La evolución de la administración Integrantes: Scarlett Valdebenito Stephan Brandt Constanza Opazo 1 Índice Introducción ____________________________________________________________3 La administración ________________________________________________________4 La administración desde el punto científico ¿Cómo surge la administración? ____________________________________________5 la filosofía influye en la administración Administración en la edad media____________________________________________6 aportes de la época Hecho que marco el avance de la administración _______________________________7 pioneros de la administración Siglo XX ________________________________________________________________8 Administración científica con los aportes de Frederick Taylor y Henry Fayol __________9 Frederick Taylor Henry Fayol Inicio de la década de los años 1930 y 1940 ___________________________________13 Década 1930 y década de los 50 La administración en la actualidad ___________________________________________15 Conclusión _____________________________________________________________16 Bibliografía ____________________________________________________________ 17 Anexos _______________________________________________________________18 2 Introducción En el presente informe, conoceremos el proceso evolutivo de la administración. Desde su origen, principios, autores, teorías, aportes, épocas, entre otros. Lo que nos permitirá tener conocimiento relevante de la importancia de la administración, su aplicación en la antigüedad, lo útil que ha sido a través de la historia y de lo importante e inherente que es para la vida del ser humano. 3 La administración La administración tiene su origen en la necesidad del hombre por satisfacer sus propias exigencias y las del grupo con el cual convive. Esto representa un medio para favorecer la producción de bienes y para la acción económica y social. Asimismo es una actividad que va ligada constantemente a la vida humana, ya que no solo se ejerce en el ámbito empresarial e institucional, sino que en el día a día de cada persona, administramos nuestro tiempo, nuestros recursos, nuestra vida personal Todas las actividades dedicadas a la producción de bienes o la prestación de servicios son dirigidas y controladas dentro de las organizaciones. Estas organizaciones necesitan ser administradas y para esto se requiere un conjunto de personas en diversos niveles jerárquicos que se ocupen de diferentes asuntos. La administración desde el punto científico Es la ciencia social aplicada o la tecnología social que tiene por objeto el estudio de las organizaciones y la técnica encargada de la planificación, organización dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, del conocimiento, etc.) de una organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social, dependiendo de los fines perseguidos por dicha organización. 4 ¿Cómo surge la administración? La práctica administrativa comienza desde que el hombre se hace sedentario y se agrupa en tribus. Allí surge la necesidad de administrar las funciones del gobierno y la economía del estado. En las primeras civilizaciones como las aztecas, mayas, Incas, egipcias, mesopotámicas, romanas, chinas, persas, entre otras, se evidencia la existencia de una compleja organización que se ve representada en sus grandes y perfectas construcciones; asimismo también se evidencia el uso de la administración en su desarrollo cultural, económico, político y social. La filosofía tuvo gran influencia en las primeras manifestaciones de la administración: En Grecia el filósofo Sócrates en sus teorías del estado expone la importancia de la administración del gobierno. Por su parte, Platón en su libro “la republica” expone principios sobre la forma democrática del gobierno y la administración de los negocios públicos. Aristóteles en su libro “la política” plantea tres formas de administración pública: La monarquía, la aristocracia, la democracia. En la civilización romana también se demuestra la puesta en práctica de la administración, ello se evidencia en la gran expansión de su imperio y en las actividades del gobierno. Además son los creadores del derecho universal sentando las bases fundamentales del derecho administrativo. Por otra parte la iglesia católica desde sus inicios ha demostrado el uso de principios administrativos en su organización. 5 Administración en la edad media Nicolás Maquiavelo, filósofo, político, funcionario público y escritor, expuso cuatro principios para la supervivencia de cualquier organización: 1) Aprobación de las masas: aquí se plantea la jerarquía de la autoridad 2) Cohesión: este principio reconoce la necesidad de que el pueblo conozca lo que puede esperar del gobierno y lo que este puede esperar de aquel. 