Octubre 2012

VENTANA ABIERTA
Boletín Informativo Nº 4/12 – OCTUBRE 2012
C/Ruiz Perelló, 7 – 28028 Madrid Tlfs: 91 361 2768/3001, 91 355 0410 Web: www.amafe.org
Email: informacion@amafe.org
Índice de Contenidos
 EN PORTADA – DÍA MUNDIAL DE LA SALUD
MENTAL
• Jornada promovida por AMAFE el 9 de octubre
 NUESTROS PATROCINADORES
• Entrevista con la Fundación Astrazeneca
 ACTIVIDADES DE CENTRO DE DÍA
• Excursiones Verano 2012
• Torneo de Baloncesto
• Viaje a Viena, Capital de la Música
• Horario de los Talleres – Octubre a Diciembre
 VOLUNTARIA-MENTE
 AMAFE EN ACCIÓN
• Servicio de Apoyo a la Inserción Laboral (SAIL)
• Presentación de Anthony Remigereau,
Trabajador Social
• Impresiones de una Estudiante en Prácticas
 LA JUNTA DIRECTIVA INFORMA
• Como nos afectan los Recortes Presupuestarios
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• Conclusiones al debate sobre
el Tratamiento Ambulatorio
Involuntario de Enfermedades
Mentales Graves
 AGENDA DE EVENTOS
 VENTANA ABIERTA
• Taller de Literatura y Cine:
Proyección de Dr. Zhivago
• Espacio para Jóvenes
• Club de Amigos de AMAFE
 AVISOS
• Lotería de AMAFE
• Encuesta de Satisfacción
• Horario de Invierno
• Recibir el Boletín por Email
• Lista de Contactos en AMAFE
• Nuestros Patrocinadores
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EN PORTADA – DIA MUNDIAL DE LA SALUD MENTAL
“UNA VISIÓN MÁS AMPLIA DE LA ESQUIZOFRENIA. ULTIMOS AVANCES EN
INVESTIGACIÓN INTEGRAL: ENFOQUE SOCIAL, PSICOSOCIAL Y BIOLÓGICO.”
JORNADA GRATUITA: 9 OCTUBRE 2012 . HOSPITAL MATERNO INFANTIL DE O´DONNELL
AMAFE tiene entre sus principales objetivos
promover la comprensión social, sensibilizando a la
población general acerca de la enfermedad mental
mediante el fomento y organización de actividades
de tipo informativo, social, educativo y cultural.
Con este fin AMAFE está presente en aquellos
actos donde se divulgan conocimientos científicos
relacionados con la enfermedad mental, propiciando
también líneas de investigación propias que
contribuyan a la recuperación de las personas con
enfermedad mental y más concretamente, con
diagnóstico de esquizofrenia.
Promueve:
En este año 2012, el día 9 de Octubre, con motivo
de la proximidad del Día Mundial de la Salud Mental
y con el patrocinio de la Fundación AstraZeneca,
Ana Cabrera, Directora de AMAFE, ha promovido la
organización de una jornada, que tendrá lugar en el
salón de actos del Hospital Materno Infantil de
O´Donnell y que bajo el título: “Una visión más
amplia de la esquizofrenia. Últimos avances en
investigación
integral:
enfoque
social,
psicosocial y biológico.” pretende ofrecer
información actualizada sobre los últimos adelantos
en investigación holística sobre la esquizofrenia.
Colaboran:
1
•
•
•
•
En esta Jornada AMAFE presentará los
resultados de sus dos últimos estudios:
A nivel de Investigación Social: AMAFE
presentará los resultados de la Campaña
“Borra la G: Del Estigma a la Estima.” Esta
campaña, durante el año 2011, recogió cerca
de 2.800 cuestionarios en población general.
Nuestro objetivo era cuantificar la presencia
del Estigma en la sociedad y dotar a las
personas que respondían al cuestionario de
información adecuada contrastando los
prejuicios y falsas ideas que suelen rodear a
la esquizofrenia.
A nivel de investigación Psicosocial:
AMAFE y la Universidad Pontificia de
Comillas presentarán los resultados del
Estudio “Necesidades Emocionales de los
Hermanos”. Este estudio se ha llevado a
cabo en los años 2010 y 2011 en
colaboración con la Universidad Pontificia de
Comillas. Ha contado con una parte
cuantitativa, cuyos resultados se basan en los
cerca de 250 cuestionarios respondidos a
nivel nacional por hermanos de personas
diagnosticadas de enfermedad mental grave,
y con una parte cualitativa basada en las
experiencias del primer grupo terapéutico
creado en España, exclusivamente dirigido a
hermanos.
Por otra parte, esta Jornada contará con la
presencia de otras Entidades de amplio
prestigio en el sector de salud Mental que nos
ilustrarán tanto con Proyectos innovadores a
nivel psicosocial, como con los últimos
avances a nivel biomédico.
A nivel de investigación Psicosocial:
Fundación Manantial, presentará los
resultados de su Proyecto Casa Verde:
innovador programa de apoyo, prevención y
seguimiento para hijos de personas con
trastorno mental con edades comprendidas
entre cero y cinco años. Entre los objetivos de
este programa podemos enumerar: Prevenir
la aparición de trastornos mentales y/o de
conducta en los niños, garantizar un
desarrollo evolutivo normal y una relación de
apego seguro, facilitar que los padres con
trastorno mental adquieran competencias
para la crianza y la vinculación afectiva con
•
•
•
•
•
•
sus hijos, facilitar un marco de convivencia
familiar saludable y una relación positiva con
el entorno, etc.
A nivel de investigación biomédica:
Cibersam, Centro de Investigación
Biomédica En Red de Salud Mental,
presentará sus principales investigaciones y resultados en esquizofrenia.
Destacar que Cibersam incorpora una amplia
red de centros básicos y clínicos en la que
participan grupos nacionales con máxima
experiencia investigadora en esquizofrenia.
Su colaboración está permitiendo afrontar de
manera multidimensional los problemas
complejos relacionados con el origen, curso y
tratamiento de esta enfermedad y está
permitiendo avances destacables en ese
conocimiento, dando lugar a importantes
publicaciones en revistas de máximo impacto
internacional.
A nivel de investigación biomédica:
Plataforma AGES - CM, presentará los
principales resultados de esta innovadora
Plataforma
para
investigación
en
esquizofrenia de la Comunidad de Madrid.
Desde esta plataforma se está investigando si
existe, y en qué medida, relación causal de la
genética y el ambiente en el desarrollo de la
esquizofrenia. Para ello están evaluando a
miembros de la misma familia, con edades
comprendidas entre 18 y 65 años, siendo
requisito que uno de los dos esté
diagnosticado de esquizofrenia y el otro no.
