Evaluación expost de LEADER + Título: Evaluación expost de LEADER+ Autor: Metis GmbH y subcontratados AEIDL y CEU Compañía: Comisión Europea Tipo de documento: Evaluación Conceptos clave: Evaluación, Política Agraria Común, Desarrollo Rural, LEADER, Desarrollo Local Resumen Ejecutivo Realizado por Metis GmbH, con AEIDL y CEU como partes subcontratadas Viena, 15/12/2010 Los puntos de vista expresados en este informe pertenecen a los autores y no reflejan necesariamente la opinión oficial de la Comisión Europea. Cualquier error u omisión será responsabilidad de los autores del informe. Resumen Ejecutivo La evaluación expost de LEADER+ (2000-2006) fue llevada a cabo por Metis GmbH junto con AEIDL (Asociación Europea para la Información sobre Desarrollo Local), y CEU (Universidad Central Europea), para la DG de Agricultura y Desarrollo Rural. Los objetivos de la evaluación expost son facilitar una visión general de la utilización de recursos y la efectividad y eficacia de la asistencia y su impacto en relación a ocho temas, y un total de 24 cuestiones evaluadas asignadas a estos temas. Se pensaba utilizar las anteriores evaluaciones de los programas y sus actualizaciones, pero para poder responder a cuestiones específicas de la evaluación, fue necesario realizar una cantidad significativa de trabajo de campo, a través de encuestas, entrevistas y casos de estudio. El trabajo de campo se llevó a cabo mediante cuatro instrumentos, que fueron: una encuesta al 10% de todos los Grupos de Acción Local (GALs); una encuesta a las Autoridades de Gestión (AGs); entrevistas con las Redes Nacionales (RNs), y diez casos de estudio. A continuación se resumen los resultados del análisis de la información compilada conforme a las cuestiones evaluadas. Tema 1 (Cuestiones Evaluadas 1, 2 y 3): Relevancia y Valor Añadido para la Comunidad El elemento distintivo de LEADER es el enfoque o el método LEADER aplicado a pequeña escala, basado en zonas concretas y en actividades que abarquen distintos campos. Las Autoridades de Gestión y los Grupos de Acción Local coinciden en que LEADER+ ha complementado a los programas integrados de varias formas, principalmente aplicado como una manera de experimentar con poco riesgo de fallar (como un experimento de laboratorio), al movilizar a pequeños grupos locales a los que no llegan las principales estructuras funcionales gubernamentales, y al dar apoyo a las inversiones que, por el tipo de sector, o por el tamaño en cuestión, no quedaban cubiertas por las principales agencias estatales. Aunque la innovación pretendía ser un elemento importante de las actividades LEADER, no fue el principal factor tomado en cuenta por los Grupos de Acción Local. Sin embargo, muchos Grupos de Acción Local han apoyado proyectos de tecnología de diversa índole, desde facilitar el acceso a ordenadores entre la población local, hasta implementación de proyectos de avanzada tecnología en TICs y en otros sectores. Mejorar la calidad de vida fue uno de los temas más populares entre los GALs. En este objetivo se incluía el desarrollo de las instalaciones turísticas, la promoción de servicios para la tercera edad y los jóvenes, y la conservación del entorno, tanto el natural como el construido por el hombre. Otro objetivo de LEADER fue el de acelerar la diversificación de la economía rural mediante el valor añadido de los productos locales y la explotación de los recursos naturales y culturales. Fue un componente importante en las agendas de Lisboa y Göteborg. A pesar de que añadir valor a los productos locales no fue una de las principales prioridades para los GALs, un número relativamente importante de proyectos se clasificaron dentro de esta categoría. Muchos GALs han iniciado proyectos en el sector agrícola, pero en conjunto la mayoría se han centrado en la diversificación en la explotación ganadera/agrícola para añadir valor mediante la transformación de productos en la explotación, más que aumentar la productividad agrícola a nivel de producción primaria. Recomendaciones El significado multidimensional de la innovación debería definirse mejor en LEADER y debería estar más intrínsecamente ligado a las estrategias piloto. El reconocer el carácter estratégico de la invocación territorial multidimensional implica tener un apoyo técnico y financiero más diverso, para satisfacer los requerimientos de diferentes tipos y etapas de innovación. Se reconoce la fuerza del enfoque LEADER para fomentar, y aprovechar al mismo tiempo, la diversidad y la diversificación, elementos que se utilizan como