2010 Gobierno Junto a Ti Resumen Ejecutivo Reconocimiento a la Innovación y Calidad Municipio de Tulancingo de Bravo Hidalgo Tulancingo de Bravo, Hgo. “TU GOBIERNO JUNTO A TI” RESUMEN EJECUTIVO MISION INCREMENTAR LA CALIDAD DE VIDA DE LOS HABITANTES DE LAS COMUNIDADES EN TIEMPO DE RESPUESTA MENORES A LOS ACOSTUMBRADOS. VISION CONTAR CON COMUNIDADES MÁS PARTICIPATIVAS EN EL MENOR TIEMPO, EN DONDE SE CONCIENTICE A LAS NUEVAS GENERACIONES DEL PAPEL ESENCIAL QUE DEBERÁN TENER DENTRO DEL DESARROLLO DE ACCIONES REALIZADAS POR EL GOBIERNO. OBJETIVO GENERAL ACERCAR A LAS COMUNIDADES LOS SERVICIOS PÚBLICOS BÁSICOS, QUE PERMITAN MEJORAR LA COMUNICACIÓN E INTERACCIÓN DE LOS SUJETOS DEL SERVICIO, ACRECENTANDO LOS LAZOS DE COORDINACIÓN Y FORTALECIMIENTO A UNA CULTURA DE PARTICIPACIÓN. TU GOBIERNO JUNTO A TI ES UN PROGRAMA EN EL CUAL LA CIUDADANÍA Y LA ACTUAL ADMINISTRACIÓN COOPERAN DE MANERA CONJUNTA EN EL MEJORAMIENTO DE SU COMUNIDAD DENTRO DEL MUNICIPIO. EL PROGRAMA CONSISTE EN ACERCAR LOS SERVICIOS PÚBLICOS Y DE ASISTENCIA COMUNITARIA QUE SE PRESTAN, ESTO SE REALIZA A TRAVÉS DE JORNADAS DE TRABAJO A LAS DISTINTAS COLONIAS DEL MUNICIPIO, LLEVANDO A CABO DIAGNÓSTICOS PREVIAMENTE PARA QUE DE ACUERDO A ESTO SE DETERMINE EL GRADO DE NECESIDAD DE CADA UNA DE LAS COLONIAS Y SE LE DE PRIORIDAD A LAS MÁS NECESITADAS.. DENTRO DE ESTE PROGRAMA, LAS FINALIDADES PRINCIPALES SON: A) QUE LOS HABITANTES DE LA COMUNIDAD CONOZCAN A TODOS Y CADA UNO DE LOS FUNCIONARIOS, Y DE ESTA MANERA SEPAN A QUIEN DIRIGIRSE PARA DARLE SEGUIMIENTO A SUS NECESIDADES O PROBLEMAS. B) CREAR LA CULTURA DE PARTICIPACIÓN ACTIVA EN LOS HABITANTES, DENTRO DE ESTOS PROGRAMAS. C) FOMENTAR LA UNIDAD PARA EL DESARROLLO Y BIENESTAR DE SUS COMUNIDADES. BOULEVARD MIGUEL HIDALGO No.1616 COL. LAS PRESAS C.P.43642 TULANCINGO DE BRAVO HIDALGO TEL 01 (775) 11 2.23.29 CORREO ELECTRONICO: coodesol2@hotmail.com desarrollosocial@tulancingo.gob.mx Página 1 Tulancingo de Bravo, Hgo. LOS MECANISMOS UTILIZADOS SON: SE REALIZARÁ UN LEVANTAMIENTO DE NECESIDADES PREVIO AL DÍA EN QUE LA COMUNIDAD SERÁ VISITADA. LAS NECESIDADES DE LA COMUNIDAD, UNA VEZ LOCALIZADAS SERÁN ASIGNADAS A LA DEPENDENCIA MUNICIPAL CORRESPONDIENTE, PARA QUE ASÍ, CADA UNO SABE LO QUE TIENE QUE HACER EL DÍA QUE LA JORNADA DE TRABAJO SE LLEVE A CABO. SE EMITEN INVITACIONES CONVOCANDO A LOS HABITANTES DE LA COMUNIDAD PARA LA REALIZACIÓN DE LOS TRABAJOS DE MANERA