Soluciones Microsoft Acerca del departamento de soluciones Microsoft de Softline 3+ Soluciones estándar El proyecto fue implementado por especialistas certificados La más alta membresía para un aliado de negocios y el mayor estatus de competencia Microsoft Partner Gold Cloud Platform Gold Cloud Productivity Gold Collaboration and Content Gold Communications Gold Customer Relationship Management Gold Data Analytics Gold Datacenter Gold Devices and Deployment Gold Hosting Gold Identity and Access Gold Messaging Gold Midmarket Solution Provider Gold OEM Gold Small and Midmarket Cloud Solutions Gold Small Business Gold Software Asset Management Gold Volume Licensing Silver Application Development Silver Application Intergration Silver Application Lifecycle Management Silver Data Platform Silver Intelligent Systems Silver Learning Silver Project and Portfolio Management ¡Vamos paso a paso con el tiempo! Information Security Información útil, extraída de grandes datos, que ayudan a prever los acontecimientos y a actuar correctamente en un entorno cambiante. Ayudamos a los clientes a crear un entorno de información digital mediante el uso de herramientas de análisis y BI de Microsoft. Con el desarrollo de las empresas de TI, se necesita asegurar la integración de los medios para garantizar la seguridad y confidencialidad en sus procesos. La experiencia de Microsoft y Softline puede ayudarle a sacar provecho de las nuevas oportunidades, al tiempo que reduce los riesgos de seguridad de la información. La movilidad empresarial es la posibilidad de trabajar desde cualquier ubicación y el acceso a las aplicaciones en la nube, proporcionando datos en tiempo real. Todos los datos están protegidos y bien situados en los dispositivos gestionados y seleccionados por el usuario. Mobility Cloud El mundo moderno es una enorme red. Implementamos la tecnología de Microsoft, que ayuda a las organizaciones a aprovechar el potencial de las redes sociales para crear soluciones inteligentes, innovación y software de productividad. Gracias a las tecnologías de unbe Microsoft, los empleados pueden trabajar de forma más productiva y eficiente. La flexibilidad y la simplificación de la infraestructura de TI a través de la nube son instrumentos clave para el mantenimiento de la capacidad competitiva. Corporate social network Las áreas de actividades del proyecto Pág. 2 Pág.16 Gestión y seguimiento de la infraestructura Pág. 7 Nube Pública Pág. 12 Nube privada Comunicaciones Unificadas Pág. 20 Gestión de documentos Pág. 28 Soluciones Aplicadas Pág. 32 Movilidad Corporativa +7 (495) 232-00-23 | mscenter@softlinegroup.com | 1 Gestión y seguimiento de la infraestructura Con el desarrollo de las empresas, el aumento de la cantidad de personal y la introducción de nuevos servicios, la gestión del entorno de la información es cada vez más difícil. Las soluciones basadas en Microsoft System Center reducen la complejidad de la gestión de TI mediante la automatización de las tareas administrativas. SOLUCIONES ESTÁNDAR Sistema de gestión de configuraciones VENTAJAS PARA EL NEGOCIO •La centralización de las actividad del departamento de TI para la supervisión, el despliegue y el uso de las aplicaciones y sistemas de software en base a las licencias utilizadas y la actualidad de la versión •Reducción al mínimo del número de sistemas embebidos y el costo de propiedad de la infraestructura de TI •Garantía del cumplimiento de los estándares corporativos y software de seguridad •La notificación oportuna sobre los productos utilizados (OS, diversas aplicaciones, hardware, firmware, etc.) •Soporte de la multi-plataforma corporativa existente, la infraestructura de TI, los dispositivos móviles y las aplicaciones 2 +7 (495) 232-00-23 | mscenter@softlinegroup.com | FUNCIONALIDADES •Inventario de software y hardware •Gestión de las actualizaciones en las estaciones de trabajo •Automatización de despliegue de Windows 7/Windows 8/Windows 10 •Despliegue automatizado y centralizado del software adicional en las estaciones de trabajo •Control de correspondencia de las configuración del sistema con las exigencias •Administración remota SOLUCIONES ESTÁNDAR Sistema de monitoreo de la infraestructura básica VENTAJAS DEL NEGOCIO • Funciones flexibles de monitoreo y diagnóstico de nivel empresarial, que reduce el coste total de propiedad gracias a la utilización de equipos modelo, configuraciones y entornos heterogéneos • Garantía de la disponibilidad de aplicaciones servicios críticos de negocio a través de funciones claves de monitoreo de la productividad y diagnóstico de aplicaciones NET y JEE • Presentación compleja de centros de datos y nubes públicas y privadas POSIBILIDADES • Monitorización de Windows, Linux / Unix • Monitorización de dispositivos de red a través de SNMP • Integración de Active Directory • Obtención de alertas por correo electrónico, SMS • Informes sobre el estado y eventos • Monitorización de Exchange, Lync, IIS, System Center, Hyper-V, DNS, AD, etc • Monitorización de las aplicaciones Java, NET • Recolección de los eventos de seguridad • Monitorización de software y equipo de terceros • Visualización en el portal Sistema de soporte de usuarios VENTAJAS PARA EL NEGOCIO • Apoyo operativo a través de un portal de autoservicio, donde los usuarios cada vez tienen mayor acceso a los servicios de TI, pueden registrar solicitudes y también tienen la oportunidad de decidir por sí mismos con la ayuda de la base de conocimiento • Aceleración de la solución de problemas cubriendo todas las filiales, lo que permite a través de System Center Service obtener acceso a la información necesaria sobre incidentes, solicitudes de servicio, problemas cambios y recursos • Optimización de los procesos y garantía de su uso a través de plantillas que efectivamente dirigen la acción de los especialistas de TI en acurdo con el orden de ejecución de solicitudes previamente establecido +7 (495) 232-00-23 | mscenter@softlinegroup.com | FUNCIONALIDAD • Portal de autoservicio para los usuarios • Gestión de Incidentes • Registro y procesamiento de incidentes con ayuda del soporte técnico • Gestión de solicitudes de servicio de los usuarios • Almacenamiento integrado de información sobre las unidades de configuración • Base de conocimiento • Subsistema de informes y almacen de datos 3 Sistema de soporte a usuarios de KAMAZ Softline ha completado un proyecto para introducir sistemas de soporte de usuarios en base a Microsoft System Center Service Manager 2012 en KAMAZ. La solución ha permitido optimizar el sistema de soporte y hacer que los procesos de TI de trabajo con las solicitudes de los usuarios de la empresa cumplan con el estándar ITIL Situación El grupo se encuentra en 9 zonas territoriales, donde trabajan varios miles de usuarios Son atendidos por más de 150 agentes técnico del Centro de tecnología de la información y la comunicación (CTIC) En el CTIC se procesan más de 200 mil solicitudes de los usuarios al año Anteriormente, para hacer una solicitud al servicio de TI se utilizaba el sistema Help Desk, el cual contaba con una serie de quejas como: la complejidad de la consolidación de la información de diferentes áreas, fragmentación de los métodos de recepción de las solicitudes y la falta de separación de las aplicaciones por tipo. Además, el sistema no se había integrado con las unidades de configuración SCCM. La dirección, por su parte, expresó su descontento por la falta de una base de conocimiento corporativa e informes sobre la ejecución de las solicitudes al servicio de TI. Para optimizar los procesos y alinear las TI al modelo ITIL, la dirección de KAMAZ decidió reorganizar los procesos de procesamiento de solicitudes. Como plataforma para el sistema Service Desk se seleccionó System Center Service Manager 2012, bien integrado con los productos de System Center en parte de la base de datos de las unidades de configuración y los procesos ITIL. Solución En la primera etapa de trabajo, los especialistas del departamento de soluciones Microsoft de Softline analizaron la infraestructura de TI de KAMAZ, el sistema Help Desk, los procesos de negocio existentes y trabajaron junto al cliente en la tarea técnica. En el documento se tuvieron en cuenta los deseos de los más de 30 representantes del Grupo. Además de esto, se creó un catálogo de negocios - una lista de 150 tipos de servicios de TI prestados a los usuarios Además, se escribieron los reglamentos para la gestión de incidentes y solicitudes de servicios, catálogo de servicios e instrucciones para los empleados. 4 +7 (495) 232-00-23 | mscenter@softlinegroup.com | En la etapa de diseño, en 6 servidores desplegó service Manager 2012, que permite procesar alrededor de 5000 solicitudes al mes, después de lo cual se llevó a cabo la integración del software con los sistemas de seguimiento y control de las estaciones de trabajo, y también fueron realizados todos los ajustes necesarios: el catálogo de negocios fue detallado, en el portal aparecen todos servicios de TI incluidos y fueron escitos todos los informes necesarios. En la etapa final se entrenó a los especialistas en IT del cliente y se dio a conocer los nuevos reglamento e instrucciones. Resultado Fue creado un sistema de apoyo que cubre todas las subdivisiones de KAMAZ, lo que permite, a través de un panel único, acceder a la información necesaria sobre incidentes, solicitudes de servicio y recursos. La implementación de SCSM ayudó a mejorar la calidad de procesamiento de las solicitudes. Además de eso, se simplificó el proceso de presentación de información de gestión y el desarrollo de aplicaciones para mejorar la calidad de los servicios TI. «En el marco de la nueva estrategia de IT KAMAZ se orienta hacia las recomendaciones ITIL de las mejores prácticas rusas y las adapta a sí mismo. Así que decidimos optimizar el sistema de soporte y construirlo sobre la base de SCSM 2012. El proyecto abarcó los más importantes procesos en términos de TI: el trabajo con los incidentes y solicitudes de servicio. La implementación permitió introducir una gestión de los servicios de TI del CTCI a un nuevo nivel. SCSM abre el camino para la implementación de procesos, tales como la gestión de las unidades de configuración, los problemas, los cambios y lanzamientos». RuslanAltynov Gerente de Proyectos CTCI de JSC "KAMAZ" Aumento de la eficiencia del departamento de TI de la Administración de Murmansk Softline ha completado el proyecto de implementación de Microsoft System Center Operations Manager en la Administración de Murmansk. La solución permite construir un sistema de seguimiento de la infraestructura de TI y elevar la efectividad del trabajo del departamento de TI. Situación El departamento de suministro y protección técnica de la información de la Administración de Murmansk realiza una política tecnológica unificada sobre la implementación y desarrollo de tecnología moderna de la información para el buen funcionamiento de la administración. Para el buen funcionamiento del departamento se necesitaba una solución que permitiera realizar una monitoreo pro-activa del sistema. Como resultado de la competición la compañía Softline resultó ganadora. Sus especialistas demostraron una gran experiencia técnica en soluciones de monitoreo pro-activa y ofrecieron al cliente las condiciones más favorables para la cooperación. Solución Después de la previa inspección, los especialistas de Softline propusieron una solución basada en el producto Microsoft System Center Operations Manager 2012 R2. Esta solución es capaz de ofrecer un seguimiento exhaustivo de los puntos de la infraestructura más importantes. El grupo de trabajo desarrolló la configuración, diseñó los parámetros de los contadores, desarrollo el SCOM, instaló y ajustó los paquetes de monitoreo de los sistemas informáticos. Después de probar los sistemas, estos fueron presentados al cliente. El proyecto se tenía que hacer en el menor tiempo posible, por lo que todo el trabajo se realizó en un mes. Resultado Com resultado de la implementación se organizó un proceso de gestión y monitoreo de los servicios de TI, las aplicaciones y servidores, también se consolidó la información sobre el funcionamiento de la infraestructura de TI. El concepto general de la monitoreo incluyo el seguimiento de la capacidad productiva de Lotus Notes, lo que permitió obtener información relevante sobre el trabajo de las aplicaciones críticas. «SCOM se convirtió en la solución óptima para los problemas de organización y gestión de la administración y la monitoreo pro-activa de los servicios de TI. El sistema recoge toda la información sobre el funcionamiento del software y permite evaluar su desempeño. En planes futuros – reducción de los gastos de tiempo en el soporte de sistemas y redistribución de recursos para las tareas relacionadas con la automatización del trabajo de los empleados». Andrey Kuzmin, jefe del departamento de suministro y protección técnica de la Información de la Admnistración de Murmansk El concesionario de coches Inchcape ha apreciado los beneficios del SCCM Softline ha completado la implementación piloto de Microsoft System Center Configuration Manager la oficina central InchcapeRusia. Situación La compañía Inchcape es la mayor empresa internacional especializada en la venta al por menor de automóviles y servicios relacionados. Inchcape tiene una estructura ramificada con una gran cantidad de PCs - más de 2 mil, las cuales son controlados manualmente. El cliente necesitaba una solución que permitira realizar inventario, automatizar la distribución de software y crear indicadores básicos de configuración. Como experto en la ejecución del proyecto resultó Softline, socio certificado de Microsoft con una rica experiencia en est campo. Solución En el marco del proyecto piloto los ingenieros del departamento de soluciones Microsoft de Softline implementaron el SCCM 2012 y para el despliegue automático del software crearon una imagen de Windows 7 y dos paquetes de aplicaciones - MS Office y SAP-cliente. Además de esto, fueron ajustadas plantillas de configuración básica de los parámetros especificados, con los cuales el cliente podrá revisar los coches de acuerdo con los estándares y los parámetros especificados. Resultado La implementación de prueba proporcionó la posibilidad al cliente de evaluar plenamente la funcionalidad del producto y tomar una decisión ponderada en su desarrollo. SCCM ayudará a Inchcape a optimizar el personal técnico y mejorar la eficiencia de su trabajo. «Nosotros entendemos la importancia de utilizar SCCM y planificar su desarrollo. Con su ayuda calculamos