tu Securitas #10

2 | tu SECURITAS
CARTA
“Siempre pienso que los cajones no son un buen
lugar para guardar las ideas. Por más descabelladas
que sean hay que sacarlas y mostrar que se puede.”
Oscar Sagasti
Para todos
No hay mejor manera de empezar un nuevo año
que teniendo ambiciosos proyectos. Emprender
nuevos desafíos además de ser saludable es
lo que hacemos en Securitas. Se trata de una
motivación permanente y un impulso: siempre
pensando en todos los integrantes del equipo.
Algunos nos pueden decir que estamos locos y
que en Uruguay no se puede hacer nada. Esas
son únicamente excusas. A nosotros nos desvela
conocer nuevos caminos y por eso recibimos el
año 2015 con más ideas, nuevos objetivos y el
mismo compromiso.
La renovación del enfoque del área de Gestión Humana es el fiel reflejo de este pensamiento. Desde
allí implementaremos más y mejores prácticas
para beneficio de todo el equipo. Pero atentos:
acá no se cambia nada, no se quita y no hay
retorno; no vamos a dejar de hacer lo que venimos
haciendo. La noticia es que se agregará valor. Se
pondrán en marcha viejos anhelos buscando el
desarrollo de nuestra gente en tres aspectos que
son esenciales: la salud, el desarrollo profesional y
las relaciones laborales.
Aspiraciones de esta naturaleza no se logran de
un día para el otro. Son planes del esfuerzo y del
estudio. Que mucho antes de ver la luz llevan
horas y horas de reuniones, pruebas y papeles.
Consultas con especialistas, contacto con técnicos
y profesionales. Ensayo y error. Y en ese camino
hay piedras, fracasos, alegrías, tristezas y satisfacciones. Hay muchos “no hagas esto” y hay muchos
“dale con fe”. Pero en ese trajín siempre está la
certeza de que el destino seleccionado intenta ser
el correcto para todos.
Siempre pienso que los cajones no son un buen
lugar para guardar las ideas. Por más descabelladas que sean hay que sacarlas y mostrar que
se puede. Después el tiempo dirá su veredicto,
mientras buscando siempre lo mejor, en Securitas
vamos cimentando esas ideas. Por eso nos espera
un año, además de lleno de trabajo, con mucho
más por construir para todos.
Un abrazo,
OscarSagasti.
Gerente General
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EN ACCIÓN
¡Para llevar a clase!
Como cada marzo, acompañamos a los más
chiquitos de la familia Securitas en su regreso
a las aulas, con la entrega de 1.900 mochilas
cargadas de útiles para que día a día puedan
llevar todos los materiales de estudio. Es buena
la ocasión para recordar que la educación es
la herramienta más poderosa que los jóvenes
pueden usar, es por eso que les deseamos a
todos los niños que inician una nueva aventura
escolar, el mejor de los éxitos en este nuevo
año lectivo que emprenden. ¡Ahora, a estudiar y
aprender! ···
Un evento histórico, en
donde participó Securitas
El pasado sábado 28 de febrero en Tarariras,
Colonia, se inauguró un nuevo Parque Eólico
que contribuirá al cambio de la matriz energética nacional. La obra, realizada en sociedad
entre UTE y Eletrobras de Brasil, a través de
Suzlon Wind Energy Uruguay S.A, proveerá de
energía a 80.000 hogares por año.
4 | tu SECURITAS
El equipo de Securitas fue elegido para
garantizar la seguridad durante la ceremonia
de apertura que contó con la participación del
ahora ex presidente de la República Oriental
del Uruguay, José Mujica y la presidenta de la
República Federativa del Brasil, Dilma Rousseff,
entre otras autoridades. ···
EN ACCIÓN
Mujeres los 365 días del año
¡El día de la mujer es todos los días! Pero hay
uno que es especial. Y como todos los años,
Securitas celebró el 8 de marzo un nuevo Día
Internacional de la Mujer. En homenaje, todas las
mujeres del equipo recibieron como obsequio una
rosa. Se trata de una pequeña distinción a las 480
mujeres del equipo que día a día, con su inspiración y valores, hacen de nuestra sociedad un lugar
más seguro. ···
Mujeres
¡El día de
años, Sec
homenaj
de una p
inspiració
Todos los días
ES TU DÍA!
