REPUBLICA DE PANAMA MINISTERIO DE SALUD REGION DE SALUD DE DARIEN DEPARTAMENTO DE PLANIFICACION PERFIL DE PROYECTO AMPLIACION DEL CENTRO DE SALUD DE UNION CHOCOE, EN LA COMARCA EMBERA WOUNAAN DE LA PROVINCIA DE DARIEN AÑO 2015 DRA. PANAMA PEREZ DIRECTORA REGIONAL DR. JOSE ANGEL HERNANDEZ PLANIFICADOR REGIONAL ARQ. JAMES ARAUZ DIS-DARIEN. GERENTE DE HOSPITAL REGIONAL DR.EDWIN DE LEON DIRECTOR DEL AREA SANITARIA DE BOCA DE CUPE 1 INDICE A G A. JUSTIFICACIÓN, 8 ANEXOS, 30 G. ALTERNATIVAS IDENTIFICABLES, VIABLES Y PERTINENTES, 16 B I B. ANTECEDENTES, 10 I. ESTUDIO DE MERCADO, 18 INTRODUCCIÓN, 6 C J C. DEFINICION DEL PROBLEMA, 13 J. ANÁLISIS DE LA DEMANDA ACTUAL Y FUTURA., 20 D D. OBJETIVO GENERAL, 14 K E K. ANÁLISIS DE LA OFERTA ACTUAL Y FUTURA, 22 E. OBJETIVO ESPECIFICO, 14 EL PROYECTO EN EL MARCO DE LAS POLÍTICAS Y ESTRATEGIAS DE DESARROLLO DEL PAÍS, 17 L L. CUADRO ORGANIZACIONAL, 24 F M F. CARACTERÍSTICAS DE LA POBLACIÓN, 15 FICHA TECNICA DEL PROYECTO, 3 M. ESTUDIO TECNICO, 24 2 FICHA TECNICA DEL PROYECTO NOMBRE DEL PROYECTO Ampliación del Centro de Salud de Unión Chocoe, en el corregimiento Cirilo Guainora, distrito de Cémaco, Comarca Embera Wounaan, Región de Salud de Darién. DESCRIPCION DEL PROYECTO El Proyecto consiste en la Ampliación del Centro de Salud de Unión Chocoe, en el corregimiento Cirilo Guainora, distrito de Cémaco, Comarca Embera Wounaan, Región de Salud de Darién, que cumpla con los criterios de innovación de este tipo de instalación para mejorar la accesibilidad y operatividad de los servicios, basados en la satisfacción de las necesidades sentidas y demandas priorizadas y que contemple las normas de bioseguridad. El Centro de Unión Chocoe busca ser una instalación del Ministerio de Salud del primer nivel de atención con el mayor grado de complejidad posible, que busca desarrollar un nuevo modelo de instalación incorporando recursos humanos y tecnología de información y comunicación, que facilite a la población una atención integral, continua e integrada a la red de servicios a nivel regional y nacional, en el marco de la Estrategia Renovada de Atención Primaria de Salud y acorde al modelo de Atención Individual, Familiar, Comunitario y Ambiental El Programa consiste en el mejoramiento de las instalaciones de la Red Primaria de Atención para optimizar la accesibilidad, operatividad, oportunidad y calidad de los servicios, basados en la satisfacción de las necesidades y demandas priorizadas. 3 Se hizo una priorización de ésta instalación de salud, teniendo en cuenta las necesidades de construcción, ampliación, Ampliación, mejoramiento, equipamiento, restauración e implantación. El Programa de mejoramiento de esta instalación se realizará en el año 2016. En el Nivel Nacional estará el equipo conductor y asesor del Programa quienes son los responsables de supervisar, monitorea evaluar y dar el visto bueno y aprobación del proyecto final. Mientras que para la ejecución a nivel regional se organizarán cuadrillas de trabajo cuyo personal tendrá experticia en cada una de las áreas ocupacionales requeridas. INSTITUCION DUEÑA DEL PROYECTO: Ministerio de Salud / Región de Salud de Darién. BENEFICIARIOS: Total de beneficiarios es de 2801 aproximadamente. SECTOR O SUB. SECTOR A QUE PERTENECE Pertenece al Sector Salud. INSTITUCIÓN EJECUTORA DEL PROYECTO: Región de Salud de Darién. INGENIERIA DEL PROYECTO: La planificación y programación de la construcción de proyecto se realizará durante el año 2015, para dar ejecución en el año 2016. 4 UBICACIÓN GEOGRAFIA: El Centro de Salud de Unión Chocoe, está ubicado en el corregimiento Cirilo Guainora, distrito de Cémaco, Comarca Embera Wounaan, Región de Salud de Darién. Está ubicada en los de Latitud Norte y de Longitud Este. Esta ubicada en Latitud Norte 8.100697, Longitud Oeste 77.607359 COSTO TOTAL ESTIMADO DEL PROYECTO El Costo Total estimado del proyecto es de B/. 