el aumento de la efectividad y productividad de los servicios de TI en general». Yuri Yanushko, director de apoyo y desarrollo de la infraestructura de información «Inchcape Holding»» +7 (495) 232-00-23 | mscenter@softlinegroup.com | 5 Automatización de la estructura de TI de Tatfondbank Softline implementó una solución para la gestión integrada de la infraestructura de TI, basada en Microsoft System Center Configuration Manager 2012 Tatfondbank. El sistema automatizado permitirá al banco hacer con rapidez y eficacia la transición a la actualización del sistema operativo. Situación JSC «AIKB» Tatfondbank» es un banco universal, incluido en los 50 principales bancos de Rusia en términos de activos. Sus divisiones emplean a cerca de 3000 personas. Debido al constante aumento del número de solicitudes de TI, aumentó significativamente la carga en los especialistas del servicio técnico, se hizo necesario crear una solución especial para la gestión centralizada de las TI. Además, el banco necesitó realizar una transición a Windows 7. Solución JSC «AIKB» Tatfondbank» anunció un concurso abierto para la implementación del sistema de gestión de la infraestructura de TI en base a System Center Configuration Manager 2012. El proyecto alcanzó a la oficina central en Kazan, así como a las subdivisiones en Almetyevsk, Buinsk y Naberezhnye Chelny. El concurso fue ganado por Softline, quien tiene el estatus más alto y la mayor competencia em Microsoft, y ofrece las condiciones más favorables para la cooperación, en términos de precio y plazos. En el marco del proyecto, los especialistas del departamento de soluciones Microsoft desplegaron en 6 servidores SCCM 2012 (sitio central, 4 servidor en cada zona y un servidor de bases de datos) y ajustaron los papeles necesarios para la operación del sistema. Resultado Como resultado de los trabajos, se crearon 30 paquetes de software y dos imágenes ldel sistema operativo, además de los ajustes por defecto se desarrollaron informes personalizados en el sistema de contabilidad. Los especialistas de Softline consultaron al personal de TI en cuanto a la escalabilidad del sistema para el resto de más de 100 oficinas del banco. El proyecto se completó antes del periodo especificado por el cliente. «SCCM se convirtió en la mejor solución a expensas del control de uso de software, seguimiento de las versiones de software y funcionalidad de los informes. La plataforma se desarrollará rápidamente: la integraremos con Service Desk, implementaremos SCOM para la monitoreo compleja de la infraestructura de TI y Network Access Protection para el acceso seguro. Además de esto, con la ayuda del SCCM tenemos la intención de conrolar los dispositivos» Haysanov Constantino, director del departamento de TI «Tatfondbank» Sistemas de auditoría multiplataforma en Condé Nast Russia El proyecto de implementación de SCCM ha proporcionado un enfoque integral para la gestión de las estaciones de trabajo basadas en Windows y Mac en la gran casaeditorial Situación Condé Nast International, división de Advance Publications, trabaja en 26 países y publica 121 revistas, 84 sitios web y 189 aplicaciones para tabletas. En Rusia, Condé Nast publica 9 revistas de moda (Vogue, Brides, GO, etc.) con un grupo de lectores de más de 3 millones de personas, 7 páginas web y aplicaciones digitales que atraen a más de 4,5 millones de usuarios al mes. Para la preparación, con motivo a la auditoría internacional de la editorial era necesario realizar un inventario del hardware y software existentes, evaluar la conformidad del software adquirido, y revisar las estaciones de trabajo y servidores para el cumplimiento de los estándares corporativos. Una de las características del proyecto fue el hecho de que una parte de las PCs del cliente ejecutaba Windows y otra Mac OS. Solución Para solucionar este problema, la casa editorial necesitaba de un moderno sistema de gestión centralizada de la infraestructura de TI. Los especialistas del departamento de soluciones Microsoft de Softline ofrecieron implementar la solución SCCM 2012, la cual proporciona la capacidad de auditar y gestionar los clientes de Apple Mac. El período de ejecución del proyecto era de un mes. Se implementó un análisis de la infraestructura del cliente y se preparó la tarea técnica. La primera etapa del proyecto fue la configuración del servidor SCCM y la instalación de los agentes en las computadoras del grupo piloto. Después del inventario de aplicaciones se crearon imágenes de las estaciones de trabajo y software para ambas plataformas. Durante la prueba no se detectaron errores en el trabajo del sistema. La parte final del proyecto fue la instalación de los agentes en todas las estaciones de trabajo de la empresa. Resultado La rápida y cómoda instalación del software permitió optimizar el despliegue de aplicaciones y paquetes de actualización. Además, este sistema permitió gestionar el proceso de preparación de nuevos puestos de trabajo en modo automático. «Hemos sentido siempre la necesidad de una herramienta para la gestión centralizada del software y control de las estaciones de trabajo. De acuerdo con los requerimientos internacionales de auditoría, la empresa Requiere utilizar los sistemas de gestión centralizada de las estaciones de trabajo. La implementación de System Center permitió resolver rápidamente y de forma global este problema» Dmitry Klichugin, director de TI de la revista Condé Nast Rusia 6 +7 (495) 232-00-23 | mscenter@softlinegroup.com | Nube pública Office 365 reúne versiones de nube de productos para correo electrónico, comunicación (Exchange, Lync) y trabajo de colaboración (SharePoint) con los paquetes populares de Office Professional Plus. SOLUCIONES ESTÁNDAR Migración de las comunicaciones a la nube VENTAJAS DEL NEGOCIO • Medio preparado con interfaces simples y bajo coste de formación • Herramientas integradas para la comunicación corporativa y la colaboración en proyectos en línea • Copias de seguridad automáticas de los datos y actualización de software • Transmisión de la aplicación Office 365 desde un servidor en cualquier PC • El mejor sistema de protección de datos de la industria • Transferencia de los costos de software desde el costo de capital al operativo en base las suscripciones. • Trabajo estable y garantizado de los servicios el 99,9% del tiempo FUNCIONALIDAD • El correo electrónico y los calendarios son características de Outlook, disponibles no sólo en la versión clásica, sino en la aplicación web de Outlook Web App • Buzones de 50 GB por usuario y archivos de hasta 25 MB • Conferencias en red - reuniones en red con el apoyo de audio y video de alta definición y acceso conjunto a su pantalla • Comunicación con los usuarios de Skype para negocios con ayuda de mensajes, llamadas de audio y de vídeo, así como estados de presencia • Office Online es creación y edición de documentos Word, OneNote, PowerPoint y Excel en un navegador desde cualquier lugar • Soporte técnico gratuito por teléfono +7 (495) 232-00-23 | mscenter@softlinegroup.com | 7 Migración del correo de IDS Borjomi Ukraine a la nube Softline ha completado un proyecto para migrar a la nube el sistema de correo de IDS Borjomi Ukraine. Como resultado del uso de Microsoft Office 365 y Microsoft Azure el cliente obtuvo un correo electrónico fiable y seguro, de nivel empresarial, y la posibilidad de utilizar su nombre de dominio para enviar mensajes. Situación IDS Borjomi Ukraine es un fabricante líder de las aguas minerales. La compañía produce y suministra agua mineral (»Mirgorod», «Morshinska», «Truskavetskaia», «Alaska»», «Aqua Life»), además, es el importador exclusivo del agua mineral «Borjomi» en Ucrania. Actualmente la empresa emplea a más de 470 personas. La estructura distribuida de Holding definió la necesidad de comprar un herramientas de correo baratas - consolas para la gestión de datos de cuentas. Para proporcionar a los empleados un solo servicio de correo, la dirección de la empresa IDS Borjomi Ukraine decidió migrar a Office 365. La elección se basó en la dinámica de crecimiento de la empresa y la necesidad de optimizar los procesos de TI en las regiones. Solución Microsoft Office 365 es un servicio de nube para organizaciones de cualquier tamaño, que combina la última tecnología de colaboración y comunicaciones unificadas. Esta solución hace que sea posible obtener un uso del servicio de intercambio de mensajería con un volumen de buzones de hasta 50 GB, la capacidad de colaborar en documentos y almacenamiento de archivos en la nube Onedrive Pro de hasta 25 GB para cada usuario, así como herramientas para conferencias de audio y video con un número máximo de participantes de 1000 personas. La oferta del producto incluye las garantías de seguridad proporcionadas por el fabricante. Como proveedor de IT-Office 365, IDS Borjomi Ukraine seleccionó a la empresa Softline, que tiene una amplia experiencia en soluciones de nube y servicios diseñados para todos los sectores y segmentos de negocio. Inicialmente, la compañía operaba con sistema de correo de Microsoft Exchange Server. Con el tiempo, surgió la tarea de unificar todos los procesos de negocio, llevarlos a una interfaz común y reducir los costos. Esta tarea se resolvió mediante el uso de Office 365 y Microsoft Azure. El proyecto de migración del sistema de correo local a la «nube» fue realizado paulatinamente por los especialistas de Softline, lo que fue causado por la presencia en la compañía de varias zonas de producción. El primero en ser trasladado al servicio de Office 365 fue el personal de la oficina de Kiev, en la segunda fase del proyecto fue migado el correo de los usuarios de otras regiones al servicio de la nube. Resultado El proyecto permitió a IDS Borjomi Ukraine mejorar significativamente la eficiencia de la solución de los problemas de los usuarios. Softline proporcionó un medio conveniente y seguro de comunicaciones, disponible en cualquier lugar, y el esquema de pagos permitió reducir la carga financiera. Como resultado del proyecto, el cliente recibió un correo electrónico business class, accesible desde cualquier punto geográfico, desde cualquier dispositivo móvil, así como una protección fiable contra el spam y el malware, la capacidad de utilizar su propio nombre de dominio y mucho más. «Estamos muy contentos con el resultado de la implementación de Office 365. El servicio de correo se ha vuelto más conveniente, no requiere de los costos de equipo, servicio y soporte, y además, proporciona acceso móvil a distancia. En mi opinión, los servicios como Office 365 son viables desde el punto de vista de la efectividad y la economía». Vitaly Svitelsky, director de TI de IDS Borjomi Ukraine 8 +7 (495) 232-00-23 | mscenter@softlinegroup.com | La Comisión Electoral de Chile ha automatizado el procesamiento de solicitudes Softline ayudó al cliente a obtener una monitorización precisa del proceso de trabajo con las solicitudes de los votantes en todas las fases, con la ayuda de SharePoint Online y Office 365. Situación La Comisión Electoral de Chile (SERVEL) ha decidido implementar un sistema para automatizar el procesamiento de las solicitudes recibidas en relación con las listas confirmadas de votantes para las elecciones presidenciales, parlamentarias y regionales. Estas solicitudes antes se procesaban manualmente, lo que era muy lento. Antes de proporcionar una respuesta definitiva, el proceso paso por varias etapas de procesamiento manual, por lo que SERVEL tuvo que aplicar varios mecanismos de control. La comisión decidió implementar herramientas para automatizar el procesamiento de la información, garantizar la seguridad y el acceso, gestionar los documentos digitales y generar informes. La oficina regional de Softline ganó es estado de socio para el proyecto. Como plataforma fue elegido el servicio de SharePoint Online. La implementación se llevó a cabo mediante el uso de SharePoint Designer, que permitió crear una estructura de los procesos de trabajo y desarrollar formularios especiales También fue desarrollado un panel informativo que permite seguir el desarrollado de las solicitudes e identificar a los responsables. Solución La implementación tomó 1 mes y se llevó a cabo en un plazo menor al predeterminado. La solución se utiliza con éxito en el departamento legal y las regionales electorales. Además de eso, la dirección de la Comisión Electoral de Chile decidió iniciar la modernización de la infraestructura de TI. Durante un corto período de tiempo fue reemplazado un gran número de sistemas informáticos y se comenzó la migación a la nube. Softline prestó apoyo técnico y seguimiento post proyecto, así como la organización de cursos de capacitación para los especialistas del cliente. «La cooperación con Softline se produjo sin problemas, sus especialistas para superaron rápidamente todas las dificultades técnicas asociadas a las características especialistas del proyecto. La solución redujó significativamente el esfuerzo de nuestros abogados». Arnoldo Karrilyanka, Director de TI de la Comisión Electoral de Chile KFC Venezuela ha reducido los costos y simplificado la administración de las IT Solución El componente más importante de las soluciones propuestas por Softline, fue la implementación del paquete de aplicaciones Oficina 365, lo cual permitió elevar la calidad de las comunicaciones internas a través de Lync, y reducir los costos de operación y el costo de almacenamiento de datos utilizando OneDrive. Además de eso, KFC Venezuela proporcionó un acceso continuo de sus servicios de correo electrónico para migrarlos a la nube de Exchange Online. Con esto, el departamento de IT también fue capaz de reducir los costos administrativos de los sistemas en servicio. Softline ayudó a KFC Venezuela a reducir los costes de TI y mejorar la calidad de las comunicaciones internas corporativas a través de la implementación de las tecnología de Microsoft: Lync, Exchange Online y OneDrive. Situación La subdivisión regional de KFC Venezuela sufría dificultades debido al hecho de que la empresa utiizaba diferentes versiones de sistemas operativos y aplicaciones de oficina. Debido a esto, el soporte técnico tuvo que resolver numerosos problemas, que a su vez tuvieron un impacto negativo en el presupuesto de TI. La compañía gastó fondos sustanciales en comunicación telefónica y con se vio en la necesidad de un correo electrónico centralizado para garantizar la interoperabilidad de los empleados. Además de eso, los datos eran almacenados en servidores de archivos, lo que daba como resultando altos costos operativos. En un futuro próximo la