Compendio 2012 - Coffe Break, Enero 2013 - Espae
Anuncio
ISSN: 1390- 7875 Compendio 2012 - Coffe Break, Enero 2013 “Coffee Break - Opinión desde la Academia”, es una serie de notas breves, preparadas por profesores de ESPAE sobre temas actuales de interés parala comunidad empresarial. Todas las opiniones vertidas en esta publicación son de exclusiva responsabilidad de los autores, y no representan necesariamente la opinión de ESPAE o de ESPOL. ISSN: 1390- 7875 © ESPAE -ESPOL 2013 Comite Editorial. Juan Manuel Dominguez Roberto Palacios Sonia Zurita Diseño y Diagramación Lic. Alberto Mite B. Campus Las Peñas, Malecón 100 y Loja, Telfs.: (593 - 4) 208.1084 - 208.1157, E-mail: espae@espol.edu.ec Guayaquil - Ecuador Web Site: www.espae.espol.edu.ec Nuestra misión es contribuir a mejorar la capacidad empresarial de las organizaciones privadas, públicas y sin fines de lucro del Ecuador, así como su inserción en la economía global, impartiendo educación de postgrado a profesionales en ejercicio con énfasis en el emprendimiento, la ética y la responsabilidad social. Enriquecemos la educación a través de la investigación aplicada y nuestra participación en proyectos de desarrollo y consultoría. ¡Dos años de Coffee Break! Este es el segundo compendio anual de Coffee Break, conjunto de notas breves que transmite las opiniones de nuestros profesores en temas de actualidad, desde la perspectiva de sus áreas de especialización y cátedra. Estos Coffee Break se difundieron mes a mes a medida que surgían acontecimientos importantes en los cursos de las maestrías, o en el país, o en la economía mundial, o cuando consideramos que la discusión y difusión de ciertos temas era oportuna y queríamos compartirla con la comunidad de ESPAE. Para quienes leyeron el compendio 2011, estamos en deuda con videos de los autores comentando sus notas; confiamos en concretar este objetivo en el 2013. Agradezco las contribuciones realizadas durante el año pasado; hemos contado con 10 Coffee Break que incluimos en esta compilación. Espero que en este año tengamos nuevamente la oportunidad de escuchar y discutir las opiniones de muchos de nuestros profesores. Compartamos un café con…. Virginia Lasio Directora ESPAE Las brechas entre géneros disminuyen; Ecuador va bien en salud y educación Año 2 No. 15- Febrero 2012 Tatiana Ordeñana Sierra Profesora de ESPAE tordenan@espol.edu.ec E l Informe de Disparidad entre Géneros 2011, en la economía mundial, en la política y en la sociedad publicado por el Foro Económico Mundial, ubica son elementos fundamentales de los nuevos modelos en al Ecuador en el puesto 45 de 135 países evaluados. Este el panorama desafiante de hoy”. informe básicamente es un análisis de cómo avanzan los países en cuanto a equidad entre hombres y mujeres El Informe destaca que los gobiernos desempeñan un en cuatro ejes: salud, educación, ingresos económicos y papel importante en la creación de políticas marco participación política. El Informe no realiza un examen para mejorar el acceso a la educación de las mujeres y su sobre el desarrollo económico de los países, sino que participación económica. Sin embargo, también plantea sobre la base de lo que poseen analiza la manera en que que es imperativo que las empresas creen ecosistemas estos garantizan la equidad. en los que los mejores talentos, tanto de hombres como mujeres, puedan prosperar. Este enfoque es novedoso porque equilibra el análisis. De esta manera, un país económicamente rico no significa De los 135 países cubiertos en el informe 2011, el automáticamente que es el que mejor garantiza la 90% ha cerrado casi el 96% de la brecha en salud y equidad entre hombres y mujeres aunque tenga mayores supervivencia, y casi el 93% ha cerrado la brecha en posibilidades de hacerlo; la misma lógica se aplica para educación. No obstante, la brecha entre mujeres y los países más pobres, pues el objetivo del Índice es mirar hombres en participación económica y en el ejercicio la capacidad de los países de repartir equitativamente lo del poder político sigue siendo amplia: la económica es que tienen. del 59% y la política es de apenas 19%. Esto significa que aún las mujeres siguen recibiendo menos ingresos que El Informe elaborado por profesores de las universidades los hombres y que su participación en la política todavía de Harvard y California contiene un ranquin de países, es limitada. donde uno es la mejor puntuación y 135 la más baja. El objetivo, luego de evidenciar la realidad de las mujeres, Desde que se empezó a publicar el Índice sobre la es crear mayor concienciación en los estados y en las disparidad entre géneros en 2006, Ecuador ha sido uno sociedades para mejorar la vida de más de la mitad de los países analizados. En ese año, ocupó el puesto 82 de la población del planeta. “Debemos – dice en el entre 114 países, tomando en cuenta que la nación mejor Informe- comprometernos a una nueva mentalidad, una ubicada fue Suecia, que estuvo en el puesto número uno. que descarte viejos prejuicios y la inercia, y en su lugar En 2011, Ecuador está en el puesto 45, cinco más abajo comprometer nuevas ideas y nuevas soluciones. Educar a que en 2010, y 22 más abajo que en 2009 (ver el cuadro). las niñas y a las mujeres, aprovechar su talento y liderazgo Compendio 2012 - Coffe Break, Enero 2013 Ecuador 2006 Puntaje 2007 2008 2009 2010 2011 824435 2340 45 Fuente: Informe de Disparidad entre Géneros 2011, Foro Económico Mundial ¿Qué pasó? Una de las razones por las cuales Ecuador descendió en el ranquin fue la reducción del número de mujeres que participan en la política ecuatoriana, ya sea por elección popular o por nombramiento directo. Y, a su vez, otros países como Argentina, por ejemplo, han mejorado su lugar en el ranquin por tener una mujer presidiendo el gobierno nacional. Empoderamiento político 2011 en Ecuador Mujeres 32 33 0 En el parlamento En puestos ministeriales En la presidencia del país entres los últimos 50 presidentes Hombres 68 68 50 Sobre 1 0.48 0.48 00 Fuente: Informe de Disparidad entre Géneros 2011, Foro Económico Mundial PARTICIPACIÓN POLÍTICA DE LA MUJER EN SUDAMERICA ARGENTINA 35,00% BOLIVIA Porcentaje 30,00% BRASIL 25,00% CHILE 20,00% COLOMBIA ECUADOR 15,00% PARAGUAY 10,00% PERÚ URUGUAY 5,00% 0,00% VENEZUELA 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 AÑO Fuente: Informe de Disparidad entre Géneros 2011, Foro Económico Mundial Otro factor que afecta la calificación de Ecuador, es que todavía es un país marcado por una amplía desigualdad en los ingresos. En 2011, se registró que el promedio de ingresos de una mujer ecuatoriana fue de 5.275 dólares, mientras que los de un hombre llegaron al 11.249, lo que significa más del doble. Estas cifras evidencian un gran Compendio 2012 - Coffe Break, Enero 2013 pendiente que tienen que resolver el Estado y la qué? El acceso de las mujeres ecuatorianas a sociedad ecuatoriana, pues se debe partir de un estudios de cuarto nivel todavía es limitado, se principio