Aquí Hospital Julio-Agosto 2015

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Boletín Informativo del Hospital de Quilpué
Julio—Agosto 2015
Nº 9
DIÁLOGO CIUDADANO: Hospital de Quilpué y APS
de Villa Alemana firmaron compromisos frente a la comunidad
D
iseñar una estrategia de
mejora del Buen Trato en
la Unidad de Emergencia
del Hospital de Quilpué, así como
mejorar la infraestructura de los espacios de atención de los centros de
Atención Primaria de Salud de Villa
Alemana, fueron los compromisos
que, tanto hospital como la APS de
esa ciudad, firmaron en un participativo Diálogo Ciudadano sobre el
“Funcionamiento de la Microred
Marga Marga”.
Las presentaciones realizadas en el
Teatro Pompeya de Villa Alemana,
estuvieron a cargo del Director de
Salud de la Corporación Municipal de
Villa Alemana, Dr. David Toloza, del
Subdirector Médico del Hospital de
Quilpué, Dr. Javier Pérez, y de la dirigente Doris Otth, miembro del Consejo Consultivo de Usuarios del Hospital.
Firma de Acta de Compromiso
generar una estrategia de mejora a los
índices de Buen Trato en la Unidad
de Emergencia, cuyo resultado será
medido por la propia comunidad a
través del Consejo Consultivo de
Usuarios.
La Corporación Municipal de Villa
Alemana, a través de la firma del alcalde de la comuna, José Sabat Marcos, se comprometió a mejorar la infraestructura de los espacios de atención en los centros de salud primaria.
Luego de un trabajo grupal de los
asistentes, fue el momento en que Finalmente, la Comunidad, represenCon la participación de unos ochenta
Hospital, Atención Primaria y Comu- tada por el Consejo Consultivo de
dirigentes y usuarios del sistema de
nidad firmaron sus compromisos.
Usuarios del Hospital, se compromesalud se realizó el Primer Diálogo
tió a generar acciones de autocuidado
Ciudadano organizado por el Hospital Fue así que el Hospital, a través de la
y corresponsabilidad en el buen funde Quilpué, el Concejo Consultivo de firma de su directora, Dra. Javiera
cionamiento de la red de salud.
Usuarios del centro hospitalario y la Muñoz Villalobos, se comprometió a
Atención Primaria de Salud
(APS) de Villa Alemana, en
una jornada que consideró
presentaciones, trabajo de
grupos, plenario y la firma
del acta de compromisos.
Los trabajos grupales fueron liderados por miembros
del Consejo Consultivo de Usuarios del Hospital
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Hospital de Quilpué elegido en plan piloto para realizar
Diagnóstico de Eficiencia Energética
mán Riquelme, comentó que se trata
de una etapa diagnóstica que va a permitir como hospital, en una segunda
etapa, presentar proyectos de mejora
en eficiencia energética.
E
l Hospital de Quilpué fue
elegido como uno de los 21
recintos hospitalarios de alta
complejidad del país para desarrollar
un proyecto de eficiencia energética,
ello enmarcado en un convenio de
colaboración técnica entre el Ministerio de Energía y el Ministerio de Salud.
Frente al trabajo que se desarrollará
en el Hospital de Quilpué, el Seremi
de Energía, Jorge Olivares Tirado se
mostró entusiasta y comentó que “es
una oportunidad única ya que se buscará tener un perfil energético del
hospital para así conocer las mejores
formas en que podrán reducir su consumo energético e idealmente más
adelante poder implementar medidas”
El objetivo es desarrollar un proceso
comentó.
sistemático de los consumos energéticos, esto con el fin de obtener un co- La autoridad expresó que existe un
nocimiento fiable del consumo ener- compromiso como país de reducir el
gético del hospital y su costo asocia- consumo energético en un 20% al año
do, identificar y caracterizar los facto- 2025, lo cual significa tomar acciones
res que afectan al consumo de ener- a través de las personas, industrias y
gía, además de evaluar las oportuni- edificios públicos, como es en este
dades de ahorro y mejora a través de caso.
la eficiencia energética.
