pensacom soporte tcnico v2

Pensacom
Propuesta de Servicios
Computacionales
Servicios / Precios 2013 - 2014
Sebastián Pompeyo Pacheco Moya
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Índice
Contenido
Servicios............................................................................................................................................... 2
Mantención computadores. ....................................................................................................................................................................2
Instalación de Redes ................................................................................................................................................................................2
Instalación de Servidores Windows 2000 Server y Linux .........................................................................................................................2
Limpieza de Virus.....................................................................................................................................................................................2
Repotenciamos tu PC o Notebook ...........................................................................................................................................................2
Armado de computadores .......................................................................................................................................................................3
Instalación de Sistema Operativo ............................................................................................................................................................3
Asistencia Remota ...................................................................................................................................................................................3
Instalación de Bloqueador de Sitios.........................................................................................................................................................3
Instalación de cámaras de Seguridad. .....................................................................................................................................................3
Precios Servicios Prestados. ................................................................................................................ 4
Mantención computadores. ....................................................................................................................................................................4
Recuperación de datos. ...........................................................................................................................................................................4
Respaldo de información. ........................................................................................................................................................................4
Instalación redes. ....................................................................................................................................................................................4
Instalación de Servidores Windows 2003, 2008, 2012 Server y Linux. ....................................................................................................4
Limpieza de Virus.....................................................................................................................................................................................4
Repotenciamos tu PC o Notebook. ..........................................................................................................................................................4
Armado de computadores. ......................................................................................................................................................................4
Instalación de Sistema Operativo. ...........................................................................................................................................................4
Instalación de programas ........................................................................................................................................................................4
Asistencia Remota o Visita Técnica no programadas...............................................................................................................................5
Instalación de Bloqueador de Sitios.........................................................................................................................................................5
Instalación de cámaras de Seguridad ......................................................................................................................................................5
Servicio de Mantenimiento Empresa ......................................................................................................................................................5
Contacto Asesor Técnico ..................................................................................................................... 6
Pensacom Soporte Técnico
Servicios.
Mantención computadores.
Contamos con un servicio técnico profesional y especializado en reparación y mantención de computadores, servidores y notebooks. La
atención a nuestros clientes es personalizada y las reparaciones pueden ser realizadas en terreno, como también en nuestro laboratorio.
Algunos de nuestros servicios son:
- Optimización de computadores
- Desinfección de virus
- Recuperación de datos y discos duros
- Formateo o reinstalación de sistema operativo
- Backup de Datos
- Instalación de aplicaciones de productividad
- Cambio de hardware defectuoso
- Extracción del polvo interno de computadores
- Lubricación de ventiladores
- Instalación de periféricos
Nuestro servicio ofrece:
- Continuidad Operativa para los equipos en contrato
- Asistencia Telefónica (Mesa de Ayuda)
- Asistencia Remota (Intervención Vía Internet)
