“PROGRAMA DE ACERCAMIENTO VECINAL” JEFATURA DE POLICIA DE SEGURIDAD DEPARTAMENTAL TRENQUE LAUQUEN Realizado Por: Dr. Mario Alberto Martín Inspector Jefe Departamental Febrero de 2.008 Plan Estratégico Seguridad Anual – Departamental Trenque Lauquen 1 Los Vecinos Nos Cuidamos. La seguridad de nuestro barrio esta siendo asolada por malvivientes que pone en juego nuestras vidas y las de nuestros familiares. Ante esta situación un grupo de vecinos, unos directamente afectados por esta ola delictiva y otros conscientes del riesgo, nos reunimos, intercambiamos ideas y aprovechando experiencias de otros países elaboramos un plan que se basa en la solidaridad, en participar. Solidaridad es el sentimiento que impele a los hombres a prestarse ayuda mutua y a sentir al otro como un igual. Nos moviliza el miedo. El miedo paraliza, inhibe, limita o bien motiva y permite actuar en forma positiva, este segundo aspecto es el que nos lleva a proponer el siguiente esquema. La propuesta consiste en que los vecinos de cada cuadra, organizados, se constituyan en sus mismos protectores, observando, alertando, apoyando, acompañando; una clara idea del sistema es el nombre, que por ejemplo, se le da en Inglaterra “·El Vecindario Mira” (Neghbourhoord Watch). La cuadras acordaran de acuerdo a sus posibilidades y a su sentido común, sus necesidades y las formas de prevención. Las medidas elementales a tener en cuenta son: Incambia números de teléfonos. Determinar y asegurar la observación en los horarios críticos (los de mayor riesgo), por ejemplo, los habituales de egreso e ingreso al hogar o garaje, etc. Asegurar la iluminación exterior. Ocultar signos y acentuar el control de casas desocupadas (ej. Vacaciones). Queda a criterio de los vecinos la instalación de alarmas, iluminación automática, etc. En caso de actitudes sospechosas se deberá alertar telefónicamente a los vecinos y a la policía, brindando la mayor información posible, Se debe ayudad pero jamás arriesgas la vida propia o de los otros. Se esta gestionando ante las autoridades la colaboración de instructores experimentados para difundir el conocimiento de signos clásicos de la proximidad del delito. Plan Estratégico Seguridad Anual – Departamental Trenque Lauquen 3 Prevención individual del Delito. Concejos Útiles. ORIENTADOS A LA MUJER: Al entra o salir de su casa, verifique que No Haya extraños en actitud sospechosas en las inmediaciones. Evite circular por calles poco transitadas o mal iluminadas. Si observa que lo sigue un automotor o motocicleta, trata de circular por calles transitadas y localice al personal policial para efectuar la denuncia del hecho. No lleve una cartera que la convierta en blanco tentador de los delincuentes. Una cartera que cuelgue libremente de su hombro puede ser fácilmente arrancada por atrás. Lleve su bolso de tal manera que le permita una rápida liberación si se viera forzada a hacerlo. Evitara lesiones. Tenga conocimiento de los que la circundan; lleve su cartera próxima a su cuerpo, sujeta por el codo. Circule con la menor cantidad de dinero y de tarjeta de crédito. Divida su dinero entre bolsillos y cartera; lo de menor valor en la cartera. Si es victima de un arrebatador no luche por retener el bolso, especialmente si el delincuente esta armado. Conozca “refugios” ( negocios, confiterías), que estén abiertos hasta tarde en la noche. Si sospecha que esta siendo seguida aléjese de las áreas poco transitadas y diríjase al “refugio” que sepa que está abierto. Cuando camine hacia su automóvil o domicilio, no lleve las llaves en su mano para un rápido ingreso. Si alguien la lleva a su domicilio en auto, solicite al conductor que espere hasta que ingrese a su vivienda. Si un conductor la moletas mientras Ud. camina, gire y diríjase en dirección opuesta al vehículo. Si viaja en tres, no lleve su cartera o bolso de mano del lado del convoy ferroviario mientras transita por el andén y no lleve elementos cruzados en “bandolera”(puede ser arrastrada por un arrebato cuando el tren inicie su marcha). EN ENTIDADES BANCARIAS: Preste atención a las motos o vehículos en marcha estacionados en las cercanías de las entidades bancarias y a posibles “sacadores” en el interior de los bancos. Al salir de un banco, verifique si está siendo seguido. En ese caso, no circule por calles poco transitadas, diríjase a lugares concurridos, busque protección entre la multitud y agentes de seguridad o policías. No lo lleve hacia su domicilio o lugares solitarios. CONSORCIOS: Mantener permanentemente cerrada la puerta del edificio y bajo llave de 21:00 a 08.00 horas. Plan Estratégico Seguridad Anual – Departamental Trenque Lauquen 5 Mantener permanentemente cerradas las puertas de acceso interno y externo a las cocheras. Mantener los vehículos estacionados cerrados con llave. Evite dejar en su interior objetos de valor. Mantener iluminados los accesos a cocheras, sótanos y terrazas. Identificar fehacientemente a las personas antes de abrir la puerta de su vivienda. Evite el ingreso de vendedores ambulantes, promotores y personas desconocidas al edificio. Evitar viajar en los ascensores con personas extrañas al edificio y que le parezcan sospechosas. Trate que los niños no viajen solos en los ascensores. Evitar que personas extrañas ingresen, permanezcan o circulen por el edificio sin ser controladas. Tomar especial preocupación con los cerrajeros, Trate por todos los medios que las reparaciones o servicios se realicen en la misma cerrajería, evite dar las dirección de su vivienda. AUTOMOVILES: No deje en el interior la documentación del vehículo. Circule con las ventanillas cerradas (salvo una pequeña ventilación) y las puertas trabadas. Si alguien intenta sacarlo del camino, haga sonar las bocina en forma continua. Si es forzado a detenerse, salga marcha atrás rápidamente, tocando la bocina y moviendo el auto lo mas posible. Si sospecha que alguien lo está siguiendo, de vueltas por calles transitadas. Si la persecución continua, diríjase al destacamento policial mas cercano o lugar que brinde similar seguridad. No lo lleve a su domicilio ni lugares apartados o solitarios. Estaciones su automotor en un lugar bien iluminado y mire a su alrededor antes de descender del vehículo. Así disminuirán los riesgos personales y los de su vehículo. Antes de ascender a su automotor asegúrese que nadie esté oculto en el asiento trasero. EN SU DOMICILIO: Tenga las llaves en la mano antes de llegar a la puerta de entrada. Mantenga bien iluminada la entrada. Si vive en un edificio de departamentos no permita el acceso a un extrañó que esté esperando. No permita el ingreso a ningún desconocido. Si un extraño solicita el uso de su teléfono (cualquiera sea el motivo), manténgalo afuera; haga Ud. la llamada. Si duda llame a la policía. Si llega a su domicilio y encuentra la puerta abierta no entre. Llame a la policía y solicite ayuda. CONCEJOS PARA COMERCIOS MINORISTAS: Mantener buena iluminación en el exterior y en el interior. Plan Estratégico Seguridad Anual – Departamental Trenque Lauquen 7 Permitir la visibilidad de su comercio desde el exterior. Resulta conveniente colocar espejos en el comercio de manera estratégica que permita una mayor amplitud de visualización. Al abrir o cerrar el negocio, procure en tas acompañado y verifique que no haya personas extrañas merodeando. Tener en el negocio la menor cantidad de dinero posible Cuando saque el dinero de la caja a pedido del delincuente, déjela abierta. Tener a mano un paquete de billetes, llamado “Paquete del Ladrón”. Pegar en la vidriera el sticker que indica que esta adherido al programa de prevención de robos. Concejos para evitar la violencia en el momento de un robo a mano armada: Obre rápidamente y con la mayor calma posible. Cuanto mas se alarga el tiempo de robo mas nervioso se pone el asaltante. Obedezca las órdenes del delincuente. Si dentro del local se encuentra otra persona que no esta a la vista del delincuente, hágaselo saber para que no tenga una sorpresa por una posible aparición súbita. No discuta jamás con el delincuente. No lo ataque, no lo persiga, recuerde que