preguntas frecuentes sobre la biblioteca
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Biblioteca Nicolás Salmerón Preguntas Frecuentes PREGUNTAS FRECUENTES Ctra.Sacramento La Cañada de San Urbano 04120 Almería (España) Telf.: "950 015 770" FAX: "950 005 019" 1. INFORMACIÓN GENERAL ¿Dónde se encuentra la Biblioteca? ¿Qué horario tiene la Biblioteca? ¿Qué horario tiene la Sala de de Horario Especial? ¿Quién puede utilizar la Biblioteca? ¿Existe un carné para utilizar la Biblioteca? ¿Cómo puedo realizar una sugerencia o presentar una queja? 2. LOCALIZAR INFORMACIÓN Y ACCEDER A LOS RECURSOS ¿Cómo puedo saber si el libro o la revista que necesito está en la Biblioteca? ¿Dónde se encuentran los recursos no electrónicos (monografías, revistas, CDs, casetes)? ¿A quién me dirijo si tengo problemas para localizar recursos no electrónicos? ¿Dónde se encuentra la prensa diaria? ¿Dónde dejo los libros que ya he consultado? ¿Cómo accedo a los recursos electrónicos? ¿Quién me puede ayudar a localizar bibliografía sobre un tema determinado? Necesito bibliografía especializada para mis necesidades de investigación y docencia ¿qué puedo hacer? No puedo acceder a una base de datos o una revista electrónica ¿a quién me dirijo? Si necesito un libro o un artículo que no está en la Universidad ¿puedo solicitarlo? 3. PRÉSTAMO ¿En qué consiste el servicio de préstamo a domicilio? ¿Necesito alguna identificación para acceder al préstamo? ¿Puedo utilizar el carné de un compañero? ¿El préstamo es gratuito? ¿Cuántos documentos puedo tener en préstamo y durante cuánto tiempo? ¿Cómo puedo consultar los libros que tengo en préstamo y cuándo tengo que devolverlos? ¿Puedo renovar mis préstamos? ¿Puedo reservar los documentos que están prestados? ¿Me avisan cuando llegue la reserva? ¿Qué ocurre si me retraso en la devolución? ¿Cómo sé si estoy sancionado? He perdido un documento ¿Hay períodos especiales de préstamo? Préstamo de portátiles (condiciones especiales) 1 Biblioteca Nicolás Salmerón Preguntas Frecuentes 4. PRÉSTAMO INTERBIBLIOTECARIO Ctra.Sacramento La Cañada de San Urbano 04120 Almería (España) Telf.: "950 015 770" FAX: "950 005 019" ¿En qué consiste el servicio de Préstamo Interbibliotecario? Qué documentos pueden solicitarse Qué documentos NO pueden solicitarse He olvidado la contraseña He olvidado la identificación y contraseña Consultar el estado de las peticiones 5. FORMACIÓN DE USUARIOS ¿Cómo puedo aprender a utilizar un recurso electrónico? ¿A quiénes van dirigidos los cursos de formación? Cómo solicitar formación (formulario y dónde está en la web..) Qué tipo de formación impartimos 6. UTILIZAR ESPACIOS Y EQUIPAMIENTOS ¿Hay Wi-Fi en la Biblioteca? ¿La Biblioteca dispone de ordenadores para los usuarios? ¿Cómo reservar ordenadores? ¿Qué software tiene instalado los ordenadores de libre acceso y los ordenadores portátiles? ¿Quién puede utilizar los ordenadores de libre acceso? ¿Puedo utilizar mi ordenador portátil en la Biblioteca? ¿Puedo configurar mi ordenador para acceder a la Wi-Fi de la UAL? ¿Puedo imprimir desde los ordenadores de la Biblioteca? ¿Puedo realizar fotocopias en la Biblioteca? ¿La Universidad dispone de Salas de estudio? ¿Podemos trabajar en grupo en la Biblioteca? ¿Puedo reunirme con mis alumnos en la Biblioteca para trabajar de manera más dinámica y flexible con fuentes de información? ¿Cómo puedo consultar una microficha? ¿Dónde puedo escuchar o ver un casete o un vídeo? 7. INVESTIGACIÓN ¿Qué es una EBT? ¿Qué significa publicar en abierto? ¿Qué son las licencias Creative Commons? ¿Puede asesorarme la Biblioteca sobre la elaboración de referencias bibliográficas? ¿Puede asesorarme la Biblioteca sobre propiedad intelectual y acceso abierto? Tiene prevista la Biblioteca actuar sobre la producción científica propia? 