658.022-C845p-Capitulo I

CAPÍTULO I
ASPECTOS
GENERALES
COMERCIALIZADORAS
DE
DE
LAS
EQUIPOS
MEDIANAS
Y
EMPRESAS
ACCESORIOS
DE
COMPUTADORAS UBICADAS EN EL MUNICIPIO DE SAN SALVADOR.
A.
Generalidades de la Mediana Empresa en El Salvador
Este capítulo describe las generalidades de las medianas empresas, las
definiciones, los antecedentes de las empresas en El Salvador, tomando en
cuenta las clasificaciones según el capital de trabajo y número de empleados,
en la cual se ha considerado una de las principales instituciones especializadas
en el sector. Además incluye sus características, la participación en la
economía.
1.
Definiciones de Mediana Empresa
•
Es una organización en la que ya es necesaria la contratación de
personas por que el propietario normalmente ya no puede controlar y decidir
sobre las labores que se desarrollan en la empresa, ante la cual busca
personas profesionales o técnicas que le ayuden a controlar, producir, distribuir
y a tomar decisiones sobre la empresa.1
•
Es una organización que cualquiera que sean las actividades que realiza
y el sector al que pertenezca, no ocupa una posición dominante en su ramo, ni
dispone
de
generalmente
grandes
por
recursos
sus
humanos
propietarios
,económicos;
quienes
asumen
esta
dirigida
todas
las
responsabilidades, no es vinculada directa o indirectamente a los grandes
grupos financieros, ni relación de dependencia jurídica con otras grandes
empresas, así como el capital es reducido con el sector económico en el que
se desarrollan.
•
Son todas aquellas empresas que emplean entre cincuenta y noventa y
nueve empleados y cuyas ventas anuales son de quinientos setenta y un mil
cuatrocientos veintiocho dólares (571,428.50)
1
Economía popular de solidaridad, Maritza Aguilar. 2ª edición, Instituto Cooperativo Interamericano Panama, 2001.
Pág. 8
2
2.
Clasificación de la Mediana Empresas.
La clasificación de la empresa, es según el criterio del ente que la hace, pues
no existe una clasificación única y aplicable a todos los estudios, por tal razón
para clasificar empresas depende en gran medida el tipo de empresa que
opera o rubro.
Para
efectos de nuestro trabajo de investigación se tomo como base la
clasificación de la Fundación Salvadoreña para el Desarrollo Económico y
Social (FUSADES), referente al capital de trabajo y numero de empleados. En
el que considera que la mediana empresa consta de un capital de trabajo
$85,700 hasta $228,600 y un número de empleados desde 20 hasta 99.
Existen varios tipos de clasificación de empresa y estos son de acuerdo a: su
tamaño, por su capital de trabajó y por el numero de empleados.
a).
Por su tamaño
Cuadro Nº 1
Tipo de empresa
Características
Micro
Iniciativa modesta en magnitud y capacidad,
principalmente de tipo familiar y escasos recursos
económicos.
Pequeña
Mediana
Grande
Al igual que la anterior pero con participación
de personal que no pertenece al núcleo familiar.
Se clasifica en este rubro ya que se encuentra en
proceso de crecimiento, habiendo superado las etapas
de talleres artesanales o familiares.
En esta etapa ya se cuenta con instalaciones
adecuadas a su demanda, usando la tecnología
moderna y personal de todo nivel académico.
Cuenta con los mejores recursos económicos,
materiales, organizacionales, tecnología avanzada
Fuente: Encuesta Dinámica Empresarial, Cuarto trimestre Octubre-Diciembre 2004, Fundación
Salvadoreña
para el Desarrollo Económico y Social (FUSADES), Pág.22
2
Banco Multisectorial de Inversiones, Desafíos y Oportunidades de los Pequeños y Medianos Empresarios
Salvadoreños. Julia Evelin Martínez, 1a edición 2002. Pág. 5
b).