perseguir al asaltante es iniciar a la violencia. La policía puede detenerlo a Ud. confundiéndolo con el ladrón. Ello puede así mismo crear riesgos para terceras personas. El riesgo es mas alto cuando en el comercio trabaja una sola persona. En los robos a los comercios mas pequeños intervienen generalmente una o generalmente hombres, dos personas pero a en veces el las hecho, mujeres intervienen como observadoras primarias, es decir como analistas previa al lugar. Tenga presente que siempre los autores visitan o estudian el lugar con anterioridad. Ante el hecho consumado, siempre haga la denuncia a la Policía. Plan Estratégico Seguridad Anual – Departamental Trenque Lauquen 9 GUIA MODELO PARA ORGANIZAR UNA CUADRA Si bien cada cuadra (Unidad Funcional), tiene sus características propias en cuento al tiempo de edificación (Edificios en propiedad horizontal, casa bajas, ubicación frente a un gran paredón o vías del ferrocarril, pocos casas dentro de una zona industrial, etc), composición social, ubicación relativa en cuanto a centro de alta densidad poblacional, etc; en base a nuestras experiencias hasta la fecha, podemos sugerir una forma básica para poder organizar una cuadra. De todos modos este sistema se adapta mejor en un barrio de casa bajas enfrentadas y no muy cercano a centros de alta conflictividad (P/Ej: asentamiento donde comprobadamente existan reductos con delincuencia arraigada y no controlada). Lógicamente esta guía pretende ser solo una base que cada vecindario modificara, mejorara y adaptara a su forma particular de vida. CONTACTO ENTRE LOS VECINOS Vincúlese con otros vecinos que tengan iguales inquietudes que Ud. encuentra a tratar de mejorar la seguridad de la cuadra. Luego de comprender la esencia del funcionamiento del Plan Alerta, difunda casa a casa y boca a boca el mismo, ayúdenos con el volante que adjuntamos, (ver Volante), y traten de conseguir la cooperación del resto de los vecinos. Una vez lograda la aceptación por parte de un número significativo de los mismo, organice una reunión para que entre todos planifiquen el resto de las acciones a seguir. Tengan en cuenta que si bien es importante la participación de la mayoría de los vecinos, no se desmoralicen si no logran un apoyo total ya que con aproximadamente el 50% de apoyo del Plan funciona igual. CONTACTO CON LA POLICIA Con el grupo de vecinos mas comprometidos tengan una entrevista con el Comisario o funcionario de mayor jerarquía de la representación policial de su zona. En esta entrevista expliquen claramente: Que los vecinos de la cuadra han decidido organizarse para mejorar su seguridad. Que quiere compartir con la Policía esta responsabilidad. Que los vecinos se comprometen a cooperar con la Policía en cuanto a la observación del movimiento de la cuadra y ante cualquier duda recurrirán a ellos. Que al mismo tiempo, piden a la Policía el compromiso de ellos en cuanto a responder todo los llamados en el mas breve tiempo ya que funcionamiento del plan se basa en la mutua confianza y en que cada parte asuma el rol que le corresponde. Plan Estratégico Seguridad Anual – Departamental Trenque Lauquen 11 Si la dependencia Policial no cuenta con un número de emergencia, podrían los vecinos solventar la instalación de una línea telefónica entrante, que por muy bajo costo permitirá tener una acceso directo a la dependencia asegurando que no puede ser utilizada para otro fin. Consensúen con el funcionario hacer reuniones periódicas, en la que se deberán comprobar el funcionamiento general del Plan, las mejoras que puedan hacerse y el cumplimiento del rol de cada uno. En el caso de la Policía deberá, cometérsele la irregularidades detectadas (Por Ej: Que se lo llamo y no concurrieron, o que tardaran 30 minutos en concurrir, etc), y coordinar que se puede hacer para mejorar. Es importante no hacer una critica de carácter altisonante sino tratar de comprender entre todos que se esta haciendo un trabajo conjunto con beneficios para todos, ya que los vecinos pasan a ser los ojos de la Policía, y ellos quienes los