compañía planea usar Windows Azure para mover algunos servicio desde su actual centro de datos, al tiempo que reduce la carga financiera asociada con el servicio de la infraestructura local. «Gracias a Softline pudimos simplificar la gestión de más de 80 servidores en Windows Server 2012, ampliar Microsoft Dynamics y dar acceso a más de 1500 usuarios a las últimas aplicaciones de Office 365. Todo esto tuvo un impacto positivo innegable en la logística y la posición financiera del grupo de compañías en América Latina» Jaime Rodríguez Director de Tecnología, KFC Venezuela +7 (495) 232-00-23 | mscenter@softlinegroup.com | 9 Modernización del correo para una institución médica de Argentina La migración del correo electrónico con Lotus Notes a Office 365 con Exchange Online y la integración con el servicio corporativo Active Directory aumentó la productividad de los empleados del Hospital Alemán en un 20% Situación El Hospital Alemán es una de las instituciones médicas más antiguas de Argentina. Su historia se remonta 145 años, y ahora cuenta con más de 2300 empleados en 55 áreas de la medicina. Antes del proyecto, en el Hospital se utilizaba un correo electrónico basado en Lotus Notes. Debido a sus limitaciones y complejidades en la organización, la administración del Hospital decidido actualizar la infraestructura y transferir el correo a la nube. Después de compararlo con análogos, fueron elegidos Microsoft Office 365 y Exchange Online. Las soluciones integradas con Active Directory y Windows Server simplifican la administración, y su funcionalidad aumenta la productividad de los trabajadores y proporciona nuevas oportunidades para la colaboración. Solución El Hospital Alemán trasladó a cuentas de correo electrónico desde Lotus Notes en Exchange Online/Outlook con el uso de la Office 365 Los empleados de la compañía estaban muy satisfechos, ya que están acostumbrados a trabajar con las aplicaciones de Office en sus ordenadores personales, y la integración con el correo hacen más fácil su trabajo diario. Durante la implementación, las cuentas fueron combinadas con el servicio de catálogo del Hospital Alemán basado en Active Directory, lo que simplificó enormemente el trabajo de los administradores, porque ahora todas las preguntas para asegurar la operatividad y actualización del sistema las decide Microsoft. Softline quedó como socio del Hospital Alemán para la conclusión del Enterprise Agreement (licencia de Office 365 y planes E1 y E3) en Argentina. Softline consultó al cliente en cuanto a la arquitectura de la solución y le ayudó a elegir el modelo de licencia que mejor 10 +7 (495) 232-00-23 | mscenter@softlinegroup.com | se ajuste al Hospital Alemán. El plan ofrecido incluye herramientas de comunicación como Lync y Skype, una red social interna, la posibilidad de utilizar las aplicaciones de Office desde cualquier lugar, con sus actualizaciones periódicas, así como algunas funciones de inteligencia de negocios Resultados El servicio Exchange Online simplifica la comunicación dentro de la institución y provee a todo el personal del hospital un buzón de 50 GB. Anteriormente, los médicos no podían ver el correo electrónico corporativo, debido a que el acceso web requería otra contraseña y dirección de correo no se sincronizaba con los dispositivos móviles. Ahora completamente se sincroniza en sus tabletas y dispositivos móviles. Los empleados del departamento de TI del clientes indicaron que dejaron de recibir quejas sobre el spam y los virus. La integración de Aplicaciones simplifica el trabajo diario, por lo que los empleados responder mejor a las cartas, lo que es muy importante para el campo de la medicina, debido a que muchos pacientes necesitan respuestas tan pronto como sea posible. La estabilidad de la solución implementada asegura la continuidad de los procesos laborales. El departamento de TI logró dedicar más tiempo a los proyectos estratégicos. «Con la implementación de Office 365 y la migración del correo a Exchange Online, hemos aumentado la satisfacción del usuario y reducido la carga sobre el departamento de TI. En general, la aplicación benefició a toda la organización. Según nuestras estimaciones, la productividad de los empleados ha aumentado en un 20%» Diego Waxman, Director de TI del Hospital Alemán Tracker GPS moderniza su infraestructura de TI La flexibilidad aumentada de la plataforma de oficina dió al cliente la oportunidad de acelerar el crecimiento de acuerdo con los requisitos de la empresa. Situación La compañía Tracker GPS ofrece servicios para el seguimiento de vehículos corporativos, carga o personal. Los clientes pueden acceder al historial del movimiento con la ayuda de una plataforma web que mantiene el acceso móvil. Estos servicios se ofrecen con una infraestructura basada en las tecnologías de Microsoft, la cual se basa en los centros de datos que sirven a la empresa Foresight GPS. Las crecientes necesidades de negocio de la organización requieren la expansión de la infraestructura de TI para apoyar un mayor desarrollo, mejora de la estabilidad, garantía de acceso, balanceo de cargas de red y mantenimiento. Además de esto, el cliente necesitaba herramientas de colaboración adicionales y acceso al correo electrónico corporativo. Solución Para resolver este problema, el cliente inició un proyecto conjunto con la empresa Softline, su socio en el campo de las tecnologías de TI. Softline proporcionó el soporte en el proceso de migación de la infraestructura a Windows Azure. La transición al nuevo ambiente mejorará el rendimiento, la flexibilidad y escalabilidad de la infraestructura, reducirá los gastos de licencias y hardware. Esta decisión se aplicó en conjunto con Office 365 Resultado Gracias a la implementación, todos los empleados de la compañía fueron capaces de utilizar la versión más actual de la aplicación Office, obtuvieron el más flexible y confiable e-mail - Exchange Online. Además de eso, para gestionar documentos corporativos se desplegó la aplicación SharePoint. Ambas soluciones son también utilizadas en las filiales de la compañía en Venezuela y Colombia. «El uso de Office 365 y Windows Azure nos ha permitido estandarizar nuestra plataforma y proporcionar una mayor flexibilidad y movilidad alos negocios. El papel fundamental lo desempeñaron las consultorías de Softline, la cual nos ayudó a elegir la solución que mejor se adapte a nuestras necesidades. Zerpa Ricardo Carrillo, Administrador de Plataforma Compañía Tracker GPS Migración de correo electrónico de la compañía FC Recovery a la nube El proyecto de Migración realizado por la filial de Softline en Argentina, permitió aumentar la fiabilidad y la seguridad del correo electrónico corporativo, así como reducir el coste de propiedad de la empresa FC Recovery. Situación FC Recovery es la empresa de gestión de créditos y control de su servicio, que opera en Brasil y Argentina y se especializa en préstamos de bancos, instituciones financieras, compañías de seguros, grandes minoristas y empresas de servicios públicos. Para el rápido crecimiento de su departamento de sistemas de TI, comenzó a considerar la posibilidad de introducir instrumentos que reduzcan el costo de soporte de TI y así garantizar la continuidad del negocio. Otro problema que había que resolver era un esfuerzo excesivo para respaldar la información en la base de datos de Exchange. Solución La solución del problema de la fiabilidad y la seguridad del correo, con un enfoque tradicional - a través de la compra de equipo adicional y el aumento del personal - causó una carga financiera significativa en la empresa. Después de un análisis en profundidad, el cliente llegó a la conclusión de que el coste de propiedad para la solución de correo electrónico en la nube Office 365 será menor que el de los análogos. Por lo tanto, se decidió aplicar Office 365 servicio de Exchange Online. Como socio de FC Recovery quedó Softline, la cual ayudó activamente a los clientes en todas las fases del proyecto, prestó apoyo preliminar y consultas durante tiempo de implementación. La compañía adquirió 270 licencias de Exchange Online. La soluciones satisfizo todas las necesidades del cliente en cuanto a calendario, horarios y correo electrónico. Esta solución también permite aumentar la disponibilidad del sistema y de organizar el proceso de actualización de los filtros de spam y protección anti-virus por un costo mínimo. Resultados La compañía FC Recovery optimizó el uso de los recursos corporativos, aceleró la creación de copias de seguridad y su recuperación. Además, como resultado del proyecto se elevó el nivel de seguridad, lo que era de vital importancia para la empresa. Otras ventajas son el incremento de la eficiencia de las comunicaciones y menores costos de operación. «Debido a que nuestra empresa trabaja con datos confidenciales, para nosotros era fundamental garantizar la máxima de la información, manteniendo al mismo tiempo la eficacia de las comunicaciones y un bajo costo total de propiedad, y estamos completamente satisfechos con la implementación de esta solución. Pablo Castellano, Jefe del Departamento de Sistemas de TI de FC Recovery +7 (495) 232-00-23 | mscenter@softlinegroup.com | 11 Nube privada Softline implementa soluciones de infraestructura basadas en Microsoft System Center y Microsoft Windows Server, que permiten construir una nube privada flexible y dinámica. Estas ayudan a reducir los costos y simplificar el mantenimiento gracias a la consolidación de los sistemas y la implementación de recursos de automatizados de gestión de infraestructura y acceso a la misma. SOLUCIONES ESTÁNDAR Construcción de una nube privada VENTAJAS DEL NEGOCIO FUNCIONALIDAD • Aumento de la flexibilidad • Plataforma tolerante a fallos para • Reducción del tiempo de • Sistema de control automatizado de • Seguridad de almacenamiento y • Presentación de informes sobre el • Crecimiento de la calidad de los • Portal web par ala gestión de la infraestructura de TI de la empresa inactividad de los usuarios y aumento de su movilidad procesamiento de datos servicios de TI ofrecidos • Garantía del acceso a los recursos de TI durante los picos de carga la virtualización de los servicios de TI y las aplicaciones. la implementación de nuevos servidores y balanceo de carga uso de la plataforma nube privada corporativa y presentación de nuevos sistemas de información sobre demanda • Aumento de la eficiencia del centro de datos • Aceleración de la implementación de nuevas aplicaciones •Reducción de los gastos de TI, prevención de la expansión del personal y la nómina Gestión centralizada del acceso VENTAJAS DEL NEGOCIO La implementación de un sistema de gestión de datos de identidad basado en Microsoft Forefront Identity Manager permite automatizar estos procesos y minimizar los errores asociados con el factor humano. Forefront Identity Manager es una herramienta eficaz para reducir los costos generales y operativos relacionados con la gestión de la información de identificación y acceso en entornos heterogéneos, que reducen el tiempo de inactividad y aumentan la inseguridad de los sistemas integrados. FUNCIONALIDAD • Automatización de la creación de cuentas personales con los datos del sistema de recursos humanos • Automatización de la entada de datos del usuario en aplicaciones y directorios • Mantenimiento en estado actual de los campos de la cuenta de usuario en los diferentes sistemas • Control de los derechos de usuario en aplicaciones y catálogos por parte del servicio de seguridad de la información • Solicitud independiente sobre los derechos en los sistemas de negocio, confirmación automatizado del acceso, y cesión de derechos • Automatización del restablecimiento de contraseña en el catálogo del usuario sin la participación del servicio de soporte 12 +7 (495) 232-00-23 | mscenter@softlinegroup.com | Modernización de la infraestructura de TI de la UEEB Softline ha participado en la puesta en práctica del nuevo enfoque de enseñanza en la Universidad Estatal de Economía de Bielorrusia, creando una base técnica fiable para la implementación de nuevas tecnologías y la construcción de un sistema de comunicaciones unificadas. Situación Universidad Estatal de Economía de Bielorrusia (UEEB) es una de las mayores universidades de Bielorrusia en la preparación en la preparación especialistas de perfil económico. En la primavera de 2013 la universidad anunció una licitación para el soporte de la parte técnica de los servicios clave. Fue seleccionada la propuesta de Softline. Según el resultado de la auditoría, los especialistas de Softline recomendaron a la administración de la universidad modernizar la infraestructura de servidores. La infraestructura de TI existente no permitía a la universidad resolver eficazmente las tareas existentes y programadas. Para modernizar la infraestructura de TI de la UEEB fueron adquiridos nuevos servidores e incorporado un clúster a prueba de fallos. Los especialistas Softline construyeron un fiable sistema tolerante a fallas en base a Windows Server 2012 R2. Por medio de Microsoft Failover Cluster se estableció una alta disponibilidad del clúster, que asegura el trabajo constante de las aplicaciones críticas. Después de migrar las máquinas virtuales al clúster y distribuir la carga, los especialistas Softline probaron la disponibilidad de los servicios y migaron las máquinas virtuales, primero a un sistema de almacenamiento de copia de seguridad y luego al principal. En paralelo, se realizó la implementación de las comunicaciones unificadas basada en Microsoft Lync Server 2013. Resultado Al final del proyecto, la UEEB recibió un sistema de servidor virtual potente y fiable. El cl’uster a prueba de fallas garantiza una alta disponibilidad, productividad y escalabilidad de los servidores, así como la operación continua de las aplicaciones de misión crítica para la organización. La implementación de Lync Server 2013 permite a la universidad llevar a cabo y grabar conferencias de audio en calidad HD, con acceso a ellas desde internet. La infraestructura creada será la base para la implementación de un sistema de calidad en el aprendizaje a distancia de la Universidad. «Para la modernización de nuestra infraestructura, en el marco del concepto de la informatización de la institución educativa, los especialistas de Softline implementaron un complejo de servidor a prueba de fallas basdo en Dell VRTX y crearon un sistema de virtualización en base a Windows Server 2012 R2. La solución es altamente eficiente, óptima en relación de precio / calidad y altamente escalable». Gennady Pisarik, director de la UEEB Optimización