Revista informativa de seguretat, salut i medi ambient a l’àmbit del treball Nº 32 Decembre 2012 REFORMES I REFORMES I SALUT LABORAL SALUT LABORAL EL COMITÉ DE SEGURETAT I SALUT: COMPETÈNCIES I FACULTATS LA PREVENCIÓ DE RISCOS LABO¿QUÈ SÓN BONES RALS EN EL SECPRÀCTIQUES TOR HOSTELER AMBIENTALS? ¿QUÈ PODEM FER NOSALTRES? SITUACIONS DE VIOLÈNCIA ALS CENTRES ESCOLARS COM A FACTOR DE RISC PSICOSOCIAL MILLORAR LES ESTRUCTURES DELS SISTEMES DE SEGURETAT I SALUT SOBRECÀRREGA FÍSICA EN LES CAMBRERES DE PIS AL SECTOR D’HOTELERIA LA DIMENSIÓ DE SOBRECÀRREGA FÍSICA EN GÈNERE DE L’ESTRÉS EN LES CAMBRERES DE PIS AL ELS LLOCS DE TREBALL SECTOR D’HOTELERIA (I) Pàgina 2 editorial P R L www.ugtbalears.com Secretaria de Salut Laboral i Medi ambient UGT Balears Gabinet Tècnic Salut Laboral Una estratègia europea de salut i seguretat és més urgent que mai. En el context de la crisi, la nostra pròpia investigació, així com les recents evidències d'Eurofound i OSHA a Bilbao, demostren els creixents índexs de risc per a la salut i la seguretat en el treball vinculats a la intensitat i la inseguretat laboral. Perspectives per a una nova estratègia europea de Salut i Seguretat (2013-2020). Cada any, al voltant de 160.000 persones moren en la Unió Europea com a resultat de malalties o accidents causats per les condicions laborals. Com l'actual estratègia sobre salut i seguretat en el treball de la UE ha d'acabar el 2012, la Comissió, en condicions normals, hauria d'estar preparant la seva estratègia sobre salut i seguretat en el treball per al període 2013-20. És, per tant, molt preocupant que la Comissió hagi posposat la nova estratègia. Com pilar central del patrimoni social, el moviment sindical no pot acceptar. Una estratègia europea de salut i seguretat és més urgent que mai. En el context de la crisi, la nostra pròpia investigació, així com les recents evidències d'Eurofound i OSHA a Bilbao, demostren els creixents índexs de risc per a la salut i la seguretat en el treball vinculats a la intensitat i la inseguretat laboral. Abordar millor la gestió de la prevenció i el risc, alhora que es promou la participació dels treballadors mitjançant els delegats de prevenció, són claus per reduir els costos econòmics i les conseqüències socials dels accidents laborals i les malalties professionals. La CES vol utilitzar aquesta resolució per destacar els temes que considera crucial abordar en la propera estratègia, que demanem que es publiqui en el transcurs de 2012. Les nostres propostes es centren en dos aspectes: 1) 2) s'han de millorar les estructures de salut i seguretat per evitar reaccions instintives, i S'ha de donar prioritat a la millora de la salut i seguretat en el treball (SST) en general, no només a la prevenció d'accidents. Núm 32– Editorial: 4er. trimestre 2012 “Perspectives per a una nova estrategia europea (2013-2020)……...pàg. 2 Articles: “Millorar les estructures dels sistemes de salut i seguretat”....……….…pàg. 3 Articles: “Costes laborales de las enfermedades mentales en España”…. pàg. 4 Articles: “¿Por qué es importante el estrés relacionado con el trabajo?.........…..pàg. 9 Un exemple pràctic: “Análisis y medidas relativas a la tensión mental laboral”...pàg. 14 DL. PM: 3185—2006 Elabora i Edita: GABINET TÈCNIC PRL UGT— UGT—BALEARS Articles: “La interrelació amb altres polítiques del treball: la dimensió de gènere de l’estrès en els llocs de treball”…………………………………………….. pàg. 16 Jornadas ………………………………………………………………………………...pàg. 17 Opinions: “El recuerdo de una tragedia” per Tomás Navarro Delicado………...pàg. 21 Contrapunt: Gabinet Tècnic de Prevenció de Riscos Laborals UGT-Balears….pàg. 22 Pàgina 3 MILLORAR LES ESTRUCTURES DELS SISTEMES DE SALUT I SEGURETAT L'estratègia comunitària hauria d'establir els objectius mínims que cada inspecció nacional hauria de complir, indicant els objectius quantitatius mínims, com una ràtio d'almenys un inspector de SST en el terreny per cada 10.000 treballadors i una major probabilitat d'inspeccions per a totes les empreses. Haurien d’aplicar sancions efectives contra tots els empresaris que no respectin els seus requisits legals. La propera estratègia comunitària ha d'establir els objectius mínims que han de complir els serveis de SST multidisciplinars, competents i independents en el lloc de treball. SINDICATS: UN ACTOR CLAU A TOTS ELS NIVELLS Els sindicats, a través de les seves activitats, tenen un paper a l'hora de donar un nou impuls a la política de salut i seguretat de la UE. Aquesta activitat es basa en la promoció del paper dels representants SST dels treballadors, augmentant la visibilitat dels problemes, donant suport a la definició de les prioritats col · lectives i mobilitzant als treballadors per millorar les condicions de treball. La CES està demanant la introducció d'un sistema que permeti la representació dels treballadors en totes les empreses. La participació del treballador és clau a tots els nivells. L'experiència mostra els beneficis d'un enfocament que combini la representació basada en l'empresa amb un enfocament regional o de lloc per cobrir a les empreses molt petites. La política sindical de salut i seguretat és inseparable de les relacions industrials i els sistemes de negociació col · lectiva en el seu conjunt. Cal considerar com un mitjà per organitzar millor els treballadors precaris, als treballadors migrants, als autònoms, i a altres que sovint queden desatesos per les mesures de salut i seguretat en el treball. MILLORAR LA PREVENCIÓ DE LES MALALTIES PROFESSIONALS A la salut en el lloc de treball és on la política comunitària pot oferir més valor afegit, perquè és en aquesta àrea on l'estratègia actual ha estat menys efectiva. Les prioritats de la CES per a la propera estratègia es centren en tres àrees principals: reduir l'exposició a les substàncies perilloses i, específicament, prevenir els càncers d'origen professional, prevenir els desordres musculoesquelètics i millorar la salut mental en el treball. • Utilitzar REACH per proporcionar als treballadors una major protecció contra les substàncies perilloses. La principal causa de morts relacionades amb el treball és l'exposició a substàncies perilloses. La CES insisteix en la sinergia fonamental entre l'aplicació gradual de REACH i la millora de la salut i seguretat en el lloc de treball. Una possible millora de REACH mitjançant una estratègia sistemàtica basada en la salut i seguretat en el lloc de treball. REACH hauria de proporcionar una informació més àmplia sobre les substàncies químiques i les condicions per utilitzar, fomentar la substitució d'aquelles