Por su capital de trabajo
Cuadro Nº 2
Tipo de empresa Monto de activo
Monto de activo
Micro
Cuyo activo total no excede de
US $11,500
Pequeña
Cuyo activo total no excede de
US $85,700
Mediana
Cuyo activo total no excede de
US $228,600
Grande
Cuyo activo total es mayor de
US $228,600
Fuente: Encuesta Dinámica Empresarial, Cuarto trimestre Octubre-Diciembre 2004, Fundación
Salvadoreña
para el Desarrollo Económico y Social (FUSADES), Pág.22
c).
Por el número de trabajadores
Cuadro Nº 3
Tipo de empresa.
Número de empleados
Micro
1—10
Pequeña
11—19
Mediana
20—99
Grande
100 a más empleados
Fuente: Encuesta Dinámica Empresarial, Cuarto trimestre Octubre-Diciembre 2004, Fundación
Salvadoreña
para el Desarrollo Económico y Social (FUSADES), Pág.22
d).
Criterios para determinar el tamaño de una empresa
Cuadro Nº 4
Criterio de clasificación
Institución
FUSA DES
Micro
Pequeña
Mediana
Grande
Menos de 11
empleados,
cuyo activo
total
no
excede de
US $11,500
De 11 a 19
empleados
cuyo activo
total
no
excede
de
US $85,700
De 20 a 99
empleados,
cuyo activo
total
no
excede de
US $228,600
De 100 a más
empleados y un
activo total mayor
de US $228,600
Fuente: Encuesta Dinámica Empresarial, Cuarto trimestre Octubre-Diciembre 2004, Fundación
Salvadoreña
para el Desarrollo Económico y Social (FUSADES), Pág.22
3.
Características de la Mediana Empresa
A continuación se presentan las características que tienen la Mediana Empresa
en El Salvador:
a) Finalidad
La finalidad principal de la mediana empresa es crear ingresos y generar con
ello un excedente que les ayude a crecer e invertir en el mercado.
b) Ingresos
Los ingresos que generan estas empresas les permiten cubrir sus gastos y
generar utilidades que sirven para ahorrar e invertir.
c) Localización
Estas empresas cuentan con locales establecidos y su visión esta orientada a
extenderse en un futuro con el fin de abrir otras sucursales.
d) Capital y equipo
Posee un capital y el equipo preciso para elaborar los productos.
e) Infraestructura productiva
La empresa cuenta con la infraestructura adecuada para la producción tales
como: Agua, electricidad y telecomunicaciones.
f) Insumo y productos
En algunos casos los insumos provienen de los mercados nacionales, aunque
en algunas ocasiones realizan compras en los mercados regionales.
g) Mano de obra
Cuenta con mano de obra capacitada y profesional, aunque no en su mayoría,
ya que contratan personal utilizan mano de obra barata.
h) Financiamiento o capacitación
En estas empresas se puede acceder a créditos y capacitación mediante
instituciones privadas, intermediarios o la banca salvadoreña.
i) Protección social
Estas pueden acceder a todas las prestaciones sociales que la ley exige en el
país para los patronos y los trabajadores.
4. Antecedentes Históricos de las Medianas Empresas Comercializadoras
de Equipos y Accesorios de Computadoras
En la década de 1940 y 1950 las computadoras eran máquinas para propósitos
especiales que solo instituciones enormes podrían costear: Los gobiernos, los
ejércitos y las universidades.
Desde 1942, “IBM pionera en América Latina en distribución de tecnología”
contaba con fuertes operaciones en Panama bajo el nombre de “Máquinas
Comerciales Internacional”. A finales de la década de los 40, IBM abre
operaciones en El Salvador y toda Centro América. Al inicio ofrecían productos
como maquinas de escribir eléctricas, relojes.