2 Biblioteca Nicolás Salmerón Preguntas Frecuentes 8. ADQUISICIONES BIBLIOGRÁFICAS Solicitud de bibliografía recomendada Solicitud de revistas científicas y recursos electrónicos Donaciones Ctra.Sacramento La Cañada de San Urbano 04120 Almería (España) Telf.: "950 015 770" FAX: "950 005 019" volver atrás 1. INFORMACIÓN GENERAL ¿Dónde se encuentra la Biblioteca? En el Edificio Biblioteca, que alberga además al Archivo General, la Editorial Universidad de Almería y la Oficina del Defensor Universitario ¿Qué horario tiene la Biblioteca? La Biblioteca abre ininterrumpidamente desde las 8:30 a 21:00 horas de lunes a viernes. En períodos de vacaciones (Navidad, Semana Santa y verano) el horario es de 9:00 a 14:00. Las fechas exactas de este horario se anuncian con la suficiente antelación. ¿Qué horario tiene la Sala de de Horario Especial? El horario de la Sala de Horario Especial de la Biblioteca es de 8:30 a 24:00 horas, de lunes a viernes, todos los días del año, incluidos fines de semana y festivos. Desde 15 días antes de los períodos de exámenes, el horario de esta sala se amplía a 24 horas; las fechas exactas de esta ampliación se anuncian con la suficiente antelación. ¿Quién puede utilizar la Biblioteca? Son usuarios de la Biblioteca Universitaria todos los miembros de la comunidad universitaria y aquellas otras personas, ajenas a la misma, en las condiciones que en cada caso se establezcan. ¿Existe un carné para utilizar la Biblioteca? Para la utilización de los servicios de la Biblioteca Universitaria se requerirá a los usuarios la presentación del documento original que les identifique como miembros de la comunidad universitaria (normalmente la Tarjeta Universitas), o como personas debidamente autorizadas por la Dirección del Servicio para acceder y usar dichos servicios. 3 Biblioteca Nicolás Salmerón Preguntas Frecuentes ¿Cómo puedo realizar una sugerencia o presentar una queja? Ctra.Sacramento La Cañada de San Urbano 04120 Almería (España) Telf.: "950 015 770" FAX: "950 005 019" De carácter general: - En la página principal de la Biblioteca a través de “Quejas y sugerencias”, dónde encontrará un enlace directo al correo electrónico de la directora de la Biblioteca o a través de “Contacta con nosotros”, donde podrás rellenar un formulario o contactar con el correo de la directora - A través de Campus Virtual, introducendo una queja o sugerencia (en la parte general). De compra de libros: - A través del CATÁLOGO: opción “Sugerir una compra” - Desde Solicitudes Administrativas: “Solicitud de obras no localizadas” - En los puntos de información: hay solicitudes en papel; una vez cumplimentadas hay que llevarlas adquisiciones De información bibliográfica: - En Qué Ofrecemos: a través de“Información bibliográfica” puede rellenar un formulario - Desde Solicitudes Administrativas: “Consultas al bibliotecario” volver atrás 2. LOCALIZAR INFORMACIÓN Y ACCEDER A LOS RECURSOS ¿Cómo puedo saber si el recurso de información que necesito está en la Biblioteca? A través del CATÁLOGO puede saber si un recurso está en la Biblioteca, en qué lugar se encuentra colocado y qué disponibilidad tiene. La consulta del catálogo es fácil, pudiendo buscar por materia, título, autor, etc.; el resultado devuelve los documentos que corresponden a su búsqueda, ubicación, si están disponibles, etc. Si el material es tangible, es decir un recurso no electrónico (libros, revistas, cd), nos indicará su ubicación física; de los electrónicos nos ofrecerá su enlace. ¿Dónde se encuentran los recursos no electrónicos (monografías, revistas, CDs, casetes)? Para facilitar el acceso y la localización de los documentos, los recursos no electrónicos de la Biblioteca se encuentran organizados por grandes áreas temáticas y en libre acceso. Una pequeña parte de la colección se encuentra ubicada en depósito (como son los Proyectos de Empresariales). Las MONOGRAFÍAS en papel están organizadas en cuatro salas de lectura, su disponibilidad y localización se puede consultar a través del Catálogo. 