substàncies que són més preocupants, i posar en marxa mecanismes perquè les empreses que utilitzen substàncies químiques ofereixin informació Segueix pàg. 13 als fabricants, Pàgina 4 COSTES LABORALES DE LAS ENFERMEDADES MENTALES ATRIBUIBLES AL TRABAJO EN ESPAÑA EN 2012 La UGT-CEC junto a su Observatorio de Riesgos psicosociales y realizado por la UNIVERSIDAD DE ALCALÁ (1) acaba de publicar un estudio específico sobre los costes laborales de las enfermedades mentales atribuibles al trabajo en España en 2010 cuyo objetivo general ha sido estimar una parte de los costes indirectos debidos a la pérdida de productividad que generan las enfermedades mentales atribuibles al trabajo en España en 2012. Para ello se han calculado las pérdidas de producción asociadas a muertes prematuras y a incapacidades temporales debidas a trastornos mentales y del comportamiento atribuibles al trabajo acaecidas en España durante el año 2012 y cuyas conclusiones han sido las siguientes: 1. A pesar de que los estudios de coste de la enfermedad presentan limitaciones, la información sobre el impacto económico que generan las enfermedades y problemas de salud puede ser una herramienta útil de cara a la planificación de las políticas públicas 2. 3. El número de fallecimientos totales en España acaecidos durante el año 2012 relacionado con los trastornos mentales y del comportamiento (incluyendo los suicidios y lesiones autoinflingidas) ascendió a 17.979, de los cuales un 41,86% correspondieron a hombres y un 58,14% a mujeres. La traducción de estas cifras a Años Potenciales de Vida Laboral Perdidos (APVLP) indica que se perdieron un total de 51.030 años, de los cuales un 78,41% correspondieron a hombres y el 21,59% restante a mujeres. Del total mencionado, 312 fallecimientos (84,6% correspondientes a hombres y 15,4% a mujeres) podrían ser atribuidos a las condiciones de trabajo en el año 2010, que se traducen en 5.972 Años Potenciales de Vida Laboral Perdidos (APVLP), de los cuales el 85,4% corresponde a los varones. Cuando las pérdidas laborales ocasionadas por muertes prematuras se cuantifican en millones de euros, el coste para el conjunto de los trastornos analizados en España en el año 2010 oscilaría, de nuevo en el caso base, entre 63,9 y 78,9 millones de euros. El caso base escogido es aquel que considera una tasa de descuento anual del 3% y asume una tasa de crecimiento anual de la productividad laboral del 1%. El 91% del coste económico derivado de la mortalidad prematura correspondería a los trabajadores varones. En total, para 2010 se estima el número de días correspondientes a situaciones de IT en 245,6 millones, de los cuales se atribuiría a situaciones de IT asociadas a enfermedades mentales un total de 27,6 millones (el 11,24% del total). Pàgina 5 La traducción monetaria de estos días se traduce en unas pérdidas asociadas a enfermedades mentales de 1.645,55 millones de euros. De acuerdo con nuestros cálculos, el número de días de baja laboral temporal por enfermedades mentales atribuibles al medio laboral ascendería a 2,78 millones de días. La traducción monetaria de este número de días supone unas pérdidas estimadas en 170,96 millones de euros. 4. La distribución territorial de los días de baja por IT ocasionados por enfermedades mentales indica que es Cataluña, con el 17,69% del total, la que concentra la mayor proporción, seguida de Andalucía (15,29%), Madrid (13,22%) y Comunidad Valenciana (10,2%). Traducido a cifras monetarias, Cataluña asumiría una pérdida estimada en los 394,7 millones de euros (el 24,0% de la cifra total), Madrid un total de 224,7 millones de euros (13,7%), Andalucía 213,0 millones (12,9%) y la Comunidad valenciana 156,6 millones (9,5%). 5. Con las salvedades anteriormente expuestas en el apartado de discusión, y teniendo en cuenta tanto las pérdidas ocasionadas por la mortalidad prematura como las derivadas de las bajas laborales por IT, se puede concluir que las pérdidas laborales estimadas para el año 2010, derivadas de las enfermedades mentales de origen laboral, oscilaron entre los 235 y los 250 millones de euros. 6. Si a los costes indirectos aquí estimados se suman los costes sanitarios directos calculados en una investigación anterior, el coste total de las enfermedades mentales derivadas del trabajo ascendería a una cantidad situada entre los 385 y los 400 millones de euros. Esto implicaría que los costes indirectos representarían aproximadamente el 61% del coste total, lo que coincide con las estimaciones hechas por el Libro Blanco. 7. Las cifras anteriores han de ser consideradas en todo caso como un umbral mínimo, puesto que han sido calculadas considerando una fracción atribuible del 11% (8,3% en las mujeres y 13,14% en los hombres) obtenidas en una investigación previa en la que, por diversos motivos allí expuestos, considerábamos como estimación conservadora del verdadero impacto de las condiciones de empleo y de trabajo en la salud mental. Por otra parte, es preciso tener en cuenta que en el presente estudio, tal y como se menciona en la discusión, se ignoran algunas partidas (como el coste derivado de la incapacidad permanente, entre otras) que ayudarían a completar la cifra total correspondiente al coste global de las enfermedades analizadas. 8. A pesar de que los estudios de coste de la enfermedad presentan limitaciones, la información sobre el impacto económico que generan las enfermedades y problemas de salud puede ser una herramienta útil de cara a la planificación de las políticas públicas. La utilidad de un estudio como el que aquí se presenta consiste en revelar aquellos costes que no eran visibles o sobre los que se desconocía su cuantía en un principio. Esta información no sustituye, sino que complementa, a la información epidemiológica sobre problemas de salud de las poblaciones. 