protegen. Manejen siempre la relación como un emprendimiento cooperativo, y no como una queja constante. Tengan en cuenta que es muy probable que obtengan apoyo policial ya que las directivas emanadas de sus superiores contemplan el uso de estos planes que influyen un contacto fluido con la comunidad. Si por cualquier motivo no logran el apoyo de la dependencia policial o consideran que no tiene la disposición o el apoyo que pretenden, no duden en constarse, con un funcionario de mayor jerarquía y explique sus dificultades. MEDIDAS A ADOPTAR EN LA CUADRA RED TELEFONICA En el plano de la cuadra indiquen el numero de las casa, el nombre de los vecinos y su numero telefónico (ver Plano Cuadra y Ejemplo de plano Cuadra) y ténganlo a la vista, ceca de su teléfono de forma tal de poder contactarse rápidamente con cualquiera de ellos. PUBLICIDAD Confecciones de 2 a 4 carteles de acuerdo al modelo sugerido (ver Cartel) y colóquenlo en lugares de la cuadra, bien visible de forma tal que todo el barrio sepa que están adheriros a un Plan de seguridad. ILUMINACION Contáctense con el Municipio local para tratar de mejores la iluminación de la cuadra, dejando constancia (por escrito) del estado de necesidad que motiva la solicitud (guarden copia debidamente conformada del pedido). Si no tienen eco traten de colocar focos adicionales al alumbrado público (conectados a la red eléctrica del mismo), solventados entre los vecinos, apelando al estado de necesidad (documentando previamente), invocando que Plan Estratégico Seguridad Anual – Departamental Trenque Lauquen 13 es una colaboración transitoria de los vecinos hasta que la municipalidad pueda brindar un servicio igual o superior. La apelación al estado de necesidad los protegerá de desconexiones intempestivas (por parte del Municipio) y evitará conflictos judiciales de orden contravencional. Generalmente con 3 o 5 focos apropiados es suficientes y el costo dividido entre todos resulta relativamente bajo. En caso de desconexiones intempestivas es conveniente movilizarse para defender sus luces; recuerden que la oscuridad es aliada de los delincuentes. Quiten las ramas de los árboles que obstruyen la iluminación. Mejoren la iluminación en los accesos de sus viviendas. Algunas cuadras organizadas implementado sistemas de bajo Plan Alerta han iluminación inteligente, compuestos por focos de cuarzo yodo a lo largo de toda la cuadra que se acciona por control remoto, de forma tal que cuando el vecino que se encuentra en la calle observa algo anormal, los enciende y desalienta posibles actos delictivos ya que el merodeador se siente observando y no sabe por quien. El consumo eléctrico es muy bajo ya que se utilizan solo en caso de emergencia y se apagan automáticamente a los 2 minutos. DIFUSION INTERNA Difundan el Plan a todos los integrantes de sus familias, sobre todo a los adolescentes, ya que todos dependemos de todos y estadísticamente son por un lado los mas perjudicados y por otro, la vía de acceso más fácil para los delincuentes. DIFUSION EXTERNA Seria convenientes que los vecinos de las cuadras contiguas adopten el Plan ya que se lograría que en vez de funcionar como una cuadra asilada, se comienza a potenciar la zona operando como un área segura. OTROS Aprovechen el tiempo ocioso de los mayores y si ellos lo desean, podrán ser activos participantes del Plan Alerta ya que solo observando y conociendo el movimiento habitual de los vecinos, detectaran a intrusos con mayor facilidad. Por otra parte no solo se sentirán útiles a la comunidad, sino que efectivamente los serán. Pueden colocarse sistemas de aviso silencioso entre vecinos próximos, para situaciones de emergencia. Es aconsejable utilizar una palabra clave convenida con anterioridad, para indicar alarma en una conversación telefónica. Por ejemplo, sin algún vecino sospecha que una familia ha sido asaltada en su vivienda, puede llamar por teléfono. Si no atienden, tiene certeza de la alarma. Si atienden, en una conversación que puede parecer normal, se puede utilizar la palabra clave para