Estadística y Balance Gestión Enero – Diciembre 2014

"Año de Superación del Analfabetismo"
OFICINA DE ACCESO A LA INFORMACION (OAI)
Enero - Diciembre 2014
Solicitudes Gestionadas a la Fecha
Canalizadas OAI-Edeeste
Recibidas de Otras Instituciones
Remitidas a Otras Instituciones
Cerradas Incompletas
Desestimadas
Total
186
1
4
0
2
193
Solicitudes Gestionadas a la Fecha
200
186
180
160
140
120
100
80
60
40
1
20
4
0
2
0
Canalizadas
OAI-Edeeste
Recibidas de
Otras
Instituciones
Remitidas a
Otras
Instituciones
Cerradas
Incompletas
Desestimadas
Estadística y Balance Gestión OAI - EDE Este Enero - Diciembre 2014
Santo Domingo Este, Provincia Santo Domingo, Rep. Dom.
"Año de Superación del Analfabetismo"
OFICINA DE ACCESO A LA INFORMACION (OAI)
Enero - Diciembre 2014
Estatus de las Solicitudes
Entrada
En Proceso
Cerradas
193
0
193
193
200
193
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
0
Entrada
En Proceso
Cerradas
Estadística y Balance Gestión OAI - EDE Este Enero - Diciembre 2014
Santo Domingo Este, Provincia Santo Domingo, Rep. Dom.
"Año de Superación del Analfabetismo"
OFICINA DE ACCESO A LA INFORMACION (OAI)
Enero - Diciembre 2014
Tipos de Solicitudes
Certificaciones
Información sobre Estatus Laboral
Quejas o Denuncias
Investigaciones
Total
28
62
17
86
193
Certificaciones
Información sobre Estatus
Laboral
Quejas o Denuncias
Investigaciones
Estadística y Balance Gestión OAI - EDE Este Enero - Diciembre 2014
Santo Domingo Este, Provincia Santo Domingo, Rep. Dom.
"Año de Superación del Analfabetismo"
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Enero - Diciembre 2014
Solicitudes por Uso de la Información
Consulta
Uso Privado
Quejas o Denuncias
Investigación
Fines Judiciales
Proceso Legal
No determinado
Total
28
22
17
116
4
4
2
193
No determinado
Proceso Legal
Fines Judiciales
Investigación
Quejas o Denuncias
Uso Privado
Consulta
0
20
40
60
80
100
Estadística y Balance Gestión OAI - EDE Este Enero - Diciembre 2014
Santo Domingo Este, Provincia Santo Domingo, Rep. Dom.
120
"Año de Superación del Analfabetismo"
OFICINA DE ACCESO A LA INFORMACION (OAI)
Enero - Diciembre 2014
Vías de Recepción de Solicitudes
Comunicación Directa a Edeeste
Personalmente
Remitidas por Otras Intistuciones Vía Mensajería
Tramitadas a Otras Instituciones por Outlook y Correspondencia
Internet
Vía Telefónica
Linea 311
Total
Vías de Recepción de Solicitudes
Comunicación
Directa a Edeeste
3%
Tramitadas a Otras
Linea 311
Personalmente Instituciones por
4%
Outlook y
3%
Correspondencia
2%
Vía Telefónica
24%
Internet
63%
Estadística y Balance Gestión OAI - EDE Este Enero - Diciembre 2014
Santo Domingo Este, Provincia Santo Domingo, Rep. Dom.
5
5
1
4
121
50
7
193
Remitidas por Otras
Intistuciones Vía
Mensajería
1%
"Año de Superación del Analfabetismo"
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Enero - Diciembre 2014
Solicitudes por Ocupación del Solicitante
Estudiante
Empresa
Profesional
Empleado Privado
Técnico
Ama de Casa
Militar
Policía
Total
113
49
10
13
3
5
0
0
193
Ocupación del Solicitante
113
49
10
13
3
5
0
0
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Santo Domingo Este, Provincia Santo Domingo, Rep. Dom.
"Año de Superación del Analfabetismo"
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Enero - Diciembre 2014
Solicitudes por Género
Femenino
Masculino
Total
104
89
193
46%
Femenino
54%
Masculino
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Visitas Portal Transparencia
Enero - Diciembre 2014
Flujo Mensual de Visitas Portal Transparencia
Enero
Febrero
Marzo
Abril
32
32
31
32
Mayo
31
Junio
Julio
Agosto
31
32
32
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
Total
311
723
312
326
1925
723
800
700
600
500
400
311
312 326
300
Series1
200
100
32
32
31
32
31
31
32
32
0
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Valoración en el Servicio
Excelente
Muy Buena
Buena
Aceptable
Deficiente
Total
5
7
2
1
0
15
Valoración del Servicio
8
6
4
2
0
Excelente
Muy
Buena
Buena
Aceptable
Deficiente
Puntos de Consulta:
1. Facilidad para el tramite de solicitud de información.
2. Atención ofrecida y profecionalidad del personal AOI-EDE Este.
3. Puntualidad en la prestación del servicio.
4. Calidad de la información recibida.
5. Cantidad de información disponible al público, a través de la sección
transparencia del portal institucional.
6. Comodidad, organización y limpieza de la oficina.
7. Tarifas por el costo de reproducción y envio de la información.
8. Satisfacción general con la sección transparencia del portal institucional.
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