Text - Biblioteca Digital UNA - Universidad Nacional Abierta

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Universidad Nacional Abierta
Vicerrectorado Académico
Área de Ingeniería
Carrera Ingeniería de Sistemas
Título:
Diseño de una red WAN e implementación de la página WEB
del Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de Bomberos de
Cumaná, Estado Sucre.
Martha Presilla
Cumaná, 2007
Universidad Nacional Abierta
Vicerrectorado Académico
Área de Ingeniería
Carrera Ingeniería de Sistemas
Diseño de una red WAN e implementación de la página WEB
del Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de Bomberos de
Cumaná, Estado Sucre.
Universidad Nacional Abierta
Vicerrectorado Académico
Área de Ingeniería
Carrera Ingeniería de Sistemas
Diseño de una red WAN e implementación de la página WEB
del Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de Bomberos de
Cumaná, Estado Sucre.
Autor: Martha Carolina Presilla López.
Tutor Académico : Ing. Luisa Bastardo.
Cédula de Identidad: 2.635.944.
Asesor Empresarial: Ing. Julia
Camacho.
Cédula de Identidad: 5.693.824.
Cumaná, Centro Local Sucre.
Junio 2007
ÍNDICE
Página
Contenido
Introducción ........................................................................
1
3
Capítulo I .............................................................................
3
El problema .........................................................................
3
I.1. El problema ...............................................................
6
I.2. Objetivos ...................................................................
6
I.2.1. Objetivo general .................................................
6
I.2.2. Objetivos específicos .........................................
7
I.3. Justificación e importancia del trabajo .......................
9
I.4. Alcance ......................................................................
9
I.5. Limitaciones ...............................................................
11
Capítulo II .............................................................................
11
Marco Teórico Referencial .................................................
11
II.1. Antecedentes ............................................................
12
II.2. Bases Teóricas Referenciales ..................................
II.2.1. En qué consiste una red informática o
14
una red de comunicación de datos ……............
15
II.2.2. Componentes de una red ………………............
15
II.2.2.1. Hardware ……………………………………
16
II.2.2.1.1. Subsistemas del PC ………………….
17
II.2.2.1.2. Componentes del backplane ………..
19
II.2.2.1.3. El Servidor …………………………….
20
II.2.2.1.4. El Cableado ……………..…………….
26
II.2.2.1.5. Estaciones de trabajo …….………….
37
II.2.2.1.6. Placas de interfaz …………………….
38
II.2.2.1.7. Periféricos ……………….…………….
38
II.2.2.2. Software ……………………………………..
II.2.2.2.1. Internet Explorer ……………………...
40
II.2.2.2.2. Netscape Communicator …………….
40
II.2.3. Protocolos …………………………………………
40
II.2.3.1. Funciones básicas de los protocolos …….
41
II.2.3.2. Especificaciones de protocolos …………..
42
II.2.3.3. Verificación formal de protocolos …….. …
44
II.2.3.3.1. Métodos de verificación ……………..
46
v
II.2.3.4. Protocolos de acceso a la red …………….
II.2.4. El concepto de Capas …...………………………
II.2.5. Modelo de referencia OSI ………………………
II.2.5.1. Capa de Aplicación (Capa 7) ……………..
II.2.5.2. Capa de Presentación (Capa 6) ………….
II.2.5.3. Capa de Sesión (Capa 5) …..……………..
II.2.5.4. Capa de Transporte (Capa 4) …………….
II.2.5.5. Capa de Red (Capa 3) ……...……………..
II.2.5.6. Capa de Enlace de Datos (Capa 2) ……...
II.2.5.7. Capa Física (Capa 1) ………….…………..
II.2.6. Encapsulamiento …………………………………
II.2.6.1. Crear los datos ……………………………..
II.2.6.2. Empaquetar los datos para ser
Transportados de extremo a extremo ……
II.2.6.3. Anexar la dirección de red al encabezado.
II.2.6.4. Anexar la dirección local al encabezado
de enlace de datos ………………………..
II.2.6.5. Realizar la conversión a bits para su
transmisión …………………………………
II.2.7. Modelo de referencia TCP/IP …………………..
II.2.7.1. Capa de Aplicación ………………………..
II.2.7.2. Capa de Transporte ………………………..
II.2.7.3. Capa de Internet ….………………………..
II.2.7.4. Capa de Acceso de red ……………………
II.2.8. Comparación entre los dos modelos de
Referencia ………………………………………...
II.2.8.1. Similitudes …………………………………..
II.2.8.2. Diferencias ………………………………….
II.2.9. Las redes LAN ……………………………………
II.2.9.1. Capa donde actúa la NIC ………………….
II.2.9.2. Dispositivos LAN básicos ………………….
II.2.9.2.1. Medios …………………………………
II.2.9.2.2. Repetidor …...…………………………
II.2.9.2.3. Hub ….…………………………………
II.2.9.2.4. Puente …………………………………
II.2.9.2.5. Switch …………………………………
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69
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72
72
vi
II.2.9.2.6. Router …………………………………
II.2.9.2.7. Nube ...…………………………………
II.2.9.2.8. Segmento de red ….……………….…
II.2.10. Las redes WAN …………………………………
II.2.10.1. Protocolos de la capa física ……………..
II.2.10.2. Protocolos de la capa de enlace de
Datos ……………………………………….
II.2.10.3. Tecnologías WAN ………….……………..
II.2.10.3.1. Servicios conmutados por circuito ..
II.2.10.3.2. Servicios conmutados por paquete .
II.2.10.3.3. Servicios conmutados por celdas ...
II.2.10.3.4. Servicios conmutados analógicos ...
II.2.10.3.5. Otros servicios: Servicios digitales
Dedicados …………………………..
II.2.10.4. El Router ……………………………………
II.2.10.5. El Switch ……………………………………
II.2.10.6. El MODEM …………………………………
II.2.10.7. Las CSU/DSU en una WAN ..……………
II.2.10.8. Adaptadores de Terminal RDSI en una
WAN ………………………………………...
II.2.10.9. Organizaciones que se encargan de
Normar los estándares WAN …………..
II.2.11. La Internet ……………………………………….
II.2.12. Página Web ……………………………………..
II.2.12.1. Tipos de Registro …………………………
II.2.12.2. Webs de primera generación …………..
II.2.12.3. Webs de segunda generación ………….
II.2.12.4. Webs de tercera generación …………..
II.2.12.5. Aspectos a tener en cuenta en el diseño
de una sede Web ………………………..
II.2.12.6. Componentes en el diseño de una
Página Web ……………………………….
II.2.12.7. Etapas para el diseño Web . ..…………..
II.2.12.8. Diseño Web en cuanto a la estructura ...
II.2.12.9. Diseño de la Página ………….…………..
II.3. Bases Legales ………………………………………….
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110
vii
II.4. Bases Conceptuales …………………………………..
Capítulo III ............................................................................
Marco Metodológico ..........................................................
III.1. Metodología empleada ……………………………….
III.2. Función I: Planificación del Sistema ………………...
III.2.1. Fase 1: Estudiar el cometido de la empresa
(o fase de estudio) ………………………………
III.2.2. Fase 2: Definir una arquitectura de
información (o fase de definición) ………........
III.2.3. Fase 3: Analizar áreas de empresa (o fase de
análisis) …………………………………………..
III.3. Función II: Análisis del Sistema ……………...……...
III.3.1. Fase 1: Estudiar la viabilidad del Proyecto
(o fase de inspección) …………………………..
III.3.2. Fase 2: Estudiar el Sistema actual (o fase
de estudio) ……………………………………….
III.3.3. Fase 3: Definir las necesidades de usuario y
establecer prioridades (o fase de definición) ..
III.4. Función III: Diseño del Sistema ……………...……...
III.4.1. Fase 1: Selección ……………………………….
III.4.2. Fase 2: Adquisición ……………………………..
III.4.3. Fase 3: Diseño e integración …………………..
III.5. Función IV: Implantación del Sistema ……………...
III.6. Función V: Soporte del Sistema ……………...……..
III.7. Para el diseño de la página Web ……………………
III.7.1. Momento Lógico Inicial …………………………
III.7.2. Momento Metodológico …………………………
III.7.3. Momento Técnico …….…………………………
III.7.4. Momento Lógico Final …..………………………
Capítulo IV ...........................................................................
Planificación, Análisis y Diseño del Sistema ..................
IV.2. Función I: Planificación del Sistema ………...……...
IV.1.1. Fase 1: Estudiar el cometido de la empresa
(o fase de estudio) ………………………………
IV.1.1.1. Reseña Histórica ………………………….
IV.1.1.2. Servicios en términos de clientes y
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124
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viii
servicios ………………………………………….
IV.1.1.3. Recursos materiales ……………………..
IV.1.1.4. Recursos humanos y lugares geográficos
de operación ……………………………….
IV.1.1.5. Estructura Organizativa …………………..
IV.1.1.6. Misión, metas y objetivos de la
institución…….. …………………………...
IV.1.1.7. Restricciones ………………………………
IV.1.2. Fase 2: Definir una arquitectura de
información (o fase de definición) ………........
IV.1.3. Fase 3: Analizar áreas de empresa (o fase de
análisis) …………………………………………..
IV.1.3.1. Tecnología de datos ………………………
IV.1.3.2. Disponibilidad de datos …………………..
IV.1.3.3. Tecnología de comunicación …………….
IV.1.3.3.1. Impresión de calidad ……………….
IV.1.3.3.2. Servicios de Internet .………………
IV.1.3.4. Usuarios directos del sistema ……………
IV.2. Función II: Análisis del Sistema ……………...……...
IV.2.1. Fase 1: Estudiar la viabilidad del Proyecto
(o fase de inspección) …………………………..
IV.2.2. Fase 2: Estudiar el Sistema actual (o fase
de estudio) ……………………………………….
IV.2.3. Fase 3: Definir las necesidades de usuario y
establecer prioridades (o fase de definición) ..
IV.3. Función III: Diseño del Sistema ……………...……...
IV.3.1. Fase 1: Selección ……………………………….
IV.3.2. Fase 2: Adquisición ………………………..
IV.3.2.1. Análisis de la inversión inicial …….
IV.3.2.1.1. Equipos de computación …………
IV.3.2.1.2. Materiales y dispositivos
de conexión ………………………….
IV.3.2.1.3. Software a emplear ………………..
IV.3.2.1.4. Mano de obra de instalación ………
IV.3.3. Fase 3: Diseño e integración …………………..
IV.3.3.1. Distribución de los puntos de red ……….
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ix
IV.3.3.2. El cableado ………………………………...
IV.3.3.3. Seguridad lógica, técnica y física del
sistema………………………………………………..
Capítulo V ...........................................................................
Análisis, Diseño y colocación de la Página Web.............
V.1. Elaboración de la página Web ……………………….
V.2. Momento Lógico Inicial ………………………………..
V.2.1. Objetivos y alcance del proyecto ………………
V.2.2. Revisar el sistema actual ……………………….
V.2.3. Identificar los requerimientos funcionales
Y necesidades de información …………………
V.2.4. Identificar los requerimientos de operación,
Seguridad y control ………………………………
V.3. Momento Metodológico ……………………………….
V.3.1. Enfoque metodológico (procedimientos a ser
Usados, métodos, técnicas y equipos) ………..
V.3.2. Sitios a tomar en cuenta para la Web
(subestaciones) ………………………………….
V.3.3. Tiempo de realización (momento elegido para
cada fase de la investigación) ………………..
V.3.4. Equipo de trabajo (investigadores) ……………
V.3.5. Beneficiario del estudio ………………………….
V.4. Momento Técnico ……………………………………...
V.4.1. Colocación de la Página Web en la red ……….
V.4.2. Organizar el material …………………………
V.4.3. Ejecutar la investigación ………………………..
V.5. Momento Lógico Final …………………………………
V.5.1. Los resultados de la investigación ……………..
V.5.2. Las limitaciones y sus razones …………………
V.6. Recomendaciones y sugerencias ……………………
V.7. Conclusiones …………………………………………..
Bibliografía ……………………………………………………..
Anexos …………………………………………………………..
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182
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x
ÍNDICE DE ESQUEMAS
Esquemas
1
2
3
4
5
6
Título
Estructura organizativa de Caribe I
Estructura organizativa de Caribe II
Propuesta de la estructura organizativa de
Caribe II, según el cabo Maita
Estructura organizativa de Caribe III
Estructura organizativa de Caribe IV
Organigrama General del Instituto
Autónomo Municipal Cuerpo de Bomberos
de Cumaná
Página
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134
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136
136
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xi
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura
1
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34
Título
Componentes básicos de un PC
Tecnología de transmisión
Topología en bus
Topología en anillo
Topología en anillo doble
Topología en estrella
Topología en árbol
Topología en red irregular
Topología de malla completa
Nivel en la red
Comunicación en red
Flujo de paquetes de datos (medio físico)
Capas del modelo de referencia OSI
Funciones de las siete capas del modelo de referencia OSI
Encapsulamiento de datos en el modelo de referencia OSI
Nombre de las capas del modelo OSI
Modelo de referencia TCP/IP
Gráfico de protocolo TCP/IP
Comparación entre los dos modelos de referencia TCP/IP y OSI
Dispositivos que se conectan a las redes LAN
Nivel de conexión de una NIC
Componentes utilizados por las redes LAN
Capa en la que opera cada dispositivo en una red LAM en el modelo de
referencia OSI
Dispositivos de una red WAN
Protocolo de la capa Física en la red WAN
Protocolo de la capa de enlace de datos en la red WAN
Switch en una WAN
MODEM en la tecnología WAN
Ubicación de la CSU/DSU en la WAN
El adaptados RDSI en una WAN
Relación entre la tecnología WAN u el modelo de referencia OSI
Secuencia de figuras
Topología lógica (Tokens).
Topología física.
Página
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xii
ÍNDICE DE PLANOS
Planos
1
2
3
4
5
Título
Distribución de equipos de cómputos.
Caribe I
Distribución de equipos de cómputos.
Caribe II
Distribución de equipos de cómputos.
Caribe III
Distribución de equipos de cómputos.
Caribe IV
Mapa de Cumaná
Página
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175
176
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178
xiii
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla
1
2
3
4
5
6
7
Título
Unidad de ancho de banda
Cuadro comparativo de medios de transmisión
Cuadro comparativo de las topologías más usadas
Relación entre las distancias y el tipo de red
Recursos materiales (de informática) por departamento.
Estación Caribe I
Recursos materiales (de informática) por departamento.
Estación Caribe III
Recursos materiales (de informática) por departamento.
Estación Caribe IV
8
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Personal asignado a Caribe I
Personal asignado a Caribe II
Personal asignado a Caribe III
Personal asignado a Caribe IV
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20
21
22
23
24
25
Requerimientos de servicio de Internet
Usuarios directos del sistema
Matriz problema-oportunidades-soluciones
Análisis de oferta de equipos de computación
Materiales y dispositivos de conexión
Distribución de puntos de red
Materiales necesarios para el cableado de las
redes LAN
Precios por derecho a Dominio
26
Escala de requerimientos de almacenamiento de datos
Requerimiento de datos en medio magnético. Caribe I
Requerimiento de datos en medio magnético. Caribe II
Requerimiento de datos en medio magnético. Caribe III
Requerimiento de datos en medio magnético. Caribe IV
Necesidad de disponibilidad de datos intersubestaciones
Requerimientos de impresión de calidad del Cuerpo de
Bomberos
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xiv
Introducción
El incremento demográfico del Estado Sucre, ha sido un factor
importante en el desarrollo de este trabajo de investigación, debido a que las
tareas, funciones, actividades y procedimientos que realiza el Cuerpo de
Bomberos de Cumaná, son cada vez más numerosas y demandan la
exigencia de la ciudadanía cumanesa. Hace 50 años, cuando se creó este
Cuerpo
de
Bomberos,
la
población
del
Municipio
Sucre
era
considerablemente menor que a la de los actuales momentos, por ello el
Instituto Municipal Cuerpo de Bomberos del Municipio Sucre se vio en la
necesidad de abrir 3 subestaciones en distintos lugares, éstos le permiten
tener un rango de operaciones más amplio dentro de la misma ciudad, no
obstante y a pesar de los dueños del sistema, existe un problema que
permanece y reincrementa con el tiempo, factor que disminuye su eficiencia y
hace vulnerable la misión de la institución, se trata entonces, de cuatro
dependencias bomberiles las cuales reconocen que la información no fluye
de manera eficiente, lo cual afecta su tiempo de respuesta a los llamados de
la ciudadanía, estos llamados no sólo son accidentes viales, domésticos,
colapsos de estructuras, en fin, se trata también de solicitudes de informes,
constancias, autorizaciones, certificaciones, entre otros.
El presente trabajo contiene dos aportes para la institución bomberil,
por un lado se trata del diseño de cuatro redes LAN y la red WAN que
integran las cuatro redes LAN bajo la tecnología de Intranet y por otro lado
está la página Web de la institución, con estos aportes se pretende mejorar el
flujo de la comunicación entre las cuatro dependencias bomberiles.
Este trabajo está estructurado en 5 capítulos los cuales se describen a
continuación: el capítulo I, denominado “El Problema”, aquí se hace un
1
análisis detallado del problema que presenta la institución, plantea los
objetivos del trabajo y señala la razón por la cual debe llevarse a cabo la
investigación; Luego el capítulo II, titulado “Marco Teórico Referencial”, en
este aparte se hace todo un compendio de la teoría que sustenta los tópicos
desarrollados, seguidamente, en el capítulo III, se tiene se tiene el “Marco
Metodológico”, la cual señala la metodología a ser empleada, debido a los
dos tópicos a desarrollar, se presentan dos metodologías diferentes para
abordar la naturaleza de cada uno de los tópicos, en el diseño de las redes
se hará uso de la metodología para el desarrollo de Sistemas de Información,
se trata de la propuesta de Barlow, V., Bentley, L., Whitten, J., y otra es la
metodología usada para desarrollar trabajos de Campo, que es la propuesta
del Profesor Francisco Zapata, especialista en Metodología de la
Investigación, el capítulo IV se titula “Planificación, Análisis y Diseño del
Sistema”, en este capítulo se desarrolla la metodología de Sistemas de
Información donde se diseña la Intranet de la institución, y finalmente el
capítulo V, se titula “Análisis, Diseño e Implantación de la Página Web”,
donde como su título lo especifica, se llega hasta colocar en la red la Página
Web de la Institución bomberil.
Este trabajo de investigación pretende además constituirse como un
punto de referencia para posteriores trabajos de investigación, invitando así a
quienes tengan la necesidad desarrollar, hasta el nivel de implantación, la
Intranet.
2
Capítulo I
EL PROBLEMA
I.1. El Problema
En la actualidad, debido al incremento demográfico del Estado Sucre,
las tareas, funciones, actividades y procedimientos del Instituto Autónomo
Municipal Cuerpo de Bomberos de Cumaná, se han incrementado
considerablemente, como consecuencia de ello, ha surgido la necesidad de
establecer en distintos sitios de la ciudad, subestaciones Bomberiles que
ayuden a prestar un servicio más eficiente en términos de prontitud y
eficacia, subestaciones que dependen en su mayoría de las directrices de la
sede principal, por otro lado se tiene que los organismos públicos estadales
son
económicamente
los
más
susceptibles
ante
las
gestiones
gubernamentales, donde en la mayoría de los casos los presupuestos se ven
disminuidos surgiendo la necesidad de que en todas las dependencias,
inclusive la sede principal, tengan que compartir y usar más eficientemente
los recursos disponibles. Estos recortes presupuestarios han sido la causa
más influyente para que institutos tan importantes como el Cuerpo de
Bomberos Municipales no estén a la vanguardia tecnológica en cuanto a
captura, transporte, procesamiento y almacenamiento de la información que
manejan.
El Cuerpo de Bomberos de Cumaná, cuenta con los siguientes
espacios físicos: Una sede principal, denominada Caribe I, ubicada en la
Avenida Fernández de Zerpa, frente a la Policlínica Sucre; una Subestación
denominada Caribe II, ubicada en la Zona industrial El Peñón, otra
Subestación denominada Caribe III, ubicada en la urbanización Cascajal,
cruce con Avenida las Industrias en la prolongación de la Avenida
Panamericana, y Caribe IV o Centro de Asistencia Médica ubicado en la
3
Calle Cantaura, casa número 15. Es oportuno mencionar, que en el trabajo
de investigación titulado “Sistema de Información Automatizado de la División
de Prevención e Investigación de Siniestros del Instituto Autónomo Municipal
Cuerpo de Bomberos de Cumaná, Estado Sucre”, se sugirió la implantación
de una red LAN (Local Área Network, o red de área local), esto debido al
volumen de información que se maneja en las diferentes Divisiones, y a la
necesidad de compartir tanto la información como los recursos con que
cuenta la Institución Bomberil. Actualmente el Instituto Autónomo Municipal
Cuerpo de Bomberos de Cumaná, no cuenta con una página WEB, es decir
no posee comunicación a través de la red informática, por lo que los cambios
significativos a que toda institución pública debe someterse como respuesta
a los avances tecnológicos, modificaciones y requerimientos de la
comunidad, se ven mermados en esta institución y algunos aspectos
perduran sin ningún cambio, convirtiéndose en procedimientos estáticos y
por tanto anacrónicos.
En la institución bomberil, así como en sus dependencias, el flujo y los
requerimientos de información se realizan o bien por radiocomunicación o a
través de oficios que tienen que ser trasladados de un lugar a otro, causando
pérdida de tiempo, ausencia de confidencialidad y vulnerabilidad en el flujo
de información
La comunicación entre las distintas estaciones resulta deficiente
debido, entre otras cosas, a la distancia que existe entre una estación y otra,
también debido a que la comunicación entre ellas se realiza mayormente a
través de radiocomunicaciones, existen problemas en cuanto a atención de
emergencias, por ejemplo; se dan casos en que la línea está “ocupada” con
un funcionario requiriendo materiales de oficina y simultáneamente se
precisa la línea para solicitar una ambulancia de alguna estación para
4
trasladar personas en estado de salud crítico (como: infartos, lesionados por
accidentes, estados de coma, etc.), en todas las estaciones se puede
escuchar las distintas contingencias, sean o no de su incumbencia, lo que
evidentemente, vulnera la confidencialidad y la efectividad de la institución,
también, este sistema utiliza baterías, razón por la cual los usuarios deben
estar pendientes de suministrar baterías nuevas y en muchos casos el
sistema colapsa por falta de las mismas. El presente trabajo de investigación
pretende servir de manera eficiente a solventar el problema en cuanto el flujo
de la información.
Hay Subestaciones como Caribe III, ubicada en la Zona Industrial El
Peñón, que permanecen prácticamente aisladas en cuanto a comunicación
se refiere, porque la forma en que la realiza es a través de
radiocomunicaciones y ésta resulta ser muy deficiente, debido principalmente
a las constantes interferencias que no permiten escuchar con nitidez los
pormenores de las urgencias ni las acciones a seguir para disminuir o mitigar
los posibles daños, situación que los lleva a atender casi exclusivamente las
emergencias de sus alrededores más cercanos, llevando consigo una
subutilización de los recursos.
A continuación se establecen una serie de interrogantes, derivadas del
planteamiento anterior, y que a lo largo de este trabajo de investigación, se
tratará de darles respuestas.
¿Es precisa mejorar la captura, procesamiento y almacenamiento de
la información en la Institución Bomberil?
¿Se precisa mejoras en las funciones, tareas y procedimientos de la
Institución Bomberil en términos de cliente-servicio?
5
¿Se precisa elaborar a nivel de diseño bajo el esquema de redes LAN
de tipo Intranet (red interna exclusiva de la Institución), para un mejor y más
confiable flujo en la información?
¿Se precisa elaborar a nivel de diseño bajo el esquema de red WAN
(Wide Área Network, o red de área ancha, integrando las redes LAN), para
mantener un constante, confiable, seguro y efectivo flujo en la información?
¿Precisa la Institución Bomberil, el poner a disposición del público una
página Web?
¿Se ha adaptado la Institución a los avances tecnológicos que
permitan optimizar sus servicios a la ciudadanía?
¿Están adaptados los procedimientos de la Institución para atender las
contingencias del estado Sucre y más específicamente, su capital, Cumaná?
En el presente trabajo de investigación, estas interrogantes establecen
un marco referencial para los siguientes objetivos.
I.2. Objetivos
I.2.1. Objetivo General
Diseñar una red WAN y desarrollar la página WEB del Instituto
Autónomo Municipal Cuerpo de Bomberos de Cumaná, Estado Sucre.
6
I.2.2. Objetivos Específicos
.- Diseñar las redes LAN de la sede principal y de las subestaciones
de la Institución Bomberil.
.- Diseñar la red WAN, integrando las redes LAN.
.- Diseñar la Página Web del Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de
Bomberos de Cumaná, Estado Sucre.
.- Poner en funcionamiento la Página Web.
I.3. Justificación e importancia del trabajo
Por lo general, las instituciones que tienen responsabilidad sobre
grupos pequeños de personas, tienen algo a su favor, que es su capacidad
de actuar rápidamente, pero cuando estos grupos se vuelven más
numerosos y además se dispersan geográficamente, para mantener ese
ritmo en la capacidad de actuar, se vuelve imprescindible contar con
comunicaciones constantes, confiables y seguras.
La distribución de la información no es tarea fácil cuando no se cuenta
ni con los recursos ni con los medios necesarios. Por ello este trabajo de
investigación desarrollará a nivel de diseño una red WAN, bajo el esquema
de Intranet, integrando cuatro redes LAN, cada una correspondiente a cada
estación Bomberil, También se incluirá el diseño y la implantación de una
Página Web.
La Intranet facilitará la comunicación interna de la institución por
cuanto:
7
.- Se constituirá como un lugar virtual donde se pueden informar los
objetivos, prioridades y políticas de la institución, evitando así las
interferencias comunicacionales.
.- Permitirá enviar información específica y de esencial importancia para que
todos los involucrados accesen a ella sin la vulnerabilidad que implica
enviar información en forma general.
.- Permitirá interactuar entre grupos específicos de personas, pudiendo
ahorrar tiempo y materiales de oficina con formularios interactivos.
.- Permitirá reducir el ciclo de una o más tareas con programas de trabajo.
.- Se podrá simplificar las operaciones que se realizan en las distintas
dependencias, por ejemplo, cuando algún departamento autorizado necesite
de registros estadísticos, sólo tendrá que accesar a esta información a través
de la intranet y no a través de una comunicación escrita u oficio, que luego
tiene que enviar al departamento que maneja las estadísticas y luego este
último enviar lo requerido mediante otra comunicación escrita y/o anexarle un
medio de almacenamiento magnético bien sean disquetes o CD, conteniendo
la información solicitada.
.- Se eliminarán las manipulaciones, por lo tanto los consiguientes errores,
aumentando la efectividad en el flujo de la información en función del
cumplimiento de los objetivos de la institución.
.- Se evitará la obsolescencia en la información, pudiendo actualizarla cada
vez que se juzgue conveniente, según las políticas de la institución.
8
.- Se optimizarán los costos de operación.
.- Mejorará el servicio que se le presta a la ciudadanía sucrense.
.- Mejorará la comunicación instantánea, a través de la página de mensajes o
Chat.
I.4. Alcance
El diseño de la red WAN y la página Web, se circunscriben al Instituto
Autónomo Municipal Cuerpo de Bomberos de Cumaná, Estado Sucre, con
beneficios para toda la institución bomberil, mediante el flujo de información
más confiable y segura. Se servirán de este trabajo, tanto los usuarios
directos de la Intranet, es decir los funcionarios de las cuatro subestaciones
incluida la sede principal, toda la colectividad cumanesa y/o los internautas
(navegadores de la red).
I.5. Limitaciones
Este trabajo de investigación contempla hasta la fase de diseño de las
redes LAN y WAN por los momentos, puesto que la Alcaldía del Municipio
Sucre, del Estado Sucre, tiene entre sus proyectos a corto plazo insertar a
todos los organismos que dependen de ella, en un sistema único de
información, donde se maneje la misma base de datos; es preciso mencionar
que en Gaceta oficial Nº 38.095 de fecha 28/ 12/ 2004, se publicó el Decreto
Presidencial 3.390 que establece en su Artículo 1. “La Administración
Pública Nacional empleará prioritariamente Software Libre desarrollado con
Estándares Abiertos, en sus sistemas, proyectos y servicios informáticos. A
9
tales fines, todos los órganos y entes de la Administración Pública Nacional
iniciarán los procesos de migración gradual y progresiva de éstos hacia el
Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos.”, y en su Artículo 2,
aclara qué se entiende por software libre “A los efectos del presente Decreto
se entenderá por Software Libre, Programa de computación cuya licencia
garantiza al usuario acceso al código fuente del programa y lo autoriza a
ejecutarlo con cualquier propósito, modificarlo y redistribuir tanto el programa
original
como
sus
modificaciones
en
las
mismas
condiciones
de
licenciamiento acordadas al programa original, sin tener que pagar regalías a
los desarrolladores previos”. La gaceta oficial referida consta de 14 Artículos
(anexo Nº 1). Para el diseño de las redes se empleará la modelización
esencial de redes, mientras que la página Web se llevará hasta su
implantación.
10
Capítulo II
Marco Teórico Referencial
A continuación se mencionan las referencias conceptuales de los
temas que abarca este trabajo de investigación, las bases legales a que
debe acogerse, así como las connotaciones particulares de términos que en
el desarrollo del trabajo se tratarán.
II.1. Antecedentes
No se encontró trabajos de investigación similares o que abordaran de
manera directa los tópicos a desarrollarse en el presente trabajo de
investigación, aunque, como se mencionó anteriormente, en el trabajo de
pasantía titulado “Sistema de información Automatizado de la División de
Prevención e Investigación de Siniestros del Instituto Autónomo Municipal
Cuerpo de Bomberos de Cumaná, Estado Sucre”, sugiere, que debido al
gran volumen y a la forma en que se procesa la información en la sede
principal de los Bomberos Municipales de Cumaná, se haga a través de una
red LAN.
En cuanto a las páginas Web, hasta el momento de la investigación
existen en Venezuela cinco páginas Web de Cuerpos de Bomberos, ellas
son: Cuerpo de Bomberos del Estado Vargas, Cuerpo de Bomberos
Metropolitanos, Cuerpo de Bomberos de la Universidad Simón Bolívar
(CBVUSB), Cuerpo de Bomberos del Municipio Libertador y Bomberos del
Estado Miranda.
11
II.2. Bases Teóricas Referenciales
La adquisición de computadoras personales, por parte de las
empresas fue lenta al principio. El lanzamiento de Lotus 1-2-3 (Hoja de
cálculo para PC, VAX (Virtual Address eXtensión, extensión de dirección
virtual, familia de computadoras de 32 bits de Digital Equipment Corporation)
y grandes
computadoras IBM, de Lotus
Development
Corporation.
Presentada en 1982, fue la primera, nueva e innovadora hoja de cálculo
desarrollada para las PC) y otras aplicaciones diseñadas para uso
empresarial, impulsó el rápido crecimiento de la industria de las
computadoras personales.
Al principio las empresas adquirían computadoras las cuales se
constituían como dispositivos autónomos a los que a veces se conectaban
periféricos como impresoras, por ejemplo. Cuando los empleados que no
tenían a su disposición impresoras conectadas a su PC necesitaban imprimir
documentos, tenían que copiar los archivos en disquetes, “cargarlos” en otro
computador de algún compañero que tuviera impresora, e imprimirlo desde
allí. Esta especie básica de red se llamó “red de a pie”.
A medida que las empresas se desarrollaban, las desventajas de la
“red de a pie“, se fueron acrecentando, como consecuencia, las empresas
invirtieron en redes de área local o LAN. La LAN permitía que los usuarios
que se encontraban dentro de un mismo departamento, pudieran transferir
con relativa rapidez archivos, a través de la red electrónica. Las impresoras
autónomas fueron reemplazadas por impresoras de red de alta velocidad, y
ahora los empleados de un mismo departamento podían compartirlas. No
obstante, para ese momento esta “red de a pie” era la única forma de
12
compartir archivos con los empleados de otro departamento o los que
estuvieran conectados a otra LAN.
La expansión de las empresas implicó, la apertura de nuevas oficinas
regionales de venta en todo el mundo. Cada oficina disponía de su propia
LAN, su propio Software y Hardware, y su propio administrador de red. Cada
departamento
funcionaba
de
manera
eficiente,
pero
siempre
electrónicamente aislado de los demás departamentos. A menudo esto
representaba una operación ineficiente que afectaba a toda la empresa, y
provocaba demoras en el acceso a la información que se debía compartir.
Tres
diferentes
problemas
hicieron
que
fuera
necesaria
la
internetworking (comunicación entre redes o ir de una red a otra), la
duplicación de equipos y recursos, la incapacidad de comunicarse con
cualquier persona en cualquier momento y lugar y la falta de una
administración de LAN. Estos problemas se transformaron en oportunidades
para que las empresas desarrollaran soluciones de internetworking para las
redes de área local y área amplia.
Las empresas se dieron cuenta del ahorro en recursos como tiempo y
dinero, que podrían ahorrar y aumentar la productividad con la tecnología de
intercomunicación entre redes. Lo que se requería era una forma de que la
información se pudiera transferir rápidamente y con eficiencia, no solamente
dentro de una misma empresa sino de una empresa a otra. Entonces, la
solución fue la creación de redes de área metropolitana o MAN, y redes de
área amplia o WAN. Como las WAN podían conectar redes de usuarios
dentro de áreas geográficas extensas, permitieron que las empresas se
comunicaran entre sí a través de grandes distancias.
13
II.2.1. En qué consiste una red informática o una red de
Comunicación de datos.
Una red informática consiste en una cierta cantidad de computadores,
generalmente
heterogéneos,
interconectados
por
un
sistema
de
comunicación. A estos computadores se les da el nombre de computadores
centrales; en ellos se ejecutan los programas de aplicación que hacen uso de
la red, cualquier acceso a la red se hace a través de un nodo, también
llamados “controladores de comunicación”. Por lo tanto los computadores
centrales siempre están conectados a uno o más nodos.
El medio de transmisión que interconecta los nodos de una red se
dividen en dos clases: punto-a-punto y difusión, mejor conocido como
broadcast.
Comunicación punto a punto: consiste en conectar dos computadoras
uniéndolas mediante un cable para que realicen el intercambio de
información. En la clase punto-a-punto, la red está compuesta por líneas de
transmisión conectando nodos en pares; esto no siempre sucede así, no
todos los pares de nodos están conectados directamente. Cuando un nodo
desea enviar información a otro nodo, y éste no está conectado
directamente, es necesario un nodo denominado intermediario, el cual recibe
la información y la almacena hasta que se desocupe una línea de salida,
para poder transmitir la información hasta el nodo siguiente, por tal motivo
una red que opere bajo este esquema se denomina “Store-and-forward”, que
traduce “almacenar y enviar”.
En la clase de difusión, también llamada multipunto, el medio de
transmisión es compartido entre todos los nodos, como en el caso de radio,
14
satélites y cables coaxiales. En este caso, la transmisión hecha por un nodo
es recibida por todos los demás; cuando más de un nodo debe transmitir al
mismo tiempo información, ocurre la llamada colisión, por ello es necesario
establecer una disciplina de transmisión de los nodos. Este control puede ser
centralizado, es aquí, donde un procesador específico debe determinar en
qué momento debe transmitir cada nodo a ser distribuido, decidiendo cada
nodo por separado cuándo debe enviar la información. En este control
distribuido, la capacidad del medio de transmisión se divide en dos formas:
estática y dinámica. En la forma estática cada nodo tiene un intervalo fijo de
tiempo para transmitir y los nodos son alternados secuencialmente en forma
circular. En la forma dinámica transmiten casi aleatoriamente, de acuerdo a
su demanda, utilizando propiedades estadísticas para evitar las colisiones.
II.2.2. Componentes de una red
Toda red informática se compone básicamente de Hardware y
Software. Se iniciará con el componente más básico de toda red informática,
el computador, a continuación se presentan los componentes básicos por
separado de un PC en cuanto a su Hardware:
II.2.2.1 Hardware
•
Transistor: dispositivo que amplifica una señal o abre y cierra un
circuito.
•
Circuito integrado: dispositivo fabricado con material semiconductor;
contiene varios transistores y realiza una tarea específica.
•
Resistencia: dispositivo fabricado en un material que se opone al flujo
de la corriente eléctrica.
15
•
Condensador: componente electrónico que almacena energía bajo la
forma de un campo electroestático; se compone de dos placas de
metal conductor separadas por material aislante.
•
Conector: parte de un cable que se enchufa a un puerto o interfaz.
•
Diodo de emisión de luz (LED): dispositivo semiconductor que emite
luz cuando la corriente lo atraviesa.
II.2.2.1.1. Subsistemas del PC
•
Placa de circuito impreso: placa delgada sobre la cual se colocan
chips (circuitos integrados) y otros componentes electrónicos.
•
Unidad de CD-ROM: unidad de disco compacto con memoria de sólo
lectura , un dispositivo que puede leer información de un CD-ROM.
•
CPU: unidad de procesamiento central, el cerebro del computador,
donde se realiza la mayoría de los cálculos.
•
Unidad de disquete: una unidad de disco que puede leer y escribir en
disquetes.
•
Unidad de disco duro: el dispositivo que lee y escribe datos en un
disco duro.
•
Microprocesador: un chip de silicio que contiene una CPU.
•
Motherboard: la placa de circuito principal de un microcomputador.
•
Bus: un conjunto de cables a través de los cuales se transmiten los
datos de una parte a otra del computador.