Adjuntamos a este boletín invitación para
asistir a la Jornada, animando a todos
nuestros lectores, socios, usuarios y
entidades relacionadas con la salud
mental a acudir.
Os recordamos que esta jornada es gratuita,
dará comienzo a las 11.00 am y se
prolongará hasta las 18.00 pm. Contaremos
con un almuerzo informal servido por
Manantial Integra en un espacio habilitado al
efecto en el propio hospital.
Rogamos confirmación de asistencia en:
info@amafe.org o en los teléfonos de
AMAFE: 91.361.27.68 / 91.361.30.01.
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NUESTROS PATROCINADORES
ENTREVISTA CON LA FUNDACIÓN ASTRAZENECA
Debido a que la Fundación AstraZeneca se presta
generosamente a patrocinar el acto que está
organizando AMAFE para conmemorar el Día
Mundial de la Salud Mental, el día 9 de octubre,
nos parece oportuno dar a conocer a nuestros
lectores la relación de colaboración que une a la
Fundación AstraZeneca con AMAFE. Con este
objetivo, concertamos una cita con Dña. Carmen
González, Coordinadora de la Fundación, que
nos recibe en su despacho, dedicándonos parte de
su valioso tiempo para atender a nuestra
entrevista.
¿Cuando se fundó la Fundación AstraZeneca?
“La Fundación AstraZeneca se fundó en el año
2002.
AstraZeneca
era
y
es
una
compañía comprometida con la investigación y
desarrollo de nuevos fármacos, con una constante
preocupación por contribuir a la mejora del estado
de salud y calidad de vida de la población. Durante
esa época se estableció un nuevo marco legal en
el que la nueva Ley de Fundaciones promovía la
creación de fundaciones de interés público y
general por lo que la dirección a nivel de España
decidió crear la Fundación AstraZeneca, una
fundación sanitaria que funcionaría como un
órgano independiente encargado de desarrollar y
potenciar las acciones de investigación, formación
y divulgación científica.”
¿Desde cuándo ocupa el puesto de
Coordinadora?
“Desde el inicio de la Fundación. Yo entonces,
estaba trabajando en el departamento médico de la
compañía y me ofrecieron la oportunidad de
empezar desde el principio en este proyecto tan
“nuevo“ y tan ilusionante para mí ya que por aquel
entonces no había demasiadas fundaciones dentro
de este sector.”
¿Cuáles son las principales responsabilidades
de este puesto?
“La Fundación tiene poco personal así que somos
personas bastante versátiles, desde preparar el
Plan de Actuación cada año de cara a la
aprobación por parte del Patronato de la
Fundación, gestionar el presupuesto y sobretodo
trabajar mano a mano con todos los profesionales
con los que establecemos convenios, acuerdos de
colaboración para poner en marcha las actividades
que están relacionadas con los propios fines
fundacionales.”
¿Cuáles son las principales actividades de la
Fundación?
“Las actividades que se realizan están en relación
directa con nuestros fines que son, la formación de
profesionales sanitarios; la formación e información
a pacientes y sus asociaciones; los estudios y foros
de debate de política sanitaria; becas, premios y
publicaciones. Para ver con mayor detalle sus
actividades específicas se pueden ver en las
sucesivas memorias anuales y en la página web
www.fundacionastrazeneca.es .”
¿En qué valores y principios se sustentan?
“Como he mencionado anteriormente contribuir a la
mejora del estado de salud y calidad de vida de la
población.”
¿Dentro de su labor, qué lugar ocupa la Salud
Mental?
“La salud mental es una parte muy importante de
las actividades que se llevan a cabo desde la
Fundación AstraZeneca, desde el punto de vista de
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los profesionales sanitarios y sobre todo desde el
punto de vista de las asociaciones de pacientes.
asociacionismo, las Asociaciones de Pacientes en
este ámbito sois las más activas y demostráis en
todo momento una gran proactividad.”
¿Cuáles serían sus objetivos en esta área?
“Nuestros objetivos van ligados directamente a
vuestros objetivos, queremos a través de vuestras
asociaciones y siempre en colaboración de
profesionales sanitarios y políticos a concienciar a la
población general sobre las enfermedades
mentales, informarles para evitar su estigmatización,
difundir el conocimiento científico generar materiales
que ayuden a un mayor conocimiento de la
enfermedad y como tratarla.”
¿Contribuye la labor conjunta de la Fundación
AstraZeneca y AMAFE al logro de estos
objetivos?
“Trabajar de manera conjunta con AMAFE sin duda
contribuye a alcanzar nuestro objetivos, ya que es la
mejor vía a través de la cual podemos ayudar a las
personas con esquizofrenia y sus familias y a su vez
concienciar a la sociedad de la importancia de las
enfermedades mentales.”
¿Desde cuándo lleva la Fundación AstraZeneca
apoyando a AMAFE? ¿En qué proyectos se ha
materializado esta colaboración?
“Desde 2010 la Fundación Astrazeneca viene
colaborando anualmente con AMAFE, apoyando
económicamente al desarrollo de distintos proyectos
cuya finalidad es proporcionar ayuda a personas
que padecen Esquizofrenia y a sus Familias.
Desde el objetivo último de realizar una intervención
integral tanto de la persona diagnosticada como de
su entorno, optimizando las posibilidades de
mantener o aumentar una aceptable calidad de vida,
la Fundación AstraZeneca ha colaborado con
AMAFE en diversos proyectos destinados a difundir
una adecuada percepción de la esquizofrenia en la
sociedad y a luchar contra el estigma entre los que
se encuentran la Campaña Borra la G y el concurso
de viñetas Yo soy uno más.”
La jornada organizada por AMAFE
y patrocinada por la Fundación AstraZeneca tendrá lugar
el día 9 de octubre en el salón de actos del
Hospital Materno Infantil de O’Donnell:
“Una visión más amplia de la esquizofrenia. Últimos avances en
investigación integral: enfoque social, psicosocial y biológico”
ACTIVIDADES DEL CENTRO DE DIA
EXCURSIONES VERANO 2012
Durante este verano, en AMAFE hemos realizado
muchas actividades de ocio. La mayoría han sido
en plena naturaleza, descubriendo nuevos lugares
y haciendo rutas de senderismo por la Comunidad
de Madrid. También hemos dedicado tiempo al ocio
saludable, con una visita al Aquópolis.