CONJUNTA Y TAMBIÉN A SU VEZ HAGAN SABER SUS INQUIETUDES DE LOS SERVICIOS Y NECESIDADES DENTRO DE LA ADMINISTRACIÓN, LAS ÁREAS, AL ESTAR ENTERADAS DE LOS TRABAJOS QUE SE REALIZARÁN, ELABORAN SU LISTADO DE NECESIDADES COMO PUEDEN SER PINTURAS, BROCHAS, CALIDRA, ESCOBAS, VEHÍCULOS, MAQUINARIA Y EQUIPO. LOS SERVICIOS Y TRABAJOS QUE OFRECE ESTE PROGRAMA Y LAS ÁREAS QUE INTERVIENEN SON: ACCIONES COMUNES RECOLECCIÓN DE BASURA SERVICIO PUBLICOS PINTA DE ESCUELAS LIMPIEZA DE CALLES RETIRANDO BASURA Y ESCOMBROS INSTALACIÓN Y REPARACIÓN DE ALUMBRADO PÚBLICO REALIZAR TRABAJOS DE JARDINERÍA EN ESCUELAS Y AREAS VERDES REALIZAR TRABAJOS DE MANTENIMIENTO A LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS Y EDIFICIOS PÚBLICOS ENTRE OTROS… REPARACIÓN DE FUGAS DE AGUA POTABLE Y MANTENIMIENTO DEL ALCANTARILLADO OBRAS PÚBLICAS REHABILITACIÓN Y REVESTIMIENTO DE CALLES Y CAMINOS NOMENCLATURA DE CALLES DESLINDES LEVANTAMIENTO TOPOGRÁFICO ASESORÍA TÉCNICA VALIDACIÓN DE SOLICITUDES DE OBRA VALIDACIÓN DE VIVIENDA BOULEVARD MIGUEL HIDALGO No.1616 COL. LAS PRESAS C.P.43642 TULANCINGO DE BRAVO HIDALGO TEL 01 (775) 11 2.23.29 CORREO ELECTRONICO: coodesol2@hotmail.com desarrollosocial@tulancingo.gob.mx Página 2 Tulancingo de Bravo, Hgo. SECRETARIA MUNICIPAL ASESORÍA JURÍDICA MATRIMONIOS Y REGISTROS DE NACIMIENTOS GRATUITOS INFORMACIÓN SOBRE LAS CARTILLAS DE SERVICIO MILITAR NACIONAL DESARROLLO ECONOMICO SE INFORMA SOBRE TALLERES COMUNITARIOS SE INFORMA SOBRE LA BOLSA DE TRABAJO INFORMACIÓN TURÍSTICA JUVENTUD Y DEPORTE PINTA DE CANCHAS DE USOS MÚLTIPLES DE LA COMUNIDAD PLÁTICAS A JÓVENES, NIÑOS Y ADULTOS SOBRE LAS DISCIPLINAS DEPORTIVAS QUE SE PRACTICAN EN EL MUNICIPIO PLÁTICAS CON JÓVENES SOBRE ADICCIONES Y SEXUALIDAD ECOLOGÍA ENCALAMIENTO DE LUGARES DE RIESGO CLAUSURA DE TIRADEROS CLANDESTINOS VACUNACIÓN CANINA REFORESTACIONES MANEJO Y CONTROL DE BASURA DESARROLLO SOCIAL CONSULTAS MÉDICAS GRATUITAS PLÁTICAS DE AUTOESTIMA PREPARACIÓN DE CEBO ENVENENADO PARA ROEDORES ASESORÍA / TÉCNICO AGROPECUARIO DESPARASITACIÓN DE GANADO LIMPIEZA DE TINACOS Y CISTERNAS COPLADEM COORDINACIÓN DE PROGRAMA DIF ESTUDIOS SOCIOECONÓMICOS ATENCIÓN A DISCAPACITADOS Y GENTE DE LA TERCERA EDAD BOULEVARD MIGUEL HIDALGO No.1616 COL. LAS PRESAS C.P.43642 TULANCINGO DE BRAVO HIDALGO TEL 01 (775) 11 2.23.29 CORREO ELECTRONICO: coodesol2@hotmail.com desarrollosocial@tulancingo.gob.mx Página 3 Tulancingo de Bravo, Hgo. 