Subido por stephanie valenzuela

el conflicto

Anuncio
CLASE: EL CONFLICTO
Dra. Bárbara Valenzuela- Zambrano
Temario
 El conflicto:
Tipos de conflictos y su estructura.
 Principales conflictos en el centro escolar.
 Qué entendemos por los conceptos de indisciplina y
disruptividad.
¿Qué es un conflicto?
- Son situaciones en las que una, dos o más personas entran en oposición o desacuerdo debido
a que sus posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores son incompatibles o percibidos
como tales (Torrego, 2001).
-
Los conflictos constituyen un elemento esencial e inevitable de las relaciones personales,
que incluyen aspectos negativos (el deterioro de una relación, desgaste emocional,
imposibilidad de llegar a una solución) y aspectos positivos (posibilitan el cambio, el
crecimiento y la madurez).
Torrego Seijo, J.C. y Martínez, C.(2001). Modelos de regulación de la convivencia. Cuadernos de Pedagogía, 304, 22-28.
¿Porqué se origina un conflicto?
- El conflicto estalla cuando lo que quiero es incompatible con lo que el otro quiere o hace. Es
decir, en todo conflicto, las personas tienen la percepción de que la otra persona impide o
dificulta la realización de los deseos, intereses o necesidades de uno.
Estructura y Dinámica del conflicto
En todo conflicto interactúan tres elementos: las personas, el proceso y el problema:
a) Personas:
En un conflicto en la escuela casi siempre alcanza a muchas personas y grupos. Es
indispensable que se determine quiénes están directamente involucrados y quiénes, aunque
no estén directamente implicados, pueden influenciar el resultado del proceso.
Es igualmente importante tener en cuenta que cada persona tendrá su propia perspectiva
particular del problema y ninguna lo percibirá en su totalidad, y que las emociones
comprometidas dominarán sobre la razón.
Estructura y Dinámica del conflicto
b) Proceso: Es la forma como se ha desarrollado el conflicto y cómo se ha intentado resolver.
Alude a las claves espacio-temporales del conflicto: Qué pasó, dónde, cómo y cuándo; los
elementos para abordarlo, búsqueda de posibles soluciones, evaluación y seguimiento.
La comunicación entre las personas suele empeorarse en la medida en que sube la intensidad
del conflicto. Ello ocurre porque al intensificarse el problema la gente busca apoyarse cada vez
más en su postura y escucha cada vez menos al otro/a.
La comunicación se va deteriorando con una serie de acusaciones personalizadas que poco
tienen que ver con los problemas esenciales.
Estructura y Dinámica del conflicto
c) El problema: Se refiere a la identificación del origen del conflicto en sí, así como a los
intereses y necesidades de las partes implicadas en él. Respecto a ello se pueden distinguir dos
elementos presentes en él: el conflicto innecesario y el verdadero conflicto.
Un conflicto genuino surge de asuntos como:
•
Intereses, necesidades y deseos distintos de cada uno.
•
Diferencia de opinión sobre un proceso a seguir.
•
Criterio a seguir para tomar una decisión.
•
Criterio de repartición de algo.
•
Diferencia de valores.
Modos de resolver un conflicto
•
Johnson y Johnson (1999) en un conflicto interpersonal se mantienen dos tipos de
preocupaciones:
a.
Alcanzar nuestra meta (“la preocupación por uno mismo”).
b.
Mantener una relación apropiada con los otros (“la preocupación por la otra
persona”).
Johnson, D. W. y Johnson, R. T. (1999). Cómo reducir la violencia en las escuelas. Buenos Aires:
Paidos.
Existen 5 modos diferentes de manejar una situación de
conflicto:
1.
Las actitud de Fuerza (Presionando al otro, para que ceda).
2.
La negociación (que los involucrados busquen soluciones satisfactorias para
ambos).
3.
La suavización (quitando nosotros importancia al tema).
4.
La transigencia recíproca (soluciones intermedias en los que ambos cedemos
algo).
5.
El repliegue (salir del conflicto renunciando a nuestro objetivo y también a la
relación con la otra persona).
Johnson, D y Johnson, R (1999)
Importancia de la Meta (-)
(-) Importancia de
la relación (+)
(+) Importancia de la Meta
Negociación
Suavización
Transigencia
Recíproca
Actitud de
Fuerza
Repliegue
CONFLICTO Y VIOLENCIA ESCOLAR
Conflicto y Violencia escolar
•
El termino conflicto se confunde con violencia. La violencia no es innata en los
seres humanos, sino que es un aprendizaje, el conflicto sí es algo natural y por
tanto, inevitable. De esta manera, más que eliminar el conflicto, de lo que se trata
es de saber regularlo constructivamente de forma no-violenta.
