TENDENCIAS DE FUTURO EN TORNO A LA VIVIENDA INFORME EJECUTIVO, JULIO DE 2014 Innova 2 de julio de 2014 INTRODUCCIÓN “Sería más lógico que en vez de tenernos que adaptar nosotros a la vivienda, esta se adaptara a nosotros.” Juan. Pareja joven con hijos. Solvia, la inmobiliaria de Banco Sabadell, consciente de la disfunción existente en el mercado inmobiliario, decide asumir un rol activo e innovador para anticipar necesidades futuras de los ciudadanos en relación con su vivienda. Para ello ha emprendido el análisis del contexto actual, mediante el estudio de las necesidades de las personas y las macrotendencias globales que puedan tener incidencia en el sector. De este modo, se analizan las necesidades del presente para proyectarlas a posibles escenarios del futuro. Este documento presenta los aspectos clave de los resultados de una primera fase de análisis y reflexión en este ámbito; las necesidades del ciudadano HOY y el estudio de las tendencias que marcan una posible dirección de hacia dónde debería ir el sector. Solvia INNOVA. Tendencias de futuro en torno a la vivienda, julio de 2014. /2 INTRODUCCIÓN EL HOY: REALIDAD DE LOS CIUDADANOS ACTUALES TENDENCIAS: FUERZAS DE CAMBIO La sociedad está cambiando, por lo que las personas, su forma de vida y sus necesidades también evolucionan. Complementando al análisis de la situación actual de los hogares en España, se ha llevado a cabo un estudio de tendencias globales y cuál podría ser su incidencia en el sector. Solvia, en colaboración con A Piece of Pie (consultoría experta en innovación a través de la antropología), ha podido detectar cuál es actualmente la relación de los ciudadanos con la vivienda y cuál podría ser su evolución en el futuro. Con tal fin se ha empleado la observación etnográfica de diferentes perfiles de ciudadanos en el contexto de sus hogares; compartiendo con ellos el día a día, analizando sus actitudes, comportamientos y necesidades no cubiertas. Asímismo, se han realizado análisis exhaustivos de las macrotendencias, es decir, aquellas tendencias globales que pueden suponer una fuerza de cambio tanto de comportamiento como de actitud en un futuro próximo. Si bien las macrotendencias no siempre tienen porqué resultar en comportamientos masivos o mayoritarios, sí que pueden suponer que sea necesario que el sector se adapte a una nueva demanda. El estudio de estas tendencias nos permite anticipar escenarios futuros y proyectar cuáles serán las necesidades a las que dar respuesta. EL HOY (2013) Necesidades latentes de los ciudadanos Identificar necesidades latentes de las personas no cubiertas por la actual oferta de vivienda Solvia INNOVA. Tendencias de futuro en torno a la vivienda, julio de 2014. MACROTENDENCIAS Identificar aquellas tendencias de futuro con alto impacto en el sector ESCENARIOS DE FUTURO Las macrotendencias nos permiten proyectar escenarios futuros para su análisis y poder diseñar soluciones adaptadas /3 EL HOY ACTITUDES Y VALORES HACIA LA VIVIENDA CONFIANZA EN EL MERCADO INMOBILIARIO El nuevo reto es CUBRIR SUS NECESIDADES construyendo una PERCEPCIÓN DE ACIERTO en su toma de decisiones: AVENTUREROS en el boom ASUSTADOS en alerta Por un lado, existe la percepción de que es un momento de oportunidad, porque los medios comunican que el precio de la vivienda ha tocado fondo. 2 1 PARALIZADOS a la espera de la oportunidad 3 2000 Percepción de trabajo estable y facilidad de crédito -> comprar “el máximo al que puedo llegar”. Vivienda = “inversión de futuro” (creencia “precio siempre sube”). 