WEGrow Una historia de éxito: Sally Buberman Emprendedora argentina de alto crecimiento Estudio sobre mujeres emprendedoras de alto crecimiento en Latinoamérica y el Caribe Acerca del FOMIN El Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN) del Banco Inter-Americano de Desarrollo (BID) trabaja para apoyar el crecimiento económico y la reducción de la pobreza en Latinoamérica y el Caribe a través de la promoción de la inversión y el desarrollo del sector privado. Como parte de su programa, el FOMIN busca apoyar a los emprendedores y las pequeñas y medianas empresas mediante la creación de un ecosistema favorable para la financiación inicial a través de inversionistas ángel, capital semilla, y el emprendimiento. Más información en: www.fomin.org. Acerca de EY EY es líder global en servicios de aseguramiento, asesoría, impuestos y transacciones. Las perspectivas y los servicios de calidad que entregamos ayudan a generar confianza y seguridad en los mercados de capital y en las economías de todo el mundo. Desarrollamos líderes extraordinarios que se unen para cumplir nuestras promesas a todas las partes interesadas. Al hacerlo, jugamos un papel fundamental en construir un mejor entorno de negocios para nuestra gente, clientes y comunidades. Para obtener más información acerca de nuestra organización, visite el sitio: www.ey.com/mx. La presente publicación forma parte del estudio “WEGrow: Liberando el potencial de crecimiento de las emprendedoras en Latinoamérica y el Caribe”, comisionado por el Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN), miembro del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), a EY. Ha sido elaborado por EY México con la colaboración y supervisión del Grupo de Financiación en Etapas Tempranas del FOMIN. Las siguientes personas del FOMIN han participado en el proceso de revisión: Susana Garcia-Robles, Monica Pina Alzugaray, Rebeca Granda Marcos, Xuan-Trang Ho y Elizabeth Terry. © 2014 Banco Interamericano de Desarrollo. Todos los derechos reservados; este documento puede reproducirse libremente para fines no comerciales. Las opiniones expresadas en esta publicación son exclusivamente de los autores y no necesariamente reflejan el punto de vista del Banco Interamericano de Desarrollo, de su Directorio Ejecutivo ni de los países que representa. © 2014 Mancera S.C. Integrante de Ernst & Young Global Derechos Reservados 2 Sally Buberman: Una emprendedora argentina de alto crecimiento Sally Buberman nació en Buenos Aires, Argentina, en 1982 y fue hija única. Su padre fue un emprendedor que tuvo varias empresas en distintos rubros como veterinaria y tecnología. Su madre es profesora de historia. Tomando en cuenta los antecedentes de sus padres, Sally ha tenido éxito combinando el mundo de la educación con el de la tecnología. “Me siento identificada con mis padres. Ellos me dieron todas las armas para ser lo que soy”. Siempre fue una niña muy curiosa que le gustaba investigar por cuenta propia el funcionamiento de cada cosa. Cuando creció, decidió estudiar ingeniería mecánica en Argentina. “Tuve una infancia divertida, con sus momentos buenos y malos. Siempre fui muy curiosa, quería descubrir el mundo. Incluso llegué a incendiar mi casa investigando el funcionamiento de los calentadores”. ¿CÓMO INICIÓ SU EMPRESA? “Nunca soñé con tener una empresa propia, lo veía más como un hobby”. Después de estudiar, Sally fue docente y al mismo tiempo trabajó en una empresa de energía. Fue entonces cuando, por cuestiones de fuerza mayor, tuvo que hacerse cargo de su casa. Su padre falleció y su madre cayó enferma. Un día, uno de sus compañeros de trabajo, quien también era su compañero en la facultad, le comentó a Sally que una compañía estaba en la búsqueda de personas jóvenes para dar clases por internet a estudiantes de Estados Unidos (EE. UU.). Sally, atraída por la idea de combinar la educación y tecnología, decidió tomar esa oportunidad y comenzó a impartir clases. después, se dio cuenta de que el impacto era positivo porque empezó a recibir muestras de agradecimiento por parte de sus alumnos e incluso de sus padres. Pensando en los recorridos que hacía su madre entre un pueblo y otro para dar clases de historia en las zonas rurales y considerando el esquema en el que ella estaba trabajando, a Sally se le ocurrió la idea de acercar a los docentes a las aulas por medio de la tecnología. Fue entonces cuando algo que era un hobby se convirtió en su idea de negocio. Convenció a sus compañeros, Juan Ignacio, Ignacio