1. ANTECEDENTES EN MUCHAS OCASIONES, EL GOBIERNO DEL MUNICIPIO NO TOMA EN CUENTA QUE EXISTEN COLONIAS DE EXTREMA POBREZA, LAS CUALES SE SIENTEN AISLADAS, Y POR TEMOR A SER RECHAZADOS Y FALTA DE RECURSOS (TRANSPORTE, ENTRE OTROS) NO SE ACERCAN A LAS DEPENDENCIAS CORRESPONDIENTES PARA EXPONER SUS NECESIDADES. EN LA ACTUALIDAD, EXISTE ENTRE LOS POBLADORES UN AMBIENTE DE INDIFERENCIA Y DESPREOCUPACIÓN POR LO QUE SUCEDA EN SU COMUNIDAD, HACIENDO ASÍ MÁS DIFÍCIL EL TRABAJO DEL GOBIERNO MUNICIPAL PORQUE EN OCASIONES ESTOS SUELEN SENTIRSE INVADIDOS CUANDO EL MISMO GOBIERNO SE ACERCA A ELLOS. 2. IMPACTO LA EVIDENCIA MÁS CLARA DE QUE NUESTRO PROGRAMA ESTÁ DANDO RESULTADOS, ES QUE LA PARTICIPACIÓN DE LA CIUDADANÍA EN GENERAL, HABLANDO DE COMUNIDADES PROPIAMENTE, HA IDO EN AUMENTO, LA MISMA GENTE SE HA IDO SUMANDO A LOS TRABAJOS QUE REALIZAMOS, CREANDO EN ÉL, UNA CULTURA DE LABOR SOCIAL, NOS HAN SERVIDO DE MUCHO PARA REFORZAR EL TRABAJO REALIZADO Y DE LA MISMA FORMA VAYAMOS CONSOLIDÁNDOLO EN TODOS SUS ASPECTOS. POR OTRA PARTE, EL PARÁMETRO MÁS ALENTADOR PARA EL MUNICIPIO SON: LAS SOLICITUDES DEL PROGRAMA EN SU COMUNIDAD, REALIZADAS POR LOS DELEGADOS Y GENTE DE LA MISMA COMUNIDAD, EN FORMA VERBAL Y ESCRITA, MISMA QUE HACEN CON MUCHO INTERÉS Y ENTUSIASMO, MANIFESTANDO LAS NECESIDADES EN FORMA MUY CONCRETA Y RACIONAL, PROVOCANDO QUE LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN LAS COMUNIDADES YA VISITADAS HABLEN POR SI SOLOS Y SE GENERE UN CANAL DE COMUNICACIÓN ÓPTIMO ENTRE LOS CIUDADANOS QUE PERMITE CONVENCERLOS DE LOS BENEFICIOS DEL MISMO. POR OTRO LADO, HEMOS RECIBIDOS COMENTARIOS FAVORABLES, Y LO MÁS IMPORTANTE ES QUE RECIBIMOS EL AGRADECIMIENTO DE LA GENTE QUE EN REALIDAD NECESITA UN SERVICIO, Y QUE CON NUESTRA VISITA, SE VE FAVORECIDA. CONCENTRADO DE RESULTADOS EMPLEO EMERGENTE. SE VALIZO 13,293 METROS LINEALES DE GUARNICIONES. DIRECCIÓN JURIDICA SE OTORGARON 87 ASESORIAS JURIDICAS. BOULEVARD MIGUEL HIDALGO No.1616 COL. LAS PRESAS C.P.43642 TULANCINGO DE BRAVO HIDALGO TEL 01 (775) 11 2.23.29 CORREO ELECTRONICO: coodesol2@hotmail.com desarrollosocial@tulancingo.gob.mx Página 4 Tulancingo de Bravo, Hgo. DIRECCIÓN DE CATASTRO SE ASESORA A 115 PERSONAS LAS CUALES REALIZARON SU PAGO EN PREDIAL. COSEPLAT SE LIMPIARON TODAS LAS COLONIAS SE ATENDIERON 1800 NIÑOS EN CONCIENTIZACIÓN. ECOLOGIA SE SEMBRARON 6,000 ÁRBOLES ENTRE PINO GREGY, FRESNOS, CIPRES ITALIANO, CEDRO LIMÓN. SE ATENDIERON 80 QUEJAS DE CONTAMINACIÓN AMBIENTAL. DIRECTOR DE MERCADOS SE APERTUR0 UN TIANGUIS EN LA COLONIA PARAÍSO CENTRO. SE RECEPCIONARON LAS PETICIONES DE TIANGUIS EN EL PARAÍSO NORTE Y SANTA TERESA. DIRECCIÓN DE POLIGONOS SE ATENDIÓ 850 CORTES DE PELO. DIRECCIÓN DE SALUD 432 PERSONAS ATENDIDAS EN CUESTION DENTAL. 