ETICA EN LOS NEGOCIOS CONCEPTOS GENERALES DE LA ÉTICA ÉTICA 1. 2. 3. Definición nominal: se deriva de ethos. Homero entendía como lugar habitado por hombres y animales. Heidegger, lo define como lugar o morada. La morada del hombre es el ser. Aristóteles, lo define como carácter. Conclusión: la Ética es una teoría o tratado de los hábitos y las costumbres. ÉTICA 1. 2. Definición real Es la ciencia filosófica encargada de estudiar sobre la moral. Es la disciplina filosófica que estudia el comportamiento moral del hombre en sociedad. MORAL El objeto de la Ética es la moral. La moral está constituida por una serie de normas, costumbres y formas de vida que se presentan como obligatorias, valiosas y orientadoras de la actividad humana. La ética es una ciencia normativa, lleva a la conciencia del hombre las directrices que han de orientar su conducta La ética además explica la moral. Trata de fundamentar la moral RELACIÓN DE LA ÉTICA CON LA MORAL La tarea fundamental de la consiste en guiar la conducta decidir cual es la decisión mejor las posibles de realizar en situación concreta Ética para entre una LA ÉTICA CONCEBIDA COMO CIENCIA El papel de la Ética consiste en explicar, fundamentar, plantear y resolver problemas en torno a la moral. La Ética elabora hipótesis y teorías sobre la moral, propone conceptos, explica categorías relativas a la experiencia moral. GENESIS DE LA MORALIDAD Los estándares morales sor absorbidos durante la infancia, la familia, amigos, iglesia, escuela, el aprendizaje y el desarrollo intelectual. Los estándares no morales: normas de urbanidad: buenos modales; del lenguaje juzgamos gramaticalmente es correcto; estética: lo bello; deporte, etc. ESTÁNDARES MORALES CINCO CARACTERÍSTICAS DE LOS ESTÁNDARES MORALES 1. 2. 3. 4. 5. Son cuestiones que pueden lesionar o beneficiar a los seres humanos. No cambian por decisiones de una autoridad. La validez se sustenta en la adecuación a las razones y justificaciones. Deberían ser preferidos a otros valores, incluido el propio interés. Se basan en consideraciones imparciales. Es un iteres universal. Están asociados a emociones especiales y un vocabulario especial. Si actúo contra un precepto moral me siento culpable, avergonzado. DESARROLLO MORAL NIVEL UNO: ETAPAS PRECONVENCIONALES El niño es capaz de responder a las reglas sociales y puede aplicar las etiquetas de bueno y malo, correcto incorrecto. Son interpretados en función de consecuencias placenteras o dolorosas: si robo mi mamá me castiga. ETAPA UNO: orientación de castigo y obediencia Las razones para actuar correctamente es evitar el castigo ETAPA DOS: orientación de instrumento y relatividad. Las acciones correctas se convierten en acciones que pueden servir como instrumento para satisfacer las necesidades propias o las necesidades de aquellos que él ama. Acepta que los demás tienen necesidades similares y las acepta. NIVEL DOS: ESTAPAS CONVENCIONALES Mantener las expectativas de la propia familia, del grupo de compañeros o del país es algo que ahora se considera válido en su propio derecho, sin tener en cuenta las consecuencias. Demuestra lealtad al grupo, a sus normas. Lo correcto es lo que piensan mis amigos. Etapa tres: orientación de concordancia interpersonal. El buen comportamiento es vivir según las expectativas de aquellos por los que se siente lealtad, afecto y confianza: amigos, familia. La acción correcta es la conformidad con lo que generalmente se espera en el rol de uno como buen hijo, buen amigo, etc. Hacer lo correcto es motivado por la necesidad de ser visto por los demás. Etapa cuarta: lo correcto y lo incorrecto en esta etapa convencional más madura llega a ser determinado por la lealtad al propio país y a la sociedad que a uno le rodea. La persona ahora es capaz de ver a los demás como partes de un sistema social más amplio que define los roles y las obligaciones individuales. NIVEL TRES: ETAPAS POS, CONVENCIONALES, AUTÓNOMAS O DE PRINCIPIOS. La persona ya no acepta simplemente los valores y normas de los grupos a que pertenece. Trata de ver las situaciones desde un punto de vista que toma en cuenta los interés de todos. Cuestiona las