2007 2014 Percepción de inestabilidad Inestabilidad laboral es un laboral, el desempleo y la hecho y la toma de decisiones restricción de crédito ->“frenazo”. de vivienda “a la defensiva”. Vivienda = “gasto a optimizar” (incluyendo los consumos). Vivienda = “la oportunidad que no acaba de llegar”. Solvia INNOVA. Tendencias de futuro en torno a la vivienda, julio de 2014. Por el otro, no encuentran las viviendas con una ecuación de valor lo suficientemente atractiva entre cobertura de sus necesidades y precio. ¿Cómo ha transformado la crisis el mercado de la vivienda? > La percepción del consumidor sobre la vivienda evoluciona según el ciclo económico. El cliente de vivienda hoy tiene una mentalidad de “no equivocarse”. Asume que es necesario ser más cauto y no correr riesgos. Incluso aquellos consumidores que se encuentran en búsqueda activa de vivienda sienten que están en un cierto estado de “parálisis” a la espera de la oportunidad más propicia. /4 VALORES ASOCIADOS A LA VIVIENDA EL MODELO DE TENENCIA SI PUEDEN, COMPRARÁN Se percibe que la situación económica general mejora, pero no la economía doméstica, aun así, la voluntad de cambiar de vivienda sigue latente. A pesar de la situación percibida, un 25% de la población tiene intención de mudarse a corto o medio plazo y un 30% lo harán si encuentran algo interesante. 1 El principal motivo es ganar espacio. VIVIENDA = REFUGIO ANTE LA TORMENTA La vivienda sigue siendo un “terreno seguro” particular que da seguridad, protege y debe facilitar las cosas. A la vivienda se le adjudican valores para superar REGENERARSE PARA SALIR A SUPERAR EL DÍA A DÍA Un lugar para para Un lugar tener tener seguridad seguridad física y emocional física emocional PROTECCIÓN PROTECCIÓN Cuidado Higiene Solvia Salud INNOVA. Longevidad Seguridad Un lugar lugar de para desconexión sentirse parte de de lo público un grupo y crearlo y recarga BALANCE BALANCE Desconexión Armonía Tendencias Recarga de Goce Descanso Un lugar para Un lugar para facilitarlala vida facilitar vida diaria diaria EFICIENCIA EFICIENCIA futuro Agilidad Flexibilidad enPreparación torno a la Resolución Simplicidad los lugar para UnUn lugar para sentirse grupo sentirse enen grupo y crearlo y crearlo INTEGRACIÓN INTEGRACIÓN Pertenencia Comunidad vivienda, julio de Amistad Amor Compartir 2014. En el contexto actual, crece no solo la población que alquila, sino también la predisposición a alquilar; pero en España el sentimiento de propiedad sigue siendo importante, ya que se le atribuyen ciertas connotaciones: 1 ESTABILIDAD 2 DESARROLLO Y PRESTIGIO SOCIAL 3 CONFIANZA EN PODERLO HACER EN ALGÚN MOMENTO DE LA VIDA obstáculos: Un lugar lugar para Un para contruir construiry y estimular estimular cambios cambios DESARROLLO DESARROLLO Avanzar Cambio Dinamismo Crecimiento Independencia Valores de protección, equilibrio y eficiencia. La percepción de propiedad de una vivienda sigue teniendo un marcado carácter de inversión segura ante incertidumbres económicas. Valores de integración y desarrollo. La adquisición de una vivienda sigue teniendo una fuerte connotación de hito clave en la vida de las personas. En este sentido, el crecimiento del alquiler dependerá de la facilidad de acceso a la compra según cuatro factores: Percepción de situación económica actual y futura. Contexto legal y político: incentivos hacia alquiler o propiedad. Acceso al crédito. Evolución del diferencial de coste compra respecto a alquiler. 1 Los españoles y su relación con la vivienda 2013 (FOTOCASA & IESE / TNS). /5 PROCESO DE ADQUISICIÓN UNA BARRERA PARA MUCHOS ALINEAR Tanto para la compra como para el alquiler existen una serie de necesidades no cubiertas que actúan como motivadores o frenos para avanzar en el proceso. > Falta de alineamiento entre lo que se “quiere” y lo que se “puede”. > Dificultad para encontrar la oportunidad que buscan. > Dificultad para tomar la decisión. > Formalización compleja, debido a tecnicidades. > La adaptación a la nueva vivienda. La transición de una etapa a otra genera cambios de velocidad que incrementan el estrés y la inseguridad. La falta de visión global del conjunto del proceso y una buena gestión de expectativas hacen que las personas se sientan indefensas o con una alta tensión emocional ante un proceso que, en general, sigue siendo considerado como tedioso. LO QUE QUIERO RESPECTO A LO QUE PUEDO LA BÚSQUEDA DIFICULTAD PARA CONTRASTAR, COMPARAR Y ENCONTRAR LO QUE SE BUSCA LA SELECCIÓN TENSIÓN EMOCIONAL POR LAS REPERCUSIONES DE TOMAR UNA MALA DECISIÓN LA FORMALIZACIÓN COMPLEJA POR LAS TECNICIDADES LA ENTRADA