8 de marzo
día internacional de la
MUJER
#SecuTips
Por comodidad y conveniencia, la compra
on-line es una de las prácticas más recurrentes
de los uruguayos en los últimos tiempos. Es en
internet donde se pueden encontrar las mejores
ofertas y promociones para adquirir diversos
productos. Pero también es un sitio vulnerable y
en el que podemos cometer errores por falta de
información.
Para poder realizar compras seguras, nuestros
expertos en tencología, recomiendan los siguientes pasos:
• Comprá en sitios seguros.
• No ingreses datos de tu tarjeta en
cualquier lugar.
• Revisá bien lo que estás pagando.
• Es importante saber cuál será el
tiempo estimado para que llegue
el producto.
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EN ACCIÓN
Donantes de sangre
Continuamos en el camino de gestionar
beneficios para todo el equipo de Securitas
Uruguay, por ello desde el mes de febrero del
2015 entró en vigencia la consolidación y formación del Grupo de donantes de sangre para
funcionarios de Securitas Uruguay, registrado
en el Servicio Nacional de Sangre – ASSE. El
Grupo de donantes de Securitas Uruguay ofrece beneficios para funcionarios, sus familiares
y amigos.
Todos los funcionarios de Securitas Uruguay
que quieran integrar el Grupo de donantes de
sangre de Securitas Uruguay, deberán ir personalmente y registrarse en el Servicio Nacional
de Sangre en la calle Avenida 8 de Octubre
2720, presentando el último recibo de sueldo y
cédula de identidad.
El Grupo de donantes entrará en vigencia una
vez que se hayan realizado por lo menos 10
donaciones en un período de 3 meses.
DE SANGRE
Solicita más información a:
Coordinadora del Grupo de Donantes de Securitas
Uruguay: María Soledad Collazo - rsc@securitasuruguay.com, o al Tel: 2848 0000 int. 97138 Atención telefónica lunes a viernes de 9 a 18hs
Servicio Nacional de Sangre: Consultar días y horarios de atención al teléfono Tel.: 2487 2414 . ···
Fondo de Solidaridad
Actualmente el Fondo de Solidaridad ha
realizado 298 colaboraciones. En ese marco se ha
recaudado un total de $845.052 en colaboraciones que son destinadas a prestar ayuda a aquellos
compañeros que pasan por alguna situación de
emergencia. A la fecha ya son 700 funcionarios
los afiliados a esta buena causa. Apostamos a
seguir creciendo junto a ustedes.
$845.052
Recaudados
Los invitamos a todos a seguir participando y
recordarles que ante un momento complicado
siempre pueden contar con un Fondo fundado por
todo el equipo de Securitas.
+ Info: rsc@securitasuruguay.com.
700
Funcionarios
afiliados
298
Colaboraciones
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CRECER
Oficinas de Punta
Consolidar la presencia de Securitas en el
interior del país es una de las apuestas más
importantes. Siguiendo este camino es que el 6
de febrero inauguramos nuevas oficinas en Punta
de Este. Con diseño vanguardista, presentando un
renovado estilo que respeta y pondera el esquema
mundial de las oficinas del Grupo, el equipo de
Maldonado –que emplea cerca de 200 personascuenta ahora con un espacio de última generación
donde funcionan las áreas comerciales y operativas de Vigilancia Física, Mobile e Innovación y
Tecnología.
¿Dónde nos pueden encontrar en Punta del Este?
La dirección es Zorrilla de San Martín esquina Avda. Italia Frente a Plaza México. Tel.: 4247 8666.
¡los esperamos! ···
Más espacio para crecer
Con el objetivo de destinar un espacio exclusivo
para la capacitación de nuestro equipo, inauguramos operativamente un edificio anexo al Centro
de Selección y Capacitación. Las nuevas instalaciones están ubicadas en Bulevar Artigas 2115 y
cuentan con 3 aulas totalmente equipadas.
