causados por el sol

N°71
La Red Médica y Dental
EVITE LA SALMONELOSIS
durante estas vacaciones
Educación y protección
minimizan el riesgo
DE CONTAGIO DE ETS
Cuídese de los daños dermatológicos
CAUSADOS POR EL SOL
de Chile
AREA MÉDICA / ACTUALIDAD / PREVENCIÓN / CENTROS MÉDICOS / DIAGNÓSTICO
Cirugía láser
para várices
Recuperación rápida y sin
dolor para un mal común
Las várices son el trastorno circulatorio más común en toda la
población adulta occidental. Afectan al 15% de los hombres y
hasta el 50% de las mujeres. En Chile, cerca del 15% de la
población mayor de 15 años padece de esta enfermedad.
Las várices son un trastorno de las venas, que consiste en una
dilatación y deformación de las mismas. Es una enfermedad que
generalmente se hereda, pues cerca de un 80% de los pacientes
tiene como antecedente un familiar con várices. Algunos factores gatillantes como el sobrepeso, los embarazos, el uso de ropa
ajustada, el uso de estrógenos, el sedentarismo, y el uso de tacos
altos, entre otros, hacen que esta información genéticamente
adquirida se manifieste.
Entre los síntomas que la caracterizan están el dolor, pesadez,
cansancio, picazón, enrojecimiento, sequedad y la aparición de
telangectasia o “venas de araña”.
Tratamiento endoláser
No existe medicamento que haga desaparecer las várices, éstos
usualmente disminuyen los síntomas y retardan la evolución de
la enfermedad y la aparición de complicaciones.
La eliminación de vasos enfermos se consigue mediante dos
métodos. Ambos implican cirugía. El primero de ellos, es la
safenectomía, que es la cirugía que tradicionalmente se ha usado
para tratar las várices. Consiste en la extracción de la vena safena,
que es la que frecuentemente presenta las várices.
La safenectomía es uno de los procedimientos más utilizados
para dar una solución definitiva a esta dolencia, no obstante, una
alternativa surgida en los últimos años y que Clínica Avansalud,
que se caracteriza por implementar nuevas y modernas cirugías,
tiene también disponible, es la cirugía endoláser. Esta cirugía
consiste en introducir bajo visión ecográfica un catéter provisto
de un láser especializado que produce la oclusión (cierre) de la
vena varicosa, la que finalmente es reabsorbida por el organismo.
“En esta cirugía, se pincha la vena, se sube una fibra óptica y se
quema la vena. No hay incisión”, explica el doctor Waldo Bastías,
cirujano vascular de Clínica Avansalud.
La cirugía endoláser, considerada como mini invasiva, logra una
rápida recuperación y tiene los mismos resultados a largo plazo
que la cirugía tradicional. “La gran gracia que tiene el láser es la
recuperación, pues al no provocar hematomas, ésta es mucho
mejor”, destaca Bastías.
Mitos y verdades sobre las várices
Las várices son una enfermedad que generalmente se hereda. Contrario a lo
que muchos piensan, el calor, los tacos altos o el sobrepeso son los gatillantes para que la información genética se manifieste. No quiere decir que
éstos las produzcan.
No se operan todas las várices. Hay distintos tipos, algunas más profundas y
otras que son de la piel. Todas tienen distinto tratamiento, el que debe ser
evaluado por el médico.
La cirugía láser tiene el mismo resultado a futuro que la cirugía convencional.
Luego de operadas, las várices no suelen volver a salir. La cirugía tiene cerca
del 85% de éxito.
Dr. Waldo Bastías.
Cirujano Vascular
Clínica Avansalud
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Metro Salvador
3
A
C T U A L I D A D
Precauciones para prevenir la
SALMONELOSIS DURANTE EL VERANO
L
a salmonelosis es una enfermedad infecto
contagiosa producida por una bacteria
cuyo reservorio más importante es el
ser humano. Se trata de uno de los tipos más
comunes de intoxicación alimentaria, que se
desencadena al consumir alimentos o agua
contaminada con la bacteria Salmonella o
al estar en contacto con personas y animales
portadores. En general, cualquier alimento se
puede contaminar durante las diversas etapas
que considera su preparación si las condiciones
y el equipo utilizado en el proceso no respetan
las normas de higiene necesarias.
