FORO DE TURISMO Y SALUD Presidencia Balear de la Eurorregión COOPERACIÓN PARA LA INNOVACIÓN EN LA EURORREGION SOBRE ASISTENCIA SANITARIA TRANSFRONTERIZA Y EL TURISMO SANITARIO Palma de mallorca, 25 de junio de 2014 FICHA TÉCNICA Sector Lugar Fecha Organiza Colabora Turismo y Salud Palma de Mallorca 25 de junio de 2014 Conselleria de Salut y Conselleria de Turisme i Esports Unión Balear Entidades Sanitarias PRESENTACIÓN El Gobierno de las Islas Baleares ha asumido la Presidencia de la Eurorregión Pirineos-Mediterráneo y, en este contexto, considera e impulsa la cooperación para la innovación en la Eurorregión sobre asistencia sanitaria transfronteriza y el turismo sanitario ya que es el momento idóneo para crear, en esta zona estratégica del Mediterráneo, un polo de crecimiento y desarrollo basado en la salud, la calidad de vida, el turismo y la movilidad. Para ello, y de manera conjunta y coordinada, las Consejerías de Salud y Turismo aúnan sus esfuerzos para convertir a las Islas Baleares en un destino de excelencia saludable. En este contexto, se impulsará durante la Presidencia del Gobierno de las Islas Baleares la organización de tres encuentros sobre Salud y Turismo en sintonía con los objetivos de crecimiento inteligente e inclusivo de la Unión Europea, dando continuidad al I Foro de Turismo y Salud organizado por la Consejería de Turismo celebrado el pasado 26 de febrero de 2013. Precisamente, la Salud ocupa un lugar destacado y con mayúsculas en la Agenda de Europa (Europa 2020), sus regiones y de nuestro Gobierno. El de la Salud es un sector que se caracteriza por la innovación constante, por un conocimiento altamente cualificado por ser creador de empleo y contribuir al 10% del PIB de la Unión Europea y, además, el disponer de una buena sanidad no sólo es un valor en sí mismo para los habitantes de nuestras islas, sino que se convierte en una palanca de apoyo y una ventaja competitiva para las personas que nos eligen como destino turístico. En este sentido, y siguiendo el Plan Integral de Turismo de las Islas Baleares en el que se establece el turismo de salud como uno de los productos fundamentales para generar turismo, el próximo 25 de junio de 2014 tendrá lugar el Foro de Turismo y Salud. Presidencia Balear de la Eurregión. En esta ocasión se pretende transformar el foro en el punto de encuentro entre los gestores de los destinos turísticos, los profesionales de la salud y el bienestar y las empresas del sector turístico para el intercambio de conocimientos, experiencias y reflexiones sobre la importancia del turismo de salud como eje estratégico para la promoción de nuestro destino, las perspectivas de la oferta y la demanda, o la creación de nuevas y atractivas ofertas asociadas a la búsqueda del bienestar físico y mental que permitan posicionar nuestro destino entre nuestros principales mercados europeos. LA SALUD MOTOR DE CRECIMIENTO En este sentido la Directiva 2011/24/EU del Parlamento Europeo y del Consejo, de 9 de Marzo de 2011, relativa a la aplicación de los derechos de los pacientes en la asistencia sanitaria transfronteriza, tiene como objetivos garantizar la movilidad de las personas imponiendo la libertad de elección, establecer unas reglas de acceso a una asistencia sanitaria segura y de alta calidad en la Unión Europea y promover la cooperación en esta materia. Este nuevo marco Europeo significa, en síntesis, un incremento de las garantías de calidad y seguridad, pero también la introducción de una buena dosis de liberalización y de competencia en el sector, lo que conlleva una significativa oportunidad para la sanidad privada y un doble reto para la sanidad pública. En este marco se presentarán las últimas novedades y tendencias en el sector, sus posibilidades de comercialización internacional y las experiencias de gestión de este producto turístico. El Turismo de salud se