Resolución de problemas de Frame Relay En esta sección se analizan los procedimientos para resolver problemas de conectividad relacionados con los enlaces Frame Relay. Se describen los síntomas específicos de Frame Relay, los problemas que posiblemente causen cada síntoma y las soluciones a estos problemas. Las siguientes secciones abarcarán los problemas de red más comunes en redes Frame Relay: • Frame Relay: El enlace Frame Relay está desactivado. • Frame Relay: No puede hacer ping al router remoto. • Frame Relay: No puede hacer ping de extremo a extremo. Frame Relay: El enlace Frame Relay está inactivo. Síntoma: Fallan las conexiones a través de un enlace Frame Relay. El resultado del comando exec show interfaces serial indica que la interfaz y el protocolo de línea están desactivadas o que la interfaz está activada y el protocolo de línea desactivado. La tabla 18-1 muestra los problemas que este síntoma podría causar y describe las soluciones a estos problemas. Tabla 18-1. Frame Relay: El enlace Frame Relay está desactivado. Posible problema Solución Se produjo un problema de cableado, hardware o proveedor. Realizar estos pasos para el router local y el remoto: 1. Utilice el comando show interfaces serial para comprobar si la interfaz y el protocolo de línea están activados. 2. Si la interfaz y el protocolo de línea están desactivados, verifique el cable para asegurarse de que sea un cable serial DTE 1. Asegúrese de que los cables estén conectados de manera segura. 0 3. Si el cable está correcto, intente trasladarlo a un puerto diferente. Si ese puerto funciona, entonces el primer puerto es defectuoso. Reemplace la tarjeta o el router. 4. Si el cable no funciona en el segundo puerto, intente reemplazar el cable. Si esto tampoco funciona, es probable que exista un problema con el DCE 2 . Comuníquese con su proveedor con respecto al problema. 1H Para obtener información detallada sobre resolución de problemas de líneas seriales, consulte el Capítulo 15, “Resolución de problemas de líneas seriales”. Se produjo una falta de concordancia en el tipo de LMI 3. 2H 1. Utilice el comando show interfaces serial para verificar el estado de la interfaz. 2. Si el resultado muestra que la interfaz está activada, pero el protocolo de línea está desactivado, utilice el comando exec show frame-relay lmi para ver qué tipo de LMI está configurado en la interfaz Frame Relay. 3. Asegúrese de que el tipo de LMI sea el mismo para todos los dispositivos en la ruta de origen a destino. Utilice el comando de configuración de interfaz frame-relay lmi-type {ansi | cisco | q933a} para cambiar el tipo de LMI en el router. No se están enviando los mensajes de actividad. 1. Ingrese el comando show interfaces para comprobar si los mensajes de actividad están configurados. Si aparece una línea que dice “mensajes de actividad no configurados", los mensajes de actividad no están configurados. 2. Utilice el comando de configuración de interfaz keepalive seconds para configurar los mensajes de actividad. El valor predeterminado de este comando es de 10 segundos. Se produjo una falta de concordancia en la encapsulación. 1. Al conectar dispositivos Cisco con dispositivos que no son Cisco, debe utilizar encapsulación IETF 4 en ambos dispositivos. Verifique el tipo de encapsulación en el dispositivo Cisco con el comando exec show frame-relay map. 3H 2. Si el dispositivo Cisco no emplea encapsulación IETF, utilice el comando de configuración de interfaz encapsulation frame-relay ietf para configurar la encapsulación IETF en la interfaz Frame Relay de Cisco. Para obtener información para visualizar o cambiar la configuración de un dispositivo que no sea Cisco, consulte los documentos del fabricante. El DLCI 5 está desactivado o se eliminó. 4H 1. Utilice el comando exec show frame-relay pvc para ver el estado del PVC de la interfaz. 2. Si el resultado muestra que el PVC 6 está desactivado o se eliminó, existe un problema en la ruta al router remoto. Verifique el router remoto o comuníquese con su proveedor para comprobar el estado del PVC. 5H El DLCI está asignado a la subinterfaz incorrecta. 1. Utilice el comando exec privilegiado show frame-relay pvc para comprobar los DLCI asignados. Asegúrese de que se hayan asignado los DLCI correctos a la subinterfaz correcta. Si el DLCI es incorrecto, utilice el comando no frame-relay map interface-dlci para eliminar la entrada del número de DLCI incorrecto debajo de la interfaz. Utilice el comando de configuración de interfaz frame-relay map interface-dlci para definir la asignación entre la dirección y el DLCI correcto que se utilizó para conectar a la dirección. Sintaxis: frame-relay map protocol protocol-address dlci [broadcast] [ietf | cisco] Descripción de la sintaxis: • protocol: Protocolos admitidos: AppleTalk, DECnet, IP, XNS, IPX y VINES. • protocol-address: Dirección del protocolo. • dlci: Número de DLCI para la interfaz. • broadcast: (opcional) los broadcasts deben enviarse a esta dirección cuando no esté habilitado multicast. • ietf: (opcional) forma de IETF de la encapsulación Frame Relay. Se utiliza cuando el servidor de comunicación se conecta al equipo de otro fabricante a través de una red Frame Relay. • cisco: (opcional) método de encapsulación Cisco. Ejemplo: El siguiente ejemplo asigna una dirección IP 131.108.123.1 al DLCI 100: interface serial 0 frame-relay map ip 131.108.123.1 100 broadcast 2. Si los DLCI son correctos, cierre la interfaz principal utilizando el comando de configuración de interfaz shutdown y luego vuelva a activar la interfaz utilizando el comando no shutdown. 