- Soporte On-Site (Tiempo estipulado en contrato)
- Backup de Sistemas Informáticos
- Sistema de Registro electrónico u hoja de vida de cada uno de los elementos
en contrato
- Préstamo o arriendo de equipos para continuidad operativa
- Asesoría post-venta en la adquisición e integración de tecnología para su
empresa
Porque su negocio no puede parar, contrate nuestro servicio que garantiza la
continuidad operativa para sus sistemas informáticos y de impresión.
Instalación de Redes.
WIFI
¿Le gustaría compartir Internet con todos los demás computadores de su casa, compartir
sus archivos e impresoras?, Instalamos Redes Inalámbricas (WiFi) o Alámbrica para
satisfacer sus necesidades. Configuración de Router y Switches Cisco, D-links, TP-Link, etc.
Instalación de Servidores Windows 2000 Server y Linux.
Servidores
¿Le gustaría tener su propio servidor en su oficina o pyme?, Instalamos servidores
dedicados para uso exclusivo empresarial dentro de su oficina o empresa, estos pueden
entregar servicios dedicados a los demás clientes o computadores que usted tenga dentro
de su empresa, como centrales de información compartida con clave de seguridad,
centrales de respaldos, y centrales telefónicas.
Limpieza de Virus.
Virus Informáticos
Si su pc se vuelve lenta, aparecen ventanas o barras en su explorador, se reinicia la pc, se
desconecta el Internet y no tiene un antivirus o lo tiene y no actualizas ni escaneas su
equipo regularmente, es posible que esté infectado con algún virus, troyano, spyware, etc.
Se puede gestionar una limpieza de virus de su equipo y mantención del mismo, para que se
logre trabajar en él con normalidad.
Repotenciamos tu PC o Notebook.
Su computador se demora demasiado para abrir cualquier programa o Internet, puede que
sea algo antiguo, ¡pero no se preocupe, tiene solución!: lo repotenciamos con ampliación de
memoria, disco duro, y mas, verás lo rápido que funcionará, entregamos la asesoría
completa de qué opciones se tienen y cuáles son las mejores a tomar.
Análisis para Repotenciar PC
Armado de computadores.
Armado de PC
Requiere un computador a su medida, pues es muy fácil: compras los accesorios y te lo
armamos, o le acompañamos a comprar las piezas para su ordenador, sólo cobramos el
armado, le asesoramos según la necesidad.
Instalación de Sistema Operativo.
Instalación de Sistemas
Window 98 se - Windows XP (Home Edition, Profesional) - Windows Vista – Windows 7
Windows 8 - Windows 2003 Server – Windows 2008 Server – Windows 2012 Server –
Macintosh OSX - Linux Distribuciones (Suse, Ubuntu, Redhut).
Con arreglos de discos, Raid 1, 5, 10, dependiendo del equipo o servidor.
Escoja el sistema operativo de su preferencia. (La licencia la compra el usuario).
Asistencia Remota.
Asistencia Remota
Administración de su computador remotamente para darle asistencia en algún problema
y resolver estos sin necesidad de ir a su domicilio, todo a través de Internet. (Servicio
Postventa)
Instalación de Bloqueador de Sitios.
Bloqueador Sitios Web
Instalamos Software bloqueador de sitios de contenidos no apto para menores, y usted
puede controlar lo que ven sus hijos en internet.
Instalación de cámaras de Seguridad.
El sistema de vigilancia le permite monitorear su hogar, empresa o local comercial desde
cualquier lugar del mundo con conexión a internet y cuando quiera, no requiere de
software, y las cámaras no son fijas tienen control a distancia y rotación remota, para
obtener control y visión completo del lugar que quiera observar.
Si se requiere que guarden la grabación se instala un software que puede realizar esta
gestión remota.
Cámaras de Seguridad
Precios Servicios Prestados.
Asesorías programadas.
Costo
Mantención computadores.
o
Física de equipamiento. (limpieza interna del hardware)
o
Virtual de equipamiento. (limpieza del SO o Software)
$15.000.$15.000.-
Recuperación de datos.
o
Discos duros formateados (hasta un total de 5 GB)
o
Discos duros dañados (dependiendo de la estabilidad del disco)
o
Datos perdidos (hasta un total de 5 GB)
$50.000.$70.000.$50.000.-
Respaldo de información.
o
Respaldo hasta 5 GB
o
Respaldo hasta 15 GB
o
Respaldo hasta 35 GB
$25.000.$50.000.$75.000.-
Instalación redes.
o
o
o
$20.000.$30.000.$20.000.-
Instalación de equipamiento y configuración red Inalámbrica. (WiFi)
Instalación de equipamiento, configuración y cableado de red fija.
Configuración de equipos de red.
Instalación de Servidores Windows 2003, 2008, 2012 Server y Linux.
o
Configuración de servidor para la necesidad de la empresa.
$40.000.-
Limpieza de Virus.
o
$20.000.-
Gestión de limpieza. (según daño del virus, posible pérdida de archivos)
Repotenciamos tu PC o Notebook.
o
Revisión, asesoría, cotización, instalación, para repotenciar PC.
$20.000.-
Armado de computadores.
o
Asesoría según necesidad, cotización, armado. (sin instalación de SO)
$30.000.-
Instalación de Sistema Operativo.
o
Sistema Operativo Windows 98, XP, Vista, 7, 8.
o
Sistema Operativo Windows Server 2003, 2008, 2012.
o
Sistema Operativo Linux Distribuciones Ubuntu, Suse, Redhut, Centos.
o
Sistema Operativo Mac OSX en cualquiera de sus actualizaciones .
$15.000.$25.000.$35.000.$45.000.-
Instalación de programas
o
Instalación Microsoft Office 2003 / 2007
o
Instalación Microsoft Office 2010
o
Instalación Antivirus (a elección del cliente)
o
Instalación AutoCAD (a elección del cliente)
o
Instalación Adobe CS5
o
Instalación Corel Draw
$15.000.$20.000.$10.000.$30.000.$30.000.$30.000.-
Asesorías programadas.
Costo
Asistencia Remota o Visita Técnica no programadas.1
o
Horario de oficina
Lu a Vi. 09 a 18 Hrs.
o
Horario extra
Lu a Vi. 18 a 21 Hrs.
o
Horario extraordinario
Lu a Vi. 21 a 09 Hrs.
o
Fines de semana y festivos.
Todo el día.
$1,5 UF.$1,7 UF.$2,7 UF.$3 UF.-
Trabajos remotos para todo ámbito por TeamViewer (previa instalación).
Trabajos Visitas en terreno para todo ámbito
Una visita un trabajo, dos o más trabajos por visita se cobra por hora.
Instalación de Bloqueador de Sitios
o
Instalación de software.
Instalación de cámaras de Seguridad
o
Cámaras con movimiento, Instalación y configuración WiFi.

