Memoria 2014 MEMORIA ANUAL NESSUS HOTELES PERÚ S.A. Perfil de la empresa Somos la cadena hotelera líder en el Perú en términos de número de hoteles, habitaciones, y cobertura geográfica. A diciembre de 2014, contamos con 22 hoteles y 1,579 habitaciones en 13 localidades del Perú. Actualmente operamos tres marcas que cubren las necesidades de los diferentes segmentos de clientes: Classic (hoteles de 3 Estrellas), Select (hoteles de 4 Estrellas) y Private Collection (hoteles de 4.5 Estrellas). Nuestra marca Private Collection ofrece un servicio exclusivo, mediante el cual se brinda al huésped una experiencia sin igual en términos de ubicación, autenticidad y calidad que no se encuentra en otros lugares en el Perú. La marca Select, se centra en los turistas de negocio, no sólo ofrece una experiencia agradable y auténtica, sino también ofrece alojamiento funcional, eficiente y ejecutivo que le permite al huésped trabajar en un ambiente cómodo. Por último, la marca Classic ofrece alojamiento asequible y cómodo en lugares céntricos. Al mes de diciembre del 2014, nuestros ingresos totales alcanzaron los US$36.9 millones y EBITDA de US$6.4 millones. 69% 27% De los ingresos provinieron del alojamiento Alimentos y bebidas Número de habitaciones disponibles 4% Otras fuentes de ingresos incluyendo alquiler de salas para reuniones, servicio de lavandería y servicios de transporte Ingreso por habitación disponible (US$) 1,579 1,346 1,403 2012 2013 $ 46.0 2014 Ingresos (US$ mm) $33.7 2012 $35.7 2013 2012 $ 47.8 2013 $ 49.2 2014 EBITDA (US$ mm) $37.9 $ 5.7 2014 tipo de cambio venta utilizado 2012 (2.551), 2013(2.796), 2014 (2.989) 2012 $ 5.8 2013 $ 5.5 2014 A diciembre del 2014, nuestros 22 hoteles están distribuidos de la siguiente forma: - Hoteles de la marca Classic - Hoteles de la marca Select - Hoteles de la marca Private Collection. 2013 2014 DESGLOSE HOTEL POR MARCA DESGLOSE HOTEL POR MARCA Private collection 6 Private collection 7 Hoteles 21 Hoteles 22 Classic 12 Select 3 Select 3 DESGLOSE HOTEL POR TIPO 5 Arrendado Classic 12 16 DESGLOSE HOTEL POR TIPO Propio Hoteles 21 5 Arrendado 17 Propio Hoteles 22 CAC Arequipa CAC Cusco Plaza CAC Nazca CAC Colca CAC Cusco Catedral CAC Korikancha Apertura: 2003 Ciudad: Arequipa Habitaciones: 104 Propio Apertura: 2003 Ciudad: Cusco Habitaciones: 38 Propio Apertura: 2004 Ciudad: Nazca Habitaciones: 60 Propio Apertura: 2003 Ciudad: Colca Habitaciones: 51 Propio Apertura: 2004 Ciudad: Cusco Habitaciones: 43 Arrendado Apertura: 2004 Ciudad: Cusco Habitaciones: 54 Arrendado CAC San Blas CAC Chincha Sausal CAC San Antonio CAC Miraflores Centro CAC Tikarani CAC Machu Picchu Apertura: 2006 Ciudad: Cusco Habitaciones: 37 Arrendado Apertura: 2003 Ciudad: Cusco Habitaciones: 74 Arrendado Apertura: 2003 Ciudad: Lima Habitaciones: 49 Arrendado Apertura: 2007 Ciudad: Lima Habitaciones: 58 Arrendado Apertura: 2004 Ciudad: Puno Habitaciones: 50 Arrendado Apertura: 2014 CAS Miraflores CAS Chiclayo CAS Tumbes CAPC Arequipa CAPC Miraflores CAPC Cusco Apertura: 2012 Ciudad: Lima Habitaciones: 155 Arrendado Apertura: 2011 Ciudad: Chiclayo Habitaciones: 129 Arrendado Apertura: 2013 Ciudad: Tumbes Habitaciones:57 Arrendado Apertura: 2007 Ciudad: Arequipa Habitaciones: 40 Arrendado Apertura: 2008 Ciudad: Lima Habitaciones: 148 Propio Apertura: 2006 Ciudad: Cusco Habitaciones: 93 Arrendado CAPC Valle sagrado CAPC Puno CAPC Isla Suasi CAPC Trujillo Apertura: 2004 Ciudad: Valle Sagrado Habitaciones: 92 Arrendado Apertura: 2006 Ciudad: Puno Habitaciones: 46 Arrendado Apertura: 2005 Ciudad: Suasi Habitaciones: 24 Arrendado Apertura: 2014 Ciudad: Trujillo Habitaciones: 147 Arrendado Ciudad: Aguas Calientes Habitaciones: 54 Arrendado # 1 en participación de mercado en términos de número de hoteles, habitaciones y destinos. Oferta Multi-segmentado que van del mercado asequible (Classic) al exclusivo (Private Collection) y (Select) mercados corporativos. Ubicación de los hoteles de Casa Andina 22 1579 13 Tumbes Chiclayo Trujillo Lima Chincha Nasca Lista de ubicaciones de Casa Andina Hotel CAC San Antonio CAC Arequipa CAC Colca CAC Cusco Plaza CAC Nasca CAC Cusco Catedral CAC Koricancha PC Valle Sagrado CAC Puno Tikarani PC Isla Suasi PC Cusco CAC San Blas PC Puno CAC Miraflores Centro PC Arequipa PC Miraflores CAC Chincha Sausal CAS Chiclayo CAS Miraflores CAS Tumbes CAC Machu Picchu PC Trujillo Apertura 2003 2003 2003 2003 2004 2004 2004 2004 2004 2005 2006 2006 2006 2007 2007 2008 2010 2011 2012 2013 2014 2014 Ciudad Marca Tipo de propiedad Lima Arequipa Colca Cusco Nasca Cusco Cusco Cusco Cusco Puno Cusco Cusco Puno Lima Arequipa Lima Sausal Chiclayo Lima Tumbes Machu Picchu Trujillo Classic Classic Classic Classic Classic Classic Classic Private Collection