1 SU MAJESTAD, EL REY MOHAMED VI, QUE DIOS GLORIFIQUE INFORME ANUAL 2013 ÍNDICE 06 Palabras del Presidente 08 Entorno económico internacional y nacional 10 • Internacional: aparecen los signos de 66 Actividad del Grupo 68 • Banca minorista o Resultado confirmado en el mercado de los particulares locales o Inclusión financiera: una fuerte contribución a la integración económica de las clases sociales desfavorecidas o Mayor apoyo de mercado de los profesionales 68 70 fortalecimiento de la actividad en la zona euro 11 que satisfactorio 12 El Groupe Banque Populaire 14 • Datos relevantes 15 • Indicadores clave 18 • La acción BCP 20 • Valores del Grupo 22 • Fechas clave 24 • Un capital humano al servicio del resultado 26 • Sistema de información: procesos al servicio del desarrollo del Grupo 28 Conformidad del Grupo y Responsabilidad Social Corporativa 32 Gobierno corporativo 34 • Normas de gobierno en consonancia con las mejores prácticas 38 71 • Marruecos: un balance económico más 72 74 75 75 77 78 79 80 o Los Marroquíes del Mundo: Nuevos hitos para el desarrollo de nuestras actividades en el mercado de los MDM o Banca Privada: la continuidad, en una línea de excelencia, para la valorización y la gestión cercana del patrimonio de sus clientes • Banco de empresa y a nivel internacional o Banco de la PYME: soluciones concretas frente a las expectativas en evolución de las empresas o Actividad de Financiación del Comercio y Banca Corresponsal: un crecimiento sostenible o Actividad de Mercado: una dinámica constante o Banco de financiación y de las grandes empresas: una experiencia confirmada por el cliente corporativo • Filiales 120 Zoom Banque Atlantique 124 Estados financieros • Gestión de riesgos: una cultura en el centro de nuestras preocupaciones 5 INFORME ANUAL 2013 PALABRAS DEL PRESIDENTE En el año 2013 nos hemos reafirmado, una vez más, en nuestras decisiones estratégicas y la adecuación de nuestro modelo económico, único en el ámbito bancario marroquí, inspirado en los valores de cooperación y mutualidad, con la finalidad de favorecer el interés colectivo. La intensa actividad de sus 12.500 empleados, del tejido de su red a nivel nacional e internacional, de la sinergia optimizada de sus filiales y del compromiso permanente de sus fundaciones, hace que Banque Populaire haya logrado, durante este ejercicio, mantener el ritmo de la mejora de sus indicadores de actividad y de rentabilidad, a la vez que ha continuado reforzando su posicionamiento y su notoriedad en el sector bancario marroquí. De esta manera, nuestra elección en materia de bancarización de la economía y de densificación de nuestra red nos ha permitido mantener nuestro ritmo de captación, que supera las 420.000 nuevas relaciones, y mejorar nuestra cuota de mercado tanto en lo referente a la activación del ahorro, como a la financiación de la economía que se encuentran en el 28% y el 25% respectivamente. En relación con el valor añadido del Grupo, éste ha superado por primera vez los 13 mil millones de dirhams, es decir un aumento del 14,6%, impulsado por la actividad en Marruecos y también por la significativa contribución de nuestras filiales de Banque Atlantique, cuya participación en el PNB del grupo ha ascendido al 13% durante el primer año de la consolidación. Asimismo, nuestros fundamentos se han reforzado por un crecimiento sustancial de nuestros fondos propios a 34.500 millones de dirhams y un consiguiente esfuerzo de aprovisionamiento, lo que permite a nuestro Grupo continuar serenamente con sus objetivos de crecimiento y su contribución al desarrollo de la economía nacional. El Grupo también ha afirmado su actividad cívica y responsable en todos los ámbitos principales. Nuestras múltiples acciones de patrocinio cultural, deportivo, educativo, ambiental y caritativo han dejado su huella en la ejecución de importantes proyectos al servicio de una sociedad cada vez más solidaria. Las iniciativas a favor de la lucha contra todas las exclusiones han sido numerosas y continuarán desarrollándose en el futuro, a causa de nuestros valores en constante reafirmación: solidaridad, proximidad, ciudadanía y resultado. Estos logros nos han sido reconocidos a través de numerosas distinciones tanto a nivel nacional como internacional. Como ejemplo, el Grupo ha recibido el trofeo al mejor banco minorista en África; el trofeo al mejor servicio en línea de Marruecos que ha premiado, por segundo año consecutivo, nuestra solución de banca móvil llamada "Pocket Bank". Además nuestra fundación dedicada al microcrédito y a la inclusión financiera, Attawfiq Micro-Finance, recibió la máxima calificación a nivel africano de la agencia internacional Fitch Rating. Podemos alegrarnos de nuestros logros y debemos perseguir con determinación nuestro compromiso y nuestra movilización para lograr el crecimiento sostenible de nuestra institución en el marco de nuestro plan trienal 2013-2015, sobre la base de nuestro modelo probado de banca universal, experiencia, negocio diversificado y sinergias optimizadas. Asimismo, debemos reforzar la vocación panafricana de nuestro banco a través de nuestras filiales bancarias y también de los nuevos espacios que esperamos implementar y así contribuir a esta prometedora dinámica iniciada por nuestro país en el marco de una cooperación Sur-Sur innovadora y creadora de valores. De igual forma continuaremos llevando a cabo nuestra misión con respecto a la Confederación Internacional de Banques Populaires, de la que ocupamos la presidencia, en el marco del ambicioso plan de acción que hemos adoptado y ejecutar para promover los valores de los bancos cooperativos y fortalecer los mecanismos de cooperación entre ellos. Siguiendo en la misma línea, nuestro grupo velará por completar su reforma institucional con el fin de consolidar y dedicar permanentemente su carácter cooperativo y mutualista, así como por establecer las reglas de buen gobierno inducidas por esta evolución. Estos son los estimulantes retos de nuestros empleados, que diariamente aplican nuestros valores con entusiasmo y abnegación, a los que me gustaría felicitar y agradecer por sus esfuerzos y su constante actividad. Mohamed BENCHAABOUN 7 INFORME ANUAL 2013 ENTORNO ECONÓMICO INTERNACIONAL Y NACIONAL 9 INFORME ANUAL 2013 ENTORNO ECONÓMICO INTERNACIONAL Y NACIONAL INTERNACIONAL : SURGEN SIGNOS DE FORTALECIMIENTO DE LA ACTIVIDAD EN LA ZONA EURO En 2013, la economía mundial ha sufrido la persistencia de los factores de deterioro de la actividad. Como consecuencia, el crecimiento del PIB registró una ralentización aunque con un cierto reequilibrio de los motores del crecimiento en beneficio de algunos países desarrollados, como el Reino Unido (1,8% en 2013, en comparación con el 0,3% en 2012) y Japón (1,5% en 2013, frente al 1,4% en 2012). La actividad económica mundial ha terminado el ejercicio 2013 con una ligera desaceleración del crecimiento del 3%, según estimaciones del FMI (frente al 3,2% de un año antes). En los Estados Unidos, la desaceleración del PIB ha sido todavía más pronunciada, con un incremento del PIB del 1,9%, frente al 2,8% de 2012. La recuperación de la economía americana ha sido obstaculizada por un saneamiento considerado excesivo de las finanzas públicas y por los temas relacionados con el techo de la deuda, lo que se tradujo en el "Shutdown" de la administración americana durante el mes de octubre de 2013. Evolución de la tasa de desempleo (%) Tasa de crecimiento (en %) de la economía mundial Emergentes y en desarrollo Estados Unidos Zona Euro Nivel mundial 5 2,8 3,2 1,2 2012 3,0 2,8 1,9 -0,7 3,9 3,6 3,0 Italia 1,5 Alemania 26,4 25 5,3 4,9 4,7 España Francia 10,3 10,7 25,5 12,2 10,8 24,9 11 12,4 5,3 5,5 10,7 11,9 5,2 5,2 -0,5 2013 2014 Fuente : Fondo Monetario Internacional (Elaboración DAR) 2015 2012 2013 2014 2015 Fuente : Fondo Monetario Internacional (Elaboración DAR) Respecto a la zona del euro, su economía sigue siendo anémica. Se ha visto obstaculizada por la debilidad de los países periféricos y reducida por la recuperación aún incompleta de los bancos. Su PIB ha acusado una nueva recesión en 2013, pasando del -0,7% al -0,5%. Sin embargo, la actividad en la zona comenzó a mostrar algunos signos de fortalecimiento a partir del segundo trimestre del año, tras seis trimestres consecutivos de contracción. De entre las principales economías, sólo Alemania y, en menor medida, Francia han logrado salir adelante mostrando tasas de crecimiento del 0,5 y 0,3% respectivamente. En España e Italia el ritmo de descenso de la actividad continúa de manera moderada (-1,9% para Italia en 2013, en comparación con el -2,4% en 2012 y -1,2% para España, en lugar del -1,6% del año anterior). Finalmente, en los países emergentes y en el desarrollo, el crecimiento ha sido fuerte a pesar de una ligera desaceleración sobre el fondo de los desequilibrios estructurales (deterioro de saldo por cuenta corriente) de diversas grandes economías emergentes como India, Brasil o Indonesia. Para esta región el crecimiento ha sido del 4,7% en 2013, mientras que en 2012 fue del 5%. Con respecto a las políticas monetarias, han seguido siendo expansionistas, con el mantenimiento por parte del FED de su tipo de interés en una horquilla de 0% al 0,25% y la disminución por el BCE, en dos ocasiones de su tipo de interés hasta llegar al 0,25%. MARRUECOS : UN BALANCE ECONÓMICO MÁS QUE SATISFACTORIO Si 2012 fue el año del aumento del déficit presupuestario (-7,3% del PIB en comparación con el -6,5% de 2011) y la desaceleración del crecimiento económico (2,7% en lugar del 5% de 2011), 2013 ha sido de recuperación. En efecto, la economía nacional terminó el año con una reducción neta del déficit presupuestario que se estableció en el 5,4% del PIB y un crecimiento sostenido del PIB del 4,4%. Bien es cierto que la buena cosecha agrícola ha ayudado mucho, con una producción de cereal que ha alcanzando los 97 millones de quintales, pero también debe indicarse que este crecimiento abarca una cierta resiliencia de las actividades no agrícolas, incluidos los servicios. Por ejemplo, el sector turístico ha registrado buenos resultados, a pesar del exigente contexto externo. Evolución de la tasa de crecimiento del PIB nacional Periodo medio: 4,4% 6,3 Siempre en el contexto de los esfuerzos de saneamiento de las finanzas públicas, se decidió gravar a partir de enero de 2014 a las grandes y medianas explotaciones agrícolas. En cuanto a las condiciones de financiación, especialmente en el plano internacional, Marruecos ha sido reafirmado por el FMI respecto al mantenimiento de la línea de crédito de precaución y de liquidez (LPL). Evolución de la tasa de crecimiento del PIB nacional En los intercambios comerciales se ha observado una recuperación incipiente, que se ha traducido por una reducción en 5.700 MMAD del déficit comercial y una mejora en la tasa de cobertura del 48,2% en 2013 (47,8% en 2012). Esta evolución favorable de los intercambios comerciales oculta en sí misma un movimiento de reequilibrio de la naturaleza de los productos importados en beneficio de la inversión. Sin embargo, las importaciones de bienes de capital y productos semielaborados han evolucionado favorablemente (+8,2% y +3,6% respectivamente), mostrando la consolidación del esfuerzo de inversión de las compañías marroquíes. Por el contrario, las importaciones de productos alimenticios y de productos terminados de consumo han acusado las respectivas reducciones de -14,5% y -1,8%. Al mismo tiempo, el análisis de las exportaciones confirma el ascenso de algunos sectores de actividad industrial, incluyendo los sectores del automóvil (+23,3% a 31.000 MMAD), aeroespacial (+14,7% a 7.700 MMAD), de la electrónica (+11,9% a 7.900 MMAD) y de la agricultura y agroalimentación (+3,4% a 33.700 MMAD). Una tendencia en el fortalecimiento de la inversión que encontró también su corolario en el apoyo continuo de la inversión extranjera (fortalecimiento del 25,2% de la IED de 40.200 MMAD). 4,8 5,6 5 4,8 3,3 3 4,4 3,7 2,7 2,7 2002 - 2005 2006 - 2013 Fuente : Alto Comisionado del Plan (Elaboración DAR) Evolución del Índice de Precios al Consumo (IPC) Además, la evolución en los costes ha permanecido bajo control. El índice medio de los precios al consumo terminó el año con un ascenso moderado del 1,9%, atribuible principalmente a los productos alimentarios (+2,4%). El índice de los productos no alimentarios mostró un aumento limitado del 1,5%. En las finanzas públicas, el Estado, frente a la hemorragia causada por los costos de compensación, implementó a partir del mes de septiembre de 2013 un sistema de indexación limitado y parcial de los productos derivados del petróleo. Al mismo tiempo, y con el fin de reducir el déficit presupuestario, ha realizado recortes en el presupuesto de inversión y ha llevado a cabo una racionalización de sus gastos. Periodo medio: 4,6% 7,8 3,7% 1,9% 1,3% 1,0% 2008 2009 0,9% 0,9% 2010 2011 2012 2013 Fuente : Alto Comisionado del Plan (Elaboración DAR) Contribución al desarrollo de las importaciones en 2012 y 2013 2013 2012 4,55% 1,56% 1,41% 1,07% 0,70% 0,18% 0,83% 0,12% -0,34% -1,07% Productos Bienes Productos acabados de capital semielaborados de consumo -1,31% Productos energéticos -1,58% Productos Materias primas alimentarios Fuente : Oficina de Intercambio (Elaboración DAR) Contribución a la evolución de las exportaciones en 2013 3,15% 0,80% 0,07% 0,73% 0,83% 0,44% -0,69% -6,09% Autres Industrie pharmaceutique Aéronautique Electronique Automobile Textle et Cuir Agriculture et Agro alimentaire Phosphates et derivés Fuente : Oficina de Intercambio (Elaboración DAR) 11 INFORME ANUAL 2013 EL GROUPE BANQUE POPULAIRE 13 INFORME ANUAL 2013 DATOS RELEVANTES •Trofeo para el mejor banco minorista de África concedido por African Banker Awards; •Trofeo para el mejor servicio en línea en Marruecos por segundo año consecutivo. Se premió a la solución de banca móvil Pocket Bank; •Otorgamiento por parte de la Agencia Fitch Ratings de la calificación “A - con perspectivas estables” a la Fundación Attawfiq Micro-Finance (mejor evaluación de una institución de microfinanzas del continente africano); •Establecimiento de un dispositivo comercial para clientes MDM establecidos en Francia, en el contexto de la mejora de sinergias con el Groupe Français Banque Populaire Caisse d'Epargne (BPCE); •Implantación por el grupo Banque Populaire y Western Union del primer servicio de "transferencia de dinero en efectivo a cuenta". •Ampliación de capital de BPR para los empleados, con el objetivo de reforzar la cultura grupo y el espíritu de pertenencia al Grupo. INDICADORES CLAVES Indicadores financieros consolidados (En miles de millones de MAD) 2013 2012 2011 290,3 271,4 237,4 Fondos propios consolidados 34,5 30,9 27,9 Ingreso neto bancario 13,2 11,5 10,2 3,2 3,2 3,0 2,0 1,9 1,8 Total balance Resultado neto consolidado del cual resultado neto perteneciente al Groupe BCP Indicadores de actividad comercial Deudas con los clientes • Clientela local • Clientela MDM Actividades de los cuales: • Créditos concedidos a los clientes • Cartera de valores Agencias bancarias en Marruecos Cajeros automáticos Tarjetas electrónicas Número de clientes (En miles de millones de MAD y en número)) 2013 2012 2011 210,0 133,3 76,7 269,6 201,9 127,7 74,2 249,9 183,6 112,6 71,0 220,9 199,8 58,1 1 250 1 449 3 357 000 4 530 000 184,2 52,7 1 145 1 323 3 094 000 4 200 000 170,5 41,2 1 045 1 180 2 607 000 3 797 000 Cuotas de mercado 2013 2012 2011 Depósitos de los clientes 28,2% 27,9% 28,0% Créditos a la economía 24,5% 24,0% 24,3% Otros indicadores Socios Efectivo Banques Populaires Régionales Fundaciones Filiales especializadas Bancos a nivel internacional Bancos offshore Puntos de presencia de microcrédito Beneficiarios activos de microcréditos (En número) 2013 2012 2011 429 000 12 319 10 3 12 4 (1) 1 380 226 719 427 000 11 878 10 3 12 4 (1) 1 361 220 996 422 000 11 206 10 3 10 3 1 316 215 576 (1) El holding Atlantic Business International controla 7 bancos. Principales ratios Ratio de actividad Coeficiente de actividad (incluidos valores de deuda y préstamos exteriores) Ratios de riesgo Ratio mínimo de solvencia Coeficiente de división de riesgos (en MMAD) Tasa de créditos pendientes (En número) 2013 2012 2011 90,9% 91,7% 90,0% 13,4% 6 203 5,0% 12,1% 5 644 3,9% 12,7% 5 377 3,6% 15 INFORME ANUAL 2013 Al final de 2013, el Groupe Banque Centrale Populaire ha reafirmado su impulso comercial y su desempeño financiero, confirmando la efectividad de su modelo de negocio y el alcance de su desarrollo internacional, un desarrollo especialmente secundado por el pronunciado crecimiento del Groupe Banque Atlantique. Recopilación de depósitos: + 4% a 210.000 MMAD, un 28,2% de cuota de mercado (+33 puntos básicos) El stock de depósitos de clientes alcanzó los 210.000 MMAD con una progresión del 4%. En el mercado nacional, el grupo ha confirmado su eficiencia comercial en términos de movilización del ahorro mediante una amplia red de proximidad, vector de su constante participación en la bancarización de los hogares. Por lo tanto, los depósitos de clientes de Marruecos se sitúan en 194.400 millones de dirhams, un aumento del 4,9%. Este crecimiento, que supera al del sector bancario, ha permitido mejorar el posicionamiento del grupo en 33 puntos básicos, un 28,2%, y consolidar su posición como primer captador de depósitos. Depósitos de los marroquíes del mundo: 76.700 millones de DH En el mercado de los marroquíes en el mundo, el grupo ha consolidado una fuerte posición en el mercado, con un saldo de depósitos de 76.700 millones de DH, gracias a sus canales de transferencia cada vez más diversificados (141 puntos básicos en cuota de mercado en volumen de transferencias), a sus servicios de proximidad y al dinamismo proporcionado por el equipo de ventas tanto en Marruecos como en el extranjero. Créditos a clientes: +8,5% hasta los 199.800 millones de DH, un 24,5% de la cuota de mercado (+47 puntos básicos) Los créditos a clientes han aumentado un 8,5%, hasta los 199.800 millones de dirhams. En Marruecos, la distribución adicional de los créditos concedidos por el Grupo se encuentra en casi 9.000 millones de dirhams, es decir un saldo de 182.600 millones de dirhams. Esta progresión refleja la continua participación del grupo en el financiamiento del tejido productivo de la economía nacional con un aumento en el saldo de préstamos del 5,1% en comparación con el 2,4% del resto de banco, permitiendo así ganar una cuota de mercado de 47 puntos básicos, hasta el 24,5%. Depósitos de clientes En miles de millones de DH Créditos a clientes En miles de millones de DH En el mercado de los consumidores locales, el grupo ha mostrado un fuerte crecimiento: la actividad de captación ha aumentado un 7,2% en comparación con el 4,3% de los otros bancos, lo que representa una ganancia de cuota de mercado de 48 puntos básicos hasta el 22,2%. Este esfuerzo comercial está guiado permanentemente por una preocupación por optimizar el coste de captación, con una cuota de los recursos no pagados del 62,4% frente al 54,6% de los otros bancos del lugar. Esta evolución refleja la consagración de la estrategia de captación y fidelización de clientes que ha ayudado al grupo a contratar más de 422.000 nuevas relaciones y de gestionar en su cartera a 4,5 millones de clientes. Promotor de una política de proximidad continúa, el Grupo continuó con la expansión de su red de distribución. Ha abierto 105 agencias nuevas en Marruecos, elevando su número a 1.250, siendo la primera red del sector bancario nacional con una cuota de mercado del 21,4%, una mejora de 72 puntos base. El grupo tiene también 630 puntos de distribución adicionales y 1.449 cajeros automáticos que ofrecen los productos y servicios más innovadores. Actor de referencia en las actividades de banca electrónica, el grupo cuenta con un número de tarjetas de crédito superior a 3,4 millones, incluyendo más de 230.000 tarjetas distribuidas en 2013. Créditos a particulares: +6,2% hasta los 53.400 millones de DH Protagonista principal en el mercado de particulares, el Grupo ha alcanzado un saldo de préstamos de 53.400 millones de dirhams, en aumento del 6,2%, es decir una cuota de mercado del 25,9%, mejorando en 37 puntos básicos. El compromiso del grupo para la financiación de la economía se ha reforzado gracias, especialmente, a su capacidad de movilización de los ahorros regionales, a su coeficiente de actividad (90,9% contra un promedio del 102,4% para otros bancos) y a su solidez financiera. Producto Neto Bancario: +14,6% hasta los 13.200 millones de DH El producto neto bancario ha experimentado un ascenso del 14,6%, hasta los 13.200 millones de dirhams, como resultado de un aumento continuado del conjunto de sus componentes: resultados de las actividades de mercado del +42%, margen sobre comisiones del +42% y margen de intereses del +9%. Producto Neto Bancario En miles de millones de DH Fondos propios consolidados: +11,3% hasta los 34.500 millones de DH Esta evolución está particularmente impulsada por la importante contribución del Groupe Banque Atlantique, así como por la dinámica comercial de los diferentes centros operativos del grupo en el mercado nacional. Aprovechando la repetición de los resultados financieros del grupo BCP y una política de distribución que equilibra la rentabilidad y el fortalecimiento de la solidez financiera, los fondos propios consolidados han registrado un incremento del 11,3%, hasta los 34.500 millones de dirhams, ofreciendo al Grupo una palanca de crecimiento sostenido. El PNB social de la BCP se situó en 4.200 millones de dirhams, es decir un aumento pronunciado del 10,1%. Resultado bruto de explotación: +8,9%, hasta los 6.700 millones de DH El resultado bruto de explotación ha aumentado un 8,9% hasta los 6.700 millones de dirhams, reflejando la fortaleza del modelo de Banque Populaire en términos de creación de valor y de optimización de recursos. Del mismo modo, el tamaño del Grupo se fortaleció aún más con un balance total aumentado del 7%, 290.300 millones de dirhams. Fondos propios consolidados Resultado bruto de explotación En miles de millones de DH En miles de millones de DH Standard & Poor’s: mejor calificación del sector bancario marroquí y magrebí Resultado neto perteneciente al Groupe BCP: +4% hasta los 2.000 millones de DH En el informe publicado el 13 de enero de 2014, la Agencia Standard & Poor’s ha asignado al Grupo la nota "BB+ / estable / B", es decir, la mejor calificación del sector bancario de Marruecos y el Magreb. A través de esta calificación, Standard & Poor’s consagra el papel desempeñado por el Grupo y su posición comercial fuerte y dominante en el paisaje bancario marroquí, particularmente en materia de movilización del ahorro, de transferencias procedentes de Marroquíes del Mundo y de financiación del tejido económico nacional y regional. Beneficiándose de una evolución favorable del PNB, el beneficio neto perteneciente al Groupe BCP ha registrado un crecimiento del 4%, de casi 2.000 millones de dirhams mientras que el beneficio neto consolidado se mantuvo en 3.200 millones de dirhams, a pesar de la magnitud del esfuerzo de aprovisionamiento para la cobertura de riesgos. Con el fin de garantizar un desarrollo seguro, el grupo ha asignado, con una base social, un presupuesto adicional de casi mil millones de dirhams a provisiones para riesgos generales. Esto eleva su saldo a más de 2.000 millones de dirhams. Esta disposición constituye una base financiera que permite al Grupo continuar con su compromiso efectivo para financiar la economía real. Por otra parte, la agencia calificadora considera que el Grupo BCP goza de una fuerte flexibilidad financiera, gracias al Fondo de Apoyo alimentado por la BCP y Banques Populaires Régionales para asegurar su solvencia y un perfil de financiación y de liquidez adecuado con un buen acceso a depósitos no remunerados. Por otro lado, la posición del Grupo en materia de riesgo fue considerada adecuada por Standard & Poor’s. Beneficio neto perteneciente al Groupe BCP En miles de millones de DH Principales indicadores de las Banques Populaires Régionales en 2013(en MMAD) (en millions de DH) BPR Centro - Sur El Jadida - Safi Fez - Taza Depósitos de los clientes 14 986 Empleo 16 942 Fondos propios 2 401 Capital 428 Beneficio Número de Número de Efectivo neto agencias cajeros 206 579 87 116 8 604 9 147 892 365 109 448 73 94 13 361 15 045 1 929 532 160 591 97 115 Laayoune Marrakech - Béni-Mellal Meknès 2 960 3 548 698 269 55 154 23 34 16 882 17 166 1 677 439 91 750 141 185 9 678 10 860 1 493 388 141 482 80 90 Nador - Al-Hoceima 22 696 25 532 3 188 382 194 539 88 85 Oujda 14 133 15 718 1 835 343 171 519 90 104 Tánger - Tetuan 16 122 17 352 1 927 438 153 601 99 124 Rabat - Kénitra 23 746 24 923 2 093 840 217 1 243 230 250 17 INFORME ANUAL 2013 LA ACCIÓN BCP Bolsa de valores de Casablanca: 5º año de descenso en 6 años Aparte de un repunte en 2010, justificado principalmente por la operación de reorganización estratégica de los valores ONA y SNI, la bolsa marroquí firmó su quinto año de caída en seis años, con un resultado negativo del -2,62%, hasta los 9.114,1 puntos. El análisis de la evolución de MASI nos permite resaltar 3 fases diferenciadas Primera fase del 01/01/2013 al 11/04/2013: Durante este período, el MASI ha evolucionado en una gama comercial comprendida entre 9.400 puntos y 8.760 puntos: Reflejando la espera de los operadores, la evolución de MASI se limita a -1,1%, reflejando particularmente las decepcionantes realizaciones anuales (disminución en la masa de beneficio del 10% en 2012). Segunda fase del 12/04/13 al 29/08/13: El anuncio del paso de Marruecos de Emerging a Frontier Market al índice de Morgan Stanley (MSCI) ha tenido un impacto real en MASI. Esto último supuso una caída del -9,8%, hasta alcanzar su nivel anual más bajo de 8.356,40 puntos. Tercera fase del 30/08/13 al 31/12/13: El MASI ha regresado con un aumento (+9,1%) durante este intervalo, gracias sobre todo a la presión compradora ejercida sobre valores entrantes del MSCI Frontier Market. Evolución del valor BCP Disfrutando de la confianza de sus inversores, el valor BCP confirmó su perfil defensivo al registrarse en 2013 un mal resultado limitado a -1,7%, en comparación con las pérdidas de -2,6% del mercado. En términos de volumen, el BCP ha monopolizado el 6% del flujo global del mercado de valores en 2013. Como tal, se ha clasificado en cuarto lugar entre los 5 valores más dinámicos de Casablanca. 19 INFORME ANUAL 2013 VALORES DEL GRUPO Un modelo bancario único El Groupe Banque Populaire está formado por un conjunto de órganos que operan en sinergia, compuesto por las Banques Populaires Régionales (BPR) con vocación cooperativa, la Banque Centrale Populaire (BCP), órgano central del Grupo, en forma de sociedad anónima y que cotiza en Bolsa, por sucursales especializadas, fundaciones de utilidad pública y bancos y representaciones en el extranjero. Solidaridad, proximidad, ciudadanía y resultado Estos son los valores que caracterizan al grupo Banque Populaire y que encuentran su origen en su modelo cooperativo y mutualista. Ellos afirman sus activos de identidad, reflejan su cultura, llevan su visión, refuerzan la cohesión entre sus diversas entidades y reflejan sus compromisos en el desarrollo económico y social de nuestro país. La solidaridad Tiene sus raíces en la historia de la marca de Banque Populaire y constituye uno de sus valores fundamentales. Permite al grupo asegurar su misión de interés general de bancarización, de desarrollo socio-económico, a través de acciones con fuerte relevancia social y económica para las regiones, en diferentes sectores de actividad, entre los que se incluyen los más desfavorecidos. La proximidad La estructura regional del Groupe Banque Populaire, la densidad de su red y su buena distribución en todo el Reino, le han permitido estar en contacto con las realidades y las especificidades locales para contribuir a la movilización del ahorro, para su uso a nivel de las regiones donde se capta y promocionar actividades bancarias a nivel local y regional. La ciudadanía El Grupo Banque Populaire debe implementar acciones que formen parte de un enfoque global del desarrollo sostenible. Su vocación ciudadana halló de esta forma su materialización en sus tres fundaciones: Banque Populaire, Création d'Entreprises y Attawfiq Micro-Finance. La primera, promueve la cultura y la escolarización en áreas rurales, especialmente en las niñas. La segunda fomenta el espíritu empresarial tanto para los clientes locales como para los MDM. La tercera, a su vez, contribuye a la inclusión bancaria y financiera ayudando a microempresarios. El rendimiento El Grupo promueve la promoción de la cultura de la eficiencia, del profesionalismo, de la satisfacción del cliente y de la innovación, al mismo tiempo que mejora sus modos de funcionamiento. Comunicación corporativa : al servicio de los valores del Grupo Ésta fue ampliamente divulgada durante la Copa Africana de Naciones de fútbol, durante el mes de Ramadán y con motivo de varios eventos culturales de alcance nacional e internacional. Los logros del Grupo también han sido objeto de una comunicación financiera pública, para reafirmar su destacado lugar en la escena bancaria marroquí y continental. Además, la comunicación digital ha emprendido el Para ello, se han lanzado diversas campañas comerciales en varios formatos (banners clásicos, alcance en los medios de comunicación y videos...) en lugares con un alto nivel de audiencia. Para obtener una mayor visibilidad también se ha incorporado a la Banque Populaire en las redes sociales, especialmente entre el público joven. Al mismo tiempo, nuestras fundaciones, que siguen siendo actores altamente involucrados en sus respectivas áreas de intervención, han contribuido plenamente en nuestra política de Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Así, el posicionamiento del ciudadano del Grupo fue densificado mediante el desarrollo de fuertes medidas en los campos de medio ambiente, desarrollo sostenible, salud, lucha contra la pobreza, educación y cultura. Esta presencia en grandes eventos institucionales (African Banker Awards, Rabat Expo 2013) ha fortalecido el arraigamiento del Grupo a escala continental y local. www.gbp.ma CHEFS D’ENTREPRISE, OPTEZ POUR UN BOUQUET D’AVANTAGES AVEC LES BUSINESS CARDS DE LA BANQUE POPULAIRE *** Produits garantis par la MCMA Durante este ejercicio y para reafirmar su vocación de banco universal y de proximidad, la Banque Populaire ha continuado desplegando en todas las direcciones su campaña de comunicación institucional: “Yo soy popular”. fortalecimiento de nuestra huella digital en la web. ** En partenariat avec Maroc Assistance Internationale. El ejercicio 2013 se ha caracterizado, en términos de comunicación institucional, por la confirmación del posicionamiento de GBP en la modernidad y en una dinámica de progreso demostrado por la conclusión de varias asociaciones estratégicas con fuerte impacto económico y social. Conçue pour permettre à l’entreprise de doter ses cadres dirigeants de moyens sécurisés pour le réglement de leurs dépenses à caractère professionnel au Maroc ou à l’étranger*, la gamme Business Cards de la Banque Populaire vous ouvre la voie vers de www.gbp.ma nouveaux succès. Pour répondre à l’ensemble des besoins des entreprises, quelle que soit leur taille, un choix de 4 cartes vous est proposé. En plus des fonctionnalités habituelles des cartes monétiques destinées aux entreprises, cette nouvelle gamme donne accès à de nouveaux services et à des avantages exclusifs: - Jusqu’à 50% de réduction sur la réservation d’hôtels en partenariat avec Hôtel Express International au Maroc et à l’étranger ; - l’accès aux Salons VIP de Priority Pass dans plus de 600 aéroports dans le monde pour les porteurs de l’International Executive Business Card ; - le dépannage immédiat** en fonds en cas de perte ou de vol des cartes internationales et remplacement sous 24 heures partout dans le monde ; - d’autres services d’assurance*** et d’assistance** au Maroc et à l’étranger offrant une couverture 24h/24 ; - choix personnalisé par profil des plafonds de retrait, de paiement et de cash advance ; - possibilité de désactivation de la fonction retrait ; - un relevé détaillé de l’ensemble des transactions effectuées par carte et un suivi à distance via ChaabiNet. * Les cartes internationales sont adossées au compte de l’entreprise en dirhams bénéficiant d’une autorisation de l’ODC ou d’un compte en dirhams convertibles ou d’un compte en devises. BANQUE POPULAIRE, DES SOLUTIONS CONCRÈTES POUR LES ENTREPRISES 21 INFORME ANUAL 2013 FECHAS CLAVE 25 de mayo de 1926 Dahir (decreto) relativo para la creación del modelo organizativo de la Banque. 2 de febrero de 1961 La reforma del CPM. 1972 Apertura a nivel internacional, con la creación de la Banque Chaabi du Maroc (BCDM) en París. 1990 El Grupo abre sucursales de actividades especializadas, con el fin de ampliar la oferta de servicios a sus clientes. 2000 Reforma del Crédit Populaire du Maroc relativa a: • la valorización de la dimensión regional de las BPR; • la ampliación de las prerrogativas del Comité Directivo. 2004 Inicio de la cotización en la Bolsa de la Banque Centrale Populaire. 2008 Toma de control de la Banque d’affaires Upline Group, para desarrollar su oferta en el marco de la banca de inversión. 2009 • La participación minoritaria recíproca OCP/BCP, con el fin de consolidar el posicionamiento de los dos Grupos en sus respectivos mercados; • La fusión entre la Fundación Banque Populaire para el Microcrédito y la Fundación Zakoura Micro-crédit; • Adquisición de la participación mayoritaria, con un 53%, del capital de Maroc Leasing. 2010 • Concretización de la participación de la Banque Centrale Populaire en los bancos internacionales: British Arab Commercial Bank (Reino Unido), Union des Banques Arabes et Françaises (Francia) y Arab Italian Bank (Italia). • La Banque Centrale Populaire consolida las cuentas de los organismos de Crédit Populaire du Maroc y de sus sucursales, a raíz de las reformas de la Ley N° 44-08, que modifica y completa la Ley 12-96: el Grupo BCP forma parte de las Banques Populaires Régionales, además de la BCP y de sus filiales; • Fusión entre la Banque Centrale Populaire y la Banque Populaire de Casablanca, logrando con la unión un importante centro financiero en la región de Casablanca. • Obtención por primera vez del Investment Grade de la agencia de calificación Standard & Poor’s al Groupe Banque Populaire, con la calificación: « BBB-/A-3 ». 2012 • Apertura del capital de la BCP a socios estratégicos: Grupo francés Banque Populaire Caisse d’Epargne (BPCE); Société Financière Internationale (IFC). • Colaboración estratégica entre BCP y AFG para el desarrollo de las actividades bancarias en los siete países de la Unión Económica y Monetaria del Oeste Africano (UEMOA). 2014 Buena dinámica en el África subsahariana a través de la firma de varios acuerdos con motivo de la visita real : • Guinea o Firma de un acuerdo marco con Electricité de Guinée (EDG); o Firma de un memorando de entendimiento con el ministerio delegado de los guineanos en el extranjero para el apoyo del Grupo en la repatriación del ahorro de los guineanos residentes en el extranjero y su movilización a favor del desarrollo económico. • Costa de Marfil Firma de diversos acuerdos, por un total de 2.500 millones de MAD, en beneficio de proyectos económicos y sociales en los márgenes del foro económico Marruecos - Costa de marfil. • Senegal Captación de un total de 4.300 millones de MAD para el estado de Senegal para la financiación de proyectos estructurales relativos a los principales sectores de la economía. • Gabón Firma de un acuerdo de colaboración con el Ministerio de Economía, Empleo y Desarrollo Sostenible dirigido a la promoción del microcrédito en Gabón. • Para Guinea, Costa de Marfil y Mali Firma de acuerdos de colaboración para la implementación de un programa de microfinanzas en el contexto de la inclusión financiera de poblaciones con bajos ingresos : o creación de un establecimiento de microfinanzas basado en la experiencia de la Fundación Attawfiq; o financiación de la población excluida de los servicios financieros convencionales; o promoción de la microempresa; o participación en la educación financiera de las poblaciones beneficiarias del programa de microfinanzas. 23 INFORME ANUAL 2013 UN CAPITAL HUMANO AL SERVICIO DEL RESULTADO La estrategia de Recursos Humanos del Grupo Banco Popular tiene como objetivo elevar los estándares de rendimiento individual y colectivo, así como aportar a cada empleado y empleada las condiciones para un crecimiento profesional real. Los ejes de cambio elegidos durante estos últimos tres años han afectado principalmente a: • la introducción de un nuevo sistema de evaluación de resultados; • la reforma de la política de gestión de las capacidades y de las carreras profesionales; • el despliegue de una ambiciosa estrategia de formación y de contratación; • el continuo fortalecimiento de la política social de nuestro banco en favor de nuestros agentes. Gracias a iniciativas innovadoras, el centro de Desarrollo del Capital Humano ha registrado sus intervenciones mediante un fuerte desarrollo de sus prácticas, una renovación de sus métodos para optimizar la adecuación de las habilidades de sus recursos humanos a las necesidades de la empresa y una gestión más dinámica de las carreras y de la movilidad interna. 1. Una política de contratación en sintonía con el entorno La política de contratación ha permitido involucrar a los nuevos empleados y empleadas en el esfuerzo de crecimiento del Grupo. Nuestro banco ha contratado en el ejercicio 2013 a casi 600 nuevos trabajadores. Nuestra red comercial se ha beneficiado de la mayor parte de este aporte de habilidades. Presente en muchos encuentros y foros de empleo, fortaleciendo así su marca de empleador de referencia, nuestro Grupo ha podido implementar una eficaz práctica de proximidad. El ejercicio 2013 también se ha caracterizado por el empeño en la aplicación de herramientas de contratación más eficientes, permitiendo ampliar la práctica de contratación y desarrollar un enfoque más relacional con los candidatos. Simultáneamente, se han enriquecido los dispositivos de detección de jóvenes talentos. 2. Una política de formación rediseñada A partir de ahora se ha emprendido una política de formación en la vía de un cambio profundo marcado por el giro tomado a nivel de la formación en Sistemas de Información, la adopción de un Plan Director de formación 2014-2016 y la implementación de una planificación proactiva de las actividades de formación en favor de la red de Banques Populaires Régionales. Así, en el ejercicio 2013 se ha experimentado el despliegue de los nuevos dispositivos de formación introducidos en 2011. La actividad de formación ha sido enriquecida y diversificada con la creación de nuevos programas específicos para ciertas líneas de negocio, como el comercio internacional, la auditoría, la contabilidad, la lucha contra el blanqueo de dinero, los recursos humanos o la ingeniería patrimonial. También se ha hecho hincapié en la formación orientada al desarrollo de la eficiencia comercial en beneficio de la red de centros de negocio. Se han abierto otras vías en la dirección del desarrollo de alianzas con reconocidas escuelas de ingeniería, en especial la EMI y la INPT. Es en el marco de estas alianzas, se ha creado el premio de la investigación estadística (Prix de la Recherche Statistique), para premiar a los mejores resultados de INSEA. Por otra parte, también se ha implementado un programa de acompañamiento específico de formación en beneficio de nuestra filial ABI. Los agentes ABI pudieron beneficiarse de pasantías y módulos de formación en consonancia con sus inquietudes profesionales y/o el dominio de habilidades específicas. Además, nuestra Universidad de Empresa CPMAcademy, ha iniciado, en colaboración con ESSEC, varias acciones específicas, incluyendo un programa de formación e-learning. Finalmente y en el marco de los programas de integración de los nuevos contratos, las acciones de coaching han sido complementadas por seminarios de integración para permitir a los jóvenes agentes comprender mejor la estrategia, las operaciones del Grupo y, sobre todo, sus valores. 3. Una política social de proximidad En materia de política social, la prioridad ha sido la de consolidar los logros sociales y hacerlos evolucionar, especialmente: • el fortalecimiento de la cohesión del Grupo a través de la implementación del plan de desarrollo social; • el establecimiento de mecanismos adecuados para la mejora de las condiciones de jubilación; • la búsqueda de la mejora de nuestro sistema preventivo de medicina en el trabajo; • la realización de nuevos centros de vacaciones manteniendo la calidad de las instalaciones residenciales ya existentes. 4. Un diálogo social competente A estas importantes acciones sociales emprendidas por nuestra institución, hay que añadir las siguientes preocupaciones: • el mantenimiento del diálogo social, garantía de la cohesión y la estabilidad social en nuestra institución y el apoyo a los diferentes comités en los que participan los agentes sociales; • el desarrollo de los canales de comunicación y de asistencia destinados a los agentes jubilados, especialmente en sus relaciones con nuestros departamentos internos y con las organizaciones sociales. 25 INFORME ANUAL 2013 SISTEMA DE INFORMACIÓN : PROCESOS AL SERVICIO DEL DESARROLLO DEL GRUPO El año 2013 ha estado marcado por varios logros que vienen a consolidar nuestro Sistema de Información con el fin de fortalecer su capacidad para apoyar la dinámica de desarrollo interno y externo de nuestro Grupo. El objetivo es disponer permanentemente de un SI eficiente que confiera al Grupo una ventaja competitiva a nivel de los mercados en los que tiene presencia. Concretamente, este nivel de rendimiento alcanzado se traduce en la mejora significativa de los principales indicadores del SI: •Una tasa de disponibilidad del SI de más del 99% y un tiempo de respuesta promedio muy satisfactorio gracias al despliegue de la nueva infraestructura de telecomunicaciones; •Una reducción significativa del coste de telecomunicaciones y de telefonía, siguiendo las optimizaciones técnicas y los convenios negociados con los operadores y esto a pesar de la ampliación de la red en más de un centenar de agencias al año; •Una reducción del 25% de los costos de las inversiones en infraestructuras relativas a las nuevas agencias, debido a la optimización de los equipos (servidores de impresión, telefonía IP...); •Una significativa optimización de los costes de los servidores gracias al despliegue de la tecnología de virtualización; •El resultado de la plataforma de banca electrónica ha mejorado a pesar de un aumento neto del parque (aumento del 9,5% en el número de tarjetas, un 14% en el número de cajeros automáticos y de un 18% en el número de transacciones): - mejora de la tasa de disponibilidad de los cajeros automáticos; - mejora sustancial del plazo de emisión de tarjetas (3,35 días en vez de 5 días); - mejora del tiempo de respuesta de la plataforma electrónica dando una mejor calidad de servicio al cliente. •Mejora de la disponibilidad de la plataforma Chaâbi Net y de su uso transaccional con un fuerte incremento en su cartera de abonados; •Mejora de la capacidad de gestión y de realización de proyectos, lo que ha permitido a los departamentos profesionales y a las filiales realizar los planes de acciones derivados de sus respectivos Planes a Medio Plazo. Las principales realizaciones que han permitido la consolidación del SI del Grupo se orientan según los siguientes ejes: Desarrollo del SI del Grupo La construcción del SI objetivo ha continuado durante 2013 según la hoja de ruta trazada en el marco del Plan Director. Varios proyectos se han realizado en este contexto: el establecimiento de terceros de referencia, contratos y productos, del nuevo mantenimiento de la cuenta y de una nueva plataforma de recuperación, la integración de una solución de gestión de Factoring, el enriquecimiento de la plataforma de créditos, la industrialización del proceso de instrucción, la mejoría funcional de varias partes aplicativas existentes (banca electrónica, banca en casa, banca móvil, agencia de empleo, seguros de banca, medios de pago, contabilidad, gestión de operaciones a nivel internacional, filtrado,...). Soporte a la implementación de nuevos productos y servicios Paralelamente a los esfuerzos realizados para la construcción objetivo, se han realizado varios cambios con el fin de acompañar la dinámica de desarrollo del Grupo y enriquecer su oferta de productos y servicios. La agilidad que proporciona nuestro SI, fruto de las inversiones realizadas en el marco del Plan Director, ha permitido definir varias necesidades de nuevos productos y servicios bancarios según un tiempo de comercialización optimizado. Esto se ha traducido en el enriquecimiento de: •la oferta de créditos (implementación de nuevos acuerdos y el establecimiento del préstamo puente). •la oferta de seguros de banca; •la Estación Lib para la implementación de nuevos servicios (transferencia, giro, gestión de la cuenta de libreta); •servicios Swift (norma MT940, servicio Swift Alliance Bronze...); •servicios de transferencia de dinero (programa de fidelidad para los Packs Bladi, dinero a cuenta con Western Union, ITF, servicio cash to cash Eurogiro, Caisse DesJardins); •la oferta de banca electrónica mediante la implementación de nuevas funcionalidades y nuevos servicios con mayor valor añadido; •productos y servicios de la banca a distancia; •servicios de gestión de efectivo, etc. Implementación de proyectos reglamentarios La alineación de nuestro SI con las exigencias reglamentarias siempre ha sido una preocupación importante para nuestro Grupo. Como resultado, los presupuestos se asignan anualmente para implementar los proyectos relativos a las novedades reglamentarias. En este sentido, se han completado los siguientes proyectos principales durante el ejercicio 2013: •Certificación de los sistemas de pago electrónico en relación con la norma PCI–DSS; •establecimiento de la solución UTRF GoAML; •aplicación de los requisitos de la ley sobre la protección del consumidor; •aplicación de los requisitos de la ley sobre la protección de los datos de carácter personal; •establecimiento de la central de incidencias de pagos (Centrale des Incidents de Paiements) – LCN; •implementación de nuevos informes para la oficina de cambios (Office des Changes); •intercambio de declaraciones fiscales con la DGI en Modo EDI: Simple-IS; •definición e implementación de un Sistema de Gestión Ambiental y Social. Consolidación de plataformas técnicas y de seguridad del SI El desarrollo de la actividad del Grupo requiere la evolución constante de nuestras plataformas técnicas para lidiar con su obsolescencia. Esto se refleja en la migración de nuestra red de telecomunicaciones hacia tecnologías avanzadas, el considerable aumento en nuestra capacidad de almacenaje y de procesamiento, la implementación de una nube privada (Cloud Privé) para las entidades del Grupo, la evolución de la estación de trabajo y su seguridad continua, el fortalecimiento de las funcionalidades de supervisión y control. Estas extensiones fueron acompañadas por un fortalecimiento en la seguridad de nuestro SI a través de pruebas de intrusión y la implementación de acciones correctivas, la reforma de la gestión de identidad y acceso, la implementación de planes y tests de copia de seguridad de las aplicaciones informáticas. Mejora de la organización y reingeniería de procesos El plan de acción implementado para este efecto se centra en las siguientes prioridades: •la finalización del programa de reingeniería de los procesos de back-office; •la implementación de Lean management para optimizar los procesos del negocio; •el establecimiento de un sector dedicado al Crédit Acquéreur en Casablanca; •la reforma del sector de control permanente; •la optimización del sector de control de gestión y de gestión de resultados; •la reforma del proceso de gestión de recursos humanos; •el enriquecimiento de los dispositivos reglamentarios internos de las entidades del Grupo. 