4 Biblioteca Nicolás Salmerón Ctra.Sacramento La Cañada de San Urbano 04120 Almería (España) Telf.: "950 015 770" FAX: "950 005 019" Preguntas Frecuentes • SALA 1: CIENCIAS JURÍDICAS Y SOCIALES (Sociología, Política, Economía, Derecho, Gestión Empresarial); y Proyectos de la Escuela de Ingeniería • SALA 2: CIENCIA Y TECNOLOGÍA: (Ciencias puras, Psicología, Enfermería, Ingeniería, Agricultura, Informática, Construcción); y Tesis manuscritas • SALA 3 (Actualmente Sala Juan Goytisolo): HUMANIDADES (Filología, Lingüística, Literatura, Biografía, Geografía, Historia). • SALA 4: HUMANIDADES (Filología, Lógica, Religión, Educación, Arte). Sala de Donaciones. Las PUBLICACIONES PERIÓDICAS en papel se encuentran en la Sala de Hemeroteca organizadas por grandes áreas temáticas. Los MATERIALES ESPECIALES se encuentran ubicados en los mostradores de las salas 1 y 3. Los reproductores de video, CDS, casetes se encuentran en la Sala de ordenadores de libre acceso (primera planta), los auriculares para su audición en Hemeroteca. ¿A quién me dirijo si tengo problemas para localizar recursos no electrónicos? Al personal de los puntos de información de las salas. ¿Dónde se encuentra la prensa diaria? En la hemeroteca –planta primera- encontrará prensa local. ¿Dónde dejo los libros que ya he consultado? En los carros que tenemos distribuidos por las Salas de Lectura. No los vuelva a colocar en las estanterías ¿Cómo accedo a los recursos electrónicos? Desde dentro del campus: Directamente (No hace falta clave de acceso) Desde fuera del campus: - Todos aquellos usuarios que tengan clave de campus virtual, accederán con esta clave (alumnos, PAS, PDI). Primera opción de acceso. - Los que no tengan clave de acceso (usuarios autorizados, miembros de convenios con autorización) deberán crearse el PIN para acceder. ¿Cómo se crea?: en la segunda opción de acceso. ¿Quién me puede ayudar a localizar bibliografía sobre un tema determinado? En el Área de Servicios al Usuario le asesoran sobre los recursos de información más apropiados para sus necesidades. 5 Biblioteca Nicolás Salmerón Preguntas Frecuentes Necesito bibliografía especializada para mis necesidades de investigación y docencia ¿qué puedo hacer? La Biblioteca a través del CATÁLOGO le ofrece acceso en línea a numerosas bases de datos, libros y revistas electrónicas a texto completo de diversas áreas de conocimiento. Ctra.Sacramento La Cañada de San Urbano 04120 Almería (España) Telf.: "950 015 770" FAX: "950 005 019" No puedo acceder a una base de datos o una revista electrónica ¿a quién me dirijo? Puede ponerse en contacto con el personal responsable del Área de Servicios al Usuario (950 01 5765 / 950 01 5756) o través del formulario CONSULTAS AL BIBLIOTECARIO Si necesito un libro o un artículo que no está en la Universidad ¿puedo solicitarlo? Sí, a través del servicio de Préstamo Interbibliotecario; en su página encontrará información detallada sobre tipos de usuarios, distintos formularios para la solicitud de documentos, tarifas, preguntas frecuentes, etc.; así como la normativa vigente También, si el documento es bibliografía recomendada de una asignatura puede proponer su adquisición a través de la opción del CATÁLOGO “Sugerir una compra” volver atrás 3. PRÉSTAMO ¿En qué consiste el servicio de préstamo a domicilio? Posibilita el que pueda llevarse uno o varios documentos a su domicilio durante un período de tiempo limitado. Las características del préstamo están reguladas por el Reglamento de Préstamo. ¿Necesito alguna identificación para acceder al préstamo? Sí. Para la utilización de este servicio es necesario presentar un documento original acreditativo de identificación personal e identificarse con él. ¿Puedo utilizar el carné de un compañero? No, los carnés son personales e intransferibles; no se puede hacer uso del Servicio con el carné de otra persona. ¿El préstamo es gratuito? El préstamo local es gratuito. El Servicio de Préstamo Interbibliotecario tiene coste, consulte las tarifas. 