A continuación os contamos las excursiones
realizadas:
11 DE JULIO: Piscinas naturales de Rascafría
El viaje en sí fue toda una aventura dado que
pensábamos que el tiempo de recorrido del autobús
era de una hora y media y se convirtió en ¡Dos
horas y Media! Nos lo tomamos con humor hasta
que llegamos a nuestro destino. Las piscinas nos
impactaron dado que están muy cuidadas y
disponen de servicios de calidad (aseos, bar, zonas
ajardinadas, etc.).
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Lo de bañarse era otro cantar… aunque algunos
valientes sí que nos animamos.
debido al calor, llegamos al punto de partida desde
donde, tras una corta espera, regresamos en tren a
Madrid.
24 DE AGOSTO: Visita al Bosque Encantado.
Os recomendamos que para el próximo veranos
hagáis esta excursión, eso sí… ¡Con coche propio!
El Bosque Encantado es un jardín botánico único
en Europa en el que disfrutamos de unas cuantas
de las 300 esculturas vivientes realizadas en
diferentes especias vegetales. También hay una
exposición de cactus y bonsáis, laberintos en los
que nos perdimos, y plantas aromáticas. Solo
tenéis que admirar las fotografías para observar la
belleza del jardín. Otra bonita excursión para
repetir.
25 DE JULIO: Aquópolis
5 DE SEPTIEMBRE: La Barranca
Era la segunda vez que íbamos a este lugar. El
verano de 2011 también tuvimos la experiencia, y
fue tan agradable que decidimos repetir. Puede que
para el próximo año, en lugar de ir al de San
Fernando de Henares, probemos el que hay en
Villanueva de la Cañada.
Este precioso valle de La Barranca se encuentra a
los pies de La Maliciosa y La Bola del Mundo en la
localidad de Navacerrada.
8 DE AGOSTO: Miradores de los Poetas
Los miradores de Los Poetas se encuentran en
pleno valle de la Fuenfría en la localidad de
Cercedilla. Llegamos en tren desde la estación
donde comenzamos esta bonita ruta, subiendo
entre pinos por la Calzada Romana, y algún
sendero alternativo, llegamos a la Dehesa de
Majalvilán para continuar por la Carretera de la
República hasta Los Miradores de los Poetas. En
el primero, Mirador de Vicente Aleixandre hacemos
una corta parada para contemplar una magnifica
panorámica Siete Picos, La Maliciosa y al fondo
Madrid
(desgraciadamente
las
maquinas
fotográficas se han quedado en casa).
Continuamos al Mirador de Luis Rosales para, tras
reponer fuerzas y disfrutar de un merecido
descanso, iniciamos, no sin pena, la bajada por un
pedregoso y empinado sendero que nos lleva
directamente a Cercedilla. Cansados y sedientos
Comenzamos la ruta en el pueblo de Navacerrada,
donde nos ha dejado el autobús, cruzamos la
carretera y por una amplia y despejada pista nos
dirigimos a los aparcamientos donde hacemos una
corta parada para reagruparnos y continuar por la
pista, que poco a poco se va adentrando en el
pinar, pasando junto a dos embalses y rodea el
parque de aventura donde se puede disfrutar de
diversas actividades en lo alto de los pinos.
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Al llegar a la Fuente de Mingo, como el cansancio
va haciendo mella, llevamos 6 km. de subida,
decidimos parar a comer algo y descansar. Ya
repuestos el grupo se divide y a los que todavía
conservamos un poco de fuerza seguimos la ruta
hasta el Mirador de las Canchas. La subida al
mirador se hace dura, pues la pendiente es cada
vez mayor. El Mirador de Las Canchas es un
magnifico observatorio desde el que se puede
contemplar La Bola del Mundo, La Maliciosa,
Madrid con sus torres, El Embalse de Valmayor, y
por supuesto todo el Valle de La Barranca. Tras un
corto descanso iniciamos la bajada dirigiéndonos al
Camino Ortiz por el que llegamos al parque de
aventura y regresamos junto a nuestros
compañeros que están disfrutando en las pozas del
río Navacerrada. Ya reunidos, volvemos todos a
Navacerrada para tomar el autobús de regreso a
Madrid.
TORNEO DE BALONCESTO
Por segundo año consecutivo, diferentes entidades
relacionadas con la salud mental organizamos el
Torneo de Baloncesto Pro salud Mental, en
colaboración con la Consejería de Familia y
Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid.
Aunque haber conseguido la victoria nos ha llenado
de alegría; el propio hecho de realizar los
entrenamientos y haber trabajado en equipo para
conseguir este objetivo conjunto es el mayor de los
premios.
Aunque el torneo haya terminado, os invitamos a
aquellos interesados en el baloncesto u otras
actividades deportivas a que os informéis para ver
en que medida podéis participar.
Equipo de Baloncesto de AMAFE
El pasado 21 de septiembre tuvo lugar la fase final
en la que AMAFE se ha proclamado Campeón del
Torneo. Así que desde aquí queremos dar nuestra
más sincera enhorabuena a nuestros 8 campeones.
VIAJE A VIENA, CAPITAL DE LA MÚSICA
Otro año más los profesionales del Centro de Día
hemos organizado un viaje al extranjero. Durante el
mes de Octubre del año pasado, salimos de
España por primera vez. Nos fuimos a Budapest.
Dado que la experiencia fue muy gratificante, este
año hemos decido embarcarnos en otra aventura
similar.
Esta vez nuestro destino en Viena, capital de
Austria, donde pretendemos disfrutar de unos días
formidables. Esperamos que la capital de la música
esté preparada para recibir a 10 personas, entre los
días 13 y 17 de Octubre, ávidos por recorrer sus
calles y conocer sus secretos.
En la siguiente conexión os contaremos cómo
discurrió nuestro viaje.
La ópera de Viena
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VOLUNTARIA-MENTE
“Ser voluntario es, en definitiva, una actitud ante la vida.
Es creer que las cosas pueden cambiar con un pequeño esfuerzo”
¡EL CURSO 2012-2013 EMPIEZA YA!
El día 4 de septiembre los voluntarios que
conducen los talleres de AMAFE nos reunimos para
preparar el nuevo curso. Este encuentro fue una
oportunidad para volver a vernos y, como equipo,
fijar un punto de partida común para este nuevo
curso y ¡aquí nos tenéis a casi todos de vuelta con
toda nuestra energía y entusiasmo, dispuestos a
colaborar en este estupendo proyecto con ilusión y
con las pilas cargadas!