Classic Private Collection Private Collection Classic Private Collection Classic Private Collection Private Collection Classic Select Select Select Classic Private Collection Arrendado Propio Propio Propio Propio Arrendado Arrendado Arrendado Arrendado Arrendado Arrendado Arrendado Arrendado Arrendado Arrendado Propio Arrendado Arrendado Arrendado Arrendado Arrendado Arrendado Cusco Colca Arequipa Valle Sagrado Machu Pichu Puno Suasi Historia Casa Andina Casa Andina fue fundada en 2003 con el objetivo de crear una cadena de hoteles diferenciados que podría captar la creciente industria del turismo en el Perú. Nuestro primer hotel contaba con 49 habitaciones, que se convertiría en el primer Casa Andina Classic, ubicado en el distrito de Miraflores - Lima. Al principio, nuestra estrategia de crecimiento se centró en la orientación del mercado del ocio. En consecuencia, los próximos lugares objetivos fueron las ciudades de Arequipa, Colca y Cusco. Estos destinos fueron la clave para establecer nuestra presencia en el circuito turístico nacional en el sur del país. Durante el siguiente año, continuamos consolidando nuestra presencia en el circuito turístico del sur con la apertura de nuevos lugares en Puno y Nasca, así como la adición de ubicaciones en Cusco y Lima. Conjuntamente con nuestros hoteles de 3 estrellas de la marca Classic, queríamos desarrollar un tipo de hotel más exclusivo que serviría a un tipo más exigente de turista. En el año 2004 se nos presentó la oportunidad para abrir este tipo de hotel en el Valle Sagrado, un lugar cercano a Machu Picchu (uno de los lugares más emblemáticos de todo el Perú). Fue aquí donde el primer hotel Private Collection se estableció proporcionando una experiencia de servicio más personalizada y completa a los viajeros. Dado el éxito de nuestra marca exclusiva (Private Collection), Casa Andina continuó abriendo este tipo de formato de hotel en lugares emblemáticos en todo el circuito turístico del sur del Perú como Cusco, Isla Suasi y Puno (Lago Titicaca). En paralelo, continuamos con el desarrollo de la marca Classic en ciertas partes del circuito turístico del Sur. En el año 2011, nos enfocamos en la expansión hacia otro segmento que permitiría el acceso a un nuevo y creciente mercado – el de los viajeros corporativos. Dado el impresionante crecimiento económico del Perú en los últimos años, nos centramos en el segmento de empresas mediante el establecimiento de una marca que atiende las necesidades del viajero de negocios – Casa Andina Select. Estos hoteles se establecieron en los principales centros de negocios del Perú, principalmente en la ciudad de Lima. Es así que comenzamos a añadir hoteles que están situados en centros de negocio prometedores como Tumbes y Chiclayo en el norte del Perú. En el año 2014 se abrieron 2 nuevos hoteles (Classic Machu Picchu y Private Collection Trujillo) La Evolución de los hoteles de Casa Andina desde el año 2013 9 10 16 16 5 6 6 15 13 4 17 6 6 1 2 3 12 12 12 12 2012 2013 2014 4 8 8 9 10 10 10 11 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Private Collection 7 6 2 Select 20 22 6 1 Classic 19 21 2011 3 Nuestra oferta a los viajeros de negocios y de ocio ofrece una gama completa de opciones de alojamiento que incluyen hoteles ejecutivos, asequibles y con servicio completo. Nuestra estrategia multimarca nos permite contar con varias vías de crecimiento a comparación de las cadenas que cuentan con un solo formato. Nuestras tres marcas nos permiten adaptar la oferta de habitaciones y servicio para satisfacer las necesidades de una base de clientes más amplia, que van desde los turistas con un presupuesto local hasta turistas internacionales de alto nivel y ejecutivos de empresas. Hoteles espectaculares en lugares espectaculares Hoteles para disfrutar los viajes de negocios Hoteles confortables en lugares céntricos 2004 2011 2003 7 3 12 590 341 648 18 10 11 USD 62 USD 82 USD 100 Servicio completo, ubicados en zonas exclusivas o destinos espectaculares Ejecutivo, en zonas comerciales Seguro, céntrico y asequible De ocio y de negocios De negocios De ocio y de negocios Muy cómodas Modernas y muy funcionales Estándar y prácticas Servicio completo, desayuno buffet y restaurantes Desayuno buffet completo y restaurante ejecutivo Desayuno buffet estándar Formato Año en que se fundó Estrellas # de hoteles # de habitaciones Ventas del 2014 (en MM de US$) Tarifa promedio 2014 (US$) Tipo de hotel Enfoque en el cliente principal Habitaciones Alimentos Classic Cusco Plaza Cusco San blas Cusco Koricancha Cusco Catedral Machu Pichu Arequipa Colca San Antonio Centro Tikarani Nasca Sausal Tumbes Chiclayo Trujillo Select Lima Chincha Nasca Cusco Colca Arequipa Valle Sagrado Machu Pichu Puno Suasi