aclaratoria no. 2

ACLARATORIA NO. 2
Para: POSIBLE OFERENTE
PROCESO DE LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL
No. de Páginas: 5
Unidad Administradora de Proyectos
Fecha: 19/septiembre/2013
Asunto: Aclaratoria No. 2 de la Licitación Pública Internacional SEFIN-UAP-LPI-001-2013 “CONTRATACIÓN
DE SERVICIOS DE COLOCACIÓN DE SERVIDORES EN DATA CENTER EXTERNO PARA LA OPERACIÓN DE UN
SITIO ALTERNO DE DATOS (DISASTER RECOVERY CENTER) DEL SIAFI”
Remitente: Unidad Administradora de Proyectos de la Secretaría de Finanzas
ACLARATORIA No. 2 SEFIN-UAP-LPI-001-2013
En respuesta a consultas de posibles oferentes al Proceso de la referencia, se aclara lo siguiente:
P1/ ¿El término Data Center Externo se refiere a un sitio fuera de Honduras?
R1/ El término se refiere a un sitio externo a los edificios de la Secretaría de Finanzas; No
necesariamente a un sitio fuera del territorio nacional.
P2/ ¿La custodia de las cintas en caja fuerte especial se requiere que estén fuera de Honduras?
R2/ En la Sección VIII “Especificaciones Técnicas y Planos”, en el Apartado Servicios: Custodia de
Cintas, se muestran los requerimientos técnicos de este servicio, pero no se establece la ubicación
física del sitio, ni del armario dentro del sitio, que las contendrán.
P3/ ¿El lugar de los puestos de trabajo para activación del Plan de Recuperación ante Desastres se
requiere fuera de Honduras?
R3/ El Plan de Recuperación ante Desastres (DRP) de la Secretaría de Finanzas, establece que los
sistemas que soportan sus procesos críticos de negocio, deben ser puestos en operación en un
período máximo de 2 horas. Para lograrlo, el personal técnico responsable de levantar estos
sistemas, deben iniciar tareas de activación de forma presencial desde los puestos de trabajo
incluidos en este requerimiento.
P4/ ¿Se requiere servicio de manos remotas y/o manos expertas?
R4/ En la Adenda No. 1 al Documento de Licitación, se elimina el servicio de custodia de cintas.
Por ello No se requiere el servicio de manos remotas y/o manos expertas.
P5/ ¿En el caso de empresas extranjeras deberá presentar constancia de la Procuraduria General
de la República de Honduras de no tener cuentas ni litigios pendientes con el Estado, de la
empresa y su representante legal?
R5/ Ver Adenda No. 1
1
P6/ ¿En el caso de empresas extranjeras deberá presentar constancia de estar inscrito en el
Registro de Proveedores de ONCAE?
R6/ Ver Adenda No. 1
P7/ ¿La conectividad solicitada es por internet o conexión directa a través de canal dedicado?
R7/ En la Sección VIII “Especificaciones Técnicas y Planos”, Apartado “Sistema de Comunicaciones
y Red”, “Acometidas de Telco”, se establece:
“Debe proveer las facilidades para instalar canales de Datos e Internet a través de
diferentes carrier´s a conveniencia de la Secretaria de Finanzas. Al menos el 75% de
los proveedores de transporte de datos de la localidad, deberán contar con
terminaciones de fibra óptica en el Data Center del Contratista; mismas que deberán
ser certificadas mediante constancia del Proveedor de Transporte de Datos”.
En base a este requerimiento, la conectividad al Data Center Externo solicitada será por internet, y
por un proveedor de transporte de datos a nivel de capa 2 del Modelo OSI.
También, En la Sección VIII “Especificaciones Técnicas y Planos”, Apartado “Servicios:
Facilidades para puesto de trabajo para activación del DRP”, “Red”, se establece:
“Cada sitio deberá contar con al menos un punto de acceso a la red de datos del
Centro de Datos donde está conectados los servidores de respaldo de La Secretaría”.
Para cumplir este requerimiento es obligatorio que el enlace sea dedicado, a nivel de capa 2 del
Modelo OSI.
P8/ ¿Existirá un gabinete de cableado?