9. La utilidad potencial de estos estudios se pone de manifiesto en el interés que las autoridades españolas han mostrado por incorporar estudios de coste de la enfermedad como soporte a su toma de decisiones. Este ha sido el caso en la elaboración de las Estrategias y Planes Integrales de abordaje, prevención y manejo clínico de la Diabetes Mellitus, las enfermedades isquémicas del corazón, los tumores y el ictus por parte del Ministerio de Sanidad. La información que suministran este tipo de trabajos puede integrarse en la elaboración de un Plan de Salud clave, se añade el cálculo del coste que ocasionan estas enfermedades como una aproximación a la pérdida de bienestar social que originan. Pàgina 6 10. En definitiva, las investigaciones como la aquí presentada han de servir de apoyo a la toma de decisiones sobre asignación de recursos en políticas de salud (Políticas Basadas en la Evidencia), de forma que las elecciones sean más racionales y la asignación de los recursos más transparente y eficiente. Las conclusiones anteriores derivan del análisis de los datos suministrados por Mutua Fraternidad Muprespa, que sirven para aproximar la situación del conjunto nacional. El análisis descriptivo de las bajas por trastornos mentales y del comportamiento gestionadas por la Mutua revela los siguientes resultados: 11. Del total de días de baja de IT por enfermedad mental, el 63% le corresponde a las mujeres y el 37% restante a los hombres. Esto es así pese a que las mujeres representan un 44% del total de la población ocupada de España en 2010, frente al 56% de los hombres, lo que permite deducir importantes diferencias de género en la prevalencia de los trastornos mentales y quizás también en el modo en que la enfermedad se traduce en una situación de incapacidad temporal legalmente certificada. 12. El 61% de los partes de baja de incapacidad temporal por enfermedad mental se corresponde con episodios de Ansiedad, el 20% con episodios de Estrés y un 9% con episodios de Depresión. En todos estos casos aproximadamente dos tercios del total se concentra en las mujeres. De hecho, sólo en lo que respecta al Abuso de sustancias el porcentaje que concentran los hombres es muy superior al que corresponde a las mujeres (87,5% vs. 12,5%, respectivamente). Estos datos nuevamente tienden a reflejar las diferencias que se registran en las tasas de prevalencia de las enfermedades mentales por sub-categorías y género. 13. La distribución de las bajas entre las sub -categorías de enfermedad se refleja en el reparto del coste derivado de la prestación económica por IT, de manera que del coste total el mayor porcentaje le corresponde a la Ansiedad (60%), seguida del Estrés (18%) y la Depresión (10%) en ambos sexos. “Del total de días de baja de IT por enfermedad mental, el 63% le corresponde a las mujeres y el 37% restante a los hombres. Esto es así pese a que las mujeres representan un 44% del total de la población ocupada de España en 2010, frente al 56% de los hombres, lo que permite deducir importantes diferencias de género en la prevalencia de los trastornos mentales …” Pàgina 7 14. El coste medio por proceso (CMP) de los episodios de IT por enfermedad mental que se cerraron con el alta médica en 2010 fue de 2.372 Euros. El coste medio es superior en los hombres (2.843 Euros) que en las mujeres (2.113 Euros), en consonancia con la mayor duración media de la baja que registran los primeros (74,54 días frente a 71,29). Tanto la duración media de la baja como el coste medio por proceso crecen con la edad, de manera que el CMP correspondiente a los trabajadores de 55 años o más asciende hasta 3.748 Euros. 15. Las diferencias en la duración media de las bajas entre CCAA son notables. En lo que respecta a los varones, Aragón (con el valor más elevado) registra una media de 110 días, que más que duplica a la registrada por La Rioja (51 días). Las divergencias regionales en cuanto al coste medio por proceso también son elevadas, registrándose el coste más alto en Aragón y País Vasco (3.489 Euros y 3.183 Euros, respectivamente), y el más reducido en Baleares (1.896 Euros). Estas divergencias reflejan tanto la duración de las bajas como las diferencias salariales que tienen lugar entre los afectados por la enfermedad mental en las distintas zonas geográficas. 16. Por grupo de cotización, la duración media de las bajas tiende a ser más elevada, en el caso de los hombres, en la categoría “Jefes administrativos y de Taller”, y en las mujeres es particularmente alta en las trabajadoras menores de 18 años. Por sectores de actividad, las bajas más prolongadas tienden a concentrarse en el sector de las manufacturas para los varones, y en el de suministro de energía eléctrica para las mujeres, siendo las actividades inmobiliarias y del hogar las que presentan, respectivamente, las bajas de menor duración media. 17. En lo que respecta al tipo de contrato, la duración media de las bajas para los hombres alcanza su máximo en los contratos temporales a tiempo parcial (83 días), que resulta un 48% más elevada que la que corresponde a los contratos temporales a tiempo completo. Para las mujeres, en cambio, la duración media máxima se observa en los contratos indefinidos a tiempo completo, con un dato un 39% superior al que corresponde a los contratos temporales a tiempo completo. Estas diferencias se manifiestan a su vez en el coste medio asociado a los distintos tipos de contrato. 18. Por tipos de diagnóstico, la duración media de la baja (que de forma sistemática resulta mayor en varones que en mujeres) alcanza su máximo valor para los trastornos relacionados con el Abuso de sustancias (92 días), a los que siguen la Depresión (82 días) y la Psicosis (80 días). Por su parte, los trastornos relacionados con el Estrés y la ansiedad (72 y 73 días, respectivamente) son los que concentran las bajas menos prolongadas. 19. El análisis de los datos suministrados por la Mutua permite identificar grupos de riesgo específicos (por sexo, grupo de edad, tipo de actividad, tipo de contrato, etc.) lo que a su vez contribuye a identificar acciones más eficaces en la prevención de las enfermedades mentales. En todo caso, queda pendiente para una futura investigación el análisis de la contribución que cada uno de los factores mencionados considerados aisladamente tiene sobre la duración y el coste de las bajas por IT, lo que exigiría el empleo de métodos multivariantes. Pàgina 8 20. Las enfermedades mentales tienen alta prevalencia y, según se deduce de éste y otros estudios recientes (Calvo, 2010), las bajas asociadas a IT registran una duración prolongada, por lo que su adecuada prevención puede suponer un ahorro de costes muy considerable. Por otra parte, una mejora en el manejo de estas patologías una vez se presentan en Atención Primaria, junto con un mayor acceso a los recursos de atención a la salud mental, también contribuirían a reducir el coste derivado de las enfermedades analizadas. (1) Los autores del estudio han sido: Montserrat García Gómez, Doctora en Medicina y Cirugía. Especialista en Medicina del Trabajo y Especialista en Medicina Preventiva y Salud Pública; Juan Oliva Moreno, Doctor en Economía. Profesor del Departamento de análisis Económico y Finanzas. Universidad de Castilla-La Mancha; Rosa Urbanos garrido, Doctora en Economía