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Que es BPM, Que es BPMS
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BPM (Business Process Management),o BPMS (BPM Suite) es el conjunto de servicios y herramientas que
facilitan la administración de procesos de negocio. Por administración de procesos entendemos: análisis,
definición, ejecución, monitoreo, y control de los procesos.
BPM además contempla soporte para interacción humana, e integración de aplicaciones, y es aquí la
diferencia fundamental con la tecnología de WorkFlow existente, que es que BPM integra en los flujos a los
sistemas.
Las soluciones del tipo WorkFlow solo se limitaban a definir el flujo de actividades humanas, o de
documentos, y con esto obtener el seguimiento de los procesos, pero en estos casos si un participante del
proceso requería como parte de sus actividades ingresar datos en una aplicación, entonces debía salir del
ambiente del WorkFlow, levantar la aplicación, y luego de terminada su operación volver al WorkFlow y
registrar el cambio de estado, o termino de la actividad. En BPM todo esta integrado en el mismo flujo lo que
es mas natural para un participante, el completa su actividad dentro del flujo BPM, y tras bambalinas se
actualizan los sistemas que se tengan que actualizar.
En la practica un flujo BPM (o modelo de proceso BPM) visualmente es muy parecido a un WorkFlow, la
diferencia esta en que en que uno puede notar que ciertas actividades son realizadas por personas, y otras
son actividades sistematizadas (realizadas por sistemas), y ambas aparecen en el flujo.
El otro “valor agregado” de BPM es que ofrece una solución completa, que abarca todo el ciclo de vida de un
proceso de negocio: análisis, modelamiento, ejecución y monitoreo de los procesos.
En BPM el modelo del proceso se convierte en el núcleo de la implementación del proceso como solución
tecnológica. El modelo del proceso de negocio (su diseño), que realiza el área de negocios de una empresa,
es “en si” lo que se ejecuta sobre el “servidor de procesos” (el motor de BPM). Dicho en otras palabras: la
“lógica de negocio” principal que antes bajo las tecnología tradicional se debía programar, y colocar sobre un
“servidor de aplicaciones” (tradicional), ahora se reemplaza por un modelo que se sube al “servidor de
procesos” con mucho menos intervención del área de TI (menos programación).
En la practica una buena solución BPM debería poder ejecutar un proceso modelado por el área de negocio,
sin la necesidad de que TI tenga que programar una sola línea de código, y obtener como solución algo
equivalente a un WorkFlow Tradicional (sin integración de sistemas). Luego el área de TI debería tomar este
“workflow”, e implementarle los formularios de entrada (de interacción con usuarios), y los “servicios” (las
actividades automatizadas) para completarlo en un flujo BPM.
Hacer que un modelo se convierta en un proceso ejecutable requiere de varias tecnologías habilitantes
(enabling tools), cuando estas tecnologías se proveen juntas se le llama BPMS, las principales son:

Motores de Orquestación: permiten coordinar la secuencia de actividades según los flujos y reglas del
modelo de procesos.

Herramientas de Análisis y Business Intelligence: permiten analizar la información producto de la
ejecución del proceso en tiempo real.

Motores de Reglas: (Rule Engines) ejecuta reglas que permiten abstraer las políticas y decisiones de negocio
de las aplicaciones subyacentes.

Repositorios: mantiene los componentes y recursos de los procesos (definiciones, modelos, reglas, etc. )
disponibles para su reutilización en múltiples procesos

Herramientas de Simulación y Optimización: permite a los administradores del negocio, comparar los
nuevos diseño de procesos con el desempeño operacional actual.

Herramientas de Integración: permiten integrar el modelo con otros sistemas, con los sistemas legados de la
empresa.
Algunos ejemplos de BPMS:
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Oracle SOA Suite
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IBM BPM
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BEA AquaLogic BPMS
BPM también es vista como una disciplina de administración, que requiere que las organizaciones se cambien
a un pensamiento centrado en los procesos y que reduzcan su dependencia de estructuras tradicionales de
territorio y funcionalidad (los llamados silos). Es un enfoque estructurado que emplea métodos, políticas,
métricas, practicas de administración, y herramientas de software para mejorar la agilidad y el desempeño
operacional.
La disciplina BPM tiene implicancia en 4 aspectos del negocio:
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Estrategias
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Governance (Administración y Control)

