BIBLIOTECAS Vicerrectoría Académica Oficina de Bibliotecas Divulgativo de Orientación 11a Edición, revisada • Bogotá, D.C., 2013 La Oficina de Bibliotecas entrega a la comunidad universitaria esta décima primera edición revisada del Divulgativo de Orientación, publicación que tiene como fin proporcionar información básica sobre la organización, políticas, recursos, servicios, reglamento y disposiciones mínimas que atañen al Sistema de Bibliotecas de la Universidad de La Salle. En esta oportunidad figuran, como siempre, elementos concernientes al soporte lógico (Janium), que emplea la Base de Datos SIBBILA (Sistema Integrado de Información Bibliográfica de las Bibliotecas de la Universidad de La Salle), así como aspectos relacionados con las bases de datos electrónicas de revistas y libros, en texto completo, incorporadas a nuestros servicios de información. Los diferentes aspectos incluidos en el documento se encuentran certificados bajo la Norma ISO 9001/2008. Misión La Misión de la Biblioteca de la Universidad de La Salle está representada en el acopio, organización, conservación y difusión de la información bibliográfica científico-técnica y formativa, que apoya el desarrollo de los procesos académicos, el quehacer investigativo y la formación integral de los miembros de la comunidad universitaria, en el contexto de los principios de identidad institucional, católicos y lasallistas y de los lineamientos de la eficiencia en la prestación de unos servicios bibliotecarios pertinentes, relevantes y oportunos. Visión Para el año 2016, el Sistema de Bibliotecas de la Universidad de La Salle será consecuente con un entorno caracterizado por la globalización y la infodiversidad, en el cual se trabajará alrededor del paradigma del formato digital, los metadatos (recursos electrónicos disponibles en redes), las alianzas estratégicas y una sociedad del conocimiento ubicada entre “lo local y lo global” y “lo real y lo virtual”. En el interior de la Universidad, la Biblioteca será el eje de las actividades académicas e investigativas de la Institución y se posicionará como un sistema universitario de información, sujeto de evaluación permanente, por medio de estándares nacionales e internacionales de calidad. 1. Estructura orgánica definición y objetivos La Biblioteca de la Universidad es la unidad de servicio dependiente de la Vicerrectoría Académica, en- cargada de suministrar información de apoyo a los diferentes programas académicos ofrecidos por la Institución. Objetivos Proporcionar las fuentes de información y prestar los servicios que permitan la realización de la investigación en la Universidad. Apoyar, orientar y colaborar con las actividades propias de la docencia y el proceso enseñanza-aprendizaje. Contribuir con el cultivo del intelecto, con el ejercicio académico y el desarrollo de los programas profesionales ofrecidos por la Institución. Promover actividades de extensión científica-cultural y de servicio a la comunidad. Apoyar el desarrollo de programas de educación permanente. Suministrar servicios de información adecuados, que permitan a cada estudiante ser el agente principal de su propio perfeccionamiento humano y profesional. Funciones Seleccionar, adquirir, catalogar, clasificar, analizar, almacenar, preparar físicamente, recuperar, diseminar y suministrar información bibliográfica en medios impresos convencionales y digitales. Estructura orgánica y funcional de la biblioteca Vicerrectoría Académica Oficina de Bibliotecas Secretaría Comité Técnico Biblioteca La Candelaria Biblioteca Chapinero Biblioteca Norte Biblioteca Yopal Procesos técnicos Servicios al público Hemerotecas Bibliotecas electrónicas Recursos bibliográficos Libros impresos y electrónicos Trabajos de grado en línea y en formato CD Publicaciones periódicas Repositorio Institucional Unisalle (RIUS) Bases de datos en línea (referenciales y en texto completo) Documentos de miscelánea: folletos, publicaciones oficiales, de organismos nacionales e internacionales, recortes de periódicos, entre otros. Obras de referencia Mapas Videos Discos compactos Documentos digitalizados Colecciones Colección general Colección de referencia Colección de publicaciones periódicas (revistas) Colección de trabajos de grado (en papel y/o digitales) Colección de reserva Colección de materiales especiales (mapas, diapositivas, películas en VHS y DVD) Videoteca Archivo vertical Memoria institucional-MISALLE Resultados de investigación-INVESTIGA Colección Lasallista Ciditeca 2. Portafolio de servicios Alfabetización Informacional Circulación y préstamo de material bibliográfico, en sala y a domicilio Orientación y referencia Servicio de alerta (monografías) Salas de lectura general Salas de lectura individual Reserva en línea de material bibliográfico Renovación en línea del préstamo Cubículos para investigadores Buzones externos e internos para devolución de