Selección y Adaptación de una Plataforma Virtual de E
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2º Congresso Internacional de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação 2º Contecsi – Congresso Internacional de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação / Internacional Conference on Information Systems and Technology Management 01-03 de Junho de 2005 São Paulo/SP Brasil Selección y Adaptación de una Plataforma Virtual de E-Learning como Herramienta de apoyo a la Enseñanza–Aprendizaje en los Liceos Municipales de Temuco Ruth Novoa Troquian (Universidad de La Frontera - Temuco - Chile) - rnovoa@ufro.cl Francisco Javier Ulloa Huaquín (Universidad de La Frontera - Temuco - Chile) Patricia Galindo Matus (Universidad de La Frontera - Temuco - Chile) El presente trabajo trata acerca de la selección y adaptación de un ambiente e-learning para apoyar las actividades de enseñanza – aprendizaje en los liceos municipales de la cuidad de Temuco, Chile. El documento presenta una investigación acerca de los ambientes virtuales de aprendizaje, para así cumplir con el objetivo de seleccionar un ambiente e-learning que se acerque a los requerimientos necesarios de los liceos municipales, y realizar una adaptación de la plataforma seleccionada, obteniendo de esta forma una herramienta robusta que permita la incorporación gradual de sistemas de elearning más complejos para el apoyo al proceso de enseñanza – aprendizaje. Palabras claves: educación con tecnología y sistemas de información 1. Introducción Se puede decir con certeza que un mundo diferente está tomando forma en este nuevo milenio. Los avances tecnológicos que están produciendo las llamadas tecnologías de la información y las comunicaciones (TICs), llevan implícitas consecuencias que van mucho más allá de la mera evolución tecnológica. Estos avances tecnológicos están provocando diariamente cambios drásticos en la forma de hacer las cosas, en los sistemas de intercambio de información y en la forma de vida, afectando a las personas en todas sus actividades. Sobre esto Marcelo Vera [Mver2002] nos señala “en las últimas tres décadas la tecnología ha revolucionado el mundo entero, el comportamiento humano ha cambiado, lo que hace un tiempo era tradicional y duró por años, hoy por hoy el cambio es mucho más rápido y todas las nuevas tecnologías están afectando a las comunidades a diario”. La educación no ha quedado al margen de esta ola de cambios y ha tenido que adaptarse al vertiginoso ritmo de avance; ahora se obliga a enfrentar la educación desde una perspectiva distinta a la aplicada tradicionalmente, son importantes distintos aspectos como inmediatez, actualizaciones periódicas de información o flexibilidad entre otras, Cabrera [Mcab2001] señala “La aparición de Internet impactará en educación. Ocasionará profundos cambios en los métodos de enseñanza - aprendizaje y en los objetivos educativos. Le produce un gran golpe a la educación memorística”. Con nuevos cambios surgen nuevas formas de aprendizaje, y con nuevas formas de aprendizaje surgen nuevas técnicas de enseñanza; es aquí donde nacen algunos conceptos como el E-learning y el B-learning. 2º Congresso Internacional de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação La educación presencial fortalece el nivel de formación, pero se necesita apoyar en las diversas herramientas disponibles con el fin de asegurar una calidad cada vez mayor, debido a esto el presente trabajo expone cómo el E-learning modifica la forma y el concepto de educación, a través de la selección y adaptación de una plataforma virtual como apoyo a la enseñanza en los liceos municipales de Temuco. 