En la década de 1960, las computadoras modernas empezaron a revolucionar
al mundo de los negocios IBM introdujo su macro computadora (MAINFRAME)
que le trajo como resultado del éxito comercial, IBM se convirtió en el estándar
contra el cual serian medidos durante muchos años otros fabricantes de
computadoras y sus sistemas.
El sistema 360 fue la primera gran "familia" de computadoras del mundo que
utilizó el mismo software y equipo periférico. La palabra mágica era
"compatibilidad" y, para los usuarios, significaba una nueva y deslumbrante
serie de posibilidades.
En El Salvador la empresa “Calzado Salvadoreño ADOC” confiaron y se
apoyaron en la tecnología de este innovador sistema.
En la década de 1970, con la introducción de estas computadoras PDP-11 y
VAX, dio otros dos pasos gigantescos para llevar a la computadora un uso
común. Estos modelos venían en muchos tamaños para satisfacer ciertas
necesidades y presupuestos. Desde entonces las computadoras continúan
reduciendo su trabajo y a la vez que proporcionan más potencia por menos
dinero.
Este fue el surgimiento de varias empresas dedicadas a la comercialización de
computadoras, estas empresas compraban producto a las empresas
extranjeras para venderlos en toda Centro América.
En EL Salvador muchas empresas han surgido, unas pasando de pequeñas
empresas familiares y otras han surgido de la nada con impulso, esfuerzo y
tenacidad. Todas las anteriores han tenido un crecimiento muy significativo
cada vez agregando mas personal administrativo, tecnológico con el objetivo
de satisfacer una demanda en crecimiento y sedienta de tecnología.
Las medianas empresas comercializadoras con sus aportes en sectores de la
economía, finanzas, educación e instituciones gubernamentales, contribuyo al
desarrollo a través de la transferencia de tecnología de punta a los sectores
claves de la región. Experimentado cambios que han contribuido en adelantos
tecnológicos que auxilian al hombre y lo impulsan a sofisticar sus formas de
producción y consumo.
Hoy en día, el tipo mas común de computadoras se llama computadora
personal o PC, por que esta diseñada para ser usada por una sola persona a
la vez.
Las computadoras han llegado a ser tan fundamentales para las sociedades
modernas que, sin ellas, nuestra economía se detendría.
Son herramientas tan flexibles que la mayoría de las personas en el mundo de
los negocios las usan todos los días. Los empleados de oficinas las utilizan
para escribir cartas, mantener nominas, crear presupuestos, comunicarse con
colaboradores, encontrar información, administrar proyectos.3
Para el 2005 la venta de computadoras (PCs y portátiles) en América Latina
crecieron 3.2 millones en el primer trimestre, entre las principales empresas
lideres en ventas se encuentra IBM, Dell y Hewlett-Packard, repercutiendo en
la forma de realizar los negocios en los comportamientos mercadologicos, en
la educación y en la mayoría de interacciones sociales y políticas.
El comercio de equipos de computadoras y accesorios es una de las
oportunidades a las economías en desarrollo que les permitirá crecer tanto a
nivel macroeconómico como microeconómico, siempre y cuando se identifique
las oportunidades o polos de desarrollo de las fortalezas de la economía4.
La economía salvadoreña ha experimentado cambios drásticos durante las
últimas décadas. Desde la intervención de las máquinas de fax, la computadora
global, los enlaces telefónicos, las transmisiones de televisión por satélite en
todo el mundo y los adelantos técnicos que han permitido evolucionar la
geografía de los mercados, cobertura y compras.
5.
Situación Actual de las Medianas Empresas Comercializadoras de
Equipo y Accesorios de Computadoras
En la actualidad las medianas empresas dedicadas a la comercialización de
equipo y accesorios de computadoras en el municipio de San Salvador son de
gran importancia, pues son parte del sector comercial y generan
un gran
aporte a la sociedad en cuanto al intercambio de bienes de calidad con el
propósito de satisfacer las necesidades de los consumidores e incrementar el
bienestar socioeconómico de nuestro país.