Al respecto, el Subdirector Administrativo del Hospital de Quilpué, Ger-
“Dado el contexto en el que se encuentra el hospital, en el sentido que
la energía es un tema país, es sumamente importante abordar la temática
de ahorro energético en las instituciones de salud y específicamente en
nuestro hospital ya que dada sus funciones, es una unidad de alto consumo de todo tipo de energía. Acá en el
hospital, en que utilizamos electricidad, agua y para las calderas alimentación de carbón, es sumamente importante ver dónde se pueden generar
ahorros importantes a través de este
diagnóstico” explico el subdirector.
Los Hospitales favorecidos con este
convenio en la Región de Valparaíso
son Hospital Carlos Van Buren y Dr.
Eduardo Pereira, de Valparaíso; Hospital de Quilpué; Hospital de San Camilo, de San Felipe y Hospital San
Juan de Dios, de Los Andes.
Cabe señalar que esta iniciativa es
desarrollada bajo el Programa de
Eficiencia Energética en Edificios
Públicos, de la Agencia Chilena de
Eficiencia Energética (AChEE), el
cual busca optimizar el uso de la
energía a través de la utilización de
tecnologías y buenas prácticas en iluminación, calefacción y automatización, como también a través de la
incorporación de herramientas para el
desarrollo de sistemas de gestión de
la energía.
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Tele-dermatología
Hospital utilizará estrategia para reducir lista de espera
conectados-, mejorar las listas de espera y en definitiva mejorar la calidad
de atención de los usuarios de la red”
comentó.
Marcha Blanca
El proyecto iniciará un proceso de
marcha blanca para lo cual es necesario la creación de un protocolo de
atención que determine qué pacientes
se van a ir a esta plataforma y qué
pacientes tienen que se vistos directamente por el dermatólogo.
Dr. Hugo Morales, dermatólogo H. Quilpué
D
esde hace un tiempo que la
estrategia ministerial de
Telemedicina, se viene implementando en la red del Servicio de
Salud Viña del Mar Quillota, y esta
vez, es el Hospital de Quilpué, en
conjunto con la Atención Primaria de
Quilpué y Villa Alemana, quienes
dieron inicio al proyecto de Tele dermatología, especialidad que ha experimentado un aumento de la lista de
espera, la cual se busca reducir a través de esta tecnología.
A través de una plataforma creada por
dermatólogos del Ministerio de Salud
en conjunto con la Sociedad Dermatológica de Chile, esta nueva estrategia posee los elementos para que el
especialista del hospital pueda contribuir con el diagnóstico de los pacientes y dar lineamientos del tratamiento
de los mismos, permitiendo que pacientes, que en otras condiciones habrían demorado mucho por una interconsulta, ahora sean atendidos de ma-
nera rápida.
La Dra. Rayén Gac Delgado, referente de Telemedicina del Servicio de
Salud Viña del Mar Quillota, explicó
que se trata de una estrategia Minsal
priorizada e instaurada en la red del
SSVQ, que “intenta mejorar la resolutividad de la Atención Primaria, mejorar la relación entre los médicos de
Atención Primaria y el médico especialista -la idea es que se mantengan
“Estamos haciendo los intentos de ir
implementando el proyecto de la mejor forma posible, considerando que
esta estrategia es útil para mejorar la
atención y el grado de satisfacción de
las y los usuarios. En la medida que
en la Atención Primaria se vaya mejorando la capacidad de reconocer y
de tratar las patologías de dermatología que son más prevalentes, las listas
de espera se van a ir naturalmente
reduciendo”, explicó el dermatólogo
del Hospital de Quilpué, Dr. Hugo
Morales Ibarra, especialista que participará de esta estrategia.
Médicos Atención Primaria V. Alemana
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Hospital inaugura Box de Rehabilitación
kinesiológica para atención de funcionari@s
L
levar adelante tratamientos kinesiológicos requeridos por los funcionario/as
del Hospital de Quilpué, en un
espacio exclusivo para tales fines,
ya es toda una realidad en la institución de salud, tras la reciente
inauguración del Box de Rehabilitación Kinesiológica .