Lima Tumbes Chiclayo Private Collection Trujillo Cusco Valle Sagrado Lima Arequipa Puno Suasi Puno Lago 38 37 54 43 54 104 51 49 58 50 60 50 155 57 129 147 93 92 148 40 24 46 Casa Andina Classic Nuestra marca Casa Andina Classic está dirigida a turistas de ocio de clase media nacionales y extranjeros que planean pasar un tiempo limitado en las instalaciones del hotel, y que están en busca de un sitio seguro y práctico, con todos los servicios necesarios. Nuestros hoteles son de tres estrellas, se encuentran cerca de destinos turísticos y cerca de los centros de transporte público de fácil acceso. Cuentan con una tarifa promedio a diciembre 2014 de US$62 incluyendo el servicio de desayuno continental y conexión Wi-Fi gratuita en las áreas comunes. Casa Andina Select Nuestra marca Casa Andina Select se centra en servir a los viajeros de negocios que requieren instalaciones altamente prácticas y eficientes, manteniendo al mismo tiempo un ambiente cómodo. Nuestros hoteles son de cuatro estrellas, se encuentran en los principales centros de negocios y comerciales de cada ciudad; y ofrecen servicios básicos para el segmento como salas para reuniones y de conferencias. Cuentan con una tarifa promedio a diciembre 2014 de US$82. Los servicios incluyen conexión Wi-Fi gratuita en las áreas comunes, un restaurante en el hotel, centros de negocios y salas de conferencias, así como un gimnasio y un sauna. Casa Andina Private Collection Nuestra marca Casa Andina Private Collection se centra en turistas nacionales y extranjeros de ocio de clase alta que están en busca de una experiencia de servicio completo con una atención personalizada. Nuestros hoteles son de cuatro estrellas y media, se encuentran en algunos de los lugares más espectaculares y tienen una inconfundible singularidad que no se encuentran en otros lugares de alojamiento en todo el Perú. Cuentan con una tarifa promedio a diciembre 2014 de US$100, lo que ofrece un alojamiento muy cómodo con personal dedicado a la atención al detalle. Los servicios incluyen un servicio de conserjería, un restaurante de primera clase dentro del hotel, conexión Wi-Fi gratuita en las áreas comunes, así como un gimnasio, piscina y un sauna. Fuentes de Ingresos Nuestros ingresos provienen principalmente de alojamiento, alimentos y bebidas (A&B) y otras servicios diversos. En el 2014, nuestra estructura de ingresos fue: 69% 27% 4% Ingresos de alojamiento Alimentos y bebidas A&B Otras fuentes Los ingresos de alojamiento incluyen tarifas diarias pagadas por los clientes por noche. Los ingresos de A&B corresponden principalmente a las ventas en cada uno de los restaurantes y bares del hotel. La mayoría de las ventas de alimentos y bebidas provienen de los huéspedes del hotel, considerando una menor proporción proveniente de clientes externos. Otros ingresos incluyen reservas de salas para reuniones, conferencias, eventos sociales, servicios de catering y banquetes, y servicios complementarios ofrecidos en nuestros hoteles. El desglose de los ingresos del año 2014 por marca Classic Select Otros 3% Private Collection Otros 5% A&B 20% Otros 5% A&B 29 % Habitaciones 78% A&B 30% Habitaciones 66% Habitaciones 65% Alojamiento Los ingresos por alojamiento corresponden a las tarifas diarias que pagan los clientes para permanecer en el hotel durante cada noche. Dados los diferentes servicios, el tamaño de las habitaciones y los servicios que nuestros diferentes formatos proporcionan, los rangos de precios varían de acuerdo a la marca. Adicionalmente a las diferentes marcas, los rangos de precios varían dependiendo del formato de reserva y la época del año en las que se reservan las habitaciones. A continuación se muestra una tabla que resume las variaciones de diferentes rangos de precio para el año 2014: Canales de reservas Tipo de formato de reserva De ocio Corporativo Clientes de último minuto En línea Fuera de línea SGD / SDI Empleados / eventos especial $ 50.1 55.5 79.0 80.1 71.7 70.0 31.0 $ 64.2 77.9 115.7 98.1 91.2 95.5 36.9 $ 90.5 109.2 125.0 123.8 100.9 107.9 48.7 $ 64.3 59.5 $ 82.3 75.4 $ 99.4 95.9 Temporada Temporada alta Temporada baja De ocio – Clientes que se alojan en nuestros hoteles para fines de ocio. Son más sensibles a los precios que los corporativos y como resultado quieren obtener precios más bajos. Corporativos – Clientes que se alojan en nuestros hoteles por viajes de negocios. Tomando en cuenta que los viajes de negocios por lo general se reservan en cuentas corporativas, los viajeros de negocios son menos sensibles a los precios. Clientes de último minuto – Clientes que no hacen reservas con anticipación y se presenten al hotel y piden alojamiento la noche de su primera estancia. Dada la falta de previsión, el precio