5Cuatrogeneraciones

Cuatro generaciones, cuatro mentalidades
La causa de los problemas generacionales son similares a las de los conflictos interculturales: lo
diferente es percibido como erróneo.
Las mentalidades generacionales: se forman a partir de los acontecimientos que le toca vivir. Una
mentalidad generacional es el conjunto de actitudes, valores y estilos compartidos por un grupo
como resultado de una historia común; esta mentalidad determinará su comportamiento,
configurando una personalidad generacional.
En el mercado de trabajo conviven cuatro generaciones.
Tradicionalistas (1900-1945), La generación silenciosa
Se criaron en un mundo de adversidad, escasez, guerra y desempleo.
La mentalidad tradicionalista – no tener una vida fácil tuvo como consecuencia que desarrollaran una
mentalidad austera, de ahorro, esfuerzo, patriotismo y fe en las instituciones. Para ellos, tener
empleo es ser afortunado.
La empresa del tradicionalista (orden, respeto y disciplina) – estricta cadena de mando donde pocos
deciden y muchos obedecen. Asumir riesgos no está bien visto. No hay espacio para individualismo.
La organización típica de la era tradicionalista inhibe el pensamiento crítico y la flexibilidad para
tomar decisiones. Su cultura se basa en la lógica, la ley, el orden, la disciplina, la autoridad, la
paciencia y el honor.
Los Baby Boomers (1945-1964), La generación competitiva e idealista
Manifiestan desde la adolescencia un deseo de participación, de protagonismo y de lucha por sus
ideas. Sus héroes son referentes de cambio y de logros extraordinarios (Ej. MLK)
Auge de la publicidad. Los BB tienen a disposición una gran variedad de marcas y posibilidades de
consumo. Son gastadores por naturaleza. Viven en épocas de enormes oportunidades laborales.
Los BB en el mundo de trabajo – Llegan con confianza en las empresas, en las instituciones, y con
deseos de hacer grandes cambios. Con su espíritu competitivo y su estilo participativo, rápidamente
desplazan a los técnicos tradicionalistas, acostumbrados a esperar directivas y no tomar la iniciativa.
SE QUIEBRA PARADIGMA DONDE LA EDAD ERA SÍMBOLO DE AUTORIDAD.
Su identidad está basada en el trabajo, esta generación no descansa nunca.
Los BB en las reestructuraciones del 80 – el optimismo de los BB se enfrenta con el peor rostro de la
globalización: las fusiones, las adquisiciones y el downsizing.
La generación X (1964-1980), Desconfiados e individualistas
Una generación criada entre luces y sombras – se crían en la sombra de la hiperactividades de los BB y
ven al idealismo de sus padres defraudado por los efectos de la globalización y las
reestructuraciones. Desarrollan un profundo escepticismo.
Crece en un mundo online las 24 horas. Con tanta facilidad de acceso a información, comprenden que
el mundo no es un lecho de rosas, y que el idealismo conduce a grandes frustraciones.
Una generación individualista y escéptica que se protege replegándose sobre sí misma.
La generación X en el mundo laboral – pérdida de fe en las instituciones se manifiesta en el
comportamiento laboral de los X. La apuesta más segura es en ellos mismos, en su propio desarrollo.
Prefieren independencia e imponer sus propios tiempos.
Son activos, y no reactivos como las generaciones anteriores. Trabajan para vivir, no viven para
trabajar – Disfrutan y valoran todo lo que les da placer afuera del trabajo.
El compromiso no se mude por las horas de permanencia en la oficina. Lo importante son los
resultados. Valoran la informalidad en el trato, en la vestimenta y en el mobiliario.
La generación Y (1980-2000), Los “aliens” del milenio
La generación Facebook – fue criada en un contexto de participación, alta valoración de sus
capacidades y aliento de sus vocaciones. Tuvieron un lugar protagónico en la familia desde su más
tierna infancia. Creen que participar en las decisiones es un derecho adquirido. Criados en un mundo
violento, híper informado e interconectado, un mundo de desastres a gran escala.
La generación Y piensa en el presente, en vivir ahora. El futuro es incierto.
Son los primeros nativos digitales, piensan en simultáneo y no en forma secuencial con las otras
generaciones.
La generación Y en las empresas, “el trabajo no es todo” – No permiten que el trabajo absorba todo su
tiempo. Esta generación ha resignificado la actividad laboral: busca placer y diversión en el trabajo.
Esta generación detesta perder el tiempo. Por eso las culturas orientadas a la eficiencia tienen mas
chances de retenerlos. La responsabilidad y el compromiso sólo surgen cuando encuentran sentido
en lo que hacen.
Son flexibles, innovadores, eficientes, resilientes, tolerantes, comprometidos, tienen herramientas y
talento para hacer del mundo un mejor lugar para vivir, tienen mucha información y no tienen miedo
de usarla, valoran la familia, la pareja, los amigos y no permitirán que la vida profesional arruine
estas relaciones. No temen abandonar la organización cuando algo no les gusta.
Diez características de la generación Y
1. Impacientes: crecieron en un mundo al instante. Pueden procesar muchas piezas de
información en simultáneo.
2. Flexibles: acostumbrados al cambio. Temen al NO cambio.
3. Innovadores: piensan con la tecnología incorporada, valorando lo nuevo y mirando hacia el
futuro.
4. Eficientes: obtienen los mejores resultados con mínimo esfuerzo, recursos y tiempo,
apalancándose sobre la tecnología para hacer las cosas más rápido.
5. El valor de la relación personal: valoran más las relaciones que las organizaciones.
6. Escépticos: desconfiados. No creen en las promesas. Sólo creen en lo que ven, quieren
hechos.
7. Resilientes: saben cómo enfrentar el dolor y la crisis. Pueden vivir en el caos y la amenaza y
no se frustran cuando las cosas no salen como esperaban.
8. Espontáneos: dicen lo que piensan sin ningún tipo de filtro. Su espontaneidad y frescura se
manifiesta en el tipo de lenguaje, en su postura y en sus gestos.
9. Tolerantes: no toleran la intolerancia. Tienen mentalidad muy abierta.
10. Amantes de la justicia: No toleran las inequidades ni los favoritismos.
Futuro: dejará de importar el tiempo de permanencia en la oficina. Lo importante será el
cumplimiento de objetivos. Toso lo que pueda ser resuelto virtualmente, no necesitará contacto
físico. Las relaciones interpersonales y el bienestar serán mucho más valoradas en las
organizaciones. Los ambientes de trabajo serán más divertidos.