6 Biblioteca Nicolás Salmerón Preguntas Frecuentes ¿Cuántos documentos puedo tener en préstamo y durante cuánto tiempo? La duración y condiciones de préstamo varían según el tipo de usuario de la Biblioteca. El Reglamento de Préstamo permite llevar en préstamo un número máximo de documentos durante un periodo de tiempo determinado, con la posibilidad de renovarlo. Ctra.Sacramento La Cañada de San Urbano 04120 Almería (España) Telf.: "950 015 770" FAX: "950 005 019" ¿Puedo renovar mis préstamos? Sí, siempre que el plazo de préstamo no esté vencido o no haya sido reservado por otro usuario, puede hacerlo en el mostrador de préstamo o vía web sin necesidad de acudir a la Biblioteca, a través del Catálogo con la opción Mi registro: reservar, renovar… ¿Puedo reservar los documentos que están prestados? Si. Una vez localizado el documento en el CATÁLOGO, si en la disponibilidad del mismo nos dice que está prestado, podremos reservarlo marcando la opción Reservar ¿Cómo puedo consultar los libros que tengo en préstamo y cuándo tengo que devolverlos? Desde el CATÁLOGO, opción Mi registro: reservar, renovar… puede consultar sus préstamos y fecha de devolución. ¿Me avisan cuando llegue la reserva? Si, se le avisará a través de correo electrónico; por lo que es muy importante que nos facilite una dirección de correo ya que todos los avisos referente al Servicio de préstamo se hacen a través de correo electrónico. ¿Qué ocurre si me retraso en la devolución? El retraso en la devolución de un préstamo es objeto de sanción automática. Mientras que se mantenga la sanción no podrá hacer uso del servicio. ¿Cómo sé si estoy sancionado? Desde el CATÁLOGO, opción Mi registro: reservar, renovar… puede ver hasta qué fecha está “bloqueado” para el uso del Servicio. He perdido un documento. De acuerdo con el Reglamento de Préstamo, si pierde o estropea un documento que tiene en préstamo, tienes la obligación de reponerlo por otro igual. Si estuviera agotado, la Biblioteca le indicará por cuál debe sustituirlo. Hasta que esto no se cumpla el usuario no podrá utilizar el servicio de préstamo. ¿Hay períodos especiales de préstamo? En períodos vacacionales se adaptan las fechas de devolución a períodos lectivos. 7 Biblioteca Nicolás Salmerón Preguntas Frecuentes Préstamo de portátiles (condiciones especiales) Ctra.Sacramento La Cañada de San Urbano 04120 Almería (España) Telf.: "950 015 770" FAX: "950 005 019" Para poder solicitar un portátil en préstamo el usuario: • Tendrá que estar dado de alta como usuario en Circulación Millennium • Haber firmado documento de aceptación de condiciones de uso • Mostrar documento de identificación personal • La duración del préstamo: 4 horas Consulte la NORMATIVA volver atrás 4. PRÉSTAMO INTERBIBLIOTECARIO ¿En qué consiste el servicio de Préstamo Interbibliotecario? Es un servicio que facilita el acceso a documentos que no se encuentran disponibles en el fondo de la Biblioteca de la Universidad de Almería (BUAL); así mismo, presta y suministra documentos de la colección de la BUAL a bibliotecas que lo soliciten. Consulte la página del Servicio de PRÉSTAMO INTERBIBLIOTECARIO en nuestra web, donde encontrará información detallada sobre tipos de usuarios, distintos formularios para la solicitud de documentos, tarifas, preguntas frecuentes, etc.; así como la normativa vigente ¿Qué documentos pueden solicitarse? Préstamos: Monografías, tesis, actas de congresos, etc Reproducciones: Artículos de revistas, capítulos de libros, libros antiguos, etc ¿Qué documentos NO pueden solicitarse? - El préstamo de una revista - Reproducciones