que se les cobra en todas las marcas está en el extremo superior de los rangos de precios. En Línea – Se refiere a todos aquellos clientes que hacen una reserva directamente a través de la página web de la Compañía. Nuestra estrategia comercial considera expandir más la venta a través de este canal. Fuera de línea – Incluye todas las reservas que no se hacen en persona, y tampoco a través del Internet o de un tercero. Esto incluye hacer reservas con anticipación por teléfono o personales directamente con nuestros ejecutivos comerciales. SGD / SDI – Esta categoría es sinónimo de sistemas globales de distribución o sistemas de distribución de internet. Este formato de reserva se realiza a través de cualquier portal de Internet de terceros que permiten la reserva de habitaciones. Ejemplos de estos sitios web incluyen Expedia (EE.UU.), Hotels.com (EEUU), Hotelbeds (América Latina). Estos sistemas de distribución suelen cobrar una comisión por cada habitación reservada que varía en volumen, precio, así como otros factores. Empleados / Eventos Especiales – Esta tarifa se refiere a eventos especiales tales como excursiones de la empresa, así como tarifas para empleados. Esta es una tarifa especial que no se ofrece al público en general. Temporada Alta – La temporada alta en el Perú es aproximadamente de junio a noviembre (los meses pico son los meses de agosto a octubre) ya que la mayoría de los viajeros internacionales de ocio del hemisferio norte vienen para el período de vacaciones de verano. Durante este tiempo, el circuito turístico del sur está en su nivel más alto de ocupación y por ende, los precios son más altos. Temporada Baja - En el Perú es generalmente de diciembre a febrero. Durante este tiempo, la mayoría de los viajeros internacionales no están viajando activamente. Sin embargo, la parte norte del país recibe una gran cantidad de turismo nacional, dadas las atractivas playas y costas del norte durante el verano en el Perú. La ciudad de Lima y el segmento corporativo viajero, hay poca variación entre las temporadas bajas y altas, dado que la demanda de alojamiento es más inelástica. La Selección de las Habitaciones La mayoría de nuestros hoteles ofrecen varias categorías de habitaciones a precios diferentes. Las categorías incluyen: tradicional, superior, suite, y suite imperial. Habitaciones tradicionales: Son habitaciones estándar, con una cama Queen o dos camas individuales y electrodomésticos básicos para las habitaciones, como un escritorio, una refrigeradora vacía, un kit para hacer café y una caja de seguridad. Habitaciones superiores: Son habitaciones más amplias con camas del mismo tamaño y los mismos electrodomésticos con un rincón o área adicional que incluye una pequeña sala de estar. Suite: Son las habitaciones más espaciosas y disponen de una cama de tamaño King y una sala de estar separada con sofás-cama de dos plazas. Suite imperial: Tienen las mismas comodidades que las suites con algunas comodidades adicionales que varían dependiendo del hotel. Por ejemplo, éstas podrían incluir una bañera privada de hidromasaje o un área con patio privado. En general, las habitaciones superiores son 15% más caras que las habitaciones tradicionales y las suites son 30 – 40% más caras que las habitaciones superiores. A&B Los alimentos y las bebidas representan aproximadamente del 20% al 30% de todos los ingresos de los hoteles por lo cual se tiene un impacto significativo en el rendimiento general del hotel. Los márgenes varían según la ubicación, pero el beneficio bruto para los alimentos y las bebidas giran generalmente alrededor del 65%. A&B de los Hoteles Casa Andina Classic El formato Classic cuenta con una pequeña cafetería que ofrece un desayuno continental desde las 6 a.m. hasta las 10 a.m. a todos sus huéspedes, cuyo costo está incluido en la tarifa nocturna. El desayuno consiste en una gran variedad de jugos y bebidas calientes, una selección de panes y pasteles, diferentes tipos de queso y jamón, frutas y yogures que se sirven estilo buffet. No se ofrece almuerzo ni cena en estos lugares. Aunque el desayuno está incluido en la tarifa del hotel, se asigna US$5.00 a los ingresos de alimentos y bebidas. A&B de los Hoteles Casa Andina Select El formato Select tiene un diseño funcional, pero tienen un servicio de restaurante completo llamado La Plaza Bar & Grill. Estos restaurantes ofrecen un desayuno buffet continental desde las 6 a.m. hasta las 10 a.m. y hay opciones para poder pedir a la carta a la hora del almuerzo o a la hora de la cena. Para el desayuno, todos los hoteles de la marca Select tienen el mismo concepto de buffet y ofrecen los mismos productos que los hoteles de la marca Classic; sin embargo, hay una opción para pedir alimentos