Provisión de Servicios de Internet: Terminología y Principios

Provisión de Servicios de Internet: Terminología y
Principios
Presentación en Observatel – México DF
29 de marzo de 2012
www.internetsociety.org
Terminología
Referencia frecuente a estándares UIT-T en relación a
QoS, QoE
Recomendamos que, cuando se discuta sobre Internet,
se utilice terminología de la comunidad de Internet
 Internet Engineering Task Force
ISOC entiende que hay una necesidad de desarrollar
terminología común para el acceso a Internet, dadas las
presiones comerciales sobre los operadores de red para
socavar sus servicios de Internet de best-effort y dar
preferencia a sus servicios gestionados (managed
services)
The Internet Society
El/la Internet
Internet es: el sistema de redes interconectadas que
utiliza mejores prácticas (BCPs) y protocolos (RFCs)
especificados por el IETF, incluyendo el Internet
Protocol, para la comunicación con recursos o puntos
finales alcanzables globalmente a través de una única
dirección de Internet.
 IETF define esta tecnología
 No sólo protocolos, procedimientos operacionales sontambién
importantes
 Direccionamiento global único es parte integral
The Internet Society
Servicio de Internet
Servicio de Internet es: conexión de un punto final o red
de Internet con el resto de Internet a través de
enrutamiento no discriminatorio y best-effort de
paquetes de datos.
 No discriminatorio por definición
 Sistemas finales mejor posicionados para resolver prioridades
relativas de flujos competitivos de tráfico
 Redes deben simplemente mover los bits a lo largo del cable
 Necesario para establecer esta base, permitir transparencia a través
del desglose de excepciones a la base
 Puede incluir manejo de congestión independiente de la aplicación,
o manejo de tráfico para mantener capacidad de la red
The Internet Society
Proveedores de Servicio de Internet (ISPs)
Proveedores de Servicio de Internet son: compañías que
ofrecen servicio de Internet a clientes.
 Por ejemplo, ISPs de banda ancha que ofrecen servicio de Internet
sobre alguna infraestructura de banda ancha
 Pueden o no poseer o mantener esa infraestructura – podrían
alquilarla
 Responsables por la experiencia de uso de sus clientes sobre tanto
la infraestructura de banda ancha como la infraestructura que
conecta la red de los ISPs con el resto de Internet
o No sólo el enlace de acceso: los enlaces de peering y tránsito son parte
integral de la provisión de servicio
 ISPs inalámbricos no son un caso especial
The Internet Society
Servicios basados en IP (Servicios
especializados)
Servicios basados en IP son: servicios que son
construidos utilizando el Internet Protocol, pero que
operan dentro de un conjunto restringido de redes, o
sólo una red.
 A menudo optimizados para un único servicio o tipo de servicio, y
dependen de un único dominio administrativo controlando la red
para asegurar características específicas del servicio.
 Pueden no conformar el conjunto completo de mejores prácticas de
Internet, incluyendo técnicas de administración de red.
 Ejemplos de servicios basados en IP incluyen servicios de
dsitribución de video y algunas ofertas de servicios de
comunicaciones, como voz sobre banda ancha.
The Internet Society
Servicios y aplicaciones basados en Internet
Servicios y aplicaciones basados en Internet son:
servicios y aplicaciones que son distribuidos a través, o
son posibles por servicio de Internet directamente a
usuarios finales.
 No depende de control administrativo de la red.
 Depende del servicio de Internet subyacente de acuerdo a mejores
prácticas estandarizadas y técnicas no invasivas de manejo de red.
 Skype es un ejemplo de aplicación en línea de comunicaciones
basada en Internet.
The Internet Society
Reglas simples para usuarios felices
Velocidad mínima en horario pico
 Una medida verdadera de la calidad de la provisión de servicio
No bloqueo de aplicaciones específicas*
No bloqueo de destinos específicos*
No estrangulamiento (throttling) de destinos específicos
Estrangulamiento de aplicaciones específicas debe ser
comunicado transparentemente al usuario final
 Sólo aplicable en horas pico (como respuesta a congestión)
 Sólo aplicable a tráfico “background” inespecíficado
 Estrangulamiento en la red es un mecanismo provisorio hasta que
mejores mecanismos sean consensuados
*exceptuando bloqueos requeridos por ley
The Internet Society
Monitoreo del Servicio de Internet
Competencia en el mercado de ISPs
 Ayuda a minizar la posibilidad de abuso, y ofrecer alternativas a los consumidores,
 Insuficiente para prevenir prácticas extendidas de manejo de tráfico que son
perjuciales al objetivo de interés público de mantener Internet como una plataforma
abierta, transparente y accesible para comunicaciones e innovaciones globales.
Monitoreo del Servico es esencial
 (Transparencia+Competencia+Costos de cambio de proveedor bajos) es insuficiente
ya que los usuarios no son técnicos
 Combinación de métricas técnicas detalladas para el mercado y por ISP (salud de
lnternet) más un amplio análisis de “salud del mercado”
Tendencias de la evolución de todo el mercado de Servicios de Internet
deben ser seguidas de cerca
 Expandir definiciones de “hora pico”
 Expandir definiciones de tráfico “background”
 Número creciente de quejas de usuariuos finales sobre su experiencia sobre el
servicio ofrecido
The Internet Society
Conclusiones
Debemos compartir terminología común sobre el
Servicio de Internet
Construir metodologías de medición diseñadas para
revelar la calidad de ese Servicio
Desarrollar “bancos de prueba” para el Servicio de
Internet
 Acordar un conjunto de aplicaciones de Internet actualmente
populares
 De manera automática, probar la performance de esas aplicaciones
para establecer hasta dónde se puede decir que un Servicio de
Internet está siendo entregado.
Comprobar diversidad y alcance global es vital para
asegurar la viabilidad de Internet en el largo plazo como
plataforma de crecimiento e innovación.
The Internet Society
¡Gracias!
Sebastián Bellagamba
Director de la Oficina Regional para América Latina y el Caribe
bellagamba@isoc.org
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