Por tratarse de una bacteria, la Salmonella
se puede encontrar fácilmente en diferentes fases
de la cadena Alimentaria
Las infecciones enterales, y en el medio ambiente.
estos microoraquellas que se contagian Aunque
ganismos pueden estar
por la vía fecal oral,
presentes en productos
de origen animal como
aumentan al comer
productos preparados en huevos, carnes crudas y
lácteos no pasteurizados,
la calle, en condiciones
es posible que la contahigiénicas deficientes,
minación que provoca
afecte a otros alimentos,
como un inadecuado
principalmente debido a
lavado de manos o la
una mala manipulación
falta de conservación de de los mismos.
“Es habitual observar
alimentos en óptimas
casos derivados del consucondiciones. Estas
mo de alimentos contamiprácticas representan
nados con aguas servidas
cuando la persona que
un riesgo latente para
los consumidores, afirma prepara los alimentos es
un portador de la bacteria
el Dr. Marcelo Jobet,
asintomático, que luego de
gastroenterólogo de
ir al baño no se lavó las
manos adecuadamente”,
Megasalud Concepción.
destaca el doctor Marcelo
Jobet, gastroenterólogo de
Megasalud Concepción.
“Las infecciones enterales, aquellas que se
contagian por la vía fecal oral, aumentan al
comer productos preparados en la calle, en condiciones de higiene deficientes, sin un adecuado
lavado de manos o una óptima conservación de
alimentos. Estas representan un riesgo latente
para los consumidores”, especifica.
Agrega que también son potenciales focos
de infección el consumo de alimentos inade(Continúa en la pág. 4)
La oportuna refrigeración de alimentos, la
mantención de la cadena de frío en preparaciones
con huevo –mayonesas y salsas–, junto a la cocción
de preparaciones con alimentos con riesgo de
desarrollar la bacteria, son medidas indispensables
para evitar contagios con Salmonella.
4
A
C T U A L I D A D
Medidas de prevención
(Viene de la pág. 3)
cuadamente almacenados o preparados
–como pavo, pollo y huevos mal cocidos,
y la falta de refrigeración del relleno de
diversas preparaciones–, tener un familiar
recientemente enfermo por infección
gastrointestinal o poseer cierto tipo de
mascotas, como reptiles, animales que son
reconocidos portadores de Salmonella.
SINTOMAS COMUNES
Las primeras señales de esta intoxicación alimentaria se presentan generalmente
dentro de las primeras 8 a 48 horas de
ingeridos los alimentos contaminados.
Entre los síntomas más frecuentes
destacan cólicos, sensibilidad o dolor
abdominal severo,
diarrea, fiebre, dolor
muscular, náuseas y
vómitos, acompañados de compromiso
del estado general
del afectado.
“En casos más
graves puede desarrollarse una hemorragia digestiva baja
y perforación intestinal. Incluso, en algunas oportunidades se
podría desencadenar
Dr. Marcelo Jobet, gastroenterólogo una infección sistéde Megasalud Concepción.
mica grave, como
fiebre tifoidea, con
complicaciones potencialmente mortales”,
advierte el especialista.
El doctor Jobet comenta que es particularmente importante estar alerta ante
la presencia de vómitos, dolor abdominal
agudo y colitis, síntomas que muchas
veces son subestimados por las personas,
que tratan de abordar la infección con
remedios caseros o medidas que no son
El especialista enfatiza sobre la importancia que tiene un
correcto lavado de manos, antes y después de la preparación
de comidas, luego de ir al baño y siempre que se ha estado en
contacto con animales domésticos, como perros y gatos. Las
recomendaciones generales también sugieren evitar mantener
mascotas como reptiles en lugares donde vivan personas con
problemas inmunológicos.
“Es relevante destacar que el adecuado lavado de alimentos
frescos, principalmente verduras y frutas que pueden estar contaminadas con aguas servidas, así como la oportuna refrigeración de
alimentos, la mantención de la cadena de frío en preparaciones con
huevo –mayonesas y salsas–, junto a la cocción de preparaciones
con alimentos con riesgo de sospecha de la bacteria, son algunas
medidas necesarias para evitar cualquier
posible caso de Salmonella”, puntualiza el doctor.