calientes como huevos a la carta por un cargo adicional. El desayuno está incluido en la tarifa del hotel; se asigna US$8.00 a los ingresos de alimentos y bebidas. Para el almuerzo y la cena, el restaurante está abierto desde temprano en la tarde y ofrece un servicio de bar durante todo el día. La Plaza ofrece una cocina informal Peruana en un ambiente moderno e informal. Aunque la mayoría de los clientes del restaurante son huéspedes del hotel, en las ciudades como Tumbes y Chiclayo donde la infraestructura para poder salir a comer es débil, el restaurante La Plaza es ampliamente considerado como uno de los mejores restaurantes de la ciudad. El ticket promedio es de alrededor de US$19.00, con precios medios para aperitivos, platos principales y postres que cuestan US$8.50, US$13.80 y US$5.30, respectivamente. A pesar que los hoteles de Casa Andina Select no cuentan con un servicio a las habitaciones, todos los hoteles cuentan con un puesto que ofrece servicios las 24 horas que vende diversos alimentos y bebidas fáciles de llevar como sándwiches, bocadillos y gaseosas que se pueden colocar en las mini -refrigeradoras en todas las habitaciones. A&B de los Hoteles Casa Andina Private Collection El formato Private Collection ofrece exquisitas comidas a través de su elegante restaurante Alma. Alma ofrece desayuno, almuerzo y cena a la carta que incluye el servicio a las habitaciones, así como un buffet continental en la mañana. Para el desayuno, los hoteles de la marca Private Collection tienen el mismo concepto y oferta de productos de buffet como la marca Classic y Select incluyendo la opción de pedir alimentos calientes como huevos a la carta por un cargo adicional. El desayuno está incluido en el precio del hotel, se asigna US$10.00 a los ingresos de alimentos y bebidas. Para el almuerzo y la cena, el restaurante ofrece sabores locales sabrosos inspirados en la región con platos principales como pastas y arroz, pescado de río, carne de res, cordero y alpaca, así como pescado de mar y mariscos, pollo y pato. El ticket promedio es de alrededor de US$21.00, con precios medios para aperitivos, platos principales y postres de US$8.50, US$17.00 y U$9.90, respectivamente. Una versión limitada de estos artículos están disponibles para el servicio a las habitaciones las 24 horas del día, sin embargo, todas las órdenes de los servicios a las habitaciones tienen un cargo adicional del 15% de servicio. Catering de A&B Los hoteles de las marcas Select y Private Collection también ofrecen instalaciones para reuniones y eventos orientados hacia los huéspedes de negocios y de ocio para los cuales el hotel puede proporcionar catering. Otros Otros ingresos consisten principalmente de otros servicios diversos que se ofrecen al huésped. Esta es una parte relativamente pequeña del total de ingresos que representa el 5% o menos del total de ingresos por marca. % Del total de otros ingresos (2014) Telecomunicaciones Lavanderia Transporte Actividades Spa Sala de reuniones Equipamiento y servicios Alquiler de tienda Otros 6% 15% 11% 0% 3% 15% 6% 18% 26% 3% 16% 13% 1% 1% 34% 5% 8% 18% 2% 8% 34% 5% 10% 14% 5% 6% 16% Transporte – Se refiere al transporte de personas, principalmente desde el aeropuerto hasta el hotel y viceversa, así como el transportar a los huéspedes por toda la ciudad. Este es un componente grande de los hoteles de Casa Andina Private Collection, dado que estos hoteles ofrecen sus servicios a turistas sofisticados que normalmente requieren este servicio. Salas para Reuniones – Muchos de los hoteles, especialmente los hoteles de la marca Select, tienen grandes espacios que se utilizan como salas para reuniones y centros de conferencias que pueden ser alquilados para llevar a cabo reuniones, tanto corporativas como las relacionadas con el ocio. En Tumbes y Chiclayo, dos de los lugares donde se encuentran en la actualidad hoteles de la marca Select, las instalaciones para reuniones de los hoteles son los espacios más grandes de la ciudad, lo que conduce a que sean utilizados ampliamente durante todo el año. En general, las tarifas de alquiler de salas fluctúan para las marcas Classic, Select, y Private Collection desde US$177 – 184, US$212 – 1,500 y US$212 – 1,800 respectivamente. Alquiler de tiendas – Algunos de nuestros hoteles cuentan con una variedad de tiendas (cafeterías, salones de belleza, spas, etc.) que se encuentran dentro de las estructuras de los hoteles. El alquiler asociado con el servicio está incluido en la categoría de alquiler de tiendas. Estrategia de Negocio Nuestro modelo comercial se centra en impulsar el crecimiento de los ingresos y la mejora de la participación en el mercado, mientras que se mantienen o se amplían los márgenes. Los ingresos