¿Los Ryanair del rent a car?

Entrevista
TEXTO JAVIER
GARCÍA ROPERO
OTHMAN KTIRI LIDERA LA REVELACIÓN (Y LA REVOLUCIÓN) DEL RENT A CAR EN BALEARES. LA CLAVE,
OFRECER COCHES DE ALTA GAMA A PRECIOS BAJOS. PERO HAY MUCHO MÁS
¿Los Ryanair del rent a car?
R
econoce que no le gusta viajar. Es dueño y presidente del
rent a car de moda, pero pre-
algo difícil operando su negocio en
las Islas Baleares.
“Viajo poco con respecto al puesto
me desplazo, tengo que la sensación
de no estar trabajando. Dónde saco
más rendimiento a mi tiempo es en
mi despacho”. Othman Ktiri (Casablanca, 1979) no es de seguir las
reglas establecidas. Quizá por ello,
la compañía que lleva sus iniciales,
OK Group, de la que es fundador y
presidente ejecutivo, es un negocio
que prevé facturar 150 millones de
Car, se ha convertido en líder en las
islas en cuatro años de existencia.
Sin seguir caminos marcados.
“Siempre digo: The only way is no
way. Es una manera de decir que no
creo en los famosos Forecast o Business Plan a cinco años. Personalmente, creo que es imposible saber
dónde vas a estar en cinco años”.
78
Azar. Una palabra que este joven
empresario menciona varias veces,
sobre todo, al hablar de sus inicios
en el negocio.
Ingeniero agrónomo de profesión,
formado en Francia, su vida cambió
delante de un rent a car de Lanzarote. Aunque suene a película de
“Estaba de prácticas, porque la
universidad nos obligaba a hacerlas
en un país no francófono. Con un
amigo, reclamábamos por un coche
que nos habían alquilado en muy
malas condiciones. Y allí una chica
mallorquina que estaba de vacaciones me ayudó con mi castellano,
que era muy malo”. Esa chica es
hoy su mujer y el motivo por el que
Ktiri acabó residiendo en Mallorca.
Primero, trabajando para Mercadona
y Carrefour. Después, en Renault. Y
más tarde, con su propio negocio de
compraventa de seminuevos.
“Siempre tuve claro que pondría
en marcha un negocio propio, pero
jamás que iba a ser de coches”.
Dejó un trabajo cómodo y empezó
a conocer proveedores y contactó
con rent a car y departamentos de
remarketing. “En estos casos, la
clave es preguntarte si vas a aportar
algo nuevo al mercado. Si no, no lo
hagas”. Aquel negocio, Logicauto,
The only way is no way
No creo en los Business Plan a cinco años, es
Entrevista
79
Entrevista
Una de espías. Othman
Ktiri afirma sentirse
muy vigilado por su
competencia, y en algunos casos incluso hasta
espiado. “Siempre digo
que, mientras algunos
centran sus esfuerzos en
analizarnos, nosotros
trabajamos. Ya no somos
un proyecto”.
que sigue operando, creció incluso
en los primeros años de la crisis. Pero
en 2009, los clientes empezaron a
fallar.
“Los rent a car pedían a las marcas
que les prolongasen un año las
cesiones de los coches. Y éstas, que
así retrasaban la recompra, estaban
conformes. Era un riesgo, ya que
nuestra materia prima se perdía por
el camino, y pensé en sacar provecho
para crear un rent a car y empezar a
fabricar nuestros vehículos usados”.
Y comenzó a comprar coches para
cederlos a rent a car, y, después,
venderlos en el mercado de segunda
mano. Pero algunos clientes volvieron
a caer, en algún caso, con los coches
ya pedidos y listos para entregar. “En
ese momento es cuando dije: si este
informal es capaz de alquilar coches,
El crecimiento
Dicho y hecho. Ktiri creó OK Rent
a Car en 2011, centrándose en el
80
alquiler a consumidores y no a empresas. “De cero, lo que nos ha hecho
emprender muchísimo, y lo seguimos
haciendo. No tenemos un patrón para
hacer las cosas, lo cual nos permite
ser totalmente imprevisibles”.
Desde el principio, su orientación
es alquilar vehículos de alta gama
a bajos precios. “Que una empresa
sea low cost no quiere decir que
vende un producto low cost, sino que
tiene un funcionamiento interno de
cuidar mucho los costes. En recursos
humanos no escatimo en dinero. En
todo lo demás, somos una empresa
muy cuidadosa con los costes. Los
miramos de muy cerca e intentamos
usar las máximas sinergias posibles.
Soy un obseso de las sinergias”.
Aquel 2011, OK Group facturó cerca
de 57 millones. En 2014, la cifra superó los 126 millones. El crecimiento
en pocos años ha sido fulgurante. ¿La
Ryanair del rent a car? “En diferentes
niveles, pero sí, puede haber similitu-
Entrevista
“NO ME PUEDO RESISTIR
A UN BUEN PESCADO”
Un libro: El viejo y el mar, de Ernest Hemingway.