R8/ El servicio requerido consiste en la colocación de servidores y un núcleo (Core) de
comunicaciones que se aloja en un rack dedicado. Queda a discreción del Proveedor del Servicio,
objeto de este proceso, la forma en que organizará los cables de red terminados en el Núcleo y en
los Servidores.
P9/ Indicar si los circuitos deben ser de 120Vac Single Phase, 208vAC Single Phase o 208vAC 3
Phase.
R9/ Los equipos tienen fuentes adaptables desde 110 VAC a 250 VAC. Sin embargo, El Proveedor
deberá suministrar los PDU´s para conectar las fuentes a la alimentación eléctrica. Detalles
adicionales, podrá observarlos el Proveedor, una vez suscrito el contrato.
P10/ ¿Cómo está estimado el crecimiento de energía de 4,000 a 15,000 watts?
R10/ No se cuenta con una estimación precisa de crecimiento. Dependerá de los equipos que la
2
Secretaría vaya agregando en los racks que será instalados en el Data Center.
P11/ ¿Qué tipo de conectores requieren los equipos?
R11/ Los conectores están definidos por las salidas de los PDU´s. En base a lo establecido en la
Respuesta 9, El Proveedor, en consulta con personal técnico de la Unidad de Modernización de la
SEFIN, y previa su aprobación, podrá cambiar los conectores de los equipos que la Secretaría
instalará en los racks.
P12/ ¿Qué equipos y qué cantidad se van a implementar?
R12/ Los equipos son diversos y la cantidad variará, en base a las necesidades de la Secretaría. Es
por ello que los factores a considerar para determinar el valor del servicio son: área y consumo de
energía.
P13/ Indicar el cableado UTP y de fibra que es requerido para interconectar los diferentes equipos.
R13/ Si los racks son instalados de forma continua, el cableado UTP y de fibra será tendido
solamente entre estos racks. En tal sentido, se estima que se requerirán en promedio 24 puertos.
P14/ ¿Se requiere el aprovisionamiento de patch panel para el cableado en UTP y fibra?
R14/ Los cables serán terminados en un Núcleo de Comunicaciones modular, por lo que no se
requerirá que El Proveedor suministre patch panel de UTP o fibra para la interconexión de los
servidores con los equipos de comunicación.
La conexión de los equipos de comunicación con los enlaces externos al Data Center, podrá
requerir el uso de patch panel, pero está sujeto a las normas establecidas por El Proveedor.
P15/ ¿Tienen políticas de manejo de cintas, de ser afirmativo, cuáles son?
R15/ Los templates de políticas de manejo de cintas serán proporcionados oportunamente al
Proveedor del Servicio.
P16/ ¿Existe inconveniente que el área propuesta este dada en pies cuadrados?
R16/ No hay inconveniente en las unidades de área utilizadas, siempre y cuando lo ofertado sea
igual o superior al requerido en el Pliego de Condiciones. Sin embargo, cualquier área propuesta
de permitir la adecuada ubicación de los rack´s y su acceso para labores de mantenimiento.
P17/ El precio de la energía no estará dada en watts sino por la capacidad de los circuitos
(amperios). ¿Existe inconveniente de que sea en amperios?
R17/ Si hay inconvenientes, porque el Proveedor deberá facturar la energía consumida por los
equipos en el período de facturación.
3
P18/ Distribución de los 4KW A 15KW en los cuatro racks solicitados. Es necesario conocer dicha
distribución ya que cada uno de los racks tiene un circuito eléctrico asociado con una potencia
definida, si el cliente desea colocar equipos que sobrepasen la capacidad tendremos que costear la
instalación de un circuito eléctrico adicional a ese rack.
R18/ Para el nuevo contrato que surgirá del este proceso de licitación no se tiene definida la
distribución de los equipos en los racks. La distribución actual responde a las necesidades actuales.
Un nuevo proveedor del servicio podrá requerir una nueva distribución; en este caso, esta tarea
sería analizada y si es procedente, se reorganizarían los equipos en los racks.
P19/ Para poder planificar la activación de los puestos de trabajo, favor indicar el tiempo que
transcurrirá entre la notificación del requerimientos de los puestos y la llegada física a dichos
puestos del personal de la Secretaría de Finanzas que hará uso de ellos?