constitucional de a “igual trabajo, igual trata de una fuerza mayoritariamente masculina. remuneración”. Sin embargo, el Índice también evidencia los A estas diferencias se puede sumar otra: las mujeres avances profundos de Ecuador en cobertura son quienes ocupan la mayoría de puestos como de salud y educación; prácticamente alcanza el profesoras de escuela y secundaria con el 63%, en puntaje necesario para que un país sea considerado cambio, en lo que tiene que ver con educación equitativo y, por tanto, está muy cerca de cerrar universitaria, apenas un 31% son mujeres. ¿Por esta brecha entre géneros. COBERTURA ESTATAL EN EDUCACIÓN ÍNDICE DE GÉNERO 2006 - 2011 PAÍS ARGENTINA BOLIVIA BRASIL CHILE COLOMBIA ECUADOR PARAGUAY PERÚ URUGUAY VENEZUELA 2006 99,70% 91,70% 97,20% 98,00% 100,00% 99,40% 94,40% 97,60% 99,10% 98,60% 2007 99,60% 96,80% 96,90% 98,00% 100,00% 99,40% 94,50% 97,60% 99,10% 99,90% 2008 99,40% 97,10% 100,00% 98,60% 99,90% 99,50% 99,70% 98,10% 100,00% 99,90% 2009 99,40% 97,50% 99,90% 99,60% 100,00% 99,60% 99,70% 97,80% 100,00% 99,90% 2010 99,50% 95,90% 99,90% 99,60% 99,60% 98,80% 99,60% 98,00% 100,00% 99,90% 2011 99,40% 96,50% 99,90% 99,60% 99,60% 98,80% 99,50% 98,00% 99,80% 99,90% Fuente: Informe de Disparidad entre Géneros 2011, Foro Económico Mundial COBERTURA ESTATAL EN SALUD ÍNDICE DE GÉNERO 2006 - 2011 PAÍS ARGENTINA BOLIVIA BRASIL CHILE COLOMBIA ECUADOR PARAGUAY PERÚ URUGUAY VENEZUELA 2006 98,00% 97,00% 98,00% 98,00% 98,00% 98,00% 98,00% 97,60% 98,00% 97,30% 2007 98,00% 96,70% 98,00% 98,00% 98,00% 98,00% 98,00% 97,10% 98,00% 98,00% 2008 98,00% 96,70% 98,00% 98,60% 98,00% 98,00% 98,00% 97,10% 98,00% 98,00% 2009 98,00% 96,70% 98,00% 98,00% 98,00% 98,00% 98,00% 97,10% 98,00% 98,00% 2010 98,00% 97,20% 98,00% 98,00% 97,90% 97,60% 97,60% 96,60% 98,00% 98,00% 2011 98,00% 97,20% 98,00% 98,00% 97,90% 97,60% 97,60% 96,60% 98,00% 98,00% Fuente: Informe de Disparidad entre Géneros 2011, Foro Económico Mundial Las cifras del Informe sobre género 2011 hablan de la situación del país y evidencian los avances y retrocesos en materia de equidad. Paralelamente, son un aporte valioso para que la sociedad y las autoridades de los gobiernos central y local dirijan las políticas y los recursos con miras a combatir la desigualdad entre géneros. Los avances en Compendio 2012 - Coffe Break, Enero 2013 el Ecuador son palpables, pero todavía hay mucho de Costa Rica se debe a los nuevos datos sobre la trabajo pendiente, pues como bien señala el Informe “los enseñanza primaria, así como al aumento de los ingresos países y las empresas prosperan si las mujeres acceden a económicos de las mujeres (de 6.788 a 7.849 dólares per la educción y si se convierten en pilares fundamentales cápita). Además, tiene la mejor puntuación de la región de la economía, además, su liderazgo en diversas áreas en el subíndice de empoderamiento político: 39 mujeres facilitará el encontrar soluciones innovadoras para hacer en el parlamento frente a 61 hombres; 35 mujeres en frente a la actual crisis económica y para construir un puestos ministeriales frente a 65 hombres; y, de los crecimiento equitativo y sostenible”. últimos 50 presidentes, una ha sido mujer. RECUADRO 1 La mejoría de Nicaragua se debe principalmente a una reducción de la brecha salarial. Barbados (33), Guyana América Latina también avanza (38), Panamá (40), Ecuador (45), Chile (46) y Jamaica América Latina y el Caribe han cerrado el 68% de su (47) ocupan las siguientes posiciones en el ranquin. brecha de género en términos generales. La región se Barbados es uno de los tres países de la región que han desempeña bien en educación y salud, que la ubica en la cerrado la brecha de género tanto en educación así como segunda posición en el ranquin mundial, justo después en los subíndices de salud y supervivencia. de América del Norte, pero por delante de Europa y Asia Central. Trece países de América Latina y el Caribe Guyana mantiene su posición en relación con el año han cerrado completamente las brechas de género en el pasado, aunque su puntaje general cae ligeramente subíndice de la salud y supervivencia, y cinco países han debido a una pequeña disminución de la brecha en la cerrado completamente las brechas en educación. Las tasa de alfabetización, así como en la educación primaria diferencias se concentran en el progreso económico, y y terciaria. Panamá y Ecuador también cayeron en en la participación y empoderamiento político de las relación al 2010, uno y cinco lugares respectivamente, mujeres. debido a que se amplió la brecha de económica y de oportunidades. Chile se mueve hacia arriba en la Costa Rica (25), Nicaragua (27) y Argentina (28) clasificación, ganando dos lugares, debido a que ha también están en puestos altos en el ranquin mundial. disminuido la brecha en la participación política de las Costa Rica y Nicaragua ganaron tres lugares: el progreso mujeres. 2011 ARGENTINA BOLIVIA 2010 AÑO BRASIL CHILE 2009 COLOMBIA ECUADOR 2008 PARAGUAY PERÚ URUGUAY 2007 VENEZUELA 2006 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% Porcentaje Fuente: Informe de Disparidad entre Géneros 2011, Foro Económico Mundial 60,00% 70,00% 80,00% Compendio 2012 - Coffe Break, Enero 2013 RECUADRO 2 positiva en la mayoría de los países en seguir avanzando en el cierre de las brechas de género. Acelerar el cambio en materia económica También proporciona información nueva y exclusiva El Índice Mundial de Disparidad entre Géneros se creó sobre la política marco que apoya la participación y el con el propósito específico de que los países pudieran progreso económico de las mujeres. El informe bien contar con datos comparables en el tiempo sobre puede ser utilizado como un llamado a la acción que las diferencias entre hombres y mujeres en temas de acelere el ritmo del cambio en un tema fundamental desarrollo. El Informe 2011 contiene seis años de datos para el crecimiento y la sostenibilidad de la economía y proporciona un panorama de la situación, así como los mundial: la inclusión de las mujeres y el mejoramiento cambios que se han registrado, revelando una tendencia de su capacidad adquisitiva. ¿A manos de quién está pasando el Control Ambiental? Año 2 No. 16 – Marzo 2012 L Rodolfo Paz Mora rpaz@espol.edu.ec Profesor de la Maestría en Gestión de Proyectos ESPAE - ESPOL os empresarios industriales están abandonando Con el transcurrir del tiempo las empresas se dieron la posición reactiva ante los asuntos ambientales. cuenta de que lo que se emitía al ambiente provenía de En su lugar se están volviendo innovadores. Y así, el la materia prima y los insumos, y que se podía mejorar el control ambiental que le corresponde al Estado como desempeño ambiental utilizando menos materia prima ente regulador, está pasando poco a poco a manos del y menos insumos. Esto significaba también instalar sector privado. sistemas de limpieza de menor tamaño y con un menor costo de operación. Es decir, había que mirar de cerca los Esta situación comenzó a presentarse