El Primer Instituto de Capacitación en Nuevas Profesiones de América Latina 1. DEL MARKETING TRADICIONAL AL MARKETING DIGITAL ONLINE MARKETING Y CÓMO HACER NEGOCIOS EN RED Lic. Ivan Aliendre Gallardo 1. Del Marketing tradicional al Marketing Digital Social Media Marketing 1. Nativos Digitales Vs Inmigrantes Digitales Vs Analfabetos Digitales 2. Ley de Moore Lic. MBA Ivan Aliendre Gallardo Ivan es Lic. en Adm de la Universidad Mayor de San Andres y Master en Administración de Empresas p de la Universidad Católica,, tiene varios diplomados p y especialidades en marketing en el exterior. Docente de varias universidades latinoamericanas en pre y post grado y Ex Director de la Escuela de Post Grado Udabol. Ha trabajado varias agencias de publicidad como Walter Thompson, Eco PublicidadMcCann Erickson, y como Gerente de Marketing de Nissan, BMW-Land Rover, Inspectorate y Nacional de Valores del BNB. Consultor en temas de marketing y tecnología para varias organizaciones entre ellas BM, BID, Jica, Cotesu y otras. Actualmente es Director de la Agencia Digital Bsocial del grupo de medios especializados en IT Media-Ware, Director académico del Social Media Institute para Latinoamérica, Gerente Comercial de Noganet, Director de Proyectos Fundación "Si tu quieres" y Docente de post grado de la Universidad Abierta Interamericana e ITBA (Instituto Tecnológico de Buenos Aires) en temas de marketing digital, marketing online y TICs. 3 De la Web 1 3. 1.0 0 a la 5 5.0 0 4. Long Tail 5. Six Degree 6. Redes Sociales 7. Automation Marketing 2 1.1 Nativos Digitales Vs Inmigrantes Digitales Programa 1. Del Marketing 5. Arsenal de Marketing Tradicional al Marketing 6. Control y Monitoreo Digital 7. Hacia dónde va el 2. Que es Online Marketing Online Marketing 3. Plan de Marketing 4. Marketing en Acción Divididos entre “Hippies” y “Yupies” Hijos de Madres que trabajan Generación del Milenio Generación de “Nativos Digitales” Google Kids Nacidos Post Guerra • Estables estables financieramente financieramente • Testigos de • cambios Cambios sociales, sociales • derechos Consumidores de la • Idealistas y mujer, derechos Competitivos civiles, movimientos de paz • Consumidores • Idealistas y Competitivos • Hijos padres divorciados • Economía inestable • Les gusta la música Disco, Hip Hop, etc. • Nuevas tecnologías cable , video games. • Manejan la PC • Son individualistas, cuestionan la autoridad. • Nacen en la Globalización. • Testigos de tecnologías emergentes como internet, email, celulares, SMS. • Se refugian en la tecnología, son concientes. • Son Web 2.0 • Nacen en medio de conflictos de terrorismo y crisis económicas • Usan Web 2.0 naturalmente y comprenden la 3.0. • Potencian interner, social networking y portales • Flexibles, inteligentes y tolerantes a la diversidad • Nueva economía • Heavy Tech • Cloud Computing • Web 4.0 INMIGRANTES DIGITALES NATIVOS DIGITALES 6 Fuente: Grail Reserch Analysis 1 Generación X Generación Z Generación Y Generación C Tipos de Usuarios Pasivo Activo 10 7 Ver: http://www.youtube.com/watch?v=5jyQtuRFiA0 Líder de opinión El poder en tus manos Hiperconectado o • • Cliente exigente El Troll El Spamer • • • Caza-concurso • • 5inch Full HD Super AMOLED (1920 x 1080) display, 441 ppi 1.9 GHz Quad-Core Processor / 1.6 GHz Octa-Core Processor 3G y 4G Android 4.2.2 (Jelly bean) 16 / 32 / 64GB memory + microSD slot (up to 64GB), 2GB RAM Main(Rear): 13 Mega pixel Auto Focus camera with Flash & Zero Shutter Lag, BIS Sub (Front): 2 Mega pixel camera, Full HD recording @30fps with Zero Shutter Lag, BIS 8 1.2 Ley Moore 1.3 De la Red 1.0 a la 