dar alerta. El uso del sentido común les aportara variantes y complementos para el mejor uso del Plan Alerta. Plan Estratégico Seguridad Anual – Departamental Trenque Lauquen 15 Consejos básicos para su seguridad EN LA CALLE: La calle es el lugar ideal el ataque de los delincuentes. En muchos casos la gente que transita por la calle no quiere intervenir en los hechos que allí ocurren, lo que es una ventaja para el quehacer delictivo. Los siguientes puntos son útiles para disminuir las posibilidades de ataques en la vía pública: No lleve grande suma de dinero. Mantenga su bolso sujeto firmemente bajo su brazo contra su cuerpo, pero nunca enlazado a él. Sea cauteloso con personas que le hagan preguntas o le pidan algo y mantenga una distancia prudente de ellas. Nunca se acerque a un auto para contestar preguntas. Trate de circular por las calles más iluminadas y transitadas. No camine cerca del cordón de la vereda. Nunca haga “dedo” ni acepte la invitación de un extraño de subir a su automóvil, si toma un taxi asegura las puertas de atrás e indique al conductor que asegure las puertas de adelante. Si alguien que esta dentro de un vehículo actúa en forma sospechosa , circule en dirección contraria a la que se dirige. Si Ud. sospecha que la están siguiendo, no se detenga hasta encontrar un edificio o lugar donde haya mucha gente a la que pueda pedir auxilio. Cuando llegue a su casa, no se demore en la entrada. Procure tener las llaves a mano antes de llegar y si sospecha que hay alguien adentro, no entre. Busque auxilio. Siempre intente varias su rutina, para que sus movimientos no resulten predecibles. Si regresa tarde arregle con otra personal para que lo acompañe a su casa. Evite caminar solo/a especialmente en la noche. Sospeche de personas que intenten hacerlo ingresar a lugares solitarios o callejones. Manténgase siempre alerta, Camine por la calle demostrando seguridad y sentido de orientación. Proteja su integridad, es lo primero. Defender sus bienes personales ocupa un lugar secundario. No exhiba armas ni trate de usarlas. Si es atacado evalué la situación y concéntrese en los modos de escapar al ataque. Concurra en forma inmediata a la policía y en casa de vi9olacion no se bañe ni cambie sus ropas. Plan Estratégico Seguridad Anual – Departamental Trenque Lauquen 17 EN EL TRANSPORTE PUBLICO: Si la parada del transporte que Ud. espera esta en un lugar solitario y oscuro, acérquese al sitio iluminado mas próximo y espere desde allí. Cuando espere un tren, un taxi o un ómnibus siempre manténgase cerca de las otras personas que también esperan. Sea cauteloso con las personas que se sientan a su alrededor. Es conveniente sentarse cerca de conductor del vehículo. Nunca descuide sus pertenencias y evite tener la billetera en los bolsillos traseros de los pantalones. Cuando vaya a descender del transporte, tenga precaución con las personas que descienden con Ud. No camine sobre las vías del ferrocarril ni en zonas cerradas al publico. Cuando espera el tren, no se detenga muy cerca del borde de la plataforma. Mantenga a sus niños cerca y tómelos de la mano, tanto en la estación de tren, como al abordarlo. No lleve su cartera del lado por el que pasa el tren al caminar por la plataforma o del lado cordón de la vereda y tampoco la lleve cruzada sobre Ud. así evitara que cualquier arrebato pueda empujarlo sobre las vías o la calzada. TENGA PRESENTE ESTAS REGLAS AL VIAJAR EN AUTO: Asegurse que su rodado este en buenas condiciones y que cuente con suficiente combustible. Planee su ruta con anticipación y siempre pregunte cuales son los caminos mas seguros. Sea cauto cuando se acerca a su vehículo estacionado o cuando desciende de su auto. Al acercarse al auto tenga siempre las llaves, ábralo rápidamente y ciérrelo desde adentro. Cuando este llegando a una luz roja, disminuya la velocidad para que al llegar al semáforo ya haya cambiando la luz verde y Ud, evitara así detenerse. Si se le pincha un neumático o se presenta algún problema mecánico intente llegar hasta un lugar seguro donde detener