instrumentos para promover el potencial de desarrollo local; o, lo que es lo mismo, para aumentar la capacidad de adaptación y resiliencia de la zona, más que para aumentar la productividad a corto plazo y el éxito comercial de las cadenas de valor local. Tema 2, Acción 1 (Cuestiones Evaluadas 4, 5 y 6): Estrategias de desarrollo rural territorial integradas de naturaleza piloto La opinión general coincide en destacar que el enfoque LEADER y la formación de los GALs ayudaron a agrupar a actores que de otra forma no se habrían conocido ni cooperado. Se refiere tanto a nivel operativo (proyectos conjuntos), como a nivel estratégico (participación en el diseño de la estrategia local de desarrollo e implementación). La participación de las mujeres en las actividades de los GALs fue significativa, aunque siguieron sin tener suficiente representación en las juntas de los GALs. Sin embargo conseguir que los jóvenes formaran parte de las juntas de los GALs fue un reto, y llegar a un porcentaje del 10% se puede considerar un logro significativo. La autonomía organizativa se corresponde de forma positiva con una actitud abierta y con la capacidad de beneficiarse de las relaciones que se establecen con socios externos. Es menos obvio que los GALs hayan conseguido integrar los segmentos de la población más frágiles en los procesos de desarrollo. La naturaleza piloto de las estrategias apoyó la innovación, especialmente al reconfigurar y permitir a actores locales embarcarse en nuevas actividades, al combinar actividades ya existentes de nuevas formas, y al vincular las competencias locales a fuentes externas de conocimiento y tecnología. Hay muchos ejemplos que muestran que los elementos específicos locales pudieron convertirse en ventajas competitivas, aunque los efectos tangibles sobre la economía se dieron en GALs con más experiencia (los que llevaban en funcionamiento desde LEADER II o I), más que entre los GALs “principiantes”. Con respecto a los obstáculos y los factores que garantizaban el éxito en la implementación de las estrategias innovadoras de LEADER, la mayoría de los obstáculos se atribuyeron a las condiciones marco que quedaban fuera del ámbito de influencia de los actores locales; mientras que los factores de éxito y las soluciones propuestas se percibieron como parte de la calidad del capital social, la capacidad de cooperar y la habilidad colectiva de traducir una visión compartida en proyectos reales. En general se defendió la autonomía y la descentralización de la aprobación del proyecto y su financiación. La capacidad de maniobrar en la financiación también se consideró esencial para el éxito del proyecto: los pagos por adelantado permitieron a los GALs comenzar su actividad rápidamente y se evitaron retrasos en el arranque de los proyectos. Hubo un vínculo claro entre el enfoque LEADER y el enriquecimiento del capital social local, así como entre el establecimiento de contactos sociales en ciertos temas y actividades. Vincular a las personas con las actividades es la base de partida del enfoque LEADER. Recomendaciones LEADER debería seguir siendo un “laboratorio” con una perspectiva estratégica. Las estrategias de desarrollo rural para una zona deberían apoyarse en dos pilares: (i) un enfoque temático que garantice la concentración de recursos para el desarrollo local que se hayan identificado como valiosos; (ii) asignar recursos económicos al apoyo de ideas emergentes y proyectos, aprovechando oportunidades para el cambio que pueden ser imprevisibles. Es necesario organizar partidas especiales para satisfacer necesidades concretas de grupos minoritarios, personas desfavorecidas o marginadas, que el enfoque LEADER no haya tenido en cuenta en un principio. Tema 2, Acción 2 (Cuestiones Evaluadas 7, 8, 9 y 10): Apoyo a la cooperación entre territorios rurales La cantidad de recursos dedicados a las actividades inter- territoriales de cooperación varió entre un 2% y un 10% de los recursos totales. En algunos países no había fondos para la cooperación inter-regional y transnacional, mientras que en otros no había fondos asignados para ello. La mayoría de las Autoridades de Gestión encuestadas estuvieron de acuerdo, o muy de acuerdo, en que los proyectos no se hubieran implementado sin cooperación inter-territorial. Se coincidió que para los GALs el contacto entre los grupos vecinos fue la herramienta más productiva a la hora de crear nuevos proyectos. Reunirse con GALs de territorios colindantes y de otras partes del país, se consideró muy positivo para ayudar a