La Unidad de Calidad de Vida y
Bienestar, en conjunto con la Subdirección de Recursos Humanos
del Hospital de Quilpué, así como
la Comisión de Salud de los Funcionarios de la institución, vienen
desarrollando desde el 2011 una
serie de proyectos tendientes a
mejorar las condiciones de salud y
bienestar de nuestros usuarios para los funcionari@s.
internos.
Durante la ceremonia de inauguEs así como años atrás, se inaugu- ración, a la que asistieron autoriraron los dos primeros Box de dades del Servicio de Salud Viña
Atención, uno destinado para la del Mar Quillota, del estableciatención médica y el segundo a la miento y funcionarios, se explicó
atención por parte de otros profe- que el Box fue financiado vía Prosionales como Psicólogo, Abogada grama de Mejoramiento del Eny Nutricionista a disposición de torno Laboral (MEL), mientras
los y las funcionarias.
que todo su equipamiento, a través del Proyecto Salud de los FunEsta vez, fue inaugurado un tercer
cionarios.
Box, destinado a la rehabilitación
kinesiológica, y que es atendido Así también, se destacó el apoyo
por dos profesionales del área - del Servicio de Salud que otorgó el
cada una con 22 horas- una de recurso humano necesario para la
ellas dedicada a la atención clíni- Atención del Box de Rehabilitaca, y la segunda abocada a desa- ción Kinesiológica.
rrollar el Proyecto Cardiovascular
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Estrategia 33 Mil Horas:
La meta es resolver lista de espera 2014
Gestión.
“Como la estrategia tuvo un buen
avance y fue productiva se hizo el
análisis para avanzar con los pacientes del 2014. El Servicio de Salud
recibió la oferta nuestra y nos autorizaron a seguir avanzando con el año
2014 en la especialidad de Traumatología. Sin embargo, en la última
reunión se solicitó a la referente del
Servicio de Salud que pudiéramos
El Traumatólogo Dr. Alejandro Carrasco, es uno
avanzar con otras especialidades code los profesionales que trabaja en la estrategia
mo Medicina, Neurología, Dermato33 Mil Horas en el Hospital de Quilpué.
logía, Cirugía Adulto, con las lista de
a exitosa implementación de ban circunscritos a las especialidades
espera 2014, proyecto que también
la estrategia presidencial “33 de Traumatología, Salud Mental y
fue aprobado” explicó Beatriz Funes,
mil horas” le ha permitido al Neurología Adulto.
Jefa del Consultorio de EspecialidaHospital de Quilpué reducir consideAsí parte a mediados de este año la des del Hospital de Quilpué.
rablemente la lista de espera de paestrategia 33 Mil Horas para resolver
cientes que aguardan por una primera
Extensión Horaria
la lista de espera de Traumatología.
consulta a especialista.
El Dr. Alejandro Carrasco, médico Para cumplir con la disminución de la
Los buenos resultados obtenidos el traumatólogo del Servicio de Salud lista de espera programada, el Con2014 a través de este programa, im- Viña del Mar Quillota, inició a co- sultorio Adosado de Especialidades
pulsaron a la institución a presentar mienzos del mes de junio la imple- inició la extensión horaria de lunes a
un proyecto para cumplir el Compro- mentación de la estrategia 33 Mil Ho- viernes, entre las 17 y 20 horas, ademiso de Gestión de resolver la lista de ras en esta especialidad y ya en el más de dos fines de semana al mes
espera de pacientes que esperaban mes de agosto del presente año se para la especialidad de Traumatolohasta diciembre del 2013, y que esta- logró cumplir con el Compromiso de gía.
L
Capacitación: Detectando necesidades desde los funcionari@s
U
n interesante diagnóstico construido desde los
funcionarios/as, que permita descubrir cuál es
la necesidad, problema o desafío que se espera
resolver a través de la Capacitación, es el que se está
elaborando a partir del trabajo conjunto de la Unidad de
Capacitación del Hospital de Quilpué y un grupo de
alumnos de Psicología de la Universidad Católica de
Valparaíso.