Cuando cocine alimentos que
incorporen huevos, tenga la
precaución de lavar la cáscara
de cada uno de ellos antes de
ocuparlos, ya que pueden estar
contaminados con heces de
gallina.
Entre las medidas necesarias para evitar esta bacteria se
encuentran:
n Refrigerar los alimentos de inmediato. Trate de evitar que
permanezcan mucho tiempo a temperatura ambiente.
n Evitar la contaminación cruzada de alimentos. Cuando
cocine carnes o pescados, limpie cuchillos, tablas y superficies
utilizadas para su preparación antes de continuar elaborando
otras comidas.
n No consumir carnes crudas o poco cocinadas.
n Es importante comprobar que los alimentos alcancen la
temperatura correcta de cocción interna, en particular cuando
ellos se preparan en microondas.
n Evitar ingerir comidas o bebidas que contengan huevos crudos
o leche no pasteurizada, como también preparaciones poco cocinadas que contengan ambos elementos. Adicionalmente, cuando
cocine alimentos que incorporen huevos, tenga la precaución
de lavar la cáscara de cada uno de ellos antes de ocuparlos,
ya que pueden estar contaminados con heces de gallina.
n Siempre lave y desinfecte frutas, verduras, hortalizas y
cocine apropiadamente las legumbres. La Salmonella no resiste
las altas temperaturas, por lo que una cocción adecuada de
los alimentos elimina su presencia en las preparaciones.
las más apropiadas para superar la enfermedad.
“En estos casos es
muy necesario que el
paciente concurra a un
servicio de urgencia para su
evaluación e hidratación enteral.
Y con mucha mayor razón si se trata de
niños pequeños y bebés, ya que la principal
complicación causada por la diarrea es la
deshidratación, potencialmente mortal en
este grupo etario”, destaca.
Adicionalmente, resalta que los
portadores de Salmonella (quienes han
padecido la enfermedad previamente)
que manipulan alimentos, pueden pasar
la infección a la gente que consume sus
comidas. Asimismo, la condición de portador puede mantenerse por unos pocos
días hasta varios meses después de haber
sufrido la intoxicación.
DIAGNOSTICO Y TRATAMIENTO
El gastroenterólogo de Megasalud
Concepción explica que el diagnóstico de
esta infección gastrointestinal se basa en
el cuadro clínico y exámenes de sangre,
como hemograma o conteo sanguíneo
completo con fórmula leucocitaria,
hemocultivo, chequeo para anticuerpos
específicos o con un cultivo de materia
fecal para Salmonella.
En general, el tratamiento de la salmonelosis está orientado principalmente
a recuperar la deshidratación del paciente
producida por la pérdida de líquidos y
electrolitos a causa de la diarrea. Se receta
entonces una abundante ingesta de agua
y minerales a través de sopas, té y jugos,
entre otros líquidos.
6
P
R E V E N C I Ó N
Educación y mantener relaciones sexuales protegidas
MINIMIZA EL RIESGO DE CONTAGIO DE ETS
para asumir su sexualidad de forma
informada y responsable.
Entre ellas está el inquirir, de una
manera cercana y franca, el objetivo de
tener relaciones sexuales a temprana
edad, lo que les permitirá a los jóvenes
reflexionar si se trata de una relación
afectiva estable o momentánea. “Es
importante educar a los jóvenes para
que comprendan que tener relaciones
representa un riesgo y que es necesario tomar decisiones informadas, con
conocimiento acerca de la otra persona
y, obviamente, de manera protegida”,
esgrime el doctor Salas.
Es importante educar a los jóvenes
para que comprendan que tener
relaciones representa un riesgo y
que es necesario tomar decisiones
informadas, con conocimiento acerca
de la otra persona y, obviamente, de
manera protegida, plantea el
doctor Mauricio Salas, urólogo
y sexólogo de Megasalud Padre
Hurtado-Las Condes.
L
as enfermedades de transmisión
sexual son un conjunto de patologías producidas principalmente
por bacterias, virus y hongos que tienen
en común ser transmitidas desde una
persona a otra durante las relaciones
sexuales (vaginales, anales y orales).