1.1 Nivel Actual del Problema Los avances en tecnología, que han cambiado la manera en que los jóvenes se comunican, también afectan y son un factor en su desarrollo y formación. Hoy se critica nuestra educación, no sólo por los bajos resultados académicos, sino también por la pérdida de valores que muestra el alumnado. Esto resulta contradictorio cuando tenemos un aumento en los medios didácticos, sobre todo con los computadores, programas diseñados para distintas disciplinas y el acceso a diversos contenidos en Internet. Este bombardeo de tecnología se puede transformar en nuestro peor enemigo si no sabemos utilizarla, o peor aún, si no queremos que sea parte de nuestras vidas. Pero tener en el colegio una sala de computación conectada a Internet no convierte a una institución educativa en un colegio tecnológico o moderno. Un problema evidente en las instituciones educativas municipales, es que muchos profesores aún desconocen el alcance de estos medios tecnológicos así como también su correcta utilización en la práctica docente. Es urgente que los colegios y sus profesores se actualicen en la utilización de estas nuevas herramientas y de cómo se pueden aplicar dentro de su área, ya que están perdiendo la oportunidad de entrar al campo de la educación globalizada, cuando ésto ya es un hecho. Por lo tanto se pretende adaptar una plataforma virtual que apoye el desempeño docente mientras construye una nueva forma de comunicación entre el profesor y los alumnos. 2. Metodología Tras analizar los resultados de los distintos estudios de factibilidad: organizacional, económico, técnico, operacional y legal se concluyó que el proyecto era realizable y se procedió a planificar las tareas que harían posible dicha realización. . Una vez que se adquirió un suficiente conocimiento sobre el tema, se procedió a seleccionar los posibles ambientes virtuales de e-learning. Para realizar esta búsqueda y posterior selección se establecieron ciertos criterios, visualizando algunos factores como la funcionalidad, costos y plataforma tecnológica, entre otros. Los ambientes que fueron evaluados técnica y funcionalmente con el objetivo de llegar a una selección final fueron los siguientes: - Atutor - Claroline - Learnloop - Moodle 2º Congresso Internacional de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação Estos ambientes son Open Source y se distribuyen bajo licencia GNU/GPL, permitiendo libre acceso a través de Internet. Junto a las plataformas se puede encontrar la documentación, el código fuente y además nuevas distribuciones de actualización. Como lo señala Jaramillo [Ojar2002]: “en el proceso de seleccionar una plataforma que sea eficiente, no muy costosa y que permita avanzar hacia la construcción de una propia plataforma sólida y estable, se consideran varias plataformas, que tienen una misma base tecnológica. Las diferencias están en los valores agregados que ofrecen”. La plataforma tecnológica utilizada para realizar las pruebas a los ambientes es la conocida como LAMP, que es sinónimo de Linux + Apache + MySql + Php/Perl/Pitón. Este es el nombre con el cual se conoce el núcleo de desarrollos Open Source. Esta tecnología posee variadas ventajas y características que la hacen altamente confiable. Sobre esto Fernández [Jfer2002] afirma: “algunas de las características destacables de esta plataforma son que proporcionan servicios de red robustos, aún en situaciones de sobrecarga, buena gestión de la memoria, permitiendo miles de procesos simultáneos con buen tiempo de respuesta”. Tabla 1 : Comparación de ambientes e-learning Parámetros de Comparación Ingreso al Sistema como Administrador de Curso Ingreso al Sistema como Usuario de Curso Selección de Contenidos por Administrador de Curso Ingreso por Curso ó Asignatura Selección de Contenidos por otros Usuarios del Curso Transferencia de Archivos Test en Línea Mantención de áreas públicas Identificación del Alumno en forma Individual Conexiones a otros Web (Páginas de profesores) Interacción: Foro de Debate (asíncrono) Interacción: Chat (síncrono) ATutor Claroline Learnloop Moodle Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si No No No Si No No No No Si No Si Si No Si Si Si Si Si No Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si No Si Como se mencionó anteriormente los cuatro ambientes evaluados están soportados bajo la licencia GNU/GPL. Esta licencia corresponde al código libre, abierto, con acceso a modificaciones y cambios. Cada cambio realizado o nuevas actualizaciones de 2º Congresso Internacional de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação estos ambientes también estarán cubiertos por la misma licencia y no se podrá comercializar ningún proyecto que contenga parte o la totalidad de estos códigos fuente. En conclusión, tras realizar la comparación de ambientes se seleccionó la plataforma virtual Moodle. Luego de la selección se desarrollaron actividades tales como: - Adaptación del ambiente e-learning seleccionado a las características propias de los liceos municipales. - Utilizar y probar el prototipo de ambiente e-learning ya adaptado experimentalmente en un grupo de profesores y alumnos. 