y Máster en Análisis Económico. Profesora titular de Economía Aplicada de la Universidad Complutense de Madrid; Omar de la Cruz Vicente, Doctor en Economía. Facultad de Ciencias Económicas y Administración de empresas de la Universidad de Alcalá y Rosario Castañeda López, Especialista en Medicina Preventiva y Salud Pública. Por otra parte, la Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales Fraternidad-Muprespa ha facilitado los datos agregados de incapacidad temporal por causa común necesarios para realizar las estimaciones de productividad laboral perdida o disminuida a causa de los trastornos mentales y del comportamiento que pueden ser atribuidos al trabajo. Pàgina 9 ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE EL ESTRÉS RELACIONADO CON EL TRABAJO?: LA ACCIÓN DE LA OIT Y EL “ENFOQUE SOLVE” Dr. Valentina Forastieri, Coordinadora Promoción de la Salud y Grupo de Formación. Programa Mundial sobre Seguridad y Salud en el Trabajo y su Medio (SAFEWORK). Oficina internacional del Trabajo Introducción El término estrés se utiliza hoy en día de muchas maneras, abarcando desde sentirse enfermo por la mañana hasta la ansiedad que conduce a la depresión. En algunos grupos tiene connotaciones negativas y positivas. En el contexto de este artículo, el estrés laboral está determinado por la organización del trabajo, el diseño del mismo y las relaciones laborales. El estrés es la respuesta nociva física y emocional causada por un desequilibrio entre las demandas percibidas y los recursos percibidos y las habilidades de una persona para hacer frente a estas demandas. Esto ocurre cuando las exigencias del trabajo no igualan o superan las capacidades, los recursos o las necesidades del trabajador y cuando el conocimiento y la capacidad de un trabajador o de un grupo para hacer frente a estas exigencias no se corresponden con las expectativas de la cultura organizativa de una empresa. La mayoría de las causas del estrés en el lugar de trabajo están relacionadas con la forma de diseñar el contenido de trabajo y cómo se organiza el mismo. Los investigadores del estrés han identificado nueve categorías bajo las cuales se pueden agrupar las amenazas relacionadas con el estrés: el contenido del trabajo, la carga de trabajo y el ritmo de trabajo, las horas de trabajo, la participación y el control, el desarrollo de carrera laboral, el estatus y el salario, la función en la organización, las relaciones interpersonales, la cultura organizativa y el trabajo en casa (OIT, 2012). Sin embargo, el estrés relacionado con el trabajo no puede ser evaluado y gestionado de forma aislada. Múltiples factores psicosociales pueden causar estrés. Las causas pueden tener su origen en el trabajo, en el hogar, en el entorno social o en la comunidad. Muchos acontecimientos de la vida, como la muerte de un familiar, el divorcio, la pérdida del empleo, el desempleo, el embarazo, una hipoteca, una enfermedad o lesión puede ser una fuente de estrés. Todos estos eventos pueden conducir a un aumento de las demandas personales a través de la cual un individuo puede o no tener un control adecuado. El estrés también puede tener un impacto en más de uno de estos contextos. Una combinación de factores de estrés tanto en el trabajo como fuera de este es a menudo responsable de poner a los individuos más cerca del punto en el que ya no pueden hacer frente al estrés. Es importante observar que los recursos que contribuyen en la prevención o la reducción del impacto de estrés también están disponibles en cada uno de estos contextos y la respuesta individual también juega su papel. La magnitud del problema en Europa y su proyección al resto del mundo La rápida globalización y los avances tecnológicos han transformado la forma en que trabajamos en todo el mundo. El ritmo de la vida moderna ha aumentado considerablemente en comparación con hace 20 años. Con el ritmo de trabajo condicionado por las comunicaciones instantáneas y los altos niveles de competencia global, muchos trabajadores sienten que el trabajo y la vida están determinados por la urgencia y perciben que ya no son capaces de controlar las demandas que se colocan sobre sus hombros. Pàgina 10 La mayoría del tiempo, la gente está conectada a través de teléfonos, email, internet y otras formas de comunicación electrónica. Con tantas maneras de comunicarnos, somos potencialmente accesibles las 24 horas del día. Mucha gente lee sus correos profesionales no solo en el trabajo, sino también en casa y durante las vacaciones. Mientras que un trabajador que alguna vez fue capaz de cerrar la puerta al salir de su trabajo y olvidarse de él, hoy en día otros muchos temen que la tarea seguirá adelante sin ellos y les dejará atrás si no mantienen el ritmo. Las líneas que separan el trabajo de la vida personal son cada vez más difíciles de identificar. Un estudio reciente de la Agencia Europea para la Seguridad y Salud Ocupacional (EU-OSHA) encontró que en promedio el 22 por ciento de la población activa europea está bajo situaciones de estrés, con niveles notablemente más altos en los nuevos Estados miembros (30 por ciento) que en los más antiguos (20 por ciento). El estrés es más frecuente en los sectores de educación y salud, así como a la agricultura, caza, silvicultura y pesca (28,5 por ciento). El estrés laboral en Europa representa entre el 50% y el 60% del total de días perdidos de trabajo (EU-OSHA,2009). Este nuevo contexto, crece ante los riesgos laborales psicosociales y con ellos sus consecuencias y las conductas con las que se afrontan, tales como el estrés laboral, el agotamiento, el mobbing, el acoso y otras formas de violencia, así como el abuso del alcohol y las drogas. Estos están teniendo un impacto significativo en la salud y el bienestar, en el rendimiento y en el absentismo. Por desgracia, a menudo, sólo son conscientes de que un límite de tensión se ha alcanzado una vez que sus efectos negativos han afectado a nuestro trabajo. Varios factores, tales como, el aumento de la competencia por mejores posiciones en el lugar de trabajo y la precariedad laboral han contribuido a que el ambiente de trabajo se haga cada vez más estresante. Nuevo contexto de malestar: La crisis y la recesión como factores de multiplicación de los riesgos psicosociales Debido a lo anterior, en los últimos años, ha habido una creciente atención a la incidencia de los factores psicosociales en el lugar de trabajo. En Europa, el estrés laboral se ha convertido en un problema generalizado debido a las nuevas formas de organización del trabajo, las relaciones de