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INFORME ANUAL FEN
2011
CONTENIDOS
Facultad
Ingeniería Comercial
Contador Auditor
Escuela de Turismo y Hotelería
Ingeniería en Administración de Empresas
Actividades FEN
Circulo de Honor 2011
Postgrado
Prensa
PALABRAS DEL DECANO
Jorge Marshall,
Decano Facultad de Economía y Negocios
Este informe refleja el trabajo que el equipo que integra la Facultad de Economía y Negocios de la
Universidad Andrés Bello ha realizado en 2011. Los docentes, administrativos y alumnos
constituyen una comunidad que ha trabajado intensamente en la formación de sus alumnos para
que logren desenvolverse con éxito en las empresas y organizaciones de la sociedad actual,
aprovechando las tendencias tecnológicas, sociales y económicas.
Estas actividades están marcadas por una perspectiva de internacionalización de las experiencias
de aprendizaje, con un creciente número de estudiantes en intercambio en universidades
extranjeras y en programas de doble grado.
Durante 2011 el fomento del emprendimiento en los alumnos ha recibido una alta atención, por su
efecto en la formación de valores y actitudes de superación y logro en la vida profesional.
Otra área destacada en este período ha sido la formación de habilidades directivas en los alumnos,
de modo que sean líderes y colaboradores de los equipos que caracterizan los ambientes de trabajo
en la actualidad.
Tal vez lo más complejo de este año ha sido integrar a la Facultad a las nuevas tendencias del
aprendizaje, que parten de la base que las personas tienen acceso a una enorme cantidad de
información y lo difícil es utilizar este acervo para crear valor relevante para la sociedad.
Probablemente este desafío nos acompañe en los próximos años.
En estas actividades destaca la vinculación con el medio, que es el mejor entorno para el
aprendizaje de nuestros alumnos. Te invitamos a sumarte activamente al desarrollo de tu Facultad.
CONSEJO DE LA FACULTAD
La función del Consejo de la Facultad es conocer todas las materias académicas que competen a ésta,
incluyendo la actualización de los planes de estudio, las políticas de docencia, investigación y extensión.
También hace seguimiento al plan de desarrollo de la Facultad.
El Consejo de la Facultad de Economía y Negocios está integrado por: Héctor Gutiérrez Director de
Administración de Empresas, Jorge Marshall Decano, quien lo preside, Kamel Lahsen Director Ingeniería
Comercial, Daniel Meyer Director de Turismo, Uca Pérez Directora de Desarrollo y Maruzzella Rossi
Vicedecana de la Facultad de Economía y Negocios y Directora de Contador Auditor .
IMPULSOS ESTRÁTEGICOS
La Facultad está continuamente evaluando los procesos de aprendizaje de los alumnos para introducir los
ajustes que sean necesarios por los cambios que ocurren en los mercados y en las organizaciones. El
proceso de planificación de 2011 definió cuatro ejes estratégicos que se han expresado en diversas
iniciativas realizadas por cada escuela y también en actividades que involucran al conjunto de la Facultad.
Estos impulsos estratégicos son:
• La perspectiva internacional que deben recibir los alumnos a través de diferentes medios, incluyendo las
materias de los cursos regulares, los programas de intercambio, la enseñanza de inglés, los programas de
doble titulación y las actividades de extensión.
• El emprendimiento como una forma de enfrentar los desafíos de las personas y de las organizaciones.
Para reforzar este eje se creó la Unidad de Emprendimiento e Innovación de la Facultad.
• La innovación en las metodologías de aprendizaje de los alumnos, lo que significa avanzar en las aulas
virtuales, generar mayores oportunidades para los alumnos adelantados, mejorar los sistemas de
evaluación y reforzar las tutorías a los alumnos.
• Las habilidades directivas de los alumnos, que les permitan desarrollar capacidades de liderazgo, trabajo
de equipo y colaboración productiva. Estas habilidades son clave para una buena inserción laboral.
Estos ejes estratégicos están insertos en una estrecha vinculación con el medio que facilita el aprendizaje
de los alumnos. Ésta vinculación se realiza, entre otras, a través de seminarios, salidas a terreno,
participación en debates públicos, investigaciones y publicaciones.
INGENIERÍA COMERCIAL
Ingeniería Comercial en la Universidad Andrés Bello gestiona un moderno y actualizado plan de
estudios que le permite formar profesionales que cuentan con las competencias para liderar,
emprender, trabajar en equipo, gestionar y motivar a otras personas y manejar tecnologías de
información de clase mundial.
En los tiempos que corren los ejecutivos deben tener un alto nivel de pensamiento crítico para
abordar problemas complejos y escenarios multidimensionales, que requieren una alta capacidad
de análisis. Este conjunto importante de habilidades relacionales ha sido coronado con la creación
de la Unidad de Desarrollo Directivo.
¿EN QUÉ ESTAMOS AHORA?
La Carrera de Ingeniería Comercial actualmente es la
Escuela de Negocios privada con más estudiantes en el
Kamel Lahsen
Director Escuela Ingeniería Comercial
país.
Los alumnos tienen cuatro opciones como vías de
titulación, para fortalecer perfiles dentro de los mismos
En la actualidad, con las tendencias de la globalización, se
Ingenieros Comerciales y, como Escuela, apoyar a los
requiere de un profesional capaz de insertarse en empresas
estudiantes en el área donde tengan más intereses y
tanto chilenas como extranjeras. Esta realidad se está
fortalezas.
imponiendo
rápidamente
y la Escuela de Ingeniería
Comercial se ha adelantado, formando un profesional para
Las cuatro opciones son las siguientes:
una comunidad ya no nacional, sino mundial. Para lograr lo
anterior,
la
Escuela
en
su
constante
plan
de
internacionalización ha suscrito importantes convenios de
intercambios y dobles titulaciones con Escuelas de Negocios
Europeas. Durante el 2011 fueron 48 alumnos a estudiar en
1. Emprendimiento
2. Mención en alguna especialidad – Examen de Grado
3. Magíster en alguna especialidad
4. Internacional
programas de doble titulación y 18 en programas de
intercambio.