3) Liderazgo: el gobierno es un administrador y debe conducir al pueblo hacia el logro de los propósitos más elevados. 4) Derecho a la supervivencia: cuando la supervivencia está en peligro el gobierno debe tomar las medidas pertinentes Otros aportes de la época Francis Bacón (1561-1626) filosofo y estadista ingles aporta a la administración el principio de la prevalencia de lo accesorio. Tomas Hobbes (1588-1679) desarrollo la teoría del origen contractualista del estado, esto quiere decir que el estado impone el orden y la organización en la vida social. Jacobo Rousseau (1712-1778) Desarrollo la teoría de la contratación social. Donde se expone como debe ser un estado democrático, este debía de garantizar el respeto mutuo de los derechos humanos otorgados por la naturaleza, ya que el egoísmo de los individuos y el abuso de poder de los políticos hacían imposible la vida en armonía. Para Rousseau el gobierno no debería ser más que el representante de la voluntad general y debería permitirse que todo el pueblo participe en la creación de las leyes y en la elección de las personas que han de velar por su cumplimiento. 6 Hecho que marco el avance de la administración A partir de 1776 con la invención de la maquina a vapor por james watt y su aplicación en la producción surge una nueva concepción del trabajo modificando por completo la estructura social y comercial de la época. Y fue entonces que esta revolución industrial dio lugar al contexto industrial, tecnológico, social, político y económico de las situaciones, problemas y variables a partir de las cuales se inicia la teoría clásica de la administración. Surgen los primeros movimientos para despertar conciencia en relación con los problemas administrativos, es en esta época cuando se plantea la necesidad de buscar nuevos enfoques para mejorar la administración de empresas. Por ende surgen varios pioneros de la administración , quienes aportan valiosas ideas: Charles Babbage (1883) “estudio la forma de hacer más eficientes las operaciones de fabricación, su análisis contribuyo a la división del trabajo y a lo relativo con los salarios diferenciales; el factor humano es el unto esencial de la organización” Adam Smith (1776) “concluyó que la división del trabajo aumenta la productividad al incrementar la habilidad y destreza de cada trabajador, al ahorrar tiempo que, por lo general, se pierde al cambiar de actividades, y al crear inventos y maquinaria que ahorraban trabajo” Andrew Ure (1835) “habla de la producción en masa, de la maquina automática y de la división de actividades en la empresa” Alfred Marshal Karl Marx (1818-1883) expone que todos los fenómenos históricos son el producto de las relaciones económicas entre el hombre y propino el estudio de las leyes objetivas que rigen el desarrollo económico de la sociedad. En 1867 Marx publica “el capital” y luego sus teorías respecto a la plusvalía (trabajo humano presente en el proceso productivo, sin trabajo humano incorporado a una materia prima, este objeto no contiene valor), basada en la teoría del trabajo. Las ideas de Marx y engels promovieron el surgimiento del socialismo y sindicalismo. 7 Siglo XX Se inicia el desarrollo de una teoría moderna para la administración de las empresas, sobre la base de los aportes que dejaran: Luther Gulik: “fundó el Quarerly Administrativo de la Ciencia del diario académico.” Frank y Lillian Gilbert: “en la aplicación de los principios de la administración científica, es necesario considerar a los trabajadores primero y comprender sus necesidades y su personalidad. El afirmaba que la administración científica no puede determinar normas de lo justo o lo injusto pero determina normas de eficiencia para lo cual la administración debe “primero conservar lo mejor del trabajo; segundo, organizar el presente; y tercero prever y planear el futuro”. Linda Urwick: “integro las ideas de teóricos como Henry Fayol en la teoría comprensiva de la administración.” Frederick Taylor: “su teoría consistió en aplicar el método científico a la administración.” Henry Fayol: “toda administración significa: previsión, organización, control, dirección y coordinación” “Estos han sido los precursores de la administración y sus principios, orientan la teoría de la administración durante las primeras décadas del siglo XX” 8 En esta época surge la administración científica con los aportes de Frederick Taylor y Henry Fayol Frederick Taylor (1856-1917) Ingeniero norteamericano