330 ESTERILIZACIONES DE MASCOTAS. 22 TRATAMIENTOS DE PEDICULOSIS 18 TRATAMIENTOS DE ESPECIALIDADES MÉDICAS 5 AYUDAS PARA COMPRAS DE TIRAS REACTIVAS PARA GLUCOSA. PROYECTOS PRODUCTIVOS SE COLOCARON 70 PERSONAS EN EMPLEO PERMANENTE. SE LOGRARON 15 PROYECTOS PRODUCTIVOS SE INSTALÓ LA “TIENDA JUNTO A TI” CON CANASTA BÁSICA A BAJO COSTO. DIRECCIÓN DE BOMBEROS Y PROTECCIÓN CIVIL HOTMALI2 DEMOSTRACIONES DE CÓMO ATENDER UNA EMERGENCIA POR GAS L.P. 90 TALAS DE ÁRBOLES EN RIESGO. CAPACITACIÓN A LAS FAMILIAS SOBRE PREVENCIÓN EN LOS TANQUES DE GAS L.P. Y QUE HACER ANTES Y DESPUÉS DE UNA INUNDACIÓN. BOULEVARD MIGUEL HIDALGO No.1616 COL. LAS PRESAS C.P.43642 TULANCINGO DE BRAVO HIDALGO TEL 01 (775) 11 2.23.29 CORREO ELECTRONICO: coodesol2@hotmail.com desarrollosocial@tulancingo.gob.mx Página 5 Tulancingo de Bravo, Hgo. TURISMO SE PROMOVIO CONVENCIÓN CON BALNEARIOS SE PROMOVIO EL TOUR TURISTICO POR LA CIUDAD. REGISTRO DEL ESTADO FAMILIAR SE ATENDIÓ UN TOTAL DE 720 PERSONAS EN LOS RUBROS DE: TRAMITACIÓN GRATUITA DE CURP ACTUALIZACIÓN DE ACTAS DE NACIMIENTO TRAMITE DE ACTUALIZACIÓN DE ACTA DE NACIMIENTO FORÁNEA REGISTROS DE NACIMIENTO 3. CLIENTES EN 17 DÍAS SE VISITARON 22 COLONIAS; EN PROMEDIO SE BENEFICIÓ A UN APROXIMADO 5945 PERSONAS, 350 PERSONAS POR JORNADA (17 JORNADAS) O BIEN 270 PERSONAS POR COLONIA (22 COLONIAS) EN RAZÓN DE QUE HUBO 2 JORNADAS QUE SE VISITARON 3 O 4 COLONIAS EN EL MISMO DÍA; 35 DIRECCIONES APROXIMADAMENTE; 1 A 3 SERVICIOS POR CADA DIRECCIÓN; 70 SERVICIOS MUNICIPALES APROXIMADAMENTE. EN PROMEDIO SE BENEFICIÓ A 270 FAMILIAS (1 A 4 HABITANTES POR FAMILIA); 1080 BENEFICIADOS POR COLONIA. LA POBLACIÓN ATENDIDA FUERON NIÑOS, JÓVENES, ADULTOS (HOMBRES Y MUJERES) Y PERSONAS DE LA TERCERA EDAD. TOTAL 23760 PERSONAS. ESTE SERVICIO SE PROPORCIONA A TRAVÉS DE JORNADAS DE TRABAJO, LAS CUALES CONSISTEN EN COLOCACIÓN DE CARPAS, MESAS Y SILLAS EN LA COLONIA QUE SE ASISTE EN EL MOMENTO PARA UNA MEJOR CALIDAD DE ATENCIÓN HACIA LOS CIUDADANOS. CABE MENCIONAR, QUE CADA ÁREA CUENTA CON UN MÓDULO DE ATENCIÓN. 