3.- Tipos de Usuarios Se necesitó conocer y definir los distintos tipos de usuarios que soportaría el sistema. Estos usuarios poseerían distintos privilegios y acceso al sistema. Según la estructura de los liceos municipales estos corresponderán a tres tipos: - Alumno o usuario anónimo. Administrador del curso o profesor. Administrador del sistema. La diferencia que existe entre cada uno de los usuarios son los privilegios de crear, modificar o eliminar algún componente que esté definido para el curso seleccionado. 3.1 Privilegios de Usuario Para el alumno o usuario anónimo del sistema se le asignan privilegios de sólo lectura, eso quiere decir que podrá ver todo lo que esté disponible para revisar contenidos, recursos personales y transferencia de archivos disponibles para los cursos en que esté registrado. Los privilegios del administrador del curso o en cada caso profesor del curso, corresponden a agregar nuevos recursos a los cursos que le han sido asignados, tales como foros, apuntes, grupos, o archivos para apoyar el desempeño en la sala de clases. El administrador del sistema es además el administrador de todos los cursos que estén registrados en la plataforma e-learning. Posee todos los privilegios de crear, borrar y actualizar, tiene acceso a supervisar los contenidos de los cursos y restringirlos si es necesario. Este es el único usuario que puede crear los cursos y adicionar usuarios de cualquier tipo. 3.2 Asignar Usuarios al Sistema La asignación de usuarios es responsabilidad del administrador del sistema. Cada usuario que utiliza el ambiente ha sido ingresado al sistema previamente, cargando su perfil a la base de datos que maneja el ambiente o plataforma e-learning. 3.3 Asignar Cursos al Sistema La asignación de cursos es tarea del administrador del sistema. Cada curso es ingresado previamente al sistema, cargando las características y grupos de alumnos autorizados a la base de datos que maneja el sistema. 2º Congresso Internacional de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação 3.4 Traducción del Ambiente Todos los ambientes evaluados fueron probados en idioma inglés. El ambiente seleccionado Moodle posee la opción en el momento de la instalación de seleccionar el lenguaje, por lo tanto la tarea de traducción a español del ambiente no ocasiona grandes dificultades y puede ser realizada por la persona que instale el ambiente sin necesidad de tener algún privilegio. El ambiente entrega la opción de traducirlo una vez instalado, para esto se debe tener acceso como administrador del sistema. 3.5 Cambio de Interfaz del Ambiente En esta etapa se desarrollaron tareas para la adaptación de la interfaz del sistema, estas tareas fueron: - Definir el concepto visual y estilo. - Adaptar los elementos estructurales de cada pantalla, es decir, fondos, ventanas, imágenes, iconos, etc. El estilo en este caso se caracteriza en mantener básicamente la forma original, destacando y modificando los aspectos más importantes de la plataforma para familiarizarla con el entorno de liceo donde se pretende implementar. El resultado de estas tareas es el prototipo de plataforma e-learning. Después de su creación se le aplicarán pruebas de funcionalidad y usabilidad. 4.- Plataforma E-Learning Moodle Como se señala en el sitio oficial de Moodle [Info2004], “Moodle es un paquete de software para la producción de cursos basados en Internet. Es un proyecto diseñado para dar soporte a un marco de trabajo constructivista en la educación”. El proyecto Moodle funciona alrededor del sitio Web Moodle.org, donde se encuentra el punto central para la información, discusión, documentación y colaboración entre los usuarios de la plataforma. Además se encuentran disponibles las últimas versiones junto a sus respectivos códigos fuente. Algunas características del ambiente son: - Ambiente: Web Licencia: GNU/GPL Compañía: Moodle Partners Idioma Original: Inglés Sistema Operativo: Independiente Lenguaje de Programación: PHP Base de Datos: Independiente, de preferencia MySql Tópicos: Educación El ambiente es dirigido por un usuario administrador definido durante la instalación. El ambiente da soporte a diversas actividades como foros, test, Chat, calendarios, correo electrónico, entre otros. 