Presentación de PowerPoint

PLATAFORMA DE MARKETING DIGITAL PARA LA
FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
Tecnología de los Códigos 2D QR
¿Cómo funciona la tecnología QR-Code?
Un QR-Code es un código de puntos en dos dimensiones, parecido a los tradicionales
códigos de barras, capaz de almacenar mucha más información ya que los códigos QR
contienen información en las dos dimensiones 2D, tanto en sentido horizontal como
vertical.
El éxito de esta tecnología se debe a su estándar abierto y a su uso asociado a los
teléfonos móviles, que pueden funcionar como lectores.
La información que pueden contener es muy variada: desde texto simple, hasta tarjetas
de visita electrónicas, pasando por enlaces a páginas web. Aunque existen muchas otras
aplicaciones.
Tecnología de los Códigos 2D QR
¿Cómo funciona la lectura de los códigos QR-Code?
Los códigos pueden ser leídos desde cualquier ángulo. Eso es debido a los patrones de
alineamiento (los tres cuadrados situados en las esquinas superiores e inferior
izquierda) que sirven para detectar la posición del código.
Tecnología de los Códigos 2D QR
¿Deterioro del código?
Los códigos QR tienen la capacidad de corregir errores en la lectura de manera que en
el supuesto de que se manche o se deteriore parcialmente el código, este se podrá
continuar leyendo sin ningún problema.
Tecnología de los Códigos 2D QR
¿Cómo se están usando estos códigos?
A nivel general, entre los principales usos que se les está dando a los smartphones se
encuentra la descarga de códigos, con un 21% de la población que hace uso de ellos.
Tecnología de los Códigos 2D QR
¿Quiénes están usando estos códigos?
El sector que más descarga códigos son los de edades comprendidas entre los 25 y los
34 años.
Tecnología de los Códigos 2D QR
¿Dónde se están usando estos códigos?
Los códigos suelen encontrarse fundamentalmente en el packaging de productos o
en páginas web.
Tecnología de los Códigos 2D QR
¿Porque se están usando estos códigos?
El contenido principal de los códigos suele ser información sobre productos, seguido
de la descarga de cupones , ofertas y de información sobre eventos.
Tecnología de los Códigos 2D QR
Formatos y envases con códigos QR
Beneficios de usar el Marketing Digital con
QR STAR
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Aumentar las ventas.
Fidelizar usuarios.
Posicionarse con respecto a otras marcas.
Integrar los actuales canales de comunicación.
Crear un diálogo directo y duradero con los clientes. Puedes enviarle al
cliente el mensaje deseado en cualquier momento.
 Experiencia con el consumidor, se crea una interacción directa (feedback) con el producto y la marca a través de preguntas, tests, etc.
 Acercar al consumidor a la empresa/fabricante, por ejemplo,
proporcionándole información añadida del producto.
Beneficios de usar el Marketing Digital con
QR STAR
 Podemos utilizarlo sin contar con presupuestos inmensos para el Marketing
y la promoción de nuestros productos o servicios.
 Ayuda a generar confianza en la marca.
 Crea estímulos emocionales.
 Es posible conocer la rentabilidad de la inversión y el comportamiento del
consumidor, al proporcionarnos datos medibles y en tiempo real.
 Proporciona una alta variedad de utilidades de uso como: concursos,
juegos, videos exclusivos, regalos, sorteos, Wifi gratis, participación en
votaciones, etc.
 Ajustar campañas en tiempo real.
Casos de éxito del Marketing Digital
Pizza Hut, tras unos inicios bastante titubeantes en el mercado digital, dio un
giro a su estrategia de marketing online desarrollando una de las
aplicaciones para Iphone más exitosas de los últimos tiempos.
La aplicación te permite personalizar tu pizza con tus propias manos,
poniéndole tus topping o ingredientes favoritos, así como añadirle al pedido
cualquier complemento o bebida disponibles. Desde su lanzamiento,
la aplicación ha permanecido en los puesto más altos del ranking del App Store
en la categoría de “Lyfestyle”.
La APP generó más de 1 millón de dólares en ventas en los tres primeros meses
desde su salida al mercado. A día de hoy ha superado ampliamente el millón de
descargas.
Casos de éxito con código QR
Taco Bell y ESPN vieron una gran oportunidad en el uso de códigos QR para
sorprender a sus clientes durante el campeonato de fútbol americano,
consiguiendo más de 225.000 escaneos de sus códigos impresos en el packaging
de Taco.
Este dato, que ya de por sí resulta espectacular, tiene mayor importancia ya que
la campaña no se trataba de ningún concurso ni se pretendía ofrecer ningún
regalo al cliente.
En este caso, el consumidor podía ver un vídeo generado por ESPN con
información y detalles sobre partidos de futbol americano.
DANONE: campaña de fidelización con
códigos QR
El programa Alimenta Sonrisas de Danone es la mejor campaña de fidelización
con códigos QR del último año según la web www.marketing-movil-sms.com.
Lleva funcionando varios años, y cuenta ya con mas de 2 millones de usuarios.
Se basa en la acumulación de puntos al comprar los productos de la marca que
posteriormente se pueden canjear por regalos de un catálogo o descuentos para
comprar otros productos de la marca.
