SAUTER Services - SAUTER Ibérica

Services
SAUTER Services
Mantenimiento del valor y de la fiabilidad de los especialistas.
Systems
Components
Services
Facility Management
Asegúrese de beneficiarse de la experiencia y de
la visión de futuro de SAUTER en su edificio.
Sólo los que piensan globalmente y dejan que su experiencia se muestre en
su visión de futuro pueden trabajar con profundidad y precisión. Los clientes
experimentan esta filosofía en todos los productos y sistemas SAUTER. Es la
excelencia en la resolución de problemas en edificios de toda clase la que
hace latir más fuerte los corazones de nuestro equipo. Esta pasión es la mejor
cualificación para ser el proveedor ideal de mantenimiento, incluso después
de la entrega de un sistema de automatización para un edificio- independientemente del fabricante. Acompañado por todo nuestro conocimiento práctico
e innovaciones de probada eficacia. Descubra esta decisiva y, sobre todo,
distintiva ventaja competitiva ofrecida por nuestra manera de pensar globalhasta el mínimo detalle, si lo desea.
2
La calidad del producto abre puertas.
La calidad del servicio da a un edificio
y a sus instalaciones valor a largo plazo.
Más eficiencia, menos energía, servicios coherentes.
Cualquier persona que esté construyendo u operando en un edificio está
interesado en alcanzar la máxima eficiencia. Esto se aplica también a la
energía, personal y, por supuesto, a la eficiencia económica. En muchos años
de relaciones con nuestros clientes, hemos probado, día tras día en todos los
niveles de la gestión de edificios que SAUTER es el mejor socio para alcanzar
este objetivo. Nuestra constancia y atención personal a nuestros clientes crea
el ambiente necesario para una cooperación de éxito: confianza en un auténtico socio, rendimiento personalizado y un alto nivel de flexibilidad para las
necesidades individuales de nuestros clientes.
3
Donde los edificios viven, las personas actúan
y la tecnología tiene que operar de manera
perfecta, SAUTER es el socio ideal.
Usted puede contar con la fiabilidad de la operación
desde el inicio – con SAUTER.
Para poder garantizar fiabilidad de acuerdo con los estándares actuales y
mantener el valor, es esencial una supervisión constante por un personal muy
competente. Lo mismo se aplica a sistemas que están funcionando perfectamente. Con un servicio regular, aumenta la fiabilidad de su instalación,
haciendo ajustes para optimizar su sistema, se incrementa la eficiencia. Si aún
así, su personal técnico pueda tener dudas, o usted pueda necesitar piezas
de repuesto, estaremos allí cuando usted nos necesite. Para todo esto y mucho
más, estamos a su disposición 24 horas al día, siete días a la semana.
Nuestras garantías para usted:
1. SAUTER aumentará la fiabilidad operativa de su instalación, creará una
mayor disponibilidad del sistema y valor a largo plazo.
2. SAUTER le enviará rápidamente un experimentado ingeniero de servicios
y/o consultores para resolver cualquier problema.
3. SAUTER utiliza cada potencial para ahorrar energía y, por lo tanto, reducir los costes de funcionamiento y seguimiento.
4. SAUTER prevé los riesgos y, siempre que usted nos necesite, actuamos
como su servicio de emergencia en casos extremos.
Operación
Contratación
Certificado de
energía
Informe de
energía
7 / 24
El ciclo de servicios
SAUTER
Supervisión
Servicio
Higiene
4
Operación
remota
Planificación/
auditoría
5
Un edificio necesita un tipo de servicio único,
diferente de cualquier otro.
Los completos módulos de servicio SAUTER muestran a primera vista que nos
hemos alineado con las necesidades heterogéneas de nuestros clientes y
sus instalaciones. Uno sólo puede ser versátil si esta familiarizado con todas
las medidas necesarias, todos los posibles incidentes y todos los problemas
concebibles. La experiencia de décadas de investigación y desarrollo, operaciones, formación y documentación ha ayudado en la creación de nuestra
gama de servicios. Estamos constantemente ampliando y transformando
nuestros módulos de servicios y, por tanto, estableciendo los estándares en
nuestro sector de la industria. Nosotros redefinimos la individualidad.