“Un centro del más alto nivel”. Así define Jorge
Silva, gerente de Gestión Humana, al nuevo
edificio que fue diseñado para brindar capacitaciones a todos los integrantes del equipo. El
Centro ya se encuentra operativo y está pensado
para atender la alta demanda y el crecimiento
constante. “Tenemos que formar y capacitar con
las mejores herramientas. Así es que hoy por hoy
contamos con lo superior en infraestructura de
última generación, como es el caso del aula de
informática, pero lo más importantes es nuestro
equipo de diez docentes quienes están a cargo de
dictar los cursos de introducción y capacitación,
en ese camino estamos y en ese camino debemos
continuar”, considera Silva. ···
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NOTA CENTRAL
“Nuestra gente es la fortaleza”
Una nueva área de salud ocupacional, el desarrollo profesional del espacio de selección y reclutamiento para brindar capacitaciones orientadas al ascenso profesional dentro de la empresa y el
fortalecimiento de las relaciones laborales dan la señal de lo que está por venir: Securitas busca
la excelencia y consolidación en la Gestión Humana. Jorge Silva, gerente del área, encabeza los
nuevos desafíos y nos contó los detalles del proyecto que definió como “plan de mejora”.
Dice el axioma que la Gestión Humana es el área
donde las políticas, los objetivos y los procedimientos se funden para implantar la estrategia de
la organización a través de las personas. La frase
suena vacía. ¿Cómo podemos definirla aplicándola
a nuestra realidad? De eso se encarga Jorge Silva,
quien está a cargo del área de Gestión Humana.
Para Silva es, justamente, en las personas donde se
encuentra el sustento primordial en el que Securitas
se apoya para impulsar un proyecto que busca
“construir sobre cimientos fuertes”.
Parece algo sencillo pero también muchas veces
olvidado. Silva considera que “la principal fortaleza”
del nuevo emprendimiento en el que se embarca
Securitas es “su gente”. No se trata de un cambio
sino un reacondicionamiento que mejorará la gestión gracias a que “nuestro equipo está altamente
comprometido con los objetivos, son conocedores
del negocio y de la historia de la empresa y con
ganas de mejorar. En suma, hay una muy buena
actitud y con eso es posible el éxito”, entiende Silva.
8 | tu SECURITAS
Este desarrollo implica, como novedad, la creación
de un área de Salud Ocupacional que liderará una
experta en la materia: la psicóloga Belkys Barbosa.
“Se apunta a que la persona pueda trabajar con
mayor armonía en un ambiente sano y con
integridad. Que no sean máquinas, sino que estén
realmente bien”, define Barbosa.
No se trata tampoco de un terreno inexplorado,
Barbosa explica que “hay muchas cosas que ya venían funcionando” pero que ahora se contará con
“una unidad específica” que estará más “focalizada
y profesionalizada”. Allí expuso ejemplos prácticos
como el seguimiento de las personas que están
certificadas para saber cómo están, cómo se
sienten y qué precisan. En este caso, desde hace
un mes, con el área funcionando, recibió más de
cincuenta consultas. “A veces se hace extensivo a
los familiares cercanos y personas que, por lazos
afectivos de una manera u otra repercute en el
funcionario y por ende en la tarea”, añade la psicóloga coordinadora del área.
Tanto Silva como Barbosa explicaron que este
plan de mejora llevará tiempo. No se trata de un
rediseño que se logre de la noche a la mañana. En
el caso de los lineamientos para reclutamiento y
selección, Silva asegura que ya están implementados los nuevos canales de comunicación con la
gente. “Ya hay resultados en dos meses. Integrantes del equipo de guardias que se presentaron a
los llamados y ahora son encargados o supervisores. Está funcionando bárbaro”, admite.
Y ese es el camino. Silva es claro: “El foco está
en el desarrollo profesional de nuestra gente
dentro de la empresa. Fusión y comunicación en
los llamados internos para que el guardia el día
de mañana pueda hacer una carrera dentro de la
empresa. Son oportunidades y capacitaciones de
forma paralela”.