de la infraestructura de TI de la RAMS El proyecto incluía un análisis exhaustivo de la medio de TI, la eliminación de los errores de funcionamiento de los sistema, la virtualización y la migración de la correspondencia a la plataforma de Microsoft. La Academia Rusa de Ciencias Médicas (RAMS) es una división de la Academia de Ciencias de Rusia. En el marco del contrato estatal, Softline prestó soporte técnico y consultoría a la RAMS. Después de la auditoría, los expertos de Softline identificaron una serie de retos: errores en la red, en el trabajo de los servicios de TI y controladores de dominio, baja confiabilidad de los sistemas informáticos, así como la discrepancia de requisitos de seguridad de la información con el correo. Para hacer frente a las deficiencias, los ingenieros de Softline ayudaron a organizar el trabajo de la red local. Para garantizar una carga óptima de los servidores físicos se recomendó virtualizar los servicios de la RAMS, y utilizar un servidor de correo basado en Microsoft. En primer lugar, se llevó a cabo la reestructuración y la actualización del servicio de AD. hasta la versión 2012, se implementaron un clúster y un controlador de dominio basado en Windows Server 2012. Luego, el controlador de dominio y correo fue trasladado a un entorno virtual y para gestionarlos fue instalado Microsoft SCVMM. Desplegó, los investigadores de Microsoft Exchange Server llevaron a cabo la migración del correo desde la plataforma Mail Daemon. El proyecto realizado por Softline ayudó a evitar los riesgos asociados con el trabajo incorrecto de los servicios de TI de la academia. La solución postal en base a Exchange complementó eficazmente los medios multiplataforma de la RAMS. Gracias a esta innovación, se aumentó la actividad de interacción y la eficacia de la planificación del tiempo de trabajo, surgió la oportunidad de trabajar de forma remota a través de Outlook Web Access. «La virtualización ha permitido optimizar la infraestructura de TI de la RAMS: el equipo se utiliza con eficacia, las imágenes de servidor permiten introducir nuevas máquinas sin necesidad de adquirir capacidad adicional o infracciones de seguridad. Estas medidas reducen significativamente los costos de soporte de las TI». Sergei Pozolotin, especialista principal del departamento de recursos de Información de Gestión y Relaciones con la RAMS. +7 (495) 232-00-23 | mscenter@softlinegroup.com | 13 Nube privada para grandes explotaciones agrícolas Softline ha completado un proyecto para construir una nube privada en el grupo de empresas de Microsoft "Damate." En resultado, la compañía lanzó su propia red corporativa, se ha trasladado al puesto de nivel corporativo y ha establecido un sólido trabajo de los empleados, independientemente de su ubicación. Situación GC "Damate" - una importante explotación agraria rusa. En su composición entra un complejo para la producción de pavos en la región de Penza, la planta procesadora de leche más grande de la región del Volga. En el año 2014, antes de que el grupo TI se encargara de la tarea de unificar 9 zonas geográficamente dispersos GK ¨Damate¨ en una sola red corporativa Exigia construir un centro de datos, para implementar una "nube" privada, crear un dominio común para todos los usuarios, expandir un nivel corporativo de correo electrónico. Al principio del proyecto en cada sitio existia un sistema TI y servidores, y tenían sus propias características en la configuración de hardware y diversas normas de trabajo de los empleados. Todo esto complico la solución de preguntas y aumentó el tiempo que exigía para la solución de problemas. Solución Para obtener ayuda en la construcción de la infraestructura del Código Civil "Damate" se dirigio a la empresa Softline, que cuenta con una amplia experiencia en el campo de la construcción de nubes privadas. El uso de la plataforma virtual y las herramientas de gestión se consideró más apropiada desde el punto de vista de costo y eficiencia. Los especialistas Softline recogieron el equipo, que cumple con los requisitos de fiabilidad y rendimiento: Un cluster de servidores HP ProLiant Gen8 DL380p En cada una de las 9 zonas del departamento de especialista de Microsoft conectaron servidores físicos y conjuntos desplegados de 8 virtualesen la base de Windows Server 2012 Esto proporcionóla distribución de servicios y autonomía de cada zona en caso de fallo de los canales de comunicación. 14 +7 (495) 232-00-23 | mscenter@softlinegroup.com | Los ingenieros de Softline establecieron una serie de servicios y componentes importantes: servicio de catalogos AD, correo electrónico corporativo basado en Exchange Server 2013, el papel de RDS para el acceso remoto. El servidor de base de datos ha sido creado usando la base de datos Microsoft SQL Server. La solucion de la arquitectura indica que cada zona tiene un controlador independiente de dominio, que le sirve y en el caso de un fallo se convierte en el centro de datos en Moscú. Por lo tanto, se reduce tanto como sea posible el riesgo de tiempo de inactividad en aplicaciones críticas. Resultado En resultado del proyecto SC ¨Damate¨ es una de las primeras empresas agrícolas rusa que recibió una moderna infraestructura de TI, altos estándares de seguridad TI y transparencia. Los especialistas de Sottline han creado un nuevo paisaje TI del cliente, consolidado en un dominio de zona única en la base de Active Directory, migraron usuarios y servidores, y lanzaron nuevos servicios útiles, como Exchange y DirectAccess. Para todos los empleados la transición era imperceptible, y los servicios desplegados simplifican el funcionamiento y ahorran tiempo. «Para Softline con este proyecto hemos ganado un socio fiable, con la seguridad que en el sector de la agricultura también se puede tener ventajas competitivas al igual que en las telecomunicaciones o las ventas al detal. Softline implementó está solución en forma oportuna si aumentar el presupuesto». Andrew Borozdin, Director de TI en Reino Unido "Damate" Conexión de un minorista de muebles a la intranet con la ayuda de DirectAccess Softline ha conectado la compañia «Muchos muebles» a la red corporativa a través de la tecnología de DirectAccess, proporcionando una conexión simple y conveniente a la transparencia de los recursos corporativos y control del tráfico. «Muchos muebles" - una de las compañías más grandes muebles al por menor. Tiene un montón de sucursales con la necesidad de una gestión transparente alcliente, Funcional Active Directory funcional y System Center Configuration. VPN clasico, que no es adecuado para una linea de razones: los usuarios tenían que conectarse a una red privada virtual en varias fases, que se espera para completar el análisis de la autenticidad, volver a establecer una conexión en caso de fallo. Con el fin de garantizar un acceso sencillo y fácil de usuarios remotos a la red corporativa Complejos de proyectos IT para el Nizhny Novgorod UCM Como resultado del proyecto el cliente ha recibido una plataforma de comunicaciones en la base de Microsoft Lync Server 2013, cuyo uso se reduce claramente los gastos de viaje, aumenta la facilidad de las comunicaciones, y ahorra tiempo del personal. Nizhny Novgorod Centro de Normalización y Metrología ocupan metrología y pruebas para empresas en diversas industrias. La oficina central de la compañía está situada en Nizhny Novgorod, –Sucursales en Dzerzhinsk y Arzamas. Jefes de departamentos en estas ciudades gastan mucho tiempo y dinero en viajes –tenían que ir cada semana a una reunión en la oficina principal. Se ha hecho evidente la necesidad de la modernización de las comunicaciones y la protección de audio y videoconferencias de servicios. el cliente se dirigio a la compañía Softline, a través del cual previamente había sido un contrato de Microsoft Enterprise Agreement. Los especialistas de Softline ofrecieron una función de Windows Server 2012 - DirectAccess. Ella le permite superar las limitaciones asociadas con el uso de VPN, gracias a la instalación automática de conexiones bilaterales entre el PC y la red corporativa. La tecnología le permite conectarse automáticamente a DirectAccess, mientras que en el cumplimiento de todas las políticas de grupo. Gracias a la configuración de DirectAccess, la compañia no sólo recibio un control flexible de puntos remotos de la venta, el uso seguro y transparente de los recursos de la empresa, y el tráfico de Internet de control. Como resultado de la competición, el ejecutor del proyecto fue elegido por Softline. Durante la creación de un centro de datos en Nizhny Novgorod, especialistas de Softline pusieron un nuevo equipo: servidores, almacenamiento, interruptor, puerta de enlace de voz. Todos los servicios IT, los cuales fueron implementados previamente en los servidores de hardware han sido trasladados a un entorno virtual. Durante el proyecto AD fue actualizado a la versión 2012. Después de implementar Lync fue integrado con la central analógica ATC y con Skype. El resultado del proyecto dio lugar a la implementación de la plataforma de comunicaciones unificadas moderna, el uso de lo que reduce los costos de los viajes y llamadas de larga distancia, y ahorra tiempo del personal. Debido a la transferencia de los servicios IT en un entorno virtual, y nuevos equipos ha aumentado la resistencia y la productividad de la infraestructura de Nizhny Novgorod FMC. Modelo de Desinfraestructura para «OPM-Bank» arrollo infraestructura IT para «OPM-Bank» La compañía softline ha optimizado la infraestructura IT «OPM-Bank." Gracias al proyecto el cliente simplifico el modelo IT y evito el riego de inactividad de los servicios importantes. CB «OPM-Bank» desde 1994 es miembro del mercado de valores ruso. En el año 2013, el Banco amplio su red de sucursales y abrio una nueva oficina en Moscú. Antes los cliente se enfrento la tarea de modernización de la infraestructura IT y la capacidad de recuperación del servidor de correo. Especialistas IT de cliente consideran la opción del despliegue de una nueva oficina en su propio bosque de servicios y la creación de un dominio independiente. El proyecto parecía incómodo y «OPM-Bank» invito a ayudar a decidir sobre el futuro modelo de la compañía Softline, que tiene una amplia experiencia en Dinamarca crear soluciones de infraestructura de la plataforma de Microsoft. Para la elección definitiva del modelo de migración de especialistas del departamento de soluciones Microsoft, Softline realizó en el banco de servicio de inspección AD El análisis mostró el enfoque de que el cliente lleva a un riesgo de tiempo de inactividad durante la migración y dificultades con su servicio en el futuro. Por lo tanto, los ingenieros de Softline realizaron la migracion del coreo electrónico a Exchange Server 2010, al aumentar el tamaño de los buzones de correo de un promedio de 50 MB a 4 GB, así como versiones actualizadas de AD hasta las versiones del 2012, lo que permitió administrar todos los aspectos de la configuración del PC. Actualización de su servidor de correo permitió organizar el intercambio de políticas sobre los informes en «OPM-Bank» para aumentar la disponibilidad y reducir el coste de propiedad de la infraestructura. «Los especialistas de Softline ofrecieron un esquema óptimo del dominio: «single forest – single domain». Esto no sólo simplifica en la infraestructura y su administración, redujo 1,5 veces el costo del mismo proyecto ". Roman Paramonov, Jefe de la creación de redes y la seguridad "OPMBank." +7 (495) 232-00-23 | mscenter@softlinegroup.com | 15 Comunicaciones Unificadas Las comunicaciones unificadas con base en Microsoft Lync y Exchange, le permite a la empresa tener la mejor comunicación; para mantener en contacto a sus usuarios mediante mensajes instantáneos, correos electrónicos y organizar una reunión. La implementación de esta solución puede unificar la infraestructura fragmentada de oficinas y sucursales y reducir el costo de las comunicaciones corporativas. Soluciones estándar Sistema de comunicación universal BENEFICIOS EMPRESARIALES El sistema de «comunicación combinada basada en Microsoft de Skype for Business» ofrece a los empleados la posibilidad de intercambiar mensajes instantáneos, la comunicación de voz, audio y videoconferencia, tanto dentro de la empresa y de sus limites. El sistema proporciona oportunidades de expansión para el trabajo en conjunto de los empleados con el uso de intercambio de archivos y aplicaciones de separación. FUNCIONALIDAD •Mensajería instantánea, organización de conferencias de texto •Organización de la conferencia de audio y video •Transferencia de archivos •Características de colaboración, como el tablero, presentaciones de visión, votación •Acceso al sistema fuera de la organización, incluyendo los dispositivos móviles •La integración con Skype •Archivo de informes por correspondencia y recepción •Llamadas a redes de telefonos de uso comun Migración a un nuevo sistema de mensajería BENEFICIOS EMPRESARIALES La migración a la organización de Exchange mediante el uso de un software adicional de software de Dell. En esta realización, la ubicación de la re-construcción de infraestructura propuesta Exshange un bosque de Active Directory existente, y la migración de buzones a los nuevos servidores. 