27 INFORME ANUAL 2013 CONFORMIDAD DEL GRUPO Y RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA 29 INFORME ANUAL 2013 CONFORMIDAD DEL GRUPO El ejercicio de Conformidad en el Groupe Banque Populaire encaja en la línea de sus orientaciones estratégicas. Las distintas entidades, a través de la realización de sus planes de desarrollo y su participación activa en los diversos proyectos estructurantes en la materia, contribuyen a la mejora y fortalecimiento del sistema de gestión de riesgos. Su papel debe fortalecerse con el fin de potenciar más el papel del departamento Conformité Groupe que, dada la importancia de sus atributos en materia de afianzamiento de las actividades y del buen gobierno, representan un eslabón vital en el proceso de desarrollo del GBP. Por lo tanto, a título del ejercicio 2013, los logros del departamento Conformité Groupe han abarcado las áreas de control de conformidad, gobernabilidad, deontología y ética, la lucha contra el blanqueo de capitales y la responsabilidad social corporativa (RSC): Conformidad reglamentaria: La conformidad reglamentaria del Grupo se ha reforzado por acciones específicas, entre las que se incluyen: •el fortalecimiento y la actualización del referencial interno (laboratorio político, códigos deontológicos y éticos, circulares y procedimientos internos,...); •la organización de los dispositivos operacionales, supervisión y control de la conformidad; •el apoyo y la participación activa en diferentes proyectos estructuradores, tales como cambios institucionales y operaciones de desarrollo externo; •la asistencia a las distintas entidades del grupo en la implementación de sus planes de desarrollo; •la promoción de la cultura de cumplimiento normativo, la deontología y la ética a través de acciones de formación y sensibilización; •la asistencia y el apoyo de los departamentos responsables del cumplimiento a nivel de las BPR y de sus filiales para un controlar mejor el riesgo de incumplimiento; •la producción de los informes de conformidad y de deontología a las peticiones del Grupo y de las autoridades (BAM y CDVM). La lucha contra el blanqueo de capitales El Groupe Banque Populaire ha continuado el desarrollo del sistema de información LAB/ AML (filtrado, perfilado, desmaterialización de intercambios con el UTRF...), según la evolución legislativa y reguladora nacional sobre el tema. Respetuosos de las normas internacionales, estas legislaciones nacionales están fuertemente inspiradas en las recomendaciones del grupo de acciones financieras (Groupe d'Actions Financières - GAFI) y de las normas del Comité de Basilea en materia de las diligencias Know Your Customer (KYC). RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (RSC) El Groupe Banque Populaire (GBP) siempre ha presentado su informe con un enfoque eminentemente ciudadano, para ampliar el concepto de responsabilidad social corporativa. La RSC, como un modo de producción de valores universalmente reconocido, se basa en un conjunto de obligaciones y preocupaciones sociales asumidas por la compañía con respecto a sus diferentes partes interesadas, preservando la racionalidad económica, es decir, el interés de la empresa. El GBP se ha comprometido, según sus orientaciones estratégicas, a desarrollar un Sistema de Gestión Ambiental y Social (SGES) que consiste en desarrollar e implementar una política de Responsabilidad Social Corporativa (RSC), un proceso de evaluación de los riesgos ambientales y sociales que se integrará en el análisis de riesgos realizado por el grupo antes de la concesión de préstamos y durante su seguimiento. La metodología SGES adoptada se basa en los fundamentos internacionales del análisis de riesgos ambientales y sociales compuestos por tres pilares: •el screening en relación a los sectores y actividades sensibles o prohibidos de financiar (lista de exclusión de IFC); •la categorización de los proyectos según el perfil de riesgo social y ambiental global; •el análisis de riesgos ambientales y sociales de cada proyecto financiado a través de un checklist adaptado al contexto nacional y en función de cada categoría, que permita establecer un diagnóstico del comportamiento social y ambiental de los proyectos por sector de actividad. Clasificación de riesgos solicitudes de financiación de proyectos se clasifican en cuatro categorías en función de los riesgos sociales y ambientales asociados: Categoría A: Proyectos con impactos negativos sociales o ambientales con un potencial significativo, heterogéneos, irreversibles o sin precedente, excediendo el ámbito del proyecto (proyectos de infraestructuras, industria pesada a muy gran escala, etc.); Categoría B: Proyectos con impactos negativos sociales o ambientales limitados a menor escala, generalmente específicos de un lugar, en gran parte reversibles y fáciles de tratar mediante medidas de mitigación (industrias, agricultura, edificios, etc.); Categoría C: Proyectos con impactos negativos sociales o ambientales mínimos o nulos (sociedades de servicios, restaurantes, call centers, etc.); Categoría FI: Actividades comerciales que dan lugar a inversiones en instituciones financieras o a través de mecanismos que comportan una intermediación financiera (seguros, fondos de inversión, etc.). La extensión de las SGES a las filiales El grupo Banque Populaire se compromete también a implementar las SGES a nivel de las filiales marroquíes y subsaharianas durante el primer semestre de 2014. Conforme a la nomenclatura de la IFC adoptada para la clasificación de riesgos ambientales y sociales, las 31 INFORME ANUAL 2013 GOBIERNO CORPORATIVO 33 INFORME ANUAL 2013 NORMAS DE GOBIERNO EN CONSONANCIA CON LAS MEJORES PRÁCTICAS El Comité Directivo del CPM El Comité Directivo es el órgano supremo del CPM. Está formado por 5 presidentes de los consejos de vigilancia de las BPR elegidos por sus compañeros y por 5 representantes del Consejo de Administración de la BCP. Estos miembros tienen la misión de: o definir las directrices estratégicas del Grupo; o ejercer un control administrativo, técnico y financiero sobre la organización y gestión de los organismos del CPM; o definir y controlar las normas de funcionamiento comunes al Grupo; o adoptar todas las medidas necesarias para el buen funcionamiento de los organismos del CPM y la salvaguarda de su equilibrio financiero. COMITÉ DIRECTIVO DEL CRÉDIT POPULAIRE DU MAROC BANQUE CENTRALE POPULAIRE FUNDACIONES BANQUE POPULAIRE RÉGIONALES Fundación Banque Populaire Banque Populaire du Centre Sud Fundación Attawfiq Micro-Finance Banque Populaire d’El Jadida-Safi Fundación Création d’Entreprises Banque Populaire de Fès-Taza Banque Populaire de Laâyoune Banque Populaire de Marrakech-Béni Mellal FILIALES Bancos y bancos de negocio Inversión de capital Seguros y Asistencia Servicios diversos VIVALIS MOUSSAHAMA II MAI BP OUTSOURCING PROCESS MAROC LEASING CHAABI CAPITAL INV. Sociedades de financiación ATLANTIC BUSINESS INTERNATIONAL UPLINE GROUP BP SHORE IMMO CIB OFFSHORE BP SHORE BACK-OFFICE CHAABI BANK CHAABI LLD Banque Populaire de Nador-Al Hoceima BPMC CHAABI DOC NET Banque Populaire d’Oujda BPMG DAR ADDAMANE Banque Populaire de Rabat-Kénitra MEDIA FINANCE Banque Populaire de Tanger-Tétouan BANK AL ÂMAL Banque Populaire de Meknès Composición del Comité Directivo del CPM Sr. Mohamed BENCHAABOUN Presidente del Comité Directivo del CPM Sra. Faouzia ZAABOUl Directora del Tesoro y de Finanzas Exteriores en el Ministerio de Economía y Finanzas Sr. Ahmed ASSALHI Presidente del Comité Ejecutivo de Banque Populaire de Rabat-Kénitra Sr. Abdelhadi BENALLAL Presidente del Consejo de Vigilancia de Banque Populaire de Tanger-Tétouan Sr. Ahmed ZERKDI Presidente del Consejo de Vigilancia de Banque Populaire du Centre Sud Sr. Larbi LARAICHI Presidente del Consejo de Vigilancia de Banque Populaire de Meknès Sr. Abdelhadi BERRADA El AZIZI Presidente del Consejo de Vigilancia de Banque Populaire de Marrakech-Béni Mellal Sr. Abdellah BOURKADI Presidente del Consejo de Vigilancia de Banque Populaire de Fès-Taza Sr. Abdelaziz TRACHEN Presidente del Comité Ejecutivo de Banque Populaire de Meknès Sr. Nourreddine BELMAHJOUBI Presidente del Comité Ejecutivo de Banque Populaire de Tanger-Tétouan Sr. Aziz ALOUANE Comisario del gobierno en el CPM Sistema de gobierno a nivel de BCP El órgano de administración de la BCP es una instancia formada por administradores que representan al Estado, la OCP, cinco Banques Populaires Régionales, el Banque Populaire y la Caisse d'Epargne France (BPCE) y la MCMA. El órgano de administración es responsable en última instancia de la solidaridad financiera de la Banque, garantiza su orientación estratégica y supervisa la gestión de sus actividades. El consejo de administración de la BCP se reúne al menos tres veces al año. Composición del Consejo de Administración de la Banque Centrale Populaire: NOMBRE Y APRELLIDO CARGO CARGO Sr. Mohamed BENCHAABOUN PRESIDENTE DIRECTOR GENERAL PRESIDENTE DIRECTOR GENERAL DE BCP Sr. Mohamed BELGHAZI ADMINISTRADOR -- Sra. Faouzia ZAABOUL ADMINISTRADOR Directora del Tesoro y de Finanzas Exteriores en el Ministerio de Economía y Finanzas Sr. Mostafa TERRAB ADMINISTRADOR Presidente Director General de OCP Sr. Ahmed ESSALHI ADMINISTRADOR Sr. Abdelaziz TRACHEN ADMINISTRADOR Sr. Abdelkhalek BENDRISS ADMINISTRADOR Sr. Noureddine BELMAHJOUBI ADMINISTRADOR Presidente del Comité Ejecutivo de Banque Populaire de Tanger-Tétouan Sr. Mohamed ADIB ADMINISTRADOR Presidente del Comité Ejecutivo de Banque Populaire d’El Jadida-Safi Sr. Adriano ARIETTI ADMINISTRADOR -- Sr. HICHAM BELMRAH ADMINISTRADOR Sr.. FRANÇOIS PEROL ADMINISTRADOR Sr.. AZIZ ALOUANE ADMINISTRADOR Presidente del Comité Ejecutivo de Banque Populaire de Rabat-Kénitra Presidente del Comité Ejecutivo de Banque Populaire de Meknès Presidente del Comité Ejecutivo de Banque Populaire de Marrakech-Béni Mellal Presidente del Comité Ejecutivo de la Mutuelle Centrale Marocaine d'Assurances Presidente del Comité Ejecutivo de Banque Populaire et Caisse d’Epargne (BPCE) Comisario del gobierno en el CPM 35 INFORME ANUAL 2013 ORGANIGRAMA BCP Presidente Director General Mohamed BENCHAABOUN Banques Populaires Régionales Fundaciones Banque Populaire Filiales Comité Ejecutivo Gabinete de la presidencia Vía Institucional y Comunicación del Grupo Asma LEBBAR Inspección General Noureddine BAROUDI Riesgos del Grupo Hassan EL BASRI Banco minorista y Marroquíes del Mundo Laïdi EL WARDI Banco de empresas e Internacional Rachid AGOUMI Secretaría General Mohamed Karim MOUNIR SISTEMA DE GOBIERNO DE LAS BPR En la actualidad, el CPM cuenta con 10 bancos regionales cuyo capital, a finales de 2013, estaba en manos de 429.000 socios. Los clientes son empresarios, particulares locales o Marroquíes del Mundo (MDM), artesanos, jóvenes emprendedores o incluso inversores, pues esta colectividad federa todas las fuerzas vivas de la economía regional. En todas las regiones, estos socios participan en la vida de su BPR y mantienen vivos diariamente los vínculos de proximidad y arraigamiento local. Las BPR cuentan con una forma de gobierno dualista, tomado de la sociedad anónima, con un Consejo de Vigilancia y un Comité Ejecutivo. El Consejo de Vigilancia se encarga de controlar la gestión, participar en la definición de las orientaciones estratégicas de la Banque de acuerdo con la estrategia del Grupo y de ejercer ciertas atribuciones especiales establecidas por los estatutos relacionadas sobre todo con las autorizaciones. Verifica y presenta en la Junta General Ordinaria anual sus observaciones sobre el informe del Comité Ejecutivo, así como las cuentas del ejercicio. La gestión de las BPR queda garantizada por un Comité Ejecutivo responsable colegiadamente de los resultados y actuaciones del banco. Consejos de Vigilancia y Comités Ejecutivos de las Banques Populaires Régionales BPR Presidente del Consejo de Vigilancia Presidente del Comité Ejecutivo Rabat - Kénitra Abdelhai BESSA Ahmed ESSALHI Centro - Sur Ahmed ZERKDI Mohamed BOULGHMAIR Tánger - Tetuan Abdelhadi BENALLAL Noureddine BELMAHJOUBI Fez - Taza Abdellah BOURKADI Ahmed Rida TADILI Marrakech - Béni-Mellal Abdelhadi BERRADA EL AZIZI Abdelkhalek BENDRISS Nador – Al Hoceima Mohamed BOUAMARA Driss RONDA El Jadida - Safi Jamal BEN RABIA Mohamed ADIB Meknès Larbi LARAICHI Abedlaziz TRACHEN Oujda El Bachir HOUCHI Rédouane ZAKAT Laayoune Mohamed Salem EL JOUMANI Ahmed EL JAMRI 37 INFORME ANUAL 2013 GESTIÓN DE RIESGOS : UNA CULTURA EN EL CENTRO DE NUESTRAS PREOCUPACIONES Para nuestro banco, la gestión de riesgos es una actividad esencial para lograr sus objetivos estratégicos y diversificar sus actividades. Por lo tanto, nuestra capacidad para gestionar los riesgos es una de las principales prioridades del Grupo. A través de una cultura bien establecida en lo relativo al riesgo, el banco tiene por objetivo mantener un sano equilibrio entre un rendimiento óptimo y un nivel tolerable de riesgo. Grupe Banque Populaire dirige sus actos con este enfoque y concede una gran importancia a la organización y el fortalecimiento de la cadena de gestión de riesgos. Por lo tanto, nuestros marcos de referencia definen claramente los principales riesgos a que está expuesto el banco, así como los procesos de gestión que permiten un mejor control de estos riesgos. En 2013, el grupo aún está ligado a la implementación de una política de riesgo adaptada a su entorno y en consonancia con sus principios rectores. Dada la magnitud de los desafíos, se las ha arreglado para mantener su perfil de riesgo a un nivel aceptable gracias a los principios claros de gobierno, las herramientas de gestión de riesgos eficaces y un proceso implementado en el nivel de las principales actividades del grupo. Estructura de gobierno Hoy en día, nuestro Grupo tiene una organización en consonancia con las mejores prácticas y estándares internacionales. Su estructura de gobierno integrada le permite identificar los riesgos a los que se enfrenta, implementar un sistema de control interno adecuado y efectivo, así como un sistema de seguimiento y reajustes. La responsabilidad del control, la medición y la supervisión del riesgo se comparte entre: •Los órganos de gobierno y de control (Comité Directivo, Comité de Auditoría, Comité de gestión riesgos y de la conformidad, Comité de la vigilancia de los compromisos, Comité de inversión...). •La Dirección General de riesgos del Grupo y los otros departamentos dedicados y/o implicados en la supervisión de riesgos (crédito, mercado, liquidez y operaciones); •Las instancias que dependen del dispositivo de control interno (inspección, auditoría, conformidad, etc.). Comité Directivo Comité de Auditoría y de Cuentas Alta Dirección Comité de gestión de riesgos y de conformidad Comité de vigilancia de los compromisos Comité de inversión Comité de impagos y aprovisionamiento Comisión de control interno Gestión de riesgos del Grupo Una gestión por tipo de riesgo Riesgos financieros y de mercado Riesgos de préstamo Unidades de negocio operativas Riesgos operativos 1. Principales logros de 2013 En 2013, el Grupo ha continuado la implementación de su política de gestión de riesgos, reforzando así el perjuicio de los objetivos estratégicos que han sido previstos en nuestro Plan a Medio Plazo. Nuestra visión de gestión de riesgos va más allá únicamente de los dispositivos de control: nos esforzamos cada día para desarrollar una cultura compartida por todos nuestros empleados. En este sentido, el Grupo atribuye especial importancia al fortalecimiento de sus habilidades en materia de riesgos mediante la contratación de perfiles laborales adaptados para reforzar las experiencias, ya en funcionamiento, dentro de nuestras entidades. Se han realizado esfuerzos especialmente importantes en materia de formación de equipos para facilitar su integración y su preparación para los nuevos retos. También hemos continuado la dinámica de desarrollo de las herramientas y los métodos de gestión de riesgos, tanto para el riesgo de crédito como para los riesgos de mercado y riesgos operativos. Por lo tanto, se han implementado varios proyectos importantes: la reforma de la cadena de control de los compromisos, la reforma de los modelos de calificación y puntuación, la definición del nuevo dispositivo de control permanente... Además, el Grupo ha emprendido la implementación de proyectos estructurantes que tendrán un impacto significativo en la gestión de las actividades bancarias: la calificación de la cartera minorista, la integración progresiva de las nuevas normas predeterminadas, la implementación de soluciones integradas dedicadas a los riesgos en sus diferentes componentes (ALM, riesgo de crédito...), la preparación de la transición a modelos internos bajo los riesgos de mercado... 1.1. Riesgos de crédito y supervisión de los compromisos En 2013, el Grupo ha continuado con la implementación de los ejes de mejora mantenidos a nivel de su política de gestión de riesgos de crédito, que refleja su visión en materia de asunción de riesgos y las herramientas reglamentarias para mantener éste al nivel deseado. Esta nueva política se articula en torno a: - la situación de la gestión del riesgo de crédito en el sistema de gobierno de la institución y la declinación cifrada de la estrategia de riesgos a nivel del plan de desarrollo; - los principios directores de la gestión del riesgo de crédito que deben guiar a la institución y servir de marco de referencia; - la articulación de la gestión de riesgos con los procesos de crédito, cubriendo las etapas de entrada en relación, toma de riesgos, de gestión y de supervisión, así como su recuperación amistosa y contenciosa. Además, el año 2013 ha coincidido con el sexto ejercicio de la aplicación del sistema de calificación de las empresas y de los profesionales. Se ha dedicado un particular esfuerzo a través de la mejora de las herramientas y de las infraestructuras que facilitan su integración en el seno de los dispositivos de decisión y supervisión de los riesgos de crédito. Además, la actividad de 2013 se ha caracterizado por las siguientes realizaciones principales: - la generalización del nuevo dispositivo de control de los compromisos en el conjunto de las entidades y líneas de negocio; - la implementación del dispositivo de revisión de cartera tanto para el mercado de las empresas como para el de los particulares; - el lanzamiento del proyecto de establecimiento de un dispositivo global de gestión de riesgo del país; - la consecución de proyectos estructurantes para la calificación de clientes minoristas donde los aspectos de modelización se cumplen correctamente; - la revisión del enfoque relativo al modo de aprovisionamiento sobre la base colectiva que se basa, en adelante, sobre la Watch List y el sistema de calificación. A través de este enfoque, el Grupo voluntariamente ha reforzado su aprovisionamiento tanto sobre la base social como sobre la base consolidada; - la revisión de los modelos de scoring para los individuos locales y la mejora de las herramientas de valoración de empresas. 1.2. Riesgos de mercado El Grupo ha continuado ampliando su infraestructura de gestión de riesgos procurando la mejora constante de las actividades de control de riesgos financieros y de mercado, de acuerdo con las mejores prácticas en el ámbito. También se ha comprometido a adaptar sus dispositivos de control en relación a la evolución de los mercados financieros y a la situación de la liquidez bancaria. Los principales proyectos y acciones llevados a cabo son relativos a: - refuerzo del dispositivo de gestión de riesgos mediante el acompañamiento de diferentes entidades para la valorización de los instrumentos, la implementación de nuevos productos y el proceso de gestión de límites; - la mejora del dispositivo de control y vigilancia de los riesgos de contrapartidas bancarias en las operaciones de mercado a través del establecimiento de límites basados en el principio del equivalente en riesgo de crédito; - revisión del dispositivo de límites relativos a las actividades de mercado basadas en los límites de VaR, permitiendo así gestionar adecuadamente los niveles de tolerancia al riesgo y a la exposición; 39 INFORME ANUAL 2013 -la consecución del proyecto de convergencia hacia la integración de los modelos internos en el dispositivo de gestión de riesgos de mercado a través de la preparación de los trabajos de backtesting y de documentación de herramientas y controles. - la estabilización de las diferentes plataformas de gestión de los riesgos dedicados al seguimiento cotidiano de riesgos, independientemente de las unidades operativas y de soporte. 1.3. Riesgos estructurales de tasas y de liquidez Se han realizado grandes esfuerzos en la implementación de una plataforma de datos y de un motor de cálculo específico en la gestión de activopasivo. Este proyecto, cuya duración prevista es de dos años, permitirá a la Banque controlar mejor los riesgos de transformación, de tasas y de liquidez. Del mismo modo, se han revisado los aspectos metodológicos aplicables en materia de convenios de ventas, mientras que se han seguido proyectos de modelización de las principales opciones implícitas. Las principales acciones que se han implementado durante el ejercicio afectan a: - la continuación del proyecto de implementación de la herramienta ALM con el apoyo de prestatarios externos. Este proyecto está organizado por lotes, lo que permitirá a la Banque disponer de herramientas de análisis automáticas y competitivas, teniendo en cuenta la naturaleza de las actividades y los tratamientos llevados a cabo; - la continuación de los trabajos de creación de nuevos indicadores, que permitan la gestión dinámica de los riesgos de liquidez y de tasas, así como el lanzamiento de trabajos de modelización de las opciones implícitas (reembolsos anticipados y cambios de tasas); - la participación en trabajos consultivos y de validación de la nueva circular BAM relativa a la nueva relación de liquidez reglamentaria (Ratio de cobertura de liquidez o Liquidity Coverage Ratio) y realización de estudios de impacto que han puesto de manifiesto: enfoque adoptado por el Grupo para la mayoría de los procesos operativos críticos. Los nuevos mapas de riesgos permiten centrarse en los eventos de riesgos críticos para los que el dispositivo de control debe ser mejorado y priorizar los planes de acción a implementar por sectores profesionales para reducir el riesgo. La comisión de control interno, encargado de la evaluación de los controles y de la reducción de riesgos operacionales, se reunió con regularidad durante todo el año para seguir de manera precisa los planes de acción o recomendaciones identificadas por las diferentes entidades. El proyecto de mejora del dispositivo de control interno, iniciado por el grupo en el último trimestre de 2013, afectará al modo de gobierno del dispositivo de control interno y, en particular, a la articulación de control permanente. Cabe destacar varios logros: - la materialización de los proyectos de revisión de los mapas de riesgo relativos a los procesos críticos por valores mobiliarios, obligaciones a los particulares y compromisos con las empresas; - la realización, muy avanzada, de mapas de riesgo para las áreas internacionales, de ahorro y en cuenta; - el acompañamiento de las filiales para la implementación, en línea con el enfoque del Grupo, de su mapa de riesgos operacionales. Se ha establecido un esfuerzo especial con la CIB Offshore y las filiales de la red Banque Atlantique; - la sensibilización y procedimiento de correspondientes”; la presentación del “riesgos operativos - el resultado del proceso de evaluación de los proveedores externos en el ámbito del Grupo. 2 . Riesgos de crédito La gestión y el control de los riesgos de crédito en el seno del Grupo se estructuran en torno a los siguientes ejes: •la estrategia de riesgos de crédito; •un nivel de LCR ventajoso para el Grupo, mejorado en relación con el viejo ratio de liquidez; •la política global de gestión de los riesgos de crédito; •una complejidad en la implementación del LCR a la vista de las informaciones necesarias para su cálculo. •la organización y la estructura del sistema de control; - participación en trabajos consultivos y de validación de la nueva circular BAM relativa a los fondos propios reglamentarios. 1.4. Riesgos operativos Al igual que el año anterior, 2013 vio la continuación de la revisión del mapa de riesgos según el nuevo •el dispositivo de gestión de los riesgos de crédito. 2.1. Estrategia de riesgos El control del riesgo de crédito es parte destacada en la estrategia de desarrollo del Grupo. Este control pasa por el fortalecimiento del dispositivo de identificación, medición y seguimiento de riesgos a través de los siguientes ejes: •el control y el fortalecimiento del proceso de asunción de riesgo de crédito; •el seguimiento permanente y cercano a las condiciones de uso de financiación acordadas; •especial atención a la calidad y la fiabilidad de los datos; •un sistema de información rico y una regeneración de la información periódica; •el refuerzo de los controles sobre las condiciones de uso del sistema de calificación empresarial; •una mayor capacidad de respuesta a las señales de aviso de de fallo; •la ejecución de importantes proyectos de fortalecimiento del dispositivo actual de gestión de los riesgos de crédito. Esta estrategia se lleva a cabo mediante una definición de los objetivos por perfil y por nivel de riesgo sensibles, especialmente en el caso de las empresas. Esto debería generar una mejora continua en la calidad de la cartera de nuestro Grupo y una reducción del número y volumen de sus exposiciones sensibles, para atenuar el impacto de las provisiones sobre las bases individuales y colectivas, así como las potenciales pérdidas. 2.2. Políticas y procedimientos La política general de gestión del riesgo de crédito, adoptada por el Grupo y aprobada por sus órganos de administración y de gestión, tiene por objeto definir un marco global para las actividades que generan riesgos de crédito. Sus principios se aplican para asegurar al Grupo un desarrollo sereno de sus actividades. La política de crédito se articula en torno a los siguientes principios: - seguridad y rentabilidad de las operaciones; - diversificación de los riesgos; - estandarización de la gestión de los riesgos de crédito a nivel del conjunto de los organismos del CPM; - selección estricta de los expedientes en el momento de la concesión; - elaboración de un expediente para todas las operaciones de crédito, que en el caso de las empresas será revisado como mínimo una vez al año. - calificación de las empresas y los profesionales y puntación en el caso de los particulares; - separación entre los departamentos de venta 41 INFORME ANUAL 2013 de crédito y aquellos de valoración y control de riesgos; -el carácter colegial de las decisiones se traduce en la instauración de comités a todos los niveles del sector; - detección precoz de los riesgos de incumplimiento de las contrapartes; - capacidad de respuesta en la recuperación del cobro. La implementación de la política de riesgo del crédito descansa en un conjunto de normas internas exhaustivas. La totalidad de los procedimientos de gestión de riesgos de crédito se cubre a través de circulares, cartas circulares y normas que fijan el alcance y las condiciones de ejercicio de las actividades de control y seguimiento de los riesgos. aplicado un conjunto de procedimientos que permiten asegurar al mismo tiempo una buena selección de clientes potenciales, un conocimiento profundo de los clientes en el momento de iniciar la relación y un seguimiento regular de los clientes durante toda la relación comercial. La instrucción de los expedientes de crédito La instrucción de los expedientes de crédito basados en el análisis y la valoración de: •la solvencia de calificaciones; las contrapartes y sus •la evolución del comportamiento bancario con el Grupo y todas las instituciones bancarias de la región; •el análisis de los tipos de financiación solicitados, sus justificaciones económicas y sus coberturas; 2.3. Proceso y organización de la gestión de los riesgos de crédito y la apreciación de: •las condiciones de reembolso de los compromisos presentes y futuros; Inicio de la relación • La rentabilidad global de las operaciones realizadas con el cliente. Desde siempre, el Grupo ha puesto en conocimiento del cliente una condición previa a cualquier nuevo compromiso. Esta exigencia queda cubierta por la Directiva BAM, de 1 de abril de 2005, que se respalda en los elementos de información que deben solicitarse en el marco de la instrucción de los expedientes de crédito. A estos se les añaden las disposiciones asociadas a los riesgos de no conformidad que exigen el respeto de los mismos términos. De acuerdo con estas exigencias, la Banque ha Cada solicitud de crédito obedece a criterios de elegibilidad explícitos en las circulares y documentos relacionados, y sigue un procedimiento jerárquico (agencia, sucursal /centro de negocios, BPR y BCP) hasta el momento en que la competencia permita decidir en último lugar sobre el expediente. Con el objetivo de una segunda opinión y tomar decisiones en el menor tiempo posible, la solicitud de crédito debe pasar previamente por un estudio de viabilidad a nivel de la entidad comercial encargada del expediente y de una segunda lectura del riesgo a nivel del departamento de contraestudios. Organización de circuitos de decisión La organización de los circuitos de decisión se basa en un esquema delegado adecuado para la estructura y la organización del Grupo. Este esquema se divide en función de los tres niveles siguientes: La toma de decisiones El proceso de decisión se basa en: •descongestionar a los comités a través de un filtrado anterior de los expedientes mediante el departamento de contraestudio sobre la base de criterios concretos. •poderes delegados por el Presidente del Comité Directivo en favor de los Comités BCP y de los Presidentes del Comité Ejecutivo de les Banques Populaires Regionales; •poderes subdelegados por los Presidentes de la Junta directiva de las BPR en favor de los centros de negocio y sucursales dentro de sus perímetros; •poderes subdelegados por los responsables de las sucursales a los responsables de las agencias que dependen de sus entidades. Estos poderes, que se expresan en función de diversos parámetros (naturaleza de la demanda, naturaleza del crédito y su madurez, calificación del cliente...), son inversamente proporcionales a los niveles de riesgo (cuanto más elevado es el riesgo, menos importante es la delegación). El dispositivo de decisión del Grupo se basa en los siguientes principios: •análisis de los expedientes por parte de las entidades comerciales que han iniciado las solicitudes y una segunda lectura del riesgo realizada por las entidades de riesgo a nivel de las BPR y de la BCP; •prevención del riesgo a través de un papel más decisivo del departamento de Contraestudio en el filtrado de los expedientes y en la toma de decisiones; •ejercicio de poderes en el marco de comités que reflejan el carácter colegiado de la decisión; •un esquema delegado con diversas dimensiones que garantice un equilibrio entre el nivel del riesgo y el nivel necesario para tomar decisiones; •exclusión de los poderes de las BPR de los créditos en beneficio de las partes afines, independientemente de sus importes. Éstos últimos están sometidos a los comités internos de crédito en el ámbito de la BCP. •los límites de competencias establecidos por grupo de beneficiarios del Bank Al Maghrib (un prestatario o un grupo de prestatarios vinculados entre sí, tal como lo define el regulador). •la separación de funciones entre las entidades comerciales y las encargadas de la evaluación, el seguimiento y la gestión de los riesgos asociados al crédito, tanto a nivel de la BCP como a nivel de las BPR. 43 INFORME ANUAL 2013 •la prevención del riesgo a través de un papel más determinante del departamento de contraestudios. Su opinión, firmada y motivada es obligatoria para la instrucción de cualquier solicitud de crédito y resulta determinante para la toma de decisiones; •la supremacía de los comités de crédito que, por medio de decisiones motivadas, pueden aceptar expedientes revestidos de opiniones desfavorables o reservadas por parte del contraestudio. El seguimiento de la relación Es obligatoria la calificación del cliente y la revisión del expediente de crédito al menos una vez al año y en cada evento significativo sobrevenido en la situación del cliente. Esta revisión se exige sea cual sea la naturaleza de los préstamos acordados con el cliente. Los planes de negocios iniciales de las contrapartes que se benefician únicamente del crédito a medio y largo plazo serán confrontados con las realizaciones para permitir la aplicación de medidas correctivas en los casos en los que hubiera divergencias importantes. La estrecha vigilancia de la relación se concretará también a través de visitas periódicas in situ, así como de una recuperación a tiempo de la documentación contable anual y las declaraciones sumarias intermedias. La red comunica al departamento de Riesgos cualquier elemento detectado por ella y emite un juicio alarmante sobre la situación del cliente, incluso sin esperar la revisión anual del expediente. Asimismo, el funcionamiento de la cuenta (excesos repetidos o crónicos, dificultad para cumplir con los compromisos bancarios o con proveedores, etc.) debe ser seguido por las entidades correspondientes, cada una en su ámbito, con el objetivo de un seguimiento permanente y más cercano a los riesgos (véase el departamento de seguimiento y gestión del riesgo). La gestión del recobro y el aprovisionamiento La política de la Banque en materia de recobro se basa en los siguientes principios: •reagrupar en una sola entidad todos los procesos de recobro, bajo los auspicios del departamento de Riesgos; •implicar a los comerciales en la gestión preventiva del riesgo y en el recobro de las deudas desde la aparición de los primeros signos de dificultades de la contraparte; •dar preferencia a las soluciones de pago amistosas antes que optar por procedimientos judiciales; •garantizar una graduación del proceso con el cambio de interlocutor en las fases críticas; •concentrar los esfuerzos en las deudas más importantes e industrializar el proceso de recobro para la banca minorista, especialmente para aquellas que necesiten un tratamiento colectivo; •garantizar una reactividad en la transferencia a contenciosos que puedan darse antes de los plazos reglamentarios, especialmente para los expedientes que presentan pocas posibilidades de recuperación. La desclasificación y el aprovisionamiento de deudas de demora se realizan de acuerdo con las disposiciones de la circular de BAM nº 19/G/2002 y a las instrucciones en la materia del Bank Al Maghrib. Se realiza un seguimiento periódico de estas deudas para poner en conocimiento a los órganos de decisión de la Banque, especialmente del Comité Directivo. Paralelamente a este aprovisionamiento, la Banque ha establecido una metodología para calcular las provisiones según las normas NIIF. Combina un enfoque estadístico de los parámetros de riesgo y una estimación por parte de los expertos sobre la posibilidad de recuperación de las deudas importantes. 2.4. Dispositivo de gestión de los riesgos El dispositivo de seguimiento y gestión de riesgos de crédito se estructura en torno a los siguientes puntos: •una estructura de los controles realizados en el seno de todo el sector de crédito; •una evaluación y un seguimiento independientes de la calidad de los riesgos incurridos; •un seguimiento permanente y atento de las deudas sensibles (excesos en las líneas de crédito, autorizaciones vencidas y no renovadas; impagos, etc.). El dispositivo de control de los riesgos La responsabilidad del control y la supervisión del riesgo de crédito se comparte entre: •las entidades operativas responsables de los controles del primer nivel en tareas que le incumben; •las instancias que dependen del dispositivo de control interno (inspección, auditoría, conformidad…).; •el sector Riesgos de Crédito, a través de los departamentos de riesgo en el seno de las Banques Populaires Régionales y la Dirección General de Riesgos del Grupo de la BCP. •las instituciones de gobierno y control: comité de gestión de riesgos, comité ejecutivo de compromiso, comité de alerta, comité de impagos… Los siguientes principios guían nuestros trámites de control y de seguimiento de los compromisos: •el control de los compromisos es responsabilidad de todos los intervinientes involucrados en la cadena de crédito. •la estructura de los controles comporta un mínimo de tres niveles: - autocontrol del primer nivel ejercido por los encargados de los negocios, los directores de agencias y los responsables de soporte técnico; - control de segundo nivel a priori ejercido por los Centros de Tratamiento Nacional (CTN) sobre la base de los documentos entregados por las Front-Office (ventanillas) o el soporte; - control a posteriori ejercido por el departamento encargado del control de compromisos para garantizar la conformidad de las decisiones de crédito (delegación de poderes, seguimiento de los excesos, etc.). • La Auditoría y la Inspección General constituyen el último eslabón de la cadena de control en el marco de sus obligaciones periódicas. La evaluación y el seguimiento de la calidad de los riesgos La evaluación y gestión del riesgo de crédito se garantizan tanto para contrapartes individuales (empresas y particulares) como para aquellas vinculadas a carteras. El sistema de calificación Para las empresas y profesionales, el Grupo cuenta con un sistema de calificación conforme a los requerimientos de Basilea II en términos de condiciones de utilización y uso. Con respecto a los proyectos relacionados con la promoción inmobiliaria, el Grupo ha implementado un motor de cálculo dedicado a la clasificación de este tipo de proyectos. Para el "Project finance", el banco planea cubrir esta categoría de exposición por una nueva herramienta de calificación dada la magnitud que comienza a tomar este tipo de financiación en la cartera del banco. En lo que se refiere a los clientes particulares, actualmente la puntuación cubre los créditos mobiliarios y los créditos al consumo. Por otra parte, el Grupo ha lanzado un proyecto que cubre las necesidades de su sistema de calificación minorista, que servirá para fundar la segunda serie todavía necesaria para pasar al modelo de calificación interna. El sistema actual de calificación constituye el centro del dispositivo de gestión de los riesgos del crédito. De hecho, la calificación es un elemento esencial en la apreciación del riesgo y la aprobación del crédito. Asimismo, se presta una especial atención a la coherencia entre las decisiones tomadas y el perfil del riesgo determinado por cada calificación, así como por sus componentes, en este caso las diferentes informaciones cualitativas y cuantitativas contenidas en red. El seguimiento de las exposiciones se proporciona a través del análisis de la cartera calificada. Con este fin, se realizan informes periódicos por el departamento de Gestión de riesgos a nivel de BCP y BPR y dirigidos a los diferentes comités dedicados al seguimiento de los riesgos. Por otra parte, debe precisarse que se asegura un seguimiento específico para las contrapartes que tengan un deterioro en la calidad del riesgo (notas G y H). Los casos planteados están sujetos a examen a nivel del Comité de Riesgos y/o Compromisos. Habida cuenta del papel estratégico que desempeñan las herramientas de calificación para la institución (control de los riesgos y desarrollo de empleos sanos, economía de distribución de fondos propios), se consagra un esfuerzo especial al seguimiento de su uso, así como a la actualización de los modelos. El seguimiento de los riesgos de concentración La concentración individual de riesgos es objeto de supervisión cuidadosa para, por un lado, obedecer las 45 INFORME ANUAL 2013 reglas cautelares impuestas por exigencia de la división de riesgos y, por otro lado, asegurar la diversificación de las contrapartidas necesaria en la dilución de riesgos. Como tal, el Grupo ha implementado un proceso de examen de los 100 primeros riesgos a efectos de contrapartida o grupo de contrapartidas relacionadas (unas 517 contrapartidas excepto filiales). Dicho proceso se duplica a nivel de cada BPR. En paralelo a este seguimiento, se presta especial atención a los compromisos en que su nivel excede el 5% de los fondos propios. Además, el grupo dispone de un dispositivo de gestión y seguimiento del riesgo de concentración sectorial articulado alrededor de reglas y normas cuantitativas y cualitativas. Este seguimiento se basa en informes periódicos, estudios sectoriales y hojas de seguimiento. En relación con el proceso de seguimiento operacional de estas exposiciones por sector, se basa en los indicadores y límites cuya violación conlleva la aplicación de las medidas y requisitos pertinentes. Revisión de cartera En el contexto de la aplicación de la nueva política de gestión del riesgo de crédito, el Grupo ha implementado un sistema de revisión de cartera. Este sistema, que es un elemento esencial de la evaluación de la calidad de las carteras para los órganos de decisión y control, se basa en los parámetros de uso en materia de valoración del riesgo de crédito (datos específicos de sectores, elementos cualitativos y cuantitativos relacionados con la contraparte y con el grupo de pertenencia, etc.). A través del análisis global y simultáneo de la cartera que da lugar a una clasificación uniforme de las contrapartes, se realiza una definición de los límites individuales. La convergencia buscada entre las opiniones de la línea de negocio y los riesgos permite a los órganos superiores disponer de la visibilidad necesaria para decidir especialmente en materia de la política comercial a adoptar (desarrollo de relaciones, mantenimiento, desinversiones, etc.) respecto a un sector determinado. Seguimiento de los riesgos sensibles El objetivo del dispositivo de seguimiento de riesgos sensibles es identificar lo antes posible las señales avanzadas de deterioro potencial de las contrapartes, con el fin de poder tratarlos con prontitud, al tiempo que las acciones de protección de los intereses del banco pueden todavía ser bastante eficaces y de bajo coste. Es particularmente importante para el banco que las entidades comerciales tengan la capacidad de identificar, lo antes posible, los clientes o las contrapartes con una deteriorada situación financiera e incluirlos en la Watch List. En este contexto, la Dirección General de Riesgos del Grupo se encarga de definir las políticas y procedimientos más adecuados para evaluar regularmente la calidad de los activos, revisar las contrapartidas bajo vigilancia y proponer las acciones correctivas que sean necesarias. A este efecto, la Watch List, que constituye la culminación de estas acciones de supervisión, se hace a sí misma objeto de un dispositivo de seguimiento que permite al banco conservar en el tiempo su potencial de recuperación. El procedimiento de gestión de los riesgos sensibles se aplica únicamente a la cartera de créditos sanos. Implica todos los compromisos dentro y fuera del balance realizado con la clientela de empresas y profesionales. El seguimiento y la gestión de deudas sensibles son proporcionados por: •el departamento de riesgo de grupo (Risque Groupe) para los expedientes gestionados por la red de Casablanca (Réseau de Casablanca) y la Banque de Financement; •el departamento de gestión de riesgos de BPR (Gestion des Risques BPR) para los casos asociados a su zona. En materia de aprovisionamiento de las deudas sensibles, el Grupo ha procedido recientemente a la revisión del dispositivo que en adelante se basará en la Watch List y el sistema de calificación. Esto permite al Grupo tener una perfecta coherencia entre la gestión y el aprovisionamiento. 2.5 Evolución de las exposiciones y del perfil de riesgo Más allá de los aspectos reglamentarios, el riesgo de crédito, a finales de diciembre de 2013, puede evaluarse gracias a tres indicadores principales: •la estructura de carteras según las diferentes clases de riesgos (en cantidad y deuda pendiente). •la evolución de la concentración de riesgos por sector y para los primeros cien riesgos. •el seguimiento de las deudas sensibles. Calificación por carteras A 31 de diciembre de 2013, la distribución de la cartera calificada se presenta como se indica a continuación: Distribución del segmento Grandes Empresas (GE) por tipo de calificación en términos de cantidad y deuda pendiente 39% 36% 18%19% 18% 13% 9% 9% 2% B Cantidad Deuda pendiente 36% 5% A Cantidad Deuda pendiente 30% 17% 16% División del segmento PYME por tipo de calificación en términos de cantidad y deuda pendiente. C D E 3% F 1% 3% G 34% 32% 25% 7% 5% 6% 0% 0% 0% 2% H A 10% 4% 1% B C D E F G 0% 1% H El análisis de la cartera del segmento PYME-GE (Grandes Empresas) desvela una distribución tranquilizadora en cantidad y deuda pendiente de los riesgos, en la medida en la que está concentrada en las calificaciones, que se sitúan entre las clases A y E. De hecho, las calificaciones B, C y D concentran el 84 % de las empresas GE calificadas en cantidad, que corresponden al 69% de la deuda pendiente. En el caso de las PYME, el 86% de la cartera calificada se concentra en las clases D y E, que representa un total del 78% de la deuda pendiente. Distribución del segmento profesional (PRO) por tipo de calificación en cantidad y deuda pendiente. 40% 40% Distribución del segmento de las microempresas por tipo de calificación en cantidad y en deuda pendiente. Cantidad Cantidad Deuda pendiente Deuda pendiente 37% 27% 20% 20% 22% 20% 16% 14% 14% 11%12% 9% 7% 1% 1% A B C D E F 15% 11% 9% 5% 4% G 1% 3% 0% 0% H A 10% 9% 11% 7% 5% 1% B C D E F G H 47 INFORME ANUAL 2013 El análisis de la distribución de las microempresas/PRO remarca una concentración en los tipos de clasificación B-E, revelando un nivel de riesgo controlado para estos dos segmentos. De hecho, las clases B-E concentran el 85% de los profesionales con el 86% de la deuda pendiente total en este segmento, mientras que en el segmento de las microempresas los perfiles B-E representan el 83% en cantidad y el 74% en deuda pendiente. Concentración En términos de concentración individual, los 100 primeros riesgos del Grupo (sin contar las obligaciones directas de las filiales) incluyen 517 contrapartes y suman una deuda pendiente de 103.700 millones de MAD, de los cuales 74.000 millones de MAD son por desembolso. Sobre la cartera calificada de los 100 primeros riesgos, las calificaciones entre A y D concentran el 76% en cantidad y el 85% en deuda pendiente. División de los 100 primeros riesgos por tipo de calificación en términos de cantidad y deuda pendiente. Cantidad Deuda pendiente 37% 26% 23% 21% 18% 13% 17% 19% 13% 5% 5% A B C D E 2% F 0% 0% G A 31 de diciembre de 2013, los compromisos relativos a las empresas realizados entre los 15 macrosectores se dividen de la siguiente forma Industria alimentaria 4% Comercio 15% Hoteles y restaurantes 4% Actividades financieras 20% Agricultura 3% Promoción inmobiliaria 19% Industria química 2% Electricidad, gas y agua 16% Industria textil 1% Edificación y trabajos públicos 5% Industria extractiva 1% Industrias varias 5% Administración pública 0% Transportes y comunicaciones 5% Pesca 0% Los compromisos del Grupo en los 15 macrosectores se concentran en torno al 20% en las actividades financieras y al 19% en el sector de la promoción inmobiliaria (frente al 21% y 19% respectivamente de 2012). Sobre la base del total de compromisos de la empresa, las contribuciones de estos dos sectores son respectivamente del 17% (-2 puntos en relación al 31/12/12) y del 16% (-1 punto en relación al 31/12/2012). En general, la concentración sobre estos dos sectores se ha visto reducida en 2 puntos, sabiendo que la deuda pendiente relativa a las actividades financieras alcanza al 65% en las filiales del Grupo. Al reflejar la concentración de la estructura económica del Reino, la distribución geográfica de la cartera queda dominada por una gran representatividad de la Banque Centrale Populaire y la Banque Populaire de Rabat-Kénitra, que continúan concentrando más del 63% de los empleos totales. TANGER-TETOUAN 5% BCP 55% MEKNES4 FES-TAZA 5% LAAYOUNE 1% RABAT-KENITRA 8% OUJDA 4% NADOR-AL HOCEIMA 3% EL JADIDA-SAFI 4% MARRAKECH-BEN MELLAL 6% CENTRO SUR 5% Aprovisionamiento Sobre la base social, la tasa de deudas vencidas del CPM aumentó +0,9 puntos en comparación con el mismo período de 2012 (4%). Este aumento, que refleja los efectos de un aumento del riesgo bajo el efecto de la coyuntura económica, proviene principalmente del mercado de la empresa (+1punto). El mercado de los particulares locales ha aumentado en +0,3 puntos y en los MDM en +1,5 puntos. En esta situación, nuestro Grupo ha dotado voluntariamente los fondos de cobertura de los riesgos de crédito de una provisión suplementaria para riesgos generales de 972 millones de MAD, llevando así su saldo a los 2.072.000 millones de MAD a 31 de diciembre de 2013. Mediante la integración de esta provisión, la tasa de cobertura en la misma fecha es del 103%. Paralelamente a las provisiones que cubren estos créditos, el Grupo aplica una metodología de cálculo de provisiones según las normas NIIF. Estas provisiones se calculan en dos subcarteras principales: las provisiones sobre la base colectiva que se aplican a los créditos sanos y aquellas sobre la base individual que se aplican a los créditos vencidos. •las provisiones sobre una base colectiva son provisiones constituidas sobre la base de uno o diversos conjuntos homogéneos en términos de sensibilidad a la evolución de los riesgos. Se calculan en cobertura de los créditos sanos que presentan índices de deterioro. En diciembre de 2013, el Grupo procedió a revisar la metodología de cálculo de las provisiones sobre la base colectiva que se basa principalmente en la Watch List y el sistema de calificación, que permite al banco garantizar una plena coherencia entre el modo de gestión y el modo de aprovisionamiento. Al final de diciembre de 2013, las provisiones sobre la base colectiva alcanzaron los 798 millones de MAD contra los 687 millones de MAD a 31 de diciembre de 2012; •las provisiones sobre la base individual son provisiones que cubren los créditos vencidos. Se calculan según un enfoque individual basado en la evaluación de la estimación de un experto, en términos de posibilidad de recuperación por vencimiento de los créditos superiores a 3 millones de MAD y en otro enfoque basado en la modelización estadística de estas posibilidades para las deudas inferiores a 3 millones de MAD. El aprovisionamiento consolidado del Grupo según las normas NIIF alcanzó, a 31 de diciembre de 2013, los 8.379 millones de MAD, que cubrían los 11.861 millones de MAD de créditos vencidos. 49 INFORME ANUAL 2013 3. Riesgos del mercado Con el objetivo de dominar y controlar los riesgos de mercado, el Grupo ha desarrollado un dispositivo de gestión de riesgos de acuerdo con las normas y las mejores prácticas en la materia. Este dispositivo se basa en principios directores claros, en políticas y procedimientos internos en línea con los objetivos de rendimiento, los niveles de tolerancia a los riesgos y de acuerdo con los fondos propios del Grupo. 3.1. Estrategia de riesgos Los principios rectores de la estrategia de riesgo del Grupo permiten: •controlar los riesgos relativos a las exposiciones; •asegurar el desarrollo de las actividades de mercado del Grupo, en el contexto de las orientaciones estratégicas del plan a medio plazo y de las disposiciones reglamentarias; describe el proceso de identificación, medida y control de los riesgos de los mercados pertinentes. El objetivo del Grupo no consiste en neutralizar los riesgos, sino sobre todo en velar por la adecuación entre los riesgos asumidos y el rendimiento anticipado en el contexto de las actividades de mercado. El riesgo del mercado se gestiona teniendo en cuenta el marco general de gestión de los riesgos de la Banque, que incluye el riesgo de crédito, los riesgos operativos, el riesgo general de las tasas y de liquidez. Más concretamente, esta política describe el marco general de gestión de riesgos de los mercados, que se centra en: •las funciones y responsabilidades de los órganos de gobierno y gestión, así como las misiones de las entidades operativas implicadas en la gestión de riesgos de mercado; •la determinación y revisión de los límites operativos; •adoptar las mejores prácticas sobre el plan de la gestión de riesgos para el conjunto de actividades. •la revisión de las exposiciones y de los riesgos con un posible enfoque en una clase de riesgo; Estos principios rectores han sido reflejados en función del nivel de tolerancia del banco ante los riesgos del mercado. Asimismo, la variación de estos principios se ha realizado a través de los dispositivos de límite y de delegación de poderes. Los niveles de tolerancia se establecen de forma que las exposiciones –frente a los riesgos del mercado– no generen pérdidas que pudieran comprometer la solidez financiera del Grupo y exponerlo a riesgos inadvertidos o importantes. •las informaciones relativas a las metodologías de evaluación de riesgos y de validación de los modelos de valorización. Estas validaciones se tratan, sin embargo, caso a caso en el marco de los comités ad hoc; 3.2. Políticas y procedimientos Las políticas y procedimientos de gestión y seguimiento de los riesgos del mercado se formalizan teniendo en cuenta las entidades implicadas en el proceso de evaluación, de seguimiento y de control de riesgos. La política de “gestión de riesgos de los mercados” •las herramientas de seguimiento y de información. El dispositivo de gestión de los riesgos representa la evolución de los elementos de la política y engloba, a este efecto, otras circulares que rigen las actividades de mercado en relación a: •Dispositivo de separación de carteras: el objetivo de esta circular es reflejar, según la visión del Grupo, las prerrogativas de la circular 26/G/2007 relativa al cálculo de las exigencias en fondos propios, en relación con los riesgos de mercado en un dispositivo claro y formalizado de separación de las actividades de negociación y aquellas de carácter bancario. •Dispositivo de límite y de delegación de poderes: esta circular define de forma detallada las normas en materia de límite y de delegación de poderes. De este modo determina las atribuciones delegadas a los diferentes responsables de las actividades de mercado. Tiene por objetivos: •garantizar las operaciones y limitar los riesgos. •cumplir el reglamento bancario en materia de control interno y de gestión prudente. •optimizar los circuitos de decisión. •mejorar la rentabilidad. •Dispositivo de gestión de los productos derivados: esta circular se aplicó en 2008 y define detalladamente el proceso de lanzamiento, seguimiento y gestión de un producto derivado. De este modo, enmarca las atribuciones delegadas a diferentes funciones que intervienen en este proceso y los principales límites a los que esta actividad está sujeta. Tiene como objetivos: •definir la estrategia del banco en materia de productos derivados; •precisar la función de los diferentes actores que intervienen en el proceso de gestión y seguimiento de los productos derivados; •indicar los límites de posición e indicadores de riesgo (delta, madurez...) Asimismo, el Grupo dispone de un conjunto de circulares y procedimientos de gestión de actividades de mercado domiciliadas en las diferentes entidades. 