Comercio Electrónico. 1. ¿CREE QUE EL INTERNET SEA UNA MODA, O SEA UNA TECNOLOGÍA QUE LLEGÓ PARA QUEDARSE ?el internet en parte sirve mucho tanto para la comunidad de aprendizaje como para muchas otras partes más y además está aquí para quedarse y hacer de la sociedad un futuro con mejor calidad de aprendizaje, además es una posibilidad de profundizar en la educación y temas interesados. 2. ¿CREE QUE EL USO DEL INTERNET HA DISMINUIDO O SE HA INCREMENTADO, TANTO EN COLOMBIA COMO EN EL MUNDO? Y CUAL CREE QUE ES SU PRINCIPAL USO 3. ¿QUE ES COMERCIO ELECTRÓNICO ?el uso del internet ha aumentado la mayoría de personas que piensa que este método puede ser mucho más práctico y profundizaste en las distintas áreas del saber ,además día a día el internet empieza a crear algo más innovador para así en un futuro poder mejorar de manera que las personas tengas un conocimiento más amplio sobre este .EL COMERCIO: actividad socioeconómica consistente en el intercambio de algunos materiales que sean libres en el mercado de compra y venta de bienes y servicios, sea para su uso, para su venta o su transformación. 4. ¿QUE ES NEGOCIO ELECTRÓNICO? se refiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión empresarial resultante de la incorporación a los negocios de las tecnologías de la información y la comunicación generales y particularmente de Internet, así como a la nueva configuración descentralizada de las organizaciones y su adaptación a las características de la nueva economía. 5. ¿QUE DIFERENCIA EXISTE ENTRE E-COMMERCE Y E-BUSINESS? el business es una manera segura de brindar un valor diferenciado combinando los sistemas y los procesos que rigen las operaciones de negocios en el internet y el e-commerce es Intercambios mediados por la tecnología entre diversas partes. • 6. ¿EN QUE SE BASA EL ÉXITO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO ? R/ el éxito del comercio electrónico consiste Intercambio digitalizado entre al menos dos partes. Utiliza tecnología disponible para diferentes fines para Implicar tanto procesos externos como internos. • 7. ¿ QUE CARACTERÍSTICAS TIENE EL COMERCIO ELECTRÓNICO ? R/ Digitalizar intercambios en por lo menos dos partes. – utiliza las tecnologías disponibles como por ejemplo los navegadores de internet. - mediar entre los entes que intervienen en el comercio electrónico. - procesos externos como internos. 8. ¿QUE CLASES DE COMERCIO ELECTRÓNICO CONOCE USTED. EXPLIQUE? R/ Pixmania Amazon - Cadena abastecimiento - RFID Radio frecuencia - Mercado libre - Feria Virtual Comercio Electrónico 9. ¿QUE VENTAJAS Y DESVENTAJAS TIENEN LAS PYMES AL IMPLEMENTAR UN NEGOCIO DE COMERCIO ELECTRONICO? R/ ventajas: Trato personalizado: las pymes, en comparación con las grandes empresas, tienen la ventaja de poder ofrecer una atención personalizada, por ejemplo, pueden procurar con mayor facilidad que un mismo trabajador atienda a un cliente durante todo el proceso de compra. * Mejor atención al cliente: las pymes suelen estar más cerca de sus clientes, lo que les permite conocer mejor sus necesidades, gustos y preferencias, y, de ese modo, poder ofrecerles una mejor atención, por ejemplo, un mejor asesoramiento en sus compras. * Mejor acceso a información del mercado: el tamaño de su mercado y la cercanía con sus clientes, les permite a las pymes conocer mejor a su público objetivo y estar al tanto de los nuevos cambios que surgen en mercado. * Mayor flexibilidad para adaptarse a los cambios del mercado: al contar con una estructura sencilla, las pymes tienen la ventaja de adaptarse mejor y más rápido a las nuevas necesidades, gustos y preferencias de los consumidores. * Mayor flexibilidad para satisfacer necesidades, gustos y preferencias particulares: las pymes tienen la ventaja también de poder adaptarse mejor a los requerimientos particulares de sus clientes, o a hacer concesiones cuando éste las solicite. * Mayor capacidad de innovación: las pymes tienen la ventaja de poder innovar constantemente, de poder lanzar al mercado nuevos productos, servicios o promociones sin correr demasiado riesgo. * Mayor capacidad de reacción: debido a su estructura sencilla y menos rígida que las grandes empresas, las pymes tienen mayor rapidez para adaptarse a los cambios del mercado, para satisfacer necesidades particulares, o para innovar. * Decisiones más rápidas y oportunas: debido a su estructura sencilla y poco jerarquizada, las pymes tienen la capacidad de tomar decisiones más rápidas y oportunas que las grandes empresas, lo que les permite, a la vez, tener una mayor capacidad de reacción. * Mayor capacidad para corregir errores: debido al tamaño de su estructura, las pymes tienen la ventaja de corregir sus errores rápidamente, por ejemplo, tienen mayor facilidad para remediar un producto que no tuvo éxito, una mala campaña publicitaria, o una mala elección del público objetivo. * Mejor manejo de reclamos: las pymes pueden atender mejor las quejas o reclamos del cliente, por ejemplo, pueden procurar que un mismo trabajador se encargue rápidamente de las quejas o reclamos de un cliente, y que éste no tenga que