Octubre - Diciembre 2010 Número 4 Transición generacional, la clave para la permanencia Transición generacional, la clave para la permanencia Exportafácil gana participación en las Pymes Gobierno promoverá el comercio interno Acopi creará plataforma para la formación Breves Cápital del país cuenta con cerca de 78 mil unidades productivas Empresarios del diseño se tomarán la Plataforma K Bancóldex contribuyó a la formación de microempresarios Aprendices del Sena viajan a capacitación en China Caso de Éxito En Colombia las empresas familiares pasan por un momento de cambio generacional importante, ya que el 75,8 por ciento de estas firmas está en manos de la primera generación. Sin embargo, dar el paso no es fácil. A pesar de que la productividad, rendimiento y nuevas ideas son factores vitales para la permanencia y productividad de la sociedad, normalmente este proceso se hace aún más complicado cuando el socio fundador , que tradicionalmente está a la cabeza en la toma de decisiones, siente que su trabajo es indispensable y que ninguno, ni siquiera sus hijos, pueden "darle la talla", y que, en teoría, no podrían dar los mismos resultados. Sobre este tema, el consultor y experto de Suárez y Asociados, Édgar Suárez, aseguró que "estamos ante un momento de tránsito generacional importantísimo, de primera a segunda generación, y es en estos procesos donde se concentra la mayor causa de mortalidad de las empresas familiares". Por lo anterior, dice que es necesario tra tar a las compañías "con especial cuidado, fortaleciéndolas con herramientas que permitan que esa transición generacional no sea traumática y las empuje hacia un modelo de cultura organizacional que las fortalezca, en lugar de menguarlas", explicó el ejecutivo. En términos generales, parte del fracaso en el paso de una generación a otra gira en torno a la falta de formación de los sucesores o de interés en vincularse a la empresa, peleas entre los familiares por el mando y falta de estructuración de los proyectos. Si bien es cierto que estas empresas tienen una fortaleza que descansa en su cultura organizacional y viene marcada desde la familia, éste también puede ser su punto más vulnerable, porque en la gran mayoría de casos la familia no sabe cómo acercarse a la compañía ni cómo manejarla adecuadamente. Los expertos consideran que en la debida participación de los familiares está el éxito o fracaso de las compañías, de ahí que es clave formar a los futuros sucesores, que normalmente son los hijos, en áreas afines a la empresa, al igual que vincularlos desde niños en todos los procesos, todo esto con el fin de que a la hora de tomar la dirección estén realmente comprometidos y el tema no sea ajeno para ellos. "En este punto es donde los consultores intervenimos, aconsejándolas sobre protocolos de familia, acuerdos de gobernabilidad a nivel empresarial y familiar, los medios para proteger el patrimonio de la empresa y de los integrantes de la familia y los esquemas de planeación estratégica, entre otros", manifestó. Suárez afirmó que el 90,2 por ciento de las empresas familiares en Colombia no han suscrito un documento que regule las relaciones de la familia con la empresa, ni de los mismos familiares entre sí, que es la principal causa de los problemas. Sobre los procesos de comercio exterior en las empresas familiares, el experto aseguró que una firma puede dar el paso de la internacionalización "en el momento en que la firma posea una gerencia profesional, un esquema estable de gobernabilidad corporativa, que le genere a los grupos de interés que se relacionan con ella confianza, transparencia, producto de la gestión de una junta directiva estable y que le otorga valor agregado a la compañía". Exportafácil gana participación en las PYMES A tan solo dos meses de haber iniciado operaciones, el sistema Exportafácil, creado como mecanismo promotor de exportaciones para las micro y pequeñas empresas, por tráfico postal, ya ha contribuido a la venta en el exterior de un poco más de 30.000 dólares. A través de este sistema los empresarios que requieren exportar cargas que no superen los 2.000 dólares y 30 kilogramos por unidad, lo han hecho de manera rápida mediante la red postal nacional que en Colombia opera bajo la marca 4-72. En Brasil, donde nació la inicia tiva, Exportafácil ha permitido que los costos administrativos de la exportación disminuyan de 16 por ciento hasta un