1 6H 2 7H 3 8H 4 9H 5 1 0H 6 1 1H DTE = equipo terminal de datos DCE = equipo de terminación de circuito de datos LMI = Interfaz de administración local IETF = Grupo de trabajo de ingeniería de Internet DLCI = Identificador de conexión de enlace de datos PVC = Circuito virtual permanente Frame Relay: No puede hacer ping al router remoto. Síntoma: Fallan los intentos de hacer ping al router remoto a través de una conexión Frame Relay. La tabla 18-2 muestra los problemas que este síntoma podría causar y describe las soluciones a estos problemas. Tabla 18-2. Frame Relay: No puede hacer ping al router remoto. Posible problema Solución Se produjo una falta 1. Al conectar dispositivos Cisco con dispositivos que no son de concordancia en la Cisco, debe emplear encapsulación IETF en ambos dispositivos. encapsulación. Verifique el tipo de encapsulación en el dispositivo Cisco con el comando exec show frame-relay map. 2. Si el dispositivo Cisco no emplea encapsulación IETF, utilice el comando de configuración de interfaz encapsulation framerelay ietf para configurar la encapsulación IETF en la interfaz Frame Relay de Cisco. Para obtener información para visualizar o cambiar la configuración de un dispositivo que no sea Cisco, consulte los documentos del fabricante. El DLCI está desactivado o se eliminó. 1. Utilice el comando exec show frame-relay pvc para ver el estado del PVC de la interfaz. 2. Si el resultado indica que el PVC está desactivado o se eliminó, existe un problema en la ruta al router remoto. Verifique el router remoto o comuníquese con su proveedor para comprobar el estado del PVC. El DLCI está 1. Utilice el comando exec privilegiado show frame-relay pvc asignado a la para comprobar los DLCI asignados. Asegúrese de que se hayan subinterfaz incorrecta. asignado los DLCI correctos a las subinterfaces correctas. 2. Si los DLCI son correctos, cierre la interfaz principal utilizando el comando de configuración de interfaz shutdown y luego vuelva a activar la interfaz utilizando el comando no shutdown. Una lista de acceso 1. Utilice el comando exec privilegiado show access-list para está mal configurada. comprobar si existen listas de acceso configuradas en el router. 2. Si hay listas de acceso configuradas, pruebe la conectividad deshabilitando las listas de acceso mediante el comando de configuración global no access-group. Compruebe si se reestableció la conectividad. 3. Si las conexiones funcionan, vuelva a habilitar las listas de acceso de a una por vez, verificando las conexiones luego de habilitar cada lista de acceso. 4. Si la habilitación de una lista de acceso bloquea las conexiones, asegúrese de que la lista de acceso no rechace el tráfico necesario. Asegúrese de configurar las sentencias de permiso explícito permit para todo tráfico que desee pasar. 5. Continúe probando las listas de acceso hasta que se hayan restaurado todas las listas de acceso y las conexiones sigan funcionando. Falta el comando frame-relay map. 1. Utilice el comando exec privilegiado show frame-relay map para ver si un mapa de direcciones está configurado para el DLCI. 2. Si no ve un mapa de direcciones para el DLCI, ingrese el comando exec privilegiado clear frame-relay-inarp y luego utilice el comando show frame-relay map nuevamente para ver si existe ahora un mapa hacia el DLCI. 3. Si no hay mapa hacia el DLCI, agregue un mapa de direcciones estáticas. Utilice el comando de configuración de interfaz frame-relay map. Sintaxis: • frame-relay map protocol protocol-address dlci [broadcast] [ietf | cisco] Descripción de sintaxis: • protocol: Protocolos admitidos: AppleTalk, DECnet, IP, XNS, IPX y VINES. • protocol-address: Dirección para el protocolo. • dlci: Número de DLCI para la interfaz. • broadcast: (opcional) los broadcasts deben enviarse a esta dirección cuando no esté habilitado multicast. • ietf: (opcional) forma de IETF de la encapsulación Frame Relay. Se utiliza cuando el servidor de comunicación se conecta al equipo de otro fabricante a través de una red Frame Relay. • cisco: (opcional) método de encapsulación Cisco. Ejemplo: El siguiente ejemplo asigna una dirección IP 131.108.123.1 al DLCI 100: interface serial 0 frame-relay map ip 131.108.123.1 100 broadcast 4. Asegúrese de que los DLCI y las direcciones del siguiente salto especificadas en los comandos frame-relay map sean correctos. La dirección de protocolo especificada debe estar en la misma red que su interfaz local de Frame Relay. Para obtener información completa sobre la configuración de mapas de direcciones Frame Relay, consulte la guía Cisco IOS Wide-Area Networking Configuration Guide (Guía de configuración de networking en un área extensa del IOS de Cisco). No se encuentra la palabra clave broadcast en las sentencias de framerelay map. 1. Utilice el comando exec privilegiado show running-config en los routers remotos y locales para ver la configuración del router. Verifique las entradas del comando frame-relay map para comprobar si se ha especificado la palabra clave broadcast. 