•
RAM: memoria de acceso aleatorio, también conocida como memoria
de lectura-escritura, se le pueden escribir nuevos datos y almacenar
datos leídos en ella. Una desventaja de la memoria RAM es que
requiere energía eléctrica para mantener el almacenamiento de datos.
16
Si el computador se apaga o pierde energía, todos los datos
almacenados en la RAM se pierden, a menos que los datos hayan
sido previamente guardados en disco.
•
ROM: memoria de solo lectura, memoria del computador en la cual los
datos han sido pregrabados; una vez que los datos se han escrito en
un chip de ROM, no se pueden eliminar, sólo se pueden leer.
•
Unidad del sistema: la parte principal del PC; la unidad del sistema
incluye el chasis, el microprocesador, la memoria principal, el bus y los
puertos pero no incluye el teclado, el monitor o cualquier otro
dispositivo externo conectado al computador.
•
Ranura de expansión: una apertura en el computador dónde se puede
insertar una placa de circuito impreso para agregar nuevas
capacidades al computador.
•
Fuente de alimentación: componente que suministra energía al
computador.
II.2.2.1.2. Componentes del backplane
•
Backplane: amplia placa de circuito impreso que contiene tomas para
las tarjetas de expansión.
•
Tarjeta de red: placa de expansión insertada en el computador para
que el computador se pueda conectar a la red.
•
Tarjeta de vídeo: placa que se enchufa al PC para otorgarle
capacidades de visualización.
•
Tarjeta de sonido: placa de expansión que permite que el computador
manipule y reproduzca sonidos.
17
•
Puerto paralelo: una interfaz que puede transferir más de un bit
simultáneamente y que se utiliza para conectar dispositivos externos
como por ejemplo impresoras.
•
Puerto serial: una interfaz que se puede utilizar para la comunicación
serial, a través de la cual sólo se puede transmitir un bit a la vez.
•
Puerto de ratón: un puerto diseñado para conectar un ratón al PC.
•
Cable de alimentación: cable utilizado para conectar un dispositivo
eléctrico a un tomacorrientes a fin de suministrar energía eléctrica al
dispositivo.
La siguiente figura muestra los componentes básicos de un PC
ideal. Se puede considerar los componentes internos de un PC como una red
de dispositivos, adheridos al bus del sistema. En cierto sentido, un PC es una
pequeña red informática.
CPU
Memoria
RAM
ROM
Flash
Almacenamiento
Disquetes
Disco duro
CD-ROM
Pen drive
Unidad de cinta
Interfase
NIC
Ratón
Teclado
Monitor
BUS
Figura Nº 1.
Componentes básicos de un PC
18
Una vez descritos los componentes de un PC, se presentará a
continuación los compomentes básicos de toda red informática, una red
informática está compuesta basicamente por: un servidor, el cableado,
estaciones de trabajo, placas de interfaz y periféricos.
II.2.2.1.3. El servidor
El servidor es un PC que es compartido por múltiples usuarios,
generalmente se trata de un computador de gran velocidad que almacena los
programas y archivos de datos compartidos por los usuarios en la red.
También llamado network server (servidor de red), actúa como una unidad de
disco remota. Si el servidor de archivos está dedicado a las operaciones de
base de datos, se llama database server (servidor de base de datos). Los
servidores se clasifican según su función en: servidores de archivos, de base
de datos, de comunicaciones, de impresión y de red, cual quiera que sea su
naturaleza, operan distantes del usuario y además permiten accesar a la red
a múltiples usuarios a la vez. Se trata de máquinas que pueden contener
programas y datos que todos los usuarios de redes puedan compartir. Una
estación de trabajo es una máquina de usuario, que puede funcionar como
una computadora personal autónoma. Las estaciones de trabajo sin disquete
o las estaciones de trabajo con sólo disco flexible recuperan todo el Software
y todos los datos del servidor. Como con cualquier computadora personal,
una impresora se puede unir a una estación de trabajo o a un servidor y
pueden ser compartidas por los usuarios de redes.
19
II.2.2.1.4. El cableado
La interconexión entre las estaciones de la red se realiza a través de
un medio físico de transmisión o cableado. Las diferentes tecnologías usadas
determinan el ancho de banda; la posibilidad de conexión punto- a-punto o
multipunto (difusión), las distancias físicas involucradas, el costo y la
fiabilidad.
El ancho de banda es un elemento muy importante en el networking;
sin embargo, su comprensión puede resultar sumamente abstracta por lo que
a continuación se ofrecen algunas pautas de analogía que se emplean
usualmente para entender este concepto.
Es común pensar en ancho de bandas, estableciendo analogías con la
red de cañerías que transporta el agua hasta los hogares y que se lleva las
aguas servidas. Esas cañerías poseen distintos diámetros: la tubería de agua
principal de la ciudad puede tener 2 metros de diámetro, mientras que la del
grifo de la cocina puede tener 2 centímetros. El ancho de la tubería mide su
capacidad de transporte de agua. En esta analogía, el agua representa la
información y el diámetro de la cañería representa el ancho de banda. De
hecho, varios expertos en networking hablan en términos de "colocar
cañerías de mayor tamaño desde aquí hacia allá", queriendo decir un ancho
de banda mayor, es decir, mayor capacidad de transporte de información.
Se debe tener en cuenta que el sentido verdadero de ancho de banda
es la cantidad máxima de bits que teóricamente pueden pasar a través de un
área determinada de espacio en una cantidad específica de tiempo (bajo las
condiciones especificadas). Existe otro concepto importante que se debe
tomar en cuenta: el rendimiento.
20
El rendimiento generalmente se refiere al ancho de banda real medido,
en un momento específico del día, usando rutas específicas de Internet,
mientras se descarga un archivo específico. En la realidad, por varios
motivos, el rendimiento a menudo es mucho menor que el ancho de banda
digital máximo posible del medio que se está usando. Algunos de los factores
que determinan el rendimiento y el ancho de banda son los siguientes:
•
Dispositivos de internetworking.
•
Tipo de datos que se transfieren.
•
Topología.
•
Cantidad de usuarios.
•
Computador del usuario.
•
Computador del servidor.
•
Cortes de la alimentación eléctrica causados por el suministro en sí o
por factores climáticos.
Al diseñar una red, es importante tener en cuenta el ancho de banda
teórico. La red no será más rápida que lo que los medios permiten. Al
trabajar con redes reales, se deberá medir el rendimiento y decidir si éste es
adecuado para el usuario. Seguidamente se presentan unos aspectos que
muestran la importancia del ancho de banda
ƒ
En primer lugar, el ancho de banda es finito. En cualquier medio, el
ancho de banda está limitado por las leyes de la física. Por ejemplo,
las limitaciones del ancho de banda (debidas a las propiedades físicas
de los cables telefónicos de par trenzado que se encuentran en
muchas casas) son las que limitan el rendimiento de los módem
convencionales a alrededor de 56 kbps. El ancho de banda del
espectro electromagnético es finito, existe una cantidad limitada de
21
frecuencias en el espectro de microondas, de ondas de radio e
infrarrojo. Es por ello que la FCC (Federal Communications Commition
ó Comisión Federal de Comunicaciones), posee una división completa
para el control del ancho de banda y de las personas que lo utilizan.
La fibra óptica tiene un ancho de banda prácticamente ilimitado.
ƒ
Si se conoce de qué forma funciona el ancho de banda, y si se tiene
en cuenta que es finito, se puede ahorrar mucho dinero. Por ejemplo,
el costo de las diversas opciones de conexión con los proveedores de
servicios de Internet depende, en parte, del ancho de banda que se
necesita durante el uso normal y en horas de uso máximo. En cierta
forma, lo que se paga es el ancho de banda.
ƒ
Existen dos conceptos principales que se deben entender con
respecto a la "superautopista de la información". El primer concepto es
que cualquier forma de información se puede almacenar como una
larga cadena de bits. El segundo es que, aunque es útil guardar la
información en forma de bits, esta no es una tecnología realmente
revolucionaria. El hecho de que podamos compartir esos bits, billones
de bits en 1 segundo, significa que la civilización moderna está
llegando a un punto en que cualquier computador, desde cualquier
lugar del mundo o del espacio exterior, se puede comunicar con otro
computador en cuestión de segundos o incluso en menos tiempo.
ƒ
No es inusual que una vez que una persona o una institución
comienza a utilizar una red, con el tiempo desee tener un ancho de
banda más grande. Los nuevos programas de Software multimediales
requieren un ancho de banda mucho mayor que los que se utilizaban
a mediados de la década del 90. Los programadores se están
dedicando al diseño de nuevas aplicaciones capaces de llevar a cabo
tareas de comunicación más complejas, que requieran por lo tanto
anchos de banda más elevados.
22
Seguidamente se muestra la tabla que describe en forma esquemática
las unidades de ancho de banda.
Unidad de ancho de banda
Bits por segundo
Abreviación
Bps
Equivalencia
1 bps = unidad fundamental de ancho de
banda
Kilobits por segundo
Kbps
1 Kbps = 1.000 bps = 103 bps
Megabits por segundo
Mbps
1 Mbps = 1.000.000 bps = 106 bps
Gigabits por segundo
Gbps
1 Gbps = 1.000.000.000 bps = 109 bps
Tabla Nº 1. Unidades de ancho de banda.
A continuación se presenta la figura Nº 2, que muestra en forma de
esquema la tecnología física de transmisión.
Tecnología de transmisión
Par trenzado
Cable Coaxial
Fibra Óptica
Banda ancha
Banda base
Broad Band
Base Band
Cable doble
Cable simple
Figura Nº 2.
Tecnología de transmisión
Un par tranzado, está contituido por dos hilos enrrollados en espiral,
con el objeto de reducir el ruido y mantener constantes las propiedades
23
eléctricas del medio a lo largo de su longitud, la distancia máxima alcanzada
con una degradación aceptable en la calidad de su señal es del orden de
decenas de metros. El par trenzado es tipicamente utilizado para conectar
terminales a computadores, también se usa para conectar una estación de
interfase con el medio de transmisión, como lo es el caso de la Ethernet.
El cable coaxial está formado por dos conductores, uno circundado al
otro, separados por un dieléctrico. El conductor externo se conecta
normalmente a tierra. La transmisión en el cable puede realizarse de dos
maneras: en banda de base (base band) y en ancho de banda (broad band).
En la transmisión de banda de base, la señal es enviada pulsando
directamente el cable con corriente o tensión, así es como se pueden
conseguir tasas altas con circuitos sencillos.
La transmisión en ancho de banda utiliza una portadora modulada en
la banda de frecuencia de radio. Esta técnica permite la utilización de un
ancho de banda del orden de 300 a 400 MHz, pudiendo dividir el medio en
deferentes bandas de frecuencias, constituyendo canales independientes de
transmisión, debido a esta característica, las redes que operan en ancho de
banda pueden permitir la transnisión simultánea de datos, voz y videos.
Las redes que operan con ancho de banda pueden configurarse de
dos formas: cable simple y cable doble. En la configuración con cable simple,
el ancho de banda se divide en tres sub-bandas, donde las estaciones
utilizan los canales de la sub-banda superior para transmitir datos, ésta a su
vez los retransmite amplificando la señal y transmitiendo en canales situados
en la sub-banda inferior. La configuración con cable doble utiliza un cable
24
para la transmisiónde las estaciones a la estación retransmisora y otro para
la transmisión inversa.
El cable de fibra óptica está compuesto por un haz de diminutos hilos
de fibra de vidrio. La transnisión se hace a través de la señal de luz
codificada en la frecuencia de infrarojo (10 14 a 10 15 Hz), emitidos por diodos
emisores de luz (LED) o láseres de semiconductores.
Dadas sus propiedades físicas, la fibra óptica es inmune a la
interferencia electromegnética, ruidos y otras interferencias. Por estas
razones es más conveniente la modulación en banda base. Actualmente es
proporcional el avance de la tecnología con respecto a las altas velocidades
de transmisión y las distancias en las cuales se puede tramsmitir con muy
buena calidad de comunicación.
La fibra óptica permite la conexión punto-a-punto y multipunto,
además la fibra óptica es unidireccional, por lo que se requiere el uso de dos
cables para redes organizadas en bus común.
La siguiente tabla establece un cuadro comparativo de los diversos
medios de transmisión.
25
Medio
Par trenzado
Cable coaxial Cable coaxial Fibra óptica
”baseband”
”broadbandd”
Características
Velocidad típica Hasta 1 Mbps.
Disponibilidad
de
componentes
Costo de
componentes
Complejidad de
interconexión
Facilidad para
conexión
multipunto
Cantidad de
nodos
Relación
señal/ruido
Estado de la
tecnología
Distancia
máxima de
transmisión
Hasta 50 Mbps.
Hasta
400
Mbps.
Alta
disponibilidad.
Teóricamente
ilimitada
Bastante
limitada.
Alta
disponibilidad.
Limitada.
El más bajo de
todos
Bajo.
Medio.
Alto.
La más baja de
todas.
Baja.
Media.
Alta.
Baja.
Media
nodos).
Alta. (1000s de
nodos).
Muy baja.
10s.
10s a 100s.
100s/canal.
2 (punto-apunto)
Baja.
Media.
Media.
Alta.
Maduro.
En desarrollo.
Muy inicial.
Pocas centenas
de metros.
2,5 Km.
En
desarrollo,
pero
más
avanzado que el
coaxial.
300 Km.
(100
100s de Km.
Tabla Nº 2. Cuadro comparativo de medios de transmisión.
II.2.2.1.5 Estaciones de trabajo.
Las estaciones de trabajo consisten en las computadoras personales
que sirven a un único usuario, a diferencia de un servidor de archivos, que
sirve a todos los usuarios de la red, en otras palabras se entiende por
estación de trabajo cualquier terminal o computadora personal.
26
Se abordará ahora la topología de las redes, la topología de una red
determina la forma en que las diversas estaciones de trebajo estarán
interconectadas.
La topología define la estructura de una red. La definición de topología
puede dividirse en dos partes. la topología física, que es la disposición real
de los cables (los medios) y la topología lógica, que define la forma en que
los hosts acceden a los medios. Las topologías físicas que se utilizan
comúnmente son de bus, de anillo, en estrella, en estrella extendida,
jerárquica y en malla. Estas topologías se ilustran mas adelante.
•
La topología de bus utiliza un único segmento backbone (longitud del
cable) al que todos los hosts se conectan de forma directa.
•
La topología de anillo conecta un host con el siguiente y al último host
con el primero. Esto crea un anillo físico de cable.
•
La topología en estrella conecta todos los cables con un punto central
de concentración. Por lo general, este punto es un hub o un switch,
que se describirán más adelante en este capítulo.
•
La topología en estrella extendida se desarrolla a partir de la topología
en estrella. Esta topología conecta estrellas individuales conectando
los hubs/switches. Esto, como se describe más adelante en este
capítulo, permite extender la longitud y el tamaño de la red.
•
La topología jerárquica se desarrolla de forma similar a la topología en
estrella extendida pero, en lugar de conectar los hubs/switches entre
sí, el sistema se conecta con un computador que controla el tráfico de
la topología.
•
La
topología
en
malla
se
utiliza
cuando
no
puede
existir
absolutamente ninguna interrupción en las comunicaciones, por
ejemplo, en los sistemas de control de una central nuclear. De modo
27
que, como puede observar en el gráfico, cada host tiene sus propias
conexiones con los demás hosts. Esto también se refleja en el diseño
de la Internet, que tiene múltiples rutas hacia cualquier ubicación.
La topología lógica de una red es la forma en que los hosts se
comunican a través del medio. Los dos tipos más comunes de topologías
lógicas son broadcast y transmisión de tokens.
La topología broadcast simplemente significa que cada host envía sus
datos hacia todos los demás hosts del medio de red. Las estaciones no
siguen ningún orden para utilizar la red, el orden es el primero que entra, el
primero que se sirve. Esta es la forma en que funciona Ethernet .
El segundo tipo es transmisión de tokens. La transmisión de tokens
controla el acceso a la red mediante la transmisión de un token electrónico a
cada host de forma secuencial. Cuando un host recibe el token, eso significa
que el host puede enviar datos a través de la red. Si el host no tiene ningún
dato para enviar, transmite el token al siguiente host y el proceso se vuelve a
repetir.
El término topología puede definirse como el "estudio de la ubicación".
La topología es objeto de estudio en las matemáticas, donde los "mapas" de
nodos (puntos) y los enlaces (líneas) a menudo forman patrones.
Una red puede tener un tipo de topología física diferente a su
topología lógica. 10BASE-T de Ethernet usa una topología física en estrella
extendida, pero actúa como si utilizara una topología de bus lógica. Token
Ring usa una topología física en estrella y un anillo lógico. FDDI (interfaz de
datos distribuida por fibra), usa un anillo físico y lógico.
28
Seguidamente
se
describen
más detalladamente
las distintas
topologías.
La topología de bus tiene todos sus nodos conectados directamente a
un enlace y no tiene ninguna otra conexión entre nodos.
Cada host está conectado a un cable común. En esta topología, los
dispositivos claves, son aquellos que permiten que el host se "una" o se
"conecte" al único medio compartido. Una de las ventajas de esta topología
es que todos los hosts están conectados entre sí y, de ese modo, se pueden
comunicar directamente. Una desventaja de esta topología es que la ruptura
del cable hace que los hosts queden desconectados.
Una topología de bus hace posible que todos los dispositivos de la red
vean todas las señales de todos los demás dispositivos. Esto representa una
ventaja si desea que toda la información se dirija a todos los dispositivos. Sin
embargo, puede representar una desventaja ya que es común que se
produzcan problemas de tráfico y colisiones.
Figura Nº 3.
Topología en bus
29
Una topología de anillo se compone de un solo anillo cerrado formado
por nodos y enlaces, en el que cada nodo está conectado con sólo dos
nodos adyacentes.
La
topología
muestra
todos
los
dispositivos
interconectados
directamente en una configuración conocida como cadena margarita. Esto se
parece a la manera en que el mouse de un computador Apple se conecta al
teclado y luego al computador.
Para que la información pueda circular, cada estación debe transferir
la información a la estación adyacente.
Figura Nº 4.
Topología en anillo
Una topología en anillo doble consta de dos anillos concéntricos, cada
uno de los cuales se conecta solamente con el anillo vecino adyacente. Los
dos anillos no están conectados.
La topología de anillo doble es igual a la topología de anillo, con la
diferencia de que hay un segundo anillo redundante que conecta los mismos
dispositivos. En otras palabras, para incrementar la confiabilidad y flexibilidad
30
de la red, cada dispositivo de networking forma parte de dos topologías de
anillo independiente.
La topología de anillo doble actúa como si fueran dos anillos
independientes, de los cuales se usa solamente uno por vez.
Figura Nº 5.
Topología en anillo doble
La topología en estrella tiene un nodo central desde el que se irradian
todos los enlaces hacia los demás nodos y no permite otros enlaces.
La topología en estrella tiene un nodo central desde el que se irradian
todos los enlaces. La ventaja principal es que permite que todos los demás
nodos se comuniquen entre sí de manera conveniente. La desventaja
principal es que si el nodo central falla, toda la red se desconecta. Según el
tipo de dispositivo para networking que se use en el centro de la red en
estrella, las colisiones pueden representar un problema.
El flujo de toda la información pasaría entonces a través de un solo
dispositivo. Esto podría ser aceptable por razones de seguridad o de acceso
31
restringido, pero toda la red estaría expuesta a tener problemas si falla el
nodo central de la estrella.
La topología en estrella tiene un nodo central desde el que se irradian
todos los enlaces hacia los demás nodos y no permite otros enlaces. La
ventaja principal es que permite que todos los demás nodos se comuniquen
entre sí de manera conveniente. La desventaja principal es que si el nodo
central falla, toda la red se desconecta. Según el tipo de dispositivo para
networking que se use en el centro de la red en estrella, las colisiones
pueden representar un problema.
El flujo de toda la información pasaría entonces a través de un solo
dispositivo. Esto podría ser aceptable por razones de seguridad o de acceso
restringido, pero toda la red estaría expuesta a tener problemas si falla el
nodo central de la estrella.
Figura Nº 6.
Topología en estrella
La topología en árbol es similar a la topología en estrella extendida; la
diferencia principal es que no tiene un nodo central. En cambio, tiene un
nodo de enlace troncal desde el que se ramifican los demás nodos. Hay dos
32
tipos de topologías en árbol: El árbol binario (cada nodo se divide en dos
enlaces); y el árbol backbone (un tronco backbone tiene nodos ramificados
con enlaces que salen de ellos).
El enlace troncal es un cable con varias capas de ramificaciones.
El flujo de información es jerárquico.
Figura Nº 7.
Topología en árbol
En la topología de red irregular no existe un patrón obvio de enlaces y
nodos.
El cableado no sigue un patrón; de los nodos salen cantidades
variables de cables. Las redes que se encuentran en las primeras etapas de
construcción, o se encuentran mal planificadas, a menudo se conectan de
esta manera.
Los enlaces y nodos no forman ningún patrón evidente.
33
Figura Nº 8.
Topología en red irregular
En una topología de malla completa, cada nodo se enlaza
directamente con los demás nodos.
Este tipo de cableado tiene ventajas y desventajas muy específicas.
Una de las ventajas es que cada nodo está físicamente conectado a todos
los demás nodos (lo cual crea una conexión redundante). Si fallara cualquier
enlace, la información podrá fluir a través de una gran cantidad de enlaces
alternativos para llegar a su destino. Además, esta topología permite que la
información circule por varias rutas al regresar por la red. La desventaja física
principal es que es que sólo funciona con una pequeña cantidad de nodos,
ya que de lo contrario la cantidad de medios necesarios para los enlaces y la
cantidad de conexiones con los enlaces se torna abrumadora.
El comportamiento de una topología de malla completa depende
enormemente de los dispositivos utilizados.
34
Figura Nº 9.
Topología de malla completa
La topología celular está compuesta por áreas circulares o
hexagonales, cada una de las cuales tiene un nodo individual en el centro.
La topología celular es un área geográfica dividida en regiones
(celdas) para los fines de la tecnología inalámbrica – una tecnología que se
torna más importante cada día. En la topología celular, no hay enlaces
físicos, sólo ondas electromagnéticas. A veces los nodos receptores se
desplazan (por Ej. teléfono celular de un automóvil) y a veces se desplazan
los nodos emisores (por Ej. enlaces de comunicaciones satelitales).
La ventaja obvia de una topología celular (inalámbrica) es que no
existe ningún medio tangible aparte de la atmósfera terrestre o el del vacío
del espacio exterior (y los satélites). Las desventajas son que las señales se
encuentran presentes en cualquier lugar de la celda y, de ese modo, pueden
sufrir disturbios (provocados por el hombre o por el medio ambiente) y
violaciones de seguridad (monitoreo electrónico y robo de servicio).
Las tecnologías celulares se pueden comunicar entre sí directamente
(aunque los límites de distancia y la interferencia a veces hacen que esto sea
35
sumamente difícil), o se pueden comunicar solamente con las celdas
adyacentes (lo que es sumamente ineficiente). Como norma, las topologías
basadas en celdas se integran con otras topologías, ya sea que usen la
atmósfera o los satélites.
A continuación se muestra una tabla comparativa de las topologías
más usadas.
Topologías
Estrella
Anillo
Bus común
Grados(redes
geográficamente
distribuidas)
Razonable.
Razonableun
poco mejor que
el anillo.
Inexistente.
Extremadamente
compleja.
Bajo.
Muy alto.
Teóricamente
infinito.
Alto.
Alto.
Sin limitación.
Sin limitación.
Sin limitación.
Alto. Posibilidad
de que más de
un mensaje se
transmita
al
mismo tiempo.
Buena
si
se
toman cuidados
adicionales.
Medio.
Alto. Se puede
adaptar
al
volumen
de
tráfico existente.
La
mejor
de
todas. Interfase
pasiva con el
medio.
El más bajo de
todos.
Buena debido a
la existencia de
caminos
alternativos.
Alto.
Características
Simplicidad
funcional
La
mejor
todas.
Encaminamiento
Inexistente.
Costo de
conexión
Crecimiento
incremental
Aplicaciones
adecuadas
Rendimiento
de
Alto.
Limitado a la
capacidad
del
nodo central.
Aquellas
que
involucran
proceso central
de
todos
los
mensajes.
Bajo. Todos los
mensajes deben
pasar por el nodo
central.
Fiabilidad
Poca.
Retraso de
transmisión
Medio.
Inexistente en el
anillo
unidireccional.
Bajo
hacia
medio.
Bajo, pudiendo
llegar a no más
de un bit por
nodo.
Bastante
complejo.
36
Continuación de la tabla.
En la conexión Ninguna.
Ninguna.
Limitación en Ninguna.
Conexión
puntosu Conexión puntomultipunto,
Conexión
puntocuanto
al
a-punto
al a-punto.
conexión
a-punto.
medio
de
medio
de
transmisión
transmisión
puede
ser
costosa, como en
el caso de la fibra
de vidrio.
Tabla Nº 3. Cuadro comparativo de las topologías más usadas.
II.2.2.1.6. Placas de interfaz
La tarjeta de interfaz de red (NIC), consiste en una placa de circuito
impreso que proporciona las capacidades de comunicación de red hacia y
desde un computador personal. También se denomina adaptador LAN; se
enchufa en la motherboard y proporciona un puerto de conexión a la red.
Esta tarjeta se puede diseñar como una tarjeta Ethernet, una tarjeta token
ring o una tarjeta de interfaz de datos distribuida por fibra (FDDI).
Una tarjeta de red se comunica con la red a través de una conexión
serial y con el computador a través de una conexión paralela. Cada tarjeta
requiere una IRQ (Interrupt ReQuest) o requerimiento de interrupción, una
dirección de E/S y una dirección de memoria superior para funcionar con
DOS o Windows 95/98 como mínimo. Una IRQ o línea de petición de
interrupción, es una señal que informa a la CPU que se ha producido un
evento al cual se debe prestar atención. Se envía una IRQ a través de una
línea de Hardware al microprocesador. Un ejemplo de petición de
interrupción es cuando se presiona una tecla en el teclado; la CPU debe
desplazar el carácter del teclado a la memoria RAM. Una dirección de E/S es
37
una ubicación en la memoria que se utiliza para introducir o retirar datos de
un computador mediante un dispositivo auxiliar. En los sistemas basados en
DOS, la memoria superior hace referencia al área de memoria situada entre
los primeros 640 kilobytes (K) y 1 megabyte (M) de RAM.
Al seleccionar una tarjeta de red, se debe tener en cuenta: el tipo de
red, (por ejemplo: Ethernet, Token Ring o FDDI); el tipo de medios (por
ejemplo: cable de par trenzado, cable coaxial o fibra óptica); y el tipo de bus
del sistema (por ejemplo: PCI o ISA).
II.2.2.1.7. Periféricos
Todos aquellos equipos que son opcionales hasta cierta medida,
como: impresoras, escáner, cornetas, cámaras, etc., forman parte de los
recursos que se pretende, se compartan mejor y más eficientemente.
II.2.2.2. Software
Una vez presentados los componentes básicos de un computador en
cuanto al Hardware y los componentes básicos de una red; se le presentará
el Software, que tiene como propósito permitirle al usuario interactuar con el
computador o con los dispositivos de la red.
El primer dispositivo que se tiene, es el navegador, un navegador es
un Software que interpreta el lenguaje de etiquetas por hipertexto (HTML)
que es el lenguaje que se utiliza para codificar el contenido de una página
Web, más adelante se explicará de qué trata este lenguaje. HTML puede
38
mostrar gráficos en pantalla, ejecutar sonido, películas y otros archivos
multimediales. Los hipervínculos (comandos de programas informáticos que
apuntan a otros lugares dentro de un PC, o una red) se conectan con otras
páginas Web y con archivos que se pueden descargar.
HTML y DHTML: Estos dos lenguajes son los utilizados por los
desarrolladores de las páginas Web. El HTML. (Hyper Text Markup
Languaje), Estándar de documentos de World Wide Web, es un lenguaje de
programación que permite el desarrollo de la apariencia de la página Web
cuando el Software de navegación lo muestra. Así mismo, maneja
hipervínculos los cuales son marcas que asocian la información a otro
contenido en la página o en su defecto, a otra página en la red. Este lenguaje
constituye la base de la World Wide Web, por cuanto la mayoría de la
información alojada en la red mundial se apega a este estándar de
programación. Por otro lado el DHTML (Dynamic Hyper Text Markup
Language) constituye una optimización del HTML, permitiendo al usuario,
descargar con mayor rapidez, la información contenida en una página (texto,
gráficos, sonido, etc.)
Un navegador de Web actúa en nombre del usuario:
•
Entrando en contacto con el servidor de Web
•
Solicitando información
•
Recibiendo información
•
Mostrando los resultado en la pantalla
Los dos navegadores más conocidos/populares son Internet Explorer
(IE) y Netscape Communicator. He aquí algunas similitudes y diferencias
entre estos dos navegadores:
39
II.2.2.2.1. Internet Explorer
•
Conectado de forma conveniente con otros productos de Microsoft.
•
Ocupa más espacio en disco.
•
Se considera más difícil de usar.
•
Pone en pantalla archivos HTML, realiza transferencias de correo
electrónico y de archivos y otras funciones.
II.2.2.2.2. Netscape Communicator
•
Primer navegador popular.
•
Ocupa menos espacio en disco.
•
Muchos lo consideran como el más fácil de usar.
•
Pone en pantalla archivos HTML, realiza transferencias de correo
electrónico y de archivos y otras funciones.
II.2.3. Protocolos
Ahora se abordarán los Protocolos. Una red consiste en el intercambio
entre varios componentes de un sistema, bien sea de Hardware o de
Software capaz de producir o recibir información, este intercambio se
produce en varios niveles: entre usuarios, computadores centrales, entre
nodos de conmutación, etc., para que esto se produzca en forma ordenada
es necesario establecer reglas, estas reglas se denominan protocolos.
40
II.2.3.1. Funciones básicas de los protocolos.
Direccionamiento, un protocolo existe para regular la transferencia
entre dos o más entidades. Por lo tanto, para que pueda darse la
transferencia, las entidades que se involucren deben ser identificadas. Esto
se realiza abriendo un espacio para el nombre global de la red y la
conversión de los nombres locales en cada sistema operativo a un nombre
conocido en la misma.
En la conversión es necesario establecer una estructura jerárquica en
el espacio de nombres. Así el nombre de un Proceso L, en un computador C
en una red R, estaría dado por R.C.L., las cuales producen nombres únicos
para el conjunto de redes existentes; de esta misma forma este nombre
funciona como una dirección para el proceso.
Control de secuencialización, de error y de flujo, cuando el receptor
capta los paquetes que llegan fuera de orden, realiza lo que se denomina
numeración secuencial, ello se realiza a partir de un número inicial
determinado en el momento en que establece la conexión entre las entidades
participantes.
El receptor permite un rango de números de secuencia que son
aceptados en cualquier orden de llegada. Este rango tiene el nombre de
ventana de recepción. Este mecanismo permite también el control de los
paquetes duplicados, debido a que el receptor sabe con exactitud cuales son
los números de secuencias que fueron recibidos, estos números de
secuencia no son infinitos, mas bien recorren un ciclo.
41
II.2.3.2. Especificaciones de protocolos.
La definición de un protocolo implica: unidad de intercambio de datos,
formato de la representación, mensajes de control, sus efectos, etc.
Las especificaciones de un protocolo sirven también como un
documento que puede ser consultado por el usuario para averiguar cuales
son los servicios ofrecidos por el protocolo, estas especificaciones no deben
ser abundantes en detalles, ya que el exceso en las especificaciones lo
harían incomprensibles.
Las redes están organizadas en niveles, cada nivel usa los servicios
del nivel inmediato inferior, luego éste, a través de las interacciones entre las
entidades del respectivo nivel, ofrecer servicios más sofisticados al nivel
inmediato superior. La siguiente figura muestra lo aquí señalado.
Nivel n + 1
Nivel n + 1
Entidad n
Entidad n
Interfase n
Nivel n – 1
Figura Nº 10
Nivel en una red
Para entender mejor lo ocurre se detallará seguidamente con un
ejemplo. Los servicios ofrecidos por un nivel están descritos en función de
las operaciones primitivas que son visibles en la interfase; a través de las
mismas, el nivel n + 1 utiliza el nivel n. La especificación del servicio debe
42
mostrar las primitivas, cuáles son los posibles valores de los parámetros y la
dirección de flujo de información en cada caso. Por lo general, las primitivas
no pueden ser ejecutadas en cualquier secuencia. Así, en cada momento las
primitivas y los valores de los parámetros permitidos son funciones de toda la
secuencia anterior de primitivas y de valores de los parámetros que ya fueron
ejecutados. En cuanto a las restricciones están, las primitivas ejecutadas por
la misma entidad ó restricciones locales, y realizadas por otras entidades del
nivel ó restricciones globales.
Las entidades del nivel n deben interactuar con las reglas del
protocolo del nivel n; el objetivo de esta interacción es la implementación del
servicio ofrecido por este nivel.
Métodos de especificación de protocolos, en forma general se pueden
clasificar en tres tipos: modelos de transición, modelos que utilizan lenguajes
de programación y modelos híbridos.
Los modelos de transición se basan en el reconocimiento de las
entidades participantes de un protocolo tienen rigurosidad en cuanto a la
ocurrencia de un evento, tales como la llegada de un mensaje. A partir de
esta observación, un modelo natural es una máquina de estados finita, donde
el alfabeto de entrada es el evento. Las primeras especificaciones formales
de protocolos utilizaban este modelo (Bartlett 69, Bjorner 70 y Bochmann 78).
Estas especificaciones, en ocasiones pueden involucrar una sola máquina
para todo el sistema, o pueden estar constituidas por pares de máquinas,
donde las transiciones en cada una son sincronizadas con ocurrencia
simultánea.
En cuanto a los modelos que utilizan lenguaje de programación, se
basan en que, como se sabe que los protocolos se basan en algoritmos
43
pueden especificarse a través de lenguajes de programación, uno de los
lenguajes utilizados es el de Pascal extendido, otro es el Gipsy, etc.
Los
métodos
híbridos
combinan
los
métodos
anteriores.
El
comportamiento de las entidades está descrito por una pequeña máquina de
estado finita, aumentadas por especificaciones en algún lenguaje de
programación (o un lenguaje de especificación de alto nivel) donde se
describen los efectos de los eventos sobre las variables locales de cada
entidad, ejemplo de estos modelos son Merlín 76, Bochmann 77 y Razouk
80.
II.2.3.3. Verificación formal de protocolos
El correcto funcionamiento de los protocolos es esencial
para el
funcionamiento de una red. Debido al alto número de protocolos, se han
buscado métodos formales que le permitan al diseñador del protocolo,
verificar su corrección.
Le expresión verificación de protocolos puede ser entendida como: la
verificación de las propiedades del protocolo, la de que el protocolo satisfaga
las especificaciones del servicio y la verificación de que un determinado
programa implementa el protocolo correctamente. La mayoría de las veces
se refiere a la verificación de las propiedades del protocolo. Dentro de estas
propiedades existen algunas que son comunes a todos los protocolos, como
son: ausencia de interbloqueos y desarrollo efectivo. La ausencia de
interbloqueos se refiere a que a cada instante existe alguna acción o evento
que puede ocurrir, a menos que el sistema ofrezca un estado final, por lo que
44
el objetivo del protocolo es alcanzado. La ausencia de los interbloqueos es
esencial para el correcto funcionamiento del protocolo.
Sin embargo, un sistema que no tenga bloqueos, no quiere decir
necesariamente que el sistema funciona perfectamente. Para que esto
ocurra, es necesario que cuando el sistema esté en marcha, alcance su
objetivo. En los sistemas que existe el paralelismo, como en las redes, puede
suceder que éste entre en un ciclo improductivo, de tal manera de que
aunque exista un proceso en marcha el sistema no logra su objetivo final.
Cada protocolo tiene, como mínimo, una función a realizar y, por lo
tanto, en otra propiedad, lo que se puede verificar es la corrección funcional.
Por ejemplo, en el protocolo del bit alternante, todos los mensajes
transmitidos son entregados al destinatario en orden. La segunda forma de
verificación consiste en probar que un determinado protocolo, de hecho,
implementa su servicio. Así la especificación del servicio y del protocolo
tienen un mismo objeto, pero de niveles de abstracción diferentes. Por lo
tanto, decir que el protocolo satisface el servicio, equivale a decir que es
consistente entre ambas especificaciones.
Finalmente, la tercera forma de verificación es la implementación de
un protocolo con respecto a su especificación. Esto se entiende como
comprobar si un protocolo satisface la especificación de servicio. La
diferencia radica en que mientras la implementación se hace a través de un
programa, el protocolo se especifica a través de un lenguaje, que por lo
general es más abstracto.
45
II.2.3.3.1. Métodos de verificación.
La mayoría de las veces se hace verificando las propiedades y muy
particularmente a la ausencia de los interbloqueos.
Los métodos basados en modelos de transición realizan la verificación
básicamente, a través de la generación sistemática de todos los estados
posibles del sistema, realizando el mayor número de transiciones. Si llega a
ocurrir algún estado sin transición, que no sea el estado final, estamos en
presencia de una probable secuencia de transiciones que llevará un
impasse. Estos métodos pueden ser automatizados; en Postel 74 y
Zafiropuro 80.
Los métodos basados en lenguajes de programación emplean
técnicas utilizadas en la verificación de programas. La automatización de
esta técnica es bastante difícil, su automatización se realiza con Hajer 78,
Stenning 76, Bochmann75, Kroghdal 78 y Hailpern 80.