está transformando en el segmento de mercado con mayor tendencia de crecimiento dentro de la industria turística, con cada vez más gente que sale de sus respectivos países en busca de opciones de salud más accesibles, con un cierto atractivo turístico, o para recibir un tratamiento médico adecuado que no es posible realizar en su país. En cuanto al perfil del turista de salud, estudios recientes indican que el 83 % de los turistas de salud viajan con acompañantes, el 90 % realizan actividades complementarias durante su estancia, siendo el gasto medio de un turista de salud de 6 a 10 veces superior al de un turista medio. Con este foro se pretende abrir paso a un nuevo modelo de ocio que no se limita a tratamientos de cura, salud y belleza, sino que incluye otras actividades que van desde la dietética al turismo activo. Este evento contará con la presencia de expertos en áreas como termalismo, talasoterapia, spa, turismo médico, gastronomía y nutrición, entre otras; en él se desarrollará un atractivo programa de mesas redondas, así como la interacción de los diferentes actores que conforman este gran sector. JUSTIFICACIÓN La relevancia del sector turístico como motor de desarrollo y crecimiento de la economía de las Islas Baleares es un hecho incuestionable. Tradicionalmente, los esfuerzos se han concentrado en el aprovechamiento de nuestras excepcionales condiciones naturales y climatológicas, y en la actualidad las Islas Baleares son líder indiscutible de la oferta turística de sol y playa. La Consejería de Turismo y Deportes trabaja en otras vías de crecimiento que tienen como fin prioritario, la diversificación y especialización de la oferta turística balear. Uno de los objetivos principales es la creación de productos turísticos complementarios a la oferta de sol y playa que sirvan como estrategia de promoción de destino y difusión de la cultura local, favoreciendo su desarrollo, la cooperación público-privada, la creación de riqueza del territorio y la sostenibilidad turística. OBJETIVOS Fomentar nuevos segmentos turísticos de mercado que atraigan nuevos públicos al destino. Crear una nueva oferta turística especializada, basada en el desarrollo local territorial, la cooperación público-privada y la sostenibilidad turística. Favorecer y aumentar el grado de conocimiento del turismo de salud, instalaciones y actividades de nuestro destino. Promocionar el turismo de salud como estrategia de promoción del destino. Favorecer actividades comerciales de promoción y comercialización entre los actores del turismo implicados en el sector. Reconocer la labor de los profesionales del sector en la promoción del turismo de salud en las Islas Baleares. PÚBLICO OBJETIVO Profesionales del sector turístico, de la salud y el bienestar Gestores de destino y técnicos de turismo Touroperadores/Agencias de viaje Medios especializados Proveedores sanitarios públicos y privados Hostelería y restauración como soporte (“Hoteles saludables”) Empresas de tecnologías y biotecnologías Emprendedores Administración Universitat de les Illes Balears (UIB) PROGRAMA 8,15-8,45 Registro de asistentes 8,45 - 9,00 Inauguración Presidente: Sr. José Ramón Bauzá Díaz Conseller Salud: Sr. Martí Sansaloni Oliver Conseller de Turisme i Esports: Jaime Martínez Llabrés 9,00-11,00 Preámbulo: Repercusión de la Directiva Europea 2011/24/EU (15’) Dr. José Mª Vicens Gómez. Director del Foro y Jefe de Servicio DG Salud Pública. Conselleria Salud. Gobierno de las Islas Baleares Bloque I: Eurorregión, Asistencia sanitaria transfronteriza y turismo de salud (Título pendiente) (15’) Sr. Joan Lluis Piqué. Responsable Atención al ciudadano. Servicio Catalán de Salud. Generalitat de Catalunya (Título pendiente) (15’) Sr. Rafael Gomariz. Responsable Asesoría Jurídica Servicio Catalán de Salud. Generalitat de Catalunya (Título Pendiente) (15’) Sr. Michel