mejorar la gestión, mientras que las actividades de cooperación con los GALs de otros países fue menos importante en este sentido. La mayoría de los GALs afirmaron que la cooperación tuvo poco o ningún efecto en la identificación de financiación alternativa. Los GALs coincidieron en que la actividad de cooperación había reforzado la identidad local y había ayudado a crear redes rurales duraderas que posibilitarían la cooperación en el futuro. Los GALs mencionaron asimismo que la actividad de cooperación les llevaba mucho tiempo, y a veces se esperaba que las acciones rápidamente tomaran la forma de proyectos, en vez de darles más tiempo para que se desarrollaran. Recomendación La cooperación territorial debería seguir siendo una pieza clave del enfoque LEADER, tanto para los GALs más experimentados como para los principiantes. Se debería fomentar especialmente las relaciones entre unos y otros. Tema 2, Acción 3 (Cuestiones Evaluadas 11 y 12): Establecer contactos entre las redes No todos los GALs utilizaron las Redes Nacionales, pero la mayoría dijeron que habían tenido contacto frecuente o regular con ellas. La forma más popular de contacto fue la formación y visitas de estudio organizadas por las Redes Nacionales. La mayoría dijeron que las Redes Nacionales fueron una fuente importante de información sobre las actividades de otros GALs, y en segundo lugar se consideró que las Redes Nacionales eran una fuente de buenos consejos prácticos para el desarrollo de nuevos proyectos. Solamente algo más de una cuarta parte de los GALs dijo que las Redes Nacionales eran útiles en la identificación e introducción de nuevos socios. En general el Observatorio LEADER se utilizó menos que las Redes Nacionales. La gran mayoría describió su contacto como ocasional y una cuarta parte dijo que nunca se habían puesto en contacto con el Observatorio LEADER. La mitad del grupo dijo que habían utilizado la base de datos del GAL, y el 40% afirmó que habían utilizado el Observatorio LEADER para averiguar más sobre proyectos de cooperación. El 41% confirmó que habían buscado socios a través de los servicios del Observatorio LEADER. Las Redes Nacionales y el Observatorio LEADER se consideraron fuentes útiles de información sobre las actividades de los GALs y sobre las regulaciones distintas en las que trabajaban los diferentes GAL. Una base de datos actualizada de los GALs y sus actividades es una herramienta clave a la hora de buscar nuevos socios. Dado que la capacidad del personal de los GALs para hablar otras lenguas no es siempre una realidad, es necesario dedicar esfuerzos para garantizar que haya disponibles servicios de traducción e interpretación siempre que sea necesario. Recomendación Habría que identificar las oportunidades para aprender de otros GALs, tanto dentro del mismo país, como de otros países. Las redes regionales, nacionales y europeas juegan un papel importante como reguladoras de los flujos de intercambio y en la creación de conocimiento a mayor escala. Tema 3 (Cuestiones Evaluadas 13 y 14): La implementación del método LEADER La implementación del enfoque LEADER fomenta el desarrollo integrado y multisectorial de las zonas rurales. (Re)descubrir la variedad en el potencial cultural y natural autóctono de la zona, así como generar innovación a través de empresa, son los resultados más sobresalientes de LEADER+. Es evidente que el capital social y la competitividad territorial mejoraron a través de LEADER+. En muchos casos, la iniciativa complementó a los programas integrados, puesto que ofreció apoyo mediante tareas de dinamización, estudios de viabilidad, consultoría, etc. como refuerzo a las inversiones realizadas con la ayuda de FEDER u otros fondos. El reconocimiento de la mejora del capital social parece ser mayor entre los nuevos GALs, mientras que los GALs con más rodaje reportaron efectos más significativos en la economía local. Una de las principales ventajas de LEADER es el tamaño relativamente limitado de la zona (entre NUTS IV y III), que no es tan pequeño que no logre una masa crítica, pero que no es lo suficientemente grande como para disipar la interacción personal entre los participantes. La identidad parece ser un ser un prerrequisito poco importante para conseguir el desarrollo local. La identidad puede surgir con el tiempo, concretándose con la ayuda de un objetivo común o una acción específica (mediante la vinculación que va surgiendo en el proceso). Los GALs más autónomos muestran mejores resultados a la hora de “despertar” habilidades y potenciales latentes, así