diplomado en sistemas_de_GESTION_EN CONTROL

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Unidad de Posgrados y Educación Continua
Sistemas de Gestión en Control y
Los niveles de amenazas, vulnerabilidades y riesgos que el sector
hotelero y turístico enfrenta, exigen a los Gerentes de Hoteles,
Gerentes en Seguridad, Gerentes de Empresas Proveedoras de
Servicios del Sector Turístico, ampliar sus competencias alrededor
del diseño, implementación y puesta en ejecución de un Modelo de
Gestión en Seguridad Integral.
El impacto que en Colombia van a tener los Tratados de Libre
Comercio alrededor de la infraestructura Hotelera y Turística frente a
la presencia masiva de inversionistas y turistas, exige un
compromiso de todos los directivos y entes relacionados con el sector
Hotelero y Turístico en implementar seguridad integral con
estándares internacionales.
Objetivo General
Desarrollar competencias a los asistentes en el diseño e
implementación de un Modelo de Gestión en Control y Seguridad
Integral en el sector Hotelero y Turístico.
Objetivos Específicos
• Analizar el concepto de Hoteles Inteligentes dentro del nuevo
modelo en seguridad eficiente y sostenible.
• Analizar y evaluar el escenario de alimentos, diversión, habitacional,
transporte, mantenimiento desde una óptica en Seguridad Integral.
• Diseñar e implementar un programa de evacuación y emergencias
alrededor de una situación de crisis al interior de un escenario
hotelero o turístico.
• Evaluación de la normatividad en seguridad vigente en escenarios
de diversión y entretenimiento en el sector Hotelero.
• Evaluar y mitigar los niveles de amenaza, vulnerabilidad y riesgo a
los cuales se enfrenta el “ TURISTA”.
• Desarrollar competencias en Gestión del Riesgo en todas las áreas
administrativas y logísticas del sector Hotelero.
Sistemas de Gestión en Control y
El Diplomado va dirigido a Gerentes del sector Hotelero, Gerentes de Seguridad sector Hotelero y Turístico, empresas del sector Turístico, cajas
de compensación y transportadoras multimodal del sector Turístico.
Desarrollo de:
• Competencias para el diseño, implementación y puesta en marcha de un Sistema Integral en Seguridad interna y externa de un escenario hotelero
y / o turístico.
• Modelos de Gestión de Riesgo a nivel del cliente en escenario estructural y escenario tecnológico en pro de disminuir los niveles de amenazas y
vulnerabilidades existentes.
• Escenarios con altos niveles de seguridad integral donde el inversionista, huésped y entidades gestoras del turismo nacional e internacional identifiquen
en Colombia por conocer.
• Un diseño integral alrededor de la implementación de un Sistema Integral en Seguridad Hotelera y Turística.
•Crear una cultura de calidad del servicio alrededor de la Seguridad Integral.
Entrega de CD con todas las ponencias y videos utilizados en el desarrollo de cada módulo del Diplomado, más visitas empresariales donde se
complementen el desarrollo por competencias con los participantes.
6
duración
total
3x4 fondo blanco
10
3
módulos
de trabajo
2
Gerencia Sector Hotelero y Turístico
- Cliente nacional e internacional.
- Planes de viajes / Agencias de viajes.
- Panorama en Seguridad Interno y Externo.
- Servicio.
4
24
7
7
7
- Normatividad BASC V4:2012 e ISO
9001:2008.
- Norma técnica sectorial hotelera NTSH.
- Red de apoyo sector hotelero.
- Amenaza, vulnerabilidad y riesgo.
- Normatividad ISO 31000.
- Sistema Nacional para Prevención y Atención
Desastres.
6
- Ley 1562 de 2012.
- Programa de salud ocupacional.
- Subprograma de higiene industrial.
- Subprograma de seguridad industrial.
- Subprograma de medicina preventiva y del
trabajo.
8
Turista Seguro
- Transporte de viajeros.
- Asistencia médica.
- Seguros de Viaje.
- Redes Sociales.
- Prostitución Infantil.
- Hogar seguro.
- Seguridad vial.
12
Fraude Empresarial
Diversión y Entretenimiento
- Seguridad en casinos.
-Seguridad en cruceros.
-Seguridad de eventos masivos.
-Seguridad en piscinas.
-Seguridad en parques de diversión.
Gestión y Prevención del Riesgo
Seguridad e Higiene
- Seguridad electrónica.
- Seguridad activos.
- Hoteles verdes (Certificación Leed).
-Seguridad en parqueaderos.
- Incendios.
12
Normatividad en Seguridad
5
Hoteles Inteligentes
24
3
7
- Lavado de activos.
- Contaminación de mercancias.
- Plan antifraude.
- Inteligencia empresarial.
- Confidencialidad de la información.
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