300,000 (trecientos mil balboas con 00/100). COSTOS DE INVERSION El costo de la inversión para la Ampliación del Centro de Salud de Unión Chocoe se define en Infraestructura, más imprevistos (10%) y asciende a la suma de B/. 300,000.00 (trescientos mil balboas con 00/100) POSIBLES FUENTES DE FINANCIAMIENTO Presupuesto de inversiones del Ministerio de Salud. 5 PRODUCTO ESPERADO Instalación de Salud con obras de Mejoras Terminadas según la programación. FECHA ESTIMADA DE INICIO DE LA EJECUCIÓN DEL PROYECTO Se estima iniciar el proyecto en el año 2016. FECHA ESTIMADA DE LA FINALIZACIÓN DE LA EJECUCIÓN DEL PROYECTO Se estima finalizar el proyecto en el año 2016. 6 INTRODUCCIÓN El Ministerio de Salud, en el marco del desarrollo del mejoramiento de la atención primaria en salud ha priorizado revitalizar la capacidad funcional y operativa de las instalaciones de salud del país mediante una estrategia coordinada, efectiva y sostenible que pueda dar respuesta a los problemas de salud existentes y afrontar los nuevos desafíos de salud, mejorando la equidad y accesibilidad con la visión de un cambio en salud, un compromiso de todos. Esta estrategia ha sido promovida por la OPS/OMS (Resolución CD44/6 del 13 de agosto 2003) y ratificada por los países miembros en la Declaración Regional sobre APS el 29 de septiembre de 2005 (CD46/6). En cumplimiento de este compromiso el gobierno del Presidente Juan Carlos Varela, y el Señor Ministro de Salud, Dr. Francisco Terrientes, ha considerado que es importante construir nuevos consensos y promover alianzas con todos los sectores, como compromiso del cambio, apuntando a la imagen objetivo de “Transformar a Panamá en un estado moderno, facilitador y solidario que mejore la calidad de vida de los panameños a través de un gobierno eficiente y transparente”. Actualmente es una prioridad aumentar la capacidad resolutiva de la red de servicios de salud específicamente en el primer nivel de atención para poder cumplir eficaz y eficientemente con la prestación de servicios, que los recursos asignados puedan dar respuesta a las necesidades (perfil epidemiológico) evidenciadas, jerarquizadas y priorizadas que afectan a una población definida en un lugar y tiempo determinado, facilitando que los beneficios estén al alcance de todos los individuos y familias en las comunidades. 7 Para tal efecto, se busca, además de crear los Centros de Atención Primaria en Salud innovadores del Ministerio de Salud, la rehabilitación de los ya existentes fortaleciendo la atención primaria en salud sustentada en condiciones estructurales renovadas, con inclusión social, interculturalidad y equidad, orientados hacia la promoción, a la seguridad del paciente, al cuidado integral de la salud con calidad, a la autorresponsabilidad individual, familiar y comunitaria, al fortalecimiento de la red de servicios de salud, con la debida coordinación social e intersectorial que asegure la sustentabilidad de la 8 atención. A. JUSTIFICACIÓN Por la limitada accesibilidad de esta población para la obtención de los servicios de salud de primer nivel de atención; el acelerado crecimiento poblacional, los cambios demográficos, sociales, culturales y epidemiológicos, así como el cumplimiento de una Política de Estado del Señor Presidente de la República, Ingeniero Juan Carlos Varela y del Ministro de Salud Doctor Francisco Terrientes, de ofertar mejores, suficientes y equitativos Servicios de Salud a toda la población panameña, se planificó la Ampliación del Centro de Salud de Unión Chocoe. A Unión Chocoe se llega por vía acuática a través del río Tuira. En la actualidad cuenta con oficinas y cubículos en una sola planta para brindar servicios de Consulta Externa, Medicina General, Pediatría, , de Enfermería. y muy