gradualmente procesos para reducir los elementos de entrada, mejorar desde que salieron las primeras regulaciones ambientales la tecnología, revisar los materiales incorporados en los en la década de los setenta en los Estados Unidos. Éstas productos, la toxicidad de las substancias, etc. Después tuvieron el carácter de “control”, es decir, el regulador de todo, lo que sale del sistema es lo que ingresó, es decir, exigía del contaminador colocar sistemas de limpieza materia prima e insumos. No es sensato arrojarlos al al final del proceso. Eran los tiempos de la ingeniería ambiente y perder dinero. ambiental. Esto derivó en oportunidades para mejorar el desempeño En un principio, el empresario percibió que los ambiental y condujo a las empresas a abandonar la problemas ambientales eran responsabilidad del Estado actitud reactiva y a volverse más “proactivas”. Pasaron y que la empresa como tal, no tenía obligaciones al de la visión de “control a la salida”, a la de “control a la respecto. Y es por esto que, ante la promulgación de las entrada”, en otras palabras, a la prevención. primeras leyes ambientales, las empresas adoptaron una actitud “reactiva”. Se resistían a cumplirlas y en ciertos La historia no termina ahí. Los empresarios casos burlaban el control de las autoridades. comprendieron que en un mundo más consciente de la responsabilidad ambiental no podían permanecer Invertir en asuntos ambientales era visto como un indiferentes. El público se estaba volviendo más exigente, gasto que contribuía a mejorar el entorno natural, pero las regulaciones ambientales más estrictas. Es en estas que no traía beneficios a la empresa. Eran tiempos en circunstancias que las empresas percibieron que estaban que la ingeniería ambiental tenía la última palabra, es frente a oportunidades de negocios para desarrollar decir, la solución de estos problemas venía por la vía tecnología, productos, procesos y de la instalación de un equipo al final de la línea, que limpiara la descarga y ayudara a cumplir con los límites servicios más amigables con el medio ambiente. Esto de emisión establecidos. Y si lo hacíamos así podíamos invitó a las empresas a dar el último salto para trabajar dormir tranquilos sin sentir remordimiento. por un mundo mejor: se volvieron “innovativas”. Compendio 2012 - Coffe Break, Enero 2013 Es en este estado de cosas que la regulación ambiental Compañía de Cervezas Nacionales C. A. (2005), pasa a un segundo plano, puesto que las empresas Holcim (2006), Toni (2008), AmBev Ecuador (2009), entran a un proceso de mejoramiento continuo que va Nestlé (2010) y Electroquil S.A. (2011). En los años más allá de lo que el ente regulador les pide acatar. El 2004 y 2007 el premio fue declarado desierto. cumplimiento de las regulaciones ambientales es tan sólo una consecuencia del proceso, pero no el objetivo Para participar las empresas deben responder a un principal para las empresas innovadoras. Para éstas cuestionario de 172 preguntas llegaron los tiempos de la Producción Limpia, los su desempeño ambiental en concordancia con Sistemas de Gestión Ambiental, la Ecología Industrial, las regulaciones ambientales que deben cumplir, el Análisis de Ciclo de Vida de Productos, la Logística pero además con aspectos ambientales y sociales a la Inversa, el Diseño para el Medio Ambiente, la que van más allá de lo que la regulación demanda. Biomímica, la Ecoeficiencia y la Ecoefectividad. Consecuentemente, para aspirar al premio la empresa relacionadas con debe haber superado la etapa reactiva y haber entrado a Si bien es cierto que lo relatado hasta el momento se las etapas proactiva e innovadora. percibe más en empresas de los países desarrollados, sin embargo en nuestro medio también tenemos buenos Y es de esta manera como el control ambiental va ejemplos, como el del concurso Ecoeficiencia, que es pasando de las manos del Estado a las del sector privado. ejecutado por el Consejo Empresarial para el Desarrollo Y si además, el Estado incentivara a las empresas a Sostenible del Ecuador (CEMDES) y el Muy Ilustre aprovechar las oportunidades de negocios en el campo Municipio de Guayaquil. El concurso se inició en el año ambiental, los empresarios podrían aspirar al premio 2003 y hasta la fecha han sido favorecidas con el premio mayor: el cielo verde. las siguientes empresas: Unilever Pingüino (2003), Liderazgo y ejecución: 4 Hallazgos que muestran esta relación Flavio Portilla Remache fportill@espol.edu.ec Profesor ESPAE - ESPOL Año 2 No. 17 – Mayo 2012 E l liderazgo es un tema importante dentro de las de los que interpretaron el rol de líderes afirmaron estar estrategias de desarrollo del recurso humano en completamente de acuerdo. Sin embargo, únicamente una organización. El equipo de Recursos Humanos el 28% de los que interpretaron el rol de miembros del debe asegurar que la empresa cuenta con las personas, equipo manifestaron tener el mismo nivel de claridad ambiente y cultura necesaria para alcanzar sus resultados. durante el ejercicio. Podríamos inferir que el nivel de Uno de los aspectos claves para lograrlo es desarrollar claridad de objetivos varía en función del acceso a mayor habilidades de liderazgo en las personas que manejan información de contexto (más accesible a medida que se personas (a los cuales llamaremos líderes). ocupa un cargo de mayor jerarquía) la misma que a veces no está disponible para los miembros de un equipo. Pero ¿por qué es tan relevante el tema de desarrollar Entonces, no hay claridad de objetivos ¿Y qué? El efecto habilidades de esto se puede observar en el siguiente hallazgo. de liderazgo? Probablemente el argumento más sólido se relacione con la claridad de objetivos organizacionales y, por ende, la ejecución de acuerdo a la estrategia. A continuación quiero Segundo hallazgo: sin claridad no hay compromiso compartir los resultados de una encuesta que realice a mis estudiantes de la Maestría de Administración La segunda pregunta estaba orientada al nivel de de Empresas promoción 29. La encuesta constaba de compromiso con los objetivos del equipo. Como cuatro preguntas que buscan evaluar lo que Franklin era de esperarse (al menos en mi caso), el 100% de Covey denomina “el gap (brecha) de la ejecución” . los estudiantes que interpretó el papel de líderes, se Previo a la encuesta, participaron en una dinámica de mostraron absolutamente comprometidos con la meta. estilos de comunicación, donde se nombró de forma ¿Y el resto? De los que jugaron el rol de miembros autocrática a un líder por cada equipo. Los participantes del equipo, sólo 1 de 4 aproximadamente (24%) antes de contestar las preguntas, identificaban que rol manifestó el mismo nivel de compromiso que tenían desempeñaron: Líder ó miembro del equipo. los líderes Los resultados resultan lógicos: Es difícil poder comprometerse a lograr algo de lo cual no se Primer hallazgo: la claridad de objetivos es relativa tiene claridad. Elementos como credibilidad en el líder y competencia