5.0 Gordon Moore • 1965 cada 18 meses se duplicaría el número de transistores que podrían caber en un mismo circuito integrado. • 1975 la complejidad de los circuitos integrados se duplicaría cada dos años. • 2020 alcanzaría al cerebro humano 9 12 2 • WEB 1.0: Internet básica. Amazon.com • WEB 2.0: La red social, la de la colaboración. • WEB 3.0: La red semántica. • WEB 4.0: La red Ubicua WebU = Web 3D+ Web 3.0 (web semántica) + Inteligencia Artificial + Voz como vehículo de intercomunicación= Web 4.0 (web total) • WEB 5.0: La red sensorial-emotiva. 13 16 1.5 Seis Grados: La Ciencia de la Edad Conectada 1.4 Long Tail • Escritor húngaro Frigyes Karinthy (Chains) 1930 Contactos • Duncan Watts: Six Degrees The Th Science S i off a Connected C t d Age A (2003). • “Cualquier persona del mundo puede enviar un mensaje a otra que no conozca a través de sólo seis intermediarios” • Las ventas de un compañía en un porcentaje bastante elevado viene de sus ventas menos “populares”. 1. Menor esfuerzo en realizar un posicionamiento (uso Keywords) 2. Mayor estabilidad a largo plazo en nuestro numero de visitantes. Paretto 20 - 80 14 Fuente: Long Tail was first coined by Chris Anderson 2003 17 • Milgram cadenas cartas ¿Quien utiliza? El número medio de eslabones de la cadena era 20 % de solo seis 'seis grados de separación' • Facebook + 800 millones de usuarios. • LinkedIn Conexiones 15 18 3 19 1.6 Redes Sociales Comunidades virtuales • Entendemos como comunidad virtual, el conjunto de personas que comparten información e interactúan entre ellas bajo un mismo objetivo, bajo un mismo protocolo de acción y con un mismo sentimiento de pertinencia. • En cambio, una red social es una plataforma online donde se interactúa y se hace networking con amigos, conocidos, compañeros de trabajo, fans, familia, etc. 20 23 4 Principales 10 Mercados por Promedio de Horas Consumidas por Visitante en Sitios de Redes Sociales Noviembre 2012 Total Audiencia: Visitantes Edad 15+, Ubicaciones Hogar/Trabajo * Promedio de Horas Consumidas por Visitante en Sitios de Redes Sociales Global 5,2 Latinoamérica 8,1 Argentina 9,8 1.7. Marketing Automation • La Automatización de Marketing se basa en el uso de software para automatizar ciertas operativas dentro de las tareas de ejecución de campañas en las que el mantenimiento progresivo del contacto con el posible cliente es fundamental para conseguir la venta. Brasil 97 9,7 Rusia 9,6 Tailandia 8,7 Turquía 8,6 Israel 8,2 Canadá 7,9 • Incrementar su eficiencia operacional Perú 7,9 • Aumentar los objetivos más rápido Chile 7,7 México 7,5 • Es una Tecnología que racionaliza y automatiza las tareas de marketing de tal manera que las organizaciones puede: Fuente: comScore MMX ¿Que hace este software? Ecosistema Socia Media Social Media Manager Social Media Marketer Community Manager Record Manager E-Shop Event Planer Content Curator Customer Care Growth Hacker Fuente: Capterra 5 Workflow Básico de Campaña 2. QUE ES ONLINE MARKETING Fuente: Marketo Programa 1. De las 4 P’s a las 4 F’s del Marketing Digital 2. Marketing Viral 3 Content Marketing 3. 4. Inbound Marketing 5. Performance Marketing 6. Social Media Marketing 7. Mobile Marketing Fuente: Microsof Dynamics ¿Cambió el Marketing? Coffe BREAK ¿O las herramientas de hacer Marketing? 