CONDICIONES GENERALES El presente contrato de prestación de

CONDICIONES GENERALES
El presente contrato de prestación de servicios se realiza directamente entre el Cliente e In Side Logistics S.L, con domicilio social en P.I. El Oliveral, Calle A, Nave 12, 46190 Ribarroja
del Turia, Valencia y CIF B97529507 y queda sujeto, mediante firma al dorso, a las siguientes CONDICIONES.
OBLIGACIONES DE IN SIDE LOGISTICS:
1-. FECHA DE ENTREGA: El transportista se compromete a realizar el servicio en la fecha concertada con el cliente, siempre que no se vea afectado por incidencias externas
debidamente justificadas y documentadas y, en todo caso, salvo concurrencia de fuerza mayor. Las franjas de mañana o tarde sólo se darán en Coruña ciudad y alrededores y sólo en el
servicio de transporte. Franjas horarias: mañana: entre 10:00 y 16:00h; tarde: entre 16:00 y 22:00 y diurna entre 10:00 y 22:00h. 2-. GARANTIA DE PRESTACION DEL
SERVICIO: En caso de incumplimiento del Contrato, en los términos acordados, In Side Logistics devolverá al Cliente el importe total del servicio contratado. La responsabilidad de In
Side Logistics, por este concepto, queda limitada a la devolución de los importes abonados por el Cliente con exclusión de cualquier otra indemnización.. 3-. MODIFICACIÓN DE
FECHA DE ENTREGA : Se podrá efectuar siempre que se solicita antes de de las 19:00 del día anterior a la entrega, entendiendo que si la entrega se realiza un Lunes se deberá
proceder el Sábado anterior. De no efectuarse el aviso en los plazos establecidos, el cliente estará obligado a abonar el importe de una nueva entrega. Con carácter general no se
admiten modificaciones de los servicios contratados para ser prestados en el mismo día.4- ANEXOS O VARIACIONES DE MERCANCÍA: El cliente podrá solicitar la supresión o el
anexo de artículos a su contrato original, cuando sea posible operativamente, en las 24h posteriores a la formalización del contrato, abonando la diferencia que supongan dichas
modificaciones. Para anexos posteriores es necesaria la formalización de un nuevo contrato.5-. GARANTIA DE TRANSPORTE: In Side Logistics garantiza el transporte de las
mercancías y es responsable de los daños que esta pueda sufrir. Cualquier disconformidad con el Transporte debe ser manifestada por escrito en el parte de incidencias facilitado por el
transportista en el momento de la entrega. En caso de pérdida o daño no informados el día de la entrega por no ser evidentes sin abrir el paquete, la reclamación deberá realizarse en
los siguientes 7 días naturales desde la fecha de entrega.6-. GARANTIA DE INSTALACION Y MONTAJE: In Side Logistics realizará el montaje de los artículos de acuerdo a las
instrucciones incluidas en los mismos, sin ningún tipo de adaptación o modificación del mobiliario. El periodo de garantía de los Servicios de instalación y montaje al cliente tendrá una
duración mínima de dos años desde la recepción de los Servicios 7-. ARTICULOS DE OPORTUNIDAD: Las Partes reconocen que los desperfectos, daños o similar de los artículos
adquiridos
en
la
Sección
de
Oportunidades
cuyo
transporte
se
solicita,
son
los
que
a
continuación
se
describen:……………………………………………………………………………………………………….....................………………………………El transporte de estos artículos requiere obligatoriamente la contratación del
Servicio de Embalaje al objeto de evitar posibles roturas o similar. In Side Logistics no transporta artículos de oportunidades montados, el Cliente deberá desmontarlos antes de
entregarlo a transporte.9.- RETIRADA DE EMBALAJES: Sólo si el Transportista se encarga de realizar el montaje, retirará del domicilio los embalajes de la mercancía; en caso
contrario se exime de tal responsabilidad. 10.-AUTORIZACIÓN: El receptor de la mercancía o servicios deberá ser obligadamente el titular del contrato o persona autorizada
expresamente por él, mediante autorización escrita firmada por titular y autorizado. En caso contrario, In Side Logistics estará facultado para no efectuar la entrega o el servicio y
concertar un segundo transporte o servicio a cargo del Cliente.
