SERVICIO SALUD ARAUCANIA NORTE HOSPITAL ANGOL DEPTO. DE RR.HH. MANUAL DESCRIPCIÓN PERFILES Y CARGOS RECURSOS HUMANOS Departamento de Recursos Humanos Hospital de Angol ___________________________________________PERFILES Y DESCRIPCIÓN DE CARGO INTRODUCCION La necesidad de contar con Recursos Humanos calificados es fundamental para la gestión y eficaz de una organización moderna. A esto no se escapa el Hospital de Angol que, a su vez, trabaja para la autogestión, lo que implica un gran desafío y por ende un gran esfuerzo de todos quienes trabajamos acá. Es por ello que la definición de perfiles y descripción de cargos es un eslabón en la cadena para lograr los objetivos trazados, para entregar un óptimo servicio tanto al cliente externo como interno. Es asía como la definición de perfiles y descripción de cargos será una herramienta de gestión que se utilizará como un elemento para la selección y análisis del personal, la que nos proporcionará información relevante a la hora de realizar múltiples actividades en cuanto al desarrollo de los Recursos Humanos, como por ejemplo, la capacitación del personal, el reclutamiento, la selección del mismo, entre otros. OBJETIVO El objetivo del manual de perfiles y descripción de cargo es proporcionar información relevante en cuento a las condiciones de competencias con que se deberá contar para cumplir de manera óptima los requerimientos que implica desempeñar de la mejor manera las funciones de un cargo determinado. Será importante mencionar que entendemos por Perfil de cargo, siendo esta, una descripción de las habilidades prácticas, conocimientos y actitudes que un funcionario debe tener para ejercer eficientemente un puesto de trabajo. Es por ello que cuando evaluamos las competencias laborales de un cargo, decimos; que saber hacer, cuanto sabe, por que lo sabe, como lo aplica y como se comporta en su puesto de trabajo. ___________________________________________PERFILES Y DESCRIPCIÓN DE CARGO CARGOS DEPARTAMENTO RECURSOS HUMANOS CARGO: Jefe Departamento de Recursos Humanos Dependencia directa: Director del Hospital Angol Supervisión sobre: Jefe de Registro Personal y Bienestar Finalidad del cargo: Organizar las actividades y recursos del área, para el eficiente servicio al cliente interno. Estudios: Profesional Universitario área administración; Ingeniero Comercial, Administrador Público. Disponibilidad: no deberá tener compromisos que le impidan desempeñarse en forma normal o deba ausentarse de su trabajo, por lo que deberá gozar de excelente salud. Características de personalidad: v v v v v v v v v v v Estable emocionalmente Responsable Gran sentido de pertenencia hacia la Institución Capaz de asumir el papel de líder (esto es tener el carisma para contar con seguidores y habilidad para educar y entregar conocimientos) Aptitud para trabajar en equipo Criterio analítico para detectar problemas y darles solución Buen manejo de relaciones interpersonales Orientación al logro Tolerancia a trabajo bajo presión Capacidad de negociación Adaptabilidad al cambio. ___________________________________________PERFILES Y DESCRIPCIÓN DE CARGO FUNCIONES Ø Crear en el establecimiento las condiciones organizacionales para lograr una cultura de responsabilidad y de evaluación permanente, conjugando la calidad del desempeño con la productividad de sus Recursos Humanos. Ø Aplicar y velar por el cumplimiento de normas técnicas en la gestión de los recursos humanos del servicio, así como las disposiciones legales, reglamentarias e instrucciones a que ella deba sujetarse. Ø Velar por una eficiente y participativa gestión descentralizada del personal, realizar directamente las actividades de administración de éste, manteniendo actualizado los registros de datos personales y debida funcionaria de su dotación. Ø Promover la capacitación y el desarrollo laboral permanente del personal vinculado a la carrera funcionaria en el establecimiento, con el objetivo de que los funcionarios cuenten con más y mejores herramientas para cumplir sus funciones de modo eficiente y eficaz. Ø Llevar el control de los cargos de la planta esquemática asignados al establecimiento y estudiar, analizar y proponer las modificaciones o redistribuciones de recurso humano de esa misma planta según las necesidades del establecimiento; con la participación del Director (a). Ø Elaborar los informes que sean requeridos y en general cumplir todas las funciones y actividades referentes a derechos, obligaciones, responsabilidades y bienestar de los funcionarios. Ø Administrar el sistema de remuneraciones Ø Velar por la aplicación de estudios de carga de trabajo de manera de ajustar la dotación a los requerimientos de atención. ___________________________________________PERFILES Y DESCRIPCIÓN DE CARGO Ø Planificar los procesos de contratación, reconversión y alejamiento del personal de acuerdo a los requerimientos asistenciales del establecimiento. Ø Distribuir las funciones y tareas de la unidad de Recursos Humanos Ø Implementar y dar cumplimiento a las políticas