como en monitorizar y organizar el desarrollo de su área de forma estructurada. Sin embargo es necesario tener la posibilidad de elegir para garantizar que los GALs no asumen más responsabilidad de la que son capaces de ocuparse. La cooperación interregional y transnacional, y la creación de redes y contactos a través de LEADER+ también contribuyó al uso sostenible de los recursos humanos, puesto que permitieron a los participantes locales aprender de sus compañeros a desarrollar, integrar y aplicar nuevas técnicas utilizando recursos autóctonos. Es necesario que haya personal profesional como herramienta indispensable para “despertar” el potencial local, así como para explotar adecuadamente los recursos que ofrecen los socios de otros países. Recomendaciones Los Programas LEADER deberían continuar enfocándose en el desarrollo multisectorial de las áreas rurales, la mejora del capital social y un aumento de la competitividad territorial, y al mismo tiempo integrar progresivamente las respuestas locales a los intereses globales sociales y medioambientales. Esta visión implica poner mayor énfasis en las relaciones del mundo rural y urbano, y crear partenariados que vayan más allá de las competencias de las políticas rurales. Se debería desarrollar todavía más la autonomía, o la capacidad de tomar decisiones, de los Grupos de Acción Local. El poder de tomar decisiones tiene sentido si el GAL está dispuesto a utilizarlo, si es capaz de controlarlo, y si se le permite hacerlo a través de la autoridad de gestión y de la administración del programa. Tema 4 (Cuestiones Evaluadas 15, 16 y 17): Impactos El impacto general de los programas LEADER+ sobre el capital económico, medioambiental y social de las zonas rurales de la UE cubre una gama muy amplia de posibilidades en cuanto a resultados se refiere, muchos de los cuales giran en torno a la cuestión del éxito del concepto LEADER. Respecto a los efectos sobre el empleo, incluso si no es posible obtener una cifra global del número de trabajos creados y con continuidad en la totalidad del programa LEADER+, los tipos de apoyo ofrecidos, y la naturaleza innovadora de muchas de las intervenciones de LEADER+, los sectores en los que se crearon (especialmente en artesanía de pequeña escala y actividades turísticas), el hecho de que funcionan en áreas de bajo índice de empleo a primera vista nos lleva a concluir que directa e indirectamente, las actividades de LEADER+ contribuyeron a la creación y mantenimiento del empleo en sus respectivas áreas. Los casos de estudio ofrecen ejemplos de creación de empleo, por ejemplo al Norte de los Montes Peninos, y en el Norte de Northumbria, donde se creó un total de 38 puestos de trabajo de tiempo completo y 15 de tiempo parcial, o de Maiella Verde, en Italia, donde se crearon 32 puesto de trabajos de forma directa y 280 puestos de trabajo se mantuvieron. Los grupos LEADER+ han apoyado directamente las empresas artesanales y de pequeña escala, lo cual ha ayudado a su vez a crear o mantener puestos de trabajo e ingresos. En otros casos el impacto fue indirecto, a través de actividades de marketing y promoción organizadas por grupos LEADER+. Este tipo de actividades benefició especialmente a las pequeñas industrias productoras, a la transformación de alimentos y al turismo. La explotación de los recursos naturales locales de productos agrícolas, pescado y madera fue también importante en este tipo de iniciativas. LEADER+ también destacó en la creación de nuevas instalaciones y servicios para la gente local, en lo que se refiere, por ejemplo, a la educación, el deporte para los jóvenes, actividades culturales y cuidados para la tercera edad. Se contribuyó así a mejorar los espacios públicos en las zonas locales y aumentar el atractivo de las mismas entre sus habitantes. Por ello LEADER+ tuvo un papel digno de mención en la lucha contra la migración y la creciente dependencia de los ancianos en las zonas rurales. Recomendación Para conseguir un equilibrio demográfico, hay que tener en cuenta, por una parte, tanto el aspecto productivo como el reproductivo, la creación de oportunidades de empleo y los ingresos, y por otra, la mejora del entorno rural. Tema 5 (Cuestiones Evaluadas 18 y 19): Gobernabilidad y ciudadanía rural LEADER + tiene considerables efectos positivos sobre la capacidad de gobernabilidad, y consecuentemente se fomenta el desarrollo territorial y la participación de actores locales. Son destacables las mejoras estructurales y los efectos a largo plazo que van más allá de la importancia