Estas patologías presentan una tendencia alcista tanto en Chile como en
el mundo.
A escala mundial, 340 millones de
personas se contagian anualmente por
enfermedades de transmisión sexual
(ETS), o conocidas actualmente como
ITS (infecciones de transmisión sexual),
y debido a factores, como la globalización de las comunicaciones y el acceso
a la información, es un tema abierto y
complejo, lo que se refleja en que los
jóvenes tienen relaciones sexuales cada
vez más precozmente.
“Entre las ETS-ITS de mayor frecuencia en Chile están el condiloma,
el herpes, la sífilis, el VIH y las tricomonas, las que pueden generar daños, a
largo plazo, en diversos órganos, tales
como el hígado o el cerebro”, precisa
el doctor Mauricio Salas, urólogo y
sexólogo de Megasalud Padre Hurta-
MITOS Y TRATAMIENTOS
do-Las Condes.
Además de provocar infertilidad
femenina, algunas de estas patologías
representan la primera causa de dolor
durante las relaciones sexuales, precisa
el facultativo.
EDUCACION SEXUAL
EN FAMILIA
El doctor Salas plantea que la alta
ETS más frecuentes
n Sífilis: El primer síntoma es una úlcera genital
indolora. Luego pueden aparecer manchas o granos
en el cuerpo, manos y pies, y afectar el sistema
cardiovascular y sistema nervioso. Se detecta con un
simple análisis de sangre. Su tratamiento oportuno
es curativo.
n Gonorrea: Secreción purulenta y dolor al orinar.
La mujer puede no presentar síntomas. Entre sus
efectos graves están la esterilidad y las infecciones
pélvicas repetidas en la mujer. Su tratamiento oportuno es curativo.
n Uretritis No Gonocócica: Secreción mucosa
clara y dolor al orinar. La mujer puede no presentar
síntomas. El tratamiento es curativo.
n Condilomas Acuminados: Verrugas genitales
que son suaves al tacto, parecen una coliflor en
miniatura y muchas veces pican. El tratamiento es
local y sintomático.
n Herpes Genital: Ampollas pequeñas, generalmente dolorosas, en los genitales que desaparecen luego
de unos días. Se pueden repetir brotes en períodos
variables de tiempo. El tratamiento es sintomático
n Tricomoniasis: Flujo blanco o amarillo verdoso,
de mal olor y con presencia de burbujas de aire (espumosa). Los hombres pueden no presentar síntomas.
El tratamiento es curativo.
Pese al mayor acceso a la información,
diversos estudios especializados han
comprobado que muchos adolescentes
creen de manera errónea que al tener
relaciones sexuales por vía oral o anal,
están libres de contagiarse de las ETSITS. El sexólogo desvirtúa tales mitos
y advierte que el riesgo es el mismo
cualquiera sea la vía del contacto sexual.
Además de provocar infertilidad
Advierte que también estas enfermedades
femenina, algunas de estas patologías
se pueden contagiar por el intercambio de
representan la primera causa de dolor
objetos contaminados (como los llamados
durante las relaciones sexuales.
juguetes sexuales) o la acción de parásitos
(ladillas y piojos) e incluso por la vía de
erotización presente en los medios de jeringas contaminadas, en el caso de los
comunicación estimula a los jóvenes a adictos a las drogas inyectables.
tener una mayor actividad sexual. No
Cáncer bucal por condilomas orales
obstante la gran cantidad de informa- y uretritis por sexo anal, son algunos de
ción sobre sexo a la que
los casos de ETS-ITS que
los jóvenes están expuestambién se describen en
tos, la educación sexual
los estudios médicos.
que reciben es más bien
A juicio del doctor
deficiente.