y directrices generales que dicte el Ministerio de Salud. Ø Participación en las tareas de Selección del Personal Ø Controlar la programación de horas extraordinarias Ø Asesor de los Comités: MEL, Paritario y Bipartito de Capacitación. Ø Ejercer las demás funcionales que le sean asignadas por el Director del Establecimiento. Responsabilidades: Ø Supervisión del personal: ejercer supervisión directa sobre la Jefe de Personal y Encargado de Remuneraciones y el número total de personas que conforman el área administrativa dentro del Departamento. Ø Por los resultados del área administrativa: debe responder personalmente ante el Director. Ø Por información confidencial: maneja información confidencial respecto del personal (calificaciones, medidas disciplinarias, etc.) Ø Por valores: es responsable por la administración de los recursos humanos y materiales del Departamento. Ø Atención de Público: en el desempeño de las funciones propias del cargo normalmente tendrá que atender a los funcionarios del Hospital. ___________________________________________PERFILES Y DESCRIPCIÓN DE CARGO GARGO: Jefe Sección Registro Personal y Bienestar Dependencia Directa: Jefe Departamento Recursos Humanos Supervisión Sobre: Oficial Administrativo 1, Oficial Administrativo 2 Finalidad del Cargo: Organizar las actividades de la sección para mantener la información de los funcionarios del Hospital al día. Estudios: Profesional Universitario área administración, computación nivel usuario. Disponibilidad: no deberá tener compromisos que le impidan desempeñarse en forma norma o deba ausentarse de su trabajo, por lo que deberá gozar de excelente salud. Características de personalidad: v v v v v v v v v Estable emocionalmente Responsable Gran pertenencia hacia la Institución Liderazgo Aptitud para el trabajo en equipo Criterio analítico Resolución de problemas Manejo de relaciones interpersonales Capacidad de concentración Funciones v Apoyar al Jefe del Departamento de Recursos Humanos en la parte técnica y administrativa en materia de personal. v Mantener actualizado dotación del Establecimiento v Orientar e informar al personal en materia de derechos y obligaciones v Reunir antecedentes e informaciones en las materias de personal, cuya resolución corresponda a la Dirección del Hospital y preparar las resoluciones respectivas v Asesorar a las Jefaturas de Servicios en las materias específicas de personal. ___________________________________________PERFILES Y DESCRIPCIÓN DE CARGO v Subrogar al Jefe del Departamento de Recursos Humanos en sus ausencias. v Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomienda el Director del Hospital. CARGO: ADMINISTRATIVOS (5 CARGOS) Dependencia Directa: Jefe Departamento Recursos Humanos Estudios: Enseñanza Media completa, Computación nivel intermedio Finalidad del Cargo: Mantener los registros de información del personal al día, entregará una correcta atención al cliente interno. Disponibilidad: no deberá tener compromiso que le impidan desempeñarse en forma normal o deba ausentarse de su trabajo, por lo que deberá gozar de excelente salud. Características de personalidad: v Capacidad de trabajo en equipo basada en cooperación y apoyo v Estable emocionalmente v Permanencia hacia la Institución v Capacidad de concentración v Tolerancia a la presión v Orientación al logro de objetivos v Orientación a servicio al cliente ___________________________________________PERFILES Y DESCRIPCIÓN DE CARGO Funciones Administrativo (1) v Dictar resoluciones de toma de razón: ü Contratos y envío a la Contraloría Regional ü Medidas Disciplinarias y envío a la Contraloría Regional ü Proyecto de Renuncia para enviar al Servicio de Salud para su tramitación ante la Contraloría Regional v Resoluciones Exentas: ü Acreditación ü Asignación de Desempeño ü Reconocimiento Asignación Familiar ü Asignaciones Familiares reemplazantes ü Asignación de Responsabilidad ü Asignación de turnos ü Bienios ü Comités ü Compras de Servicios ü Bono escolar y especial ü Designaciones ü Devolución de tiempo libre ü Encomendaciones ü Fijación horario de trabajo ü Horas Extraordinarias reemplazantes ü Permisos Gremiales ü Permiso Sin Sueldo ü Prorrogas Asignaciones reemplazantes ü Sumarios Administrativos e Investigaciones Sumarias ü Trienios v Ingresar Información al SIRH de: ü Bienios – Trienios ü Permisos Gremiales ü Permisos Paternales ü Permisos Sin Goce de Sueldo v Ingreso de contratos nuevos en programa SIRH, definición y provisión de cargos, antes del cierre del proceso por INDRA, día 12 o 13 de cada mes. v Reservados v Ordinarios – Memos ___________________________________________PERFILES Y DESCRIPCIÓN DE CARGO v v v v v Circulares – Certificados Actas concursos internos Formularios propios de la Oficina Formularios Precalificaciones Ley 18.834/89 Registro en Hoja de Vida de las Resoluciones Exentas dictadas por el Establecimiento. v Responsable de dejar Hoja de Marcaje Adicional para los fines de semana y días festivos. v Atender teléfono y público Funciones Administrativo (2) Dependencia directa del Jefe de Recursos Humanos. v Recepcionar, tramitar y enviar a tramitación las Licencias Médicas al Compin e Isapre. v Entrega de Reportes: Capacitación y Licencias Médicas para proceso Calificatorio. v Asignación Pérdida de Caja v Asistencia a Cursos Asistencia a Cursos v Certificación de Cargas Familiares vigentes para cancelación de beneficios del Bienestar y enviar a Servicio Social. v Registrar en Hoja de Vida los: ü Cursos de Capacitación v Confeccionar documentos: ü Ordinarios ü Memos ü Circulares ü Certificados v Reservados v Ordinarios – Memos v Atención del teléfono y público ___________________________________________PERFILES Y DESCRIPCIÓN DE CARGO Funciones Administrativo (3) Dependencia directa del Jefe del Departamento de Recursos Humanos v DICTAR RESOLUCIONES EXENTAS DE: ü Acumulación de Feriados Legales ü Autorización, Rechazo y Reducción de Licencias Médicas ü Autorización de Horas Extraordinarias; Contratado / Titulares ü Destinaciones ü Prórroga Asignación Familiar v Confección planillas de horas extraordinarias para los diferentes Servicios. ü Sacar hoja de marcaje turnos – tres veces al mes v Revisar libro de Asistencia Médicos v Tramitar: ü Feriados Legales ü Permisos Administrativos v Realizar: ü Certificados de Antigüedad – Relación de Servicio ü Certificados de Fonasa ü Ordinarios - Reservados ü Circulares - Memo v Control de Sumarios e Investigaciones v Control de Permisos Gremiales v Encargada de efectuar pedidos de escritorio en Bodega Central v Atención de teléfono y público v En ausencia de D. Natalia Urra, deberá tramitar las Licencias Médicas a Compín e Isapres. v Registrar información en el SIRH: ü Asignaciones Familiares ü Feriados Legales ü Permisos Administrativos ü Prórrogas de Asignaciones Familiares ü Anotaciones de Mérito ü DIAT ü Medidas Disciplinarias v Confección de formularios, Informes de desempeño cuatrimestral de los funcionarios Ley 18.834/89 – septiembre – diciembre/enero – abril. ___________________________________________PERFILES Y DESCRIPCIÓN DE CARGO Funciones Administrativo (4) v Recepcionar, registrar, distribuir y archivar correspondencia según corresponda. v Registrar en Hoja de Vida los: ü Datos contractuales de funcionarios v Confeccionar documentos: ü Ordinarios ü Memos ü Circulares ü Certificados v Reservados v Atención del teléfono y público v Realizar: Certificados de Antigüedad – Relación de Servicio ___________________________________________PERFILES Y DESCRIPCIÓN DE CARGO Funciones Administrativo Sueldos (5) Dependencia directa del Jefe del Departamento de Recursos Humanos v v v v v v v v v Revisión Planillas de horas extraordinarias a contar del día 29 de cada mes. Digitar en el Sistema de Remuneraciones dichas horas Confeccionar estadística ausentismo laboral antes del 10 de cada mes. Cargar datos Provisionales en PREVIRED. COM antes del día 07 de cada mes. Imprimir Planillas AFP – ISAPRES – INP, mensualmente Recepción de correspondencia – según necesidad del Servicio Digitar Resoluciones por reemplazos 28 horas En ausencia de D. Héctor Núñez R. debe emitir informes diariamente de Licencias Médicas. Dependiendo de la fecha debe informa, cuadraturas y otros trabajos específicos de remuneración para Sección Contabilidad. CARGO: ENCARGADO DE REMUNERACIONES Dependencia Directa: Jefe Departamento Recursos Humanos Finalidad del Cargo: Mantener y proporcionar la información adecuada para la cuadratura y pago de sueldos a Sección Contabilidad. Estudios: Profesional Universitario área Administrativa contable Disponibilidad: no deberá tener compromisos que le impidan desempeñarse en forma normal o deba ausentarse de su trabajo, por lo que deberá gozar de excelente salud. Características de personalidad: v Capacidad de trabajo en equipo basada en cooperación y apoyo v Establece emocionalmente v Pertenencia hacia la Institución v Capacidad de concentración v Tolerancia a la presión v Orientación al logro de objetivos v Orientación a servicio al cliente ___________________________________________PERFILES Y DESCRIPCIÓN DE CARGO Funciones v Realizar cuadratura Planillas de Sueldos y Plan de Cuentas para entregar a Sección Contabilidad. v Informes liquidaciones A.F.P. e Isapre y entregar a Contabilidad para su pago. v Informe fondos de tercero para contabilidad y para su pago; Seguros, Bienestar, Caja Ahorro, Coopeuch acciones. v Sumatorias horas extraordinarias y revisión una vez digitadas e impresas v Valorización de Ley 19.490, revisión de Ley 19.937 – trimestralmente – v Informe de Licencias Médicas diario – valorización mensual – v Modificaciones de Remuneraciones e ingreso de información, descuentos, cambio de A.F.P. e Isapre. v Realiza estadísticas horas extraordinarias y asignación de turno por Servicio y entrega a la Jefatura del Departamento de Recursos Humanos v Valorización de Licencias T-5, para cobro subsidio INP. v Planillas Accesorias cuando correspondan v Atención de público y funcionarios en consultas de Sueldos v Colaborar con Oficina de Personal.