normas y leyes y las redefine en función de principios morales que pueden ser justificados en términos racionales. Etapa cinco: orientación de contrato social. La persona cree que todos los valores y normas son relativos, y que aparte de un consenso democrático, todo debería ser permitido. Etapa seis: orientación de principios universales. En esta etapa la acción correcta llega a ser definida en términos de principios morales elegidos por su universalidad y su consistencia RAZONAMIENTO MORAL El razonamiento moral se refiere al proceso de razonar con el cual los comportamientos humanos, las instituciones o las política son juzgados desde el punto de vista de los estándares morales. Estructura del razonamiento moral Estándares morales Información de hechos relativos al comportamiento Juicio moral sobre el comportamiento Elementos formales para el análisis ético La Ética pude ser vista desde: Punto de vista Material: contenido Perspectiva formal: desde las operaciones lógicas y psicológicas que podemos llevar a cabo con estos términos, independientemente de su contenido. Ética material Aspecto material: es el contenido del enunciado, lo que cada sistema de pensamiento ético dice lo que debe hacerse, o que es meritorio hacer, o que es virtuoso o vicioso . Las diferentes doctrinas de ética material pueden proponer en su discurso los bienes que deben buscarse, uno con preferencia sobre otros. Así resultan las éticas de las normas, las éticas de los bienes, las éticas del deber, las éticas de las virtudes y de los valores. Un estudio así, no llevaría a conocer cuáles son los diversos ideales acerca del ser humano ético que han sido propuestos a lo largo de la historia. El aspecto formal: La ética puede encontrar un aspecto que solamente se refiere al modo como se llega a dar el veredicto sobre la acción ética, pero en sí mismo no dice lo que hay que buscar o lo que hay que evitar. Podría decirse que se encuentra en las elecciones libres un conjunto de elementos comunes a muchas decisiones, que forman una suerte de estructura del pensamiento. El aspecto formal es aquel por el que se llega a determinar una conclusión de carácter ético, o cuales son las condiciones que permiten la formulación de propuestas éticas. Elementos del juicio moral Una de las explicaciones tradicionales acerca del modo como pueden ser juzgadas las acciones humanas es la que distingue tres elementos 1. Objeto de la acción 2. El fin del agente que realiza la acción 3. Las circunstancias en que se realiza la acción. Objeto: Es lo que permite darle un nombre por su semejanza con otras acciones que por tener características equiparables, consideramos que son del mismo tipo. Por consiguiente, el objeto corresponde a una categoría general. Los objetos pueden tener una calificación material positiva o negativa considerado en abstracto. Por ejemplo: el robo, es quedarse con cualquier bien sin el consentimiento de su legítimo dueño; es una acción de carga ética negativa. El objeto da la calificación moral básica de las acciones . El fin Es el propósito que el agente persigue alcanzar con su acción. Tiene una gran carga de subjetividad y es muy difícil determinar desde fuera. Solamente el que lleva a cabo la acción sabe lo que persigue. En algunas acciones en que en abstracto podrían considerarse positivas, pueden verse afectadas por la intención. El fin es individual y concreto. En ocasiones, pueden coincidir con el objeto y el fin. Las circunstancias Las circunstancias incluyen tanto el entorno en que se da la acción, como los medios de los que se vale el que actúa, como los instrumentos o a las acciones físicas. El peso de las acciones cuando se determina la calificación de las acciones es muy variada, y según la teoría sólo aumenta o disminuye la gravedad, sea positiva o negativa, que ya se determinó en vistas al objeto y el fin subjetivo. El mecanismo entre los tres elementos dice que la calificación básica viene dada por el objeto, pero el mérito y la culpa pueden ser alterados por el fin subjetivo. El fin bien intencionado no puede hacer buena la acción que pertenece a un objeto negativo Las circunstancias pueden