3
Introducción a la Computación, Peter Norton, 3ª edición , Mc Graw Hill, México, 2000 Pág. 6
“Comercialización de equipos y accesorios de computadoras de medianas empresas establecidas en el municipio de
San Salvador. Ana Teresa Rivas Ramírez, Ana Ruth Ávila Sarco. Tesis de lic. En Mercadotecnia y Publicidad. Ufg.
2003, Pág.10
4
Se considera que entre los factores que más afecta dicha actividad comercial
se encuentran: la alta competencia entre las empresas, la falta de eficacia del
recurso humano ya que el motor fundamental de toda empresa son los
empleados y en este caso no se cuenta con personal capacitado o no se le da
la suficiente importancia para que ellos se sientan parte de la empresa y de
esta forma contribuir al logro de los objetivos de dicha empresa, también el
bajo nivel de la actividad económica, y la estabilidad en el poder adquisitivo del
consumidor, además de la competencia desleal que surge entre las mismas
empresas.
La forma de administrar estas empresas presenta deficiencias, entre las mas
importantes se encuentran viejos e ineficientes modelos jerárquicos, lenta toma
de desiciones, poca participación del personal y un liderazgo autocrático que se
utiliza por parte de los jefes, lo cual genera frustración e incertidumbre ya que
el personal no tiene un aporte directo en la toma de desiciones, ni se les solicita
apoyo a la hora de formular nuevas estrategias.
La mayoría de empresa no cuenta con reglamentos, políticas, misión y visión,
así mismo desconoce un objetivo común que guié el camino de los empleados
y la empresa. Por todo lo anterior las empresas comercializadoras de equipos y
accesorios de computadoras se encuentran afectados por una serie de
problemas administrativos que repercuten en la actividad comercial, lo cuales
llevan consigo baja eficacia en el desempeño del recurso humano.
La presencia de la mediana empresa en El Salvador es muy importante, ya
que absorben una porción importante de la población económicamente activa,
debido a su gran capacidad de generar empleos, además cuentan con la facilidad
de asimilar y adaptar nuevas tecnologías con relativa facilidad, la producción
local y de consumo básico, contribuyen al desarrollo regional (por su
establecimiento en diversas regiones) producen y venden artículos a precios
competitivos (ya que sus gastos no son muy grandes y sus ganancias no son
excesivas).
Por su dinamismo tienen posibilidad de crecimiento y de llegar a convertirse en
una empresa grande, se establecen en diversas regiones del país y
contribuyen al desarrollo local y regional por sus efectos multiplicadores.
Cuentan con una buena administración, aunque en muchos casos influenciada
por la opinión personal de los dueños del negocio.
Las medianas empresas dedicadas a la comercialización
de equipo y
accesorios de computadoras están influenciada por el fenómeno de la
globalización que propicia una apertura hacia nuevos mercados, que requieren
que el empresario actual tenga una visión amplia hacia el conocimiento y
comprensión del entorno que le permita prepararse para enfrentar los cambios
que pueden afectarle, con el fin de tomar decisiones correctas y seguir de la
mano con los avances en la tecnología que conlleve a mejores resultados, la
actualización respecto a los cambios en las regulaciones y procedimientos,
facilitará su desarrollo administrativo
y evitará complicaciones legales que
desfavorezcan a la empresa.
5.1
Situación Actual del Mercado
Actualmente los administradores se encuentran con una serie de desafíos
como la competencia y los avances tecnológicos, para alcanzar objetivos de
mantenerse estable en el mercado y así lograr una ventaja competitiva que los
diferencie de la competencia, ya que lo más importante para ellos es tener
satisfechos a sus clientes ofreciéndole estar a la vanguardia de la tecnología en
la búsqueda de diferentes opciones de artículos innovadores de calidad y así
brindar una mayor satisfacción.