trabajo y los patrones de empleo. La rápida globalización y el desarrollo tecnológico han traído dramáticos cambios en el mundo laboral teniendo consecuencias en la aparición de nuevos riesgos psicosociales. La globalización ha transformado la manera en que se concibe el trabajo: - Nuevas y más complejas tecnologías, en particular en comunicaciones; - Nuevas formas de organización del trabajo, como cambios en la intensificación del mismo, en la organización del tiempo de trabajo, la subcontratación y la fragmentación de los procesos productivos, y con la crisis, la restructuración organizativa, la inseguridad laboral y mayores demandas; - Nuevas formas de empleo, temporal, a tiempo parcial, el trabajo a domicilio y el empleo precario; - Modificaciones en la plantilla debido a los cambios demográficos y políticos relacionados con la migración, el envejecimiento de la plantilla, los trabajadores jóvenes carecen de acceso al empleo y un aumento del número de trabajadores de la economía informal (OIT, 2009). Pàgina 11 En este contexto de crisis económica y de recesión actual, se espera que el número de accidentes de trabajo y de enfermedades profesionales se eleve debido a la reestructuración de las empresas. Los cambios organizativos en este período pueden conducir a una disminución de la gestión de los riesgos tradicionales y los riesgos, bajo el argumento de la necesaria reducción de los costes. Dado que la seguridad y la salud siguen siendo percibidas por muchas empresas como un costo y no una inversión, algunas empresas pueden tener la tentación de ignorar las normas de seguridad y de salud para reducir los costos. Esto puede suceder en gran medida en el caso de pequeñas y medianas empresas que tradicionalmente carecen de los recursos y de las posibilidades para gestionar la seguridad y salud ocupacional. La disminución del gasto público también comprometerá la capacidad de realizar las inspecciones de trabajo y otros servicios de seguridad laboral y de la salud. La evidencia de otras crisis muestra que las condiciones laborales y la calidad se ponen en riesgo debido a la restructuración. Esto causa incertidumbre y antagonismos a todos los niveles de la organización y la sociedad. Es probable que esté asociado con una mayor incidencia de los riesgos psicosociales en el trabajo que causan estrés y fatiga, que pueden dar lugar a accidentes y enfermedades, reducir el rendimiento y la productividad, y afectar a las relaciones de trabajo. El estrés puede ser provocado por: - Reorganización del lugar de trabajo a través de la percepción de poco control del trabajo, inseguridad laboral; - Cambios en los patrones del tiempo de trabajo: horas de trabajo irregulares o menos previsibles, horarios muy limitados como consecuencia de trabajo a tiempo parcial involuntario o jornadas laborales excesivamente largas, como consecuencia involuntaria de horas extra, o - Demanda de trabajo debido a la intensificación del trabajo o del requerimiento de los trabajadores de ser más flexibles y de aprender más rápido para llevar a cabo nuevas tareas. “En este contexto de crisis económica y de recesión actual, se espera que el número de accidentes de trabajo y de enfermedades profesionales se eleve debido a la reestructuración de las empresas. Los cambios organizativos en este período pueden conducir a una disminución de la gestión de los riesgos tradicionales y los riesgos, bajo el argumento de la necesaria reducción de los costes”. Pàgina 12 Además, con los cambios de organización y restructuración (reducción de personal, externalización, subcontratación) los trabajadores tienen que lidiar con el temor de perder sus puestos de trabajo, la reducción de las oportunidades de ascenso y los despidos masivos. Tales factores tienden a ser más importantes como causa de estrés y otros trastornos de salud, cuando el empleo se vuelve más precario para algunos, y la carga laboral y las horas de trabajo aumentan para los que permanecen en el empleo. Algunos estudios han demostrado que el estrés en el trabajo y la alta responsabilidad de decisión aumentan el riesgo de depresión y de trastornos relacionados con el alcohol y las drogas. Estas situaciones tienen a menudo efectos negativos sobre la seguridad de las empresas, la productividad y la moral en general. El desempleo también puede tener consecuencias graves para el trabajador desempleado y la familia, como el estrés, la violencia e incluso el suicidio, (OIT, 2009, OIT, 2012). En trabajos inciertos o precarios, o cuando las empresas cierran, ajustan o reducen el personal, los trabajadores también “¡El servicio de pueden percibir una amenaza a su bienestar financiero. Pueden estar preocupados por su estabilidad financiera para comprar alimentos, pagar sus viviendas, el vestido y otros gastos diarios para la supervivencia de sus familias. La necesidad de permanecer en el trabajo para asegurar un ingreso estable puede conducir a muchos compromisos personales y al estrés relacionado con el trabajo. Cuando estas situaciones afectan a un grupo o una población, por ejemplo, con la actual recesión, se convierte en un problema colectivo y tiene implicaciones importantes para el bienestar de los trabajadores y sus familias. En 2008 la tasa de desempleo se estimó en un 6,6 por ciento (OIT, 2010a). La crisis económica ha provocado que 7,8 millones de trabajadores jóvenes se enfrenten al desempleo, para un total de aproximadamente 81 millones, o 13 por ciento a nivel mundial (OIT, 2012b). Esta situación ha aumentado el estrés laboral para aquellos que todavía están en el trabajo, los jóvenes desempleados y los trabajadores en peligro de perder sus puestos de trabajo. Pàgina 13 augmentant així les oportunitats per al seguiment per part de les autoritats públiques. La CES ha participat en les activitats de l'Agència Europea de Substàncies i Mescles Químiques (ECHA, per les seves sigles en anglès) per tal d'augmentar l'eficàcia, la transparència i la participació sindical en aquestes diferents àrees. És inacceptable que la revisió de la Directiva sobre la protecció dels treballadors contra els agents carcinògens hagi durat més de 10 anys sense aconseguir cap resultat substancial. És fonamental que s'ampliï l'àmbit de la directiva actual per incloure substàncies que són tòxiques per a la reproducció. La principal prioritat per a la prevenció eficaç ha de ser la substitució de les substàncies més perilloses. Quan la substitució sigui tècnicament impossible, l'exposició s'hauria de reduir als nivells mínims. S'han d'establir límits d'exposició per les principals