2º Congresso Internacional de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação La adquisición de esta plataforma se realiza desde moodle.org, y es distribuido a través de GNU/GPL. Existen versiones para Unix/Linux y Windows, en formato tgz y zip respectivamente. Una vez que son descomprimidos los archivos mencionados quedan a disposición 20 carpetas donde se encuentran los módulos de código PHP como así también las páginas html de la plataforma. La plataforma necesita de una base de datos para almacenar las configuraciones y datos de los diversos cursos y actividades programadas en ella. Moodle soporta un gran número de bases de datos, siendo recomendada para dichos fines MySql. En el momento de la instalación Moodle configura automáticamente la base de datos, creando las relaciones y tablas necesarias. A continuación se presentarán algunas pantallas del ambiente virtual Moodle. Estas pantallas son previas a las modificaciones del código fuente del sistema, se encuentran en inglés que es el idioma habilitado por defecto al momento de la instalación. Figura 2 : Página de Inicio Moodle Esta es la primera página cargada al momento de ingresar a la plataforma. En esta instancia aún no se han ingresado claves de acceso, lo que implica que la información dispuesta es para uso y consulta de cualquier usuario. Esta pantalla puede utilizarse para entregar alguna noticia o información que sea necesario lean todos los usuarios del sistema, además permite la consulta de actividades planificadas a través de un calendario. La figura 3 muestra la página de inicio del sistema. Al momento de ingresar la clave de acceso se compara la contraseña y el nombre de usuario con la información almacenada en la base de datos; si los datos concuerdan se permite el ingreso al sistema con los privilegios correspondientes, los cuales son previamente establecidos por el administrador del sistema. La interfaz está compuesta por botones con las opciones de 2º Congresso Internacional de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação recordar contraseña, ingresar como invitado o crear una cuenta. En la zona superior derecha se encuentra un combo box con opciones de selección de idioma. Figura 3: Página de Ingreso al Sistema 4.1 Espacio de Trabajo del Administrador En esta página se entregan todas las herramientas al administrador para que pueda crear usuarios y cursos, configurar actividades, editar y crear foros, Chat, agregar archivos y realizar tareas de mantención de la plataforma virtual. La figura 4 muestra el espacio de trabajo del administrador. Figura 4: Espacio de trabajo del Administrador 2º Congresso Internacional de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação 5. Cambios en el Código Fuente Cuando se habla de la adaptación del ambiente virtual Moodle a los requerimientos de los liceos municipales de Temuco, se habla de realizar cambios a la interfaz para satisfacer plenamente los nuevos requerimientos. Para llegar a este cambio se debe realizar un seguimiento a los códigos fuente y cambiarlos para obtener los resultados deseados. Los principales cambios o modificaciones del sistema, hacen referencia a los permisos y a la forma de acceso del sistema. Por una razón práctica los códigos no se tradujeron y se dejaron en su idioma natural, el inglés. 5.1 edit.php Este script permite editar la configuración de los cursos. Se encuentra en el directorio Moodle\course\, puede ser accedido por el administrador del sistema o un creador de cursos designado. Originalmente Moodle permitía el ingreso por defecto a cualquier curso, por lo tanto una de las modificaciones fue permitir que en el momento de la creación del curso se estipule el ingreso de alumnos invitados o no. Además se debió agregar unas líneas a la página edit.html, la cual utiliza este script. 