Presentación del Informe de Rendición de

Cicloturismo - Cotopaxi
VISIÓN
Que el turismo sea un instrumento clave para el desarrollo social y económico del
país en el largo plazo. Trascender y convertir al sector en una fuente de riqueza
intergeneracional para el país.
Basílica del Voto Nacional - Quito
METAS
• 2015: Año de la calidad turística
• Convertir al turismo en la primera actividad económica no petrolera del país al 2018.
• Duplicar los ingresos por concepto de turismo al 2020.
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
1) Incrementar la oferta de servicios turísticos de calidad a nivel nacional.
2) Incrementar la participación del turismo en la economía nacional.
3) Incrementar la eficiencia operacional del Ministerio de Turismo.
4) Incrementar el desarrollo de Talento Humano del Ministerio de Turismo.
5) Incrementar el uso eficiente del presupuesto del Ministerio de Turismo.
Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre - Quito
TURISMO EN CIFRAS
• 1’543.091 visitantes en el año 2015.
• El gasto promedio por turista fue de USD 1.083,80 (e).
• El turismo receptor movió alrededor de USD 4 millones diarios.
Parque Calderón- Cuenca
TURISMO EN CIFRAS
• El turismo interno movió alrededor de USD 1,7 millones diarios en el año 2015.
• El gasto promedio por turismo interno fue de USD 84 (e) al año.
Laguna del Quilotoa - Pujilí
TURISMO EN CIFRAS
• USD 1.691,2 millones (e) en el año 2015 por ingreso de divisas.
• Al año 2015 el país registra por cuarto año consecutivo superávit en la balanza turística.
• Al año 2015 se registró un saldo positivo en la balanza turística estimado en USD 650 millones.
PREMIOS 2015
“Destino Verde Líder de Sudamérica”
Galardón “Ecuador Destino Verde Líder del
Mundo”, otorgado por tres años consecutivos
(2013, 2014 y 2015) por los World Travel
Awards, considerados los Oscar del Turismo
en el mundo.
“Tren de Lujo Líder de Sudamérica”
El Tren Crucero, Mejor Tren de Lujo Líder
de Sudamérica 2014, 2015.
“Hotel Verde Líder en el Mundo”
Finch Bay Eco Hotel, Hotel Verde
Líder en el Mundo, 2015 .
“Hotel Verde Líder en Sudamérica”
Finch Bay Eco Hotel, Hotel Verde
Líder en Suramérica, 2014, 2015.
“Hotel Conferencias Líder de
Sudamérica”
“Mejor Aeropuerto de Sudamérica”
Swissotel, Hotel de Conferencias
Líder de Sudamérica, 2015.
Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre,
Mejor Aeropuerto de Sudamérica 2014,
2015 .
“Destino Líder de Sudamérica”
Quito, como Destino Líder de
Sudamérica 2013, 2014 y 2015.
PREMIOS 2015
“Mejor destino de retiro para jubilados”
Ecuador, 2015.
“Mejor lugar para la vida silvestre”
Premio a las Islas Galápagos, 2015
“Tren de Lujo Líder de Sudamérica”
El Tren Crucero “Mejor Tren de Lujo
Líder de Suramérica” 2014,2015.
“Mejor destino para buceo”
Premio a las Islas Galápagos, China,
2015.
“Sostenibilidad”
“Product Innovation in Gold”
Reconocimiento del Global Sustainable
Tourism Council, como el primer país
latinoamericano en trabajar con los
criterios de sostenibilidad y calidad
avalados por la Organización Mundial
del Turismo –OMT-, 2015.
CTW Chinese Tourist Welcome Award COTRI
China
Outbound
Tourism
Research Institute 2015.
GENERACIÓN
DE EMPLEO
• Por cada 10 visitantes extranjeros que
ingresan al país se genera 1 empleo de
asalariados en la economía nacional.
• La actividad turística en el año 2015
generó empleo directo e indirecto en el
orden de los 434.249 (alojamiento y
servicios de comida)
• 1 de cada 20 empleos son por turismo.