16 +7 (495) 232-00-23 | mscenter@softlinegroup.com | FUNCIONALIDAD •Sincronizacion de libreta de direccionesen exchange para un nuevo y viejo sistema •Metodos mas simples de cajas de mudanza (consola) •Configuración automática de perfiles de Outlook Introducción de Lync 2013 IDGC del Volga La plataforma unificada de comunicaciones tolerantes a fallos basados en Microsoft Lync Server en el 2013 presentó una oportunidad de comunicarse de manera efectiva entre 3.000 empleados en 8 redes de distribución en Saratov y Samara. Situacion OJSC "Red de Distribución Interregional Compañía Volga" (IDGC del Volga) - la mayor empresa de distribución de red con presencia en el territorio de siete de las regiones del Volga. Antes del servicio IT IDGC la tarea era asegurar una comunicación eficiente entre los empleados de la oficina central y otras redes de distribución. Solución En el 2012, Softline completo un proyecto piloto para la implementación de Microsoft Lync Server 2010, en la oficina central de IDGC del Volga, Saratov. Después de la evaluación de la eficacia y la facilidad de uso de las comunicaciones unificadas, se decidió llevar a cabo su labor en la escala del todo la rama de gestión y Samara. en ese momento se produjo una nueva edición de Lync 2013. La cooperación a largo plazo en la entrega del software y el piloto exitoso del intersticial convencieron al cliente confiar este proyecto Softline. El proyecto de especialistas Softline diseñó la arquitectura y abrieron la plataforma Lync 2013 en la oficina central, luego desplegaron a ella a los usuarios de la version antigua. Además, para la resistencia añadida que se creó Lync Server en Samara. Para el acceso externo se ha desplegado en el servidor que se ha cambiado nombres y direcciones externas de SIP-usuarios. Resultado Ahora, los empleados MRSK pueden utilizar mensajes instantáneos y realizar conferencias con colegas que trabajan fuera de la oficina. Además Saratov celebro la integración con ATC que le permite tomar parte en las reuniones Lync con ayuda de telefonos comunes. Como resultado del trabajo que el cliente haya recibido una plataforma de comunicación moderna y unificada por más de tres mil. Trabajadores. Modernización de la comunicación de la Universidad del Ártico Solución Especialistas de la compañia softline diseñaron la arquitectura de una nueva plataforma de comunicaciones y desplegados de Lync Server 2013. Se prestó especial atención en tener una alta accesibilidad. Para ello, se desplegó Lync Server 2013 Enterprise al grupo de servidores de la zona central que consta de 3 unidades, y Lync Server 2013 Standard a un segundo grupo de servidores. Audio Gateway permitió organizar a comunicación teléfonica como un medio de transmisión digital, y de los canales virtuales de otros proveedores. Ingenieros de Softline integraron Lync ATC para personalizar el acceso externo y móvil. La solución es escalable para todas las plataformas Safa. En la etapa final Softline implementó el servicio para enviar y recibir faxes. Resultado Como resultado del proyecto es las 4 sucursales NArFU se desplegó Microsoft Lync Server 2013 integrado con los teléfonos ny, y se estableció el servicio de correo de fax. Como resultado, el proyecto ha logrado consolidar subsidiarias en comunicaciones corporativas un único sistema NArFU. Conexion de los suscriptores de las oficinas locales de Lync reducirá el coste de la comunicación. Situacion Por el momento, la solución conecta a unos 3 mil empleados, pero el sistema es compatible con hasta 20 mil usuarios en el edificio principal y hasta 5 mil en las sucursales. Es fácil de escalar, y el cliente puede sin costo adicional convertirlo en una plataforma para la enseñanza de los estudiantes. Norte (Ártico) Universidad Federal (SAFA) Lomonosov es la más grande escuela de secundaria en el noroeste de Rusia. Durante los años 2011-2013, Safa adquiere dos colegios y tres institutos, lo que representó un problema en la atención al cliente y requirieron construir un sistema de comunicación con las nuevas sucursales. Para mejorar la fiabilidad, eficiencia y accesibilidad necesaria para implementar una plataforma única Microsoft Lync Server 2013 en todos los edificios educativos. La universidad planea reemplazar los teléfonos analógicos obsoletos por un moderno servicio para enviar y recibir faxes. «Lync 2013 cumple totalmente con nuestros requerimientos. Esperamos que la aplicación aumentará la productividad de los empleados, reducir los costos de apoyo universitario comunicaciones dispares y hacer la infraestructura más manejable". Artem Glekel, Jefe de TIC NArFU +7 (495) 232-00-23 | mscenter@softlinegroup.com | 17 Planta Helicóptero Kazan cambió a Comunicaciones Unificadas Microsoft Softline ha completado el proyecto de creación de una plataforma de comunicaciones unificadas basado en Microsoft Exchange Server y Lync Server para la Planta de helicópteros de Kazán. El cliente recibió nuevas herramientas para un trabajo efectivo: calendarios, libreta de direcciones global, reuniones de planificación, de acceso móvil. Los empleados aprecian la comodidad de la comunicación a través de chat, video y mensajes de voz. Situacion JSC «Planta Helicóptero Kazan» (ECV) Produce helicópteros civiles y militares modernos, que se ha explotado en más de 100 países. Durante mucho tiempo para la comunicación KHP utilizaban servidor de correo MDaemon y chat Jabber, que tenía un número de quejas: productos obsoletos, y su funcionalidad limitada no cumplían con personalidad jurídica. El cliente decidió construir una nueva plataforma de comunicación. al mismo tiempo los dos sistemas. cuando todos los usuarios se acostumbraron se hizo la transición final. Entonces especialistas de Softline construyeron un sistema de comunicaciones unidas basadas en Lync Server, con integración a Exchange. Esto le permite ver información sobre Presencia, preservar la historia de la correspondencia y archivos transferidos a través de Lync, directamente en Outlook Debido a que las enfermedades cardiovasculares es una defensa ahora, las preguntas de seguridad de la información tiene la más alta prioridad. Por lo tanto, la seguridad del nuevo sistema hace altas demandas. Para mejorar el sistema de comunicaciones de IT especialistas KHP ofrecieron instrucciónes a considerar la posibilidad de trasladar a Exchange, y Lync. Resultado Solución Una una vez desplegado la mayoría de los usuarios en la interacción interna abandonado en favor de los auriculares de telefonía. Anteriormente, los empleados KHP sobre cualquier cuestión tenían que reunirse en persona, esto tomaba el tiempo de trabajo y no era cómodo con un gran número de participantes. ahora los empleados están utilizando activamente conferencias con Lync y pasan su tiempo con eficacia La mayoría de los clientes de Exchange y Lync está interesado en la programación y organización de audio y videoconferencia. Convencidos con el alto nivel de seguridad de la información, anunció un concurso para la ejecución KHP. La compañía Softline ganó la licitación dado que tiene él más alto nivel de membresía del fabricante Microsoft y una amplia experiencia en la materia. Especialistas en Microsoft del departamento de soluciones de Softline, desarrollaron en primera instancia todas las guía de instrucciones y videos tutoriales para los usuarios, con el objetivo que le permitieran familiarizarse con la interfaz de Exchange y Lync. Luego de la implementación, los ingenieros de Softline colocaron la plataforma en modo de prueba por un mes. En este tiempo utilizaron como resultado de los empleados khp nuevas herramientas para trabajar con eficacia: calendarios, libreta de direcciones global, notas, programar reuniones, acceso móvil. La información entera ahora se almacena en el servidor, por lo que si el PC falla los datos no se pierden. «El sistema establece la comunicación Softline basado en Exchange Server y Lync Server para proporcionar a los empleados KHP una plataforma de comunicación conveniente. Estoy seguro de que los calendarios, programación de reuniones y de acceso móvil permitirán elevar la eficiencia y el personal de la interacción a un nuevo nivel ". Andrey Lisov, director de gestión de TI de JSC "Planta Helicóptero Kazan" 18 +7 (495) 232-00-23 | mscenter@softlinegroup.com | Migración del sistema de correo «InterLabService» Como resultado de la migración a la plataforma de Microsoft Exchange Server 2013, el cliente controla fácilmente la solución, puesto que es un acceso móvil completo y el aumento de los datos de almacenamiento. "InterLabService" Desde el año 2002 trabaja en la oferta del mercado de productos complejos de alta tecnología para el diagnóstico molecular en Rusia y la CEI. Históricamente, "InterLabService" trabajó dos sistemas de correo: uno basado en Lotus Domino, el otro - en Postfix. Esto llevó a las críticas de ambos especialistas IT (la complejidad de la administración) y los usuarios (no había libretas de direcciones compartidas y calendarios). Las soluciones se han desplegado en servidores físicos que ejecutan Windows Server 2003. La gestion del cliente ha decidido modernizar los servicios postales, así como la consolidación de las instalaciones existentes a través de la virtualización. Los especialistas de softline recomiendan instalar Microsoft Exchange Server 2013. Las características del sistema cumple con todos los requisitos de funcionalidad y los costes de soporte. Después del examen, el departamento de ingenieros de Microsoft, Softline lanzó servidores, Microsoft Hyper-V y de exchange, lo que garantiza que el trabajo de los tres sistemas de correo durante la migración. después de la transición se ha convertido en el principal servidor de Exchange y el viejo sistema ha sido retirado los empleados de Softline crearon una sola área postal, que ha llegado a ser mucho más fácil de manejar. otro aspecto importante de la introducción fue un marcado el incremento en el volumen de los mensajes almacenados. Además, con la llegada de Exchange y su integración con AD en «InterLabService» se hizo disponible a través de función de autenticación «Exchange Server 2013 totalmente satisfechos con nuestros requisitos de funcionalidad y seguridad, así como su apoyo era más rentable. para la alta dirección la principal ventaja del sistema se ha convertido en un acceso al correo de pleno derecho desde dispositivos móviles Igor Pronkin, jefe de gestión de TI de «InterLabService» Modernización del sistema postal de la Administración de la región polar Como resultado de la modernización de las administraciones postales de la región polar basado en Microsoft Exchange Server 2013, el cliente consigue seguro, tolerancia a fallos y solución de mensajería escalable. Antes los responsables de los proyectos de la Administración de la región polar del distrito autónomo de Nenets de Territorio Arkhangelsk utilizaban servicios públicos gratuitos que violan las normas de seguridad. La administración necesitaba un sistema centralizado para los mensajes de cambio de correo electrónico. Para resolver este problema, la administración del personal del producto fue seleccionado Microsoft Exchange Server 2013, que permite controlar el rendimiento y la seguridad de la experiencia del usuario en el sistema postal. Softline ganó la licitación, gracias los años de experiencia en la implementación de soluciones similares. Después de estudiar la infraestructura del cliente, los especialistas de Softline implementaron la solución de Microsoft Exchange Server 2013, calculando 200 usuarios. Luego se capacitó al personal y hacen instrucciones para la ampliación de los servicios y certificados. Los especialistas de Softline construyeron un sistema que utiliza la virtualización, y los mecanismos de transferencia de datos desarrolladas en una nueva plataforma. Gracias a la introducción de la gestión de la administración se ha vuelto mucho más fácil de controlar y garantizar la seguridad de la organización y el personal - para hacer frente a los crecientes volúmenes de correos electrónicos. Transferencia de correo electrónico corporativo GM-AVTOVAZ a Microsoft Exchange Como resultado del proyecto, el cliente ha recibido una nueva solución de mensajería tolerante a fallos y eficaz basado en Microsoft Exchange Server 2013. Sólo implementar la solución tomó aproximadamente 2 semanas. Además, antes de la introducción del régimen se llevó a cabo la expansión AD. ZAO «GM-AvtoVAZ» - una empresa conjunta entre General Motors y «AvtoVAZ» la producción de automóviles. Durante mucho tiempo se ha utilizado el sistema de correo basado en Lotus Domino. El proyecto se ha movido alrededor de 700 buzones de Lotus y todo fue pospuesto: correo y contactos de usuarios, datos personales y archivos de servidor en los servidores y las libretas de direcciones. guiar al cliente buscado simplificar sistema de la prestación de servicios, asi como reducir el costo de la licencia y decidió modernizar la infraestructura. Su primer paso fue la introducción de correo electrónico sobre la base de Microsoft Exchange gracias a la exitosa experiencia de cooperación para la implementación fue elegido Softline A través de la introducción de correo administración y atención al cliente simplificada, mejora la integración con AD, y ha logrado un ahorro considerable en la licencia. Las soluciones de arquitectura clúster desarrollados por Softline, proporciona una mayor tolerancia a fallos. +7 (495) 232-00-23 | mscenter@softlinegroup.com | 19 Soluciones de portal y el flujo de trabajo La estructuración de la gestión de la información y garantia al acceso confiable de información - una de las tareas más importantes de IT. Sobre la base de los especialistas Microsoft SharePoint Server de Softline que están implementando portales internos y externos, la creación de sitios de Internet y los sistemas de gestión de documentos, y Microsoft FAST Search Server - sistema de búsqueda empresarial. Soluciones estándar Portal Corporativo BENEFICIOS EMPRESARIALES •Comunicación eficaz e intercambio de conocimiento, sin fronteras geográficas ni organizationales •Comentarios sobre las ideas, sugerencias, materiales de información más urgentes e importantes •Acceso unificado a la compañía de servicios internos •Asociación de sistemas informáticos en un único espacio de información •Buscar contenido del portal, incluyendo el contenido de los documentos • Trabajo con documentos en un navegador a través de Office Web Apps, soportan versiones •Construcción de un documento, por cadenas de construcción de juego Sistema de Gestión del Conocimiento BENEFICIOS EMPRESARIALES El sistema de Gestión de Conocimiento (KMS) tiene la intención de formalizar el conocimiento de ellos para compartir y distribuir. El sistema es una aplicación web para la solución de problemas en la creación, acumulación, búsqueda de documento (Conocimiento), organizados con la ayuda de las categorías, la búsqueda de expertos, la mejora de la comunicación y el intercambio de conocimientos FUNCTIONALIDAD •Diseño gráfico individual interfaz libro marca corporative en la busqueda de personal •Visualizacion de la estructura orgánica de los departamentos •Creación de unidades especializadas de sitios de grupo •Presidente del PNP •Publicacion y lectura de noticias, sistematizacion en diferentes categorías •Publicación y visualización de alertas, pedidos para las diversas categorías •La realización de encuestas, ofertas editoriales, foros temáticos •Organizaciones de foto galería FUNCTIONALIDAD •Adición de documentos a un sistema de gestión del conocimiento de base de datos •Clasificación de los documentos en áreas de especialización, sistema y metadatos personalizados •Acuerdo y aprobación de documentos por los expertos •Busqueda de documentos CPS metadatos, busqueda de texto completo •Evaluación de los documentos •Envios publicos y privados de preguntas a expertos •Visualizaciones de estatica CPS •Trabajo en el navegador web, proporcion