DIFÍCIL ADAPTACIÓN Solvia INNOVA. Tendencias de futuro en torno a la vivienda, julio de 2014. /6 5 PERFILES DE CLIENTES Se han seleccionado las tipologías de hogar que cumplen tres criterios clave para hacer la proyección de la vivienda del futuro: > Actualmente representan entre un 12 y un 35 % de población y se espera que crezcan más en el futuro, siendo todos ellos más de un 70% de los hogares de España. > Son hogares que se encuentran en un momento de demanda de vivienda. > Existen carencias relevantes que la oferta actual no está cubriendo y por tanto, hay oportunidades de innovación. JOVEN INDEPENDIENTE Jóvenes de menos de 30 años que viven solos Quieren aprender y progresar en la vida / Tienen miedo a perderse experiencias / Su sueño es diseñar su vida como ellos quieran / Buscan la autorrealización personal / Rutinas asociadas al disfrute / Emociones cambiantes. NECESIDAD MÁS LATENTE: ENTRETENIMIENTO TOTAL PAREJA JOVEN SIN HIJOS Parejas sin hijos entre los 30 y 50 años Buscan evolucionar hacia el éxito laboral / Tienen miedo a perder su estatus / Su sueño es tener hijos pero sin perder su libertad / Quieren mantener su círculo social / Balance entre las rutinas de la casa y el trabajo / Quieren mejorar su estatus social. NECESIDAD MÁS LATENTE: INDEPENDENCIA COMPARTIDA Solvia INNOVA. Tendencias de futuro en torno a la vivienda, julio de 2014. SÉNIOR INDEPENDIENTE Personas mayores de 60 años que viven solas Buscar momentos excepcionales / Perder autonomía / Desgaste de energía física / Armonía en el día a día / Ocupar el tiempo y reaprender / Mantener conexión social / Disfrutar al máximo. NECESIDAD MÁS LATENTE: MANTENERSE ACTIVO Y CONECTADO Familias reconstituidas o HOGAR monoparentales de entre 30 y 50 años (y con hijos RECONSTITUIDO propios o de otras parejas) Busca autonomia y el desarrollo de los hijos / Tiene miedo a la pérdida de privacidad en el hogar / Su sueño es reconstruir e integrar su hogar / Desconectar del estrés diario / Adaptación a rutinas cambiantes / Esfuerzo de ahorro para independencia. NECESIDAD MÁS LATENTE: INDIVIDUALIDAD EN TRIBU PAREJA JOVEN CON 1 HIJO Parejas con un/a o hijo/a Entorno crecimiento correcto hijos / Falta de tiempo y responsabilidades excesivas / Lograr la idea de familia perfecta / Sacrificio de mis hobbies / Multitasking 100% / Esfuerzo por el bienestar de la familia. NECESIDAD MÁS LATENTE: PROTECCIÓN INFANTIL /7 CLAVES DEL FUTURO LAS MACROTENDENCIAS Las MACROTENDENCIAS son las grandes fuerzas en el desarrollo de la sociedad que muy probablemente afectarán al futuro en todas las áreas -la sociedad, las organizaciones, los individuos-: el futuro probable. Las MACROTENDENCIAS siempre contienen elementos de incertidumbre en el largo plazo, que pueden cambiar de repente y, en consecuencia, variar su evolución. A continuación se muestra un resumen de los principales aspectos de las macrotendencias estudiadas y su posible incidencia en el sector inmobiliario. Estas tendencias son: DEMOGRAFÍA CONSUMO COLABORATIVO Las tendencias se presentan siguiendo la siguiente estructura: FUGACIDAD Introducción y definición de la MACROTENDENCIA Consecuencias de la MACROTENDENCIA para el proceso inmobiliario PODER DEL INDIVIDUO Consecuencias de la MACROTENDENCIA para la vivienda EL PODER DE LAS EMOCIONES Tendencias relacionadas y manifestaciones incipientes VIDA SMART Solvia INNOVA. Tendencias de futuro en torno a la vivienda, julio de 2014. /8 TENDENCIA DEMOGRAFÍA “En España vivimos en una vivienda de los años cinquenta con pantalla de plasma.” Andrés Cánovas Arquitecto UNA POBLACIÓN ENVEJECIDA QUE CONVIVE EN UN MUNDO DIGITAL Qué significa Consecuencias para el proceso inmobiliario Al contexto agudizado de envejecimiento de la población se suman otras tendencias como la diversificación de las estructuras familiares, fruto de relaciones sociales complejas, o el desplazamiento temporal de los grandes hitos de la vida (trayectoria académica más larga, emancipación tardía, retraso en tener hijos…). Estas realidades convivirán con una digitalización masiva de