3.3. Dispositivo de gestión de riesgos de mercado Actores y entidades implicadas en la gestión de los riesgos de mercado. El proceso de gestión de los riesgos de mercado implica la intervención de un determinado número de actores, así como de comités específicos cuyas funciones se han concretado anteriormente. Principalmente se trata del Comité de Gestión de Riesgos y de Conformidad (Comité Gestion des Risques et de la Conformité, CGR&C) y del Comité de Inversión (Comité de Placement, CP). Los principales actores del dispositivo de control de riesgos son los siguientes: La Dirección de riesgos financieros y de mercados : Esta entidad establece las metodologías de evaluación del riesgo, define los límites y garantiza el seguimiento del conjunto de riesgos del mercado del Grupo. La Dirección de riesgos financieros y de mercados (Direction Risques Financiers et des Marchés) es la encargada de controlar el segundo nivel independientemente de las unidades operativas. De este modo, sus principales objetivos consisten en: •asegurar un seguimiento de las posiciones, límites y riesgos generados por el conjunto de actividades del mercado. •definir las metodologías de determinación de límites, de evaluación de riesgos y de valoración de resultados. •asegurar el desarrollo, la mejora y la optimización de las herramientas y de los sistemas de evaluación de riesgos. •producir los informes reglamentarios e internos destinados a los diferentes comités y órganos de gobierno del GBP. El banco de los mercados: los operadores del banco de los mercados forman la primera línea de autocontrol sobre el plan de la gestión de los riesgos de mercado. Los responsables de las actividades de mercado deben: •proponer un límite de riesgo para cada una de las carteras bajo gestión. Los límites, establecidos en función de los objetivos de rendimiento y de la tolerancia al riesgo, están sujetos a la aprobación del Comité de inversiones. •someter a aprobación, según un dispositivo de delegación de poderes regulado por la circular interna, las transacciones que sobrepasan su nivel de competencia. La Dirección Middle-Office : el dispositivo de control se basa en el control de primer grado realizado por el Middle-Office, que realiza diariamente funciones operativas con total independencia, en relación a las operativas de las actividades de mercado. Sus principales atribuciones consisten en: •Seguimiento y control de las operaciones de mercado: actualización de datos, seguimiento de posiciones, conformidad de las operaciones, análisis y corrección de las diferencias; •Análisis de los resultados de las actividades de mercado: aproximación, conciliación y seguimiento de los resultados; •Seguimiento de los riesgos: controlar el cumplimiento en relación a la política de riesgos, el control de los límites, el análisis y seguimiento de las operaciones de cobertura; •Optimización y desarrollo de los medios de tratamiento: participación y apoyo durante el desarrollo de sistemas de información, nuevos productos, referencias internas y procedimientos de gestión... Las Direcciones de Riesgos de la contraparte y la Vigilancia de riesgos : la gestión del riesgo de la contraparte relativo a las operaciones de los mercados 51 INFORME ANUAL 2013 está regulada por una circular específica que implica a todas las entidades, incluidas las BPR. Cada entidad se encuentra dentro del marco de las delegaciones que le son conferidas por el Comité de grandes riesgos y recuperación (Comité Grands Risques et Recouvrement) y los límites de contrapartes son evaluados sobre la base de las mismas normas que rigen el riesgo crediticio. El circuito de autorización y renovación de los límites de la contraparte está siendo revisado, con el fin de optimizar los circuitos de decisión y garantizar su fluidez. Las Direcciones de Riesgos de la Contraparte y Vigilancia de Riesgos (Directions Risques de Contrepartie et Surveillance des risques) intervienen en los aspectos metodológicos relativos a los riesgos de las contrapartes bancarias y clientes, elaborando e implementando las nuevas normas del Grupo. A modo de ejemplo, respecto a las contrapartes bancarias se estableció un dispositivo especial para evaluar la solvencia de los bancos extranjeros sobre la base de un modelo cuantitativo que integra factores de riesgos más relevantes. Los límites derivados de este modelo se someten a la aprobación del Comité de Inversión y son objeto de una revisión en función de la evolución de la coyuntura internacional. Dispositivo de gestión de riesgos de mercado El objetivo de la gestión de los riesgos del mercado consiste en gestionar y controlar las exposiciones al riesgo del mercado para optimizar la combinación riesgo/rendimiento, al tiempo que se conserva un perfil de mercado coherente con el estado de GBP como entidad financiera de primer orden y con un papel importante en materia de productos financieros. Los riesgos de mercado derivados de la cartera bancaria son seguidos, gestionados e integrados en el marco de la gestión del riesgo estructural de tipos y de liquidez. Con el objetivo de enmarcar los riesgos en las diferentes actividades del mercado y garantizar la vigilancia, se ha dotado a GBP de un dispositivo que se organiza en torno a cuatro puntos: •un sistema de delegación de poderes que define el proceso de demanda, validación de límites y autorización de excesos. •una actividad de control y arbitraje entre las diferentes actividades de mercado a través del Comité de Inversión; •una actividad de seguimiento y control de los indicadores de riesgo por parte de las entidades y órganos de control de riesgos de mercado; •un conjunto de herramientas de gestión y control de los riesgos de mercado. Límites aplicables Además de los límites aplicables a todas las actividades del mercado, es decir, los límites de posiciones por instrumento y los límites de las transacciones, se han instaurado unos límites para las actividades de obligaciones y para las actividades de cambio. Estos límites se identifican como se indica a continuación: •el límite del tamaño máximo de la cartera de negociación de obligaciones, cambio a plazo y opciones; •los límites de duración y el límite de sensibilidad para la cartera de negociación de obligaciones; •los límites de Stop Loss por serie de posición relativos a las posiciones de cambio abiertas y a las transacciones intraday por cuenta propia; •plazo breve de posición de cambio; •los límites de posición por divisa; •los límites de posiciones máximas para las operaciones de cambio a plazos y opciones de cambio; •los límites de sensibilidad a los riesgos de tipos por time buckets para las operaciones de cambio a plazos, swaps de cambio y tesorería de divisas; •los límites por indicadores de sensibilidad (Delta, Gama, Vega y Rhôs) para la cartera de opciones de cambio. Todo el dispositivo de límites se organiza bajo la forma de red de delegación de poderes fijando los límites por órgano, mercado y participante. El proceso de propuesta y aprobación de los límites está regulado por una circular interna. El control de límites lo realiza diariamente la Middle-Office y, con una frecuencia semanal el Risk Management. Sistema de seguimiento de los indicadores de riesgo El seguimiento de los riesgos de mercado lo realiza de forma cotidiana la Middle-Office y la Dirección de Riesgos Financieros y de Mercado. El Comité de Gestión de Riesgos asegura, con un informe trimestral, los niveles de exposición, los rendimientos, los riesgos relativos a las actividades de mercado, el cumplimiento de los requisitos reglamentarios y la conformidad con los dispositivos de límite. El informe presentado al CGR&C también incluye el análisis de la sensibilidad de las carteras y las simulaciones en el caso de escenarios extremos, teniendo en cuenta al mismo tiempo la estructura de las carteras y las correlaciones entre los diferentes factores de riesgo. El sistema de informes de riesgos en el GBP tiene dos formas: •un sistema de informes reglamentario y periódico para el supervisor y las autoridades de tutela; •un sistema de informes interno de gestión, sobre el proceso de control de riesgos, control interno y ejecución del proyecto Basilea II. El sistema de informe reglamentario es conocido y estandarizado para toda la profesión. En lo que se refiere al informe interno, se basa principalmente en la comunicación de los siguientes elementos: •planificaciones detalladas de los diferentes proyectos de implementación del dispositivo de Basilea, así como los niveles de avance de los procesos metodológicos, las herramientas del sistema de información de riesgos y planes de convergencia de las filiales del Grupo; •los indicadores de control de riesgos por ámbito; •propuestas de mejora del sistema de control y/o de las actividades, funciones, normas y referencias. •estados de supervisión del dispositivo de control interno y de las posibles medidas correctivas; •proyectos de concertación y estudios de impactos realizados con el supervisor y/o con la profesión. Herramientas de control y gestión de los riesgos de mercado La evaluación de los riesgos de mercado para el banco se basa en la combinación de dos grupos de medidas. Por una parte, el cálculo del valor en riesgo (VaR) y, por otra parte, el uso de diversas medidas de sensibilidad (incluye las situaciones de estrés) que permiten incluir los posibles riesgos. El Grupo ha adoptado una estructura de gestión y seguimiento de los riesgos de mercado que incluye el uso de la metodología VaR para la totalidad de su cartera de negociación. El VaR puede definirse como la pérdida teórica máxima que puede sufrir una cartera en caso de cambios desfavorables de los parámetros del mercado en un horizonte de tiempo y para un intervalo de confianza dados. El banco posee un intervalo de confianza del 99% y un horizonte de tiempo de un día respaldándose en datos de dos años de histórico. Esto permite el seguimiento actualizado de los riesgos del mercado que adquiere la Banque en sus actividades comerciales, al cuantificar el nivel de pérdida considerada como máxima en el 99% de los casos, tras la realización de un determinado número de factores de riesgo (tipo de interés, tipo de cambio, precio de activos, etc.). El método aceptado para el cálculo del VaR es el de un modelo histórico basado en los rendimientos históricos de los factores de riesgo inherentes a la cartera comercial. Este modelo, implícitamente, tiene en cuenta las correlaciones entre los diferentes factores de riesgo. Se calcula un VaR global para el conjunto de actividades de negociación y según la naturaleza de los instrumentos. Aunque constituye una medida útil de riesgo, el VaR debe evaluarse teniendo en cuenta sus límites. A modo de ejemplo: •el uso de datos históricos para estimar futuras evoluciones puede no abarcar la totalidad de los potenciales eventos, especialmente los de carácter extremo; •la elección de un horizonte de un día asume que todas las posiciones pueden ser liquidadas o cubiertas en el tiempo de un día. Es posible que este método no permita tomar en cuenta suficientemente el riesgo de mercado en períodos de liquidez muy reducido; •el VaR se calcula sobre la base de exposiciones, al final del período y por lo tanto, no reflejan necesariamente las exposiciones durante la jornada. 53 INFORME ANUAL 2013 Teniendo en cuenta los límites del modelo del VaR, el Grupo incorpora en su dispositivo de vigilancia los análisis y los límites de sensibilidad. Paralelamente a los cálculos de VaR, se estiman los impactos en términos de beneficios y pérdidas (B/P) a partir de escenarios estándar o de estrés calculados para la totalidad de la cartera de negociación. Estas situaciones se seleccionan entre tres categorías: situaciones históricamente comprobadas, situaciones hipotéticas y situaciones adversas. Los principales indicadores utilizados son: •una sensibilidad al cambio del tipo +/-25 bps y 15 bps (indicadores globales y por nivel de madurez). •un indicador del riesgo de curva de tipo expresado en pérdida potencial; •un indicador del umbral de rentabilidad de cartera (Break even Point); •una sensibilidad a la variación extrema del tipo de 200 bps. Una sensibilidad a la variación de precios/cotizaciones de +/-1%, 5% y 10% teniendo en cuenta la correlación entre el EURO y el USD en la composición de la cesta del MAD. 3.4. Evolución de las exposiciones y del perfil de riesgo La siguiente tabla presenta el VaR global de las actividades de negociación. El riesgo de precio de las acciones, el riesgo del tipo de interés y el riesgo de cambio conforman las tres categorías de riesgo a las que el Grupo se expone. Min Max Moyenne VaR (MILLIONS DH) VaR/MtM (bps) Fin décembre 9.0 14.3 11.6 12.5 7 44 15 13 El VaR global (1-día a 99%) de la cartera global, a finales de diciembre de 2013, es de 12,5 MMAD, es decir, el 0,13% del valor de mercado de la cartera. El VaR fuera de la correlación es de 22,1 MMAD, es decir, un efecto de diversificación de 9,6 MMAD sobre la cartera global y repartido entre los diferentes instrumentos. El VaR se concentra principalmente en la cartera de obligaciones, los títulos de propiedad y las operaciones de cambio a plazo y de forma accesoria en las operaciones de tesorería de divisas y derivados. Esto se debe al tamaño de estas carteras, a la fuerte volatilidad de los factores de riesgo que las componen y a su importancia en relación a los otros factores de la cartera de negociación. Mercado de cambio Las carteras de cambio a plazo y de Swaps de cambio han registrado cada una de las fluctuaciones entre 500 MMAD y 2.000 MMAD durante todo el año 2013. La posición de cambio neta ha registrado un aumento llegando a 4.500 MMAD a finales de diciembre. Esta evolución se debe en parte a la mejora de las posiciones sobre nuevas divisas, especialmente el AED y el DKK. A pesar de este incremento, la posición de cambio neto se mantuvo equilibrada teniendo en cuenta la composición de la cesta del dirham. En 2013, los límites normativos en relación al nivel de los fondos propios, para la posición global y las posiciones por divisa se han respetado. Posición de cambio neto en C/V MMAD Fondos propios % fondos propios mar - 13 2,1 22,1 10% jun - 13 0,9 23,6 4% sep - 13 2 23,9 6% dic - 13 4,5 24,0 18% El VaR para la actividad comercial de cambio ha alcanzado los 4,5 MMAD a finales de año. El mercado de cambio a plazo y swaps de divisas representa el mayor contribuyente de VaR con 4,3 MMAD. Mercado de obligaciones Durante 2012, los límites de las obligaciones fueron revisados y aprobados por los órganos de administración y dirección. Por su parte, los límites de duración y de posición máxima habían sido reforzados por sublímites para las carteras de obligaciones Eurobonos y OICVM. El VaR para la actividad comercial de obligaciones, a finales de diciembre de 2013, se ha elevado a 12,2 MMAD. Mercado de acciones y OICVM Los activos de esta cartera se mantuvieron prácticamente estables en las cercanías de un promedio de 4.000 MMAD, con la excepción de unas posiciones específicas adoptadas que han elevado la posición a 8.000 MMAD aproximadamente. El VaR para la actividad comercial en los títulos de propiedad, a finales de diciembre de 2013, ha ascendido a los 1,28 MMAD. 4. Riesgos estructurales de tasas y de liquidez El Grupo se expone, en el marco de sus actividades, a riesgos estructurales de tipos y de liquidez derivados de los mecanismos de transformación de los depósitos en crédito y refinanciación de las actividades bancarias. Estos riesgos se consideran el núcleo del negocio. Como tal, el Grupo atribuye una especial importancia a su seguimiento y control. 4.1. Estrategia de riesgos La estrategia de gestión del riesgo global de tipos y de liquidez obedece al objetivo de control de riesgos establecido en el proceso de desarrollo planificado y adoptado por el Grupo. Esta estrategia se basa en los siguientes principios rectores: •orientar las actividades de desarrollo en el marco de un plan a medio plazo teniendo en cuenta los riesgos de tipos y de liquidez; •mantener una estructura estable y variada de los depósitos con un control del potencial de crecimiento de los compromisos; •mejorar progresivamente el Gap global de tipos con el objetivo de mantener un equilibrio entre las diferentes actividades en términos de perfil de riesgo; •desarrollar los activos con tipos variables para inmunizar una parte del balance debido a una evolución desfavorable de los tipos de interés. 4.2. Políticas y procedimientos La política global de los riesgos forma parte de los planes de desarrollo y seguimiento de las actividades clásicas de la Banque. Se aprueba periódicamente por los órganos de administración y dirección en el marco de los comités y las juntas de gestión habituales de la entidad. Su fundamento se refleja en los textos normativos internos a través de circulares y reglamentos que regulan el alcance y las condiciones de ejecución de las actividades de control y seguimiento de riesgos. En el caso concreto de los riesgos estructurales, los órganos de gobierno están directamente implicados en la definición de la política global durante la presentación de la calificación de orientación estratégica dirigida al Comité Directivo. Estas directrices permiten definir objetivos en materia de riesgos, junto con los planes de desarrollo. En los últimos años, el riesgo de liquidez se convirtió en un punto importante de la estrategia del Grupo y ha sido objeto de una política formalizada que regula el riesgo de liquidez y financiación. Esta política presenta los principales componentes del dispositivo de identificación, normalización y seguimiento del riesgo de liquidez, tanto en el marco de las actividades normales como en el marco de un plan alternativo ante una crisis de liquidez. 4.3. Dispositivo de gestión de riesgos Riesgo de liquidez Este riesgo puede derivarse de la estructura del balance debido a la diferencia existente entre los vencimientos efectivos de los elementos del activo y del pasivo, de las necesidades de financiación de actividades futuras, del comportamiento de los clientes o de una posible perturbación en los mercados o en la coyuntura económica. La gestión del riesgo de liquidez tiene como objetivo garantizar al Grupo el acceso a los fondos necesarios para asumir sus compromisos financieros cuando resulten exigibles. La gestión de este riesgo se refleja en el mantenimiento de un nivel suficiente de valores líquidos y un aprovisionamiento de fondos estables y diversificados. La cartera de valores está mayoritariamente formada por bonos del tesoro y, adicionalmente, de posiciones sobre acciones líquidas y de OICVM. 55 INFORME ANUAL 2013 La gestión de la liquidez se basa en: •el seguimiento de los porcentajes de liquidez del balance, según las exigencias internas y las derivadas de la regulación. •la elaboración de un registro de vencimientos de liquidez sobre la base de diversos escenarios dinámicos y sobre el horizonte del PMT, así como la elaboración del registro de vencimientos de liquidez estático que ofrezca indicaciones sobre la situación de la liquidez del banco a medio y largo plazo; •el seguimiento de una cartera de inversiones y el desarrollo de los flujos de tesorería; •el mantenimiento de una amplia gama de fuentes de financiación y el seguimiento de la concentración de depósitos por naturaleza del producto y de la contraparte, con un seguimiento regular de la concentración de los 10 principales depositantes; •el mantenimiento de informes privilegiados con los inversores institucionales y las grandes empresas. Los depósitos a la vista de los clientes (cuentas corrientes y cuentas de ahorro) forman una parte importante de la financiación total del Grupo. Esta parte se ha mantenido estable durante muchos años. Por otra parte, el programa de apertura de sucursales ha continuado en 2013 y tiene la intención de proseguir a lo largo del periodo de PMT (2014-2016), contribuyendo a maximizar el ritmo de captación de depósitos de los clientes. Por otra parte, mediante sus actividades de mercado, el Grupo es un importante agente en los mercados monetario y de bonos. Su posición le permite recurrir, ocasionalmente a corto plazo, junto al BAM, a los bancos y otras instituciones financieras, para operaciones de recompra. Riesgo global de tipo El análisis de este riesgo es complejo, con motivo de la necesidad de formular hipótesis relativas al comportamiento de los participantes en relación al vencimiento de los depósitos reembolsables, contractualmente, a petición y sobre los activos y pasivos no sensibles directamente al tipo de interés. Cuando las características de comportamiento de un producto son diferentes de sus características contractuales, las características de comportamiento se evalúan con el objetivo de determinar el riesgo del tipo de interés real subyacente. Se establece el proceso de evaluación y de cálculo del nivel general del riesgo global de tipos: •una vez al trimestre por orden de las declaraciones sumarias del Grupo, •dos veces al año, apoyando el proceso de planificación (etapa de calificación de orientación estratégica (Note d'Orientations Stratégiques) y fase de elaboración del plan financiero a medio plazo), todo ello como dispositivo de validación definitiva del PMT. Este dispositivo de vigilancia se basa en lo siguiente: •una metodología de evaluación basada en el enfoque de los gaps (déficits). Esto se traduce en una clasificación de los activos y pasivos según su perfil de vencimiento y tipo (fijo o variable), teniendo en cuenta factores de duración residual y comportamiento futuro (enfoque provisional en un horizonte trienal y según las hipótesis del PMT). •un sistema de informes trimestrales presentado ante el Comité de Gestión de Riesgos y de Conformidad sobre los niveles de exposición al RGTL, los stress tests en términos de impacto sobre el PNB y los fondos propios, así como la evolución provisional de los ratios prudenciales; •Un sistema de límites en términos de impactos de RGT en relación al PNB y a los fondos propios, definido por el Comité de Gestión de Riesgos y de Conformidad y validado por el Comité Directivo. 4.4. Evolución de las exposiciones y del perfil de riesgo Riesgo de liquidez El total de los activos del Grupo se estableció en 263.000 MMAD a finales de diciembre de 2013 en comparación con los 241.000 MMAD de diciembre de 2012, lo que supone un aumento del 9%. En diciembre de 2013 y en comparación con diciembre de 2012, las actividades que debían refinanciarse en efectivo representaban 20.500 MMAD. Se trata principalmente de créditos que alcanzan los 8.100 MMAD y la cartera de títulos que alcanza los 12.400 MMAD. Estas cantidades han sido refinanciados entre otras cosas por: •los depósitos a la vista de clientes (que alcanzan los 3.900 millones de dirhams) y las cuentas de ahorro (que alcanzan los 2.000 millones de dirhams); •un aumento en los depósitos a plazo Corporate (+4.100 millones); •un recurso más importante en el mercado monetario a través de: - los adelantos en pensión de Bank Al-Maghrib (+1.600 millones de MAD); - las emisiones suplementarias en certificados de depósitos (+3.800 millones de MAD); - un aumento de los fondos propios en la forma de una ampliación de capital en 1.500 millones de MAD. •la capitalización de resultados (1.700 millones de MAD); •el descenso de la cuenta BAM en 1.800 millones de MAD. En 2013, la situación no varió respecto a 2012 debido a una desaceleración en la progresión de los créditos. La situación de sub-liquidez permanece sin mayor impacto para el Grupo, que aún tiene más margen de maniobra dado: •la preponderancia de los depósitos no pagados; •la fuerte reducción de la concentración de grandes depositantes; •el todavía limitado recurso de mercado de capitales (en comparación con el sector bancario). De este modo, los recursos del Grupo obtenidos de los clientes han aumentado un 4,4%, pasando de 185.300 millones de MAD en diciembre de 2012 a 193.500 millones de MAD a finales de diciembre de 2013. Esta subida afecta a las cuentas con libreta (+10,4%) y a los depósitos a la vista de particulares (+5,4%). Después de haber sufrido una disminución en 2013, los depósitos a plazo (DAT) de las corporaciones terminan el año en alza. Por lo tanto, la proporción de los recursos pagados en relación con la estructura general de los recursos se mantuvo estable entre 2012 y 2013. El coeficiente de transformación del Grupo se situó en un 94,5% en diciembre de 2013 frente al 94% del año anterior, debido al desarrollo un poco más importante de la actividad de crédito en comparación con los depósitos de los clientes. Para satisfacer la necesidad adicional de refinanciación, el Grupo ha procedido a la emisión de certificados de depósitos con el objetivo de elevar su saldo a 7.600 millones de MAD en 2013 frente a los 3.900 millones de MAD de 2012. Riesgo global de tipo A 30 de junio de 2013, el perfil de los activos y pasivos a corto plazo es casi igual que a finales de diciembre de 2012. Los principales cambios que tienen un impacto en el riesgo de tipo son los siguientes: •la subida de los prestamos de tesorería en 2.000 millones de MAD; •un aumento del recurso en el mercado monetario para financiar la actividad de crédito: o préstamos de tesorería: +1.200 millones de MAD; o certificados de depósitos: +3.100 millones de MAD expedidos a tipo del 4,42% (para la madurez de 26 semanas) y 4,57% (para la madurez de 52 semanas). •el incremento de la cartera de transacciones obligatorias (4.200 millones de MAD); •la subida de los compromisos de financiación de 5.500 millones de MAD a corto plazo; •el aumento de capital de 1.300 millones de MAD. Estas operaciones supusieron una mitigación del perfil de riesgo. De este modo, si los tipos aumentan 100 puntos básicos, el beneficio aumenta en 67 MMAD frente a los 107 MMAD de diciembre de 2012. Además, la sensibilidad de los resultados a un cambio en los tipos queda claramente por debajo de los límites de los objetivos de riesgo del Grupo. A finales de diciembre de 2013, el perfil de riesgo presentó la misma tendencia que en junio de 2013 (atenuación) debido a diversos acontecimientos: •El descenso de los préstamos de tesorería en 2.500 millones de MAD; •la adquisición de títulos de propiedad (1.400 millones de MAD) y títulos de transacción de obligaciones (1.700 millones de MAD); •la suscripción de los títulos de inversiones en bonos a medio y largo plazo (1.800 millones de MAD en bonos del tesoro); •La continuación del aumento de operaciones de cambio a plazo; •la disminución de los compromisos de financiación en 4.500 millones de MAD a corto plazo, tras una acción de optimización de estas líneas en relación con una supervisión más estrecha de las necesidades del cliente. De este modo, el perfil de riesgo del Grupo a horizonte de un año es positivo en diciembre de 2013, con impactos que reflejan en la misma tendencia los movimientos a corto plazo de los tipos de interés. La siguiente tabla presenta la potencial incidencia de una subida de los tipos de 100 puntos básicos en un periodo de 12 meses (corto plazo), en relación con el ingreso neto del interés y con el valor económico del banco en 2011 y 2013. El impacto de dicho cambio supone menos del 1,5% del PNB y del 1 % de los fondos propios. Diciembre 2012 Junio 2013 Diciembre 2013 107 67 36 1,06% 0,67% 0,36% Impacto sobre el valor económico en CT (en MMAD) -107 -187 -156 Respecto a los fondos propios reglamentarios -0,51% -0,86% -0,64% Impacto sobre el beneficio (en MMAD) Respecto al producto neto bancario 57 INFORME ANUAL 2013 5. Riesgos operativos 5.1. Estrategia de riesgos Contrariamente a los riesgos de mercado y de crédito, se incurre en riesgos operativos. No representan la contrapartida de una esperanza de ganancia o de una remuneración prevista en el futuro. Con el objetivo de controlar sus riesgos operativos, el GBP ha establecido una política de la que a continuación se exponen sus principales fundamentos: •estar en condiciones de detectar, tan pronto como sea posible, los riesgos o las incidencias de carácter operativo que pudieran tener repercusiones financieras y/o en la imagen del Grupo; •analizar los riesgos (potenciales) y/o las incidencias (existentes) y evaluar con la mayor precisión posible y de manera dinámica sus impactos; •alertar y movilizar a los principales responsables implicados en estas incidencias, aquellos que estén implicados en su existencia y/o a los que sufran las consecuencias; •evaluar los efectos de esta política y disponer de herramientas e indicadores de gestión al servicio de la Dirección general, la dirección ejecutiva, de las líneas de negocios y de los diferentes participantes del dispositivo para poder evaluar, por BPR, por línea de negocio y por departamento, las exposiciones a los riesgos operativos y reducirlas; •llevar a cabo las acciones rehabilitadoras y preventivas necesarias para reducir los impactos, limitar la probabilidad de ocurrencia de incidentes, extraer conclusiones y adaptar las organizaciones. 5.2. Políticas y procedimientos Las políticas y los procedimientos de gestión y de seguimiento de los riesgos operativos se formalizan teniendo en cuenta las entidades involucradas en el proceso de evaluación, de seguimiento y de control de riesgos. Dada la naturaleza de los riesgos operativos, las disposiciones reglamentarias internas implican a un gran número de agentes que intervienen en: •la identificación y la autoevaluación de riesgos; •la recopilación y el control de incidencias; •la sensibilización y la presentación procedimiento de riesgos operativos; del •el uso de mapas de riesgo en el marco de las actividades de control y auditoría. De esta forma, las principales circulares internas que rigen los riesgos operacionales son las siguientes: •política de gestión de riesgos operativos del Grupo: define la política general de gestión de riesgos operativos, tanto a nivel del CPM como a nivel del Groupe Banque Populaire; •carta de control interno: define la estrategia general en materia de gestión de controles y las interacciones entre los distintos actores interesados: la inspección general, auditoría, el grupo de gestión de riesgos (Pôle Risk Management) y las funciones operativas; críticos. Obviamente son identificados durante las revisiones regulares de los mapas de riesgo operacionales con las líneas de negocio que son las garantías de su dominio. •gestión de los riesgos relacionados con las actividades externalizadas del GBP: determina la política general en materia de gestión de riesgos operativos para permitir externalizar una actividad del banco y los medios a aplicar para tener un cierto nivel de control en la gestión de riesgos con los prestatarios; Algunos indicadores de negocio existentes han mejorado con las funciones relacionadas al darles una lectura de riesgo que permite un mejor control de este último. •política general y gobierno del plan de continuidad de actividad del Grupo: determina la política de continuidad de actividad adoptada por el Grupo, con el fin de permitirle cumplir sus compromisos tanto con sus clientes como con sus proveedores en caso de perjuicio grave. La organización del procedimiento de riesgos operativos a nivel del Grupo se articula alrededor de: Según la definición adoptada por el Bank Al Maghrib, los "riesgos operativos" son los riesgos de pérdidas derivadas de las deficiencias o defectos atribuibles a los procedimientos, al personal y a los sistemas internos o por causa de acontecimientos externos. Esta definición incluye el riesgo jurídico, pero excluye el riesgo estratégico y reputacional. Sin embargo, la dirección de riesgos operacionales identifica los riesgos de imagen durante el mapeo de riesgos y también ofrece en su herramienta de registro de incidentes durante su evaluación, la posibilidad de especificar si hay un impacto de imagen asociado a la pérdida bruta. La tipología de los riesgos operacionales, siguiendo la definición adoptada por el Comité de Basilea, corresponde a las 7 categorías que se citan a continuación: 5.3. Dispositivo de gestión de riesgos Organización del procedimiento de riesgos operativos •un departamento central a nivel de la sede, encargado de la concepción y la dirección de los instrumentos metodológicos e informáticos; •una red dinámica de gestores de riesgos en sus respectivos ámbitos (BCP, BPR), que participan en la actualización de los mapas de riesgos operativos y deben garantizar la aplicación de los planes de acción para el fortalecimiento del dispositivo de control de riesgos; •los encargados designados por actividad dentro del marco del protocolo de recopilación de pérdidas. Estos encargados tienen por objeto identificar las pérdidas operativas y archivarlas dentro del instrumento de gestión de riesgos común al conjunto del CPM y de algunas filiales; •los encargados a nivel de las filiales (auditores internos u otros) que garantizan la aplicación de la metodología y de los instrumentos de gestión de riesgos operacionales en sinergia con el dispositivo adoptado en el seno del Grupo. •fraude interno; Instrumentos de gestión de riesgo operacional •fraude externo; Durante más de 5 años, un instrumento informático dedicado permite al BCP y a cada BPR tener una visión, en tiempo real, de los riesgos de los diferentes macroprocesos. Permite al mismo tiempo disponer de un aviso, en tiempo real, de los incidentes existentes en cada uno de los procesos del banco que utilizan un flujo de trabajo. Los principales actores son los riesgos operacionales correspondientes a nivel de los servicios operativos, sus responsables que validan la veracidad del incidente y los gestores de riesgo que garantizan la coherencia de todo el dispositivo. Éstos últimos aseguran la incorporación de los incidentes a los eventos de riesgo identificados, así como la categoría de Basilea y la línea de negocio asociada. •las prácticas en materia de empleo y seguridad en el lugar de trabajo; •clientes, productos, prácticas comerciales y regulación; •daños a los activos materiales; •mal funcionamiento de la actividad y de los sistemas; •ejecución, entrega y gestión del proceso. Esta tipología se utiliza como referencia en el dispositivo de gestión de riesgos operacionales (mapeo de los riesgo operacionales, registro de incidentes…); y permite al banco conocer su perfil de riesgo en cualquier momento. Las zonas de riesgo cubiertas por este dispositivo corresponden a todos los riesgos operacionales relacionados con los procesos del banco con un enfoque sobre los procesos operacionales más Este instrumento es controlado de manera central por el BCP para asegurar su evolución, la posibilidad de dar servicio a un máximo de filiales y obtener una vista consolidada de los riesgos operacionales a nivel de Grupo. 59 INFORME ANUAL 2013 El año 2013 estuvo marcado por el lanzamiento de un proyecto de migración hacia una nueva versión de la aplicación para mejorar algunas de las funcionalidades. Esta etapa también ha permitido adaptar el instrumento al nuevo enfoque de mapeo de los riesgos operacionales adoptados por el Grupo. Mapa de riesgos operativos El año 2013 ha experimentado la continuación de la revisión de los mapas de riesgo operacionales de los macroprocesos principales del banco, según el nuevo enfoque adoptado en el 2011. Los principales objetivos alcanzados por este proceso consistieron en: •La aplicación de un proceso de evaluación de riesgos más cualitativo que permita concentrarse en los planes de acción que cubren los riesgos más críticos; •la armonización de la evaluación de riesgos entre las Banques Régionales que permita una mayor visibilidad en la exposición del riesgo para el Grupo; •la concentración de los esfuerzos de las Banques Régionales en la identificación de riesgos específicos y las propuestas de planes de acción que puedan servir a todo el Grupo; •una actualización menos tediosa de los mapas de riesgo para concentrarse en las cuestiones reales que atañen a los expertos en el negocio. Los dominios de valores mobiliarios, los compromisos con los particulares y la banca electrónica han sido completados y presentados a la comisión de control interno para el seguimiento de los planes de acción relativos a los eventos de riesgo crítico. El mapeo de riesgos de otras áreas operacionales estuvo marcado por el progreso del proyecto de reingeniería de Back-Office. Se trata de los compromisos con empresas que se han completado a finales de año. Las relativas a la actividad internacional y la actividad Ahorro/Cuenta están en la fase final de realización. En cuanto a la asistencia de las filiales en este ámbito, ha continuado en 2013 teniendo en cuenta las especificidades de la línea de negocio y del contexto de cada uno, mientras se procura conservar una coherencia de Grupo. A este propósito, este año ha experimentado la realización y la validación de los mapas de riesgos operacionales de las filiales CIB Offshore y Dar Damane según el enfoque del Grupo, así como las actividades de las filiales bancarias del África occidental. De hecho, este proyecto se llevó a cabo en el contexto de la mejora del dispositivo de gestión de los riesgos de las entidades del Groupe Banque Atlantique. Dada la similitud de las actividades entre estos bancos y la puesta en común de los recursos informáticos y reglamentarios, se presta especial atención para que estos trabajos sean consistentes y armonizados entre las filiales. Por lo tanto, si cada banco ha completado su mapa de riesgos operacionales, validado por su Dirección General, y que la evaluación del riesgo ha sido especificada por cada uno de los bancos, la mayoría de los riesgos identificados son comunes, y una parte importante de los planes de acción mantenidos para mejorar el dispositivo de control de los riesgos importantes y críticos se mutualizan. Como recordatorio, el proceso de mapeo de riesgos se lleva a cabo según las siguientes fases: •descubrimiento del proceso: análisis de los dispositivos establecidos para la gestión de la actividad en términos de procedimientos, participantes, instrumentos; •identificación de los acontecimientos de riesgo: a partir de los diferentes departamentos del banco, la identificación de los acontecimientos de riesgo se realiza mediante una exploración de los principales riesgos potenciales incurridos en el ejercicio de una actividad. Este inventario se reajusta progresivamente tras las reuniones celebradas con los expertos en el tema. •La medición y evaluación de los acontecimientos de riesgo: para cada acontecimiento, se evalúa el riesgo en términos de "Probabilidad de ocurrencia" y de "Impacto/pérdida" sufrida en caso de producirse con la ayuda de una representación de la puntuación ajustable a las BPR y las filiales; •la evaluación de los medios de control y cobertura de riesgos: se trata de la evaluación de la calidad de los dispositivos de control existentes para cada acontecimiento de riesgo. Mejora del dispositivo de control permanente El último trimestre de 2013 ha experimentado el lanzamiento de un proyecto de mejora del dispositivo de control permanente con la colaboración de un gabinete especializado. Este proyecto forma parte del plan de transformación interno para mejorar los modos de organización, de funcionamiento y de supervisión del Grupo. Éste último ha experimentado, en los últimos años, cambios significativos caracterizados por la reconfiguración de su accionariado, el filiación de algunas de sus actividades, la diversificación de su oferta y de su red de distribución, así como una lógica de extensión. Los principales objetivos de este proyecto pueden resumirse como sigue: •diagnosticar el dispositivo de control interno del Grupo y analizar el panel de control permanente; •definir las vías de mejora de este dispositivo para aclarar, optimizar y ajustarse mejor a las normas nacionales e internacionales •reestructurar, encuadrar y formalizar el componente de control permanente del dispositivo mediante la definición de los términos y métodos, particularmente en materia de estructuración de la información; •implementar de forma operativa y efectiva el componente de control permanente del dispositivo a nivel de un perímetro piloto que comprenda un conjunto de procesos y estructuras organizativas del Grupo; •dar apoyo y seguimiento al correcto funcionamiento del dispositivo piloto, para definir y formalizar posteriormente una generalización del dispositivo objetivo a nivel de todo el Grupo incluyendo las filiales; •Definir las necesidades en términos de herramientas informáticas de gestión del control permanente. La fase de diagnóstico del dispositivo de control interno se ha realizado tanto a nivel de la BCP y de las BPR, como a nivel de ciertas filiales especializadas incluyendo la dedicada al procesamiento. El diagnóstico ha dado una seguridad razonable acerca de la gestión y la organización del control interno dentro del Grupo. Sin embargo, en el componente de control permanente, se esperan mejoras significativas relativas, entre otras cosas, la centralización de la información relacionada con la calidad de los controles, el establecimiento de normas y métodos estándar mejorando la eficiencia de los diversos actores del control permanente. Estos aspectos han sido discutidos en detalle a finales de 2013 y darán lugar a mejoras en la dirección y organización de 2014 con la aplicación de las normas y métodos en un ámbito específico antes de ser generalizadas a todos los procesos y a las entidades que conforman el Grupo. Proceso de recopilación de incidencias Existe un sistema de recopilación de incidencias de riesgos operativos basado en un mecanismo declaratorio de doble enfoque, accesible a los diferentes actores de los principales procesos operativos del banco. Los encargados de los riesgos operativos (Correspondants Risques Opérationnels, CRO) han sido designados a nivel de las BPR y de la BCP, con el objetivo de declarar cualquier incidencia y cumplir así con los criterios definidos por el procedimiento de recopilación, independientemente de la entidad donde haya tenido lugar la incidencia. Los CRO de los diferentes departamentos cumplimentan directamente la herramienta informática correspondiente. El flujo de trabajo está diseñado para permitir a los responsables jerárquicos estar informados a tiempo real de los acontecimientos ocurridos en su ámbito y controlar la relevancia de las informaciones proporcionadas por sus colaboradores. Basándose en un principio declarativo, el ejercicio experimenta las deficiencias en materia de exhaustividad y de regularidad. Para remediar esta situación, se efectuaron varias acciones: 61 INFORME ANUAL 2013 •un enfoque en la declaración de las incidencias que tuvieran un impacto financiero importante; •la formalización de una guía metodológica detallada sobre la calificación y la evaluación de incidencias; •la relación entre las incidencias declaradas y las pérdidas contables registradas; •los cotejos también se realizan con los responsables de la calidad y el seguimiento de los asuntos jurídicos; •el uso de otras herramientas internas como la resolución de las incidencias informáticas con el objeto de recopilar las incidencias de riesgos operativos asociados a los daños, a activos y a fallos de funcionamiento (SI). La permanente actividad de los integrantes de este proceso ha permitido mejorar la calidad de las declaraciones y tener una mejor visión del perfil de riesgo del banco. Asimismo, este sistema fue extendido a varias filiales como Maroc Leasing y Upline Groupe para las que las incidencias se registrasen en el mismo instrumento informático, y ha permitido al banco integrarlas en el perfil de riesgo del Grupo. El objetivo es integrar cada vez más filiales como Vivalis y las filiales de África del oeste. Dispositivo de seguimiento de las actividades externalizadas En virtud de las recomendaciones de la circular 29/G/2007 de BAM, que estipula que las actividades externalizadas deben ser objeto de políticas de control de riesgo apropiadas, el dispositivo de control de las actividades externalizadas ha sido fortalecido por la implementación de un método de evaluación específico. Se recogen a continuación los elementos principales: •un inventario y una localización de los servicios externalizados en el ámbito del Grupo, distinguiendo los servicios centralizados (banca electrónica, publicación electrónica, fabricación de talonarios...) de los servicios regionales (clasificación y empaquetado de billetes, transporte de fondos, custodia...); •un análisis con la ayuda de puntuaciones que permitan jerarquizar los sectores por nivel de riesgo y los prestatarios por nivel de control de riesgos. •visitas realizadas por equipos mixtos operativos y de riesgo con el objetivo de tener una idea más precisa del nivel de control de riesgos del prestatario sobre los componentes que el banco le ha confiado. •planes de acción para permitir un mejor control de los riesgos asociados a la externalización (supervisión de la salud financiera de la empresa, comunicación sobre sus planes de continuidad de negocio, sobre la calidad de la supervisión de la actividad...). El dispositivo de control de las actividades gestionadas de forma centralizada sigue siendo bueno. Sin embargo, la organización de las visitas y la mejora del dominio de la salud financiera de algunos proveedores no han sido suficientes para mejorar el dispositivo de control. Esto último ha acusado una muy leve baja debido a una baja visibilidad en el seguimiento de las actividades de "confección de talonarios" y "confección de las LCN”. De hecho, se espera una calibración de los papeles y de los medios de cada actor para revertir la tendencia. Para las actividades gestionadas en la región, hay una mejora del nivel de control de los proveedores gracias a la organización de visitas y a la presentación del documento PCA (Plan de continuidad de la actividad) por parte de algunos proveedores, así como una ligera disminución de las reclamaciones. Sensibilización a los riesgos operativos Presentación de informes externos: Se ha llevado a cabo una campaña de sensibilización con respecto a los riesgos operativos a nivel de todos los departamentos del banco, desde la agencia hasta la alta dirección, adaptando el contenido de los medios a la población. Recurrir a gabinetes especializados permite estar en consonancia con las mejores prácticas mundiales en materia de gestión de riesgos operacionales. El esquema reglamentario de la recopilación de informes se envía al Bank Al Maghrib cada semestre. Los incidentes se registran según el esquema de la transmisión realizada por los correspondientes informadores de los BPR. Se realiza manualmente un ejercicio complementario de saneamiento y acercamiento con las pérdidas contables, con el fin de ajustar la síntesis de pérdidas consolidadas. Además, el área de riesgos operacional ha sido introducida en los diversos cursos de formación realizados por diferentes sectores, de los cuales aquellos dedicados a agentes comerciales, directores de agencia, responsables de los clientes particulares, auditores. Alcance y naturaleza de los sistemas de información Existe un sistema de información que tiene por objetivo responder a las solicitudes dirigentes de las BPR y del grupo, con una visión consolidada de los riesgos operativos. Información interna: con el fin de velar por la difusión de la cultura del control de riesgos, en particular por los Riesgos Operativos, se crearon dos órganos: el Comité de Gestión de Riesgos y Conformidad y los Comités Risk BPR. Estos dos órganos constituyen los mejores canales de información y de alerta en materia de gestión de riesgos operativos, especialmente mediante: •la propuesta de revisión o de evolución de los procesos: algunos riesgos identificados en el marco del mapeo o/y de la recogida pueden revelar problemas estructurales, y por ello requerir una revisión estructural de los procesos o de la organización de las actividades y no sólo de las medidas correctoras específicas. •la restitución de la revisión de los mapeos de riesgos. Además de los mencionados comités, una comisión de control interno, presidida por el Secretario general y que se celebra cada mes permite: •tratar cualquier tema relacionado con la mejora del dispositivo de control interno; •proponer y seguir todos los planes de acción procedentes del mal funcionamiento identificados por el mapeo de riesgos, la recogida de incidencias de pérdidas, los indicadores de seguimiento...; •seguimiento en el progreso de las actividades a realizar tras las recomendaciones formuladas por la inspección general o los cargos auditores. Por ejemplo, el Comité de control interno ha permitido la extensión del seguro contratado por el BCP para cubrirse contra el riesgo de fraude de la banca electrónica en los apartados de e-comercio así como e-banking y banca móvil. 6. Coeficiente de solvencia y adecuación de fondos propios El objetivo del control del riesgo de solvencia es el de mantener un nivel adecuado de fondos propios correspondiente al perfil de riesgo del Grupo, con el fin de apoyar sus actividades mientras se contribuye a la creación de valor para los accionistas y socios. Los fondos propios permiten ver el nivel de solvencia y la capacidad del grupo para cubrir los riesgos no probados y proporcionan, a su vez, la protección necesaria a los depositantes y acreedores. El grupo tiene capital suficiente para gozar de la flexibilidad necesaria para desarrollarse, tanto por crecimiento interno como mediante adquisiciones estratégicas. Los altos ratios de los fondos propios del Grupo se atribuyen principalmente a su política de distribución centrándose en la consolidación de los fondos propios El proceso de evaluación de la adecuación de los fondos propios forma parte de los análisis de coherencia de nuestros planes estratégicos, los cuales se llevan a cabo al menos una vez al año durante el estudio de los impactos del Plan a Medio Plazo en relación con los fondos propios y las ratios prudenciales. Desde 2007, el banco calcula sus fondos propios según las Normas de Basilea II Por consiguiente, además de cubrir los riesgos relativos al pilar I sobre el riesgo crediticio, los riesgos de mercado y los riesgos operativos, la adecuación de los fondos propios cubre también otros riesgos importantes del pilar II, como son especialmente el riesgo de tipo de interés relativo a la cartera bancaria y el riesgo de concentración. 6.1 Fondos propios El Grupo calcula los fondos propios reglamentarios en base a los datos consolidados según las normas NIIF, con aplicación de los filtros prudenciales y conforme a las directrices establecidas por Bank AlMaghrib en esta materia. El Grupo dispone de una sólida base financiera gracias a la solidez de sus fondos propios reglamentarios. Estos últimos alcanzaron 31.015 MMAD en diciembre de 2013, en comparación con los 28.220 MMAD de diciembre de 2012, es decir, un incremento del 9,9% debido particularmente a la importancia de los resultados no distribuidos. 63 INFORME ANUAL 2013 Composición de los fondos propios reglamentarios (en MMAD) Dic. 2013 Dic. 2012 1 731 1 731 23 564 20 247 2 282 2 154 118 107 2 268 2 144 Fondos propios de base Capital social Reservas y primas vinculadas al capital Intereses minoritarios Diferencia de conversión Resultado neto no distribuido - 405 - 364 Plusvalías latentes en títulos de inversión Activos incorpóreos netos (excepto programas informáticos) Fondo de comercio deudor - 1 040 - 1 035 Reajustes prudenciales - 1 901 - 1 704 667 TOTAL FONDOS PROPIOS DE BASE FONDOS PROPIOS Fondos especiales de garantía COMPLEMENTARIOS Reservas latentes 27 526 23 949 2 576 2 805 302 284 Deudas subordinadas 990 1 590 Reajustes prudenciales 805 882 TOTAL FONDOS PROPIOS REGLAMENTARIOS 4 674 5 562 DEDUCCIÓN DE PARTICIPACIONES TOTAL FONDOS PROPIOS - 1 185 31 015 - 1 290 28 220 Los fondos propios reglamentarios se constituyen mayoritariamente por los fondos propios de base (86%). Estos fondos propios de base (antes de deducciones) se distribuyen como sigue: Reparto de fondos propios de base (antes de deducciones) Reservas y primas vinculadas al capital 77% Capital social 6% Resultado neto no distribuido 7% Intereses minoritarios 7% Plusvalías latentes en títulos de inversión 3% Las reservas y primas relacionadas con el capital representan la parte más importante de los fondos propios de base, debido a nuestra política de distribución basada en nuestra dinámica interna y nuestra estructura cooperativa. Por otro lado, estas reservas se han fortalecido durante el primer semestre de 2013 tras el aumento de capital en 1.260 MMAD. Los fondos propios complementarios que ascendieron a un importe de 4.600 MMAD, es decir, el 15% del total de los fondos propios (excluidas las deducciones), se componen principalmente de los siguientes elementos: •fondos de apoyo de 2.500 millones de MAD; •deuda subordinada de 900 millones de MAD. 6.2- Ratio de solvencia El ratio de solvencia permite medir el estado financiero de un banco. Se calcula según las circulares y directrices emitidas por el Bank Al-Maghrib, basadas en las normas en materia de adecuación de los fondos propios emprendidas por el Comité de Basilea. Las Normas de Basilea II definen dos principales ratios de adecuación de fondos propios: •el ratio de fondos propios de base se define como los fondos propios de primera categoría reglamentarios divididos por los activos ponderados en función de los riesgos. El Bank alMaghrib exige que los bancos fijen un ratio del 9% para sus fondos propios de base. •el ratio del total de los fondos propios se define como el total de los fondos propios reglamentarios dividido por los activos ponderados en función de los riesgos. El Bank alMaghrib exige que los bancos fijen un ratio del 12% para el total de sus fondos propios. A finales de diciembre de 2013, el ratio de los fondos propios de base y su ratio del total de fondos propios se establecieron respectivamente en el 11,6% y el 13,4%. Las variaciones en aumento son atribuibles a una estabilización de los activos ponderados mientras que los fondos propios han evolucionado en +9,9%. La asignación de activos ponderados la siguiente: Reparto de activos ponderados Riesgo de crédito 84% Riesgo operacional 9% Riesgo de mercado 6% El riesgo de crédito sigue siendo el gran consumidor de fondos propios. De hecho, los activos ponderados en relación con el riesgo de crédito, determinado de acuerdo con el enfoque estándar, ascienden a 196.100 millones de MAD, es decir, el 84% del total de los activos ponderados. Para los riesgos operacionales, el enfoque adoptado es el enfoque “indicador de base”. Los activos ponderados en relación a los riesgos operacionales son por valor de 21.800 millones de MAD a 31/12/2013 frente a los 19.800 millones de MAD a 31/12/2012. Este aumento refleja el continuo crecimiento del PNB durante los últimos tres años. Con respecto a los riesgos de mercado, el enfoque adoptado es el “enfoque estándar”. Los activos ponderados con respecto a los riesgos de mercado son 14.500 millones de MAD a 31/12/2013 (un aumento del 25% en comparación al 31/12/2012). Se refieren principalmente al riesgo de tipo de interés (6.600 millones de MAD), el riesgo en títulos de propiedad (3.200 millones de MAD) y el riesgo de cambio (4.700 millones de MAD). La diversificación de activos y el adosamiento en términos de madurez hacen que el riesgo de mercado contribuya débilmente en el consumo de fondos propios. Cabe destacar que no es obligatorio añadir fondos propios adicionales en el marco del pilar II (riesgo de concentración, riesgo global de tipo y de liquidez...) si se respetan los límites reglamentarios. 