libros Casilleros Elaboración de bibliografías Exhibición y divulgación de últimas adquisiciones Conmutación electrónica de documentos Diseminación Selectiva de Información (DSI) Wi-fi en salas de lectura Hemerotecas Salas de lectura Orientación bibliográfica Consulta de revistas generales y especializadas Exhibición de últimos números de revistas Consulta de documentos de archivo vertical Servicio de alerta digital (revistas) Consulta de diarios nacionales Consulta de materiales especiales, como mapas, videos, diapositivas, etc. Préstamo interbibliotecario con trámite en línea de la impresión de solicitudes Cartas de presentación con trámite en línea de la impresión de solicitudes Bibliotecas electrónicas Acceso a internet e intranet Acceso a catálogo en línea (base de datos SIBBILA) Consulta de documentos en disco compacto Consulta del repositorio institucional (Colecciones TEGRA, MISALLE e INVESTIGA). Consulta de plataforma de bases de datos electrónicas comerciales de revistas: ProQuest, Ebsco, ScienceDirect, Scopus, Compendex, Embase, Reaxys, VirtualPro, Multilegis, LegisComex, Gestión Humana Dialnet, Cabi, E-Normas ICONTEC y de libros: E-Libro, Thomson Gale y Pearson. Consulta de bases de datos de libre acceso Metabuscador unisalle 3. Condiciones para el préstamo Para acceder a los servicios bibliotecarios es necesario acreditar su condición de usuario de la Universidad presentando el carné vigente, el cual es expedido por la Oficina de Publicaciones. Para renovar el préstamo puede presentarse personalmente con el libro y el carné o realizando el trámite vía intranet. El usuario tiene derecho a prestar a domicilio un máximo de cuatro documentos simultáneamente. Préstamo de la colección de Hemeroteca Los materiales de esta colección se prestan solamente para consulta en sala. La demora en la devolución de los préstamos de esta colección será sancionada con multas propias del material de reserva y/o suspensión del servicio de biblioteca. Los videos se prestan de un día para otro. Préstamo de la colección de trabajos de grado Los materiales de esta colección se prestan por ocho (8) días calendario y se pueden renovar por una sola vez consecutiva, si no han sido solicitados por otro usuario. La demora en la devolución de los préstamos de esta colección será sancionada con multas propias de la colección general. Para renovar el préstamo puede presentarse personalmente con el trabajo de grado/tesis y el carné, o realizando el trámite vía Intranet. NOTA: Cuando extravíe el carné debe informar de inmediato a la Biblioteca y a la Oficina de Publicaciones. Préstamo de la colección de materiales especiales Préstamo de la colección de referencia Los materiales de esta colección se prestan solamente para consulta en sala. Los materiales de la colección se prestan a domicilio por un (1) día y se renovarán una vez consecutivamente, siempre y cuando no haya requerimiento de otros usuarios. Préstamo de la colección general Préstamo de la colección de reserva El material de la colección general se presta por ocho (8) días calendario y se puede renovar por una sola vez consecutiva, si no ha sido solicitado por otro usuario. Los documentos de esta colección se prestan por dos (2) días calendario y se pueden renovar por una vez consecutiva, en el caso de que no hayan sido solicitados por otros usuarios. NOTA: Las condiciones descritas anteriormente aplican de igual forma para el préstamo al personal docente y administrativo. En los casos de pérdida de trabajos de grado / tesis o revistas, se atenderán las instrucciones especiales para estos materiales. 4. Instrucciones para la devolución del material bibliográfico Adicionalmente a la devolución del material, el usuario debe cancelar los costos vigentes del procesamiento técnico. Se debe tener en cuenta la última fecha registrada en la tarjeta de devolución de los libros o la que el sistema asigne, en caso de renovación. Cuando se presta un libro, el usuario debe distinguir entre los libros de colección general (con períodos de préstamo más amplios) y los de otras colecciones, con préstamos más restringidos y multas más elevadas. El usuario debe devolver el material bibliográfico en las mismas condiciones físicas en que le fue prestado. Los documentos prestados en bolsa plástica deben ser devueltos (por ventanilla o buzón) en la misma bolsa plástica. Cuando se realice un préstamo interbibliotecario, se debe devolver la copia del formato de trámite en la Hemeroteca, tan pronto como el material ofrecido en préstamo sea devuelto a la Biblioteca prestamista (o enviarla vía correo electrónico, a la dirección: prestamointerbibliotecario@lasalle.edu.co) Cuando diligencie un formato para préstamo interbibliotecario y no realice dicho préstamo, devuelva inmediatamente el formato no utilizado a la Hemeroteca. Devolución de materiales en mora Tenga en cuenta que la demora en la