• El 67% de trabajadores del sector turístico
son mujeres.
Plaza de los ponchos - Otavalo
INVERSIONES
EN TURISMO
• En el país se encuentran en construcción
20 proyectos turísticos que incluyen
nuevos proyectos y ampliaciones de
actuales hoteles con una inversión de
USD 765 millones entre el 2015 y 2016.
(Eurobuilding, Ibis, Wyndham, Holiday Inn,
Karibao, entre otros).
SEGURIDAD TURÍSTICA
•
Colocación de 350 botones de auxilio en
establecimientos turísticos. Acuerdos
interministeriales: Ministerio Coordinador
de Seguridad, Ministerio de Turismo y el
Ecu 9-1-1.
REGULACIÓN Y
CONTROL
• A finales de 2015 se contó con los
siguientes instrumentos normativos:
•
•
•
Reglamento de Alojamiento
Reglamento de Alojamiento del
Régimen Especial Galápagos.
Reglamento Especial de Turismo en
Áreas Naturales Protegidas –
RETANP.
• 6.250 establecimientos turísticos a
nivel nacional han sido controlados
durante el año 2015.
CALIDAD
Páramo - Andes
2015 - Año de la Calidad Turística en el Ecuador.
PRODUCTOS PRIORIZADOS
TURISMO CULTURAL: Religioso
TURISMO GASTRONÓMICO: Ruta del chocolate
TURISMO DE AVENTURA: Cicloturismo
TURISMO DE NATURALEZA: Aviturismo
TURISMO SOL Y PLAYA: Diversión y Relax
CONECTIVIDAD
•
•
•
Entre el 2013, 2014 y 2015 American
Airlines, United Airlines, KLM, Copa
Airlines, incrementaron frecuencias hacia
y desde Ecuador.
En el 2015 se incrementaron nuevas
rutas: Estados Unidos (American
Airlines), Curazao (InselAir), Venezuela
(Avior Airlines).
Tame Empresa Pública tiene vuelos
diarios a: Bogotá y Cali, (Colombia),
Buenos Aires (Argentina), New York
(EEUU), Lima (Perú), La Habana (Cuba),
Caracas (Venezuela).
PROMOCIÓN INTERNACIONAL
• Campaña All You Need is Ecuador, una
estrategia de promoción sin precedentes en la
historia turística del país.
• Campaña Feel Again, segunda fase de la
Campaña Internacional All You Need is
Ecuador.
• La campaña tuvo un impacto de 110.000
millones de personas en el mundo.
PROMOCIÓN INTERNACIONAL
• Se realizó el pautaje de un comercial de la
campaña internacional All You Need is
Ecuador 2014 en los principales espacios de
transmisión del Super Bowl (final del
campeonato de la National Football
League (NFL)).
• Ciudades donde apareció la pauta: New York,
Seattle, San Francisco, Los Angeles, Dallas,
Houston, Denver, Atlanta, Miami, Chicago,
Boston,
Philadelphia,
New
England,
Washington y New Jersey.
PROMOCIÓN NACIONAL
Campañas Nacionales:
•Campaña Viaja Primero Ecuador, alianzas estratégicas con
empresa privada.
•Campaña Nacional de Valores “Ecuador Potencia Turística”
(Playas Limpias, Baños Limpios, Agente Turístico y Viaja
Primero Ecuador)
Acciones dirigidas a la industria turística:
•7 viajes de familiarización, 7 ruedas de negocios y 5 viajes de
prensa para promocionar destinos priorizados (Cotopaxi,
Chimborazo, Santa Elena, Manabí, Esmeraldas, Loja, El Oro y
Zamora)
PROMOCIÓN NACIONAL
Album para niños Xpedición Ecuador
• Un total de 400.000 álbumes y 4 millones de sobres
de cromos formaron parte de esta estrategia de
promoción turística de Ecuador, enfocada en motivar a
los niños de entre 7 y 12 años a conocer el país y a ser
buenos turistas y grandes anfitriones.