hacer mejor lo bueno o peor lo malo, pero no pueden cambiar la calificación inicial. Estos tres elementos son elementos formales, no nos dicen qué es bueno o malo UTILITARISMO Utilitarismo Una acción es correcta desde el punto de vista ético si el total de utilidades que produce es mayor que el total de utilidades producidas por cualquier otro acto que el agente podría haber afectado en su lugar. Supone que todos los beneficios y costos de una acción se pueden medir en una escala numérica común y luego sumarse o restarse Principios del utilitarismo Una acción es correcta si produce el máximo de utilidad para todas las personas a las que la acción afecta, incluida la persona que realiza la acción. Sólo hay una acción correcta, cuyos beneficios netos son mayores en comparación con los beneficios netos de cualquier otra alternativa. Nos obliga a considerar sólo las consecuencias directas e inmediatas de nuestras acciones. Dos interpretaciones del utilitarismo Los utilitaristas tradicionales niegan que cualquier tipo de acción sea siempre correcta o incorrecta. Si en una situación ser deshonesto produce más consecuencias favorables, entonces la deshonestidad sería correcta en esas circunstancias concretas. Otra manera de concebir el utilitarismo diría que existen actividades que en general son moralmente correctas. Por ejemplo mentir tiene efectos costosos para la humanidad. Relación del utilitarismo con la justicia 1. 2. 3. Una acción moralmente correcta puede que sea injusta o violan los derechos de las personas. Analizar los ejemplos La planta química. Trabajadores ilegales. El diseño del automóvil Ford Pinto. Cuál es la acción moral correcta y justa a la vez ETICA EN LOS NEGOCIOS ETICA EN LOS NEGOCIOS Es un estudio de las normas morales y de cómo éstas se aplican a los sistemas y organizaciones. Es una forma de la Ética aplicada y comprende no sólo el análisis de normas y valores morales y los aplica a las instituciones, tecnologías, transacciones, actividades y procedimientos que llamamos negocios. Los estándares se aplican a los individuos La organizaciones no parasen actuar o tener intención como lo son las de un ser humano. Actúan a través de los seres humanos. Los actos de las corporaciones se originan en la elecciones y acciones de los seres humanos, son los individuos los depositarios primarios de las obligaciones morales. Los seres humanos son responsables de lo que la corporación hace. Esto no quiere decir que los individuos no estén influenciados por la corporación y su estructura. Proporcionan material para las elecciones de los empleados de la corporación 1. 2. 3. Tres objeciones para una ética en los negocios La búsqueda de utilidades asegurará por sí sola que los miembros de la sociedad sean servidos de la manera más socialmente benéficas. Los gerentes no imponen sus propios valores, sino que se dedican al propósito del lucro, se dedican a producir eficientemente lo que los propios miembros de la sociedad valoran. Para ser ético, es suficiente la observancia de la ley. Argumentos en pro de una ética en los negocios 1. 2. La ética debe gobernar todas las actividades voluntarias humanas, y puesto que los negocios son una actividad voluntaria humana, también deberá regirlos negocios. Los negocios como cualquier otra actividad humana no pueden existir a menos que las personas involucradas acepten algunas normas mínimas de moralidad. Argumentos en pro de una ética en los negocios 3. Las normas de moralidad son consistentes con los objetivos de los negocios. 4. Si todos seguimos las reglas de moralidad, todos estaremos mejor. 