devolución del material bibliográfico le acarrea multas con montos diferentes, según la colección a la cual corresponda el material no devuelto a tiempo. Pérdida de material bibliográfico Si usted pierde un material bibliográfico, debe informar inmediatamente en la Cabina de Circulación y Préstamo de cada Biblioteca diligenciando el formato correspondiente. A partir del aviso dispone de ocho (8) días calendario para la reposición del material (el usuario debe consultar en la Coordinación de Biblioteca de cada Sede). Si el aviso de pérdida se hace después de la fecha de vencimiento del préstamo, el usuario debe cancelar la multa por el tiempo transcurrido hasta la fecha de presentación. Sanciones Con el fin de mantener el comportamiento que permita a todos usar adecuadamente los servicios de la Biblioteca, se han establecido las siguientes sanciones: Multas Según las tarifas anuales establecidas por la División Financiera de la Universidad, se cobrarán multas diferenciadas en el monto por la mora en la devolución de documentos, dependiendo de la colección a la cual pertenezca el material bibliográfico (Colección General, Colección de Reserva, Videoteca, Colección de Hemeroteca y Referencia). Tenga en cuenta que las demoras en la devolución de documentos incluyen períodos intersemestrales y períodos de vacaciones de fin de año. Los préstamos interbibliotecarios morosos pagan una multa igual a la de los libros de la Colección de Reserva, además de la estipulada por la institución prestataria. Suspensión del servicio El servicio de biblioteca se puede suspender por alguna de las siguientes faltas: Préstamo del carné a otra persona (el carné es un documento personal e intransferible). Adulteración de fechas de devolución del material bibliográfico. Irrespeto a empleados de la Biblioteca. Reincidencia en la demora de los materiales bibliográficos. Traslado a domicilio de materiales bibliográficos no autorizados. Consumo de alimentos y/o bebidas en los recintos bibliotecarios. Interrupción del silencio en las salas de lectura. Mutilación y/o daño del material bibliográfico. Daño o sustracción de muebles y/o elementos de la Biblioteca. 5. Derechos y deberes del usuario Derechos del usuario Todo usuario tiene derecho a: Ser atendido con amabilidad y eficiencia. Recibir orientación en la búsqueda y recuperación de información. Obtener documentos que satisfagan sus necesidades de información. Acceder a la información mediante los documentos institucionales o el intercambio con otras bibliotecas de los sectores público o privado. Encontrar en la biblioteca no solo material de consulta en ciencia y tecnología, sino también bibliografía cultural y recreativa. Encontrar en las diferentes bibliotecas espacios adecuados para la consulta, la investigación y el ejercicio intelectual. Presentar quejas, sugerencias y reclamos dentro del Sistema de Calidad, correspondientes al Proceso de Gestión de Biblioteca. Deberes del usuario Todo usuario de la Biblioteca tiene el deber de: Guardar silencio en la biblioteca y propiciar un ambiente adecuado para el estudio y la investigación. Abstenerse de introducir alimentos y/o bebidas en la biblioteca. Portar su carné y no prestarlo a terceros. Responsabilizarse por los daños, pérdidas o demoras en los usos del material bibliográfico. Abstenerse de prestar a terceros el material documental que ha prestado a nombre propio. Privarse de elaborar en las salas de la biblioteca, planos, carteles y hacer trabajos en grupo que interfieran con el ambiente de investigación de los recintos. Conocer y aplicar todas las disposiciones que contempla el Reglamento de Servicios de la Biblioteca (disponible en la página web de la Biblioteca). 6. Sistema de estantería abierta Definición de estantería abierta Estantería abierta: es el sistema que permite el libre acceso de los usuarios a las colecciones bibliográficas. En este orden de ideas, el usuario puede circular libremente por los diferentes espacios de la Biblioteca, acceder directamente a los documentos y seleccionar aquellos que satisfagan sus necesidades de información, sin intervención de los auxiliares de servicios. Acceso a la instalaciones de la Biblioteca El sistema de estantería abierta exige algunas medidas de seguridad que el esquema de estantería cerrada no hace necesarias. Una de esas medidas es el empleo de los casilleros para guardar elementos personales como: morrales, maletines, libros de otras bibliotecas y libros de la Biblioteca de La Salle anteriormente prestados. Por favor solicite, al auxiliar en la Cabina de Circulación y Préstamo las instrucciones pertinentes al uso de los casilleros. Organización de las colecciones con el Sistema de Clasificación Decimal de Dewey (CDD) En la medida en que usted como usuario deberá ubicar personalmente los libros que requiera, es preciso que conozca y maneje adecuadamente el Sistema de Clasificación Decimal de Dewey (CDD), con el cual se encuentran organizados los libros temáticamente en las estanterías. Todos los libros de la Biblioteca presentan en el lomo un código de clasificación (número topográfico), que les da un lugar dentro de los diferentes ámbitos del conocimiento. 