OBLIGACIONES DEL CLIENTE:
1-. ABONO: Abonar el precio de los servicios contratados en el establecimiento donde se efectúe la compra de la mercancía. 2-. DATOS PERSONALES: El Cliente se hace responsable
de que los datos que figuren en el presente contrato sean correctos. En caso de tener que efectuar una segunda entrega por error en estos datos, ésta será abonada por el Cliente. El
importe de la primera entrega no será reembolsado. 3.- SERVICIOS ADICIONALES: Si el cliente contrata servicios adicionales en el domicilio, estos se anotarán en la copia del
contrato original que lleva el montador y que firmará el cliente y sólo se realizarán si no supone retraso en los siguientes clientes. En ese caso deberá volver otro día y el cliente pagar
el desplazamiento. 4-. AUTORIZACIÓN: El receptor de la mercancía o servicios deberá ser obligadamente el titular del contrato o persona autorizada expresamente por él, mediante
autorización escrita firmada por titular y autorizado. En caso contrario, In Side Logistics estará facultado para no efectuar la entrega o el servicio y concertar un segundo transporte o
servicio a cargo del Cliente. 5.- AUSENCIA: Si el cliente no atiende a nuestra llamada de aviso el día de la entrega, ni tampoco se encuentra en el domicilio a la llegada del
transportista, se declarará una AUSENCIA, y la mercancía volverá a nuestras dependencias, debiendo el cliente pagar un segundo transporte otro día o bien recogiendo aquí la
mercancía. No se hará la devolución del importe del primer transporte.
Confidencialidad de datos: En cumplimiento del art. 5 de la Ley Orgánica 1511999, se le informa que los datos de carácter personal facilitados por usted, se han incorporado a un
fichero creado por In Side Logistics, con la finalidad del mantenimiento de la relación comercial. Asimismo, autoriza a que se dé traslado de sus datos de carácter personal a terceros,
cuando sea necesario para el cumplimiento de la prestación de sus servicios. Se le informa de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
ante In Side Logistics, dirección de correo general@islgrupo.com
CONDICIONES PARTICULARES CONTRATO DE TRANSPORTE
1º.- Descripción del Servicio: En virtud del presente Contrato In Side Logistics como porteador se compromete al traslado de las mercancías adquiridas por el Cliente (cargador) en
el establecimiento de IKEA desde el lugar de entrega de las mercancías hasta el destino que indique el Cliente. El Servicio contratado no incluye la retirada de embalajes, muebles y
otros enseres del destino indicado por el Cliente. 2º.- Lugar de entrega de las mercancías. Se entiende por lugar de entrega de las mercancías las dependencias de In Side Logistics
situadas en el establecimiento de IKEA en el que se adquirió las mercancías. In Side Logistics es responsable de la mercancía del Cliente desde la entrega de la misma en el lugar de
entrega hasta la entrega al Cliente en el lugar de destino designado en el Contrato. 3º.- Recepción de las entregas de mercancías El Cliente se compromete a: I. Comprobar el
número de bultos y referencias en el momento inicial de la entrega haciendo constar, en el albarán de entrega, su conformidad o reparos con las mercancías entregadas. II. Garantizar
el acceso práctico y seguro al lugar de destino de las mercancías III.- Informar a In Side Logistics, en el momento de la contratación, si existe algún obstáculo que impida o dificulte la
entrega o prestación del servicio en el lugar indicado, tales como puertas de dimensiones reducidas, escaleras demasiado estrechas, inexistencia o insuficiencia de los ascensores, calles
peatonales con accesos restringidos, etc., siendo valoradas estas circunstancias para acordar un precio especial para el transporte en estos supuestos. IV.-De no haber efectuado esta
notificación y fuera necesario un segundo transporte. La segunda entrega, más el servicio adicional necesario, será abonada por el Cliente. El importe de la primera entrega no será
reembolsado. En el supuesto de transportes de sofás que por su dimensiones y las características de los accesos no cupieran por la puerta y la incidencia pudiera ser solucionada con el
empleo de poleas desde la ventana del lugar de destino de las mercancías o mediante el desmontaje del sofá, el Cliente se compromete a optar por una de las soluciones y abonar el
coste suplementario que ello suponga. Si el Cliente no permitiera el uso de poleas ni optara por desmontar el sofá, In Side Logistics devolverá la mercancía al establecimiento de
adquisición sin coste para el Cliente. El importe de la primera entrega no será reembolsado. V.- En el caso de que el cliente solicite dejar la mercancía en otra estancia que no sea la
vivienda del cliente (parkings, plantas bajas,…) el Cliente se compromete a firmar una carta de exoneración puesto que se entiende que dicha mercancía será trasladada con
posterioridad para su colocación. 4º.- Modificación de la fecha de entrega y anulación : El Cliente podrá anular una entrega, siempre y cuando las mercancías no hubieran salido
de las instalaciones de In Side Logistics. En este caso se le devolvería al cliente el importe abonado por dicho servicio debiendo dirigirse al mostrador de transporte. Si la mercancía
estuviera ya cargada, se le devolverá el importe de servicio con una deducción de 20€ en concepto de manipulación de mercancía. Asimismo el cliente podrá modificar la fecha antes
de las 19:00 del día anterior a la entrega. Si la mercancía ya esta asignada a una ruta o está cargada, el cliente deberá abonar un segundo transporte. Si el Cliente decidiera devolver
total o parcialmente la mercancía una vez entregada en el lugar de destino, suscribirá con In Side Logistics un nuevo contrato de transporte en las mismas condiciones de precio
establecidas en el presente Contrato. 5º.- Almacenaje: In Side Logistics pone a disposición del Cliente un servicio de almacenamiento de la mercancía adquirida en IKEA cuyo coste
será de 4€/día. Los primeros de 10 días serán libres de cargo alguno para el Cliente.