substàncies cobertes per la Directiva. S'ha de redactar una política europea coherent en termes de nanomaterials i disruptors endocrins. • Avançar en la prevenció dels desordres musculoesquelètics. Una directiva marc sobre la prevenció dels desordres musculoesquelètics és crucial per proporcionar, precisament, una base legislativa comuna per prevenir-los. Hauria abordar tots els factors que contribueixen als desordres musculoesquelètics i particularment a l'organització del treball i la intensitat del treball. • Salut mental: descurada amb massa freqüència Les relacions entre la salut mental i l'ocupació i les condicions laborals són significatives. L'ocupació precari i les pobres condicions laborals estan darrere de les principals desigualtats socials des del punt de vista de la salut mental. Vigilar més de prop les condicions laborals dels treballadors és crucial per prevenir els problemes de salut mental. La prevenció eficaç també ha d'abordar la desigual distribució general del treball entre homes i dones, la manca de democràcia al lloc de treball i els diferents factors que estan darrere de la discriminació, l'assetjament i la violència. LA DIMENSIÓ INTERNACIONAL El procés de millora de les condicions de treball a la Unió Europea no està separat de majors avenços a nivell internacional. La CES demana per tant que es ratifiquin els convenis de l'Organització Internacional del Treball (OIT) i donarà suport la seva cooperació amb sindicats d'altres parts del món. Per tant, les prioritats de la CES són: 1. L'adopció d'una nova estratègia de SST 2013-2020. 2. L'aplicació de REACH. 3. La revisió de la directiva sobre carcinògens. 4. L'adopció d'una directiva sobre desordres musculoesquelètics. 5. L'adopció d'un Reglament sobre estandardització. Campanya europea UE OSHA 20122013 La CES considera la Campanya europea UE OSHA "Millor salut i seguretat mitjançant la prevenció" (2012-2013) com una important oportunitat per a la conscienciació. S'orientarà cap a la consecució de millores en la cooperació entre ambdues parts de la indústria en nom de millors condicions laborals i estàndards més alts de salut i seguretat. La participació dels treballadors en salut i seguretat serà un tema crucial. La CES, com a soci de la campanya, promourà productes co-desenvolupats per l'Agència Bilbao així com els seus propis productes o productes desenvolupats en col · laboració amb l'ISE. Pàgina 14 Un ejemplo práctico Análisis y medidas relativas a la tensión mental laboral en un centro de atención al cliente Centro de atención al cliente En las horas puntas, los empleados de un centro de atención al cliente experimentan repetidamente cantidades masivas de estrés resultando en un aumento de las bajas por enfermedad. La empresa encarga a una institución de psicología laboral un análisis de los factores de estrés y las propuestas de mejora. Razón—Procedimiento Evaluación: Una encuesta combinada consistente en observación, entrevistas y un cuestionario que debían rellenar los empleados identifica los siguientes factores estresantes: Análisis de la tensión laboral - Colas: Largas colas formadas delante de las mesas. - Miradas: Los clientes molestos miran fijamente a los empleados en sus mesas. - Invasión: Los clientes se les acercan a través de las mesas sin preguntar siquiera, lo que es percibido como una amenaza. - Conflictos: Largas discusiones con los clientes debido a que no traen la documentación necesaria y sus peticiones no pueden llevarse a cabo. - Barreras del idioma: El pobre conocimiento de los clientes sobre el lenguaje oficial hace difícil la comunicación. - Interrupciones por llamadas telefónicas: Frecuentes interrupciones por llamadas telefónicas perturban el flujo de trabajo (las conversaciones telefónicas son largas y complicadas). - No hay reglas que rijan descansos: Hay conflictos entre los empleados porque no hay normas claras en cuanto a los descansos. Pàgina 15 Medidas para reducir la tensión laboral Medidas: Las siguientes medidas son llevadas a cabo con la cooperación de los empleados y satisfactoriamente implementadas: - Control de colas: Un cordón en el área de espera convierte la línea recta en una cola serpenteante. (Los empleados no son víctimas de miradas fijas y los clientes experimentan esperas más cortas de lo que realmente son). - Auxiliares: En horas punta, los auxiliares ayudan dando información a los clientes en el área de espera y estructuran el proceso. - Información plurilingüe está disponible desde el principio: Panfletos de información en diversos idiomas que listan todos los documentos necesarios están disponibles donde la cola empieza. - Rediseño de las mesas: Las mesas son rediseñadas para que los clientes no puedan alcanzar al trabajador. - Formación telefónica: La formación telefónica provee a los empleados de técnicas para llevar a cabo conversaciones telefónicas eficientes y sobre cómo atender a clientes “difíciles”. - Normas que regulen los descansos: Los descansos están sujetos a normas claras definidas por el supervisor en cooperación con los empleados. Conclusión La evaluación, así como las medidas que se centran en los factores de estrés en las condiciones de trabajo, no el efecto sobre el individuo (respuesta de estrés/bajas por enfermedad). De esta manera se consigue un efecto relativamente grande con un gasto y esfuerzo relativamente pequeños. Pàgina 16 La interrelació amb altres polítiques del treball: la dimensió de gènere de l'estrès en els llocs de treball. La creixent proporció de dones en les plantilles planteja una sèrie de qüestions relacionades amb el gènere i els seus diferents efectes en els riscos laborals (tant biològica com organitzativament) en els homes i en les dones. La concentració de les dones en determinats treballs condueix a un patró específic de lesions i malalties. Més dones que homes pateixen lesions de tensió repetitives (RSI, l'anglès repetitive strain injuries), que es veu agreujada per l'estrès, hi ha més dones en treballs de baix control / alta demanda que contribueixen als alts nivells d'estrès, les dones tenen més probabilitats de ser víctimes de violència física, però tenen la mateixa probabilitat de ser autores de violència psicològica, i més dones que homes pateixen d'assetjament sexual a la feina. La resposta als riscos psicosocials és també diferent, per exemple, les dones i els homes tenen una diferent alimentació i hàbits d'activitat física, diferents actituds cap al tabac, la beguda i el consum de drogues, sent així també diferent l'impacte en la salut. El nivell d'estrès també pot