la marcha del auto o hasta la estación de servicio mas cercana. No pare para descansar o comer en lugares solitarios. No deje su vehículo descuidado o abierto en estaciones de servicio. Siempre mantenga las ventanas y los seguros de las puertas cerrados. Intente mantener una distancia no inferior a cinco metros del auto que se encuentra delante suyo, no solo para prevenir accidentes sino también para evitar ser bloqueado y en caso de una emergencia, poder girar en cualquier sentido. Plan Estratégico Seguridad Anual – Departamental Trenque Lauquen 19 En lo posible evite conducir solo y en caminos secundarios o paraje desolados. Recuerde que las calles con mas transito son siempre las mas controladas. En el momento de estacionar, cierre todos los seguros del auto aunque se baje del mismo por poco tiempo y no deje en el interior del mismo carteras, bolsos o estéreos que puedan llamar la atención. Si mientras conduce se topa con accidentes, choques o situaciones similares no se detenga ni se baje del auto, pues las mismas pueden ser fingidas a fin que Ud. detenga marcha de su vehículo. Cuando estaciona su vehículo por largo tiempo, trata de hacerlo en lugares iluminados y oficialmente autorizados para dicho fin. Evite dejar su automóvil en lugar solitarios y con poca iluminación. Cuando descienda del vehículo, recuerde llevar consigo las llaves, documento y todo otro elemento de valor. Cierre con llave todas las puertas del mismo. No deje ingresar a ninguna otra persona extraña a su rodado. No espere a nadie dentro de un auto estacionado. Si la persona que tiene que subir no esta continué la marcha y luego vuelva a pasar. QUE DEBE HACER SI INTENTAS ROBARLE EL VEHICULO MIENTRAS CONDUCE: Mantenga la calma y no efectué movimientos bruscos. Su atacante puede estar asustado. El asaltante estará nervioso, no lo haga entra en pánico. Siga las instrucciones que le de el delincuente. Abra despacio sus manos y muéstrele las palmas para que vea que Ud. no lleva armas. Apoye sus manos en la ventana lateral. Si se debe sacar el cinturón de seguridad, hágalo despacio y cautelosamente. Luego ponga el freno de mano, manteniendo la lentitud y la calma. Regrese la mano sobre la ventana. Mantenga el contacto visual mientras desciende del automóvil, y las manos en alto con las palmas abiertas. Ya fuera del auto, camine hacia atrás y hacia la parte posterior del mismo manteniendo las manos en alto. EN SU CASA: Recuerde que intruso va ha elegir el hogar al cual va a ingresar de acuerdo al movimiento que pueda ver en el mismo. Estos consejos son útiles para que su casa no sea blanco fácil de atacar: Cuando salga de su casa, deje algunas luces encendidas juntamente con algunos aparatos electrónicos (radio, televisores, etc). Plan Estratégico Seguridad Anual – Departamental Trenque Lauquen 21 Instale visores o mirillas en las puertas a fien d epoder ver quien toca el tinbre de su casa. Agregue a la puerta una cadena de seguridad que permita la apertura parcial de la misma. Atienda a los vendedores ambulantes evitando abrir la puerta de su casa. Cuando se presente en su casa personal de las compañías de gas, electricidad, teléfonos etc, antes de autorizarles el ingreso a su hogar exíjales la identificación que ellos porten y en caso de duda, llame por teléfono a la compañía a la cual pertenezcan a fin de constatar la identidad del empleado en cuestión. Si se le presenta una persona a su puerta requiriendo el uso de su teléfono, no lo deje ingresar, sencillamente pídale el numero al cual el sujeto desee llamar y hágalo usted mismo si es que desea ayudarlo. Este es el procedimiento adecuado para cualquier tipo de emergencia en la cual un extraño pida su cooperación. Tenga siempre en su casa linternas u otros artefactos de iluminación para el casa de cortes de energía eléctrica. Tenga siempre a mano el numero de la comisaría mas cercana a su domicilio, como así también los números de teléfono de sus vecinos, por cualquier situación sospechosa que pueda advertir. Proporcione su numero de teléfono y domicilio solo