de tener recursos financieros. El proceso de establecer GALs y la creación e implementación de las estrategias locales contribuyó al acopio de capital social y de aprendizaje social (efecto aprendizaje) El desarrollo de los GALs, la profesionalidad, el conocimiento local y los contactos de sus miembros de personal son los resultados más importantes del programa. Las experiencias interregionales y transnacionales, las innovaciones adaptadas, los modelos de comportamiento y el aprendizaje social conseguidos todos a través de LEADER+, han contribuido también a desarrollar la capacidad de auto organización de los actores locales. Los resultados indican que la gobernabilidad a diferentes niveles de LEADER+ ha tenido un efecto significativo en su implementación. En general, cuanta más autonomía tenían los GALs, y cuanto mejor servicio se les facilitó con la Autoridad de Gestión y la Agencia Pagadora, se consiguió más participación, más cambios estructurales y verdaderos resultados en cuanto al desarrollo rural. Recomendación Se debe fomentar de manera activa el establecimiento de partenariados público/privados que sean efectivos, que tengan objetivos claros y un entendimiento claro de sus respectivos roles. Los GALs en ningún caso excluirían a beneficiarios potenciales, quienes con frecuencia son los actores más motivados e innovadores; sin embargo su participación debe ser gobernada mediante procedimientos sólidos para evitar el conflicto de intereses y de roles. Tema 6 (Cuestiones Evaluadas 20 y 21): Sistemas de gestión, de control y de financiación La evaluación a nivel administrativo y financiero como parte de los programas de LEADER+, y su inclusión dentro de los acuerdos contractuales, que se estableció entre los GALs y la Autoridad de Gestión, parece haber funcionado bien y es un modelo sólido. En general se considera que LEADER+ tuvo un efecto positivo en el actual período de programación. La continuidad de los GALs y del personal involucrado se valora de manera muy especialmente, por considerarse que contribuye al éxito del enfoque. En algunos casos se expresó preocupación ante la carga que supone la mayor complejidad de LEADER+ si se compara con los enfoques anteriores, y que parece ser más grave en el actual período de programación (2007-13). Esto parece indicar que quizás haya un desequilibrio entre los requisitos impuestos a los GALs, y el apoyo que se les brinda, lo que muestra la necesidad de mayor flexibilidad para poder equilibrar ambos factores. La mejora de la autonomía fiscal de los GALs más desarrollados parece haber contribuido a que haya un mejor uso de los recursos, y consecuentemente a aumentar el valor añadido. La capacidad de los GALs para trabajar apoyando a las actividades de desarrollo, y no ser solamente una fuente de financiación, contribuyó de manera considerable a practicar un enfoque más centrado en el cliente y en su desarrollo. Ellos y sus empleados jugaron un papel fundamental como intermediarios entre los distintos actores involucrados en el desarrollo y los promotores de los proyectos. Los GALs más autónomos demostraron un grado mayor de flexibilidad,, y parecieron ser más efectivos a la hora de atender las necesidades de sus clientes, algo que hicieron de manera más flexible y rápida. Algo, que por otra parte, está en línea con los objetivos del método LEADER. Los temas más destacables respecto al flujo de fondos parecen haber surgido en varios países que cuentan con administraciones regionales adicionales, lo cual ocasiona a veces problemas de efectivo y costes considerables para los GALs, pues se limita su capacidad de actuar. Hay una falta considerable de monitorización estructurada, lo cual parece haber limitado la capacidad de los GALs para conseguir fondos para prioridades estratégicas de manera continuada, lo cual fue más destacable en GALs con un menor grado de autonomía, pero también en algunos con mayor grado de autonomía. Este es un tema sobre el que todavía habría que trabajar. Recomendación Los procedimientos administrativos que garanticen transparencia y rendimiento de cuentas no deben impedir que los GALs puedan llevar a cabo su trabajo de desarrollo, ni tampoco deben excluir a actores locales, con menor capacidad administrativa, en la participación de los programas. Tema 7 (Cuestiones Evaluadas 22, 23 y 24): Monitorización y evaluación La comparación a nivel europeo y el total de los datos de control de LEADER+ a efectos de una evaluación se ven afectados por debilidades sistemáticas. Un porcentaje sustancial de GALs no