Arturo Troncoso
Director Ingeniería Comercial
Campus Bellavista
Luis Bravo
Director Ingeniería Comercial
Campus Concepción
Patricio Centeno
Director Ingeniería Comercial
Campus Viña del Mar
PERFIL DEL INGENIERO COMERCIAL
El Ingeniero Comercial de la Universidad Andrés Bello podrá desempeñarse tanto en el ámbito privado como público,
creando, liderando o apoyando proyectos que generen beneficio y viabilidad a las organizaciones. Muchas veces, su
desempeño se relacionará con aquellas empresas de bienes y servicios que requieran agregar valor, crear nuevos negocios,
abrir nuevos mercados, visualizar segmentos de mercado, expandirse internacionalmente y gestionar la dotación de
talentos en las organizaciones. Tendrá las herramientas necesarias para crear empresas y desarrollar proyectos propios en
el ámbito de negocios locales e internacionales.
El plan de estudios genera una oferta de valor flexible, ya que la formación otorga a los alumnos la posibilidad de la Mención
en Administración, con especialidad en Marketing, Finanzas y Recurso Humanos; y la Mención en Economía, con
especialidad en Economía Aplicada a la Empresa.
También está la opción de seguir estudios de Magíster en Finanzas, Recursos Humanos, Economía y Marketing.
A lo anterior se suma la interesante opción para los alumnos de cursar un programa de doble titulación en el extranjero. La
Escuela tiene este convenio con la Universidad Europea de Madrid, Ecole Supérieure du Commerce Marseille (Euromed) y
Rouen Business School.
UNIDAD DE EMPRENDIMIENTO E INNOVACION
La Unidad de Emprendimiento e Innovación (UEI), representa una de las grandes columnas de
desarrollo al interior de la FEN, la cual busca promover y apoyar integralmente el desarrollo de
actividades emprendedoras impulsando una educación para el emprendimiento, una cultura y
una actitud creativa e innovadora ante la vida. En 2011 esta unidad ha trabajado más
intensamente en la Escuela de Ingeniería Comercial, y en un mediano plazo en el resto de las
Escuelas que son parte de la FEN.
La UEI permite vincular alumnos y egresados con el sector público y privado que estén
directamente ligados al emprendimiento (Redes de Fomento Productivo Públicas, Inversores
Ángeles, Incubadoras y otros emprendedores).
El emprendimiento es una de las vías de titulación a la que puede optar el estudiante de esta
carrera.
La Unidad de Emprendimiento e Innovación se ha caracterizado por hacer múltiples actividades, fomentando así el
emprendimiento y potenciando el espíritu emprendedor de los alumnos de Ingeniería Comercial. Durante el 2011 se
hicieron tres importantes ferias desde esta Unidad: Emprende UNAB, en el primer y segundo semestre y feria Fundación
Trabajo para un Hermano.
UNIDAD DE HABILIDADES DIRECTIVAS
La Unidad de Habilidades Directivas tiene como objetivo desarrollar en los alumnos las habilidades necesarias para que
logren alcanzar su máximo potencial en el mundo académico y laboral.
Para ello trabaja en diversos tópicos:
El programa “Mi Visión”, pretende mostrar a los alumnos las posibilidades de desarrollo que existen en la Carrera y
en la Universidad.
Gestionar el proceso de prácticas formativas y profesionales, tanto en la obtención, convenios con empresas,
seguimiento y evaluaciones.
Apoyar a los egresados en su inserción laboral, a través de la preparación de su CV, programa de mentoría, mejora
de la asertividad y coaching.
Implementar el Programa Académico “Habilidades en Acción”, lo que implica un reforzamiento en la expresión
oral y escrita y la realización de talleres de comunicación y liderazgo.
INTERNACIONALIZACIÓN
Muchas
empresas
profesionales
con
y
organizaciones
una
visión
y
buscan
a
experiencia
internacional. La Internacionalización en la educación
INTERCAMBIO
Con
una
nómina
importante
de
Universidades
alrededor del mundo.
universitaria es entendida como una instancia de
encuentro e intercambio académico y cultural entre
estudiantes de distintas partes del mundo. La Escuela
DOBLE TITULACIÓN
está inserta en un mundo globalizado y esto implica una
La Escuela tiene convenio con tres importantes
constante búsqueda y generación de oportunidades de
Business School en Europa, para que los alumnos
internacionalización para otorgarles un gran valor a los
cursen un programa de doble titulación.
alumnos. Para esto la Facultad de Economía y Negocios
ha decidido que la Internacionalización es uno de los
cuatro impulsos estratégicos para fortalecer el modelo
educativo en esta carrera y en las otras que se imparten
en la FEN, ya que se entiende como un pilar
fundamental en la educación del siglo XXI.
En Ingeniería Comercial hay tres programas en el marco
de la Internacionalización:
PRÁCTICAS EN EL EXTRANJERO
La escuela tiene un convenio con ProChile, para que los
estudiantes de Ingeniería Comercial puedan hacer sus
prácticas en las oficinas comerciales de ProChile en
Europa, Estados Unidos, Asia, y otros lugares de
destino.
CAMPUS BELLAVISTA
Arturo Troncoso,
Director Ingeniería Comercial Bellavista
En 2011 se abrió una nueva sede de la Carrera de Ingeniería Comercial en Santiago, ubicada en Campus Bellavista, a la
cual ingresaron 150 alumnos. Este paso se explica por: El prestigio ganado por la Universidad; un plan de estudios
atractivo por su orientación práctica y la flexibilidad que ofrece; la calidad de la infraestructura y la ubicación del
Campus Bellavista.
CAMPUS VIÑA DEL MAR
La Escuela de Ingeniería Comercial en Viña del Mar inició sus actividades el 2002, período desde el cual se ha ido
posicionando en la zona, alcanzando una matrícula estable en los últimos años. Actualmente cuenta con cinco
generaciones de egresados, con los cuales se ha ido logrando formar una red de contactos profesionales.
Durante 2011 se dio especial énfasis en consolidar mecanismos y procedimientos que aseguran una coordinación
muy estrecha con las carreras en los Campus Casona, Bellavista y Concepción.
Esta coordinación permite generar una oferta variada de actividades académicas, tales como la participación de
conferencistas, empresarios y directivos nacionales y regionales en la Escuela, visitas de nuestros alumnos a
empresas de la zona y participación de los estudiantes en eventos de los Campus en Santiago. Todo esto se
complementó con el desarrollo de las actividades estudiantiles a través del Centro de Alumnos de la Carrera, el que
tradicionalmente se ha caracterizado por una notable motivación e iniciativa en diversas actividades.