• Taller de Cestería los martes de 16:00 a 17:00
Antes que nada, queremos rendir tributo y
agradecer enormemente a aquellos que han
colaborado con nosotros en el curso académico
anterior y que por motivos varios ya no pueden
seguir haciéndolo, e igualmente dar la bienvenida a
los nuevos colaboradores que se apuntan a
coordinar talleres este año.
Seguimos abiertos a nuevas propuestas.
¿Qué hay de nuevo este año?
Tenemos 4 nuevos talleres gracias a nuevas
colaboraciones:
• Taller de Escultura pendiente de confirmar la
fecha de comienzo y el horario.
También vamos a organizar un taller de
preparación a exámenes oficiales en francés.
¡Un idioma siempre es un plus añadido para
aquellos que se incorporan al mundo laboral!
Invitamos a los Socios a que participen en
nuestros talleres
Anunciamos que para este curso 2012-2013 todos
aquellos socios interesados pueden apuntarse a
nuestros talleres de formación y ocio (en función de
la disponibilidad de plazas), por el módico precio de
30 € al mes. Consulta la lista completa de fechas y
horarios publicada en este mismo boletín.
Información y reserva de plazas: 91-361-2768 / 91631-3001.
• Taller de Música los jueves de 17:30-19:00
horas. La primera hora consiste en clases de
música y la última media hora clases individuales
de piano
Finalmente,
URGENTE:
• Taller de Cocina Saludable (con énfasis en la
nutrición). Clases quincenales, los martes de
17:00 a 18:00 horas
NECESITAMOS VOLUNTARIOS PARA IMPARTIR
CLASES DE INFORMÁTICA LOS VIERNES POR
LA TARDE:
• Nivel básico y
• Nivel medio/avanzado
queremos
hacer
una
llamada
Danièle Bonneau
Coordinadora de Voluntarios
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AMAFE EN ACCION
Servicio de Apoyo a la Inserción Laboral SAIL … ¡CONÓCENOS!
Tras el verano reparador, vuelve a la carga y lleno
de energía el departamento de SAIL (Servicio de
Apoyo a la Inserción Laboral) de AMAFE.
Contamos con nuevas colaboraciones para este
nuevo trimestre y estamos llenos de fuerza,
deseando hacer más cercano este servicio a los
usuarios para que cuenten con nosotros en su
camino hacia a la inserción laboral.
SAIL sigue contando con Pilar de la Riba, que
además de muchas otras cosas seguirá
encargándose del apoyo y orientación a los
usuarios. También está Reyes Espinosa de los
Monteros, que seguirá ocupándose de la mayor
parte de la formación necesaria para la integración
laboral. Además, contamos con la colaboración de
Anthony Remigereau (Tony) para ampliar nuestra
red de contactos con empresas y entidades y así
contar con una mayor variedad de ofertas para
aquellos usuarios que estén preparados para hacer
prácticas y trabajar.
Los talleres darán de nuevo comienzo en octubre,
os invitamos a todos a que participéis. Nuestra
oferta para este cuarto trimestre se centra
principalmente la Búsqueda Activa de Empleo
(BAE), las Tecnologías de Información y
Comunicación (TICs) con el objetivo de que cada
uno sea capaz de desenvolverse de manera
autónoma en la búsqueda de empleo, contando con
las herramientas necesarias para acceder a los
múltiples recursos que están a nuestra disposición.
Así mismo, continuaremos el taller de Habilidades
Sociales, centrándonos especialmente en este
último periodo en autoestima.
Durante este tiempo y con la colaboración de todos,
vamos a poder crecer en nuestros objetivos,
dándonos a conocer en mayor medida y
estableciendo nuevos convenios de colaboración
con otras empresas y asociaciones, para por un
lado, hacer una mayor labor de sensibilización y por
otro, acordar colaboraciones con las que podamos
acceder a más cursos, voluntariados, practicas y
empleos. ¡Genial! ¿No os parece?
Esperamos que notéis un aumento y mejora en la
comunicación y la atención de este departamento.
Izqda. a Dcha.: Reyes Espinosa, Tony Remigereau, y Pilar de la Riba
Presentación de Anthony Remigereau, Trabajador Social
Me llamo Anthony Remigereau, soy francés, vivo en
Madrid desde hace 9 años, anteriormente estuve
trabajando a lo largo de 10 años en la
Administración Pública Francesa, organismo
encargado de gestionar las ayudas sociales.
personas sin hogar coordinando las últimas 5
Campañas de Frío del Ayuntamiento de Madrid,
durante estos dos últimos años he combinado este
puesto con el de Coordinador Adjunto de Samur
Social que gestiona la empresa Grupo5.
Como Trabajador Social, ya en España, he
trabajado con varios colectivos (menor y familia,
inmigración, drogadicción y personas sin hogar). Si
bien es verdad que mi experiencia más larga es con
Actualmente, compagino el puesto de Coordinador
de Medios y Emergencia en Grupo5 con una
recientemente iniciada colaboración como
Trabajador Social en AMAFE.
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Mi acercamiento a AMAFE comenzó el 20 de agosto
de 2012 ofreciendo mi experiencia como Trabajador
Social para el Servicio de Información y Orientación
(SIO), y desde hace unas semanas también
colaboró de manera intensa con el Servicio de
Inserción Laboral (SAIL).
Mi acogida en la asociación ha sido muy gratificante,
tanto por parte de la Junta Directiva, la Dirección, los
compañeros, los socios, los usuarios y las personas
que nos han visitado. Esta colaboración en el sector
de la Salud Mental es para mí una ocasión de
enriquecer mi experiencia. Espero poder aportaros
todo lo que necesitáis, apoyo, disponibilidad,
escucha…
Estoy a vuestra disposición para todo lo que os
pueda ayudar a vivir las etapas a veces duras que
estáis atravesando.
Anthony Remigereau
IMPRESIONES DE UNA ESTUDIANTE EN PRÁCTICAS
Mi acercamiento personal a la esquizofrenia
Es difícil poder plasmar en unas pocas líneas todo el
conjunto de pensamientos, emociones y
sentimientos experimentados en estos dos meses de
verano inolvidables; que aunque pueda parecer
poco tiempo, para una estudiante de psicología con
tantas ganas de seguir aprendiendo y ayudar a los
demás, y a pesar de haber realizado otros
voluntariados, ha constituido toda una aventura
personal. Lo que para mí comenzó siendo el
prácticum universitario, que empecé con gran
ilusión, poco a poco descubrí que en realidad se
estaba tratando de algo mucho más importante para
mí: un camino de acercamiento y descubrimiento,
tanto en el terreno personal como profesional, a ese
gran misterio que sigue siendo hoy en día la
esquizofrenia y al desconocido mundo de las
personas que la padecen; haciéndome considerar la
orientación de mi futuro camino profesional.