65 INFORME ANUAL 2013 ACTIVIDAD DEL GRUPO 67 INFORME ANUAL 2013 EL BANCO MINORISTA RESULTADO CONFIRMADO EN EL MERCADO DE LOS PARTICULARES LOCALES En el ejercicio 2013, el Banco minorista ha afirmado su impulso comercial y ha progresado significativamente en el conjunto de sus líneas de negocio, a menudo a un ritmo de crecimiento que supera la dinámica observada en el mercado. Los indicadores de intermediación bancaria muestran una evolución sensible a los depósitos de clientes y la continuación de la dinámica de financiación de la economía, bajo un impulso de crecimiento de los créditos al consumo y los créditos para la vivienda. En el mercado nacional, el banco ha confirmado su eficiencia comercial en términos de movilización de ahorro nacional mediante una amplia red de proximidad, vector de su constante participación en la bancarización de los hogares. En el mercado de los particulares locales, el grupo ha experimentado en la actividad de recopilación un fuerte aumento del 7,2% en comparación con el 4,3% de otros bancos, lo que representa una ganancia de cuota de mercado de 48 puntos básicos, un 22,2%. Protagonista principal en el mercado de particulares, el grupo ha alcanzado un saldo de préstamos de 53.400 millones de MAD, con un aumento del 6,2%, es decir una cuota de mercado del 25,9% de mejora de 37 puntos básicos. Esta progresión refleja la continua participación del Grupo en la financiación del tejido productivo de la economía nacional. Fiel a su papel histórico de agente de referencia de la bancarización y de la inclusión financiera en Marruecos y promotor de una política de proximidad continua, Banque Populaire ha continuado en 2013, la política de expansión de su red de distribución, con la apertura de 105 sucursales en Marruecos, aumentando su número a 1.250 puntos de venta, es decir, es la primera red del sector bancario nacional. El grupo tiene también 630 puntos de distribución adicionales y 1.449 cajeros automáticos que presentan una oferta de productos y servicios muy innovadora. Además, la estrategia de conquista de la lealtad del cliente ha hecho ganar al Grupo la confianza de 373.364 nuevos clientes particulares locales, ampliando su cartera a más de 3,4 millones de clientes. Cabe señalar que la media de contratación durante los últimos años se encuentra en más de 350.000 nuevas relaciones por año, mostrando así una fuerza comercial en un contexto de crisis. Actor de referencia en las transacciones financieras, la banca minorista ha logrado un número de tarjetas superior a los 2,8 millones, con una comercialización de más de 300.000 nuevas tarjetas distribuidas en 2013. Además, el Grupo ha sido el primero en haber implementado y generalizado un proceso innovador para la seguridad de los pagos en línea. Diseñado y desarrollado en asociación con Maroc Télécommerce, este nuevo dispositivo permite a los titulares de las tarjetas Banque Populaire estar protegidos, en caso de pérdida o robo de sus tarjetas, contra cualquier intento de usurpación de su identidad en caso de uso fraudulento de dichas tarjetas. Además, el Grupo ha continuado en 2013 su estrategia de proximidad para acercar aún más los servicios bancarios a la población en todas las categorías. El Grupo también ha continuado su posicionamiento en el mercado de los jóvenes a través de la firma de varios acuerdos de colaboración con universidades y grandes instituciones públicas y privadas de educación superior de Marruecos. Estos acuerdos permiten a los estudiantes acceder, mediante un precio simbólico, a una amplia gama de servicios bancarios, parabancarios y de seguros. Estos convenios han venido a reforzar la política del Groupe Banque Populaire para construir puentes con el mundo de la formación y fomentar así la integración financiera de los estudiantes y el apoyo a acciones científicas y culturales organizadas por las instituciones de enseñanza superior. Para informar sobre la oferta destinada a los jóvenes, el banco ha apostado por un enfoque directo a través del patrocinio de eventos nacionales o regionales. En 2013, más de 40.000 estudiantes, repartidos por todas las regiones del Reino, se han beneficiado de las ventajas que confieren estos convenios. El año 2013 estuvo marcado por el lanzamiento de una amplia gama de productos y servicios en los diferentes campos de intervención de la banca minorista. La gama de ofertas bancarias se ha enriquecido por lo tanto con el lanzamiento de: - nuevas ofertas paquetes destinados a profesionales, que cubran todas sus necesidades bancarias; - el seguro de responsabilidad civil escolar distribuido en el marco de los convenios de colaboración con las universidades; - un nuevo plan de ahorro a la vivienda para personas con bajos ingresos. Y desde la perspectiva de una descongestión de la sucursal de fidelización y la rentabilización de la relación con el cliente, los servicios de banca a distancia no cesan de experimentar un enriquecimiento y una reestructuración continuos. Así, durante el año 2013 se ha llevado a cabo el lanzamiento de la segunda versión del Pocket Bank (Banco de bolsillo) que ha sido completamente rediseñado para que sea accesible para todos los presupuestos y todos los segmentos de clientes, al tiempo que ofrece una navegación intuitiva y optimizada. A nivel funcional, esta nueva versión ofrece, además de los servicios de la administración de cuentas, los medios de pago y transferencia de servicios innovadores y exclusivos, situando a Banque Populaire en armonía con los bancos internacionales. Particularmente, se trata de: - Efectivo en caso de emergencia (cash emergency): servicio de transferencia que permite al destinatario recuperar su dinero, en el conjunto de los cajeros automáticos de Banque Populaire, durante las 24 horas al día los 7 días a la semana, sin que deba disponer de una tarjeta de pago electrónico; - Pago a través de móvil: servicio para el pago de compras y facturas. En el centro de la oferta del banco a distancia, Chaabi Net se ha convertido en una referencia a nivel nacional debido a los servicios que ofrece y sobre todo a la complementariedad que aporta a los otros canales de distribución. Los servicios estrella lanzados durante 2013 se han centrado en el pago de facturas, el cálculo del código de compra en Internet y suscripción a ofertas del banco. El Centro de Relación con el Cliente, junto a Chaabi Phone, ha garantizado un apoyo sin precedentes y además de proporcionar asistencia al cliente, ofrece un apoyo real a las campañas de marketing directo. Todas las mejoras anteriores se traducen en una mejora de la tasa de equipamiento del cliente con una cartera de más de 2,2 millones de relaciones con al menos uno de los servicios a distancia y por una clara evolución de la actividad en dichos canales. En el año 2013 se han registrado más de 20 millones transacciones por Internet, 134 millones de correos electrónicos y 65 millones de SMS destinados a nuestros clientes en todos los segmentos. Se añade una fuerte solicitud de los servicios de asistencia del CRC con más de 40.000 solicitudes de asistencia y un apoyo comercial de la red a través de la organización de varias campañas que permitió contactar con 85.000 clientes para 53.000 RDV. Para contribuir en la mejora de la sinergia entre los canales de distribución, el Grupo está considerando el lanzamiento de un innovador concepto de banco directo, que se base en indicadores de las tendencias de los clientes. En otro registro, Banque Populaire, actor de referencia en materia de domiciliación de los flujos financieros, ha implementado y generalizado el acuerdo firmado con la Caisse Marocaine des Retraites (CMR), ofreciendo soluciones para la gestión de los flujos financieros y facilitando el servicio de los miembros y los beneficiarios. Por otra parte, el Grupo concede un particular interés al desarrollo y al mantenimiento de alianzas y sinergias con nuestros clientes de referencia. Por lo tanto, se han implementado más de 350 acuerdos, con un promedio de 45 acuerdos por año. Cabe destacar que este canal ha sido capaz de absorber una gran parte de los créditos destinados a la vivienda y al consumidor. 69 INFORME ANUAL 2013 INCLUSIÓN FINANCIERA : UNA FUERTE CONTRIBUCIÓN A LA INTEGRACIÓN ECONÓMICA DE LAS CLASES SOCIALES DESFAVORECIDAS El Groupe Banque Populaire ha desplegado su estrategia Low Income Banking – LIB- mediante el establecimiento, a costos muy bajos, de una oferta adaptada en términos de productos y de tarifación de servicios junto con el desarrollo de los nuevos canales de distribución. Varios paquetes de ofertas, compuestas de medios de pago accesibles, prácticos y adaptados se han implementado para satisfacer las expectativas de la población con bajos ingresos. En relación a estas ofertas, el año 2013 ha estado marcado por la concepción de dos líneas de diseño de productos permitiendo a esta categoría de clientes el acceso a la vivienda. Se trata de: •Crédito "Casa individual" ("Maison individuelle") para la financiación progresiva de la adquisición de terrenos y la construcción de una vivienda unifamiliar; •Crédito "Pequeñas obras" ("Petits travaux") para la financiación de pequeños trabajos de acondicionamiento o rehabilitación de la vivienda principal. La originalidad de esta oferta de crédito respaldado en el plan de ahorro vivienda LIB, radica en el fortalecimiento del acceso a créditos para vivienda, a través de la ampliación de la base de clientes mediante el sistema de copago por un miembro de la red de solidaridad y con el beneficio otorgado al cliente (el que tenga una actividad estacional por ejemplo) a posponer un desembolso en caso de dificultades temporales. A la aplicación de todos los productos y servicios anteriormente enumerados, se une el desarrollo de nuevos canales de distribución a costos muy bajos que en gran medida se aprovechan de los avances tecnológicos, particularmente en términos de infraestructura En este aspecto y tras Sidi Kacem, Sidi Bennour, Khénifra, Béni Mellal, Taza y Chefchaouen, Banque Populaire ha ampliado en 2013 su red Souk Bank en la provincia de Benslimane. Esta extensión se ajusta en un contexto de cobertura bancaria más amplia y de mejora del nivel de inclusión financiera de la población marroquí, especialmente para aquellos que viven en zonas rurales. Fiel a una de sus primeras misiones de interés general, Banque Populaire pretende, a través de Souk Bank, garantizar el acceso de todos a los servicios bancarios básicos, contribuyendo así al desarrollo económico regional. Convertido en espacio bancario con formato y funcionamiento aligerados, el Souk Bank es un vehículo que ofrece un servicio bancario adaptado a la población rural tanto en términos de horarios como de calidad de recepción. Con interlocutores controlando la cultura de la región, este canal de distribución ofrece variados servicios bancarios de proximidad, respondiendo perfectamente a las expectativas de la población que frecuenta los zocos. Cada banco móvil del Groupe Banque Populaire cubre seis zocos semanales, es decir, un total de 42 lugares para la comunicación en todo el Reino. Todas estas acciones dieron como fruto la captación de más de 260.000 nuevos clientes de bajos recursos (Low Income) en 2013, llevando la cartera global a casi 1,2 millones de relaciones y una asignación de hipotecas de 8.700 millones de MAD. Nuestra ambición es la de alzar significativamente este nivel y fortalecer nuestra posición en el mercado gracias a una mezcla de marketing orientado a las soluciones tecnológicas innovadoras adaptadas a estos sectores de población y articulado con un programa educativo de divulgación y educación financiera. MEJOR SOPORTE DEL MERCADO DE LOS PROFESIONALES Dado el indudable potencial del mercado de profesionales, Banque Populaire aspira a recuperar su posición histórica en este mercado. Para ello, es necesario un enfoque estructurado en los siguientes aspectos: - una adaptación de la oferta bancaria destinada a un objetivo heterogéneo que incluye a artesanos, microempresas, comerciantes y profesiones liberales; - el establecimiento de estructuras dedicadas y expertos que se encarguen de las peticiones formuladas por los actores de este mercado; - la adaptación de los instrumentos de gestión y evaluación de los riesgos inherentes a este mercado; - un enfoque de comunicación coherente y eficaz. El año 2013 estuvo marcado por la aceleración del desarrollo proactivo del Grupo en el mercado de los profesionales. En 2013, la cartera de profesionales ha alcanzado 247.339 clientes, de ellos 10.366 nuevos contratos. El Grupo continúa consolidando su proximidad y experiencia respecto a la clientela profesional, en concreto a través de tres acciones principales: - implementación de un nuevo enfoque dedicado a las microempresas, en colaboración con GIZ (Agencia alemana de cooperación internacional); DISTINCIONES A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL A la luz del conjunto de actuaciones realizadas por la banca minorista, el año 2013 ha sido rico en distinciones para el Groupe Banque Populaire. Entre éstas, el trofeo al mejor servicio en línea de Marruecos, obtenido por segunda vez consecutiva en la feria E-commerce.ma, y también la de "Mejor banco minorista de África” ("Meilleure Banque de Détail d'Afrique”), otorgado en la séptima edición de los premios de bancos africanos (African Banker Awards). Estos premios son un reconocimiento a la estrategia innovadora y al know-how demostrado por Banque Populaire en materia de banca minorista. Las distinciones refuerzan su estatus como banco universal de referencia, siempre comprometido a ofrecer a sus clientes productos adaptados a sus necesidades específicas y los mejores servicios bancarios. También son un verdadero estímulo, particularmente en el contexto de su política decididamente orientada hacia la optimización del nivel de satisfacción de sus clientes en los diferentes mercados, tanto en Marruecos, como en el África subsahariana u otros lugares. - desarrollo de un modelo de creación de valor para el segmento de las profesiones liberales; - organización comercial dedicada (Filière Pro), cuya misión es estimular la captación de clientes de ese segmento, garantizar el control de la actividad comercial y aconsejar a los profesionales sobre la financiación de sus proyectos (inversión, funcionamiento, inmuebles...) A estos nuevos perfiles de front office se les ha proporcionado, durante 2013, formación adecuada relativa a las funciones de la agencia (cursos particulares y profesionales de atención al cliente). En el terreno de la financiación y del respaldo a sus clientes profesionales emprendedores, la banca minorista ha elaborado una gama completa de productos y servicios bancarios bajo la marca “Al Mountij”. Esta nueva oferta está dirigida a profesionales emprendedores, independientemente de su actividad, y se inscribe en un enfoque progresivo y de cooperación. En relación al año 2013, el número de profesionales que se han beneficiado de la oferta “Mountij” se ha más que duplicado para atender a una cartera de 18.000 relaciones. Respecto a las otras ofertas destinadas al mismo segmento, como “Evolution Pro”, “Sérénité Pro” y “Pack Notaires” el número de suscriptores se elevó a 3.000 clientes en 2013. 71 INFORME ANUAL 2013 LES MAROCAINS DU MONDE (MARROQUÍES DEL MUNDO): NUEVOS HITOS PARA EL DESARROLLO DE NUESTRAS ACTIVIDADES EN EL MERCADO DE LOS MDM El año 2013 se ha desarrollado bajo el signo de un contexto económico y financiero todavía difícil en los principales países de acogida, que supuso un estancamiento de las transferencias a nivel nacional (-0,8%). A pesar de este contexto poco favorable, el Grupo ha podido mostrar resultados significativos, tanto en materia de transferencias, de movilización del ahorro como en equipamiento de la clientela. El lanzamiento de los servicios de transferencia innovadores, así como el desarrollo de acuerdos con socios internacionales refuerzan la estrategia de proximidad llevada a cabo por el Grupo durante décadas. Fortalecimiento de la posición del Grupo en la actividad de transferencias Los flujos canalizados por el Grupo se han elevado a casi 25.000 millones de MAD, llevando nuestra cuota de mercado al 35,76%, lo que implica una mejora de 141 puntos de base. Este rendimiento es el resultado de la movilización de la fuerza de ventas en Marruecos y en el extranjero, de la promoción de servicios de transferencia y del desarrollo de nuevas alianzas. Transferencias en miles de millones de MAD Consolidación del posicionamiento de líder en materia de depósitos de los clientes MDM Gracias a la dinámica comercial de la red, la captación de depósitos de los clientes MDM ha aumentado en un 3,3%, lo que supone 2.400 millones de MAD adicionales, elevando el saldo a 76.700 millones de MAD. Este resultado ha permitido al Grupo consolidar su posición en primer plano en la junta directiva del banco, con casi un 52% de la cuota de mercado. Depósitos de clientes MDM en miles de millones de MAD Por su parte, la cartera de clientes MDM ha aumentado en 41.000 nuevas relaciones hasta llegar a los 877.000 clientes, es decir, un aumento del 3% en relación a 2012. Este esfuerzo de contratación pone de relieve el compromiso mantenido por la red Banque Populaire en la misión de bancarización. En el plano de los compromisos, el saldo total de los créditos se ha incrementado hasta los 8.100 millones de MAD y básicamente se destinan a la financiación de adquisiciones o construcción de viviendas. El nuevo servicio de transferencias “Transferencia de dinero basado en cuenta”: innovación al servicio de los clientes En asociación con Western Union, el Grupo lanzó en 2013 el servicio de transferencia Cash to Compte, el primero de su género en Marruecos. Este innovador servicio marca una verdadera ruptura tecnológica en la actividad de las transferencias y asegura al cliente beneficiario más comodidad y mayor seguridad. A través de este canal, el beneficiario puede disponer de la cantidad transferida directamente en su cuenta abierta en la red de Banque Populaire. Nuevo programa de fidelidad vinculado a la oferta "Pack Bladi" En el año 2013 también ha nacido un nuevo programa de fidelidad para los clientes titulares del Pack Bladi. Premia la fidelidad de los clientes que realizan transferencias de dinero a sus cuentas de Banque Populaire en Marruecos. Los beneficios extrabancarios obtenidos están disponibles para los socios comerciales de Marruecos y del extranjero. Estrecha cercanía con los clientes MDM A través de la red de su filial Chaabi Bank en los principales países de recepción y de sus oficinas de representación, el Grupo ha acompañado muy de cerca a su clientela marroquí en el extranjero. En este contexto, el grupo ha implementado en 2013 un nuevo procedimiento en la fuerza de ventas de la red Chaabi Bank. Su presencia continua sobre el terreno permite además el éxito de las acciones comerciales para mejorar la sinergia entre los distintos actores del Grupo en este mercado. Asimismo, en el marco del enfoque comercial multicanal, en el año 2013 se han lanzado diversas campañas comerciales, tanto en el extranjero como en Marruecos, con el objetivo renovado de fidelizar a los clientes y de consolidar los fondos de comercio histórico. Además, la participación en eventos nacionales e internacionales dedicados a los MDM -salones inmobiliarios, operaciones de acogida de los MDMmuestra la voluntad del Grupo para responder mejor a las expectativas en evolución de sus clientes. Fieles al encuentro anual por el retorno en verano a Marruecos de los MDM, “la campagne MDM été 2013" estuvo marcada por un dispositivo de acogida presentado a nivel de los puntos con más afluencia de tránsito. Asimismo, por primera vez, un dispositivo "Retour MDM" fue impulsado por un equipo comercial en el puerto de Tánger. Desarrollo de nuevas alianzas En 2013, el Grupo ha materializado su alianza comercial con el BPCE (Banque Populaire Caisse d'Epargne) para el establecimiento de una oferta bancaria común destinada a los marroquís residentes en Francia. Esta oferta se basa en la doble bancarización en Francia y en Marruecos, con la intención de lograr finalmente un servicio de transferencia eficiente y competitivo. Además, el Grupo ha firmado nuevos acuerdos con importantes socios ubicados en diferentes regiones del mundo con el objetivo de aumentar los flujos de transferencias. También ha trabajado por la mejora de los servicios de transferencia, especialmente en términos de tiempos de transferencia. 73 INFORME ANUAL 2013 BANCA PRIVADA : LA CONTINUIDAD EN UNA LÍNEA DE EXCELENCIA, POR LA VALORIZACIÓN Y LA GESTIÓN CERCANA LA PATROMINIO DE SUS CLIENTES Desde el estallido de la crisis internacional, los mercados financieros están inscritos en una tendencia bajista de fondo. En este contexto de aumento de riesgos, los inversores adoptaron gradualmente una postura más cautelosa, con el resultado de la búsqueda de valores refugio: oro, bonos del tesoro, OICVM monetarios y obligaciones, contratos de seguros de vida, etc. Preocupados por aportar más visibilidad y soluciones a los clientes, la banca privada de Banque Populaire ha trabajado durante todo el año 2013 en ampliar y enriquecer su oferta con el lanzamiento de productos más adecuados: un producto de seguro de vida por capitalización, fórmulas de inversión flexibles y competentes que satisfagan las necesidades de unos clientes exigentes y preocupados para valorizar su ahorro. 1- Seguro de vida : Epargne Évolution, un producto estrella El año 2013 ha sido un año rico en la oferta de productos. Por ejemplo, se ha implementado un nuevo producto denominado “Épargne Évolution”. Se trata de un contrato de seguro de vida por capitalización creado en colaboración con la Mutuelle Centrale Marocaine d'Assurance (MCMA) y nuestro consejero asegurador Upline Courtage. Ofreciendo rendimientos superiores a la media del mercado, “Épargne Évolution” también garantiza un rendimiento mínimo, así como una regularidad de rendimiento y una tarificación atractiva. 2- Los Círculos Patrimoniales : espacios de reunión privilegiados entre expertos-profesionales y clientes Casablanca, Fez y Marrakech han acogido tres nuevas ediciones de los Círculos Patrimoniales del Private Banking Populaire en 2013. Centradas en "el impacto de la ley de finanzas de 2013 sobre el patrimonio personal y la transmisión del patrimonio familiar", estas reuniones confirman, una vez más, el compromiso permanente de Banque Populaire con sus clientes patrimoniales, para acompañarles en la realización de sus objetivos tanto en materia de ingeniería financiera, jurídica y fiscal, como en la intermediación bursátil y de gestión de activos. 3- Socios de calidad para un asesoramiento y apoyo meditados Con este fin, la banca privada (Private Banking) ha establecido alianzas con expertos reconocidos en el mercado, incluyendo: •el bufete BDO, especialista internacional en transmisión de empresas, aporta toda su experiencia y su apoyo durante el periodo de traspaso; •el bufete Toumi & Partners, experto en fiscalidad, proporciona a los clientes de Private Banking Banque Populaire su experiencia en materia de asesoría fiscal. 4- Acción de caridad en una escuela Los equipos del Private Banking Banque Populaire dirigen una acción caritativa para la renovación de una escuela en las cercanías de El Jadida. Esta iniciativa forma parte del programa "escuelas ecológicas" de la Fundación Mohammed VI para la protección del medio ambiente y también implica el apoyo de la Fundación Banque Populaire así como de los Recursos Generales del Grupo. BANCO DE EMPRESA E INTERNACIONAL En un contexto de desaceleración de las actividades no agrícolas en 2013, Banque Populaire ha mantenido su apoyo a las empresas mediante la concesión de préstamos por importe de 120.200 millones de MAD, un aumento del 3% en relación a 2012. BANCO DE LA PYME : SOLUCIONES CONCRETAS FRENTE A LAS EXPECTATIVAS EN EVOLUCIÓN DE LAS EMPRESAS Para la mayoría de las empresas, el año 2013 ha venido marcado por la limitación de las oportunidades de negocio, el alargamiento de los plazos de pago y la falta de visibilidad en los mercados tradicionales. Como resultado, la inclinación a nivel operativo de la estrategia de la Banque Populaire se ha centrado en el apoyo a las PYME y del mercado medio en los territorios para la búsqueda de nuevas oportunidades de crecimiento y el acceso a la información con alto valor añadido, además de un soporte fortalecido en términos de financiación. Para favorecer la financiación de las inversiones, el Grupo ha lanzado una oferta comercial dirigida a las PYME que les permita beneficiarse sistemáticamente de las tasas reglamentarias mínimas, independientemente de su tipo de riesgo. También ha intensificado sus acciones para permitir a las empresas acceder más fácilmente al crédito. Al mismo tiempo, la actividad de factoring ha experimentado una evolución significativa, justificada por el incremento de las necesidades de las empresas en materia de tesorería. Además, se organizaron reuniones de negocios a escala regional, nacional e internacional para permitir a las empresas forjar asociaciones. El banco también ha programado, en varias regiones, reuniones con empresas relacionadas con la promoción de la oferta y sobre temáticas de actualidad, no sólo para reforzar la escucha sino también para fidelizar e incorporar a las numerosas PYMES presentes en cada etapa. Además, Groupe Banque Populaire ha participado en grandes eventos sectoriales organizados en 2013 (logística, agricultura, construcción,...) y se ha beneficiado de la firma de nuevos acuerdos de colaboración con las asociaciones profesionales, incluyendo la Cámara de Comercio de Italia en Marruecos, para organizar, en colaboración con Banque Populaire cientos de encuentros cualificados entre empresas marroquíes e italianas. En línea con la estrategia, en 2013 se ha ampliado la oferta comercial para proveer a las empresas de información con alto valor añadido a través de los canales tecnológicos. Esto se refleja en primer lugar por el lanzamiento del simulador en línea (Simulator online), un portal web dirigido principalmente a las PYMES dado que esta categoría a menudo tiene poco acceso a la información. El simulador en línea proporciona una información reglamentaria, jurídica, fiscal y aduanera publicada por expertos y actualizada diariamente. 75 INFORME ANUAL 2013 También se ha implantado en 2013 un nuevo servicio de información en el mercado, "Banquepopulaireentreprise. net”'. Diseñado para las empresas, este servicio ofrece prestaciones informativas y transaccionales. Aporta, exclusivamente en Marruecos, funcionalidades esenciales tales como accesos múltiples con un sistema de flujo de trabajo (workflow), la seguridad de las habilitaciones por tipo de operación -a través de una matriz de validaciones múltiples parametrizable por la empresa-, el acceso a los archivos bancarios para una histórico de hasta diez años. En respuesta a las necesidades crecientes de las empresas que operan en Marruecos, integradas en un perímetro de consolidación internacional, Banque Populaire también ha ampliado su catálogo para el lanzamiento de MT 940 que simplifica la comunicación de las informaciones bancarias dentro de un mismo Grupo. Además, después del lanzamiento en 2012 de la nueva gama de tarjetas de negocio, el banco ha introducido en 2013, otras funcionalidades bancarias en ciertas tarjetas para satisfacer los nuevos requisitos de los ejecutivos. Durante el año se prestó especial atención a todos los titulares. Al tratarse de una oferta tecnológica empresarial en la que el beneficiario es una persona física, era importante continuar con un seguimiento específico para acompañar al titular que es quien la experimentará. Para consolidar las relaciones con las empresas, la estrategia depende en gran medida de la comunicación dentro del sector, el desarrollo de habilidades, las sinergias dentro del Grupo y la dirección de la actividad. Por lo tanto, para fortalecer los vínculos dentro del sector empresarial, se organizó una reunión entre todos los actores que operan en el mercado de la empresa dentro del Grupo a principios de año para permitir un intercambio sobre las orientaciones estratégicas. El desarrollo de sinergias continuó durante el año por la organización de acciones comerciales en colaboración con filiales, por la planificación de desafíos comerciales y por el establecimiento de planes de acción con las filiales subsaharianas de la red de Banque Atlantique. Además de sus formaciones y reciclajes relativos a las ofertas comerciales, se ha proporcionado un programa para el desarrollo de la eficiencia comercial al conjunto de los responsables comerciales en todas las regiones. El objetivo es que puedan optimizar la exploración y la gestión de su cartera de clientes desarrollando más la proximidad con las empresas. Además, con el fin de simplificar el seguimiento de las realizaciones y la dinamización del resultado, el banco de las PYME ha procedido a la implementación, en la red de centros de negocios, de una nueva herramienta de supervisión de la actividad comercial dedicada al mercado de la empresa. Este despliegue ha sido una oportunidad para sensibilizar a los equipos comerciales de las problemáticas de conocimiento del cliente y por lo tanto de fiabilidad continua de los datos descriptivos. En el marco de un plan de desarrollo de la red de distribución para fortalecer la proximidad a las empresas en las diferentes regiones, Banque Populaire ha procedido a la apertura de un nuevo centro de negocios en Fez. Finalmente, la optimización de la calidad es un gran motivo de preocupación, el barómetro de satisfacción definido para medir periódicamente la percepción de los diferentes tipos de servicios del banco ha permitido destacar un índice de satisfacción de mejora, así como una buena apreciación de los equipos comerciales del mercado de la empresa. En cuanto a las temáticas que pueden ser consolidadas, son objeto de planes de acción dirigidas a los diferentes Banques Régionales. ACTIVIDAD DE FINANCIACIÓN COMERCIAL Y BANCO CORRESPONSAL : UN CRECIMIENTO SOSTENIBLE A nivel de la actividad de financiación comercial, Banque Populaire ha continuado su política de desarrollo de las operaciones internacionales, su dinamismo comercial se ha fortalecido con el acompañamiento y por un seguimiento personalizado de nuestros clientes que operan en el campo del comercio internacional. La actividad como banco corresponsal, destaca por la persecución de su impulso de fortalecimiento de las relaciones con corresponsales extranjeros y de consolidación de la visibilidad internacional del banco. Así, el año 2013 ha estado marcado por la participación de Banque Centrale Populaire, por primera vez como expositor magrebí en SIBOS, el mayor salón bancario mundial, celebrado del 16 al 19 de septiembre de 2013 en Dubai. BCP también ha reafirmado su estrecha colaboración con las principales instituciones supranacionales. Por lo tanto, ha firmado dos acuerdos con Banque Européenne pour la Reconstruction et le Développement (BERD) sobre la financiación de la actividad de comercio exterior y el otorgamiento de garantías destinadas a cubrir riesgos de pago, y la Sociedad Financiera Internacional (SFI), como banco confirmante en el marco del Global Trade Finance Program. Estas realizaciones, junto con la atención aportada al tratamiento de las operaciones con países extranjeros, destacan la notoriedad internacional del Grupo y la confianza que reflejan los actores de las finanzas internacionales. Por ejemplo y como en años anteriores, el BCP ha recibido el premio al rendimiento “STP AWARD 2013” por Deutsche Bank por las transferencias en euros y por Standard Chartered Bank por las transferencias en dólares estadounidenses, coronando la calidad del proceso de sus operaciones en el extranjero. La sinergia con las sucursales internacionales de Banque Populaire no se ha limitado: la incorporación de las entidades de Banque Atlantique ha dado un nuevo impulso a las acciones para la promoción de la actividad de comercio exterior en los países de implantación del Grupo. 77 INFORME ANUAL 2013 ACTIVIDAD DE MERCADO : UNA DINÁMICA CONSTANTE A pesar de una coyuntura económica difícil, el año 2013 se caracterizó por un buen resultado de las actividades de mercado, lo que proporciona a Groupe Banque Populaire un mayor posicionamiento en el conjunto de los sectores. Mercado monetario Este año, el mercado monetario estuvo marcado de nuevo por el aumento del déficit de liquidez en relación con el empeoramiento del déficit de la balanza comercial. en el mercado primario de Bonos el Tesoro emitidos por vía de adjudicación al ganar más de un 20% de la recaudación del tesoro y asegurando en el mercado secundario firme un volumen de operaciones de 110 MMMAD. Estas realizaciones confirman a BCP como actor de referencia en el mercado interno. Las devoluciones realizadas en la cartera del Grupo corroboran estos resultados y también reflejan la estrategia proactiva de Banque des Marchés en materia de gestión de bonos. Mercado de cambio La actividad monetaria de Banque des Marchés, que constituye la interfaz de nuestra institución en el mercado, tiene por objeto garantizar la gestión de la posición de tesorería del Grupo, que abarca las necesidades de las diferentes estructuras al tiempo que optimiza los depósitos de clientes. En el mercado internacional, el año 2013 se ha caracterizado por la fuerte corrección de las monedas emergentes debido a la voluntad de la FED de reducir sus compras de activos y una cierta resistencia del euro a la mejora de la situación europea, todo en la parte inferior del retorno de la volatilidad sobre los históricos más bajos. Actor importante en el mercado monetario, Banque des Marchés consolida su posición de Market Maker en el dirham, reflejando el dinamismo del crecimiento de nuestro banco y el esfuerzo realizado por Banque des Marchés para el desarrollo de los créditos a la economía. A pesar de una coyuntura marcada por la inestabilidad, Banque des Marchés confirmó su condición de liderazgo en la actividad de intercambio a través de una continua presencia en el mercado y una oferta diversificada de instrumentos de cobertura en respuesta a las múltiples necesidades de su clientela. Mercado de obligaciones A BCP le ha sido confiado por sus clientes un gran volumen, tanto de importación como de exportación, gran parte del cual estaba domiciliado en los bancos del lugar. Esto pone de manifiesto su constante dinamismo en las actividades de mercado. En el año 2013, el mercado de obligaciones se caracterizó por un incremento promedio de rendimientos soberanos, en relación con las importantes necesidades de tesorería, combinado con una sequía de liquidez del sistema bancario. Los montos adjudicados han registrado un incremento para establecerse en 175,2 MMMAD contra los 120,3 MMMAD de 2012. El segmento a corto plazo representa el 48% de la recaudación, seguido por el plazo medio (2 a 5 años) con 38% En este contexto, BCP ha fortalecido su posicionamiento En términos de rendimiento y a pesar de una caída en el volumen de transacciones, que es menos pronunciada que la del intercambio de comercio exterior nacional (-29%), Banque des Marchés ha obtenido ganancias de cambio en aumento de casi el 13% en comparación con 2012. Estos logros fueron posibles gracias al desarrollo de los productos derivados cuya contribución en el resultado global es cada vez más importante. BANCO DE FINANCIACIÓN Y DE LAS GRANDES EMPRESAS : UNA EXPERIENCIA CONFIRMADA POR EL CLIENTE CORPORATIVO Un enfoque corporativo Fiel a sus valores, BCP atribuye una especial importancia a la calidad y durabilidad de la relación con cada uno de sus clientes. Banque de Financement et des Grandes Entreprises que dedica su actividad a la financiación de las necesidades de funcionamiento y de inversión de las grandes empresas así como a los proyectos de infraestructuras, se ha implicado con la intención de responder a los criterios de eficiencia que impulsa Groupe Banque Populaire. Por lo tanto, su actuación ha experimentado un notable crecimiento del 11,8% hasta los 57.400 millones de MAD en puestos de trabajo globales, en comparación con los 51.300 millones de MAD de 2012. Gracias a esta actuación comercial, los compromisos por firma siguieron la misma tendencia, mostrando una mejora del 13%, hasta alcanzar los 17.200 millones de MAD. El saldo de créditos a clientes corporativos aumentó por su parte en un 11,4%, a casi 40 mil millones de MAD, confirmando el avance del Grupo en este segmento. Además, el desarrollo de los recursos sigue siendo una prioridad. El importante esfuerzo iniciado en 2013 para aumentar el total de depósitos bancarios de los clientes corporativos continúa. A 31 de diciembre de 2013, el saldo de depósitos alcanzó 10.900 MMAD. Además, para las inversiones en OICVM, el saldo relativo en el segmento de las grandes empresas ascendió a 5.700 MMAD, en aumento del 8,2%. Un jugador importante en la Financiación de Proyectos y la Financiación de Estructuras En el año 2013 se confirmó la vocación de actor de referencia de la banca de financiación y de las grandes empresas en Project Finance, financiaciones estructuradas y financiaciones de las inversiones de empresa, a través de varias operaciones principales: •líder arreglista para la financiación de proyectos estratégicos, incluyendo la central eléctrica JLEC 5&6, por un importe de 1.400 millones de dólares, la mayor financiación realizada en Marruecos durante los últimos diez años, en cofinanciación con los organismos de crédito coreanos, japoneses y europeos; •líder arreglista de la financiación de proyectos de infraestructura (TAREC); •consolidación del papel de actor de referencia en la financiación corporativa y de proyectos de envergadura. Una sinergia intragrupo •un incremento del desarrollo de la venta cruzada con la Salle des Marchés (cobertura FX para proyectos financiados en el sector energético), BPRs Upline Securities (cesiones de Centrale Laitière et de Lesieur), Upline Capital Management, CIB Offshore, Chaabi LLD, Upline Courtage, Maroc Leasing,... ; •inicio de la sinergia con la red bancaria del Groupe Banque Atlantique: montaje de los expedientes Sotelma, Orange Mali, CMDT y actualizaciones con los clientes corporativos del banco de financiación y de las grandes empresas (Alliances Développement Immobilier, Holmarcom,...). 79 INFORME ANUAL 2013 Upline.pdf 2/12/10 15:47:52 C M Y CM MY CY CMY K UPLINE GROUP SINOPSIS Propósito y misión Upline Group agrupa y desarrolla el conjunto de las funciones de la banca de inversión del Grupo y opera activamente en el conjunto de las funciones de la banca de negocios. Funciones - Intermediación bursátil - Ingeniería financiera - Gestión de activos - Inversiones de capital - Correduría de seguros y reaseguros Accionariado Capital 46.783.600 MAD BCP 74,87% BPR (10) 25,13% Total 100,00% Gobierno corporativo Consejo de administración y Comités Mohamed BENCHAABOUN Presidente del Consejo de Administración Rachid AGOUMI Administrador Director General Mohamed Karim MOUNIR Administrador y Presidente del Comité de Auditoría Laïdi EL WARDI Administrador Soumia ALAMI OUAL Administrador Othmane TAJEDDINE Administrador Abdeslam BENNANI Administrador Dirección General - Rachid AGOUMI Administrador Director General Estatuto y datos de contacto - Forma jurídica : Sociedad anónima con Consejo de administración - Fecha de constitución : 1992 - Dirección : 37, Bd Abdellatif Ben Kaddour, Casablanca - Teléfono : (+212) 5 22 99 71 71 - (+212) 5 22 95 49 60 / 61 - Fax : (+212) 5 22 95 49 62 - web : www.uplinegroup.ma RESUMEN DE SU ACTIVIDAD ... Asesoramiento e ingeniería financiera… › Evolución del mercado de la ingeniería financiera en 2013 El año 2013 destaca por: - un contexto macroeconómico en recuperación, sostenido principalmente por el sector primario, pero impactado por la desaceleración de las actividades no agrícolas; - una mercado de tipo caracterizado por un aumento gradual durante el año y una contracción de liquidez, induciendo una dificultad de recaudación de fondos; - un mercado de valores poco atractivo debido a su bajo rendimiento y su falta de liquidez, marcado por una sola operación de introducción en bolsa (JLEC) y el lanzamiento de la operación de venta de la participación de Vivendi en Maroc Telecom, así como por la supresión de la cotización de 4 empresas; - la cesión de una parte del capital de Cosumar à Wilmar International; - el enrarecimiento de las operaciones de mercado (deuda privada, ampliaciones de capital) debida principalmente a la tensión de liquidez del mercado por un lado y a una reticencia de los inversores locales para tomar el papel privado por otro lado, resultado de la falta de calificación de sus emisiones. › Posicionamiento de la línea de negocio Upline Group operando en este mercado A pesar del difícil contexto económico, Upline Corporate Finance ha registrado una evolución del 10% de su volumen de negocios y de un 28% de su resultado neto en relación al ejercicio precedente. Este crecimiento de la actividad es el resultado de estrategias implantadas para hacer frente a la coyuntura. Estas estrategias se basan esencialmente en: - un trabajo de creación constante permitiendo a la filial UCF firmar los mandatos en diferentes tipos de operaciones y en diferentes sectores de actividad; - soporte personalizado a sus clientes en sus operaciones estratégicas. De esta forma, durante el ejercicio 2013, Upline Corporate Finance ha podido ejecutar con éxito las diferentes tareas que le han sido confiadas. Es importante destacar que el año fiscal 2013 ha estado marcado por una diversificación sectorial y transaccional, que ha permitido a Upline Corporate Finance realizar varias misiones de asesoramiento financiero, de M&A, ECM et DCM. UCF ha sido sobre todo co-coordinador global en la operación de introducción en bolsa de JLEC y coasesor y co-arreglista del Estado senegalés en su recaudación de fondos. ... Intermediación bursátil… › Evolución del mercado bursátil en 2013 El mercado bursátil marroquí continúa su tendencia bajista y registra una ligera disminución de sus dos índices durante el ejercicio 2013. De hecho, MASI y MADEX han registrado un resultado negativo de -2,62% y -2,57% respectivamente. En términos de transacciones, el volumen promedio diario registrado durante el ejercicio 2013 es del orden de 253,64 MMAD, un aumento del 4,31% con respecto al mismo periodo del año anterior. Este ligero aumento se explica principalmente por una operación sobre capital y algunas operaciones de reclasificación. En cuanto a capitalización bursátil, ha alcanzado los 451.110 MMAD, un ascenso del 1,315%. 81 INFORME ANUAL 2013 › Posicionamiento de la línea de negocio Upline Group operando en este mercado › Posicionamiento de la línea de negocio Upline Group operando en este mercado El volumen transaccional realizado por Upline Securities en el mercado central en 2013 se ha establecido en 7.028 MMAD contra los 3.869 MMAD del año anterior, suponiendo un incremento del 81% con respecto al año anterior. Los activos gestionados por Upline Capital Management han evolucionado de manera sostenida, con una tasa anual de progresión a finales de diciembre de 2013 del 15,9% y activos gestionados por 25.980 MMAD y esto, a pesar de las condiciones adversas y una competencia más marcada en el sector de la industria y la gestión colectiva. Siguiendo la misma tendencia alcista, la cuota de mercado de Upline Securities en el compartimento central a 31/12/2013, casi se ha duplicado en comparación con el año 2012, situándose en un 12,55% frente al 6%. Cabe señalar, además, que Upline Securities ha ocupado el primer lugar del podio en 2011 y 2012, como la mejor empresa del mercado de valores del lugar. En relación al servicio “Bolsa en línea”, durante el ejercicio 2013 ha podido mantener sus cuotas de mercado en número de órdenes que han pasado por su plataforma y también en volumen, y esto a pesar de la debilidad del mercado bursátil a nivel general y de la Bolsa en línea a nivel particular. La tendencia alcista de las suscripciones a este servicio que ha caracterizado el año 2013, ha sido posible gracias especialmente, a la implicación de la red comercial del Grupo Banque Populaire y a las acciones de ICF AL WASSIT en términos de proximidad, soporte y capacitación en beneficio de la fuerza de venta, responsables de ingresos y administradores del patrimonio de la red. ... Gestión de activos… › Evolución del mercado de la Gestión colectiva en 2013 El mercado de la gestión colectiva suma un total de 245.540 MMAD de activos gestionados a finales de 2013 para 18 sociedades de gestión y 373 OICVM (organismo de inversión colectiva en valores mobiliarios) comercializados, o sea un incremento anual del 1,53% con respecto a finales de diciembre de 2012. La clasificación de los activos por tipo de OICVM ha hecho surgir una fuerte representación de OICVM invertidos en productos de índice (tesorería, bonos a corto plazo y a medio-largo plazo) por un total de 87,91% del global de activos, en ligera progresión de 20 puntos básicos: La cuota de mercado de la filial ha experimentado la misma tendencia alcista fijándose en el 10,58% en diciembre de 2013, frente al 9,27% del año anterior, representando una evolución anual de 131 puntos básicos y reforzando la posición de esta filial como actor de referencia en el negocio de gestión de activos (Asset Management). La gama de OICVM gestionados en 2013 se ha ampliado a un nuevo fondo monetario cuyo promotor es uno de los espacios institucionales más importantes del lugar, mostrando así la experiencia de la filial en materia de gestión delegada sobre mesura y discreción. Estas realizaciones atestiguan la voluntad continua del Groupe Banque Populaire, a través de su filial Upline Capital Management, de ofrecer soluciones de inversión competitivas, eficientes e innovadoras a todos sus clientes (instituciones, grandes empresas, particulares, profesionales, marroquíes del mundo y banca privada) en un entorno de mercados financieros cada vez más complejo y turbulento. ... Inversión de capital… › Evolución del mercado de inversión de Capital en 2013 Durante el año 2013, la actividad de inversión de Capital ha estado marcada por los siguientes elementos: - Fuerte crecimiento del tamaño medio de los fondos con la aparición de los fondos transregionales. Los fondos recaudados desde el principio ascendieron a una cantidad de 10.700 millones de dirhams, de los cuales 4.000 millones de dirhams permanecen disponibles para la inversión; - los OICVM Diversificados han experimentado un ligero aumento, con una contribución del 3,44% al total de mercado; - Aumento de las inversiones realizadas por los fondos de inversión en 2013: las inversiones ascendieron a 686 MMAD en 2013, un incremento de más de 400 MMAD en comparación con el año 2012, realizados en 17 empresas. El total acumulado de las inversiones a finales de 2013 ascendió a 4.200 MMAD realizados en 145 empresas (de las cuales 101 aún en cartera). Las tres cuartas partes de las inversiones se realizan en empresas en fase de desarrollo con una preponderancia constatada en el sector industrial; - la última categoría es la de las OICVM Contractuales que es todavía mínimo, con una proporción del 0,37%. - En 2013, ha habido 8 actos de desinversión, un descenso de casi un 45% en comparación con 2012. Las desinversiones realizadas, desde el - los activos en OICVM Acciones siguen estando limitados al 8,27% del total de activos, retrocediendo el contenido en 30 puntos básicos; inicio, ascienden a un importe de 1.900 MMAD. La cesión a las industrias es, en valor, la parte más importante de las salidas realizadas; - Fuerte compromiso de los fondos de inversión en el acompañamiento de empresas invertidas, con evolución notable en materia económica, social y ambiental; - Persistencia de los problemas de financiación / ejecución para los proyectos de fondos turísticos y escasez de las inversiones realizadas por los fondos de infraestructura; - La institución de un nuevo proyecto de ley que modifica y complementa la Ley 41-05 sobre los Organismos de inversión de capital riesgo para la ampliación de la ley a todas las actividades de la inversión de capital (Capital riesgo, Capital desarrollo, Capital transmisión, etc.) y el fortalecimiento de la protección de los intereses de los inversores. › Posicionamiento de la línea de negocio Upline Group operando en este mercado El Groupe Banque Populaire, pionero en el sector de inversión de capital, ha implementado varios fondos de inversión generalistas y sectoriales y está activo en la estructuración de nuevos fondos para reforzar los esfuerzos de Marruecos en el desarrollo de sectores con fuerte potencial de crecimiento: industria, agricultura, infraestructuras, turismo, sector inmobiliario industrial, nuevas tecnologías, etc. La actividad de estos fondos es administrada por varias sociedades de gestión de fondos agrupadas en torno a "Upline Alternative Investments". Con activos bajo gestión de aproximadamente 6.000 MMAD a finales de 2013, se posiciona como líder en el mercado de inversión de capital en Marruecos. . Correduría de seguros Para Upline Courtage, el consejo asegurador del Grupo, el año 2013 estuvo caracterizado por: - por un lado, por la firma de un segundo convenio de co-corretaje con el líder del mercado de los intermediaros de seguros de Marruecos, para la gestión de las carteras de seguros las grandes cuentas; El esfuerzo comercial de la red del grupo, combinado con la innovación probada de los equipos de Upline Courtage, especialmente en materia de seguros de banca, han sido el origen de un incremento del 51% y del 48% respectivamente del importe global de las primas recaudadas y del volumen de negocio en el período 2009-2013. ... Upline Group… Upline Group es el holding que consolida el conjunto de filiales que operan dentro de las líneas de negocio presentadas anteriormente, su resultado neto consiste principalmente en los dividendos que se obtienen de éstas últimas. La cantidad de dividendos obtenidos en 2013 para el ejercicio 2012 ha experimentado un crecimiento de casi el 5,64% en relación con lo obtenido en 2011, pasando de 65 a 69 MMAD. El resultado neto social de UPLINE GROUP, fuertemente impactado por esta subida de dividendos, conforta su posición para establecerse en 67 MMAD. › El volumen de negocios consolidado A pesar del difícil contexto en el cual han actuado las diferentes líneas de negocio, Upline Group mantiene su rendimiento al terminar el año 2013 con una cifra de negocios consolidada del orden de 167 MMAD, marcando así un aumento de casi el 140% con respecto a 2009. Este volumen de negocios se descompone por línea de negocio de la siguiente manera: Gestión de activos 2013 % 55 384 33% Actividad bursátil 15 240 9% Inversión de capital 30 368 18% Asesoramiento e ingeniería financiera 36 354 22% Correduría de seguros 29 360 18% TOTAL 706 166 100% › Los fondos propios Los fondos propios consolidados de Upline Group se han establecido a finales de 2013 en casi 434 MMAD. - Por otro lado, por la ampliación de la sinergia desarrollada con BCP, BPR y las filiales de Groupe Banque Populaire. 83 INFORME ANUAL 2013 MAROC LEASING SINOPSIS Propósito y misión Maroc Leasing tiene como misión la financiación en leasing de los bienes mobiliarios e inmobiliarios de uso profesional, comercial o industrial. Debido a su vinculación con Groupe Banque Populaire, Maroc Leasing asegura su presencia geográfica en todo el territorio marroquí, lo que le permite tener la principal red de distribución en Marruecos. Principales ingresos - Leasing mobiliario - Leasing inmobiliario - Lease-back Accionariado Capital BCP CIH TAIC Otros (flotación cambiaria) Total 100,00% 277 676 800 MAD 53,11% 34,02% 5,74% 7,13% Gobierno corporativo Consejo de administración y Comités Mohamed BENCHAABOUN Presidente del consejo de administración y de CNR1 Ahmed RAHHOU Vicepresidente del consejo de administración y miembro del CNR Mohamed Karim MOUNIR Administrador Rachid AGOUMI Administrador y miembro del Comité de Auditoría y del CNR Laïdi EL WARDI Administrador y miembro del CNR Mohamed MESKINE Administrador Lotfi SEKKAT CNR Administrador y Presidente del Comité de Auditoría y miembro del Younes ZOUBIR Administrador y miembro del Comité de Auditoría Zied EL ARFAOUI Administrador (1) Comité de Nombramientos y Retribuciones Dirección general Aziz BOUTALEB Director General Mohamed LADID Director General Adjunto Estatuto y datos de contacto - Forma jurídica - Fecha de constitución - Dirección - Teléfono - Fax - web : Sociedad anónima con Consejo de administración : 21/04/1965 : Esquina calle Pinel con blvd. Abdelmoumen 57 - Casablanca : (+212) 5 22 42 95 95(LG) : (+212) 5 22 42 95 02 : www.marocleasing.ma RESUMEN DE SU ACTIVIDAD El sector del leasing registró un activo global de 43.121 MMAD. Maroc Leasing tiene una cuota de mercado de 26,46%, con un importe de 11.409 MMAD. Indicadores en miles de MAD 2012 2013 785 881 797 225 Producción 3 524 902* 3 000 210 Activos financieros 11 381 663 11 408 853 3 756 143 3 630 089 72 314 73 418 229 745 247 619 Fondos propios Volumen de negocio Gastos de explotación Producto neto bancario (*) Se debe tener en cuenta que el ejercicio de 2012 había registrado transacciones excepcionales por un total de más de 700 MMAD. › ACTIVOS FINANCIEROS: El activo financiero está situado en 11.400 MMAD, es decir, un incremento del 0,24%. El crédit-bail mobiliario representa el 57,94% del total y el crédito-bail inmobiliario el 42,06%. Por origen, el 57,31% de los activos proceden de la contribución directa y fondos de comercio, y el 39,05% del aporte de GBP. Activos financieros en miles de MAD › FONDOS PROPIOS Los fondos propios se establecen en 797 MMAD, es decir, una progresión del 1,44%. Fondos propios en miles de MAD › PRODUCTO NETO BANCARIO Maroc Leasing ha mantenido el nivel de su rentabilidad a pesar de que el sector marcado por la desaceleración de la inversión pública y privada. El PNB a finales de diciembre de 2013 aumentó un 7,8%, para establecerse en 247,6 MMAD. Producto Neto Bancario Del mismo modo y gracias a un buen control del gasto general, el coeficiente de explotación mejoró casi 2 puntos pasando del 31,5% al 29,6%. en miles de MAD d’exploitation s’est amélioré de près de 2 points passant de 31,5% à 29,6%. 85 INFORME ANUAL 2013 CHAABI INTERNATIONAL BANK OFFSHORE SINOPSIS Propósito y misión Poner a disposición de los clientes todas las operaciones bancarias y de crédito offshore, servir de plataforma del Grupo en materia de financiación, de promoción del comercio exterior y en inversiones deslocalizadas. La misión del CIB Offshore gira en torno a cuatro componentes: - acompañar a los inversores en las zonas francas en materia de servicios financieros y la colaboración bancaria en moneda extranjera; - constituir una palanca de desarrollo de la actividad del Comercio Exterior del Grupo en virtud de su estatus como banco internacional; - ampliar la gama de productos internacionales del Groupe BCP para implementación de soluciones de financiación en divisas exentas de impuestos; - fortalecer la sinergia intragrupo en materia de financiación y operaciones internacionales. Principales ingresos - Apertura y gestión de las cuentas en divisas - Operaciones de transferencia y de repatriación de fondos; - operaciones de inversión en divisas y de cobertura de riesgos de cambio; - operaciones de forfaiting y movilización de los créditos para la exportación; - financiación en divisas de las operaciones de comercio internacional; - Emisión de garantías y avales; - Financiación de las inversiones y de la explotación de las empresas en zonas francas. Accionariado Capital BCP BP Tanger-Tétouan BP Centre Sud BP Nador Al Hoceima Total 2.200.000 USD 70,00% 10,00% 10,00% 10,00% 100,00% Gobierno corporativo Consejo de administración y Comités Rachid AGOUMI Presidente del Consejo de Administración Mohamed MESKINE Administrador y miembro del Comité de Auditoría Abdeslam BENNANI Administrador y miembro del Comité de Auditoría Soumia ALAMI OUAL Administrador Hanane EL BOURY Administrador Othmane TAJEDDINE Administrador Nourreddine BELMAHJOUBI Administrador y Presidente del Comité de Auditoría Mohamed BOULGHMAIR Administrador Driss RONDA Administrador Dirección General Sr. Abdelwafi ATIF Director General Estatuto y datos de contacto - Forma jurídica - Fecha de constitución - Dirección - Teléfono : Sociedad anónima con Consejo de administración : 03/03/2005 : Lot 45-d Zona franca de exportación, ruta de Rabat Tanger - Marruecos : (+212) 5 39 39 49 49 / 50 - Fax : (+212) 5 39 39 49 51 RESUMEN DE SU ACTIVIDAD CIB Offshore ha obtenido en 2013 resultados alentadores en un entorno económico muy particular. De hecho, la actividad de CIB Offshore ha continuado su tendencia alcista y ha registrado una tendencia positiva en sus tres segmentos de mercado: el mercado Offshore, las operaciones del Grupo y las operaciones con las filiales bancarias. La atención personalizada que ofrece CIB Offshore y el fortalecimiento de las sinergias con las diferentes entidades del Grupo han constituido una palanca de desarrollo para las filiales de la banca en el África subsahariana, contribuyendo así al desarrollo de sus actividades en el extranjero. Actividad productiva 918 millions USD ≥ + 11 % Recursos 904 millions USD ≥ + 11 % Producto neto bancario 9,1 millions USD ≥ + 66 % Total balance 919 millions USD ≥ + 11 % 16 millions USD ≥ + 33 % Fondos propios › Actividad productiva: Frente a objetivos ambiciosos y un clima de negocios regular, el empleo productivo se sitúa en 918 millones USD, una evolución del 11% respecto al año anterior. › Recursos globales: El saldo de recursos de todas las categorías aumentó un 11% en relación con 2012, situándose en 904 millones USD. › Producto neto bancario: A 31/12/2013, el PNB se situó en 9,081 millones de USD, una mejora del 66% respecto al año anterior. Este resultado se obtiene gracias a la progresión de los márgenes de interés y a la optimización de los gastos financieros. › Total del balance y fondos propios: Como otros indicadores de CIB Offshore, el total del balance y los fondos propios han registrado, por su parte, una progresión del 11% y el 33% respectivamente, reflejando la evolución favorable de la actividad a nivel de todos los segmentos de mercado y la mejora de la rentabilidad. 