CONDICIONES PARTICULARES CONTRATO DE MONTAJE
1º.- Descripción del Servicio: El Servicio de Montaje de productos adquiridos en IKEA comprende el montaje de los mismos de acuerdo con las instrucciones establecidas por IKEA.
Este Servicio comprende: I.- El montaje según las instrucciones IKEA, incluido, en su caso, el anclaje de seguridad a la pared así como aquel que sea necesario para terminar la
combinación de muebles requerida por el cliente, tales como instalaciones a la pared (puente de televisión) o luces de armarios. En ningún caso se procederá a realizar el servicio en
caso de que el cliente solicite que el montaje se realice de forma distinta o incompleta a como aparece en las instrucciones de montaje del producto. Muy especialmente, In Side
Logistics no montará ningún mueble que según las instrucciones deba montarse con un accesorio anti vuelco suministrado con el propio mueble, cuando el cliente solicite que el mueble
se monte sin tal accesorio. II.- Colocación de la mercancía en el lugar indicado por el cliente. III.- Nivelado del mueble y puertas o cajones. III.- Retirada de todo el material de
embalaje 2º.- Comprobaciones de la altura mínima. El cliente debe verificar la altura mínima para poder realizar el montaje de los muebles (especialmente los armarios). El equipo
de montadores de In Side Logistics no se hace responsable de la imposibilidad de realizar el montaje por insuficiencia de altura 3º.- no se realizan trabajos de albañilería o electricidad.
CONDICIONES PARTICULARES CONTRATO DE INSTALACION
1º.- Descripción del Servicio.: En las condiciones establecidas en el presente Contrato In Side Logistics se compromete a la correcta instalación de los siguientes bienes adquiridos
por el Cliente en IKEA: Suelos, Elementos decorativos (lámparas; baldas; cuadros; espejos y similares)
2º.- Instalación de suelos: 2.1 Incluye: Instalación de aislante y lámina plástica (si el cliente lo ha adquirido). Instalación del suelo, con cortes y cajeados. Instalación de rodapié,
cubrejuntas, junquillo, etc. Corte de puertas, excepto blindadas y acorazadas. Material de fijación y sellado necesario. 2.2 Condiciones del Servicio: A) El suelo, con todos los
elementos a instalar, debe permanecer, al menos 24 horas antes de la instalación, en la estancia donde se vaya a colocar. B) Verificación de la instalación. La instalación del suelo está
condicionado a la contratación por el Cliente del Servicio de verificación, por personal especializado de In Side Logistics, de las siguientes condiciones de la instalación: Determinación
del total de m2 a solar, y del número de paquetes necesarios de suelo, lámina plástica y aislante. Determinación del total de m.l. de rodapié, junquillo y cubrejuntas, y del número de
piezas necesario. Determinación de cortes especiales. Necesidad de nivelación del suelo. Necesidad de modificación de altura de puertas. C) El Cliente proporcionará al verificador
suficiente espacio libre para que este pueda medir correctamente la zona de instalación.
3º.- Instalación de elementos decorativos
Instalación al techo o pared de lámparas, baldas, cuadros, espejos… Incluye: Material de fijación y sellado necesario, el material de fijación debe ser adecuado al soporte (yeso,
cemento, pladur, azulejo, etc.), retirada de todo el material de embalaje del domicilio del cliente.
El precio de la instalación es independiente del precio del montaje. Si el producto no requiere montaje, sólo se cobrará instalación
Instalación de paneles japoneses que incluye: Instalación de la barra y el panel, corte de las barras y paneles a la medida adecuada.
Baños: No se realizan trabajos de albañilería, electricidad o cambios de instalación de fontanería y desagües, tampoco se instalan artículos que no se hayan comprado en IKEA.
SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE: Tenemos a disposición de nuestros clientes el Servicio de Atención al Cliente de Lunes a Sábado de 9:00 a 22:00. Para cualquier consulta o
reclamación TELF: 902.400.922