4. IMPACTO EN LOS EMPLEADOS ESTE PROGRAMA HA CREADO GRANDES EFECTOS EN LOS EMPLEADOS, YA QUE AL ENCONTRARSE MÁS INVOLUCRADOS DIRECTAMENTE CON LAS PERSONAS Y EL ENTORNO EN EL QUE VIVEN PUEDEN NOTAR CON FACILIDAD SUS NECESIDADES Y CARENCIAS, CREANDO ASÍ, LA CONCIENTIZACIÓN Y COMPROMISO DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS HACIA LOS HABITANTES DE LAS COLONIAS. BOULEVARD MIGUEL HIDALGO No.1616 COL. LAS PRESAS C.P.43642 TULANCINGO DE BRAVO HIDALGO TEL 01 (775) 11 2.23.29 CORREO ELECTRONICO: coodesol2@hotmail.com desarrollosocial@tulancingo.gob.mx Página 6 Tulancingo de Bravo, Hgo. 5. PROCESOS EN UN PRINCIPIO, LAS JORNADAS DE TRABAJO, SE PRESENTABAN EN LAS COLONIAS, HACIENDO LA INVITACIÓN A LA GENTE ESE MISMO DÍA, Y AL NO CONTAR CON LA RESPUESTA ESPERADA (FAVORABLE) SE OPTÓ POR HACER AVISOS 1 SEMANA ANTES, PONIENDO PANCARTAS, ANUNCIOS, PERIFONEOS, A TRAVÉS DE LA RADIO, PERIÓDICO, Y EN OCASIONES, SERVIDORES PÚBLICOS VISITABAN A LAS PERSONAS A SU DOMICILIO HACIÉNDOLES UNA CORDIAL INVITACIÓN LOGRANDO ASÍ LA ASISTENCIA ESPERADA. UNA DE LAS SITUACIONES MÁS IMPORTANTES POR LAS QUE ESTE MODELO ES IMPORTANTE DE LLEVAR A CABO, ES EL ACERCAMIENTO CON LA CIUDADANÍA, AL LLEVAR UN SERVICIO QUE EN OCASIONES NO PUEDE SER APROVECHADO POR CIERTO NÚMERO DE PERSONAS QUE LO REQUIERE POR FALTA DE RECURSOS PARA EL TRASLADO A LAS OFICINAS, DONDE REALIZARÍAN SU TRÁMITE, LLEGANDO ASÍ, A LAS COMUNIDADES MÁS ALEJADAS Y A LAS PERSONAS QUE MÁS LO NECESITAN. LAS EXPERIENCIAS QUE SE VIVEN CON LA GENTE DE CAMPO, JÓVENES, ADULTOS, AMAS DE CASA, PERSONAS DE LA TERCERA EDAD, ETC., AYUDAN A ARMONIZAR LA RELACIÓN GOBERNANTES – GOBERNADOS, PORQUE HOMBRO A HOMBRO, LOGRAMOS MEJORAR NUESTRA CALIDAD DE VIDA. EL TRABAJO CONJUNTO DE LAS DIVERSAS ÁREAS MUNICIPALES SOBRE UNA MISMA REALIDAD CONCRETA, PERMITEN QUE LA PLANEACIÓN Y EL DESARROLLO DE LAS ACCIONES PÚBLICAS POSTERIORES SE LOGREN DE MANERA MÁS INTEGRA Y COORDINADA, TODO ESTO, GRACIAS AL APRENDIZAJE CONJUNTO DE LOS TITULARES DE LAS ÁREAS. POR ÚLTIMO, ESTE ACERCAMIENTO PERMITE CONOCER DE MANERA DIRECTA LOS ANHELOS DE LA GENTE PARTICIPATIVA EN CADA COMUNIDAD, QUE A LA POSTRE SE REFLEJAN EN SUEÑOS COMPARTIDOS GOBIERNO-SOCIEDAD, LOGRANDO UN DESARROLLO ARMONIOSO DEL MUNICIPIO. BOULEVARD MIGUEL HIDALGO No.1616 COL. LAS PRESAS C.P.43642 TULANCINGO DE BRAVO HIDALGO TEL 01 (775) 11 2.23.29 CORREO ELECTRONICO: coodesol2@hotmail.com desarrollosocial@tulancingo.gob.mx Página 7