Capitulo 1 - Introduccion - U

Rediseño de Procesos y TI
IN72K
Sebastián Ríos
srios@dii.uchile.cl
Objetivos Generales
Entender la tecnología para el desarrollo de
sistemas de comercio electrónico en el contexto
del rediseño de procesos
Objetivos específicos
Modelar procesos de negocio y entender como dichos
procesos pueden ser apoyados por tecnología web
Ser capaces de entender la arquitectura web necesaria
para desarrollar un sistema de comercio electrónico
Conocer y entender las diferentes tecnologías
involucradas en el proceso de creación de un sistema de
comercio electrónico
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INTRODUCCION
2
Temario del Curso
1. Introducción a la red Internet.
2. Rediseño de Procesos de Negocio para e-commerce
3. Análisis y Diseño de Sistemas para un e-commerce
4. Arquitectura de Capas
5. Arquitectura de Tres Capas
5.1.Tecnologías de la capa cliente (Interfaz)
5.2. Tecnologías de la Capa Media, Lógica del Negocio.
5.3.Capa de Datos
6. Redes TCP/IP.
7. Seguridad
7.1. Aplicada a redes.
7.2.Aplicada a Comercio Electrónico
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INTRODUCCION
3
Reglas del Curso
Dos controles (70% Nota Final)
Tres tareas (30% Nota Final)
Dos laboratorios (sin nota)
Sin embargo, su asistencia y participación (responder el
ejercicio del laboratorio) son premiadas con puntaje de
base para la tarea
Si NC ≥ 5,5 & NT ≥ 5,5 => EXIMIDO :)
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INTRODUCCION
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Intoducción a Internet
Internet en Cifras Globales
Outline
Cifras Globales
Red de Computadores
Concepto de Inter-Red
Conectándose a Internet
Negocios en Internet
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INTRODUCCION
7
Que tecnología es
importante en tu vida?
Es MUY
importante
10
2000
9
2005
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Internet
NO es
importante
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Televisión
Diarios
Teléfono fijo
Revistas
Teléfono
Mobil
Fax
Radio
Fuente: Morgan Stanley Technology Research2007
INTRODUCCION
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Adopción de Medios
Millions of Users (US)
350
Time to reach
200 Million
Users:
Radio
Television
Cable TV
WWW
300
250
Radio ….55 Years
200
150
TV ….… 25 Years
100
Cable ... 12 Years
50
WWW…. 5 Years
0
1922
1930
1938
1946
1954
1962
1970
1978
1986
1994
2000
Year
Source: Morgan Stanley Technology Research
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INTRODUCCION
9
Jerarquía de Necesidades
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INTRODUCCION
10
Comercio también ha
cambiado...
Producto de Internet y los servicios derivados
(Music on Demand, Video on Demand, e-mail,
instant messenger, VoIP, etc)
Nuevas posibilidades de negocio se crean a diario
Así como a diario cambian las necesidades de los
usuarios de internet
Debemos entender la tecnología que ha
impactado al mundo entero.
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Evolución de Internet
Antes internet era usada por pocos y para temas muy específicos
Hoy día existe un inmenso abanico de posibilidades que nos brinda la Red.
Comunidades virtuales (facebook, Linkedin, etc)
E-banking, e-learning, etc
e-retail
Ocio en general (yahoo games, Yahoo Music, Youtube....)
El hecho de que Internet haya aumentado tanto (en su uso) implica una mayor
cantidad de relaciones virtuales entre personas.
Como toda gran revolución Internet augura una nueva era de diferentes
métodos de resolución de problemas creados a partir de soluciones anteriores.
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Servicios Web han
Evolucionado
Hoy día algunas personas hablan de la web 2.0 y
hasta del web 3.0
Concepto para referirse a un conjunto de servicios que
actualmente existen en el Web
Espacios virtuales de comunicación, colaboración y participación
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En Chile...
73% de las empresas en Chile tienen conexión a
Internet.
33% de las empresas chilenas usan Internet como
canal de ventas
59% usa mecanismos electrónicos para
comunicarse con sus socios comerciales.
B2B movió US$ 673 millones en 2004
B2C US$ 80 millones
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INTRODUCCION
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En chile hay un buen
nivel...
Chile es el país líder en Sudamérica en el uso de
Internet y aplicaciones asociadas.
Sin embargo, nos falta un largo camino que
recorrer para compararnos con los líderes
mundiales.