Para las medianas empresas comercializadoras y en especial para los gerentes
es muy difícil mantenerse competitivo en el mercado y mantener niveles altos
de ventas, ya que existe una alta competencia en el mercado. Lo anterior
origina a las empresas a buscar muchos mecanismos para vender los
productos
como
Internet,
catálogos,
equipos
de
fuerzas
de
ventas,
telemercadeo.
5.2
Beneficios de la Economía
Los efectos positivos de los tratados de libre comercio se traducen en las
oportunidades creadas a partir del acceso de nuevos productos a un mercado
tradicional, en donde operan un ingreso de productos tecnológicos innovadores
que son atractivos para el mercado real y potencial del país. Es valido afirmar
que los tratados se han convertido en una herramienta importante para el
sector comercio del país, de igual forma cabe resaltar que las medianas
empresas dedicadas a la comercialización de equipos y accesorios de
computadoras han visto su fortalecimiento en la estrategia hacia la
competencia, ya que les ha permitido fortalecer su gama de productos
impulsándolos a una expansión en el mercado.
5.3
Participación de las Medianas Empresas con Relación al Producto
Interno Bruto
Las medianas empresas comercializadoras de equipos y accesorios de
computadoras
influyen
en
el
comportamiento
de
las
variables
macroeconómicas.
Una de ellas es el Producto Interno Bruto (PIB), lo que se traduce en una
aportación significativa en cuanto a generación de ingresos.
Según la información proporcionada por el Banco Central de Reserva de El
Salvador (BCR), durante el periodo de 2001-2006, en la economía salvadoreña
el sector comercio ha mantenido el segundo lugar después del sector
Manufactura, como se refleja dentro de la estructura del PIB a precios
constantes, con un promedio de $1,615.8, (En estos se encuentra la suma de
Sector comercio con restaurantes y hoteles) entre 2001-06.
Cuadro Nº 5
Producto Interno Bruto por Rama de Actividad Económica
A Precios Constantes de 1990
En millones de dólares
RAMAS DE ACTIVIDAD
2001
2002
2003
Agricultura, Caza, Silvicultura y Pesca
900.8
904.4
912.5
Industria Manufacturera
Construcción
Comercio, Restaurantes y Hoteles
Bancos, seguros y otras instituciones
2004 (p) 2005 (p)
939.9
993.9
1,804.2 1,856.9 1,898.5 1,914.8 1,942.6
295.2
314.8
324.8
287.7
297.5
2006
1,064.3
2,004
313.8
1,528.5 1,550.9 1,592.0 1,630.9 1,656.7 1735.8
295
269.7
302.4
318.7
331.4
347.6
2836.1
Otros
2915.3 2989.1 3074.5
3169
3277.7.
Fuente. Boletín estadístico mensual Febrero 2007 Banco Central De Reserva De El Salvador, Página 5 ISSN
1029-1067.
Analizando el PIB, por la rama de variación anual, en el cuadro “6“, el sector
comercio presento para el año 2006 un aumento de 4.8 lo cual representa un
notable impulso del sector y alto beneficio para el PIB.
Cuadro Nº 6
Estructura del Producto Interno Bruto
A precio de 1990 (Variación anual)
2001
2002
2003
2004
2005
2006
Agricultura, Caza, Silvicultura y Pesca
-2.6
0.4
0.9
3.0
5.8
7.1
Industria Manufacturera
4.0
2.9
2.2
0.9
1.4
3.2
Construcción
9.6
6.7
3.2
-11.4
3.4
5.5
Comercio, Restaurantes y Hoteles
1.9
1.5
2.7
2.4
1.6
4.8
Establecimientos Financieros y Seguros
1.6
0.6
1.9
5.4
4.0
4.9
Otros
0.8
2.8
2.5
2.9
3.1
3.4
I. PRODUCTO INTERNO BRUTO
Fuente. Boletín estadístico mensual Febrero 2007 Banco Central De Reserva De El Salvador, Página 4 ISSN
1029-1067
5.4
Importancia Social
La importancia de la mediana empresa como acción social incide en las
condiciones de trabajo en que invierten en proyectos que generen fuentes de
empleos, y hacen donaciones diversas que aportan ya sea en proyectos
educativos o en la preservación del medio ambiente, complejos educativos
para la sociedad y contribuye al crecimiento socioeconómico del país. Otra
importancia social es el porcentaje económico que ingresa por impuestos al
estado, el cual es destinado a las diferentes necesidades sociales y nacionales.
