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Unidad N°3. Documentación del Sistema de Gestión de Calidad - Fase 2
Actividad: Documentación de procesos
Llene la siguiente tabla de acuerdo a los integrantes que conforman su grupo
de trabajo.
Nombre del grupo:
Integrantes del grupo:
1.
2.
3.
4.
5.
Líder del grupo:
Al realizar la arquitectura documental del Sistema de Gestión de Calidad y una
vez estandarizada la estructura de manuales, procedimientos, formatos,
instructivos, listados y demás documentos necesarios para cumplir y mantener
el Sistema de Gestión de Calidad, se hace ineludible empezar con el proceso
de documentación de dichos documentos de acuerdo a la lista de chequeo
definida en la actividad de la unidad N°2 (Arquitectura documental del
Sistema de Gestión de Calidad). Para esto, el grupo de trabajo debe
solucionar los siguientes tres puntos:
1) Selección del orden de la documentación: definan mediante una
gráfica, diagrama, mapa u otra herramienta que demuestre la secuencia
u orden a seguir para iniciar la documentación para cada uno de los
procesos institucionales de dirección, apoyo, misionales y de mejora
continua.
2) Documentación total de un proceso Misional o de Realización del
Producto/Servicio: de los procesos institucionales, seleccionen el que
debería documentarse primero de acuerdo al punto anterior,
posteriormente deben iniciar su completa documentación, de modo que
luego de realizada, se garantice el cumplimiento de los requisitos
aplicables para el mismo, según Norma ISO 9001:2008.
A. Definición de la caracterización del proceso seleccionado.
B. Realicen los manuales, procedimientos, instructivos de trabajo,
formatos, listados, y demás documentación aplicable al proceso
seleccionado en el punto 2 que contribuyan a garantizar su adecuada
implementación, mantenimiento y mejora continua.
Nota: la respuesta a este punto podrá entregarse en éste documento o
enviarse de manera anexa a través de compresores como WInZip o WinRar.
3) Escriban las conclusiones de aprendizaje que obtuvo cada integrante del
grupo tras el desarrollo de la presente actividad.
Conclusiones
1.
2.
3.
4.
5.
Modo de entrega:



La actividad debe ser realizada por el grupo de trabajo conformado al
inicio del programa.
Cada aprendiz de manera individual debe subir a la plataforma el archivo
con el desarrollo de la actividad realizada de manera grupal.
Los aprendices que efectúen la actividad de manera individual se les
descontará puntos en la nota final.
Criterios de evaluación
Determina la secuencia e interacción de un proceso.
Realiza la documentación del proceso.