5. La sociedad castiga a las organizaciones que no se comportan moralmente, mientras que premia las organizaciones que si siguen un comportamiento moral Necesidad de un enfoque de la administración basado en la persona La administración en México 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) El estilo administrativo tradicional es el que más predomina en México: Hay poco interés por los objetivos a largo plazo. Los problemas son considerados como normales y no como consecuencia de una falla en el liderazgo. Existe alto grado de delegación de responsabilidad y no así de autoridad. La comunicación es dada en un solo sentido. La capacitación y desarrollo es vista como un gasto y no como inversión. Excesiva supervisión Demasiado servilismo Las promociones se realizan por parentesco e influencias Liderazgo autocrático Pensamientos tradicionales gerenciales que impiden el cambio 1) 2) 3) Falta de relajamiento: piensan que es indolencia y baja productividad. Piensan que son parásitos los que se toman unos cuantos minutos para descansar. Pensar y hacer: cuanto más se escala en la jerarquía organizativa, más tiempo se debe emplear para pensar y planear. Sin embargo se piensa que el hacer es más productivo. Burocracia: puede reducir la capacidad administrativa y la buena relación con los empleados. Pensamientos tradicionales gerenciales que impiden el cambio 4. Comunicación lateral pobre: el deseo de comunicar es mutilado a través del tiempo cometidos desde la dirección hasta los niveles más bajos. 5. Síndrome del talento importado: los creativos son los de fuera de la organización, se pierde confianza y motivación. Cuatro paradigmas gerenciales (Covey) 1. Administración científica El hombre es considerado como un ser económico: la búsqueda primordial es la seguridad económica. La misión del gerente es motivarlos con el método de la zanahoria y el garrote: la zanahoria para tentarlos y el garrote para forzarlos. Cuatro paradigmas gerenciales (Covey) 2. De las relaciones humanas Las personas además son seres sociales. La gente es tratada con justicia y bondad, cortesía y amabilidad. Sin embargo el patrón pasa de autoritario a autoritario benévolo. Cuatro paradigmas gerenciales (Covey) 3. De los recursos humanos: Se trabaja con justicia, bondad, y eficiencia y colaboración. Las personas, son considerados como seres económicos, sociables y pensantes. Con esta comprensión de la persona se aprovecha mejor el talento, creatividad, el ingenio y la imaginación. Las personas contribuyen creativamente al cumplimiento de objetivos. Cuatro paradigmas gerenciales (Covey) 4. Liderazgo centrado en principios. Se trabaja con justicia, bondad, eficiencia y eficacia. Pero además, se concibe a la persona como un todo. Las personas no son sólo meros recursos e inversiones. También son seres espirituales, seres que trabajan por causas significativas. Además, se entiende que la gente tiene más energía creativa, recursos e iniciativas que las que sus tareas requiere o les permiten emplear. Quiere colaborar en el cumplimiento de objetivos valiosos. Quiere fines y principios que le enaltezcan, lo enoblezcan, le inspiren, le den poder, lo alienten a dar lo mejor de sí mismo. Ideas para una Administración centrada en la persona 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) Dar autonomía a las personas y grupos. Dar libertad de hacer sus propias actividades. Permitir la libre expresión de ideas y sentimientos. Facilitar el aprendizaje. Estimular la independencia en el pensamiento y en la acción. Delegar. Alentar y confiar en la evaluación. Encontrar recompensa en el desarrollo y en el logro de otros Ideas para una Administración centrada en la persona 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) Orientación hacia la gente. Altamente productivas. Buenas para delegar. Permitían la participación en la toma de decisiones. No usaban el castigo. Practicaban la comunicación abierta. Pocas reuniones formales. Orgullo por los grupos de trabajo. Planean por adelantado y efectivamente. En crisis mantienen roles de supervisión 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Orientación a la utilidades Baja producción. Centralización del control. Predomina el autoritarismo. Eran punitivas. Cerrados e inaccesibles. Reuniones frecuentes con instrucciones explícitas. Baja moral. Planeación deficiente. Fungen como apagafuegos Lideres centrados en principios (Covey) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Aprenden continuamente Tienen vocación de servicio Irradian energía positiva. Creen en los demás. Dirigen sus vidas de forma equilibrada. Ven la vida como una aventura. Son sinérgicos. Se ejercitan para la autorenovación.