especial el servicio de admisión de pacientes, donde se ofrece atención hospitalaria en Pediatría, Obstetricia y Medicina General. La instalación no cuenta con una cerca perimetral lo que pone en riesgo constante al personal y a los beneficiarios. La Ampliación del Centro de Salud de Unión Chocoe permitirá ofrecer servicios de salud para la atención primaria a las poblaciones más postergadas e inaccesibles, con servicios de hospitalización agregados. Igualmente ofrecerá calidad de vida al personal que labora en ésta instalación. Si no se hace, se condenará irremediablemente a esta población y al personal a ver postergada su derecho a programas integrales de salud que mejorarán su calidad de vida. 9 B. ANTECEDENTES: En 1978 en la Conferencia Internacional de Atención Primaria de Salud, en la Declaración de Alma Ata se definió la APS como: La atención esencial a la salud basada en métodos y tecnologías científicamente fundados y socialmente aceptables puesta al alcance de todos los individuos y familias de la comunidad, a través de su plena participación y a un costo que la comunidad y el país puedan sufragar en forma sostenible en cada etapa de su desarrollo, dentro del espíritu de confianza en sí mismo y de autodeterminación. Por otro lado, en un mundo donde se cuestiona cada vez más el bajo desempeño de los sistemas de salud, la necesidad de abordar el problema de la fragmentación de los servicios de salud se hace cada vez más imperiosa. En este sentido el artículo III de la Declaración de Montevideo, dice: “los modelos de atención de salud deben fomentar el establecimiento de redes de atención de salud y la coordinación social que vela por la continuidad adecuada de la atención”. Más recientemente, en junio de 2007, La Agenda de Salud para Las Américas 2008-2017, en su párrafo 49, señala la necesidad de “fortalecer los sistemas de referencia y contra-referencia y mejorar los sistemas de información a nivel nacional y local de modo de facilitar la entrega de servicios comprensivos y oportunos”. En julio del mismo año, el Consenso de Iquique, logrado en la XVII Cumbre Iberoamericana de Ministros de Salud, señala en su párrafo 6 “la necesidad de desarrollar redes de servicios de salud basadas en la atención primaria, de financiamiento público y cobertura universal, dada su 10 capacidad de aminorar los efectos de la segmentación y la fragmentación, articulándose con el conjunto de las redes sociales”. El Gobierno Nacional a través del Ministerio de Salud y cumpliendo con la promesa del Señor Presidente de la República Juan Carlos Varela, documentada en el Plan de Gobierno, establece: “dentro de sus seis (6) ejes estratégicos fortalecer y tecnificar la atención primaria como primer nivel de acceso al sistema de salud”, para contribuir al cambio de la salud y la calidad de vida de la población usuaria de los servicios de salud. Una de las estrategias planteadas para la mejora de la provisión de servicios de la Región de salud de Darién, es una aumentar la capacidad resolutiva de la red de servicios de salud específicamente en el primer nivel de atención para poder cumplir eficaz y eficientemente con la prestación de servicios, que los recursos asignados puedan dar respuesta a las necesidades evidenciadas, jerarquizadas y priorizadas que afectan a una población definida en un lugar y tiempo determinado, facilitando que los beneficios estén al alcance de todos los individuos y familias en las comunidades. Para tal efecto, se busca adecuar las instalaciones de salud del área, quienes fortalecerán la atención primaria en salud sustentada en condiciones estructurales renovadas, con inclusión social, interculturalidad y equidad, orientados hacia la promoción, a la seguridad del paciente, al cuidado integral de la salud con calidad, a la autorresponsabilidad individual, familiar y comunitaria, al fortalecimiento de la red de servicios de salud, con la debida coordinación social e intersectorial que asegure la sustentabilidad de la atención, con el objetivo de disminuir las brechas de inequidad y satisfacer las demandas sanitarias de la población. 