Para conocer más a fondo los detalles de la
Gestión Humana como área plenamente definida
en la empresa, Silva nos respondió las siguientes
preguntas.
¿En qué consiste el nuevo proyecto en el área de
gestión humana?
Pretendemos dirigir nuestra acción inmediata
a potenciar varias dimensiones en tres grandes
áreas. Por una lado la creación de un Departamento de Salud Ocupacional que quedará a cargo de
la Psicóloga Belkys Barbosa; por otro lado, a partir
de la unificación de dos sectores (Admisión y Gabinete Psicológico) en un exclusivo Departamento
de Reclutamiento y Selección. Con esto buscamos
hacer más eficiente la tarea de incorporación de
personal y fundamentalmente ser un agente de
incidencia directa en la creación de oportunidades
de crecimiento laboral para nuestra gente. Como
tercer punto lograr una incidencia más directa en
las relaciones individuales y colectivas de trabajo.
“Tenemos un equipo de
trabajo altamente
comprometido con los
objetivos de Securitas”
¿Cómo se logra amalgamar un proyecto con frentes tan diversos que buscan el mismo fin?
Tenemos que entender la gestión humana como
un proceso transversal de la empresa, pero empezando por una concepción diferente dentro de
la propia área. No trabajar como sectores donde
uno busca su propio objetivo sino que el trabajo en
equipo entendiendo que mis tareas inciden para el
logro de los objetivos de los demás. Vamos a ese
cambio de concepción para poder llevar adelante
acciones paralelas que buscan el mismo fin: estar
más cerca de nuestra gente.
¿Cuántas personas están involucradas en esta
implementación? ¿Cuántas personas nuevas se
suman en los diversos proyectos?
El equipo involucrado para este desafío es de un
total de 12 personas; 10 de ellas ya se desempeñaban en el área de Gestión Humana, 1 se
incorpora a través de un llamado interno y 1 es un
ingreso externo. Los conceptos son el empoderamiento de nuestro equipo, la reasignación de
responsabilidades y el agregado de valor a las
tareas que llevamos a cabo.
¿Desde cuándo se está pensando en una reestructura así?
Esta propuesta no es reestructura. Diría que es un
plan de mejora. Se han hecho varias cosas bien
hasta ahora en la gestión de las personas. Estamos
construyendo sobre cimientos fuertes ya realizados para avanzar hacia una gestión más moderna
y profesional aún.
¿Qué fortalezas tiene hoy el área de Gestión
Humana en Securitas? ¿En qué se puede aún
mejorar?
La principal fortaleza es su gente. Tenemos un
equipo de trabajo altamente comprometido con
los objetivos de Securitas, conocedor del negocio
y de la historia de la empresa y con ganas de mejorar. En suma una muy buena actitud y con eso es
posible el éxito.
¿Es una utopía el estar cerca de un equipo de
3.595 personas?
No, no es una utopía. El equipo de trabajo está distribuido en todo el territorio. Más que una utopía
es un desafío acercarnos a todos. Pero debemos
comprender un concepto fundamental en la gestión de las personas: no podemos gestionar nada
si no conocemos quiénes son, cuál es su tarea, y
qué problemas tienen. Gestión Humana no puede
tener la mayor de sus actividades en el escritorio
hay que salir y estar con la gente. ···
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RESPONSABILIDAD
Recuerda tus derechos
Nuestro equipo de trabajo es lo más importante, por eso, en
Securitas fomentamos relaciones basadas en mutuo respeto y
dignidad. Apoyamos y respetamos los derechos de la Ley Nº
18.561 sobre el Acoso Sexual. En Securitas no toleramos ninguna forma de acoso, intimidación o abuso. Todos debemos ser
tratados y tratarnos con dignidad y respeto. Si eres víctima de un
comportamiento de carácter sexual indeseado, por parte de una
persona de tu mismo sexo o del sexo opuesto, te encuentras
protegido.
¿Cómo se manifiesta el acoso sexual?
El acoso sexual puede manifestarse mediante distintos comportamientos, por ejemplo:
Pedidos de favores sexuales mediante promesas,
amenazas o exigencias.