Con el paso de los días, gracias a todo lo ofrecido
tanto por los usuarios como por el maravilloso
equipo de profesionales del centro, entre los que
quisiera destacar especialmente a mis tutores de
prácticas -- Joseba Rico y Lucía Fernández – para
mí, mis compañeros en esta gran aventura; se abrió
una etapa plena de sentimientos y emociones
positivas con las que cada mañana acudía al centro
deseosa de encontrarme. Alegría, ilusión y
entusiasmo, por un lado, al darme cuenta de que mi
vocación profesional cada vez cobra más su
verdadero sentido; al afectuoso y cercano trato
recibido por parte de mis tutores que me han hecho
sentir uno más de ellos, valorando cada una de mis
aportaciones, ofreciéndome experiencias y
conocimientos más allá del estricto alcance de mis
practicas universitarias y finalmente por las muestras
de cariño diarias recibidas por todos los usuarios.
Felicidad y esperanza, al sentir por un lado que mis
pequeñas y todavía inexpertas aportaciones les
servían de gran ayuda y que las personas con
esquizofrenia a pesar de sus diversas
discapacidades pueden llegar a reconducir su vida
con la ayuda, el apoyo y la comprensión de todos
nosotros; por otro lado que gracias a centros como
AMAFE, centros que a pesar de sus escasos
recursos económicos, cuentan con la ayuda de
todos sus profesionales, que en multitud de
ocasiones se implican más allá de su labor
profesional, logrando que los usuarios encuentran
día a día su segundo hogar y un punto de referencia
en sus vidas.
Y finalmente paz interior, al aprender a valorar
mucho más lo que uno tiene, y darme cuenta de que
en multitud de ocasiones recibimos mucho más de lo
que damos.
Rebeca Sancho-Sopranis Botana
Estudiante en prácticas de 5º curso de psicología
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LA JUNTA DIRECTIVA INFORMA
COMO NOS AFECTAN LOS RECORTES PRESUPUESTARIOS
Tras el paréntesis del verano, que parece diluir los
problemas y aplaza las preocupaciones, el Boletín de
AMAFE vuelve a vuestras manos con la pretensión
de informaros cumplidamente del programa de
actividades para este último tramo del difícil 2012, y
relataros las novedades que más trascendencia
tienen para el eficaz desarrollo de las funciones de
nuestra Asociación.
En los meses de julio y agosto, a pesar de cierta
relajación, AMAFE no ha cerrado sus puertas, y el
Centro de Día en horario solo de mañana, ha
mantenido actividades relacionadas principalmente
con deportes al aire libre, natación y excursionismo
con participación apreciable de nuestros usuarios.
Tampoco las diferentes administraciones han
paralizado su actividad y hay que reseñar dos hechos
que nos importan mucho:
• Con un retraso de seis meses respecto otros años,
se aprueba el Presupuesto de la Comunidad de
Madrid, con recortes importantes en todas las
partidas. La correspondiente al apoyo del movimiento
asociativo de familias y enfermos mentales recibe un
tratamiento excepcional y solo se disminuye su
presupuesto un 10%, además de establecerse el
pago anticipado de las subvenciones en el momento
de su concesión, sin esperar a la ejecución del
proyecto. El 26 de julio se publica por parte de la
Comunidad de Madrid, la convocatoria de
subvenciones destinadas al movimiento asociativo de
Madrid e inmediatamente se presentó nuestra
solicitud.
• El día 24 de julio, con cierta solemnidad en la sede
del Gobierno de la Comunidad de Madrid, la
Presidenta Esperanza Aguirre presentó el Tercer Plan
de Acción para personas con Discapacidad 20122015. Nuestro Presidente y una vocal de la Junta
Directiva de AMAFE estuvieron presentes junto a una
importante representación del movimiento asociativo
de Madrid. El III Plan de Acción tiene programas
específicos de acción en el área de atención social a
la dependencia, y promoción de la autonomía
personal que incluye un programa concreto para la
atención a las personas con enfermedad mental
grave y duradera. La dotación presupuestada para
todo el Plan es de 1.600 M€.
Ambas noticias son muy esperanzadoras para la
buena marcha de nuestra economía y despeja el
horizonte inmediato, no obstante debemos seguir con
la idea de buscar entre nuestros familiares y amigos
nuevos socios colaboradores, que nos permita
depender en menor proporción de las aportaciones
de entidades públicas.
Desde el lunes 17 de septiembre se han reanudado
las actividades del Centro de Día, con algunas
novedades muy sugerentes, como un taller de
música, cocina saludable, otro de cestería y en breve
otro de escultura. Seguimos buscando colaboradores
para nuestros talleres de informática.
La noticia principal de este principio de octubre, es la
celebración del Día Mundial de la Salud Mental 2012
el día 10 de octubre. Se trata de una iniciativa de la
Federación Mundial para la Salud Mental (WFMH)
que aúna esfuerzos para luchar por un fin común: la
promoción de la salud mental entre la población.
El lema escogido para esta convocatoria es: “La
mejor inversión, tu salud mental” y con él se pretende
llamar la atención tanto a las Administraciones
Públicas, como a la sociedad en general, de la
necesidad de dedicar los recursos necesarios para
cuidar este aspecto básico de la salud.
Este año la contribución de AMAFE a esta
celebración es excepcional. Hemos invitado a cinco
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profesionales de relieve a participar en una Jornada
sobre varios aspectos de la esquizofrenia, el día 9
de octubre en el Hospital Materno Infantil de
O’Donnell. Los contenidos de las ponencias y el
desarrollo de la Jornada se detallan en la portada
de este Boletín. Desde aquí agradecemos la
participación a todos los que han hecho posible
este acto, y animamos a nuestros lectores a
participar, previa inscripción.
La Junta Directiva de AMAFE
CONCLUSIONES AL DEBATE SOBRE EL TRATAMIENTO AMULATORIO INVOLUNTARIO
DE ENFERMEDADES MENTALES GRAVES
Como explicamos en el boletín de Julio pasado,
hemos estudiado a fondo las recomendaciones del
Comité sobre Derechos Humanos de las Naciones
Unidas, y hemos determinado la posición de
AMAFE en relación al tratamiento ambulatorio
involuntario de enfermedades mentales graves, que
hemos comunicado a FEMESAM en nombre de
nuestra Asociación.
