Dirección de equipos de alto rendimiento Glosario Oscar esteban salgado pineda Universidad tecnológica de la costa grande del estado de guerrero IMM9-3 MIXTO MTRO. JOSE ALBERTO FARÍAS SOTO 17-05-2019 num. concepto 1 actitudes 2 cohesión 3 comunicación 4 comunicación ascendente refiere a los mensajes que los empleados envían a sus administradores o a otros que ocupan puestos más altos dentro de la organización 5 comunicación descendente Es la forma más frecuente de la comunicación del trabajo. Se basa en las funciones instituidas de los directivos en el cumplimiento de los objetivos de la organización. 6 comunicación efectiva 7 8 9 10 11 12 13 definición La actitud es la manifestación o el ánimo con el que frecuentamos una determinada situación, puede ser a través de una actitud positiva o actitud negativa. Se conoce como cohesión a la acción y efecto de adherirse las cosas entre sí, bien sea materiales o inmateriales, como las ideas. La palabra cohesión es de origen latín “cohaesum”. La comunicación es el proceso de transmisión de información entre un emisor y un receptor que decodifica e interpreta un determinado mensaje. La comunicación efectiva es una forma de comunicación, que logra que quien transmite el mensaje lo haga de modo claro y entendible para su interlocutor/es, sin que genere confusión, dudas o interpretaciones erróneas. Es la propia organización la que establece las vías de comunicación comunicación siguiendo los niveles jerárquicos y los protocolos establecidos. Se formal emplea para transmitir órdenes e instrucciones, o cuestiones relacionadas con el trabajo. Es la que surge espontáneamente entre los miembros de una empresa comunicación movidos por la necesidad de comunicarse, sin seguir los cauces informal oficiales, lo cual permite agilizar muchos trámites, y en ocasiones permite obtener información adicional. Este tipo de comunicación se da cuando dos o más miembros de una comunicación organización cuyos puestos están al mismo nivel intercambian lateral información. La conciencia grupal es la suma total de las conciencias de los conciencia grupal individuos quienes, a través de los esfuerzos sinceros, han unido, fusionado y mezclado sus conciencias con la conciencia de los demás El grupo de personas que se organiza para alcanzar un objetivo común equipos de recibe el nombre de equipo. Se conoce como trabajo, por otra parte, trabajo al esfuerzo humano y a la actividad productiva por la cual se recibe una remuneración. Entendemos por estatuto a aquel conjunto de leyes que se redactan y hacen públicas en una sociedad para ser respetadas y tomadas en estatutos cuenta por todos los ciudadanos de la región a la que se haga referencia. Conjunto de costumbres y normas que dirigen o valoran el Ética comportamiento humano en una comunidad. 14 Expectativas de Vroom 15 Factores higiénicos de Herzberg 16 Grado de madurez de un grupo 17 Grupos formales 18 Grupos informales 19 Habilidades 20 moral 21 organización 22 pertenencia Explica el proceso comportamental de por qué los individuos son motivados a elegir un comportamiento sobre otro. Explica también cómo los individuos toman decisiones para alcanzar un resultado que perciben más valioso. Herzberg propuso la «Teoría de los dos factores», también conocida como la «Teoría de la motivación e higiene». Según esta teoría, las personas están influenciadas por dos factores: -La satisfacción que es principalmente el resultado de los factores de motivación (ver dibujo). Estos factores ayudan a aumentar la satisfacción del individuo pero tienen poco efecto sobre la insatisfacción. -La insatisfacción es principalmente el resultado de los factores de higiene (ver dibujo). Si estos factores faltan o son inadecuados, causan insatisfacción, pero su presencia tiene muy poco efecto en la satisfacción a largo plazo. La madurez está definida por el nivel de motivación del equipo en el alcance de metas, por el deseo y su habilidad para adquirir responsabilidades, manteniendo un permanente comportamiento activo. Los que definen la estructura de la organización, con asignaciones de trabajo que fijan tareas. En los grupos formales, el comportamiento de los individuos está estipulado y dirigido hacia las metas de la organización. Los seis miembros de la tripulación de un avión son un ejemplo de un grupo formal. Son alianzas que no tienen una estructura formal ni están definidos por la organización. Estos grupos son formaciones naturales del entorno laboral que surgen en respuesta a la necesidad de contacto social. Tres empleados de diferentes departamentos que comen periódicamente juntos son un ejemplo de grupo informal. Capacidad de una persona para hacer una cosa correctamente y con facilidad. Conjunto de costumbres y normas que se consideran buenas para dirigir o juzgar el comportamiento de las personas en una comunidad. Las organizaciones son estructuras administrativas y sistemas administrativos creados para lograr metas u objetivos con apoyo de los propios seres humanos, y/o con apoyo del talento humano o de otras características similares. Se denomina pertenencia a la circunstancia de tener un vínculo con alguna cosa o persona hasta tal punto de considerarse en sujeción con ésta 23 24 25 26 27 Una relación interpersonal es una interacción recíproca entre dos o más personas. Se trata de relaciones sociales que, como tales, se encuentran reguladas por las leyes e instituciones de la interacción social. En toda relación interpersonal interviene la comunicación, que Relaciones es la capacidad de las personas para obtener información respecto a interpersonales su entorno y compartirla con el resto de la gente. El proceso afectivas comunicativo está formado por la emisión de señales (sonidos, gestos, señas) con el objetivo de dar a conocer un mensaje. La comunicación exitosa requiere de un receptor con las habilidades que le permitan decodificar el mensaje e interpretarlo. Si algo falla en este proceso, disminuyen las posibilidades de entablar una relación funcional. La función o papel que cumple alguien o algo, Partiendo de dicha acepción podemos establecer que el rol es también el papel que se le roles asigna a un actor en una obra de teatro, una película o una serie determinada. Una teoría es un sistema lógico-deductivo constituido por un conjunto teoría de hipótesis comprobadas, un campo de aplicación y algunas reglas que permitan extraer consecuencias de las hipótesis La pirámide de Maslow es una teoría de motivación que trata de explicar qué impulsa la conducta humana. La pirámide consta de teoría de Maslow cinco niveles que están ordenados jerárquicamente según las necesidades humanas que atraviesan todas las personas. teoría porter y lawler 28 teoría skinner 29 teoría "X" y "Y" de McGregor Señala la relación existente entre el rendimiento, la satisfacción y las recompensas, destacando la importancia de tener empleados que lleven a cabo trabajos para las que posean las habilidades apropiadas. Las recompensas deben ser distribuidas de forma equitativa, para lo cual es necesario medir el rendimiento. Si los empleados no observan esta justicia en la distribución de recompensas, pensarán que no vale la pena esforzarse. Esta teoría se basa en la visión del condicionamiento clásico. La teoría de Skinner del condicionamiento operante está basada en el trabajo de Thorndike (1905). Edward Thorndike estudió el aprendizaje en los animales utilizando una caja-puzzle para proponer la teoría conocida como “La ley del efecto”. La teoría X y la teoría Y de McGregor, dos maneras excluyentes de percibir el comportamiento humano, adoptadas por los gerentes para motivar a los empleados y obtener una alta productividad. Referencias Arias, P. S. (2017). economipedia. Obtenido de economipedia: https://economipedia.com/definiciones.html Martínez, F. S. (2019). lifeder.com. Obtenido de lifeder.com: https://www.lifeder.com/skinner-teoriaconductismo/ SIGNIFICADOS. (2013-2019). SIGNIFICADOS. Obtenido de SIGNIFICADOS: www.significados.com