Módulos de servicios SAUTER para soluciones personalizadas:
6
Mantenimiento
Servicios
Resolución de problemas
Corrección de fallos
Piezas de repuesto
Piezas de repuesto incluidas
Servicios remotos
Soporte técnico telefónico
Renovación de la instalación
Reforma
Documentación/formación
Planificación y auditoría de
revisiones programadas
Operación eficiente de la instalación
Inspección
Gestión de la energía
Certificado de energía
Cuando el cliente tiene un papel central,
los deseos individuales se evidencian rápidamente:
Gama de servicios SAUTER.
Nosotros aconsejamos, usted decide.
No le dejamos sólo en el momento de tomar decisiones. Como
desarrolladores y fabricantes de componentes y sistemas, sabemos
lo que su instalación necesita para proporcionarle un servicio fiable
y duradero. Por tanto, como socio fiel y leal, podemos aconsejarle
sobre la mejor composición para su paquete individual de servicios.
Servicios de software
Reparaciones
Servicio técnico
Tiempo de respuesta
Piezas de repuesto en
reserva
Contratos marco
Supervisión remota
Operación remota
Actualización y mantenimiento software
Actualización de tecnología
Leasing
Actualización de documentación
Formación profesional
Formación
Inspección de higiene
Estudio de la viabilidad
económica
Análisis de la sostenibilidad
Supervisión
Contratación
Extensión de garantía
Termografía
7
Donde cada servicio le ofrece
beneficios a largo plazo: una breve visión general
de los módulos de servicio SAUTER.
Mantenimiento y reparaciones con SAUTER:
Gestionamos los trabajos en instalaciones complejas y software de acuerdo con
programación, analizando el estado actual y rectificando los fallos.
Su ventaja: eficiencia constante en todos los niveles
Resolución de problemas con SAUTER:
Aceptamos sus mensajes de error inmediatamente o los registramos nosotros
mismos y solucionamos los fallos sin retraso. Nuestros técnicos y el equipamiento necesario están siempre disponibles dentro del tiempo de reacción
especificado.
Su ventaja: menores periodos de suspensión del servicio y
mantenimiento del confort.
Piezas de repuesto SAUTER:
Inmediatamente suministramos todas las piezas de repuesto originales SAUTER
que se puedan encontrar en nuestras tiendas especializadas.
Su ventaja: obtención rápida de piezas de repuesto y un menor
periodo de suspensión del servicio
Servicios remotos de SAUTER:
Sea para ayuda remota o un mantenimiento completo, nosotros reaccionamos,
coordinamos y arreglamos en el período de tiempo más corto posible.
Su ventaja: los más altos niveles de fiabilidad y disponibilidad
8
Renovación de sistemas con SAUTER:
Podemos renovar su sistema y actualizar su software paso a paso. También le
podemos ofrecer soporte con la planificación financiera necesaria.
Su ventaja: tecnología a último nivel
Sesiones de documentación y formación con SAUTER:
Reunir el know-how y pasarlo adelante. Recopilamos toda la documentación existente, la ampliamos y la actualizamos permanentemente. Así como nuestro know-how. En nuestro Centro de Formación o
en su propia empresa, sobre sistemas actuales o software, funcional
o
técnico-
nosotros
explicamos,
formamos
y
aconsejamos.
Su ventaja: rectificación rápida de fallos y una optima gestión
de las instalaciones por su propio personal.
Instalaciones rentables con SAUTER:
Llevamos a cabo análisis en todos los componentes del sistema, evaluamos
la rentabilidad de las instalaciones y le ofrecemos según dicho análisis
acuerdos de servicios.
Su ventaja: aprovechar las ventajas de todos los potenciales de ahorro.
Gestión energética de SAUTER:
Cuidamos de su edificio de acuerdo con el concepto SAUTER ECO10 -, mostramos, comparamos y reducimos su consumo de energía. Damos soporte y le
aconsejamos en las medidas resultantes del análisis del comportamiento energético.
Su ventaja: disminuir los costes de energía y hacer una contribución
hacia la protección del medio ambiente.