Salas, el mejor trataPor otro lado, en la
miento para las ETS-ITS
temporada de verano se
es prevenir con el uso
presentan más condiciones
de preservativo, pareja
que favorecen el inicio
sexual única, adecuada
de relaciones de pololeo
educación sexual y no
y aumentan los casos de
tener relaciones bajo
adolescentes que inician su
los efectos del alcohol
vida sexual. No obstante,
y/o drogas. En la actuasubsiste una escasa comunilidad existen diferentes
cación sobre sexualidad en
tratamientos para este
Dr. Mauricio Salas, urólogo y
el seno familiar y la mayor
tipo de patologías, que
sexólogo de Megasalud
parte de la información que
van desde el uso de antiPadre Hurtado-Las Condes.
manejan los adolescentes
bióticos recetados por un
la obtienen de la televisión, internet y facultativo hasta retrovirales para el
conversaciones con sus amigos.
caso del VIH, que permiten extender
Al respecto, el doctor Salas recomien- la supervivencia de los pacientes o
da a los padres orientar y aconsejar a sus disminuir las complicaciones asociadas
hijos para que tengan las herramientas a estas enfermedades.
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D
E R M A T O L O G Í A
Medidas de autocuidado evitan daños
EN LA PIEL CAUSADOS POR EL SOL
La costumbre de tomar baños de sol y broncearse
no sólo puede provocar enrojecimiento, sino que
la aparición de manchas, pecas y envejecimiento
prematuro. Evitar la exposición al sol en las
horas de mayor intensidad y extremar los
cuidados en niños y ancianos son algunas de las
recomendaciones básicas para prevenirlas.
Cuando hay un daño leve, pero constante, como el que ocurre en
la gente que se broncea, se produce un daño celular y se generan
mutaciones que pueden llevar al melanoma o cáncer de piel.
E
l efecto de los rayos ultravioleta se
hace más intenso en esta época del
año, precisamente cuando nos exponemos más horas a la acción de los rayos
solares en destinos de vacaciones como la
montaña, el campo o la playa. Aunque los
dermatólogos se encargan año tras año de
subrayar los efectos nocivos de la luz solar,
la moda de la piel bronceada está demasiado
arraigada y los estragos que este hábito
produce se van acumulando y nos pueden
acompañar mucho después de haber dejado
de tomar sol.
“El daño solar agudo, como las quemaduras rojas, cuando la gente se ‘despelleja
o descama’, se cura en un período corto, la
epidermis se regenera, pero en la célula queda
un daño que es acumulativo. Sin embargo,
cuando hay daño leve, pero constante también se produce daño celular, lo que genera
mutaciones que, a la larga, pueden llevar al
melanoma o cáncer de piel”, enfatiza la doctora Carla Muñoz, dermatóloga de Megasalud
Arauco-Las Condes.
9
Producto de una exposición inadecuada,
la piel sufre de fotoenvejecimiento: pierde
su elasticidad, turgencia, se pone opaca y
aumentan las líneas de la piel, sobretodo
en quienes, por razones laborales o por una
edad avanzada, se han expuesto más al sol
durante su vida. Además, aparecen otros
daños asociados como son las manchas,
pecas e hiperpigmentación y la apariencia
de la piel parece de una edad mayor a la
cronológica.
“La gente que ha tenido insolaciones
agudas varias veces en la vida tiene mucho
riesgo de sufrir melanomas”, agrega la
especialista.
Qué hacer ante una insolación
En un cuadro de insolación, con enrojecimiento y
ampollas, el paciente también puede presentar vómitos,
náuseas, dolor de cabeza y deshidratación. La doctora
Muñoz recomienda:
Si solamente es una alteración cutánea, conviene
hidratarse para compensar la pérdida de líquido.
n
Usar cremas lubricantes suaves para ayudar a que
la epidermis se vaya regenerando más rápido. Lo ideal
es que estén frías.
n
El dermatólogo puede prescribir un corticoide tópico
de baja potencia, antihistamínicos para bajar los síntomas
del ardor y la picazón.
n
ZONAS MAS SENSIBLES
Mantener la piel en buen estado no
sólo depende de factores hereditarios o
de no sufrir alteraciones cutáneas como
dermatitis, psoriasis o similares. Gran parte
de su aspecto obedece directamente a los
cuidados que le dispensamos.
Pese a ello, subsisten creencias y mitos
para hacer que la piel adquiera el tono
bronceado a través de sustancias tales
como limones, gaseosas e incluso cerveza.
La dermatóloga advierte que este tipo de
recursos no sólo no broncea la piel, sino
que aumenta la irritación de la epidermis,
provocando dermatitis, inflamación, infecciones e incrementa el daño generado por
el sol.