CAMPUS CONCEPCIÓN
.
La Carrera de Ingeniería Comercial en Concepción reconoce
Lo anterior también se manifiesta en los profesores,
estar situada en una ciudad con gran actividad universitaria (17
toda vez que muchos de ellos unen a sus méritos
universidades) y de gran actividad industrial, particularmente
académicos, la doble condición de pertenecer o haber
forestal,
tan
pertenecido al mundo de la empresa, lo que les da una
característica ha sido recogida en el seno de la Universidad, lo
particular y bien informada visión acerca de la realidad,
que se ha manifestado en visitas de los estudiantes a
que se proyecta en el aula.
empresas de la región o a charlas que ejecutivos de empresas
La Carrera de Ingeniería Comercial en Concepción se ha
del entorno han brindado a los estudiantes.
ganado un espacio de reconocimiento por parte de la
pesquera
y
siderúrgica.
Esta
condición
comunidad.
CONTADOR AUDITOR
Contador Auditor de la Universidad Andrés Bello Otorga el Grado Académico de Licenciado en
Contabilidad y Auditoría y el Título Profesional de Contador Auditor. Se encuentra acreditada
desde 2006 por la Comisión Nacional de Acreditación de Pregrado (CNA).
La malla curricular permite una formación integral y de calidad para los alumnos, que se logra a
través de la integración en su plan de estudios de contenidos relacionados a la formación del
auditor: Contabilidad, auditoría, tributaria y gestión; con las disciplinas básicas de los negocios
como la administración, economía y finanzas. Además de contemplar asignaturas del área
matemática y de informática. En conjunto con lo anterior, en la formación del Contador Auditor se
busca generar un profesional con conciencia de la responsabilidad ética en esta profesión, todo lo
anterior ha permitido tener una alta empleabilidad y contar con convenios con diversas empresas.
Maruzzella Rossi
Vicedecana Facultad de Economía y Negocios
Directora Contador Auditor
La Escuela Contador Auditor (ECA) cuenta con más de
ECA además desarrolla actividades de investigación,
1100 alumnos, los que desarrollan actividades en sus tres
participa en la Conferencia Académica de Investigación
sedes: Santiago, Concepción y Viña del Mar, siendo
Contable (CAPIC) y este año comenzó a participar en el
Campus Bellavista la que concentra más del 80% de los
Encuentro Nacional de Facultades de Administración
alumnos. ECA imparte su programa educativo tanto en
(ENEFA), en ambas se han presentado trabajos de
jornada diurna como vespertina y cuenta además con el
investigación relacionados a las áreas de la contabilidad y
programa para ejecutivos (Advance). A la fecha cuenta con
auditoría.
aproximadamente 900 egresados y con una empleabilidad
ECA cuenta con alternativas de titulación con el fin de
superior al 95%. El proceso de enseñanza y aprendizaje se
entregar a sus alumnos alternativas para fortalecer su perfil
centra en el saber, hacer y ser, lo que se complementa con
profesional, ofrece continuidad de estudios o el tradicional
docencia centrada en el hacer, por medio del desarrollo de
examen de título, así como intercambio nacional e
actividades aplicadas y prácticas en los alumnos.
internacional.
Pedro Lay
Director Contador Auditor
Campus Viña del Mar
Hugo Moraga
Director Contador Auditor
Campus Concepción
¿EN QUÉ ESTAMOS AHORA?
Enmarcados en el mejoramiento continuo de los procesos educativos en que nos destacamos, promovemos las
metodologías de aprendizaje que permiten el desarrollo del pensamiento crítico de los alumnos y el manejo de
habilidades relacionales para la entrega de una opinión objetiva de acuerdo a su perfil profesional.
La acreditación como elemento diferenciador otorga un estándar de calidad, lo que lleva a una exigencia de la misma
Escuela para formar profesionales altamente calificados y requeridos en el medio nacional e internacional, ya que la
formación que se entrega destaca en la actual globalización de los mercados.
LOGROS DURANTE EL 2011
La Escuela Contador Auditor está jugando un rol trascendental con relación a otras casas de estudios que imparten la
carrera, ya que ha sabido detectar las oportunidades del entorno y así otorgar a los alumnos tanto conocimientos como
ventajas al adelantarse en las necesidades de éste. Es el caso de la consolidación en nuestro país de las Normas
Internacionales de Contabilidad para el Sector Público (NICSP) y el proceso de convergencia de las pequeñas y medianas
empresas a los Estándares Internacionales de Información Financiera (IFRS PYMES), temas que la Escuela ha investigado y
desarrollado para mantener actualizado los conocimientos .
También se han realizado diversas actividades con empresas líderes en áreas de contabilidad y asesorías como lo es Ernst
& Young y Deloitte, para que los alumnos conozcan el mundo laboral que se les aproxima y a la vez estas empresas vayan
en búsqueda de talentos a la Escuela.
Focalizados en metas y objetivos el 2011 terminó con muy buenas noticias en distintas áreas:
Papers
Aceptación de dos papers en la Conferencia Académica Permanente de Investigación Contable (CAPIC).
Aceptación de un paper en Encuentro Nacional de Facultades de Administración y Economía (ENEFA).
Magíster
Se comenzó a dictar el Magíster en Tributación Internacional en ECA, la Vicedecana de la Facultad de Economía y
Negocios, Maruzzella Rossi es la Directora Académica.
Talleres en la Escuela
Taller de ‘‘Aprendizaje Significativo’’
Taller “Aprender a Emprender: Herramientas contables, legales y financieras”
Firma de Convenio
Convenio con empresas que permiten el intercambio escuela-empresa. Como lo es el caso de Price Waterhouse Coopers,
Deloitte, Ossandón Consultores, Gen Consultores, entre otras.
Visitas
Se organizaron diversas visitas para acercar el mundo académico con el laboral, alumnos de distintos años estuvieron en:
La Bolsa de Valores, la Contraloría General de la República y la Consultora Ernst & Young, entre otros lugares.
Clínica de Negocios
Se realizó esta actividad con emprendedores de Santiago Innova, concretamente se realizaron dos talleres de
capacitación.
Página virtual
Se implementó una página virtual de nivelación para alumnos que rinden el examen de título.
PERFIL DEL EGRESADO
El Contador Auditor de la Universidad Andrés Bello es un profesional calificado para desempeñarse en un mundo
globalizado y en continuo cambio, que participa activamente en la toma de decisiones en áreas de gestión empresarial,
pública o privada, nacional y extranjera.