han establecido sistemas de observación estructurada ni monitorización del desarrollo local. Esto complicó la realización de esta evaluación, puesto que ha resultado imposible compilar un conjunto de datos básicos (inventario) de LEADER+ y de medidas LEADER+. Al parecer es necesario extender la implementación de los enfoques de monitorización estructurada, como una manera de mejorar el desempeño de la estrategia de desarrollo rural. Este sería el caso de la mayoría de los GALs más autónomos, lo que sugiere que realmente hay posibilidad de mejorar, y que existe una relación clara entre la madurez de los GAL y la integridad del enfoque LEADER. Las Redes Nacionales parecen tener un importante papel que desempeñar a la hora de facilitar el intercambio entre los GALs más autónomos y los que no lo son tanto, así como para facilitar apoyo técnico, formación y asesoramiento. Todavía existe un alto grado de dependencia hacia las evaluaciones formales a nivel de los programas. La actividad de monitorización continua de los GALs y las evaluaciones podrían potencialmente servir como complemento, pero actualmente parece haber una limitación por falta de enfoque y coherencia. En general puede decirse que el progreso ha sido bastante limitado. No parece haberse producido un gran avance en la actividad evaluativa de los GALs, ni tampoco se ha mejorado en el curso de LEADER+, y el poco avance que ha habido se ha limitado al desarrollo de auto evaluaciones locales. Recomendaciones La capacidad de LEADER de mejorar el capital social es fundamental, pero deben adoptarse las medidas que permitan implementar metodologías y enfoques que valoren el éxito o el fracaso. Los GALs deberían desarrollar y emplear estrategias territoriales locales dinámicas y de calidad que sean monitorizadas, actualizadas y mejoradas a través de revisiones continuas. Esto generará una cultura de mayor responsabilidad y sentido de la propiedad del proceso que se reflejará en una mejora continua. Para construir capacidad de evaluación, concienciación, estructuras, recursos y compromiso, es necesario contar con una gestión activa y rendimiento de cuentas real a todos los niveles. La evaluación debería verse como una parte integral de la elaboración de políticas y programación, lo que significa que la evaluación final de las actividades de LEADER debería ser obligatoria. Tema 8: Actividad rural / clusters de excelencia Se exploraron las relaciones potenciales entre prioridades temáticas según LEADER+ y Ejes 1, 2 y 3 de los actuales programas FEADER para examinar la contribución de LEADER+ a los logros de los actuales programas de desarrollo rural, y de manera más general, su papel en el proceso de desarrollo de los clusters. Aunque prácticamente ningún GAL indicó que sus actividades fomentaban la formación de clusters, el tener una amplia gama de redes que abrieran nuevas oportunidades económicas fue el objetivo principal de más del 75% de los GALs que participaron en la encuesta. En cuanto al número de GALs que realizaron actividades que fomentaran los clusters, la encuesta muestra que 77 de 103 dijeron que tenían un papel activo a la hora de comenzar nuevos productos y servicios, principalmente a través de la negociación de nuevas relaciones entre diversos actores. El denominador común más pequeño de todos estos ejemplos parece ser que las áreas LEADER actuaron como interfaz entre una perspectiva basada en la zona, y el concepto de clusters de negocio, o entre el patrimonio local y la economía global. Los GALs pueden verse como estructuras intermediarias de apoyo para ayudar a que pequeños proyectos aumentaran sus ingresos. Facilitaron, y en ocasiones coordinaron la emergencia de cadenas de valor local. Aunque parece que la condición necesaria para ello era que el GAL reconociera el potencial de capital social en la zona, incluso cuando las pequeñas iniciativas dispersas nunca hubieran conseguido sostenerse por sí mismas con anterioridad. Recomendación Las áreas LEADER y los GALs deben vincularse de manera más efectiva dentro del contexto más amplio de desarrollo, así como crear redes de comunicación con otros actores y participantes. Deberían existir vínculos entre los GALs y partenariados del mismo tipo en zonas urbanas y costeras, para trabajar en asuntos del tipo cambio climático, movilidad, cadenas de alimentación, funcionalidad del paisaje, bienes públicos y otros aspectos referentes a la calidad de vida. El desarrollo de los clusters es más aplicable en conceptos de gran escala y cuando se relacionan unos con otros.