Boussaton. Presidente de la Comision “Solidaridad, discrimación, discapacidad y salud”. Midi Pirénées (Título Pendiente) (15’) Ponente Pendiente. Languedoc-Roussillon Mesa debate: (45’) Dr. Miquel Tomás. Gerente IB-SALUT Dr. Miquel Fiol. Director científico Instituto de Investigación Sanitaria. Sra. Silvia Delgado. Directora Innovación y Relaciones Europeas, Cámara de Comercio de Mallorca Sr. Antoni Aguiló. Vicerrector de Campus, Cooperación y Universidad Saludable. Universidad de las Islas Baleares Representante Generalitat de Catalunya (Sr. Joan Lluis Piqué. Responsable Atención al ciudadano. Servicio Catalán de Salud o Sr. Rafael Gomariz. Responsable Asesoría Jurídica Servicio Catalán de Salud.) Sr. Michel Boussaton. Presidente de la Comision “Solidaridad, discrimación, discapacidad y salud”.Midi Pirénées. Ponente Languedoc-Roussillon Moderador: Dr. José Mª Vicens Gómez 11,00-11,45 Pausa / Coffee Break / Rueda de prensa (en sala aparte, sin interrupción del foro) 11,45-13,45 Bloque II: Baleares, destino saludable Mesa debate Sra. Selin S. Yıldırım, Presidenta en Europa de la Asociación internacional de Turismo Médico. Global Medical Treatments. Londres Clínica Universitaria de Navarra TTOO Pegasus Turistik. Rusia Lufthansa Sr. Antonio Fuster. Gerente Unión Balear Entidades Sanitarias Sra. Inmaculada Benito. Gerente Federación Empresarial Hotelera de Mallorca Sr. Víctor Sánchez. TIC Salud Baleares. Sra. Silvia Riera. Gerente Asociación Agencias de Viajes de Baleares Moderador: Sr. Juan Bosco Rodríguez. Director General de clientes Hospital Xanit Internacional Málaga y director del proyecto Turismo de Salud de la Federación Nacional de Clínicas Privadas. 13,45-14,00 Clausura Sr. José Marcial Rodríguez. Gerente Agencia Turismo Balear Dr. José Mª Vicens Gómez. Director Foro y Jefe de Servicio DG Salud Pública. 14,30-16,30 Almuerzo 16,30-17,30 Workshop WORKSHOP Encuentro multimercado de Turismo de Salud organizado entre vendedores (proveedores de servicios y operadores de destino) y compradores seleccionados (facilitadores médicos, agentes de viajes, asegradoras, etc.) con el objetivo de propiciar el negocio, dar a conocer el destino, así como los productos turísticos, su variedad y su nivel de calidad. FAM TRIP El objetivo del viaje de familiarización de turismo de salud es destacar la calidad de la atención sanitaria de nuestro destino. Una de las principales razones para este tipo de viaje es la presentación de nuestras islas como destino de turismo de salud y generar un interés por parte de los "compradores" para enviar a los pacientes a los hospitales y clínicas visitados en el viaje. Durante su estancia, se visitarán los hospitales y clínicas, así como se participará en las actividades turísticas que un paciente potencial puede disfrutar. A lo largo de las visitas in situ, los asistentes podrán ver los equipos y la tecnología ofrecida por los hospitales y clínicas. Es importante mostrar no sólo la alta calidad de la atención sanitaria en el destino, sino también la historia, la cultura y los recursos naturales que tenemos para ofrecer a los pacientes y sus acompañantes, y que lo distinguen como destino de turismo de salud seguro y de calidad. Baleares es una Comunidad que cuenta con una infraestructura hospitalaria de primer nivel. Las clínicas y centros sanitarios de titularidad privada de Baleares son punteros en la prestación de servicios de medicina turística ya que llevan cubriendo las necesidades de nuestros visitantes internacionales, más 11,1 millones en 2013. Queremos aprovechar la estructura para ampliar el campo de actuación y ofrecer servicios en el incipiente mercado del turismo de salud. Para ello, ofrecemos una pequeña muestra representativa del potencial de nuestros servicios a los agentes interesados. Destinatarios Compañías de Seguros Facilitadores Consultores Medios / Prensa especializados