Los métodos híbridos, como su nombre lo indica, consisten en una
combinación de las dos técnicas anteriores. También en estas técnicas es
difícil su automatización completa, se pueden encontrar ejemplos en:
Sunshine 78, Razuok 80 y Schwabe 81.
II.2.3.4. Protocolos de acceso a la red
Las primeras redes experimentales conmutadas por paquete la
introdujo APARNET en la década de los 70; en ese entonces aparecen las
redes comerciales conmutadas por paquetes, por lo que surge la necesidad
de establecer interfases estándar para estas redes públicas, esto fue
46
necesario por cuanto: primero, les permitían a los fabricantes de
computadoras y equipos de transmisión de datos, adaptar los Software y los
Hardware a cualquier red del mundo, y segundo, le facilitaban el trabajo de
interconexión de redes.
El Comité Consultivo Internacional de Telegrafía y Telefonía CCITT,
creó una serie de patrones para las redes públicas conmutadas por
paquetes. Estos patrones son conocidos como recomendaciones de la serie
X. Así, la recomendación X.25 del CCITT, describe el protocolo patrón de
acceso o interfase entre el PC y la red además de especificar que el servicio
ofrecido por la red es un servicio de circuito virtual.
Protocolo de comunicación de datos: es un conjunto de normas, o un
acuerdo que determina el formato y la transmisión de datos, ejemplo de ello
es que la capa “n” de un computador se comunica con la capa “n” de otro
computador. La normas y convenciones que se utilizan en esta comunicación
se denomina colectivamente protocolo de la capa “n”.
Uno de los factores clave en el proceso de expansión de las llamadas
autopistas de la Información radica en la rápida creación de herramientas y
sistemas que permiten acceder a los diferentes servicios sin la necesidad de
poseer unos especiales conocimientos informáticos.
Las autopistas de la información también se conocen con el nombre
de
red
de
redes,
esta
consiste
en
miles
de
redes
informáticas
interconectadas entre sí y constituidas por ordenadores que encuentran
desplegados por todo el mundo, otra definición se basa en las redes como
grupos de redes, es decir, una red de redes, es un grupo de redes
conectadas que actúan como un todo coordinado. La mayor ventaja de una
red de redes es que proporciona interconexión universal y permite que los
47
grupos individuales utilicen cualquier Hardware de red que satisfaga sus
necesidades. En una red de redes, las interconexiones entre redes se forman
por computadoras llamadas ruteadores IP, o paralelas IP, que se conectan a
dos o más redes. Un ruteador encamina paquetes entre redes al recibirlos de
una red y enviarlos a otra.
A medida que obtenga más información acerca de las capas, se debe
tomar en cuenta el propósito original de Internet; esto le ayudará a entender
por qué motivo ciertas cosas son como son. El modelo TCP/IP tiene cuatro
capas: la capa de aplicación, la capa de transporte, la capa de Internet y la
capa de acceso de red. Es importante observar que algunas de las capas del
modelo TCP/IP poseen el mismo nombre que las capas del modelo OSI. No
se debe confundir las capas de los dos modelos, porque la capa de
aplicación tiene diferentes funciones en cada modelo.
II.2.4. El concepto de capas
El concepto de capas, ayuda a comprender mejor que es lo que ocurre
cuando se produce el proceso de comunicación de un computador a otro. El
desplazamiento de objetos tanto físicos como lógicos se denomina flujo,
existen las llamadas capas que ayudan a describir los detalles del proceso
de flujo. Seguidamente se muestra una figura que representa el flujo de
información de un computador a otro.
48
Plataforma de PC
Plataforma Macintosh
ORIGEN
DESTINO
Figura Nº 11
Comunicación en red
Más adelante se abordará nuevamente el tema del modelo de
referencia TCP/IP.
El siguiente esquema, muestra un ejemplo de cómo viajan los
paquetes de datos a través de una red.
ORIGEN
DESTINO
L
L
M
M
N
N
Figura Nº 12
Flujo de paquetes de datos (medio físico)
L, M y N son capas. Comunicación M origen con M destino.
49
II.2.5. Modelo de referencia OSI
Cuando las redes LAN, MAN y WAN, tuvieron su inicio, las empresas
que disponían de ellas, debieron enfrentar problemas cada vez mas serios
debido a su expansión caótica, resultaba difícil que las redes que usaban
diferentes especificaciones pudieran comunicarse entre sí. Para enfrentar el
problema de incompatibilidad de las redes y su imposibilidad de comunicarse
entre sí, la Organización Internacional para la Normalización ISO, estudió
esquemas de red como DECNET, SNA, y TCP/IP, a fin de encontrar un
conjunto de reglas, esto trajo como resultado de que la ISO desarrollara un
modelo de red que ayudaría a los fabricantes a crear redes que fueran
compatibles y que pudieran operar con otras redes. Estos procesos
consisten en dividir comunicaciones complejas en tareas más pequeñas y
separadas. El modelo de referencia OSI, lanzado en 1.984, fue el esquema
descriptivo que crearon. Este modelo proporcionó a los fabricantes un
conjunto de estándares que aseguraron una mayor compatibilidad e
interoperatividad entre los distintos tipos de tecnología de red utilizados por
las empresas a nivel mundial.
El modelo de referencia OSI, es el modelo principal para las
comunicaciones por red. Aunque existen otros modelos en la actualidad los
fabricantes de redes elaboran sus productos bajo este modelo de referencia,
especialmente cuando enseñan a los usuarios como utilizar sus productos,
por lo que consideran que se trata de la mejor herramienta disponible para
enseñar cómo enviar o recibir datos a través de una red.
El modelo de referencia OSI es un marco que se puede utilizar para
comprender cómo viaja la información a través de una red, también se puede
visualizar cómo la información o los paquetes de datos viajan desde los
50
programas de aplicación, por ejemplo: hojas de cálculo, documentos, etc., a
través de un medio de red, por ejemplo: cables, etc., hasta otro programa de
aplicación ubicado en otro computador de la red, aún cuando el transmisor y
el receptor tengan distintos tipos de medio de red.
Existen siete capas numeradas en el modelo de referencia OSI, cada
una de las cuales desempeña una función de red específica. Estas divisiones
se denominan división en capas, esta división trae las siguientes ventajas:
ƒ
Divide la comunicación de red en parte más pequeñas y sencillas.
ƒ
Normaliza los componentes de red para permitir el desarrollo y el
soporte de los productos de los diferentes fabricantes.
ƒ
Permite a los distintos tipos de Hardware y Software
de red
comunicarse entre sí.
ƒ
Impide que los cambios de una capa puedan afectar las demás capas,
para que se puedan desarrollar con mayor rapidez.
ƒ
Divide la comunicación de red en partes más pequeñas para facilitar el
aprendizaje.
51
La siguiente figura muestra las 7 capas del modelo de referencia OSI.
7
Aplicación
6
Presentación
5
Sesión
4
Transporte
3
Red
2
Enlace de datos
1
Física
Capas modelo OSI
Figura Nº 13
Capas del modelo de referencia OSI
Cada capa individual del modelo OSI tiene un conjunto de funciones
que debe realizar para que los paquetes de datos puedan viajar en la red
desde el origen hasta el destino. A continuación, se presenta una breve
descripción de cada capa del modelo de referencia OSI tal como aparece en
la figura Nº 13.
II.2.5.1. Capa de Aplicación (Capa 7)
La capa de aplicación es la capa del modelo OSI más cercana al
usuario; suministra servicios de red a las aplicaciones del usuario. Difiere de
las demás capas debido a que no proporciona servicios a ninguna otra capa
OSI, sino solamente a aplicaciones que se encuentran fuera del modelo OSI.
Algunos ejemplos de aplicaciones son los programas de hojas de cálculo, de
procesamiento de texto y los de las terminales bancarias. La capa de
aplicación establece la disponibilidad de los potenciales socios de
52
comunicación, sincroniza y establece acuerdos sobre los procedimientos de
recuperación de errores y control de la integridad de los datos, un ejemplo de
esta capa son los navegadores de Web.
II.2.5.2. Capa de Presentación (Capa 6)
La capa de presentación garantiza que la información que envía la
capa de aplicación de un sistema pueda ser leída por la capa de aplicación
de otro. De ser necesario, la capa de presentación traduce entre varios
formatos de datos utilizando un formato común.
II.2.5.3. Capa de Sesión (Capa 5)
Como su nombre lo indica, la capa de sesión establece, administra y
finaliza las sesiones entre dos hosts que se están comunicando. La capa de
sesión proporciona sus servicios a la capa de presentación. También
sincroniza el diálogo entre las capas de presentación de los dos hosts y
administra su intercambio de datos. Además de regular la sesión, la capa de
sesión ofrece disposiciones para una eficiente transferencia de datos, clase
de servicio y un registro de excepciones acerca de los problemas de la capa
de sesión, presentación y aplicación, los diálogos y conversaciones son
ejemplos de la función de esta capa.
II.2.5.4. Capa de Transporte (Capa 4)
La capa de transporte segmenta los datos originados en el host emisor
y los reensambla en una corriente de datos dentro del sistema del host
receptor. El límite entre la capa de transporte y la capa de sesión puede
imaginarse como el límite entre los protocolos de aplicación y los protocolos
de flujo de datos. Mientras que las capas de aplicación, presentación y
53
sesión están relacionadas con asuntos de aplicaciones, las cuatro capas
inferiores se encargan del transporte de datos.
La capa de transporte intenta suministrar un servicio de transporte de
datos que aísla las capas superiores de los detalles de implementación del
transporte. Específicamente, temas como la confiabilidad del transporte entre
dos hosts es responsabilidad de la capa de transporte. Al proporcionar un
servicio de comunicaciones, la capa de transporte establece, mantiene y
termina adecuadamente los circuitos virtuales. Al proporcionar un servicio
confiable, se utilizan dispositivos de detección y recuperación de errores de
transporte. La función que caracteriza a esta capa es de calidad en el
servicio y confiabilidad.
II.2.5.5. Capa de Red (Capa 3)
La capa de red es una capa compleja que proporciona conectividad y
selección de ruta entre dos sistemas de hosts que pueden estar ubicados en
redes geográficamente distintas. La función principal que describe esta capa
es la de selección de ruta, direccionamiento y enrutamiento.
II.2.5.6. Capa de Enlace de Datos (Capa 2)
La capa de enlace de datos proporciona tránsito de datos confiable a
través de un enlace físico. Al hacerlo, la capa de enlace de datos se ocupa
del direccionamiento físico (comparado con el lógico), la topología de red, el
acceso a la red, la notificación de errores, entrega ordenada de tramas y
control de flujo. Las funciones que describen esta capa son las tramas y
control de acceso al medio.
54
II.2.5.7. Capa Física (Capa 1)
La capa física define las especificaciones eléctricas, mecánicas, de
procedimiento y funcionales para activar, mantener y desactivar el enlace
físico entre sistemas finales. Las características tales como niveles de
voltaje, temporización de cambios de voltaje, velocidad de datos físicos,
distancias de transmisión máximas, conectores físicos y otros atributos
similares son definidos por las especificaciones de la capa física. La función
que
ejerce
esta
capa
es
Capas
la
de
control
de
señales
y
Funciones
1
Aplicación
2
Presentación
---Æ Representación de datos
3
Sesión
---Æ Comunicación entre host
4
Transporte
5
Red
---Æ Procesos de red a aplicación
---Æ Conexión de extremo a extremo
---Æ Direccionamiento y mejor ruta
6 Enlace de datos
---Æ Acceso a los medios
7
---Æ Transmisión binaria
Física
medios.
Figura Nº 14
Funciones de las siete capas del modelo de referencia OSI
II.2.6. Encapsulamiento
Todas las comunicaciones de una red parten de un origen y se envían
a un destino, esa información se denomina datos o paquetes de datos. Si un
computador (host A) desea enviar datos a otro (hodt B), los datos deben
empaquetarse a través de un proceso denominado encapsulamiento.
55
El encapsulamiento rodea los datos con la información de protocolo
necesaria antes de que entre al tráfico de la red, a medida que los datos se
desplazan a través de las capas del modelo OSI, reciben encabezados
(agregar la información correspondiente a la dirección), información final y
otros tipos de información.
El encapsulamiento se produce de la siguiente forma: Una vez que se
envían los datos desde el origen, viajan a través de la capa de aplicación y
recorren
todas
las
demás
capas
en
sentido
descendiente.
El
empaquetamiento y el flujo de los datos que se intercambian experimentan
cambios a medida que las redes ofrecen sus servicios a los usuarios finales.
Las redes deben realizar los siguientes cinco pasos de conversión a fin de
encapsular los datos: crear los datos, empaquetar los datos para ser
transportados de extremo a extremo, anexar la dirección de red al
encabezado, anexar la dirección local al encabezado de enlace de datos y
realizar la conversión a bits para su transmisión.
II.2.6.1. Crear los datos.
Cuando un usuario envía un mensaje de correo electrónico, sus
caracteres alfanuméricos se convierten en datos que pueden recorrer la
internetwork.
II.2.6.2. Empaquetar los datos para ser transportados de extremo
a extremo.
Los datos se empaquetan para ser transportados por la internetwork.
Al utilizar segmentos, la función de transporte asegura que los hosts del
mensaje en ambos extremos del sistema de correo electrónico se puedan
comunicar de forma confiable.
56
II.2.6.3. Anexar la dirección de red al encabezado.
Los datos se colocan en un paquete o datagrama que contiene el
encabezado de red con las direcciones lógicas de origen y de destino. Estas
direcciones ayudan a los dispositivos de red a enviar los paquetes a través
de la red por una ruta seleccionada.
II.2.6.4. Anexar la dirección local al encabezado de enlace de
datos.
Cada dispositivo de la red debe poner el paquete dentro de una trama.
La trama le permite conectarse al próximo dispositivo de red conectado
directamente en el enlace. Cada dispositivo en la ruta de red seleccionada
requiere el entramado para poder conectarse al siguiente dispositivo.
II.2.6.5. Realizar la conversión a bits para su transmisión.
La trama debe convertirse en un patrón de unos y ceros (bits) para su
transmisión a través del medio (por lo general un cable). Una función de
temporización permite que los dispositivos distingan estos bits a medida que
se trasladan por el medio. El medio en la internetwork física puede variar a lo
largo de la ruta utilizada. Por ejemplo, el mensaje de correo electrónico
puede originarse en una LAN, cruzar el backbone de un campus y salir por
un enlace WAN hasta llegar a su destino en otra LAN remota. Los
encabezados y la información final se agregan a medida que los datos se
desplazan en las capas del modelo OSI.
La siguiente figura muestra en forma gráfica cómo ocurre el
encapsulamiento de datos.
57
Destino
Origen
7
Aplicación
Flujo de datos
7
Aplicación
6
Presentación
Flujo de datos
6
Presentación
5
Sesión
Flujo de datos
5
Sesión
4
Transporte
Datos Datos Datos
4
Transporte
3
Red
Encabezamiento Datos
3
Red
2
1
Enlace de datos
Física
Encab. de trama. Datos Informc. final de trama
1
2 Enlace de Datos
10000111000101011100 1
Física
Figura Nº 15
Encapsulamiento de datos en el modelo de referencia OSI.
Para que los paquetes de datos puedan viajar desde el origen hasta
su destino, cada capa del modelo OSI en el origen debe comunicarse con su
capa igual en el lugar destino. Esta forma de comunicación se conoce como
comunicaciones de par-a-par. Durante este proceso, cada protocolo de capa
intercambia información, que se conoce como unidades de datos de
protocolo PDU, entre capas iguales. Cada capa de comunicación, en el
computador origen, se comunica con un PDU específico de capa y con su
capa igual en el computador destino.
Los paquetes de datos de una red parten de un origen y se envían a
un destino. Cada capa depende de la función de servicio de la capa OSI que
se encuentra debajo de ella. Para brindar este servicio, la capa inferior utiliza
58
el encapsulamiento para colocar la PDU de la capa superior en su campo de
datos, luego le puede agregar cualquier encabezado e información final que
la capa necesite para ejecutar su función. Posteriormente, a medida que los
datos se desplazan hacia en las capas del modelo OSI, se agregan
encabezados e información final adicionales. Después de que las Capas 7, 6
y 5 han agregado la información, la Capa 4 agrega más información. Este
agrupamiento de datos, la PDU de Capa 4, se denomina segmento. Por
ejemplo, la capa de red presta un servicio a la capa de transporte y la capa
de transporte presenta datos al subsistema de internetwork. La tarea de la
capa de red consiste en trasladar esos datos a través de la internetwork.
Ejecuta esta tarea encapsulando los datos y agregando un encabezado, con
lo que crea un paquete (PDU de Capa 3). Este encabezado contiene la
información necesaria para completar la transferencia, como por ejemplo, las
direcciones lógicas origen y destino.
La capa de enlace de datos suministra un servicio a la capa de red.
Encapsula la información de la capa de red en una trama (la PDU de Capa
2); el encabezado de la trama contiene información, por ejemplo direcciones
físicas, que es necesaria para completar las funciones de enlace de datos.
La capa de enlace de datos suministra un servicio a la capa de red
encapsulando la información de la capa de red en una trama.
La capa física también suministra un servicio a la capa de enlace de
datos. La capa física codifica los datos de la trama de enlace de datos en un
patrón de unos y ceros (bits) para su transmisión a través del medio,
generalmente un cable, en la Capa 1. La siguiente figura nuestra lo aquí
señalado.
59
7
Host A
Aplicación
Datos
Host B
7
Aplicación
6
Presentación
Datos
6
Presentación
5
Sesión
Datos
5
Sesión
4
Transporte
Segmentos
4
Transporte
3
Red
Paquetes
3
Red
Trama
2
Bits
1
2 Enlace de datos
1
Física
Enlace de Datos
Física
Figura Nº 16
Nombre de los datos en las capas del modelo OSI
II.2.7. Modelo de referencia TCP/IP
Aunque el modelo de referencia OSI es el más reconocido, el estándar
abierto de Internet desde el punto de vista histórico y técnico es el Protocolo
de control de transmisión/Protocolo Internet TCP/IP. El modelo de referencia
TCP/IP y la pila de protocolo TCP/IP hacen que sea posible la comunicación
entre dos computadores, desde cualquier parte del mundo, a casi la
velocidad de la luz.
El Departamento de Defensa de EE.UU. (DoD) creó el modelo TCP/IP
porque
necesitaba
una
red
que
pudiera
sobrevivir
ante
cualquier
circunstancia, incluso una guerra nuclear. La premisa del DoD era que sus
paquetes lleguen a destino siempre, bajo cualquier condición, desde un
punto determinado hasta cualquier otro. Este problema de diseño de difícil
60
solución fue lo que llevó a la creación del modelo TCP/IP, que desde
entonces se transformó en el estándar a partir del cual se desarrolló Internet.
El modelo TCP/IP tiene, como se mencionó anteriormente,
cuatro
capas: la capa de aplicación, la capa de transporte, la capa de Internet y la
capa de acceso de red. A pesar de que tanto el modelo OSI como el modelo
TCP/IP poseen capas con el mismo nombre, se debe hacer la observación
de que a pesar de ello, las capas con igual nombre cumplen diferentes
funciones en cada modelo.
II.2.7.1.Capa de aplicación
Los diseñadores de TCP/IP sintieron que los protocolos de nivel
superior deberían incluir los detalles de las capas de sesión y presentación.
Crearon una capa de aplicación que maneja protocolos de alto nivel,
aspectos de representación, codificación y control de diálogo. El modelo
TCP/IP combina todos los aspectos relacionados con las aplicaciones en una
sola capa y garantiza que estos datos estén correctamente empaquetados
para la siguiente capa.
II.2.7.2.Capa de transporte
La capa de transporte se refiere a los aspectos de calidad del servicio
con respecto a la confiabilidad, el control de flujo y la corrección de errores.
Uno de sus protocolos, el de control de transmisión TCP, ofrece maneras
flexibles y de alta calidad para crear comunicaciones de red confiables, sin
problemas de flujo y con un nivel de error bajo. TCP es un protocolo
orientado a la conexión. Mantiene un diálogo entre el origen y el destino
mientras empaqueta la información de la capa de aplicación en unidades
denominadas segmentos. Orientado a la conexión no significa que el circuito
61
exista entre los computadores que se están comunicando (esto sería una
conmutación de circuito). Significa que los segmentos de Capa 4 viajan de un
lado a otro entre dos hosts para comprobar que la conexión exista
lógicamente
para
un
determinado
período.
Esto
se
conoce
como
conmutación de paquetes.
II.2.7.3.Capa de Internet
El propósito de la capa de Internet es enviar paquetes origen desde
cualquier red en la internetwork y que estos paquetes lleguen a su destino
independientemente de la ruta y de las redes que recorrieron para llegar
hasta allí. El protocolo específico que rige esta capa se denomina Protocolo
Internet IP. En esta capa se produce la determinación de la mejor ruta y la
conmutación de paquetes.
II.2.7.4.Capa de acceso de red
El nombre de esta capa es muy amplio y se presta a confusión.
También se denomina capa de host a red. Es la capa que se ocupa de todos
los aspectos que requiere un paquete IP para realizar realmente un enlace
físico y luego realizar otro enlace físico. Esta capa incluye los detalles de
tecnología LAN y WAN y todos los detalles de las capas física y de enlace de
datos del modelo OSI. La siguiente figura muestra la conformación de las
diferentes capas del modelo referencial TCP/IP.
62
Aplicación
Transporte
Internet
Acceso a red
Figura Nº 17
Modelo de referencia TCP/IP
El diagrama que aparece en la figura Nº 18, se denomina gráfico de
protocolo. Este gráfico ilustra algunos de los protocolos comunes
especificados por el modelo de referencia TCP/IP. En la capa de aplicación,
aparecen distintas tareas de red que el usuario común de la Internet no
conoce, pero seguramente los usa a diario. Estas aplicaciones incluyen las
siguientes:
•
FTP: File Transfer Protocol (Protocolo de transferencia de archivos)
•
HTTP: Hypertext Transfer Protocol (Protocolo de transferencia de
hipertexto)
•
SMTP: Simple Mail Transfer Protocol (Protocolo de transferencia de
correo simple)
•
DNS: Domain Name System (Sistema de nombres de dominio)
•
TFTP: Trivial File Transfer Protocol (Protocolo de transferencia de
archivo trivial)
El modelo TCP/IP enfatiza la máxima flexibilidad, en la capa de
aplicación, para los creadores de Software. La capa de transporte involucra
dos protocolos: el protocolo de control de transmisión TCP, y el protocolo de
63
datagrama de usuario UDP. La capa inferior, la capa de acceso de red, se
relaciona con la tecnología específica de LAN o WAN que se utiliza.
En el modelo TCP/IP existe solamente un protocolo de red: el
protocolo Internet, o IP, independientemente de la aplicación que solicita
servicios de red o del protocolo de transporte que se utiliza. Esta es una
decisión de diseño deliberada. IP sirve como protocolo universal que permite
que cualquier computador en cualquier parte del mundo pueda comunicarse
en cualquier momento.
FTP
HTTP
SMTP
DNS
DNS
TCP
TFTP
UDP
IP
INTERNET
LAN
Varias LAN y WAN
Figura Nº 18
Gráfico de Protocolo: TCP/IP
II.2.8. Comparación entre los dos modelos de referencia
Si se compara el modelo OSI y el modelo TCP/IP, se observarán las
siguientes similitudes y diferencias.
64
II.2.8.1. Similitudes
•
Ambos se dividen en capas.
•
Ambos tienen capas de aplicación, aunque incluyen servicios muy
distintos.
•
Ambos tienen capas de transporte y de red similares.
•
Se supone que la tecnología es de conmutación por paquetes (no de
conmutación por circuito).
•
Los profesionales de networking deben conocer ambos.
II.2.8.2. Diferencias
•
TCP/IP combina las funciones de la capa de presentación y de sesión
en la capa de aplicación
•
TCP/IP combina la capas de enlace de datos y la capa física del
modelo OSI en una sola capa
•
TCP/IP parece ser más simple porque tiene menos capas
•
Los protocolos TCP/IP son los estándares en torno a los cuales se
desarrolló la Internet, de modo que la credibilidad del modelo TCP/IP
se debe en gran parte a sus protocolos. En comparación, las redes
típicas no se desarrollan normalmente a partir del protocolo OSI,
aunque el modelo OSI se usa como guía.
A continuación se muestra un esquema comparativo entre los dos
modelos de referencia, TCP/IP y OSI.
65
Modelo TCP/IP
Aplicación
Modelo OSI
Aplicación
Protocolo
Transporte
Presentación
Sesión
Transporte
Internet
Redes
Acceso a Red
Red
Enlace de datos
Capas
de
Aplicac.
Capas
de
flujo de
datos
Física
Figura Nº 19
Comparación entre los modelos de referencias TCP/IP y OSI
A continuación se describe, de manera técnica las características de
las redes LAN y WAN.
II.2.9. Las redes LAN
Las LAN son redes de datos de alta velocidad y bajo nivel de errores
que abarcan un área geográfica relativamente pequeña (hasta unos pocos
miles de metros). Las LAN conectan estaciones de trabajo, dispositivos
periféricos, terminales y otros dispositivos que se encuentran en un mismo
edificio u otras áreas geográficas limitadas.
Seguidamente se presentarán: los dispositivos LAN básicos y la
evolución de los dispositivos de networking, las capas en las cuales operan
en el modelo de referencia OSI, la forma en que los paquetes fluyen a través
66
de cada dispositivo a medida que recorren las capas del modelo OSI y
finalmente, los pasos básicos para desarrollar una LAN.
Los dispositivos que se conectan de forma directa a un segmento de
red se denominan hosts. Estos hosts incluyen computadores, tanto clientes y
servidores, impresoras, escáners y varios otros dispositivos de usuario. Estos
dispositivos suministran a los usuarios conexión a la red, por medio de la cual
los usuarios comparten, crean y obtienen información.
Los dispositivos host no forman parte de ninguna capa. Tienen una
conexión física con los medios de red ya que tienen una tarjeta de interfaz de
red (NIC) y las demás capas OSI se ejecutan en el Software ubicado dentro
del host. Esto significa que operan en todas las siete capas del modelo OSI.
Ejecutan todo el proceso de encapsulamiento y desencapsulamiento para
realizar la tarea de enviar mensajes de correo electrónico, imprimir informes,
escanear
figuras
o
acceder
a
las
bases
de
datos.
No existen símbolos estandarizados dentro de la industria de networking
para los hosts, pero por lo general es bastante fácil detectarlos. Los símbolos
son similares al dispositivo real, para que constantemente se le recuerde ese
dispositivo.
La función básica de los computadores de una LAN es suministrar al
usuario un conjunto de aplicaciones prácticamente ilimitado. El Software
moderno, la microelectrónica, y relativamente poco dinero le permiten
ejecutar programas de procesamiento de texto, de presentaciones, hojas de
cálculo y bases de datos. También le permiten ejecutar un navegador de
Web, que le proporciona acceso casi instantáneo a la información a través de
la World Wide Web. Puede enviar correo electrónico, editar gráficos, guardar
67
información en bases de datos, comunicarse con otros computadores
ubicados en cualquier lugar del mundo.
PC
MAC
Impresora
Servidor
Figura Nº 20
Dispositivos que se conectan a las redes LAN (Hosts)
II.2.9.1. Capa donde actúa la NIC
Hasta este momento, se ha referido sólo los dispositivos que se
conectan a la capa uno, ahora se tiene la tarjeta de interfaz de red ésta opera
en la capa dos, es decir en la capa de enlace de datos, del modelo OSI. En
términos de aspecto, una tarjeta de interfaz de red, como se mencionó
anteriormente, es un pequeño circuito impreso que se coloca en la ranura de
expansión de un bus de la motherboard o dispositivo periférico de un
computador.
Las NIC se consideran dispositivos de Capa 2 debido a que cada NIC
individual en cualquier lugar del mundo lleva un nombre codificado único,
denominado dirección de Control de acceso al medio (MAC). Esta dirección
se utiliza para controlar la comunicación de datos para el host de la red.
La siguiente figura muestra el nivel de conexión de una NIC.
68
Nodo final
Aplicación
Nodo final
Aplicación
Presentación
Presentación
Sesión
Sesión
Transporte
Transporte
Red
Red
Enlace de datos
NIC
Física
Enlace de Datos
Física
Figura Nº 21
Nivel de conexión de una NIC
II.2.9.2. Dispositivos LAN básicos
Los dispositivos LAN básicos son: medios, repetidores, Hub, Puentes
y Swich de grupo de trabajo, otros dispositivos son el router, las nubes y los
segmentos de red, estos últimos se consideran más que elementos físicos,
procesos.
II.2.9.2.1 Medios
Las funciones básicas de los medios consisten en transportar un flujo
de información, en forma de bits y bytes, a través de una LAN. Salvo en el
caso de las LAN inalámbricas (que usan la atmósfera, o el espacio, como el
medio) y las PAN (redes de área personal, que usan el cuerpo humano como
69
medio de networking), por lo general, los medios de networking limitan las
señales de red a un cable o fibra. Los medios de networking se consideran
componentes de Capa 1 de las LAN.
Se pueden desarrollar redes informáticas con varios tipos de medios
distintos. Cada medio tiene sus ventajas y desventajas. Lo que constituye
una ventaja para uno de los medios (costo de la categoría 5) puede ser una
desventaja para otro de los medios (costo de la fibra óptica). Algunas de las
ventajas y las desventajas se refieren a lo siguiente:
•
Longitud del cable
•
Costo
•
Facilidad de instalación
Una de las desventajas del tipo de cable que se usa con frecuencia
(UTP CAT 5) es la longitud del cable. La longitud máxima para el cableado
UTP de una red es de 100 metros. Si es necesario extender la red más allá
de este límite, se debe agregar un dispositivo a la red. Este dispositivo se
denomina repetidor.
II.2.9.2.2 Repetidor
El propósito de un repetidor es regenerar y retemporizar las señales
de red a nivel de los bits para permitir que los bits viajen a mayor distancia a
través de los medios. La Norma de cuatro repetidores para Ethernet de
10Mbps, también denominada Norma 5-4-3, al extender los segmentos LAN.
Esta norma establece que se pueden conectar cinco segmentos de red de
70
extremo a extremo utilizando cuatro repetidores pero sólo tres segmentos
pueden tener hosts (computadores) en ellos.
El término repetidor se refiere tradicionalmente a un dispositivo con un
solo puerto de "entrada" y un solo puerto de "salida". Sin embargo, en la
terminología que se utiliza en la actualidad, el término repetidor multipuerto
se utiliza también con frecuencia. En el modelo OSI, los repetidores se
clasifican como dispositivos de Capa 1, dado que actúan sólo a nivel de los
bits y no tienen en cuenta ningún otro tipo de información.
II.2.9.2.3 Hub
El propósito de un hub es regenerar y retemporizar las señales de red.
Esto se realiza a nivel de los bits para un gran número de hosts utilizando un
proceso denominado concentración. El hub también se denomina repetidor
multipuerto. Se diferencia del repetidor en la cantidad de cables que se
conectan al dispositivo. Los hubs se utilizan por dos razones: para crear un
punto de conexión central para los medios de cableado y para aumentar la
confiabilidad de la red. La confiabilidad de la red se ve aumentada al permitir
que cualquier cable falle sin provocar una interrupción en toda la red. Esta es
la diferencia con la topología de bus, en la que, si un cable falla, se
interrumpe el funcionamiento de toda la red. Los hubs se consideran
dispositivos de Capa 1 dado que sólo regeneran la señal y la envían por
medio de un broadcast a todos los puertos.
71
II.2.9.2.4. Puente
Un puente es un dispositivo de capa 2 diseñado para conectar dos
segmentos LAN. El propósito de un puente es filtrar el tráfico de una LAN,
para que el tráfico local siga siendo local, pero permitiendo la conectividad a
otras partes de la LAN para enviar el tráfico dirigido a esas otras partes.
El aspecto de los puentes varía enormemente según el tipo de puente.
Aunque los routers y los switches han adoptado muchas de las funciones del
puente, estos siguen teniendo importancia en muchas redes. Para
comprender la conmutación y el enrutamiento, primero debe comprender
cómo funciona un puente.
II.2.9.2.5. Switch
Un switch, al igual que un puente, es un dispositivo de capa 2. De
hecho, el switch se denomina puente multipuerto, así como el hub se
denomina repetidor multipuerto. La diferencia entre el hub y el switch es que
los switches toman decisiones basándose en las direcciones MAC y los hubs
no toman ninguna decisión. Como los switches son capaces de tomar
decisiones, hacen que la LAN sea mucho más eficiente. Los switches hacen
esto conmutando los datos sólo hacia el puerto al que está conectado el host
destino apropiado. Por el contrario, el hub envía datos desde todos los
puertos, de modo que todos los hosts deban ver y procesar (aceptar o
rechazar) todos los datos.
A primera vista los switches parecen a menudo similares a los hubs.
72
La diferencia entre un hub y un switch está dada por lo que sucede dentro
del dispositivo.
II.2.9.2.6. Router
El router es el primer dispositivo con que se trabajará perteneciente a
la capa de red del modelo OSI, o sea la Capa 3. Al trabajar en la Capa 3 el
router puede tomar decisiones basadas en grupos de direcciones de red
(Clases) en contraposición con las direcciones MAC de Capa 2 individuales.
Los routers también pueden conectar distintas tecnologías de Capa 2, como
por ejemplo Ethernet, Token-ring y FDDI. Sin embargo, dada su aptitud para
enrutar paquetes basándose en la información de Capa 3, los routers se han
transformado en el backbone de Internet, ejecutando el protocolo IP.
El propósito de un router es examinar los paquetes entrantes (datos
de capa 3), elegir cuál es la mejor ruta para ellos a través de la red y luego
conmutarlos hacia el puerto de salida adecuado. Los routers son los
dispositivos de regulación de tráfico más importantes en las redes de gran
envergadura. Permiten que cualquier tipo de computador se comunique con
otro computador del mundo.
II.2.9.2.7. Nube
Las características físicas de la nube son varias. Por eso la nube
representa la transmisión de la diversidad de dispositivos, que pueda tener
un PC, y todos los procesos que ellos generan con otro PC ubicado en
cualquier parte del mundo.
73
El propósito de la nube es representar un gran grupo de detalles que
no son pertinentes para una situación, o descripción, en un momento
determinado. Como la nube en realidad no es un dispositivo único, sino un
conjunto de dispositivos que operan en todos los niveles del modelo OSI, se
clasifica como un dispositivo de las Capas 1-7.
II.2.9.2.8. Segmento de red
También existe el llamado segmento. El término segmento posee
varios significados en networking y la definición correcta depende de la
situación en la que se utilice. Históricamente, la palabra segmento identifica
los medios de la capa 1 que constituyen la ruta común para la transmisión de
datos en una LAN. Existe una longitud máxima para la transmisión de datos
en cada tipo de medio. Cada vez que un dispositivo electrónico se utiliza
para extender la longitud o para administrar datos en los medios, se crea un
nuevo segmento.
Algunas personas hacen referencia a los segmentos utilizando el
término coloquial, cables, aunque el "cable" puede ser una fibra óptica, un
medio inalámbrico o un cable de cobre. La función de los distintos segmentos
de una red es actuar como LAN eficientes que forman parte de una red de
mayor tamaño.
74
Repetidor
Hub
Swich ATM
Puente
Swich
Router
Nube
Figura Nº 22
Componentes utilizados por las redes LAN
Seguidamente se muestra la siguiente figura que asocia cada
dispositivo con las diferentes capas en el modelo de referencia OSI
Nodo Final
Nodo Final
7
Aplicación
6
Presentación
Presentación
5
Sesión
Sesión
4
Transporte
3
Red
Aplicación
Transporte
Nube (en
las 7 capas)
SEGMENTO
Red
Router
2 Enlace de datos
Enlace de Datos
Puent
1
Física
Swich
Física
Repet.
Hub
Figura Nº 23
Capa en la que opera cada dispositivo en una red LAN en el modelo de referencia OSI
75
Finalmente se tiene que:
Las LAN están diseñadas para realizar lo siguiente:
.- Operar dentro de un área geográfica limitada.
.- Permitir que varios usuarios accedan a medios de ancho de banda
alto.
.- Proporcionar conectividad continua con los servicios locales.
.- Conectar dispositivos físicamente adyacentes.
Las LAN permiten que cada estación de trabajo funcione como un
servidor y que todos los usuarios accedan a los datos en todas las máquinas.
Éstas redes “par a par” generalmente son máquinas simples de instalar y de
dirigir, pero un servidor dedicado siempre podrá manejar más transacciones
por segundo. En redes de alto volumen de transacciones se utilizan muchos
servidores.
Para conectar redes iguales se utilizan puentes y gateways
(computadora que conecta dos tipos diferentes de redes de comunicaciones
además realiza la conversión de protocolos de una red a otra) que conectan
un tipo de red u otro, permitiendo que una red de computadoras personales,
por ejemplo, se interconecte con una red de minicomputadoras o con una
computadora de gran tamaño.
El Software de control de una LAN es el sistema operativo de la red,
como Netware, Lantastic y Appletalk, que reside en el servidor. En cada
estación de trabajo reside un componente del Software y permite que cada
aplicación lea y escriba datos de un servidor como si estuviera en la máquina
local.
76
La transferencia física de datos la lleva a cabo el método de acceso,
como Ethernet o Token Ring, que aparecen en forma de adaptadores de red
(NIC) y se conectan a cada computadora. El enlace real, o la vía de acceso
de las comunicaciones es el cable (un par trenzado, un cable coaxial, fibra
óptica y otros) que se conecta a cada adaptador de red y a su vez conecta
estaciones de trabajo y servidores juntos.