la sociedad, liderada por los denominados nativos digitales, que se extenderá a todos los estratos sociales. > Aparecen agentes que ofrecen soluciones para segmentos de clientes concretos. Consecuencias para la vivienda Manifestaciones incipientes La vivienda se adapta al nuevo estilo de vida: > Múltiples servicios de atención virtual (desde venta online hasta consulta médica remota). > Demanda de alta flexibilidad, debido a familias reagrupadas, familias reconstituidas, abuelos que viven con los nietos, etc. y a los reducidos encuentros familiares en el hogar. > Reducción del tiempo a las tareas domésticas, debido a la poca dedicación en el hogar y la creciente paridad de sexos. Solvia INNOVA. Tendencias de futuro en torno a la vivienda, julio de 2014. > Surgen nuevos modelos de adquisición. > El proceso de adquisición debe tener presencia online. > “Juntos puedes”: empresa que ofrece servicios especializados a personas mayores en su domicilio acorde a sus necesidades. > Nueva vida urbana, interacciones “reales” a distancia mediante dispositivos a software que permiten una mayor conectividad. /9 TENDENCIA CONSUMO COLABORATIVO “Se tenderá a la hibridación, a varios programas en un mismo bloque.” Josep Acebillo Arquitecto COMPARTIR E INTERCAMBIAR; MECANISMOS DE SOCIALIZACIÓN Y CREACIÓN DE VALOR Qué significa Consecuencias para el proceso inmobiliario Enmarcado en la tendencia global de “economía colaborativa”, los españoles están optando cada vez más por el consumo colaborativo en diversos ámbitos de sus vidas, alejándose así del sistema tradicional de bienes y servicios. Cada vez más incorporan a su comportamiento y hábitos de consumo experiencias en las que la barrera entre prestador de servicio y consumidor o usuario está más diluida. > Crecimiento generalizado del intercambio de viviendas: la compraventa de segundas residencias se podría ver afectada en gran medida. > Las relaciones entre particulares abrirán cada vez más el acceso a la información y condicionarán la toma de decisiones. > Se experimentará un auge del siguimiento de la actividad en las redes sociales. > Se ofrecerá una gran cantidad de consejos e inspiración acerca de la vivienda a través de servicios premium (servicios básicos gratuitos con prestaciones extra de pago) y redes sociales. Consecuencias para la vivienda > La vivienda, cada vez más, se concibe como un espacio para poder ser compartido. > La comunidad como una extensión de la vivienda para compartir servicios y costes. > Surgen iniciativas de cocreación, en las que los ciudadanos transforman un espacio relacionado con la vivienda / entorno urbano, de manera participativa. Solvia INNOVA. Tendencias de futuro en torno a la vivienda, julio de 2014. Manifestaciones incipientes > AirBNB: website que pone en alquiler habitaciones o casas entre particulares. > Neighborgoods: web de intercambio de objetos y equipamiento entre vecinos. > Homeshare: iniciativa que pone en contacto a quienes necesitan una vivienda con personas mayores que ofrecen un espacio en la suya. > Nestcopenhagen: vivienda compartida para emprendedores e innovadores. / 10 TENDENCIA FUGACIDAD “La vivienda en estos últimos años ha sido un concepto muy fijo y definitivo. No podemos verla de forma fija más.” Carmen Espegel Arquitecta LA BÚSQUEDA DE LA GRATIFICACIÓN INSTANTÁNEA A TRAVÉS DEL CAMBIO CONTINUO Qué significa Consecuencias para el proceso inmobiliario Las personas cada vez más buscarán la gratificación instantánea, el cambio constante y el “no compromiso” en sus acciones. Hechos como una mayor inestabilidad laboral combinado con una mayor amplitud de opciones y acceso a información ante cualquier decisión, provocarán que la gente sienta que toma menos decisiones transcendentales, o “para siempre”, pero que deba tomar más decisiones a lo largo de su vida. > Una oferta que se renueva cada vez más rápido. > Una demanda en busca del “no compromiso”. > Sistemas y modelos de ejecución de obra más rápidos. > Estandarización en los modelos de producción. > Producción de materiales de forma próxima