7. Módulo del sistema automatizado de consulta y préstamo Instrucciones para el uso del Catálogo en Línea desde la Biblioteca. Diríjase a las terminales de consulta ubicadas en los diferentes puntos de la Biblioteca. Digite el o los términos de su interés. Para iniciar la búsqueda, seleccione una de las siguientes opciones: Palabra, Título, Autor, Tema o Texto Completo. El sistema desplegará la lista de los registros bibliográficos que reúnen los requisitos o condiciones de búsqueda. Seleccione aquel o aquellos que sean de su interés, para conocer los datos completos del registro. Cerciórese de la Biblioteca donde está ubicado el material y su disponibilidad, antes de dirigirse a buscar el material en la colección. Cuando se trate de materiales de circulación restringida (revistas, videos, etc.), el préstamo se realiza con la intermediación del personal de Biblioteca. 8. Reclamos Para presentar quejas, sugerencias y reclamos diríjase al auxiliar de circulación, quien, si es del caso, le proporcionará un formato, el cual usted deberá diligenciar y entregar en el mismo sitio. Usted también tiene la opción de presentar quejas, sugerencias y reclamos vía correo electrónico. Si su solicitud es de fácil manejo, se dará respuesta de forma inmediata, de lo contrario, a más tardar en (5) días hábiles, se le dará una solución a su inquietud. 9. Digitalización de trabajos de grado Acceso remoto (vía intranet/internet) Ingrese a la página web de la Universidad (www.lasalle.edu.co). Ubique el vínculo correspondiente a la Biblioteca. Haga click en la opción “SIBBILA: catálogo en línea” Digite los términos de su interés. Después de ingresar el término, seleccione una de las siguientes opciones para iniciar la búsqueda: Palabra, Título, Autor, Tema o Texto Completo. El sistema desplegará la lista de los registros bibliográficos que reúnen los requisitos o condiciones de búsqueda. Seleccione aquel o aquellos que sean de su interés, para conocer los datos completos del registro. El acceso local y remoto a las bases de datos, se puede hacer tanto por la página web de la Biblioteca, como por la de la Oficina de Admisiones y Registro (OAR). Proceso de préstamo Una vez que usted ha identificado el material bibliográfico de su interés por medio del sistema, o si ya conoce su ubicación en el estante, retírelo y llévelo a la Cabina de Circulación y Préstamo, para el trámite correspondiente, presentando el carné que lo acredita como miembro de la Universidad. La recepción de los trabajos de grado de los estudiantes de pre y posgrado en formato de documento portátil (PDF) se realiza en la Hemeroteca, sede Chapinero (Edificio Bruño, 4° piso), en horario de lunes a viernes, de 2:00 pm. a 5:30 pm. Para la entrega de los trabajos de grado se deben tener en cuenta las fechas establecidas en el calendario académico vigente. Los requisitos que deben presentar los estudiantes, familiares o acudientes al momento de realizar este trámite son: Archivo de trabajo de grado en formato PDF (único archivo), en medio magnético: USB o CD-ROM (sin claves para su acceso). Formato de “entrega de ejemplar trabajo de grado y uso a favor de la Universidad de La Salle”, debidamente diligenciado (no se requiere regístrarlo en Notaría). Fotocopia del acta de sustentación. Fotocopia del recibo de pago de derechos de grado. NOTA: Una vez verificado el archivo del trabajo de grado en formato PDF y la documentación requerida, se generará un recibo de entrega, el cual deberá radicar el estudiante en el programa académico en el cual está matriculado. Cra. 2A N° 10-70, pisos 3° y 4°, bloque F Horario: lunes a viernes de 6:00 am. a 12:00 pm., sábados 8:00 am. a 8:00 pm., domingos y festivos 8:00 am. a 4:00 pm. PBX: 353 5360 exts. 2201 y 2206 Correo electrónico: mbecerra@lasalle.edu.co Diseño Gráfico: Milena Moreno Biblioteca La Candelaria Biblioteca Chapinero Cra. 5 N° 59 A 44, pisos 2°, 3° y 4° Edificio Bruño Horario: lunes a viernes de 6:00 am. a 12:00 pm., sábados 8:00 am. a 8:00 pm., domingos y festivos 8:00 am. a 4:00 pm. PBX: 348 8000 exts: 1217 y 1218 Correos electrónicos: msalazar@lasalle.edu.co, hemeroteca@lasalle.edu.co Biblioteca Norte Cra. 7 N° 174-85, Edificio el Claustro, piso 1 Horario: lunes a viernes de 7:00 am. a 6:00 pm., sábados 8:00 am. a 5:00 pm. PBX: 677 2699 exts: 230 y 231 Correo electrónico: mchacon@lasalle.edu.co Biblioteca Yopal Yopal, Km 12 vía Manantiales Mata de Pantano Horario: lunes a domingo, según necesidades. Correo electrónico: heneira@lasalle.edu.co Teléfono: (8) 632 3500. Encuentre toda la información de Biblioteca en: http://biblioteca.lasalle.edu.co/