11 La provisión de servicios de salud de Darién inician antes de los 70 cuando se conformó La Región Oriental de Salud, que abarcaba las áreas geográficas de San Blas, Darién y Panamá Este, luego para 1975 se crea la Región de Salud de Darién, la cual en 1977 se transforma en el Sistema Integrado de Salud de Darién y nuevamente para finales del 93 retorna nuevamente a Región de Salud de Darién. Ya para 1975 existían las instalaciones de salud hospitalarias de La Palma, El Real y Yaviza, el Centro de Salud de Sambú y el Subcentro de Salud de Jaqué. Con el inicio de la carretera Panamericana se instalan 2 carros casa en Santa Fe y la CSS comienza sus aportes a la región darienita sólo en estas instalaciones. Ya para 1976 se construyen los Centros de Salud de Santa Fe y Garachiné, se pone en vigencia para 1977 la integración de los servicios de salud y tanto MINSA como CSS inician sus aportes proporcionales al presupuesto de funcionamiento del Sistema Integrado de Salud de Darién. Ya para los 80 se construyen los centros de salud de Metetí, Jaqué y Boca de Cupe. Durante este período se van construyendo sub centros y puestos de salud de acuerdo al crecimiento y las necesidades de la población. 12 C. DEFINICION DEL PROBLEMA La Región de Salud de Darién ha diseñado estratégicamente la red de Infraestructuras de Salud, que comprende Hospitales Rurales, Centro Materno Infantil, Sub-Centros, y Puestos De Salud. El corregimiento de Pinogana cuenta con éstas estructuras. El crecimiento de la población obliga a nuestras instalaciones a adecuarse físicamente, para hacerle frente al aumento inminente de servicios que en materia de salud debemos brindar a nuestras comunidades. En la actualidad las instalaciones carecen de espacio físico para la entrega adecuada de los servicios que allí se prestan, las condiciones estructurales limitan la prestación de los servicios de la salud con las exigencias de Bioseguridad establecidas para cumplir con los estándares de calidad, eficacia y eficiencia que la población de la Región de Darién debe recibir. Por ello es necesario contemplar a corto plazo la necesidad de adecuar la instalación que desde hace más de 70 años es la alternativa oportuna a las necesidades de la población de los corregimientos de La Palma. 13 D. OBJETIVO GENERAL Fortalecer la Red de los Servicios de Salud con una instalación de Salud que ofrezca a su población de influencia, acceso a los servicios de salud integrales, con énfasis en la estrategia de atención primaria y hospitalización de corta estancia. E. OBJETIVO ESPECIFICO a. Satisfacer las necesidades crecientes de atención de la salud de las comunidades beneficiadas y disminuir su desplazamiento hacia una instalación de mayor complejidad de atención, a través del fortalecimiento del componente de atención primaria de la red de atención. b. Aumentar la cobertura de atención en áreas poco accesibles. c. Promover la organización comunitaria y participación social. 14 F. CARACTERÍSTICAS DE LA POBLACIÓN: La población de influencia es de 2801 personas. La población que habita en esta área es indígena principalmente, mestiza y negra. Su estatus legal en éste momento está definido y cuentan con documento de identidad en el territorio panameño. A Unión Chocoe se llega por vía acuática a través del río Tuira, encontrándose a 16.8 kilómetros de Yaviza, el transporte se hace generalmente en piraguas y toma entre 2 y 3 horas dependiendo del motor fuera de borda utilizado. 