augmentar a causa d'una combinació de factors relacionats amb la interacció entre el treball i la vida familiar. Això és particularment cert en les famílies en què pare i mare treballen, així com en les famílies monoparentals. Pot arribar a ser difícil aconseguir un equilibri entre el treball constret pel temps, tractament antipàtic per la direcció i els companys de treball, i la manca de control sobre el contingut i l'organització del treball. El treball per torns i horaris de treball irregulars són particularment difícils de manejar en relació amb les rutines familiars i esdeveniments. Les persones que treballen des de casa, i els que utilitzen la tecnologia d'informació per treballar quan no està en el seu lloc de treball principal (teletreballadors), podrien assumir el repte de conciliar el treball i els rols familiars. També s'ha de tenir en compte que, al mateix temps la família pot ser una font de suport social, proporcionant els mitjans per fer front a les dificultats relacionades amb l'equilibri treball-família. Per tant, les mesures generals per a la seguretat i la salut (OSH) dirigides a tots els treballadors no necessàriament aconsegueixen els beneficis desitjats per les dones treballadores. Quan la gestió del risc i les mesures preventives en el lloc de treball es duen a terme, la relació entre la seguretat i la salut i els rols de gènere s'han de tenir en compte. Les tres funcions de les dones: mestressa de casa, mare, i treballadora, i l'impacte en la salut de cadascun dels seus papers han de ser observats i els possibles conflictes i contradiccions entre ells han de ser considerats en el disseny de les mesures de seguretat i salut en el treball. “La concentració de les dones en determinats treballs condueix a un patró específic de lesions i malalties.” Pàgina 17 Jornada informativa a Menorca La Unió Insular de Menorca al costat de la Secretaria de Salut Laboral i medi ambient de la UGT-Illes Balears, va organitzar el passat dia 14 de desembre, una jornada informativa en matèria de seguretat i salut laboral, dirigida als delegats i delegades de Prevenció de la illa de Menorca. La Unió Insular UGT Menorca va organitzar una jornada en matèria de seguretat i salut laboral el 14 de desembre a l'Antic Consell Insular de Menorca, Camí d'es Castell, on es va fer lliurament d'exemplars del llibre “El Record d'una tragèdia”, elaborat i editat per la UGT-Balears. A l'acte de lliurament dels exemplars, els quals es repartiran entre les biblioteques públiques de Menorca, van estar presents el director insular del Departament de Cultura del Consell Insular de Menorca, Sr Fernando Vivó i la Directora General de Salut Laboral del Govern Balear, Sra. Joana Maria Camps, així com el secretari general d'UGTMenorca, Servando Pereira i el secretari de Salut Laboral d'UGT-Balears, Tomás Navarro. Desprès a l'acte de lliurament, hi va haver una exposició de dues ponències i col · loqui posterior sobre aspectes puntuals de competències i facultats dels delegats de prevenció i dels serveis de prevenció, a càrrec de les tècniques del Gabinet de Prevenció de la UGT, Monserrat Fraile i Susana García i dirigit al delegats i delgades de prevenció presents a la jornada. Es va aprofitar el col · loqui per debatre sobre les dificultats puntuals que tenen els representants dels treballadors en matèria preventiva en el dia a dia i en els seus respectius centres de treball Servando Pereira, Secretari General UGTMenorca i Tomás Navarro, Secretari de Salut Laboral, a la presentación de la jornada Pàgina 18 Treballant junts per a la prevenció UGT-Balears organitzar el 26 d'octubre una jornada informativa de salut laboral dins de la campanya Europea sobre la seguretat i la salut en el treball. Dins de la campanya Europea sobre la seguretat i la salut en el treball "Treballant junts per la prevenció", la Secretaria de Salut Laboral i Medi Ambient de la UGT-Illes Balears, va organitzar una jornada informativa, l'objectiu principal era el de dotar de coneixements i habilitats als nous delegats i delegades de prevenció com a representants dels treballadors en matèria de seguretat i salut laboral. La jornada va consistir en l'exposició de dos temes: "La funció dels serveis de prevenció. L'actuació del delegat de prevenció en la gestió preventiva en l'empresa" a càrrec de Susana García Bonet, Tècnica Superior en Prevenció de Riscos Laborals del Gabinet Tècnic de Salut Laboral de la UGT-Balears. Delegats assistents al Saló d'Actes de la UGT-Balears a la jornada informativa del 26 d'octubre L'altra ponència anomenada "Competències i facultats dels delegats i delegades de prevenció en l'àmbit de la seva empresa", va anar a càrrec de Jaume Bergas i Negre, Responsable tècnic del Gabinet de Prevenció de la UGT-Balears La presentació de la jornada "Treballant juns per a la prevenció" va estar a càrrec del secretari de Salut Laboral i Medi Ambient de la Comissió Executiva de la UGT-Illes Balears, Tomàs Navarro Delicado. Pàgina 19 UGT homenatja les víctimes del revellí de Sant Ferran L'acte, com cada any, va consistir en l'ofrena floral davant el monòlit que recorda a les víctimes de la tragèdia El sindicat UGT-Balears va retre homenatge als 97 treballadors i treballadores -la majoria dones i nens- que van morir en l'accident laboral del revellí de Sant Ferran el 25 de novembre de 1895, l'accident laboral més greu de Balears. L'homenatge va consistir en una ofrena floral al costat del monòlit que recorda les víctimes al cementiri de Palma. L'accident laboral del polvorí de Sant Ferran, situat al revellí de Can Pelat, aproximadament on ara hi ha l'edifici d'Hisenda, al carrer Cecil.li Metel, va ocórrer mentre un centenar de treballadors estaven recuperant pólvora i altres materials obsolets que havien servit de munició a l'exèrcit espanyol. En aquella època les mesures de prevenció eren pràcticament inexistents. Prop de 50 treballadors van morir a l'instant i la resta van morir a les poques hores del sinistre o dies després, sense que es tingui constància que hi hagués algun supervivent de la tragèdia. El context històric i social de l'època era un brou de cultiu per a la tragèdia laboral. A la fotografia de dalt, moment en què es va guardar un minut de silenci en memòria dels morts de l'accident laboral ocorregut a Palma, el 25 de novembre de 1895. De dalt a baix, Lorenzo Bravo, secretari general d'UGT parlant amb Maria Riera, besnéta de Maria Guardiola, morta en l'explosió del pol- IB3 entrevista a Maria vorí de Sant Ferran i Carme Santamaría. Tomás Navarro, secretari de Riera, besnéta de Maria