Su preparación profesional integra tecnologías
y habilidades para comunicarse y relacionarse con el entorno,
permitiéndole desempeñarse en empresas en cargos ejecutivos, asesorías en contabilidad, control de gestión, finanzas,
auditoría, tributaria y recursos humanos. Asimismo, en el ejercicio libre de la profesión como consultor en auditorías
financieras, materias tributarias y gestión de empresa.
CAMPUS VIÑA DEL MAR
La Escuela Contador Auditor inició sus actividades académicas en Viña del Mar en 2009, de acuerdo al Plan
Estratégico de la Universidad, de la Facultad y de la Unidad Académica. Actualmente la Escuela consta de
tres programas: Diurno, vespertino y Advance.
El objetivo principal de la Escuela ha estado enfocado en entregar una alternativa en la formación de
Contadores Auditores en la Región de Valparaíso y en ese sentido la Escuela se ha posicionado en círculos
académicos y empresariales de la Región. Lo anteriormente señalado ha permitido crecer de acuerdo al plan
de desarrollo de la Escuela.
CAMPUS CONCEPCIÓN
Durante el presente año, la Carrera de Contador
la Carrera año a año, además de la participación en
Auditor
de la Universidad Andrés Bello, se ha
charlas, seminarios y talleres entre los que se destaca el
consolidado como una atractiva alternativa para los
Taller “Aprender a Emprender: Herramientas contables,
alumnos de la Región del Bio Bío, esto se ha
legales y financieras”.
materializado a través de la admisión, la cual ha
Durante este año, los alumnos han seguido representado
aumentado desde que se iniciaron las actividades de la
a la Escuela y a la Universidad en actividades tan
Universidad en la ciudad de Concepción.
importantes y diversas como las “Olimpíadas Deportivas
El grupo de académicos de esta sede está compuesto
de Estudiantes de Contador Público y/o Auditor de
por destacados profesionales de diversas disciplinas, lo
Chile”, realizada en la Región del Bio Bío y el “Rodeo
cual se refleja en la evaluación docente realizada por
Nacional de Universidades” organizado por ONARES en
los propios alumnos, además han demostrado un
la ciudad de Los Ángeles región del Bio Bío.
verdadero compromiso hacia la escuela participando
en diferentes actividades de extensión como las
Olimpíadas de Contabilidad Financiera organizada por
ESCUELA DE TURISMO Y HOTELERÍA
Ingeniería en Turismo y Hotelería
Ingeniería en Administración Hotelera internacional
La Carrera de Ingeniería en Turismo y Hotelería inició sus actividades en 2005 y a la fecha
cuenta con 4 generaciones de egresados, la mayoría trabajando en actividades turísticas.
La Carrera de Ingeniería en Administración Hotelera Internacional inició sus actividades
en 2010 y es parte de un convenio con Glion Institute of Higher Education, una de las tres escuelas
hoteleras más importantes del mundo, lo que significa ofrecer en Chile el plan de estudios de esa
prestigiosa casa de estudios y múltiples posibilidades de dobles certificaciones, dobles
titulaciones y estudios de postgrado.
Daniel Meyer,
Director Escuela de Turismo y Hotelería
La Carrera de Ingeniería en Turismo y Hotelería se ha
A su vez, Ingeniería en Administración Hotelera
posicionado en pocos años como una
de las ofertas
Internacional es una carrera que recién entró al mercado y
educacionales líderes en el campo del turismo, siendo
que lentamente se está dando a conocer, principalmente
además la carrera universitaria que tiene la mayor cantidad
por su asociación con Glion Institute of Higher Education,
de alumnos en Chile, y la oferta educacional que tiene la
que es una marca de excelencia muy conocida en la
mayor cantidad de alumnos en la Región Metropolitana.
industria hotelera nacional e internacional.
Los factores que explican el liderazgo, de acuerdo a
Una vez que esta última carrera entre en régimen, ambas
encuestas anuales efectuadas a los alumnos que ingresan a
serán líderes en el campo del estudio del turismo y de la
esta carrera son: la malla curricular, estar inserta en la
hotelería, cada una con características y orientaciones
Facultad de Economía y Negocios, y ser parte de la
diferentes, lo que hace muy completa la oferta de estudios
Universidad Andrés Bello.
de la Universidad en este campo.
Centro de Investigación Económica del Turismo (CIET-UNAB),
Un aspecto importante a destacar del 2011 fue la creación del Centro de Investigación Económica del Turismo (CIETUNAB), el primero que se organiza en Chile y posiblemente único en América Latina y El Caribe, dedicado a la
investigación económica del turismo, cuyo objetivo es analizar y evaluar el efecto que las variables económicas tienen
sobre el turismo y el impacto del turismo en la economía. Este Centro se adjudicó un proyecto en un concurso público de
Innova-Corfo, en conjunto con el Instituto Tecnológico de Monterrey, México. El proyecto ‘‘Índice chileno de
Competitividad Turística Regional’’ será utilizado como referente para la definición e implementación de políticas
públicas en turismo por parte de la Subsecretaría de Turismo y el Servicio Nacional de Turismo.
Cada una de las carreras ofrece valores agregados y ventajas competitivas que aseguran liderazgo en el tiempo respecto a la
competencia y preferencia entre los estudiantes interesados en estudiar carreras en el campo del turismo y la hotelería.
Para ambas carreras, es un valor agregado la gran cantidad y variedad de opciones de prácticas profesionales, intercambios,
dobles certificaciones y titulaciones con universidades extranjeras en América, Europa y Australia. Además es importante la
dirección unificada de las 2 carreras.
La Carrera de Ingeniería en Turismo y Hotelería está orientada a la gestión empresarial y emprendimiento de actividades que
cubren todo el espectro de la industria del turismo y la hotelería, entregando los conceptos y las herramientas para diseñar,
planificar, evaluar y gestionar proyectos, empresas y actividades en ese ámbito, como asimismo en organizaciones públicas
nacionales, regionales y locales. Este perfil está respaldado por su malla curricular, que tiene un alto porcentaje de asignaturas
equivalentes y/o similares a las de Ingeniería Comercial.