2. Si la palabra clave no se especificó, agregue la palabra clave broadcast a todos los comandos frame-relay map. Sintaxis: frame-relay map protocol protocol-address dlci [broadcast] [ietf | cisco] Descripción de sintaxis: • protocol: Protocolos admitidos: AppleTalk, DECnet, IP, XNS, IPX y VINES. • protocol-address: Dirección para el protocolo. • dlci: Número de DLCI para la interfaz. • broadcast: (opcional) los broadcasts deben enviarse a esta dirección cuando no esté habilitado multicast. • ietf: (opcional) forma de IETF de la encapsulación Frame Relay. Se utiliza cuando el servidor de comunicación se conecta al equipo de otro fabricante a través de una red Frame Relay. • cisco: (opcional) método de encapsulación Cisco. Ejemplo: El siguiente ejemplo asigna una dirección IP 131.108.123.1 al DLCI 100: interface serial 0 frame-relay map ip 131.108.123.1 100 broadcast Nota: De manera predeterminada, la palabra clave broadcast se agrega a los mapas dinámicos que se conocen a través de ARP 1 inverso. 1 2H 1 1 3H ARP = Protocolo Address Resolution Protocol Frame Relay: No puede hacer ping de extremo a extremo. Síntoma: Fallan los intentos de hacer ping a dispositivos en una red remota a través de una conexión Frame Relay. La tabla 18-3 muestra los problemas que este síntoma podría causar y describe las soluciones a estos problemas. Tabla 18-3. Frame Relay: No puede hacer ping de extremo a extremo. Posible problema Problema de horizonte dividido Solución En un entorno Frame Relay de hub-and-spoke, debe configurar las subinterfaces para evitar problemas de horizonte dividido. Para obtener información detalladas sobre la configuración de subinterfaces, consulte la Cisco IOS Wide-Area Networking Configuration Guide (Guía de configuración de networking en un área extensa del IOS de Cisco) y la Wide-Area Networking Command Reference (Referencia de comandos de networking de área extensa). Las subinterfaces Frame Relay proporcionan un mecanismo para admitir parcialmente las redes Frame Relay de malla. La mayoría de los protocolos supone transitividad en una red lógica, es decir, si la estación A puede hablar a la estación B y la estación B puede hablar a la estación C, entonces la estación A debería ser capaz de hablar a la estación C directamente. La transitividad se aplica a las LAN, pero no a las redes Frame Relay, al menos que A esté conectada directamente a C. Además, ciertos protocolos como AppleTalk y bridging transparente no pueden admitirse en redes parcialmente en malla ya que requieren de horizonte dividido, en el que un paquete recibido en una interfaz no puede ser transmitido a la misma interfaz, incluso si el paquete se recibe y se transmite en diferentes circuitos virtuales. La configuración de subinterfaces Frame Relay asegura que una única interfaz física se considere como múltiples interfaces virtuales. Esta capacidad nos permite superar las reglas de horizonte dividido. Los paquetes recibidos en una interfaz virtual pueden ahora enviarse a otra interfaz virtual, incluso si están configurados en la misma interfaz física. Las subinterfaces se ocupan de las limitaciones de las redes Frame Relay al proporcionar una manera de subdividir una red Frame Relay parcialmente en malla en una cantidad de subredes más pequeñas y completamente en malla (o punto a punto). A cada subred se le asigna su propio número de red y aparecen ante los protocolos como si pudieran alcanzarse mediante una interfaz separada. (Tenga en cuenta que las subinterfaces punto a punto pueden estar sin numerar para utilizarse con IP, reduciendo así la carga de direccionamiento que podría generarse.) No existe gateway predeterminada en la estación de trabajo 1. Desde la estación de trabajo o servidor local, intente hacer ping a la estación de trabajo o servidor remotos. Intente hacer ping al dispositivo remoto varias veces si el primer ping no tiene éxito. 2. Si todos los intentos fallan, verifique si la estación de trabajo o el servidor local pueden hacer ping a la interfaz Frame Relay del router local. 3. Si no puede hacer ping a la interfaz local, verifique la estación de trabajo o servidor local para comprobar si están configurados con una especificación de gateway predeterminada. 4. Si no se especificó una gateway predeterminada, configure el dispositivo con una gateway predeterminada. La gateway predeterminada debería ser la dirección de la interfaz LAN del router local. Para obtener información para visualizar o cambiar la especificación de gateway predeterminada de la estación de trabajo o del servidor, consulte los documentos del fabricante.