•
Violencia: J. Galtung (1985) la define como algo evitable que obstaculiza la
autorrealización humana. Jordi Planella (1998) la considera como aquella situación
o situaciones en que dos o más individuos se encuentran en una confrontación en
la cual una o más de una de las personas afectadas sale perjudicada, siendo
agredida física o psicológicamente.
Violencia escolar
La violencia en las escuelas abarca un amplio rango de comportamientos que podemos
agruparlos en dos grandes dimensiones:
COMPORTAMIENTOS VISIBLES:
•
Indisciplina.
•
Vandalismo: Contra las cosas, destrucción de muebles e inmuebles de la institución
escolar.
•
Agresión física: Contra las personas.
•
Robos: Que no tienen como fin intimidar o acosar a sus pares, sino apropiarse
indebidamente de bienes o elementos ajenos, en el contexto escolar.
COMPORTAMIENTOS OCULTOS:
•
Matonaje, la intimidación.
•
El hostigamiento.
•
El acoso sexual.
Las categorías antes mencionadas preocupan de manera distinta a los diferentes
actores: mientras que a los profesores les preocupa y les afecta de manera especial
la disrupción y, en segundo término, la indisciplina, a los padres, a la administración
educativa y a la opinión pública les afectan mucho los episodios de violencia física
(sobre todo de alumno a profesor) y de vandalismo; los alumnos, por su parte, quizá
estén más preocupados y sin duda más afectados por los fenómenos invisibles de
hostigamiento, extorsión y del acoso sexual.
¿Estas preocupaciones distintas afectarían las prioridades o intereses de intervención?
“Construir la convivencia para Prevenir la
Violencia” (Ortega, Del Rey y Córdoba, 2010)
Educación en emociones, sentimientos y valores.
Metodologías alternativas.
Gestión democrática
Ayuda entre iguales.
Mediación.
Contexto
Cultura
Protocolos de
Intervención
•
Disrupción: Se refiere a las situaciones en los que el comportamiento del
alumnado tienen como finalidad romper el proceso de enseñanza-aprendizaje o
impedir que se establezca, obligando al profesorado a emplear cada vez más
tiempo en controlar la disciplina y el orden. Aunque no se puede hablar
precisamente de violencia en este caso, lo cierto es que la disrupción es
probablemente el fenómeno que más preocupa al profesorado en el día a día de su
labor, y el que más gravemente interfiere con el aprendizaje de la gran mayoría de
los alumnos. Algunos ejemplos:
- Estar parado y dando vueltas por la clase sin permiso.
- Jugando con la silla o columpiarse en ella.
- Tirando objetos de un banco a otro.
- Gritar, silbar, cantar, levantar la voz cuando se requiere concentración.
•
Indisciplina: Hace referencia a comportamientos, fundamentalmente del
alumnado no ajustados a las normas establecidas, sean estas implícitas o no
(Córdoba, Ortega y Nail, 2016).
•
Estos se dan normalmente en forma de conflictos de relación entre profesores/as
y alumnos/as, suponen un paso más en lo que se denomina disrupción en el aula.
Se trata de conductas que implican una dosis de violencia —desde la resistencia o
el «boicot» pasivo hasta el desafío y el insulto activo al profesorado—, que pueden
desestabilizar por completo la vida cotidiana en el aula.
Formas de resolver un conflicto
Pasos para la resolución de problemas
1.
Identificar el Problema y ponerlos en palabras: ¿Qué pasa? Y ¿Porqué?
Además de preguntas para establecer objetivos. Qué es lo que deseamos?, es
posible realista y concreto?.
2.
Buscar soluciones: Se deben pensar en todas las soluciones alternativas y
desarrollar la creatividad ante la lluvia de ideas por ejemplo.
3.
Anticipar las posibles consecuencias de cada posible solución: se debe tener
en cuenta las consecuencias en corto y largo plazo.
4.
Elegir una solución: tener en cuenta las fuerzas dominantes en cada conflicto
interpersonal (la relación con los demás y el alcanzar nuestros objetivo).
5.
Establecer un plan concreto y poner en práctica la solución elegida.
Descargar