Todas las partes del cuerpo deben estar
protegidas del sol, sobre todo aquellas
regiones más prominentes (nariz, pómulos,
labios, escote, hombros, antebrazos, orejas,
cuello y nuca) que al estar más expuestas
resultan más sensibles.
Quienes tienen pelo rojo, piel blanca y
ojos claros son los que presentan mayor
riesgo de daños debido a su menor pigmentación, la que actúa como un fotoprotector
natural y deben extremar los cuidados. De
igual forma, quienes hayan sufrido de quemaduras en su piel, tengan cicatrices o heridas
crónicas (úlceras varicosas), provocadas por
la acción del sol o por otros agentes, deben
evitar exponer la zona afectada, ya que ésta
puede mancharse y tiene mayor riesgo de
desarrollar un cáncer de piel.
El hecho de tener una piel bronceada al
término de las vacaciones, tampoco protege
de la acción del sol y es necesario seguir
adoptando medidas de cuidado.
n
Suspender totalmente la exposición solar.
El hecho de tener una piel
bronceada al término de las
vacaciones tampoco protege
de la acción del sol y es
necesario seguir adoptando
medidas de cuidado.
Dra. Carla Muñoz, dermatóloga de
Megasalud Arauco-Las Condes.
Ante la aparición de cualquier lesión o
síntoma anormal, la dermatóloga recomienda
acudir a la consulta de un especialista.
EN NIÑOS Y
ANCIANOS
Los menores de edad y los ancianos son
quienes están más vulnerables a la acción
del sol, por lo que se deben extremar los
cuidados en estas personas. Durante el verano
se pueden observar, en la playa, algunas
familias con bebés de pocas semanas, lo
que resulta perjudicial para los pequeños,
debido a que su delicado cutis carece de
protección frente al sol.
“Un menor de seis meses tiene contraindicado exponerse al sol. No existen
fotoprotectores adecuados para ellos, ya que
les pueden ocasionar reacciones alérgicas
y la protección no es tan eficaz por las
características de su piel aún en desarrollo.
No quiere decir que esté encerrado, sino
que se deben tomar precauciones como
protegerlos con quitasol, vestirlos con
mangas largas y evitar las horas de mayor
radiación”, recomienda.
Los niños mayores deben usar fotoprotectores, de preferencia los físicos (con
titanio o zinc) antes que los químicos. Lo
importante es reaplicarlos cada tres a cuatro
horas y luego de cada vez que se bañen.
Consejos del
doctor
Caminar por la sombra, usar
sombrero, gafas y proteger hombros
y cuello.
n Evitar las horas de mayor radiación
(desde las 10 hasta las 17 horas).
n En días nublados no se debe bajar
la guardia, ya que los rayos UV siguen
actuando.
n Beber en promedio dos litros de
agua diarios. Cantidad que puede aumentar si se ha realizado ejercicio o al estar
en un ambiente caluroso y seco.
n Comer frutas y verduras es fundamental. Cuatro porciones diarias es la
cantidad mínima recomendada.
n
10
P
S I C O L O G Í A
Una fluida comunicación con los hijos es clave
para prevenir el consumo de drogas
D
Es importante inculcar valores, hablar y escuchar
permanentemente a los hijos.
iversos estudios demuestran que existe
una mayor tendencia al consumo de
sustancias ilícitas a partir de los 15
años. Por esto, es importante inculcar valores,
hablar y escuchar permanentemente a los hijos
durante las diversas etapas de desarrollo y
cultivar la vida familiar. “No sirve preocuparse
y tratar con ellos temas complejos cuando ya
son adolescentes. Lo vital es abordar con los
hijos temas tan difíciles como la adicción de
manera temprana –de acuerdo con sus intereses
y capacidades–, pero partiendo de un vínculo
fuerte dado por una fluida comunicación”,
comenta la psicóloga clínica de Megasalud
Concepción, María Magdalena Budge.