Acercamientos corporales u otras conductas físicas
sexuales indeseadas y ofensivas.
Uso de expresiones o imágenes sexuales humillantes u ofensivas.
¿Quiénes pueden ser víctimas?
Todos los trabajadores.
¿Quiénes son responsables?
El empleador que cometa directamente esos actos
o que, estando en conocimiento del hecho, no tome
medidas para corregirlo.
El acosador, será sancionado de acuerdo con
la gravedad del comportamiento pudiendo ser
despedido.
¿Qué obligaciones tiene el empleador?
Adoptar medidas de prevención y sanción.
Proteger la integridad psico-física de la víctima
desde el momento de la denuncia.
Proteger a el/los denunciantes, víctimas y testigos,
mediante la reserva de las actuaciones que se
cumplan.
Difundir el rechazo frente a este tipo de conductas.
¿Qué puede hacer el trabajador que es víctima
de acoso sexual?
Puede denunciar la situación en la empresa (Dpto.
de Gestión Humana y/o Legales, o por el Tel: 2848
0000 int. 97171, 97173), o ante la Inspección General de Trabajo y de la Seguridad Social al Teléfono
gratuito: 0800 1877 de 8 a 14hs.
10 | tu SECURITAS
¿Cuál es el órgano que controla el cumplimiento de la ley?
La Inspección General del Trabajo y de la Seguridad Social.
¿Se prevée alguna protección contra represalias?
Sí. La Ley dispone que el trabajador y los testigos
no puedan ser objeto de despido ni de sanciones
administrativas por parte del empleador.
¿Y si la víctima de acoso es sancionada o
despedida?
En caso que la víctima o los testigos fueran
despedidos o sancionados dentro de los 180 días
de efectuada la denuncia, se considerará, salvo
prueba en contrario, que el despido o sanciones
obedecen a motivos de represalia. En este caso el
despido será calificado de abusivo y dará derecho
a una indemnización especial.
¿Y qué ocurre si no se comprueba que existió
acoso sexual?
Las resoluciones que determinen que no ha
existido acoso sexual no afectarán la vigencia de la
relación laboral. Si se comprueba que el denunciante o denunciado ha actuado con engaños para
que se crea que existió acoso sexual, con el fin de
obtener un provecho injusto en daño de otro, será
objeto de las acciones penales que correspondan
y podrá calificarse su actitud de notoria mala
conducta y ser despedido sin derecho a indemnización alguna. ···
Más cerca de todos
Este canal de comunicación tiene
como objetivo principal mantenerte
informado acerca de las noticias y
novedades de la Compañía de
forma fácil y directa. Podes acceder
a información sobre tu trabajo,
descargar documentos, hacer
consultas, reclamos y conocer más
acerca de Securitas.
En la página de inicio podrás ver la
información de contacto de tu
Supervisor y de tu Gerente.
Además, podrás navegar por las
distintas secciones donde tendrás
acceso a la información de tu legajo
y encontrarás la plataforma elearning, nuevos productos y
servicios, beneficios y ofertas de
capacitación.
Cuenta con un diseño simple, que
permite el fácil acceso a toda su
información.
Esta herramienta nos permite
acortar distancias y poder mantener informado a todo nuestro
equipo de manera fácil y directa.
Los contenidos
están agrupados
en cinco
categorías:
Personas: cada guardia podrá ver la
información personal asociada a su
legajo.
Procedimientos: contiene el Código
de Valores y Ética de Securitas y otros
fundamentos del negocio, como La
Caja de Diamantes.
Herramientas: encontrarán las
ediciones de Info Securitas en formato
digital, otras publicaciones y la
plataforma “Visión”.
Capacitación: accederán a detalles
sobre nuestro Centro de Selección y
Capacitación y acceso al portal de
E-learning.
Comunícate: tendrán un espacio para
enviar consultas y solicitar soporte
técnico.
tu SECURITAS | 11
INNOVACIÓN
Securitas apuesta a la tecnología en su servicio
a empresas, con mayor eficiencia y transparencia.