II.2.10. Las redes WAN
Una WAN, o red de área amplia, opera en la capa física y la capa de
enlace de datos del modelo de referencia OSI. Interconecta las LAN, que
normalmente se encuentran separadas por grandes áreas geográficas. Las
WAN llevan a cabo el intercambio de paquetes y tramas de datos entre
routers y puentes y las LAN que soportan.
Las características principales de las WAN son las siguientes:
•
Operan dentro de un área geográfica mayor que el área en la que
operan las redes LAN. Utilizan los servicios de proveedores de
servicios de telecomunicaciones, tales como los operadores Regional
Bell (RBOC), Sprint y MCI.
•
Usan conexiones seriales de diversos tipos para acceder al ancho de
banda dentro de áreas geográficas extensas.
•
Las WAN conectan dispositivos separados por áreas geográficas
extensas. Entre estos dispositivos se incluyen:
77
•
routers: ofrecen varios servicios, entre ellos internetworking y
puertos de interfaz WAN.
•
switches: utilizan al ancho de banda de las WAN para la
comunicación de voz, datos y video.
•
módems: servicios de interfaz con calidad de voz; unidades de
servicio de canal y unidades de servicio de datos (CSU/DSU)
que realizan interfaz con servicios T1/E1; y Adaptadores de
Terminal y Terminación de red 1 (TA/NT1) que realizan interfaz
con los servicios de la Red digital de servicios integrados
(RDSI).
•
servidores de comunicaciones: concentran la comunicación de
usuarios de servicios de acceso telefónico.
A continuación en la siguiente figura se muestran los dispositivos que
maneja la red WAN.
MODEM CSU/DSU
TA/NT1
Servidor de
Comunicaciones
Swich de ancho
WAN
Figura Nº 24
Dispositivos de una red WAN.
En la siguiente tabla se muestra la relación entre las distancias y el
tipo de red.
78
Distancia entre las
Ubicación de las CPU
Nombre
Placa de circuito impreso
Motherboard. Red de
CPU
0,1 m
asistente de datos personales.
1,0 m
Milímetro – Mainframe
área personal
Red
de
sistemas
informáticos
10 m
Habitación
Red de área local LAN
100 m
Edificio
1.000 m = 1 Km
Campus
Red de área local
LAN
Red de área local LAN
100.000 m = Km
País
1.000.000 m = 1000
Continente
WAN
Km
10.000.000 m =
Planeta
Red de área amplia
WAN (Internet)
10.000 Km
100.000.000 m =
Red de área amplia
WAN
Red de área amplia
Sistema Tierra - Luna
100.000 Km
Red de área amplia
WAN (tierra y satélites
artificiales).
Tabla Nº 4. Relación entre las distancias y el tipo de red.
II.2.10.1. Protocolos de la capa física
Los protocolos de la capa física de las WAN describen cómo
suministrar conexiones eléctricas, mecánicas, operacionales y funcionales
para los servicios WAN. Estos servicios se obtienen de proveedores de
servicios WAN como los RBOC, proveedores alternos y empresas de
servicios postales, telefónicos y telegráficos (PTT), la siguiente figura
ejemplifica las conexiones de esta capa.
79
EIA/TIA -232
V.35
X.21
HSSI
CSU/DSU
ROUTER
MODEM
DTE
DCE
Equipo Terminal de datos
Equipo de terminación de circuito de datos
Figura Nº 25
Protocolo de la capa Física en la red WAN
II.2.10.2. Protocolos de la capa de enlace de datos.
Los protocolos de enlace de datos de las WAN describen cómo se
transportan las tramas entre sistemas a través de un solo enlace de datos.
Incluyen protocolos diseñados para operar a través de servicios de
conmutación punto a punto, multipunto y multiacceso, como Frame Relay.
Los estándares WAN son definidos y administrados por una serie de
autoridades reconocidas, tales como las siguientes:
•
Sector de Normalización de las Telecomunicaciones de la Unión
Internacional
de
Telecomunicaciones
(UIT-T),
antiguamente
denominado Comité Consultivo Internacional Telegráfico y Telefónico
(CCITT)
•
Organización Internacional de Normalización (ISO)
80
•
Fuerza de Tareas de Ingeniería de Internet (IETF)
•
Asociación de Industrias Electrónicas (EIA)
Normalmente los estándares WAN describen los requisitos de la capa
física y de la capa de enlace de datos. La capa física de las WAN describe la
interfaz entre el equipo terminal de datos (DTE) y el equipo de terminación de
circuito de datos (DCE). Normalmente el DCE es el proveedor del servicio,
mientras que el DTE es el dispositivo conectado. En este modelo, los
servicios ofrecidos al DTE están disponibles a través de un módem o
CSU/DSU. La siguiente figura muestra el protocolo de la capa de enlace de
datos.
CSU/DSU
Router
CSU/DSU
MODEM
MODEM
Router
Figura Nº 26
Protocolo de la capa de enlace de datos en la red WAN
Varios estándares de capa física especifican esta interfaz:
•
EIA/TIA-232
•
EIA/TIA-449
•
V.24
•
V.35
•
X.21
•
G.703
•
EIA-530
81
A continuación se describirán los encapsulamientos que ocurren en la
capa de enlace de datos comunes asociados con las líneas síncronas
seriales:
•
Control de Enlace de Datos de Alto Nivel (HDLC): un estándar IEEE
que probablemente no sea compatible con los distintos proveedores,
ya que cada proveedor puede haberlo implementado de diferentes
maneras. HDLC admite configuraciones punto a punto y multipunto
con un gasto mínimo
•
Frame Relay: Usa instalaciones digitales de alta calidad y entramado
simplificado sin mecanismos de corrección de errores, lo que significa
que puede enviar información de Capa 2 mucho más rápidamente que
otros protocolos WAN
•
Protocolo Punto a Punto (PPP): Descrito por RFC 1661. Dos
estándares desarrollados por IETF. Contiene un campo de protocolo
para identificar el protocolo de capa de red
•
Protocolo de Control de Enlace de Datos Simple (SDLC): Protocolo de
enlace de datos WAN diseñado por IBM para los entornos de la
Arquitectura de sistemas de red (SNA). Ha sido reemplazado en gran
parte por el más versátil HDLC
•
Protocolo Internet de Enlace Serial (SLIP): Protocolo de enlace de
datos WAN sumamente popular para transportar paquetes IP. Ha sido
reemplazado en varias aplicaciones por el más versátil PPP
•
Procedimiento de Acceso al Enlace Balanceado (LAPB): Protocolo de
enlace de datos utilizado por X.25. Posee amplias capacidades de
verificación de errores
•
Procedimiento de Acceso al Enlace en el Canal D (LAPD): Protocolo
de enlace de datos WAN utilizado para señalización y para
82
configuración de llamada del Canal D de RDSI. Las transmisiones de
datos tienen lugar en los canales B de RDSI
•
Trama de Procedimiento de Acceso a Enlaces (LAPF): Para servicios
de portadora en modo de trama, un protocolo de enlace de datos
WAN, similar a LAPD, utilizado con tecnologías Frame Relay
II. 2.10.3. Tecnologías WAN
A continuación se ofrece la descripción de las tecnologías WAN más
comunes. Estas tecnologías se dividen en servicios conmutados por circuito,
conmutados por celdas, digitales dedicadas y analógicas.
II. 2.10.3.1. Servicios conmutados por circuitos
•
POTS (Servicio telefónico analógico), A pesar de que este no es
servicio informático de datos, se incluirá por dos motivos: primero,
muchas
de
sus
tecnologías
forman
parte
de
la
creciente
infraestructura de datos, y segundo, es un modelo sumamente
confiable, de fácil uso para una red de comunicaciones de área
amplia. El medio típico es la línea telefónica de par de cobre.
•
RDSI (Red Digital de Servicios Integrados) de banda angosta: Esta
tecnología es muy versátil y de un amplio uso. Fue el primer servicio
de
acceso
telefónico
totalmente
digital,
su
uso
varía
considerablemente de un país a otro. El costo es moderado. El ancho
de banda máximo es de 128 kbps para la BRI (Interfaz de Acceso
Básico) de menor costo y de aproximadamente 2 Mbps para la PRI
(Interfaz de Acceso Principal). El medio típico es el cable de cobre de
par trenzado.
83
II. 2.10.3.2. Servicios conmutados por paquetes
•
X.25: Esta tecnología es la más antigua pero todavía ampliamente
utilizada, que posee amplias capacidades de verificación de errores
heredadas de la época en que los enlaces de las WAN eran más
susceptibles a los errores, lo que hace que su confiabilidad sea muy
grande, pero al mismo tiempo limita su ancho de banda. El ancho de
banda puede ser de 2 Mbps como máximo. Es ampliamente utilizada,
y su costo es moderado. El medio típico es el cable de cobre de par
trenzado.
•
Frame Relay: Versión conmutada por paquetes del RDSI de banda
angosta. Se ha transformado en una tecnología WAN sumamente
popular por derecho propio. Es más eficiente que X.25, con servicios
similares. El ancho de banda máximo es de 44,736 Mbps. En los
EE.UU. son muy populares los anchos de banda de 56kbps y
384kbps. Es de uso generalizado, el costo es de moderado a bajo.
Entre los medios típicos se incluyen el cable de cobre de par trenzado
y el cable de fibra óptica.
II. 2.10.3.3. Servicios conmutados por celdas
•
ATM (Modo de Transferencia Asíncrona), Es similar a el RDSI de
banda ancha. Es una tecnología WAN (e inclusive LAN) cuya
importancia va en aumento. Utiliza tramas pequeñas, de longitud fija
(53 bytes) para transportar los datos. El ancho de banda máximo es
actualmente de 622 Mbps, aunque se están desarrollando velocidades
mayores. Los medios típicos son el cable de cobre de par trenzado y
el cable de fibra óptica. Su uso es generalizado y está en aumento; el
costo es elevado.
84
•
SMDS (Servicio de datos multimegabit conmutado): Relacionado con
ATM y utilizado normalmente en las MAN. El ancho de banda máximo
es de 44,736 Mbps. Los medios típicos son el cable de cobre de par
trenzado y el cable de fibra óptica. No es de uso común: el costo es
relativamente alto.
II. 2.10.3.4. Servicios conmutados analógicos
•
Módems de acceso telefónico (conmutación analógica): Su velocidad
es limitada, pero son muy versátiles. Funcionan con la red telefónica
existente. El ancho de banda máximo aproximado es de 56 kbps. El
costo es bajo. Su uso es todavía muy generalizado. El medio típico es
la línea telefónica de par trenzado
•
Módems por cable (analógico compartido): Colocan señales de datos
en el mismo cable que las señales de televisión. Es cada vez más
popular en regiones donde hay gran cantidad de cable coaxial de TV
instalado. El ancho de banda máximo disponible puede ser de 10
Mbps, aunque esto se degrada a medida que más usuarios se
conectan a un segmento determinado de la red (comportándose como
LAN no conmutadas). El costo es relativamente bajo. Su uso es
limitado pero está en aumento. El medio es cable coaxial.
•
Inalámbrico: No se necesita un medio porque las señales son ondas
electromagnéticas. Existen varios enlaces WAN inalámbricos, dos de
los cuales son:
•
Terrestre: Anchos de banda normalmente dentro del intervalo
de 11 Mbps (por ej., microondas). El costo es relativamente
bajo. Normalmente se requiere línea de vista. El uso es
moderado
85
•
Satélite: Puede servir a los usuarios móviles (por ej., red
telefónica celular) y usuarios remotos (demasiado alejados de
las instalaciones de cables). Su uso es generalizado. El costo
es elevado
II. 2.10.3.5. Otros servicios: Servicios digitales dedicados
•
T1, T3, E1, E3: La serie T de servicios en los EE.UU. y la serie E de
servicios en Europa son tecnologías WAN sumamente importantes.
Usan la multiplexación por división de tiempo para "dividir" y asignar
ranuras de tiempo para la transmisión de datos; el ancho de banda es:
•
T1: 1,544 Mbps
•
T3: 44,736 Mbps
•
E1: 2,048 Mbps
•
E3: 34,368 Mbps
•
Hay otros anchos de banda disponibles
Los medios utilizados son normalmente el cable de cobre de par
trenzado y el cable de fibra óptica. Su uso es muy generalizado; el costo es
moderado.
•
xDSL (DSL por Digital Subscriber Line (Línea Digital del Suscriptor) y x
por una familia de tecnologías): Tecnología WAN nueva y en
desarrollo para uso doméstico. Su ancho de banda disminuye a
medida que aumenta la distancia desde los equipos de las compañías
telefónicas. Las velocidades máximas de 51,84 Mbps son posibles en
las cercanías de una central telefónica. Son más comunes los anchos
de banda mucho menores (desde 100 kbps hasta varios Mbps). Su
uso es limitado pero en rápido aumento; el costo es moderado y se
86
reduce cada vez más. x indica toda la familia de tecnologías DSL,
entre ellas:
•
HDSL: DSL de alta velocidad de bits
•
SDSL: DSL de línea única
•
ADSL: DSL asimétrica
•
VDSL: DSL de muy alta velocidad de bits
•
RADSL: DSL adaptable a la velocidad
SONET (Red óptica Síncrona): Conjunto de tecnologías de capa física
de muy alta velocidad, diseñadas para cables de fibra óptica, pero que
también pueden funcionar con cables de cobre. Tiene una serie de
velocidades
de
datos
disponibles
con
designaciones
especiales.
Implementadas a diferentes niveles de OC (portadora óptica) desde los 51,84
Mbps (OC-1) hasta los 9,952 Mbps (OC-192). Puede alcanzar estas
velocidades de datos mediante el uso de multiplexación por división de
longitud de onda (WDM), en la que láseres configurados para colores
ligeramente diferentes (longitudes de onda) envían enormes cantidades de
datos ópticamente. Su uso es generalizado entre las entidades backbone de
Internet. El costo es elevado, no es una tecnología que se pueda usar a nivel
doméstico.
II.2.10.4. El Router
Así como todo PC tiene cuatro componentes básicos: una CPU,
memoria, interfaces y un bus, los routers también tiene estos componentes,
por ello muchas veces se considera como un computador. Sin embargo, se
trata de un computador especial. En lugar de tener componentes dedicados
a dispositivos de entrada y salida, el router se dedica exclusivamente al
enrutamiento.
87
Al igual que los computadores, que necesitan sistemas operativos
para ejecutar aplicaciones de Software, los routers necesitan el Software
denominado Sistema Operativo de Internetworking (IOS) para ejecutar
archivos de configuración. Estos archivos de configuración controlan el flujo
de tráfico a los routers. Específicamente, al usar protocolos de enrutamiento
para dirigir los protocolos enrutados y las tablas de enrutamiento, toman
decisiones con respecto a la mejor ruta para los paquetes. Para controlar
estos protocolos y estas decisiones, es necesario configurar el router.
El router es un computador que selecciona las mejores rutas y maneja
la conmutación de paquetes entre dos redes diferentes. Los componentes de
la configuración interna de un router son los siguientes:
•
RAM/DRAM: Almacena tablas de enrutamiento, caché ARP, caché de
conmutación rápida, búfering de paquetes (RAM compartida) y colas
de espera de paquetes. La RAM también proporciona memoria
temporal y/o de ejecución para el archivo de configuración del router,
mientras el router se enciende. El contenido de la RAM se pierde
cuando se apaga o se reinicia el router.
•
NVRAM: RAM no volátil. Almacena el archivo de configuración de
inicio/copia de respaldo del archivo de configuración de un router. El
contenido no se elimina cuando se apaga o se reinicia el router.
•
Flash: ROM borrable y reprogramable. Contiene la imagen y
microcódigo del sistema operativo. Permite actualizar el Software sin
eliminar y reemplazar chips en el procesador. El contenido se
conserva cuando se apaga o reinicia el router. Se pueden almacenar
múltiples versiones del Software IOS en la memoria Flash.
88
•
ROM: Contiene diagnósticos de encendido, un programa bootstrap y
Software del sistema operativo. Las actualizaciones de Software en
ROM requieren el reemplazo de chips enchufables en el CPU.
•
Interfaz: Conexión de red a través de la cual los paquetes entran y
salen de un router. Puede estar en un motherboard o en un módulo de
interfaz separado.
Los routers tienen una importancia crucial en las redes WAN. Los
routers tienen interfaces LAN y WAN. De hecho, las tecnologías WAN con
frecuencia se usan para conectar routers. Se comunican entre sí mediante
conexiones WAN y constituyen sistemas autónomos, y el backbone de
Internet. Debido a que los routers son los dispositivos de backbone de las
redes internas extensas y de Internet, operan en la Capa 3 del modelo OSI,
tomando decisiones basadas en direcciones de red. Las dos funciones
principales de los routers son la selección de mejores rutas para los
paquetes de datos entrantes, y la conmutación de paquetes a la interfaz de
salida correspondiente. Los routers hacen esto creando tablas de
enrutamiento e intercambiando la información de red de estas tablas con
otros routers.
Se pueden configurar las tablas de enrutamiento, pero por lo general
se mantienen de forma dinámica mediante un protocolo de enrutamiento que
intercambia información de topología (ruta) de red con otros routers.
Como un ejemplo para visualizar lo antes expuesto se tiene que si un
computador cualquiera (x) desea comunicarse con otro computador (y) que
se encuentre en cualquier lugar de la Tierra, y con cualquier otro computador
(z) que se encuentre en el sistema Tierra-Luna, se debe incluir una función
de enrutamiento para el flujo de información, y rutas redundantes para
89
obtener confiabilidad. Muchas decisiones y tecnologías de diseño de red
tienen su origen en el deseo de que los computadores x, y, z puedan
comunicarse entre sí. Además, toda internetwork debe incluir lo siguiente:
•
Direccionamiento coherente de extremo a extremo.
•
Direcciones que representen topologías de red.
•
Selección de mejor ruta.
•
Enrutamiento dinámico.
•
Conmutación.
II.2.10.5. El Switch
Un switch WAN es un dispositivo de networking multipuerto, que
normalmente conmuta tráfico, como Frame Relay, X.25 y el servicio de datos
conmutados multimegabit (SMDS). Los switches WAN normalmente operan
en la capa de enlace de datos del modelo de referencia OSI. La siguiente
figura muestra este tipo de conexión.
Suitchs
Router
Router
Nube
Figura Nº 27
Switch en una WAN
90
II.2.10.6. El MODEM
Un módem es un dispositivo que interpreta señales digitales y
analógicas modulando y demodulando la señal, permitiendo que los datos se
transmitan a través de líneas telefónicas de grado de voz. En el origen, las
señales digitales se convierten a una forma adecuada para su transmisión a
través de las instalaciones de comunicación analógica. En el destino, estas
señales analógicas se devuelven a su forma digital. La siguiente figura
muestra cómo están conectados los dispositivos MODEM en una WAN.
WAN
PC
MODEM
MODEM
PC
Figura Nº 28
MODEM en la tecnología WAN
II.2.10.7. Las CSU/DSU en una WAN
Una CSU/DSU es uno o dos dispositivos de interfaz digital, que
adaptan la interfaz física en un dispositivo DTE (como una terminal) a la
interfaz de un dispositivo DCE (como un switch) en una red de portadora
conmutada. La figura
ilustra la ubicación de la CSU/DSU en una
implementación WAN. A veces, las CSU/DSU se incorporan al router.
91
CSU/DSU
Switch
Figura Nº 29
Ubicación de la CSU/DSU en la WAN
II.2.10.8. Adaptadores de terminal RDSI en una WAN
Un adaptador de terminal (TA) RDSI es un dispositivo que se utiliza
para realizar las conexiones de la interfaz de acceso básico (BRI) RDSI a
otras interfaces.
PC
RDSI
Switch
Figura Nº 30
El adaptador RDSI en una WAN
92
II.2.10.9. Organizaciones
que
se
encargan
de
normar los
estándares WAN
Las WAN, al igual que las LAN, utilizan el enfoque de división en
capas del modelo de referencia OSI para el encapsulamiento, pero el
enfoque se centra principalmente en las capas físicas y de enlace de datos.
Los estándares WAN normalmente describen los métodos de entrega de la
capa física y los requisitos de la capa de enlace de datos, incluyendo
direccionamiento, control de flujo y encapsulamiento. Los estándares de las
WAN son definidos y administrados por una serie de autoridades
reconocidas, como, por ejemplo:
•
Sector de Normalización de las Telecomunicaciones de la Unión
Internacional
de
Telecomunicaciones
(UIT-T),
antiguamente
denominada Comité Consultivo Internacional Telegráfico y Telefónico
(CCITT)
•
Organización Internacional de Normalización (ISO)
•
Fuerza de Tareas de Ingeniería de Internet (IETF)
•
Asociación de Industrias Electrónicas (EIA)
•
Asociación de la Industria de las Telecomunicaciones (TIA)
Finalmente se tiene que, una de las diferencias entre una WAN y una
LAN es que es necesario suscribirse a un proveedor externo de servicios
WAN, como una compañía operadora local (RBOC) para utilizar los servicios
de red de una portadora WAN. La WAN utiliza enlaces de datos, como la
Red digital de servicios integrados (RDSI) y Frame Relay, suministrados por
los servicios de portadora para acceder al ancho de banda a grandes
distancias. Una WAN conecta las ubicaciones de una organización entre sí,
93
con las ubicaciones de otras organizaciones, con servicios externos, y con
usuarios remotos. Las WAN generalmente transportan varios tipos de tráfico,
tales como voz, datos y vídeo.
Las tecnologías WAN funcionan en las tres capas inferiores del
modelo de referencia OSI: la capa física, la capa de enlace de datos y la
capa de red. La figura Nº 31, ilustra la relación entre las tecnologías WAN
comunes y el modelo de referencia OSI.
Capa 3
Capa 3
Capa 2
Capa 2
Capa 2
Capa 2
Capa 1
Capa 1
Capa 1
Capa 1
Router
CSU/DSU
Nube
CSU/DSU
Router
Figura Nº 31
Relación entre la tecnología WAN y el modelo de referencia OSI
Los servicios telefónicos y de datos son los servicios WAN de uso más
generalizado. Los servicios telefónicos y de datos se conectan desde el
punto de presencia (POP) del edificio con la oficina central (CO) del
proveedor de la WAN. La CO es la oficina de la compañía telefónica local
con la que se conectan todos los loops locales en un área determinada y en
la que se produce la conmutación de circuitos de las líneas del suscriptor.
La vista general de la nube WAN es la que organiza los servicios del
proveedor de WAN en tres tipos principales:
•
Configuración de llamada: Establece y despeja las llamadas entre los
usuarios
telefónicos.
La
configuración
de
llamada,
también
94
denominada señalización, utiliza un canal telefónico individual, no
utilizado para otro tráfico. La configuración de llamada que se utiliza
más comúnmente es el Sistema de señalización número 7 (SS7), que
utiliza mensajes y señales de control telefónico entre los puntos de
transferencia en el camino hacia el destino al que se llama.
•
Multiplexión por división de tiempo (TDM): La información de distintas
fuentes tiene una asignación de ancho de banda en un medio único.
La conmutación de circuitos utiliza la señalización para determinar la
ruta de llamada, que es una ruta dedicada entre el emisor y el
receptor. Al multiplexar el tráfico en divisiones de tiempo fijas, TDM
evita el congestionamiento de las instalaciones y los retardos
variables. El servicio telefónico básico y la RDSI utilizan circuitos TDM.
•
Frame Relay: La información contenida en tramas comparte el ancho
de banda con otros suscriptores de la WAN Frame Relay. Frame
Relay es un servicio multiplexado estadístico que, a diferencia de
TDM,
utiliza
identificadores
de
capa
2
y
circuitos
virtuales
permanentes. Además, la conmutación de paquetes de Frame Relay
utiliza el enrutamiento de Capa 3, en el que el paquete contiene
direccionamiento de emisor y receptor.
Los enlaces WAN se pueden solicitar al proveedor de WAN con
diversas velocidades, que se clasifican según su capacidad de bits por
segundo (bps). Esta capacidad en bps determina la velocidad a la que se
mueven los datos a través del enlace WAN.
Se tiene entonces que las WAN están diseñadas para realizar lo
siguiente:
.- Interconectar redes LAN.
95
.- Intercambiar “paquetes” de información
.- Operar dentro de un área geográfica mayor que el área en la que
operan las redes LAN.
.- Conectan dispositivos separados por áreas geográficas extensas,
como routers, switches, módems y servidores de comunicaciones.
Una WAN es una red de comunicación de datos que opera más allá
del alcance geográfico de una LAN. Una de las diferencias entre la WAN y la
LAN, es que es necesario suscribirse a un proveedor externo de servicios
WAN, como una compañía operadora local para utilizar los servicios de red
de una portadora WAN. Una WAN conecta las ubicaciones de una
organización entre sí, con las ubicaciones de otras organizaciones, con
servicios externos (como base de datos) y con usuarios remotos. Las WAN
generalmente transportan varios tipos de tráfico como voz, datos y videos.
II.2.11. La intranet
Una de las configuraciones comunes de una LAN es una red interna, a
veces denominada "intranet". Los servidores Web de red interna son distintos
de los servidores de Web públicos ya que, sin los requeridos permisos y
contraseñas, el público no puede acceder a la red interna de una
organización. Las redes internas están diseñadas para que sólo los usuarios
que tienen autorización de acceso a una LAN interna de una organización
puedan acceder a ellas. Dentro de una red interna, los servidores de Web se
instalan en la red y la tecnología del navegador se utiliza como el medio
común para acceder a información, por ejemplo, datos financieros o datos
basados en texto, datos estadísticos y gráficos que se guardan en esos
servidores.
96
La adición de una red interna en una red, es sólo una de varias
aplicaciones y funciones de configuración que pueden proporcionar el
aumento necesario sobre los niveles actuales en el ancho de banda de red.
Como el ancho de banda se debe agregar al backbone de la red, los
administradores de red también deben tener en cuenta la adquisición de
equipos de escritorio sólidos para tener un acceso más veloz a las redes
internas. Los nuevos equipos de escritorio y los servidores deben estar
equipados con tarjetas de interfaz de red (NIC) Ethernet de 10/100 Mbps
para suministrar la mayor flexibilidad de red posible, permitiendo de este
modo que los administradores de red dediquen el ancho de banda a las
estaciones finales individuales según sea necesario.
II.2.12. Página Web
Desde los inicios de la World Wide Web, tanto el diseño de las
páginas como de la propia estructura de los hiperdocumentos, ha variado
enormemente. Si al principio, los hipertextos en la Web se limitaban a
plasmar, sobre este nuevo medio, un texto impreso segmentándolo en
pequeños bloques y colocando algunos enlaces, en la actualidad, las
páginas web se han convertido en verdaderas obras de diseño gráfico,
multimedia e ingeniería informática. Integración de bases de datos, servicios
online, inclusión de sofisticadas herramientas de búsqueda y recuperación de
información, dinamismo, usabilidad e interactividad, éstas son las claves de
las páginas web actuales. Ya no importa sólo el contenido presentado, sino
su diseño y, sobre todo, su funcionalidad.
Otro aspecto a ser tomado en cuenta es el significado de las
extensiones de los llamados de las páginas, por ejemplo: el significado de
97
“.edu” es una de las nomenclaturas utilizadas para identificar la naturaleza o
tipo de organización a la que se refiere la página Web. De acuerdo al
contenido de la página Web a publicar, es necesario seleccionar del listado
que proporcionan las empresas encargadas para la asignación de nombres
de dominio, la que mejor describa la temática de la página Web. Entre las
nomenclaturas más comunes se encuentran: ".com", ".net", ".org", ".gov".
El significado de “.ve”, la terminación ".ve" es un dominio que agrupa a
todos los computadores inscritos dentro de Venezuela. Dicho código de dos
letras asignado por la ISOC (Internet Society) como dominio de primer nivel
para Venezuela, cada país tiene un código de dos letras como dominio de
primer nivel.
La interNIC es el organismo encargado a nivel mundial para la
asignación de nombres de dominios. Actúa como autoridad máxima en la
asignación para garantizar una única dirección para cada dominio. Con el
objetivo de facilitar el manejo y la asignación de dominios, InterNIC delega en
otras organizaciones similares la tarea de registrar aquellos dominios propios
de cada país, este es el caso de la organización "Reacciun", a la cual le fue
delegado el registro de todos los dominios propios de Venezuela y de esta
manera pasar a ser el "NIC-VE".
Un subdominio es un dominio que forma parte de otro dominio más
general. Por ejemplo, "edu.ve" es un subdominio de ".ve", y "ucv.edu.ve" es
un subdominio de "edu.ve".
Las reglas para formar dominios son restrictivas. Sólo pueden usarse letras,
números y guiones, sin empezar ni terminar por guión. No se permiten letras
98
acentuadas, ni la letra "&", ni subrayados, con un máximo de 63 caracteres.
No hay distinciones entre letras mayúsculas y minúsculas. A causa de lo
anterior, es probable que se necesite abreviar o adaptar el nombre de la
empresa. Además, los nombres más breves son más fáciles de recordar y de
escribir por los navegantes.
Si bien marcas y dominios son cosas distintas, el uso de un dominio
puede entrar en conflicto con una marca registrada. Por ejemplo, al publicitar
un dominio no registrado como marca se puede estar violando los derechos
de un tercero que tenga esa palabra como marca registrada. Esto puede
ocurrir incluso para subdominios a cualquier nivel, no sólo directamente bajo
".ve".
Además, si bien no hay legislación o regulación aplicable a dominios,
es probable que en caso de disputas, un tribunal le de preferencia a quien lo
haya inscrito como marca registrada.
El login FTP, es el identificador de usuario que permite al cliente tener
acceso a los servidores de TELCEL.NET en los que se encuentra alojada la
información de la página web a fin de publicarla, actualizarla y/o modificarla.
Un Log, es un archivo en donde se almacenan todos los registros de
accesos válidos o no válidos que se hacen al sitio Web. Estos registros se
almacenan en un subdirectorio del directorio Log, llamado W3SVCX, donde
X representa un número identificador del dominio para nuestro sistema.
Mensualmente se crea un archivo log identificado con el nombre ncaamm.log
donde representa el año, y mm el mes. Un ejemplo de este archivo es
nc0205.log, este contiene los registros de visita para el mes de mayo del año
99
2002. A medida que el sitio Web es más visitado estos archivos crecen
ocupando cada vez más espacio.
Para borrar un Log se deben seguir los siguientes pasos:
1) Dentro del directorio principal o el que tiene el nombre del dominio
del usuario, se encuentra una carpeta llamada LOG.
2) En esta carpeta se almacenan los Logs mensualmente con la
nomenclatura explicada anteriormente. Cada archivo corresponde a un mes
diferente.
3) Para borrarlos se debe utilizar el mismo programa que se emplea
para la publicación y administración de los sitios Web.
Es importante recordar que siempre será posible borrar los archivos
Logs excepto el que contiene los registros del mes en curso.
II.2.12.1. Tipos de Registro
La terminación de los nombres de dominios como ".com", ".net ",
".org", ".gov", son las nomenclaturas utilizadas para identificar la naturaleza o
tipo de organización a la que se refiere la página WEB. De acuerdo al
contenido de la página Web a publicar, es necesario seleccionar del listado
que proporcionan las empresas encargadas para la asignación de nombres
de dominio, la que mejor describa la temática de la página WEB. En el caso
que nos ocupa “bomberosdecumana.gov”.
100
Si al dominio respectivo lo sigue ".ve", ".mx", ".es", etc, se identifica al
país donde se ubica la página, por ejemplo:
* Primer caso: suempresa.com, indica que su empresa es una
compañía comercial.
* Segundo caso: suempresa.com.ve, indica que es una empresa
comercial de Venezuela.
Si el dominio es ".com ", ".net ", ".org ", etc, debe registrarse en
InterNIC que es el organismo encargado a nivel mundial para la asignación
de nombres de dominios.
El Link en cuestión es: http://www.networksolutions.com.
Pero si el dominio es ".ve", el cliente debe registrarse en REACCIUN
que es el organismo nacional responsable del registro de todos los dominios
de Venezuela. El Link consultado para la página que nos ocupa es:
http://www.nic.ve.
Se pueden distinguir tres generaciones en cuanto a técnica avanzadas
para el diseño de páginas Web:
II.2.12.2. Webs de primera generación:
.- Estructura lineal
.- Eventual inserción de fotografías y líneas de separación
.- Baja definición (proyectados para terminales ASCII en blanco
y negro)
101
II.2.12.3. Webs de segunda generación:
.- Iconos en vez de palabras subrayadas con azul
.- Menú de opciones
.- Fondos coloreados o con imágenes
.- Bordes azules alrededor de las figuras interactivas
II.2.12.4. Webs de tercera generación:
.- Hegemonía del diseño sobre la tecnología
.- Utilización de metáforas
.- Uso de un layout tipográfico y visual para la descripción de
una Página bidimensional
.- Estructura entrada -área central- salida
Sin embargo, se habla de una cuarta generación de webs en las que
priva tanto el diseño gráfico como la tecnología. El hipertexto ya no es una
colección de textos enlazados, sino un espacio de intercambio de servicios
de todo tipo: culturales, informativos, comerciales, sociales, etc.
Son muchos los factores que se deben tener en cuenta a la hora de
diseñar un sitio web. Sin embargo, dos factores son preponderantes ante los
demás: su contenido y el diseño de la interfaz. Los diseñadores profesionales
de las Webs se tienen que ocupar tanto del diseño centrado en el uso de la
página y en el usuario para hacerle a éste las tareas lo más sencillas
posibles.
Entre las disciplinas que implica el diseño de una página Web,
tenemos:
102
•
Arquitectura de la información: misión y objetivos estratégicos,
clientes y sus expectativas, estudio sectorial/análisis competitivo,
definición y organización de los contenidos, interacción, navegación,
rotulado, búsqueda, prototipado, etc.
•
Diseño de la interacción: definición de servicios, definición de las
tareas, diagrama de interacción, storyboards, etc.
•
Udabilidad: métodos de indagación, métodos de inspección, test de
usabilidad, análisis de logs, etc.
•
Accesibilidad:
directrices
y
pautas
de
accesibilidad,
test
de
accesibilidad, etc.
•
Diseño de la información/diseño gráfico: aspectos y sensación, diseño
de contenido/página, diseño de la interfaz, diseño artístico/creativo,
etc.
•
Programación y tecnologías: Hardware/Software, estándares web,
etc.
La World Wide Web, ya no se entiende como un macrotexto,
sino como un espacio de relación y de servicios de todo tipo. Donde el
internauta (usuario de la red), se le hace cada vez más sencillo su
trabajo de búsqueda de información y servicios.
II.2.12.5. Aspectos a tener en cuenta en el diseño de una sede web
•
Información: contenidos.
•
Gestión: estructura, organización, esquemas.
•
Disposición y presentación: acceso, búsqueda, recuperación y
consultas.
103
II.2.12.6. Componentes en el diseño de una página web
•
Definición de la sede: misión, objetivos y estrategias. ¿Cuáles son las
razones que tiene la organización para producirla? ¿Por qué está aquí
el usuario?
•
Gestión de los contenidos: identificación, recopilación, selección,
producción, mantenimiento y actualización de los contenidos. El
contenido es la base de la sede, los usuarios acceden a la sede por el
contenido o por los servicios. Para este autor, la clave del sitio web
está en potenciar los contenidos, debe haber como mínimo un 30% de
espacio en la web dedicado a contenidos.
•
Sistemas de navegación: para facilitar el desplazamiento por la sede
y el acceso a los contenidos. La Web es interacción, movimiento,
acción, toma de decisiones y asimilación. Un sistema de navegación
evita la desorientación y el desbordamiento cognitivo. Hay que dotar al
sistema de consistencia, predecibilidad y retroactividad.
•
Sistemas de rotulado: su función es representar, describir y transmitir
de forma sintética los contenidos. Los rótulos deben ser concisos y
significativos para que el usuario comprenda con claridad y rapidez la
información que hay detrás de ellos para tomar una decisión. El
lenguaje ha de ser próximo al usuario, por eso surge una tensión entre
los lenguajes controlados (lenguajes de clasificación jerárquicos/
facetados) y los lenguajes naturales. El sistema de rotulado también
se ocupa de los microcontenidos, metadatos y marcado.
•
Sistemas de búsqueda: par facilitar la exploración, el acceso y la
recuperación de información. Permiten expresar las consultas en
lenguaje natural y acceder a los contenidos sin navegar por un gran
104
número de seccione intermedias. Son complementarios y nos
sustitutivos de la navegación. Para diseñarlos hay que tener en cuenta
las características del motor de búsqueda (operadores, capacidades
de indización, personalización, funciones de feedback y ayuda
automática), el tipo de indización de los contenidos y la presentación
de los resultados.
II.2.12.7. Etapas para el diseño Web
Antes de elaborar cualquier sitio web, es preciso seguir un plan
ordenado. Se pueden establecer las siguientes etapas para el diseño Web:
•
Delimitación del tema: de qué va a tratar el sitio web. Delimitación de
contenidos.
•
Recolección de la información: recopilar y seleccionar la información
que se va a incluir.
•
Agregación: hacer un balance equilibrado entre linealidad y
jerarquización.
Creación
de
páginas,
nodos,
secciones
y
subsecciones.
•
Estructuración de los contenidos: unión de los diferentes nodos y
páginas teniendo en cuenta la jerarquización y ordenación de los
contenidos. Creación de nodos de metainformación sobre otros nodos
y enlaces que permitan la estructuración horizontal y vertical. Creación
de la página inicial y de las páginas principales. En esta etapa se
definen tanto las estructuras jerárquicas y horizontales, como las
taxonomías y esquemas de clasificación.