La especialista advierte que es importante
que los padres estén alerta a la presencia de
factores de riesgo individuales en el comportamiento de los adolescentes. Situaciones
donde los jóvenes reflejen timidez exagerada,
gran impulsividad o violencia, acompañadas
de una baja tolerancia a la frustración, pueden
ser gatilladas por crisis como separaciones,
muertes de familiares cercanos o la dificultad
No sirve preocuparse y tratar con ellos temas complejos
cuando ya son adolescentes. Lo vital es abordar con los
hijos temas tan difíciles como la adicción de manera
temprana, pero partiendo de un vínculo fuerte dado por
una fluida comunicación, comenta la psicóloga clínica de
Megasalud Concepción, María Magdalena Budge.
para resistir las presiones del grupo de amigos
para consumir drogas.
En ese sentido, afirma, es relevante promover la práctica de actividades deportivas,
conocer el grupo de amistades de los hijos y
fomentar en ellos desarrollo de habilidades
sociales. En particular, la asertividad o capacidad de decir “no” ante propuestas o peticiones
peligrosas.
“También es importante favorecer una
buena autoestima. Todos son elementos clave
para la protección de nuestros hijos”, destaca
la psicóloga, quien entrega varios consejos a
los padres con hijos adolescentes:
l Estar atentos cuando los hijos vuelven
de las fiestas.
l Observar cambios de humor y de conducta.
l Pesquisar el rendimiento escolar y problemas con compañeros de curso.
l Conocer las amistades y grupos de pares
con los que se junta su hijo.
l Una marcada tendencia al aislamiento,
conflictos y discusiones pueden indicar dificultades asociadas al consumo de drogas.
l Cuando existen hurtos y mentiras también
se puede estar frente a situaciones de abuso
de sustancias.
SaludV I S U A L
Los peligros de la conjuntivitis y queratitis
La “conjuntivitis” o inflamación de la conjuntiva
es causada por agentes infecciosos (en el 80% de los
casos son provocadas por bacterias, además por virus,
hongos o parásitos), agentes ambientales (alergenos),
agentes tóxicos (medicamentos, químicos) o agentes
irritantes (cuerpos extraños).
Los síntomas de esta patología ocular son ojo rojo
superficial, picazón, sensación de arenilla, lagrimeo y
secreción. Los grupos de riesgo son los niños (autocontaminación), inmunodeprimidos (SIDA o tratamiento
inmunosupresor del cáncer), usuarios de lentes de
contacto (deficiente manipulación), atópicos (alérgicos)
y enfermos oculares crónicos (alteraciones palpebrales,
obstrucción vía lagrimal y ojo seco).
Respecto a los tratamientos caseros, como las popu-
lares “bolsitas de té”, éstos se basan fundamentalmente
en el efecto antiinflamatorio del calor local. La teína
no tiene efecto antibiótico ni antiséptico, por lo que al
aliviar parte de los síntomas podría retardar la consulta
oportuna al especialista y agravar el cuadro clínico.
A su vez, la “queratitis” o inflamación de la córnea,
es causada por traumatismos mínimos (cuerpo extraño,
manipulación lente de contacto, frotado de párpados),
radiación ultravioleta (soldar al arco, exposición solar
prolongada) y agentes infecciosos (bacterias, hongos,
parásitos y virus especialmente el virus Herpes).
Los síntomas de este trastorno son ojo rojo profundo,
fotofobia o intolerancia a la luz, sensación de cuerpo
extraño, lagrimeo abundante, alivio al cerrar los párpados
y disminución de la visión en grado variable.
Frente a cualquiera de los síntomas antes descritos, es conveniente que la consulta al especialista sea
rápida y oportuna.
Los factores de riesgo para esta enfermedad son:
ausencia de protección ocular en trabajos de riesgo de
trauma o radiación UV, usuarios de lentes de contacto,
inmunosupresión local (uso de corticoides en gotas),
inmunodepresión general (SIDA, diabetes, tratamiento
anticanceroso) y la cirugía ocular especialmente post
cirugía refractiva (miopía, astigmatismo e hipermetropía)
en la que se produce una alteración en el equilibrio del
sistema de producción de lágrimas.
Otro tipo de queratitis es la herpética, que consiste
en la invasión de la córnea por el virus Herpes (variedad
simple o Zóster).
Escribe: Dr. Jorge Sepúlveda,
oftalmólogo de Megasalud
Arauco-Las Condes.