87 INFORME ANUAL 2013 CHAABI LLD SINOPSIS Propósito y misión CHAABI LLD opera en el arrendamiento de larga duración y ofrece soluciones flexibles que combinan la adquisición de vehículos y su gestión. Ofrece una gama de prestaciones y de servicios ventajosos por medio de un alquiler mensual calculado según una duración y un kilometraje inicialmente determinados. Principales productos - LLD Pack pro - LLd Pack avantage - LLd Pack Select Accionariado Capital 31.450.000 MAD BCP 73,62% Fonds Moussahama 1 10,00% Maroc Leasing 1,38% AKWA Group 15,00% Total 100,00% Gobierno corporativo Consejo de Administración y Comités Rachid AGOUMI Presidente del Consejo de administración y Presidente del CNR1 Soumia ALAMI OUAL Administrador Abdeslam BENNANI Administrador Mohamed MESKINE Administrador Aziz BOUTALEB Administrador y miembro del CNR Choukri OIMDINA Administrador y miembro del Comité de Auditoría Youssef IRAQI HOUSSAINI CNR Administrador, Presidente del Comité de Auditoría y miembro del (1) Comité de Nombramientos y Retribuciones Dirección General Sr. Mohamed AMIMI Director General Estatuto y datos de contacto - Forma jurídica : Sociedad anónima con consejo de administración - Dirección : Esquina Av. Zerktouni con calle Avignon 199, B04 Casablanca 20100 - Fecha de constitución : 2004 - Teléfono : (+212) 5 22 95 72 00 / (+212) 5 20 15 11 51 - Fax : (+212) 5 22 36 77 87 - web : www.chaabilld.ma RESUMEN DE SU ACTIVIDAD El año 2013 confirmó la consolidación de la situación financiera de Chaabi LLD. De hecho, la compañía ha mostrado resultados positivos por tercer año consecutivo. Sus actividades regulares le han permitido consolidar sus propios fondos, afirmar la calidad de sus servicios y formarse una buena imagen entre sus clientes y los del Grupo. Los principales indicadores de la actividad de Chaabi LLD a finales de 2013 son los siguientes: Parque Puesto en circulación Fondos propios 2.231 vehículos 652 vehículos 34,1 MMAD › Actividad comercial La entrada en servicio de vehículos así como las adquisiciones han experimentado una mejora del 14,2% y del 29% respectivamente, en comparación con el año 2012. La conquista de nuevos clientes, alrededor de 55 clientes en 2013, se ha visto apoyada por los esfuerzos de sinergia desplegados con la asistencia del grupo. › Situación financiera Los fondos propios se incrementaron en un 6,6% en 2013, hasta los 34,1 MMAD. 89 INFORME ANUAL 2013 BANQUE POPULAIRE MAROCO-CENTRAFRICAINE SINOPSIS Propósito y misión Con personalidad jurídica según el derecho centroafricano, Banque Populaire Maroco-Centrafricaine (BPMC) nació de un protocolo de acuerdo firmado el 13 de febrero de 1989 entre el Reino de Marruecos y la República Centroafricana con el fin de reforzar las relaciones económicas y financieras entre los dos países. BCP garantiza, en su calidad de accionista mayoritario, la gestión del banco mediante la contratación de ejecutivos calificados en su filial. Con la misión principal de acercar los servicios bancarios a la población y de participar en el desarrollo de la PYME, la BPMC centra sus intervenciones principalmente en los sectores de la artesanía, la agricultura, el comercio exterior, etc. Accionariado Capital 10.000.000.000 XAF BCP 62,50% Estado RCA 37,50% Total 100,00% Gobierno corporativo Consejo de Administración y Comités Laïdi EL WARDI Presidente del Consejo de administración y miembro del CNR1 Mohamed Karim MOUNIR Administrador y Presidente del CNR Mohamed BELGHAZI Administrador Mohamed MESKINE Administrador y Presidente del Comité de Auditoría Valentin Mahamat TAHIR Administrador y miembro del Comité de Auditoría y miembro del CNR Pierre MAPOUKA Administrador y miembro del Comité de Auditoría Laurent NOMBISSOU Administrador Mohamed AFFANE Administrador Director general (1) Comité de Nombramientos y Retribuciones Dirección general Mohamed AFFANE Administrador Director General Estatuto y datos de contacto - Forma jurídica : Sociedad anónima de crédito y bancaria - Dirección : Calle Guérillot - BP 844 Bangui – República Centroafricana - Fecha de constitución : 1990 - Teléfono : (+236) (21) 61 31 90 / 16 30 / 64 90 - Fax : (+236) (21) 61 62 30 RESUMEN DE SU ACTIVIDAD Teniendo en cuenta la situación sociopolítica imperante en 2013, la coyuntura macroeconómica centroafricana ha estado marcada por: - la intensificación de las acciones de estabilización de los depósitos frente al fenómeno de retiros masivos. - la disminución de los ingresos generados por las actividades de exportación especialmente diamantes y madera; La implementación de este plan, así como el rescate de la tesorería de la BPMC por una contribución de la BCP en cuenta corriente de 5 millones de euros han permitido limitar sustancialmente los efectos de esta crisis. - la congelación de las actividades de los principales socios capitalistas (FMI, Banco Mundial, BAD, AFD, UE) sabiendo que estos organismos constituyen los principales ordenantes de los grandes proyectos del país. - la importante disminución de los asuntos actuales de los principales actores de la economía centroafricana: TOTAL, AREVA, líneas aéreas, operadores de telecomunicaciones, distribución. - las dificultades presupuestarias del estado que lucha para hacer frente a sus gastos de funcionamiento; - la amplificación del fenómeno de retirada de fondos de los bancos; - el clima de negocios, caracterizado por el estancamiento. En este contexto, el sistema bancario ha sufrido los efectos de esta crisis y a través de: - la disminución de los depósitos bancarios como corolario de la congelación de los flujos financieros en un mercado en sub-liquidez estructural; - el aumento en los créditos vencidos debido a la baja actividad de casi todos los actores económicos; - el colapso del mercado inmobiliario que afecta al valor de la garantías mantenidas. Debido a su compromiso proactivo en la financiación de la economía combinada con la concentración de sus recursos y sus puestos de trabajo impuestos por la estrechez del mercado, los principales indicadores de intermediación y de resultado de la BPMC han disminuido significativamente. Ante esta situación, las acciones llevadas a cabo durante el año 2013 se han centrado principalmente en la implementación de un plan de gestión de la crisis que se articula en torno a los siguientes puntos: - un dominio de los gastos generales de explotación; - la congelación del programa de inversión y en especial, el programa de apertura de agencias; - la intensificación recuperación; de las operaciones de Por lo tanto, los recursos mundiales ascendieron en promedio a 18.640 millones de FCFA frente a los 22.045 millones de FCFA a finales de 2012, o sea un descenso de 3.405 millones de FCFA (-18,26%). En cifras a final de mes, los créditos a clientes alcanzaron los 37.733 millones de FCFA frente a los 39.994 millones de FCFA, lo que representa una disminución de 2.261 millones de FCFA (-5.5%). La cuota de mercado se estableció a finales de diciembre de 2013 en el 15% de los recursos y el 28% en puestos de trabajo. Las deudas contenciosas han pasado de 1.889 millones de FCFA a 20.042 millones de FCFA, es decir, un empeoramiento de 18.153 millones de FCFA. A diferencia de los bancos del lugar que han solicitado junto a las autoridades monetarias la exención del aprovisionamiento de los créditos vencidos en el año 2013, el BPMC y por principio de prudencia, ha llevado su tasa de aprovisionamiento al 25% frente al 15% recomendado por la COBAC. El año 2014 se coloca bajo el tema "Una movilización total para una rápida salida de la crisis" y esto, a través de las siguientes acciones: - reconducción del plan de emergencia: recuperación, captación de depósitos, control de gastos, comunicación; - mejora de la gobernabilidad del banco, actualización de su modo de funcionamiento y fortalecimiento de su sistema de control interno; - reducción de la exposición del banco a los riesgos de las contrapartes y de liquidez; - diversificación de las fuentes de financiación del Banco; - Fortalecimiento del capital humano del Banco; - Búsqueda de alianzas estratégicas para frenar el déficit estructural de liquidez. Sin embargo, el resultado de estas acciones sigue dependiendo del restablecimiento de la situación y la reanudación de la actividad económica. 91 INFORME ANUAL 2013 BANQUE POPULAIRE MAROCO GUINEENNE SINOPSIS Propósito y misión La Banque Populaire Maroco-Guinéenne es una sociedad cooperativa bancaria y de crédito de capital variable regida por el derecho guineano. La BPMG ha sido creada dentro del marco del desarrollo de las relaciones sur-sur, para contribuir especialmente a la promoción de la economía guineana y mantener los intercambios comerciales entre el Reino de Marruecos y la República de Guinea. Conforme a las disposiciones estaturarias y a otras convenciones de entidad y de asistencia técnica concluidas entre los dos gobiernos, la estrategia del Groupe Banque Populaire para el banco está centrada en la transferencia de su conocimiento adquirido en el campo de la bancarización de la población, de la financiación de la PYMES, de la artesanía y de la pesca. Accionariado Capital 100.000.000.000 GNF BCP 77,25% Estado de Guinea 21,62% Privado de Guinea 1,13% Total 100,00% Gobierno corporativo Consejo de Administración y Comités Emmanuel GNAN Presidente del consejo de administración y miembro del CNR Laïdi EL WARDI Vicepresidente del consejo de administración Mohamed Karim MOUNIR Administrador y Presidente del CNR Mohamed MESKINE Administrador y miembro del Comité de Auditoría Mohamed BELGHAZI Administrador y miembro del CNR Mamadou Cellou BARRY Administrador y miembro del Comité de Auditoría Ansoumane CONDE Administrador y Presidente del Comité de Auditoría Souleymane YELETA DIALO Administrador Mostafa DAFIR Administrador Director general (1) Comité de Nombramientos y Retribuciones Dirección general Sr. Mostaza DAFIR Administrador Director general Estatuto y datos de contacto - Forma jurídica : Sociedad anónima de capital variable - Dirección : BPMG - BP 4400, Blvd. du Commerce Conakry 1 República de Guinea - Fecha de constitución : 1991 - Teléfono : (+224) 622 13 68 52 / 58 - Fax : (+224) 30 41 32 61 / 53 05 / 25 52 RESUMEN DE SU ACTIVIDAD El año 2013 destaca por: - el fortalecimiento de la gestión del banco por el nombramiento de un nuevo Director General y la contratación de un Director General Adjunto; - la reorganización del banco; - la intensificación de las acciones comerciales con los clientes existentes y los potenciales; - el establecimiento de un sistema de informes semanales de los resultados; - la asistencia de las autoridades de supervisión en el contexto de las misiones realizadas (Banque Centrale, inspección del trabajo y de impuestos). El análisis de los indicadores de actividad y de resultado del banco en el año 2013 revela las siguientes tendencias: - una disminución del 13,2% de los depósitos frente a 2012, debido a la disminución de los depósitos de moneda extranjera tras el cese de la actividad minera y de la disminución del 32,7% de los compromisos por firma; - un incremento del 39,8% del empleo productivo frente a 2012; - una caída en el nivel de los créditos vencidos que llevan su tasa al 4,71% a finales de 2013, frente al 6,8% de finales de 2012; - a pesar de una disminución de las ganancias de cambio, los ingresos de explotación han aumentado un 4,9% respecto a 2012. Este aumento proviene de la mejora de los intereses de las inversiones en bonos del Tesoro y cuentas a cobrar; - el PNB ha experimentado un ligero aumento del 1% con respecto a 2012. Empleos productivos 177.967 millones de GNF Recursos medios 282.920 millones de GNF Cuota de mercado de depósitos 3% Cuota de mercado de empleos 2% Producto Neto Bancario Coeficiente de explotación Balance total Fondos propios netos 35.119 millones de GNF 45,17% 558.621 millones de GNF 66.939 millones de GNF 93 INFORME ANUAL 2013 CHAABI BANK SINOPSIS Propósito y misión Creado en 1972, el CHAABI BANK garantiza la presencia del Groupe Banque Populaire en los principales países de acogida de nuestros conciudadanos en Europa: Francia, Bélgica, España, Italia, Alemania y Países Bajos. Hasta comienzos de la década de 1990, la misión de Chaabi Bank consistió principalmente en la promoción de las operaciones de recogida y de transferencia del ahorro de los MDM a Marruecos. Esta misión ha continuado extendiéndose en el ejercicio de otras actividades de banca comercial con el objetivo de mejorar la ayuda a estos clientes. La obtención del pasaporte europeo en 2007 y el despliegue de la marca “Chaabi Bank” en Europa, coloca el banco en el centro del plan estratégico del Grupo y constituye una mejor etapa en la evolución de esta filial. Principales ingresos - Transferencia de fondos - Captación de recursos - Concesión de créditos - Realización de las operaciones de cambio Accionariado Capital BCP Otros (Administradores) Total 37.478.000,00 € 99,80% 0,20% 100,00% Gobierno corporativo Consejo de Administración y Comités Mohamed BENCHAABOUN Laïdi EL WARDI Mohamed Karim MOUNIR miembro del CNR Khalid YACINE Rachid AGOUMI Hassan EL BASRI Mustapha KHIYAR Sofi Hassane EL ATTAR Presidente del Consejo de administración y Presidente del CNR1 Administrador y Presidente del Comité de Auditoría Administrador y miembro del Comité de Auditoría y Administrador Director general Administrador Administrador Administrador Administrador (1) Comité de Nombramientos y Retribuciones Dirección General Sr. Khalid YACINE : Administrador Director General Estatuto y datos de contacto - Forma jurídica - Fecha de constitución - Dirección - Teléfono - Fax - web : Sociedad anónima con Consejo de administración : 1972 : Avenida Kléber 49, 75016, París, Francia : (+33) 1 53 67 80 80 : (+33) 1 47 23 57 29 : www.banquechaabi.fr RESUMEN DE SU ACTIVIDAD Internamente, Chaabi Bank ha continuado con la implementación de su programa ACPR con el fin de cumplir las exigencias reglamentarias y mejorar su control de riesgos. Este Programa se ha enriquecido por tres nuevos proyectos relacionados con la protección del consumidor, la vigilancia reglamentaria y el control de las actividades externalizadas. En el plan comercial, Chaabi Bank ha procedido a la reorganización de su red comercial en Francia. El objetivo es fortalecer la proximidad al cliente por medio de una mayor disponibilidad comercial de la fuerza de venta en agencia y sobre el terreno. Además, cabe señalar la apertura de una nueva agencia en Tolosa, después de la de Burdeos a finales de 2012 y el cierre de la agencia de Orleans el 30 de junio de 2013. Con varios retos a superar, este proyecto tiene como objetivo consolidar la posición de líder histórico del GBP en el mercado de los MDM y aumentar el PNB a nivel local. En este contexto, las agencias Banco Chaabi se han agrupado dentro de zonas de agencias homogéneas y ahora son dirigidas por un jefe de Agencia Principal. Por lo tanto, hay seis áreas de agencias en Francia: - zona sur (Marsella, Niza, Córcega) - zona sudoeste (Montpellier, Tolosa, Nimes, Burdeos) - zona centro (Lyon, Dijon, Nantes) - zona norte (Estrasburgo, Lille) - zona Ile de France o región parisina (Pontoise, Evry, Villemomble, Mantes la Jolie) - zona de París (París Cliché, Asnières Voltaire, Asnières 4 routes). Además, se ha implementado una nueva organización con el objetivo de: - descentralizar la dirección de las agencias dentro de una zona; - homogeneizar las funciones existentes; - fortalecer la proximidad a nuestros clientes mediante los desplazamientos de los asesores comerciales; - permitir una mayor capacidad de respuesta de la fuerza comercial. Los principales indicadores de Chaabi Bank a finales de 2013 han evolucionado de la siguiente forma: Recursos Puestos de trabajo Transferencias Producto Neto Bancario Balance total Fondos propios 105.062.000 Euros 46.563.000 Euros 964.514.000 Euros 43.557.000 Euros 197.178.000 Euros 43.508.000 Euros 95 INFORME ANUAL 2013 › Clientes Clientes locales: a finales de diciembre de 2013, Chaabi Bank tiene 23.680 cuentas, de las cuales 14.581 cuentas en Francia, 3.848 en Bélgica, 2.636 en España y 2.615 en Italia. Alemania, los Países Bajos y Gran Bretaña aún no ejercen la actividad de intermediación bancaria local. El esfuerzo comercial se traduce por un adicional neto de 2.373 cuentas, representando el 10% de las existencias. Clientes del grupo: globalmente a finales de diciembre de 2013, el conjunto de todas las solicitudes procesadas en nombre del Grupo ha disminuido un 9% para alcanzar un volumen de 610.241 operaciones. La red de Francia representa el 36% de las realizaciones, seguida por Italia con el 20%, Alemania con un 1%, España con un 14% y Bélgica con un 11%. Cuatro agencias realizan más del 28% de esta actividad: Turín y Milán (Italia), Clichy (Francia) y Frankfurt (Alemania). › Recursos El pendiente de los recursos de clientes a finales de diciembre de 2013 se eleva a 105.062 K€ frente a los 104.310 K€ a 31 de diciembre de 2012, es decir, una subida del 0,7% o 752 K€. El esfuerzo del mes de diciembre asciende a 3.708 K€, con una evolución del 3,7% entre noviembre de 2013 y de diciembre de 2013. Esta baja adicional para el año 2013 se explica especialmente por la acción de saneamiento realizada, en primer lugar, a nivel de las agencias Kleber y Clichy. De hecho, estas agencias han cerrado 469 cuentas de las cuales 113 eran de sociedades y empresas individuales. Por otro lado, el cierre de la agencia de Orleans ha significado el cierre de 224 cuentas. En capitales medios, los recursos de clientes ascendieron a 102.063 K€ a finales de diciembre de 2013, o sea el 83% del objetivo del PMT, gracias a las actuaciones realizadas por las sucursales de España e Italia. Francia sufrió el efecto de las operaciones de saneamiento. › Puestos de trabajo El saldo de los clientes a finales de diciembre de 2013 se eleva a 46.563 K€, frente a los 34.930 K€ a 31 de diciembre de 2012, es decir, una subida del 33,3 % o del +11.633 K€. Lo esencial del adicional se ha registrado a nivel de los empleos “particulares” que han aumentado en un 369,8% con un adicional de 1.1471 K€ en comparación con diciembre de 2012 gracias a financiación "Mourabaha" con un total de 13.563 K€. El coeficiente de empleo se ha incrementado en 10,8 puntos hasta alcanzar el 44,3 %, mientras que la tasa de créditos vencidos se ha reducido en 6,9 %, un descenso de 1,8 puntos. › Las transferencias A finales de 2013, las transferencias por medio de Chaabi Bank han representado un volumen de más de 592.492 K€ con una progresión del 2% respecto al mismo periodo del año anterior. Conviene señalar la fuerte evolución de las transferencias mediante el canal establecido por la sucursal italiana. Llamado “Bladi Bolletino”. Este canal ha permitido llegar a 13.249 operaciones por un total de más de 7.000 K€ en 2013. › Producto neto bancario: La liquidación a 31 de diciembre de 2013 destaca un producto neto bancario de 43.557 K€ en progresión del 7% en comparación con el 2012. Esta evolución procede principalmente por el incremento de los ingresos de explotación bancaria que pasan de 43.027 K€ a finales de diciembre de 2012 a 45.225 K€ a finales de diciembre de 2013, es decir, un aumento del 55% repartido como sigue: - Comisiones de transferencia y otros: +21%, debido principalmente a un incremento del número de transferencias de Chaabi Bank del 8% y del cambio en los precios de estas operaciones; - Ingresos por los medios de pago: + 15%; - Otros ingresos con los clientes: +74%, del cual un adicional de 113 K€ se genera por la actividad de refinanciación internacional. › Fondos propios A finales de diciembre de 2013, los fondos propios se establecieron en 43.508 K€ marcando un aumento del 17,02% debido al aumento del capital social. 97 INFORME ANUAL 2013 BANK AL AMAL SINOPSIS Propósito y misión BANK AL AMAL, fue creado en 1989 con el fin de contribuir a la financiación de los proyectos de inversión de los marroquíes residentes en el extranjero. El banco asume su misión económica a nivel nacional participando en la financiación de proyectos de alto valor añadido situados en Marruecos y dirigidos por los empresarios MDM. Accionariado Capital Acciones “A” (Derecho de voto doble) BCP BPR (10) Otros Actions "B" BCP MDM Total 600.000.000 MAD 37,50% 23,91% 11,86% 1,73% 62,50% 0,13% 62,37% 100,00% Gobierno corporativo Consejo de Administración y Comités Laïdi EL WARDI Mohammed KHIHAL Ghizlane BOUZOUBAA Sofi Hassane EL ATTAR Jalil SEBTI Mohamed MESKINE Jabeur CHEIKH Abdelkader AIT OUAÂDDOU Bouchaib RAMI Mustapha SALAMA Abdellah HANIY Tahar TANOUTI Presidente del consejo de administración Administrador Director general Administrador y miembro del Comité de Auditoría Administrador y miembro del Comité de Auditoría Administrador Administrador Administrador y Presidente del Comité de Auditoría Administrador Administrador Administrador Administrador Administrador Dirección general Sr. Mohammed KHIHAL Administrador Director general Estatuto y datos de contacto -Forma jurídica -Dirección -Fecha de constitución -Teléfono -Fax -web : Sociedad anónima con consejo de administración : Blvd. ZERKTOUNI 288, Casablanca : 1989 : (+212) 5 22 22 69 26 / (+212) 5 22 26 27 28 : (+212) 5 22 22 69 30 : www.baa.ma RESUMEN DE SU ACTIVIDAD Para promover las inversiones de empresarios MDM en Marruecos, BANK AL AMAL continúa sus esfuerzos en el marco de la misión principal que le ha sido asignada, siendo ésta: « Contribuir a la financiación de proyectos realizados total o parcialmente por los MDM y/o por miembros de sus familias ». Así, a finales de 2013, los principales indicadores de actividad son: - la actividad “Asesoramiento, asistencia y acompañamiento” ha implicado a 495 empresarios MDM de los cuales 350 MDM han formulado peticiones de información sectorial y 65 MDM solicitaron apoyo legal o financiero; - esta actividad resultó en la financiación de 25 proyectos de inversión de empresarios MDM por un importe de 145 MMAD; llevando a una suma de inversiones de 330 MMAD frente a los 203 MMAD en 2012, es decir, un aumento del 62% La evolución de los principales indicadores en el ejercicio 2013 se presenta a continuación: Actividad productivo Producto neto bancario 571.538.000 MAD 46.955.000 MAD Fondos propios 828.794.000 MAD Balance total 846.383.000 MAD Las actuaciones de 2013 de Bank Al-Amal han estado particularmente marcadas por la búsqueda de la mejora de la calidad de los compromisos y la regularización de los expedientes administrativos/ garantías de cada uno de los proyectos financiados, y esto a pesar de la desaceleración del PNB. Los principales indicadores de actividad y de resultados han evolucionado como sigue: - el empleo productivo, de 571 MMAD, experimentó un aumento de más del 17% con respecto a 2012 y esto a pesar de un contexto de desaceleración de los proyectos llevados por los emprendedores MDM; - una disminución de la deuda vencida del 38,7% de 110,6 MMAD, llevando su tasa al 16,21% frente al 26,9% a finales de 2012; - disminución del PIB del 3,4% para situarse en 47 MMAD contra los 48,6 MMAD un año antes. 99 INFORME ANUAL 2013 GROUPE BP SHORE SINOPSIS Propósito y misión El grupo BP Shore, compuesto de BP Outsourcing Process (holding), BP Shore Back Office y BP Shore Immo (sin vínculo de capital por el momento), se ha estructurado para permitir, entre otras cosas, la reorientación de las actividades front office de las entidades del GBP a sus clientes, pero también la optimización de la gestión de las back-office mediante una racionalización de los procesos, la mejora de la productividad y el descongestionamiento del front office de las actividades administrativas. Accionariado BP OP Capital BCP BPR (10) Total BPS BO Capital BP Outsourcing Process BPR (5) Otros (Administradores) 0,05% Total 5.000.000 MAD 52,00% 48,00% 100,00% 3.000.000 MAD 94,95% 5,00% 100,00% BPS Immo Capital 150.000.000 MAD BCP 51,00% BPR (10) 49,00% Total 100,00% Gobierno corporativo Consejo de Administración y Comités BP Outsourcing Process Mohamed Karim MOUNIR Mohamed MESKINE Mohamed ADIB Ahmed Rida TADILI Nourreddine BELMAHJOUBI Ahmed ESSALHI Mohamed BOULGHMAIR Abdelkhalek BENDRISS Presidente Director general Administrador, Secretario del consejo y miembro del Comité de Auditoría Administrador, Representante Permanente de BP El Jadida Safi y Presidente del Comité de Auditoría Administrador, Representante Permanente de BP Fès Taza y miembro del Comité de Auditoría Administrador, Representante Permanente de BP Tanger Tétouan Administrador, Representante Permanente de BP Rabat Kenitra Administrador, Representante Permanente de BP Centre Sud Administrador, Representante Permanente de BP Marrakech B.Mellal BP Shore Back Office Mohamed Karim MOUNIR Mohamed MESKINE Hassan DEBBAGH Nourreddine BELMAHJOUBI Ahmed ESSALHI Ahmed Rida TADILI Mohamed ADIB Mohamed BOULGHMAIR Abdelkhalek BENDRISS Presidente del consejo de administración Administrador Administrador Administrador, Representante Permanente de BP Tanger Tétouan Administrador, Representante Permanente de BP Rabat Kenitra Administrador, Representante Permanente de BP Fès Taza Administrador, Representante Permanente de BP El Jadida Safi Administrador, Representante Permanente de BP Centre Sud Administrador, Representante Permanente de BP Marrakech B.Mellal BP Shore Immo Mohamed Karim MOUNIR Mohamed MESKINE Mohamed OUASSAB Nourreddine BELMAHJOUBI Ahmed ESSALHI Ahmed Rida TADILI Mohamed ADIB Mohamed BOULGHMAIR Abdelkhalek BENDRISS B.Mellal Presidente Director general Administrador Administrador, Representante Permanente de BCP Administrador, Representante Permanente de BP Tanger Tétouan Administrador, Representante Permanente de BP Rabat Kenitra Administrador, Representante Permanente de BP Fès Taza Administrador, Representante Permanente de BP El Jadida Safi Administrador, Representante Permanente de BP Centre Sud Administrador, Representante Permanente de BP Marrakech Órganos de dirección BP Outsourcing Process (Holding) Sr. Mohamed Karim MOUNIR Sr. El Mostapha BEDDARI Presidente Director General Director General delegado BP Shore Back Office Sr. Mohamed Karim MOUNIR Sr. Abdelilah EL OUARDI Presidente del consejo de administración Director general BP Shore Immo Sr. Mohamed Karim MOUNIR Sra. Wafaa DEHLI Presidente Director general Director general delegado Estatuto y datos de contacto (Holding) - Forma jurídica - Fecha de constitución - Dirección - Teléfono - Fax : Sociedad anónima con Consejo de administración : 2012 : Calle de Oran 9-9bis, planta baja. Barrio Gauthier, Casablanca : (+212) 5 22 20 27 68 / (+212) 5 22 20 35 66 : (+212) 5 22 29 70 18 101 INFORME ANUAL 2013 RESUMEN DE SU ACTIVIDAD El ejercicio 2013 ha estado marcado por la búsqueda de la integración de las actividades Back Office, el refuerzo de la sinergia entre el BPS IMMO y los BPR y la búsqueda de la automatización y la industrialización de los procesos de gestión y de control a nivel del holding, así como el establecimiento de un dispositivo de control interno para controlar mejor los riesgos operacionales a nivel de las distintas entidades del grupo BP Shore. ………BP OUTSOURCING PROCESS……… La actividad del holding se ha centrado principalmente en la gestión de los servicios y las actividades de apoyo mutuo de sus filiales, lo que ha permitido a éstas últimas concentrarse en los aspectos operativos de sus funciones centrales. Así, el año 2013 destaca por el cambio de la fecha de cierre del ejercicio social del holding BP Outsourcing Process en vigencia a partir del 1 de julio de 2013. En paralelo, la empresa BP Outsourcing Process ha iniciado diferentes proyectos estructurantes que permitirán implementar las herramientas adecuadas de dirección y control interno para el buen gobierno del Groupe BP Shore, incluyendo: • la automatización del sistema de contabilidad y de dirección integrado; • el enriquecimiento de las funcionalidades de la aplicación RH; • el despliegue de tres niveles de control interno; • el arranque de la cobertura de las actividades empresariales y de apoyo del grupo BP SHORE por un dispositivo regulador interno. ………BP SHORE BACK OFFICE……… La actividad de BP Shore Back Office se ha caracterizado por: › Actividad de flujo interno La actividad de flujo se ha caracterizo por: • el procesamiento de 5.881.312 cheques, es decir un promedio diario de 23.810 cheques frente a los 23.120 en el mismo período del año anterior; • el procesamiento de 694.024 letras de cambio normalizado, es decir un promedio diario de 2.810 LCN frente a las 2.469 en el mismo período del año anterior; › Actividad crediticia: Durante el 2013 la actividad de procesamiento de los expedientes de crédito ha abarcado 358.583 casos, en nombre de los 10 BPR existentes y de la red BCP, es decir, una media de 1.452 casos por día. › Actividad de ahorro y cuentas El número de aperturas de cuentas en nombre de los 10 BPR existentes a 31 de diciembre de 2013 asciende a 248.687, es decir, un promedio diario de 1.337 aperturas diarias. › Actividad financiera comercial La continuación de la generalización del sector de comercio internacional en el cual la integración de la actividad está prevista para el año 2014. ………BP SHORE IMMO…….. Indicadores BP OUTSOURCING PROCESS(*) BP SHORE BACK OFFICE BP SHORE IMMO (**) Groupe BP SHORE Chiffre d’affaires Evolution 4,1 MMAD 46% 101,5 MMAD 50% 7,1 MMAD -67% 109,2 MMAD 15% La actividad de esta filial se ha caracterizado durante el año 2013 por la realización y la toma de responsabilidad directa de casi cincuenta proyectos de construcción o de acondicionamiento de la sede, de emplazamientos centrales o de agencias, o de centros de vacaciones, incluyendo particularmente: •la realización de 28 proyectos inmobiliarios (construcción o acondicionamiento) del Grupo y el cierre de las operaciones ya terminadas y recepcionadas durante el ejercicio de 2013, por un presupuesto del orden de 598 MMAD; •la continuación de los trabajos para la realización de proyectos inmobiliarios importantes y el lanzamiento de nuevos proyectos (24 proyectos para un desarrollo global de 311 MMAD.) •el arranque de nuevos proyectos inmobiliarios (8 proyectos en fase de estudio para un desarrollo global de 591 MMAD); •el seguimiento de los contratos de mantenimiento multitécnico en las sedes de algunas BPR y filiales del Grupo. •las reuniones de optimización de la sinergia se han mantenido con algunos BPR y se ha adoptado, de común acuerdo con estos últimos, un modus operandi para lograr este objetivo. En este sentido, muchos proyectos de valor añadido se han identificado, adoptado y se llevarán a cabo conjuntamente. (*) Las cifras del holding a finales de 2013 corresponden a un semestre, siendo que su ejercicio social está a caballo entre dos años (20132014). (**) El volumen de negocios de la BPS IMMO a finales de 2012 integra en parte el volumen de negocios del primer trimestre de 2012 realizado por la actividad del flujo interno ante el vaivén de este último en el seno de BPS Back Office. En un ámbito constante, el volumen de negocios de la BPS IMMO experimentaría una tendencia positiva del 15%. 103 INFORME ANUAL 2013 MAROC ASSISTANCE INTERNATIONALE SINOPSIS Propósito y misión Pionero de la asistencia en Marruecos, Maroc Assistance Internationale (MAI) tiene por objetivo respaldar a sus asegurados en las siguientes áreas: - asistencia médica a personas enfermas o heridas; - asistencia técnica de vehículos; - asistencia en caso de fallecimiento; - asistencia legal en el extranjero. Accionariado Capital 50.000.000 MAD BCP 77,43% Privado 22,57% Total 100,00% Gobierno corporativo Consejo de Administración y Comités Mohamed BENCHAABOUN Presidente del consejo de administración Laïdi EL WARDI Administrador y Presidente del Comité de Auditoría Khalid YACINE Administrador Sofi Hassane EL ATTAR Administrador Mohamed MESKINE Administrador Dirección General Sr. Abdellah HAMZA Director General Estatuto y datos de contacto - Forma jurídica :Sociedad anónima con Consejo de administración - Dirección :Blvd. Rachidi 25, Casablanca - Fecha de constitución :1976 - Teléfono :(+212) 522 54 30 30 / (+212) 522 30 30 30 - Fax :(+212) 5 22 31 62 40 - web :www.mai.co.ma RESUMEN DE SU ACTIVIDAD A partir del ejercicio 2013, Maroc Assistance Internationale ha mantenido su liderazgo en el mercado de la asistencia con una cuota de mercado superior al 45% y esto, a pesar de la llegada al mercado de un nuevo operador. La consolidación de esta posición de liderazgo es el resultado, por un lado, de la fuerte sinergia con el Groupe Banque Populaire y, por otro lado, la implementación de una estrategia ofensiva en el mercado de las instituciones y las empresas. El volumen de negocios ha aumentado en 34 MMAD, alcanzando los 391 MMAD Al final del ejercicio 2013, Maroc Assistance Internationale ha alzacanzado una cifra de negocios de 391 MMAD, un aumento alrededor del 10% en relación con el ejercicio 2012. Este crecimiento es el resultado de buenas actuaciones en el segmento de los grupos que ha registrado una evolución del 78% y en la clientela bancaria local que se ha mejorado en torno al 18%. Aumento sostenido en los resultados operativos La optimización permanente de los costes y el correcto control de los riesgos también han contribuido al aumento del resultado técnico de Maroc Assistance Internationale, que ha mejorado en más del 20% para establecerse en 69 MMAD. Estructura financiera sólida Con un nivel de fondos propios de 202 MMAD, Maroc Assistance Internationale mantiene los ratios prudenciales superiores en los mínimos requeridos, con una tasa de cobertura del margen de solvencia del 217%. Primas emitidas Resultado técnico Fondos propios 391 MMAD ≥ + 9,6 % 69 MMAD ≥ + 20,3% 202 MMAD ≥ + 8,3 % 105 INFORME ANUAL 2013 VIVALIS SALAF SINOPSIS Propósito y misión Poner a disposición de su clientela ofertas de crédito variadas y responder a las necesidades inmediatas de los beneficiarios. Principales ingresos - Préstamo personal - Crédito Auto - Alquiler con opción a compra Accionariado Capital BCP BPR (10) Privado Total 177.000.000 MAD 64,02% 23,22% 12,76% 100,00% Gobierno corporativo Consejo de Administración y Comités Mohamed BENCHAABOUN Presidente del consejo de administración Mohamed Karim MOUNIR Administrador y miembro del Comité de Auditoría Laïdi EL WARDI Administrador y Presidente del Comité de Auditoría Hassan EL BASRI Administrador Mohamed MESKINE Administrador Bouchra BERRADA Administrador Nourreddine BELMAHJOUBI Administrador, Representante Permanente de BP Tanger Tétouan Abdelkhalek BENDRISS B.Mellal Administrador, Representante Permanente de BP Marrakech Mohamed BOULGHMAIR Administrador, Representante Permanente de BP Centre Sud Ahmed Rida TADILI Administrador, Representante Permanente de BP Fès Taza Ahmed ESSALHI Administrador, Representante Permanente de BP Rabat Kenitra y miembro del Comité de Auditoría Dirección General Sr. Nour-Eddine FADOUACH Director General Estatuto y datos de contacto - Forma jurídica - Fecha de constitución - Dirección - Teléfono - Fax - web : Sociedad anónima con Consejo de administración : 1992 : Bvld. Zerktouni esquina Bvld. de Bourgogne y calle de Dijon -Casablanca : (+212) 5 22 39 39 00 : (+212) 5 22 39 11 55 : www.vivalis.ma RESUMEN DE SU ACTIVIDAD En un contexto de cambios rápidos y profundos, donde el sector de crédito al consumo está experimentando un estancamiento o incluso una regresión de sus principales indicadores de actividad, Vivalis Salaf ha alcanzado logros significativos. Así, y a pesar de un endurecimiento de las condiciones de concesión, el ingreso neto registró un crecimiento del 40,7% hasta los 1.451 MMAD y la deuda financiera aumentó en un 6,2% hasta los 5.056 MMAD. El producto neto bancario se situó en 252 MMAD y el coeficiente de explotación alcanzó el 40,8%. El coste de riesgo llevado a la deuda promedio se ha establecido en un 1,09% frente al 1,91% del año anterior, representando una disminución significativa de 0,81 puntos; que refleja una mejora significativa en el control de riesgos. Los fondos propios de Vivalis Salaf alcanzaron los 496 MMAD, alcanzando un significativo incremento del 9% con respecto al 2012. Esto ha reforzado el coeficiente de solvencia que se estableció en un 11,3%. Impulsado por la voluntad de un desarrollo sostenible y la preocupación de consolidar las bases de un crecimiento saneado, rentable y duradero, Vivalis Salaf trabaja para la construcción de un centro de excelencia que pretende crear valor y contribuir de manera significativa en los resultados del grupo. En 2013, Vivalis Salaf ha completado con éxito la primera etapa de su plan de transformación y de lanzamiento de un nuevo plan de desarrollo mediante la dirección de grandes proyectos relativos al crecimiento de ingresos, la industrialización de las cadenas de valor, la optimización de la gestión de riesgos y alcanzando un nivel en las prácticas avanzadas. Las inversiones emprendidas en este sentido alcanzan el despliegue de una plataforma industrial de recuperación, la implementación de una solución automatizada de gestión de la relación con el cliente, así como la modernización de la plataforma de producción. Del mismo modo, Vivalis Salaf ha llevado a cabo la mejora de su dispositivo de control interno, el despliegue del proyecto de modernización del cumplimiento reglamentario y legislativo, así como la planificación del despliegue de un dispositivo de gestión de riesgos operacionales. En términos de capital humano, Vivalis Salaf ha consolidado la adopción de una política de recursos humanos cada vez más gratificante de las habilidades y que une el rendimiento a la eficiencia. Hoy en día, Vivalis Salaf toma una nueva dimensión y expresa sus ambiciones, su identidad y sus valores a través de un posicionamiento distintivo construido sobre los atributos de modernidad, innovación y dinamismo. Gracias al desarrollo de un centro de conocimiento y know-how y una fuerte ética, Vivalis Salaf consolida su posición en el mercado y se afirma como un actor de referencia que se proyecta en el futuro con serenidad y responsabilidad. 107 INFORME ANUAL 2013 MEDIAFINANCE ...Hacia un estratégico reposicionamiento... SINOPSIS Propósito y misión Intermediación en valores del Tesoro, mercado bancario. Accionariado Capital BCP Upline Group Total 206.403.300 MAD 60,00% 40,00% 100,00% Gobierno corporativo Consejo de Vigilancia y Comités Rachid AGOUMI Presidente del Consejo de Vigilancia Jalil SEBTI Miembro del Consejo de Vigilancia Soumia ALAMI OUAL Miembro del Consejo de Vigilancia y miembro del Comité de Auditoría Othmane TAJEDDINE Miembro del Consejo de Vigilancia y miembro del Comité de Auditoría Mohamed MESKINE Miembro del Consejo de Vigilancia Dirección general Sr. Mohammed EL AZAAR Presidente de la Junta Sr. Driss EL IDRISSI MOUMEN Miembro de la Junta Estatuto y datos de contacto - Forma jurídica :Sociedad anónima con junta y Consejo de Vigilancia - Dirección :Bulevar Moulay Youssef 27, Casablanca - Fecha de constitución :1994 - Teléfono :(+212) 522 26 48 41 - Fax :(+212) 522 26 09 63 - web :www.mediafinance.co.ma RESUMEN DE SU ACTIVIDAD La coyuntura del mercado de tipos durante el año 2013 se caracteriza por: •La continuidad de la falta de liquidez del sistema bancario, estando este déficit financiado íntegramente por Banque Centrale. Por lo tanto, el tipo interbancario se situó en el 3,05% en diciembre de 2013 y los tipos de refinanciamiento se movieron en una horquilla de [2,70-3,05%]; •Una dinámica muy fuerte en el mercado de las adjudicaciones que registró subidas brutas del tesoro de 174 MMDH contra los 107 MMDH un año antes, es decir, un aumento del 63%. La mayor parte de estas subidas se ha trasladado a los vencimientos de corto plazo (48%), seguido por los de medio plazo (38%); •Un nivel de actividad en el mercado secundario en ligero aumento del 3% sobre el volumen de transacciones que pasó de 145 MMDH a 149 MMDH; •Un incremento de las tasas de bonos generalizada y de gran amplitud hasta los 80 puntos básicos, especialmente para los vencimientos a largo plazo. En este contexto, Mediafinance se adjudicó en el mercado primario un volumen de 389 millones de suscripciones. En el mercado secundario, el banco realizó un volumen de transacciones de 4.900 MMAD. A finales de 2013, la tendencia de los principales indicadores de Mediafinance es la siguiente: Producto neto bancario Fondos propios 13 MMAD ≥ + 6,9 % 211,8 MMAD ≥ + 1,6 % El PNB a finales de 2013 ascendió a 13 MMAD, frente a los 12 MMAD en 2012. Este aumento procede principalmente de ingresos de intereses y de ganancias netas de capital. El coeficiente de explotación en 2013 fue del 73,9%, notoriamente mejor que el resultante en 2012, gracias al buen resultado del producto neto bancario; 109 INFORME ANUAL 2013 FUNDACIÓN ATTAWFIQ MICRO FINANCE : ... del microcrédito a la microfinanza… SINOPSIS Propósito y misión El objeto social se basa esencialmente en los siguientes puntos: - distribuir los microcréditos a personas con escasos recursos económicos, para permitirles crear o desarrollar su propia actividad de producción o de servicio y garantizar su inserción económica; - realizar en beneficio de sus clientes todas las operaciones necesarias relacionadas con la concesión de microcréditos, en especial, la formación, el asesoramiento y la asistencia técnica. El programa de Attawfiq Micro-Finance persigue tres objetivos principales: - la modernización de los medios de producción de las microempresas; - facilitar la transición gradual del sector informal hacia el sector formal de la economía; - la bancarización de sus transacciones financieras. Principales ingresos - Préstamos profesionales : AL INTILAKA, AL MOUAKABA, ATTAEHIL, AL FARDI, ATTAKADOUM, ATTAJHIZ, AL HIRAFI, SALAF ATTAAOUNIA. - Préstamos rurales : AL KARAOUI, AL KARAOUI IKHLASS - Préstamos para vivienda : ISLAH ASSAKAN, ALMILKIA. Gobierno corporativo Consejo de administración y Comités Mohamed BENCHAABOUN Laïdi EL WARDI Mohamed Karim MOUNIR Hassan EL BASRI Mustapha BIDOUJ Mohamed BOULGHMAIR Abdelkhalek BENDRISS Presidente del consejo de administración Administrador y Presidente del Comité de Auditoría Administrador y miembro del Comité de Auditoría Administrador Administrador Administrador Administrador Ahmed ESSALHI Administrador Dirección General Sr. Mohamed ALLOUCH Director General Estatuto y datos de contacto - Forma jurídica : Asociación sin ánimo de lucro regida por el Decreto (Dahir) del 15 de noviembre de 1958 y la ley 18/97 relativa al microcrédito. - Dirección: Calle Docteur Veyre 3, Casablanca - Fecha de constitución: 2000 - Teléfono: (+212) 522 26 90 11 - (+212) 522 26 90 15 - Fax: (+212) 522 29 73 49 - (+212) 522 26 90 18 - Web: www.fpbmc.ma RESUMEN DE SU ACTIVIDAD En el contexto de los proyectos de transformación y de fortalecimiento de su posición a nivel del mercado nacional de las microfinanzas, la fundación ha iniciado varios proyectos: •Proyectos orientados a clientes: - la transferencia interna a la que se añade la transferencia de dinero del extranjero a Marruecos; - la banca móvil y terminales de pago que permiten a los clientes el acceso a los servicios financieros a un coste menor y con total seguridad a la vez que se mejoran los procesos operativos; - el microahorro y el microseguro contribuyen al aumento de las prestaciones sociales de los beneficiarios mientras se asegura el riesgo para la fundación; - servicios no financieros (educación financiera, formación, ayuda para la comercialización...). •Proyectos de organización y eficacia operativa: - clasificación de los puntos de venta; - el mapa de riesgos operativos; - la calificación del riesgo crediticio; - el dispositivo de lucha contra el blanqueo de capitales y contra la financiación del terrorismo, conforme a las exigencias de Bank Al Maghrib. › Indicadores de actividad Los principales indicadores de la fundación han evolucionado como sigue: Capital liberado Número de expedientes resueltos Préstamos pendientes Clientes activos Excedente del ejercicio 1,9 MMAD 177 284 1,7 MMAD 226 719 74,7 MMAD De hecho, la fundación ha mantenido el tipo de su cartera de riesgo (Portefeuille à Risque, PAR) en el nivel más bajo del mercado: 1,64% a finales de diciembre de 2013. 111 INFORME ANUAL 2013 CHAABI DOC NET ...Apertura... SINOPSIS Propósito y misión La sociedad Chaabi Doc Net (CDN) tiene como objetivo: - responsabilizarse de la gestión de los expedientes y la conservación de todo tipo de documentos, unidades informáticas u otros y todo lo que contenga información; - digitalización, indexación y transferencia física, analógica o numérica de todos los documentos o unidades de almacenamiento; - asesoramiento en organización, estudio y gestión de documentos y de espacios de archivo; - explotación de todos los sistemas informáticos optimizando la gestión de búsqueda de expedientes por los clientes a distancia. Accionariado Capital BCP BPR (8) Privado Total 36.625.600 MAD 31,84% 68,13% 0,03% 100,00% Gobierno corporativo Consejo de administración y Comités Mohamed Karim MOUNIR Presidente del consejo de administración Mohamed MESKINE Administrador Nourreddine BELMAHJOUBI Administrador, Representante Permanente de BP Tanger Tétouan Ahmed Rida TADILI Administrador, Representante Permanente de BP Fès Taza Ahmed ESSALHI Administrador, Representante Permanente de BP Rabat Kenitra Dirección General Sr. Chihab EL ADLOUNI Director General Estatuto y datos de contacto - Forma jurídica - Fecha de constitución - Dirección - Teléfono - Fax : Sociedad anónima con Consejo de administración : 1996 : Carretera Ouled Abbou/ Carretera d'El Jadida – Zona industrial, municipio Sidi El Mekki- Berrechid BP: 282 Berrechid. : (+212) 5 22 32 78 27 / (+212) 5 22 32 78 42 : (+212) 5 22 32 78 48 / (+212) 5 22 32 78 50 RESUMEN DE SU ACTIVIDAD En el ejercicio de 2013, la actividad de la sociedad se ha caracterizado por: •la modernización del equipo informático de CDN para ajustar el existente, actualizar los programas de gestión y seguridad, así como los programas de seguridad para copias de seguridad; •el seguimiento con BP Shore Immo de los trabajos de mantenimiento de infraestructuras CDN; •la iniciación del proceso de certificación de CDN para una formación en los procesos y métodos Qualité; •el arranque del proyecto relativo a la revisión del dispositivo reglamentario de CDN. En consecuencia, los principales indicadores han evolucionado de la siguiente forma: › Indicadores de actividad: realizaciones conforme a presupuestos. •Conservación: - Stock : Al finales de 2013, el stock de los contenedores de archivos ascendió a 148.368 contra los 150.702 de 2012, que representa el -1,5%; - Flujo Neto: El número de contenedores recibidos por CDN a finales de diciembre de 2013 alcanzó los 17.777, contra los 16.120 contenedores a finales de 2012, es decir, una evolución del 10,28%. •Tasa de ocupación: gracias a una capacidad de almacenamiento que se incrementó a 270.000 unidades y a acciones de saneamiento regulares, la tasa de ocupación pasó del 71,6% en 2011, al 55,80% en 2012 y 54,95% en 2013; •Investigación: la actividad “Investigación” ha registrado una clara evolución del 26% con 15.491 operaciones procesadas en 2013 contra las 12.290 de 2012; •Saneamiento: esta operación ha permitido en 2013 la destrucción de 8.073 contenedores contra las 7.232 unidades destruidas en 2012, lo que representa una diferencia del +11,6%. › Indicadores de resultados: mejora de los resultados y de la rentabilidad •Los ingresos de explotación de 18.173 KMAD han aumentado en un 5,54% respecto al mismo periodo del ejercicio precedente (17.218 KMAD); •Los gastos de explotación experimentaron un aumento del 4,4% respecto al año anterior (10.496 KMAD a 31/12/2013 y 10.058 KMAD a finales de diciembre de 2012); •El resultado de explotación ha crecido un 7,2% (7.678 KMAD en diciembre de 2013 contra 7.160 KMAD en diciembre de 2012); •Los fondos propios alcanzan en 2013 los 54.090 KMAD. 2012 2013 Variation Balance total 17.218 KMAD 60.223 KMAD 18.173 KMAD 56.030 KMAD +5,54% -6,96% Fondos propios 51.425 KMAD 54.090 KMAD +5,18% Volumen de negocio 113 INFORME ANUAL 2013 FUNDACIÓN BANQUE POPULAIRE Educación, cultura y sociedad… SINOPSIS Propósito y misión - promoción de la cultura, concienciación de la protección del medio ambiente y apoyo a la educación y a la preservación del patrimonio cultural; - respaldo a los eventos importantes como grandes festivales nacionales e iniciativas locales o regionales; - consolidación de los lazos culturales con Marocains du Monde (marroquíes en el mundo). Gobierno corporativo Consejo de administración y Comités Mohamed Karim MOUNIR Presidente del consejo de administración Asma LEBBAR Administrador Mohamed MESKINE Administrador Abdellatif ZAKHBAT Administrador Secretario general Ahmed ESSALHI Administrador Mohamed BOULGHMAIR Administrador Nourreddine BELMAHJOUBI Administrador Dirección General ABDELLATIF ZAKHBAT :Administrador Secretario General Estatuto y datos de contacto - Forma jurídica - Dirección : Asociación sin ánimo de lucro reconocida como de utilidad pública : Espace Porte d’Anfa 15, calle Bab Mansour puerta –B- Casablanca - Sector de actividad ambiente y patrimonio. : Asociación de apoyo en el ámbito de la cultura, sociedad, medio - Fecha de constitución - Teléfono - Fax : 1984 : (+212) 5 22 36 55 96/98 : (+212) 522 36 55 93 - Web : www.dimabladna.ma RESUMEN DE SU ACTIVIDAD › La fundación Banque Populaire al servicio de la ciudadanía El año 2013 ha estado marcado por la organización de varios festivales, conferencias, exposiciones y otros eventos y reuniones sobre cuestiones de actualidad. La fundación Banque Populaire, fuertemente implicada en esta dinámica, ha apostado por las acciones que tienen por finalidad el fortalecimiento de la identidad nacional, así como la preservación y la valorización del patrimonio material e inmaterial del país. › La educación: una vocación y un importante motor de desarrollo La fundación ha iniciado a su misión cívica mediante la creación de sus unidades académicas (Unités Scolaires), dedicadas principalmente a la escolarización de los hijos de los marroquíes en el mundo . Esta exitosa misión continúa actualmente con 1.359 alumnos, haciendo de las escuelas una referencia de calidad y excelencia. La unidad escolar de Tánger (L'Unité Scolaire de Tanger -UST), con más de 673 estudiantes de padres MDM, consolida el funcionamiento del modelo de integración aplicado, como ha evidenciado la fuerte demanda de inscripción de este grupo de niños. La lista de unidades escolares de la FBP se ha enriquecido, entre otras cosas, por: •la obtención por parte de los alumnos de la UST del premio "Olimpiadas regionales de matemáticas"; •la participación de la UST en el parlamento del niño de 2013 y los eventos deportivos organizados con motivo del vigésimo aniversario de la Convención internacional sobre los derechos del niño. La educación superior también ha estado en el centro de las preocupaciones de la fundación durante el 2013 mediante las acciones de patrocinio de carácter académico, tales como el apoyo de eventos centrándose en cuestiones relacionadas con la política económica nacional, regional e internacional y la investigación y desarrollo en general, en foros y en las grandes escuelas (grandes écoles). La cultura: una cuestión importante aquí y en otros lugares Varios festivales, noches musicales y otras exposiciones y eventos han enriquecido la escena cultural durante el año 2013, transformando Marruecos en una plataforma popular y gratificante para estrellas árabes, occidentales y nacionales como el atractivo efecto del festival Mawazine de Rabat o el de Rai d’Oujda. Esto ha dado lugar a la aparición de nuevos eventos donde, esencialmente aquellos que versan sobre la cultura amazigh como el Festival Amazigh sobre el patrimonio de Al Hoceima, el Festival de la Cultura Amazigh d’Essaouira, el Festival de la canción Amazigh para niños de Agadir,... Por su presencia en la mayoría de los eventos organizados en Marruecos y/o en el extranjero para los MDM, la fundación proporciona cobertura al conjunto de regiones y en todos los matices artísticos y culturales de Marruecos. Desde el Festival internacional del cine de Marrakech (Festival International du Film de Marrakech) como socio oficial desde sus inicios, al Festival de los Nómadas del desierto en Mhamid El Ghizlane, pasando por el Festival de Músicas Sacras de Fez o continuando con el teatro y las culturas de Casablanca, la fundación se posiciona hoy como promotor y mecenas indispensable de la acción cultural marroquí. 