realizo extensos estudios de todos los componentes de la producción. Utilizo la observación y medición mediante experimentos controlados, su teoría consistió en aplicar el método científico a la administración. La iniciativa de crear una ciencia de la administración comenzó con un énfasis en las tareas y el estudio del trabajo de los obreros luego definió los principios de la administración aplicables a todas las situaciones de la empresa. La organización nacional del trabajo se fundamento en el análisis del trabajo operacional, en el estudio de los tiempos y movimientos, en la fragmentación de las tareas y en la especialización del trabajador. Frederick afirmaba que “el objetivo de la administración es el de asegurar la máxima prosperidad para el patrón junto con la máxima prosperidad para el obrero, haciendo notar que la máxima prosperidad de ambos constituye el objetivo básico de la administración de cualquier empresa” En la obra de Taylor se destacan tres grandes preposiciones: Hay un modo mejor de ejecutar una operación. Ese modo debe encontrase mediante experimentos científicos. Y es deber de la administración asumir la administración iniciativa y la responsabilidad de descubrirlo. 9 Su filosofía de la administración la sintetiza en cuatro categorías que son de permanente vigencia: Cada trabajo tiene su método: “hay que crear una ciencia para cada elemento de trabajo del obrero”. Es decir, hay que planificar el trabajo que cada persona tiene que realizar, esto es tarea del administrador, quien deberá planificar el trabajo de sus trabajadores con anticipación. Hay que adiestrar al trabajador para la tarea especifica que le corresponderá realizar: es tarea del administrador la de observar y tabular la iniciativa de sus subordinados y enseñarles la mejor vía de hacer las cosas bajo su propia dirección o supervisión. El administrador debe ser partícipe del trabajo que desarrollen sus subordinados y colaborar cordialmente con los trabajadores para asegurarse de que todo el trabajo se haga de acuerdo con los principios de la ciencia que se ha ido creando: esta colaboración ya asoma la importancia de la práctica de la relación humana en cualquier empresa . En toda empresa tienen que existir dos elementos: quien ejerce la dirección, define la política y señala lo que debe hacerse. Y un grupo que sigue esas directrices y las ejecuta. Las responsabilidades se dividen entre el administrador y los trabajadores. Para concluir, Taylor establece sus principios y su gran aporte a la administración científica, señalando que la administración es: Ciencia y no regla empírica Armonía y no discordia Colaboración y no individualismo Rendimiento máximo en lugar de rendimiento restringido Formación de cada hombre hasta alcanzar su mayor eficiencia y prosperidad 10 Henry Fayol (1841-1925) Ingeniero francés, nacido en Constantinopla. Crea un movimiento denominado “Fayolismo (escuela de los jefes)” En su teoría pone un marcado énfasis en la función ejecutiva. Su doctrina administrativa esta reseñada en su obra básica “administración industrial y general”. Se puede resumir diciendo que toda administración significa: previsión, organización, control, dirección y coordinación. Para Fayol, la función de la administración se reparte entre la cabeza y los miembros del cuerpo social. Toda empresa tiene que realizar una serie de operaciones que le son comunes y que Fayol las sintetiza en seis aspectos: Operaciones técnicas: producción, transformación, fabricación. Operaciones comerciales: compras, ventas, cambios. Operaciones financieras: busca y gerencia de capitales. Operaciones de seguridad: protección de bienes y de personas. Operaciones de contabilidad: inventario, balance, precio de costo, estadísticas. Operaciones administrativas: previsión, organización, dirección, control y coordinación. “Esta última operación es la más importante ya que a través de ella se puede articular el trabajo de una empresa, coordinar del grupo y armonizar las acciones” 11 Fayol incorpora a la administración otros principios, los cuales son de permanente vigencia en el campo de la administración, estos son: La división del trabajo: Este principio permite la especialización y por ende el mayor rendimiento, ya que la atención no se dispersa hacia múltiples actividades. Permite la separación de funciones y de los poderes. Autoridad-responsabilidad: La autoridad es el derecho de mandar y el poder de hacerse obedecer. Señala dos tipos de autoridad, una dependiente de la función “estatuaria” y una “personal”, que implica una función de liderazgo, pero ambas tiene que estar unidas para