• Se contó con la participación de 22 empresas auspiciantes
Coordinación Zonal 1
Imbabura, Esmeraldas, Carchi y Sucumbíos
GENERACIÓN DE EMPLEO
7.550 empleos directos: Imbabura (3.054), Carchi
(621), Sucumbíos (926), Esmeraldas (2.949).
INVERSIONES EN TURISMO
12 avales por USD 7´103.095 para proyectos de
fomento turístico con líneas de crédito preferente.
SEGURIDAD TURÍSTICA
Colocación de 106 dispositivos de atención
inmediata DAI, botones de auxilio: Esmeraldas
(73), Imbabura (22), Sucumbíos (6), Carchi (5).
REGULACIÓN Y CONTROL
183 establecimientos turísticos controlados.
CALIDAD
Coordinación Zonal 1
Imbabura, Esmeraldas, Carchi y Sucumbíos
 Capacitación
1.098 personas capacitadas en competencias turísticas en Esmeraldas, Carchi,
Imbabura y Sucumbíos.
 Certificación laboral
32 empresas reconocidas con la marca Q del Sistema Nacional de Calidad Turística.
40 establecimientos reconocidos por el Sistema Nacional de Gestión Organizacional.
1.098 personas con Certificación de Competencias Laborales, diploma de excelencia.
CONECTIVIDAD
La Empresa de Ferrocarriles maneja la ruta “Tren de la Libertad” que recorre: Otavalo,
Antonio Ante, Ibarra. (Otavalo - Salinas – Otavalo).
Coordinación Zonal 2
Orellana, Pichincha y Napo
GENERACIÓN DE EMPLEO
548 empleos directos y 487 empleos indirectos.
INVERSIONES EN TURISMO
Pichincha, Construcción 2 proyectos turísticos,
uno nuevo y otro en remodelación, inversión
aproximada USD 3 millones entre el 2015 y 2016.
Orellana, Construcción 1 proyecto turístico de
alojamiento, inversión de USD 260.000 dólares
entre el 2014 y 2015.
SEGURIDAD TURÍSTICA
63 convenios suscritos de botones de seguridad
con propietarios de los establecimientos
turísticos, Pichincha (56) y Orellana (7).
Cascada de San Rafael - Quito
Coordinación Zonal 2
Orellana, Pichincha y Napo
REGULACIÓN Y CONTROL
•
185 establecimientos turísticos controlados.
CALIDAD:
 Capacitación
• 1.257 personas capacitadas en competencias turísticas .
 Certificación Laboral
• 112 empresas cuentan con la Marca Q otorgada por el Sistema Nacional de Calidad.
Turística del Mintur (100 empresas de Pichincha, 2 empresas de Orellana y 10 empresas de
Napo).
• 394 personas recibieron la Certificación de Competencias Laborales, con diploma de
excelencia, componente operativo .
• 66 personas recibieron la Certificación de Competencias Laborales, con diploma de
excelencia, componente administrativo.
Coordinación Zonal 3
Tungurahua, Pastaza, Cotopaxi y Chimborazo
GENERACIÓN DE EMPLEO
Empleo directo e indirecto: 1.331 plazas en
servicios de alojamiento, alimentos y operación
turística. El 73% son mujeres.
INVERSIONES EN TURISMO:
En las Provincias de Chimborazo, Cotopaxi y
Pastaza se encuentran en construcción 4
proyectos turísticos que incluyen nuevos
proyectos y ampliaciones de actuales hoteles,
inversión USD 1’471.950,60.
SEGURIDAD TURÍSTICA:
Colocación de 22 botones de auxilio en
establecimientos turísticos.
Coordinación Zonal 3
Tungurahua, Pastaza, Cotopaxi y Chimborazo
REGULACIÓN Y CONTROL:
•
•
Socialización de la normativa de alojamiento a través de talleres, publicaciones de
prensa, mailings y programas de radio y TV, en las 4 provincias.