Una canción: ’Take Care’, de Imany.
Una película: El Padrino.
Un restaurante: Sa Roqueta, en Palma de Mallorca.
Una ciudad: Palma
Un país: España, porque está entre
mis dos países, Francia y Marruecos
Una empresa que no sea la suya: Inditex
siempre los últimos modelos, los cambian con más frecuencia que nadie
y dejan las plazas del avión al precio
más barato del mercado. Es bastante
Car: coches nuevos, muy equipados, y
alquilados al mejor precio”.
tan maduro no fue fácil. “Todo lo
nuevo asusta. En el pasado hemos
oído mil barbaridades”, relata.
“Pero siempre digo que, mientras
algunos centran sus esfuerzos
en analizarnos, tratar de entender o incluso copiar, nosotros
trabajamos. OK Rent a Car ya no
es un proyecto, sino una empresa
y una marca, ambas muy consolidadas. Este año hemos digerido
de manera exitosa un incremento de
Un coche: El Infiniti Q80. Lo traeremos
pronto.
Un deporte: El tenis. Suelo jugar
de vez en cuando
Una comida irresistible:
un buen pescado
¿Qué es la familia? Es mi hogar, un sitio en el que
intento que no entren las preocupaciones. Es un
refugio
¿Algún hobby? La pesca y la gastronomía. Ésta última es lo que más me hace
moverme cuando estoy en un sitio
año daremos el salto a Barcelona”.
Cómo lo hacen
Esa apertura de Barcelona, explica,
no debe interpretarse como el primer
81
Entrevista
península. La encuadra dentro de un
proceso lógico, dado que la ciudad
condal ha sido emisora y receptora de
los coches que Ktiri ha ido comprando
y vendiendo todos estos años.
Y es que no ha sido hasta 2015
cuando OK Rent a Car ha terminado
de estar presente en todas las islas del
archipiélago balear. En la actualidad,
preservación de fondos propios y no
pedir dinero a los bancos, cosa que
solo ha hecho una vez, en 2010.
excelente ayuda a crecer. Un consejo que doy a los jóvenes es que el
negocio ideal es el que no necesita
para expandirlo”.
Formentera, seis en Palma, y dos en
Menorca, y un total de 200 empleados
en verano y 150 en invierno. Llegado
a este punto, cabe preguntarse: ¿Qué
Y lo explica así: “Nunca he entendido
esa transparencia. Cuando dos rent
a car se dan la mano, suelen presentarse así: “Yo tengo 1.500” y el otro
responde: “Yo, 4.000”. Siempre hemos
sido precavidos a la hora de comunicar esta cifra. La considero demasiado
estratégica para desvelarla con tanta
facilidad”.
es bastante más agresiva: el 75% de
los coches cambian cada año, lo cual
se ha convertido en una de las claves
de su éxito. “Cuando llega alguien a
alquilar un coche, lo primero que hace
es sacarse una foto porque se quedan
sorprendidos. Es probable que el
coche sea de un segmento superior al
que normalmente conduce, y además
está nuevo”.
Por eso mismo, descarta probar en
que, según su explicación, “no me
apetece que bajo el paraguas de OK
Group haya coches de más de dos
Claves para emprendedores. ”Un consejo que doy a los
jóvenes es que el negocio ideal es el que no necesita
dinero para generarlo”, confía Ktiri a Fleet People. El
ejecutivo mantiene la política de no pedir préstamos
bancarios. En su caso, sólo se ha visto obligado a hacerlo en una ocasión, en 2010.
82
Entrevista
años. Nuestra imagen de marca no lo
permite”, aunque sí tienen una línea
al dirigirse a empresas, “nos permite
tener clientes durante todo el año y
sufrir menos la estacionalidad del
alquiler vacacional”.
La imprevisibilidad que mencionaba al principio Ktiri se mezcla con una
visión muy clara de lo que tiene que
ser un empresario nacido en este sector, y de haber optado por directivos
que nunca hayan trabajado en él.
Eso les da una visión objetiva y con
más distancia a la hora de decidir.
“Si OK existe hoy y tiene sentido,
éxito comercial y de resultados es
porque hemos conseguido encontrar y
hacer las cosas de forma diferente en
un mercado tan maduro”.
rent a car?
Solo hemos trabajado duro y aprovechado al máximo las sinergias. Hemos demostrado que low cost puede
rimar con quality”.
Othman Ktiri es el único propietario
de OK Group, que además de OK Rent
a Car incluye muchas más divisiones relacionadas con el negocio. Un
holding a pequeña escala propiedad
de un solo nombre.
Y ofertas no han faltado: “Hemos
tenido acercamientos, pero la respuesta suele ser la misma: nos lo estamos
pasando tan bien... Le damos una
visión 100% comercial a un negocio
que la mayoría de las empresas tratan
cual es mucho más divertido. Es una
suerte poder hacer cosas diferentes
todos los días y disfrutar trabajando creciendo junto con tu equipo”,
asegura.
Que se prepare Barcelona. El huracán de OK Group llega ya.
83