uno por ciento del valor de la mercancía, al tiempo que ha propiciado un crecimiento sostenido de las exportaciones para sobrepasar los 200 millones de dólares anuales. Los resultados que este proyecto ha generado en Colombia permiten evidenciar que esta herramienta está siendo clave para las Pymes. Es así como a través de este instrumento, que se implementó en julio, se han hecho 67 exportaciones. Según lo explicó el presidente de 4-72, Juan Ernesto Vargas, el valor promedio de cada venta internacional es de 450 dólares y el monto de la más alta ha sido de 1.950 dólares. Las Pymes que han llevado sus bienes y productos al exterior, lo han hecho a mercados como España, Tailandia, Alemania, Estados Unidos, Trinidad y Tobago, Francia, Perú, Chile, Ecuador, Guatemala, Costa Rica y El Salvador, entre otros. El directivo agregó que entre los sectores que han vendido a esos mercados está el de prendas de vestir, productos bioquímicos y calzado y marroquinería, entre otros. Según lo expresó Vargas, con Exportafácil la exportación se hace de manera más ágil y expedita, pues de 14 pasos que se deben seguir en un proceso tradicional, con este programa se pasa a solo cuatro. Para hacer uso de este programa, el microempresario debe estar inscrito como exportador o comercializador internacional en el Registro Único Tributario, RUT, entre otros requerimientos. Presente en Manizales, Pereira y Cali El sistema funciona para exportaciones entre Colombia y el mundo, descentralizando este tipo de operaciones de las grandes ciudades y aprovechando la amplia red postal nacional. En ese sentido, parte de este tipo de procesos de centrará en ciudades intermedias como Manizales y Pereira y en otras más grandes como Cali. "Esta iniciativa exitosa en países como Brasil, Perú y Uruguay permite reducir costos, simplificar trámites de exportación, eliminar las barreras actuales al mercado internacional y fortalecer la cultura exportadora de las Pyme", indicó Vargas. Gobierno promoverá el comercio interno El viceministro de Desarrollo Empresarial, Carlos de Hart Pinto, anunció que el Gobierno planea abrir una entidad para fomentar la inteligencia de mercados interna. "Estamos pensando en crear una entidad similar a Proexport, pero que se encargue del ámbito doméstico", informó a los pequeños y medianos empresarios del país, quienes actualmente están en la búsqueda de nuevos mercados y de ampliar su participación tanto en el mercado nacional como internacional. Según lo explicó el funcionario, esta inicia tiva nace con el objetivo de ayudar a conectar la oferta y la demanda interna existente en las diferentes regiones del país. "A veces nos preocupamos por empezar a exportar teniendo un mercado doméstico creciente y a ritmos muy grandes, que en muchos casos no está explotado", agregó. La idea de esta inicia tiva es seguir ejemplos cercanos como el de Brasil, cuyo universo empresarial está centrado, principalmente, en el mercado local, dejando gran parte de su producción, desarrollos e innovación, entre los consumidores nacionales, lo que ciertamente le da una mayor estabilidad a los empresarios y evita la vola tilidad de la participación en nichos externos. Sin embargo, lo cierto es que hasta ahora, después de conquistado el consumidor brasileño, las empresas están buscando nuevos horizontes. Pero la meta de crear un organismo encargado de impulsar el comercio interno no es la única idea, pues desde ya el Gobierno quiere desarrollar otras propuestas, entre las que están la creación de tres nuevos Centros de Desarrollo Empresarial en convenio con la Universidad Tecnológica de Bolívar, de Boyacá, la Universidad del Rosario y la Gran Colombia de Armenia. Con esto se busca propiciar la generación de empleo, la formalización de las empresas, y lograr su crecimiento productivo. En este mismo camino, el Gobierno ha definido una serie de políticas para facilitar el acceso a las pyme a la información sobre la demanda de productos del sector público, integrar a las pequeñas empresas en los procesos productivos de las grandes industrias, fortalecer la oferta de apoyo financiero, incentivar el desarrollo tecnológico y de comercio electrónico de las firmas, y aumentar el uso de las TIC en la gestión de los negocios. Carlos de Hart Pinto dijo que las pyme son prioridad de este Gobierno, ya que representan el 99 por ciento de las unidades empresariales del país y generan el 80 