6 Marketing es Satisfacción de las Necesidades no es Vender 76% de los consumidores no creen que las empresas dicen la verdad en sus anuncios ¿Cuantos Marketings Hay? Marketing Interactivo 2000 Paul Fleming: • Pull Vs. Push • Multimedia • Bi direccionalidad • Concepto 4 Fs Vs 4P Fuente: http://books.google.com.ar/books/about/Hablemos_de_marketing_interactivo.html?id=Fj-I5ZXro_sC&redir_esc=y Marketing 1990 4Ps Las 4 Fs Marketing Interactivo 2000 4Cs Product (Producto) Costumer (Cliente) Price (Precio) Cost Benefit (Beneficio) Place (Distribución) Convenience (Conveniencia) Promotion (Promoción) Communication (Comunicación) FLUJO FUNCIONALIDAD FEEDBACK FIDELIZACIÓN Fuente: Paul Fleming Presidente de Barcelona Virtual, la primera agencia de Publicidad Interactiva en España Fuente: Robert F. Lauterborn 7 Aportes Adicionales Concepto Marketing Online • Sinónimos : Web marketing, internet marketing ó e-marketing, marketing digital • Mktg Online es “Promoción y Comercialización de productos o servicios a través de internet y medios digitales o inalámbricos”. • Se añade a la estrategia de CRM con socialCRM • Une aspectos técnicos de programación (sistemas) con comunicvación, creatividad, diseño, desarrollo, publicidad y ventas. Nuevas 4 Cs 2009 MARKETING ONLINE CONTENIDO CONTEXTO CONEXIÓN COMUNIDAD Fuente 2: Lorena Stefanetti El Marketing Actual • Marketing de contenidos • Performance Marketing • Branded Content • Wom Marketing, Boca a Boca • Engagement marketing • Social Media Marketing • Geo Marketing • Email Marketing • Inbound Marketing • Marketing Viral • Marketing Afiliación 2.2 Social Media Marketing • eCRM – social CRM • Analítica Web y BI • Neuromarketing Online • SEO y SEM • SMO y SME • Mobile Marketing • Gaming Marketing 8 Buzz Marketing • Un evento o actividad que genera la publicidad, la emoción, y la información al consumidor. • Si el zumbido se hace bien, la gente escribe sobre ella, por lo que se convierte en esencia utilizar un gran vehículo PR PR. • Buzz marketing suele incluir una inyección de adrenalina y un cazador de información del producto. 2.3 Marketing por Contagio Buzz Word of Mouth • El medio de comunicación más poderoso del planeta es el boca a boca • Es el intercambio real de una opinión sobre un producto o servicio entre dos o más consumidores • Es lo que sucede cuando las personas se convierten en defensores de la marca naturales • La clave de su éxito: es honesto y natural. Marketing Viral Concepto ¿Por qué ir viral? • Es un intento de difundir el mensaje de marketing que se extiende con rapidez y de manera exponencial entre los consumidores. • Los consumidores están aburridos de la publicidad tradicional Diferencias • Libre de desorden! • Alcance exponencial • Videoclips, Juegos Flash, imágenes, libros electrónicos 9 CONSEJOS PARA UNA BUENA CAMPAÑA DE MARKETING VIRAL • NO SEAS NEUTRAL: Comprométete, posiciónate, entusiasma • PROPORCIONA ORIGINALIDAD Y SORPRESA: Genera impacto • RECURRE AL VIDEO ONLINE: es lo más demandado en internet, por ser un elemento multimedia y ofrecer dinamismo • NO TE ANUNCIES: crea una buena historia, tu negocio/marca/producto es secundario • PROMOCIÓNATE Y COMPARTE: facilita la transmisión por distintos canales • COMENTARIOS: fomenta y usa los comentarios • NO LIMITES EL ACCESO: No restricciones, no registros • CREA UNA SECUENCIA: Una vez conseguida la atención, actúa y habla de tu marca 2.4 Content Marketing Concepto Estrategia de Contenido • Es cualquier formato de marketing que envuelve el crear y compartir contenidos editoriales para conseguir clientes. clientes • Provee alguna información o entretenimiento llamado “contenido”, de valor que accione ventas o un “llamada a la acción”, que influencie al cliente de alguna manera. 