“Lejos de interferir en el trabajo del equipo de guardias, la tecnología favorece y potencia la
gestión, ya que así se pueden realizar tareas de mayor valor y están más protegidos al realizar sus
funciones.” Roberto Varela
Antonio Villaseca, es vicepresidente senior de
Technical Solutions, y en enero visitó Uruguay
para apoyar la implementación y el desarrollo
de tecnología en el país. Villaseca y parte de su
equipo de Technical Solutions (Soluciones Tecnológicas) se reunió con Óscar Sagasti - Gerente
General- y Roberto Varela -Director de Innovación
y Tecnología- para acordar y establecer los lineamientos a seguir para el impulso de la vigilancia
integrada.
Antonio Villaseca
El camino está orientado a integrar los tres servicios de vigilancia (presencial, mobile y remota) en
una única solución de seguridad.
Para Uruguay no es una materia que resulte desconocida ya que desde un principio ha marcado
el pulso en este rubro. En la última reunión del
Grupo de Directores de Innovación y Tecnología
de la División Iberoamericana en Boston, Securitas
Uruguay tuvo un papel destacado. Se presentaron
156 soluciones de seguridad y la exhibida por
nuestro equipo obtuvo el séptimo puesto.
Varela sostiene que la aplicación de tecnología
en las soluciones de seguridad es algo en lo que
Securitas “hizo punta desde siempre” y en dónde
“marcó la cancha desde su desembarco en Uruguay” a través de las adquisiciones de empresas
especializadas en la materia.
Incluso antes que el Grupo definiera que la
innovación sea el camino a seguir, la ambición y el
esquema de trabajo estaban claros.
Roberto Varela
Uruguay es uno de los países de la División de
Latinoamérica que está liderando en materia de
tecnología junto a España y Argentina. Varela
explica el fenómeno apoyándose en que “la ruta
se fijó desde el primer día y siempre tuvimos claro
que la tecnología llegó para quedarse”. En este
sentido ya se “definió hacia donde se quiere apuntar. El objetivo es ir desde la guardia física apoyada
en sus tareas por la tecnología”.
Sin embargo por más identificado que esté el rumbo, Varela reconoce que la reestructura no es
sencilla y que el trabajo debe ser constante. Ahí repite sistemáticamente que la integración es “un
camino inexorable y sin punto de retorno. La tecnología no suple ni quita trabajo a nadie, se convierte
en una gran ayuda para todos”.
Así el resultado es positivo para lograr la comunión. “Ganan todas las partes: guardia, cliente y la
empresa. La primera barrera a sortear es la desconfianza. Debemos explicar bien el alcance, qué queremos lograr: aumentamos la tecnología y aumentamos la eficiencia del guardia, no nos cansaremos
de decirlo, formación y capacitación, formación y capacitación, una y otra vez lo diremos, estamos
convencidos que dotará al equipo de un rol más eficiente y los hará protagonista” ···
12 | tu SECURITAS
EQUIPO
“Todos quieren
trabajar en Mobile”
¿Qué es Mobile?
Hugo Rodríguez y Gabriela Pereira son la cara
visible de un equipo de cien personas que recorre con autos y motos los rincones de Montevideo, Maldonado, Canelones, Colonia y Rivera.
Mobile crece a diario y hoy representa un 10%
de Securitas, según Rodríguez. Con el motor
encendido, en esta edición conocemos a quienes
lideran el éxito de Mobile.
En enero de 2011 y bajo el mando del gerente
general de Securitas Uruguay Oscar Sagasti, se
inició Mobile, un área que brinda respuesta móvil
e inmediata. Desde ese entonces el crecimiento
ha sido sostenido hasta transformarse en un pilar
de la organización. En 2012, se sumó Gabriela
Pereira como operadora. Hoy ocupa el rol de
coordinadora de supervisión. Y finalmente en noviembre de 2014 se integraron tres supervisores
más para atender la demanda sostenida.