a la zona de construcción. En este sentido, dónde vivir, dónde pasar las vacaciones o en qué trabajar pasan de ser decisiones que tomamos una vez en la vida a un reto relativamente permanente en la vida de las personas. Consecuencias para la vivienda Manifestaciones incipientes > Búsqueda de gratificación instantánea en la adquisición de la vivienda. > Contour Crafting 3D: dispositivo que permite construir una vivienda en 24 horas. > Una vivienda capaz de adaptarse a las diferentes necesidades del día. > Un hogar Plug and Play (en el que todo está preparado desde el primer día). > Capacidad de ajustar de forma sencilla el espacio de la vivienda. > Un bien “no aferrado” a un lugar geográfico concreto. Solvia INNOVA. Tendencias de futuro en torno a la vivienda, julio de 2014. > Downsizing – la casa transformer: apartamento de 32 m2 que puede transformarse en 24 diseños de espacios distintos. > Modularidad, módulos combinables entre sí. / 11 TENDENCIA PODER DEL INDIVIDUO “Se tiene que empezar a entender la vivienda como el refugio de la persona y no la cabaña de la familia.” Andrés Cánovas Arquitecto CADA INDIVIDUO BUSCA, MEDIANTE SUS ACCIONES, GENERAR CAMBIOS EN LA SOCIEDAD Qué significa Consecuencias para el proceso inmobiliario La expansión de la tecnología y un mayor acceso a la información han potenciado la capacidad para aprender, crear y transmitir ideas de un modo instantáneo y altamente efectivo. Al ganar voz, los individuos ganan en influencia y sus entornos, social, económico, político y comercial, deben adaptarse a sus necesidades. > La personalización extrema llegará al proceso de compra. Consecuencias para la vivienda > La idea de comunidades se trasladará al mundo offline, siendo necesaria la consideración de espacios de autorealización comunes en la construcción de las viviendas. > La conexión emocional con los espacios del hogar va a fortalecerse, independientemente del tiempo que se vaya a pasar en el nuevo hogar. > La personalidad del individuo se extenderá a la vivienda o a espacios específicos del hogar, según hobbies y preferencias de cada miembro de la familia. > Hecho en casa. Los espacios destinados a disfrutar de las aficiones en el hogar van a promover el auge de creaciones de productos por parte de particulares. Solvia INNOVA. Tendencias de futuro en torno a la vivienda, julio de 2014. > Se otorgará mayor poder al individuo, haciendo posible que pueda participar en las diferentes etapas del proceso. > Se tenderá a la aparición de perfiles expertos que dan asesoramiento técnico, permitiendo al individuo hacer las cosas por sí mismo pero de forma segura y guiada. Manifestaciones incipientes > Cocontest: plataforma donde diseñadores de todo el mundo diseñan tu casa u oficina. > Walk your city: comunidad que incentiva a los residentes de una ciudad a practicar ejercicio en la calle. > Impresión 3D en el hogar. / 12 TENDENCIA EL PODER DE LAS EMOCIONES “Lo suyo sería dirigirnos hacia una vivienda capaz de cambiar como un teatro y proporcionarte nuevas sensaciones.” Carmen Espegel Arquitecta LAS EXPERIENCIAS EMOCIONALES SON LA NUEVA FUENTE DE VALOR Qué significa Consecuencias para el proceso inmobiliario Las personas dan cada vez más relevancia a los valores, la imagen que se proyecta, la historia y el origen de aquello por lo que pagan. Más que los bienes o servicios en sí, estos intangibles se convierten en argumentos diferenciadores que marcan su toma de decisiones. > La importancia de la visualización de la vivienda y la proyección de la vida en ella de una manera más sensorial. Las experiencias son más relevantes y se priman aquellas que son multisensoriales, a las que la sociedad atribuye mayores beneficios internos y profundos, que no solo aquellos superfluos y limitados de los bienes materiales. Además, el mundo online y el offline se unen de una manera natural e intuitiva en la vida diaria de las personas creando experiencias completas. > Adquirir una vivienda deja de ser tan solo “comprar el producto final” y por tanto, vivir el proceso de construcción del