y el crecimiento de la participación en el mercado se basan en la constante apertura de nuevas unidades, la búsqueda de la expansión geográfica, el seguir una estrategia de multi-formato, y la aplicación de tácticas de marketing cuidadosamente planificadas. La mejora de márgenes, por el contrario, se basa en la mejora de la excelencia operativa mediante la implementación de las mejores prácticas que la Compañía ha llegado a dominar a lo largo de su historia empresarial. El historial de la Compañía ejemplifica el éxito del modelo de negocio y su capacidad para seguir consiguiendo resultados ideales. Actualmente, Casa Andina tiene la más amplia cobertura geográfica de cualquier cadena hotelera en el Perú. A lo largo de sus 11 años de historia, hemos establecido un grupo de ubicaciones que trabajan juntas para crear una exitosa red hotelera a nivel regional. Nuestros hoteles se pueden agrupar en cuatro áreas geográficas distintas basadas en la motivación del cliente para ir de viaje y el perfil. Estas regiones incluyen la región Lima, Cusco, Arequipa, Ica, Puno y Nor-Oriente. 6 Tumbes Chiclayo 1 Región Lima Número de hoteles: 4 El % total de la venta de los hoteles en el año 2014: 38% 2 Región Cusco Número de hoteles: 7 El % total de la venta de los hoteles en el año 2014: 26% 3 Región Arequipa Número de hoteles: 3 El % total de la venta de los hoteles en el año 2014: 10% 4 Región Ica Número de hoteles: 2 El % total de la venta de los hoteles en el año 2014: 5% 5 Región Puno Número de hoteles: 2 El % total de la venta de los hoteles en el año 2014: 7% 6 Región Nor Oriente Trujillo 1 2 Lima Cusco 4 Chincha Nazca 3 Colca Arequipa Valle Sagrado Puno Suasi 5 Trujillo / Chiclayo / Tumbes Número de hoteles: 3 El % total de la venta de los hoteles en el año 2014: 14% ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Directorio El Directorio se compondrá en no menos de tres (3) ni más de ocho (8) miembros. Serán elegidos en la junta general de accionistas, la misma que determinará el número exacto de miembros del Directorio. Los Directores desempeñaran el cargo por un periodo de tres años. Salvo las designaciones que se realicen para completar periodos. El Directorio debe renovarse totalmente al término de su periodo, pudiendo ser reelegidos indefinidamente todos o parte de sus miembros. El periodo del Directorio termina al resolver la junta general obligatoria anual. Para ser Director no se requiere ser Accionista, los Directores pueden ser removidos en cualquier oportunidad por la Junta General, el directorio elegirá al Presidente y al vice-presidente. Cada Director tiene derecho a un voto, los acuerdos de directorio se tomaran por mayoría absoluta de votos de los directores concurrentes. En caso de empate, lo decidirá el presidente. Todas las resoluciones emitidas por el Directorio, deberán constar en el Libro de Actas de Directorio. Mediante Junta General de Accionistas de fecha 29 de marzo de 2012, se designó al Directorio para el período 2011 - Junio 2014, conforme se detalla a continuación: Nombre Cargo Julio César Luque Badenes Presidente Juan Stoessel Florez. Vicepresidente Felipe Cebrecos Revilla Director Bernardo Rehder Remy Director Edward Roekaert Embrechts Director Reseña profesional de los directores JULIO CÉSAR LUQUE BADENES Director de la Compañía desde marzo del 2003 y Presidente del Directorio desde 2009. Su experiencia anterior incluye su participación en el directorio de diversas empresas del Grupo Intecorp. Tiene un título de Master en Economía y Dirección de Empresas por el Instituto de Estudios Superiores de Empresa (IESE) en Barcelona, España y es Ingeniero Mecánico por la Universidad Simón Bolívar, Venezuela. Actualmente es Presidente Ejecutivo de Métrica S.A, empresa consultora especializada en marketing y ventas, Presidente del Directorio de Nessus Hoteles, miembro del Comité Ejecutivo de Real Plaza y miembro del directorio de Supermercados Peruanos e Intercorp Retail, así como de otras compañías del Grupo Intercorp y de diversas empresas como Axur, Ilender, Peruplast, Supermercados Peruanos, Tiendas EFE, Cineplanet, Marsh Peru, MG Rocs, Promperu, Dinet y Talma Menzies. Asimismo se desempeña como Profesor en la Escuela de Postgrado de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Anteriormente se desempeñó como Gerente de Productos de S.C. Johnson & Son en Venezuela y Brasil, Gerente General de ACERCO (Perú) y Gerente General de ARMCO Comercial (Brasil). JUAN STOESSEL FLOREZ Director y Vicepresidente desde setiembre de 2011. Estudió la carrera de Hospitality Management y Hotel & Restaurant Management en la Universidad Johnson & Wales; perfeccionándose después en la Universidad de Cornell en Administración Hotelera para Gerentes