de un único punto de acceso a los contenidos •Posibilidad de agregar y modificar diferentes limites de su estructura en el proceso de explotación 20 +7 (495) 232-00-23 | mscenter@softlinegroup.com | Soluciones estándar BENEFICIOS EMPRESARIALES Quioscos de información El sistema esta destinado para dar apoyo informativo y analítico a los visitantes, clientes y empleados. El sistema es una aplicación web integrado con control de pantalla táctil, que proporciona acceso a la información general y corporativa. La solución proporciona eficiencia de recuperación de informacion y desempeño de funciones oficiales. y Información portal educativo BENEFICIOS EMPRESARIALES El sistema está diseñado para recopilar, almacenar, crear y editar materiales educativos, intercambio de experiencias y materiales de capacitación entre los empleados de las instituciones educativas. También se utiliza para la educación a distancia. El material educativo se puede presentar en forma de presentaciones, vídeo y audio conferencias, posters interactivos, animaciones, directrices, resúmenes, investigaciones para controlar a los estudiantes módulos individuales para hacer esta lección. FUNCTIONALIDAD •Acceso unificado a la división de servicios internos de información general, clientes y empleados •Búsqueda efectiva de la información necesaria sobre el contenido del quiosco basado en los derechos •Solicitudes de registro de documentos, informes de llenado •Votación en la forma de la comunicación enviada a la dirección de correo electrónico especificada FUNCTIONALIDAD •Aula virtual para el aprendizaje en línea •Laboratorio Virtual para la gestión conjunta de proyectos •Cuenta personal • Materiales de la biblioteca •Noticias •Foro •Encuestas •Gestión de documentos electrónicos +7 (495) 232-00-23 | mscenter@softlinegroup.com | 21 Soluciones estándar Sistema de Gestión del Conocimiento BENEFICIOS EMPRESARIALES •Reducción de los costes laborales del personal y acortar el KPI procesos de planificación, Llevándolos a los artistas intérpretes o ejecutantes y los informes sobre su aplicación •Aumento de la eficiencia de obtención de información sobre KPI •Aumento de la transparencia de la estructura y la gestión de KPI •Reducción de errores en todas FUNCTIONALIDAD •Sincronización de datos en el marco del sistema de 1C de la estructura organizativa, el número y las posiciones de personal, así como datos para el cálculo de premios •Planificación, recopilación, el análisis y la cartografía de KPI para las unidades •Planificación, recopilación, el análisis y la cartografía de KPI para las unidades •Formación de los estados financieros consolidados con base en KPI, creando secciones analíticas las etapas del ciclo de planificación Servicios municipales en Portal BENEFICIOS EMPRESARIALES El sistema le permite a la organización recibir solicitudes de personas físicas y jurídicas para la prestación de los servicios municipales en forma electrónica a través del portal, reduce la prestación de servicios por parte de las solicitudes electrónicas agencias federales a través de un sistema de cooperación interdepartamental (SMEV), y mediante la automatización de los procesos de ejecución de seguimiento de la orden. FUNCTIONALIDAD para los solicitantes •Obtener información sobre los servicios prestados por los municipios •Autorizacion en el sistema atravez del sistema de identificación •Edición de los datos en una oficina privada •Presentación de solicitud electrónica para obtener servicios, fijación de las versiones electrónicas de los documentos •Obtener retroalimentación, seguimiento del estado del servicio FUNCTIONALIDAD para los solicitantes • Ejecutantes de Citas por encargo •Visualizacion de todas las aplicaciones asignadas al ejecutivo •Envío de solicitudes electrónicas a las agencias federales • Cambio de estado de solicitud 22 +7 (495) 232-00-23 | mscenter@softlinegroup.com | Portal corporativo «Uralkali» Softline implementó un portal corporativo para OAO "Uralkali", basada en Microsoft SharePoint Server 2013. El sistema está integrado con las decisiones de negocios de Oracle, tiene un nuevo diseño y módulos únicos. Situacion OJSC "Uralkali" - el principal productor mundial de fertilizantes potásicos. La organización posee 5 minas y 7 concentradores, así como la fábrica para la producción de cloruro de sodio. El portal interno es uno de ellos las herramientas más importantes para aumentar la eficiencia de la comunicación y el intercambio de conocimientos. Más de 8 años para estos fines se utilizo una solución basada en Oracle. en el portal puedieron utilizarse sólo el personal de la oficina. Era necesario para garantizar una amplia disponibilidad de la información para aumentar la lealtad y el compromiso de los empleados de todas las divisiones de la empresa. Además del sistema de gestión del conocimiento (KMS), se decidió colocar en la misma plataforma el nuevo portal. Softline obtuvo el proyecto luego de que se hiciera una licitación abierta entre varios proveedores de servicios. Solución Especialistas de softline han desarrollado dos versiones del portal en el estilo de los "Uralkali": Versión para PC, integrado con aplicaciones empresariales básicas y versión quioscos información con la interfaz integrada. Para trabajar con un portal en la producción de cada grupo de mina Ingenieros de «Uralkali» Softline diseñaron e instalaron ocho quioscos que ejecutan Windows 8.1 con 17 pantallas de pulgadas táctil, lector de tarjetas y una impresora láser. Resultado El sistema ha creado un espacio de información personalizada para todos los empleados "Uralka- Leah." El sistemas de portal y el control corporativo admiten hasta 5.000 usuarios con PCs de escritorio y dispositivos móviles, y quioscos de información - Hasta 20.000 usuarios. Nuevos módulos y secciones proporcionan una oportunidad interactiva para intercambiar puntos de vista y contribuir al desarrollo de las votaciones a la empresa. «Dado que el conjunto de infraestructura «Uralkali» construyó Como primer paso de los especialistas de Microsoft del Departamento de Softline, llevaron a cabo previo a los proyectos, encuestas. Luego, se puso en marcha la plataforma tolerante a fallos, que consta de 2 SQLservidores y 2 servidores que ejecutan SharePoint 2013. Además de la configuración predeterminada de una serie de nuevos módulos. una principalmente en Oracle, tuvimos que llevar a cabo un conjunto de trabajo de integración compleja con SharePoint. El portal se integra con muchas aplicaciones de la empresa: Exchange Server, Lync Server, productos de negocios de Oracle, así como Active Directory y Lotus Notes». Pavel Vakhnin, Director de TI de OJSC "Uralkali" Portal Corporativo de JSC “Zarubezhneft" Portal basado en SharePoint Server 2013 soluciona los problemas de almacenamiento y recuperación de información opera por el conocimiento corporativo, y también proporciona un medio conveniente para la interacción entre los empleados. «Zarubezhneft» - compañía petrolera del estado ruso. La actividad principal - proyectos integrados de exploración y desarrollo de campos de petróleo y gas, construcción de infraestructura petrolera. La compañía decidió crear un portal que sería una única plataforma de comunicación interna composición. La base de la Intranet se ha convertido en un complemento de Microsoft SharePoint Server 2013. En la etapa inicial del proyecto, los especialistas del departamento de Microsoft de Softline, reunieron todos lo s requisitos del sistema y desarrollaron un esquema basado en el estilo de la empresa. Luego lanzó simultáneamente una prueba de medio ambiente de la productividad y SharePoint Server 2013. Esta hizo posible reducir la duración del proyecto, ya que después de la prueba con éxito de la solución se transfirió inmediatamente a un entorno de producción. Actualmente, la solución puso en funcionamiento. La creacion del portal gratuito contiene información general sobre la compañía (la historia y la dirección del desarrollo, la estructura organizativa, noticias), servicios electrónicos (tarjetas de visita personalizadas, insignias, negociación reservas), materiales HR servicio (plantillas de documentos, documentos de referencia), unidades de página, la base de conocimientos (la mejor descripción prácticas y materiales de capacitación y presentaciones) y mucho más. La integración con 1C portal muestra una lista de los empleados ausentes del trabajo, así como la unidad de funcionamiento "guía telefónica", que además de los nombres y datos de contacto de un conjunto adicional aniversarios de los trabajadores. Para «Zarubezhneft» el portal ese ha convertido en una herramienta útil e indispensable. El Soluciona los problemas de almacenamiento y recuperación de información, automatiza los procesos de negocio, gestiona el conocimiento corporativo, y asegura que los empleados medios convenientes de interacción. +7 (495) 232-00-23 | mscenter@softlinegroup.com | 23 Información y portal educativo "Clase Red Belogoriya" Softline ha creado y organizado el Departamento de Educación del portal de Belgorod región "clase Red Belogoriya" en Microsoft SharePoint 2013. El recurso interactivo permite compartir los métodos de enseñanza, dar lecciones únicas y realizar la formación a distancia. Situacion El Departamento de Educación de la región de Belgorod es la autoridad ejecutiva de la región de Belgorod, dedicada a la gestión de la educación. Para dar una educación de calidad, por iniciativa del departamento se redactó el “ establecimiento y organización de la información en el portal educativo” según Red Belogoriya. Para llevar a cabo este proyecto, el cliente hizo una licitación en dónde la compañía Softline salió victorioso gracias a su amplia experiencia en la implementación de portales. Especialistas de Softline proponen utilizar SharePoint 2013. En SharePoint, el cliente estubo interesado en la capacidad para gestionar el contenido, añadir nuevas secciones y temas, así como la distinción entre el derecho de acceso a los contenidos sin necesidad de programación. Solución La plataforma consta de tres bloques funcionales. "Materiales de la biblioteca" - una sección para el almacenamiento de los recursos educativos electrónicos de diversos formatos. Proporciona la capacidad de cambiar todo Recuperar materiales en línea. Especialistas de Softline establecieron un flujo de trabajo en los materiales de consulta. «Laboratorio Virtual» - un bloque para proyectos conjuntos entre profesores y estudiantes. El profesor puede crear plantilla, añadir materiales, e invitar a los estudiantes a poner sus objetivos, así como para el control de las tareas y de sus resultados. «Aula Virtual» le permite crear un conjunto de clases con recursos educativos electrónicos. Las pruebas salen de la casilla personal del profesor. 24 +7 (495) 232-00-23 | mscenter@softlinegroup.com | Además, varios módulos a medida que acompaña a página web: «Noticias», «Búsqueda», «Foro», «Informes». Además, en el portal para profesores organizado por la "gabinete personal" Dependiendo de la calidad del material que se coloca, el número de descargas y la actividad en el sitio de todos los educadores calificación asignadas. En el futuro, a través del módulo de facturación inherente y la conexión con el sistema de pago electrónico para los maestros la oportunidad de ganar en sus propios recursos. Resultado En este curso académico, más de 2 mil maestros de 203 escuelas de la región planeaban usar "red de clase Belogoriya." La participación en el proyecto permitirá a los profesores a utilizar los formatos modernos de enseñanza, será una oportunidad para compartir su experiencia. Y los estudiantes tendrán acceso a la presentación pertinente y accesible de información. "El portal ofrece un ciclo completo de contenido - de los expertos de preparación y evaluación de material utilizan a los estudiantes. Recurso interactivo contiene una biblioteca de clases, de autoría, editor de contenidos, un sistema de actividades conjuntas de proyectos, y más. Además, esto es excelente recursos para el debate e intercambio de experiencia de profesores ". Inna Sechkina, jefe del departamento de actividades de control y de proyecto de organización del Departamento de Educación de la región de Belgorod Portal de servicios municipales para la ciudad de Sochi Solución Dado que cada servicio tiene sus propias especificaciones, el departamento de política análoga de Microsoft dentro de Softline se encargó de describir los procesos de negocios para el tratamiento de 30 aplicaciones. Su enrutamiento dentro de la administración se estableció sobre la base de los reglamentos de la ciudad. Como resultado, la ejecución de los documentos generados, que se transmite a la MFC. Esto dio como resultado, los documentos que se generaron que se transmite a la MFC. Como resultado, la ejecución formó un paquete de documentos, que se transmite a la MFC. A través del portal de los servicios municipales en la ciudad de Sochi, sobre la base de SharePoint Server 2013 los residentes pueden constituir un tratamiento electrónico de 30 tipos de peticiones a las autoridades locales y supervisar su ejecución. Situacion En Sochi trabaja un centro multifuncional funciona prestación de servicios públicos y municipales (CFI), que es una organización subordinada de la administración de la ciudad. Trabajo MFC con los ciudadanos para informar a la recepción y entrega de documentos en un modo "Ventanilla única" hace que el proceso sea fácil y conveniente. Para simplificar la interacción de las personas y los organismos gubernamentales de la administración, Sochi ha decidido crear un portal de Internet para la recepción de solicitudes electrónicas de los ciudadanos. En se hizo un concurso abierto para la realización de este proyecto el cuál ganó Softline. A través de la integración con un sistema unificado de interagencial interacción electrónica (SMEV) portal ofrece servicios en términos de interacción con varias agencias federales - el Servicio Penitenciario Federal, Rosreestr, el Servicio Fiscal de la Federación, el FSB, el Ministerio del Interior. Cuando se realizo el proyecto, se presto atención especial a las soluciones de seguridad. El intercambio de información entre los organismos se lleva a cabo, los canales privados cifrados. Además, cada aplicación está rubricado por las firmas digitales de electrones. Servicios municipales del Portal fueron certificados por el cumplimiento de la ley sobre la protección de datos personales. Resultado En desarrollado usuario del portal, en cualquier momento puede salir de la circulación un seguimiento de las etapas