•
Creación de los sistemas de navegación y búsqueda: creación de
páginas guía, ayudas a la navegación, tablas de contenido, índices,
105
sumarios, mapas de navegación, glosarios, páginas de búsqueda, uso
de iconos y barras de navegación, utilización de metáforas, etc.
accesibles desde cualquier otra página del sitio web.
•
Diseño y estilo gráfico: estilos y formatos textuales, coherencia
gráfica, diseño de fondos y distribución de los elementos dentro de la
página, inclusión de material multimedia, cantidad y tamaño de las
imágenes, etc. Dar homogeneidad y coherencia a todo el sitio web.
Utilizar metáforas orgánicas, funcionales y visuales.
•
Ensamblaje final: últimos enlaces, diseño de portadas y estilos
gráficos, logotipos, enlaces sobre autoría, contacto, fechas de
creación o de actualizaciones, etc.
•
Evaluación y test de uso: comprobación del funcionamiento, vínculos,
usabilidad, accesibilidad, últimos ajustes, etc.
En el diseño de un sitio web, podemos distinguir 2 aspectos diferenciados:
•
Diseño de la interfaz: para guiar al usuario por medio de un sistema
visual e informativo adecuado. Para ello hay que disponer la
interacción con metáforas, imágenes y conceptos que puedan
transmitir significados a través de la pantalla del ordenador. Se debe
elegir un modelo y conservar la integridad, uniformidad y coherencia
de ese diseño a lo largo de todo el hiperdocumento. El diseño de la
interfaz gráfica engloba conceptos y nociones provenientes de
diferentes campos y disciplinas como el diseño gráfico, la informática,
los sistemas audiovisuales, la psicología cognitiva, ergonomía, etc.
•
Diseño de las páginas: disposición de los elementos dentro de las
páginas para ser vistos en pantalla, esquemas de contenido,
tipografía, rotulado, títulos, disposición de las imágenes y del
106
contenido multimedia, equilibrio entre el contenido textual y gráfico, y
la sensación visual, etc.
II.2.12.8. Diseño Web en cuanto a la estructura
En la Web no existe una metodología concreta para crear
hiperdocumentos o sitios web completos. Existen multitud de estructuras
organizativas tanto en lo visual como en lo conceptual, que pueden provocar
una gran desorientación al usuario. Es por eso, que a la hora de elaborar un
hipertexto se deben establecer una serie de reglas para que el sistema sea
coherente (visual y cognoscitivamente), y para que no se produzca
duplicación de informaciones o reiteración de esfuerzos a la hora de recopilar
o introducir la información, y de crear la red hipertextual. Como la
macroestructura común de información debe constituirse a partir de una serie
de microestructuras, éstas deben construirse siguiendo unas reglas mínimas
que favorezcan su articulación en la estructura global. Por lo tanto, las reglas
deben establecer:
•
Los tipos de documentos que pueden entrar a formar parte del
sistema.
•
Los datos de identificación del documento: título, autor, descripción,
localización, fecha de introducción, fecha de la última consulta, nivel
de acceso, etc.
•
El formato de introducción del texto: estructuración del texto, posición
de las páginas, modelo gráfico utilizado, etc.
•
El tipo de relación entre los documentos: normas que indican qué
documentos pueden relacionarse, lugares dentro del documento en
donde se deben encontrar esas relaciones (en todo el documento o en
una parte del mismo), presentación visual de enlaces, etc.
107
•
El acceso a los documentos: recomendaciones para el uso del
hipertexto en la búsqueda de información, etc.
II.2.12.9. Diseño de la página
Es importante tener en cuenta que la unidad básica de información de
un documento hipertextual no es la página, sino la pantalla.
Así pues, el diseño de la página y la disposición de los elementos
dentro de ella para ser vistos en pantalla, son uno de los aspectos principales
a la hora de diseñar el hiperdocumento. Las páginas deben tener un
esquema ordenado y legible de un vistazo. He aquí dos ejemplos de
disposición de página, la imagen de la izquierda muestra una página ilegible
y desordenada, mientras que la imagen de la derecha, que sigue un
esquema ordenado, facilita la navegación y comprensión del contenido.
En el encabezamiento de los documentos es imprescindible que
aparezca el título destacado y el uso de gráficos sensibles o botones de
cabecera que indiquen los recorridos posibles para orientar la navegación.
También es corriente la utilización de un logotipo u otro sello gráfico
que identifique la imagen institucional u oficial, comercial, etc. del sitio web.
En el diseño de las páginas hay que tener en cuenta una serie
factores como: enlaces locales y ayudas a la navegación, encabezamiento
de documentos, tipografía (contraste visual, esquema y diseño de páginas,
tipos de letras, establecimiento de títulos y subtítulos, etc.). Creación de pies
de página con información sobre el autor, enlaces a otras páginas
relacionadas, fechas de creación y actualización, etc.
108
Actualmente se facilita la labor del internauta debido a que las páginas
se diseñan homogénea y coherentemente para el sitio web, ya que ofrecen
diferentes modelos y estilos de plantillas para todo un sitio web o para
páginas concretas: páginas principales, páginas de búsqueda, formularios,
página de preguntas más frecuentes, tablas de contenido, etc.
Los documentos hipertextuales destinados a ser leídos mediante la
pantalla de un ordenador tienen su propio lenguaje. En muchos casos, se
convierte en una práctica común convertir un texto en hipertexto, por medio
de la simple traslación de un texto a lenguaje HTML y la partición del texto
secuencial completo en bloques de texto más pequeños que pasan a
convertirse en nodos y que se conectan unos a otros mediante unos enlaces
que siguen más o menos la misma estructura lineal que tenía el texto
primitivo.
Hay que tener en cuenta que el texto impreso en papel
necesariamente presenta una disposición para la lectura secuencial,
mientras que el hipertexto permite otro tipo de disposición: la lectura
multisecuencial y que esta posibilidad o facultad de lectura se lleva a cabo
por medio del establecimiento de otro tipo de estructuras que le diferencian
del texto tradicional. El hipertexto en la Web implica una nueva manera de
presentar el texto y el conocimiento que nada tiene que ver con el texto
lineal.
Al transferir textos impresos a hipertexto, la primera operación que hay
que realizar es convertir un texto completo en pequeños bloques de texto (o
nodos) que luego uniremos en múltiples trayectos o recorridos mediante los
enlaces. Sin embargo, este es sólo un primer paso. Por supuesto que existen
109
tipos de documentos, en los cuales no tiene ningún sentido separar el texto
en bloques de nodos más pequeños para ser puestos en la red.
II.3. Bases Legales
Dos de los roles principales de la institución lo constituye; primero,
salvaguardar la vida y los bienes de la ciudadanía frente a situaciones que
representen amenaza, vulnerabilidad o riesgo dentro del área de intervención
de la institución, y el segundo, participar en la formulación y diseño de
políticas de administración de emergencias y gestión de riesgos, que
promuevan procesos de prevención, mitigación, preparación y respuesta,
estos roles están consagrados el artículos 5, numerales 1 y 4 del Título I.
DISPOSICIONES FUNDAMENTALES CAPÍTULO I. Disposiciones generales
de la Ley de los Cuerpos de bomberos y bomberas y administración de
emergencias de carácter civil, promulgada el 13 de noviembre de 2001 en
gaceta oficial de la República Bolivariana de Venezuela extraordinaria Nº
5.554. (Anexo Nº 2)
Cuando se disponga del presupuesto necesario para la implantación
de la red WAN, el Software que se use, deberá ajustarse al Decreto 3.390,
decreto promulgo por la presidencia de la república, donde, como se citó
anteriormente, “La Administración Pública Nacional empleará prioritariamente
Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos, en sus sistemas,
proyectos y servicios informáticos. A tales fines, todos los órganos y entes de
la Administración Pública Nacional iniciarán los procesos de migración
gradual y progresiva de éstos hacia el Software Libre desarrollado con
Estándares Abiertos.“
110
Para la implantación de la página Web es necesario aceptar todas las
disposiciones y protocolos que exigen los servicios para acceder a la red, en
el caso que nos ocupa se solicitó el alojamiento de páginas Web a:
REACCIUN, que es el organismo nacional, responsable del registro de todos
los dominios con la extensión “.ve” (Venezuela), y el Link consultado, como
se mencionó anteriormente, fue: http://www.nic.ve.
II.4. Bases conceptuales
Finalmente, debido a que a lo largo de este trabajo de investigación se
emplearán términos que pudieran confundirse con términos cotidianos
desvirtuando así su verdadera acepción, por lo que se considera oportuno
hacer referencia a algunos términos, que servirán para su ubicación
contextual dentro del presente trabajo de investigación.
Análisis: es el estudio del entorno del problema y la subsiguiente
definición y establecimiento de prioridades entre las necesidades planteadas
con el fin de resolver el problema.
Ancho de banda: es la medición de la cantidad de información que
puede ir desde un lugar hacia otro en un período de tiempo determinado.
Existen dos acepciones del término ancho de banda, una se refiere al ancho
de banda de señales analógicas y el otro de señales digitales. Se conoce
también como la cantidad máxima de bits que pasan por un área
determinada en una cantidad específica de tiempo, bajo condiciones
especificadas.
111
Diseño: es la evaluación de las diferentes soluciones alternativas, así
como la especificación detallada de la solución final.
E-mail: e-mail o correo electrónico es una tecnología de intercambio
de información que usa el mismo principio de un servicio de coreo. Posterior
a su creación, se han desarrollados mejoras que lo han convertido en una
plataforma, rápida, amigable y popular.
Host: La computadora central o la computadora controladora en un
entorno de procesamiento en tiempo compartido o distribuido.
Implantación: es la construcción o ensamblaje de la solución al
problema, que culmina en un nuevo entorno basado en dicha solución.
Internauta: es cualquier navegador de la red.
Internet: interred, Red extensa constituida por una cantidad de redes
menores o red nacional orientada a la investigación que engloba mas de tres
redes gubernamentales y académicas en más de 40 países.
LAN: (Local Area Network) red de área local. Red de comunicaciones
que sirven a usuarios dentro de un área geográficamente limitada. También
se le conoce como Red de computadoras personales dentro de un área
geográficamente confinada que se compone de servidores, estaciones de
trabajo, sistemas operativos de redes y un enlace de comunicaciones.
MAN: (Metropolitan Area Network), red de área metropolitana. Red de
comunicaciones que abarca un área geográfica como una ciudad o un
suburbio.
112
Modelización esencial de redes: es una técnica que se basa en
diagramas empleada para describir la forma de un sistema de empresa o de
información en función de la ubicación de sus usuarios, datos y sus
procesos, sin tomar en cuenta su forma de implantación.
Navegador: es un Software que interpreta el lenguaje de etiqueta por
hipertexto (HTML) que es el lenguaje que se utiliza para codificar el
contenido de una página Web. HTML puede mostrar gráficos en pantalla,
ejecutar sonido, películas y otros archivos multimedias. Los hipervínculos son
comandos de programas informáticos que apuntan a otros lugares dentro de
un PC, o una red se conecta con otras páginas Web y con archivos que se
pueden descargar.
OSI: (Open System Interconnection) Interconexión de sistemas
abiertos. Un modelo de referencia que fue definido por la ISO (Internacional
Standards Organization), como un estándar para las comunicaciones
mundiales. Define una estructura par, que consiste en la implantación de
protocolos en siete estratos o capas.
Página Web: es un sitio virtual que hace las veces de portada de un
diario con especificaciones sobre su contenido y sus diferentes link ó llamada
a páginas secundarias.
Protocolo: Conjunto de normas y regulaciones que gobiernan la
transmisión y recepción de datos, están regidos por la OSI.
Protocolo de comunicación de datos: es un conjunto de normas, o un
acuerdo que determina el formato y la transmisión de datos, ejemplo de ello
es que la capa “n” de un computador se comunica con la capa “n” de otro
113
computador. La normas y convenciones que se utilizan en esta comunicación
se denomina colectivamente protocolo de la capa “n”.
Telecomunicaciones: es la transmisión eléctrica de información desde
un punto a otro, empleando un medio. Estos medios pueden ser: líneas
dedicadas o pares aislados, líneas conmutadas o red telefónica, microondas,
enlaces satelitales y fibra óptica. Un sistema de telecomunicaciones consta
de un punto de un transmisor y en el otro extremo un receptor con el fin de
poder establecer un diálogo.
Usuarios del sistema: cualquier individuo o grupo de personas que
interactúen con el sistema a nivel de la aplicación o de la información ya
procesada.
VAX (Virtual Address extensión, extensión de dirección virtual, familia
de computadoras de 32 bits de Digital Equipment Corporation presentada en
1977 con el modelo VAX – 11/780. Las máquinas VAX van desde
computadoras personales de escritorio a microcomputadoras a gran escala.
Las computadoras grandes VAX pueden ser agrupadas para proporcionar un
entorno de multiprocesamiento, sirviendo a miles de usuarios en línea. Todas
las VAX utilizan el mismo sistema operativo VMS, y los programas que se
ejecutan en una VAX pueden ejecutarse en cualquier otra. Los sistemas
VAX, además proporcionan un modo de compatibilidad para ejecutar el
Software de PDP. Debido a su arquitectura compatible, la familia VAX
alcanzó un éxito sobresaliente a lo largo de los años ochenta)
WAN: ( Wide Area Network), es una red de área ancha. Red de
comunicaciones que abarca áreas geográficas amplias como estados o
países.
114
WWW: (World Wide Web), es un servicio de Internet que nos permite
combinar texto, imágenes, sonido e incluso animación en un documento.
Con el fin de reducir la complejidad de las redes, se establecen ciertas
conexiones en capas o niveles, por ejemplo: la OSI: (Open System
Interconnection) Interconexión de sistemas abiertos. Consta de un modelo de
referencia que fue definido por la ISO (Internacional Standards Organization),
como un estándar para las comunicaciones mundiales. Define una estructura
par, que consiste en la implantación de protocolos en siete estratos o capas.
115
Capítulo III
Marco Metodológico
III. 1. Metodología empleada.
El presente trabajo se estructurará bajo las metodologías combinadas
de Barlow, V., Bentley, L., Whitten, J. (Análisis y Diseño de Sistemas de
Información), en sus secciones de Ciclo de Vida del Desarrollo de Sistemas
Modernos y Modelización de Redes, esta metodología se basa en técnicas
estructuradas o métodos formales que dividen un problema en fragmentos
manejables, el por qué de su escogencia responde a que dicha metodología
es específica para los sistemas de información; y la propuesta metodológica
del profesor Francisco Zapata Manrique, denominada Metodología para el
Diseño de las Investigaciones Sociales, que costa de un trabajo de
investigación
contentivo
de
una
serie
de
pasos
cronológicamente
desarrollados para reportar máxima utilidad para quien o quienes se sirvan
de él, esta metodología se tomará en cuenta para el desarrollo de la página
Web; es preciso señalar que a ambas propuestas metodológicas se le han
hecho adaptaciones debido a la naturaleza del estudio, pues se trata del
Diseño de una Red WAN bajo la modalidad de intranet que es similar a un
sitio Web, y utiliza los mismos protocolos, pero es una red interna exclusiva
de la institución; y el diseño e implantación de la página Web, bajo el
lenguaje HTML o hipertexto, del Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de
Bomberos de Cumaná, Estado Sucre. En cuanto al tipo de investigación se
trata de una investigación de campo, debido a que la recolección de la
información se realizará de forma directa y de fuentes primarias,
garantizando su fidelidad.
116
La investigación se hará a nivel descriptivo, por lo que se tratará de
descubrir con mayor exactitud un fenómeno ya conocido, cual es la
transformación de las necesidades de información, de empresa y de los
usuarios informáticos en soluciones técnicas basadas en ordenadores.
Las técnicas estructuradas consistirán en la aplicación de métodos
formales que dividen un problema en sus partes más pequeñas hasta llegar
a sus relaciones más sencillas, reunir las partes y relaciones para luego
encontrar la solución al problema planteado.
En el desarrollo de la metodología se tendrá como primera parte, un
diseño que enmarca de forma general, la secuencia de pasos a seguir, y se
presentará una serie de procedimientos sistemáticos de las tareas a realizar,
y cómo se ejecutarán; se determinará como podrían combinarse los recursos
humanos, materiales, los procesos, los datos, las comunicaciones y la
tecnología para obtener mejoras en la institución con el fin de ayudar a los
directivos a resolver problemas y a tomar decisiones óptimas. Parte de la
solución del problema la constituye la modelización esencial de redes que
consiste en una técnica basadas en diagramas, empleada para describir la
forma de un sistema de empresa o de información en función de la ubicación
de sus usuarios, sus datos y sus procesos; es decir, la modelización de las
necesidades de redes de empresa sin tener en cuenta su forma de
implantación. Como segunda parte, se tendrá
otro diseño metodológico
propio del área específica de desarrollo de sistemas de información para una
página Web, entendido como una disposición de componentes integrados
entre sí, cuyo objetivo es satisfacer las necesidades de información de una
organización, para ello se procederá a diseñar la página Web en función de
los requerimientos y necesidades de los usuarios y posteriormente ubicar en
forma definitiva el diseño de la página.
117
Seguidamente
se
expondrá
la
forma
en
que
se
enmarca
metodológicamente este trabajo de investigación.
III.2. Función I: Planificación del Sistema
Es aquí donde se identifican y establecen las prioridades acerca de
aquellas tecnologías y aplicaciones que proporcionen máximo beneficio para
la institución, esta función se basa en las preocupaciones de los propietarios
de los sistemas y en los temas estratégicos de la institución. Consta de tres
fases que estudian los bloques elementales (personas, datos, actividades y
redes), las tres fases son: Estudiar el cometido de la empresa (o fase de
estudio), definir una arquitectura de información (o fase de definición) y
analizar áreas de empresa (o fase de análisis).
III.2.1 Fase1: Estudiar el cometido de la empresa (o fase de
estudio).
Es aquí donde se precisa el conocimiento ejecutivo de la empresa, no
de los sistemas de información. El motivo principal de esta fase se define en
términos de clientes y servicios, recursos materiales, recursos humanos,
lugares geográficos de operación, estructura organizativa, metas y objetivos
de la institución y restricciones.
III.2.2 Fase 2: Definir una arquitectura de información (o fase de
definición).
También se conoce como Plan de Sistemas de Información o Plan
Maestro de Cálculo, una vez alcanzada la fase anterior, se procede a definir
una visión y un plan para el empleo de tecnología de información y el
118
desarrollo de los sistemas de información necesarios para apoyar la misión
de la empresa.
III.2.3 Fase 3: Analizar áreas de empresa (o fase de análisis).
La siguiente fase de la planificación de sistemas consiste en evaluar
las áreas de la institución que han de identificarse y establecer prioridades
sobre proyectos específicos de desarrollo de sistemas.
III.3. Función II: Análisis del Sistema
Esta función tiene como objetivo el estudio de una aplicación de un
sistema actual de empresa y de información y la definición de las
necesidades y prioridades de usuario para obtener un sistema nuevo y
mejorado. Se basa en los asuntos de interés de los usuarios y de la
institución y no en temas técnicos ni de implantación, consta de tres fases:
estudiar la viabilidad del proyecto o fase de inspección, estudiar el sistema
actual o fase de estudio, y definir las necesidades de usuario y establecer las
prioridades o fase de definición.
III.3.1 Fase 1: Estudiar la viabilidad del Proyecto (o fase de
inspección).
Es en esta fase donde se justifica el proyecto, se abordan tópicos
como, ¿Vale la pena llevar a cabo el proyecto?, se trata entonces de tener un
conocimiento general de la institución, su objetivo principal es identificar los
problemas, las oportunidades y las solicitudes que desencadenaron la
realización de este trabajo de investigación, determinando así, si al resolver
119
problemas, aprovechar las oportunidades y cumplir con las solicitudes
reportarán beneficios para la institución.
III.3.2 Fase 2: Estudiar el Sistema actual (o fase de estudio).
El objetivo principal es un estudio más profundo de los problemas, las
oportunidades y las normas
III.3.3 Fase 3: Definir las necesidades de usuario y establecer
prioridades (o fase de definición).
Consiste en evaluar el nuevo sistema a fin de determinar si satisface
los objetivos de la institución y sus necesidades, indica lo que es capaz de
hacer el nuevo sistema sin tener en cuenta las especificaciones tecnológicas.
.
III.4. Función III: Diseño del Sistema
El cometido principal de este aparte es transformar las necesidades
del institución y de los usuarios en una solución técnica, de tipo informático o
en especificaciones del sistema de información basado en PCs, Esta tercera
función consta de tres fases: fase de selección, fase de adquisición y fase de
diseño e integración.
III.4.1 Fase 1: Selección
Es donde se identifican las soluciones alternativas tanto manuales
como informáticas, se toman decisiones como ¿comprar? ó ¿hacer?, se
analiza la viabilidad de cada una de las soluciones, para finalmente
recomendar la de mejor combinación en cuanto a operatividad y economía.
120
III.4.2 Fase 2: Adquisición.
En esta fase se evalúan los equipos informáticos que satisfagan los
requerimientos del sistema. Se solicitan presupuestos.
III.4.3 Fase 3: Diseño e Integración.
Consiste en generar los requerimientos informáticos y especificar el
diseño de tal forma que pueda ser comprendido por los programadores
informáticos.
Es oportuno señalar que en cuanto a las redes LAN y WAN, se
llevarán a efecto hasta este nivel, debido a la limitación económica de la
institución, que se detalla en la fase 2 ó fase de Adquisición, donde se
justifica la imposibilidad para adquirir los equipos necesarios para la
implantación de dichas redes en el momento del término de este trabajo, la
institución bomberil solicitará los recursos necesarios para su implantación
posteriormente, máxime cuando, como institución gubernamental tienen que
acogerse al Decreto 3.390, citado en capítulos anteriores. Mientras que la
página Web se llevará hasta el nivel de implantación, debido a que su costo
es bastante accesible.
III.5. Función IV: Implantación del Sistema
Una vez cubierta la función anterior, se procede a construir y
ensamblar los componentes técnicos y poner en funcionamiento el sistema
de información nuevo. En esta función se construyen los archivos, la base de
datos y se proceden a hacer las pruebas a los programas informáticos.
121
III.6. Función V: Soporte del Sistema
Ahora se especifica la forma y frecuencia con que el sistema debe ser
actualizado o mantenido, incluye la actualización de la información,
mantenimiento de los programas, sugerencias para las mejoras de los
programas y “descargas” para hacer más “ligero”, los archivos.
Se ratifica que en el presente trabajo de investigación tanto las redes
LAN como la red WAN se abordaran hasta la función III, o función de diseño,
y para la página Web se llegará hasta su implantación.
III.7. Para el diseño de la página Web
Como se mencionó con anterioridad se llevará a efecto bajo la
propuesta del profesor Francisco Zapata Manríquez; en su aparte de
Investigación de Campo, debido a que por su estrategia se recaba la
información en el lugar de los acontecimientos, y en cuanto al tipo de
investigación es Descriptiva; esta propuesta consta de cuatro momentos:
III.7.1. Momento Lógico Inicial
Este momento consta de los siguientes pasos:
•
Definir los objetivos y alcance del proyecto.
•
Revisar el sistema actual.
•
Identificar los requerimientos funcionales y necesidad de información.
•
Identificar los requerimientos de operación, seguridad y control.
122
III.7.2. Momento Metodológico
Consta de:
•
Enfoque metodológico (procedimientos a ser usados, métodos,
técnicas y equipos).
•
Sitios donde habrá que realizarse.
•
Tiempo de realización (momento elegido para cada fase de la
investigación).
•
Equipo de trabajo (investigadores).
•
Beneficiario del estudio.
III.7.3. Momento Técnico
Contiene los siguientes pasos:
•
Colocación de la Página en la red.
•
Organizar el material.
•
Ejecutar la investigación.
III.7.4. Momento Lógico Final
Aquí se presentan:
•
Los resultados de la investigación.
•
Las limitaciones y sus razones.
123
Capítulo IV
Planificación, Análisis y Diseño del Sistema
IV.1. Función 1. Planificación del Sistema.
Es aquí donde se toma en consideración las inquietudes de los
dueños del sistema en cuanto a: las necesidades de información en las
distintas subestaciones, los avances que ha tenido la institución en los
aspectos tecnológicos e innovadores como recursos para proporcionar el
máximo beneficio de la institución, para finalmente optimizar la atención y el
resguardo de la ciudadanía sucrense y la de sus bienes. La función de
Planificación del Sistema consta de tres fases: fase de estudio, fase de
definición y fase de análisis
IV.1.1. Fase 1: Estudiar el cometido de la empresa (o fase de
estudio)
Con la autorización de la sede principal, a través de oficios dirigidos a
los encargados de las subestaciones (anexo 3), se visitó la Subestación
Caribe II, la Subestación Caribe III y el Centro de Asistencia Médica o Caribe
IV, estas visitas se realizaron con el fin de indagar sobre: los servicios que
prestan en términos de cliente-servicio, recursos materiales y humanos,
lugares geográficos de operación, estructura organizativa, misión, metas y
objetivos de la institución y sus restricciones.
Así, se obtuvieron los siguientes resultados:
124
IV.1.1.1. Reseña Histórica
Los Cuerpos de Bomberos surgen en Venezuela en el año 1936,
como órganos encargados de la prevención, combate, extinción de incendios
y atención de emergencias. En la actualidad existen 110 Cuerpos de
Bomberos en las especialidades de urbanos, marinos y aeronáuticos, no
existen Cuerpos de Bomberos forestales.
El cuerpo de Bomberos de Cumaná, capital del municipio Sucre del
Estado Sucre, se fundó el 12 de diciembre de 1.955, a su cargo estaba el
Comandante, Sargento II Carlos Felipe Herrera. En sus inicios se encontraba
ubicada en la calle Junín, allí funcionó por aproximadamente tres meses,
posteriormente se traslada a la avenida Fernández de Zerpa, en la misma
ciudad, contaba para ese entonces con los siguientes recursos: tres
unidades de bombas, un cisterna y muy poco personal, no obstante su
precaria situación, sabían corresponder a las exigencias de la ciudadanía
cumanesa e inclusive prestaban apoyo a las localidades más cercanas
La estación Caribe I, de la avenida Fernández de Zerpa, frente a la
policlínica Sucre, se constituye como la estación central, luego se crea su
primera Subestación denominada Caribe II, ubicada en la Zona industrial El
Peñón, y por último se crea la Subestación Caribe III, en la prolongación de
la avenida las Industrias en la urbanización Cascajal, casi simultáneamente
se crea el Centro de Asistencia Médica o Caribe IV, en la calle Cantaura,
casa número 15.
125
IV.1.1.2. Servicios en términos de clientes-servicios
El servicio que presta el Cuerpo de Bomberos de Cumaná, es
totalmente gratuito, de éste se sirven todos los habitantes del municipio
Sucre del Estado Sucre y además prestan apoyo a los municipios más
cercanos y si lo amerita el caso, también prestan apoyo a nivel nacional. En
cuanto a las actividades que realiza, se detallan en este mismo capítulo en
metas y objetivos de la institución.
IV.1.1.3. Recursos materiales
Con las visitas realizadas a las diferentes subestaciones, se pudo
conocer a través de las entrevistas los requerimientos de información,
también se le solicitó el inventario de los equipos (Hardware y Software) que
manejaban, con el fin de conocer la capacidad instalada.
A continuación se presenta un cuadro resumen de los recursos
materiales que posee la institución.
.- 10 computadores en la sede principal, todas se manejan
independientemente una de la otra.
.- 1 computador en Caribe III.
.- 2 computadores en Caribe IV (Centro de Asistencia Médica).
Los recursos materiales están discriminados de la siguiente forma:
126
COMPONENTES
CASE
CD ROM
QUEMADOR CD
UNIDAD FLOPPY
MONITOR
TECLADO
MOUSE
REGULADOR DE VOLTAJE
CPU
DISCO DURO
IMPRSORA ESTANDAR
Computadora
1
Prevención e
Investigación
Computadora
2
Secretaria de
Prevención
Computadora
3
Administració
n
Computadora
4
Secretaria de
Administració
n
Computadora
5
Operaciones
Computadora
6
Jefatura de
sección
Computadora
7
Comandancia
Computadora
8
Segunda
Comandancia
Computadora
9
Personal
Computadora
10
Secretaria de
Personal
AT
DX
AT
DX
DX
DX
AT
DX
AT
Dx
si
si
no
si
si
si
si
si
si
Si
no
no
si
no
no
no
no
no
no
No
si
si
si
si
si
si
si
si
si
si
Samsumg
IBM
ADC
Microm
IBM
IBM
Samsumg
IBM
Compaq
IBM
Genius
Compaq
Turbo Jet
IBM
Compaq
Compaq
Tech
Compaq
Tech
HP
Genius
Genius
Tech
HP
Genius
Logitech
Genius
Genius
JBT
Microsort
CDP
Pentuim 3
CDP
Pentuim 3
Pentuim 4
Omega
Pentuim 3
CDP
Pentuim 3
CDP
Pentuim 3
Pentuim 4
CDP
Pentuim 3
Pentuim 4
Omega
Pentuim 3
40 G
10 G
40 G
10 G
10 G
10 G
40 G
10 G
40 G
10 G
no
si
no
HP Laser
HP 640 C
Cannom
IMPRESORA MULTIFUNCIONAL
CORNETAS
si
No
si
Tabla Nº 5. Recursos
no
si
no
si
materiales (de informática), por departamento.
Estación Caribe I
127
COMPONENTES
CASE
CD ROM
QUEMADOR CD
UNIDAD FLOPPY
MONITOR
TECLADO
MOUSE
MEMORIA
REGULADOR DE VOLTAJE
TARJETA MADRE
CPU
DISCO DURO
IMPRSORA ESTANDAR
Computadora 1
Jefatura de Sección
AT
Si
No
Si
Samsumg
Genius
Genius
CDP
Pentuim 3
40 G
HP Laser
IMPRESORA MULTIFUNCIONAL
CORNETAS
Otros
Tabla Nº 6.
Si
Recursos materiales (de informática), por departamento.
Estación Caribe III.
128
COMPONENTES
CASE
CD ROM
QUEMADOR CD
UNIDAD FLOPPY
MONITOR
TECLADO
MOUSE
MEMORIA
REGULADOR DE VOLTAJE
TARJETA MADRE
CPU
DISCO DURO
IMPRSORA ESTANDAR
Computadora 1
Coordinador
Computadora 2
Secretaria de
Coordinación
AT
si
no
si
Samsumg
Genius
Genius
CDP
Pentuim 3
40 G
HP Laser
IMPRESORA MULTIFUNCIONAL
CORNETAS
Otros
Tabla Nº 7.
si
Recursos materiales (de informática), por departamento.
Estación Caribe IV.
129
IV.1.1.4. Recursos humanos y lugares geográficos de operación.
A
continuación
se
detallan
los
nombres
de
las
diferentes
subestaciones y dónde quedan ubicadas: Un centro de operaciones principal,
denominado Caribe I, ubicado en la avenida Fernández de Zerpa, una
Subestación denominada, Caribe II, ubicada en la Zona industrial El Peñón,
otra Subestación denominada, Caribe III, ubicada en la urbanización
Cascajal, cruce con Avenida las Industrias en la prolongación de la Avenida
Panamericana, y Caribe IV (Centro de Asistencia Médica) ubicado en la Calle
Cantaura, casa número 15.
Estación Caribe I, ubicada en la Avenida Fernández de Zerpa, frente a
la Policlínica Sucre. Personal entrevistado: Teniente Julia Camacho Jefe de
División de Prevención e Investigación de Siniestros. Esta estación se
constituye como la sede principal, la estación se encarga de cumplir y hacer
cumplir las directrices emanadas desde la Alcaldía, bajo la política de
atención de siniestros y mitigación de daños, así como determinar las
directrices en cuanto a operatividad y funcionabilidad. Su estructura
organizativa la conforma: la Comandancia y tres Divisiones, División de
Prevención e Investigación de Siniestros, la División de Operaciones y la
División de Servicios Administrativos.
Personal asignado a esta Estación:
Cargo
Cantidad
Comandante
1
Jefe de División de Prevención e Investigación de Siniestros
1
Jefe de División de Operaciones
1
Jefe de División de Servicios Administrativos
1
Personal Administrativo (secretarias)
8
130
Continuación de la tabla
Personal Operativo (bomberos de planta)
18
Mecánicos
3
Obreros (cocineros)
3
Subtotal Æ
36
Tabla Nº 8. Personal asignado a Caribe I.
Subestación Caribe II, ubicada en la Zona Industrial El Peñón.
Persona entrevistada: Cabo Pedro Maita. La función de esta subestación, es
la de apoyo a la estación central y la atender las contingencias de sus
alrededores más cercanos debido a que se encuentra en una zona
netamente industrial y apartada de la ciudad. En cuanto a su organización:
cuentan
con
una
Jefatura
(Jefe
de
Sección),
una
Central
(radiocomunicaciones y centralistas) y un Taller (mecánicos automotrices).
Esta estación posee una extensión de terreno de unos 40 X 80 metros, pero
su área de construcción es pequeña, de 82 metros cuadrados, por lo que se
evidencia terreno sin uso.
Cargo
Cantidad
Jefe de Sección
1
Centralista
1
Mecánicos
2
Personal Administrativo (secretarias)
1
Personal Operativo (bomberos de planta)
6
Subtotal Æ
11
Tabla Nº 9. Personal asignado a Caribe II.
Subestación Caribe III, ubicada en la urbanización Cascajal, cruce con
Avenida las Industrias en la prolongación de la Avenida Panamericana,
131
Persona entrevistada: Sargento II, Iván Martínez, jefe de estación, esta
subestación se encarga de servir de apoyo a la estación Caribe I, y su
jurisdicción la constituye la parroquia Altagracia, la carretera Cumaná –
Puerto La Cruz, la carretera Cumaná – San Juan y la Zona Industrial San
Luís. En cuanto a su organización: Cuentan con una jefatura de Estación,
una sección “A” que se refiere a un jefe de guardia y un ayudante de guardia
y una división de operaciones conformada por conductores, rescatistas y
paramédicos.
Cargo
Cantidad
Jefe de Estación
1
Jefe de Guardia
1
Ayudante de Guardia
1
Centralista
1
Mecánicos
1
Personal Administrativo (secretarias)
1
Personal Operativo (bomberos de planta, conductores rescatistas y
9
paramédicos)
Subtotal Æ
15
Tabla Nº 10 . Personal asignado a Caribe III.
Caribe IV, o Centro de Asistencias Médicas, ubicada en la Calle
Cantaura, casa número 15. Persona entrevistada: Doctor Antonio Cedeño,
Coordinador del Servicio de Emergencias Médicas de los Empleados
Municipales SEMEN. Este centro se encarga de la atención primaria de
pacientes. Originalmente se creó para dar atención prehospitalaria a los
bomberos y sus familiares, tienen funcionando siete años y su precursor fue
el doctor Antonio Cedeño, actualmente funciona como un ambulatorio tipo II,
dando atención a los empleados municipales y sus familiares y además
132
atienden a particulares. Se atienden diariamente entre 40 a 50 pacientes,
distribuidos de la siguiente forma: 30% empleados y obreros de la Alcaldía,
10% bomberos y sus familiares, 10% policías municipales y sus familiares y
50% particulares.
Funcionan las 24 horas del día, durante todo el año, en horario de
puertas abiertas de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.
Cargo
Cantidad
Coordinador Médico
1
Médicos de planta
4
Paramédicos
4
Centralista
1
Vigilante
1
Aseadora
1
Subtotal Æ
12
Tabla Nº 11 . Personal asignado a Caribe IV.
En total suman 74 funcionarios, las cuales en su mayoría tienen
entrenamiento de primeros auxilios y todos son adscritos a la nómina de
empleados de la Alcaldía del Municipio Sucre del Estado Sucre, los recursos
que posee el cuerpo Bomberil provienen de las dotaciones del gobierno
municipal y otros pocos de donaciones y autogestión.
IV.1.1.5. Estructura organizativa
A continuación se tiene los esquemas de la estructura organizativa de
cada estación:
133
Estación Caribe I
COMANDANCIA
SECRETARÍA
2do Comandante
Inspector General
División de
División de
División de Servicios
Servicios
Prevención
Operaciones
Administrativos
Médicos
Esquema Nº 1. Estructura organizativa de Caribe I.
Estación Caribe II
JEFATURA
CENTRAL
TALLER
Esquema Nº 2. Estructura organizativa de Caribe II.
134
2do Comandante
Inspector General
Coordinación de Prevención
Coordinación de Operaciones
Coordinación de Servicios
Administrativos
Control de
Rescate
Ambulancia
Incendio
Dpto.
Compras
Dpto.
Transporte
Dpto.
Taller
Esquema Nº 3. Propuesta de la estructura organizativa de Caribe II, según el
Cabo Maita
135
Estación Caribe III
JEFATURA DE ESTACIÓN
I JEFE DE GUARDIA
PERSONAL DE PLANTA
Esquema Nº 4. Estructura organizativa de Caribe III
Caribe IV o Centro de Asistencia Médica
COORDIMADOR
PERSONAL MÉDICO
PERSONAL PARAMÉDICO
Esquema Nº 5. Estructura organizativa de Caribe IV.