10 ¿Que tipo de contenido? t id ? Outbound Vs. Inbound 2.5 INBOUND MARKETING O MARKETING DE ATRACCIÓN • • • • • • • • • • Print ads TV ads Banner ads Trade shows Telemarketing Cold calling Press releases Trade shows Email marketing Direct mail • Social media marketing • Blogging and content marketing • Podcasts • White papers • Ebooks • Infographics • Search engine optimization (SEO) • Pay per click (PPC) advertising 2.5 Inbound Marketing o Marketing de Atracción 11 http://goo.gl/mBy9F 12 2.6 ¿Que es el Performance Marketing? • El anunciante sólo paga por los resultados conseguidos. • El cliente sólo remunera a la empresa de Online Performance Marketing contratada cuando ésta consigue cumplir los objetivos previamente pactados (suscripciones, ventas, tráfico cualificado, registros, etc.), siempre en un entorno digital. • No es Marketing de Afiliación Fuente: http://performancemarketingassociation.com/ Marketing de Resultados + Internet • Es la diferencia entre comprar impresiones (CPM) y compra clics (CPC), registros (CPL), descargas (CPD) o ventas (CPV) Marketing de Resultados Ventajas • Se paga solo por resultados • El anunciante no tiene que soportar costo de oportunidad • Conoce previamente el costo unitario Propia red social, “My Starbucks Idea” Desventajas • La empresa que presta el servicio asume la totalidad del riesgo económico • Peligro de estafadores por conseguir registros falsos 13 El hombre como el que tu hombre podría oler (Old Spice) Facebook Gaming 32 millones de visitas Real Madrid Más allá del Futbol Frizeé Viva la Joda 14 15 2.6 Mobile marketing • Los Inicios. En 1983, la primera llamada inalámbrica comercial se colocó con un DynaTAC de Motorola. El teléfono costaba $ 3,995, pesa más de 2,5 kilos y tenía 10 pulgadas de alto (sin la antena) antena). 94 GUERRA 2.6 MOBILE MARKETING 16 Guerra de Marcas Nuevos SO Ubuntu Touch Firefox OS VS Galaxy S4 Vs HTC One Guerra de SO Guerra de Apps Este año 2013 se venderán mas smartphones y tablets que PCs 102 17 • Comscore; España Digital Future 2013: 45% del uso de redes sociales es por móvil y 62% accede a diario a través de un móvil. Actividad por día Smartphone • Global Web Index; crecimiento 2012 : • España 125% • Francia 215% • Alemania, UK y EEUU 180% Los teléfonos inteligentes son portales que permiten múltiples actividades 86% Comunicación NOTICIAS 69% Usó el correo electrónico (envió o leyó mensajes) 72% Accedió a una red social (p. ej., actualizó un mensaje de estado, revisó mensajes o la página de un amigo) 71% Leyó las noticias en portales de noticias o revistas Revisó sitios web, blogs o paneles de mensajes 55% 52% Información Navegó por Internet 70% 91% Escuchó música 69% Entretenimiento Vio videos en un sitio web de uso compartido de videos (p. ej., YouTube.com) Jugó 54% 42% Información confidencial y propiedad de Google • Facebook crece 38% 1er trimestre 2013 • La tercera parte de sus ingresos son por móviles 375 millones de dólares • Dio resultado su estrategia Móvil. 16 Los usuarios de teléfonos inteligentes participan habitualmente en las redes sociales 90% visita las redes sociales 65% las visita una vez al día, como mínimo Información confidencial y propiedad de Google 19 18 Los teléfonos inteligentes se utilizan mientras se llevan a cabo varias tareas con otros medios de comunicación Definición de Marketing Móvil • Marketing móvil es el conjunto de acciones que permite a las empresas comunicarse y relacionarse con su audiencia de una forma relevante e interactiva a través de cualquier dispositivo o red móvil escucha música 57% lee libros mira televisión 11% 37% 83% mira películas 23% usa teléfonos inteligentes mientras… juega con videojuego s 18% usa Internet 48% lee revistas y periódicos 27% Información