a personas que sean de su entera confianza. Antes de contratar personal de cualquier tipo, constate su identificación, domicilio y cualquier otro antecedente y recomendación que Ud, pueda obtener. Instruya a toda su familia y al personal de su hogar acerca de la necesidad de observar estrictamente todas las medidas de seguridad. Insista en el hecho de no brindar a extraños información de ningún tipo en relación a las actividades y movimientos de la familia. Evite tener que delegar a los niños la responsabilidad de atender al llamado del timbre de la puerta de su casa. Tanto al ingresar como al salir de su hogar asegúrese que no haya extraños merodeando la zona, tanto a pie como en un vehiculo. Si debe abrir o cerrar un garaje, espere a que alguien de su confianza este presente. Tenga en cuenta que la mayoría de los robos se comenten en el momento en que entra o sale del hogar y del garaje. Mientras realiza otra tarea no deje la puerta de su casa abierta, es preferible abrirla inmediatamente antes de salir. No tenga las llaves del auto junto con las de su casa. Si advierte que su casa fue asaltada avise de inmediato a la policía y nunca ingresa solo a ella. Asegúrese de identificar a la persona que esta detrás de la puerta antes de abrirla. Si en un extraña pida que se identifique. Plan Estratégico Seguridad Anual – Departamental Trenque Lauquen 23 Nunca le informe a un extraño que Ud. vive solo o que se encuentra solo en su casa. No deje a a vista de cualquier persona mensajes tipo: “enseguida regreso”. Nunca deje las llaves de su casa bajo el felpudo o cerca de una maceta. La seguridad es responsabilidad de todos los miembros de la familia. Todos los que tengan llaves de la casa deben cuidar de ella. Cuando compre una casa cambie todas las cerraduras. Nunca se sabe cuantas personas tuvieron copia de las llaves originales. Nuca deje una llave puesta (del lado interno), si esa puerta da al exterior. Nunca ponga sus llaves su nombre, domicilio u otro dato personal. Sospeche de un excesivo número de llamadas telefónicas a su hogar, en las cuales el sujeto que llama corte la comunicación sin decir nada o se equivoca en el numero. Tenga precaución con los extraños que ronden su casa o su lugar de trabajo, Pregúnteles que desean ver y simultáneamente tome nota mentalmente de la apariencia de estas personas. Sea cauteloso con autos estacionado frente a su casa cualquiera sea el tiempo que estas permanezcan en el lugar. Cuando regrese a su hogar tras una velada en casa de amigos, acuerde con el dueño de casa en llamarlo al llegar Ud. a su vivienda. TENGA EN CUENTA LAS SIGUIENTES MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA SU HOGAR: Las puertas y ventanas exterior deben ser de materiales sólidos u resistentes. Deben estar hechos con maderas fuertes y deben tener cerradura de importancia. Las puertas de calidad estándar deben tener una barra de hierro que las sujete por detrás para hacerlas mas seguras. Coloque rejas, que son elementos que ofrecen gran seguridad. Las puertas exteriores no deben estar ocultar de la vista de las personas, pues un delincuente puede pasa largo tiempo allí sin que nadie se percate de ello. En la noche ilumine esas entradas de la casa. La operación de la puertas debe ser sencilla y efectiva. Sistemas muy complicados derivan en la falta de observancia de ellos. Todas las puertas deben estar cerradas con llave cuando no hay nadie en el hogar. La utilización de controles remotos para puertas de garajes o jardines, puede resultar muy efectiva. Plan Estratégico Seguridad Anual – Departamental Trenque Lauquen 25 La existencia de luces potentes en las entradas resulta esencial para evitar la invasión al hogar. Utilícelas en lugares estratégicos para que con un solo golpe de llave se pueda iluminar simultáneamente puertas y jardines. Instale en todos los puntos de entrada a la casa. Dentro de sus posibilidades disponga de un adecuando sistema de alarmas y de iluminación ya sea de operación Manuel o automática o bien que opere como sensor detección de intrusos. AL