15 G. ALTERNATIVAS IDENTIFICABLES, VIABLES Y PERTINENTES: Ampliación del Centro de Salud. Dejar a la comunidad sin el Mejoramiento. Construcción de una Nueva Instalación de Salud. ALTERNATIVA SELECCIONADA Ampliación del Centro de Salud. 16 H. EL PROYECTO EN EL MARCO DE LAS POLÍTICAS Y ESTRATEGIAS DE DESARROLLO DEL PAÍS. El proyecto se enmarca dentro de las políticas, metas y estrategias del gobierno actual porque fortalece la Atención Primaria de la Salud, mejora la calidad de la atención de aumenta la cobertura en las áreas de difícil acceso y de extrema pobreza que ayudaría a disminuir las tasas de mortalidad materna y tasas 17 de natalidad. I. ESTUDIO DE MERCADO La Ampliación del Centro de Salud de Unión Chocoe, en el corregimiento Cirilo Guainora, distrito de Cémaco, Comarca Embera Wounaan, Región de Salud de Darién, beneficiará y mejorará enormemente la Red de Atención Primaria de Salud en el Sistema Regional de Darién, respaldada en las condiciones estructurales renovadas, con inclusión social y equidad, orientada a: o Acceso y cobertura universal o Necesidades de Salud Pública o Promoción, participación social y comunitaria para el cuidado integral de la salud, enfocado en el individuo, la familia y la comunidad. o Educación y el fomento de las personas a la autorresponsabilidad individual, familiar y comunitaria. o Atención de la morbilidad o Atención del parto, labor y puerperio. o Desarrollo del recurso humano basado en el trabajo en equipo a través del proceso de educación permanente (continua, en el trabajo y con pensamiento crítico y creativo) e investigación local. o La instalación además de contar con el recurso humano necesario en cantidad, tipo y calidad, contará con tecnología adecuada para la gestión de los programas y servicios facilitando la toma de decisiones gerenciales y técnicas de manera oportuna. o Contará con los recursos tecnológicos y equipos apropiados para atender las necesidades de salud, lograr el acceso y cobertura universal y una atención integral de alta calidad. 18 o La atención a la población se fortalecerá mediante la ejecución de los Programas de Salud Integral Poblacional y Ambiental que se enuncian a continuación: Salud Sexual y Reproductiva Niñez y Adolescencia Salud de Adulto Control y Cesación del Consumo de Tabaco. Control de la Tuberculosis Control del VIH/SIDA Salud Ambiental y Calidad Sanitaria del Ambiente Agua Segura Protección de Alimentos Vigilancia y Control de Vectores. Vigilancia y Control de Zoonosis. Extensión de Cobertura y Protección Social Gestión de Riesgos y Preparación para la Respuesta en Desastres. 19 J. ANÁLISIS DE LA DEMANDA ACTUAL Y FUTURA. SITUACIÓN DE SALUD DE LA POBLACIÓN EN LA REGIÓN DE SALUD La esperanza de vida al nacer es el indicador más eficiente de las condiciones de vida y mortalidad de una población. Para 2011 según datos de la Contraloría General de la República la esperanza de vida al nacer en la Provincia de Darién es de 72.6 años, comparado con el del país que es de 76.6 años. Dentro de la región sin embargo tenemos diferencias entre la provincia y la Comarca Emberá cuya esperanza de vida al nacer es de 68.5 años, 4 años menos de expectativa de vida para el sector indígena. Estos valores coinciden con la mortalidad y las condiciones de vida de estas comunidades. Según éstos Indicadores Nacionales de Salud, para el año 2000 la esperanza de vida al nacer de la región de Darién era de 65.5 años, y en 1990 era de 61.3, mejor aún, lo que demuestra notable mejoría para la provincia. Todo esto indica que hay una mejoría en la calidad de vida y una disminución de la mortalidad en la región. Natalidad y Fecundidad La tasa de natalidad fue en incremento en la región de 19.3, 20.8 y 21.8 por 1000 habitantes durante los años 1999, 2000 y 2001 respectivamente hasta 26.31 en el 2008, para el año 2010 es de 21.7 dado los esfuerzos en materia de estrategias