hogar paso a paso cobrará más importancia. > Se prevé un auge en la construcción del empleo de materiales que cambien la experiencia de adquisición. Consecuencias para la vivienda Manifestaciones incipientes > La vivienda como un espacio donde autorrealizarse. > Mealsurfing: plataforma que permite la transformación del hogar en un restaurante efímero donde organizar comidas y cenas. > El hogar como otro espacio en el que vivir nuevas y diferentes experiencias. > El desarrollo de nuevos materiales de interior inteligentes y estimulantes. > Tecnología, ergonomía y confort. Solvia INNOVA. Tendencias de futuro en torno a la vivienda, julio de 2014. > Withings aura: lámpara led inteligente que crea ambientes para ayudar a un mejor descanso. > Silent Wall: división y optimización de espacios orientados a fomentar la concentración mediante el aislamiento acústico. / 13 TENDENCIA VIDA SMART “¿Cómo no te vas a gastar dinero en sensores después de haberte gastado miles de euros en la construcción? Sería una tontería.” Enric Ruiz Geli Arquitecto A LA BÚSQUEDA DEL MÁXIMO CONTROL Y CONFORT A TRAVÉS DE LA INTERCONECTIVIDAD Qué significa Consecuencias para el proceso inmobiliario La tecnología está elevando el estilo de vida a una nueva dimensión de confort, conveniencia, control y seguridad en el día a día. > Los constructores tendrán que estar preparados para incorporar nuevas tecnologías en los acabados. Mayor control derivado del uso de sensores que controlan hábitos y permiten interconectar a personas y dispositivos contrapuesto a una mayor preocupación por la privacidad y la seguridad. > Las personas exigirán tener un seguimiento digital (tracking) > La decisión de compra o alquiler de casa no solo vendrá determinada por el inmueble en sí, sino por los servicios asociados. Las personas se situarán en una búsqueda permanente de control de forma remota para garantizar la satisfacción, la seguridad y el confort sobre los seres queridos y sus bienes. > La transparencia en los datos de consumo y de estado de los edificios/ viviendas tendrá influencia en el momento de la decisión de compra. Consecuencias para la vivienda Manifestaciones incipientes > Las nuevas tecnologías asegurarán el control del hogar desde el exterior. > Canary / August: dispositivos inteligentes para la seguridad del hogar. > Los hogares conectados entre sí generarán beneficios a la comunidad. > Revolv: dispositivo que permite concentrar el control de todos los dispositivos inteligentes del hogar. > El hogar cobra vida y conoce a sus habitantes, sus hábitos y necesidades. > El hogar expande sus límites con el objetivo de optimizar el tiempo de los habitantes. Solvia INNOVA. Tendencias de futuro en torno a la vivienda, julio de 2014. > Kate: el robot que cuida niños. Actúa como niñera, juega, conversa e incluso “huele” el humo en caso de incendio. / 14 HACIA LA VIVIENDA DEL AÑO 2025 Capaz de adaptarse a los cambios en las necesidades de las personas y las familias ADAPTABLE SERVICIOS Serán una extensión de la vivienda facilitando la vida a las personas y mejorando la experiencia en el proceso de adquisición SMART Incorpora la tecnología no solo para optimizar la eficiencia, la usabilidad y el confort, sino para asegurar la salud y seguridad de los residentes Solvia INNOVA. Tendencias de futuro en torno a la vivienda, julio de 2014. Por diferentes motivos, hoy, el ciudadano se ve forzado a adaptarse a su vivienda cuando debería ser a la inversa. Las tendencias apuntadas señalan una necesidad de simplificar el proceso de acceso, así como de modificar la vivienda en sí para hacerla más adaptable, más sostenible, con más tecnología aplicada, más integrada en su entorno y con más servicios asociados. Para alcanzar ese objetivo de mejora, Solvia considera fundamental continuar con el proceso de reflexión y análisis iniciado. Un proceso abierto a la participación de todos y en beneficio de todos que contribuya a definir cómo será el futuro de la vivienda. / 15 Solvia INNOVA. Tendencias de futuro en torno a la vivienda, julio de 2014. / 16