11
Consalud amplía sus servicios tecnológicos
agregando más valor a sus afiliados
Con estos nuevos servicios, Isapre Consalud
brinda a sus clientes la posibilidad de
realizar las transacciones que requieren de
manera rápida y cómoda.
Ahora, los afiliados a la isapre
podrán comprar bonos por internet
para cuatro prestadores más:
Hospital Clínico Universidad de
Chile, Avansalud, Plusmédica y
DarSalud. Además, a través del
Servicio de Orientación Móvil
(SOM), les será posible recibir en
sus celulares información sobre las
mejores alternativas de atención
según su plan.
n
El año pasado, Isapre Consalud habilitó la
opción de comprar bonos por internet para
los centros médicos de Megasalud. Estas
transacciones podían ser pagadas sólo con
tarjetas de crédito con el sistema WebPay.
Hoy, esa aplicación da la posibilidad de
comprar bonos web también para el Hospital
Clínico Universidad de Chile, Avansalud,
Plusmédica y DarSalud, los que pueden
ser pagados con RedCompra y tarjetas de
crédito a través de WebPay.
Harald Chutney, gerente de Servicio al Cliente
de Isapre Consalud, explica que estas mejoras se
enmarcan en la estrategia
que Isapre Consalud tiene
para potenciar los canales
de comunicación con sus
clientes, brindarles una
atención efectiva y proporcionarles la posibilidad
de realizar las transacciones que requieren de
manera rápida, cómoda
Harald Chutney, gerente
y oportuna.
de Servicio al Cliente de
Chutney destaca que
Consalud.
Consalud es la primera isapre en ofrecer a
sus afiliados la opción de comprar sus bonos
por internet, en la tranquilidad de su hogar y
oficina. “De esta manera buscamos facilitarle
la vida a nuestros clientes y aumentar el valor
de nuestra oferta de salud”, agrega.
Recuerda que los bonos web cuentan
con códigos de seguridad identificables por
Consalud y el prestador de servicios médicos,
lo que contribuye a evitar cualquier tipo de
fraude, duplicación o mal uso del documento.
“En definitiva, esta modalidad de compra
de bonos reviste el mismo riesgo que ir a
comprarlo a una oficina de la isapre y nos
ponemos a disposición de nuestros clientes
las 24 horas de los 7 días de la semana”,
asegura el gerente de Servicio al Cliente de
Isapre Consalud.
El ejecutivo agrega que “otro de los
objetivos de la isapre es ser lo más eficiente po-
sible y este nuevo canal de compra de bonos
implica una excelente relación costo-beneficio. Esta isapre tiene muy automatizados
sus procesos internos, pero necesitábamos
innovar en la misma medida en materia de
atención al cliente. Es así que queremos que
nuestros afiliados perciban estos adelantos
tecnológicos como un beneficio para ellos.
Ellos deben estar seguros de que al elegir a
Isapre Consalud tomaron una decisión muy
conveniente e inteligente”.
Orientación por
mensajes de texto
Otra innovación que ya está a disposición de los clientes de Isapre Consalud es el
Servicio de Orientación Móvil (SOM), a través
del cual se puede solicitar información sobre
alternativas de atención médica, dirección del
prestador y copago exacto con sólo enviar
un mensaje de texto (SMS) al 6005 en el
que se indique la especialidad médica que
se requiere (sin espacios entre palabras) y el
RUT del afiliado (sin puntos, ni guiones).
Chutney señala que si la especialidad no
está disponible, las ejecutivas del call center
de Consalud contactan telefónicamente
al afiliado y lo orientan acerca de la mejor
alternativa para que haga el mejor uso
posible de su plan.
“Los pilares fundamentales del servicio
que prestamos a nuestros clientes son la
conveniencia y la innovación. Respecto del
primer punto podemos decir que entregamos
a nuestros clientes una excelente relación
precio/coberturas y beneficios. Esto se ve
reflejado en que tenemos la tarifa GES más
baja del mercado. Asimismo, nos hemos
propuesto incorporar y mejorar nuestros
servicios tecnológicos, de manera de incrementar nuestra eficiencia, aumentar el
valor que entregamos a nuestros afiliados
y mejorar el servicio que les brindamos”,
finaliza el ejecutivo.