136
IV.1.1.6. Misión, metas y objetivos de la institución
Misión del Cuerpo Bomberos:
Los Cuerpos de Bomberos como órgano de seguridad ciudadana se
encarga de la administración de emergencias de carácter civil a objeto de
salvaguardar la vida y los bienes públicos y privados, así como a garantizar
el ejercicio de los derechos ciudadanos, frente a situaciones que representen
amenaza, vulnerabilidad o riesgo.
Metas y objetivos de la institución:
1.- Salvaguardar la vida y los bienes de la ciudadanía frente a situaciones
que representen amenaza, vulnerabilidad o riesgo.
2.- Actuar como consultores y promotores en materia de gestión de riesgo,
asociado a las comunidades.
3.- Cooperar con el mantenimiento y reestablecimiento del orden público en
casos de emergencias.
4.- Participar en la formulación y diseño de políticas de administración de
emergencias y gestión de riesgos, que promuevan procesos de prevención,
mitigación, preparación y respuesta.
5.- Desarrollar y ejecutar actividades de prevención, protección, combate y
extinción de incendios y otros eventos generadores de daños, así como la
investigación de sus causas.
6.- Desarrollar programas que permitan el cumplimiento del servicio de
carácter civil.
7.- Realizar en coordinación de otros órganos competentes, actividades de
rescate de pacientes, víctimas, afectados y lesionados ante emergencias y
desastres.
137
8.- Ejercer las actividades de órganos de investigación penal que le atribuye
la ley.
9.- Vigilar por la observancia de las normas técnicas y de seguridad de
conformidad con la ley.
10.- Atender eventos generadores de daños donde estén involucrados
materiales peligrosos.
11.- Promover, diseñar y ejecutar planes orientados a la prevención,
mitigación,
preparación,
atención,
respuesta
y
recuperación
ante
emergencias moderadas, mayores o graves.
12.- Realizar la atención prehospitalaria a los afectados por un evento
generador de daños.
13.- Desarrollar y promover actividades orientadas a preparar a los
ciudadanos para enfrentar situaciones de emergencias.
14.- Prestar apoyo a las comunidades antes, durante y después de
catástrofes, calamidades públicas, peligros inminentes u otras necesidades
de naturaleza análoga.
15.- Colaborar con las actividades del Servicio Nacional de Búsqueda y
Salvamento, así como con otras afines a este servicio, conforme con las
normas nacionales e internacionales sobre la materia.
16.- Realizar sus objetivos en coordinación con los demás órganos de
seguridad ciudadana.
IV.1.1.7. Restricciones
En lo referente a las restricciones se pueden mencionar:
.- La subestación Caribe III, tiene un alto índice de servicio de traslado
de enfermos, por lo que se constituye como prioridad una mejor dotación en
138
cuanto a unidades móviles y un buen sistema de comunicación para hacer
más eficiente y efectivo su tiempo de respuesta.
.- La subestación Caribe III, por encontrarse ubicada en una zona de
alta peligrosidad delictiva, tuvo que cercar toda su planta física para el
resguardo de los propios funcionarios y hasta de la misma planta física, en
esta subestación se han suscitado disturbios promovidos por la misma
comunidad.
IV.1.2. Fase 2: Definir una arquitectura de información (o fase de
definición).
Cuando se le sugirió a los encargados de cada subestación que el
flujo de información que manejan, se realizara a través de una Intranet ó red
interna de la institución, estuvieron de acuerdo que era necesario desarrollar
un medio más expedito para almacenar, procesar y enviar información,
además necesitan mejor tiempo de respuesta a los llamados de la
ciudadanía, no sólo en cuanto a emergencias, sino en cuanto a inspecciones,
asesoría, aprobaciones y permisología y esta propuesta es evidente que se
puede mejorar, también consideran valioso el hecho de que serían uno de
los pocos Cuerpo de Bomberos del país en tener su propia página Web,
logro que los situaría en el mundo entero, todo lo anterior con el fin de servir
de apoyo a la misión de la institución.
IV.1.3. Fase 3: Analizar áreas de empresa (o fase de análisis).
Seguidamente de la indagación a través de las entrevistas realizadas
a los encargados de dirigir las diferentes subestaciones. Se procedió a
organizar la información tomando en cuenta los elementos básicos para el
139
análisis y diseño de las redes tanto LAN como WAN del Cuerpo de
Bomberos de Cumaná.
Un sistema de información es una disposición integrada de personas,
actividades, datos, redes y tecnología que responde al objetivo de apoyar y
mejorar las operaciones cotidianas desarrolladas en una empresa, así como
satisfacer las necesidades de información para la resolución de problemas y
la toma de decisiones por parte de los directivos de la empresa. Esta
tecnología a considerar es el denominado sistema de información
multiusuario que son los diseñados para satisfacer las necesidades de
información de grupos de trabajo (departamentos, oficinas, divisiones u
organizaciones completas). Los elementos considerados en este trabajo de
investigación son:
1.- Tecnología de los datos: software y hardware requeridos para capturar,
almacenar y gestionar los recursos de datos.
2.- Disponibilidad de datos: Acceso, modificación, lectura y procesamiento.
Es oportuno señalar que este elemento no es el que considera la
metodología de WHITTEN, Jeffrey L., BENTLEY, Lonnie y BARLOW, Victor
la considerada por estos autores se denomina: Tecnología de procesos y se
ha cambiado debido a la naturaleza del estudio.
3.- Tecnología de comunicación: impresión de calidad, servicios de Internet
como correo electrónico.
4.- El último elemento a considerar es las personas que harán uso directo del
sistema.
140
IV.1.3.1. Tecnología de datos.
En cuanto a la necesidad de almacenamiento de información en medio
magnético (disco duro), se efectuó bajo una escala de uso; la escala consta
de cuatro categorías: poco, moderado, frecuente y alto. Estas categorías se
describen a continuación:
Categoría
Poco
Moderado
Frecuente
Alto
Frecuencia de uso
Se usa de 1 a 4 veces por mes.
Se usa de 1 a 4 veces por semana.
Se usa de 5 a 20 veces por semana.
Se usa a diario más de 10 veces.
Tabla Nº 12. Escala de requerimientos de almacenamiento de datos
A continuación los requerimientos de almacenamiento de datos, según
las funciones inherente a cada subestación.
Estación Caribe I
Oficina, División o
Departamento
Requerimientos
Comandancia
.- Administración de Presupuesto.
.- Nombramiento y remoción del personal.
.- Aplicación de sanciones.
.- Manejo de Correspondencia.
.- Presentación de la memoria y cuenta.
.- Manejo de los reglamentos, tanto internos como
los emanados de la Alcaldía.
.- Inspecciones de la institución.
.- Ejecución de Planes Operativos.
.- Trascripción de aprobaciones.
.- Manejo de Correspondencia.
.- Registro de datos personales del personal de
planta.
Actividades que le sean asignadas por la
comandancia.
.- Asesoría a la Comandancia.
.- Manejo de Correspondencia.
.- Informes sobre los resultados de los Planes
Operativos.
.- Informe sobre la actuación del Cuerpo de
Bomberos
.- Informe sobre las edificaciones ya concluidas.
.- Manejo de las Inspecciones.
.- Manejo de Correspondencia
Secretaría
2da Comandancia
Inspectoría General
Frecuencia de
uso
Poco
Moderado
Moderado
Alto
Frecuente
Alto
Alto
Alto
Frecuente
Alto
Moderado
Frecuente
Frecuente
Alto
Alto
Alto
Frecuente
Frecuente
Frecuente
141
IV.1.3.2. Disponibilidad de datos.
IV.1.3.3. Tecnología de comunicación.
IV.1.3.4. Usuarios directos del sistema.
IV.2. Función 2. Análisis del Sistema.
El análisis del sistema es el estudio que se le realiza a una empresa
en su estado actual, se toma en consideración: la información que maneja,
las necesidades y las prioridades de los usuarios con el fin de proyectar
posteriormente un nuevo sistema, esta función consta de tres fases: fase de
inspección, fase de estudio y fase de definición.
IV.2.1. Fase 1: Estudiar la viabilidad del Proyecto (o fase de
inspección).
Se
trabajará
con
el
instrumento
de
matriz
de
problemas,
oportunidades y solicitudes-soluciones; se indagará, si al resolver problemas,
aprovechar las oportunidades y cumplir con las solicitudes de los usuarios
reportará beneficios para consolidar la institución.
Para esta fase se entrevistaron a los usuarios del sistema, los
administradores del sistema y con los miembros de las distintas
subestaciones bomberiles. Aquí se determinó la factibilidad del proyecto. La
visión general de esta fase consiste en tener una idea general de las
funciones,
tareas
y
actividades
que
se
ejecutan
en
las
distintas
dependencias. Se utilizó para la recolección de la información la técnica de
investigación de hecho, mediante: entrevistas, observación y muestreo de
142
formularios. Por lo antes señalado, se muestra a continuación los resultados
obtenidos.
ALCALDÍA
COMANDANCIA
Secretaria
2do. Comandante
Inspector
General
División de Prevención
División de Operaciones
División de Servicios
Administrativos
Secretaria
Asistente
Administrativo
Dpto.
Personal
Sección A
Control ext.
Sección B
Rescate
Dpto.
Instrucción
Dpto.
Compras
Brigada
Juvenil
Dpto.
Transporte
Dpto.
Voluntarios
Ambulancia
Incendios
Figura 10
Organigrama General del Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de
Bomberos de Cumaná.
143
Alcaldía
La alcaldía del municipio Sucre, es el organismo encargado de
proporcionarle al Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de Bomberos la mayor
parte de los recursos económicos a través de la asignación de partidas
especiales que forman parte del presupuesto Municipal. Todo el personal del
a institución bomberil, se considera como empleado municipal. La
designación del Comandante General del os bomberos, la hace el Ciudadano
Alcalde y se le considera como personal de confianza, bajo la figura de libre
remoción.
Las actividades que realiza el Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de
Bomberos son de interés público para la seguridad, defensa y resguardo de
los ciudadanos sucrenses y sus bienes en caso de siniestros tales como:
incendios, inundaciones, accidentes y otros.
La Comandancia
Desempeña funciones de tipo gerencial, sus lineamientos son
impartidos por la figurad el Comandante, que a su vez recibe lineamientos
del Alcalde, entre sus funciones se describen:
•
Cumple y hace cumplir las leyes, reglamentos, decretos y demás
normas jurídicas inherentes a la institución.
•
Mantiene la institución en su máximo grado de eficiencia operativa.
•
Inspecciona las dependencias de la institución personalmente.
•
Ejecuta
y
hace
ejecutar
las
instrucciones
y
resoluciones
extraordinarias que recibe de la Alcaldía.
144
•
Diseña, junto con las demás Divisiones, los manuales orgánicos ,
tácticos, administrativos y técnicos necesarios para la buena marchad
e la institución.
•
Discute y administra el presupuesto asignado a la institución.
•
Nombre y remueve al os funcionario sen conformidad con los
reglamentos y normas de la institución.
•
Aplica las sanciones disciplinarias correspondiente sal personal que
incurra en faltas.
•
Presenta anualmente ante el órgano gubernamental la memoria y
cuenta des u gestión.
Secretaría
•
Se encarga de recibir los documentos y asignarles el número de
expediente para luego archivarlos, transcribe las aprobaciones y
certificados de conformidad de uso (inscripciones), y cualquier otra
actividad que le sea asignada.
Servicios Médicos
Es la unidad encargada de prestar los servicios de tipo asistencial al
personal que labora en el cuerpo de bomberos.
Segunda Comandancia
Su función es asesorara l primer comandante cuando éste lo requiera,
específicamente durante los ascensos, esto, en caso den o existir Comité de
ascensos; otra del as funciones de la Segunda Comandancia es informar al
145
primer Comandante sobre las actuaciones del Cuerpo de Bomberos y sobre
la administración de emergencias de carácter civil, así como también revisar
y analizar los informes que se reciban en su Despacho.
Inspector General
Se encarga de supervisar los proyectos concluidos, participa en las
inspecciones y elabora los informes correspondientes.
División de Prevención e Investigación de Siniestros
Esta división está estructurada en cuatro áreas: Expedientes de
Inspección,
Permisología
de
proyectos
en
construcción
y
locales
comerciales, Red de Hidrantes y Zonas vulnerables, las actividades que
realiza son:
ƒ
Suministra información de forma escrita a las personas que solicitan
los servicios de inspección y de permisología.
ƒ
Revisa los recaudos traídos por los demandantes de los servicios.
ƒ
Fija fecha y hora para las inspecciones.
ƒ
Realiza las inspecciones al os locales y terrenos susceptibles de
inspección o permisología.
ƒ
Otorga los certificados, ordenamientos, informes, notificaciones y
constancias, según sea el caso.
ƒ
Constata en los sitios respectivos si se han cumplido con los
ordenamientos propuestos después del as inspecciones realizadas.
ƒ
Mantiene informada a la Comandancia de las actividades realizadas.
ƒ
Discute ante la Comandancia los recursos necesarios para el
funcionamiento de la División.
146
ƒ
Lleva el control del os registros estadísticos del as inspecciones,
permisos y siniestros.
ƒ
Establece, a través de la Comandancia, los contactos necesarios con
los organismos, instituciones o empresas a fin de llevar
acabo la
función de prevención de siniestros.
ƒ
Sugiere al os organismos, instituciones o empresas, la instalación de
equipos y sistemas de protección contra siniestros.
ƒ
Mantiene el registro histórico del as actividades de la División.
División de Operaciones
La División de Operaciones tiene entre sus tareas y funciones:
ƒ
Coordina a través de la jefatura de servicio y las secciones de control
todas las emergencias que se presentan dentro de la jurisdicción del
Cuerpo de Bomberos.
ƒ
Coordina conjuntamente con los otros organismos actuales, los
procedimientos a seguir durante la atención de las emergencias.
ƒ
Hace que el personal de bomberos cumpla con las normas
establecidas en las leyes nacionales.
ƒ
Distribuye al personal de acuerdo a las necesidades del os servicios.
ƒ
Autoriza la salida de los vehículos fuera de la jurisdicción para atender
las solicitudes de otros municipios.
División de Servicios Administrativos
Esta División se encarga de administrar y controlar todos los recursos
económicos y materiales con que cuenta la institución, dentro de sus
atribuciones está:
147
ƒ
Lleva la contabilidad de la institución en conformidad con los principios
que rigen para tal fin y en concordancia con las disposiciones emitidas
por la Alcaldía, la Contraloría Municipal y la Contraloría General de la
República.
ƒ
Recauda los fondos destinados a la institución y los deposita en
cuentas bancarias a fin de efectuar las derogaciones des u
presupuesto.
ƒ
Firma, con el Comandante, las órdenes de pago y/o cualquier licitación
presupuestaria.
ƒ
Autoriza los egresos menores y gastos corrientes de la institución.
ƒ
Ejerce la administración flexible, basada en técnicas modernas que
permitan ajustes necesarios y ajustados a ley.
IV.2.2. Fase 2: Estudiar el Sistema actual (o fase de estudio).
IV.2.3. Fase 3: Definir las necesidades de usuario y establecer
prioridades (o fase de definición).
IV.3. Función 3. Diseño del Sistema.
IV.3.1. Fase 1: Selección
IV.3.2. Fase 2: Adquisición.
IV.4.3. Fase 3: Diseño e Integración.
148
Instalación del Servidor DNS.
1.- Inicio > Panel de Control > Agregar o quitar programas, una vez
ejecutada esta opción aparece una ventana donde se seleccionará de las
opciones que aparecen a la izquierda, agregar o quitar componentes de
Windows, se busca en la ventana que aparece la opción servicios de red,
se selecciona y se pulsa el botón de detalles, de la nueva ventana que
aparece, se selecciona la opción sistema de nombres de dominios (DNS),
(imagen 1 de la secuencia de figuras), luego se pulsa aceptar en todas las
pantallas y siguiente. Este proceso de instalación pedirá el CD de Windows
debido a que necesita instalar varios componentes.
2.- Para instalar un DNS Server se va a Inicio > Panel de Control >
Agregar o quitar programas,
una vez ejecutada esta opción se puede
acceder al DNS desde Inicio > Herramientas Administrativas > DNS, se
hace clic en DNS y aparecerá la imagen 2 de la secuencia de figuras, a partir
de ahora hay que configurarlo.
Configuración del servidor DNS.
3.- Para configurar el DNS y que resuelva las IP en nombres lo primero que
se debe realizar es crear una zona de búsqueda inversa. Para realizar esta
acción se debe colocar sobre esta rama de la consola del DNS y con el botón
derecho se selecciona nueva zona, aparecerá un asistente donde se
asignará:
3.1. Tipo de zona: Primaria (imagen 3 de la secuencia de figuras)
163
3.2. Id. De red: Será la IP, es este caso (imagen 4 de la secuencia de
figuras), y las siguientes pantallas se dejan tal cual y como las coloca el
asistente.
Una vez creada la zona inversa, se tiene que crear el nombre de
dominio que se usará en los Web de la institución. A la hora de instalar el
servidor DNS en Internet, los nombres deben ser nombres de dominio reales
y registrados en Network Solutions, que es la empresa final que otorga los
dominios. En Internet se deben colocar los nombres con el “.com”, “.es”,
entre otros, y no sólo el nombre como en la Intranet.
Para crear los nombres de dominio se pulsa el botón derecho sobre
zonas de búsqueda directa y se selecciona
nueva zona, aparece un
asistente donde se asignará:
1.- Tipo de Zona: Zona principal. La zona secundaria se utiliza para
añadir dominios que ya tienen una zona principal creada en otro servidor
DNS, de esta forma cuando se crea una zona secundaria todos los registros
que se tienen en la zona principal se replicarán a ésta, pero este no es el
caso.
2.- Nombres de zona: Aquí se coloca el nombre de dominio, por
ejemplo “bomberiles”. Y las siguientes pantallas se dejan como las muestra el
asistente. Para crear el segundo nombre de dominio se repiten estos mismos
pasos.
Hasta aquí, ya se tiene el nombre del dominio para la Intranet, ahora
queda crear los nombres de los subdominios con los que se creará la
164
dirección Web, es decir, Se podrá acceder al dominio particular de la
institución a través de Nombre_Subdominio.Nombre_dominio.
Para crear los subdominios se pulsa sobre la nueva zona creada
(bomberiles), (imagen 5 de la secuencia de figuras), y a la derecha
aparecerán los datos de este dominio, se pulsa con el botón derecho sobre el
nombre de dominio (imagen 6 de la secuencia de figuras), y se selecciona el
Host nuevo (A) y aparecerá una ventana similar a la imagen 7 de la
secuencia de figuras, ahí se coloca el nombre del subdominio, ejemplo
“caribe”, y la IP que tiene asignada, normalmente la de la máquina y se le
añade, si ahora se abre una consola (cmd.exe) y se prueba haciendo clic en
caribe.bomberiles (El dominio del ejemplo de la Intranet) que se acaba de
crear se observará que responde afirmativamente (imagen 8 de la secuencia
de figuras). Si se desea añadir más, sólo se tiene que repetir estos mismos
pasos.
Se
pueden
crear
varios,
por
ejemplo:
subest.bomberiles,
casca.bomberiles, penon.bomberiles, en fin, como mínimo, uno por cada
subestación.
Luego, estos serán los nombres que se usarán para acceder a los
Webs de la siguiente forma: http://cribe.bomberiles.
Ahora queda enlazar estos dominios con el IIS, pasos que se detallan
a continuación:
Un paso previo que hay que realizar antes de poner los dominios en el
IIS es hacer accesible el DNS a los PC, es decir, en las opciones de red se
debe colocar el DNS para que resuelva los nombres. Para realizar esta
opción se va a Inicio > panel de control > conexión de red > conexión de
área local se pulsa el botón propiedades de la ventana que aparece, se
165
selecciona Protocolo de Internet (TCP/IP) y donde se expone: Servidor
DNS preferido se coloca la IP del DNS, que suele ser la IP de la máquina,
(imagen 9 de la secuencia de figuras).
Configuración del IIS.
Ya se tiene el DNS funcionando, enlazado con la tecnología TCP/IP y
los dominios dados de alta en el DNS, ahora faltaría configurar el IIS para
que acepte estos nombres de dominio y poder crear las Webs que se
necesiten sin necesidad de que todas estén dentro del wwwroot.
Para crear los nuevos Webs
se deben aplicar los pasos aquí
señalados. Una vez creado el Web se pulsa sobre el botón derecho y se
selecciona propiedades, en la pantalla que aparece donde coloca dirección
IP se pulsa el botón avanzadas y sobre la nueva pantalla se selecciona la IP,
aquí se muestra una ventana donde se le coloca la IP el puerto y las
cabeceras. Donde muestra el valor del encabezado host se debe poner el
nombre de dominio, por ejemplo se coloca Caribe.bomberil (imagen 10 de la
secuencia de figuras). Se pueden poner tantos Webs como se desee y
repetir este proceso por cada Web nuevo que se desee instalar.
Con este último paso ya se tiene todo configurado y sólo queda
probarlo.
Para
ello
se
va
al
Internet
Explorer
y
se
coloca
http://caribe.bomberiles y aparecerá la página principal de la Web.
A continuación se presenta la secuencia de imágenes:
166
A continuación, se presentan los planos donde se puede apreciar la
distribución de los puntos de distribución de equipos de cómputos en las
redes LAN de las diferentes subestaciones de los Bomberos de Cumaná,
dichos planos están realizados a escala y se elaboraron según los mapas de
levantamiento topográficos de las subestaciones, finalmente se podrá
apreciar el mapa de la ciudad de Cumaná donde se señalan los cuatro
puntos de red LAN que conforman la red WAN.
IV.3.2.1 Análisis de la inversión Inicial
A continuación se presenta un análisis de la inversión inicial en
términos de: Equipos e computación, materiales y dispositivos de conexión,
software a emplear, mano de obra de instalación y servicios de instalación.
IV.3.2.1.1. Equipos de computación
Más adelante, en la tabla Nº 22 se mostrará un cuadro comparativo de
las ofertas del mercado en equipos de computación, en la cual se observa
que la mejor oferta en cuanto a equipos y calidad es la de una empresa que
ofrece el equipo por Bs. 2.400.000,oo. Como se menciona anteriormente la
Institución Bomberil cuenta con 15 máquinas por lo que se tienen que
adquirir 7 máquinas más, se recuerda que para la red se “condena” una
máquina que es la que hará de servidor para hacer un total de 18 puntos de
red traducidos a Bs 16.800.000,oo
IV.3.2.1.2. Materiales y dispositivos de conexión
A continuación se ofrece un cuadro con los precios del mercado en
cuanto a los materiales y dispositivos necesarios para la conexión de la red.
Nº
1
2
3
4
5
6
7
8
Descripción
Bandejas 90 grados de 15 cm.
Bandejas portacables 10x15x240 cm.
Bandejas T horizontales de 15 cm.
Cable UTP
Curvas externas e internas 90 grados de 15 cm.
Sujetadores techo
Canales plásticos PVC autoadhesivas de 6”
Canales plásticos PVC autoadhesivas de 1”
Canti
dad
Costo Unitario
Costo total
10
20
10
5
10
3
10
40
12000,00
15000,00
15000,00
50000,00
12000,00
12000,00
15000,00
10000,00
120000,00
300000,00
150000,00
250000,00
120000,00
48000,00
150000,00
400000,00
171
9
10
11
12
13
14
15
16
17
Concentrador HUB de 24 puertos
Concentrador HUB de 12 puertos
Tarjeta Fast Ethernet
Patch panel 24 puertos
Patch panel 12 puertos
Pack para Patch panel de piso
Wallplates
Tuberías EMT de 1”
Conectores y uniones
4
4
50
5
5
5
50
5
10
65000,00
422000,00
55000,00
100000,00
50000,00
100000,00
12000,00
5000,00
2000,00
Total
Tabla Nº 23. Materiales y dispositivos de conexión.
260000,00
1688000,00
2750000,00
500000,00
250000,00
500000,00
600000,00
25000,00
20000,00
8131000,00
IV.3.2.1.3. Software a emplear
Las licencias de los hardware requerido son de uso de la institución,
puesto que fueron adquiridas por la Alcaldía del municipio Sucre del Estado
Sucre.
IV.3.2.1.4. Mano de obra de instalación
En la actualidad, existen empresas que se dedican a la instalación de
este tipo de equipos, los cuales ofrecen “paquetes” de instalación y
mantenimiento si son ellos los proveedores de los materiales. Este monto
asciende a aproximadamente el 80% del valor de los equipos, es decir Bs.
6504800,00.
Para la determinación de la inversión inicial total de la red WAN de la
institución Bomberil, los costos que se presentan no son exactos, pero de un
aproximado bastante cercano a lo que podría ser la inversión inicial de la
inversión inicial, en total serían de Bs. 31435800,00 de hardware e
instalación.
172
IV.3.3.3. Seguridad lógica, técnica y física del sistema.
Sería redundar al expresar que tanto los datos como los equipos
necesitan ciertos cuidados por cuanto pueden ser objetos del mal uso o en
todo caso de robos, en el caso del manejo de los datos y en general de la
información se precisa que tanto su utilización, como su modificación y
eliminación sea manejado por personas autorizadas para ello. En las
sugerencias se expresarán consideraciones que tienen que ver al respecto.
Se puede mencionar que a los usuarios de la red se les mantenga al
tanto de las políticas, ordenanzas y reglamentos que normen el uso de la red
y de los equipos, se debe establecer claramente las sanciones de las que
serán objetos aquellas personas que incumplan con lo normado.
Se recomienda un aterramiento según los estándares establecidos,
esto protegería los equipos de posibles descargas altas o bajas del flujo de
energía eléctrica, también es necesario conectar los equipos a reguladores
de voltajes debido a que estos minimizan los posibles “picos“ de voltaje. Es
necesario hacer la marcación de los cables de toda la red, donde se señale
con códigos sencillos el sentido del cable (suministro de energía a equipo/
equipo a suministro de energía), tipo de cable, tipo de conexión, entre otros;
y explicar con un Manuel didáctico la codificación empleada.
Los equipos deben protegerse de raspaduras, rozaduras, humedad,
altas y bajas temperaturas, jalones, espectros magnéticos, entre otros,
debido a que estos agentes contribuyen con el desgaste, depreciación y
deterioro acelerado de los equipos. Se recomienda que los interruptores de la
energía eléctrica de cada red estén en lugares seguros y se distingan del
182
tablero principal con independencia de este, buscando para ello, lugares que
puedan ser custodiados con regularidad sin que resulte una tarea ardua.
En cuanto a los respaldos de la información se recomienda que sea la
Comandancia la que dicte las políticas al respecto otorgando los códigos de
acceso a las personas que considere que están capacitadas para tener la
responsabilidad de suministrar, modificar, actualizar y manipular información,
se sugiere que estos códigos de acceso le sean cambiados cada cierto
tiempo para evitar la vulnerabilidad en la misma.
183
IV.4.3. Fase 3: Diseño e Integración.
Consiste en especificar el diseño de tal forma que pueda ser entendido
por los programadores informáticos. Como se mencionó en capítulos
anteriores, la topología lógica es la forma en que los host se comunican a
través del medio, los dos tipos más comunes son la broardcast que disemina
la información a varios host simultáneamente; y la Tokens o red de anillos de
señales, esta red de comunicación emplea la tecnología de paso de señales
en forma secuencial, cada estación de la red recibe la señal y la pasa a la
estación ubicada a continuación. Seguidamente se presenta la figura que
muestra la topología lógica más apropiada para las cuatro subestaciones
boberiles que es la de Tokens, es preciso recordar, como se menciona en la
página 28, que una red puede tener una topología lógica distinta a la
topología física, en el caso que nos ocupa ambas coinciden en topologías de
anillo.
Entrada
Salida
Salida
Entrada
Servidor
Grupo de trabajo
Estación de trabajo
Figura Nº 33.
Topología lógica (Tokens).
171
Seguidamente se muestra la figura 34 la cual muestra en forma de
esquema la topología física seleccionada, topología en anillo, para las
subestaciones bomberiles.
Caribe II
Caribe III
Caribe I
Caribe IV
Figura Nº 34.
Topología física.
IV.4.3.1. Distribución de los puntos de red.
Por lo anteriormente expuesto en cuanto al análisis de las funciones
que realizan los departamentos de las distintas subestaciones, la demanda
de almacenamiento de datos, la disponibilidad de datos y los usuarios del
sistema, se pudo determinar el número de nodos de las redes LAN. Es
oportuno mencionar que la siguiente tabla ofrece la distribución mínima de
los equipos de cómputo por subestación, esta consideración se debe a que
se tiene que dejar cierta flexibilidad para un posible incremento en las
actividades que realiza cada subestación.
Subestación
Caribe I
Comandancia, Divisiones, Departamentos y Secretarías
Comandancia
Jefe de División de Prevención
Jefe de División de Operaciones
Jefe de División de de Servicios Administrativos
Nº de Nodos
2
2
1
1
172
Continuación de la tabla
Secretarías
Personal Operativo (Bomberos de planta)
Jefe Mecánico
2
1
1
Subtotal
Caribe II
Jefe de Sección
Centralista
Secretaria
Caribe III
Jefe de Estación
Jefe de Guardia
Caribe IV
Coordinador Médico
Médicos de Planta
Paramédicos
10
1
1
1
Subtotal
3
1
1
Subtotal
2
Subtotal
Total de NODOS
1
1
1
3
18
Tabla Nº 23. Distribución de puntos de red.
IV.4.3.2. El Cableado
En esta sección se señalan los tipos de cables, conectores,
repartidores y otros dispositivos necesarios para el componente de
transmisión de los datos. Para la canalización del sistema de cableado
estructurado es necesario el uso de bandejas portacables o canaletas de
10x15x240 cms., los existentes en el mercado son de fácil instalación y
ajuste. Seguidamente se muestra la tabla con los materiales necesarios para
el cableado de las redes LAN de todas las subestaciones bomberiles.
Nº
1
2
3
4
5
6
7
8
Descripción del material
Bandejas portacables de 10x15x240 cms.
Cable UTP 5.4 pares.
Canales plásticos PVC, LD3 autoadhesiva
Bajante de 90º de 15 cms.
Bandejas tipo T de 15 cms.
Tubería ENT de ¾ “ con conectores y uniones
Cajas de paso de 4x4
Faseplates de doble módulo
173
9
10
11
12
Continuación de la tabla
Pacaplate y box de superficie
Conectores Hub de 12 y 24 puertos
Match panel de de 12 y 24 puertos
Rack para los Match de 12 y 24 puertos
Tabla Nº 24. Materiales necesarios para el cableado de las redes LAN.
A continuación, se presentan los planos donde se puede apreciar la
distribución de los puntos de distribución de equipos de cómputo en las redes
LAN de las diferentes subestaciones de los Bomberos de Cumaná, dichos
planos están realizados a escala y se elaboraron según los mapas de
levantamiento topográfico de las subestaciones, finalmente se podrá apreciar
el mapa de la ciudad de Cumaná, donde se señalan los cuatro puntos de red
LAN que conforman la red WAN.
174
Capítulo V
Análisis, Diseño y Colocación de la Página Web
V.1. Elaboración de la página Web
En
la
Web,
no
existe
metodología
concreta
para
crear
hiperdocumentos o sitios Web. Por el contrario, existen numerosas
estructuras organizativas tanto en lo visual como en lo conceptual, que por lo
general causan gran confusión, por ello se eligió la metodología del profesor
Francisco Zapata, pues ésta consta de una serie de pasos cronológicamente
organizados en la búsqueda de un objetivo final, por lo que la
macroestructura de información se constituye en microestructuras, y éstas a
su vez se ensamblan siguiendo una serie de reglas que favorecen su
articulación en la estructura global. A continuación se desarrollan los cuatro
momentos de la metodología.
V.2. Momento Lógico Inicial
V.2.1. Objetivos y alcances del proyecto.
En cuanto a los objetivos y alcance del trabajo se pretende poner al
servicio de los internautas de la red, una página Web con información
precisa, veraz y oportuna del Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de
Bomberos de Cumaná. Se trata de una página Departamental, por lo que se
requirió tanto el permiso como la aprobación de los dueños del sistema para
la colocación en la red de la página Web.
184
V.2.2. Revisar el sistema actual.
Para el momento de la investigación, el Instituto Autónomo Municipal
Cuerpo de Bomberos de Cumaná no contaba con una página Web.
V.2.3. Identificar los requerimientos funcionales y necesidad de
información.
El diseño de la página y la disposición de los elementos dentro de ella
para ser vistos en la pantalla del monitor son uno de los aspectos que se
consideraron como muy importantes, pues las páginas deben tener un
aspecto ordenado y legible a simple vista, esto se logró con letras de
configuración sencilla y con la combinación de fondos y letras con mucho
contraste., facilitando la navegación y la comprensión del contenido.
V.2.4. Identificar los requerimientos de operación, seguridad y
control.
La Institución Bomberil asignó un Administrador de la Web (persona
encargada de actualizar los datos de la página Web), se sugirió que fuera un
funcionario de la División de Prevención e Investigación de Siniestros, debido
a que en esta División se manejan y procesan todos los datos estadísticos de
la Institución, estos registros se refieren a siniestros como: incendios
(forestales,
residenciales,
comerciales,
gubernamentales
y
otros),
inundaciones, accidentes de cualquier naturaleza y sismos (magnitud,
afectación de estructuras y personas).
185
V.3. Momento Metodológico
V.3.1. Enfoque metodológico (procedimientos a ser usados,
métodos, técnicas y equipos).
Se utilizó la técnica de la pregunta a través de varias entrevistas
estructuradas (anexo 4) para ello se visitaron las cuatro sedes, es de señalar
que las entrevistas que se llevaron acabo para obtener información para
elaborar las redes LAN y WAN, sirvieron como referencia para este aparte.
Se solicitó a la sede principal la autorización para visitar y tomar las fotos de
cada subestación, fotos que se tomaron para ilustrar las páginas principales
y los diferentes link de la Web.
V.3.2. Sitios a tomar en cuenta para la Web (subestaciones).
Como se mencionó antes, se procedió a visitar cada subestación, en
total, cuatro, incluida la sede principal, la ubicación de cada subestación es
como sigue: la sede principal, denominada Caribe I, ubicada en la Avenida
Fernández de Zerpa, frente a la Policlínica Sucre; un Centro de Operaciones
denominado Caribe II, ubicado en la Zona industrial El Peñón, otro Centro de
Operaciones denominado Caribe III, ubicado en la urbanización Cascajal,
cruce con Avenida las Industrias en la prolongación de la Avenida
Panamericana, y el Centro de Asistencia Médica ubicado en la Calle
Cantaura, casa número 15.
186
V.3.3. Tiempo de realización (momento elegido para cada fase de
la investigación).
En cuanto a la secuencia cronológica de la investigación se realizó
como sigue:
•
Se indagó sobre la misión y visión de la institución, esta
información se consiguió en la Ley de los Cuerpos de bomberos
y bomberas y administración de emergencias de carácter civil,
donde se plantean claramente la misión, visión y objetivos de la
institución bomberil.
•
Se buscó información acerca del lenguaje para realizar la
programación de la página, actualmente se trabaja con el
lenguaje HTML debido a su versatilidad y además que cada
nueva versión incluye módulos preprogramados de fácil
aplicación.
•
Después de una serie de fotos se escogieron las más
representativas de cada subestación para ser colocadas en la
Web.
•
Se solicitaron los logos y contenidos formales que los dueños
del sistema consideraron como indispensables colocar en la
Web.
•
Se le presentaron a los dueños del sistema tres esquemas de la
posible página Web para que escogieran el que consideraban
más apropiado, los esquemas tenían estructuras similares en
cuanto a contenidos y secuencia de navegación, pero con
desplazamiento y acceso a contenidos diferentes. Una vez
elegido éste, se procedió a corregir algunos aspectos a
187
sugerencia de los dueños del sistema. Se tomó en cuenta la
coherencia gráfica, es decir, se colocó en la página principal
una imagen alusiva al cuerpo de bomberos en forma general,
pero para las demás ilustraciones se utilizaron las fotos
seleccionadas anteriormente, los fondos se elaboraron, como
se mencionó anteriormente, con mucho contraste. En cuanto a
la distribución de información, ordenación (gerarquización) y los
contenidos, no hubo observaciones. Para el diseño de la
interfaz (guía del usuario por medio de un sistema visual), se
procedió a realizarlo utilizando los estándares de navegación
existentes,
con
palabras
claves
y
efectos
como:
encabezamientos y documentos destacados, uso de gráficos
sensibles, salidas, etc.
V.3.4. Equipo de trabajo (investigadores).
Se contó con la orientación y colaboración de la asesora
empresarial, Teniente Julia Camacho, Jefe de la División de Prevención
e investigación de Siniestros, sirviendo de enlace entre las demás
sedes y con todo el equipo de la División de Prevención e Investigación
de Siniestros.
V.3.5. Beneficiario del estudio.
Los beneficiarios de este aparte en el presente trabajo de
investigación, son todos los internautas o visitadores de la red.
188
V.4. Momento Técnico
Contiene los siguientes pasos:
V.4.1. Colocación de la Página en la red.
Se procedió a indagar sobre los colocadores de páginas Web, y se
obtuvieron los siguientes resultados.
Para la colocación fue necesario solicitar información sobre el dominio,
que se trata del identificador usado para designar a un computador, o un
conjunto de computadores en Internet. Por ejemplo, el nombre "ucv.edu.ve"
agrupa a todos los computadores de la Universidad Central de Venezuela,
mientras que "sagi.ucv.edu.ve" designa a un computador llamado "sagi", que
a su vez se encuentra dentro de la Universidad.
