DB IMPORTS MÉXICO S.A. DE C.V. 29 poniente No. 4502 Colonia Reforma Sur Puebla, Pué. C.P. 72160 SUPERVISIÓN DE ARREGLOS Y/O ACTUALIZACIÓN DE AUTOMÓVILES Código de servicio. Tipo de mantenimiento. Correctivo Preventivo Fecha. DD MM Actualización Taller. AAAA No. Descripción de actividad de supervisión 1 Se verificó que se cuenta con las refacciones necesarias para la reparación. 2 Se cuenta con el personal adecuado para realizar la actividad. 3 Se cuenta con el reservado de tiempo y espacio para brindar el servicio. 4 Se realizó una revisión inicial al vehículo para comprobar las condiciones del auto al entrar al taller. 5 Se le proporcionó información al cliente sobre el servicio que se le hará a su vehículo. 6 Se avisó al cliente sobre el tiempo de reparación y permanencia del auto en el taller. 7 El cliente conoce el costo del servicio y los beneficios de este. 8 Las actividades de reparación y/o actualización del vehículo se realizaron en tiempo y forma. 9 El vehículo no presenta signos de suciedad o falta de higiene. 10 Las condiciones del vehículo mejoraron después de la reparación o se encuentra de la misma forma. 11 El cliente se presentó a recoger el automóvil en la fecha acordada. 12 El cliente quedó satisfecho con el servicio brindado. Actividad realizada Si No Nivel de aceptación REVISÓ QUINSO ESTRATEGIAS Y SOLUCIONES EMPRESARIALES S.A DE C.V Observaciones