Queremos comunicar a
nuestros socios las conclusiones expuestas, que
transcribimos a continuación:
El movimiento asociativo pro salud mental tiene un
sentido fundamental, promover la aceptación de la
singularidad del individuo humano y conseguir que
la sociedad acepte que en la normalidad humana
cabe ser distinto por carencias funcionales o de
comportamiento.
Esta premisa que es base y fundamento de la
defensa de los derechos humanos, se concreta en
la aceptación de la diversidad y exclusión del
estigma de cualquier discapacidad.
Por esto la Convención de Naciones Unidas sobre
los derechos de las personas con discapacidad, es
una iniciativa esperanzadora para el movimiento
asociativo de todo el mundo y debe recibirse con
la satisfacción de que se ratifique por la mayor
parte de los estados integrados en Naciones
Unidas. De esta forma la Comunidad Internacional
avanza en el respeto de los derechos de todos los
ciudadanos, discapacitados o no.
En lo que respecta a las medidas concretas
recomendadas por el Comité de Derechos
Humanos para aplicación en población afectada de
enfermedad mental grave, puede destacarse, por
su trascendencia, la disponibilidad de recursos
financieros suficientes que permitan optimizar la red
de centros de salud mental. Este recurso debe
facilitar la prevención, diagnóstico precoz, y
tratamiento, tanto crónico como de situaciones de
patología aguda.
Este último apartado preocupa especialmente a
AMAFE, pues se da a entender que el tratamiento
ambulatorio involuntario, no es ya necesario gracias
a los medios de tratamiento existentes, siendo falaz
esta afirmación. Se reivindican esos medios, pero la
realidad es que estamos muy lejos de tener los
recursos públicos, o privados, para dar solución
ambulatoria a procesos agudos en enfermedad
mental.
Por todo lo anterior podemos resumir las
actuaciones que parecen imprescindibles antes
de cuestionar el tratamiento involuntario:
Mejorar las prestaciones de la Red Pública de
Centros de Salud Mental, potenciando el
diagnóstico precoz y la prevención y facilitando el
manejo de las situaciones agudas, incluyendo,
cuando sea estrictamente necesario, el Ingreso
Involuntario.
Legislar por Ley Orgánica, dado que atenta contra
los derechos fundamentales, la necesaria
protección de la persona con enfermedad mental
grave en fase aguda, por la falta de entendimiento
y voluntad que en dicha fase puede producirse.
Revisar los protocolos de tratamiento hospitalario
por internamiento involuntario, de forma que se
puedan garantizar el respeto total a los derechos
humanos y a la dignidad del individuo durante la
totalidad del ingreso, no extendiendo esta situación
más allá de lo estrictamente necesario para lograr
la estabilización de la sintomatología psicótica.
Junta Directiva de AMAFE
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AGENDA DE EVENTOS
8 de Octubre: Jornada organizada por FEAFES
FEAFES (en colaboración con el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad) está organizando
una jornada de mañana (de 10:00 a 14:15), en el Salón Ernst Lluch, titulado “La mejor inversión, tu
salud mental”. Inscripción (obligatoria) y Información: www.feafes.org, email: feafes@feafes.com, Tel:
91-507-92-48. La asistencia de la Ministra, Dña. Ana Mato, está pendiente de confirmación.
9 de Octubre: Jornada organizada por AMAFE
Se celebrará la jornada de AMAFE en el Hospital Materno Infantil de O’Donnell, bajo el título: “Una
visión más amplia de la esquizofrenia. Últimos avances en investigación integral: enfoque social,
psicosocial y biológico”. El horario es de 11:00 a 14:30 (con una pausa para una comida) y de 16:00 a
17:45. Información detallada en la portada de este Boletín. Jornada gratuita. Aforo limitado. Inscripción a
través de AMAFE: info@amfe.org o teléfono: 91-361-27-68. ¡Contamos con vuestra presencia!
10 de Octubre: Jornada organizada por Consejería de Asuntos Sociales de la
Comunidad de Madrid
La Comunidad de Madrid organiza una jornada sobre “Estigma y Medios de Comunicación” que
tendrá lugar en el salón de actos de la Agencia Laín Entralgo, Gran Vía 10. Horario: 9:30 – 14:00 y de
15:30 – 18:30.
Reuniones del Grupo de Autoayuda para familiares
Tras el verano, reanudamos las reuniones del Grupo de Autoayuda para familiares, impartidas por
Julia Barbadillo en su horario habitual los miércoles de 17:30 a 19:30. Estas son las sesiones del
trimestre:
Miércoles 17 de octubre: EMOCIÓN EXPRESADA
En múltiples estudios se ha evidenciado que las interacciones que la persona con enfermedad
mental mantiene con sus familiares y/u otras personas de su entorno inciden de manera
positiva o negativa sobre la evolución de su trastorno.
En esta sesión nos plantearemos como objetivos reflexionar sobre la relación que tenemos con
nuestro/a familiar, conocer cuales son las variables presentes con valor predictivo, etc.
Miércoles 21 de noviembre: INTEGRACIÓN SOCIAL
Desde la reforma psiquiátrica las personas que padecen una enfermedad mental viven, en la
mayoría de los casos, en la comunidad; sin embargo esto no significa que vivan integrados/as
en ella. En múltiples ocasiones, para que sea posible, van a requerir de programas de
rehabilitación y, sobre todo, del apoyo de sus familias y de la comunidad en la que habitan.
Miércoles 19 de diciembre: PROBLEMAS DE CONVIVENCIA
Con frecuencia los problemas que genera la presencia de una enfermedad mental en uno de los
miembros es la causa que empuja a buscar ayuda e información a las familias. Los problemas
de convivencia agravan el dolor que, de por sí, supone la enfermedad, e incluso pueden interferir
en la recuperación de la persona que la padece.
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VENTANA ABIERTA
Taller de Literatura y Cine
“DOCTOR ZHIVAGO”
de David Lean (1965)
La proyección de la película el "Doctor Zhivago" (1ª
y 2ª parte) tuvo lugar los pasados días 21 y 27 de
junio, con mucho éxito entre los asistentes.
La película nos presenta la vida de Yuri Zhivago
(Omar Sharif), un médico devenido poeta que se
ve atrapado entre su vida familiar con una esposa
modélica y abnegada (Geraldine Chaplin) y una
amante apasionada e incierta (Julie Christie). Al
mismo tiempo se ve acosado por los tiempos
cambiantes que vive Rusia, desde un régimen de
autarquía zarista a la Revolución bolchevique de
octubre de 1917, la primera guerra mundial, la
guerra civil posterior, hasta el imperio del Terror
instituido por Stalin, una vez muerto Lenin. La
libertad individual, la independencia de espíritu del
poeta-cirujano se ve comprometida por los avatares
históricos que le ha tocado vivir.
