Instituto Tecnológico de Conkal Maestro: Francisco Javier Cámara Vallejos. Asignatura: Mercadotecnia Tema: Unidad 2 Producto. Integrantes: Ancona Interian Grecia. Can Yam Rogelio. Canche Tello Ángel. Coba Tun Leopoldo. Molina Pat Claudia. 7° semestre Grupo: U Licenciatura en Informática Conkal, Yucatán, México 2011 PRODUCTO 2.1 Definición y clasificación de productos. Descripción del producto o servicio Compra venta de equipo de cómputo: Ejecutar toda clase de actos de comercio, pudiendo comprar, vender, importar, exportar y distribuir toda clase de artículos y mercancías. Soporte técnico: Auxiliar a las personas con asesorías para resolver problemas relacionados con la computadora. 2.2 Características de los productos Características que hacen atractivo el producto ó servicio La página web se encontrara en un buen posicionamiento en el buscador, además la calidad y simplicidad de la misma será objeto de interés para el usuario, así como el servicio de calidad que se ofrezca, este enfocado a servir y satisfacer la necesidad del cliente. 2.3 Planeación y desarrollo del producto. No aplica ya que el proyecto es un servicio y no un producto, nosotros no somos fabricantes de ningún producto de los que se van a vender solo seremos intermediarios. 2.4 Estrategias de productos. Estrategias FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas) Fortalezas Tenemos clientes leales. Excelente calidad y servicio. Hay flexibilidad de horario de acuerdo a las necesidades del cliente. Tenemos conocimiento del medio Oportunidades Hay buenas recomendaciones de los clientes. Los proveedores nos ofrecen promociones y descuentos. La gente tiende a contratar en la actualidad a microempresas de nuestro giro. Hay crecimiento de la población y con ello mayores contrataciones. Debilidades No contamos con suficiente capital Falta trabajo en equipo El personal capacitado es muy poco para abastecernos No todos cuentan con disponibilidad de tiempo No contamos con proveedores confiables Falta de publicidad. Amenazas Repercusiones de la recesión económica Noticias de trabajos de mala calidad Las condiciones de trabajo repercuten en la calidad del servicio. Muchas competitividades por medio del internet.