Al capital humano, se le incorporó el mejor
equipamiento en motos, autos y tecnología. Para
Rodríguez, gerente de Mobile, la reestructura no
cambió las ganas de siempre pero sí aumentó el
compromiso. “Somos un equipo integrado por
100 personas. Es un trabajo en cadena. Si falla
un eslabón, la operación se quiebra. Estamos
conformes pero tenemos que continuar mejorando día a día. Incorporamos mucha tecnología
en el área, todos nuestros móviles cuentan con
tablets, desde allí se lleva un registro de todos
los eventos. Se facilitaron en forma exponencial las comunicaciones entre la supervisión y
el equipo en calle. También contamos con la
aplicación de Geo Ubicación que a través de un
Smartphone se realiza la marcación. Todo se
comunica y transmite vía internet al cliente, que
puede tangibilizar el servicio”.
Es un servicio exclusivo, integrado por operadores especializados que realizan rutinas de
control aleatorias, en instalaciones y zonas
determinadas, en distintas franjas horarias.
Una solución de seguridad itinerante, en
dónde se registran las incidencias brindando
al cliente la posibilidad de acceder a reportes
en tiempo real y en forma on line.
La gente es la clave
“Crece, crece y crece. Vamos muy rápido”, sostiene
con indisimulable orgullo Gabriela Pereira respecto al
área. Repetir tanto la palabra crecer no es en vano. Es
una realidad. “Tenemos el mejor equipamiento y de
última generación. Le damos las mejores herramientas al equipo de Mobile. No escatimamos”, agrega.
“La prueba está que de otras áreas quieren pasar a
Mobile y también de otras empresas”, amplía Rodríguez al concepto de su compañera coordinadora.
Pero ambos refrendan que son solo una parte. Acaso
la cara visible detrás de un equipo muy grande que
está día a día en la calle. Y para Hugo Rodríguez allí
está la clave del éxito. “Son las personas. Nosotros
por ser responsables no quiere decir que sepamos
todo, nos apoyamos entre todos. Yo empecé de
abajo. Pasé por todos los puestos. Operador, chofer,
coordinador, supervisor hasta llegar a la gerencia. Los
lineamientos de cómo ir para adelante en la operación los tienen nuestros compañeros y de ellos es el
aporte diario para avanzar”.
En este camino, Mobile no pone límites de crecimiento. “El objetivo es seguir creciendo con lo que
es Mobile puro. Queremos más rutas, crecer en el
interior. Vamos a fortalecernos para luego potenciar
el resto de los departamentos”. ···
tu SECURITAS | 13
PROTAGONISTAS
- Aníbal Briano
“El que se la cree, pierde”
- Lilián Rodríguez
“Hemos formado un grupo muy sólido”
En marzo del año 2010 Aníbal Briano se enteró de un
llamado de Securitas. No dudó en presentarse y finalmente ingresó en agosto. Desde entonces progresó
dentro de la empresa hasta llegar a su rol actual de
supervisor de vigilancia. No se detiene. Su objetivo es
“ascender todo lo que pueda”.
Recomendada por una compañera de curso, Lilián
Rodríguez ingresó a Securitas en noviembre de 2011.
Desde entonces ocupa el puesto de coordinación
técnica. Destaca el “grupo sólido” que ha formado en su
área y desea continuar capacitándose internamente.
¿En qué consiste tu trabajo?
Establezco los servicios adjudicados, organizando a
los guardias para que se sientan cómodos en su tarea.
Sino, ahí empieza a fallar la organización. Estamos en
contacto permanente con el equipo de guardias. Se
crea un vínculo de compañerismo, ya que necesitamos trabajar en coordinación, siendo ésta la única
manera de crecer juntos. El crecimiento de Securitas
es muy bueno y en ese eslabón no olvidamos -por
supuesto- al cliente.
¿En qué consiste tu trabajo?
Tengo un trabajo variado y entretenido. Atiendo a
los clientes telefónicamente y personalmente en la
empresa. Desde un detallado service telefónico hasta
la coordinación de la visita del técnico. El puesto también requiere la atención de los reclamos de clientes
internos. Finalmente organizo y doy apoyo a la labor
diaria de los técnicos.
¿Cuáles son tus objetivos?
