Requerimientos técnicos.

Requerimientos de los puestos de
usuario para utilizar los aplicativos
de Adquira
Requerimientos de los puestos de usuario para utilizar los aplicativos de Adquira
ÍNDICE
1.2.3.4.5.6.-
Introducción
Requerimientos Hardware de los equipos
Requerimientos Software de los equipos
Comprobación de la versión de navegador instalada
Configuración del navegador
Otras configuraciones a tener en cuenta
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Requerimientos de los puestos de usuario para utilizar los aplicativos de Adquira
1.- Introducción
Este documento describe los requerimientos técnicos necesarios, que debe
tener el puesto de trabajo de un usuario para utilizar los aplicativos de Adquira
España.
Estos aplicativos son los siguientes:
Portales www.adquira.es
www.adquira.com
Adquira Marketplace
Adquira Podium
Directorio de clientes
Facturación electrónica
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2.- Requerimientos Hardware de los equipos
Para poder trabajar con las aplicaciones de Adquira España, la configuración
mínima y recomendada es la siguiente:
CPU
Configuración Mínima: Ordenador equipado con procesador a velocidad de 2
GHz o superior.
En el caso de que en el mismo equipo se estén ejecutando
simultáneamente otras aplicaciones, es posible que se requiera una mayor
capacidad del procesador para que los tiempos de respuesta de las
aplicaciones de Adquira sean los adecuados.
Memoria RAM:
Configuración mínima recomendada: 1 Gb.
En el caso de que en el mismo equipo se estén ejecutando
simultáneamente otras aplicaciones, es posible que se requiera más
memoria RAM para que los tiempos de respuesta de las aplicaciones de
Adquira sean los adecuados.
Conexión a Internet:
Configuración Mínima: ADSL con 3 Mb. de bajada o conexión LAN con igual
velocidad o superior.
Configuración recomendada: ADSL con 6 Mb. de bajada o conexión LAN con
igual velocidad o superior.
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3.- Requerimientos Software de los equipos
Los requerimientos de software para poder trabajar normalmente con las
aplicaciones de Adquira son los siguientes:
Sistemas Operativos:
Windows 7
Windows 8
Navegadores de Internet soportados:
Para Marketplace y Directorio de cliente estos son los navegadores soportados:
Microsoft
Microsoft
Microsoft
Microsoft
Microsoft
Internet
Internet
Internet
Internet
Internet
Explorer
Explorer
Explorer
Explorer
Explorer
versión
versión
versión
versión
versión
7
8
9
10
11
Para el aplicativo Directorio de cliente, en las versiones 9, 10 y 11 de Explorer, se
debe activar la compatibilidad con versiones anteriores del navegador.
Mozilla Firefox 3.0. Hasta 16
Google Chrome
Para Podium estos son los navegadores soportados:
Microsoft Internet Explorer
Microsoft Internet Explorer
Microsoft Internet Explorer
Microsoft Internet Explorer
Mozilla Firefox ESR 17
Mozilla Firefox 8
Safari 5
Safari 4
9 (32 bits)
8
7
6
Dentro de las opciones de seguridad del navegador se soportan las versiones SSL
3.0, TLS 1.0, TLS 1.1 y TLS 1.2, pero no está recomendado el uso de SSL 3.0.
Los aplicativos de Adquira España, no están soportados en plataformas
Macintosh.
Software Java:
Es necesario tener instalado el software de Java en el equipo desde el que se vaya
a acceder a las aplicaciones de Adquira. La versión de java debe de ser igual o
superior a la versión 1.6.0_18
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4.- Comprobación de la versión de navegador
instalada
Windows 7
Para saber la versión del explorador, tenemos que seleccionar el icono que nos
aparece en la parte superior derecha del navegador, según se puede ver en la
siguiente pantalla:
Desplegar y seleccionar “Acerca de Internet Explorer”
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5.- Caché del navegador y máquina Java
En este apartado se detalla como vaciar la caché del navegador y como verificar la
versión de la máquina de Java instalada en nuestro equipo. Estas dos
configuraciones, pueden solucionar algunos problemas de acceso/utilización de las
aplicaciones.
Aclarar que esta configuración se ha efectuado con Internet Explorer 7.
a) Eliminación del caché del navegador
Para eliminar la caché del navegador iremos a Herramientas/opciones de
Internet, tras lo cual seleccionaremos la opción “Eliminar” tal y como nos
muestra la siguiente pantalla:
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A continuación, nos saldrá la siguiente pantalla
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b) Máquina virtual instalada
Para saber la máquina Java que tenemos instalada, basta con que abramos un
símbolo de sistema /Inicio/ejecutar/cmd
Dentro de la pantalla escribiremos java – versión y pulsaremos intro.
Nos parecerá una pantalla como la que sigue, en la que se nos mostrara la versión
de java instalada.
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Si no aparece nada, o la versión que tenemos está desactualizada, tendremos que
instalar Java desde la dirección:
http://www.java.com
6.- Otras configuraciones a tener en cuenta
Configuración del Proxy
En algunas ocasiones se puede utilizar Proxy para conexiones a Internet.
Para saber si el Proxy está configurado adecuadamente para admitir conexiones
http y https, tendremos que verificar lo siguiente:
Tendremos que seleccionar la opción Opciones de
Internet/conexiones/configuración de LAN, según se muestra en la siguiente
pantalla:
En este punto podremos observar si se tiene configurada una conexión a través de
Proxy. Para ello se tienen que tener una serie de campos rellenos, según se puede
observar en la siguiente pantalla:
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Si se cuenta con esta configuración deberemos verificar que se puede utilizar el
protocolo http y https (indicado como “Seguro” en la siguiente pantalla), para ello
Seleccionaremos el apartado “Opciones Avanzadas”, y se nos mostrará la siguiente
pantalla:
Aquí podemos observar que la configuración está preparada para aceptar
conexiones http y htps (seguras). El usuario puede introducir en el apartado seguro
la dirección de su servidor y puerto de salida para este protocolo.
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Acceso de usuarios con el mismo identificativo
Aunque los aplicativos permiten que con un mismo identificador de usuario se
pueda acceder varias veces a los aplicativos, esta práctica, NO SE DEBE DE
REALIZAR, ya que se pueden producir perdidas de información e incongruencia en
los datos suministrados por los aplicativos.
Software de firewall
Últimamente se han incorporado al mercado software del tipo firewall, que a veces
impiden el normal funcionamiento de los aplicativos. Siempre que nos encontremos
con el problema de páginas en blanco o similar, tendremos que proceder a
desactivar este tipo de software. Algunas aplicaciones que usan este tipo de
software son las siguientes:
-Norton Internet Security (Symantec)
-Panda Titanium antivirus
-Panda Plantinum Internet Security
-Mcafee Internet Security
-En un primer momento debemos deshabilitar el propio firewall desde la pantalla de
administración de estos productos. Si esta solución no funcionase, deberíamos
desinstalar el producto y volver a probar el funcionamiento de los aplicativos.
Aplicación de formalización Electrónica
Aunque no está reflejado en el manual que se muestra en la página Web de acceso
a este aplicativo, para realizar la instalación de un componente de este aplicativo,
es necesario tener permisos de Administrador local de la máquina.
Acceso a Internet utilizando más de una dirección IP
En el caso de que se utilice más de una dirección IP para acceder a las aplicaciones
de Adquira durante una misma sesión de usuario, las aplicaciones pueden no
responder correctamente o devolver un error.
Esta situación se puede producir si se están utilizando elementos de infraestructura
de comunicaciones duplicados (como proxies o líneas de comunicaciones
balanceadas).
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