2.763 establecimientos de alojamiento, alimentación y operación turística controlados.
CALIDAD:
 Capacitación
• 657 personas capacitadas en competencias turísticas y administrativas.
• Renovación de 63 licencias de Guías de turismo para Guías Nativos y Nacionales.
 Certificación Laboral
• 63 empresas cuentan con la Marca Q otorgada por el Sistema Nacional de Calidad
Turística.
• 476 personas recibieron la Certificación de Competencias Laborales, con diploma de
excelencia.
Coordinación Zonal 4
Manabí y Santo Domingo
INVERSIONES EN TURISMO:
Construcción 4 proyectos turísticos en Manabí, la
inversión asciende a USD 4.058.524,19 entre el
2015 y 2016.
SEGURIDAD TURÍSTICA:
Colocación de 78 botones de auxilio en
establecimientos turísticos de las Provincias de
Manabí y Santo Domingo de los Tsáchilas.
REGULACIÓN Y CONTROL:
10 operativos de control a los establecimientos
turísticos y 13 inspecciones a estaciones de
servicios.
Los Frailes – Puerto López
Coordinación Zonal 4
Manabí y Santo Domingo
CALIDAD:
 Capacitación
• 850 personas capacitadas en competencias turísticas.
 Certificación Laboral
• 30 empresas cuentan con la Marca Q otorgada por el Sistema Nacional de Calidad
Turística del Mintur.
CONECTIVIDAD:
•
En el 2015 se recibieron un total de 17 cruceros con un total 17.526 pasajeros y 7.117
tripulantes.
Coordinación Zonal 5
Guayas, Los Ríos, Santa Elena y Bolívar
GENERACIÓN DE EMPLEO
Empleo directo e indirecto: 3.471 plazas de
trabajo para alojamiento y servicios de comida
El 60% del personal turístico son mujeres.
INVERSIONES EN TURISMO:
13 proyectos turísticos por USD 11.315.000:
•
•
•
Guayas, 8 proyectos en construcción,
inversión de USD 2.5 millones, 2
remodelaciones, inversión de USD 7.8
millones
Santa Elena, 3 proyectos, inversión de USD
215.000, financiamiento con el BNF
Los Ríos, 2 proyectos en Quevedo, inversión
de USD 800.000, financiamiento con el BNF.
Iglesia San Francisco - Guayaquil
Coordinación Zonal 5
Guayas, Los Ríos, Santa Elena y Bolívar
SEGURIDAD TURÍSTICA
Colocación de 23 botones de auxilio. Guayas (22) y Santa Elena (1).
REGULACIÓN Y CONTROL
•
•
•
Número de establecimientos registrados y controlados: 3.431 establecimientos.
Operativos de Control: 18 operativos (Gasolineras, Transporte Marítimo y Fluvial,
notificaciones a deudores y control de operadoras de turismo de aventura).
Denuncias atendidas: 38 reclamos a agencias, mal servicio en establecimientos de
alojamiento, baterías sanitarias, etc.
CALIDAD
 Capacitación
• 1.297 personas capacitadas competencias turísticas.
• 163 personas capacitadas en competencias laborales administrativas del sector turístico.
 Certificación Laboral
• 29 empresas cuentan con la Marca Q del Sistema Nacional de Calidad Turística.
• 800 personas recibieron la Certificación de Competencias laborales, con diplomas de
excelencia.
Coordinación Zonal 6
Azuay, Cañar y Morona Santiago
GENERACIÓN DE EMPLEO
La oferta de servicios turísticos se incrementó
significativamente en el 2015, se registraron 251
nuevos establecimientos turísticos (Azuay 190,
Morona Santiago 36 y Cañar 25). Como
consecuencia de este incremento se han
generado 750 empleos directos.
INVERSIONES EN TURISMO:
Asesoramiento a 132 emprendimientos: Azuay
(71), Cañar (34) y Morona Santiago (27),
inversión por USD 2’000.000,00.