Guardiola Salut Laboral de la UGT, compartint amb Maria Riera i en l'acte de l'ofrena floral. Pàgina 20 JORNADA COMMEMORATIVA DEL CXVII ANIVERSARI DE L’ACCIDENT DEL POLVORÍ DE SANT FERRAN D’esquerra a dreta, Joan Huguet i Amengual, autor del libre”El record d’una tragedia”; Fernando Gilet, Regidor de Cultura i esports de l’Ajuntament de Palma; Tomás Navarro, Secretari de Salut Laboral d’UGT Balears; Lorenzo Bravo, Secretari General d’UGT-Balears i Joan Rotger, Vicepresident del Consell Insular de Mallorca. La UGT-Balears, cada 25 de novembre, recorda les víctimes del succés a través d'una ofrena floral davant el monòlit que recorda a les víctimes de la tragèdia. Aquest any, en què es commemora el 117 aniversari, ha editat exemplars del llibre "El Record d'una tragèdia" (Joan Huguet i Amengual). El secretari de Salut Laboral i Medi Ambient d'UGT-Balears, Tomás Navarro va fer lliurament, dins el context d'una jornada commemorativa en Salut Laboral, organitzada pel sindicat, prop d'un centenar d'exemplars al vicepresident de Cultura del Consell Insular de Mallorca, Joan Rotger i al regidor de Cultura de l'Ajuntament de Palma, Fernando Gilet, amb la finalitat de distribuir entre les biblioteques públiques de Mallorca. El vicepresident del Consell Insular de Mallorca, Joan Rotger, va manifestar en l'acte de lliurament, la importància de la tasca del sindicat UGT per mantenir viva la memòria històrica. Pàgina 21 EL RECUERDO DE UNA TRAGEDIA. Tomás Navarro Delicado, Secretario de Salud Laboral y Medioambient de la Comisión Ejecutiva de la UGTIlles Balears. UGT-Balears viene rindiendo homenaje desde el año 2007 a los 97 trabajadores y trabajadoras que murieron en el accidente laboral ocurrido en 1.985 en el polvorín de Sant Ferran. La explosión que dio lugar al accidente se originó en un barracón hecho de madeda en donde trabajaban más de 100 personas (la mayoría de ellas eran mujeres y niñas) en la recuperación de la pólvora y otros materiales (plomo-latón) procedentes de los cartuchos ya obsoletos de las armas del ejército español. Un rotativo de la época, “La Almudaina” preguntaba al Estado ¿Cómo podía seguir entregando a la especulación particular la cartuchería antes de desbaratarla? Y acusaba al empresario (una contrata) de comprometer la seguridad de los trabajadores a causa de su interés particular y egoísta, dado que no adoptó las medidas de seguridad necesarias por estar más atento al lucro personal que al interés colectivo. Hoy en día, nos encontramos con ejemplos que demuestran que el objetivo fundamental de determinados empresarios es reducir al máximo los costes de producción con la finalidad de sacar la máxima rentabilidad, poniendo en peligro la seguridad y la salud de sus trabajadores, amparados en el relativo riesgo que corren por el incumplimiento de la Ley. La UGT le preocupa estas prácticas empresariales del mismo modo que nos preocupa la disminución presupuestada por el Govern Balear en materia de salud laboral, así como la disminución de técnicos en la Dirección General de Salud Laboral. El contexto histórico-social de la época era caldo de cultivo para que ocurrieran este tipo de tragedias. Este hecho ocurrió a finales del siglo XIX durante la regencia de la Reina María Cristina. En esta época, la Revolución Industrial comenzaba en España a generar actividad en las fábricas. Una mecanización deficiente y una formación laboral escasa. Fue una época de crisis económica que llevó a una depreciación de la peseta y a una inflación superior al 12%. El banco de España aumentó el dinero circulante para financiar la guerra y eso unido a un aumento de los tributos y gravámenes hizo que disminuyera el poder adquisitivo de la población. Una crisis propiciada por el proceso de restauración y el final del colonialismo español con la guerra de Cuba como telón de fondo. Fue una época en que la clase trabajadora padecía una presión importante para poder sobrevivir y pasaba por una situación que, salvando las distancias, se da en España actualmente. Entonces se aumentaban los tributos y gravámenes para financiar guerras coloniales y ahora nos aumentan los impuestos, nos bajan los salarios y las condiciones laborales al tiempo que se reduce el Estado de Bienestar de los ciudadanos mediante recortes sociales para rescatar a la Banca que no ha sido la única pero sí la principal culpable de la crisis actual . “Hoy en día, nos encontramos con ejemplos que demuestran que el objetivo fundamental de determinados empresarios es reducir al máximo los costes de producción con la finalidad de sacar la máxima rentabilidad, poniendo en peligro la seguridad y la salud de sus trabajadores” Con la financiación de: c o n t r a p u n t a m b GABINETE TÉCNICO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES www.ugtbalears.com La UGT-Illes Balears dispone de una Oficina Técnica de Salud Laboral ubicada en la sede de Palma, C/. Font i Monteros nº 8. El objetivo principal de esta Oficina es promover la cultura preventiva y mejorar las condiciones de seguridad y salud en los centros de trabajo. Atención gratuita dirigida a: EQUIPO DE PROFESIONALES • Delegados y Delegadas de prevención • Trabajadores/as • Pequeñas y medianas empresas • Microempresas Público en general El Gabinete Técnico de Prevención de Riesgos Laborales de la UGTIlles Balears dispone de personal técnico cualificado y con gran experiencia, además tienen el apoyo de expertos en temas relacionados con la seguridad y salud en el trabajo y con la mejora de las condiciones de trabajo. OBJETIVOS • Fomentar la cultura preventiva tanto en el seno de la empresa como en la sociedad en general. • Proporcionar apoyo cualificado en materia de prevención de riesgos laborales. • Difundir las novedades legislativas en materia de salud laboral • Acercar y difundir tanto las distintas “herramientas” preventivas como las áreas de su actuación y aplicación Realización de campañas específicas y genéricas de información hacia trabajadores y trabajadoras, empresarios y sociedad en general OFRECEMOS • atención personalizada • Asesoramiento técnico en materia preventiva • Documentación, legislación, guías técnicas sobre seguridad y salud. • Asesoramiento técnico en el Comité de Seguridad y Salud • Elaboración de informes y estudios, publicaciones y realización de informes técnicos • Análisis y valoración de los sistemas de gestión de la prevención implantados en las empresas. * Participación en visitas de inspección ante la Autoridad Laboral y en la empresa mano a mano Por la prevención www.ugtbalears.com Tfno. 971 764 488 Fax 971 204 084