Generales. Se desempeñó como Gerente General de la cadena de hoteles Sonesta Posadas de Inca hasta el año 2002. Además, es Socio y Presidente del Directorio de Cusco Restaurants S.A.C. (cadena de restaurantes en Cusco) y miembro del Directorio de la Sociedad Hoteles del Perú. FELIPE CEBRECOS REVILLA Director desde marzo del 2003 . Tiene un título de Master in Public Administration (MPA) y un título del Advanced Management Program (AMP) otorgados ambos por Harvard University y es Ingeniero Civil de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Su trayectoria profesional incluye altos cargos ejecutivos y participación en el directorio de diversas instituciones públicas y privadas como el Banco Central de Reserva, el Banco Popular, la Superintendencia de Banca y Seguros, el Banco Central Hipotecario, la Caja de Ahorros de Lima, AFP Horizonte, etc. BERNARDO REHDER REMY Director desde marzo del 2003. Asimismo, fue director de Interbank, desde que se privatizó hasta el 2006. Ha sido fundador y presidente de Rehder y Asociados. Anteriormente fue gerente de la compañía de seguros El Sol (hoy Mapfre Perú). Ha sido presidente del Instituto Peruano de Administración de Empresas - IPAE, director del Museo de Arte de Lima, presidente de la Asociación Peruana de Empresas Productoras de Seguros – APEPROSE y director de la Sociedad Filarmónica de Lima. Es graduado en derecho y ciencias políticas por la Pontificia Universidad Católica del Perú. Tiene cursos de especialización en ESAN, Universidad de Piura y del College of Insurance de Nueva York. EDWARD ROEKAERT EMBRECHTS Director desde marzo del 2003. Posee una fructífera labor académica de 18 años como docente, decano y Rector en la Universidad San Ignacio de Loyola, desde el 2009, donde destacó por su compromiso con la calidad académica, el logro de acreditaciones y la implementación de una visión internacional. Gerencia La Gerencia de la Sociedad se compone del Gerente General y los demás Gerentes que sean nombrados por el Directorio quienes ejercerán el cargo por tiempo indefinido. El Gerente General es el ejecutor de todas las disposiciones del Directorio y tiene la representación Jurídica, Comercial y Administrativa de la Sociedad. Según acuerdo tomado en la Junta General de Accionistas de fecha 17 de febrero de 2003, el actual Gerente General de la Sociedad es el señor Juan Stoessel Florez, quien desempeña tal cargo desde el 17 de febrero de 2003, y quien puede ejercer a sola firma las facultades establecidas en el Artículo 31º del Estatuto Social de la Sociedad. Inscripción: El nombramiento del actual Gerente General de la Sociedad se encuentra inscrito en el Asiento C00001 de la Partida Electrónica Nº11445751 del Registro de Personas Jurídicas de la Oficina Registral de Lima. Las principales gerencias de Nessus Hoteles Perú S.A. son las siguientes: Nombre Cargo Ingreso Experiencia (años) Juan Stoessel Florez Gerente General 2003 Más de 10 años Renzo Ricardo Temoche Romero Director de Administración y Finanzas 2009 Más de 10 años Ravi Krishna Director de Operaciones 2003 Más de 10 años Alfredo Perez-Costa Piscoya Director Comercial y Marketing 2011 Más de 5 años Eduardo Barriga Director de Recursos Humanos y satisfacción del Cliente 2014 Más de 10 años Reseña profesional de los principales gerentes JUAN STOESSEL Director Manager - CEO Casa Andina Hoteles Febrero - 2003 Experiencia: - Gerente Manager - Nexus Group - 2003/Actualidad - Gerente Manager - Sonesta Posada del Inca - 1992/2001 - Promoter and Stock Holder - Kusikay - 2007/2010 Estudios - Cornell University – General Manager Program – 2005 - Johnson & Wales Rhode Island, USA – Associate Degree in Business Administration – 1988/1992 - Johnson & Wales Rhode Island, USA – Associate Degree in Hotel & Restaurant Management – 1988/1992 - Johnson & Wales Rhode Island, USA – Bachelor in Hospitality Management – 1988/1992 - Universidad de Lima – Administración de Empresas – 1985/1988 RENZO TEMOCHE Mayo - 2009 Director de Administración y Finanzas - CFO Casa Andina Hoteles Experiencia: - Gerente – Pricewaterhouse Coopers – 2001/2009 - Analista Financiero – Asa Alimentos – 1998/2001 - Docente – UPC – 2007/2011 Estudios: - Northwestern University Kellogg School of Management – Corporate Finance – 2014 - The University of Chicago Booth School of Business – Executive Program - 2013 - Esan – Maestría en Finanzas – 2008/2010 - Universidad Soacat – Capacitación – 2006 Cordova, Argentina /2008 Sao Paulo, Brasil - Universidad Nacional del Callao – Contador Público Colegiado – 1993/2000 RAVI KRISHNA Febrero - 2003 Director de operaciones Casa Andina Hoteles Experiencia: - Gerente Regional - Sonesta Posada del Inca - 2000/2003 - Gerente Residente Cusco - Posada del Inca Cusco 