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Portal ciudadano: Del puerta a puerta
al pantalla a pantalla
Conversación, participación, más transparencia y
debate promete el portal www.tueliges.cl, que ayer
debutó en una ceremonia encabezada por la
Presidenta Michelle Bachelet.
La herramienta, desarrollada por la Fundación
País Digital, permitirá que los más de 1.300
aspirantes a dirigir las 346 comunas del país
mantengan un cara a cara digital con sus
electores. Allí, unos pueden ofrecer sus proyectos;
los otros, preguntarles o comentarlos.
FUENTE: EMOL.COM 29 JULIO 2008
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Mapa Usuarios Internet 2007
268MM Usuarios
312MM Usuarios
588MM Usuarios
America del Sur
55MM Usuarios
Resto del Mundo
120MM Usuarios
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INTRODUCCION
Total 1.3 Billones
de Usuarios
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Distribución Geográfica
379
482
610
761
901
1,039
1,191
1,343
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
2000
Norte America
2001
Europa
2002
2003
2004
Asia Pacifico
2005
Resto del Mundo
2006
2007
Latino América
Morgan Stanley:Research 31/01/06
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Construcción de
Infraestructura
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INTRODUCCION
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Valor de algunas .com
FUENTE: HTTP://FINANCE.YAHOO.COM/
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Visitantes en MM
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Veamos el trafico...
Varios sitios que permiten el estudio de trafico en
Internet existen
http://www.alexa.com
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Países líderes en Tecnologías, Medios y
Telecomunicaciones
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INTRODUCCION
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Red de Computadores
El PC por dentro
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Comparación Computadores 1946 vs 2006
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INTRODUCCION
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Por que surgen las
redes?
En un comienzo, recursos simples como una
impresora eran muy costosos.
Surge la necesidad de compartirlos.
Hacer uso eficiente de un recurso.
Nacen las redes de computadores para conectar
“aplicaciones con aplicaciones”
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Red de computadores
Se comparte información de un computador a otro,
sin que el usuario sepa que existe una diferencia
geográfica.
Naturalmente, se nota la latencia en la transmisión si
en verdad los computadores están lejanos.
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INTRODUCCION
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Inter-redes
Red de protocolos heterogéneos
Normalmente, una red comparte un único
protocolo de comunicación.
Cuando un computador de la red A desea
establecer con otro de la red B, empiezan los
problemas.
¿Qué sucede si en un lugar se habla chino, en otro
alemán y no hay interprete, pero se desea
comunicación?
Es imposible!! (o muy lento)
Surge el concepto de Inter-Red
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INTRODUCCION
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¿Qué es un protocolo?
ATENTO PEDRO, CAMBIO.
AQUÍ PABLO, CAMBIO.
BLA BLA BLA, CAMBIO.
BLA BLA, CAMBIO.
….
CAMBIO Y FUERA.
EN EUROPA, CADA CIUDAD CREABA SUS
PROPIOS SISTEMAS DE TRENES.
VIAS DE TREN EN EUROPA NO TENIAN EL MISMO ESPACIO ENTRE VIAS.
RESULTADO: HABIA QUE TRANSBORDAR VARIAS VECES PARA IR A UN
DESTINO MÁS ALLA DE LOS LIMITES DE LA CIUDAD.
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INTRODUCCION
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Necesidad de Protocolos
de Comunicación
El protocolo fue creado para conectar redes
heterogéneas de protocolos distintos.
Por lo tanto es un protocolo de “conexión entre
redes”
Una inter-red define a una “red de redes”
Internet es una inter-red
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INTRODUCCION
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Tipos de Redes
WAN: Wide Area Network
conexión de una amplia zona geográfica
Una comuna entera, una ciudad entera, un País
LAN: Local Area Network
Conección Local
Por ejemplo en sus casas, En el DII
Una WAN se usa para conectar LANs (u otras
redes: CANs, MANs, etc)
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INTRODUCCION
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Interconnection Network
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INTRODUCCION
34
Como se logra conectar
las distintas redes??
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INTRODUCCION
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Origenes de “La Red”
En 1957 Eisenhower creó una agencia para la defensa/Investigacíon
Avanzada llamada DARPA ( Defense/Advanced Research Project Agency)
Luego llamada ARPA
Generar tecnología para defender US en la guerra fría
69 ARPA levanta una red entre cuatro super computadores, primer nodo
instalado estaba en la UCLA
Idea básica: dividir la información en paquetes y transmitirla!
Durante los 70´s
71 había 23 nodos en ARPANET (Utah tenía un computador con 12 Kb
de RAM) (Advanced Research Projects Agency Network, U.S.