Allí donde los espacios habitables
experimenten una auténtica optimización
de la energía, se crearán más espacios habitados.
S
S
En SAUTER, el servicio tiene un segundo nombre: eficiencia.
Durante muchos años, SAUTER ha investigado la máxima eficiencia
energética- ¡con mucho éxito! Porque, allí donde nuestros consultores
S
S
de energía están involucrados, se obtienen dobles beneficios. Primero:
nuestros clientes reducen los costes operativos y, por lo tanto, tienen más
flexibilidad para implementar otros proyectos. Segundo: los edificios
sometidos a nuestro programa de optimización energética reducen sus
emisiones de CO2 significativamente y proporcionan más aire para respirar en los espacios naturales. Así, nuestra responsabilidad con nuestros
clientes está combinada con la responsabilidad con los seres vivos, con un
resultado que nuestros clientes, las autoridades públicas y, por último pero
no menos importante, los miembros de nuestro equipo aprecian mucho.
Gestión energética con SAUTER – paso a paso.
Nuestra filosofía abarca una responsabilidad con el clima y con una óptima
rentabilidad para nuestros clientes. ECO10 de SAUTER es el camino para alcanzar los objetivos asociados con esto. En diez pasos, conjuntamente con nuestros clientes, realizamos medidas para cada punto durante todo el ciclo de vida
del edificio. Nuestra experiencia completa en la solución de problemas- desde
componentes individuales a la prestación de servicios- se aplica en este programa.
10
S
S
Los módulos de servicios hacen una importante
contribución para la implementación
del programa de diez puntos para la reducción
del consumo de energía: SAUTER ECO10
Todos los productos en la gama de servicios SAUTER forman una
importante basis para la implementación de SAUTER ECO10:
1.
Centralizamos y visualizamos las informaciones relacionadas a la energía con la ayuda de
tecnologías punta
2. Llevamos a cabo una comparación crítica de su consumo de energía
con referencias internas y externas
SAUTER
Services
Supervisión constante de los datos relacionados con la energía/ Su propia base de datos con cifras sobre el comportamiento energético de la
calefacción, refrigeración y electricidad con un gran numero de valores de
referencia/ Extensa experiencia y know-how crean las más demandadas
referencias SAUTER/ El personal especializado de SAUTER y los consultores de energía definen objetivos realistas trabajando junto con usted.
3. Recogemos un concepto de energía personalizado, teniendo en cuenta
la totalidad de los costes a través del ciclo de vida del edificio
SAUTER
Services
Experiencia en conceptos individuales muchas veces probados y aprobados/ los consultores de energía SAUTER introducen medidas personalizadas y las supervisan hasta que se alcanzan los objetivos/ know-how
incluso en caso de complejos sistemas de generación de energía.
4.
5.
6.
7.
8.
Le mostramos las posibilidades de uso de energías renovables, desde la perspectiva ecológica y económica
Minimizamos drásticamente las emisiones de CO2 para asegurar su contribución a largo
plazo en la conservación del medio ambiente para el futuro.
Tenemos confianza en nuestros productos y soluciones innovadoras.
Interconectamos todos los sistemas del edificio, confiando en nuestros sistemas abiertos y
flexibles de automatización de edificios y de salas.
Coordinamos las tecnologías de la envolvente del edificio, de la gestión técnica y tecnologías de instrucción
9. Proporcionamos asesoramiento continuo a sus usuarios para promover el
SAUTER
Services
comportamiento consciente del uso de la energía.
Sensibilización en caso de usuarios, propietarios y operadores/ Formación
en eficiencia energética, protección ambiental y tratamiento de la automatización de edificios ahorrando energía/ Formación en el uso del equipamiento de control de espacios para un óptimo control de energía.
10. Le aseguramos que se reducirán sus costes de operación.
11
Components
Services
Facility Management
Sauter Ibérica
Sauter Ibérica, S.A. Jacint Verdaguer, 34-38 08902-L’Hospitalet
Tel. 934 329 500 Fax 934 320 908
barcelona@es.sauter-bc.com www.sauteriberica.com
Subject to modification. © 2008 Fr. Sauter AG
70010972005 V4
Systems