confidencial y propiedad de Google 20 Fuente: http://www.mmaglobal.com/ Nuevos dispositivos móviles Marketing móvil Publicidad móvil Display p y Search Cuponning Proximity Bluetooth Voz Mensajería Contenidos y Aplicaciones SMS Aplicaciones p MMS Advergaming La guerra por las pantallas 19 Web mobile exitosa Estrategia de Marketing Móvil 1. Creación y gestión de sitios web móviles 2. Crear menús móviles Compromiso Conversión • Cómo la compañía usa herramientas móviles para tener la atención del cliente 3. Sistema de correo electrónico y auto respuesta • Cómo es la implementación del proceso de compra 4. Compartir en redes sociales y opiniones móviles 5. Click to call 6. Cupones y promociones • Cómo la compañía tiene presencia en el canal móvil Conocimiento • Cómo esas herramientas facilitan la información de nuestros productos y servicios Consideración • Cómo la compañía maneja herramientas móviles para crear clientes recurrentes Fidelización 7. Códigos QR 8. Uso de mapas 9. Emulador de sitios web móvil 10. Apoyo de marketing offline Fuente: Mobile Marketing an hour a day, Rachel Pasqua - Noah Elkin Está tu Web preparada para mobile? 1. Sitios Móviles o Adaptación • La página web carga muy lento? • La información clave es difícil de encontrar? • El texto es muy pequeño? • Es E difícil difí il d de navegar? ? • El sitio no es “amigable a las redes sociales”? • Los vínculos son difíciles de abrir? • No tiene características móviles? • No captura la información de contacto del cliente? Está tu Web preparada para mobile? 2. Crear menús móviles 20 3. Sistema de correo electrónico y auto respuesta Integrar comentarios y opiniones SMS y MMS 5. Click to call SMS MMS 4. Compartir en redes sociales y opiniones móviles Publicidad Banners 21 6. Cupones y promociones 8. Uso de mapas 7. Códigos QR (quick response) 9. Emulador de sitios web móvil Reconocimiento imagen y Geolocalización 10. Apoyo de marketing off line 22 6. Casos de éxito Copyright VisionMobile 2011 Almuerzo 3. PLAN DE MARKETING 23 24 3.1 Proceso de Planificación Atraer Medir Retener Convertir ¿Cómo hay que hacerlo? 1. Definición de Objetivos 2. Definición Target 3. Análisis del mercado y la competencia 4 Desarrollo 4. D ll d de lla W Web b 5. Analítica Web 6. Plan para atraer tráfico 7. Plan para convertir tráfico 8. Plan para fidelizar 1. Objetivos inteligentes • Específico • Medible • Factible • Realista R li t • Plazo razonable 25 2. Crear arquitectura para la audiencia 4. Convertir - Retener • Encaminar Clientes Facebook • Portal web – Rediseño Usabilidad Gente Joven • Promoción - Server Adds • Page Company SM - Redes Sociales Blog Web • Cupon Pages Twitter • Sitios de Referencias Youtube Conversión de Leads en Ventas 3. Atraer • Definir Canales. • Sitio web – aumentar ventas – Incrementar visitas • Blog – Información de productos y servicios Fidelizar prospectar • Redes Sociales – Fidelizar, • Directorios online – Buscadores, localizadores Fuente: http://fit2fat2fit.com/ Canales Mix de Marketing 5. Presupuesto Sitio Web • Establecer cuanto vale: Videos Redes Sociales Cuponeras Fotografías Reuniones Virtuales Podcast Conferencias Web Buscadores MIX DE MARKETING Móvil Media Geolocalización • Referencia • Consulta Eventos • Hosting Posteo Blog • Servicios ligados al online eBooks Agregadores • Venta • Publicidad Mail Marketing eNewsletters Microbloguin Foros Gaming 26 Fan Page 6. Medir ROI – Métricas – Monitoreo • Ventajas • Irrumpe en el timeline • Brinda B i d estadísticas t dí ti • Fondo Configurable • Solapas configurables • Desventajas • Muy generalista 3.4 Redes Sociales • Las redes más importantes son: • Facebook • Twitter ¿Cómo consigo fans? • Linkedin Mirame mirame, Mirame, mirame mirame • Google+ • Youtube • Pinterest • Tmblr 161 Formas de conseguir fans: • Medir impacto de distintos estilos • Temas atractivos: humor, vida cotidiana, opinión en general. • Contactos: usar la base existente en la empresa para crear más afinidad Pagas: Plan de medios / Promociones • Social Ads (publicidad en Facebook) • Pautar en otros medios digitales • Pautar en medios tradicionales (ATL) • Acuerdos con influencers/celebrities. • Desarrollo de promociones/aplicaciones. No Pagas depende de la astucia del community. community • Incluir botón de FB en el site de la marca. • Compartir la Fan Page desde perfiles de personas. • Arrobar otras fans pages para “aparecer” en sus muros. • Invitar usuarios desde otras redes. • LA MÁS IMPORTANTE: compartir contenido relevante para el target. 162 27 Ejemplo de Social Ads de Facebook: 163 164 Aplicaciones ¿Para qué sirven? 167 Aplicaciones > Dónde se alojan? • Básicamente para crear una experiencia de valor en el usuario. • Tiene un objetivo lúdico o funcional, y están asociadas al producto, servicio o causa que la l F Fan P Page promociona i • Aumentan la cercanía entre el usuario y la marca y se viralizan con facilidad. • Resguardan a las marcas de tener problemas legales con las políticas FB. 168 28 TimeLine mundo en 140 169 172 Mentions: se da cuando se incluye en un tweet el nombre de otro usuario con su respectivo @. El usuario mencionado es notificado vía TW en la sección interaccion (lógica similar al etiquetado en Facebook). • Twitter • Red Social unidireccional • Canal de información • Microblogging • Tantos usos como usuarios 173 Replies: es una contestación directa a un tweet publicado. Los tweets con replies generan mini conversaciones en en TimeLine. • Para que sirve? • Conseguir posibles clientes • Difusión de marca • Ofertas de productos • Soporte técnico / Centro de ayuda • Transmisión de eventos • Feedback directo • Seguimiento de competencia 174 29 RTs: es la réplica, manual o automática de un contenido tweeteado por otro usuario. Se utiliza generalmente cuando un usuario adhiere a lo expresado en el tweet de otro y decide compartirlo con sus seguidores. Qué es un #hashtag? • Se trata de una palabra o frase que antecedida por un #, funciona como término clave del tweet, que le da sentido y/o lo complementa. publica un tweet q que lo incluye, y el hashtag g • Cuando se p funciona como un enlace que, al darle clic, ordena todos los tweets que fueron publicados con ese mismo hashtag, permitiendo hacer “seguimientos” de temas de interés en TW. 175 178 Hashtags > sirven para identificar el contenido de los tweets y buscar qué se está diciendo sobre un tema. Ej: #ListoLoDije Favs: es seleccionar como favorito un tweet publicado por otro usuario para mostrar empatía. Para ver cuántos favs tienen mis tweets puedo entrar en: www.favstar.fm 176 179 Para identificar y complementar el tweet (puede ser irónico, rematar un tweet, definir sobre qué tema estoy hablando) #Hashtags Para qué uso un #hashtag? Ordenando el contenido Cuando quiero “subirme” a un tema de interés público del que se está hablando y que mi tweet sea leido por las personas que están tweeteando sobre el tema (debate virtual) Para darle visibilidad a mi marca y saber qué se está diciendo sobre mi marca en TW. Para participar de concursos, consignas, juegos en TW. 180 177 30 ¿Cómo consigo seguidores? Ejemplos contenidos con Hashtags en CM: Formas de conseguir SEGUIDORES NO PAGAS Depende de la astucia del community. PAGAS • Promoted tweets (publicidad en Twitter) • Aparecer en “Who to follow”. • Pautar en otros medios digitales. • Pautar en medios tradicionales (ATL) • Acuerdos con influencers / celebrities. • Incluir botón de TW en el site de la marca. • Compartir la cuenta desde perfiles de personas / desde Facebook. • Sugerir la cuenta con #FF (follow Friday) • Trabajo de follow a potenciales seguidores de la marca. • LA MÁS IMPORTANTE: compartir contenido relevante para el target. 