completas de revistas - Reproducciones completas de libros modernos He olvidado la contraseña • • • Acceda al formulario de solicitud de documentos Escriba su identificación Seleccione la opción recordar contraseña He olvidado la identificación y contraseña Escriba un correo electrónico a la dirección doc@ual.es y atenderemos su consulta Consultar el estado de las peticiones Si desea conocer la fecha de tramitación de su petición y la biblioteca a la que se ha enviado: • Acceda al formulario de solicitud de documentos 8 Biblioteca Nicolás Salmerón Preguntas Frecuentes • • Escriba su identificación y contraseña Seleccione la opción: consultar el estado de sus peticiones volver atrás Ctra.Sacramento La Cañada de San Urbano 04120 Almería (España) Telf.: "950 015 770" FAX: "950 005 019" 5. FORMACIÓN DE USUARIOS ¿Cómo puedo aprender a utilizar un recurso electrónico? La Biblioteca organiza CURSOS DE FORMACIÓN para ayudarle en el manejo de los recursos de información electrónica y también en el manejo de la bibliografía, de los índices, citas, etc. Se puede informar por teléfono, pero nunca se reservan cursos si no se cumplimenta la solicitud. ¿A quiénes van dirigidos los cursos de formación? A los miembros de la comunidad universitaria y siempre para grupos de 5 personas como mínimo. También para personas ajenas a la universidad, en las condiciones que en cada caso se establezcan. Cómo solicitar formación (formulario y dónde está en la web..) Tiene que solicitarlo a través del formulario que se encontrará en la página de Formación de usuarios Qué tipo de formación impartimos - Visitas guiadas a la biblioteca. - Presentaciones a alumnos de nuevo ingreso - Cursos “A la carta”: solicitados por profesores a sus alumnos, o por un grupo de usuarios, y seleccionando los recursos a explicar. - Formación al PDI, a través del servicio de Formación Continua e Innovación Docente - Formación al PAS, a través del SPOA - ALFIN (Alfabetización Informacional /créditos de reconocimiento), en colaboración con Enseñanza Virtual (EVA) 6. UTILIZAR ESPACIOS Y EQUIPAMIENTOS ¿Hay Wi-Fi en la Biblioteca? 9 Biblioteca Nicolás Salmerón Preguntas Frecuentes Sí. Es necesario ser miembro de la comunidad universitaria para poder usarla. Ctra.Sacramento La Cañada de San Urbano 04120 Almería (España) Telf.: "950 015 770" FAX: "950 005 019" ¿La Biblioteca dispone de ordenadores para los usuarios? Hay ordenadores destinados a los usuarios distribuidos de la siguiente manera: • Ordenadores de libre acceso: Salas Ordenadores Libre Acceso 1 y 2 (1ª planta). • Opac: en vestíbulo principal y en cada sala de lectura. • Ordenadores portátiles: se prestan en el mostrador de préstamo y en la sala 3. Consulte la NORMATIVA • Ordenadores de consulta con atención personalizada en el Área de Servicios al Usuario. ¿Cómo reservar ordenadores? Para reservar ordenadores es necesario ser miembro de la comunidad universitaria de la UAL y realizar la reserva a través de campus virtual. ¿Qué software tiene instalado ordenadores portátiles? los ordenadores de libre acceso y los Navegador, programas de ofimática y software de docencia. Si quiere solicitar la instalación de algún otro software deberá dirigirse al personal especializado de la sala. ¿Quién puede utilizar los ordenadores de libre acceso? Es necesario ser miembro de la comunidad universitaria de la UAL y realizar la reserva a través de campus virtual. ¿Puedo utilizar mi ordenador portátil en la Biblioteca? Sí. Además puede conectarse a la red inalámbrica de la UAL si es vd. miembro de la comunidad universitaria. ¿Cómo puedo configurar mi ordenador para acceder a la Wi-Fi de la UAL? Siguiendo las INSTRUCCIONES. La Sala de Ordenadores Libre Acceso 1 se encuentra atendida por personal que le ayudará si tienes problemas con la configuración. ¿Puedo imprimir desde los ordenadores de