37. La instalación de otras tarjetas después de la segunda prueba

Guía de soporte técnico
37. La instalación de otras tarjetas después de la segunda prueba
Otras tarjetas, entre ellas las capturadoras de vídeo, las tarjetas de radio, las tarjetas de
red, las tarjetas de sonido y el fax módem, se instalan del mismo modo que la tarjeta de
vídeo. Es decir, se colocan los dispositivos en los conectores o zócalos PCI y se los
atornilla al case. Dependiendo del modelo de tarjeta madre, podrás instalar entre una y
cuatro tarjetas PCI.
Posteriormente, debes instalar el software con los drives de instalación de cada dispositivo.
Finalmente, si las tarjetas son o no del tipo Plug & Play, deberás realizar la configuración
manual o automática con los drives controladores, para que los componentes sean
reconocidos por el sistema operativo.
Como recordarás, el sistema Plug & Play sirve para facilitar la instalación de las tarjetas y
de otros dispositivos, automatizando la elección de las interrupciones (IRQs) y de los
rangos de dirección. Los errores en la configuración de los parámetros suelen producirse,
sobre todo, por utilizar algunas IRQs que ya están siendo utilizadas por otros dispositivos.
El sistema Plug & Play también es conocido como Plug & Pray (enchufar y rezar), por la
complejidad para corregir sus errores. Esto se debe, principalmente, a que por ser un
sistema automático no está programado para utilizar parámetros no válidos.
Actualmente, gran parte de las tarjetas madre son del tipo Plug & Pray. Por tanto, su
configuración se realiza mediante un software y no a través de jumpers.
La instalación de la tarjeta de fax módem
El fax módem es un periférico que convierte una señal digital en una señal analógica, y
viceversa, a fin de enviar y de recibir datos a través de algún medio que soporte esas
señales. Es el caso de una línea telefónica que, al ser conectada a una computadora, permite
establecer una comunicación con otras personas que también cuentan con ese tipo de
conexión (computadora-teléfono).
El nombre módem proviene de la unión de las primeras letras de los términos MOduladorDEModulador. Técnicamente, módem es el nombre que recibe la conversión de la señal.
La característica más destacada de un módem es su velocidad de transmisión de datos, que
va incrementándose en la medida que avanza la tecnología. Actualmente, esa velocidad es
de 52 KB por segundo.
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Ciertos modelos de módem cuentan, además, con un módulo de voz que permite utilizar la
computadora como contestador electrónico o buzón de voz. El módem tiene un conector
para la línea telefónica y otro para la conexión al aparato de teléfono. Por ello, no es
necesario instalar un conector múltiple adicional.
Un módem puede ser interno o externo:

Para la instalación del módem interno, la computadora debe
estar apagada, ya que el componente va instalado a un
conector PCI/ISA, al interior del equipo. Después de conectar
el módem, enciende el equipo e instala el software que viene
en el CD de instalación del dispositivo. Recuerda que este tipo
de módem obtiene energía de la propia computadora, por lo
que no se requiere un cable de alimentación.

Para la instalación del módem externo, debido
a que el dispositivo va conectado a uno de los
puertos seriales del equipo, no es necesario
que la computadora esté apagada. La
conexión eléctrica del dispositivo se hace
mediante una pequeña fuente de alimentación
externa o adaptador de corriente. Después de
conectar el módem, instala el software que
viene en el CD de instalación del dispositivo.
Los problemas de funcionamiento de un módem interno o externo suelen ser los mismos
que los de cualquier otra tarjeta. En la siguiente tabla, encontrarás los problemas más
frecuentes y las soluciones para cada uno de ellos.
Guía de soporte técnico
Problemas

El módem no funciona

correctamente

El módem externo se desconecta con
frecuencia debido a problemas
telefónicos, es decir, su funcionamiento es
inestable

El software
instalado
no
está
Soluciones
Verifica que el módem esté correctamente
conectado en el conector de la tarjeta
madre. Si a pesar de ello el módem sigue
sin funcionar, es posible que el problema
sea de origen, es decir, de fábrica. En ese
caso, deberás reemplazar el dispositivo
por otro nuevo. Si aún cuentas con la
garantía de compra, solicita al proveedor
un cambio de módem.
Verifica la instalación del dispositivo
siguiendo cuidadosamente los pasos para
conectarlo.
Reinstala el software utilizando los
drivers de instalación que vienen con el
módem.
Espera hasta que la comunicación
telefónica se reestablezca e intenta
nuevamente una conexión.