Es de hacer notar que no es obligatorio inscribirse bajo “.ve” para
operar en Internet en Venezuela, pero es lo más frecuente. Existen dominios
como ".com" (comercial), ".net" (redes), etc. que aceptan inscripciones desde
cualquier lugar del mundo. Sin embargo es recomendable registrar el
dominio acompañado de la nomenclatura del país de origen.
Desde un punto de vista técnico, no hace falta registrar un dominio sin
o se posee una página Web, pero hay varias razones para hacerlo. En primer
lugar, es muy probable que la empresa se conecte a Internet en el futuro, y
sería una sorpresa desagradable encontrarse con que el nombre ya está
inscrito por un tercero. Además al tener el nombre inscrito se evita que otros
puedan hacer uso del nombre de la empresa para otros fines.
189
A continuación se muestra la siguiente tabla que contiene los precios
de los dominios.
Dominio
1 año
2 años
3años
4 años
5 años
.com
44.500
39.500
33.500
29.000
25.000
.net
44.500
39.500
33.500
29.000
25.000
.org
44.500
39.500
33.500
29.000
25.000
.us
44.500
39.500
33.500
29.000
25.000
.biz
51.200
44.500
39.500
33.500
29.000
.info
69.000
51.200
44.500
39.500
33.500
.ws
54.100
44.500
44.500
33.500
33.500
.*.ve
30.000
30.000
30.000
30.000
30.000
Tabla Nº 25. Precios por derecho a Dominio
V.4.2. Organizar el material.
Una vez organizados todos los requerimientos bajo la secuencia
cronológica señalada en el Momento Metodológico en su aparte V.3.3., se
procedió a organizar toda la información en: cuatro link más la página
principal, todo esto se muestra en las páginas subsiguientes.
190
V.4.3. Ejecutar la investigación.
Cumplidas las exigencias de la sección anterior se procedió a colocar en la
red la página Web de la institución bomberil. Es en este aparte donde se le
hicieron las pruebas a la página ya implantada.
V.5. Momento Lógico Final
Este momento contiene tanto los resultados de la investigación como las
limitaciones para desarrollarla.
V.5.1. Los resultados de la investigación.
Todo correspondió a las exigencias de los dueños del sistema.
V.5.2. Las limitaciones y sus razones.
No se encontró ningún detalle que se pudiera considerar como agente
perturbador para el desarrollo de este tópico.
201
V.6. Recomendaciones y sugerencias
Para que la Intranet esté lista para ser usada por cualquier empleado
de la institución, es necesario asignarle a una persona la tarea de “alimentar”
el contenido a consultar, bien sea estadístico o las informaciones generales
que las autoridades de la institución consideren que deben colocar en la red,
también se sugiere que la “alimentación del sistema” sea realizado por el
personal de la División de Prevención e Investigación de Siniestros debido
que es en esta División donde se realiza el acopio de información y registro
de datos estadísticos.
Se recomienda además que en la planificación de las actividades para
la implantación de la red se sigan los siguientes pasos cronológicamente:
Recepción de equipos, accesorios y Software de red, instalación y puesta en
marcha del servidor y estaciones de trabajo, canalización e identificación del
cableado, instalación de tomas de suministro de energía eléctrica, pruebas
del cableado, conectividad con las subestaciones, entrenamiento de los
usuarios y finalmente la puesta en marcha y operación.
En cuanto a la seguridad del sistema, para les instituciones que tienen
el servicio de Intranet, debe ser prioridad planificar una política de seguridad
completa; esta política debe definir con detalles cuales empleados tienen
derecho a cuales servicios. También deben aleccionar a los empleados
respecto a la responsabilidad que implica proteger la información de la
organización, como el resguardo de las contraseñas asignadas a los
asignados para manejar el sistema y la especificación clara de las sanciones
de que serán objeto cuando se detecte una violación en la seguridad.
Cuando se menciona la seguridad de la Intranet, también de la Internet, es
necesario mencionar los “muros de fuego”, que es simplemente una barrera
202
entre dos redes, en el caso de la Intranet o red interna, los “muros de fuego”
examinan los paquetes entrantes y salientes y de acuerdo con un conjunto
de reglas definidas por el administrador del sistema, los deja pasar o los
bloquea. Se recomienda que se haga un análisis del mercado actual en
cuanto a estándares tecnológicos y productos específicos para la seguridad
del sistema, entre los “muros de fuego” que se pueden recomendar debido a
su efectividad, se tienen: ON Technology Corp, Raptor Systems de Internet
Security Sistems y Milkyway Networks Corp, todos estos productos proceden
examinando la red misma en busca de problemas de seguridad.
V.7. Conclusiones
Los modelos de redes son progresivos, es decir no existe un modelo
de redes definitivo para una empresa o una aplicación, en su defecto el
modelo de redes debería considerarse como un sistema vivo, que
experimentará cambios acordes con la evolución de la empresa, con ello se
deja entrever que este trabajo de investigación constituye un punto de
referencia para la conexión en red del Instituto Autónomo Municipal Cuerpo
de Bomberos del Municipio Sucre, pero este no es definitivo, pues toda
institución cambia atendiendo a los requerimientos tanto de los usuarios
como a la misión misma de ella.
Se dice que “La sangre de una organización, es la comunicación”, esta
resulta una analogía bastante pertinente cuando se trata de precisamente, el
flujo de información, si “la sangre” fluye de manera correcta, resulta lógico
pensar que la organización funcionará como es debido. Este trabajo de
investigación partió precisamente del problema existente en cuanto al flujo de
la información, a medida que se desarrolló, se fue construyendo las vías mas
203
apropiadas para el flujo de esta información, una de las ventajas que le dan
relevancia al sistema diseñado es que se puede trabajar manteniendo
conversaciones en tiempo real, ahorrando tiempo y recursos que por la
naturaleza de la institución son de suma importancia, otra de las ventajas
considerables es que los mensajes a través de la Intranet llegan en un
espacio brevísimo de tiempo a cualquiera de las subestaciones eliminando la
vulnerabilidad de la información. Otro de los logros que se atribuyen a este
trabajo es que ya la institución bomberil cuenta con su propia Página Web y
con ella, todas las ventajas que conlleva.
204
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SCHWABE, Daniel.
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Quinta edición, Mc. Graw hill.
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Planeación y organización de
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Octava edición, MC Graw Hill,
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red
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de la Universidad Nacional
Abierta.
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SHELDON, Ton.
Novell Netware (Manual
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MC Graw Hill. España, 1991.
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205
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Metodología de la Investigación
Científica para uso Audiovisual.
Editado por la Coordinación de
Publicaciones del Rectorado de la
Universidad
de
Oriente,
Venezuela, 1.996.
ZAPATA
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MANRIQUE,
Metodología para diseño de
investigaciones sociales.
Editado por la Coordinación de
Publicaciones del Rectorado de la
Universidad
de
Oriente,
Venezuela, 1.976.
206
Anexo Nº 1
Publicado en la Gaceta oficial Nº 38.095 de fecha 28/ 12/ 2004
Decreto N° 3.390
Fecha: 23 de diciembre de 2004
HUGO CHÁVEZ FRÍAS
PRESIDENTE DE LA REPÚBLICA
De conformidad con lo dispuesto en los artículos 110 y 226 de la
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, 12 y 47 de la Ley
Orgánica de la Administración Pública y, 2º, 19 y 22 del Decreto con Rango y
Fuerza de Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación, en Consejo de
Ministros,
CONSIDERANDO
Que es prioridad del Estado incentivar y fomentar la producción de bienes y
servicios para satisfacer las necesidades de la población,
CONSIDERANDO
Que el uso del Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos
fortalecerá la industria del software nacional, aumentando y fortaleciendo sus
capacidades,
CONSIDERANDO
Que la reducción de la brecha social y tecnológica en el menor tiempo y costo
posibles, con calidad de servicio, se facilita con el uso de Software Libre
desarrollado con Estándares Abiertos,
CONSIDERANDO
Que la adopción del Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos en la
Administración Pública y en los servicios públicos facilitará la
interoperabilidad de los sistemas de información del Estado, contribuyendo a
dar respuestas rápidas y oportunas a los ciudadanos, mejorando la
gobernabilidad,
CONSIDERANDO
Que el Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos, permite mayor
participación de los usuarios en el mantenimiento de los niveles de seguridad
e interoperatividad,
DECRETA
Artículo 1. La Administración Pública Nacional empleará prioritariamente
Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos, en sus sistemas,
proyectos y servicios informáticos. A tales fines, todos los órganos y entes
de la Administración Pública Nacional iniciarán los procesos de migración
gradual y progresiva de éstos hacia el Software Libre desarrollado con
Estándares Abiertos.
Artículo 2. A los efectos del presente Decreto se entenderá por:
Software Libre: Programa de computación cuya licencia garantiza al usuario
acceso al código fuente del programa y lo autoriza a ejecutarlo con cualquier
propósito, modificarlo y redistribuir tanto el programa original como sus
modificaciones en las mismas condiciones de licenciamiento acordadas al
programa original, sin tener que pagar regalías a los desarrolladores previos.
Estándares Abiertos: Especificaciones técnicas, publicadas y controladas
por alguna organización que se encarga de su desarrollo, las cuales han sido
aceptadas por la industria, estando a disposición de cualquier usuario para ser
implementadas en un software libre u otro, promoviendo la competitividad,
interoperatividad o flexibilidad.
Software Propietario: Programa de computación cuya licencia establece
restricciones de uso, redistribución o modificación por parte de los usuarios, o
requiere de autorización expresa del Licenciador.
Distribución Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos
para el Estado Venezolano: Un paquete de programas y aplicaciones de
Informática elaborado utilizando Software Libre con Estándares Abiertos para
ser utilizados y distribuidos entre distintos usuarios.
Artículo 3. En los casos que no se puedan desarrollar o adquirir aplicaciones
en Software Libre bajo Estándares Abiertos, los órganos y entes de la
Administración Pública Nacional deberán solicitar ante el Ministerio de Ciencia
y Tecnología autorización para adoptar otro tipo de soluciones bajo los
normas y criterios establecidos por ese Ministerio.
Artículo 4. El Ministerio de Ciencia y Tecnología, adelantará los programas
de capacitación de los funcionarios públicos, en el uso del Software Libre
desarrollado con Estándares Abiertos, haciendo especial énfasis en los
responsables de las áreas de tecnologías de información y comunicación, para
lo cual establecerá con los demás órganos y entes de la Administración
Pública Nacional los mecanismos que se requieran.
Artículo 5. El Ejecutivo Nacional fomentará la investigación y desarrollo de
software bajo modelo Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos,
procurando incentivos especiales para desarrolladores.
Artículo 6. El Ejecutivo Nacional fortalecerá el desarrollo de la industria
nacional del software, mediante el establecimiento de una red de formación,
de servicios especializados en Software Libre desarrollado con Estándares
Abiertos y desarrolladores.
Artículo 7. El Ministerio de Ciencia y Tecnología será responsable de proveer
la Distribución Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos para el
Estado Venezolano, para lo cual implementará los mecanismos que se
requieran.
Artículo 8. El Ejecutivo Nacional promoverá el uso generalizado del Software
Libre desarrollado con Estándares Abiertos en la sociedad, para lo cual
desarrollará mecanismos orientados a capacitar e instruir a los usuarios en la
utilización del Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos.
Artículo 9. El Ejecutivo Nacional promoverá la cooperación internacional en
materia de Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos, con especial
énfasis en la cooperación regional a través del MERCOSUR, CAN, CARICOM y
la cooperación SUR-SUR.
Artículo 10. El Ministerio de Educación y Deportes, en coordinación con el
Ministerio de Ciencia y Tecnología, establecerá las políticas para incluir el
Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos, en los programas de
educación básica y diversificada.
Artículo 11. En un plazo no mayor de noventa (90) días continuos, contados
a partir de la publicación del presente Decreto en la Gaceta Oficial de la
República Bolivariana de Venezuela, el Ministerio de Ciencia y Tecnología
deberá presentar ante la Presidencia de la República, los planes y programas
que servirán de plataforma para la ejecución progresiva del presente Decreto.
Artículo 12. Cada Ministro en coordinación con la Ministra de Ciencia y
Tecnología, en un plazo no mayor de noventa (90) días continuos, contados a
partir de la aprobación por parte de la Presidencia de la República de los
planes y programas referidos en el artículo anterior, publicará en la Gaceta
Oficial de la República Bolivariana de Venezuela su respectivo plan de
implantación progresiva del Software Libre desarrollado con Estándares
Abiertos, acogiéndose a los lineamientos contenidos en aquellos, incluyendo
estudios de financiamiento e incentivos fiscales a quienes desarrollen
Software Libre con Estándares Abiertos destinados a la aplicación de los
objetivos previstos en el presente Decreto. Igualmente, las máximas
autoridades de sus entes adscritos publicaran a través del Ministerio de
adscripción sus respectivos planes.
Los planes de implantación progresiva del Software Libre desarrollado con
Estándares Abiertos de los distintos órganos y entes de la Administración
Pública Nacional, deberán ejecutarse en un plazo no mayor de veinticuatro
(24) meses, dependiendo de las características propias de sus sistemas de
información. Los Ministros mediante Resolución y las máximas autoridades de
los entes que le estén adscritos a través de sus respectivos actos,
determinarán las fases de ejecución del referido Plan, así como las razones de
índole técnico que imposibiliten la implantación progresiva del Software Libre
en los casos excepcionales, de acuerdo a lo establecido en el artículo 3 del
presente Decreto.
Artículo 13. El Ministerio de Ciencia y Tecnología establecerá dentro de los
planes y programas contemplados en el presente Decreto, mecanismos que
preserven la identidad y necesidades culturales del país, incluyendo a sus
grupos indígenas, para lo cual procurará que los sistemas operativos y
aplicaciones que se desarrollen se adecuen a su cultura.
Artículo 14. Todos los Ministros quedan encargados de la ejecución del
presente Decreto, bajo la coordinación de la Ministra de Ciencia y Tecnología.
Dado en Caracas, a los días del mes de
de dos mil cuatro. Año
194° de la Independencia y 145° de la Federación.
(L.S)
HUGO CHAVEZ FRIAS
Refrendado:
El Vicepresidente de la República
(L.S)
JOSÉ VICENTE RANGEL
Todos los Ministros
Anexo Nº 2
LEY DE LOS CUERPOS DE BOMBEROS Y BOMBERAS Y ADMINISTRACIÓN DE
EMERGENCIAS DE CARACTER CIVIL.
EXPOSICIÓN DE MOTIVOS DECRETO CON FUERZA DE LEY DE LOS CUERPOS DE BOMBEROS Y
BOMBERAS Y ADMINISTRACIÓN DE EMERGENCIAS DE CARÁCTER CIVIL
Los Cuerpos de Bomberos surgen en Venezuela en el año 1936 como órganos encargados de la prevención,
combate, extinción de incendios y atención de emergencias. En la actualidad existen 110 Cuerpos de
Bomberos en las especialidades de urbanos, marinos y aeronáuticos, no existen cuerpos de bomberos
forestales.
A pesar de que los Cuerpos de Bomberos son instituciones consolidadas en la sociedad venezolana, el
servicio que prestan confronta graves deficiencias:
a) De organización, coordinación y funcionamiento, que sólo puede ser resuelta mediante el establecimiento
de una Coordinación Nacional y la determinación de una estructura y comando básico de cada uno de los
Cuerpos de Bomberos.
b) De debilidad institucional y laboral, dando paso a la conformación de sindicatos con desmedro de la
disciplina interna y en contravención a su carácter de órganos de seguridad ciudadana, lo cual obliga a
garantizarle condiciones de funcionamiento, estabilidad y beneficios sociales acordes con la misión que
cumplen.
c) De insuficiencia de funcionarios, por cuanto en Venezuela sólo se cuenta con 7.000 bomberos para una
población de 26 Millones de habitantes.
d) De atomización y descoordinación en sus parámetros de funcionamiento, formación y seguridad social del
personal, requiriendo el diseño y ejecución de políticas bajo criterios de uniformidad y eficiencia y en
concurrencia con los estados y los municipios.
La Constitución de 1999, en sus artículos 55 y 332 incorpora el concepto de seguridad ciudadana e incluye a
los Cuerpos de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de carácter civil como órganos de
seguridad ciudadana. La urgente necesidad de conformar y reforzar los órganos de seguridad ciudadana para
dar cabal cumplimiento al mandato constitucional, hizo posible que la Asamblea Nacional habilitara al
Presidente de la República para Dictar Decretos con Fuerza de Ley, entre otros, el referido a la reforma de la
Ley del Ejercicio de la Profesión de Bombero.
En virtud de esta habilitación se procedió, en primer término a definir la competencia, organización,
administración y funcionamiento de los Cuerpos de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias
de carácter civil, como órganos de seguridad ciudadana encargados de la administración de emergencias de
carácter civil, a objeto de salvaguardar la vida y los bienes públicos y privados, así como a garantizar el
ejercicio de los derechos ciudadanos, frente a situaciones que representen amenaza, vulnerabilidad o riesgo.
Se dispone la conformación de una Coordinación Nacional dependiente del Ministerio del Interior y Justicia,
donde participan los Gobernadores y Alcaldes, así como las demás instituciones públicas y privadas que
cuentan con Cuerpos de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de carácter civil, a los fines
de garantizar el diseño, ejecución y seguimiento de políticas de administración de emergencias de carácter
civil.
Se establece la organización, dirección y funcionamiento de los Cuerpos de Bomberos y Bomberas y
Administración de Emergencias de carácter civil, los cuales contarán con una Comandancia General y un
Estado Mayor definiendo sus respectivas conformación y atribuciones.
A los fines de fortalecer el servicio, aquejado por deficiencias de recursos financieros, equipos y materiales,
se crea el Fondo Nacional del Bombero y Bombera que, en principio, se conformará con el aporte del uno por
ciento (1%) de las primas de la pólizas de seguros contra incendios que en lo sucesivo se suscriban.
Asimismo, se dispone una exención tributaria en materia de adquisición de equipos y materiales para el
servicio de bomberos.
Asimismo, se procede a regular el ejercicio de la profesión de bomberos y bomberas, con indicación de las
categorías y especialidades, los institutos encargados de su formación, las jerarquías y reglas de
subordinación, derechos y deberes, y las sanciones de las que pueden ser sujetos por actos de indisciplina.
Se le otorga el carácter de órganos de seguridad ciudadana a los cuerpos de bomberos y bomberas y
administración de emergencias de carácter civil, lo cual redundará en beneficio de la disciplina y el espíritu
de cuerpo de la Institución.
Se consagra la profesión de bombero y bombera como una actividad de alto riesgo para todos los efectos de
la seguridad social y se procede a la creación del Instituto de Previsión Social del Bombero y Bombera.
Se trata de un instrumento legal que confiere organicidad y sistematiza la acción de los prestadores de este
servicio, con miras a su definitiva conformación como parte integrante de la política de Estado en materia de
prevención y gestión de riesgos y de atención de emergencias.
HUGO CHÁVEZ FRÍAS
PRESIDENTE DE LA REPÚBLICA
En ejercicio de la atribución que le confiere el numeral 8 del artículo 236 de la Constitución de la República
Bolivariana de Venezuela y de conformidad con lo dispuesto en el numeral 4, literal c, del artículo 1 de la Ley
Nº 4 que Autoriza al Presidente de la República para dictar Decretos con Fuerza de Ley en las Materias que
se Delegan, publicada en Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela No. 37.076, de fecha 13 de
noviembre de 2000, en Consejo de Ministro o Ministras
Dicta
el siguiente,
DECRETO CON FUERZA DE LEY N ° 5.554; FECHADO: 13/11/2001 DE LOS CUERPOS DE BOMBEROS
Y BOMBERAS Y ADMINISTRACIÓN DE EMERGENCIAS DE CARÁCTER CIVIL
TÍTULO I
DISPOSICIONES FUNDAMENTALES
CAPITULO I
DISPOSICIONES GENERALES
Objeto
ARTICULO 1. El presente Decreto Ley tiene por objeto establecer la estructura, competencia, organización,
administración y funcionamiento de los Cuerpos de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias
de Carácter Civil, su articulación en el ámbito nacional, estadal y municipal, así como las normas que rigen el
ejercicio de la profesión de bombero y bombera, con el fin de garantizar la integridad de los ciudadanos y la
protección de los bienes públicos y privados.
Régimen
ARTICULO 2. Los Cuerpos de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de carácter civil
constituyen órganos de seguridad ciudadana, al exclusivo servicio de los intereses del Estado y se regirán en
lo relativo a su estructura, competencias, dirección y funcionamiento, por las normas de este Decreto Ley y
su Reglamento, así como por las demás leyes que le sean aplicables.
Identidad
ARTICULO 3. Los Cuerpos de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de carácter civil, sin
perjuicio de su carácter de órganos de seguridad ciudadana, tendrán un régimen y disciplina propios, así
como un lema, un estandarte, un himno y un escudo. Su nombre, emblemas, insignias, uniformes y demás
elementos de identificación no podrán ser usados por ninguna otra persona, organización, vehículo o
entidad.
Integración
ARTICULO 4. Los Cuerpos de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de carácter civil
estarán integrados por todos los bomberos y bomberas que cumplan con los requisitos establecidos en el
presente Decreto Ley.
Finalidad
ARTICULO 5. Los Cuerpos de Bomberos y Bomberas y de Administración de Emergencias de carácter civil
tienen por finalidad:
1. Salvaguardar la vida y los bienes de la ciudadanía frente a situaciones que representen amenaza,
vulnerabilidad o riesgo, promoviendo la aplicación de medidas tanto preventivas como de mitigación,
atendiendo y administrando directa y permanentemente las emergencias, cuando las personas o
comunidades sean afectadas por cualquier evento generador de daños, conjuntamente con otros organismos
competentes.
2. Actuar como consultores y promotores en materia de gestión de riesgo, asociado a las comunidades.
3. Cooperar con el mantenimiento y restablecimiento del orden público en casos de emergencias.
4. Participar en la formulación y diseño de políticas de administración de emergencias y gestión de riesgos,
que
promuevan
procesos
de
prevención,
mitigación,
preparación
y
respuesta.
5. Desarrollar y ejecutar actividades de prevención, protección, combate y extinción de incendios y otros
eventos
6.
generadores
Desarrollar
de
programas
daños,
que
así
permitan
como
el
la
investigación
cumplimiento
del
de
servicio
sus
de
causas.
carácter
civil.
7. Realizar en coordinación con otros órganos competentes, actividades de rescate de pacientes, víctimas,
afectados y lesionados ante emergencias y desastres.
8.
Ejercer
las
actividades
de
órganos
de
investigación
penal
que
le
atribuye
la
ley.
9. Vigilar por la observancia de las normas técnicas y de seguridad de conformidad con la ley.
10.
Atender
eventos
generadores
de
daños
donde
estén
involucrados
materiales
peligrosos.
11. Promover, diseñar y ejecutar planes orientados a la prevención, mitigación, preparación, atención,
respuesta
12.
y
Realizar
la
recuperación
atención
ante
emergencias
prehospitalaria
a
los
moderadas,
afectados
por
un
mayores
evento
o
generador
graves.
de
daños.
13. Desarrollar y promover actividades orientadas a preparar a los ciudadanos y ciudadanas para enfrentar
situaciones de emergencias.
14. Prestar apoyo a las comunidades antes, durante y después de catástrofes, calamidades públicas, peligros
inminentes u otras necesidades de naturaleza análoga.
15. Colaborar con las actividades del Servicio Nacional de Búsqueda y Salvamento, así como con otras afines
a
16.
este
servicio,
Realizar
sus
conforme
con
objetivos
en
las
normas
coordinación
nacionales
con
los
e
demás
internacionales
órganos
de
sobre
seguridad
la
materia.
ciudadana.
17. Las demás que señale la ley.
Atención prehospitalaria
ARTICULO 6. A los efectos del presente Decreto Ley se entenderá por atención prehospitalaria, la realización
de actos encaminados a proteger la vida de las personas, lo cual incluye la atención y estabilización del
paciente en el lugar de ocurrencia de la emergencia hasta su llegada al centro de asistencia médica.
Condiciones de funcionamiento
ARTICULO 7. Los Cuerpos de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de carácter civil
deberán contar con las siguientes condiciones para su funcionamiento:
1. Infraestructura y ambiente apropiados para el logro de sus fines.
2. Materiales, equipos y parque automotor adecuados y que se adapten a las condiciones y características de
su área de atención.
Gratuidad del servicio de emergencias
ARTICULO 8. Serán gratuitos los servicios de emergencias dirigidos a salvaguardar la vida de las personas y
proteger los bienes públicos y privados, ante situaciones generadoras de daño o peligros inminentes.
Deber de colaborar
ARTICULO 9. Los organismos públicos y privados están en el deber de colaborar con los Cuerpos de
Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de carácter civil.
Obligatoriedad de permiso remunerado
ARTICULO 10. Ante la ocurrencia de una emergencia calificada por la autoridad competente como mayor o
grave, las instituciones públicas o empresas privadas que tengan dentro de su personal bomberos y
bomberas voluntarios y voluntarias, están obligadas a facilitar su concurrencia, otorgándoles el permiso
remunerado correspondiente.
Las instituciones que incumplieren con lo previsto en este artículo se les aplicarán las sanciones a que
hubiere lugar de conformidad con la ley.
Competencia concurrente
ARTICULO 11. La prestación del servicio de bomberos y bomberas y administración de emergencias de
carácter civil, constituye una competencia concurrente con los estados y los municipios en los términos
establecidos en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y en el presente Decreto Ley.
La República, los estados y los municipios deberán asegurar recursos presupuestarios suficientes para la
efectiva prestación del servicio.
Supervisión y certificación
ARTICULO 12. La Coordinación Nacional de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de
carácter civil, supervisará la correcta prestación del servicio por parte de los funcionarios del Cuerpo, y está
facultada para tomar las medidas necesarias tendentes a tal fin, de conformidad con la ley. Igualmente, La
Coordinación Nacional de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de carácter civil,
supervisará y certificará la prestación del servicio por parte de las brigadas de emergencias, para el combate
y extinción de incendios, que funcionen en organismos públicos o privados, de conformidad con las
disposiciones contenidas en el presente Decreto Ley y su Reglamento.
Mando y coordinación
ARTICULO 13. Ante la ocurrencia de una emergencia, las instituciones y recursos humanos necesarios
estarán bajo el mando y coordinación del Comandante de las operaciones de bomberos y bomberas que sea
competente de conformidad con la ley.
Extensión de actividades
ARTICULO 14. Los Cuerpos de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de carácter civil,
podrán extender sus actividades a cualquier lugar del territorio nacional, siempre que sea solicitada su
colaboración por el Comandante que tenga bajo su responsabilidad el área afectada, y haya operado la
debida coordinación entre las autoridades competentes de los Cuerpos involucrados.
Actuaciones excepcionales
ARTICULO 15. En caso de emergencia, los funcionarios de los Cuerpos de Bomberos y Bomberas y
Administración de Emergencias de carácter civil, podrán penetrar a los inmuebles o muebles afectados o a
aquellos que por su contigüidad estén directamente amenazados, aún sin la autorización de los propietarios
u ocupantes. Igualmente podrán estacionar sus vehículos operativos y colocar los equipos necesarios en
cualquier sitio público o privado o cualquier vía de acceso cuando las circunstancias lo justifiquen.
Los funcionarios que abusaren de las facultades previstas en el presente artículo, incurrirán en las
responsabilidades a que hubiere lugar de conformidad con la ley.
Representaciones diplomáticas
ARTICULO 16. En caso de ocurrir algún incendio u otro evento generador de daños, en alguna sede
diplomática acreditada en el país, los Cuerpos de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de
carácter civil, realizarán labores que son de su competencia, previa autorización del Jefe de la Misión
Diplomática o de quien haga sus veces. De no obtener dicha autorización, el Cuerpo de Bomberos respectivo
tomará las medidas tendientes a evitar que las personas que se encuentren cerca y los bienes aledaños a la
sede diplomática resulten afectados.
Uso del recurso hídrico
ARTICULO 17. Los funcionarios pertenecientes a los Cuerpos de Bomberos y Bomberas y Administración de
Emergencias de carácter civil, podrán hacer uso de las reservas de agua públicas o privadas, para la
extinción de incendios. Los hidrantes ubicados en jurisdicciones del país serán para uso exclusivo de los
Cuerpos
de
Bomberos
y
Bomberas
y
Administración
de
Emergencias
de
carácter
civil.
Las personas, que realicen trabajos en la vía pública y deterioren u oculten los hidrantes, deberán resarcir
los daños ocasionados y se le aplicarán las sanciones correspondientes de acuerdo a las leyes que rijen la
materia.
Régimen de hidrantes
ARTICULO 18. El Ejecutivo Nacional, establecerá el régimen aplicable en materia de hidrantes, el cual será
elaborado por la Coordinación Nacional de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de
carácter civil.
Los estados y los municipios, mediante sus respectivas legislaciones relativas a los Cuerpos de Bomberos y
Bomberas y Administración de Emergencias de carácter civil, desarrollarán las disposiciones que regirán esta
materia en sus jurisdicciones.
CAPITULO II
ACTUACIÓN DE LOS CUERPOS DE BOMBEROS Y BOMBERAS Y ADMINISTRACIÓN DE EMERGENCIAS
DE CARÁCTER CIVIL
Competencia
ARTICULO 19. Los Cuerpos de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de carácter civil, son
los órganos competentes para la prevención, preparación y atención de incendios y otras emergencias; así
como para la realización de inspecciones técnicas y emisión de informes sobre las condiciones de seguridad
en espacios públicos, comerciales o privados de uso público.
Inspecciones
ARTICULO 20. Ninguna persona podrá oponerse a las inspecciones que el Cuerpo de Bombero y Bombera y
Administración de Emergencias de carácter civil competente practique con el fin de evitar cualquier
emergencia.
Cumplimiento de normas
ARTICULO 21. Los Cuerpos de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de carácter civil,
verificarán la aplicación de las disposiciones sobre prevención y protección contra incendios y otros
siniestros, con el propósito de constatar el cumplimiento de las normas de seguridad en sus respectivas
jurisdicciones.
Incumplimiento de normas de seguridad
ARTICULO 22. Si de las inspecciones realizadas se evidencia la falta o deficiente cumplimiento de dichas
normas, el Cuerpo de Bombero y Bombera y Administración de Emergencias de carácter civil respectivo
notificará a los propietarios, administradores y usuarios de los inmuebles para que procedan a adoptar las
medidas respectivas. De no realizarse los correctivos procedentes en los plazos previstos, el Primer
Comandante del Cuerpo de Bomberos en coordinación con el Ministerio de Interior y Justicia clausurará
temporalmente el inmueble o establecimiento de que se trate, hasta tanto se subsanen las causas que
originaron la medida. Las decisiones que se tomen de conformidad con lo dispuesto en el presente artículo
se impondrán mediante acto motivado.
Procesamiento de denuncias
ARTICULO 23. Los Cuerpos de Bomberos y Bomberas y de Administración de Emergencias de carácter civil,
de oficio o por denuncia investigarán las presuntas infracciones a las normas técnicas de prevención y
protección contra incendios y otras emergencias, que pongan en peligro el ambiente, la vida de las personas,
la integridad de sus bienes o el ejercicio de sus derechos, y están facultados para adoptar en el ámbito de su
competencia, las medidas pertinentes para solventar la irregularidad detectada.
TÍTULO II
ORGANIZACIÓN NACIONAL DE BOMBEROS Y BOMBERAS Y ADMINISTRACIÓN DE EMERGENCIAS
DE CARÁCTER CIVIL
CAPITULO I
COORDINACIÓN NACIONAL DE BOMBEROS Y BOMBERAS Y ADMINISTRACIÓN DE EMERGENCIAS
DE CARÁCTER CIVIL
Creación
ARTICULO 24. Se crea la Coordinación Nacional de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias
de carácter civil, como dirección integrante del Ministerio de Interior y Justicia, encargada de la rectoría en
cuanto a la formulación, regulación, aprobación, implementación y seguimiento de políticas en el área de
bomberos y bomberas y de administración de emergencias de carácter civil. Esta dependencia contará con
un presupuesto acorde para su funcionamiento.
Atribuciones
ARTICULO 25. La Coordinación Nacional de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de
carácter civil, tendrá las siguientes atribuciones:
1.
Implementar
los
planes
y
políticas
aprobados
en
Consejo
de
Ministro
o
Ministras.
2. Regular y dar seguimiento a los planes y políticas dirigidas a los procesos de prevención, mitigación,
preparación, respuesta y recuperación que corresponda a los Cuerpos de Bomberos y Bomberas y
Administración
de
Emergencias
de
carácter
civil.
3. Planificar y realizar las actividades ordenadas por el Ejecutivo Nacional en las materias que sean de su
competencia.
4. Vigilar y controlar la adecuada prestación del servicio por parte de las autoridades nacionales, estadales y
municipales.
5. Elaborar los lineamientos generales sobre la organización, disciplina, instrucción, dotación, control,
fiscalización y mando de los Cuerpos de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de carácter
civil.
6. Regular, normar, supervisar y fiscalizar la dotación y equipamiento de los Cuerpos de Bomberos y
Bomberas y Administración de Emergencias de carácter civil, en función de su especialidad, características y
requerimientos.
7. Planificar, diseñar e instrumentar los planes y programas de formación, capacitación y mejoramiento
profesional
del
bombero
y
bombera.
8. Colaborar con las entidades públicas y privadas encargadas de la elaboración de normas de seguridad
vinculadas
con
el
servicio
de
bomberos
y
la
administración
de
emergencias.
9. Apoyar a las autoridades estadales y municipales para la adecuada organización y mantenimiento de la
prestación
del
servicio.
10. Ejercer las acciones necesarias para garantizar las condiciones de seguridad social y estabilidad de los
bomberos
11.
y
Intervenir
en
aquellos
casos
de
bomberas.
infracción
al
contenido
del
presente
Decreto
Ley.
12. Las demás que le asigne la ley.
Composición
ARTICULO 26. La Coordinación Nacional de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de
carácter civil, estará compuesta por cinco (5) miembros principales con sus respectivos suplentes, de libre
nombramiento y remoción quienes en el orden de su designación ocuparán los cargos de Coordinador
Nacional de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de carácter civil, Inspector General de
Bomberos
y
Bomberas,
Coordinador
de
Operaciones,
Coordinador
Académico
y
Coordinador
de
Especialidades Bomberiles.
Designación
ARTICULO 27. Para la designación de los titulares y suplentes de los miembros del la Coordinación Nacional
de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de carácter civil, el Consejo Nacional de
Comandantes de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de carácter civil, presentará al
Ministro o Ministra del Interior y Justicia, las ternas correspondientes a cada una de las especialidades
bomberiles. Las ternas estarán conformadas por oficiales de bomberos y bomberas profesionales de carrera.
Dichos
miembros
serán
nombrados
por
el
Ministro
o
Ministra.
Funciones del Coordinador Nacional
ARTICULO 28. Son funciones del Coordinador Nacional de Bomberos y Bomberas y Administración de
Emergencias de carácter civil:
1.
Cumplir
y
hacer
cumplir
las
órdenes
o
instrucciones
emanadas
del
Ejecutivo
Nacional.
2. Velar por el mantenimiento de la operatividad y eficiencia de la organización nacional de bomberos y
bomberas
y
3.
de
Servir
administración
enlace
con
de
los
emergencias
demás
órganos
de
de
carácter
seguridad
civil.
ciudadana.
4. Promover la redacción y aprobación de los proyectos de leyes y reglamentos en materia de bomberos.
5. Aprobar e instrumentar la aplicación de los manuales orgánicos, operativos, administrativos y técnicos
necesarios
para
la
buena
marcha
de
la
Estructura
Nacional
de
Bomberos.
6. Planificar y desarrollar los programas de formación, capacitación y desarrollo profesional del bombero y
bombera.
7.
8.
Diseñar
las
políticas
Administrar
para
el
el
ingreso
de
presupuesto
Bomberos
de
y
Bomberas
gastos
en
de
el
ámbito
nacional.
funcionamiento.
9.
Celebrar,
previa
las
formalidades
legales,
los
convenios
para
los
cuales
esté
autorizado.
10. Las demás que señale la ley.
Funciones del Inspector General
ARTICULO 29. Son funciones del Inspector General de Bomberos y Bomberas y Administración de
Emergencias de carácter civil:
1.
Inspeccionar
las
dependencias
Bomberiles
a
nivel
nacional.
2. Inspeccionar y vigilar, todo lo relativo a materiales, unidades y equipos de los cuerpos de bomberos y
demás organizaciones que trabajen en áreas de rescate, medicina prehospitalaria, materiales peligrosos,
prevención, combate y extinción de incendios no adscritos a la Estructura Nacional de Bomberos.
3. Llevar los registros de los ingresos y egresos de personal de los Cuerpos de Bomberos y Bomberas y
Administración
4.
Vigilar
de
el
Emergencias
cumplimiento
del
de
ordenamiento
jurídico
carácter
en
materia
civil.
de
Bomberos.
5. Cualquier otra que le corresponda de conformidad con las leyes.
Funciones del Coordinador de Operaciones
ARTICULO 30. Son funciones del Coordinador de Operaciones:
1. Planificar y diseñar los planes de activación ante emergencias que exijan el trabajo conjunto de más de
dos
Cuerpos
de
Bomberos
y
Bomberas
y
Administración
de
Emergencias
de
carácter
civil.
2. Diseñar los lineamientos generales para las operaciones de bomberos y bomberas y administración de
emergencias
de
carácter
civil.
3. Colaborar con las actividades de preparación y atención de desastres organizadas por el Subsistema
Nacional
de
Protección
Civil
y
Administración
de
Desastres.