Diseñado por Danone España y presentado en Madrid, es uno de los mayores
proyectos de códigos bidimensionales únicos en Europa. Con este nuevo sistema
se generarán 60 millones de códigos distintos al mes, unos 2 millones diarios a
una velocidad de impresión de 300 metros el minuto (18 km por hora).
DANONE: campaña de fidelización con
códigos QR
¿Cómo funciona?
El funcionamiento es muy sencillo, tanto utilizando la App que proporcionan
como utilizando un lector de códigos QR estándar y la web móvil.
Si optamos por no instalar ningún software adicional en el teléfono, podemos
escanear el código con cualquier lector y, la primera vez que utilicemos la web
móvil de Danone nos pedirá los datos de acceso y, a continuación, se suman
automáticamente los puntos.
En el caso de haber utilizado previamente la web, no nos volverán a pedir los
datos y se sumarán directamente los puntos con solo escanear el código.
DANONE: campaña de fidelización con
códigos QR
DANONE: campaña de fidelización con
códigos QR
La campaña de DANONE en cifras:
Para que podamos hacernos una idea de la envergadura de la campaña,
Danone nos informa de los siguientes datos:
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Han invertido más de 1 millón de euros en el programa.
Hay mas de 2 millones de usuarios de Alimenta Sonrisas.
Cada mes se generan 60 millones de códigos QR únicos.
Diariamente, los clientes descargan 15 mil cupones de descuento.
Cada usuario del programa de fidelización puede conseguir hasta
480€ de ahorro anual.
QRstar
Solución para el departamento de Marketing
Herramienta para gestionar las campañas de marketing
mediante códigos QR Dinámicos
La plataforma permite la creación de campañas de marketing y la
generación de códigos QR UNITARIOS, con un control total de
cada uno de los códigos creados, pudiéndolos editar en cualquier
momento.
¡Nunca ningún código de QRstar es igual a otro!
QRstar
Solución para el departamento de Marketing
Herramienta para gestionar las campañas de marketing
mediante códigos QR Dinámicos
La impresión de los códigos QR en tus productos (estuches,
envases, documentos, carteles publicitarios, etc.), se realizará
con el sistema de marcaje requerido a la superficie.
QRstar
Solución para el departamento de Marketing
Herramienta para gestionar las campañas de marketing
mediante códigos QR Dinámicos
Una vez tu cliente escanee uno de tus códigos, tanto en la
calle o en el punto de venta, éste será redirigido allá donde
acabes de decidir mediante la plataforma QRstar: Videos
promocionales, programas de puntos, sorteos, premios,
descuentos, encuestas o simple información del producto.
¡Con QRstar, los códigos son dinámicos, tienen personalidad
propia y pueden cambiar en cualquier momento!
QRstar
Solución para el departamento de Marketing
Herramienta para gestionar las campañas de marketing
mediante códigos QR Dinámicos
En cada escaneo, recibirás información con un gran valor añadido.
Conocerás el perfil de cada uno de tus clientes, de la lectura podrás
recoger información como: Dónde, cuándo, qué producto, desde
qué dispositivo se ha leído y podrás saber qué tipo de cliente ha
comprado tu producto.
Una vez recopilada la información de las lecturas mediante la
plataforma de QRstar accederás en tiempo real a las estadísticas
(Mapas, gráficos o tablas numéricas).
Podrás estudiar y analizar el rendimiento de sus campañas de los códigos QRstar.
Tendrás información real del impacto de cada una de las decisiones que hayas tomado.
QR STAR
Solución para el departamento de Marketing
QR STAR
Solución para el departamento de Marketing
QR STAR
Solución para el departamento de Marketing
Genera información muy valiosa:
¿Qué ha sido escaneado?
¿Cuándo?
¿Dónde?
QR STAR
Solución para el departamento de Marketing
Funciona con cualquier sistema operativo:
QR STAR
Usos info/publicitarios del código QR en vías
públicas
QR STAR
Usos del código QR en el sector de la
alimentación
QR STAR
Usos del código QR en el sector de la
alimentación
FUNCIONAMIENTO DE LA HERRAMIENTA
SIVART QR STAR
- PANEL DE CONTROL:
FUNCIONAMIENTO DE LA HERRAMIENTA
SIVART QR STAR
- PANEL DE CONTROL:
FUNCIONAMIENTO DE LA HERRAMIENTA
SIVART QR STAR
- CREACIÓN DE CÓDIGOS QR:
Solución Tecnológica SIVART
Áreas de Fabricación y embalaje productos
Desde las diferentes fabricas, cuando se
realiza el proceso de estuchado con el
control de la lectura del numero de serie
unitario, se envía la información del estuche
al servidor de la NUBE SIVART.
NUBE
Solución Tecnológica SIVART
En los centros de venta
El Consumidor lee el código QR del
producto y es direccionado a la WEB de la
empresa, publicitando: videos
promocionales, ofertas, sorteos,
descuentos, Facebook, etc.)
NUBE
Solución Tecnológica SIVART
Los inspectores de la empresa
El Inspector, mediante la lectura del
código QR con la APP – Control del
Smartphone,
accede a la nube efectuando una lectura
del código, visualizándose los datos del
producto.
NUBE
Empresas clientes de Sivart
Empresas clientes de Sivart