La Carrera de Ingeniería en Administración Hotelera Internacional está orientada a la preparación de un profesional
especializado en la operación y administración de servicios de calidad en hoteles y restaurantes, entregando los conceptos y las
herramientas que permitan a estos profesionales liderar exitosamente empresas de la industria de la hospitalidad en un
mercado globalizado y competitivo. Su formación está orientada a la excelencia del servicio y al cumplimiento de altos
estándares de calidad internacional.
PERFIL DEL EGRESADO
El egresado de la carrera de Ingeniería en Turismo y Hotelería es un profesional con capacidad de gestión y emprendimiento en
empresas tales como agencias de viajes, operadores turísticos, hoteles, restaurantes y en empresas de servicios del turismo, la
hospitalidad, los eventos y el tiempo libre. La preparación académica le permite al egresado liderar actividades, proyectos y
empresas en el campo del turismo, ya que posee sólidos conocimientos en Economía y Gestión Empresarial, Finanzas y
Marketing, Gestión del Emprendimiento y la Innovación, Tecnologías de la Información e Idioma Inglés.
El egresado de la carrera de Ingeniería en Administración Hotelera Internacional es un profesional especializado en la operación
y administración de empresas hoteleras y gastronómicas en un mercado globalizado y competitivo. Su formación está orientada
a la excelencia del servicio y al cumplimento de altos estándares de calidad internacional. Asimismo, es capaz de integrar y
aplicar conocimientos sobre operación, producción, administración y comercialización de los servicios de la industria hotelera
gastronómica, con conocimientos de inglés avanzado y habilidades para las relaciones interpersonales.
LOGROS DURANTE EL 2011
Por las características de ambas carreras que se imparten en la Escuela de Turismo y Hotelería es de suma importancia
el tener cada vez más alianzas para que sus alumnos estudien y/o trabajen en la Industria Hotelera y del Turismo
nacional e internacional. Durante el 2011 se ha firmado un convenio con la Confederación Panamericana de Escuelas de
Hotelería, Gastronomía y Turismo, lo que permitirá un intercambio de estudios con más de 80 universidades.
Al trabajo del cuerpo docente y directivo de la Escuela, se suma una satisfacción de los alumnos con relación a las
carreras que se imparten y con la efectividad del proceso enseñanza-aprendizaje, también se destaca el perfil
internacional como sello de la carrera.
Entre los logros más importantes del año destacan:
Titulados
Se titularon 58 alumnos que egresaron el año 2010, el número más alto desde el inicio de la Carrera de Ingeniería en
Turismo y Hotelería.
Charlas y Seminarios
Se ha invitado a ocho altos ejecutivos de instituciones públicas y del sector privado relacionados con el área. Quienes,
desde su punto de vista, han transmitido su visión de la industria, dando a conocer no sólo las buenas noticias, si no
también los puntos vulnerables del sector y cómo han salido adelante en desafíos que ha propuesto el mercado.
Cursos
Software de Gestión Hotelera Opera, es un estándar en la actividad hotelera en Chile y el mundo, y es un curso especial
que fue adquirido para la capacitación de los alumnos.
Se continuó la capacitación del software de Reservas Amadeus, también un estándar de la Industria Turística.
Curso de reforzamiento de inglés, realizado con el Departamento de Inglés de la Universidad.
Prácticas profesionales
Primera experiencia de un semestre que realizaron alumnos de Ingeniería en Administración Hotelera Internacional en los
principales Hoteles de Santiago y Viña del Mar. La Escuela está participando en dos redes internacionales para que alumnos
realicen prácticas en el extranjero: Laureate Hospitality Education América Latina y la Confederación Panamericana de
Escuelas de Hotelería, Gastronomía y Turismo.
Doble Titulación / Doble Certificación
A la ya mencionada Glion Institute of Higher Education, se suma la Universidad Europea de Madrid y la Universidad de
Queensland, en Australia. El reciente acuerdo con la Confederación Panamericana de Escuelas de Hotelería, Gastronomía y
Turismo permitirá realizar dobles titulaciones con 80 universidades de América Latina, El Caribe y España.
MARCANDO TENDENCIAS
Las dos carreras ofrecen variadas opciones de certificaciones, dobles titulaciones y postgrados en universidades de Europa,
Estados Unidos, Australia y América Latina y al mismo tiempo se ofrecen amplias opciones de prácticas profesionales en
América Latina. La Escuela de Turismo y Hotelería integra dos importantes redes de universidades internacionales.
El cuerpo académico es de gran calidad y especialización: 35% de las asignaturas son dictadas por profesores de jornada, el
55% de las asignaturas son dictadas por profesores de la Carrera de Ingeniería Comercial y los Departamentos de Inglés y
Matemáticas de la Universidad, y el 10% son profesores externos. La Escuela de Turismo y Hotelería está en el Campus
Casona de Las Condes, que cuenta con una excelente infraestructura. La Carrera de Ingeniería en Administración Hotelera
Internacional cuenta con una infraestructura y equipamiento de gastronomía y hotelería de gran nivel.
INTERNACIONALIZACIÓN
Los alumnos de la Escuela de Turismo y Hotelería pueden obtener una doble titulación, cursar programas de intercambio,
realizar prácticas profesionales o realizar un postgrado en distintas Instituciones alrededor del mundo. Otro aspecto importante
por destacar es la participación de los alumnos en los Congresos anuales de la Confederación Panamericana de Escuelas de
Hotelería, Gastronomía y Turismo, en donde participan en conferencias, charlas y talleres y comparten con estudiantes de 80
universidades de 20 países de América Latina y El Caribe.
Por otra parte, la Escuela participa activamente en reuniones, seminarios, simposios y capacitaciones de buenas prácticas tanto
con Laureate Hospitality Education América Latina, como con la Confederación Panamericana de Escuelas de Hotelería,
Gastronomía y Turismo, siendo de gran utilidad para el desarrollo de ambas carreras. Otro frente de acción lo constituye la
relación permanente con la Asociación Mundial de Formación Profesional Turística, AMFORT, que es un organismo reconocido
por la Organización Mundial del Turismo (OMT).
La Escuela de Turismo y Hotelería recibe estudiantes de universidades de la red Laureate, especialmente de Brasil, Perú y
México, quienes vienen, ya sea con programas de intercambio y/o doble titulación.