la Biblioteca? Sí. La Biblioteca dispone de un sistema de impresión y grabación remota. Consulte las INSTRUCCIONES y TARIFAS ¿Puedo realizar fotocopias en la Biblioteca? La Biblioteca dispone de una tienda copistería atendida por personal especializado. ¿La Universidad dispone de Salas de estudio? En la Biblioteca dispone de la Sala de Horario Especial destinada exclusivamente al estudio. Además, el Campus cuenta con otras Salas de Estudio en el Edificio Central y en el Edificio CAE. 10 Biblioteca Nicolás Salmerón Preguntas Frecuentes ¿Podemos trabajar en grupo en la Biblioteca? Sí. La Biblioteca dispone de diversas salas para el trabajo en grupo que se utilizarán previa reserva a través de campus virtual. Consulte la NORMATIVA para utilizar las salas. Ctra.Sacramento La Cañada de San Urbano 04120 Almería (España) Telf.: "950 015 770" FAX: "950 005 019" ¿Puedo reunirme con mis alumnos en la Biblioteca para trabajar de manera más dinámica y flexible con fuentes de información? Sí. En el Seminario de Docencia se dispone de mobiliario móvil (mesas, televisor, reproductores de vídeo y dvd, pizarra, cañón…). Consulte la NORMATIVA de utilización. ¿Cómo puedo consultar una microficha? En la Sala de Formación de Usuarios hay un lector de microfichas. ¿Dónde puedo escuchar o ver un casete o un vídeo? En la Sala de Ordenadores Libre Acceso 1. se encuentran los reproductores de video, CDs y casetes; los auriculares para su audición están en la Sala de Hemeroteca. volver atrás 7. INVESTIGACIÓN Qué es una EBT: Una EBT es una Empresa de Base Tecnológica, cuyo principio es la explotación del conocimiento y de la actividad investigadora. En virtud de un convenio con la UAL, pueden acceder a los recursos de electrónicos de la BUNS dos personas por empresa. Qué significa publicar en abierto: Publicar en abierto, o en Open Access, significa para un investigador que sus resultados estarán accesibles para toda la comunidad científica, con unas garantías legales establecidas mediante las licencias Creative Commons. Qué son las licencias Creative Commons: Son una serie de permisos que un autor puede otorgar sobre su obra antes de ofrecerla en acceso abierto, por ejemplo, para citar su obra, reproducirla o crear obras derivadas. También presentan restricciones, como no permitir el uso comercial o respetar la autoría original. Puede asesorar la Biblioteca sobre la elaboración de referencias bibliográficas Sí, en la Biblioteca te asesoramos sobre cómo citar objetos electrónicos, páginas web, etc. 11 Biblioteca Nicolás Salmerón Preguntas Frecuentes ¿Puede asesorar la Biblioteca sobre propiedad intelectual y acceso abierto? Sí, en la Biblioteca te asesoramos sobre las distintas licencias y su alcance. Tiene prevista la Biblioteca actuar sobre la producción científica propia? Ctra.Sacramento La Cañada de San Urbano 04120 Almería (España) Telf.: "950 015 770" FAX: "950 005 019" Sí, mediante la creación de un repositorio institucional volver atrás 8. ADQUISICIONES BIBLIOGRÁFICAS Solicitud de bibliografía recomendada Para la solicitud de bibliografía para Títulos de Grado, Máster y Experiencias Piloto ECT: - La petición se realizará a través de la aplicación informática creada para la elaboración de la Guía Docente en la opción "bibliografía". - Desde la opción “bibliografía” podrá: ver la bibliografía que actualmente está disponible como bibliografía recomendada de la asignatura, solicitar la eliminación de títulos como bibliografía recomendada, y solicitar la inclusión de nueva bibliografía. Solicitud de revistas científicas y recursos electrónicos Deberá utilizar los formularios de la web que se encuentran el apartado “Adquisiciones bibliográficas” en Qué ofrecemos Donaciones Deberá utilizar los formularios de la web que se encuentran el apartado “Adquisiciones bibliográficas” en Qué ofrecemos volver atrás 12