115 INFORME ANUAL 2013 › Lo social: actuar por un mundo solidario Al estar comprometida con las autoridades públicas en sus distintos planes de desarrollo, la FBP proporciona un apoyo permanente a las acciones de carácter social que afectan a la infancia, la mujer, las personas con discapacidades o con necesidades específicas, así como el mundo rural. › La preservación del patrimonio, un deber del ciudadano Las iniciativas de la fundación para el patrimonio nacional son una extensión natural del compromiso del Groupe Banque Populaire de Groupe a lo largo de su historia para su conservación y rehabilitación. En consecuencia, la fundación ha apoyado a varias ONG que trabajan en esta área como Casa Mémoire o la asociación Grand Casablanca Carrières Centrales. También renovó su fuerte compromiso en el marco de la 6ª edición del Salon du Cheval, fortaleciendo así su posicionamiento al poner de relieve nuestras tradiciones ecuestres. En cuanto al patrimonio inmaterial, la fundación ha otorgado un especial interés a las especificidades lingüísticas y culturales locales dando apoyo a muchos festivales que integran el arte Hassani en sus programas o participando en Moussem de Tan-Tan, clasificado por la UNESCO como "Patrimonio oral e inmaterial de la humanidad" como invitado del Ministro de cultura en reconocimiento a su compromiso en la protección del patrimonio. En el marco de la gestión y optimización del patrimonio iconográfico de Flandrin, la fundación prosigue con las acciones para su protección. En 2013 ha publicado una lujosa obra sobre la génesis del puerto de Casablanca, dentro del marco de su centenario. Desde entonces, se ha convertido en el socio ineludible del Ministerio de Cultura y de los acontecimientos históricos como el cincuentenario de la ONCF y el centenario del ferrocarril, 18ª edición de la universidad Moulay Ali Cherif, el foro de las Industrias Culturales de la región de TangerTétouan. En el campo del apoyo a la edición y al libro, la fundación ha renovado su compromiso a través de la participación en las dos grandes ferias nacionales del libro y llevó su apoyo a autores de varios campos para la edición y la realización de sus obras como: - el apoyo otorgado a Sr. Jallal ESSAID para la edición de su libro Introduction à l'Etude de Droit; - la adquisición de ejemplares del libro de la Sra. Souad FILAL, Stressé, sors ton jock. La fundación se centra actualmente, entre otras cosas, en la misión que le ha sido confiada para la realización de obras de referencia o de lujo con el objetivo de proteger el patrimonio. › El medio ambiente: acompañar los proyectos prioritarios El respeto por el medio ambiente y el desarrollo sostenible se consideran como un valor que siempre ha distinguido las acciones de la FBP y que siempre se traduce por acciones concretas y cívicas que amplían el concepto de responsabilidad social de la empresa. Por lo tanto, desde el año 2001, el FBP es socio activo del proyecto nacional para la protección del medio ambiente mediante el apoyo a la modernización de cuatro balnearios. Ha tomado en consideración, además de la dimensión ambiental, la dimensión humana mediante la actualización de todas las instalaciones de playas que patrocina, en beneficio de los turistas de verano en general y de las personas con discapacidades o necesidades específicas. Además de la obtención de varios trofeos premiando el compromiso y la responsabilidad cívica de la fundación y la renovación de la etiqueta azul de las playas de El Haouzia y Sidi Rahal, 2013 ha destacado por el etiquetado de una tercera playa, Kariat Arekman en la provincia de Nador. Esta etiqueta es el evento insignia en esta región gracias a las inversiones realizadas y ha dado lugar a una celebración en la que ha tomado parte el Presidente de la municipalidad y las autoridades locales, oficiales militares, el representante de MDM de la región del norte y los representantes electos de la región, los representantes de la fundación BP y los medios de comunicación. Este compromiso con el medio ambiente va más allá de estas inversiones físicas, para alcanzar la dimensión educativa y de concienciación que constituye el verdadero motor del resurgimiento de una ciudadanía sensibilizada y comprometida. En el mismo espíritu, el año 2013 ha registrado la participación de la FBP en el séptimo Congreso Mundial de educación ambiental (Congrès Mondial pour l'Education à l'Environnement). Este congreso, que se ha celebrado por primera vez en un país en vías de desarrollo, fue realzado por la presencia de su Alteza Real la Princesa Lalla Hasna como Presidenta de la Fundación Mohammed VI para la protección del medio ambiente. Las dos unidades escolares (Unités Scolaires) de la fundación que fueron las primeras escuelas marroquíes etiquetadas “Eco-escuelas” (''Eco-Ecoles'') en 2009, han participado activamente en este gran evento. En la actualidad, esta distinción permite ser a estas unidades los relevos de la Fundación Mohamed VI para la protección del medio ambiente, para la difusión del programa Eco-Ecole y su generalización a otras escuelas públicas y privadas de sus respectivas regiones. › El sitio web dimabladna.ma: el sitio de la diáspora marroquí El sitio web dimabladna.ma ha recibido una fuerte afluencia de usuarios durante el año 2013, con más de 200.000 visitas respecto a las 120.000 del año anterior. Este significativo aumento de casi un 66% del número de visitas pone de manifiesto la clara progresión del sitio hacia una fase de madurez y permite reforzar su presencia en la red. Se destaca que el sitio dimabladna ha recibido el primer lugar en el ranking de los mejores sitios de información MDM por la web de encuestas "Yourwebsite.com". 117 INFORME ANUAL 2013 FONDATION CRÉATION D'ENTREPRISES SINOPSIS Propósito y misión La Fondation Création d’Entreprises (FCE) es una asociación sin ánimo de lucro reconocida como de utilidad pública. Su misión consiste en: - trabajar para la difusión de una cultura ciudadana emprendedora y moderna entre los promotores de proyectos; - promover y facilitar la inversión a nivel regional y nacional; - facilitar el acceso a la financiación a los promotores de proyectos asociados; - promover la continuidad de las empresas beneficiarias de los servicios; - garantizar la proximidad local mediante su red de oficinas regionales; - contribuir a la concienciación relativa a la creación de empresas a nivel regional y nacional. Productos principales de los clientes locales: - asistencia para los poseedores de ideas de negocio; - asesoramiento previo a la creación para los promotores de proyectos empresariales; - seguimiento tras la creación de la empresas recién constituidas. Clientela de Marocains Du Monde: - Pack Assist/Invest/ services dedicados a los MDM en países con acuerdo; - Pack Dalil /Invest/ servicios dedicados a los MDM de Marruecos. Gobierno corporativo Consejo de administración y Comités Mohamed Karim MOUNIR Sofi Hassane EL ATTAR Mohamed MESKINE Nourreddine BELMAHJOUBI Ahmed ESSALHI Abdelkhalek BENDRISS Presidente del consejo de administración Administrador Administrador Administrador Administrador Administrador Secretaría general M. Abdelhak MARSLI Secretario General Estatuto y datos de contacto - Forma jurídica : asociación sin ánimo de lucro regida por el Decreto (Dahir) del 15 de noviembre de 1958, reconocida como de utilidad pública. - Dirección : Bvld. Moulay Youssef 7, 1er piso, 20.000, Casablanca - Fecha de constitución : 1993 - Teléfono : (+212) 522-29-32-51 / (+212) 522-29-32-57 / (+212) 522-29-57-70 - Fax : (+212) 522-29-73-49 / (+212) 522-29-57-79 - Web : www.fondationinvest.ma RESUMEN DE SU ACTIVIDAD Durante todo el año 2013, la Fondation Création d'Entreprises (FCE) ha emprendido la promoción, la sensibilización, el apoyo y el acompañamiento de jóvenes marroquíes residentes y MDM para materializar sus planes. Se han iniciado diversas acciones en este sentido. A nivel del mercado local: •lanzamiento de la convocatoria de proyectos innovadores; •formación de los galardonados del ISCAE; •participación en el Foro Nacional del Emprendimiento Universitario (Forum National de l'Entrepreneuriat Universitaire-FNEU) organizado por la Universidad de Al Akhawayn en Ifrane; •contribución al foro de jóvenes emprendedores (Forum Jeunes Entrepreneurs) en Marrakech; •participación destacada en la Escuela Mohammadia de Ingenieros (Ecole Mohammadia d’Ingénieurs) y en la universidad Mohammed V para promover la innovación empresarial para el desarrollo sostenible en Marruecos; •movilización en el contexto de "Doctoriales du Maroc" organizados por la Universidad Cadi Ayyad de Marrakech; •compromiso de la FCE junto con la Universidad Ibn Tofail en el marco del proyecto TEMPUS EVARECH, la caravana del emprendimiento y el fomento de la investigación sobre el tema: Universidad-Empresa: "la apuesta ganadora"; •participación en talleres Núcleos cadena valor en el marco de la estrategia nacional de la TPE; •participación en talleres y sesiones plenarias de la evaluación de la carta euromediterránea para la empresa. A nivel del mercado MDM •lanzamiento en el programa ACEDIM I y II (Apoyo para la creación de empresas de la diáspora junto al socio ACIM o Accompagnement à la Création d’entreprises de la diaspora avec le partenaire ACIM); •participación de la FCE en el programa DIAMED para el apoyo de la inserción jóvenes diplomados magrebís y la iniciativa empresarial local; · participación en el programa PACEIM (Programme d’accompagnement à la création d’entreprises innovantes au Maghreb avec l’IRD France, o Programa de acompañamiento a la creación de empresas innovadoras en el Magreb con el IRD de Francia). La actividad de la FCE correspondiente al año 2013 se centra en 8.326 actividades de apoyo a favor de 2933 promotores de proyectos o ideas de negocio, contra los 8381 y 2969 habidos durante el mismo período de 2012, es decir, un ligero descenso de casi el 1 % para los dos indicadores. De este total, existen beneficios relativos a los portadores de ideas, así como servicios relativos a los portadores de proyectos y creadores de empresas recientes. También existen beneficios que fueron proporcionados a la clientela local y servicios que beneficiaron a los ciudadanos de MDM. La cartera de clientes de la FCE alcanzó los 2933 clientes, de los cuales más de 650 son absorbidos gracias al lanzamiento de la convocatoria de proyectos. De ese total, hay 529 clientes procedentes de la población de MDM, lo que representa un poco menos del 18% del total de la cartera. Con la implementación del acuerdo de asociación con el Ministerio responsable de los MDM, la Agencia Francesa del Desarrollo (Agence Française de Développement, ACIM), CEFIR y Planet Finances para el lanzamiento del proyecto "MAGRIB ENTERPRENEUR" (“MAGREB EMPRENDEDOR”), el número de clientes de MDM experimentará muy posiblemente un desarrollo positivo. › Indicadores de rendimiento El ejercicio 2013 ha estado marcado por una mejora en el número de creaciones que alcanzó las 225: De las 225 entidades creadas, 44 corresponden a inversores pertenecientes a la población de los MDM. En total, las empresas creadas en 2013 movilizaron una dotación financiera de 173 MMAD y han permitido la creación de 1.133 empleos. Las empresas MDM requieren un total de fondos de aproximadamente 58 MMAD y ha permitido la creación de 266 nuevos empleos. 119 INFORME ANUAL 2013 Zoom Banque Atlantique Una alianza ganador-ganador El Banque Centrale Populaire (BCP) y el Atlantic Financial Group (AFG), sociedad de derecho de Costa de Marfil, firmaron el pasado día 7 de junio de 2012 un acuerdo de cooperación estratégica para el desarrollo de actividades bancarias en siete países de la Unión Económica y Monetaria de África Occidental (UEMOA). Se destaca que es BCP quien garantiza la gestión de todas las filiales bajo la marca Banque Atlantique, así como su gestión estratégica, operacional y financiera. La cooperación así sellada, permite a AFG asociarse a un socio de primer orden para garantizar el desarrollo de la actividad bancaria de sus filiales, en el marco de una visión y de objetivos compartidos. Y permite a BCP fortalecer sus elecciones estratégicas de desarrollo internacional. De hecho, gracias a esta colaboración, el Groupe BCP ha enriquecido su red africana con siete nuevos bancos implantados en el área de la UEMOA, que es hogar de más 80 millones de habitantes en un territorio de más de 3,5 millones de Km². BCP acelera de esta manera su presencia internacional y cuenta en lo sucesivo con filiales bancarias en 10 países del continente africano (excepto Marruecos) y en siete países europeos. Cabe destacar, que la red Banque Atlantique se ha ido formando progresivamente desde finales de la década de los 80 y el proceso se aceleró a mediados de la primera década de este siglo, con la creación en 2005 del Atlantic Financial Group (AFG), holding de control del grupo Banque Atlantique, con una amplia implantación geográfica que cubre el oeste de África. ATLANTIC BUSINESS INTERNATIONAL ...motor de crecimiento en el África subsahariana... SINOPSIS Propósito y misión ABI es un holding financiero de control y de desarrollo teniendo participaciones en ocho filiales, que son: - La Banque Atlantique Côte d’Ivoire – (BACI) - La Banque Atlantique Sénégal – (BASN) - La Banque Atlantique Bénin –(BABN) - La Banque Atlantique Togo – (BATG) - La Banque Atlantique Mali – (BAML) - La Banque Atlantique Niger –(BANE) - Atlantique Finance- (AFIN) Abi tiene por objetivos principales: - la definición y la implementación de los ejes estratégicos portadores de valores para el Grupo; - la validación de las líneas directrices de la estrategia de los bancos filiales en cada país; - la optimización de la asignación de fondos propios; - la dirección cercana al resultado, al control y a los riesgos; - el impulso del desarrollo comercial y regional; - supervisión de las relaciones entre las entidades y las autoridades de supervisión y regulación; - la coordinación de las interfaces y sinergias entre las entidades del Grupo. Accionariado Capital 113.964.700 000,00 XOF BCP 50,00% Atlantic Financial Group 50,00% Total 100,00% Gobierno corporativo Consejo de Administración y Comités DOSSONGUI Koné Mohamed BENCHAABOUN Mohamed Karim MOUNIR Hassan EL BASRI Rachid AGOUMI Laïdi EL WARDI Yawo Noel EKLO Ahmed Mamadou CISSE Georges WILSON Oumar DIARRA Presidente del consejo de administración Administrador y presidente del CNR1 Administrador y Presidente del Comité de Auditoría Administrador y miembro del Comité de Auditoría Administrador Administrador Administrador, Representante Permanente de AFG y miembro del Comité de Auditoría Administrador Administrador, Representante Permanente de CFI FINANCIAL Administrador, Representante Permanente de BOAD (1) CNR: Comité de Nombramientos y Retribuciones Dirección general Souleymane DIARRASSOUBA Director General Lbachir BENHMADE Director General Adjunto Estatuto y datos de contacto - Forma jurídica: - Dirección: - Fecha de constitución: - Teléfono: - Fax: - web: Sociedad anónima con Consejo de administración Avenida Nogues - Edificio Atlántico, octavo piso. Plateau, 01 BP 23011 Abidjan 01 – Costa de Marfil 2012 (+225) 20 30 14 00 (+225) 20 32 93 87 http://www.banqueatlantique.net 121 INFORME ANUAL 2013 RESUMEN DE SU ACTIVIDAD El ejercicio 2013 ha estado marcado por los siguientes puntos destacados: • continuación de los proyectos de transformación dentro del Grupo de ABI iniciados a comienzos del último trimestre de 2012 y que cubre el conjunto de funciones; • lanzamiento del Programa de Transformación del Sistema de la Información (PTSI), “Atlantic 2015”; • lanzamiento de una campaña de comunicación institucional basada en la pertenencia de la red del Banque Atlantique al Groupe Banque Populaire; • el enriquecimiento de los productos por el lanzamiento de las ofertas empaquetadas, los productos pasarelas y la tarjeta VISA en Costa de Marfil; • financiamiento por el grupo de ABI de grandes proyectos en los países de la UEMOA en los sectores de infraestructuras, de la agricultura, de la energía y del petróleo; • mejora de las sinergias con el BCP. Financieramente, el año 2013 es el 1er año completo del Grupo ABI después de la entrada real en el ámbito de consolidación de la BCP en el último trimestre de 2012. Los principales indicadores financieros del Grupo se presentan de la siguiente forma, en millones de FCFA: Partidas 31/12/2013 Recursos de clientes (fin de mes) 1.000.213 Créditos a la economía (fin de mes) 960.074 Coeficiente de empleo 100,85% Créditos pendientes 149.730 Tasa de créditos pendientes 14,84% Gastos de explotación (bancos asociados) - 60 978 PNB (Bancos) 90.712 Coeficiente de explotación 67% • El saldo total de las entidades ABI ascendió a 1.687 millones de FCFA a 31 de diciembre de 2013, un incremento del 41% respecto al año anterior. Este incremento en el balance es impulsado principalmente por BACI, la filial más contributiva, que registró un aumento del 45%. • Los créditos a los clientes registraron un aumento del 72%, en especial con: - la movilización de 250.000 millones de FCFA para la financiación del programa de inversiones del estado de Senegal; - la financiación de la autopista de Nord Abidjan - Singrobo por 35.000 millones de FCFA; - el aprovisionamiento en petroleo de Société Ivoirienne de Raffinage por 120 M USD; - la financiación de un programa de inversión de PETROCI por 100 M USD; - la financiación de la red vial en Togo por 39.000 millones de FCFA. • El nivel de recursos de clientes se incrementó en un 19% en un contexto de aumento de la competencia. Sin embargo, los bancos del Grupo han consolidado sus posiciones en sus respectivos mercados; • La tasa de créditos pendientes ha disminuido considerablemente pasando del 26,86% al 14,84%; • El PNB resulta en 91.000 millones de FCFA para el primer ejercicio completo del Grupo; • El cociente de explotación mejoró en 8 puntos hasta fijarse en el 67%. Esta mejora del coeficiente de explotación concierne a casi la totalidad de las entidades. DIMENSIÓN Y SINERGIA Groupe Banque Atlantique cuenta actualmente con: • más de 14.00 empleados; • 174 agencias; • más de 440.000 clientes; • casi 300.000 tarjetas de crédito. Cabe señalar que el Groupe ABI ha aportado el 13% del PNB al Groupe BCP frente al 9% de un año antes. Además, dada la experiencia probada de Groupe Banque Populaire en los diferentes segmentos de clientes (empresarial, pequeños ahorradores, artesanos, comerciantes, campesinos...) y de su dominio de la cadena de valor bancario, proporciona a su socio el apoyo técnico necesario y la asistencia en las áreas relevantes de gestión corriente así como en la dirección estratégica y gestión de sus diversas entidades. 123 INFORME ANUAL 2013 ESTADOS FINANCIEROS 125 INFORME ANUAL 2013 GROUPE BANQUE CENTRALE POPULAIRE CUENTAS CONSOLIDADAS SEGÚN LAS NORMAS NIIF A 31 DICIEMBRE DE 2013 1. MARCO GENERAL ÁMBITO DE CONSOLIDACIÓN DEL GROUPE BANQUE CENTRALE POPULAIRE 1.1. BANQUE CENTRALE POPULAIRE La Banque Centrale Populaire (BCP) es una entidad de crédito, con forma jurídica de sociedad anónima con consejo de administración. La entidad cotiza en bolsa desde el 8 de julio de 2004. La BCP desempeña un papel central en el seno del Grupo. Tiene asignadas dos misiones principales: •Entidad de crédito autorizada para realizar todas las operaciones bancarias; •Organismo central bancario de las Banques Populaires Régionales. La BCP coordina la política financiera del Grupo, asegura la refinanciación de las Banques Populaires Régionales y la gestión de sus excedentes de tesorería, así como los servicios de interés común en nombre de sus organismos. 1.2. BANQUES POPULAIRES RÉGIONALES CAPITAL SOCIAL EN MILES % INTERÉS BCP % CONTROL 100,00% 5 321 030 CHAABI BANK (EN KEURO) 100,00% 100,00% 37 478 IG BPMC (EN KCFA) 62,50% 62,50% 10 000 000 IG PARTICIPACIÓN CPM MÉTODO DE CONSOLIDACIÓN IG* DAR ADDAMANE 5,71% 52,63% 75 000 IG MAI 77,43% 77,43% 50 000 IG CCI 49,00% 51,00% 600 000 IG VIVALIS 64,01% 87,17% 177 000 IG MEDIA FINANCE 89,95% 100,00% 206 403 IG CHAABI LLD 83,76% 83,76% 31 450 IG Las Banques Populaires Régionales (BPR), un total de 10, son entidades de crédito facultadas para efectuar todas las operaciones bancarias dentro de sus respectivas circunscripciones territoriales. Se organizan en forma de cooperativa de capital variable, Comité Ejecutivo y Consejo de Vigilancia. CIB ( EN KUSD) 70,00% 100,00% 2 200 IG BPMG (EN KGNF) 55,53% 55,53% 50 490 726 IG BANK AL AMAL 24,01% 35,86% 600 000 IG 1.3. CREDIT POPULAIRE DU MAROC ATTAWFIQ MICRO CREDIT 100,00% 100,00% 377 379 IG El Crédit Populaire du Maroc (CPM) es una agrupación de bancos constituidos por la Banque Central Populaire y las Banques Populaires Régionales. Se encuentra bajo la tutela de un comité denominado Comité Directivo del Crédit Populaire du Maroc. UPLINE GROUP 74,87% 100,00% 46 783 IG UPLINE SECURITIES 74,87% 100,00% 30 000 IG UPLINE CAPITAL MANAGEMENT 74,87% 100,00% 10 000 IG 1.4. COMITÉ DIRECTIVO UPLINE CORPORATE FINANCE 74,87% 100,00% 1 000 IG El Comité Directivo es el órgano supremo que ejerce la tutela exclusiva sobre los diferentes organismos del CPM. Sus principales funciones son: UPLINE REAL ESTATE 74,87% 100,00% 2 000 IG MAGHREB MANAGEMENT LTD 20,24% 27,04% 1 050 MEE MAGHREB TITRISATION 17,97% 24,00% 5 000 MEE UPLINE ALTERNATIVE INVESTMENTS 74,87% 100,00% 300 UPLINE VENTURES 37,44% 50,00% 97 087 MEE AL ISTITMAR CHAABI 74,87% 100,00% 44 635 IG •Definir las directrices estratégicas del Grupo; •Ejercer un control administrativo, técnico y financiero sobre la organización y gestión de los organismos del CPM. •Definir y controlar las normas de funcionamiento comunes al Grupo; •Adoptar todas las medidas necesarias para el buen funcionamiento de los organismos del CPM y la salvaguarda de su equilibrio financiero. IG ICF AL WASSIT 74,87% 100,00% 29 355 IG El Crédit Populaire du Maroc dispone de un fondo de apoyo destinado a preservar la solvencia de sus organismos. Este fondo de apoyo se sustenta por la BCP y las BPR mediante la aportación de una contribución establecida por el Comité Directivo. UPLINE COURTAGE 74,87% 100,00% 1 500 IG UPLINE TECHNOLOGIES 14,97% 20,00% 300 MEE A título del ejercicio 2013 y sobre la decisión del Comité Directivo, el Grupo ha establecido una disposición complementaria para riesgos generales de 972 MMAD por transferencia en el fondo de apoyo. El stock de la PRG a finales de 2013 ascendió a 2.072 MMAD de los cuales 1.572 MMAD son relativos a la BCP UPLINE INVESTEMENT FUND 26,95% 35,99% 100 000 MEE UPLINE GESTION 74,87% 100,00% 1 000 IG UPLINE INVESTEMENT 74,87% 100,00% 1 000 IG UPLINE MULTI INVESTEMENTS 74,87% 100,00% 300 IG UPLINE REAL ESTATE INVESTEMENTS 74,87% 100,00% 300 IG IG 1.5. MECANISMO DE GARANTÍA 2. RESUMEN DE LOS PRINCIPIOS CONTABLES APLICADOS POR EL GROUPE BANQUE CENTRALE POPULAIRE 2.1. CONTEXTO Las Normas Internacionales de Contabilidad (International Financial Reporting Standards-IFRS) se han aplicado a las cuentas consolidadas del Groupe Banque Centrale Populaire desde el día 1 de enero de 2008, con el balance de apertura del 1 de enero de 2007, según los requisitos establecidos por la norma NIIF 1 “Adopción por primera vez de las Normas Internacionales de Información Financiera”, y por otras normas de referencia NIIF, teniendo en cuenta la versión y las interpretaciones de las normas que han sido adoptadas por el Consejo de Normas Internacionales de Contabilidad (Internacional Accounting Standards Board –IASB). El objetivo principal de las autoridades reguladoras es dotar a las entidades de crédito de un marco de contabilidad e información financiera que se ajuste a los estándares internacionales en términos de transparencia financiera y de calidad de la información proporcionada. UPLINE INTEREST 67,38% 90,00% 300 ZAHRA GARDEN 37,44% 50,00% 100 IP CHAABI MOUSSAHAMA 74,87% 100,00% 5 000 IG ALHIF MANAGEMENT 29,95% 40,00% 5 000 MEE EMERGENCE GESTION 24,95% 33,33% 300 MEE MAROC LEASING 53,11% 53,11% 277 677 IG BP SHORE 51,00% 100,00% 155 150 IG 2.2. NORMAS CONTABLES APLICADAS FPCT SAKANE 49,00% 100,00% 2.2.1. ÁMBITO DE CONSOLIDACIÓN ATLANTIC BANQUE INTERNATIONAL (En KCFA) 50,00% 100,00% 113 964 700 IG ATLANTIQUE FINANCE (En KCFA) 49,92% 100,00% 360 000 IG ATLANTIQUE TECHNOLOGIES (En KCFA) 37,80% 100,00% 3 175 580 IG BANQUE ATLANTIQUE DU BURKINA FASSO (En KCFA) 28,01% 100,00% 6 000 000 IG BANQUE ATLANTIQUE DU BENIN (En KCFA) 26,77% 100,00% 6 500 000 IG Las cuentas consolidadas de la Banque Centrale Populaire agrupan el conjunto de empresas bajo control exclusivo, bajo control conjunto o bajo una influencia significativa, excepto aquellas cuya consolidación presenta un carácter determinado para la elaboración de las cuentas consolidadas de la BCP. Una filial se consolida a partir de la fecha en que el CPM obtiene su control de forma efectiva. Las entidades controladas temporalmente también se integran en las cuentas consolidadas hasta la fecha de su cesión. Cabe destacar que las BPR, a partir de 2010, están integradas en el ámbito de consolidación de la BCP. Sociedades controladas: Filiales Las sociedades controladas por el CPM están consolidadas mediante integración global. El CPM controla una filial cuando está en condiciones de dirigir las políticas financieras y operativas de una entidad, con el fin de beneficiarse de sus actividades. Se entiende que existe el control cuando el CPM tiene, directa o indirectamente, más de la mitad de los derechos de voto de la filial. Se certifica cuando el CPM dispone de poder para dirigir las políticas financieras y operativas de la sociedad conforme a un acuerdo, o de nombrar, revocar o reunir a la mayoría de los miembros del Consejo de Administración o del órgano directivo equivalente. La determinación del porcentaje de control tiene en cuenta los derechos de voto potenciales que dan acceso a los derechos de voto complementarios, una vez que éstos sean inmediatamente validables o convertibles. IG BANQUE ATLANTIQUE DE LA COTE D'IVOIRE (En KCFA) 49,45% 100,00% 14 963 330 IG BANQUE ATLANTIQUE DU MALI (En KCFA) 27,46% 100,00% 5 000 000 IG BANQUE ATLANTIQUE DU NIGER (En KCFA) 38,81% 100,00% 7 500 000 IG BANQUE ATLANTIQUE DU SENEGAL (En KCFA) 33,30% 100,00% 13 570 053 IG BANQUE ATLANTIQUE DU TOGO (En KCFA) 39,50% 100,00% 6 736 720 IG 2.2.1.1. Sociedades bajo control conjunto: Sociedades conjuntas 2.3.1. CONTABILIZACIÓN INICIAL Las sociedades bajo control conjunto están consolidadas por integración proporcional o por procedimiento de puesta en equivalencia. El CPM tiene un control conjunto cuando, conforme a un acuerdo contractual, las decisiones financieras y operativas requieren el acuerdo unánime de las partes que comparten el control. El inmovilizado se contabiliza por su coste de adquisición más los gastos directamente atribuibles y los costes de préstamo incurridos cuando la puesta en servicio del inmovilizado va precedida por un largo periodo de construcción o adaptación. 2.2.1.2. Sociedades bajo influencia notable: Asociadas Las empresas bajo influencia notable se ponen en equivalencia. Por influencia notable se entiende la facultad de participar en las decisiones de política financiera y operativa de una sociedad, sin poseer el control. El software desarrollado internamente, cuando cumple los criterios de inmovilización, se inmoviliza por su coste directo de desarrollo que incluye los gastos externos y los costes de personal directamente asignados para el proyecto. 2.3.2. EVALUACIÓN Y CONTABILIZACIÓN POSTERIORES Se presume la influencia notable cuando el CPM tiene, directa o indirectamente, el 20% o más de los derechos de voto de una entidad. Las participaciones inferiores a este umbral se excluyen del ámbito de la consolidación, excepto si representan una inversión estratégica y si el CPM ejerce una influencia notable efectiva. Tras la contabilización inicial, el inmovilizado es evaluado con su coste menos la amortización acumulada y las eventuales pérdidas de valor. También se puede optar por la reevaluación con posterioridad a la contabilización inicial. Los cambios en los fondos propios de las sociedades puestas en equivalencia se contabilizan en el activo del balance bajo el epígrafe ''Participaciones en las empresas puestas en equivalencia'' y en el pasivo del balance bajo el epígrafe de fondos propios adecuado. 2.3.3. AMORTIZACIÓN El fondo de comercio de una sociedad consolidada por puesta en equivalencia figura de igual forma bajo el epígrafe “Participaciones en las empresas puestas en equivalencia”. Si la cuota del CPM en las pérdidas de una empresa puesta en equivalencia es igual o superior a sus intereses en esta empresa, el CPM deja de considerar su cuota en las pérdidas futuras. En ese caso, la participación se presenta como un valor nulo. Las pérdidas suplementarias de la empresa asociada sólo se provisionan si el CPM tiene la obligación legal o implícita de hacerlo o cuando realizó pagos por cuenta de la empresa. 2.2.1.3. Intereses minoritarios Los intereses minoritarios se presentan por separado en el resultado consolidado, así como en el balance consolidado dentro de los fondos propios. 2.2.2. OPCIONES ADOPTADAS POR EL GROUPE BANQUE CENTRALE POPULAIRE 2.2.2.1. Definición del ámbito Con el objetivo de definir las sociedades a integrar en el ámbito de consolidación, se deben respetar los criterios siguientes: •El CPM debe tener, directa o indirectamente, al menos el 20% de sus derechos de voto existentes y potenciales. •Uno de los siguientes límites se alcanza cuando: - El total del balance de la filial es superior al 0,5% del total del balance consolidado; - La patrimonio neto de la filial es superior al 0,5% del patrimonio neto consolidado; - El volumen de negocio o productos bancarios de la filial es superior al 0,5% de los productos bancarios consolidados. Los títulos de participación sobre los cuales la BCP no tiene ningún control no se integran en el ámbito aunque su contribución cumpla con los criterios anteriormente especificados. Cabe destacar que el CPM ha elegido la consolidación según la visión de la empresa matriz. 2.2.2.2. Excepción Una entidad que posee una contribución no significativa debe integrar el ámbito de consolidación si tiene acciones o partes en las filiales que cumplan con uno de los criterios descritos anteriormente. 2.2.2.3. La consolidación de entidades ad hoc La consolidación de las entidades ad hoc, y concretamente de los fondos bajo control exclusivo, ha sido precisada por la SIC12. Conforme a ello, la Fundación Banque Populaire para el microcrédito ha sido incorporada en el ámbito de la consolidación. La presidencia del consejo de administración de la fundación está garantizada por el Presidente Director General de la Banque Centrale Populaire tras la modificación de sus estatutos. Las exclusiones del ámbito de consolidación: Una entidad controlada o bajo influencia notable se excluye del ámbito de consolidación cuando, desde su adquisición, sus títulos se mantienen únicamente para una posterior cesión a corto plazo. Estos títulos se contabilizan dentro de la categoría de activos destinados a cesión y se evalúan según el valor razonable por resultado. Las participaciones (excepto las participaciones mayoritarias) de las entidades de capital-riesgo también se excluyen del ámbito de consolidación en la medida en que se clasifican en activos financieros al valor razonable por el resultado sobre opción. 2.2.2.4. Los métodos de consolidación Los métodos de consolidación se fijan mediante las normas IAS 27, 28 y 31 respectivamente. Dependen de la naturaleza del control ejercido por el Groupe Banque Populaire sobre las entidades consolidables, cualquiera que sea su actividad, posean o no personalidad jurídica. El importe amortizable de un inmovilizado se determina después de deducir su valor residual. Sólo los bienes presentados en arrendamiento simple poseen un valor residual. La vida útil del inmovilizado de explotación es, por lo general, igual que la duración de la vida económica prevista del bien. El inmovilizado se amortiza según el método lineal en base a la vida útil esperada del bien para la empresa. Las dotaciones para amortizaciones se contabilizan bajo el epígrafe "Dotaciones para las amortizaciones y aprovisionamiento para la depreciación del inmovilizado material e inmaterial" de la cuenta de resultados. Cuando un inmovilizado se compone de varios elementos que pueden ser objeto de sustitución a intervalos regulares, teniendo usos diferentes o proporcionando ventajas económicas según un ritmo diferente, cada elemento se contabiliza por separado y cada uno de los componentes se amortiza según un plan de amortización propio. 2.3.4. DEPRECIACIÓN El inmovilizado amortizable es objeto de una prueba de depreciación cuando, en la fecha de cierre, se identifican posibles indicios de pérdida de valor. Tanto el inmovilizado no amortizable como los fondos de comercio son objeto de una prueba de depreciación al menos una vez al año. Si existe algún indicio de depreciación, el valor recuperable del activo se compara con el valor neto contable del inmovilizado. En caso de pérdida de valor, se refleja una depreciación en la cuenta de resultados. La depreciación se repite en caso de mejora del valor recuperable o de la desaparición de los indicios de depreciación. Las depreciaciones se contabilizan en la partida de "Dotaciones para amortizaciones y aprovisionamiento para la depreciación del inmovilizado material e inmaterial” de la cuenta de resultados. 2.3.5. PLUSVALÍAS O MINUSVALÍAS DE CESIÓN Las plusvalías o minusvalías de cesión del inmovilizado de explotación se presentan en la cuenta de resultados en la partida “ Ingresos netos de otros activos". Las plusvalías o minusvalías de cesión de las inversiones inmobiliarias se presentan en la cuenta de resultados en la partida " Ingresos de otras actividades” o “Gastos de otras actividades”. 2.3.6. OPCIONES ADOPTADAS POR EL GROUPE BANQUE CENTRALE POPULAIRE Enfoque por componentes En las cuentas sociales, las construcciones se amortizan de forma lineal en 25 años, aunque estén constituidas de varios componentes que no tienen, en principio, la misma vida útil. La definición de los componentes estándar de las diferentes categorías de construcciones se ha realizado según la experiencia en el negocio y en atención a un estudio realizado con algunas BPR. El desglose por componentes se aplica de manera diferente según la naturaleza de las construcciones. En consecuencia, se definen cuatro familias de construcciones y para cada una de ellas se establece un reparto medio por componentes. Cada componente ha sido objeto de amortización durante la vida útil documentada internamente. Evaluación El Grupo ha optado por el modelo del coste y se ha descartado la opción de reevaluación prevista por la NIC 16. Después de su contabilización como activo, un inmovilizado material debe contabilizarse por su coste, descontando la amortización acumulada y la suma de las pérdidas de valor. Sin embargo, según la NIIF 1, una entidad puede optar por evaluar un inmovilizado material en la fecha de transición a las NIIF en su valor razonable y utilizar dicho valor como coste estimado a esa fecha. Ésta ha sido la opción seleccionada para los terrenos que han sido objeto de reevaluación por expertos externos. Las adquisiciones de intereses minoritarios se contabilizan utilizando el “parent equity extensión method”, por el cual la diferencia entre el precio abonado y el valor contable de la cuota de los activos netos adquiridos se contabiliza en el fondo de comercio. 2.4. CONTRATOS DE ARRENDAMIENTO 2.3. INMOVILIZADO 2.4.1. EL GRUPO ES EL ARRENDADOR El inmovilizado inscrito en el balance del Grupo comprende el inmovilizado material e inmaterial de explotación, el ajeno a la explotación y las inversiones inmobiliarias. Los arrendamientos concedidos por una sociedad del Grupo son considerados como contratos de arrendamiento financiero (contrato de leasing, alquiler con opción a compra y otros) o como contratos de arrendamiento simple. El inmovilizado de explotación se utiliza para fines de producción de servicios o administrativos. Incluyen los bienes que no sean inmuebles, presentados en arrendamiento simple. Las inversiones inmobiliarias son bienes inmuebles mantenidos para alquilar y valorizar el capital invertido. Las diferentes sociedades del Grupo pueden ser tanto el arrendatario como el arrendador en los contratos de arrendamiento. 2.4.1.1. Contratos de arrendamiento financiero En un contrato de arrendamiento financiero, el arrendador transfiere al arrendatario la casi totalidad de los riesgos y ventajas del activo. Se considera como una financiación concedida al arrendatario para la compra de una propiedad. 127 INFORME ANUAL 2013 El valor actual de los pagos adeudados según el contrato, incrementado en su caso por el valor residual, se contabiliza como un crédito. 2.6. DETERMINACIÓN DEL VALOR RAZONABLE El ingreso neto de la operación para el arrendador o para el arrendatario se corresponde con la suma de intereses del préstamo y se contabiliza en la cuenta de resultados bajo el epígrafe "Intereses e ingresos similares". Las rentas percibidas se distribuyen a lo largo de la duración del contrato de arrendamiento financiero, imputándolas en amortización de capital y en intereses, de forma que el ingreso neto represente una tasa de rentabilidad constante del saldo residual. El tipo de interés utilizado es el tipo de interés indicado en el contrato. 2.6.1. PRINCIPIOS GENERALES Las depreciaciones observadas sobre estos préstamos y créditos, ya sean depreciaciones individuales o colectivas, siguen las mismas reglas que las descritas para los préstamos y créditos. 2.4.1.2. Contratos de arrendamiento simple Un contrato de arrendamiento simple es aquel por el cual la casi totalidad del riesgo y el beneficio del activo alquilado no se transfiere al arrendadatario. La propiedad se contabiliza como activo inmovilizado del arrendador y se amortiza de forma lineal durante el periodo de arrendamiento tras ser deducido, según el caso, de su precio de adquisición la estimación de su valor residual. Las rentas se contabilizan en el resultado por su totalidad, de forma lineal, a lo largo de la duración del contrato de arrendamiento. Estas rentas y estas dotaciones para amortizaciones se contabilizan en la cuenta de resultados bajo la rúbrica "Ingresos de otras actividades" y "Gastos de otras actividades". 2.4.1.3. El grupo es el arrendatario Los contratos de arrendamiento adoptados por una sociedad del grupo se consideran contratos de arrendamiento financiero (contrato de leasing y otros) o contratos de arrendamiento simple. 2.4.1.4. Contratos de arrendamiento financiero Un contrato de arrendamiento financiero se considera como un bien adquirido por el arrendatario y financiado por préstamos. Todos los instrumentos financieros se evalúan a su valor razonable, tanto en el balance (activos y pasivos financieros al valor razonable por resultado, incluidos los derivados y los activos financieros disponibles en venta), como en las notas de los estados financieros para los otros activos y pasivos financieros. El valor razonable es el importe por el cual un activo puede ser intercambiado, un pasivo liquidado, entre dos partes que consienten, están informadas y actúan en el marco de un mercado competitivo. El valor razonable es el precio cotizado en un mercado activo cuando dicho mercado existe o, en su defecto, aquel determinado internamente por el uso de un método de valoración, que incorpore el máximo de datos observables del mercado en coherencia con los métodos utilizados por los agentes del mercado. 2.6.2. PRECIOS COTIZADOS EN UN MERCADO ACTIVO Cuando los precios cotizados en un mercado activo están disponibles, éstos se utilizan para la determinación del valor razonable de mercado. De esta manera, se valoran los títulos cotizados y los derivados financieros en mercados organizados como los futuros y las opciones. 2.6.3. PRECIOS NO COTIZADOS EN UN MERCADO ACTIVO Cuando el precio de un instrumento financiero no se cotiza en un mercado activo, se evalúa según modelos generalmente utilizados por los agentes del mercado (método de actualización de los flujos de caja futuros, modelo de Black-Schole para las opciones). El modelo de valoración incorpora el máximo de datos observables del mercado: precios de mercado cotizados de instrumentos o de subyacentes similares, curva de tipos de interés, cotización de divisas, volatilidad implícita, precio de mercancías. La valoración resultante de los modelos se efectúa de manera conservadora. Se ajusta para tener en cuenta el riesgo de liquidez y el riesgo crediticio, con el fin de reflejar la calidad crediticia de los instrumentos financieros. El activo arrendado se contabiliza por su valor de mercado en el activo del balance del arrendatario o, si éste es inferior, por el valor actualizado de los pagos mínimos según el contrato de arrendamiento determinado por el tipo de interés definido en el mismo. 2.6.4. MARGEN OBTENIDO EN LA NEGOCIACIÓN DE LOS INSTRUMENTOS FINANCIEROS. Por otra parte, una deuda financiera por un importe igual al valor de mercado del inmovilizado o al valor actualizado de los pagos mínimos se refleja en el pasivo del arrendatario. El margen obtenido en la negociación de estos instrumentos financieros (day one profit): La propiedad se amortiza según el mismo método aplicable a los inmovilizados mantenidos por cuenta propia, tras haber deducido, en su caso, de su precio de adquisición la estimación de su valor residual. El tiempo de utilización es la duración de la vida útil del activo. La deuda financiera se contabiliza como coste amortizado. 2.4.1.5. Contratos de arrendamiento simple La propiedad no se contabiliza en el activo del arrendatario. Los pagos realizados según el contrato de arrendamiento simple se reflejan en la cuenta de resultados de manera lineal durante el periodo de arrendamiento. • Se registra inmediatamente en el resultado si los precios cotizan en un mercado activo o si el modelo de valoración no incorpora datos observables del mercado; • Se difiere y se reparte en el resultado a lo largo de la duración del contrato, cuando todos los datos no sean observables en el mercado; cuando los parámetros no observables al inicio se vuelvan observables; la parte del margen todavía no reconocido se contabiliza en el resultado. 2.6.5. ACCIONES NO COTIZADAS El valor razonable de las acciones no cotizadas se determina por comparación con una transacción reciente en el capital de la sociedad en cuestión, realizada con un tercero independiente y en condiciones normales de mercado. En ausencia de dicha referencia, la valoración se determinará, bien a partir de técnicas comúnmente utilizadas (actualización de flujos futuros de caja), o bien sobre la base de la cuota de activo neto perteneciente al Grupo, calculada a partir de las informaciones disponibles más recientes. 2.5. PRÉSTAMOS Y CRÉDITOS, COMPROMISOS DE FINANCIACIÓN Y GARANTÍA Las acciones cuyo valor contable es inferior a 1 millón de dirhams no son objeto de reevaluación. 2.5.1. PRÉSTAMOS Y CRÉDITOS 2.7. TÍTULOS La categoría "Préstamos y créditos" incluye los créditos a los clientes y las operaciones interbancarias realizadas por el Grupo, las participaciones del Grupo en los créditos sindicados. Los títulos en propiedad del Grupo se clasifican en tres categorías: Los préstamos y créditos se contabilizan inicialmente a su valor razonable que es, en reglas generales, el importe neto desembolsado al inicio, e incluye los costes de origen directamente imputables a la operación, así como algunas comisiones percibidas (costes de expediente, comisiones de participación y de compromiso), considerados como un ajuste del rendimiento efectivo del préstamo. Los préstamos y créditos se evalúan a posteriori a coste amortizado. Los intereses, así como los costes de transacción y las comisiones incluidas en el valor inicial de los créditos, contribuyen a la formación del resultado de estas operaciones a lo largo de la duración del crédito, calculado según el método del tipo de interés efectivo. Las comisiones percibidas por los compromisos de financiación previas a la concesión de un crédito se difieren, y se integran posteriormente en el valor del crédito en el momento de su atribución. Las comisiones percibidas por los compromisos de financiación, las cuales tengan una reducida probabilidad de concesión de crédito, o cuyos usos sean aleatorios en tiempo y en importe, se distribuyen linealmente durante la duración del compromiso. 2.5.2. COMPROMISOS DE FINANCIACIÓN Los compromisos de financiación se contabilizan a su valor razonable, que es generalmente el importe de la comisión de compromiso percibida. Se contabilizan en consonancia con las reglas mencionadas anteriormente: Se establece una provisión por riesgo, en el caso en que se estime que este compromiso pueda derivar en una pérdida probable, debido principalmente al incumplimiento por parte del beneficiario del compromiso. •Activos financieros a valor razonable por resultado; •Activos financieros disponibles en venta; •Inversiones mantenidas hasta el vencimiento. 2.7.1. ACTIVOS FINANCIEROS CON VALOR RAZONABLE POR RESULTADO La categoría de activos financieros con valor razonable por resultado comprende: •Los activos financieros en propiedad para la transacción; •Los activos financieros que el Grupo ha elegido como opción para contabilizar y evaluar el valor razonable por resultado desde el inicio, ya que esta opción permite obtener una información más relevante. Los títulos clasificados en esta categoría son inicialmente contabilizados a su valor razonable, los costes de transacción se contabilizan directamente en la cuenta de resultados. En la fecha de cierre, son valorados a su valor razonable y lo cambios de dicho valor, incluido el interés devengado para los títulos de renta fija, se reflejan en el resultado en la partida “Ganancias o pérdidas netas en los instrumentos financieros al valor razonable por resultado”. Del mismo modo, los dividendos de los títulos de renta variable y las plusvalías y minusvalías de cesión realizadas se contabilizan en esta sección. La evaluación del riesgo crediticio de estos títulos está incluida en su valor razonable. 2.7.2. ACTIVOS FINANCIEROS DISPONIBLES EN VENTA La partida de “Activos financieros disponibles en venta” incluye los títulos de renta fija o de renta variable que no recogen las otras dos partidas. 2.5.3. COMPROMISOS DE GARANTÍA Los títulos clasificados en esta partida se contabilizan inicialmente a su valor razonable, incluidos los gastos de transacción cuando éstos sean significativos. Los compromisos de garantía se contabilizan a su valor razonable, que es generalmente el importe de la comisión de la garantía percibida. A continuación, estas comisiones se contabilizan en el resultado, pro rata temporis, a lo largo del periodo de garantía. En la fecha de cierre, se evalúan a su valor razonable y los cambios de dicho valor, excepto el interés devengado para los títulos de renta fija, se reflejan en la partida de capitales propios "Ganancias o pérdidas latentes o diferidas" Se establece una provisión por riesgo, en el caso en que se estime que este compromiso pueda derivarse en una pérdida probable, debido principalmente al incumplimiento por parte del deudor. Las normas para la evaluación de los valores de renta fija o variable no cotizados en un mercado regulado se formalizan internamente y se respetan de una liquidación a otra. En la cesión de los valores, estas ganancias o pérdidas subyacentes previamente contabilizadas en capitales propios se reflejan en la cuenta de resultados dentro de la partida “Ganancias o pérdidas netas en activos financieros disponibles en venta”. Los ingresos contabilizados según el método del tipo de interés efectivo en los valores de renta fija de esta categoría se reflejan en la partida “Intereses e ingresos similares” de la cuenta de resultados. Los dividendos percibidos por los títulos de renta variable se presentan en la partida “Ganancias o pérdidas netas en activos financieros disponibles en venta” cuando se establece el derecho del grupo a recibirlas. 2.7.3. INVERSIONES MANTENIDAS HASTA EL VENCIMIENTO La categoría de “Inversiones mantenidas hasta el vencimiento” incluye los títulos de renta fija o determinada, de vencimiento fijo, que el Grupo tiene intención y capacidad de mantener hasta su vencimiento. Las operaciones de cobertura de riesgo del tipo de interés aplicadas eventualmente en esta categoría de títulos no son elegibles para la contabilidad de cobertura definida por la norma NIC 39. Los títulos mantenidos hasta el vencimiento son contabilizados en coste de amortización según el método del tipo de interés efectivo, el cual incluye la amortización de primas y descuentos correspondientes a la diferencia entre el valor de adquisición (incluidos los gastos de transacción si son de carácter significativo) y el valor de reembolso de los títulos. Los ingresos percibidos por estos títulos se reflejan bajo el epígrafe “Intereses e ingresos similares” de la cuenta de resultados. 2.7.4. OPERACIONES DE REPORTO Y CRÉDITOS/PRÉSTAMOS DE VALORES Los títulos cedidos temporalmente en el caso de un reporto se contabilizan en el balance del grupo en su cartera de origen. El pasivo correspondiente se contabiliza bajo el epígrafe de “Deudas” correspondiente. Sin embargo, para las operaciones de reporto iniciadas por las actividades de transacción, el pasivo correspondiente se contabiliza en “Pasivos financieros a valor razonable por resultado”. Los títulos adquiridos temporalmente en un caso de reporto no se contabilizan en el balance del grupo. El crédito correspondiente se contabiliza bajo el epígrafe de “Préstamos y créditos”, a excepción de las operaciones de reporto iniciadas por las actividades de transacción, por las que el crédito correspondiente se contabiliza en “Activos financieros a valor razonable por resultado”. Las operaciones de préstamo de valores no anulan la contabilización de los títulos que se han prestado y las operaciones de deuda de valores no dan lugar a la contabilización en el balance de dichos títulos, a excepción del caso en que los títulos prestados sean a continuación cedidos por el Grupo. En este caso, la obligación de entregar los valores al vencimiento del préstamo se materializa por un pasivo financiero presentado en el balance bajo el epígrafe “Pasivos financieros a valor razonable por resultado”. 2.7.5. FECHA DE CONTABILIZACIÓN Y DESCONTABILIZACIÓN Los títulos se contabilizan en el balance en la fecha de pago y entrega. Durante estos plazos, las consecuencias de los cambios en el valor razonable se tienen en cuenta en función de la categoría en la cual los títulos se clasifiquen. Estas operaciones se mantienen en el balance hasta la extinción de los derechos del grupo a recibir los flujos correspondientes o hasta que el grupo haya transferido substancialmente todos los riesgos y beneficios vinculados. En ese punto, se descontabilizan y las plusvalías o minusvalías de cesión se reflejan en el resultado y dentro de la partida adecuada. 2.7.6. OPCIONES ADOPTADAS POR EL GROUPE BANQUE CENTRALE POPULAIRE Las opciones adoptadas para la clasificación de las diferentes carteras de valores son las siguientes: Activos financieros al valor razonable por resultado; •Títulos de transacción •Productos derivados Activos financieros disponibles en venta •Bonos del Tesoro clasificados en valores de inversión •Obligaciones marroquíes no cotizadas •Valores de OICVM en propiedad (titulización) •OICVM y acciones •Bonos del Tesoro reclasificados en valores de inversión Inversiones mantenidas hasta el vencimiento •Valores de inversión (excepto bonos del Tesoro clasificados en AFS) •Bonos del Tesoro de hábitat económico clasificados en valores de inversión 2.8.2. ACTIVOS NO MONETARIOS EXPRESADOS EN DIVISAS Las diferencias de conversión relativas a los activos no monetarios expresados en divisas y evaluados a su valor razonable (títulos de renta variable) son contabilizados de la manera siguiente: Se reflejan en el resultado cuando el activo es clasificado en la categoría de “Activos financieros a valor razonable por resultado" Se reflejan en fondos propios cuando el activo es clasificado en la categoría de “Activos financieros disponibles en venta”, a menos que el activo financiero se designe como un elemento cubierto por un título de riesgo de conversión dentro de una cobertura de valor a valor razonable; las diferencias de conversión se registran entonces en el resultado. Los activos no monetarios que no son evaluados a valor razonable permanecerán en su tipo de cambio histórico. 2.9. DEPRECIACIÓN DE LOS ACTIVOS FINANCIEROS 2.9.1. DEPRECIACIÓN DE PRÉSTAMOS, CRÉDITOS Y SIMILARES Ámbito: Préstamos y créditos, activos financieros mantenidos hasta el vencimiento y compromisos de financiación y garantía. Las depreciaciones son constituidas en los créditos y activos financieros mantenidos hasta el vencimiento, una vez que exista un índice objetivo de pérdida de valor mensurable relacionado con un acontecimiento ocurrido posteriormente a la concesión de un préstamo o a la adquisición del activo. El análisis de la posible existencia de una depreciación se lleva a cabo primero a nivel individual y a continuación a un nivel de cartera. 2.9.1.1. Depreciación sobre una base individual Las provisiones relativas a los compromisos de financiación y de garantía entregados por el grupo siguen unos principios análogos. A nivel individual, la depreciación se mide como la diferencia entre el valor contable antes de la depreciación y el valor actualizado con el tipo de interés efectivo (TIE) de origen del activo, los componentes considerados recuperables, concretamente las garantías y las perspectivas de recuperación del capital y de sus intereses. La depreciación se refleja en la cuenta de resultados, en la partida de “Coste del riesgo”. Cualquier reevaluación posterior debida a una causa objetiva ocurrida después de la depreciación, se refleja en la cuenta de resultados en la misma partida de “Coste del riesgo” A partir de la depreciación del activo, el epígrafe “Intereses e ingresos similares” de la cuenta de resultados registra la remuneración teórica del valor neto contable del activo calculado por el tipo de interés efectivo en origen, usado para actualizar los flujos considerados recuperables. 2.9.1.2. Depreciación sobre una base colectiva Los activos no depreciados individualmente son objeto de un análisis del riesgo por carteras homogéneas. Este análisis permite identificar los grupos de contrapartidas que, teniendo en cuenta los acontecimientos ocurridos a partir de la concesión de los créditos, han llegado colectivamente a una probabilidad de fallo al vencimiento que proporcione una indicación objetiva de pérdida de valor en el conjunto de la cartera, sin que en este momento esta pérdida de valor pueda atribuirse individualmente a las diferentes contrapartidas que componen la cartera. De igual manera, este análisis proporciona una estimación de las pérdidas correspondientes a las carteras involucradas, teniendo en cuenta la evolución del ciclo económico en el periodo analizado. Las modificaciones de valor de la depreciación de la cartera se registran en la cuenta de resultados dentro de la partida “Costes del riesgo”. Conforme a las disposiciones de las normas NIIF, es posible recurrir a su juicio de experto para corregir los flujos de recuperación resultantes de los datos estadísticos y adaptarlos a las condiciones en vigor en el momento del cierre. 