SALIDAS A TERRENO
Las Salidas a terreno son una de las actividades más importantes y esperadas por los alumnos. Al respecto la Escuela mantiene una
batería de salidas para integrar a los alumnos a los espacios físicos y culturales donde se desarrolla la actividad turística. Igualmente
en asignaturas con altos contenidos prácticos los alumnos tienen la posibilidad de visitar empresas relacionadas al negocio de los
viajes, tiempo libre y hospitalidad.
Algunas de las salidas más destacadas son: Área de San Pedro de Atacama y área Lago Villarrica, entre otras. Otras salidas durante
el año incluyen la ciudad de Valparaíso, Centros Invernales y la oferta cultural de la ciudad de Santiago. También hay que destacar
que los alumnos de primer y segundo año de la Carrera de Ingeniería en Administración Hotelera Internacional realizan visitas
periódicas durante el año a los mejores hoteles instalados en Santiago con el objetivo de completar sus conocimientos teóricos en
términos de infraestructura, equipamiento, diseño y procedimientos. Este año destaca la visita que se realizó en agosto a los
Hoteles de Valle Nevado y otros centros invernales.
Todo lo anterior contribuye a una formación más integral del alumnado, abarcando temáticas medio ambientales, acercamiento a
las empresas y mejorando conductas que apunten a desarrollar procesos de socialización.
RESTAURANTE DIDÁCTICO
El Restaurante Didáctico es el taller donde los alumnos de Hotelería Internacional han desarrollado sus asignaturas de tipo
práctico para la obtención de competencias propias del área de alimentos y bebidas, en asignaturas tales como liderazgo,
gastronomía y fundamentos de servicio y de cocina, entre otras, como asimismo en el cumplimiento de las horas de prácticas
internas requeridas.
También hay que destacar que se han desarrollado junto a los alumnos de la Carrera de Ingeniería en Administración Hotelera
Internacional, almuerzos para Relaciones Institucionales de la Universidad.
INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
El Ingeniero en Administración de Empresas de la Universidad Andrés Bello cuenta con las
competencias para liderar empresas, tanto Pymes, como gerencias de las empresas de mayor
envergadura, puesto que su formación general se basa en el dominio de las áreas críticas de la
administración (finanzas y marketing) complementada con contabilidad y economía.
La Universidad entrega las herramientas necesarias, las cuales se transforman en fortalezas para
competir con otros profesionales en la empresa. Como especialista puede llevar a cabo tareas
operativas y avanzar en otras estratégicas que le conducirán a tomar posiciones de liderazgo.
Ingeniería en Administración de Empresas se dicta en las sedes de Santiago, Concepción y Viña del
Mar, diurno, vespertino y también en el formato ejecutivo Advance, con el grado de Licenciatura
en Administración de Empresas, y permite continuar estudios de perfeccionamiento a través de un
pos título o magíster.
Héctor Gutiérrez,
Director Ingeniería en
Administración de Empresas
La formación de Ingenieros en Administración de Empresas en Santiago está cerca de completar 20 años. En este
lapso, el país ha crecido y con ello el desafío de adaptarse a las nuevas realidades del mundo globalizado.
La carrera tiene un perfil profesional con contenidos en administración, finanzas y marketing.
Mención especial requiere el uso de técnicas educativas a distancia en la metodología enseñanza - aprendizaje de la
carrera. En la actualidad, el 40% de las asignaturas del programa vespertino apoya la labor formativa presencial de
sus profesores con las aulas virtuales. De esta forma, reconociendo la restricción de tiempo de los estudiantes
vespertinos, éstos pueden acceder a modernas técnicas educativas desde donde les acomode y cuando tengan la
oportunidad de hacerlo. Son técnicas denominadas de blended learning. Así, se facilita el aprendizaje, controlando
mejor la necesidad de asistir presencialmente a la Universidad.
El programa Advance de la carrera es dictado usando las técnicas blended learning, que centrado en la clase
presencial del profesor se complementa con actividades a distancia.
Manuel Cea
Director Ingeniería en Administración
de Empresas Campus Viña del Mar
Carolina Cornejo,
Directora Ingeniería en Administración
de Empresas Campus Concepción
PERFIL DEL EGRESADO
En la formación de los Ingenieros en Administración de Empresas es posible la especialización en finanzas,
marketing o una formación más integral en administración. Los especialistas en finanzas aprenden sobre aspectos
financieros de corto y largo plazo, incluyendo los mercados internacionales, el manejo de Tesorería y los riesgos
financieros.
Los especialistas en marketing aprenden los aspectos logísticos, estratégicos y de comercialización internacional que
requiere la sociedad moderna, incluyendo el uso de tecnología de la información y la investigación de mercados, sin
excluir la dirección de fuerzas de ventas y de campañas de publicidad.
En general, todos los Ingenieros de Administración de Empresas de la Universidad poseen competencias para
administrar empresas pequeñas y medianas, e integrarse a las unidades de administración especializadas en las
empresas de mayor tamaño.
CAMPUS VIÑA DEL MAR
La Escuela de Administración de Empresas de la Universidad Andrés Bello está presente en Viña del Mar desde
2009, según lo contemplado en el Plan Estratégico de la Universidad y de la Facultad. El centro principal del
trabajo de esta Escuela es entregar una alternativa de calidad en la formación académica en el área de los
negocios para los habitantes en la Región de Valparaíso. Esto se ha
. logrado buscando un cuerpo académico con
experiencia, compromiso y liderazgo.
En el 2012 egresarán y seguidamente se titularán los primeros. Ingenieros en Administración de Empresas
mención finanzas formados en el Campus Viña del Mar. Le seguirán los primeros Licenciados en Administración
de Empresas UNAB del programa Advance de la Carrera.
CAMPUS CONCEPCIÓN
La Escuela de Ingeniería en Administración de Empresas está presente en Concepción desde el 2009. La decisión de
ampliar esta Escuela a la Región del Bio Bío, se basa en su credibilidad y liderazgo, la cual tiene como prioridad
entregar una alternativa académica sólida y sustentable en el tiempo, formando profesionales integrales en el área
de los negocios, capaces de desenvolverse en las principales empresas de la Región.
Esto se sustenta en la experiencia tanto de sus Directivos como de su cuerpo académico, siendo estos profesionales
no sólo especialistas en su área sino que también docentes comprometidos con este proyecto.
