FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Departamento de Trabajo Social 2014 Centro de Práctica Profesional Paneles ARAUCO S.A. Planta Trupan Cholguan Departamento Gestión Personas Identificación del Centro de Práctica Nombre: Paneles ARAUCO S.A. Planta Trupan Cholguan Dirección: Cholguan s/n,Yungay, VIII Región, Chile. Pagina web de la compañía: www.arauco.cl Área profesional: Laboral Identificación Alumna en práctica Nombre: Vanessa Risopatrón F. Correo: vanerisopatron@udec.cl Período Práctica profesional: 10 de marzo – 31 de Octubre 2014 Contexto Organizacional ARAUCO S.A. Es una de las mayores compañías forestales del mundo, no solo en términos de superficie, rendimiento y producción de calidad, sino también en cuanto a innovación, responsabilidad ambiental y compromiso social. Está organizada en cinco áreas estratégicas de negocios: Forestal, Celulosa, Maderas, Paneles y Energía. Centro de Práctica La Práctica Profesional se realiza en Paneles Arauco S.A. Planta Trupan Cholguan, Departamento Gestión Personas, específicamente en el ámbito de trabajo de la Encargada Servicio a personas. Actualmente la planta consta de una dotación de 740 trabajadores, y cuenta principalmente con las áreas de Administración, Bodega de productos terminados (BPT), Molduras, HB, MDF y Planta de energía. Departamento Gestión Personas Jefe Gestión personas Encargada Servicio a personas Encargado de remuneraciones Encargado Formación y Aprendizaje Encargada Control tiempo Encargado de Personal Encargado de Comunicaciones Internas Encargada Servicio a Personas Objetivo Gestionar, Coordinar e Informar integralmente sobre aspectos laborales, culturales, recreativos, familiares y sociales vinculados al desarrollo de los trabajadores, dentro de plazos y presupuestos asignados, con el fin de contribuir a la mejora de las condiciones de trabajo y calidad de vida de los trabajadores y sus respectivas familias. Ámbitos de acción Recreación Deporte Educación Conexión con la comunidad Salud Vivienda Técnicas Observación Escucha activa Visita Domiciliaria Entrevista Revisión de material informativo Práctica profesional Funciones Ejecutar actividades vinculadas a áreas recreativas y formativas, contribuyendo al desarrollo e integración de trabajadores y sus familias con la empresa. Asegurar la entrega de beneficios en terreno a los trabajadores. Coordinar y Ejecutar el desarrollo de todas aquellas actividades de fechas relevantes. Elaborar convenios, tales como: Préstamos UF de vivienda y carta de resguardo y carta de compromiso requeridas para los Préstamos de Salud Práctica profesional Funciones Realizar visitas domiciliarias a los trabajadores, en los siguientes casos: entrega de regalos por nacimiento, elaboración de informes de seguimiento de préstamos habitacionales y en situaciones de dificultades o riesgo social. Coordinar la logística e informar respecto a eventos como nacimientos y defunciones. Intervenir en las problemáticas sociales que puedan vivir los trabajadores. Atender y Entregar información requerida diariamente ya sea vía teléfonica, correo, presencial. Práctica profesional Funciones Recepcionar, gestionar e informar respecto a temáticas relacionadas a la salud del trabajador: cobro seguro salud, de vida, incorporación de nuevos trabajadores a seguro complementario de salud, incorporación de sus cargas y cambio de beneficiarios, reembolsos médicos de seguros de salud de los trabajadores. Coordinar operativos de salud para trabajadores Coordinar y ejecutar postulación a Becas y Fondos Concursables. Coordinar celebraciones y regalos: cumpleaños, bienvenidas, despedidas, etc. Mantener conocimiento del estado de salud de los trabajadores, inasistencias y realizar visitas domiciliarias en el caso que lo requieran. Roles Planificador Organizador Facilitador Evaluador Educador Informador Orientador Requerimientos y Competencias Proactividad Capacidad de Trabajo bajo presión Habilidades sociales Organización y planificación Ética Responsabilidad Compromiso Relaciones Interpersonales Capacidad de Trabajo en Equipo Comunicación Efectiva Empatía Eficacia Disposición a viajar y trabajar fines de semana para el desarrollo de actividades Beneficios otorgados por el Centro de Práctica al alumno Alimentación Movilización Asignación económica por práctica Paneles ARAUCO S.A. Planta Trupan Cholguan Algunas de las Actividades realizadas Día del trabajo Día de la madre • Día del niño • Mundial de Fútbol • Campaña de vacunación contra la Influenza • Operativo Dental • Votación para elección de Directiva Club Deportivo • Feria de Beneficios • Fiestas Patrias • Despedida de la alumna • Navidad