por ciento de la fuerza laboral. Es por eso que aseguró que continuarán destinando recursos para programas como el Fomipyme, que incentiva proyectos de micros, pequeños y medianos empresarios, desplazados y minicadenas productivas, y para los diferentes programas de desarrollo de oportunidades de Bancóldex. ACOPI creará plataforma para la formación Además de programas especializados que ayuden a los empresarios mipyme del país a conseguir nuevos mercados y a abrirse puertas en nichos que antes eran impensables, la Asociación Colombiana de Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (Acopi), está preparando desde ya toda una plataforma tecnológica que espera, según el presidente del gremio, Félix Niño, llegue a las organizaciones en el momento más apropiado. El anuncio de la puesta en marcha de este sistema lo hizo Niño en el marco del pasado Congreso Nacional de la Mipyme, en donde se explicó cuáles serán las funciones de este portal y directamente a quienes beneficiará. El dirigente expresó su interés en la nueva herramienta Acopi Virtual, con la que buscan abrir nuevas posibilidades para más de 10 mil microempresarios colombianos en espacios como las redes sociales. Así mismo, con esta herramienta se inaugura la tienda virtual, en la que los empresarios no solo podrán comercializar sus productos, sino además elegir sus proveedores en línea. Breves "En esta página vamos a tener también el centro de capacitación para empresarios, o como lo llamamos cariñosamente, la universidad de Acopi, con una plataforma del Sena, en la que se pueda acceder a la oferta virtual", aseguró Niño. En términos generales, el portal tendrá tres enfoques: encontrar nuevos mercados, oferta y demanda de productos y servicios, y programas de ca pacitación, todos factores que el presidente de Acopi Nacional destaca como los fundamentales para lograr, en un mediano plazo, mejores resultados en el empresariado de este segmento. Y es que esta propuesta se une a otro tanto que se han venido desarrollando en los últimos tiempos y que han estado dirigidas, principalmente, a satisfacer parte de las necesidades de los empresarios cuando de encontrar nuevas alternativas de comercialización se trata. Pero los objetivos del gremio no solo se quedan en esta propuesta, pues además se está trabajando en la formalización del acuerdo suscrito con la Asociación Nacional de Usuarios Campe- informal de parte de familiares y amigos o prestamistas, ya que el 95 por ciento de las veces se los otorgan. Sin embargo, tan solo 23 por ciento de las empresas censadas solicitó créditos durante el 2009 y las que más lo solicitaron fueron las de Zipaquirá. Empresarios del diseño se tomarán la Plataforma K Cápital del país cuenta con cerca de 78 mil unidades productivas Un censo realizado por la Cámara de Comercio de Bogotá en las localidades de Los Mártires, Kennedy, Enga tivá y en los municipios de Soacha y Zipaquirá, permitió identificar 77.993 mil unidades productivas, de las cuales el 97 por ciento son microempresas. Uno de los puntos más importantes señala que 17 por ciento de las compañías acude al crédito Los empresarios colombianos dedicados al diseño y producción de ropa tendrán nuevamente la oportunidad de participar en Pla taforma K, proyecto liderado por la Cámara de Comercio de Barranquilla y cuya séptima versión se realizará entre el 22 y 25 de marzo. Desde el proceso de inscripción hasta el de participación, un grupo de expertos se encargará de guiar a los empresarios en todo lo relacionado con el ajuste y preparación de sus productos para lograr una mejor presentación ante los compradores. Los interesados en participar en el evento deben solicitar los formularios en las oficinas de la Cámara o escribir al correo: negocios@camarabaq.org.co. Bancóldex contribuyó a la formación de microempresarios El Banco de Comercio Exterior Bancóldex ha atendido a más de 5.500 empresarios y em- sinos, Anuc, que cuenta con el a poyo de la Sociedad de Agricultores de Colombia (SAC) y la Federación Nacional de Cafeteros, entre otras organizaciones, con el fin de lograr la "empresarización del campo", teniendo en cuenta que el 25 por ciento de la población colombiana está en zonas rurales. Además, la Asociación busca darle a conocer al Ejecutivo, la intención de unirse a la creación de un programa masivo de inducción al primer empleo, para que los jóvenes bachilleres y universitarios ingresen