La información que se obtendrá a través de la realización de Grupos de Discusión y la aplicación de
una encuesta, aportará al proceso de Detección de
Necesidades de Capacitación (DNC) 2016-2017 del
Hospital de Quilpué.
Estas estrategias “están dirigidas a los funcionarios
de todos los estamentos y el objetivo es levantar estas
necesidades desde nuestros funcionarios, que ellos nos
cuenten en qué áreas les gustaría capacitarse, cuáles son
las principales dificultades, siempre pensando en realizar
una mejora continua” comentó Carla Riquelme, Jefa de
la Unidad de Capacitación, quien agregó que los resultados que arroje la encuesta serán socializados con la comunidad hospitalaria.
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Voluntariado del Hospital de Quilpué:
Energía solidaria a favor de los pacientes
C
on más de cuatro décadas de existencia, el Voluntariado del Hospital
de Quilpué se ha convertido en un actor fundamental del
quehacer asistencial del recinto de
salud hacia sus pacientes. Apoyo
emocional, confort en la sala, compañía, entrega de información y también ayuda económica son algunas
de las labores que cumplen con absoluta dedicación, y en donde aseguran que el amor es el único motor
que las pone en movimiento.
Las Damas Rojas, de Azul, de Canela, de Blanco, de Rosado, de Lila,
Damas Caritas y Gristar son los
ocho grupos que componen el voluntariado del Hospital de Quilpué y se
encuentran distribuidos en los diferentes servicios clínicos, cubriendo
eficientemente la totalidad del recinto hospitalario.
El compromiso de cada integrante
también ha sido bien organizado y
así para este año 2015 se ha planificado un trabajo permanente bajo el
alero de la Unidad de Participación
del hospital, perteneciente a la Subdirección Gestión del Usuario, que
contempla reuniones periódicas de
coordinación y evaluación, jornadas
de capacitación y autocuidado, las
tradicionales actividades para reunir
fondos, y la planificación y ejecución de proyectos que van en directa
relación con las necesidades de mejoras levantadas por los Círculos de
Calidad del establecimiento.
“Lo que nos mueve a cada uno de
nosotros es el servicio al prójimo,
dar nuestro tiempo para ayudar a
nuestros pacientes y uno se siente
fortalecida por la labor realizada.
Ahora tenemos como desafío integrar a más personas. Mucha gente
anda buscando un espacio en donde
colaborar y esta es una gran tarea
que podemos desarrollar” expresó
Regina Figueroa Gallardo, presidenta de las Damas Rojas.
Por su parte Marianelly Fuenzalida
Torres, presidenta de las Damas de
Blanco comentó: “Nos movemos por
amor, esa es la clave. De repente uno
despierta y dice ‘he vivido para mí y
mi entorno más directo’. Pero hay un
mundo afuera, estoy rodeado de personas y por qué no proyectarme con
amor hacia esas personas y de ahí
uno empieza a buscar a quién ayudar, dónde puedo ser útil para los
demás y la satisfacción más grande
es cuando ese paciente toma tu mano
y te dice gracias, esa es la mayor
recompensa que uno puede recibir,
saber que uno estuvo ahí cuando esa
persona me necesitaba”.
Funcionarios emprendedores se lucieron en primera
P
or primera vez, la U. de Bienestar y Calidad de Vida del Hospital de Quilpué organizó una Ecoferia,
instancia en que funcionari@s del recinto pudieron mostrar y comercializar productos que ellos
realizan en sus tiempos libres, y que resultó todo un éxito. Así lo manifestó una de las participantes, Patricia Molina, Secretaria de la Unidad de Emergencia y UPC, quien expuso sus telares y tejidos. “Lo
más valioso de todo esto es poder darse cuenta del mundo que hay detrás de cada funcionario, la cantidad
de cosas que uno puede realizar sin que tenga cercanía con el trabajo que desempeñamos en el Hospital”.