5.2. index.php Este módulo se visualiza al ingresar al sistema, previo a la digitación de login y contraseña. Se puede obtener información de los cursos que están creados, así como la configuración del idioma y el calendario de actividades general (una vez ingresado como usuario cada uno tiene su propia planificación). Se deben realizar dos modificaciones, una es agregar símbolos y etiquetas que identifiquen la institución donde se implementará la plataforma, de manera de hacerla mas “propia”. La otra consiste en poder visualizar el foro de novedades, para permitir que cualquier usuario se entere de alguna noticia o novedad. Es importante señalar que algunas de estas funciones a implementar son nativas de la plataforma Moodle, es decir, se encuentran dentro de los scripts en forma de comentarios, lo que implica realizar un seguimiento del código fuente para identificarlas y habilitarlas. Una vez realizados todos los cambios a la interfaz y los módulos de código, se procedió a instalar la plataforma Moodle adaptada en el Liceo Gabriela Mistral de la ciudad de Temuco, con el fin de realizar pruebas de funcionamiento en un contexto real e identificar posibles nuevos requerimientos para el sistema. 6. Análisis de Resultados Como se especificó anteriormente, a través de diversas metodologías se adaptó la plataforma virtual, para cumplir los requerimientos de la organización en la cual se implementó. 2º Congresso Internacional de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação En las organizaciones el tema de la comunicación es algo de gran importancia, debido a esto la adaptación se enfocó a la interfaz y algunas funciones específicas, pensando siempre en como se desarrollará la comunicación dentro de la organización. Se necesitaba un equipo habilitado para cumplir el rol de servidor a la plataforma, a continuación se especifican los requerimientos de hardware y software, necesarios para cumplir con la instalación del sistema. Requerimientos de Hardware para Clientes - Computador con procesador de 100 MHz o superior - 32 MB en memoria RAM - 200 MB espacio libre en disco duro - Acceso a Internet - Monitor con resolución mínima de 800x600 Requerimientos de Software para Clientes - Sistema Operativo Windows 95/98/Me/NT/2000/XP, Linux, Solaris, etc. - Navegador (Browser) Internet Explorer 4.01, Netscape 4.0, Opera 5 o superior. 6.3 - Requerimientos de Hardware para Servidor Computador con procesador de 1 GHz o superior 256 MB en memoria RAM 20 GB espacio libre disco duro Acceso a Internet Monitor con resolución mínima de 800x600 Requerimientos de Software para Servidor - Sistema Operativo Windows 2000/XP, Linux Red Hat 7.3 o superior - PHP 4.05 o superior - Base de Datos Mysql 4.0.2 o superior - Servidor Apache 1.4.1 o superior - Navegador (Browser) Internet Explorer 4.01, Netscape 4.0 o superior 6.2 Capacitación y Pruebas del Sistema Como lo planteaban los objetivos y las actividades del plan de trabajo, una etapa de las pruebas del sistema consideraba utilizar un grupo de trabajo real. Esto quiere decir que un grupo seleccionado de alumnos con un profesor que utilizara el sistema en forma experimental por una semana y se observaran los resultados obtenidos. En primera instancia se dio a conocer la plataforma mediante una presentación a los profesores en un horario en el que se encontrara presente la gran mayoría de ellos. Se obtuvo una buena acogida y se planificó la capacitación, mientras se trabajaba en la creación de cursos y asignación de usuarios con la persona designada como administrador. La capacitación abarcó los siguientes temas: - Noticias: creación de foro de noticias y novedades, responder a tópicos existentes. 2º Congresso Internacional de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação - Asignación de Alumnos: alumnos ya existentes en el sistema debían ser agregados a los cursos correspondientes. Cursos: agregar actividades como encuestas, foros, talleres; crear salas de Chat y subir recursos para consulta de los alumnos. Para preparar la capacitación se trabajó en conjunto con el administrador del sistema en la creación de cursos y usuarios, con motivo de tener un ambiente funcionando en condiciones reales, además permitió interiorizarse de manera más profunda a la persona designada como administrador. 7. Proyecciones Futuras Se piensa en posibles ampliaciones futuras debido a que el producto obtenido es un prototipo de plataforma e-learning .Uno de las mejoras sería agregar un servidor de correo a la plataforma, pero a través de un portal Web. Esto quiere decir que se podría tener un portal en Internet desde el cual acceder a la plataforma y a diversos servicios, como bien podría ser un servicio de Webmail. De esta forma podría existir una nueva forma de comunicación asincrónica entre el profesor y los alumnos, y lo mejor todo desde un mismo lugar. 