con éxito a la vida laboral. prendedores en lo que va corrido del año a través de los Centros Empresariales CEB, que brindan, además de programas de capacitación y asesoría a las mipyme, soluciones de crédito, las cuales según la entidad, son superiores a los 8.500 millones de pesos. Adicional a estos programas, actualmente la entidad tiene un programa de fortalecimiento empresarial denominado Plan Padrinos, en convenio con la Universidad Externado de Colombia, el cual tiene como objetivo mejorar la capacidad de gestión de las organizaciones. Aprendices del Sena viajan a capacitación en China Con el fin de participar en una transferencia tecnológica en manejos de equipos de mecanizado en Control Numérico Computarizado, aprendices e instructores del Sena viajarán a Wuhan, China, con el fin de que a su regreso se encarguen de la operación de 400 equipos de mecanizado, los cuales llegarán a 26 Centros de Formación como apoyo a la industria nacional que requiere aprendices formados en la fabricación de partes, piezas y repuestos metálicos para sus equipos y maquinarias de alta producción. Los elegidos adelantan estudios tecnólogos en mantenimiento mecánico industrial Caso de Éxito Trading Company proyecta Ventas por 55 mil dólares Cámara de Comercio de Bogotá, y allí encontró una alternativa para capacitarse en gerencia y segmentación de c lientes, a tra vés de una consultoría especializada en mercadeo que le permitió ampliar sus conocimientos. Gracias a las ruedas de negocios que organiza la Cámara, han podido acercarse a los clientes y y a tienen varios negocios en proceso con empresas como Mills deColombia. "Estamos ampliando nuestro portafolio y por eso hicimos una alianza con una empresa que importa artículos de publicidad y los vende por medio de un ca talogo que ya cuenta con 500 productos. Nosotros los a gregamos a ellos y cuando ofrecemos nuestras camisetas y toallas comprimidas, también mostramos las otras alternativas" manifestó. A corto plazo esta pyme, que y a tiene distribuidores en Medellín y Barranquilla, espera desarrollar una estrategia de mercadeo pensada para llegar a las empresas de consumo masivo, y así poder vender en volúmenes más grandes, a través de las agencias de publicidad. Con una producción de 15 mil camisetas y 45 mil toallitas comprimidas que crecen en el a gua, la empresa colombiana Trading company, espera lograr ventas por más de 55 mil dólares al cierre de este año, 15 mil más que en 2009. Para Na thalia Barón, gerente de la compañía confeccionista, este es un logro importante, ya que la temporada más fuerte de ventas es en diciembre; sobretodo porque se realizan los eventos de fin de año, en los que se distribuyen este tipo de productos a manera de obsequio. Durante el 2010, esta joven empresaria ha desarrollado un plan de expansión, en el que ha podido llevar su producto a grandes c lientes nacionales como Alpina, Colsubsidio, Federación Colombiana de Municipios, tiendas Croquet, Servibanca, Teatro Libre, y multinacionales como Honda, entre otras. Además, en el último mes hizo la producción de las camisetas que se entregaron como recuerdo de la feria de tecnología organizada por Colciencias. En este mismo camino, adelantaron las negociaciones con Panamá, y a final de 2009 hicieron su primera exportación por casi 20 mil dólares. "En este momento estamos preparando el tercer envío a una distribuidora del vecino país, y se proyecta que enviaremos al menos cinco mil camisetas", explicó. Capacitación En el proceso de crecimiento y fortalecimiento como empresa, Trading Compan y entró al programa Bogotá Emprende, ofrecido por la Así mismo, para finales de 2011 la meta es poder llegar a las tiendas de los parques naturales como Panaca, donde se exhiben suvenires o recuerdos, y así abrir nuevos nichos de mercado. Proceso de compresión de las prendas La primera parte de la producción, dedicada a la confección y el estampado de los productos la realizan por satélite. El proceso de compresión lo hace directamente la empresa, con una maquina adquirida hace tres años, en la que se invirtieron más de 20 mil dólares. Una vez se ha hecho este proceso se realiza la distribución del producto en los diferentes puntos de venta o se guarda para los pedidos de agencias. Para descomprimir la prenda, se pone en un recipiente con agua y en pocos minutos la camiseta retoma su tamaño original, en diferentes tallas y diseños.