interna pueden convertirse en barreras para asegurar el nivel de compromiso con los objetivos. Cuando se preguntó a los estudiantes si podían identificar Si no hay compromiso ¿Qué sucede? Lo vemos en el con claridad las metas y prioridades del equipo, el 80% siguiente hallazgo. Compendio 2012 - Coffe Break, Enero 2013 Tercer hallazgo: desperdiciar tiempo es resultado de no tener compromiso jugado, el 52% de los estudiantes manifestó que no sabía que tenía que hacer para ayudar a conseguir el objetivo del equipo. A pesar que los líderes tenían mayor La tercera pregunta consultaba respecto al porcentaje claridad sobre la meta y estaban más comprometidos, de tiempo estimado, que cada estudiante invirtió en la responsabilidad individual sobre el resultado final conseguir el resultado final. Mientras que los líderes no había sido aclarada para más de la mitad de los dedicaron el 75% de su tiempo a conseguir el resultado, estudiantes (líderes ó miembros del equipo). los miembros del equipo invirtieron mucho menos. En promedio, durante el ejercicio se invirtió entre el 25% y Aunque hubo algunos grupos que pudieron cumplir 50% del tiempo en alcanzar el resultado final. La falta con la asignación, otros se enfrascaron en discusiones de claridad sobre lo que se quiere lograr, puede generar improductivas teniendo como resultado el no desperdicio de recursos valiosos (como el tiempo), en cumplimiento de la tarea. La comunicación efectiva, es actividades que no generarán ningún beneficio para el decir, el aseguramiento por parte del líder (emisor) que grupo, por ende, la empresa.Pero ¿qué tanta claridad existe un claro entendimiento del objetivo a alcanzar existía entre los miembros del equipo respecto al rol y el rol de cada miembro del equipo, son la base para que cada uno jugaba? A continuación los reveladores asegurar una buena ejecución. Una vez que se asegura la resultados. comprensión del objetivo y el rol de cada miembro del equipo, el trabajo del líder es asegurar el involucramiento Cuarto hallazgo: mayor jerarquía no implica más claridad del rol necesario para generar el compromiso con la meta La última pregunta estaba relacionada con la claridad ¿Estos hallazgos le resultan familiares? ¿En su lugar de las responsabilidades que tenía cada estudiante de trabajo?Entonces probablemente sea necesario para lograr los resultados del equipo. A diferencia de conversar con su líder.Pero si usted es el líder, tal vez sea las preguntas anteriores, sin importar el rol que hayan momento de sentarse con su equipo de trabajo.g planteada. Analfabetismo financiero, Riesgo latente sobre el bienestar de los ecuatorianos. Roberto Palacios Dueñas rpalacio@espol.edu.ec Profesor de Finanzas ESPAE-ESPOL Año 2 No. 18 – Junio 2012 R evelaciones de última del RENDIMIENTO. Muchos ecuatorianos creyeron ecuatorianos que no asumían ningún riesgo cuando confiaron sus expresan, entre líneas, un importante nivel de ahorros a quien más rendimiento ofrecía. Los resultados analfabetismo financiero subyacente en las transacciones son hoy de dominio público y caldo de cultivo para financieras que se realizan en nuestra sociedad. El los investigadores sociales. Ni que hablar de las crisis propósito de este artículo es darle viabilidad a una financieras internacionales. La crisis de las hipotecas debilidad generalizada en la sociedad, sin detenerse en los EE.UU. evidencia que no se atendió al principio para confirmar si efectivamente las cifras reveladas de la diversificación, como tampoco se racionalizó configuran sobrendeudamiento real. En este contexto que no era una idea valiosa prestar dinero a quien no se entiende por analfabetismo financiero la incapacidad tenía capacidad sostenida de servicio de esa deuda; para administrar efectivamente los recursos financieros a situación similar vivida en Europa, especialmente en favor del bienestar financiero de una persona o familia. Grecia. Encuestas realizadas por el mundo desarrollado Con base en el precepto constitucional del Buen Vivir, muestran que el sobrendeudamiento es mas frecuente el Presidente Correa ha manifestado su preocupación en los jóvenes que en las personas adultas. Por ejemplo, indicando que el 41% de las familias ecuatorianas con una encuesta realizada en el Reino Unido durante el acceso al crédito está sobre-endeudada, porcentaje que 2005, identificó que las personas de edad inferior a se incrementa hasta el 43% en el estrato más amplio de 40 años, en promedio, mostraban ser menos capaces nuestra sociedad, aquel con ingresos en el rango 500 - financieramente que sus mayores. “sobrendeudamiento” hora de los acerca 1000 dólares promedio mensual. Esta es una sana y proactiva mirada hacia un futuro con incertidumbre, En respuesta el mundo desarrollado se ha unido y hoy previniendo un clima social negativo y potencialmente “alfabetiza”, financieramente, a su población. Como de malestar general, en el evento de que se produzcan consecuencia de las persistentes crisis financieras, restricciones severas en la economía. la OECD apoyada por EE.UU, Japón, Australia y el Reino Unido desarrolló en el 2003 los llamados Sin embargo, el analfabetismo financiero no es un Principios Comunes de Alfabetismo Financiero. Su fenómeno nuevo en el Ecuador ni tampoco en el objetivo es sentar bases estandarizadas para alfabetizar mundo, aunque si ha demostrado ser un fenómeno más a sus sociedades y para hacerlo viable, institucionalizó concentrado en las poblaciones jóvenes y en el género estos principios en una organización llamada “The femenino. La crisis financiera de fines de siglo evidenció International Gateway for Financial Education” que el ecuatoriano promedio no conocía el principio (http://www.financial-education.org), misma que actúa básico de las finanzas resumido en la relación RIESGO- como cámara de compensación dentro del proceso. Compendio 2012 - Coffe Break, Enero 2013 En este contexto, las respuestas han sido concretas grado de protección y etc. que residen en los elementos pero diferentes. Por ejemplo, desde Septiembre del financieros construidos en las transacciones comunes a 2011 Chile evalúa una iniciativa para enfrentar el las que accede la población en general. Por ejemplo, en sobrendeudamiento de los hogares con una ley de la compra de un bien con “cuotitas” se debe entender insolvencia para las personas bajo el concepto protector el impacto de la inflación esperada sobre el valor de la de una ley de quiebras o concordato. A la fecha, algunos transacción, la tasa nominal y efectiva o costo financiero países de Europa ya han implementado similares final, la construcción de reputación o referencia iniciativas. En el 2010, EE.UU. promulgó la Ley Dodd- crediticia del comprador, el alcance de la protección Frank para proteger al consumidor en el marcado de del Estado, el riesgo de contraparte y su rentabilidad capitales, y creó el Consejo de Protección Financiera ajustada al riesgo, y, fundamentalmente, su capacidad del