El punto de vista narrativo de la cinta es la del
hermanastro de Yuri Zhivago, el general soviético
Yevgraf (Alec Guiness), que vive obsesionado con
encontrar a la hija perdida que hubo de los amores
entre Lara y Yuri.
Al mismo tiempo que nos enfrentamos a una
historia de amor pasional, se nos ofrece un mosaico
de lo que supone un cambio de régimen y las
consecuencias que tiene sobre las vidas de las
personas que sólo buscan la libertad personal y
sobrevivir a las dificultades de ser felices.
Una de las cuestiones relevantes era decidir dónde
se iba a rodar la película. Carlo Ponti (el productor)
quiso realizarla en la Unión Soviética, pero no
obtuvo los permisos necesarios (de hecho la
película no se estrenaría allí hasta el año 1994), así
que acabó rodándose en España. Los decorados
que recrean las calles de Moscú se construyeron en
Canillejas, mientras que en Soria se rodaron las
escenas mágicas de la casa de campo, Varykino,
sepultada bajo la nieve y el hielo. Las estepas
rusas se sustituyeron por las interminables llanuras
castellanas.
En la edición de los Oscar del año 1966, “Doctor
Zhivago” fue candidata a 10 premios de la
Academia, los mismos que la otra gran película que
competía ese año: “Sonrisas y Lágrimas”. Cada
una de las cintas obtuvo cinco premios. A “Doctor
Zhivago” le concedieron los siguientes Oscar:
mejor fotografía (Freddie Young), mejor banda
sonora (Maurice Jarre), mejor vestuario (Phyllis
Dalton), mejor dirección artística (John Box) y
mejor guión adaptado a Robert Bolt. Los Oscar a
la mejor película y al mejor director se los llevó el
musical sobre la familia Von Trapp, “Sonrisas y
Lágrimas”.
La novela “Doctor Zhivago”, la escribió el poeta
ruso Boris Pasternak, autor de una obra muy
importante independientemente de la novela que le
llevó a la fama internacional. La novela fue
publicada originalmente en Italia en 1957, tras
conseguir sacar el manuscrito de manera
clandestina fuera de Rusia.
A raíz de su publicación se le hizo la vida imposible
a Pasternak en su Rusia natal, al que incluso le
prohibieron ir a recoger a Suecia el Premio Nobel
de Literatura que la academia sueca le había
concedido en el año 1958. Hasta su muerte en
1960, se le consideró un apestado social,
declarándosele persona “non grata” en su país.
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Hasta el año 1988 la novela no se publicó en la
Unión Soviética, en plena apertura de la “glasnost”
de Mijaíl Gorbachov, y no deja de ser significativo
que al año siguiente cayera el muro de Berlín.
historia de amor, con tintes de epopeya épica y
película histórica a la vez. El tema bíblico de la
predestinación y la culpabilidad están presentes en
la novela y en la película.
Su director David Lean es un realizador de cine
británico recordado por la dirección de películas
inolvidables como “El Puente Sobre el Río Kwai”,
“Breve Encuentro”, “Lawrence de Arabia”, “La
Hija de Ryan”, “Pasaje a la India”, entre otros
muchos títulos. Murió en 1991 en Londres mientras
planeaba realizar una película basada en la obra
“Nostromo”, de Joseph Conrad.
Fascinante comunión de imágenes y sentimientos.
Nostalgia del paraíso perdido y exaltación de la
naturaleza como única fuerza evocadora del último
hálito de libertad de unos personajes predestinados.
Pero, “Doctor Zhivago” es mucho más que un
melodrama romántico a tres bandas. Se trata de
una obra compleja que compagina el relato épico
con la crónica socio-política de unos hechos que
ocurrieron de verdad y que transformaron las
relaciones entre las personas y las naciones. Magia
en el lenguaje de los gestos y de las imágenes que
eleva al cine a la categoría de arte.
Quizá a los occidentales se nos hace difícil
comprender el alma rusa. El pueblo ruso durante los
años que transcurren la película vivió una auténtica
tragedia. La cultura rusa fue prácticamente
aniquilada. Martirologio del pueblo ruso, uno de los
pueblos más oprimidos y avasallados de la tierra.
Tanto los músicos como los poetas, han trasvasado
a sus obras esa tristeza y melancolía singular del
alma rusa.
Al margen del mensaje en clave política heredada
de la novela de Boris Pasternak, su director David
Lean también aportó esos espejos reflejando
continuamente la realidad de soslayo, esos colores
amoratados, blancos, rojos, negros (anarcorevolucionarios) y verdes (esperanza de un mundo
más justo).
La película suma drama, romance y guerra a una
velocidad vertiginosa. Goce estético, necesidad
espiritual de la experiencia artística y la importancia
de la belleza como valor superior. La poesía fluye a
raudales a través del sentimiento, del vacío de la
incertidumbre, de ese sin vivir que supone estar en
continua emigración de un sitio para otro, una huida
perpetua hacia lo desconocido, una huida de un
pasado que se quiere dejar atrás y de un temido
mañana que se desea postergar. Porque una vez
que llegue ese mañana, Yuri y Lara estarán
condenados a alejarse para siempre. En este
mundo nada es duradero, todo se diluye entre las
brumas del tiempo y del olvido.
Aparición continua de personajes heterogéneos, tan
bien definidos como bien interpretados y dirigidos,
entre los que sobresale un proverbial Víctor
Komarovsky (Red Steiger en estado de gracia),
materialista y reaccionario, antítesis del idealismo
romántico de Yuri y del fervor revolucionario de
Pasha. Una película que contiene la esencia de la
humanidad, resumida en una revolución.
La historia de unas personas que luchan por
proteger su intimidad cuando todo estaba prohibido,
excepto obedecer ciegamente las órdenes del
Partido bolchevique. Cada escena está compuesto
como una obra pictórica con luces y sombras de
una exquisita composición. Las escenas de la parte
final de la película, en el palacio de hielo de
Varykino son de una calidad visual y poética
realmente sublimes. Se trata del éxtasis final en
donde confluyen todas las historias narradas
anteriormente en el film.
Carlos Palencia, Monitor del Taller
¿Las grandes historias de amor son las que no
duran para siempre? Asistimos a una emocionante
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ESPACIO PARA JÓVENES
Antes de participar en “Espacio para Jóvenes” había
hechos otros talleres, pero nunca en un grupo
grande de “compañeros” con el plan de salir a tomar
algo, es que era inimaginable para mí al principio. La
idea de incorporarme a esta actividad me la dio una
amiga, con quien hice “Conocimiento de la
Enfermedad”, y como a ella le cogí cariño, decidí
probar esta actividad, así no sólo iría a los talleres
temáticos.