181 184 No cualquier marca puede ser TT (tomarlo como objetivo en sí mismo desde el CM no tiene sentido). 3 Leyes sobre TrendicTopics (guía para clientes) Son incontables las variables que intervienen para que un tema sea TT (horario, temas relevantes del día, algo X en la tele, algo X en la radio, di que una celebrity/influencer l b it /i fl participe, etc). No cualquier marca puede “subirse” a los TT y jugar para tener visibilidad. (Ej: Prime Argentina) 182 185 Promoted Tweets + Who to follow: Dónde puedo ver los TT? 183 186 31 Cómo abrir una página de empresa • Posicionamiento • Reputación profesional • Perfil de empresas • Búsqueda y ofertas de emepleo • Difusión noticias • Vincular a sus empleos LinkedIn para Empresas • Para que sirve Nueva imagen 646 x 220 • Experiencia: acción en grupos • Networking: seguimiento post eventos • Recomenadciones profesionales (Twitter, slideshare, slideshare blog) • Integración de canales (Twitter • Preguntas profesionales Menú Linkedin para empresas > tiene el objetivo de mostrar el aspecto institucional de la organización, trascendiendo el negocio. NO está ahí para vender, sino para venderse (mostrar qué hacen, quiénes lo hacen y crear comunidad a partir de ahí). 189 32 Empleo Imagen Corporativa Mini CRM Gente que Recién ingresó Empleos Empleo Video Institucional Nota: Solo para usuarios premiun Grupos en Linkedin > creando comunidad de colegas, con el objetivo de compartir temas de interés y generar contactos profesionales y oportunidades de trabajo. Productos y Servicios Imagen Corporativa Recomendaciones Publicidad Productos Video Institucional 197 Linkedin Adds Información De donde vienen Nuevos Antiguos En que son buenos 198 33 Google + Para empresas • El 15 de Mayo hizo el rediseño completo • Se introdujeron imágenes mas grandes de portada • 3 columnas • Hangout integrado a gmail • Nuevo N llook kd dell desplazador d l d de d aplicaciones • Páginas para empresas también cambió su formato • Hay posibilidad de compartir en 2 o en una sola columna y otras funcionalidades. 199 200 201 34 Por que usar Google+ • SEO automático • Interconexión con todos los productos Google • Eventos, comunidades y lugares webminars etc • Conversaciones (Hangouts) , webminars, automáticos. • Fácil e intuitivo • Es la red de mayor crecimiento • Tiene a gmail anidado, el sistema más usado de • Su única limitación es la dirección de url no es marketera Pinterest para Empresas • Promover contenido vitual de imágenes • Reforzar imagen corporativa • Presentación de la línea visual de la campaña • Infografías • Data Charts • Ebook o portales de libros • Fotos de tus clientes, productos o servicios • Crear una galería de videos • Eventos 35 Ventajas Pinterest • Refiere más personas a sitios TW 0,82% Pin 1,05% Face 6,38% • Es la red más usada por mujeres • Las marcas y empresas visuales la usan bastante • Publicaciones de TV, Cable, cine, etc • Personal brands y personalidades • Etailers • Bloguers y artistas • Tiene 12 millones de usuarios por mes Diferencias entre las redes sociales Área de Influencia 36 DIFERENCIA ENTRE REDES SOCIALES 37