Consumidor, promoviendo su educación financiera. sostenida para servir la deuda, entre otros. Conocido En el mismo año, el Reino Unido promulgó la Ley de el nivel de alfabetismo financiero e identificadas las Servicios Financieros que crea el Consejo de Educación transacciones típicas, se deberán desarrollar programas Financiera del Consumidor y, adicionalmente, establece para mejorar el entendimiento de los consumidores un Servicio de Consejería Financiera gratuita para el sobre finanzas, programas que deben estar centrados consumidor. En 2004, México creó SABER CUENTA, en principios rectores pero escritos en lenguaje gráfico a un programa de educación financiera financiado por nivel de entendimiento general. BANAMEX y soportado técnicamente por el ITESM, y en el 2011 MasterCard lanzó un Índice de Alfabetismo Esta hoja de ruta hacia solución de un problema y Financiero en Asia y el África del Este, con resultados mitigación de un riesgo potencial, convocará no solo sobre alfabetismo financiero que pueden ser comparados al Estado, también deberá asistir el sector privado y el entre las distintas economías. educativo, pero alguien finalmente la volverá operativa. Corresponde al Estado cumplir y hacer cumplir el Revelada esta debilidad de la sociedad con implicaciones precepto constitucional del buen vivir y para esto debe potencialmente negativas sobre la tranquilidad social y el coordinar actores e invertir en campañas nacionales buen vivir, hay que darle solución. Para empezar se debe de alfabetización financiera. Por su lado, el sector entender cuáles son las transacciones representativas a privado es un actor obligado a ser parte de este proceso las que consistentemente acude la población en general y alfabetizador, y finalmente está el sector educativo, quien que tienen potencial de afectar al buen vivir, extrayendo pondrá el insumo y soporte técnico hasta constituirse en de ellas sus elementos financieros principales. Luego, el referente nacional que soporta el proceso. Finalmente, viene una encuesta nacional que determinará el nivel considero que un cuerpo colegiado debe hacer operativo de entendimiento de los conceptos, principios, riesgos, el proceso. Teléfonos inteligentes para hoy, igualdad digital para mañana Guido Caicedo caicedo@espol.edu.ec Profesor ESPAE - ESPOL Año 2 No. 19 – Julio 2012 A unque no soy economista, comprendo la y mensajes. importancia de mantener un equilibrio en la inteligentes fueron costosos, cada vez más sus precios balanza de pagos y la necesidad de medidas por parte de se reducen y, en la medida en que las tarifas de datos los gobiernos para evitar el déficit. Pero, con motivo de también lo hagan, la posibilidad de acceso inteligente las recientes restricciones a las importaciones decretadas a conocimiento y servicios para un porcentaje alto de por el gobierno, no deja de volver a mi mente un viejo nuestra población, se multiplica. Si bien es cierto los primeros teléfonos dilema de la sociedad ecuatoriana corto plazo vs. largo plazo. Quizás las recientes reducciones en el precio del El Wall Street Journal destaca en un artículo en su web petróleo y la caída de exportaciones de los productos no de agosto del 2011 petroleros requieran medidas de ajuste inmediatas, pero, inteligentes en cerrar la brecha digital en EEUU. En viniendo del sector tecnológico, no deja de preocuparme ese año los ciudadanos en etnias con ingresos promedios que entre las medidas tomadas se haya impuesto cupos a más bajos ya poseían más teléfonos inteligentes (37% de la importación de celulares. los afroamericanos y 47% de los latinos) que las personas la importancia de los teléfonos de raza blanca (27%). Más aún, se encontró que el 38% 1 Con la existencia de más de 16 millones de abonados de los adultos menores de 30 años con bajos ingresos y a servicios celulares en el Ecuador y un 78,8% de los educación pero con un teléfono inteligente, lo usaban 2 hogares con celular , mi preocupación no está en como su medio primario de acceso a la Internet (no la falta o el recambio de celulares tradicionales sino la banda ancha). en el potencial retardo en la adopción de teléfonos aunque en el 2011 los teléfonos inteligentes eran el 12% inteligentes (8.4% del total) en nuestra población. del total, ya representaban el 82% del tráfico total de Cuando hace algunos años se incrementó el uso de datos de celulares, con un crecimiento anual del 131%. Internet a nivel mundial, uno de los aspectos más Cisco también predice que en el 2016 los teléfonos discutidos fue, la posibilidad de que se acentúe la “brecha móviles representarán el 48% del total del tráfico móvil, digital”, es decir la distancia entre quienes tienen acceso a mientras que laptpos y netbooks representarán sólo el la información y el conocimiento, y quienes no lo tienen. 24%. Cisco en su portal web señala que Países desarrollados como Suecia o Corea impulsaron fuertemente el acceso de banda ancha a todo nivel y en En Ecuador se estima que hay más de 500.000 mayor medida han escapado a esa nube negra. Los países teléfonos inteligentes, y ya existe una pequeña pero en vías de desarrollo aun contamos con amplios sectores vibrante comunidad de emprendedores tecnológicos de nuestra sociedad que no pueden aprovechar los construyendo soluciones móviles no solo para empresas beneficios de tener una computadora, acceso a internet y sino también para los ciudadanos. Ojalá que las recientes la capacidad de usarlos. Sin embargo, con el desarrollo restricciones no tengan un impacto significativo y no se de nuevos sistemas de transmisión de datos y la aparición conviertan en un freno para acortar la brecha digital, ni de los Blackberries, los iPhones y los teléfonos basados el rol los teléfonos inteligentes y las soluciones derivadas en Android, las perspectivas han comenzado a mejorar, de ellos, como un importante vehículo de desarrollo y de un modo similar a las oportunidades que representó del bienestar en el largo plazo. el mecanismo de prepago para la comunicación por voz 1 http://www.supertel.gob.ec/index.php/Estadisticas/Servicios-de-Telecomunicaciones.html 2 http://www.inec.gob.ec/sitio_tics/presentacion.pdf ¡Todos para uno y uno para todos! Año 2 No. 20 – Agosto 2012 Carlos E. Guzmán Muñoz ceguzman@espol.edu.ec Profesor de ESPAE El trabajo en equipo requiere algo más que la buena intención del gerente. La velocidad del cambio obliga a las organizaciones en general a una nueva dinámica de adaptabilidad y transformación, donde la cultura de equipo es primordial. Un nuevo enfoque del recurso humano, la orientación a procesos y la conjunción de intereses empresariales con los personales son los elementos clave para lograrla. A l igual que en la novela histórica escrita por de la gerencia actual busca construir una nueva cultura Alejandro Dumas, “Los Tres Mosqueteros” (que orientada al trabajo en equipo y para lograrlo utiliza tres en realidad eran cuatro), la organización tradicional herramientas básicas: El reenfoque