1998/2000 - Gerente Residente Arequipa - Holiday Inn Sunspree Resort - 1995/1998 Estudios: - Harvard Business School - Senior Leaders Program - 2013 - Cornell University - School of Hotel Administratión - Certification in Strategic Operacional Management - Ithaca USA 2007 - Schloss Klessheim, Master in Hotel Management - Salzburg, Austria 1991 - IHM Bangalore, Diploma in Hotel Management - India 1989 ALFREDO PEREZ-COSTA Enero - 2011 Director Comercial y Marketing Casa Andina Hoteles Experiencia: - Consultor Externo - Laboratorio Inovación - Grupo Intercopr 2013/Actual - Gerente Comercial - Guillermo U SAC - 2007/2010 - Gerente de marca Hamilton - British American Tobacco del Perú - 2007 - Ejecutivo “Cliente Preferente“ - British American Tobacco del Perú - 2006 Estudios - Harvard Business School – Achieving Breakthrough Service Program, Executive Education – 2011/2013 - Aadesa Hospitality Management Company – Programa Revenue Management – 2013 - Radford University – Bachiller de Administracion de Empresas y Marketing, Especializacion en Economía – 2000/2013 - Universidad Nacional Agraria La Molina – Ingeniero Agrónomo – 1996/2000 EDUARDO BARRIGA Diciembre 2014 Director de Gestión Humana Casa Andina Hoteles Experiencia: - Gerente de Recursos Humanos – Peruplast – 2013/2014 - Sub gerente de Clima y Cultura – Interbank– 2000/2012 - Analista senior de Gestión Humana – Banco de Crédito del Perú – 1998/2000 - Analista de Proyectos – Delosi - 1997 Estudios - Universidad de Piura – Máster en Dirección de Empresas – 1995/1996 - Pontificia Universidad Católica del Perú – Abogado – 1986/1992 INFORMACIÓN FINANCIERA ESTADO SEPARADO DE SITUACIÓN FINANCIERA Al 31 de diciembre de 2014 y de 2013 y al 01 de enero de 2013 Activo Nota 2014 2013 S/. (000) S/. (000) 01.01.2013 S/. (000) Activo corriente Efectivo y equivalentes de efectivo 3 6,179 7,471 5,658 Cuentas por cobrar comerciales, neto 4 9,178 8,385 6,040 Cuentas por cobrar a entidades relacionadas 21(b) 1,741 867 863 647 1,715 508 Otras cuentas por cobrar Inventarios, netos 5 1,895 1,879 1,558 Impuestos y gastos pagados por anticipado 6 7,635 5,671 5,847 27, 275 25,988 20,474 923 - - Activo no corriente Cuentas por cobrar a entidades relacionadas 21(b) Propiedades de inversión 7 10,768 10,767 10,767 Propiedades, mobiliario y equipo, neto 8 138,421 129,397 117,324 Intangibles, neto 9 2,360 2,283 2,743 152,472 142,447 130,834 179,747 168,435 151,308 Total activo ESTADO SEPARADO DE SITUACIÓN FINANCIERA Al 31 de diciembre de 2014 y de 2013 y al 01 de enero de 2013 Pasivo y patrimonio neto Nota 2014 2013 S/. (000) S/. (000) 01.01.2013 S/. (000) Pasivo corriente Obligaciones financieras 10 18,105 9,801 9,276 Cuentas por pagar comerciales 11 10,653 11,343 8,285 Cuentas por pagar a entidades relacionadas 21(b) 24 111 7 Otras cuentas por pagar 12 6,354 4,712 6,324 Ganancias diferidas 2.2(q) 2,245 1,165 1,161 37,381 27,132 25,053 Total pasivo corriente Obligaciones financieras 10 33,046 31,460 18,320 Instrumento financiero derivado 13 4,269 3,330 - Pasivo diferido por impuesto a las ganancias, neto 14(a) 11,007 13,477 15,010 85,703 75,399 58,383 661,450 61,450 61,450 1,370 1,145 675 derivado (3,159) (2,331) - Resultados acumulados 34,383 32,772 30,800 Total patrimonio neto 94,044 93,036 92,925 179,747 168,435 151,308 Total pasivo Patrimonio neto Capital emitido Reserva legal 15 Pérdida no realizada por instrumento financiero Total pasivo y patrimonio neto ESTADO SEPARADO DE RESULTADOS Por los años terminados el 31 de diciembre de 2014 y de 2013 Nota 2013 S/. (000) 77,561 67,433 30,294 27,741 4,821 4,292 656 378 113,332 99,844 17 (63,800) (55,215) 18 (31,603) (27,396) 8y9 (8,660) (7,626) 19 (1,423) (1,023) (105,486) (91,260) 7,846 8,584 20 170 103 20 (4,439) (3,567) 24 (1,754) (1,384) (6,023) (4,848) 1,823 3,736 1,137 (1,060) 2,960 2,676 Ingresos de operación Alojamiento Alimentación y bebidas Otros servicios vinculados al alojamiento Otros ingresos 2014 S/. (000) 19 Gastos de operación Gastos de administración y generales Gastos de personal Depreciación y amortización Otros gastos Utilidad de operación Ingresos financieros Gastos financieros Diferencia en cambio, neta Utilidad antes del impuesto a las ganancias Gastos por impuesto a las ganancias Utilidad neta 14(b) ESTADO DE RESULTADOS INTEGRALES Por los años terminados el 31 de diciembre de 2014 y de 2013 Nota 2014 2013 S/. (000) S/. (000) 2,448 2,804 15 (939) (3,330) 16 111 999 (828) (2,331) 1,620 473 Utilidad neta Otros resultados integrales Actualización en el valor razonabke del instrumento financiero derivado Impuesto a las ganancias diferido relacionado con otros resultados integrales Otros resultados integrales netos del impuesto a las ganancias Total resultados integrales