R19/ El tiempo establecido es de 30 minutos, desde la ocurrencia de un desastre y notificación al
Proveedor de Servicio hasta la llegada de los técnicos al sitio donde estén instalados los puestos de
trabajo.
P20/ Favor confirmar si los puestos de trabajo pueden estar remotos al sitio de contingencia o si se
requiere que los puestos de trabajo tengan acceso físico inmediato a los equipos de contingencia
de la Secretaría de Finanzas?
En la Adenda No. 1 al Documento de Licitación, en la Sección VIII “Especificaciones Técnicas y
Planos”, Apartado “Características de la Infraestructura del Edificio del Data Center”, se agregó el
siguiente requerimiento:
El local que contenga el Data Center Externo, deberá ubicarse dentro del territorio
nacional, y fuera de un radio de 2 Kms +/- 50 mts; medidos desde el Centro de Datos
Principal de la Secretaría de Finanzas.
Adicionalmente, en la misma Adenda, en la Sección VIII “Especificaciones Técnicas y Planos”,
Apartado “Servicios: Facilidades para puesto de trabajo para activación del DRP (Plan de
Recuperación antes Desastres)”,, se agregó otro requerimiento, que establece:
El local que contenga las Facilidades para puesto de trabajo, deberá estar ubicado
fuera de un radio de 2 Kms +/- 50 mts, medidos desde el Centro de Datos Principal
de la Secretaría de Finanzas.
En base a lo anterior, los puestos de trabajo pueden estar separados del Data Center Externo
P21/ Favor confirmar si el servicio de cintas contempla cintas generadas físicamente en el sitio
principal y entregadas en el sitio de contingencia por personal de la Secretaría de Finanzas.
R21/ En la Adenda No. 1 al Documento de Licitación se elimina el servicio de custodia de cintas.
4
P22/ En caso de que el personal de la Secretaría de Fianzas requiera retirar físicamente cintas del
sitio de contingencia, favor indicar el tiempo máximo en que el personal de la Secretaría de
Finanzas se presentará a retirar las cintas en el sitio de contingencia.
R22/ Ver respuesta 21.
P23/ En el caso que participemos subcontratando los servicios de un centro de datos, favor
confirmar si se aceptan constancias de clientes no nacionales de la empresa que subcontrataremos
para brindar el servicio.
R23/ La solicitud de constancias que demuestren la experiencia en brindar servicios similares al
establecido en este Pliego de Condiciones, se establece con el objetivo de garantizar que el
Oferente tiene experiencia suficiente. Esta experiencia puede haberse obtenida brindando el
servicio a empresas nacionales o extranjeras.
El Oferente, además debe considerar el contenido de la Adenda No. 1
P24/ Favor confirmar si podemos ofertar utilizando los servicios de un centro de datos en el
extranjero.
R24/ Ver Adenda No. 1
P25/ En el caso que el centro de datos resida fuera de Tegucigalpa, favor aclarar quien será el
responsable de los gastos de traslados de los equipos y el personal necesario desde Tegucigalpa al
centro de contingencia?
R25/ Es responsabilidad del Contratista el traslado seguro y adecuado de los equipos y del
personal técnico de la Secretaría, al Data Center Externo, para las tareas de configuración inicial y
puesta en operación.
P26/ En el caso que se requiera una inspección física de parte del personal de la Secretaría de
Finanzas, favor aclarar cuántas personas realizarán la inspección, quien será responsable de los
gastos de traslados del personal necesario desde Tegucigalpa al centro de contingencia en el caso
que este resida fuera de Tegucigalpa?
R28/ El número de técnicos que realizarán la inspección será de 3 personas. Será responsabilidad
del Oferente los gastos concernientes al traslado del Personal de la SEFIN para inspección del Data
Center Externo.
SE LES COMUNICA A TODOS LOS PARTICIPANTES QUE ES NECESARIO Y REQUERIDO QUE
CONFIRMEN VÍA ESCRITA (RESPONDIENDO a aaplicano@sefin.gob.hn y egabrie@sefin.gob.hn
al Fax 2220-1538) LA RECEPCIÓN DE ESTA ACLARATORIA #2
5