de su investigación complementa obtener copias electrónicas de los documentos. Y todo esto - sin las colas y la necesidad de ir una vez más a la MFC. La guía de administración, a su vez, puede controlar la puntualidad de las solicitudes recibidas para la prestación de los servicios municipales de cada usuario. Todas estas posibilidades aumentan la transparencia de los gobiernos locales y que sea más comprensible para el público. Actualización del portal interno de Sberbank de Rusia Como resultado del proyecto en el Volga-Vyatka el Banco de Sberbank de Rusia Softline unidades de datos dispares y le dio a los usuarios una herramienta conveniente para trabajar juntos. Situacion Volga-Vyatka Banco - es uno de los 17 bancos regionales OJSC "Sberbank de Rusia". Volga-Vyatka Banco incluye más de 2.300 sucursales en Nizhny Novgorod, Kirov, regiones Vladimir, Mordovia y repúblicas Chuvashia y Tatarstán y Mari. El Banco estaba obligado a crear una única fuente de información corporativa para cualquiera de los empleados del banco. Se suponía que el nuevo sistema para incluir un directorio global de los empleados y la información actual sobre la jerarquía y estructura de la organización. condición, respaldado por su experiencia y guía existente. El proyecto tomó dos meses. Especialistas de Softline han desarrollado un diseño único en el estilo de la Caja de Ahorros. Una de las características del proyecto fue que la plataforma ha trabajado miles de usuarios, respectivamente, los errores y el tiempo de inactividad no pueden ser toleradas. Por lo tanto, la mayoría de las tareas llevadas a cabo se harán después del cierre de las oficinas y los fines de semana. Resultado Se desarrolló un gran número de secciones del portal, que incluye la estructura organizativa, manual del personal. Cada una de las 3000 oficinas puede personalizar su propia página en el portal con secciones como: “Encuestas”, “Foros”, “Imágenes Interactivas” haciendo más amigable el portal para los usuarios. «La gestión de Softline se ha realizado correctamente. Solución Era necesario para finalizar el portal corporativo interno basado en Microsoft SharePoint Server, mediante la integración con 1C y la creación de una serie de nuevos módulos. Softline fue la empresa que ganó la licitación ya que entregó la mejor propuesta. En el futuro, el portal basará en la construcción de un sistema de gestión de proyectos, módulos de servicios diseñados para la planificación y los recursos". Andrey Potapov, Gerente de Desarrollo del Banco Volga-Vyatka de Sberbank de Rusia +7 (495) 232-00-23 | mscenter@softlinegroup.com | 25 Portal corporativo para Japan Tobacco International Softline implementó un portal corporativo en la plataforma Microsoft SharePoint Server 2010 y automatizo el trabajo del departamento de la empresa Japan Tobacco International (JTI). Situacion Japan Tobacco International (JTI) es la división internacional de Japan Tobacco Inc., el tercer mayor productor de tabaco del mundo. Antes, la tarea de los empleados de servicio IT de la empresa JTI era automatizar el departamento de HR, a través de un sitio corporativo trabajando en una red local. Los principales objetivos de la implementación del portal están mejorando la eficiencia de los empleados y la reducción de costes mediante la centralización de servicios de información, facilidad de mantenimiento y modernización. Solución El socio escogido para la implementación del portal fue la empresa Softline, dado que posee todas la competencias que le da su status Plata en Microsoft. Como plataforma de portal corporativo se ha seleccionado una solución completa de Microsoft SharePoint Server 2010. Softline Los desarrolladores han creado la estructura lógica del portal e implementado las siguientes secciones: "pagina principal" "Personal", "Servicios Administrativos", "viajes" "Personal", "Compensación y beneficios", "Educación y Desarrollo", "El nuevo personal", "Cumpleaños", "calendario Ka es la falta de la cabeza" y otros. Cada sección tiene un administrador y un moderador encargado de la edición de los contenidos. Hay en el portal un acceso para todos los empleados de los documentos oficiales. La búsqueda de documentos se lleva a cabo por Share Point. Resultado El proyecto tuvo una duración de 3 meses El resultado es un portal lógicamente estructurado que puede automatizar y facilitar el trabajo de HR-departamento de la empresa ITC. El diseño del portal cumple con los lineamientos corporativos de la marca del cliente. Fue un proyecto “llave en mano” que resolvió por completo las tareas del cliente. "La experiencia de trabajo en conjunto sugiere Softline, como un socio fiable y profesional para cumplir con sus obligaciones - estamos completamente satisfechos con los resultados." Paul Rizhenkov, jefe del departamento de TI de JTI Modernización del portal para A-100 Con el fin de mejorar la calidad de la interacción entre los empleados El Grupo de empresas "A-100" ha decidido modernizar el portal corporativo de la mano de Softline. Situacion El Grupo A-100 ha estado en el mercado durante 20 años con 34 estaciones de gas en barrios residenciales, casas, centros de negocios y comerciales. A-100 ha trabajo siempre en el Enterprise Portal Plataforma DeskWork. En el 2014 se introdujo una nueva versión del portal, para hacerlo más amigable e informativo. Solución Desarrollo e implementación del proyecto fue llevado a cabo por la empresa Softline, con los expertos que tienen experiencia en la creación de portales corporativos a SharePoint. Los especialistas de Softline han desarrollado un diseño único, de acuerdo con los lineamientos corporativos de la marca de la compañía "A-100". El portal se ha integrado con Lync y Active Directory. Ahora la información sobre un empleado y la estructura organizativa se generan automáticamente. Actualizaciones en el portal pueden ser rastreados en los dispositivos móviles. Resultado Al final del proyecto de SC "A-100" fue un nuevos puertos DeskWork tal la última versión de la plataforma de Microsoft SharePoint 2013 está equipado con dos módulos estándar con funcionalidad y módulos óptimamente adaptado, modificado específicamente para las necesidades de la empresa. 26 +7 (495) 232-00-23 | mscenter@softlinegroup.com | "Hemos creado una herramienta conveniente para la formación de la cultura corporativa, un solo canal eficaz de difusión de la información privilegiada. Con el portal, esperamos aumentar el nivel de comunicación y la colaboración entre los empleados ". Lily Nekrashevich, gerente de comunicaciones internas de GC "A-100" Introducción al portal del DeskWork en «Interfarmaks» "Interfarmaks" llegó a la conclusión de que la transición a la plataforma para la construcción de procesos de negocios electrónicos y SGC según ISO 9001: 2008, así como de documentos electrónicos. La solución tenía que ser altamente escalable, permitir el uso de aplicaciones de terceros, así como integrar de forma rentable en la infraestructura de TI existente. Softline ha llevado a cabo la aplicación de las decisiones deskwork portal sobre la base de Microsoft SharePoint con la automatización de procesos de negocio para los documentos electrónicos tooborotu para IOOO "Interfarmaks." El grupo de empresas "Interfarmaks" es la mayor distribuidora de productos farmacéuticos, dispositivos médicos y suplementos dietéticos en la RB. El cliente centrado en el producto DeskWork estándar, esto crea sobre la base de Microsoft SharePoint. El trabajo sobre la aplicación del portal comenzó con una descripción de las funciones que un cliente le gustaría automatizar. El segundo paso fue la introducción de un fallo del piloto. Softline lanzó una DeskWork portal de pleno derecho, que se establecieron procesos de negocio necesarios. Se decidió entonces a la implementación a gran escala. Después de analizar el personal de infraestructura, Softline ofrece a actualizar AD. Esto permitió un uso más eficiente del portal y sus funciones, como la libreta de direcciones y la estructura de la organización. Portal corporativo para la red comercial «Tierra Nativa» En un esfuerzo por agilizar la comunicación interna, se ordenó a trabajar en proyectos y automatizar los procesos de negocio esenciales, la gestión de la red de distribución de "Tierra Nativa" decidido implementar portal basado en Microsoft SharePoint Server. Antes de que el departamento de TI y HR-división de la cadena de tiendas "tierra nativa" se le dio la tarea de crear un entorno unificado de información - el portal basado en Microsoft SharePoint Server 2010, que es llegar a ser empleados de la compañía para el punto de acceso a todos los recursos de información. participó en el desarrollo e implementación de Softline todas las tareas se dividen en servicios implementados por medio de funciones y servicios estándar que requieren desarrollo adicional Especialistas de Softline ofrecieron a prestar atención a la DeskWork portal del cliente, que resuelve casi todos los problemas. Asi fue posible reducir el coste del proyecto El proyecto fue implementado de forma rápida gracias a la labor paralela de los especialistas de Softline Los desarrolladores que crean nuevos módulos, ingenieros de sistemas, al mismo tiempo se utiliza para configurar el software de servidor y configurar SharePoint, y los diseñadores hacen diseños de diseño. Gracias al aumento de la eficiencia y la velocidad de procesamiento de las peticiones del usuario, reducción del tiempo se gasta en la búsqueda de información. Ya unos meses comenzó el portal para visitar casi todo el personal Portal interno Para UE «Minskinzhproekt» La aplicación ha simplificado e informatizado muchos de los procesos de negocio del cliente, así como para ahorrar mano de obra para la búsqueda de información. La empresa "Minskinzhproekt" participó en la creación de la documentación para el metro de Minsk, decenas de kilómetros de calles, carreteras, servicios públicos y comunicaciones. En la actualidad, la compañía emplea a cerca de 500 empleados. Se hizo necesario integrar diversas GUBERNAMENTALES TI-solutions (Microsoft Exchange, Access, SQL Server, .NET Framework) en un único sistema. La solución del problema podría ser la introducción de una plataforma orientada a servicios, noah idoneidad para una migración gradual y optimización de aplicaciones y datos existentes, la organización de gestión electrónica de documentos,colaboración, los equipos de proyecto. Softline especialistas han elaborado un proyecto del portal intersticial basado en SharePoint Server 2010. La construcción de un sistema de 350 personas ha mejorado la eficiencia de la interacción entre los empleados, reducir el tiempo para encontrar y reutilizar la información. Además, el aumento de la seguridad de la información confidencial a través de la diferenciación flexible de los derechos de acceso, ha proporcionado su integridad. «Los problemas inherentes a la transición a la nueva plataforma, 100% lograron resolver en el camino debido a los esfuerzos de los profesionales de Softline». Sergey Glushakov, sistemas de información y de referencia principales UE "Minskinzhproekt" +7 (495) 232-00-23 | mscenter@softlinegroup.com | 27 Soluciones aplicadas Para la mejor solucion de problemas actuales empresariales de los clientes especiales Softline esta implementando soluciones basadas en Microsoft Dynamics CRM para la optimizacion de las relaciones con los clientes, Microsoft Project Server - para ,mantener y garantizar el ciclo de vida del proyecto, asi com las soluciones de Business Intelligence para la eficiente recogida de almacenamiento y analisis SOLUCIONES TIPICAS Actividades de planificacion y control de ACS del organo estatal. VENTAJAS DEL NEGOCIO • El centro de presupuesto asume todos los planes de trabajo de la organizacion y el analisis de los indicadores gubernamentales en un solo espacio de trabajo. • La optimizacion de control gracias a la asignacion funcional, monitorear su rendimiento y mejorar la oportunidad de acceso a la información • El aumento de la seguridad de informacion significa establecer funciones y sistemas de politica de grupo para la complementar la existente • El trabajo en la produccion de software existente se encuentra entre la ventanilla unica entorno del escritorio de trabajo con interfaceses faciles de usar y con controles ergonómicos. • Proporciona a los usuarios recursos compartidos de red para almacenamientos de archivos e intercambio de acuerdo con las funciones y posiciones. • Comunicaciones avanzadas a traves de la integracion del CRM con Lync Server y Exchange Server Sistema de gestion de proyectos. VENTAJAS DEL NEGOCIO • Optimizacion de las actividades internas de la empresa en los procesos de gestion de proyectos. • Gestion efectiva de proyectos. • Organizacion de un unico espacio de almacenamiento de documentos estructurados de los documentos involucrados en el procesos de gestion de proyectos y el portafolio de proyectos. • Reduccion de la mano de obra para la formacion de los reportes influidos de los proyectos estatales. 