consultar con varios empleados. * Mayor compromiso en los trabajadores: al ser la pyme una organización sencilla y no tener una marcada división de funciones, los trabajadores suelen tener un mayor aporte en ideas y sugerencias para el mejoramiento en general de la empresa, lo que los hace sentir más útiles y, por tanto, más identificados y comprometidos con ésta. * Mayor productividad en los trabajadores: al haber un mayor compromiso en los trabajadores y, además, al recibir un trato personal por parte del empresario y los altos mandos de la empresa, los trabajadores suelen estar más motivados y, por tanto, suelen ser más productivos. DESVENTAJAS: Desventajas de las Pymes -Volatilidad. -Sensible a entornos negativos. -Desinformadas y no comunicadas. -Bajo volumen en su producción y ventas. -Retraso tecnológico, no se reinventan con el paso del tiempo. -Problemas de acceso al financiamiento. -Carencia de estrategias para crecer. La calidad de la producción cuenta con algunas deficiencias porque los controles de calidad son mínimos o no existen. -Dificultades de gestión. -Baja productividad. No pueden absorber los gastos de capacitación y actualización del personal, pero cuando lo hacen, enfrentan el problema de la fuga de personal capacitado. -Falta de comunicación interna y externa (estrategias de publicidad y marketing). -Crecimiento no planificado. Es difícil contratar personal especializado y capacitado por no poder pagar salarios competitivos. -Falta de organización que trae como consecuencias problemas en las ventas, debilidad competitiva, mal servicio, mala atención al público, precios altos o calidad mala, mala ubicación, problemas de impuestos y falta de financiamiento adecuado y oportuno. 10. COMPARE EL SISTEMA TRADICIONAL DE NEGOCIOS Y EL E-COMMERCE. ¿ A QUE CONCLUSIÓN LLEGA ? l inicio es para alguien que tiene un capital inicial importante , Nadie le enseña el negocio, ni a conseguir muchos clientes, Necesita muchos permisos y habilitaciones, Tiene mucha competencia. Ya todo está acaparado o monopolizado y el otro Tiene mucha competencia. Ya todo está acaparado o monopolizado. 11. ¿QUE RIESGO IMPLICA PARA LAS ORGANIZACIONES UN SISTEMA DE NEGOCIOS ON - LINE? Como sucede en los comercios físicos, los propietarios de un negocio online nunca están a salvo de los distintos riesgos que pueden afectar a sus activos. Una de las amenazas que han cobrado fuerza en los últimos tiempos es el cibera taque, con una metodología que incluye la interrupción del servicio de la tienda online y una extorsión económica para lograr la liberación de la web. 12. ¿QUE RIESGO IMPLICA PARA LOS CONSUMIDORES UN SISTEMA DE NEGOCIOS ON - LINE? Como sucede en los comercios físicos, un negocio online nunca están a salvo de los distintos riesgos que pueden afectar a sus activos. Una de las amenazas que han cobrado fuerza en los últimos tiempos son el cibera taque, con una metodología que incluye la interrupción del servicio de la tienda online y una extorsión económica para lograr la liberación de la web. 13. ¿QUE VENTAJAS TIENE PARA EL CONSUMIDOR LA COMERCIALIZACIÓN ELECTRONICA? este ayuda tanto a los consumidores de la internet como a los dueños de la misma empresa quienes ambos buscan solución y un control de lo que necesitan realizar y dar a conocer el servicio de este mismo. 14. ¿QUE DIFERENCIA HAY ENTRE E- COMMERCE Y E-MARKETING? El e-commerce es Intercambios mediados por la tecnología entre diversas partes, así como actividades electrónicas dentro y entre organizaciones que facilitan esos intercambios y el marketing es una herramienta que todo empresario debe conocer. Sin duda, todas las compañías de una u otra forma utilizan técnicas de marketing, incluso, sin saberlo. Marketing no es otra cosa que la realización de intercambios entre un mínimo de 2 partes de forma que se produzca un beneficio mutuo. 15. ¿QUE ESTRATEGIAS CONOCE USTED PARA IMPLEMENTAR UN PLAN DE E-MARKETING? El marketing utiliza estrategias para elementar que define y encuadra las líneas maestras de comunicación y comercialización de la empresa, para aprovechar las oportunidades del mercado. Traza los objetivos y los caminos que luego deberán seguir las tácticas de marketing (marketing operativo) en aras de lograr un mayor resultado con la menor inversión y esfuerzo, definiendo el posicionamiento de la empresa frente al mercado elegido para ser destinatario de las acciones de comunicación y venta. 16. ¿QUE HERRAMIENTAS CONOCE USTED PARA REALIZAR EL MARKETING ELECTRONICO? l Marketing electrónico utiliza las campañas de publicidad por correo electrónico sobre contenidos, productos, servicios o eventos de su emprendimiento personal, empresarial o institucional. También es conocido como e-mail marketing, y representa una poderosa herramienta de marketing directo que presentan una serie de ventajas: - Ahorro en costes, -Ahorro en tiempo, Gran capacidad de segmentación: Permite dividir el público en una base de datos y aplicar estrategias o mensajes concretos a cada división. -Interactividad: Permite personalizar los mensajes en los que el destinatario puede interactuar.