Recuerdo que la primera tarde nos sentamos en una
terraza de la Plaza de Andrés en La Latina y sólo
charlamos. En aquella única ocasión me sentí como
si fuera un bicho raro porque era la única extranjera.
A pesar de ello me acogieron con simpatía.
Otro día nos dimos un garbeo por el Templo de
Debod y después tomamos algo en Cáscara y ya me
sentí más incorporada al grupo. Una mañana incluso
fuimos al Jardín Botánico a respirar el aire puro del
otro pulmón verde de Madrid. Bajo la brisa veraniega
estuvimos en la terraza de Casa de Granada
charlando largo y tendido... Hemos pasado tiempos
muy especiales juntos pero en el verano había un
bajón de asistencia y echamos de menos a los
compañeros.
El verano se está acabando y así las vacaciones,
¡así que volved!
Anónimo
CLUB DE AMIGOS DE AMAFE
Hola. Me llamo Iñaki. Soy voluntario / paciente /
fumador / mañanalodejo de AMAFE y quiero daros
a todos la bienvenida a un club. Paulatinamente
uno de los objetivos de esta actividad es
marcadamente divertido, elegir entre todos salidas
culturales por todo Madrid y disfrutar de todas ellas.
Llegar a darle forma y concretar cada salida, es
algo que puede parecer difícil entre tanta oferta y
los gustos que se acercan a ella, pero es aquí en
donde entra lo más importante, lo que caracteriza a
este Club. Club de Amigos.
El nombre es abierto, el club también. La amistad
es un término sumamente complejo y personal. La
mágica senda que te abre el dar el paso de
pertenecer a este club solo la recuerdan las
leyendas que consultan a los mitos más próximos al
pasado más remoto, te lleva esta sin mediación con
los miedos a macerar este término tan disperso y
concretarlo en quien o quienes consideran tu
personalidad y tu humanidad. Y toda esta
palabrería sacada de un trabajo de guardería del
nieto de Tolkien es para deciros lo que creo que
más importancia tiene: el respeto, el respeto por lo
demás, el respeto por sus vidas, su esfuerzo y el
respeto a uno mismo, en eso consiste para mí la
amistad.
Ahora como llevo poco tiempo hablando para lo
que soy, me gustaría comentaros una evolución
personal, incluso un creacionismo en parte de mi
autoestima. Como paciente he pasado por
vivencias similares a las de muchos de vosotros. Mi
lavadora, que es mi cabeza, marca Bosch, regalo
de la empresa que mantuvo empleado a mi padre
durante casi toda su vida laboral, contenedora
temporal de toda mi ropa; léase capacidades,
relaciones familiares, de parejas, de amigos, etc.
16
Pasó por su centrifugado demasiado tiempo y
cuando llegó el aclarado de las ideas, éstas habían
perdido la textura, tamaño y pelusas por toda la
ropa que dejaron en mi vestuario, una sensación de
pérdida de control (estético y sistémico). Fui
ingresado por modistos renombrados, en la escuela
superior de moda y estética mental. Y salí, y
durante muchos años he sabido lo que es luchar
con apoyo pero sin poder entender por lo que
pasaba.
reflejado en algunos mi pasado, en otros mi
presente y muchos otros mi futuro en esta dura
tarea de reencontrarse con la moda en serio, con la
capacidad de disfrutar, luchando por lo que
consideras que merece la pena.
Así que gracias por estos meses, y seguro que
tendré nuevos motivos para agradeceros el poder
formar parte del este Club.
Hoy, gracias a todos vosotros he visto y he
reconocido muchas emociones, ideas. He visto
Iñaki Moneo Arau
AVISOS
LOTERÍA DE AMAFE
ANIMAOS CON ESTE VOLUNTARIADO
¿Qué os parece empezar a pensar en la Lotería de
Navidad? Después del éxito obtenido el año
pasado nos ha parecido conveniente empezar este
año con la suficiente antelación para que todos
podáis participar.
¿Cómo podéis colaborar? Comprando papeletas
de este fantástico número de la Lotería de Navidad.
Cada una tiene un precio de 5 euros, de los
cuales juegas 4 euros y 1 euro irá destinado a
proyectos de AMAFE.
Podréis adquirir vuestras participaciones en la
Sede de AMAFE, Calle Ruiz Perelló 7, Madrid.
Poneros en contacto con Clara o con Ángel en
nuestro horario habitual: de Lunes a Viernes, de
9.00 a 14.00 y de 15.30 a 19.30 h. Tel.: 91-3612768.
Recordaros que gracias al esfuerzo de todos
vosotros y la colaboración de vuestros familiares y
amigos, AMAFE recaudó el año pasado unos
fondos que nos ayudaron a poder afrontar esta
crisis que aún seguimos padeciendo este año
debido a la disminución de las subvenciones
públicas y privadas.
¡CONTAMOS CON VOSOTROS!
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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
Durante el último trimestre del año en curso, vamos a realizar una Encuesta de Satisfacción
telefónica a una selección aleatoria de nuestros socios y usuarios, con el objetivo de saber el
grado de satisfacción de los servicios que ofrece AMAFE.
Por favor, os rogamos que nos dediques unos minutos de vuestro tiempo para completar esta
pequeña encuesta.
La información que recolectemos será utilizada para la mejora de nuestros servicios.
Vuestras respuestas serán confidenciales.
En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de
Carácter Personal, AMAFE os informa que los datos personales obtenidos mediante la cumplimentación de este
cuestionario van a ser incorporados, para su tratamiento, en un fichero propiedad de AMAFE, con la finalidad de
gestionar la mejora de nuestras servicios prestados.
HORARIO DE INVIERNO
AMAFE está abierto de 9:00 – 14:00 y de 15:30 – 19:30 de lunes a viernes.
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Abierta” por correo electrónico?
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Anthony (Tony) Remigereau
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Inserción Laboral y Gestión de Relaciones
Externas
sail@amafe.org
Servicio de Información y Orientación
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Noelia Esteban
Lucía Fernández Gómez
Joseba Rico Prieto
Ángel García Menjibar
Clara de Eusebio Marchal
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LA JUNTA DIRECTIVA:
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Otros Miembros de la Junta
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LES DAMOS LAS GRACIAS A NUESTROS PATROCINADORES
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