SALIR DE VIAJE: Si usted planea ausentarse de su hogar, no lo revele con anticipación a personas que lleven periódicamente mercaderías a su domicilio. En ese caso es preferible cancelar el servicio el día que Ud., se marcha sin informar el momento en que planea retornar. Evite que su hogar luzca deshabitado, o como si nadie estuviera en su interior (puede por ejemplo dejar alguna ropa colgada, o pídale a algún vecino que le deje una bolsa de basura en su cesto) Pídale a un vecino o persona de confianza que recoja la correspondencia y se encargue de prender y pagar las luces. Informe a vecinos de confianza de su ausencia del hogar. Presentemente guarde joyas y papeles de importancia en una caja de seguridad en un banco. Reduzca el volumen de la campanilla de su teléfono. CON NIÑOS A SU CUIDADO: Los niños deben saber mantener estar reglas por su seguridad. Una regla elemental es instruir a los niños, indicándoles que nunca se vayan con extraños ni acepten regalos, bebidas o golosinas. Los padres siempre deben saber donde están los niños y en compañía de quien se encuentran. Si los niños viajan solos se les debe explicar claramente que caminos o transporte tomar. Asimismo se los debe instruir para que ellos mismos puedan detectar situaciones de riesgo. Enséñeles a los niños a que no permitan que un extraño los introduzca en su vehículo con la excusa de transportarlos a su casa. OTRAS RECOMENDACIONES: Si lamentablemente es victima de un delito Observe y trate de recordar todo su aspecto físico (altura, peso, color de ojos, cabellos, señas particulares- tatuajes, etc). Observe y trate de recordar toda su vestimenta (color de pantalón, pollera, chaqueta, camisa, suéter, etc). Plan Estratégico Seguridad Anual – Departamental Trenque Lauquen 27 Observe y trate de recordar la forma de expresarse (leguaje culto, común, palabras en código), tono de su voz (grave, agudo, etc); si modula y habla en forma clara, rápida o lenta, etc. Si el delincuente se encuentra armado, contrólese y no haga movimientos que puedan confundirlo y sea motivo para el uso del arma. Trate de concentrarse y tranquilizarse. Si puede observe que tipo de arma utiliza (si no conoce de armas, generalice en armas de puño- revolver o pistola- o armas largas- escopetas, carabinas, etc.-) Cuando el delincuente se marche, trate de recordar si lo hace caminado o en vehículo, fijándose las características de este. Trate de observar color, marca, patente, etc. y todo dato del vehículo que ayuda a su posterior localización. Cuando se comunique con la Dependencia Policial Solicite ser atendido por el OFICIAL DE SERVICIO. Solicite y recuerde el apellido y jerarquía del funcionario que lo atendio. Relate el hecho ocurrido con la mayor cantidad de detalles que recuerde. Si ha sido victima y se encuentra lesionado, y no pude trasladarse por si solo, solicite al Personal Policial que concurra a su domicilio. Facilite su número de abonado para que se pueda comprobar la veracidad del llamado. Si no es atendido correctamente, soliste ser comunicado con el SUBCOMISARIO DE TURNO, el 2do JEFE DE LA DEPENDENCIA o EL COMISARIO, en forma inmediata. Cuando concurra a la Dependencia Policial Solicite ser atendido por el OFICIAL DE SERVICIO. Soliste saber el apellido del OFICIAL QUE LO ATENDIO. Cuando relate el hecho del que resulto victima o fue testigo, recuerde lo sucedido y expréselo al funcionario que lo atendió; aunque no se lo pregunte, detalle todo lo que recuerda y verifique que esos datos coincidan con su denuncia o declaración. Todo lo que Ud. aporte sirve para reparar el daño sufrido por Ud. o en su patrimonio, y poner a disposición de a Justicia a el delincuente. Colabore con los funcionarios policiales aportando todo lo que sabe de lo sucedido. Si no fue atendido correctamente o no se encuentra conforme solicite audiencia con el SUBCOMISARIO DE TURNO, o con el 2do JEFE DE LA DEPENDENCIA o el COMISARIO, y ponga en conocimiento de estos su inquietud. NO DUDE EN HACERLO. Plan Estratégico Seguridad Anual – Departamental Trenque Lauquen 29