H:300 / V:120

Angulo de visión de 60°

Visión nocturna de 10 metros

Audio bi-direccional
o
Software remoto de grabación

En equipo diseñado para almacenar

En SO Windows Server

Acceso a internet
o
Instalación de Cámaras para instalarlas en el exterior
$15.000.-
$80.000.-
$50.000.-
$30.000.-
Servicio de Mantenimiento Empresa 2
o
Consiste en apoyo íntegro del Servicio computacional de la empresa.
o
Contrato a dos años.
$1.7UF.o
Contrato a tres años.
$1.3UF.o
Incluye:

Análisis de la empresa (revisión inicial)

Estado de las instalaciones eléctricas

Ubicación de los equipamientos

Estados de los sistemas operativos

Asesoría

Cambios y modificaciones de Sistema o equipos

Optimización de las funciones de los equipos

Sugerencia de cambio equipamiento.

Respaldos

Información necesaria de los equipos

Información crítica de la empresa

2 respaldos físico y virtual

Mantenciones anuales programadas

Calendarizada de mantenciones físicas

Calendarizada de mantenciones virtuales

Incluye todos los equipos de la empresa o sólo los necesitados

4 Visitas incluidas

Incluye una gestión por visita.

Visitas adicionales a las incluidas
$1UF.
Visitas de emergencia
$2UF.-
1
Valor UF correspondiente al día de solicitud de los servicios
2
Valor UF correspondiente al día de solicitud de los servicios
Contacto Asesor Técnico:
o
o
o
Sebastián Pompeyo Pacheco Moya
Soporte Técnico

Celular / Whatsapp: +56951257787

Correo / GTalk:
sebastian.pacheco@pensacom.cl
Guillermo García
Soporte Técnico

Celular / Whatsapp: +56956545585

Correo / GTalk:
guillermo.garcia@pensacom.cl
Luis Patricio Pacheco Valdebenito
Jefe Soporte

Celular
+56984498617

Correo
luis.pacheco@pensacom.cl
Empresa en constante evolución y asesoría de servicios, cualquier consulta se la podemos aclarar o asesorar.