Estructura Organizacional (Organization)
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Cultura.
Gestión de procesos de negocio
De Wikipedia, la enciclopedia libre
Saltar a: navegación, búsqueda
Ilustración del modelo de calidad del proceso de gestión (sistema de circuito cerrado), incluyendo
el círculo PDCA
Se llama Gestión o administración por procesos de negocio (Business Process
Management o BPM en inglés) a la metodología corporativa cuyo objetivo es mejorar el
desempeño (Eficiencia y Eficacia) de la Organización a través de la gestión de los procesos
de negocio, que se deben diseñar, modelar, organizar, documentar y optimizar de forma
continua. El Modelo de Administración por Procesos, se refiere al cambio operacional de la
empresa al migrar de una operación funcional a una operación de administrar por procesos.
Índice
[ocultar]
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1 Ventajas del modelado
2 Soporte informático
3 Razones de la gestión de procesos
4 Tipos de BPMS
5 Véase también
6 Enlaces externos
o 6.1 Organismos
o 6.2 Información y noticias
o 6.3 Artículos
o 6.4 BPMS en castellano
[editar] Ventajas del modelado
BPM es el entendimiento, visibilidad y control de los procesos de negocio de una
organización. Un proceso de negocio representa una serie discreta de actividades o pasos de
tareas que pueden incluir, personas, aplicativos, eventos de negocio y organizaciones. BPM
se puede relacionar con otras disciplinas de mejora de procesos como Six Sigma, Calidad.
Los procesos de negocio deberían estar documentados – actualizados- para ayudar a
entender a la organización que están haciendo a través de su negocio. Durante la etapa de
descubrimiento de procesos, todos se ponen relativamente de acuerdo de cómo los procesos
actuales están definidos. El As-Is, entonces pueden usar esta información para determinar
dónde el proceso debería ser mejorado. La sola documentación del proceso no es la
herramienta para que los gerentes tomen control sobre todo el proceso.
[editar] Soporte informático
Para soportar esta estrategia es necesario contar con un conjunto de herramientas que den el
soporte necesario para cumplir con el ciclo de vida de BPM. Este conjunto de herramientas
son llamadas Business Process Management System (BPMS), y con ellas se construyen
aplicaciones BPM. Normalmente siguen una notación común, denominada Business
Process Management Notation (BPMN).
[editar] Razones de la gestión de procesos
Existen diversos motivos que mueven la gestión de los Procesos dentro de una
organización, entre los cuales se encuentran:
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Extensión del programa institucional de calidad.
Cumplimiento de legislaciones vigentes.
Crear nuevos y mejores procesos (mejoramiento continuo).
Entender qué se está haciendo bien o mal a través de la comprensión de los procesos.
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Documentar los procesos para la subcontratación y la definición del Service Level
Agreement (SLA).
Automatización y organización de los procesos.
Crear y mantener la cadena de valor.
[editar] Tipos de BPMS
A medida que la disciplina creció, los fabricantes comenzaron a especializar sus soluciones,
poniendo foco en resolver problemáticas diferentes. A partir de ello, una categorización útil
de los diferentes BPMS disponibles es:
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Human Centric BPM: aquellos que priorizan la participación humana en el proceso,
proveyendo adecuadas interfaces de usuario y herramientas colaborativas.
Computer Centric BPM: aquellos que priorizan la integración de aplicaciones durante el
proceso, proveyendo herramientas para sincronizar las interacciones entre diferentes
sistemas.
Document Centric BPM: aquellos que priorizan la gestión de los documentos involucrados
en los procesos (Ver Proceso documental).
¿Qué es BPMS?
Acrónimo
BPMS significa ‘Business Process Management Suite’ y es, sin ninguna duda, la tendencia ya consolidada
e imparable que está cambiando para siempre la forma de gestionar las operaciones de las empresas y de
cualquier organización en el mundo, permitiendo mucha mayor flexibilidad, mucha mayor automatización y
mucha mayor potencia.
Definición
BPMS puede ser definido como:
“Una nueva categoría de software empresarial que permite a las empresas modelizar, implementar y
ejecutar conjuntos de actividades interrelacionadas –es decir, Procesos- de cualquier naturaleza, sea
dentro de un departamento o permeando la entidad en su conjunto, con extensiones para incluir los
clientes, proveedores y otros agentes como participantes en las tareas de los procesos”.
Alcance
Con una herramienta BPMS de máximo nivel como AuraPortal, la empresa puede automatizar de manera
sencilla cualquier proceso, incluyendo los relativos a Recursos Humanos, Control de Calidad, Compras,
Relaciones con Clientes (CRM), Cadena de Suministro, Gestión del Riesgo, Ventas, Facturación y cualquier
otra clase de proceso que sea específico y particular de la empresa.
Ventajas Competitiva y Económica
La tremenda ventaja competitiva que significa trabajar con BPMS es tal que un creciente número de empresas