de las áreas de recursos también tenía y tiene mosqueteros, quienes disfrazados humanos, la orientación a procesos, y la alineación de los de gerentes de área, esgrimen sus objetivos personales con los organizacionales. espadas para proteger sus diferentes feudos y lanzan igualmente sus amenazantes gritos de guerra: “Esta es mi área y aquí mando yo”. Los intereses particulares priman entonces Administración del Recurso Humano vs. Gestión del Talento Humano. por encima de los empresariales, dificultando de manera extrema el logro de los objetivos trazados por las Es mucho más que un mero cambio de título. La empresa respectivas gerencias generales. Para ensombrecer aún clásica veía a sus empleados como un insumo similar más el panorama, la intriga palaciega, los favoritismos a una máquina, el cual podía ser modificado, reparado y la comunicación de rumor o “chisme de pasillo”, o cambiado, al igual que una pieza mecánica y según adquieren mayor importancia para la toma de decisiones la conveniencia del momento. La mayor educación del que la efectividad profesional. individuo, así como las diferentes transformaciones tecnológicas y socio-económicas, requieren de El CEO moderno se enfrenta entonces a una cultura una nueva visión de las áreas de recursos humanos, donde se entremezcla la última tecnología con prácticas tradicionalmente enfocadas a controlar y administrar gerenciales arcaicas, pensamiento de avanzada con sus trabajadores. Se necesita ahora buscar, reclutar, posiciones ultraconservadoras: Una vieja era que se entrenar, desarrollar, motivar y conservar profesionales niega a morir y una nueva que lucha por nacer. que se adecuen a las necesidades de las diferentes organizaciones y que culturalmente estén orientados a Para enfrentar con éxito estos nuevos escenarios, administrar el cambio y obtener los resultados trazados, trabajar en equipo. Compendio 2012 - Coffe Break, Enero 2013 Orientación a procesos. fidelidad y compromiso. Se hace necesario un nuevo enfoque que permita definir los objetivos personales Para romper con el “exceso de territorialidad”, es y profesionales de los integrantes de la organización. necesario entender la organización como la integración Que estos aclaren su propósito de vida y vean posible de grandes procesos que la atraviesan e interactúan y así su realización o concreción en la medida en que los mismo enfocar al personal hacia la necesidad del apoyo objetivos organizacionales también se plasmen. Es en mutuo, bajo la premisa de que el trabajo no termina esta alineación de objetivos donde se logra la sinergia, cuando finaliza mi función sino cuando termina el la motivación y el compromiso para luchar y trabajar proceso. hombro con hombro en la búsqueda de un resultado que beneficie todos. La identificación y levantamiento de los mismos, el nombrar “directores de procesos” en lugar de gerentes de D’Artagnan levanto su espada, e inmediatamente, área, el entrenamiento y capacitación del personal en su Athos, Portos y Aramis lo secundaron, coreando al adecuada utilización son los pilares de dicha orientación. unísono su memorable grito de victoria: “! Todos para Alineación de Objetivos personales con objetivos organizacionales. uno y uno para todos!”. Esperamos que las nuevas generaciones de líderes y gerentes entiendan que la única forma de navegar con éxito en las aguas rápidas y El empleado y el ejecutivo actuales son más turbulentas del cambio, es transformando las espadas en independientes, escépticos y exigen satisfacciones remos, declinando nuestra mentalidad individualista y instantáneas. Ellos controlan su propio desarrollo y enarbolando la bandera del trabajo en equipo, a través no ven su crecimiento personal y profesional dentro del compromiso mutuo y del ejemplo. Los invitamos a de una sola organización. La mayoría no tienen ello, es para hoy, el cambio no espera. Cambiamos o nos claros sus objetivos de vida, lo cual implica menor cambian. ¿Cuál es la pensión jubilar máxima actualmente en Ecuador? Luis Carló lfcarlo@telconet.net lfcarlo@espol.edu.ec Profesor ESPAE/ESPOLL E Año 2 No. 21 – Septiembre 2012 n mi curso de Investigación de Operaciones, al El 1/12 de la PJC, corresponde a la pensión jubilar concluir el capítulo de aplicaciones financieras patronal (PJP). Aquí se ha dado un conflicto, si es que de la programación lineal, hacemos una revisión de la existe ó no un valor máximo. Para resolver esta duda jubilación en el Ecuador, que constituye un desafío de debemos acudir al Artículo 216 del Código del Trabajo programación financiera en el largo plazo. En cierta (CT), que dice: ocasión, dos alumnas vinculadas a empresas que ya tenían en su nómina algunos empleados jubilados, “… 2. En ningún caso la pensión mensual de jubilación no estuvieron de acuerdo con mi observación sobre la patronal será mayor que la remuneración básica existencia de un monto máximo de pensión jubilar. En unificada media del último año, ni inferior a treinta esta nota, quiero expresar mi opinión y su fundamento, dólares de los Estados Unidos de América (US$ 30) a fin de que el lector saque sus conclusiones. mensuales, si solamente tiene derecho a la jubilación del empleador, y de veinte dólares de los Estados Unidos de Si usted necesita saber cuál es el monto máximo de América (US$ 20) mensuales, si es beneficiario de doble pensión jubilar combinada (PJC) patronal y del seguro jubilación… ” social que podría aspirar cualquier empleado en este país, deberá multiplicar por 6 el salario básico unificado De acuerdo a este artículo, la PJP máxima, actualmente (SBU) vigente. En este momento el SBU es $ 292, por sería el 50% del SBU, esto es $ 146. tanto su PJC puede ser como máximo $ 1.752, siempre y cuando no cuente con una pensión complementaria. Si un jubilado recibe un valor superior al indicado como PJP, podría ser por: 1) voluntad del patrono, 2) error De su PJC, 11/12 corresponde a la pensión del I.E.S.S. inducido por una empresa de cálculo actuarial. Siempre fue un misterio como se establecía esta pensión, pero en los últimos meses la página Web del I.E.S.S. ¿Qué se puede hacer para aspirar a este máximo? No ofrece un calculador que permite al futuro jubilado mucho, ya que la fórmula de cálculo que establece el Art. saber a que atenerse. Lo que también queda claro a 216 del CT, indica que al Haber Individual de Jubilación través de este mismo recurso, es que la pensión jubilar (HIJ), base de cálculo de la PJP, debe restarse todos los del I.E.S.S. no puede sobrepasar el 550% del SBU. ¿Qué aportes al I.E.S.S. que la parte patronal ha hecho durante se puede hacer para llegar a este máximo? Completar toda la vida laboral del empleado. Antes en sucres, este 480 imposiciones (40 años), para poder aspirar al 100% valor era despreciable, pero ahora en dólares, la situación de la pensión máxima, caso contrario solo obtendríamos cambia radicalmente. un valor proporcional; y mejorar el sueldo sobre el que se hace la aportación los últimos 