6.
Estructura general de las medianas empresas comercializadoras de
equipos y accesorios de computadoras.
Figura 1
Fuente: Elaborado por el grupo de tesis.
La estructura de las medianas
empresas comercializadoras de
equipo y
accesorios de computadoras puede variar, dependiendo de cada organización,
ya que no todas cuentan con los mismos departamentos.
7.
Aspectos Legales
En lo referente a los aspectos legales generales se considera indispensable
que las medianas empresas comercializadoras de equipos y accesorios de
computadoras, deben cumplir con las regulaciones vigentes que establece el
estado para su formación y funcionamiento.
También estar registradas en las instituciones correspondientes como:
Ministerio de Hacienda, Superintendencia de Sociedades y Empresas
Mercantiles, Dirección General de Estadísticas y Censos, Registro de
Comercio, para efecto de pago de Impuestos fiscales, Alcaldía Municipal para
pago de impuestos municipales, Instituto Salvadoreño del Seguro Social,
Ministerio de Trabajo esto para dar cumplimiento a lo establecido en el código
de Trabajo y para dar seguridad a los empleados.
De lo anterior se puede deducir la importancia que tiene el aspecto legal para
las empresas y cumplir con los requerimientos de cada una de las leyes ya que
infringirlas trae como consecuencia amonestaciones, multas o podría ser la
clausura del negocio, por lo que se recomienda que las organizaciones dentro
de su estructura administrativa asigne personal suficiente e idóneo, para
ejercer un control efectivo referente a la preparación de declaraciones de
impuestos, presentación y cumplimiento de fechas del pago correspondiente y
así evitar gastos innecesarios.
7.1
Código de Comercio
Esta ley establece las normas que rigen el comercio salvadoreño para toda
aquella persona jurídica que desee insertarse a la actividad comercial o que ya
están obligadas a cumplir con estas disposiciones legales como es el caso de
las medianas empresas comercializadoras de equipo y accesorios de
computadoras:
- Matricular la empresa mercantil y sus respectivos establecimientos.
- Llevar la contabilidad ordenada con claridad sin señales de alteraciones
y asentar sus operaciones diariamente.
- Los registros contables de todo comerciante social debe llevar; los siguientes
documentos:
Libro Diario, Libro Mayor, Libro de Estados Financieros, Libros de Actas.
- Realizar su actividad dentro de los límites de la libre competencia
establecidos por esta ley, los usos mercantiles y las buenas costumbres,
absteniéndose de toda competencia desleal.
7.2
Ley del Impuesto Sobre La Renta (ISR)
Esta ley establece la obtención de rentas por los sujetos pasivos en el ejercicio
o periodo de imposición de que se trate, generando la obligación del impuesto
establecido en esta ley.
La renta que se obtenga se determinara sumando los productos o utilidades
totales de las distintas fuentes de la renta del sujeto pasivo.
Art. 5. Son sujetos pasivos o contribuyentes a las personas naturales o
jurídicas domiciliadas o no y por lo tanto, están obligadas al pago de Impuestos
sobre la renta.
7.3
Código Tributario
Esta ley se encarga de que la empresa emita documentación necesaria para
las diferentes actividades que realiza como:
ƒ
Comprobante Fiscal, Factura, Nota de Remisión, Nota de Debito, Nota
de Crédito, Comprobante de Retención, Comprobante de Liquidación.