Ascender todo lo que se pueda sabiendo bien que el
camino no es fácil. Con entrega, sacrificio, humildad,
autocrítica y capacitación se puede llegar. Todo llega
en su momento justo siguiendo los lineamientos que
caracteriza a todo este gran equipo. Y como siempre
digo el que se la cree, pierde.
¿Cuáles son tus objetivos?
Uno de los capitales más importantes que tiene
Securitas es la formación constante, la importancia en
la tecnología y la gestión humana. Ahí fijo mis objetivos. Apunto a fortalecer en mí esos valores. Deseo
continuar capacitándome para seguir creciendo a nivel
profesional dentro de la empresa y eso desemboca
directamente en el crecimiento personal.
¿Qué valorás de trabajar en Securitas?
Es una empresa líder en el mundo. La comodidad,
la organización plana, el ambiente laboral, el apoyo
que recibe todo el personal, las oportunidades que
se les da a sus integrantes en todas las áreas y la
facilidad que se tiene desde el guardia que ingresó
recientemente hasta los más antiguos para hablar con
los Gerentes y/o Directores. Siento orgullo de trabajar
aquí porque se está en los detalles y es una empresa
de puertas abiertas. ···
¿Qué valoras de trabajar en Securitas?
Es una empresa como pocas ya que tienen en cuenta
a los empleados. Y lo digo con propiedad porque he
pasado momentos difíciles y siempre me han apoyado.
También el grupo humano con el cual trabajo es digno
de destacar. Con mis tres compañeras hemos formado
un grupo muy sólido que nos permite trabajar muy
bien juntas. Todos los objetivos que nos proponemos,
los logramos. ···
A Fondo
A Fondo
Aníbal Briano es soltero y vive solo. Reconoce que “como buen italiano” le apasionan todos los tipos de pasta. Es hincha del “glorioso”
Nacional y se considera un buen deportista,
especialmente en fútbol. En los ratos libres su
plan favorito es pasear y caminar: no importa
si es por la costa o el campo.
Lilián Rodríguez tiene 28 años. Su familia está
formada por su esposo Jorge y sus dos hijos Joaquín y Aron, de 9 y 3 años respectivamente. Lili,
como la llaman todos, es fanática de la lectura y
la música. Se considera organizada, detallista y
muy responsable. Su tiempo libre está destinado
a jugar y pasear con sus hijos, dormir y cocinar.
14 | tu SECURITAS
¿Tenés una idea innovadora?
¿Querés proponerla?
Ahora podés participar de la 2da. edición de Securitas INNOVA,
el concurso de “Ideas innovadoras al servicio de la seguridad”
Securitas INNOVA es un concurso interno que busca generar e incentivar una
cultura de creatividad e innovación entre todo el personal de la empresa, mediante
la estimulación de procesos de transferencia de conocimientos y tecnología, que
aplicados a nuestra industria mejoren la calidad del servicio que ofrecemos.
Securitas INNOVA hace foco en fidelizar clientes, comprometer empleados y hacer
más sustentable nuestra operación, persiguiendo los siguientes objetivos:
• Promover e impulsar proyectos de innovación que permitan mejorar nuestra
propuesta de servicios.
• Generar espacios de trabajo abiertos, donde participen los actores que más
cerca del cliente y del mercado están.
• Incentivar el trabajo en equipo con líderes de grupo, integrando personal de
Vigilancia, Innovación y Tecnología, Mobile y Áreas de Apoyo.
Securitas
INNOVA
Consultá bases y condiciones en: www.securitasuruguay.com
o escribinos a: info@securitasuruguay.com
tu SECURITAS
tu SECURITAS
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er
Concurso
“Mi primer día de clases”
En Securitas queremos saber cómo fue tu primer día de clases!
Si tenés entre 6 y 12 años y tu mamá, papá o algún familiar trabaja en Securitas,
podes participar enviando tu cuento desde el lunes 23 de marzo hasta el martes
19 de mayo de 2015 y participar por grandes premios.
Bases y condiciones en: www.securitasuruguay.com
Por informes contactar con Soledad Collazo al Tel.: 2848 0000 ext. 97138 o al mail rsc@securitasuruguay.com