5 años, que son los que sirven de base para el cálculo. Compendio 2012 - Coffe Break, Enero 2013 Debemos recordar que al crearse el I.E.S.S. la PJP iba a ser reemplazada por la pensión del I.E.S.S., y esto debía darse en forma gradual. Un análisis de la fórmula de cálculo permite darnos cuenta que el proceso se iba a realizar de esta forma. Así que, al mantenerse esta fórmula de cálculo, a pesar de que los fallos judiciales han determinado de que en Ecuador debe existir la doble jubilación, patronal e I.E.S.S. En la práctica, con dólares, la patronal será muy pequeña, en comparación a la del I.E.S.S., y difícilmente se alcanzará el máximo del 50% del SBU. La conclusión que hacemos durante mi curso, es que no podemos esperar como empleados, que nuestra pensión jubilar, al momento de acogernos a ella, será satisfactoria. No es satisfactoria, tampoco para jubilados de otros países que ahora vienen a radicarse a nuestro país, por cuánto su pensión no alcanza a cubrir el costo de vida de sus países de origen. Debemos pues prepararnos a complementar económicamente esta pensión. En el sendero de la sustentabilidad de los servicios municipales Año 2 No. 22 – Octubre 2012 Rodolfo Paz Mora rpaz@espol.edu.ec Profesor de ESPAE / FIMCP ESPOL E n el mes de enero del año 2009 fuimos testigos, La propuesta se sustenta en uno de los documentos a través de la televisión, de cómo un camión finales de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre recolector de basura del municipio de Portovelo, Medio Ambiente y Desarrollo (UNCED) celebrada en liderado por el Alcalde Sr. Julio Romero Orellana, Río de Janeiro en 1992: la Agenda 21. La Agenda 21 es ingresaba al río Amarillo y arrojaba su carga, la que era un programa de acción para el desarrollo sustentable a arrastrada por la corriente. La fuerza aérea de limpieza llevarse a cabo en el siglo 21 por medio de los Gobiernos, que estaba en el lugar iniciaba inmediatamente su la Organización de las Naciones Unidas, las Agencias de trabajo, “surfeando” a lo largo del río apoyada sobre las Desarrollo, las Organizaciones No Gubernamentales fundas de basura y extrayendo todo lo que le era posible y grupos independientes en cada una de las áreas en las en esas extremas circunstancias. Este es un buen ejemplo cuales las actividades humanas impactan en el medio de cómo las acciones humanas condicionan el desarrollo ambiente. de otros organismos, los gallinazos. Surge también el concepto de Agenda 21 Local que fue Este hecho dejó ver la forma en que algunos municipios propuesto por el Consejo Internacional para Iniciativas llevan a cabo el manejo de los desechos sólidos. Unos Ambientales Locales (ICLEI) en 1991, como marco de los arrojan al suelo, otros a la ribera de los ríos, y uno trabajo para que los gobiernos locales, los municipios, que otro en las aguas del mismo río. Lo acontecido en tomen acción para implantar las recomendaciones de el río Amarillo causó alarma a nivel nacional y llamó la la UNCED. Es decir, se invita a los municipios a que atención de las autoridades, las cuales tomaron acción desarrollen su propia Agenda 21 Local. inmediatamente. Este suceso también sirvió para que otros municipios prestaran atención a sus propias La Agenda 21 contiene tres acciones, establecieran correcciones y mejoraran su dirigidos a los municipios y que contemplan lo desempeño. siguiente: la integración de los aspectos económicos, capítulos que están sociales y ambientales en la toma de decisiones (capítulo Con estos antecedentes, el presente artículo aborda la 8), la participación de las autoridades locales y de los propuesta para desarrollar un sistema de monitoreo ciudadanos (capítulo 28), el uso de indicadores de basado en indicadores de sustentabilidad para los sustentabilidad: económicos, sociales, ambientales e municipios del Ecuador con el fin de apoyarlos en institucionales (capítulo 40). el proceso de toma de decisiones, la evaluación del progreso hacia el desarrollo sustentable y evitar que se En este contexto, la estrategia a seguir para la repitan acciones como las narradas. municipalidad se dirige a cinco elementos claves: el marco legal, la capacidad institucional, el manejo Compendio 2012 - Coffe Break, Enero 2013 sustentable del cantón, la integridad ecológica, y el El primer nivel será para aquellos municipios que han monitoreo y evaluación a través de indicadores. La tarea iniciado el trabajo atacando los cinco elementos claves ya a llevar adelante con cada uno de ellos es significativa, y mencionados, y que se encuentran aún con un puntaje se facilitaría mucho si los municipios por méritos por debajo de 25 de un total de 100. En este nivel no hay aún reconocimiento público. contaran con herramientas de apoyo. Una de ellas son los sistemas de gestión fundamentados en el ciclo de El segundo nivel comprende un puntaje entre 26 mejora constante: planificar, hacer, comprobar y actuar. y 50, y el municipio en esta etapa habrá iniciado su trabajo encaminado a resolver los problemas asociados Es perfectamente viable y recomendable para los a la Agenda Café, esto es, saneamiento ambiental, que municipios contar con un Sistema de Gestión Integral comprende: el suministro de agua potable, el tratamiento Municipal (SGI-M). Los municipios implantarían de las aguas residuales, el manejo integral de los desechos la norma y obtendrían la certificación, la misma que sólidos y la adecuación de un ambiente urbano limpio estaría sujeta a verificación por terceros para seguir con calles pavimentadas, etc. La Agenda Café es típica manteniéndola. La tarea pendiente al respecto es la de países y ciudades en la etapa preindustrial o industrial elaboración de la norma para los municipios del Ecuador. primaria. Por los logros en este nivel el municipio recibirá la Placa de Plata. Las municipalidades, al igual que las empresas privadas, deben manejarse en el contexto de los triángulos de El tercer nivel comprende un puntaje entre 51 y 75 competitividad y sustentabilidad. Por competitividad puntos, y corresponde a la Placa de Oro. Los municipios entendemos la entrega de servicios municipales de en este nivel estarán trabajando en la etapa final de los calidad y a un precio razonable para la comunidad. problemas asociados a la Agenda Café. Por sustentabilidad, que los municipios sean económicamente sostenibles, socialmente justos con El cuarto nivel va de 76 a 100 puntos y corresponde a sus ciudadanos y ecológicamente sustentables con la Placa de Platino. El municipio que se halle en este el capital natural del cual son guardianes. Tengamos nivel habrá superado la Agenda café y estará trabajando presente que la sostenibilidad del sistema económico en la Agenda Verde. Ésta está asociada a los problemas depende de la sustentabilidad del sistema ecológico. que surgen en el medio urbano en sociedades que se encuentran en la etapa industrial avanzada. En este nivel Si la labor municipal es eficiente y efectiva, ésta debe tienen que enfrentarse