2.9.2. DEPRECIACIÓN DE LOS ACTIVOS FINANCIEROS DISPONIBLES EN VENTA Los “activos financieros disponibles en venta" se deprecian individualmente por contrapartida de la cuenta de resultados cuando existe una indicación objetiva de depreciación duradera, resultante de uno o varios acontecimientos ocurridos desde la adquisición. Concretamente, en relación a los valores de renta variable que cotizan en un mercado activo, una disminución prolongada o significativa de la cotización respecto a su coste de adquisición se considera una indicación objetiva de depreciación. Una depreciación constituida por un valor de renta fija se refleja en “Costes de riesgo” y puede volver a ser registrada en la cuenta de resultados cuando el valor de mercado del título aumente debido a causa objetiva ocurrida tras la última depreciación. Una depreciación en un título de renta variable se registra en la partida “Ganancias o pérdidas netas en activos financieros disponibles en venta” y no puede volver a reflejarse en la cuenta de resultados, en su caso, en la fecha de cesión del título. Además, cualquier descenso posterior del valor de mercado, constituye una depreciación representada en el resultado. 2.8. OPERACIONES EN DIVISAS 2.9.3. OPCIONES ADOPTADAS POR EL GROUPE BANQUE CENTRALE POPULAIRE 2.8.1. ACTIVOS Y PASIVOS MONETARIOS EXPRESADOS EN DIVISAS • Para la provisión individual de créditos (créditos individualmente significativos): Los activos y pasivos monetarios correspondientes a activos y pasivos deben ser percibidos o abonados en efectivo por un importe determinado o determinable. Los activos y pasivos monetarios expresados en divisas se transforman en la moneda operativa de la entidad correspondiente del grupo durante el cierre. Las diferencias de cambio se contabilizan en el resultado, a excepción de las diferencias de cambio relativas a los instrumentos financieros designados como instrumentos de cobertura de resultados futuros o de cobertura de inversión neto en divisas que, en este caso, se contabilizan como capitales propios. Las operaciones de cambio a plazo se evalúan a lo largo del plazo restante. Las diferencias de conversión se reflejan en el resultado excepto cuando la operación es calificada como de cobertura en flujo de caja. Las diferencias de conversión se registran como capitales propios por la parte eficiente de la cobertura y se contabilizan en el resultado, de la misma manera y según la misma periodicidad que los resultados de la operación cubierta. Todos los créditos pendientes calificados de “grandes expedientes” son revisados caso por caso para determinar los flujos de recuperación esperados en un horizonte de 5 años y calcular en consecuencia la provisión NIIF por diferencia entre el importe bruto de la deuda y el valor actualizado de sus flujos al TIE de origen. • Para la provisión individual para créditos (créditos individualmente no significativos): Los créditos pendientes calificados de “pequeños expedientes” son objeto de una modelización estadística (modelización de los flujos de recuperación históricos) por clase homogénea de riesgo. • Para la provisión colectiva: El grupo ha establecido los criterios de identificación de los créditos sensibles y ha desarrollado modelos estadísticos para calcular las provisiones colectivas, sobre la base de los históricos de transformación de las créditos sensibles en créditos pendientes. La metodología de provisión colectiva se inspira en las disposiciones de Basilea. 129 INFORME ANUAL 2013 2.10. DEUDAS REPRESENTADAS POR TÍTULOS Y ACCIONES PROPIAS 2.10.1. DEUDAS REPRESENTADAS POR TÍTULOS Los instrumentos financieros emitidos por el grupo son contemplados como instrumentos de deudas si existe una obligación contractual para la sociedad emisora del grupo de estos instrumentos de entregar el efectivo o un activo financiero al poseedor de los títulos. Se tratará de igual manera en el caso en que el grupo pueda ser obligado a intercambiar los activos o los pasivos financieros con otra entidad en unas condiciones potencialmente desfavorables, o a entregar una cantidad variable de sus propias acciones. Las deudas emitidas representadas por un título se registran a origen con su valor de emisión, incluyendo los costes de transacción, y son evaluadas además a su coste amortizado según el método del tipo de interés efectivo. Las obligaciones reemborsables o convertibles en acciones propias se consideran como unos instrumento híbridos, que contienen a la vez una parte de deuda y una parte de capitales propios, determinados en el momento de la contabilización inicial de la operación. 2.10.2. OPCIONES ADOPTADAS POR EL GROUPE BANQUE CENTRALE POPULAIRE Participaciones: Después de una actualización del reglamento interno de las BPR, éstas se reservan en adelante el derecho incondicional de responder favorablemente a las demandas de reembolso de los titulares de las participaciones. Esta nueva disposición tiene el efecto de no reclasificar una parte del capital de las BPR en pasivos financieros. 2.10.3. ACCIONES PROPIAS •Comisiones por un servicio continuo: alquiler de cajas de seguridad, derechos de custodia de valores en depósito, suscripciones telemáticas, tarjetas de crédito, etc. Se reparten en el resultado a lo largo de la duración de la prestación y cuando se preste el servicio. •Comisión remunerada por un servicio puntual: comisiones de bolsa, comisiones por cobro, comisiones por cambios, etc. Se contabilizan en el resultado cuando el servicio se ha prestado. 2.13. BENEFICIOS PARA EMPLEADOS Principio general: La entidad debe contabilizar no sólo la obligación jurídica resultante de los términos formales del régimen en prestaciones definidas, sino también toda obligación implícita derivado de sus usos. Estos usos generan una obligación implícita cuando la entidad no tiene otra alternativa realista más que pagar las prestaciones a los miembros del personal. Existe, por ejemplo, la obligación implícita si un cambio de usos de la entidad comporta una degradación inaceptable de las relaciones con el personal. Tipología de los beneficios del personal: Los beneficios concedidos al personal del Groupe Banque Populaire se clasifican en cuatro categorías: •Los beneficios a corto plazo, tales como los salarios, vacaciones anuales, incentivos, la participación y el abono; •Los beneficios a largo plazo que incluyen especialmente las primas asociadas a la antigüedad y el paso a la jubilación; •Las indemnizaciones por finalización de contrato de trabajo; •Los beneficios posteriores al empleo constituidos especialmente por la cobertura médica durante la jubilación. Las acciones propias mantenidas por el grupo se deducen de los fondos capitales propios consolidados, independientemente del objetivo de su posesión y sus correspondientes resultados se eliminan de la cuenta de resultados consolidada. 2.13.1. BENEFICIOS A CORTO PLAZO 2.11. DERIVADOS Y DERIVADOS INCORPORADOS El grupo contabiliza un gasto cuando los servicios prestados por los miembros del personal hayan sido utilizados como contrapartida de los beneficios otorgados. Todos los instrumentos derivados se contabilizan en el balance a su valor razonable. 2.11.1. PRINCIPIO GENERAL Los derivados se contabilizan a su valor razonable en el balance, dentro de la partida “Activos o pasivos financieros a valor razonable por resultado". Se contabilizan en activos financieros cuando el valor es positivo y en pasivos financieros cuando es negativo. Las ganancias y pérdidas existentes y potenciales se contabilizan en la cuenta de resultados en "Ganancias y pérdidas netas en instrumentos financieros a valor razonable por resultado". 2.11.2. DERIVADOS Y CONTABILIDAD DE COBERTURA Los derivados concluidos en el marco de relaciones de cobertura se designan en función del objetivo perseguido. •La cobertura del valor razonable es particularmente utilizada para cubrir el riesgo del tipo de interés de los activos y los pasivos a tipo fijo. •La cobertura de flujo de caja es particularmente utilizada para cubrir el riesgo del tipo de interés de los activos y pasivos a tipo variable, así como el riesgo de cambio de los ingresos futuros que es altamente probable que sea en divisas. En la constitución de la relación de cobertura, el grupo establece una documentación formal: designación del instrumento y del riesgo cubierto, estrategia y naturaleza del riesgo cubierto, designación del instrumento de cobertura, modalidades de evaluación de la eficacia de la relación de cobertura. Conforme a esta documentación, el grupo evalúa durante el proceso y como mínimo semestralmente, la eficacia retrospectiva y prospectiva de las relaciones de cobertura aplicadas. Los tests de eficacia restrospectivos tienen por objetivo asegurar que la relación entre los cambios efectivos de valor o de resultado de los derivados de cobertura y la de los instrumentos cubiertos se sitúe entre el 80% y el 125%. Los test prospectivos tienen como objetivo asegurar que las variaciones de valor o de resultado de los derivados esperados durante la vida residual de la cobertura compensan de manera adecuada las de los instrumentos cubiertos. En relación a las transacciones altamente probables, se estiman particularmente sus características a través de la existencia de históricos de transacciones similares. En caso de interrupción de la relación de cobertura o cuando ésta ya no cumpla los tests de eficacia, los derivados de cobertura se transfieren a la cartera de transacciones y se contabilizan según los principios aplicables a esta categoría. 2.11.3. DERIVADOS INCORPORADOS Los derivados incorporados a los instrumentos financieros compuestos se separan del valor del instrumento anfitrión cuando las características económicas y los riesgos del instrumento derivado incorporado no están relacionados estrechamente con el contrato anfitrión. Los derivados se contabilizan de forma separada como derivados y el contrato anfitrión según la categoría a la que pertenece. Sin embargo, cuando el instrumento compuesto se contabiliza en su totalidad en la categoría de "Activos y pasivos financieros en su valor razonable por resultado", no se efectúa ninguna separación. 2.12. COMISIONES POR PRESTACIÓN DE SERVICIOS Las comisiones por prestación de servicios se contabilizan de la siguiente manera: • Comisiones que forman parte integrante del rendimiento efectivo de un instrumento financiero: comisiones de expediente, comisiones de compromiso, etc. Dichas comisiones se tratan como un ajuste del tipo de interés efectivo (excepto cuando el instrumento se evalúa en valor razonable por resultado). 2.13.2. BENEFICIOS A LARGO PLAZO Los beneficios a largo plazo representan todos los beneficios excepto aquellos que son posteriores al empleo y las indemnizaciones de finalización de contrato de trabajo, los cuales no sean devengados completamente dentro de los doce meses siguientes al fin del ejercicio durante el cual los empleados hayan prestado los servicios correspondientes. Concierne especialmente a las primas ligadas a la antigüedad y el paso a la jubilación. Estos beneficios se acumulan en las cuentas del ejercicio en el año que correspondan. El método de evaluación actuarial es similar al que se aplica a los beneficios posteriores al empleo con prestaciones definidas, pero las diferencias actuariales se contabilizan inmediatamente. Además, el efecto asociado a los eventuales cambios de régimen relacionados con los servicios prestados se contabiliza inmediatamente. 2.13.3. INDEMNIZACIONES POR FINALIZACIÓN DE CONTRATO Las indemnizaciones por fin de contrato son consecuencia del beneficio otorgado a los miembros del personal cuando el grupo suspende el contrato de trabajo antes de la edad legal de jubilación o cuando el trabajador decide dejar su trabajo voluntariamente a cambio de una indemnización. Las indemnizaciones por fin de contrato de trabajo exigibles más de 12 meses después de la fecha de cierre son objeto de actualización. 2.13.4. BENEFICIOS POSTERIORES AL EMPLEO El grupo distingue entre los planes de cotizaciones definidas y los planes de prestaciones definidas. Los planes de cotizaciones definidas no representan un compromiso por el grupo y no son objeto de ninguna provisión. El importe de las cotizaciones solicitadas durante el ejercicio se registra en los gastos. Solamente los planes calificados de “planes con prestaciones definidas“ representan un compromiso a cargo del grupo, el cual da lugar a una evaluación y un aprovisionamiento. La clasificación en una u otra de estas categorías se basa en la sustancia económica del plan para determinar si el grupo está obligado o no, por las cláusulas de un convenio o por una obligación implícita, a garantizar las prestaciones prometidas a los miembros del personal. El principal plan de prestaciones definidas identificado por el grupo es el de cobertura médica para jubilados y sus familias. Los beneficios posteriores al empleo con prestaciones definidas están sujetos a evaluaciones actuariales teniendo en cuenta las hipótesis demográficas y financieras. El importe aprovisionado para el compromiso se determina utilizando las hipótesis actuariales del grupo y aplicando el método de la unidad de crédito proyectada. Este método de evaluación tiene en cuenta un cierto número de parámetros tales como las hipótesis demográficas, las jubilaciones anticipadas, los aumentos salariales y los tipos de actualización e inflación. El valor de los activos eventuales de cobertura se deduce a continuación del importe del compromiso. Cuando el importe de los activos de cobertura exceda el valor del compromiso, un activo se contabilizará si éste representa un beneficio económico futuro para el grupo, tomando la forma de una economía de cotizaciones futuras o de un reembolso esperado por una parte de los importes satisfechos en el plan. El alcance de la obligación resultante de un plan y el valor de sus activos de cobertura pueden evolucionar considerablemente de un ejercicio a otro en función de las variaciones de las hipótesis actuariales y comportar desviaciones actuariales. Desde el día 30 de junio de 2013, y conforme a la norma NIC 19 revisada, el Grupo ya no aplica la metodología denominada "de corredor" para contabilizar las diferencias actuariales en estos compromisos. El gasto anual registrado en el epígrafe de gastos de personal con respecto a los planes de prestaciones definidas es representativo de los derechos adquiridos durante el período por cada empleado correspondiente al coste de los servicios prestados, al coste financiero asociado a la actualización de los compromisos, del ingreso previsto de la inversión. Los cálculos realizados por el grupo son revisados regularmente por un agente independiente. 2.13.5. OPCIONES ADOPTADAS POR EL GROUPE BANQUE CENTRALE POPULAIRE 2.17. TABLA DE FLUJO DE CAJA Según la opción prevista en la NIIF 1, el importe acumulado de las diferencias actuariales en la fecha de transición se registra como capitales propios. El saldo de las cuentas de tesorería y similares se constituye por los saldos netos de las cuentas de caja, los bancos centrales, oficinas de giros postales, así como los saldos netos de créditos y empréstitos a la vista concedidos por las entidades de crédito. Durante la transición a las NIIF, se provisionaron por primera vez los compromisos significativos de cobertura médica a los jubilados y la salida voluntaria anticipada. A 30 de junio de 2013, la aplicación de la NIC 19 revisada ha generado una disminución en la provisión por un importe de 259 millones de MAD en contrapartida con los capitales propios. Esta disminución concierne principalmente los siguientes puntos: - La eliminación del método del corredor ha generado una disminución en la provisión por cantidad de 281 MDH, relativa al stock de diferencias actuariales no reconocidas a 31/12/2012; - La aplicación de una tabla de mortalidad potencial ha generado un incremento en la provisión por 27 millones de DH. Con el fin de lograr las evaluaciones actuariales, las hipótesis de base de los cálculos han sido definidas específicamente para cada plan. Las tasas de actualización adoptadas se obtienen por referencia a la tasa de rendimiento de las obligaciones emitidas por el Estado marroquí, a las cuales se agrega una prima de riesgo para estimar la tasa de rendimiento de las obligaciones de las empresas de primeras categorías de madurez equivalente a la duración de los planes. Las variaciones de tesorería generadas por la actividad operativa registran los flujos de caja generados por las actividades del grupo, y comprende los relativos a las inversiones inmobiliarias, a activos financieros mantenidos hasta el vencimiento y a títulos de crédito negociables. Las variaciones de tesorería relacionadas con las operaciones de inversión generan flujos de efectivo relacionados con las adquisiciones y con las cesiones de filiales, las empresas asociadas o empresas conjuntas consolidadas, así como aquellos relacionados con adquisiciones y con cesiones de inmovilizados, excepto las inversiones inmobiliarias y los inmuebles en arrendamiento simple. Las variaciones de tesorería relacionadas con las operaciones de financiación comprenden los cobros y desembolsos resultantes de operaciones con los accionistas y los flujos relacionados con las deudas subordinadas y obligatorias, así como las deudas representadas por un título (excluyendo los títulos de deuda negociables). 2.18. ACTIVOS NO CORRIENTES DESTINADOS A SER CEDIDOS Y ACTIVIDADES ABANDONADAS Los activos de cobertura del plan de cobertura médica se invierten exclusivamente en bonos del Tesoro emitidos por el Estado marroquí. La tasa de rendimiento de las inversiones está entre estas últimas. Si el Grupo decide vender los activos no corrientes, es muy probable que esta venta ocurra antes de doce meses, estos activos se presentan por separado en el balance y dentro de la partida "Activos no corrientes destinados a ser cedidos". 2.14. PROVISIONES PARA PASIVO Los pasivos eventualmente vinculados se presentan `por separado en la partida « Deudas vinculadas a activos no corrientes destinados a ser cedidos ». Las provisiones registradas en el pasivo del balance del grupo, excepto aquellas relativas a los instrumentos financieros y a sus compromisos sociales conciernen principalmente a las provisiones para litigios, multas, sanciones y riesgos fiscales. Una provisión se constituye cuando es probable que sea necesaria una salida representativa de recursos de beneficios económicos para liquidar una obligación resultante de un evento pasado y, cuando el importe de la obligación puede ser estimado con fiabilidad. El importe de esta obligación se actualiza para determinar el importe de la provisión, una vez que esta actualización tenga un carácter significativo. 2.14.1. OPCIONES ADOPTADAS POR EL GROUPE BANQUE CENTRALE POPULAIRE Las provisiones para los riesgos y gastos superiores a 1 MMAD se analizaron, con el fin de garantizar su elegibilidad en las condiciones previstas por las normas NIIF. 2.15. IMPUESTO CORRIENTE E IMPUESTO DIFERIDO Una vez clasificados en esta categoría, los activos no corrientes y los grupos de activos y pasivos se evalúan por el más bajo de su valor contable y por su valor razonable menos el coste de venta. Los activos afectados ya no se amortizarán. En caso de pérdida de valor constatado en un activo o grupo de activos y pasivos, la depreciación se registra en resultado. Las actividades abandonadas incluyen tanto a las actividades destinadas a ser cedidas, actividades destinadas a ser liquidadas, como a las filiales adquiridas exclusivamente con una perspectiva de reventa. El conjunto de pérdidas y ganancias relativas a estas operaciones se presenta por separado en la cuenta de resultados, en el epígrafe "Resultado neto del impuesto de actividades liquidadas o en proceso de cesión". 2.19. INFORMACIÓN SECTORIAL El Groupe Banque Populaire se organiza alrededor de cuatro polos de actividad principales: 2.15.1. IMPUESTO CORRIENTE El gasto del impuesto sobre el beneficio exigible se determina conforme a los reglamentos y a la tasa en vigor para cada país de implantación de las sociedades del grupo, durante el período a que se refieren los resultados. 2.15.2. IMPUESTO DIFERIDO Los impuestos diferidos se contabilizan cuando existen diferencias temporales entre los valores contables de los activos y pasivos del balance y sus valores fiscales. Los pasivos por impuestos diferidos se constatan por todas las diferencias temporales imponibles, a excepción de: • Las diferencias temporales imponibles generadas por la contabilización inicial de un fondo de comercio; •Las diferencias temporales imponibles relacionadas con inversiones en empresas bajo control exclusivo y control conjunto, en la medida en que el grupo es capaz de controlar la fecha en que la diferencia temporal se invertirá, y que es probable que esta diferencia temporal no se invierta en un futuro previsible. Los activos por impuestos diferidos se constatan para todas las diferencias temporales deducibles y las pérdidas fiscales por amortizar, en la medida en que es probable que la entidad en cuestión tenga beneficios imponibles futuros, a los que estas diferencias temporales y estas pérdidas fiscales pueden ser imputadas. Los impuestos diferidos activos y pasivos se valoran según el método de estimación variable conforme al tipo impositivo, cuya aplicación se estima en el periodo en el que el activo se realice o el pasivo se liquide, conforme a la base del tipo impositivo y a los reglamentos fiscales que se han adoptado, o se adoptarán, antes de la fecha de cierre del período. No serán objeto de una actualización. Los impuestos diferidos activos o pasivos se compensan cuando encuentran su origen en el seno de un mismo grupo fiscal, dependen de la misma autoridad fiscal, y cuando existe un derecho legal de compensación. •Banque Maroc comprende el Crédit Populaire du Maroc, Média finance, Fonds Moussahama I, Upline Group, Dar Addamane, Maroc Assistance Internationale, Bank Al Amal, Attawfiq Micro finances, BP Shore, y FPCT Sakane; •Entidades de financiación especializadas entre las que se encuentran VIVALIS, Maroc Leasing y Chaabi LLD. •Banca minorista a nivel internacional, donde se incluye Chaabi Bank; Banque Populaire Marocco-Centrafricaine; Banque Populaire Marocco - Guinéenne ; Chaabi International Bank off Shore y Atlantic Bank Internacional. Cada una de estas actividades registra gastos e ingresos, así como los activos y los pasivos relacionados, tras la eliminación de las transacciones entre las sociedades del grupo. 2.20. USO DE ESTIMACIONES EN LA PREPARACIÓN DE LOS ESTADOS FINANCIEROS La preparación de los estados financieros del grupo requiere la formulación de hipótesis y la realización de estimaciones por parte de la dirección y de los gestores. Esto se traduce en el registro de ingresos y gastos en la cuenta de resultados, así como en la evaluación de los activos y pasivos del balance y en la elaboración de las correspondientes notas. Este ejercicio asume que los gestores se basan en sus propios criterios y utilizan las informaciones disponibles en la fecha de elaboración de los estados financieros para realizar las estimaciones necesarias. Los resultados futuros definitivos de las operaciones en las que los gestores han tenido que recurrir a las estimaciones, pueden ser claramente diferentes de las mismas y tener un efecto significativo sobre los estados financieros. Particularmente, esto es lo que ocurre para: •Las depreciaciones realizadas para cubrir los riesgos de crédito; •El uso de modelos internos para la valoración de los instrumentos financieros que no cotizan en mercados activos; Los impuestos exigibles y diferidos se contabilizan como un ingreso o un gasto de impuestos en la cuenta de resultados, excepto aquellos relativos a las ganancias y pérdidas latentes en los activos disponibles en venta y a las variaciones de valor de los instrumentos derivados designados a cobertura de flujo de caja futuro, por los que los impuestos diferidos correspondientes se imputan como capitales propios. •El cálculo del valor razonable de los instrumentos financieros no cotizados se clasifican en “Activos disponibles en venta” o en "Instrumentos financieros a valor razonable por resultado" en el activo o en el pasivo, y más generalmente el cálculo de los valores de mercado de los instrumentos financieros por los que esta información debe ser aportada a las notas de los estados financieros. Los créditos de impuestos sobre rendimientos de créditos y de carteras de valores, cuando se utilizan realmente en el pago del impuesto sobre los beneficios adeudados en el ejercicio, se contabilizan en el mismo epígrafe que los ingresos a los que se refieren. El coste de impuestos correspondiente se refleja bajo el epígrafe "Impuesto sobre beneficios" de la cuenta de resultados. •Tests de depreciación efectuados en los activos intangibles; 2.16. CAPITALES PROPIOS RECICLABLES Y NO RECICLABLES Los ajustes de FTA han sido registrados en las cuentas consolidadas del banco en contrapartida a los capitales propios. Los impactos de las correcciones de valor en los capitales propios pueden ser definitivos o temporales: Si el ajuste FTA tiene como origen una nota de las NIIF que pudiera afectar al resultado, la diferencia de valor se congela definitivamente como capitales propios, a través de la utilización de una cuenta de capitales propios no reciclables. Si el ajuste FTA tiene como origen una nota de las NIIF que pueda afectar a los capitales propios, el reciclaje en el resultado es posible durante la cesión o la materialización de la cobertura, mediante el uso de una cuenta de capitales propios reciclables. •La determinación de las provisiones gastos. destinadas a cubrir el riesgo de pérdidas y 2.21. PRESENTACIÓN DE LOS ESTADOS FINANCIEROS 2.21.1. FORMATO DE LOS ESTADOS FINANCIEROS En ausencia de un formato designado por las NIIF, los estados financieros del grupo se establecen según los modelos prescritos por Bank Al-Maghrib. 2.21.2. REGLAS DE COMPENSACIÓN DE ACTIVOS Y PASIVOS Un activo financiero y un pasivo financiero se compensan y se presenta un saldo neto en el balance, únicamente si el Grupo tiene un derecho jurídicamente ejecutorio para compensar los importes contabilizados y si tiene la intención, o bien de liquidar el importe neto, o bien de realizar el activo y liquidar el pasivo simultáneamente. 131 INFORME ANUAL 2013 BALANCE NIIF CONSOLIDADO ACTIVO NIIF Valores en caja, Bancos centrales, Tesoro público, Servicio de giro postal Activos financieros a valor razonable por resultado Préstamos y créditos a entidades de crédito y similares Préstamos y créditos concedidos a clientes 7.447.849 21.861.828 17.485.652 - - 16.422.043 17.274.010 11.536.637 12.892.641 199.826.815 184.200.314 Diferencia de revalorización de activo de las carteras cubiertas en tipo - - 19.840.852 17.974.336 Activos por impuesto exigible 585.768 735.944 Activos por impuesto diferido 294.215 301.556 3.874.481 4.474.796 Inversiones mantenidas hasta su vencimiento Cuentas de regularización y otros activos Activos no corrientes destinados a ser cedidos Participaciones en empresas puestas en equivalencia - - 73.236 22.569 Inversiones inmobiliarias Inmovilizado material Inmovilizado inmaterial Diferencias de adquisición TOTAL ACTIVO NIIF - - 7.647.077 7.148.292 497.501 442.141 1.040.288 1.034.595 290.298.955 271.434.696 CUENTA DE RESULTADOS NIIF CONSOLIDADA (en miles de MAD) Intereses e ingresos similares Intereses y gastos similares MARGEN DE INTERÉS Comisiones percibidas Comisiones realizadas MARGEN SOBRE COMISIONES Ganancias o pérdidas netas en instrumentos financieros a valor razonable por resultado Ganancias o pérdidas netas en activos financieros disponibles en venta RESULTADO DE LAS ACTIVIDADES DE MERCADO Ingresos de otras actividades Gastos de otras actividades PRODUCTO NETO BANCARIO Gastos generales de explotación 31/12/13 13.871.694 -4.492.841 9.378.853 2.101.129 -204.999 1.896.130 1.369.460 274.541 1.644.001 546.898 -284.392 13.181.490 -5.749.938 31/12/12 12.689.570 -4.098.419 8.591.151 1.423.256 -92.185 1.331.072 696.302 460.649 1.156.951 542.711 -116.585 11.505.299 -4.773.567 Dotaciones para amortizaciones y depreciaciones del inmovilizado inmaterial y material -743.502 -587.570 6.688.050 -1.969.625 4.718.425 4.533 97.682 4.820.640 -1.614.919 3.205.721 1.030.600 223.046 1.952.075 11,27 11,27 6.144.162 -1.272.837 4.871.325 -1.053 13.753 -298 4.883.727 -1.674.936 3.208.791 1.107.260 224.955 1.876.576 10,84 10,84 RESULTADO BRUTO DE EXPLOTACIÓN Coste del riesgo RESULTADO DE EXPLOTACIÓN Cuota del resultado neto de las empresas puestas en equivalencia Ganancias o pérdidas netas en otros activos Variaciones de valores de los fondos de comercio RESULTADO ANTES DE IMPUESTOS Impuestos sobre beneficios BENEFICIO NETO Beneficio – perteneciente a BPR Beneficio no perteneciente al grupo BENEFICIO NETO PERTENECIENTE AL GRUPO BCP Resultado por acción (en dirhams) Resultado diluido por acción (en dirhams) PASSIF IFRS Banques centrales, Trésor public, Service des chèques postaux Passifs financiers à la juste valeur par résultat Instruments dérivés de couverture Dettes envers les Etablissements de crédit et assimilés Dettes envers la clientèle Dettes représentées par un titre Titres de créance émis Ecart de réévaluation passif des portefeuilles couverts en taux Passifs d’impôt courant Passifs d’impôt différé Comptes de régularisation et autres passifs Dettes liées aux actifs non courants destinés à être cédés Provisions techniques des contrats d’assurance Provisions pour risques et charges Subventions, fonds publics affectés et fonds spéciaux de garantie Dettes subordonnées Capital et réserves liées Actions propres Réserves consolidées - Part du groupe - Part des BPR - Part des minoritaires Gains ou pertes latents ou différés - Part du groupe - Part des BPR - Part des minoritaires Résultat net de l’exercice - Part du groupe - Part des BPR - Part des minoritaires TOTAL PASSIF IFRS 31/12/12 6.798.214 Instrumentos derivados de cobertura Activos financieros disponibles en venta (en miles de MAD) (en miles de MAD) 31/12/13 Resultado neto Diferencias de conversión Revaluación de los activos financieros disponibles en venta Revaluación de los instrumentos derivados de cobertura Revaluación del inmovilizado Diferencias actuariales en los planes de prestaciones definidos Cuota de ganancias y pérdidas contabilizadas directamente en los capitales propios en empresas puestas en equivalencia Total de las ganancias y pérdidas contabilizadas directamente en capitales propios Total de las ganancias y pérdidas contabilizadas directamente en capitales propios Parte del grupo Parte de las BPR Parte de los minoritarios +/- Dotaciones netas a provisiones +/- Cuota de resultado relacionada con las sociedades puestas en equivalencia +/- Pérdida neta/ (ganancia neta) de las actividades de inversión +/- Flujo asociado a las operaciones con los clientes 500.122 574.006 14.799 1.234 2.140.609 2.102.173 -21.110 -98.079 -2.348 591 -1.229.027 -1.131.707 0 0 326.256 -149.258 2.035.403 1.298.960 5.248.232 4.960.287 -2.132.062 -5.344.127 -4.836.870 Disminución/(aumento) neto de los activos y pasivos resultantes de actividades operativas -8.673.319 -1.817.287 1.345.817 +/- Flujo asociado a los activos financieros y participaciones -1.217.494 -2.942.561 - - +/- Flujo asociado al inmovilizado material e inmaterial +/- Flujo asociado a las inversiones inmobiliarias -1.359.743 -1.047.254 Flujo neto de caja relativo a las operaciones de inversión -2.577.237 -3.989.815 +/- Flujo de caja procedente o destinado a los accionistas 822.238 3.371.376 +/- Otros flujos de caja netos resultantes de las actividades de financiación 3.402.606 1.336.026 Flujo neto de caja relativo a las operaciones de financiación 4.224.844 4.707.402 Efecto de la variación de los tipos de cambio en la tesorería y equivalente de tesorería Aumento/(disminución) neto de la tesorería y de los equivalentes de tesorería 18.003 -7.581 -151.677 2.055.823 9.534.083 7.478.260 7.243.562 5.400.489 2.290.521 2.077.771 Tesorería y equivalentes de tesorería al cierre 9.382.405 9.534.083 Caja, Bancos centrales, CCP (activo y pasivo) 6.697.389 7.243.562 Cuentas (activo y pasivo) y préstamos/créditos a la vista de entidades de crédito 2.685.016 2.290.521 -151.677 2.055.823 Variación de tesorería neta VARIACIÓN DE LOS CAPITALES PROPIOS (en miles de MAD) Reservas vinculadas al capital Capital Capitales propios publicados a cierre de 31.12.11 Operaciones sobre capital Pagos basados en las acciones Operaciones en acciones propias Asignación del resultado Dividendos Resultado del ejercicio Inmovilizado material e inmaterial: Revaluaciones y cesiones (A) Instrumentos financieros: Variaciones de valor razonable y transferencias en resultado (B) Diferencias de conversión: variaciones y transferencias en resultado (C) Ganancias o pérdidas latentes o diferidas (A) + (B) + (C) Variación de ámbito Otras variaciones Capitales propios a cierre 31.12.12 Operaciones sobre capital Pagos basados en las acciones Operaciones en acciones propias Asignación del resultado Dividendos Resultado del ejercicio Inmovilizado material e inmaterial: Revaluaciones y cesiones (D) 1.562.608 168.813 Reservas y resultados consolidados Acciones propias 10.377.058 3.224.335 - 1.651.659 -687.546 1.731.421 -266.346 14.299.160 7.135.996 201.515 -1.651.659 1.876.576 - 1.706.362 -822.424 -33.594 -132 979 7.395.855 39.521 Capitales Ganancias Capitales propios perIntereses o pérdidas propios pertenecientes al tenecientes a minoritarios latentes o Grupo las BPR diferidas 301.416 19.377.077 7.044.268 1.440.593 3.594.663 371.203 39.566 -4.307.778 -687.546 131.908 -78.417 1.876.576 1.107.260 224.955 520.033 2.367 522.400 -4.362 819.453 -1.706.362 1.952.075 Instrumentos financieros: Variaciones de valor razonable y transferencias en resultado (E) Diferencias de conversión: variaciones y transferencias en resultado (F) Ganancias o pérdidas latentes o diferidas (D) + (E) + (F) Variación de ámbito Otras variaciones Capitales propios a cierre 31.12.2013 -598.393 -1.722.575 Flujo neto de caja generado por la actividad operativa Cuentas (activo y pasivo) y préstamos/créditos a la vista de entidades de crédito 3.708 913 2.398.976 1.083.276 226.661 806.224 -9.510.621 Caja, Bancos centrales, CCP (activo y pasivo) 250.048 31/12/12 4.883.727 +/ Flujo asociado a otras operacions relacionadas con activos o pasivos financieros -4.171.717 +/ Flujo asociado a otras operacions relacionadas con activos o pasivos no 914.977 financieros - Impuestos abonados -1.154.190 Tesorería y equivalentes de tesorería a la apertura 3.455.769 2.153.589 1.082.283 219.897 31/12/13 4.820.629 +/- Pérdida neta/(ganancia neta) de las actividades de financiación +/- Otros movimientos Total de elementos no monetarios incluidos en el resultado neto antes de impuestos y de otros ajustes +/- Flujo asociado a las operaciones con entidades de crédito y similares 37.256 271 434 696 (en miles de MAD) +/- Dotaciones netas a la amortización del inmovilizado material e inmaterial +/- Dotaciones netas por depreciación de las diferencias de adquisición y de otros inmovilizados +/- Dotaciones netas por depreciación de los activos financieros 31/12/12 3.208.791 2.553 497.569 31/12/12 204 286 25 489 110 201 912 801 4 851 947 540 159 1 027 952 3 081 483 84 141 1 672 841 2 804 644 1 590 224 16 030 582 8 158 034 2 714 635 3 517 609 1 925 789 777 701 819 453 -44 914 3 161 3 208 791 1 876 576 1 107 260 224 955 TABLA DE FLUJO DE CAJA Resultado antes de impuestos ETAT DU RESULTAT NET ET DES GAINS ET PERTES COMPTABILISES DIRECTEMENT EN CAPITAUX PROPRES(en miles de MAD) 31/12/13 3.205.721 15.912 233.981 -37.101 31/12/13 100 825 47 633 28 876 979 209 990 744 8 095 341 887 495 1 031 790 3 509 645 106 695 1 595 818 2 576 323 1 590 330 16 545 128 11 110 673 3 293 813 5 758 323 2 058 537 1 027 815 1 020 967 6 770 78 3 205 721 1 952 075 1 030 600 223 046 290 298 955 520.033 2.367 522.400 -37.956 -399.325 24.245.889 39.521 -822.424 1.952.075 -23.984 -23.984 257.079 4.579.955 1.477.555 1.520 186 1.706 523.838 1.665 2.153.906 -467.106 232.206 1.030.600 -104.620 223.046 Total 27.861.938 4.005.432 -4.307.778 -634.056 3.208.791 497.570 2.553 500.122 485.882 -140.581 30.979.750 1.517.077 -467.106 -694.839 3.205.721 - 190.676 190.676 51.683 -8.222 234.136 - - - - 10.838 201.514 10.838 201.514 51.683 5.073 -3.148 15.912 250.048 1.731.421 -369.391 14.813.707 - 141.122 7.822.211 1.020.967 -228.269 25.388.307 -109.200 6.795.692 12.478 2.281.660 -324.992 34.465.659 3.1 ACTIVOS E INSTRUMENTOS FINANCIEROS DERIVADOS EN VALOR DE MERCADO POR RESULTADO Cartera de transacciones Títulos de transacción Bonos del Tesoro y valores similares Otros títulos de crédito Títulos de propiedad Instrumentos financieros derivados de la transacción Instrumentos derivados del tipo de cambio TOTAL DE LOS ACTIVOS FINANCIEROS EN VALOR DE MERCADO POR RESULTADO 31/12/12 Cartera evaluada en valor de mercado de opción Cartera evaluada en valor de mercado de opción 17.385.650 10.670.255 630.210 6.085.185 100.002 100.002 17.385.650 10.670.255 630.210 6.085.185 100.002 100.002 21.861.828 21.861.828 17.485.652 17.485.652 (en miles de MAD) 6 158.269 5.167.405 Bonos del Tesoro y otros efectos movilizables en el banco central 6.004.758 3.282.841 Otras Obligaciones 153. 511 1.884.564 1.051.842 1 684.821 564 201 139.803 487.641 1.545.018 Acciones y otros títulos de renta variable 9.673.466 10.421.785 de los cuales, títulos cotizados 4 965.411 4.717.841 de los cuales, títulos no cotizados 4.708.055 5.703.943 16.883.578 17.274.010 1.439.139 1.265.727 TOTAL DE ACTIVOS DISPONIBLES EN VENTA ANTES DE DEPRECIACIÓN de los cuales, ganancias y pérdidas latentes 3.3.1. Prêts et créances sur les établissements de crédit 31/12/13 de los cuales, títulos prestados Provisiones para depreciación de los activos disponibles en venta 461.535 - 16.422.043 17.274.010 - - de los cuales, títulos de renta fija, netos de depreciaciones 3 542.582 4.454.809 Préstamos 8.017.044 8.276.045 Operaciones de reporto TOTAL DE LOS PRÉSTAMOS CONCEDIDOS Y CRÉDITOS A LAS ENTIDADES DE CRÉDITO ANTES DE LA DEPRECIACIÓN Depreciación de préstamos y deudas emitidas a las entidades de crédito TOTAL DE LOS PRÉSTAMOS Y CRÉDITOS A LAS ENTIDADES DE CRÉDITO NETOS DE DEPRECIACIÓN 110 860 295.587 11.670.486 13.026.440 133.849 133.799 11.536.637 12.892.641 (en miles de MAD) 3.3.2. Clasificación de préstamos y créditos a las entidades de crédito según zona geográfica Marruecos 31/12/13 9.128.439 Zona off shore Europa TOTAL DE PRÉSTAMOS Y CRÉDITOS A LAS ENTIDADES DE CRÉDITO ANTES DE LA DEPRECIACIÓN Provisiones para depreciación TOTAL DE PRÉSTAMOS Y CRÉDITOS A LAS ENTIDADES DE CRÉDITO NETOS DE DEPRECIACIÓN 397.131 1.623.095 1.999.314 745.009 937.287 11.670.486 13.026.440 133.849 133.799 11.536.637 12.892.641 31/12/13 Cuentas ordinarias deudoras Préstamos concedidos a los clientes Operaciones de reporto Operaciones de arrendamiento financiero TOTAL DE PRÉSTAMOS Y CRÉDITOS A CLIENTES ANTES DE LA DEPRECIACIÓN Depreciación de préstamos y créditos a clientes TOTAL DE PRÉSTAMOS Y CRÉDITOS A CLIENTES NETOS DE PROVISIONES PARA DEPRECIACIÓN 31/12/12 28.574.152 25.013.630 163.607.561 153.919.876 3.447.370 430.163 12.576.989 12.543.772 208.206.072 191.907.441 8.379.258 7.707.127 199.826.815 184.200.314 (en miles de MAD) (en miles de MAD) 31/12/13 31/12/12 180.886.856 172.577.832 3.4.3 Detalle de los créditos a clientes 31/12/13 Deuda pendiente saneada África Europa TOTAL DE PRÉSTAMOS Y CRÉDITOS A CLIENTES 1.798.238 1.612.726 16.565.551 9.641.209 576.170 368.548 199.826.815 184.200.314 31/12/12 196.344.253 Deuda pendiente Zona off shore 9.692.708 (en miles de MAD) 3.4.1 Préstamos otorgados y créditos a los clientes Marruecos 31/12/12 173 943 3.4 PRÉSTAMOS Y CRÉDITOS A LOS CLIENTES 3.4.2. Clasificación de préstamos y créditos a clientes según zona geográfica 31/12/12 Cuentas a la vista África de los cuales, títulos de renta fija TOTAL DE ACTIVOS DISPONIBLES EN VENTA NETOS DE DEPRECIACIONES 3.3 PRÉSTAMOS Y CRÉDITOS A LAS ENTIDADES DE CRÉDITO (en miles de MAD) 31/12/12 Valores de deuda negociables Obligaciones del Estado Total 21.803.535 13.296.803 48.660 8.458.072 58.293 58.293 31/12/13 Obligaciones Cartera de transacciones Total 21.803.535 13.296.803 48.660 8.458.072 58.293 58.293 3.2 ACTIVOS FINANCIEROS DISPONIBLES EN VENTA Otros títulos de crédito negociables (en milliers de dhs) 31/12/13 181.882.778 11.861.820 10.024.664 208.206 072 191.907.441 Provisión individual 7.149.562 6.643.846 Provisión colectiva 1.229.695 1.063.281 Total de provisiones TOTAL DE PRÉSTAMOS Y CRÉDITOS A CLIENTES NETOS DE DEPRECIACIONES 8.379.258 7.707.127 199.826.815 184.200.314 Total deuda pendiente 3.5 INVERSIONES MANTENIDAS HASTA EL VENCIMIENTO (en miles de MAD) 31/12/12 31/12/13 Valores de deuda negociables 18.514.205 16.528.845 Bonos del Tesoro y otros efectos movilizables en los bancos centrales 18.082.537 16.130.715 Otros títulos de crédito negociables Obligaciones Obligaciones del Estado Otras Obligaciones TOTAL DE LAS INVERSIONES FINANCIERAS MANTENIDAS HASTA SU VENCIMIENTO 431.668 398.130 1 326.647 1.445.492 201.800 201.800 1.124.847 1.243.692 19.840.852 17.974.336 3.6 INMOVILIZADO MATERIAL E INMATERIAL (en miles de MAD) Valor contable bruto 31/12/13 31/12/12 Acumulación de amortizaciones y pérdidas de valor Acumulación de amortizaciones y pérdidas de valor Valor contable neto Valor contable bruto Valor contable neto 12.888.824 5.241.747 7.647.077 11.934.991 4.786.699 7.148.292 Terrenos y construcciones 6.977.932 2.070.849 4.907.083 6.551.026 1. 963.482 4.587.544 Equipamiento, mobiliario, instalaciones 2.987.534 1.927.388 1.060.146 2.930.011 1.816.468 1.113.543 - - - - - - 2.923.358 1.243.510 1.679.848 2.453.955 1.006.750 1.447.205 INMOVILIZADO INMATERIAL 988.463 490.962 497.501 863.478 421.337 442.141 Derecho de arrendamiento 271.171 271.171 254.050 10.487 10.487 10.169 92.275 499.430 INMOVILIZADO MATERIAL Bienes muebles arrendados Otros inmovilizados Patentes y marcas Programas informáticos adquiridos Programas informáticos elaborados por la empresa Otros inmovilizados inmateriales TOTAL DEL INMOVILIZADO 583.237 490.962 - - 123.568 123.568 99.829 8.144.578 12.798.469 13.877.287 5.732.709 254.050 10.169 421.337 78.093 5.208.036 7.590.433 99.829 133 INFORME ANUAL 2013 3.7 FONDO DE COMERCIO (en milliers de dhs) 31/12/12 Valor bruto Variación de ámbito Diferencia de conversión 1.034.595 - 5.693 1.034.595 - 5.693 Otros movimientos 31/12/13 1.040.288 Pérdidas de valor acumuladas Valor neto en el balance - 1.040.288 3.8 DEUDAS CON LAS ENTIDADES DE CRÉDITO (en miles de MAD) 31/12/13 31/12/12 857.565 Cuentas a la vista 2.164.288 Préstamos 10.780.758 9.235.433 Operaciones de reporto 17.238.657 14.089.388 DEUDAS TOTALES CON LAS ENTIDADES DE CRÉDITO 28.876.979 25.489.110 3.9 DEUDAS CON LOS CLIENTES 3.9.1 Deudas con clientes Cuentas ordinarias creditoras (en miles de MAD) 31/12/13 (en miles de MAD) 31/12/12 3.9.2 Clasificación de deudas con clientes según zona geográfica 31/12/13 31/12/12 Marruecos 190.757.522 185.592.266 132.549.660 125.383.434 Cuentas a plazo 46.411.360 46.080.350 Zona off shore Cuentas de ahorro al tipo administrado 24.992.308 22.432.812 África 1.204.155 1.256.705 Europa 1.653.848 Total principal 4.833.261 5.105.652 Deudas adjuntadas 209.990.744 201.912.801 Bonos de caja Operaciones de reporto Otras deudas con los clientes TOTAL DE LAS DEUDAS CON CLIENTES 197.232 234.593 17.858.910 14.937.373 1.177.080 1.148.569 209.990.744 201.912.801 209.990.744 201.912.801 - Valor en balance 3.10 PROVISIONES PARA RIESGOS Y GASTOS (en miles de MAD) IMPORTE A 31.12.12 DOTACIONES GANANCIAS O PÉRDIDAS LATENTES O DIFERIDAS REVERSIONES Provisiones para riesgos de ejecución de los compromisos firmados 241.158 23.559 93.601 Provisiones para compromisos sociales 870.114 6.501 19.092 Otras provisiones para riesgos y gastos 561.569 180.692 119.169 3.224 PROVISIONES PARA RIESGOS Y GASTOS 1.672.841 210.752 231.862 203.378 IMPACTO IAS 19 REVISADO IMPORTE A 31.12.13 171.116 200.154 -259.291 798.386 -259.291 1.595.818 626.316 4.1 MARGEN DE INTERÉS (en miles de MAD) 31/12/13 31/12/12 Ingresos Gastos OPERACIONES CON LA CLIENTELA 11.356.121 2.651.368 8.704.753 10.177.933 2.337.12 7.840.806 Cuentas y créditos/préstamos 10.545.590 2.638.551 7.907.038 9.371.607 2.311.463 7.060.144 8.939 12.603 -3.665 4.101 10.332 -6.231 Operaciones de arrendamiento financiero 801.593 213 801.380 802.226 15.333 786.893 OPERACIONES INTERBANCARIAS 508.799 859.983 -351.184 455.935 604.926 -148.991 Cuentas y créditos/préstamos 503.989 393.198 110.791 453.484 287.386 166.097 4.810 466.785 -461.975 2.451 317.540 -315.089 Préstamos concedidos por el grupo 362.885 -362.885 - 256.561 -256.561 Deudas representadas por un título - - - Operaciones de reporto Operaciones de reporto Neto Ingresos Gastos Neto Activos disponibles en venta 443.615 - 443.615 254.230 - 254.230 Activos mantenidos hasta el vencimiento 758.747 - 758.747 745.169 - 745.169 Otros intereses e ingresos similares 804.411 618.605 185.807 1.056.302 899.805 156.498 13.871.694 4.492.841 9.378.853 12.689.570 4.098.419 8.591.151 TOTAL DE LOS INGRESOS Y GASTOS DE INTERESES O SIMILARES 4.2 COMISIONES NETAS (en miles de MAD) 31/12/13 Ingresos Comisiones por títulos Ingresos netos por medios de pago 155.274 Gastos 19.890 31/12/12 Neto Ingresos Gastos Neto 135.384 159.956 2.962 156.994 294.750 369.660 36.608 333.052 322.030 27.280 Otras comisiones 1.576.195 148.501 1.427.694 941.270 61.943 879.327 INGRESOS NETOS DE COMISIONES 2.101.129 204.998 1.896.130 1.423.256 92.185 1.331.072 4.3 COSTE DEL RIESGO (en miles de MAD) 31/12/13 31/12/12 DOTACIONES PARA PROVISIONES 3.289.246 1.823.234 Provisiones para depreciación de préstamos y créditos 3.028.415 1.568.707 Provisiones para depreciaciones de títulos mantenidos hasta el vencimiento (excepto riesgo de tipo) Provisiones para compromisos firmados Otras provisiones para riesgos y gastos - - 23.560 24.371 237.271 230.157 EXCESOS DE PROVISIONES 2.350.675 884.399 Exceso de provisiones para depreciación de préstamos y créditos 2.074.700 559.155 Exceso de provisiones para depreciaciones de títulos mantenidos hasta el vencimiento (excepto riesgo de tipo) Exceso de provisiones por compromisos firmados Exceso de otras provisiones para riesgos y gastos VARIACIÓN DE LAS PROVISIONES 2.227 2.232 93.532 10.617 180.216 312.395 1.031.054 334.002 Pérdidas por riesgo de contrapartida de los activos financieros disponibles en venta (títulos de renta fija) Pérdidas por riesgo de contrapartida de los activos financieros mantenidos hasta el vencimiento Pérdidas en préstamos y créditos irrecuperables no provisionadas Pérdidas en préstamos y créditos irrecuperables provisionadas 10.437 4.701 1.115.604 467.223 94.987 137.922 1.969.625 1.272.837 Reducción en ingresos reestructurados Recuperaciones en préstamos y créditos amortizados Pérdidas en compromisos firmados Otras pérdidas COSTE DEL RIESGO INFORMACIÓN SECTORIAL BANQUE MAROC & BANQUE OFF SHORE BALANCE A 31 DE DICIEMBRE DE 2013 TOTAL DEL BALANCE 258.643.479 (en miles de MAD) SOCIEDADES DE FINANCIACIÓN ESPECIALIZADAS 17.016.202 BANQUE DE DETAIL A L'INTERNATIONAL CANCELACIONES 30.764.093 -16.124.819 TOTAL 290.298.955 - en el cual, ELEMENTOS DE ACTIVOS - Activos financieros disponibles en venta 12.128.435 Préstamos y créditos a entidades de crédito y similares Préstamos y créditos concedidos a clientes Inversiones mantenidos hasta su vencimiento 6.494.788 -2.201.180 16.422.043 23.117.815 57.877 2.424.204 -14.063.259 11.536.637 166.809.562 16.112.050 17.141.720 -236.516 199.826.815 19.745.965 - 94.886 20.879.904 14.139.931 8.158.236 19.840.852 ELEMENTOS DEL PASIVO - Deudas con las entidades de crédito y similares Deudas con los clientes 190.539.538 415.216 19.035.990 CAPITALES PROPIOS 32.405.264 1.535.931 2.100.784 CUENTA DE RESULTADOS A 31 DE DICIEMBRE DE 2013 -14.301.092 28.876.979 209.990.744 -1.576.320 34.465.659 (en miles de MAD) BANQUE MAROC & BANQUE OFF SHORE SOCIEDADES DE FINANCIACIÓN ESPECIALIZADAS BANQUE DE DETAIL A L'INTERNATIONAL CANCELACIONES TOTAL Margen de interés Margen en comisiones 1.169.138 1.379 1.179.861 -454.248 1.896.130 Ingreso neto bancario 10.812.539 671.462 2.224.122 -526.633 13.181.490 Resultado bruto de explotación 5.649.763 405.676 632.611 - 6.688.050 Resultado de explotación 4.264.918 191.925 261.582 - 4.718.425 Resultado neto 2.842.461 127.876 235.384 - 3.205.721 RESULTADO NETO PERTENECIENTE AL GRUPO 1.812.019 74.554 65.502 - 1.952.075 GROUPE BANQUE CENTRALE POPULAIRE INFORME DE AUDITORÍA SOBRE LOS ESTADOS FINANCIEROS CONSOLIDADOS EJERCICIO DEL 1 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2013 Deloitte Auditoría Bulevar Zerktouni 288 Casablanca, Marruecos Mazars Audit et Conseil Bulevar Abdelmoumen 101 Casablanca, Marruecos Para los accionistas de la BANQUE CENTRALE POPULAIRE Hemos realizado la auditoría de los estados financieros consolidados adjuntos de la BANQUE CENTRALE POPULAIRE y de sus filiales, que comprende el balance a 31 de diciembre de 2013, así como la cuenta de resultados, el estado de resultado global, el estado de cambios en el patrimonio neto, la tabla de flujos de caja para el ejercicio cerrado en esa fecha y las notas que contienen un resumen de los principales métodos contables y otras notas explicativas. Estos estados financieros destacan una cantidad de capital propio consolidado de 34.465.659 KMAD del cual el beneficio neto consolidado es de 3.205.721 KMAD. Responsabilidad de la dirección La dirección es responsable del establecimiento y presentación sincera de estos estados financieros, conforme a las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF). Esta responsabilidad incluye la concepción, ejecución y supervisión del control interno relativo al establecimiento y la presentación de los estados financieros no incluyendo anomalías significativas, más que aquellas resultantes de fraudes o errores, así como la determinación de estimaciones contables razonables con respecto a las circunstancias. Responsabilidad de los auditores Nuestra responsabilidad consiste en expresar una opinión sobre estos estados financieros basada en nuestra auditoría. Hemos realizado nuestra auditoría según las Normas de la Profesión de Marruecos. Estas normas requieren por nuestra parte de nuestro compromiso con las reglas éticas, planificar y realizar la auditoría para obtener una seguridad razonable sobre que los estados de síntesis no contengan ninguna anomalía significativa. Una auditoría implica la aplicación de procedimientos para obtener evidencias en relación a los importes y a la información contenida en los estados de síntesis. La elección de los procedimientos depende del parecer del auditor, del mismo modo que la evaluación del riesgo que los estados financieros contengan anomalías significativas, ya sean resultantes de fraudes o errores. En el proceso de las evaluaciones de riesgo, el auditor toma en consideración el control interno vigente de la entidad relativa al establecimiento y la presentación de los estados financieros con el fin de definir los procedimientos de auditoría apropiados según las circunstancias, y no con el propósito de expresar una opinión sobre la efectividad del mismo. Una auditoría incluye igualmente la evaluación de la pertinencia de los métodos contables utilizados y la razonabilidad de las estimaciones contables hechas por la dirección, así como la evaluación de la presentación del conjunto de los estados financieros. Estimamos que las evidencias recogidas son suficientes y adecuadas para basar nuestra opinión. Opinión sobre los estados de síntesis En nuestra opinión, los estados financieros consolidados contemplados en el primer párrafo anterior presentan, en todos sus aspectos importantes, una imagen precisa de la situación financiera del conjunto constituido por las entidades comprendidas en la consolidación a 31 de diciembre de 2013, así como el resultado financiero y los flujos de caja para el ejercicio cerrado en esa fecha, en conformidad con las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF). Casablanca, a 19 de febrero de 2014 Los auditores de cuentas Deloitte Auditoría Fawzi BRITEL Socio Mazars Audit et Conseil K amal MOKDAD Socio gerente 135 INFORME ANUAL 2013 BANQUE CENTRALE POPULAIRE CUENTAS SOCIALES A 31 DE DICIEMBRE DE 2013 BALANCE ACTIVO Valores en caja, Bancos centrales, Tesoro público, Servicio de giro postal Créditos concedidos a las entidades de crédito y similares A la vista A plazo Créditos concedidos a los clientes Créditos de tesorería y al consumo Créditos para equipamiento Créditos inmobiliarios Otros créditos Préstamos adquiridos por factoring Títulos de transacción y de inversión Bonos del Tesoro y valores similares Otros títulos de crédito Títulos de propiedad Otros activos Títulos de inversión Bonos del Tesoro y valores similares Otros títulos de crédito Títulos de participación y actividades similares Créditos subordinados Inmovilizado en arrendado y en leasing Inmovilizado inmaterial Inmovilizado material TOTAL DEL ACTIVO (en miles de MAD) 31/12/13 1.975.211 22 479 705 2.650.720 19.828.985 84.460.756 32.085.572 21.849.510 21.830.108 8.695.566 2.132.776 31.931.306 21.441.638 270.116 10.219.552 1.513.572 18.555.023 31/12/12 3.157.624 20 978 480 3.824 335 17.154.145 78.645.330 33.543.346 19.287.017 20.171.993 5.642.974 2.301.695 21.103.973 11.123.772 1.088.606 8.891.595 1.975.502 16.954.605 17.781.260 16.036 1.34 773.763 8.123.266 1.154.139 198.371 2.298.545 174.822.670 918.471 8.020.665 1.154.240 183.180 2.012.627 156.487.921 CUENTA DE INGRESOS Y GASTOS INGRESOS DE EXPLOTACIÓN BANCARIA Intereses e ingresos similares en operaciones con entidades de crédito Intereses e ingresos similares en operaciones con los clientes Intereses e ingresos similares por los títulos de crédito Ingresos por títulos de propiedad Ingresos por inmovilizado en leasing y arrendado Comisiones por prestación de servicios Otros ingresos bancarios GASTOS DE EXPLOTACIÓN BANCARIA Intereses y gastos similares en operaciones con entidades de crédito Intereses y gastos similares en operaciones con los clientes Intereses y gastos similares en los títulos de crédito emitidos Gastos en el inmovilizado arrendado y en leasing Otros gastos bancarios PRODUCTO NETO BANCARIO Ingresos de explotación no bancaria Gastos de explotación no bancaria GASTOS GENERALES DE EXPLOTACIÓN Gastos de personal Impuestos y tasas Gastos externos Otros gastos generales de explotación Dotaciones para amortizaciones y para provisiones del inmovilizado inmaterial y material DOTACIONES PARA PROVISIONES Y PÉRDIDAS EN CRÉDITOS INCOBRABLES Dotaciones para provisiones para créditos y compromisos firmados pendientes Pérdidas en créditos incobrables Otras dotaciones para provisiones