cumplir con la función directiva. Fayol identifica la autoridad con la responsabilidad señalando que la responsabilidad es un corolario de la autoridad. Unidad de mando: Para una acción cualquiera, un agente no debe recibir ordenes, mas que de un solo jefe para evitar la anarquía, la dualidad de instrucciones que esto acarrea para el personal. Debe haber una jerarquización que permita la fluidez de las comunicaciones. Subordinación de los intereses particulares al interés general: Se debe sacrificar los intereses particulares en beneficio de los intereses de la empresa con la cual se debe estar plenamente identificado. Remuneración del personal: es el pago que se da al trabajador por servicio prestado y que el mismo debe ser equitativo de manera que produzca satisfacción personal que se traducirá en beneficio para la empresa. Jerarquía: Toda organización tiene que establecer un orden jerárquico. Es la vía que garantiza el transito de las comunicaciones y la unidad de mando en una empresa. La unión del personal: Premisa fundamental de todo administrador será lograr la armonía entre todos los miembros de la organización. Fayol contempla ortos principios que son equidad, iniciativa, estabilidad y orden. 12 Inicio de la década de los años 1930 y1940 Surgen nuevos aportes a la administración proveniente s de varios investigadores como: Chester Bernard: ejecutivo estadounidense de vastísima experiencia, cuyos aportes fundamentales a la teoría administrativa quedaron plasmados en su libro de 1938, The functions of the executive (Traducido como: Las funciones de los elementos dirigentes), considerado como un clásico de la teoría de la organización. Entre sus contribuciones se destacan su teoría de la cooperación, su concepto de organización informal y su teoría de aceptación de la autoridad. Mary Parker: hizo notables aportes al pensamiento administrativo, donde se le ubica en la rama conocida como Escuela de las Relaciones Humanas, al poner la mira en la participación de los trabajadores en la organización y en las metas comunes con los ejecutivos o lo que se ha dado en llamar Gerencia Participativa. Elton Mayo: Afirma que el estudio aplicado de las relaciones de trabajo requieren la integración de varias perspectivas. La idea principal de este sociólogo fue la de modificar el modelo mecánico del comportamiento organizacional para sustituirlo por otro que tuviese mas en cuenta los sentimientos, actitudes, complejidad motivacional y otros aspectos del sujeto humano. “Estos investigadores se dedicaron a estudiar el comportamiento humano dentro de la empresa” 13 En la década de 1930 se da importancia a los siguientes aspectos de la administración: La gente como factor importante en la administración Establecimiento y logro de los objetivos mediante la gente y con ella Las relaciones interpersonales El liderazgo y las relaciones humanas Interrelación de la administración con otras ciencias de la conducta como la psicología En la década de los 50 surgen otros estudios y aportes importantes como: Maslow: teoría de las necesidades del ser humano Douglas mc. Gregor: teoría X-Y 14 La administración en la actualidad Administración moderna es enfocarse a reseñas nuevas y vigentes que ayuden a la sociedad humanista, buscando un desarrollo favorable de nuevas tácticas aplicándose en diversos contextos tales como: empresa, sociedad, sistema educativo, religión etc. Debido a que su campo de estudio es amplio y complejo. Sin embargo es importante señalar que los métodos o teorías del ayer son trascendentes para una administración moderna, ya que estas teorías juegan un papel importante para que la administración moderna logre alcanzar el éxito esperado. Sin dejar a un lado los nuevos acontecimientos que han sucedió en la actualidad. 15 Conclusión Terminado el informe, podemos decir con certeza que el origen de la administración comienza cuando el hombre sintió la necesidad de satisfacer sus propias exigencias y las del grupo con el que convive, desde allí se comenzó a evidenciar la practica de administrar y organizar dentro de las primeras civilizaciones. Con el tiempo científicos, estudiosos, políticos, entre otros, estudiaron la administración entregando grandes aportes a la sociedad, los que muchos aun siguen vigentes y se aplican en la administración moderna. 16 Bibliografía www.wikipedia.org www.Monografías.com www.buenastareas.com www.rincondelvago.com presentación de administración 1 17 Anexos Proceso Administrativo de la actualidad Esta imagen representa como ha ido evolucionando la administración desde la época primitiva hasta el siglo XXI 18 19