de extensión de cobertura que han fortalecido el acceso en ésta población. Nuestras tasa de fecundidad sufren un fenómeno similar de 90.9 y 89.9 nacimientos por 1000 mujeres en edad fértil 20 en 1999 y 2000 respectivamente salta a 128.3 en el 2008. Para el año 2010 la tasa es de 80.9. El mejoramiento de los Servicios de Salud prestados en la comunidad del Progreso es de suma importancia y prioridad, por el aumento de la población que acude a las instalaciones de salud. Vemos que con el aumento de la población las instalaciones se quedan pequeña, por ende se dificulta brindar atención con eficiencia, calidad y oportuna. Principales causas de morbilidad del área CUADRO N° 1 PRINCIPALES CAUSAS DE MORBILIDAD Enfermedades Respiratorias Rinofaringitis Influenza Asma Diarrea y Gastroenteritis Infección de Vías Urinarias Fuente: Registros y Estadísticas de Salud Principales causas de muertes CUADRO N° 2 PRINCIPALES CAUSAS DE MORTALIDAD DEL CORREGIMIENTO Traumatismo, Envenenamiento y otras causa externas Tumores Enfermedades Cerebrovasculares Fuente: Registros y Estadísticas 21 de Salud K. Análisis de la Oferta Actual y Futura Las regiones de salud, brindan atención basadas en el primer nivel de atención. La cartera del Centro de Salud de Unión Chocoe, , ofrece servicios básicos de salud que abarca: Medicina General, Ginecología, Pediatría, Nutrición, Atención de Enfermería, Farmacia, y Urgencia General. La instalación ofrece el servicio de su cartera en consulta externa de lunes a viernes en horario de 7:00am a 3:00pm, de 3:00pm a 7:00am se atiende urgencias, sin embargo tenemos política de puertas abiertas y la atención es practicamente regular en medicina general las 24 horas del día. Sabados y Domingos la atención es por urgencias e igual política de atención por demanda espontánea las 24 horas del día. La instalación fortalecerá la atención primaria en salud sustentada en condiciones estructurales renovadas, con inclusión social, interculturalidad y equidad, orientados hacia la promoción, a la seguridad del paciente, al cuidado integral de la salud con calidad, a la autorresponsabilidad individual, familiar y comunitaria, al fortalecimiento de la red de servicios de salud, con la debida coordinación social e intersectorial que asegure la sustentabilidad de la atención. 22 L. CUADRO ORGANIZACIONAL: Fecha de la licitación: Enero de 2016 Fecha de inicio de la obra: Enero de 2016 M. ESTUDIO TECNICO Localización y áreas de influencia del Proyecto Centro de Salud de Unión Chocoe, en el corregimiento Cirilo Guainora, distrito de Cémaco, Comarca Embera Wounaan, Región de Salud de Darién. Tamaño del proyecto El Ampliación del Centro de Salud de Unión Chocoe desarrollará programas de promoción de la salud, de vigilancia y control de factores de riesgo, de prevención de enfermedades y diagnóstico precoz, de apoyo para el auto-cuidado; y servicios de atención de morbilidades, rehabilitación, atención paliativa y domiciliaria. La atención a la población se fortalecerá mediante la ejecución de los Programas de Salud Integral Poblacional y Ambiental que se enuncian a continuación: Salud Sexual y Reproductiva Niñez y Adolescencia Salud de Adulto Cirugía General Medicina Interna 23 Control y Cesación del Consumo de Tabaco. Control de la Tuberculosis Control del VIH/SIDA Salud Ambiental y Calidad Sanitaria del Ambiente Agua Segura Protección de Alimentos Vigilancia y Control de Vectores. Vigilancia y Control de Zoonosis. Extensión de Cobertura y Protección Social Gestión de Riesgos y Preparación para la Respuesta en Desastres. Tecnología Diseño arquitectónico Contempla las siguientes áreas médico-funcionales: 1. Construcción de la cerca perimetral 2. Reemplazo total del sistema electrico 3. Reparación de tuberías y red de distribución de agua 4. Calle de acceso de peatones