y organizaciones están adoptando el uso de herramientas BPMS para no perder la competitividad frente a
otras que ya lo están utilizando. Ello es debido a que, además de la superior potencia y flexibilidad operacional
aportadas por los BPMS, se consigue, de forma prácticamente instantánea, un ahorro de costes
empresariales comprendido entre el 20% y el 50% y un Retorno sobre la Inversión (ROI) de hasta el 400%.
Integración
Aunque los procesos diseñados dentro del BPMS pueden trabajar cómodamente de manera integrada con
software de gestión previamente existente en la empresa, como ERP y CRM, es previsible que las empresas
irán gradualmente modelizando mediante procesos BPMS las actividades de las aplicaciones de ERP y CRM,
para sustituir dichas aplicaciones por los procesos modelizados, consiguiendo así mayor automatización,
flexibilidad, seguridad y potencia, además de la unificación global de la operativa empresarial.
Tres Pasos en BPMS
El procedimiento para trabajar con BPMS comprende tres pasos fundamentales:
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Construir el diagrama del modelo de proceso.
Definir los valores de los parámetros tales como los nombres o roles de los ejecutores de las tareas,
etc.
Poner inmediatamente en ejecución el proceso sin tener que esperar a ningún desarrollo de
programación (suponiendo que se está trabajando con AuraPortal).
¡ UNA REVOLUCIÓN !
Según la práctica totalidad de analistas, la aparición del BPMS representa quizás
la más importante revolución en el dominio del software empresarial, comparable
en su entorno a la revolución que ha supuesto la aparición de Internet.
Se prevé que a medio plazo TODAS las modernas empresas y organizaciones de
cualquier tamaño tendrán y trabajarán con BPMS para la gestión de la mayoría de
sus actividades.
CMP y BPMS COMO SOPORTE A LAS
ORGANIZACIONES
Uno de los principales retos de las organizaciones es conseguir la flexibilidad y agilidad
necesarias para adaptarse a los rápidos y continuos movimientos del mercado, gestionando
los riesgos operacionales y financieros, incrementando a su vez la rentabilidad empresarial
y la satisfacción de sus clientes, para que pueda realizarse una gestión, es necesario tener
identificado y bien definido lo que se desea gestionar (los procesos), disponer de métricas
(indicadores) que midan la ejecución y asignar los objetivos y metas a alcanzar.
BPMS (Business Process Management Suite) son una suite de tecnologías BPM
(Business Process Management o Gestión de Procesos de Negocio) que incluyen los
módulos funcionales, capacidades técnicas y la infraestructura de apoyo en un único
entorno. Es, sin ninguna duda, la tendencia ya consolidada e imparable que está cambiando
para siempre la forma de gestionar las operaciones de las empresas y de cualquier
organización en el mundo, permitiendo mucha mayor flexibilidad, mucha mayor
automatización y mucha mayor potencia.
"Una nueva categoría de software empresarial que permite a las empresas modelizar,
implementar y ejecutar conjuntos de actividades interrelacionadas como lo es
Procesos- de cualquier naturaleza, sea dentro de un departamento o permeando la
entidad en su conjunto, con extensiones para incluir los clientes, proveedores y otros
agentes como participantes en las tareas de los procesos".
Con una herramienta BPMS de máximo nivel como AuraPortal, la empresa puede
automatizar de manera sencilla cualquier proceso, incluyendo los relativos a Recursos
Humanos, Control de Calidad, Compras, Relaciones con Clientes (CRM), Cadena de
Suministro, Gestión del Riesgo, Ventas, Facturación y cualquier otra clase de proceso que
sea específico y particular de la empresa.
Aunque los procesos diseñados dentro del BPMS pueden trabajar cómodamente de manera
integrada con software de gestión previamente existente en la empresa, como ERP yCRM,
es previsible que las empresas irán gradualmente modelizando mediante procesos BPMS
las actividades de las aplicaciones de ERP y CRM, para sustituir dichas aplicaciones por
los procesos modelizados, consiguiendo así mayor automatización, flexibilidad, seguridad y
potencia, además de la unificación global de la operativa empresarial.
Algunos ejemplos de BPMS:
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Oracle SOA Suite
IBM BPM
BEA AquaLogic BPMS
El CMP ciclo de mejora de procesos: aplicable tanto en el ámbito de la mejora continua y
la reingeniería de procesos, como en el ámbito del análisis de sistemas de información. De
hecho, ocupar el hueco -cubierto por un escaso número de frameworks- de las metodologías
que integran las dos perspectivas: la de los procesos de negocio y la de las aplicaciones de
las tecnologías de información que hacen posible el desempeño más eficiente de dichos
procesos.
El uso repetido del CMP, contribuye además a crear una nueva cultura de procesos, o dicho
en otras palabras unos hábitos de gestión basada en procesos que llevan a las
organizaciones
Aplicabilidad
En la empresa se tiene el Proactive, una herramienta que recibe procesos automaticos y genera
notificaciones, en caso de alertas cambia los estados que generan correos y puede ser clareadas
de forma automática o manual según la necesidad.