4. Conformar y dirigir las unidades especializadas nacionales para la atención de emergencias y desastres.
5. Conformar y mantener actualizados los inventarios de recursos de los que disponen los Cuerpos de
Bomberos
y
Bomberas
y
Administración
de
Emergencias
de
carácter
civil.
6. Elaborar y mantener actualizados el directorio de bomberos y bomberas y administración de emergencias
de
7.
carácter
Colaborar
con
las
organizaciones
vinculadas
civil.
a
la
administración
de
desastres.
8. Cualquier otra que le sea asignada por las leyes.
Funciones del Coordinador Académico
ARTICULO 31. Son funciones del Coordinador Académico:
1. Diseñar los pensa de los institutos de formación universitaria, técnica y básica de bomberos a nivel
nacional, en coordinación con las autoridades competentes del Ministerio de Educación, Cultura y Deportes.
2. Supervisar y presentar para su debida consideración, a la Coordinación Nacional de Bomberos y Bomberas
y Administración de Emergencias de carácter civil, la creación y certificación de las instituciones señaladas
en
el
numeral
anterior.
3. Actualizar y ajustar los pensa de estudios de los Institutos de Formación de Bomberos y Bomberas y
Administración de Emergencias de carácter civil, a las nuevas tecnologías y exigencias del desarrollo.
4. Llevar los registros de los ingresos y egresos de personal de los Cuerpos de Bomberos y Bomberas y
Administración
de
Emergencias
de
carácter
civil,
en
los
distintos
Institutos
de
Formación.
5. Elaborar y mantener actualizados los directorios de los docentes e instructores nacionales y extranjeros de
materias
relacionas
con
el
servicio
de
bomberos
y
de
administración
de
emergencias.
6. Las demás que le asigne la ley.
Funciones del Coordinador de Especialidades Bomberiles
ARTICULO 32. Son funciones del Coordinador de Especialidades Bomberiles:
1. Diseñar y presentar a la consideración de la Coordinación Nacional de Bomberos y Bomberas y
Administración de Emergencias de carácter civil, los lineamientos generales de funcionamiento de las
distintas especialidades de bomberos.
2. Velar la instrumentación y cumplimiento de los lineamientos emitidos a las diferentes especialidades de
bomberos.
3. Establecer relaciones con los organismos a los cuales se encuentren adscritos Cuerpos de Bomberos y
Bomberas y Administración de Emergencias de carácter civil, a fin de lograr la máxima funcionalidad
operativa y técnica de esas especialidades.
4. Articular esfuerzos con las instituciones públicas y privadas relacionadas con las distintas especialidades
de bomberos.
5.
Contribuir
con
el
fortalecimiento
y
tecnificación
de
las
especialidades
de
bomberos.
6. Las demás que le asigne la ley.
Normas de desarrollo
ARTICULO 33. Los Cuerpos de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de carácter civil de
todo el país, deberán ceñirse a los lineamientos generales, reglamentos técnicos, administrativos y
operativos emitidos por la Coordinación Nacional de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias
de carácter civil; a tal efecto, los órganos competentes estadales y municipales, tomarán las previsiones en
sus correspondientes normas de desarrollo sobre la materia, para la adecuación de este servicio a las
referidas normativas.
CAPITULO II
CONSEJO NACIONAL DE COMANDANTES DE BOMBEROS Y BOMBERAS Y ADMINISTRACIÓN DE
EMERGENCIAS DE CARÁCTER CIVIL
Composición
ARTICULO 34. El Consejo Nacional de Comandantes de Bomberos y Bomberas y Administración de
Emergencias de carácter civil, es el órgano asesor de la Coordinación Nacional de Bomberos y Bomberas y
Administración de Emergencias de carácter civil, y estará compuesto por los Comandantes de los cuerpos de
bomberos y bomberas de todo el país.
Atribuciones
ARTICULO 35. Corresponderá al Consejo Nacional de Comandantes de Bomberos y Bomberas y
Administración
de
Emergencias
de
carácter
civil,
las
siguientes
atribuciones:
1. Proponer planes para el desarrollo de actividades vinculadas con la organización de bomberos y bomberas
y
administración
de
emergencias
de
carácter
civil.
2. Preparar y proponer planes de desarrollo estratégico de las Instituciones de la Estructura Nacional de
Bomberos
3.
y
Bomberas
Proponer
políticas
y
Administración
para
el
de
Emergencias
adiestramiento
y
de
carácter
ejercicios
civil.
conjuntos.
4. Estudiar y proponer las políticas para la coordinación de la formación educativa de los bomberos y
bomberas.
5. Realizar estudios y diagnósticos de la situación de las instituciones de bomberos por cada una de las
regiones.
6. Presentar a la consideración del Ministerio de Interior y Justicia la lista de postulados a ocupar los cargos
de la Coordinación Nacional de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de carácter civil.
7. Realizar análisis de amenazas y vulnerabilidad de las diferentes regiones, a fin de garantizar la adecuada
protección
de
las
comunidades.
8. Presentar proyectos relacionados con el mejoramiento tecnológico, socioeconómicos y de participación
ciudadana
orientadas
a
promover
un
mejor
funcionamiento
de
los
servicios
de
bomberos.
9. Analizar cualquier otro asunto que le sea encomendado por la Coordinación Nacional de Bomberos y
Bomberas
y
Administración
de
Emergencias
de
carácter
civil.
10. Las demás que le asigne la ley.
Organización y funcionamiento
ARTICULO 36. La organización y funcionamiento del Consejo Nacional de Comandantes de Bomberos y
Bomberas y Administración de Emergencias de carácter civil, serán determinados en el Reglamento
respectivo.
CAPITULO III
FONDO NACIONAL DE BOMBEROS Y BOMBERAS Y ADMINISTRACIÓN DE EMERGENCIAS DE
CARÁCTER CIVIL
Creación
ARTICULO 37. Se crea el Fondo Nacional de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de
Carácter Civil, el cual tendrá el carácter de patrimonio separado, dependiente del Ministerio de Interior y
Justicia. La estructura, organización y mecanismos de control del Fondo serán los determinados en el
Reglamento del presente Decreto Ley.
Objeto
ARTICULO 38. El Fondo Nacional de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de Carácter
Civil, tendrá como objeto fortalecer los cuerpos de bomberos y bomberas y administración de emergencias
de carácter civil, mediante la realización de programas de capacitación y financiamiento de proyectos de
dotación y recuperación de equipos especializados para la atención de emergencias.
De los ingresos y del patrimonio
ARTICULO 39. El patrimonio y los ingresos del Fondo Nacional de Bomberos y Bomberas y Administración de
Emergencias de Carácter Civil estarán constituidos por:
1. El aporte equivalente al uno por ciento (1%) del monto de las primas de las pólizas de seguros cobradas
por
2.
las
Los
entidades
aportes
aseguradoras
extraordinarios
que
en
el
ramo
de
incendios.
le
acuerde
el
Ejecutivo
Nacional.
3. Los aportes que a título de donaciones haga al mismo cualquier persona natural o jurídica.
4. Los bienes, derechos y acciones de cualquier naturaleza que les sean adscritos o les transfiera el Ejecutivo
Nacional, o los que adquiera en la realización de sus actividades o sean afectados a su patrimonio.
5. Los demás bienes o ingresos que adquiera por cualquier otra causa o motivo.
El aporte al que se refiere el numeral 1 de este artículo deberá hacerse dentro de los cinco (5) días hábiles
siguientes a la percepción de las primas por parte de las entidades aseguradoras.
De la administración del Fondo
ARTICULO 40. Los recursos del Fondo Nacional de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias
de Carácter Civil serán administrados por una Junta Administradora integrada por el Coordinador Nacional de
Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de Carácter Civil, quien la presidirá y dos (2)
Directores de libre nombramiento y remoción del Ministro o Ministra de Interior y Justicia. En el Reglamento
del presente Decreto Ley se establecerán las atribuciones que tendrá la Junta Administradora y sus
integrantes.
Exención
ARTICULO 41. Los Cuerpos de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de carácter civil,
estarán exentos del pago de impuestos y tasas o contribuciones de acuerdo a lo establecido en la ley
respectiva, en la adquisición de equipos y vehículos especializados para la prevención, protección, combate y
extinción de incendios, así como de equipos de protección personal y cualquier otro utilizado para la
prevención o atención de emergencias, incluyendo equipos para su capacitación.
TITULO III
ORGANIZACIÓN, DIRECCIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE LOS CUERPOS DE BOMBEROS Y BOMBERAS
Y ADMINISTRACIÓN DE EMERGENCIAS DE CARÁCTER CIVIL
CAPITULO I
COMANDANCIA
DE
LOS
CUERPOS
DE
BOMBEROS
Y
BOMBERAS
Y
ADMINISTRACIÒN
DE
EMERGENCIAS DE CARÁCTER CIVIL
Integración
ARTICULO 42. Los Cuerpos de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de carácter civil,
contarán con una Comandancia integrada por un Primer Comandante, un Segundo Comandante y un
Inspector General, cuya designación y funciones se establecen en el presente Decreto Ley y su Reglamento.
Atribuciones
ARTICULO 43. Son atribuciones de las comandancias de bomberos y bomberas y administración de
emergencias de carácter civil:
1. Ejercer el Comando de la Institución.
2. Coordinar la implementación de las políticas dictadas por el Ejecutivo relativas al funcionamiento del
Cuerpo.
3. Mantener la Institución en su máximo grado de eficiencia operativa.
4. Inspeccionar las dependencias de la Institución.
5. Aprobar, instrumentar y vigilar la aplicación de los manuales orgánicos, tácticos, administrativos y
técnicos necesarios para la buena marcha de la Institución.
6. Elaborar, discutir y administrar el presupuesto de su comando.
7. Cuidar que los funcionarios de su dependencia cumplan a cabalidad sus deberes, pudiendo aplicar las
sanciones disciplinarias y promover el enjuiciamiento de los mismos cuando éste fuere procedente.
8. Informar periódicamente de su administración a su superior jerárquico y anualmente presentar a éste la
memoria de su gestión y la cuenta de los fondos manejados.
9. Prestar el debido apoyo a los funcionarios judiciales y administrativos que lo requieran en la ejecución de
las providencias que le correspondan dentro de sus atribuciones legales.
10. Cumplir los lineamientos emitidos por la Coordinación Nacional de Bomberos y Bomberas y
Administración de Emergencias de carácter civil.
11. Presentar informes periódicos a la Coordinación Nacional de Bomberos y Bomberas y Administración de
Emergencias de carácter civil sobre el funcionamiento de la Institución.
12. Participar en las actividades organizadas por la Coordinación Nacional de Bomberos y Bomberas y
Administración de Emergencias de carácter civil.
13. Las demás establecidas por el Reglamento del presente Decreto Ley.
Requisitos
ARTICULO 44. Para ser Primer Comandante de un Cuerpo de Bomberos y Bomberas y Administración de
Emergencias de Carácter Civil, se requiere:
1. Ser venezolano o venezolana.
2. Ser Oficial de Bomberos y Bomberas.
3. Ser Bombero o Bombera Profesional de carrera.
4. Haber realizado estudios y tener experiencia en gerencia y dirección de personal.
5. Haber concluido estudios universitarios a un nivel mínimo de Técnico Superior.
6. Tener por lo menos diez (10) años de antigüedad en el servicio de bomberos.
7. Los demás establecidos por el Reglamento del presente Decreto Ley.
Requisitos, Bomberos y Bomberas Universitarios
ARTICULO 45. Para ser Primer Comandante de un Cuerpo de Bomberos y Bomberas Universitario se
requiere:
1. Ser venezolano o venezolana.
2. Ser Bombero y Bombera profesional de carrera.
3. Haber aprobado por lo menos el 50% del pensum de la carrera o concluido estudios universitarios a un
nivel mínimo de Técnico Superior.
4. Formar parte de la comunidad universitaria.
5. Los demás establecidos por el Reglamento del presente Decreto Ley.
CAPITULO II
ESTADO MAYOR
Naturaleza
ARTICULO 46. Los Cuerpo de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de carácter civil,
contarán con un Estado Mayor, presidido por el Segundo Comandante de la Institución o por quien ejerza
sus funciones con el fin de servir de órgano consultivo a la Comandancia del Cuerpo.
Integración
ARTICULO 47. El Estado Mayor estará integrado por el Segundo Comandante del Cuerpo, cuatro (4)
efectivos de los de mayor jerarquía dentro de la Institución como miembros principales, y cuatro (4) como
suplentes. Los miembros principales y suplentes podrán ser nombrados y sustituidos en cualquier momento
por el Primer Comandante. Cuando el Cuerpo de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de
carácter civil, carezca de recursos humanos suficientes, reducirá el número de miembros que lo conforman,
manteniéndose siempre un número impar igual o mayor de tres (3) miembros.
Atribuciones
ARTICULO 48. Son atribuciones del Estado Mayor:
1. Asesorar al Primer Comandante cuando éste lo requiera y específicamente durante los ascensos, en caso
de no existir Comité de Ascensos.
2. Mantener informado al Primer Comandante sobre las actuaciones del respectivo Cuerpo de Bomberos y
Bomberas y Administración de Emergencias de carácter civil.
3. Revisar y analizar los informes que se reciban en su seno.
4. Elaborar los proyectos de reglamentos internos a ser aprobados por el Primer Comandante.
5. Las demás que establezca el Reglamento del presente Decreto Ley.
Reglamento Interno
ARTICULO 49. Cada Cuerpo de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de carácter civil,
podrá aprobar su reglamento interno de funcionamiento del Estado Mayor, conforme a lo previsto en el
presente Decreto Ley.
TITULO IV
EJERCICIO DE LA PROFESIÓN DE BOMBERO Y BOMBERA
CAPITULO I
DISPOSICIONES GENERALES
Requisitos
ARTICULO 50. Para ejercer en la República la profesión de Bombero Bombera, se requiere:
1. Poseer título de Bombero o Bombera expedido por un Instituto de Formación Profesional, debidamente
autorizado.
2.
Registrar
el
título
correspondiente
en
las
Oficinas
Públicas
que
establezcan
las
leyes.
3. Cumplir con las demás disposiciones contenidas al efecto en este Decreto Ley y demás leyes aplicables.
Los requisitos para la categoría de bombero o bombera asimilado, serán establecidos en el Reglamento
respectivo.
Título de Bombero o Bombera
ARTICULO 51. El título de Bombero o Bombera es la certificación legal expedida por un Instituto de
Formación Profesional de Bomberos y Bomberas que garantice el ejercicio de la profesión en el área
respectiva, conforme a las especialidades señaladas en este Decreto Ley.
Condiciones
ARTICULO 52. Para la prestación idónea de sus servicios profesionales, el bombero o bombera debe
encontrarse en condiciones físicas, psíquicas y somáticas satisfactorias y mantenerse informado de los
avances del conocimiento de la tecnología de bomberos. La calificación de incapacidad para el ejercicio
profesional será determinada de acuerdo con las normas legales vigentes.
Incompatibilidad
ARTICULO 53. El personal del Cuerpo de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de carácter
civil en servicio activo no podrá desempeñar ninguna otra actividad que colida con el ejercicio de sus
funciones o menoscabe el estricto cumplimiento de los deberes inherentes a su cargo, salvo el caso de los
bomberos y bomberas voluntarios.
CAPITULO II
INSTITUTOS DE FORMACION PROFESIONAL
TÉCNICA Y BÁSICA DE BOMBEROS Y BOMBERAS
Creación
ARTICULO 54. Se crearán institutos de formación profesional técnica y básica de bomberos y bomberas a
niveles universitario, técnico y básico, bajo la supervisión del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte y
previa planificación, instrumentación y certificación de la Coordinación Nacional de Bomberos y Bomberas y
Administración de Emergencias de carácter civil, de conformidad con lo establecido en el presente Decreto
Ley, su Reglamento y demás normativa aplicable.
CAPITULO III
CATEGORIAS Y ESPECIALIDADES DE BOMBEROS y BOMBERAS
Categorías
ARTICULO 55. Los bomberos y bomberas se clasifican de acuerdo con las siguientes categorías:
1. Bombero o Bombera Profesional de Carrera Permanente: es el egresado de un instituto de formación
profesional de bomberos o bomberas que presta servicios remunerados a un Cuerpo de Bomberos y
Bomberas en forma exclusiva.
2. Bombero o Bombera Profesional de Carrera Voluntaria: es el egresado de un instituto de formación
profesional de bomberos o bomberas que presta servicios a un Cuerpo de Bomberos y Bomberas sin recibir
remuneración
alguna.
3. Bombero o Bombera Asimilado: es el profesional universitario, técnico superior o especialista que presta
servicios remunerados al Cuerpo de Bomberos y Bomberas desempeñando las funciones correspondientes a
su
especialidad,
y
posee
jerarquía
durante
su
permanencia
en
la
Institución.
4. Bombero o Bombera Universitario: es el egresado de un instituto de formación profesional de bomberos,
que siendo integrante de una comunidad universitaria, presta sus servicios remunerados o no, al Cuerpo de
Bomberos y Bomberas de una institución de estudio superiores.
Miembros honorarios
ARTICULO 56. Los Cuerpos de Bomberos o Bomberas podrán otorgar la distinción de miembro honorario a
los ciudadanos de acuerdo con sus relevantes méritos intelectuales, culturales o por servicios prestados a los
cuerpos de bomberos y bomberas. Esta distinción en ningún caso acredita para el ejercicio de la profesión de
bombero o bombera y demás derechos derivados del mismo.
Especialidades
ARTICULO 57. Los bomberos y bomberas se clasifican de acuerdo a las siguientes especialidades:
1. Bomberos y Bomberas Urbanos: son los especialistas en la prevención, protección y administración de
emergencias
en
áreas
poblacionales
de
desarrollo
urbano.
2. Bomberos y Bomberas Marinos: son los especialistas en la prevención, protección y administración de
emergencias
en
naves,
puertos
y
sus
instalaciones
y
espacios
acuáticos.
3. Bomberos y Bomberas Aeronáuticos: son los especialistas en la prevención, protección y administración
de
emergencias
en
aeronaves,
aeropuertos
y
sus
instalaciones.
4. Bomberos y Bomberas Forestales: son los especialistas en la prevención, protección y administración de
emergencias en áreas verdes, parques nacionales y áreas bajo régimen especial.
CAPITULO IV
JERARQUIA Y REGLAS DE SUBORDINACION
Condiciones
ARTICULO 58. Las jerarquías de bomberos o bomberas se otorgarán por rigurosa escala en las condiciones
señaladas por este Decreto Ley y su Reglamento.
Otorgamiento
ARTICULO
1.
2.
En
la
En
59.
Las
categoría
la
de
categoría
jerarquías
permanente
de
de
hasta
voluntario
bomberos
y
Comandante
hasta
bomberas
General
Coronel
de
de
sólo
se
Bomberos
Bomberos
otorgarán:
y
y
Bomberas.
Bomberas.
3. En categoría de asimilado y universitario hasta Mayor de Bomberos y Bomberas.
Jerarquías
ARTICULO 60. Las jerarquías de bomberos y bomberas, en todas las especialidades, serán las siguientes:
1. Para Oficiales Superiores:
a. Comandante General.
b. Coronel.
c. Teniente Coronel.
d. Mayor.
2. Para Oficiales Subalternos:
a. Capitán.
b. Teniente.
c. Subteniente.
3. Para Suboficiales:
a. Sargento Ayudante.
b. Sargento Primero.
c. Sargento Segundo.
4. Para Clases:
a. Cabo Primero.
b. Cabo Segundo.
c. Distinguido.
Tiempo mínimo
ARTICULO 61. El ascenso a los grados inmediatos superiores requerirá un tiempo mínimo en la jerarquía en
los siguientes términos:
1. De Bombero a Distinguido, 1 año.
2. De Distinguido a Cabo Segundo, 1 año.
3. De Cabo Segundo a Cabo Primero, 1 año.
4. De Cabo Primero a Sargento Segundo, 1 año.
5. De Sargento Segundo a Sargento Primero, 1 año.
6. De Sargento Primero a Sargento Ayudante, 1 año.
7. De Sargento Ayudante a Subteniente, 2 años.
8. De Subteniente a Teniente, 2 años.
9. De Teniente a Capitán, 2 años.
10. De Capitán a Mayor, 3 años.
11. De Mayor a Teniente Coronel, 3 años.
12. De Teniente Coronel a Coronel, 3 años.
13. De Coronel a Comandante General, 3 años.
Los demás requisitos para el ascenso serán establecidos en el Reglamento del presente Decreto Ley.
Requisitos especiales
ARTICULO 62. Los requisitos especiales para optar a la jerarquía de Comandante General se establecen en el
Reglamento del presente Decreto Ley.
CAPITULO V
DE LOS DEBERES Y DERECHOS DE LOS BOMBEROS Y BOMBERAS
Prestación del servicio
ARTICULO 63. Todo bombero y bombera tiene el deber de cumplir con la prestación del servicio al momento
de ocurrir alguna emergencia y de calamidad, y atender al llamado que se le formule, aun cuando se
presenten fuera de la jurisdicción de su competencia o no se encuentre en servicio.
Garantías procesales
ARTICULO 64. En el procedimiento que se establezca en cada caso para la sanción de las faltas disciplinarias,
se garantizará al bombero y bombera el derecho a la defensa y a ser oído en cualquier estado y grado del
proceso.
Obligaciones
ARTICULO 65. Además de lo dispuesto en el artículo anterior, todos los bomberos o bomberas estarán
obligados a:
1. Prestar sus servicios personalmente con la eficiencia requerida para el cumplimiento de las tareas que
tengan encomendadas, conforme a las modalidades que determine la ley.
2. Acatar las órdenes e instrucciones emanadas de los superiores que dirijan o supervisen la actividad del
servicio
correspondiente,
de
conformidad
con
las
especificaciones
del
cargo
que
desempeñen.
3. Guardar en todo momento una conducta decorosa y observar en sus relaciones con sus superiores y con
el público la consideración y cortesía debidas.
4. Guardar la reserva y secreto que requieran los asuntos relacionados con el ejercicio de sus funciones.
5. Vigilar, conservar y salvaguardar los documentos, bienes e intereses de la administración conferidos a su
guarda, uso o administración.
6. Atender las actividades de adiestramiento y perfeccionamiento destinados a mejorar su capacitación.
7. Poner en conocimiento de sus superiores las iniciativas que estimen útiles para la conservación del
patrimonio de la Institución o del mejoramiento del servicio.
8. Cumplir y hacer cumplir la ley.
Derechos
ARTICULO 66. Son derechos de los bomberos y bomberas:
1. Recibir un salario acorde al alto riesgo de su profesión.
2. Gozar de estabilidad en el trabajo.
3. Estar protegido por pensiones de invalidez, de retiro y sobrevivientes.
4. Estar amparados por una póliza de seguros que cubra los riesgos que se derivan de la profesión.
5. Los demás acordados en la ley.
Artículo 67.- Los Bomberos y Bomberas tendrán derecho a la seguridad social y, en este sentido, a estar
amparados por un sistema que les asegure protección social en casos de muerte, enfermedad, accidentes o
incapacidad, así como la adquisición de viviendas y demás derechos sociales.
Los órganos o entes que tengan bajo su adscripción cuerpos de bomberos, deberán asegurarles el derecho a
la seguridad social, en los términos consagrados en la Constitución Bolivariana de Venezuela, tomando en
consideración su especial condición de funcionarios que prestan servicios esenciales de alto riesgo.
Bomberos y bomberas profesionales voluntarios
ARTICULO 68. Los bomberos y bomberas profesionales voluntarios, tendrán dentro de la Institución el
mismo tratamiento que los bomberos y bomberas profesionales permanentes, en cuanto a formación,
disciplina, ascensos y desempeño de la profesión. Durante el desempeño de sus funciones la institución
deberá garantizarle la dotación de uniformes, equipos, alimentación y seguridad igual que al resto del
personal activo.
CAPITULO VI
SANCIONES
Faltas leves
ARTICULO 69. Los Bomberos y bomberas que infrinjan las normas de disciplina establecidas en su régimen
correspondiente, sin efectos dañosos al patrimonio de la Institución, la moral, el orden público o las buenas
costumbres, se considerarán incursos en faltas leves y serán sancionados con amonestación escrita.
Faltas graves
ARTICULO 70. Los Bomberos y bomberas que infrinjan las normas de disciplina establecidas en su régimen
correspondiente, con efectos dañosos al buen nombre de la Institución, la moral o las buenas costumbres, se
considerarán incursos en faltas graves y serán sancionados con arresto moderado o arresto severo, según la
gravedad de la falta.
Faltas gravísimas
ARTICULO 71. Los Bomberos y bomberas que infrinjan las normas de disciplina establecidas en su régimen
correspondiente, con efectos dañosos al patrimonio o al buen nombre de la Institución, la moral, el orden
público o las buenas costumbres, serán sancionados con suspensión temporal del ejercicio del cargo, por un
tiempo no menor de ocho (8) días ni mayor de quince (15) días; suspensión de la jerarquía, por un tiempo
no menor de dos (2) meses ni mayor de seis (6) meses; o destitución, según la gravedad de la falta.
Régimen disciplinario
ARTICULO 72. El régimen disciplinario de los Bomberos y Bomberas desagregará los tipos de faltas, sus
circunstancias agravantes y atenuantes y la autoridad a quien corresponda su aplicación.
Las sanciones establecidas en el Artículo 68 serán aplicadas por el Comandante General, oída la opinión del
Estado Mayor o del Consejo Disciplinario y previa audiencia del Bombero o Bombera a quien se imputa la
conducta, con las debidas garantías para su defensa.
DISPOSICIONES DEROGATORIAS
ÚNICA. Se deroga la Ley del Ejercicio de la Profesión del Bombero publicada en la Gaceta Oficial de la
República de Venezuela N°. 35.967, de fecha 27 de mayo de 1996.
DISPOSICIONES TRANSITORIAS
Primera. Los bomberos y bomberas que estén prestando servicios, para la fecha de entrada en vigencia del
presente Decreto Ley, deberán realizar progresivamente mejoramientos profesionales que les permitan
adecuarse a esta normativa, de conformidad con los lineamientos establecidos por la Coordinación Nacional
de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de carácter civil.
Segunda. En un plazo de tres (3) meses contados a partir de la publicación del presente Decreto Ley en la
Gaceta Oficial, el Ejecutivo Nacional por órgano del Ministerio de Interior y Justicia, organizará y planificará
la puesta en funcionamiento de la Coordinación Nacional de Bomberos y Bomberas y Administración de
Emergencias de carácter civil.
Tercera. Mientras se conforma el Cuerpo de Bomberos y Bomberas Forestales, los Bomberos Urbanos
presentarán una terna adicional como lo establece el Artículo 27 de este Decreto Ley.
Cuarta. Dentro del primer año de vigencia del presente Decreto Ley en Gaceta Oficial, la Coordinación
Nacional de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de carácter civil, realizará las acciones
tendientes a la creación del Cuerpo Nacional de Bomberos y Bomberas Forestales, y establecerá los
mecanismos necesarios para garantizar la prestación del servicio de conformidad con lo previsto en este
Decreto Ley.
Quinta. Dentro de los seis (6) meses siguientes a la fecha de entrada en vigencia del presente Decreto Ley,
la Coordinación Nacional de Bomberos y Bomberas y Administración de Emergencias de Carácter Civil,
realizará las gestiones que sean necesarias a los fines de lograr para los bomberos y bomberas, regulados en
este Decreto Ley, el amparo bajo un régimen de seguridad social que tome en consideración su especial
condición de funcionarios que prestan servicios esenciales de alto riesgo, de conformidad con la ley. A tales
efectos, la coordinación deberá asegurar la participación de los bomberos y bomberas en esas gestiones
DISPOSICIONES FINALES
Única. El presente Decreto Ley entrará en vigencia a partir de su publicación en la Gaceta Oficial de la
República Bolivariana de Venezuela.
Dado en Caracas, a los del mes de de dos mil uno. Año 191° de la Independencia y 142° de la Federación.
(L.S.)
HUGO CHAVEZ FRIAS
La Vicepresidenta
Los Ministro o Ministras
Medio
Par trenzado
Cable coaxial Cable coaxial Fibra óptica
”baseband”
”broadbandd”
Características
Velocidad típica Hasta 1 Mbps.
Disponibilidad
de
componentes
Costo de
componentes
Complejidad de
interconexión
Facilidad para
conexión
multipunto
Cantidad de
nodos
Relación
señal/ruido
Estado de la
tecnología
Distancia
máxima de
transmisión
Hasta 50 Mbps.
Hasta
400
Mbps.
Alta
disponibilidad.
Teóricamente
ilimitada
Bastante
limitada.
Alta
disponibilidad.
Limitada.
El más bajo de
todos
Bajo.
Medio.
Alto.
La más baja de
todas.
Baja.
Media.
Alta.
Baja.
Media
nodos).
Alta. (1000s de
nodos).
Muy baja.
10s.
10s a 100s.
100s/canal.
2 (punto-apunto)
Baja.
Media.
Media.
Alta.
Maduro.
En desarrollo.
Muy inicial.
Pocas centenas
de metros.
2,5 Km.
En
desarrollo,
pero
más
avanzado que el
coaxial.
300 Km.
(100
100s de Km.
Tabla Nº 2. Cuadro comparativo de medios de transmisión.
Topologías
Estrella
Anillo
Bus común
Grados(redes
geográficamente
distribuidas)
Razonable.
Razonableun
poco mejor que
el anillo.
Inexistente.
Extremadamente
compleja.
Bajo.
Muy alto.
Teóricamente
infinito.
Alto.
Alto.
Sin limitación.
Sin limitación.
Sin limitación.
Alto. Posibilidad
de que más de
un mensaje se
transmita
al
mismo tiempo.
Buena
si
se
toman cuidados
adicionales.
Medio.
Alto. Se puede
adaptar
al
volumen
de
tráfico existente.
La
mejor
de
todas. Interfase
pasiva con el
medio.
El más bajo de
todos.
Buena debido a
la existencia de
caminos
alternativos.
Alto.
Características
Simplicidad
funcional
La
mejor
todas.
Encaminamient
o
Inexistente.
Costo de
conexión
Crecimiento
incremental
Aplicaciones
adecuadas
Rendimiento
de
Alto.
Limitado a la
capacidad
del
nodo central.
Aquellas
que
involucran
proceso central
de
todos
los
mensajes.
Bajo. Todos los
mensajes deben
pasar por el nodo
central.
Fiabilidad
Poca.
Retraso de
transmisión
Medio.
Limitación en Ninguna.
cuanto
al Conexión puntoa-punto
medio
de
transmisión
Inexistente en el
anillo
unidireccional.
Bajo
hacia
medio.
Bajo, pudiendo
llegar a no más
de un bit por
nodo.
En la conexión
Ninguna.
su
Conexión punto- multipunto,
conexión
al
a-punto.
medio
de
transmisión
puede
ser
costosa, como en
el caso de la fibra
de vidrio.
Bastante
complejo.
Ninguna.
Conexión puntoa-punto.
Tabla Nº 3. Cuadro comparativo de las topologías más usadas.
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA
DISEÑO DE UNA RED WAN E IMPLEMENTACIÓN DE LA
PÁGINA WEB DEL INSTITUTO AUTÓNOMO MUNICIPAL
CUERPO DE BOMBEROS DE CUMANÁ, ESTADO SUCRE.
Elaborado por: Martha Presilla.
Incremento demográfico -> incremento en la demanda
de servicios.
Incruento en la demanda de los servicios.
Dispersión de la población por la geografía municipal ->
necesidad de abrir nuevas subestaciones.
La comunicación entre las diferentes Subestaciones se ven
afectadas por la forma en que se realizan.
A lo largo de la presentación se mostrará los beneficios que
reporta tanto la Red WAN como la Página Web.
Este trabajo está estructurado en 5 Capítulos.
APORTES DE ESTE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
EL DISEÑO DE 4 REDES LAN Y LA WAN QUE
LAS INTEGRA.
LA PÁGINA WEB DE LA INSTITUCIÓN.
ESTRUCTURA DEL TRABAJO
EL PROBLEMA.
MARCO TEÓRICO REFERENCIAL.
MARCO METODOLÓGICO.
PLANIFICACIÓN, ANÁLISIS Y DISEÑO DEL
SISTEMA.
ANÁLISIS, DISEÑO Y COLOCACIÓN DE LA
PÁGINA WEB.
EL PROBLEMA
El incremento demográfico.
La dispersión de población por la geografía municipal.
La apertura de nuevas subestaciones con directrices de la
sede principal.
Organismos del estado con recortes presupuestarios y de
nómina.
USO EFICIENTE DE
LOS RECURSOS
DISPONIBLES
LA COMUNICACIÓN SE REALIZA
ACTUALMENTE POR MEDIO DE
RADIOCOMUNICACIONES, TELÉFONO Y
OFICIOS
FALTA DE CONFIDENCIALIDAD.
FALTA DE NITIDEZ EN EL MENSAJE.
FALTA DE SEGURIDAD.
SISTEMA DEPENDIENTE DE BATERÍAS.
VULNERABILIDAD
GENERALES:
DISEÑAR LA RED WAN Y DESARROLLAR LA PÁGINA WEB
DEL INSTITUTO AUTÓNOMO MUNICIPAL CUERPO DE
BOMBEROS
DE
CUMANÁ,
ESTADO
SUCRE.
ESPECÍFICOS:
DISEÑAR LAS REDES LAN DE LA SEDE PRINCIPAL Y DE
LAS SUBESTACIONES DE LA INSTITUCIÓN BOMBERIL.
DISEÑAR LA RED WAN, INTEGRANDO LAS 4 LAN.
DISEÑAR LA PÁGINA WEB.
PONER LA PÁGINA WEB EN FUNCIONAMIENTO.
MARCO TEÓRICO REFERENCIAL
Red WAN.
ANTECEDENTES
Página Web.
Diseño.
BASES TEÓRICAS
REFERENCIALES
Red Informática.
Protocolo.
Servidor.
HTML y DHTML.
Internetworking.
Intranet.
Inicio de las Redes LAN y WAN.
Página Web.
MARCO TEÓRICO REFERENCIAL
BASES LEGALES
Ley de Bomberos y Bomberas y
Administración de Emergencias de
Carácter Civil.
Decreto 3.390.
Disposiciones y Protocolos.
BASES CONCEPTUALES.
PARA EL DISEÑO DE LA LAN: BARLOW, V.,
BENTLEY, L., WHITTEN, J. (ANÁLISIS Y
DISEÑO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN)
Basada en técnicas estructuradas.
PARA LA PÁGINA WEB: FRANCISCO ZAPATA
MANRIQUE (METODOLOGÍA PARA EL DISEÑO
DE LAS INVESTIGACIONES SOCIALES) Basada
en pasos cronológicamente diseñados.
PLANIFICACIÓN, ANÁLISIS Y DISEÑO DEL SISTEMA
PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA
Estudiar el cometido de la empresa
Recursos materiales y humanos.
Lugares geográficos de operación.
Misión metas y objetivos de la organización.
Lugares Geográficos de Operación
CARIBE I
Av. Fernández de Zerpa
CARIBE II
Zona Industrial El Peñón
CARIBE IV
Calle Cantaura
Caribe III
Urb. Cascajal
Mapa de Cumaná. Estado Sucre
Definir una arquitectura de información
Una red WAN.
Página Web.
Analizar áreas de empresa
Tecnología de los datos.
Disponibilidad de los datos.
Tecnología de comunicación.
Personas que harán uso directo del sist.
ANÁLISIS DEL SISTEMA
Estudiar la viabilidad del Proyecto.
Estudiar el Sistema actual.
Definir las necesidades de usuario y
establecer prioridades.
DISEÑO DEL SISTEMA
Selección.
Topología de Anillo.
Adquisición.
Tabla de análisis de precios.
Diseño e Integración.
Distribución de los puntos de red.
Cableado.
ANÁLISIS, DISEÑO Y COLOCACIÓN DE LA PÁGINA WEB
MOMENTO LÓGICO INICIAL.
MOMENTO METODOLÓGICO.
MOMENTO TÉCNICO.
MOMENTO LÓGICO FINAL.
RECOMENDACIONES Y SUGERENCIAS
El Administrador del Sistema.
Para la implantación de la red: Recepción de equipos,
accesorios y Software, instalación del servidor y
estaciones de trabajo, canalización e identificación
del cableado, instalación de tomas de suministro de
energía eléctrica, pruebas del cableado, conectividad
con las subestaciones, entrenamiento de los usuario
y finalmente la puesta en marcha y operación.
Empleados con derecho a cuales Servicios.
RECOMENDACIONES Y SUGERENCIAS
Sanciones de que serán objeto cuando se detecte una
violación en la seguridad.
Los “muros de fuego” examinan los paquetes entrantes
y salientes y de acuerdo con un conjunto de reglas
definidas por el administrador del sistema, los deja
pasar o los bloquea.
Se dice que “La sangre de una organización, es la
comunicación”, esta analogía bastante pertinente cuando
se trata del flujo de información, si “la sangre” fluye de
manera correcta, entonces la organización funcionará
como es debido. Este trabajo de investigación partió
precisamente del problema existente en cuanto al flujo de
la información, a medida que se desarrolló, se fue
construyendo las vías mas apropiadas para el flujo de
esta información, una de las ventajas que le dan
relevancia
al
sistema
diseñado
es
que:
La Intranet permite la comunicación en Tiempo Real.
Optimiza los recursos disponibles.
Confiable.
Evita la obsolescencia de la información.
Más Preciso.
Más Seguro.
Se inserta en la vanguardia tecnológica.
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