problemas ambientales asociados ser reconocida y premiada. Para esto se implantaría el a la opulencia, es decir, una gran cantidad de desechos- Premio al Liderazgo en Servicios Municipales (PLSM). domésticos y peligrosos- tráfico intenso, contaminación Para optar por él la municipalidad debe contar antes con del aire, ruido, etc. En el caso de Ecuador, este problema el SGI-M certificado. El premio tendrá cuatro niveles y se presenta en alguna medida en ciertas ciudades grandes cada uno de ellos marcaría una atapa de cumplimiento. del país. En el resto, el problema crítico es de Agenda Café. Compendio 2012 - Coffe Break, Enero 2013 De esta manera, a través del Sistema de Gestión Integral Municipal y del Premio al Liderazgo en Servicios Municipales, podremos contar con municipios comprometidos con la función de servicio a la comunidad, que cuenten con el respectivo reconocimiento y que transiten por el sendero de la sustentabilidad. Queda pendiente entonces, el desarrollo de la norma, la elaboración de la reglamentación para el premio y la bendición de los municipios para ingresar al sendero. Esta propuesta fue presentada en el V Congreso Nacional de Estudiantes de Ingeniería Química, que se efectuó en la ESPOL del 3 al 5 de octubre de 2102. Dirección ágil de proyectos: más allá del costo, el tiempo y el alcance Irwin José Franco, MPM jofranco@espol.edu.ec @cafedejoe Profesor ESPAE - ESPOL Año 2 No. 23 – diciembre 2012 ¿ En su organización le ha sucedido que los proyectos En el camino habrá algunos proyectos que han logrado cumplen los tiempos establecidos y los presupuestos ajustarse a los planes cumpliendo los objetivos del aprobados? ¿Le ha pasado que los requerimientos son negocio. Pero, también habrá otros que se quedaron sin claros y sin cambios en el tiempo? Quizá también ha satisfacer la real necesidad del usuario. Según el Project logrado cumplir la planificación inicial, sin desviaciones, Management Institute (PMI®), en una encuesta del 20111 con máxima satisfacción del usuario y alta calidad del se identificó que sólo el 64% de proyectos cumplieron los producto. Si todo esto le ha sucedido en sus proyectos, objetivos propuestos. El estudio también revela, como quizá entonces no le interesará saber sobre agile. una tendencia, la adaptación de metodologías ágiles para la dirección de proyectos, dentro de las organizaciones. Luego de algunos años de dirigir proyectos para medianas y grandes organizaciones, sin temor a ¿Proyectos ágiles? equivocación, podría identificar algunas características Como lo indica Steve Denning en su artículo “The constantes: Best-Kept Management Secret on the Planet: Agile”2, un gran descubrimiento en management no ha surgido • Las organizaciones requieren desarrollar productos y servicios rápidamente. de las grandes escuelas de negocios, o de los más reconocidos CEOs, ha surgido de los programadores • El usuario no sabe exactamente lo que necesita. de software. Específicamente se refiere a Agile (término • El negocio cambia constantemente, por ende las en inglés de “ágil”), un concepto basado en principios y necesidades también. • La planificación inicial y las estimaciones en los proyectos nunca se cumplen. valores enfocados en entregar productos que generan valor al negocio, en el menor tiempo posible, de forma frecuente, gracias a la colaboración constante entre el equipo y cliente, con total apertura a los cambios de Los cuatro puntos anteriores contrastan con lo que requerimientos. usualmente se escucha en la teoría de la Dirección de Proyectos. Esto es, cumplir un plan detallado establecido Mike Cohn3, un reconocido promotor de las previamente, sin desviarse de los costos aprobados, metodologías ágiles, resalta el empoderamiento de los cubriendo una cantidad de requerimientos (usualmente equipos pequeños alineados para alcanzar objetivos no tan claros y algunos innecesarios), y obviamente, sin de negocio, así como también la capacidad de estas sacrificar la calidad del producto. metodologías para entregar productos de alta calidad en menor tiempo, obteniendo mayor satisfacción en los clientes. 1 “PMI’s Pulse of the Profession” http://www.pmi.org/~/media/PDF/Research/2012_Pulse_of_the_profession.ashx 2 http://www.forbes.com/sites/stevedenning/2012/04/09/the-best-kept-management-secret-on-the-planet-agile/?utm_medium=twitter&utm_ campaign=Innov%2Batres&goback=.gde_1523_member_108113673 3 http://www.mountaingoatsoftware.com/topics/transitioning-to-agile Compendio 2012 - Coffe Break, Enero 2013 Según un estudio realizado por VersionOne en el 20114, entre Aunque la iniciativa nació del desarrollo de software, los beneficios principales de la adopción de metodologías bien puede ser aplicada a cualquier industria. El objetivo ágiles está: la habilidad para gestionar cambio de prioridades primordial de las metodologías ágiles es justamente en el proyecto (84%), mejorar la visibilidad del proyecto entregar soluciones rápida y continuamente, con un equipo (77%) y aumentar la productividad (75%). multidisciplinario, auto organizado y con la colaboración constante del cliente. Principios ágiles Agile nació hace más de una década en el mundo del 5 software y se sustenta en un Manifiesto Ágil compuesto por 6 Las metodologías ágiles podrían ser vistas como una forma diferente de ejecutar proyectos, pero también como principios y valores. De los doce principios que promueve el un cambio cultural dentro de las organizaciones que las Manifiesto Ágil, resalto cuatro con el ánimo de compartir los adoptan. Este tipo de metodología usualmente se inserta potenciales beneficios en las organizaciones: en la organización como iniciativa de un pequeño grupo de pioneros. En el mediano plazo, los beneficios se podrán • Nuestra mayor prioridad es satisfacer al cliente mediante la entrega temprana y continua de software con valor. evidenciar cuando la adopción de estas metodologías tenga la venia y apoyo de la alta dirección y de los clientes. • Los proyectos se desarrollan entorno a individuos motivados. Hay que darles el entorno y el apoyo que Recordemos que la prioridad de Agile es la entrega constante necesitan, y confiarles la ejecución del trabajo. de valor. ¿Para quién? Para el cliente. Si sus proyectos en la • Aceptamos que los requisitos cambien, incluso en etapas tardías del desarrollo. actualidad no están generando el beneficio esperado para el negocio, o no están desarrollando la solución esperada a un • A intervalos regulares el equipo reflexiona sobre problema, algo debe cambiar. Más allá del tiempo, el costo cómo ser más efectivo para a continuación ajustar y y el alcance del proyecto, lo más importante siempre será perfeccionar su comportamiento en consecuencia. ofrecer una solución que satisfaga la necesidad del cliente y con calidad. 4 http://www.versionone.com/state_of_agile_development_survey/11/ 5 http://agilemanifesto.org/iso/es/ 6 http://agilemanifesto.org/iso/es/principles.html Compendio 2012 - Coffe Break, Enero 2013