C
U
oncurrida
fue
la
Cuenta Pública en
Terreno, que realizó
la Directora del Hospital de
Quilpué, Dra. Javiera Muñoz,
en el sector Valencia Bajo,
quien expuso sobre Cartera de
Servicios, producción hospitalaria y desafíos para el presente año en nuestro recinto,
además de recibir inquietudes
de las y los vecinos presentes.
n afectuoso saludo recibieron los niños y niñas que se encontraban hospitalizados en Pediatría y Neonatología y los pequeños que
acudieron a la Unidad de Emergencia durante la celebración del Día del Niño. Se trata de una festividad
que la Unidad de Programas Humanizadores de la
Atención nunca pasa por alto, colmando de alegría las
salas de espera y de servicios clínicos de nuestra institución.
U
n nuevo proyecto comenzó a implementar la Unidad Programas Humanizadores
del Hospital de Quilpué: enseñar a mamitas a realizar el Masaje Shantala a sus bebés,
experiencia maravillosa que fortalece el apego y
beneficia el desarrollo y salud de las guagüitas.
Marta Rojas Israyy, Enfermera Supervisora de Cirugía
“No basta ser un súper experto si no consideramos a la persona que tenemos al frente”
Somos Más
M
arta Verónica Rojas
Israyy siempre tuvo
claridad que lo suyo era
la salud y al ingresar a la carrera de
Enfermería y Obstetricia en la Universidad de Valparaíso pudo comprobar que había sido una gran elección.
“Llegué al Hospital de Quilpué como enfermera residente, un 18 de
febrero de 1991” recuerda Martita
del año en que, recién titulada, trabajó en cuatro servicios a la vez, Ciru-
gía, Medicina, Pediatría y
Neonatología. Agradecida de
la orientación que le diera la
actual enfermera de la Unidad de Emergencia, Ruth
Astudillo, pasó a ser en poco
tiempo enfermera diurno de
Pediatría, trabajo en el que se
mantuvo hasta el 2005, cuando pasa a ser enfermera supervisora de Cirugía.
“El haber llegado al Hospital a cubrir cuatro servicios me permitió
darme cuenta que cualquier servicio
me sería grato. Me gusta el ser humano, independiente de la edad y si
bien estoy en este rol ya no tan asistencial como era antes, no puedo no
seguir saludando todos los días a los
pacientes y despidiéndome de ellos”.
Casada con Alfonso, constructor
civil y madre de cuatro varones de
17, 15 y mellizos de 12 años, Marta
Rojas vibra con el baile en sus tiem-
pos libres y para ello se divide entre
el folclore que cultiva con el grupo
folclórico del colegio de sus hijos y
la bachata, que tan bien enseña su
esposo los días miércoles, cerca de
su casa.
“Miércoles, jueves y viernes, bailo.
Y esto es de siempre, aquí no me
pierdo el día del Hospital, todo el
mundo que me conoce sabe que una
de las cosas que más me gusta hacer
es bailar. Es mi pasión”.
En medio de la jornada laboral, Marta asegura que le gustaría que se
acordaran de la sonrisa con la cual se
relaciona con pacientes y compañeros de trabajo. “Me gusta tratar bien
porque también me gusta que me
traten bien y en salud es altamente
necesario. No basta con ser un súper
experto en manejar una enfermedad,
en poner bien un suero, en hacer
bien una curación, si no considero a
la persona que tenemos al frente”.
Diferentes estamentos de nuestro Hospital celebraron su día con rico desayuno
V
arios estamentos de nuestro Hospital festejaron, junto al equipo directivo -y con
un rico desayuno- sus respectivos días, en
una tradicional actividad que organiza la Subdirección de Recursos Humanos a través de la Unidad
de Calidad de Vida y Bienestar del Hospital para
sus funcionarios/as.
Día del Auxiliar de Servicio
Día de la Enfermera
Día del Nutricionista, kinesiólogo, Ingeniero y Administrador
Público.