Department of Defense)
72 Ray Tomlinson escribe un programa para e-mail.
73 Primer nodo internacional se levanta, Inglaterra y Noruega (se usa
~TCP).
76 Vint Cerf y Bob Kahn publican “A protocol of Packet Network
Internetworking”, que especifica el diseño de TCP.
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Origenes de la Red(2)
80:
82: se establece el uso de TCP en Internet. Se usa el nombre Internet
por primera vez.
83 En Wisconsin se desarrolla el Servidor de Nombres.
84 1.000 nodos conectados, se introduce el sistema de servidores de
nombres (DNS)
86 NSF trata de instalar 5 super computadores para investigaciones,
pero la burocracia de ARPANET no permiten implementar esta solución.
Construyen su propia red (56 Kbps.), otras universidades no se
conectan , al parecer por falta de recursos. La solución : se crean mini
redes y estas se conectan a los super computadores.
86 ya hay 10.000 Hosts.
89 100.000 Hosts.
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Origenes de la Red(3)
90 :
Arpanet desaparece, pero nadie se entera porque todo
sigue funcionando.
91 Gopher fue realizado
92 WWW se crea en el CERN. Se rompe el limite del
millón de Hosts.
93 Tym Berner Lee, crea el primer browser de WWW,
Mosaic.
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Que es un HOST?
El nombre viene de ARPANET
Desarrollaba usando un mainframe computer que era
accesado por terminales (tontos) usando el puerto serial.
El mainframe, era considerado el HOST y estaba
conectado a la red usando un IP
Los terminales tontos, no se consideraban hosts por lo tanto no
recivían ningún IP de host.
En redes
Es un computador con acceso a Internet
Puede contener: Información, programas cliente o
programas servidores
Cada Host tiene un número IP único. (usualmente fijo)
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INTRODUCCION
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INTRODUCCION
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Número de Host en Internet
395,0
400
350
317,6
Millones de Hosts*
300
250
233,1
200
171,6
147,3
150
109,6
100
72,4
50
1,3
2,2
4,9
9,5
16,1
29,7
43,2
0
1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
* DATOS OBTENIDOS EN ENERO DE CADA AÑO
FUENTE: INTERNET SYSTEMS CONSORTIUM, “INTERNET DOMAIN SURVEY”, ENERO 2006
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INTRODUCCION
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Como se ve Internet hoy??
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INTRODUCCION
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Quien es el Dueño?
No existe un dueño de la NET, lo que hay son
organismos de gestión.
NIC (Network Information Center)
El IAB (Internet Activities Board)
IRTF (Internet Research Task Force)
IETF (Internet Engineering Task Force)
IANA(Internet Assigned Numbers Authority)
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INTRODUCCION
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Conectandose a Internet
Ancho de Banda
ES LA ANCHURA, MEDIDA EN HERCIOS, DEL RANGO DE
FRECUENCIAS EN EL QUE SE CONCENTRA LA MAYOR
PARTE DE LA POTENCIA DE LA SEÑAL.
(FUENTE: WIKIPEDIA)
En términos más simple “capacidad de un medio
para transmitir información desde un emisor a un
receptor”.
Es y será siempre un “bien escaso”.
Los costos de una red aumentan dependiendo de la
demanda de ancho de banda
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INTRODUCCION
45
0
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INTRODUCCION
Corea S.
Suecia
Francia
Australia
Finlandia
EE.UU.
Italia
Noruega
Holanda
Islandia
Alemania
Canadá
Nva. Zelanda
Portugal
Reino Unido
España
Polonia
Irlanda
Suiza
Rep. Checa
Grecia
Hungría
Eslovaquia
México
Brasil
Argentina
CHILE
Turquia
US$ (PPP)
Tarifas de Banda Ancha Residencial
COSTO MÍNIMO DE 1MB/SEG. SEGÚN EL DÓLAR AJUSTADO POR PODER ADQUISITIVO (PPP)
120
100
80
60
40
20
FUENTE: EL MERCURIO, JULIO 12, 2007
46
¿Como me conecto?
Lo primero es encontrar alguien que esté
conectado a Internet :).
ISP: Internet Service Provider (Entel, Telefónica CTC, AOL,
etc.)
El acceso a la red siempre se paga, de una u otra forma.
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Tipos de Conexiones
ADSL (Asymmetrical Digital Subscriber Line)
Fibra óptica
Vía Satélite
Dial-up
Cable módem
Acceso inalámbrico o Wireless
Wimax
HD-TV a 30MBs en Tokyo
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INTRODUCCION
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