De estos emprendimientos, 7 proyectos
turísticos se encuentran en construcción,
inversión por USD 1’986.900,00 en el 2015 .
Río Tomebamba - Cuenca
Coordinación Zonal 6
Azuay, Cañar y Morona Santiago
SEGURIDAD TURÍSTICA
•
•
Colocación de 12 botones de auxilio en establecimientos de alojamiento, Cuenca.
Operativos y visitas técnicas permanentes con técnicos del ECU 911.
REGULACIÓN Y CONTROL
•
•
•
Azuay: 157 establecimientos de alojamiento y bebidas, 44 gasolineras y 15
establecimientos de alojamiento informal controlados.
Morona Santiago: 36 establecimientos de alojamiento y alimentos y bebidas; y, 13
gasolineras controlados.
Cañar: 20 establecimientos de alojamiento y bebidas; y, 28 gasolineras controlados.
CALIDAD
 Capacitación
• Convenio con el SECAP: En el área operativa se capacitaron un total de 788 personas.
• Convenio corporación Líderes: En el área administrativa se capacitaron a 101 personas.

•
•
•
Certificación Laboral
29 empresas de Azuay reciben reconocimiento Marca Q.
3 empresas de Morona Santiago reciben reconocimiento de Marca Q.
542 empresas con Certificación de Competencias Laborales, Diploma de Excelencia.
Coordinación Zonal 7
Loja, El Oro y Zamora Chinchipe
GENERACIÓN DE EMPLEO
Empleo directo: 620 plazas de trabajo.
El 62% de personal turístico son mujeres.
INVERSIONES EN TURISMO
•
152 nuevos emprendimientos turísticos
implementados en el 2015 en Loja, El Oro y
Zamora Chinchipe, inversión aproximada
USD 1.106,765.20.
SEGURIDAD TURÍSTICA
•
•
36 Dispositivos de Atención Inmediata
colocados (18 en la provincia de El Oro y 18
en la provincia de Loja).
4 Talleres de Bienestar Turístico realizados
en Loja, El Oro y Zamora Chinchipe.
Mangahurco - Loja
Coordinación Zonal 7
Loja, El Oro y Zamora Chinchipe
REGULACIÓN Y CONTROL
•
•
•
362 establecimientos turísticos controlados en Loja, El Oro y Zamora Chinchipe.
152 nuevos establecimientos turísticos registrados.
33 operativos de control.
CALIDAD
 Capacitación
475 personas capacitadas en seguridad alimentaria, cocinero polivalente y hospitalidad
en cantones de Loja, El Oro y Zamora Chinchipe.
Coordinación Zonal Insular
Galápagos
GENERACIÓN DE EMPLEO
Empleo directo e indirecto: 2.992 plazas de trabajo.
INVERSIONES EN TURISMO:
•
Aprobación de la remodelación del proyecto
Golden Bay ex Orca. Inversión USD 474.008
•
El Pleno del Consejo de Gobierno del Régimen
Especial de Galápagos aprobó 3 de 21
proyectos de alojamiento turístico presentados.
Inversión USD 3’996.905,17
SEGURIDAD TURÍSTICA
•
•
Plan de contingencia, Fenómeno del Niño.
Plan de contingencia de accidentes a turistas
nacionales y extranjeros.
Coordinación Zonal Insular
Galápagos
REGULACIÓN Y CONTROL
•
•
156 operativos de control ejecutados de acuerdo al Plan de Ordenamiento de la Oferta
de Alojamiento Turístico (POOAT).
Depuración del catastro turístico, 697 operadores registrados .
CALIDAD
 Capacitación
881 personas capacitadas: 633 de acuerdo al Plan de Capacitación Turística y 248 en el
sector gerencial / administrativo.
 Certificación Laboral
30 empresas reconocidas con la marca Q del Sistema Nacional de Calidad Turística.
Altar - Chimborazo