y Maximiliano, a que se aventuraran y participaran juntos en el emprendimiento. Sally, junto con sus socios, participaron en un concurso de planes de negocios del que resultaron finalistas. Posteriormente, participaron en Imagine Cup, una competencia de Microsoft, en donde resultaron ganadores nacionales en Argentina. Posteriormente, ganaron a nivel de Sudamérica y llegaron a la final en Corea. Durante el concurso solo contaban con un prototipo de su idea, pero gracias a todos los comentarios positivos que recibieron y al ánimo que las personas les brindaban para no abandonar su proyecto, decidieron continuar con su proyecto. Así, en el 2007, nació Wormhole. A pesar de estar ilusionada por el medio en que impartía las clases, no estaba muy convencida de causar un verdadero impacto en las personas a las que enseñaba. Sin embargo, poco tiempo WEGrow: Liberando el potencial de crecimiento de las emprendedoras en Latinoamérica y el Caribe 3 Sally Buberman: Una emprendedora argentina de alto crecimiento ¿CUÁLES FUERON SUS PRINCIPALES RETOS? “Para nosotros siempre fue un juego. Nunca pensamos que la creación de una empresa sería algo divertido que podría cambiar la vida de personas”. En el 2007, año en que se fundó Wormhole, sus creadores habían decidido renunciar a su trabajo para enfocarse en conseguir inversionistas para su proyecto. Sin embargo, en ese momento en Argentina no había mucho conocimiento ni ayuda financiero a la actividad emprendedora. Este escenario hizo que cambiaran sus planes. Decidieron que Maximiliano e Ignacio, por ser ingenieros en sistemas y tener mayor conocimiento en tecnologías de la información, se dedicarían al proyecto; mientras que Sally y Juan Ignacio conservarían sus empleos para tomarlos como una fuente de ingresos. El sueldo que percibían mensualmente era dividido entre los cuatro y el resto lo ahorraban para poder contratar a sus primeros empleados. Al inicio tuvieron muchos retos, no solo a nivel personal, sino como equipo y empresa. El primer desafío al que se enfrentaron fue el miedo de pensar que sin dinero no se puede hacer nada. Sin embargo, ese temor desapareció por la pasión que tenían hacia su idea y la confianza de que su proyecto cambiaría la vida de la gente. “Nos caímos y nos levantamos muchas veces durante estos años y lo vamos a seguir haciendo”. Otro desafío importante fue el limitado acceso a infraestructuras desarrolladas de internet en Latinoamérica y otras regiones en desarrollo, en comparación con las de Norteamérica o Europa. Adicionalmente, necesitan desarrollar más el canal comercial, dado que sin las ventas el proyecto no era nada. Ahora conocen el perfil de sus clientes y están enfocados en crecer y en diseñar un modelo que sea replicable fácilmente en otros países. Lejos de ser un obstáculo para Sally, ser mujer y estar emprendiendo en un sector tradicionalmente dominado por hombres le facilitó el camino, ya que supo utilizarlo a su favor. “Como mujer es raro estar en el sector de la tecnología ya que no somos muchas, pero tuve el acierto de capitalizarlo a mi favor”. El mayor reto que Sally ha afrontado por ser emprendedora es el balance entre su vida social y familiar. Al iniciar su proyecto, el tiempo que requería la empresa le dificultó pasar tiempo con su familia y amigos. “La empresa requiere mucho tiempo, tiene un costo a nivel personal”. El equipo de Sally tomó en cuenta estos factores con el propósito de generar un producto amigable y que funcione con la infraestructura de la región o con los dispositivos móviles disponibles. WEGrow: Liberando el potencial de crecimiento de las emprendedoras en Latinoamérica y el Caribe 4 Sally Buberman: Una emprendedora argentina de alto crecimiento Ignacio, uno de los socios de la empresa, es el novio de Sally. Esto hizo difícil al principio separar sus vidas personales de las profesionales. Sin embargo, ahora ella cree que es una ventaja trabajar con su él, ya que entiende lo que ella debe hacer como parte de sus responsabilidades y funciones dentro de la empresa. Con el paso del tiempo aprendió a balancear su tiempo entre la vida personal y profesional con el propósito de no descuidar ninguno de ellos. INNOVACIÓN: CONVERTIR EL VIEJO E-LEARNING A LO QUE LLAMAN LIVE LEARNING El proyecto Wormhole trajo innovación al mundo de la educación digital al convertir el viejo e-learning en lo que la emprendedora y sus socios llaman live learning. Brinda a las instituciones educativas, empresas y asociaciones profesionales la