28 +7 (495) 232-00-23 | mscenter@softlinegroup.com | FUNCTIONALIDAD • Control de resultados de los planes de presupuestos y las intrucciones de los directores • Informes con visualizaciones claras de la situacion acutal de las tareas realizadas • Comparacion de las cifras previstas en los periodos, subdivisiones con los miembros del personal para la accion de la manera oportuna • Flujo de trabajo de control PROBLEMA PARA EL SISTEMA • Presupuesto y planificación. • Automatización de flujo de trabajo y seguimiento. • Documentos de trabajo. • Planificación de las adquisiciones y comercio. • Automatizaciónes de procesos de los calculos y presentacion de informes. • Control de la presencia del personal en el lugar de trabajo • Trabajos con los ciudadanos FUNCTIONALIDAD • Un unico deposito electronico de documentos de los poyectos • Formacion, almacenamiento y visualizacion de la informacion para reflejar los ajustes del proyecto previsto, recoger opciones de implementación real • Informes de los proyectos. • Derechos de acceso a objetos. • Entrega de los documentos y las instruccione en fotmato electrónico. • Muestra del estado actual del proyecto en su sitio SOLUCIONES ESTÁNDAR SISTEMA DE GESTION DE TRABAJO Con los ciudadanos en MFC VENTAJAS DEL NEGOCIO • Consolidacion de la informacion en todas las apelaciones • La contabilizacion de los servicios publicos (por ejemplo, consultas verbales y escritas) • Grabacion y almacenamiento de los documentos de los ciudadanos. • Automatización de la información y mayor transparencia de los procesos de negocio • Aumento en la producción del trabajo de los empleados y reducciones en los errores del MFC en los documentos. • Sistema de duplicacion para FUNCTIONALIDAD • Base de datos de las personas que negocian en MFC • Automatizacin de todas las etapas de implementación de los servicios públicos en MFC • Generación automática de documentos • Construcción de informes analíticos • Mejorar la eficiencia de las comunicaciones con las personas del intercambio de información entre los empleados • Combinacion de los empleados de la CFI en un unico espacio TI aumentando la eficiencia de la prestacion de servicios sucursales y oficinas del MFC. Sistema de gestion de ventas inmobiliarias. POSIBILIDADES FUNCTIONALIDAD VENTAJAS DEL NEGOCIO • Planificacion del trabajo con los clientes y socios, automatizacion del ciclo completo de las obras. • Mantener a los clientes desde el primer contacto a la conclusion del contrato y post-venta de trabajo siguiendo y monitoreando las etapas de las transacciones. • Mostrar los indicadores de las transacciones financieras y planes de pago. • Mantenimiento del directorio de la propiedad inmobiliaria teniendo en cuenta la venta de objetos de los objetos y sus parametros. • Apoyo informativo con campañas de marketing • Creacion de una base de datos unica de clientes y empresas de bienes raices • Automizacion de todas las fases del proceso de la realizacion de transacciones de bienes raices • Generación automática de documentos • Construcción de los estados analíticos • Mejorar la eficiencia de la comunicacion con los clientes y el intercambio de informacion entre los empleados. • Reduccion de gastos de tiempo en la seleccion de opciones para los clientes. • Directivos de la asociacion en un solo • Control y capacidad de intercambio de trabajo de los gerentes de ventas analizando su eficacia. +7 (495) 232-00-23 | mscenter@softlinegroup.com | espacio de Ti para la mejora del rendimiento de los empleados de la empresa 29 Optimización del trabajo con los clientes en MFC Khabarovsk Krai Intruduccion y adaptacion del sistema de gestion de la relacion de clientes con individuos sobre asistencia juridica gratuita en el Krai de Jabarovsk de MFC en el 2013 simplificarán la prestación de servicios, mejorar su calidad y reducir el documento en papel Situacion El centro multifuncional ofrece servicios que proporciona un solo chequeo, recepciona y emite los documentos necesarios para la prestacion de diversos servicios, funcionando en modo «Ventana» En el territorio MFC los empleados estatales ubicado en el bufete prestan asistencia jurídica calificada a los ciudadanos. Antes del proyecto, los registros de todas las llamadas de los clientes y los hechos llevado acabo en Gosyurbyuro se llevó a cabo en Excel. Lo que dio un gran numero de impreciciones debido a la falta de control del formato de los datos de entrada. Ademas hubo interrupciones debido a las expectativas de entrega de documentos en papel por correo. Tambien fue dificil de mezclar la informacion de los departamentos de Gosyurbyuro para generar informes sobre consultas y forma de impresión de documentos Para agilizar el flujo de trabajo, mejorar la productividad del personal y reducir los errores. Gosyurbyuro MFC Khabarovsk Krai decidió implementar un sistema de gestion de relación con los clientes. La plataforma de Microsoft Dynamics CRM en el 2013 fue elegido debido a la política flexible. Y amplia configuracion de flujos de trabajo Gosyurbyuro En la licitacion para el suministrar el sistema de la empresa, softline se fue la empresa ganadora. Solución que el desarrolo y coordinacion de Despues de conocimientos tradicionales Softline especialistas completo la implementacion de Microsoft Dynamics CRM plataforma en 2013, asi com personalizar su funcionalidad. Se han 30 +7 (495) 232-00-23 | mscenter@softlinegroup.com | Implementado la posibilidad para el mantenimiento de la base de datos que prestan servicios legales, almacenando documentos de control sobre la conducta de los casos en los tribunales. Para el proyecto fueron desarrollados 10 tipos de informes:En las categorías de los ciudadanos y problemas de viaje, la cantidad de consultas en areas y casos tribunales. Tambien se configuro el proceso de formacion de formularios impresos y la firma del gerente. Ademas, han desarrollado y acordado instrucciones de uso Softlineen videos para asesoramientos juridicos en zonas alejadas de MFC. En Khabarovsk se llevó a cabo la capacitación con el grupo piloto y el sistema fue replicado en otras unidades de enseñanzas. Resultados Gracias a la introducción de Microsoft Dynamics CRM 2013 tola la informacion sobre las direcciones de los ciudadanos en Gosyurbyuro ya no es es papel y hoja de calculo Excel o papeles en forma de sistema CRM. copia electrónica de los documentos adjuntos Por lo tanto hay oportunidad de obtener rapidamente la informacion sobre el estado de cada caso y de los empleados que trabajan con el. Gracias a la introduccion de Microsoft Dynamics CRM 2013 el programa cuenta con Softline, gradualmente acelero considerablemente un aunmento de la productividad al reducir la cantidad de papeleo y errores. Ivan Kasyanenko, jefe de la región de Jabárovsk Gosyurbyuro La empresa SC «Rosatom» ha pasado a Microsoft SQL Server Solución En el marco del proyecto de especialistas de la empresa del departamento de Microsoft y Softline se preparó detallan entorno de pruebas similar a los entornos de cliente industrial, migrar una base de datos de Oracle a Microsoft SQL Server, asi como reconfigurar aplicaciones existentes de trabajo para la nueva base de datos Despues de la exitosa prueba del sistema se llevo a cabo la migración industrial. Microsoft y Softline anuncian realizar un sistema de gestion de proyecto de migracion de proyecto Primavera filiada a VNIPIET de Oracle a Microsoft SQL Server. Segun el cliente esto reducira el costo de mantenimiento en aproximadamente 50%. Situación «Gerente en Europa del Este de la investigación y el diseño de instituto científico de tecnologías de energía» (VNIPIET) la unica compañía rusa de ingenieria, con diferentes tipos de centrales nucleares con reactores nucleares. La empresa es una Sociedad Estatal «Rosatom» Primavera es una decisión clave para la creación de centrales nucleares en gestion de proyectos. A principios de VNIPIET mantiene aplicaciones de base de datos de negocios local La en Oracle Microsoft SQL Server Los clientes interesados en un TCO menor. Entre otras cosas la posibilidad de ahorro en soporte técnico. El cambio a una plataforma de gestión de datos de Microsoft SQL Server se cumple en softline en funcion con Microsoft Puesto que Primavera tenia una gran cantidad de datos durante la importación / exportación significa la propia aplicacion asi como el riesgo de perdida de los vínculos entre proyectos, la migracion fue realizada para pasar directamente de Oracle Primavera a Microsoft SQL Server. El lanzamiento en la operacion tuvo lugar en un periodo relativamente corto de tiempo y sin interrupcion del proceso productivo Resultados La nueva solucion segura y eficiente para soportar aplicaciones empresariales, permitio al cliente para su proporcinamiento un ambiente serguro para las TI hacia los usuarios. Con el uso de SQL Server se creo una plataforma inteligente, para cumplir todos los requisitos para trabajar con datos y proporcionar caracteristicas adicionales. «El sistema de gestión de proyecto de migración corresponde a nuestra estrategia para optimizar los costos de operación. Ya que viendo que Microsoft SQL Server ayudo significativamente a reducir el TCO y esperar en el mediano plazo reducir los costos en el apoyo a los cerca de 50%» Michael Murom, jefe de diseño de automatización DPTI de «VNIPIET» Automatización de la planificacion y controles en la base central de la aduana. El uso de Dynamics CRM mejoro la gestion de la organizacion en su conjunto y la plataforma de comunicación basada en Lync Server aumento la eficacia de la interaccion entre las divisiones. Situación Actividades del Parque Central de Aduanas (TCC) relacionado con la logísticay el mantenimiento de los edificios de las autoridades aduaneras del organo de la federacion Rusa. Para la optimizacion y la transparencia de los procesos de trabajo en la TCC se ha decidido implementar un sistema de control basado en el flujo de trabajo de Microsoft Dynamics CRM 2011. En una licitación pública fue ganada por Softline, que cuenta con los servicios de competencia y licencias FSTEC necesarias para la protección de la información confidencial. Solución El departamento de soluciones ingenieras de Microsoft de la compañia Softline llevo acabo el despliegue, configuración y preparación para la operación de sistemas de control para el cliente y los 350 miembros El trabajo se lleva a cabo entre los miembros de la «ventanilla única» El sistema incluye tres unidades funcionales: la planificación, ejecución y control. Sobrel la base de los planes de trabajo de los más activos en el sistema está formado por una lista de tareas. Si es necesario, se puede seleccionar Teley soispolni- múltiple, agrega archivos adjuntos y comentarios. Ademas los ingenieros de Softline han desarrollado una plataforma de comunicaciones basado en Lync Server integrado con el ACS, mejorando la calidad de la interacción entre las divisiones y redujo el tiempo de la toma de decisiones. Resultados La solucion mejoro enormemente la planificación, gestion y control de la ejecución de las tareas en la TCC La funciones de la plataforma de comunicaciones unificadas sobre la base de Lync Server llevan una mayor eficiencia al interactuar las unidades. Aquitectura flexible que permite soluciones de integración. Con ua variedad de aplicaciones tales como 1C, sistemas de personal, contabilidad, bases de datos jurídicas y muchos otros. +7 (495) 232-00-23 | mscenter@softlinegroup.com | 31 Movilidad corporativa Centro de soluciones de movilidad empresarial en la plataforma de Microsoft, ofreciendo facilidad de uso para la evaluacion de dispositivo basado en Windows y probar las capacidades en la plataforma de Microsoft. Nuestros expertos le ayudarán a encontrar el equilibrio entre la libertad y la seguridad de los procesos de negocios de las comunicaciones. SOLUCIONES ESTÁNDAR Punto de Venta Móvil «Clase inteligente» Prestigio VENTAJAS DEL NEGOCIO El punto de venta organizado sobre la placa base en una cubierta especial y soporte del acoplamiento que se conecta a los equipos periféricos necesarios (caja de dinero, escaner, impresora, etc). El uso de la placa permite al vendedor estar siempre cerca del cliente Y proporcionar toda la información necesaria sobre los bienes y servicios, promociones o inventario. La impresora movil, asi como el integrado en las placas que cubren el escáner permiten con eficacia un inventario de recepcion y envio de mercancias. VENTAJAS DEL NEGOCIO «Clase inteligente» es una única solucion de hardware y software para las instituciones educativas. La plataforma basica de soluciones principales es el panel interactivo Prestigio Multiboard y la tableta prestigio Visconte 3 Las soluciones «Clase inteligente» le permite transformar el proceso educativo en un entorno interactivo a traves de la colaboracion del profesor con la posibilidad de compartir recursos digitales para ofrecer clases en el modelo de enseñanza «Un estudiantes - una computadora» 32 +7 (495) 232-00-23 | mscenter@softlinegroup.com | FUNCTIONALIDAD • Transacciones en efectivo en cualquier lugar de la tienda • Información actual sobre los productos y servicios • Pago en efectivo o con tarjeta de crédito • Inventario y trabajo con almacén • Modo de autoservicio • Imprimir etiquetas de hasta 24 mm de ancho de cinta diferentes colores autoadhesiva de • El vendedor siempre está ahí con el comprador FUNCTIONALIDAD • Enseñanza y aprendizaje interactiva • Contenidos educativos interactivos y tutoriales en línea • Interacción de los estudiantes y profesores en el ambiente de aprendizaje, trabajos en grupos. • Control control y gestión de los estudiantes de la tableta de contenido • Educación a distancia SOLUCIONES ESTÁNDAR Acceso a los datos corporativos de los empleados Vendedor con puesto de trabajo movil VENTAJAS DEL NEGOCIO Conjunto de servicios en la nube que permite a los clientes corporativos proporcionar un acceso controlado y seguro a las aplicaciones corporativas de ITinfraestructura (locales y SaaS) y de informacion incluyendo los confidenciales utilizando sus dispositivos móviles personales, tabletas y ordenadores personales en plataformas como windows, iOS o Android. VENTAJAS DEL NEGOCIO La solución proporciona la movilidad y la autonomía de todas las etapas de la venta, comenzando con una demostración del producto o servicio y terminando con la firma del contrato y el recibo de pago del cliente FUNCTIONALIDAD • Sincronización personalizada Con dispositivos AD Premium, gracias a que paso por la autorización de los usuarioscon los dispositivos móviles en la nube • Integración de Windows Intune con su sistema de gestion existente SCCM 2012 para controlar los dispositivos desde una unica consola • Configuración de los servicios de PKI para la gestion de derechos y control de acceso a traves de la direccion Azure Right Management FUNCTIONALIDAD • Mantenimiento de la base de clientes y ofertas en CRM • Imprimir, escanear y copiar documentos (color o b / w) • Recepción de pago en efectivo y tarjetas bancarias, registro de comprobación fiscal • Correo corporativo, comunicaciones unificadas y flujo de trabajo • Trabajos con documentos de MS Office Acerca del departamento de soluciones Microsoft de la compañía Softline Asociación a largo plazo con la empresa Microsoft, el estatus más alto y competencia con los expertos, una amplia presencia geográfica nos permite proporcionar un ciclo completo de TI de servicios en todo el mundo: desde el asesoramiento en la elección de soluciones y aplicación piloto para la puesta en marcha y mantenimiento. Sabemos cómo utilizar la tecnología Microsoft con eficacia, por lo que cada cliente recibe una solución integral a sus problemas, construidos con la industria especifica y la escala de las características únicas del negocio. Nuestra presencia Europa y la CEI Rusia Azerbaiyán Bielorrusia Turkmenistán Ucrania Armenia Moldavia Georgia Rumania Kazajstán Kirguistán Uzbekistán Turquía Tayikistán Laos Asia India Vietnam Camboya Malasia Mongolia Venezuela Colombia Costa Rica América EE.UU. Argentina Perú Chile Brasil Contactos Moscú, Derbenevskaya Embankment, Nº 7, building 8 +7 (495) 232-00-23, http://mscenter.softlinegroup.com - -