y medios de transporte 5. Ventanas con sistema de protección contra insectos 6. Cielo Raso 7. Planta de energía eléctrica 8. Construcción de un depósito general 9. Construcción de un depósito de comestibles 10. Equipamiento de la consulta externa 24 11. Equipamiento de 1 consultorio de enfermería 12.Equipamiento de un consultorio de medicina general 13. Construcción y equipamiento de un consultorio de Odontología 14. Remodelación y equipamiento de Farmacia 15. Equipamiento del cuarto de urgencias 16.Equipamiento para area de inhaloterapia 17.Equipamiento de la estación de enfermería 18.Equipamiento para area de preparación de medicamentos 19.Equipamiento para area de ropa limia y sucia 20. Contrucción de cuarto séptico 21. Remodelación y equipamiento de salas de observación, niños y adultos. 22. Construcción de un cuarto de aseo 23. Construcción de oficina de administración 24. Construcción de oficina de saneamiento ambiental 25. Construcción de residencia de personal 26.Remodelación y equipamiento del cuarto de labor de parto 27.Remodelación y equipamiento del cuarto de expulsivo 28.Remodelación y equipamiento de la sala de mujeres y varones 29.Construcción de salón de reuniones La visión de la calidad está centrada en el usuario externo e interno, con el cumplimiento de los estándares de habilitación, instalaciones y ambientes confortables, seguros y agradables. La calidad está fundamentada en: oportunidad, efectividad, eficiencia, optimización (balance entre los costos y los efectos de la atención), aceptabilidad, legitimidad, seguridad del paciente y equidad realizando lo mejor posible en términos de bioética y calidez, mayor efecto, la mayor 25 satisfacción, al menor costo, con lo cual queda integrada la calidad técnica de los servicios brindados y la satisfacción del usuario Para ello cuenta con conocimiento científico, la habilidad y destreza profesional; valores y actitudes, así como, los recursos y el desarrollo de la capacidad tecnológica. La Ampliación del Centro de Salud debe garantizar la disponibilidad de los medicamentos esenciales de forma oportuna, y de servicios clínicos. El Ministerio de Salud cuenta con herramientas como Normas, Guías y Protocolos de Atención. Para la evaluación de la calidad de la atención se cuenta con las auditorias de expedientes, la encuesta de satisfacción de usuario, auditoria social. Ingeniería del proyecto Obra civil ( infraestructura): B/.300,000.00 Contempla los siguientes ambientes en cada área médico-funcional Área de atención al público Área de atención a las personas o Sala de espera de pacientes. o Sala de espera de pacientes con padecimiento de enfermedades infecto contagiosas. o Consulta externa de medicina general o Odontología o Enfermería o Control de Peso y Talla o Inyectables o Vacunación 26 o Nutrición o Trabajo Social Área de servicios de diagnostico y tratamiento o Farmacia o Laboratorio clínico, centro de acopio o Colposcopia Área de servicio de urgencia o Observación o Choque y Trauma o Resucitación Cardio-Pulmonar o Nebulización o Área de salud pública y comunitaria o Promoción y Comunicación de la Salud o Epidemiología o Salud Ambiental Agua potable Disposición de excretas Disposición de desechos o Vectores o Zoonosis o Protección de Alimentos y Vigilancia Veterinaria Área de reuniones, docencia y capacitación Área de soporte técnico e informática Área de registros médicos y estadísticas de salud Área de gestión administrativa o Administración o Almacén o Recaudación 27 o Servicios generales, aseo y de mantenimiento Área de habitaciones de Personal Técnico de Turno Área de Tanque de Reserva de Agua Área de Planta Generadora de Electricidad. Tanque séptico y sistema de manejo de aguas negras COSTO B/. COSTO DE INVERSIÓN 300,000.00 Mantenimiento 000,0000.00 COSTO TOTAL 300,000.00 28 ANEXOS 29