posibilidad de armar sus propios cursos, capacitaciones y programas educativos completos a distancia con un foco en las personas. “Nosotros creemos que la educación es mucho más que ver contenido en una web. Uno va a la universidad o al colegio porque aprecia compartir sus experiencias con sus compañeros y docentes. Nosotros quisimos replicar eso con la tecnología”. Wormhole es la primera “plataforma de Live Learning” del mercado enfocada en ampliar y mejorar la interacción entre las personas para crear ambientes virtuales más efectivos de aprendizaje a distancia. Actualmente, miles de empresas, instituciones académicas y organizaciones profesionales en más de 10 países utilizan esta plataforma para optimizar sus programas de educación y entrenamiento, generando ahorros de tiempo y costos y aumentando su alcance. Tiene presencia física en Argentina, España y EE. UU., desde donde lideran su expansión internacional. www.wormholeit.com WEGrow: Liberando el potencial de crecimiento de las emprendedoras en Latinoamérica y el Caribe 5 Sally Buberman: Una emprendedora argentina de alto crecimiento ¿QUÉ APRENDIÓ DE LAS EXPERIENCIAS PASADAS? “Es importante confiar, delegar y poner límites cuando hace falta”. Sally explica que es importante escuchar no solo a los mentores, sino también a sus clientes, ya que de ellos se aprende mucho. Esta emprendedora confiesa que delegar tareas, responsabilidades y decisiones es una de las cosas que más le costó en la gestión de su organización. Sin embargo, esto ha cambiado ya que, gracias al excelente nivel técnico de sus colaboradores y el grado de confianza entre ellos, sabe que las cosas se realizan como deben ser. ¿QUÉ AMBICIONES TIENE? El mejor consejo que me han dado… “Son las mismas desde el inicio de esta idea: queremos cambiar el mundo”. Su ambición de cambiar al mundo sigue en pie y ahora Sally y sus socios son más conscientes de cómo llevar a cabo su objetivo. En la actualidad hay 22 personas trabajando en Wormhole, tienen presencia en más de 10 países y atienden a más de 100.000 usuarios. Recientemente han iniciado operaciones en EE. UU., por lo que la emprendedora considera que están dando los pasos correctos para llegar al objetivo final. Sally cuenta que si pudiera volver atrás no cambiaría muchas de las decisiones y acciones que tomó. Sin embargo, le hubiera gustado invertir más en su formación como emprendedora, ya que ha tenido que apoyarse bastante en mentores. Si quieres llegar rápido, hazlo sola. Si quieres llegar lejos, tienes que ir acompañada. El mayor error que he cometido… Haber pensado que una siempre tiene razón y que las cosas son fáciles. “Recuerdo que al principio de la idea de Wormhole hubo gente que nos regaló asesoría para guiarnos en el desarrollo de nuestro proyecto porque veían a cuatro chicos apasionados. Eso lo agradezco enormemente porque en ese momento yo no sabía nada de cómo emprender”. WEGrow: Liberando el potencial de crecimiento de las emprendedoras en Latinoamérica y el Caribe 6 Sally Buberman: Una emprendedora argentina de alto crecimiento ¿CUÁLES SON LOS MEJORES CONSEJOS QUE PODRÍA COMPARTIR? Según Sally, una emprendedora exitosa debe de tener las mismas características que cualquier emprendedor. Debe ser paciente, persistente y no frustrarse. “El emprendimiento es una montaña rusa, pasas de la euforia a la angustia en cuestión de segundos”. Sally explica que como emprendedor debes aprender a disfrutar la adrenalina, creer en tu empresa y en tu producto y encontrar los caminos para lograr tus objetivos. DE EMPRENDEDORA A EMPRENDEDORA. TRES CONSEJOS PRÁCTICOS PARA TENER ÉXITO: Cuenta tu idea. La gente piensa que por contar su idea se la van a robar, solo un emprendedor puede convertir una idea en una empresa. El dinero no lo es todo. Puedes iniciar cualquier cosa sin dinero. No te desanimes, lograrás seguir adelante. “Sal a conseguir clientes en lugar de buscar obtener más dinero”. WEGrow: Liberando el potencial de crecimiento de las emprendedoras en Latinoamérica y el Caribe 7 Sally Buberman: Una emprendedora argentina de alto crecimiento Es nuestro objetivo ayudar a construir un mejor entorno de negocios, empezando por el suyo. Fondo Multilateral de Inversiones 1300 New York Avenue, N.W., Washington, D.C. 20577 ey.com/betterworkingworld Facebook: EY_Mexico Twitter: @EYNewsMexico mifcontact@iadb.org Facebook: fominbid Twitter: @fominbid www.fomin.org www.ey.com/mxWEGrow: Liberando el potencial de crecimiento de las emprendedoras en Latinoamérica y el Caribe 8