2º Congresso Internacional de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação 8.- Conclusiones El principal resultado obtenido a partir del desarrollo de este proyecto, es un ambiente virtual adaptado a las necesidades de los liceos municipales, en este caso de la ciudad de Temuco. Este producto fue reestructurado bajo la perspectiva de que cumpliera con ciertas características propias de la organización. Otro aspecto importante que se logró, es contar con una herramienta de apoyo a la labor de enseñanza de los profesores y para el desarrollo de nuevas formas de aprendizaje por parte de los alumnos. Se logró demostrar que un proyecto de estas características es factible de llevar a cabo e implementar en una institución pública como lo es un liceo, además mostró las ventajas y oportunidades que presenta una herramienta de este tipo en el ámbito de la comunicación dentro de la organización. El sistema toma características propias del entorno organizacional donde está inmerso, como es el caso de los distintos tipos de usuarios y los privilegios que cada uno tiene para acceder y crear diversas actividades. Las funcionalidades son múltiples y variadas, sin duda este ambiente adaptado satisface las necesidades funcionales de los liceos municipales y a la vez constituye una de las primeras iniciativas por constituir una plataforma propia para desarrollos futuros de funcionalidades educativas que mejoren la comunicación e interacción de profesores y alumnos. En la selección de un ambiente para su posterior adaptación se siguieron diversos pasos y actividades, se debió seleccionar ambientes que ofrecieran diversas funcionalidades, acceder a los códigos fuente, se debió contar con un servidor para instalar los diversos ambientes bajo diferentes plataformas (Windows y Linux), y así una vez instalados los ambientes realizar las pruebas de funcionamiento. Tras las pruebas se escogió la plataforma de e-learning que más se acercaba a los requerimientos de un liceo, y esto hacía que se comenzara una nueva etapa, fijando nuevos objetivos. Entre los nuevos objetivos se encontraba el cambio de la interfaz del ambiente, agregar logos, traducir mensajes de error o información, se debía comenzar a investigar cada una de las partes que componía el sistema; ya sea en los módulos, funciones, las páginas html que lo componen, la base de datos y la seguridad. Todo esto con el objetivo de transformar el ambiente seleccionado en un nuevo producto a la disposición de los requerimientos de las organizaciones educativas. Luego de la adaptación de la plataforma, se logró instalar y probar el sistema en un contexto de funcionamiento real, el liceo Gabriela Mistral de Temuco. Se presentó el sistema, se instaló y se logró capacitar a un funcionario de dicha organización para que cumpla el rol de administrador del sistema. El e-learning no reemplaza la educación tradicional pero sí podría potenciarla para obtener cada vez mejores resultados. 2º Congresso Internacional de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação Por último se considera que los establecimientos educacionales de nivel secundario cuentan con una herramienta de apoyo robusta, sólida y adaptada a sus necesidades, por lo tanto se cuenta con un ambiente propicio para el proceso de enseñanza – aprendizaje, o más bien para que el alumno cree su propio conocimiento. Referencias Bibliográficas [Jfer2002] José Fernández, Revista electrónica Educaterra, España 2002 Url: http://www.es.educaterra.com/mgp/hojas/articulos [Mcab2001] Miguel Cabrera, “Educación y Desarrollo: El constructivismo, Piaget y Vigotsky”, Universidad de la Habana, República de Cuba. Url:http://www.pddpupr.org [Mver2002] Marcelo Vera, Ph. D. Instituto Nacional de astrofísica, Óptica y Electrónica, “Herramientas para la Educación a Distancia” Mayo – 2002. Url: http://www.istec.org/events/ponencias/Herramientas%20E-Dist.pdf [Ojar2002] Oscar Jaramillo, Comité de Nuevas Tecnologías y Universidad Virtual, Banco de Archivos, Pontificia universidad Javeriana – Bogotá, 2002. Url:http://www.puj.edu.co/univirtual/documentos/