ACTIVIDADES FACULTAD ECONOMIA Y NEGOCIOS
INAUGURACIÓN AÑO ACADÉMICO SANTIAGO
Conferencia internacional abre año académico en Santiago:
"Construyendo una empresa: Visión y Estrategia, de Italia a China" a
cargo del empresario Luigi Peccenini. Ante una masiva concurrencia
Peccenini se refirió a la relación entre su carrera profesional, negocios y
éxito por un lado, versus su vida y felicidad por el otro.
Santiago, 5 de abril 2011
INAUGURACIÓN AÑO ACADÉMICO CONCEPCIÓN
El Decano, Jorge Marshall, en conjunto con la Vicedecana Maruzzella
Rossi, Director de Ingeniería en Administración de Empresas Héctor
Gutiérrez y Kamel Lashen, Director de Ingeniería Comercial, dieron inicio
al año Académico 2011 de la Facultad, Sede Concepción. La inauguración
se hizo con una Clase Magistral sobre el tema “Factores Endógenos y
Exógenos del Desarrollo Regional”, que dictó el Decano.
Concepción, 13 y 14 de Abril 2011.
INAUGURACIÓN AÑO ACADÉMICO VIÑA DEL MAR
Se realizó un seminario a cargo de Lorenzo Constans, Presidente de la
CPC. Esta actividad cuenta con la presencia del Vicerrector del Campus,
Juan Carlos Bull y el Decano de nuestra Facultad Señor Jorge Marshall.
Viña del Mar, 29 de abril 2011
CAMBIO DE SEDE
En Marzo de 2011, se produce el cambio a las nuevas instalaciones en
Campus Bellavista de las Escuela de Contador Auditor e Ingeniería en
Administración de Empresas.
Campus Bellavista, marzo 2011.
VISITA A BOLSA DE COMERCIO DE SANTIAGO
La Bolsa de Comercio de Santiago invitó a los alumnos diurnos de primer año
de la Escuela Contador Auditor a conocer la historia de la institución e
instalaciones. Los cursos que asistieron son los que imparten los profesores
Sonia Rivera y Francisco de la Maza.
Campus Bellavista, 7 y 21 de abril 2011
CLINICA DE NEGOCIOS – OPERACIÓN RENTA 2011
El académico Carlos Peña Mella, profesor y coordinador del Área Contable y
Tributaria de la Escuela Contador Auditor de la Universidad Andrés Bello,
impartió la Clínica de Negocios que tuvo en esta oportunidad como temas
centrales: Aspectos Generales de la Operación Renta, Tributación
Simplificada Art. 14, entre otros.
Campus Bellavista, 14 abril de 2011.
CHARLA ERNST & YOUNG
A raíz de la relación con Ernst & Young, los alumnos de séptimo semestre
jornada diurna, asistieron a una charla laboral con el socio Eduardo Rodríguez
y un gerente de la empresa, Carlos Montoya. Los alumnos pudieron conocer
el procedimiento de trabajo de la empresa y las oportunidades laborales que
ésta ofrece.
Santiago, 5 y 12 de mayo 2011.
VIVIANNE BLANLOT EXPONE ¿Por qué estamos dónde estamos?
SITUACION ENERGETICA CHILENA
Situación energética chilena, donde refirió a los desafíos energéticos del país,
incluyendo la matriz de generación eléctrica, sus efectos en el medio
ambiente, la estructura del mercado eléctrico, los derechos de agua, e
Hidroaysen. Esto produjo un vivo debate entre los estudiantes del cual todos
logramos aprender.
Campus Casona, 13 de mayo 2011
CICLO CREANDO OPINION
Expuso el Presidente de la Cámara del Comercio de Concepción (CPCC),
Alberto Miranda y el consejero del Banco Central Enrique Marshall, ambos se
refirieron a la “Evolución y perspectivas para la economía chilena y regional”.
Concepción, 24 de mayo 2011
HEADHUNTERS – ALUMNI ANDRÉS BELLO
Se desarrolló el primer encuentro universitario entre las más prestigiosas
Headhunters del país y Alumni Andrés Bello. El evento tuvo por objetivo
analizar la situación actual del mercado laboral, y ver cuáles son los
principales requerimientos de las carreras que hoy desarrolla la Universidad.
En el encuentro hubo presencia de la Escuela Contador Auditor.
Santiago, Junio 2011.
JURADO EN EL II INTERESCOLAR DE EMPRENDIMIENTO
El concurso estuvo abierto a alumnos de 1° a 4° Medio de colegios o liceos
de la I, II, III, IV, V, XII y XV Región, agrupados en equipos integrados por un
mínimo de 3 y un máximo de 5 escolares.
Campus Viña del Mar, 22 de junio 2011.
EREDE 2011 ¨CONSTRUYAMOS UNA VISIÓN REGIONAL
COMPARTIDA¨
El Decano Jorge Marshall presentó dos investigaciones en el Congreso
organizado por el Instituto Regional de Administración de Empresas
(EREDE).
Concepción, 2 de agosto 2011.
TALLER APRENDER A EMPRENDER: HERRAMIENTAS
CONTABLES, LEGALES Y FINANCIERAS.
El taller tenía como objetivo, entregar las herramientas básicas que debe
conocer un emprendedor o dueño de una pequeña empresa. El énfasis
estuvo en tres aspectos básicos: la contabilidad, los aspectos legales y la
administración financiera de ésta.
Concepción, agosto 2011.
UNIVERSIDAD ABIERTA
Se realizó la 8º versión de la jornada Universidad Abierta en el Campus
Viña del Mar, con el fin de dar a conocer a los estudiantes de enseñanza
media, las distintas carreras que conforman la oferta académica,
infraestructura y cuerpo docente.
Campus Viña del Mar, 11 de agosto 2011.
PREMIO LÍDERES DEL FUTURO 2011
Organizado por Universia, que se entrega a egresados de Ingeniería
Comercial de las universidades chilenas.
Nuestros alumnos egresados premiados fueron: Catherine Reynolds R.
(Viña) y Matías Espinoza V. (La Casona)
Campus Bellavista, 15 de septiembre 2011
JÓVENES LÍDERES
El día 14 de septiembre se realizó la Jornada de Jóvenes Líderes en FEN
Casona. Jaime Dacarett fue el empresario que motivó y contó su
experiencia a los alumnos
Campus Casona, 14 septiembre 2011.