EXCESOS DE PROVISIONES Y RECUPERACIÓN DE LOS CRÉDITOS AMORTIZADOS Excesos de provisiones para créditos y compromisos firmados pendientes Recuperación de créditos amortizados Otras excesos de provisiones RESULTADO CORRIENTE Ingresos no corrientes Gastos no corrientes RESULTADO ANTES DE IMPUESTOS Impuestos sobre el resultado RESULTADO NETO DEL EJERCICIO (en miles de MAD) 31/12/13 8.956.151 922.302 3.833.697 831.816 521.910 395.943 2.450.484 4.712.169 2.417.819 613.464 244.243 1.436.643 4.243.982 1.313.875 161.176 2.225.355 798.462 33.030 1.100.598 102.139 191.126 1.225.926 1.016.474 73.957 135.495 397.191 258.117 35.930 103.144 2.342.592 821.972 751.803 2.412.761 727.490 1.685.271 31/12/12 8.639.032 1.130.078 3.806.255 895.267 481.797 429.175 1.896.460 4.782.641 2.604.713 749.637 158.914 1.269.377 3.856.391 1.138.193 8 2.068.288 782.446 33.053 1.038.672 46.429 167.688 1.241.731 905.019 97.755 238.957 260.269 204.211 26.184 29.874 1.944.826 398.502 51.354 2.291.974 585.612 1.706.362 PASIVO Bancos centrales, Tesoro público, Servicio de giro postal Deudas con las entidades de crédito y similares A la vista A plazo Depósitos de los clientes Cuentas a la vista de crédito Cuentas de ahorro Depósitos a plazo Otras cuentas de crédito Valores de deuda emitidos Valores de deuda negociables Empréstitos de obligaciones Otros títulos de crédito emitidas Otros pasivos Provisiones para riesgos y gastos Provisiones reglamentarias Subvenciones, fondos públicos asignados y fondos especiales de garantía Deudas subordinadas Diferencias de revalorización Reservas y primas vinculadas al capital Capital Accionistas Capital no abonado (-) Remanente de ejercicio trasladado (+/-) Resultado neto pendiente de asignación (+/-) Resultado neto del ejercicio (+/-) TOTAL DEL PASIVO FUERA DE BALANCE Compromisos asumidos Compromisos de financiación asumidos en favor de entidades de crédito y similares Compromisos de financiación otorgados a favor de los clientes Compromisos de garantía realizados a entidades de crédito y similares Compromisos de garantía realizados a la clientela Títulos comprados por retroventa Otros títulos a entregar Compromisos recibidos Compromisos de financiación recibidos de entidades de crédito y similares Compromisos de garantía recibidos de entidades de crédito y similares Compromisos de garantía recibidos del Estado y de organismos de garantía diversos Títulos vendidos por retroventa Otros títulos a recibir 31/12/13 48.310.528 1.066.628 30.830.719 7.184.099 9.229.082 5.204.118 7.563 5.165.515 31.040 - ESTADO DE LOS SALDOS DE GESTION TABLA DE PRESENTACIÓN DE RESULTADOS (+) Intereses e ingresos similares (-) Intereses y gastos similares MARGEN DE INTERÉS (+) Ingresos por inmovilizado arrendado y en leasing (-) Gastos en el inmovilizado arrendado y en leasing Resultado de las operaciones de leasing y arrendamiento (+) Comisiones percibidas (-) Comisiones realizadas MARGEN SOBRE COMISIONES (+) Resultado de las operaciones sobre títulos de transacción (+) Resultado de las operaciones sobre títulos de inversión (+) Resultado de las operaciones de cambio (+) Resultado de las operaciones sobre ingresos derivados RESULTADO DE LAS OPERACIONES DE MERCADO (+) Otros ingresos bancarios (-) Otros gastos bancarios PRODUCTO NETO BANCARIO (+) Resultado de las operaciones sobre inmovilizados financieros (+) Otros ingresos de explotación no bancaria (-) Otros gastos de explotación no bancaria (-) Gastos generales de explotación RESULTADO BRUTO DE EXPLOTACIÓN (+) Dotaciones netas de excesos de provisiones para créditos y compromisos firmados pendientes (+) Otras dotaciones netas de excesos para provisiones RESULTADO CORRIENTE RESULTADO NO CORRIENTE (-) Impuestos sobre el resultado RESULTADO NETO DEL EJERCICIO (+) Dotaciones para amortizaciones y para provisiones de inmovilizado inmaterial y material (+) Dotaciones para provisiones por depreciación del inmovilizado financiero (+) Dotaciones para provisiones por riesgos generales (+) Dotaciones para provisiones reglamentarias (+) Dotaciones no corrientes (-) Exceso de provisiones (-) Plusvalías de cesión sobre inmovilizado inmaterial y material (+) Minusvalías de cesión sobre inmovilizado inmaterial y material (-) Plusvalías de cesión sobre inmovilizado financiero (+) Minusvalías de cesión sobre inmovilizado financiero (-) Excesos de subvenciones de inversión recibidas (+) CAPACIDAD DE AUTOFINANCIAMIENTO (-) Beneficios distribuidos (+) AUTOFINANCIACIÓN BANQUE CENTRALE POPUALIRE INFORME GENERAL DE LOS AUDITORES DE CUENTAS EJERCICIO DEL 1 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2013 Deloitte Auditoría Bulevar Zerktouni 288 Casablanca, Marruecos 31/12/13 14 85.422.165 60.312.915 25.109.250 51.201.533 30.228.093 4.040.441 14.650.594 2.282.405 7.757.907 7.757.907 6.118.280 1.968.030 2.569.684 1.554.658 14.399.675 1.731.419 414.034 1.685.271 174.822.670 31/12/13 5.587.816 3.275.526 2.312.290 396.881 78.906 317.975 855.193 5.975 265.041 61.236 1.187.445 535.180 108.907 4.243.983 -85.516 1.268.435 28.999 2.225.355 3.172.548 -796.384 -33.572 2.342.592 70.169 727.490 1.685.271 191.126 80.897 672.118 82.119 7.234 444 45.440 132.177 2.627.240 822.424 1.804.816 (en miles de MAD) 31/12/12 21 78.225.095 54.918.560 23.306.535 49.554.642 30.594.855 3.646.816 12.185.555 3.127.416 3.927.674 3.927.674 1.408.559 1.276.070 2.804,259 1.554.658 13.911.204 1.731.419 387.958 1.706.362 156.487.921 (en miles de MAD) 31/12/12 43.803.053 2.125.401 27.442.300 6.198.350 8.037.002 6.613.502 5.700 6.576.762 31.040 - (en miles de MAD) 31/12/12 5.831.600 3.513.264 2.318.336 429.752 11.144 418.608 342.331 135.141 208.248 41.272 726.992 489.580 97.125 3.856.391 -62.072 1.138.193 8 2.068.288 2.864.216 -772.380 -147.010 1.944.826 347.148 585.612 1.706.362 167.688 67.002 100.000 4.930 549 8 2.035.581 687.547 1.348.034 Mazars Audit et Conseil Bulevar Abdelmoumen 101 Casablanca, Marruecos Para los accionistas de la BANQUE CENTRALE POPULAIRE Conforme a la misión que nos ha sido encomendada por su Asamblea General, hemos realizado la auditoría de los estados de síntesis adjuntos de la BANQUE CENTRALE POPULAIRE, que comprende el balance, la cuenta de ingresos y gastos, el estado de los saldos de gestión, la tabla de flujos de caja y el estado de las informaciones complementarias (ETIC) relativos al ejercicio cerrado a 31 de diciembre de 2013. Estos estados de síntesis revelan los capitales propios y similares de 22.354.741 KMAD, de los cuales el beneficio neto es de 1.685.271 KMAD. Responsabilidad de la dirección La dirección es responsable del establecimiento y presentación sincera de los estados de síntesis, en conformidad a las normas contables admitidas en Marruecos. Esta responsabilidad incluye la concepción, ejecución y supervisión del control interno relativo a la entidad y la presentación de los estados de síntesis no incluyendo anomalías significativas, más que la determinación de estimaciones contables razonables con respecto a las circunstancias. Responsabilidad de los auditores Nuestra responsabilidad consiste en expresar una opinión sobre estos estados de síntesis basada en nuestra auditoría. Hemos realizado nuestra auditoría según las Normas de la Profesión de Marruecos. Estas normas requieren por nuestra parte de nuestro compromiso con las reglas éticas, planificar y realizar la auditoría para obtener una seguridad razonable sobre que los estados de síntesis no contengan ninguna anomalía significativa. Una auditoría implica la aplicación de procedimientos para obtener evidencias en relación a los importes y a la información contenida en los estados de síntesis. La elección de los procedimientos depende del parecer del auditor, del mismo modo que la evaluación del riesgo que los estados de síntesis contienen las anomalías significativas. En el proceso de las evaluaciones de riesgo, el auditor toma en consideración el control interno vigente de la entidad relativo al establecimiento y la presentación de los estados de síntesis con el fin de definir los procedimientos de auditoría apropiados según las circunstancias, y no con el propósito de expresar una opinión sobre la efectividad del mismo. Una auditoría incluye igualmente la evaluación de la pertinencia de los métodos contables utilizados y la razonabilidad de las estimaciones contables hechas por la dirección, así como la evaluación de la presentación del conjunto de los estados financieros. Estimamos que las evidencias recogidas son suficientes y adecuadas para basar nuestra opinión. Opinión sobre los estados de síntesis Certificamos que los estados de síntesis mencionados en el primer párrafo anterior son reglamentarios y sinceros y presentan, en todos sus aspectos importantes, una imagen precisa del resultado de las operaciones del ejercicio transcurrido, así como de la situación financiera y el patrimonio de BANQUE CENTRALE POPULAIRE a 31 de diciembre de 2013, en conformidad con las normas contables admitidas en Marruecos. Sin cuestionar la opinión expresada anteriormente, llamamos la atención a la presentación en gastos no corrientes de una dotación a provisiones para riesgos generales de 672.118 KMAD. Verificaciones e información específica De igual forma, hemos procedido a realizar verificaciones específicas previstas por la ley y asegurar la concordancia de la información proporcionada en el informe de gestión del Consejo de administración destinado a los accionistas con los estados de síntesis del banco. Casablanca, a 19 de febrero de 2014 Deloitte Auditoría Los auditores de cuentas Mazars Audit et Conseil Fawzi BRITEL Kamal MOKDAD Socio Socio gerente TABLA DE FLUJO DE CAJA (en miles de MAD) 31/12/13 1) Ingresos de explotación bancaria percibidos 7.958.388 7.666.604 35.930 26.183 1.411.056 797.742 (5.703.969) (5.710.313) 2) Recuperación de créditos amortizados 3) Ingresos de explotación no bancaria percibidos 4) Gastos de explotación bancaria abonados 5) Gastos de explotación no bancaria abonados (79.685) (51.204) (2.034.229) (1.897.056) (727.490) (585.612) 860.001 246.344 8) Créditos concedidos a las entidades de crédito y similares (1.501.225) (1.319.288) 9) Créditos concedidos a los clientes (5.649.961) (900.289) (10.827.332) (4.703.687) 462.347 (513.805) - - 7.197.070 4.526.663 6) Gastos generales de explotación abonados 7) Impuesto sobre los resultados abonados I- FLUJO DE CAJA NETO PROCEDENTE DE LA CUENTA DE INGRESOS Y GASTOS Variaciones de: 10) Títulos de transacción y de inversión 11) Otros activos 12) Inmovilizado arrendado y en leasing 13) Deudas con las entidades de crédito y similares 14) Depósitos de los clientes 1.584.504 (589.563) 15) Valores de deuda emitidos 3.810.000 855.731 16) Otros pasivos 4.709.837 59.783 II. SALDO DE LAS VARIACIONES DE ACTIVOS Y PASIVOS DE EXPLOTACIÓN (214.760) (2.584.455) III- FLUJO DE CAJA NETO PROCEDENTE DE ACTIVIDADES DE EXPLOTACIÓN (I+II) 645.241 (2.338.111) 17) Ingresos por cesiones de inmovilizado financiero 476.167 2.045.839 18) Ingresos por cesiones de inmovilizado inmaterial y material 116.711 4314 (2.341.819) (3.779.860) (602.157) (462.952) 19) Adquisición de inmovilizado financiero 20) Adquisición de inmovilizado material e inmaterial 21) INTERESES PERCIBIDOS 872.301 878.663 22) Dividendos percibidos 446.588 397.522 (1.032.209) (916.474) 101.986 500.000 24) Emisión de deuda subordinada - - 25) Emisión de acciones - 3.393.148 IV- FLUJO DE CAJA NETO PROCEDENTE DE ACTIVIDADES DE INVERSIÓN 23) Subvenciones, fondos públicos y fondos especiales de garantía recibidos 26) Reembolso de fondos propios y similares 27) Intereses abonados 28) Dividendos abonados V- FLUJO DE CAJA NETO PROCEDENTE DE LAS ACTIVIDADES DE FINANCIACIÓN VI- VARIACIÓN NETA DE LA TESORERÍA (III+IV+V) CRÉDITOS A LAS ENTIDADES DE CRÉDITO Y SIMILARES 31/12/12 - - (75.000) (75.000) (822.424) (687.547) (795.438) 3.130.601 (1.182.406) (123.984) VII- TESORERÍA A LA APERTURA DEL EJERCICIO 3.157.603 3.281.587 VIII- TESORERÍA AL CIERRE DEL EJERCICIO 1.975.197 3.157.603 PRINCIPALES MÉTODOS DE EVALUACIÓN APLICADOS INDICACIÓN DE LOS MÉTODOS DE EVALUACIÓN APLICADOS POR LA ENTIDAD CRÉDITOS A LAS ENTIDADES DE CRÉDITO Y SIMILARES * Aplicación de los métodos de evaluación previstos por el plan contable de las entidades de crédito (PCEC), en vigor desde el 01/01/2000, actualizado en octubre de 2007 y aplicable desde el 01/01/2008 CREANCES I-Cambios relativos a los métodos de evaluación II-Cambios relativos a las normas de presentación JUSTIFICACIÓN DE LOS CAMBIOS INFLUENCIA SOBRE EL PATRIMONIO, LA SITUACIÓN FINANCIERA Y LOS RESULTADOS O NUL O NUL ESTADO DE LAS DEROGACIONES INDICACIONES DE LAS DEROGACIONES I- Derogaciones de los principios contables fundamentales II- Derogaciones de los métodos de evaluación II- Derogaciones de las reglas de elaboración y presentación de las declaraciones sumarias JUSTIFICACIÓN DE LAS DEROGACIONES O NUL INFLUENCIA SOBRE EL PATRIMONIO, LA SITUACIÓN FINANCIERA Y LOS RESULTADOS O NUL Entidades de crédito en el extranjero TOTAL 31/12/13 CRÉDITOS A LOS CLIENTES TOTAL 31/12/12 (en miles de MAD) SECTOR PRIVADO Sector público CRÉDITOS CRÉDITOS DE TESORERÍA - Cuentas a la vista deudores - Créditos comerciales en Marruecos - Créditos para la exportación - Otros créditos de tesorería CRÉDITOS AL CONSUMO CRÉDITOS AL EQUIPAMIENTO CRÉDITOS INMOBILIARIOS OTROS CRÉDITOS CRÉDITOS ADQUIRIDOS POR FACTORING INTERESES DEVENGADOS A PERCIBIR DEUDAS PENDIENTES - Deudas pre-dudosas - Deudas dudosas - Deudas comprometidas TOTAL Entidades financieras Entidades no financieras 2.327.660 1.982.88 7 344.773 55 27.190.044 55 17.086.735 - 2.490.197 95.890 - 7.517.222 1.696.428 1.998.442 387.215 52.982 1.066.078 18.732.884 - 11.589.858 3.619.734 432.255 - 1.730.128 61.890 582.073 806 581 81.174 184.576 540.831 4.747.757 61.063.823 6.462.727 Total 31/12/13 Otros clientes Tota l 31/12/12 168.873 29.686.632 31.268.386 26.578 19.096.255 15.830.635 2.490.197 2.460.797 66.385 95.890 142.295 8.004.29 0 12.910.569 2.183.964 2.183.964 1.999.756 5.848 21.501.238 18.829.876 10.093.792 21.683.650 20.034.128 1.309.663 7.360.094 4.989.009 2.117.343 2.277.937 82.284 902.531 779.229 474 801 1 281 382 645 402 93.119 149.935 174.293 210.814 82.986 395.390 170.868 412.481 711.699 14.319.225 86.593.532 80.947.025 DISTRIBUCIÓN DE LOS TÍTULOS DE TRANSACCIÓN Y FINANCIACIÓN ASÍ COMO DE LOS TÍTULOS DE INVERSIÓN (en miles de MAD) TÍTULOS DE TRANSACCIÓN Bonos del Tesoro y valores similares Obligaciones Otros valores de deuda Títulos de propiedad TÍTULOS DE INVERSIÓN Bonos del Tesoro y valores similares Obligaciones Otros valores de deuda Títulos de propiedad TÍTULOS DE INVERSIÓN Bonos del Tesoro y valores similares Obligaciones Otros valores de deuda TOTAL GENERAL Valor contable Valor actual Valor de reembolso bruto 29.803.435 29.803.435 20.888.650 21.296.704 21.296.704 20.843.050 48.659 48.659 45.600 8.458.072 2.223.570 160.437 221.456 Plusvalías latentes Minusvalías latentes 8.458.072 2.127.870 144.933 221.456 354.500 138.100 216.400 - 1.841.677 1.761.481 18.556.040 18.555.024 17.782.276 17.781.260 661.876 661.876 111.888 111.888 50.583.045 50.486.329 17.368.929 16.618.850 642.052 108.027 38.612.079 Provisiones 95.700 15.504 95.700 15.504 - 80.196 1.016 1.016 80.196 1.016 1.016 - 96.716 96.716 DISTRIBUCIÓN DE LOS TÍTULOS DE TRANSACCIÓN Y FINANCIACIÓN ASÍ COMO DE LOS TÍTULOS DE INVERSIÓN POR CATEGORÍA DE EMISOR (en miles de MAD) EMISORES PRIVADOS Entidades de crédito y similares ESTADO DE LOS CAMBIOS DE MÉTODOS Otras entidades de crédito y similares de Marruecos Bancos de Marruecos CUENTAS ORDINARIAS DEUDORES 4.179.158 6.087.839 VALORES RECIBIDOS EN REPORTO 50.782 50.782 - diario - a plazo 50.782 50.782 PRÉSTAMOS DE TESORERÍA 1.932.071 100.000 5.716.717 7.748.788 6.611.285 - diario 500 000 - a plazo 1.932.071 100.000 5.716.717 7.748.788 6.111.285 PRÉSTAMOS FINANCIEROS 251.429 11.516.335 - 11.767.764 10.704.548 OTROS PRÉSTAMOS 149.729 149.729 215.938 INTERESES DEVENGADOS A PERCIBIR 3.367 103.331 13.146 119.844 144.608 DEUDAS PENDIENTES 1.536.360 2.467.081 11.879.420 8.133.204 24.016.065 23.764.218 TOTAL * Los estados de síntesis se presentan conforme a las disposiciones del PCEC NATURALEZA DE LOS CAMBIOS (en miles de MAD) Bank Al Maghrib, Tesoro público y Servicio de giro postal TÍTULOS COTIZADOS Bonos del Tesoro y valores similares Obligaciones Otros valores de deuda Títulos de propiedad TÍTULOS NO COTIZADOS Bonos del Tesoro y valores similares Obligaciones Otros valores de deuda Títulos de propiedad TOTAL Emisores públicos 202.336 Financieros 65 4.352 197.984 292.812 180.925 111.887 495. 148 65 39.852.391 9.421.049 39.222.897 42.871 586.623 9.421.049 39.852.391 9.421.114 No financieros Total 31/12/13 Total 31/12/12 293.234 495.635 465.567 279.402 283.754 288.300 177.267 13.832 211.881 424.442 49.990.694 37.593.010 39.222.897 27.159.905 424.442 648.238 1.008.196 710.581 111.887 10.007.672 8.714.328 717.676 50.486.329 38.058.577 DETALLE DE OTROS ACTIVOS (en miles de MAD) 31/12/13 INSTRUMENTOS OPCIONALES DIVERSAS OPERACIONES SOBRE TÍTULOS (DEUDOR) Cantidades abonadas a recuperar ante los emisores Otras cuentas de liquidación relativas a las operaciones sobre títulos DIVERSOS DEUDORES - Importes adeudados por el Estado - Importes adeudados por los organismos de previsión - Importes adeudados por el personal - Cuentas clientes de servicios no bancarios - Otros deudores Valores y actividades diversos - Valores y actividades diversos Cuentas de ajuste fuera de balance (deudor) Cuentas de diferencias en divisas y títulos (deudor) Pérdidas potenciales en operaciones de cobertura no aclaradas Pérdidas a repartir en operaciones de cobertura aclaradas Gastos a repartir entre varios ejercicios Cuentas de enlace entre la sede, sucursales y agencias de Marruecos (deudor) Ingresos a percibir y gastos constatados por anticipado - Ingresos a percibir - Gastos constatados por anticipado Cuentas transitorias o en espera de deudores Créditos pendientes sobre operaciones diversas Provisiones para créditos pendientes sobre operaciones diversas TOTAL 5.075 937.347 140.414 299 6.139 790.495 17.665 17.665 78.211 118 159.725 189.670 184.896 4.774 125.761 1.513.572 31/12/12 4.107 1.011.978 152.876 623 5.572 852.907 17.939 17.939 100.917 157.989 22.624 229.954 220.269 9.685 429.994 1.975.502 137 INFORME ANUAL 2013 TÍTULOS DE PARTICIPACIONES Y EMPLEOS SIMILARES Denominación o razón social de la sociedad emisora A) PARTICIPACIONES EN LAS EMPRESAS RELACIONADAS CHAABI INTER.BANK OFF SHORE (CIB) CHAABI BANK BPMC BPMG ATLANTIC BUSINESS INTERNATIONAL (ABI) MEDIAFINANCE VIVALIS SALAF FONDS MOUSSAHAMA 1 BPSHORE (ESSOUKNA) CHAABI LLD MAROC ASSISTANCE INTERNATIONALE DAR ADDAMANE STE H. PARTNERS GESTION UPLINE GROUPE GENEX PARTICIPATION SCI OASIS YVES SCI AL MASSIRA SCI OASIS PAPILLON SCI OASIS JEAN CHAABI CAPITAL INVESTISSEMENT CHAABI DOC NET BANK AL AMAL SIBA FONDS MOUSSAHAMA 2 MAROC LEASING SCI DAIT ROUMI II BP OUTSOURCING PROCESS BPR B) OTROS TÍTULOS DE PARTICIPACIÓN IDMAJ SAKANE SOGEPOS BENAF REGIONAL GESTION SOCIETE MONETIQUE INTERBANCAIRE MITC EUROCHEQUE MITC CAPITAL Sector de actividad Capital social en miles (en miles de MAD) Extracto de los últimos estados de síntesis de la sociedad emisora INGRESOS Tasa de Valor contable Diferencia de Provisiones Valor contable Fecha de cierre Situación neta Resultado neto Divisa INSCRITOS participación bruto conversión acumuladas neto EN CPC del ejercicio 4.080.667 20.891 Bancos offshore Banco Banco 2.200 USD 37.478 EUR 10.000.000 FCFA 70,00% 100,00% 62,50% 12.601 436.305 18.793 -288 6.623 2.514 194.474 12.889 429.682 16.279 30-jun.-13 31-dic.-12 30-jun.-13 15.523 30.142 15.495.877 Banco Holding Mercado de capitales Crédito al consumo Inmobiliaria Alquiler de larga duración Asistencia Depósito de crédito Sociedad de gestión Banca de negocios Sociedad de cartera Inmobiliaria Inmobiliaria Inmobiliaria Inmobiliaria Fondo de inversión Gestión de registros Banco Inmobiliaria Fondo de inversión Leasing Inmobiliaria Holding Bancos 50.000.000 GNF 113.964.700 FCFA 206.403 177.000 150.000 31.450 50.000 75.000 5.000 46.784 1.250 15 10 8 15 600.000 36.626 600.000 3.333 400.000 277.677 10 5.000 55,94% 50,00% 60,00% 64,01% 51,00% 73,62% 77,43% 5,71% 50,00% 74,87% 100,00% 99,67% 95,00% 99,33% 99,67% 49,00% 31,84% 24,03% 90,10% 60,00% 53,11% 90,00% 52,00% 6.256 5.786 82.310.386 116.694.435 440.300 452.486 182.543 31.426 178.154 223.318 8.592 1.332.914 1.302 -1.285 -3.403 -398 -74 539.524 51.502 811.123 9.631 207.579 778.725 80 14.386 11.773.880 2.960.258 -974 27.125 13.720 -537 19.726 1.091 -8.878 66.463 -7 -180 -125 -18 -12 -28.226 2.860 21.652 191 -106.100 34.495 -2 9.298 GNF FCFA MAD MAD MAD MAD MAD MAD MAD MAD MAD MAD MAD MAD MAD MAD MAD MAD MAD MAD MAD MAD MAD 20.000 35.000 192 1.000 98.200 46.000 1.500 10,00% 13,20% 100,00% 18,00% 13,24% 17,50% 17,48% 84.272 969.797 141. 052 166.842 76.500 23.152 71.267 4.319 2.500 760.375 1.302 3.282 0 814 1.936 224.197 11.439 143.921 59.200 115.387 493.623 9 2.600 48.665 80.833 2.000 4.622 12.717 180 12.853 8.050 30-jun.-13 30-jun.-13 30-jun.-13 30-jun.-13 30-jun.-13 30-jun.-13 30-jun.-13 31-dic.-12 31-dic.-12 31-dic.-12 31-dic.-12 31-dic.-12 31-dic.-12 31-dic.-12 31-dic.-12 30-jun.-13 30-jun.-13 31-dic.-12 31-dic.-12 31-dic.-12 30-jun.-13 31-dic.-10 30-jun.-13 Inmobiliaria Servicios Inmobiliaria Sociedad de gestión Servicios Servicios Servicios 90.529 975.583 141.052 166.842 76.500 23.152 71.267 4.319 2.500 760.375 1.360 3.282 0 814 1.936 294.000 11.439 143.921 59.200 240.000 493.623 9 2.600 48.665 91.266 2.000 4.622 22.828 180 12.853 8.050 84 31-dic.-12 31-dic.-12 31-dic.-12 31-dic.-12 31-dic.-12 31-dic.-12 44.014 43.725 1.512 -75 232.896 47.041 6.509 4.042 -2 -1.760 66.163 2.204 MAD MAD MAD MAD MAD MAD MAD Sociedad de gestión 2.000 20,00% 400 400 31-dic.-12 1.972 112 MAD MOROCCAN FINANCIAL BOARD Financiero 140.000 14,29% 20.000 20.000 31-dic.-12 102.569 -147 MAD FIROGEST Sociedad de gestión 2.000 12,50% 250 250 31-dic.-12 3.416 4 MAD CASABLANCA TRANSPORTS CASABLANCA AMENAGEMENT C) TÍTULOS DE ACTIVIDAD DE CARTERA Servicios Servicios 4.000.000 40.000 0,38% 12,50% 15.000 5.000 105.417 14.761 5.000 105.643 31-dic.-12 31-dic.-12 3.936.342 42.274 -59.908 MAD 1.731 MAD AWB MOROCCO MAURITANIE UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE RABAT D) ACTIVIDADES SIMILARES OCP UBAF BACB UBAE OTROS Total General Financiero Enseñanza 14.940 EUR 111.000 33,03% 45,05% Industria Banco Banco Banco 8.287.500 250.727 EUR 79.453 LS 151.061 EUR 3,88% 4,99% 8,26% 4,66% 55.417 50.000 4.092.742 3.300.000 140 467 66.229 92.797 393.642 8.370.092 58 69.803 124.613 10.433 10.111 84 239 -226 -226 2.637 18.615 -410 4.307 -271 435 23.302 18.615 223.523 3.865.300 55.643 50.000 4.071.490 3.300.000 140 878 61.922 93.068 374.592 8.123.266 149.151 30-jun.-12 50.116 30-jun.-13 31-dic.-12 31-dic.-12 31-dic.-12 56.736.983 303 828 189.770 210.722 3.669 USD 25 EUR -297.792 FCFA -27.766 MAD 2.779.859 17 603 10.223 15.833 MAD EUR LS EUR 27.774 3.807 19.264 4.055 20.131 44.176 816 22.120 3.718 3.290 15.080 15.080 282.357 282.357 8 164 7.735 13.771 10.023 466.588 (en miles de MAD) DEUDAS SUBORDINADAS Importe global Entidades de crédito y similares 1.154.139 1.154.139 Deudas subordinadas Títulos subordinados de entidades de crédito y similares Títulos subordinados de clientes Préstamos subordinados de entidades de crédito y similares Préstamos subordinados de clientes Deuda subordinada pendiente Agios reservados en deuda subordinada (-) Provisiones para deuda subordinada pendiente APARENTES Empresas Empresas no financieras financieras Otros aparentes 31/12/13 31/12/12 1.154.139 1.154.139 1.154.240 1.154.240 INMOVILIZADO INMATERIAL Y MATERIAL (en miles de MAD) AMORTIZACIONES Y/O PROVISIONES INMOVILIZADO INMOVILIZADO INMATERIAL Derecho de arrendamiento Inmovilizado en investigación y desarrollo Otros inmovilizados inmateriales de explotación Inmovilizados inmateriales no relativos a la explotación INMOVILIZADOS MATERIALES INMUEBLE DE EXPLOTACIÓN Terreno de explotación Inmuebles de explotación, oficinas Importe bruto al inicio del ejercicio Importe de las adquisiciones durante el ejercicio 432.115 332.444 99.671 3494.508 Importe neto al final del ejercicio Importe bruto al final del ejercicio Importe de las amortizaciones y/o provisiones al inicio del ejercicio Dotaciones en el ejercicio 58.759 490.874 248.935 43.569 292.504 54.009 386.454 248.935 43.569 292.504 93.950 3.925.378 1.481.881 147.594 1.626.833 2.298.545 969.162 483.942 39.816 4. 750 544.796 1.026.270 107.759 893.503 75.659 132.767 Importe de las cesiones o retiros durante el ejercicio 104.421 113.927 32.100 1.134.029 164.867 483.942 39.816 Importe de las amortizaciones en inmovilizado retirado 2.643 Acumulado 523.758 198.371 104.421 610.271 164.867 523.758 445.405 Inmuebles de explotación con función de vivienda MOBILIARIO Y MATERIAL DE EXPLOTACIÓN 540.020 21.806 1.476 560.350 377.346 37.832 1.394 413.785 146.565 Mobiliario de oficina de explotación 161.574 4.983 220 166.337 107.867 8.783 220 116.430 49.907 Material de oficina de explotación 28.601 778 17 29.362 20.886 1.284 13 22.157 7.205 Material informático 252.739 15.442 558 267.623 209.774 19.203 558 228.419 39.203 Material rodante relacionado con la explotación 2.751 491 313 2.929 2.298 255 233 2.319 610 94.355 416.593 113 49.536 369 94.099 466.129 36.521 254.018 8.307 28.516 369 44.459 282.534 49.640 183.595 1.511.626 365.694 112.450 1.764.870 366.575 41.430 1.249 406.756 1.358 .114 709.068 173.805 108.180 774.693 Inmuebles no relativos a la explotación 656.909 169.071 2.863 823.116 285.503 29.558 1.244 313.817 509.299 Mobiliario y material no relativos a la explotación 55.010 133 5 55.137 34.849 3.777 5 38.621 16.516 Otros inmovilizados materiales no relativos a la explotación 90.639 22.686 1.402 111.923 46.223 8.094 3.926.624 603.555 113.927 4.416.252 1.730.817 191.162 Otros materiales de explotación OTROS INMOVILIZADOS MATERIALES DE EXPLOTACIÓN INMOVILIZADOS MATERIALES NO RELATIVOS A LA EXPLOTACIÓN Terreno no relativo a la explotación TOTAL 774.693 2.643 54.318 57.605 1.919.336 2.496.916 CESIONES DEL INMOVILIZADO INMATERIAL Y MATERIAL (en miles de MAD) Acumulación de las amortizaciones y/o de las provisiones para la depreciación Valor contable neto 112.588 2.667 109.921 116.711 7.233 -444 1.476 220 17 558 313 369 1.394 220 13 558 233 369 83 130 67 -21 4 1 79 128 1 66 1 -18 111.111 108.180 2.926 5 1.273 109.838 108.180 1.658 116.581 111.105 5.476 7.166 3.348 3.818 -423 -423 112 588 2 667 109 921 116 711 7 233 -444 Valor contable bruto INMOVILIZADO INMATERIAL - Derecho de arrendamiento - Inmovilizado en investigación y desarrollo - Otros inmovilizados inmateriales de explotación - Inmovilizados inmateriales no relativos a la explotación INMOVILIZADO MATERIAL - INMOVILIZADO DE EXPLOTACIÓN Terreno de explotación Inmuebles de oficinas de explotación Inmuebles de explotación con función de vivienda - MOBILIARIO Y MATERIAL DE EXPLOTACIÓN Mobiliario de explotación de oficina Material de explotación de oficina Material informático Material rodante relacionado con la explotación Otros materiales de explotación - OTROS INMOVILIZADOS MATERIALES DE EXPLOTACIÓN -INMOVILIZADOS MATERIALES NO RELATIVOS A LA EXPLOTACIÓN Terreno no relativo a la explotación Inmuebles no relativos a la explotación Mobiliario y material no relativos a la explotación Otros inmovilizados materiales no relativos a la explotación TOTAL DEUDAS CON LAS ENTIDADES DE CRÉDITO Y SIMILARES (en miles de MAD) Entidades de crédito y similares en Marruecos DEUDAS Bank Al Maghrib, Tesoro público y Servicio de giros postales CUENTAS ORDINARIAS CREDITORAS VALORES ENTREGADOS EN REPORTO - diario - a plazo DEUDAS DE TESORERÍA - diario - a plazo DEUDAS FINANCIERAS OTRAS DEUDAS INTERESES DEVENGADOS A PAGAR TOTAL Bancos de Marruecos 15.070.127 301.540 15.070.127 1.475.000 301.540 538.665 437.149 101.516 1.475.000 19.162 500 25.565 20.872 727.857 16.585.661 64.134 960 Otras entidades de crédito y similares de Marruecos Entidades de crédito en el extranjero Total 31/12/13 CUENTAS A LA VISTA ACREEDORAS CUENTAS DE AHORRO DEPÓSITOS A PLAZO OTRAS CUENTAS ACREEDORAS INTERESES DEVENGADOS A PAGAR TOTAL Sector público 634.749 1.000.000 10 7.308 1.642.067 Total 31/12/12 50.471 62.786 678 15.371.667 56.766.493 13.746.565 15.371.667 6.363.655 437.149 5.926.506 119.038 26.065 755.076 85.422.179 13.746.565 6.637.096 948.548 5.688.548 24.156 347.887 702.919 78.225.116 8.000 4.341.990 8.000 4.341.990 99.876 107 6.240 202.981 4.498.577 DEPÓSITOS DE LOS CLIENTES DEPÓSITOS 1.268 5 (en miles de MAD) SECTOR PRIVADO Total Total Entidades Entidades no Otros 31/12/13 31/12/12 financieras financieras clientes 168.408 14.731.820 14.688.625 30.223.602 30.590.927 4.003.308 4.003.308 3.619.580 4.837.400 2.422.787 6.285.477 14.545.664 12.036.277 27.635 492.864 1.761.675 2.282.184 3.127.243 34.924 19.715 84.828 146.775 180.615 5.068.367 17.667.186 26.823.913 51.201.533 49.554.642 Saldo 31/12/12 31/12/12 Subvenciones de inversión recibidas - Subvenciones de inversión recibidas - Subvenciones de inversión recibidas inscritas en CPC Fondos públicos asignados - Fondos públicos asignados Fondos especiales de garantía 2.569.684 2.804.259 Fondos de garantía para mutualidad Dotaciones Reversiones 31/12/12 2.354 4.022.222. 5.116 191.909 1.169.486 256.289. 73.814 144 600.376 123.225 71.327 129 1.965 837.274 188 1.457 404.238 2.507 43 304.773 541.026 492.996 48.029 73.831 6.118.280 Otras variaciones - Fondos especiales de garantía Saldo 31/12/13 2.506.013 128.820 2.038.491 116.185 222.518 1.109.501 359.332 3.485 1.013.076 15.529 80.897 244.441 34.999 79.893 3.485 3.259.667 128.820 2.810.611 96.715 223.521 1.276.071 83.577 82.839 900.000 33.845 175.809 730.115 3.399 952 672.118 22.450 31.194 34.702 13.676 -3.454 -3.454 20.152 874 -2.299 2.299 1.968.030 69.846 83.792 1.572.118 33.845 208.428 3.782.084 1.839.616 394.034 31 5.227.697 NATURALEZA DE LOS TÍTULOS Certificado de depósitos Certificado de depósitos Certificado de depósitos Certificado de depósitos Certificado de depósitos Certificado de depósitos Certificado de depósitos Certificado de depósitos Intereses devengados a pagar TOTAL Fecha de constitución 15/04/13 06/06/13 28/10/13 28/10/13 04/11/13 28/11/13 16/02/13 16/02/13 CARACTERÍSTICAS Fecha de Valor nominal Tasa vencimiento 14/04/14 700.000 4,55% 04/06/14 1.900.000 4,57% 27/04/14 1.000.000 4,05% 27/10/14 1.550.000 4,45% 03/02/14 10.000 3,68% 27/02/14 300.000 3,65% 16/06/14 500.000 4,03% 15/12/14 1.700.000 4,42% (en miles de MAD) Modo de reembolso Al final Al final Al final Al final Al final Al final Al final Al final 2.569.684 2.804.259 31/12/13 700.000 1.900.000 1.000.000 1.550.000 10.000 300.000 500.000 1.700.000 97.907 7.757.907 NULO INMOVILIZADO OTORGADO EN LEASING Y ARRENDAMIENTO SIMPLE DEUDAS SUBORDINADAS (en miles de MAD) Importe global NO APARENTE DEUDAS SUBORDINADAS DEUDAS SUBORDINADAS CON DURACIÓN DETERMINADA Títulos subordinados con duración determinada Deudas subordinadas con duración determinada con las entidades de crédito Deudas subordinadas con duración determinada con los clientes DEUDAS SUBORDINADAS CON DURACIÓN INDETERMINADA Títulos subordinados con duración indeterminada Deudas subordinadas con duración indeterminada con las entidades de crédito Deudas subordinadas con duración indeterminada con los clientes INTERESES DEVENGADOS A PAGAR 482.166 436.071 46.095 129.204 1.408.559 INMOVILIZADO OTORGADO EN LEASING Y ARRENDAMIENTO SIMPLE A 31/12/13 - Fondos de garantía para mutualidad - Fondos de apoyo CPM (en miles de MAD) 31/12/13 1.638 TÍTULOS DE DEUDA EMITIDOS A 31/12/2013 (en miles de MAD) 31/12/13 Minusvalía de cesión -3 INSTRUMENTOS OPCIONALES VENDIDOS Cuentas de liquidación de operaciones con títulos Deudas sobre títulos Pago a realizar por los títulos no liberados Provisiones por servicio financiero de los emisores Cuantías abonadas por los clientes a transferir a los emisores Acreedores diversos - Importes adeudados al Estado - Importes adeudados a los organismos de previsión - Importes diversos adeudados a los accionistas y asociados - Importes adeudados al personal - Proveedores de bienes y servicio - Otros acreedores Cuentas de ajuste fuera de balance Cuentas para diferencias en divisas y títulos Ganancias potenciales en operaciones de cobertura no aclaradas Ganancias a repartir en operaciones de cobertura aclaradas Cuentas de enlace entre la sede, sucursales y agencias de Marruecos (acreedor) Gastos a pagar e ingresos constatados por anticipado - Gastos a pagar - Ingresos constatados por anticipado Cuentas transitorias o en espera acreedoras TOTAL PROVISIONES DEDUCIDAS DEL ACTIVO Créditos concedidos a las entidades de crédito y similares Créditos concedidos a los clientes Títulos de financiación e inversión Títulos de participación y actividades similares Inmovilizado arrendado y en leasing Otros activos PROVISIONES INCLUIDAS EN EL PASIVO Provisiones para riesgos de ejecución de los compromisos firmados Provisiones para riesgos de gastos Provisiones para riesgos generales Provisiones para pensiones de jubilación y obligaciones similares Provisiones para otros riesgos y gastos Provisiones reglamentarias TOTAL GENERAL SUBVENCIONES Y FONDOS PÚBLICOS ASIGNADOS Plusvalía de cesión DETALLE DE OTROS PASIVOS PROVISIONES SUBVENCIONES, FONDOS PÚBLICOS ASIGNADOS Y FONDOS ESPECIALES DE GARANTÍA Ingreso de la cesión Entidades de crédito y similares APARENTES ENTIDADES ENTIDADES NO FINANCIERAS FINANCIERAS 102.193 21.144 98.600. 20.400 1.554.658 1.500.000 1.431.321 1.381.000 119.000 1.381.000 119.000 1.262.000 98.600 54.658 50.321 3.593 Otros aparentes EJECICIO 31/12/13 EJECICIO 31/12/12 1.554.658 1.500.000 1.554.658 1.500.000 20.400 119.000 1.381.000 119.000 1.381.000 744 54.658 54.658 139 INFORME ANUAL 2013 CAPITALES PROPIOS (en miles de MAD) Reservas y primas vinculadas al capital Reserva legal Otras reservas Primas de emisión, de fusión y de aportación Capital Capital destinado Capital no destinado Certificados de inversión Fondos de dotaciones Accionistas Capital no abonado Remanente de ejercicio trasladado (+/-) Resultado neto pendiente de asignación (+/-) Resultado neto del ejercicio (+/-) Total Asignación del Saldo 31/12/12 resultado 13.911.204 488.471 148.994 24.148 4.281.279 464.323 9.480.931 1.731.419 1.731.419 Otras variaciones 1.706.362 17.736.943 488.471 26.076 414.034 26.076 1.685.270 18.230.398 COMPROMISOS DE FINANCIACIÓN Y DE GARANTÍA (en miles de MAD) 31/12/13 48.415.784 1.066.628 31/12/12 43.926.875 2.125.401 1.066.628 2.125.401 30.830.720 14.110.038 2.020.476 14.700.206 Bonos del Tesoro y valores similares Otros títulos Hipotecas Otros valores y seguros realizados TOTAL Valor contable neto Importe de los créditos y de los compromisos firmados otorgados cubiertos Epígrafe del pasivo o de fuera del balance registrando las deudas o los compromisos firmados recibidos Importe de las deudas o de los compromisos firmados recibidos cubiertos 156.712 17.956.542 .2.238.914 58.190.056 78.542.224 VALORES Y SEGUROS OTORGADOS EN GARANTÍA Bonos del Tesoro y valores similares Otros títulos Hipotecas Otros valores y seguros realizados TOTAL Valor contable neto 384.300 3.393.072 3.777.372 DISTRIBUCIÓN DE LAS ACTIVIDADES Y DE LOS RECURSOS SEGÚN LA DURACIÓN RESIDUAL (en miles de MAD) D < 1 mes ACTIVO Créditos concedidos a las entidades de crédito y similares Créditos concedidos a los clientes Títulos de crédito 1 mes < D < 3meses 3 meses < D<1 año 1 año < D 5 < años D > 5 años TOTAL 1.747.320 2.079.759 6.323.046 2.756.777 6.660.432 19.567.334 6.606.086 12.260.563 4.803.315 7.961.366 33.342.245 64.973.575 298.376 2.233.018 10.665.242 16.297.928 18.671.289 48.165.853 Créditos subordinados TOTAL 7.184.099 898.541 6.198.350 1.108.714 309.907 829.500 1.139.407 6.285.558 5.089.636 9.334.337 162.546 2.572.835 6.493.701 105.256 8.160.824 152.904 2.240.383 5.643.715 123.822 5.204.118 7.564 7.564 6.613.503 5.701 5.701 5.165.515 6.576.762 5.165.515 31.040 31.040 6.576.762 31.040 31.040 (en miles de MAD) NUL O 31/12/13 31/12/12 (en miles de MAD) Operaciones de cobertura 31/12/13 31/12/12 48.354.119 35.735.840 21.879.026 14.690.939 652.545. 944.990 23.418.586 16.872.687 2.403.962 3.227.224 251.547 225.215 52.534 24.993 199.013 200.222 8.651.782 16.883.247 21.791.603 27.845.571 58.673.966 133.846.169 121.057 21.417.212 458.358 348.218 14.545.846 PASIVO Deudas con las entidades de crédito y similares Deudas con los clientes OPERACIONES DE CAMBIO A PLAZO Y COMPROMISOS EN INGRESOS DERIVADOS OPERACIONES DE CAMBIO A PLAZO Divisas a recibir Dirhams a entregar Divisas a entregar Dirhams a recibir De los cuales, swaps financieros de divisas COMPROMISOS SOBRE INGRESOS DERIVADOS Compromisos en mercados regulados de tipo de interés Compromisos en mercados extrabursátiles de tipo de interés Compromisos en mercados regulados de tipo de cambio Compromisos en mercados extrabursátiles de tipo de cambio Compromisos en mercados regulados de otros instrumentos Compromisos en mercados extrabursátiles de otros instrumentos VALORES Y SEGUROS RECIBIDOS EN GARANTÍA Epígrafe del activo o de fuera de balance registrando los créditos o los compromisos firmados otorgados Leasing y similares COMPROMISOS SOBRE TÍTULOS COMPROMISOS OTORGADOS Títulos comprados por retroventa Títulos a entregar - Mercado primario - Mercado gris - Mercados regulados - Mercado extrabursátil - Otros COMPROMISOS RECIBIDOS Títulos vendidos por retroventa Títulos por recibir - Mercado primario - Mercado gris - Mercados regulados - Mercado extrabursátil - Otros 27.442.300 12.269.576 1.968.819 13.203.905 NUL O COMPROMISOS DE FINANCIACIÓN Y DE GARANTÍA OTORGADOS Compromisos de financiación a favor de las entidades de crédito y similares Créditos documentados import Aceptaciones o compromisos de pagar Aperturas de crédito confirmadas Compromisos de substitución en la emisión de títulos Compromisos irrevocables de leasing Otros compromisos de financiación otorgados Compromisos de financiación a favor de los clientes Créditos documentados import Aceptaciones o compromisos de pagar Aperturas de crédito confirmadas Compromisos de substitución en la emisión de títulos Compromisos irrevocables de leasing Otros compromisos de financiación otorgados Compromisos de garantía realizados a entidades de crédito y similares Créditos documentados export confirmados Aceptaciones o compromisos de pagar Garantías de créditos otorgados Otras fianzas, avales y garantías otorgados Compromisos pendientes Compromisos de garantía a la clientela Garantías de créditos otorgados Fianzas y garantías a favor de la administración pública Otras fianzas y garantías otorgados Compromisos pendientes Otros títulos a entregar COMPROMISOS DE FINANCIACIÓN Y DE GARANTÍA RECIBIDOS Compromisos de financiación recibidos de entidades de crédito y similares Aperturas de crédito confirmadas Compromisos de substitución en la emisión de títulos Otros compromisos de financiación recibidos Compromisos de garantía recibidos de entidades de crédito y similares Garantías de créditos Otras garantías recibidas Compromisos de garantía recibidos del Estado y de organismos de garantía diversos Garantías de créditos Otras garantías recibidas Otros títulos a recibir (en miles de MAD) Saldo 31/12/13 14.399.675 173.142 4.745.602 9.480.931 1.731.419 1.731.419 387.958 VALORES Y SEGUROS RECIBIDOS Y OTORGADOS EN GARANTÍA 15.124.394 5.733.353 438.408 831.410 8.155.656 4.752.204 310.000 7.350.000 Valores de deuda emitidos Deudas subordinadas TOTAL 7.660.000 1.500.000 15.955.80 14.199.009 12.540.612 1.958.358 1.500.000 469.275 45.123.058 DISTRIBUCIÓN DEL ACTIVO, PASIVO Y FUERA DEL BALANCE EN DIVISAS (en miles de MAD) 31/12/13 31/12/12 ACTIVO Valores en caja, Bancos centrales, Tesoro público, Servicio de giros postales Créditos concedidos a las entidades de crédito y similares Créditos concedidos a los clientes Títulos de transacción y de inversión Otros activos Títulos de inversión Títulos de participación y actividades similares Créditos subordinados TOTAL ACTIVO PASIVO Deudas con las entidades de crédito y similares Depósitos de los clientes Otros pasivos TOTAL PASIVO FUERA DE BALANCE COMPROMISOS OTORGADOS COMPROMISOS RECIBIDOS 8.367.195 2.965.860 6.553.500 4.302.547 12.219 112.305 2.051.018 217.125 111.465 1.912.540 13.508.598 13.097.177 4.743.241 1.188.315 7.577.042 13.508.598 5.974.140 2.362.517 4.760.520 13.097.177 14.065.510 3.711.519 11.674.158 4.973.670 MARGEN DE INTERÉS (en miles de MAD) INTERESES PERCIBIDOS * Intereses e ingresos similares en operaciones con entidades de crédito * Intereses e ingresos similares en operaciones con los clientes * Intereses e ingresos similares por los títulos de crédito INTERESES OFRECIDOS * Intereses y gastos similares en operaciones con entidades de crédito * Intereses y gastos similares en operaciones con los clientes · Intereses y gastos similares en los títulos de crédito emitidos · MARGEN DE INTERÉS 31/12/13 5.587.815 922.302 3.833.697 831.816 3.275.526 2.417.819 613.464 244.243 2.312.289 31/12/12 5.831.600 1.130.078 3.806.255 895.267 3.513.264 2.604.713 749.637 158.914 2.318.336 INGRESOS POR TÍTULOS DE PROPIEDAD (en miles de MAD) Ingresos por títulos de inversión (de propiedad) - Dividendos de títulos OICVM - Dividendos de otros títulos de propiedad - Otros ingresos por títulos de propiedad Ingresos por títulos de participación y actividades similares - Dividendos de títulos de participación - Dividendos de participaciones relacionadas - Otros ingresos por títulos de propiedad 31/12/13 75.322 31/12/12 84.275 53.927 21.395 446.588 15.080 149.151 282.357 66.736 17.539 397.522 7.800 147.265 242.457 GASTOS GENERALES DE EXPLOTACIÓN GASTOS GENERALES DE EXPLOTACIÓN GASTOS DE PERSONAL Salarios y asignaciones Primas y gratificaciones Otras remuneraciones del personal Gastos de seguros sociales Gastos de jubilación Gastos de formación Otros gastos de personal IMPUESTOS Y TASAS Tasa urbana y tasa de edilidad Patente Tasas locales Derechos de inscripción Timbres fiscales y fórmulas timbradas Tasas sobre los vehículos Otros impuestos y tasas, derechos similares GASTOS EXTERIORES Contratos de leasing Contratos de arrendamiento simple Gastos de mantenimiento y reparación Remuneraciones del personal temporal Remuneración de intermediarios y honorarios Primas de seguros Gastos de actos y contenciosos Gastos de electricidad, agua, calefacción y combustible GASTOS EXTERNOS Transporte y viajes Misión y recepción Publicidad, publicaciones y relaciones públicas Gastos postales y de telecomunicación Gastos de investigación y de documentación Gastos de consejo y de asamblea Donaciones y cotizaciones Suministros de oficina y estampaciones Otros gastos externos OTROS GASTOS DE EXPLOTACIÓN Gastos preliminares Gastos de adquisición del inmovilizado Otros gastos a repartir entre varios ejercicios Sanciones y delitos Notificaciones de impuestos diferentes a los impuestos sobre los resultados Donaciones y premios Subvenciones de inversión y explotación acordadas Gastos generales de explotación de los ejercicios anteriores Otros gastos generales de explotación DOTACIONES PARA AMORTIZACIONES Y PARA PROVISIONES DE INMOVILIZADO MATERIAL E INMATERIAL (en miles de MAD) 31/12/13 2.225.355 798.462 246.778 316.913 15.505 50.676 148.987 18.205 1.398 33.030 5.911 13.905 2.068.288 782.446 235.850 314.176 17.550 50.059 144.767 17.796 2.248 33.053 5.631 12.620 13 4 13.197 264.376 36.953 41.470 124.582 193 32.435 6.986 535 21.222 836.222 32.784 4.290 100.233 82.042 11.811 938 26.780 10.931 566.413 102.139 5 21 14.775 253.103 13.705 63.296 117.016 167 32.923 4.746 395 20.855 785.569 31.517 4.696 94.358 70.727 12.168 1.094 26.635 10.364 534.010 46.429 58.609 45.214 43.530 1.215 191.126 167.688 PASO DEL RESULTADO NETO CONTABLE AL RESULTADO NETO FISCAL (en miles de MAD) REINTEGROS I - RESULTADO NETO CONTABLE . Beneficio neto Pérdida neta II - REINTEGROS FISCALES 1- Corrientes - gastos por ejercicios prescritos - IVA/ créditos inmobiliarios al personal - excedentes de amortizaciones - donaciones no deducibles - renuncia de préstamos - saneamiento no deducible de los pequeños créditos - dotación por fin de carrera profesional - impuestos sobre las sociedades 2- No corrientes - multas y sanciones de toda naturaleza y aumentos no deducibles - diverso III - REINTEGROS FISCALES 1- Corrientes Descuento en productos de participación 2- No corrientes Subvención al fondo de apoyo Otras deducciones TOTAL IV – RESULTADO BRUTO FISCAL . Beneficio bruto si T1>T2 (A) Déficit bruto fiscal si T2 > T1 (B) V - INFORMES DE DÉFICIT IMPUTADOS (C) (1) . Ejercicio nº 4 Ejercicio nº 3 Ejercicio nº 2 Ejercicio nº 1 VI - RESULTADO NETO FISCAL . Beneficio neto fiscal ( A - C) O . Déficit neto fiscal (B) VII – AMORTIZACIÓN ACUMULADA FISCALMENTE DIFERIDA VIII – ACUMULACIÓN DE DÉFICITS FISCALES RESTANTES A TRANSFERIR . Ejercicio nº 4 Ejercicio nº 3 Ejercicio nº 2 Ejercicio nº 1 . (1) En el límite del importe del beneficio bruto fiscal (A) DEDUCCIONES 1.685.271 1.445.502 731.733 1.856 1.373 38 124 798 54 727.490 713.769 85 713.684 1.164.584 492.465 492.465 672.118 672.118 3.130.772 COMISIONES RECIBIDAS Y PAGADAS (en miles de MAD) 31/12/12 1.164.584 1.966.189 1.966.189 COMISIONES 2013 E. CRÉDITO COMISIONES RECIBIDAS Comisiones por el empleo de la cuenta Comisiones por los medios de pago Comisiones por las operaciones de títulos Comisiones por los títulos en gestión/en depósito Comisiones por prestación de servicios a crédito Ingresos por actividades de asesoramiento y asistencia Otros ingresos por la prestación de servicio Comisiones por inversión en el mercado primario Comisiones de garantía en el mercado primario Comisiones por ingresos derivados Comisiones por operaciones de cambio o transferencia Comisiones por operaciones de cambio de billetes COMISIONES ABONADAS Gastos por los medios de pago Comisiones por la compra y venta de títulos Comisiones por los derechos de custodia de títulos Comisiones y honorarios por las operaciones de mercado Comisiones por compromisos sobre títulos Comisiones por ingresos derivados Comisiones por operaciones de cambio o transferencia Comisiones por operaciones de cambio de billetes Otros cargos por prestación de servicio 23.409 22.472 COMISIONES 2012 CLIENTES E. CRÉDITO 373.472 43.604 73.300 23.076 22.499 4.306 40.768 211.494 CLIENTES 406.675 61.071 48.770 3.938 46.188 246.708 937 577 78.906 5.599 11.144 3.887 5.219 48.041 25.266 2.038 RESULTADO DE LAS OPERACIONES DE MERCADO (en miles de MAD) 31/12/13 Ganancias por los títulos de transacción Pérdidas por los títulos de transacción RESULTADO SOBRE LOS TÍTULOS DE TRANSACCIÓN Plusvalías de cesión sobre títulos de inversión Excesos de provisión por depreciación de los títulos de inversión Minusvalías de cesión sobre títulos de inversión Dotaciones para provisiones por depreciación de los títulos de inversión RESULTADO SOBRE LOS TÍTULOS DE INVERSIÓN Ingresos por compromiso sobre títulos Gastos por compromiso sobre títulos RESULTADO POR COMPROMISOS SOBRE TÍTULOS Ingresos por compromiso sobre ingresos derivados Gastos por compromiso sobre ingresos derivados RESULTADO POR COMPROMISO SOBRE INGRESOS DERIVADOS Ingresos por operaciones de cambio Gastos por operaciones de cambio RESULTADO POR OPERACIONES DE CAMBIO 357.553 15.222 342.331 247.516 13.817 93.951 32.241 135.141 174014 112.778 61.236 1.342.763 1.077.722 265.041 174.642 133.371 41.271 1.094.572 886.323 208.249 OTROS INGRESOS Y GASTOS OTROS INGRESOS BANCARIOS Plusvalías de cesión sobre títulos de inversión Comisiones por ingresos derivados Ganancias por ingresos derivados de los tipos de cambio Ingresos por operaciones de cambio Otros ingresos bancarios Cuota sobre las operaciones bancarias comunitarias Ingresos de los ejercicios anteriores Otros ingresos bancarios Exceso de provisión por depreciación de los títulos de inversión OTROS GASTOS BANCARIOS Minusvalías de cesión sobre títulos de inversión Gastos por los medios de pago Diversos gastos sobre títulos de propiedad Gastos de emisión de préstamos Otros gastos sobre operaciones de títulos Pérdidas por ingresos derivados de los tipos de cambio Otros gastos por prestación de servicio Gastos por operaciones de cambio Otros gastos bancarios Cuota por las operaciones de explotación bancarias Contribución en fondos de garantía de los depositantes Ingresos retrasados Gastos de los ejercicios anteriores Otros gastos bancarios Dotaciones para provisiones por depreciación de los títulos de inversión INGRESOS DE EXPLOTACIÓN NO BANCARIA Ingresos por valores y actividades similares Plusvalías de cesión sobre inmovilizado financiero Plusvalías de cesión sobre inmovilizado inmaterial y material Inmovilizado producido por la empresa para ella misma Ingresos accesorios Subvenciones recibidas Otros ingresos de explotación no bancarios GASTOS DE EXPLOTACIÓN NO BANCARIA Gastos sobre valores y actividades similares Minusvalías de cesión sobre inmovilizado financiero Plusvalías de cesión sobre inmovilizado inmaterial y material Fondos de apoyo CPM 31/12/12 872.536 17.343 855.193 14.191 32.772 25.459 15.529 5.975 (en miles de MAD) 31/12/13 31/12/12 2.450.484 14.191 938 174.013 1.342.764 885.806 1.896.460 247.516 577 174.642 1.094.572 365.336 13.259 872.547 32.772 1.436.643 25.459 5.599 7.783 357.553 13.817 1.269.377 93.951 3.887 17.343 112.778 25.266 1.125763 108.906 15.222 133.371 7.257 886.323 97.125 95.220 95.337 13.686 1.788 15.529 1.313.875 32.241 1.138.193 45.440 7.234 549 1.228.711 1.128.285 32.490 161.176 9.359 8 132.178 444 28.554 8 141 INFORME ANUAL 2013 DETERMINACIÓN DEL RESULTADO CORRIENTE DESPUÉS DE IMPUESTOS RED (en número) (en miles de MAD) I. DETERMINACIÓN DEL RESULTADO . Resultado corriente según la cuenta de ingresos y gastos (+ o -) . Reintegros fiscales por operaciones corrientes (+) . Deducciones fiscales por operaciones corrientes (-) . Resultado corriente teóricamente imponible (=) . Impuesto teórico sobre resultado corriente (-) . Resultado corriente después de impuestos (=) II. INDICACIONES DEL RÉGIMEN FISCAL Y DE LOS BENEFICIOS CONCEDIDOS POR LOS CÓDIGOS DE INVERSIÓN O POR LAS DISPOSICIONES LEGALES ESPECÍFICAS IMPORTES 2.342.592 4.243 492.465 1.854.370 686.117 1.656.475 DETALLE DEL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO RED 31/12/13 Taquillas permanentes 31/12/12 237 215 Taquillas periódicas Distribuidores automáticos de banco y cajeros automáticos 252 234 Sucursales y agencias en el extranjero 2 2 Oficinas de representación en el extranjero 7 7 CUENTAS DE LOS CLIENTES (en miles de MAD) NATURALEZA SALDO AL OPERACIONES DECLARACIONES INICIO DEL CONTABLES IVA DEL EJERCICIO EJERCICIO 1 DEL EJERCICIO 2 3 SALDO FINAL DEL EJERCICIO (1+2-3=4) A IVA RECAUDADO Sobre el inmovilizado 31/12/13 DEBIDO A LA UNICIDAD FISCAL LA TABLA ESTÁ DISPONIBLE A NIVEL DE LA CPM 37.033 Cuentas corrientes de los marroquíes residentes en el extranjero 113.660 111.355 Otras cuentas corrientes 477.427 428.726 Cuentas de ahorro Cuentas a plazo Bonos de caja C. IVA adeudado o en crédito de IVA = (A-B) Otras cuentas de depósitos REPARTO DEL CAPITAL SOCIAL I- DATACIÓN Nombre de los principales accionistas o socios BANQUES POPULAIRES RÉGIONALES TESORERÍA GENERAL RABAT OCP DIVERSO Total Ejercicio actual Parte del capital mantenido % 76.357.911 78.635.423 45,42% 10.420.877 10.420.877 6,02% 8.752.736 8.752.736 5,06% 77.610.399 75.332.887 43,51% 173.141.923 173.141.923 100% Ejercicio precedente ASIGNACIÓN DE LOS RESULTADOS OCURRIDOS EN EL TRANSCURSO DEL EJERCICIO (en miles de MAD) IMPORTES A. ORIGEN DE LOS RESULTADOS ASIGNADOS Decisión del A.G.O del 24/05/2013 Remanente de ejercicio trasladado Resultado neto pendiente de asignación Resultado neto del ejercicio 1.706.361 Deducciones sobre los beneficios Otras deducciones TOTAL A IMPORTES B. ASIGNACIÓN DE LOS RESULTADOS 387.958 24.148 Otras reservas 464.322 Dividendos 822.424 Otras asignaciones 369.391 Remanente de ejercicio trasladado 414.034 2.094.319 TOTAL B (en miles de MAD) Ejercicio 2013 Ejercicio 2012 Ejercicio 2011 22.354.741 22.095.860 18.188.647 1- Producto neto bancario 4.243.982 3.856.391 3.578.290 2- Resultado antes de impuestos 2.412.761 2.291.974 2.269.868 3- Impuestos sobre el resultado 727.490 585.612 618.207 4- Beneficios distribuidos 822.424 687.547 531.286 5- Resultados no distribuidos (en reserva o a la espera de asignación) 514.547 697.767 1.045.652 10 10 11 5 4 8 798.462 782.446 776.503 2.455 2.448 2.371 OPERACIONES Y RESULTADOS DEL EJERCICIO RESULTADO POR TÍTULO (en dirhams) Beneficio distribuido por acción año N-1 Personal medio de los asalariados empleados durante el ejercicio 23.093 22.989 220 205 Febrero de 2014 NULO II- ACONTECIMIENTOS POSTERIORES AL 31/12/13 PERSONAL (en número) 31/12/13 31/12/12 Personal remunerado 2.455 2.448 Personal utilizado 2.455 2.448 Personal equivalente a tiempo completo 2.455 2.448 Personal administrativo y técnico (equivalente a tiempo completo) 1.377 1.449 Personal destinado a las tareas bancarias (equivalente a tiempo completo) 1.078 999 Ejecutivos (equivalente a tiempo completo) 1.803 1.768 652 680 4 4 De los cuales, personal empleado en el extranjero TÍTULOS Y OTROS ACTIVOS GESTIONADOS O EN DEPÓSITOS (en miles de MAD) IMPORTES NÚMERO DE CUENTAS 31/12/13 Títulos en los que la entidad es depositaria 3.044 Títulos gestionados en virtud de un mandato de gestión 31/12/12 2.216 31/12/13 31/12/12 129.881.664 123.270.117 6 6 4.594.883 4.448.492 23 22 19.745.489 19.022.393 Títulos de OICVM gestionados en virtud de un mandato de gestión nulo nulo nulo nulo Otros activos en los que la entidad es depositaria nulo nulo nulo nulo Otros activos gestionados en virtud de un mandato de gestión nulo nulo nulo nulo ESTADO DEL VOLUMEN DE NEGOCIOS A 31/12/13 (en miles de MAD) VOLUMEN DE NEGOCIOS 31/12/13 30/06/13 31/12/12 8.956.152 4.274.880 8.639.032 ESTADO DE LOS CRÉDITOS PENDIENTES Y DE LAS PROVISIONES CORRESPONDIENTES (en miles de MAD) IMPORTE A 31/12/13 PERSONAL Importes de las remuneraciones brutas del ejercicio 117.738 31/12/13 · Fecha de realización de las declaraciones sumarias Títulos de OICVM en los que la entidad es depositaria RESULTADOS Y OTROS ELEMENTOS DE LOS TRES ÚLTIMOS EJERCICIOS Resultado neto por acción 101 129.933 · Fecha de cierre del ejercicio Empleados (equivalente a tiempo completo) Reserva legal 2.094.319 CAPITALES PROPIOS Y SIMILARES 138 DATACIÓN Y POSTERIORES ACONTECIMIENTOS Números de títulos mantenidos Dirección 31/12/12 38.301 Cuentas corrientes Cuentas de factoring B. IVA a recuperar Sobre gastos CUENTAS DE LOS CLIENTES Por desembolso Por firma CRÉDITOS 4.232.113 105.254 PROVISIONES 2.939.431 69.846 143 INFORME ANUAL 2013 www.gbp.ma