CHARLA DELOITTE
Juan Carlos Jara, socio de Deloitte, realizó una charla informativa
dirigida a alumnos cursando los últimos semestres de la carrera de
Contador Auditor e interesados en hacer la práctica profesional o
comenzar su desarrollo profesional en esta empresa.
Campus Bellavista, 15 de septiembre 2011
WORLD BUSINESS FORUM 2011
Seminario anual para los que hacen negocios, crean
oportunidades y lideran cambios en el mundo. Fueron
motivados a participar en ésta oportunidad 4 alumnos, 3
profesores y el Decano de la FEN.
Nueva York, 5 y 6 de diciembre
CINCO AÑOS DE TLC CHINA-CHILE
En el contexto de la semana Chile-China la mesa redonda asistió el
Embajador de China, Sr. Lu Fan; el Decano de la Facultad Sr. Jorge
Marshall; la Empresaria China Yung Han Shen y Fernando Reyes Matta,
Director Centro de Estudio Latinoamericanos sobre China de la UNAB.
Campus Casona, 14 de octubre 2011.
FERIA EMPRENDE UNAB
En el Curso Taller de Emprendimiento, dictado para alumnos de cuarto
año de Ingeniería Comercial, tuvieron que organizar esta Feria. Al evento
asistieron más de 30 expositores y Organismos pro emprendimiento,
asistieron alumnos de Casona, República, Bellavista y Viña del Mar.
Campus Casona, 26 de octubre 2011
PREMIO ACCIÓN JOVEN 2011
Acción Joven es un premio que entrega la Universidad en conjunto con el
International Youthen Foundation, que opera en 60 países.
Campus Bellavista, 14 de noviembre 2011
I FERIA DE EMPRENDIMIENTO FUNDACIÓN TRABAJO PARA
UN HERMANO - FEN
Con este evento se sella la alianza entre la Facultad y la Fundación. Al
evento asistió el Rector de la Universidad Dr. Pedro Uribe y el Decano de
la Facultad, Jorge Marshall, entre otras personalidades de la
Universidad. En el lugar expusieron y comercializaron sus productos 20
microempresarios que han recibido apoyo de la Fundación.
Campus Bellavista, 15 de noviembre 2011
SEMINARIO – EL DESAFIO DE IMPLEMENTAR LA IFRS EN
EMPRESAS DE MENOR TAMAÑO
Ignacio Perry, Gerente área IFRS de Ernst & Young y Jenny Ramos,
instructora programas IFRS de Ernst & Young expusieron sobre el
desafío de la implementación de la norma IFRS para pequeñas y
medianas empresas.
Campus Viña del Mar, 14 noviembre de 2011
PARTICIPACIÓN EN FORO REGIONAL DEL CONSUMO
Los estudiantes de Ingeniería en Administración de Empresas en
conjunto con su Directora participaron del Seminario “Foro regional del
Consumo”. Este es el 1º Foro Regional del Consumo que se ha realizado
en la región, el evento tuvo lugar en el Aula Magna de la ciudad de
Concepción.
Campus Concepción, 17 de Noviembre 2011.
Los Angeles, Septiembre 2011.
ENCUENTRO INTERCAMPUS
Los alumnos de Ingeniería en Administración de Empresas, acompañados
por dos profesores de esta Escuela y su Directora realizaron una visita a
Santiago a la Sede Bellavista para realizar el primer encuentro intersedes
con la participación de estudiantes provenientes de Concepción, Viña del
Mar y Santiago.
Campus Bellavista, 18 de Noviembre 2011.
VISITA A BOLSA DE COMERCIO
EstaAngeles,
actividadSeptiembre
realza el compromiso
de la Escuela con la vinculación con
Los
2011.
los mercados y el entorno económico de forma práctica. Al lugar
asistieron alumnos del curso Introducción a Finanzas.
Campus Bellavista, 18 noviembre 2011.
CÍRCULO DE HONOR 2011
El Círculo de Honor está formado por los alumnos y docentes destacados de cada una de las Carreras de la Facultad. Los
principios que inspiran este premio son: excelencia académica, desarrollo de una cultura de alto desempeño, valoración
del esfuerzo individual ‘‘es posible’’ y la formación de una comunidad de aprendizaje, donde los alumnos también
enseñan y los profesores también aprenden.
CIRCULO DE HONOR 2011
POSTGRADO
MAGÍSTER GESTIÓN PARA EL SERVICIO PÚBLICO (MPA)
El 2011 se comenzó a impartir el programa de Magíster en Gestión para el Servicio Público (MPA) con participación de
alrededor de 20 alumnos de diferentes áreas del sector público (Servicios Públicos, municipios y organizaciones sin fines
de lucro). La primera versión del MPA ha contado con la el aporte en la docencia de destacados profesionales con vasta
experiencia en el servicio público.
El Director Académico del MPA es Manuel Inostroza.
MAGÍSTER EN TRIBUTACIÓN
Diversos cambios se están desarrollando en el ámbito tributario de nuestro país, lo que obliga a quienes trabajan en ésta y a
quienes deseen hacerlo, a actualizar sus conocimientos. En este contexto el Decano de la Facultad Jorge Marshall, junto a la
Vicedecana, Maruzzella Rossi, dieron inicio al año académico del Magíster en Tributación en julio de 2011.
El programa está orientado a Contadores Auditores, Ingenieros Comerciales, Abogados y profesionales que tengan vínculo
con esta materia.
La Directora Académica es Maruzzella Rossi.
DIPLOMADO EN PLANIFICACIÓN Y CONTROL ESTRATÉGICO
Este diplomado está orientado al sector público y tiene como objetivo entregar los fundamentos de la estrategia a través de
un marco conceptual y práctico, basado en los conceptos más modernos de gestión y que se enmarcan adecuadamente con el
proceso de renovación y planificación estratégica.
El inicio de este programa fue en septiembre del 2011 participando 21 alumnos.
El Director Académico es Rogelio Zuñiga.
DIPLOMADO FORMACIÓN Y DESARROLLO PARA MANDOS MEDIOS
Este diplomado está dirigido para los mandos medios de empresas productivas a las cuales se les entrega las herramientas
necesarias para desenvolverse en un entorno dinámico, entregándoles nuevas competencias en la gestión y administración de
recursos humanos, que permitan ayudar a cumplir los objetivos de la empresa.
El inicio de esta actividad académica fue en noviembre de 2011 participando 30 alumnos.
El Director Académico es el profesor Héctor Pérez Guzmán.
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